五千年的历史积淀成就了辉煌的中华文明，而文明礼仪则是19个民族进步、社会风尚与道德水平的重要体现。它展现了个人的思想修养与精神风貌。让我们共同播撒文明的种子，争做文明使者，以自信的微笑、端庄的举止、文雅的言辞和高尚的人格展现我们的良好形象。
⬭ 文明礼仪小常识内容 ⬭
一、称谓礼仪
1、对父母、长辈不能直呼姓名，要用标准称呼。
2、对兄、弟、姐、妹不要连姓带名称呼。
二、问候礼仪
向父母、长辈问候致意，要按不同的时间和场合使用不同的问候语。
1、早起后，问爸爸（妈妈）早上好。
2、睡觉前，祝爸爸（妈妈）晚安。
3、过生日：祝长辈生日快乐，身体健康。
4、过节时：祝爸爸（妈妈）节日愉快。
5、外出时：祝爸爸（妈妈）一路平安。
6、归来时：爸爸（妈妈）回来啦。
三、就餐礼仪
1、吃饭前，要帮父母、长辈做放置碗筷，搬放凳子等一些力所能及的事情。
2、吃饭时，让长辈先入座。要等父母长辈先开始吃，才拿起碗筷吃饭。
3、吃饭时，不狼吞虎咽，不无故讲话，不随意走动，菜渣残骨不要乱扔。不要对着餐桌咳嗽打喷嚏。
4、若长辈给自己添饭夹菜，要说谢谢。若比父母、长辈先吃完饭，要请父母、长辈“慢吃”。
5、吃饭后，要帮助父母收洗碗筷、抹餐桌凳等。
四、穿着礼仪
1、仪表整洁大方，着装朴素得体，不穿奇装异服。
2、女同学提倡理短发，不烫发；男同学理发理学生头，不留长发，不理分头。
3、不化妆，不佩戴饰物，不穿中高跟皮鞋，不穿背心和拖鞋进学校。
4。按学校规定穿校服。
五、尊师礼仪
1、见到师长，早上问早，中午问好，放学回家说再见。
2、进出校门、上下楼梯时遇见老师，应让老师先行。
3、进办公室要喊报告，听到“请进”后方可进入，离开时应向老师说“再见”。
4、发现老师的错处要有礼貌地指出。
5、课堂上发言要先举手，回答问题要起立。
六、同学交往礼仪
1、同学交往要学会使用“请、你好、谢谢、对不起、没关系、别客气、再见”等礼貌用语。
2、同学间相见要互相问候、招呼或点头。
3、与同学说话语调要平和，听同学说话要专心，不轻易打断别人的话。
4、向同学请教问题，问前要用谦语，问后要道谢。
5、不给同学取绰号，要主动帮助有困难的和身有残疾的同学。
七、升旗礼仪
1、升旗时，要身穿校服，仪态庄重，脱帽肃立，行队礼。
2、唱国歌时要严肃、准确，声音要洪亮。
3、认真听国旗下的讲话。
八、活动礼仪
1、参加集体活动要准时，遵守秩序，不随意走动，不随便说话。
2、在大会上发言时，要先向师长、同学或听众致礼，发言结束时要道谢。
3、观看演出要提前入场，观看时聚精会神，要适时、适度鼓掌，不起哄，不喝倒彩。主持人宣布演出或比赛结束后，有秩序地退场。
4、活动中不吃零食，不在场内留下杂物。野外活动要集体收拾处理垃圾，保护好环境卫生。
九、接待礼仪
1、有亲戚、朋友、老师、同学来访，要热情接待，主动招呼，接提亲人或朋友手中的物品等。
2、对来客要主动让座、端茶送水，接递物品要用双手。
3、客人走时要起身道别，要送到门口。
⬭ 文明礼仪小常识内容 ⬭
1、讲文明语，做文明事，当文明人。
2、知耻方能有所不为，励志才能有所作为。
3、展礼仪丰采，做文明学生。
4、待人接物讲礼仪，行为举止讲文明。
5、学校是我家清洁靠大家。
6、文明用语人人讲，校园整洁处处香。
7、走路轻轻，安静温馨。
8、书卷之香飘校园，文明之魂留心中。
9、人人讲卫生个个爱清洁。
10、文明礼仪，从我做起。
11、礼仪礼节礼貌文明文雅文化。
12、礼仪是一种文明规范，礼仪是一种素质修养。
13、礼仪体现的细节，细节展现的是素质。
14、加强思想道德教育，弘扬中华传统的美德。
15、讲究公共卫生，爱护公共设施，维护公共秩序，遵守公共道德。
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1．公共场所主要是指哪些场所？
答：主要指影剧院、体育场（馆）、歌舞厅、商场、医院、旅游景点、会场（会议室）、图书馆、阅览室、候车室、候机室和汽车上、火车上、轮船上、飞机上等场所。
2．如何做讲文明懂礼貌的合格公民？
答：语言美、心灵美；谦逊礼让，虚心进取；谈吐文雅，自然大方；衣着得体，举止端庄；作客文雅，遵纪守时；讲究卫生，注重健康；文明通知，提高觉悟；公共场所，文明礼貌。
3．80年代，全国开展了以“五讲四美三热爱”为中心的全民文明礼貌月活动，“五讲四美三热爱”的内容是什么？答：
五讲是：讲文明、讲礼貌、讲卫生、讲秩序、讲道德。四美是：心灵美、语言美、行为美、环境美。三热爱是：热爱祖国、热爱社会主义、热爱中国共产党。
4．作为市民和参观者应如何爱护绿地？答：一是不要进入绿地拍照、游玩、踏坐。二是不要抛掷瓜皮、果核、烟头、纸屑等废弃物。三要爱护绿地配套设施，保持其完整和清洁。
5．提倡文明言行，要着力纠正哪些行为？
答：要着力纠正公共场所缺乏礼貌，不遵守规则、不爱护公物等行为。
6．如何做文明乘客？答：一是要自觉排队，按顺序上下，不拥挤。二是自觉为不方便的乘客让座位。三是要保持卫生。四是不带易燃、易爆等危险品。
7．怎样文明使用手机？答：一是手机宜放在公文包或专门的手机包中携带，不要以手相握，招摇过市。二是用手机时，不宜在人面前大喊大叫。三是在开会、观看演出时应关闭手机，在飞机上，医院等特定场所，使用手机有碍安全，应停止使用。
8．怎样自觉地维护市容卫生？答：不乱搭乱建；不乱摆摊设点；不乱贴乱画；不乱堆乱放物品；不沿街晾晒衣被；不乱停乱放车辆；搞好施工现场管理。
9．如何保持公共场所环境卫生？答：不随地吐痰，不随地乱丢果皮、纸屑、杂物等；不在禁止吸烟的场所吸烟；保持公共设施清洁。
10．怎样才能做到不乱丢杂物？答：在公共场所最好不吃带核、壳、皮的食物，如果要吃，应将皮、核装袋放在垃圾筒内。包装纸、盒、杯等应放进果皮箱内。商店、个体摊贩、卖菜的农民和商贩都应设置专门容器，为顾客提供方便。沿街机关商店和市民居住区的生活垃圾，应按规定的时间、方式倒在指定的地点，以便清运。
11．怎样才能做到不随地吐痰？
答：在设有痰盂的公共场所，要把痰吐到痰盂里，在没有设备痰盂的场所，要把痰吐到手帕里，或吐在随身携带的卫生纸里，放在垃圾筒内，任何情况下都不能把痰吐到地上，也不能把痰吐到阴暗角落、绿化草坪、人行道树坑里。
12．文明健康生活方式的.十六个字是什么？答：合理膳食、适量运动、戒烟限酒、心理平衡。
13．日常交际有哪些礼节？答：握手礼：握手时宜让女士、长辈、上级先伸手，以示尊重。通常是右手相握，有时也可左手加握。鞠躬礼：在庄重场合下三鞠躬，在一般场合下一鞠躬。点头礼：微微点头，以对人表示礼貌，适用于比较随便的场合。注目礼：行注目礼时应脱帽、立正、挺胸、抬头，目光平视前方或受礼者。招手礼：招手时为空手，并可同时说“您好”、“再见”等问侯语、告别语。鼓掌礼：一般表示欢迎、祝贺、赞同、致谢等意。致意礼：在公共场合远距离遇到相识的人，一般举右手并点头致意。拥抱礼：在与外国朋友交往时，对方主动拥抱时，可“随俗”。
15．怎样做到文明交往？
答：一要热情礼貌。要主动、热情、大方，讲礼仪、讲礼貌，谦虚恭敬，语言文明，举止得体，装束优雅，仪表大方。二要公道正派。待人接物，为人处事，要公道正派，不要对他人说三道四，拨弄是非。三要实事求是。不说大话、假话，对方提出的问题，知之为知之，不知为不知，对根本做不到的事，不要轻易许诺。
16．请问什么样的握手才是文明礼貌的？
答：与人握手时要热情，面带微笑，注视对方的眼睛，身体可稍微前倾，以示尊重，不能心不在焉。握手时一般是主人、长者、领导、女士先伸手，客人、年轻人、被领导者、男士后伸手。握手的力度要适当，不能太紧或软绵无力。
17．交谈中应注意避免哪些体态语？答：一是翘起二郎脚，并将翘起的脚尖对着别人。二是打哈欠，伸懒腰。三是剪指甲，挖耳朵。四是跺脚或摆弄手指。五是看表。
18．交换名片应注意哪些礼节？
答：一是交换名片时应起身站立，用两手捏住名片的两个角递上，字体正面朝向对方，应向对方说“请多关照”或“希望今后保持联系”等，以示客气。二是与多人交换名片时应由职位高到职位低，或由近及远。三是接受名片时应起立，双手相接并道谢。四是接过名片后要认真看一遍，以示对对方的尊重。五通常情况下不宜向别人索取名片。
19．行路时应遵循哪些规范？
答：首先要遵守交通规则，走人行道，横过马路时“红灯停、绿灯行”，要走斑马线，不要横越围栏和草坪。在进行中，不要连奔带跑，急停乱拐，也不要走得太慢，阻挡他人。与他人同行时，不要拉拉扯扯、多人并行，不要在路上停下来交谈。不要在路上边走边吃喝，不要乱扔废弃物。
20．打电话需要注意哪些礼节？答：主动友好，自报家门；用语文雅，口气温和；说话简明，节约时间；通话完毕，轻放电话。
21．行路时应遵循哪些规范？
答：首先要遵守交通规则，走人行道，横过马路时“红灯停、绿灯行”，要走斑马线，不要横越围栏和草坪。在进行中，不要连奔带跑，急停乱拐，也不要走得太慢，阻挡他人。与他人同行，不要拉拉扯扯，多人并行，不要在路上停下来交谈。不要在路上边走边吃喝，不要乱扔废弃物。
22．升国旗时应注意些什么问题？
答：升国旗时，参加者要面向国旗肃立致敬，军人要行军礼，少先队员要行队礼，其他人员要行注目礼，可以奏国歌或唱国歌。升国旗时，凡经过现场的人员都应面对国旗，自觉肃立，待升国旗完毕后，方可自由活动。
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一、穿着礼仪
1、按要求穿规定的校服，不穿奇装异服。
2、着装整齐，朴素大方，不把上衣捆在腰间，不披衣散扣。
3、不穿背心、拖鞋、裤衩在校园行走和进入教室。
4、课堂上不敞衣、脱鞋。
5、不穿鞋，不穿中高跟鞋，不穿厚底时装鞋，以球鞋或平底鞋为好。
6、不佩戴项链、耳环（针）、戒指、手链、手镯等饰物。
7、不涂脂抹粉，不画眉，不纹眉，不纹身，不留长指甲，不涂指甲油。
8、按要求修剪头发，不染发，不烫发，不留长发。
二、行走礼仪
1、走路要抬头挺胸，目视前方，肩臂自然摆动，步速适中，忌讳八字脚、摇摇晃晃，或者扭捏碎步。
2、上下楼、过楼道靠右行，出入教室、办公室，会场等按指定线路走，不拥挤，出入各功能室轻声慢步，不影响他人。
3、遇到熟人要打招呼，互致问候，不能视而不见；需要交谈，应靠路边或到角落谈话，不能站在道路当中或人多拥挤的地方。
4、行人互相礼让，主动给长者让路，主动给残疾人和有需要的人士让路。
5、向别人打听道路，先用礼貌语言打招呼，如“对不起，打扰您一下”、“请问”等，年轻人问路应选适当称呼，如“老爷爷”、“阿姨”、“叔叔”等，然后再问路；听完回答之后，一定要说：“谢谢您！”如果被陌生人问路，则应认真、仔细回答，自己不清楚，应说：“很抱歉，我不知道，请再问问别人。”
三、乘车礼仪
1、上学放学自觉排队候车，注意维持候车地点的整洁，有秩序地上下车。
2、在校车内不吃东西，文明乘车，自觉保持车厢洁净。
3、乘坐校车不抢座位，主动给小同学和有困难的同学让座。乘坐公共汽车、船应主动给老、幼、病、残、孕妇及师长让座。
4、在车上不做危险动作，注意乘车安全。
四、社会礼仪
1、要他人帮忙，说声“请您”或“麻烦您”，得到别人帮忙后，说声“谢谢”。
2、不小心影响别人休息或工作时，说声“对不起”、“请原谅”；别人不小心影响了你，并诚恳地向你道歉时，应宽容地说“没关系”。
3、与人交谈，态度要真诚，说话要和气。听取他人发言或说话时，要正视对方，不能漫不经心，不能随便插话。
4、在公众场合，不能大声喧哗，不能随地吐痰、乱扔垃圾，不能挖耳、抠鼻、剃牙、剪指甲等。
5、遵守交通法规，不违章骑车，过马路走人行横道。
6、遵守公共秩序，应排队购票购物，对工作人员有礼貌。
7、爱护公共设施、文物古迹，爱惜庄稼、花草树木，保护有益动物和生态环境。
8、慰问病人时，要说：“您好好休养。”并带上慰问品或鲜花。
五、购物礼仪
（1）进超市购物，要按规定存包。
（2）购物时，若对已选购的.商品感到不满意，应主动将其放回原货架区，不能随意放置。贵重商品应轻拿轻放。
（3）超市内的商品不能随意品尝、试用。
（4）付账时要自觉排队。
（5）对售货员的热情服务要表示感谢。
（6）所有商品都要付账，不“顺手牵羊”，占小便宜。
六、赛场礼仪
（1）文明观看。有秩序地进场和退场，比赛精彩处要热烈鼓掌，不向赛场内投掷物品，离场时主动清理自己使用过的物品，不乱扔垃圾。
（2）文明参赛。遵守比赛规则，不弄虚作假，骗取荣誉。尊重竞争对手，不故意伤害对方，对对方的冒犯要克制。如果认为裁判有问题，要按照程序向有关人员提出。
（3）文明裁判。要公平、公正。
七、网络礼仪
（1）认真学习网上知识，不浏览不良网站和信息。
（2）与网友进行诚实友好交流，不侮辱欺诈他人。
（3）增强自我保护意识，不随意约会网友。
（4）上网时间要控制，不沉溺虚拟时空。
（5）不制作、传播计算机病毒等破坏网络程序。
八、假日旅游礼仪
（1）文明行路。要自觉遵守交通规则，听从交通指挥和交通信号指挥。要走人行道，不跨越交通隔离护栏，不抢行机动车道，不三五成群并排行走，在行人拥挤的路段，不追跑打闹，横冲直撞。
（2）文明乘坐。主动配合乘务人员维护公共秩序，要按顺序、慢步轻声地登车、登机或上船，扶老携幼，不抢占座位，不大声喧哗。
（3）文明观光。在旅游景区，要讲究社会公德，不乱丢垃圾，要举止文明，要使用礼貌语言，要爱护公物，特别要注意保护文物古迹，不乱刻乱画。
（4）文明住宿。
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(一)活动主题：
遵守交通关爱生命创建文明城市
(二)活动背景：
随着中国的改革开放，祖国的日益昌盛，人民生活水平的不断提高，越来越多的人忽视了自身的准则，遗忘自我、忽视讲文明的时代。一次又一次的交通事故的发生，酿成了极为惨重的人间悲剧，让我们不为之害怕.在最近30年来，我们社会的不断发展，城市的不断变化，交通的便利等一些的`发展，给一些不重视文明的人带来极大的危机。文明出行，文明言语关系到每个市民的安全，品质的高尚关系到我们每一个人生活的质量和效率，为此我系发出以文明为先，力争做文明使者，来构建和谐、美丽的社会。
(三)活动宗旨：
弘扬城市人文精神，打造文明、安全、畅通、有序、和谐交通环境，树立城市文明形象。
(四)活动目的：
1、为了响应市校团委开展的志愿者服务月系列活动，丰富大学生的课余生活，加强校园活动氛围，促进校园文化的和谐;
2、希望通过此次活动，能加强同学们之间的交流与合作，为鄂州职业大学的爱心事业发展贡献自己的力量;
3、增强同学们的人际关系，培养同学们的社会实践能力。
(五)活动意义：
通过此次活动的开展使广大市民进一步深刻认识到文明交通、保障安全的重要性，对有效预防和减少了道路交通事故的发生发挥了积极的作用。
(六)活动前期准备：
1、活动安排：
(1)时间：3月4日开始准备，提前去市团委拿活动所需的工具.
(2)地点：银泰十字路口汉口银行十字路口提前熟悉地理环境。
(3)活动内容：文明劝导，安全出行。
(4)联系人：
2、前期宣传工作：
(1)媒体宣传：
a.在校广播台播音宣传,通过广播把此活动的具体举办时间、地点和内容直接告知同学们。
b.口头宣传：社服成员对身边的同学宣传。
(七)中期安排：
1、时间：3月5日上午09：45——11：30第一分队
下午14：30——16：30第二分队
3月6日上午09：45——11：30第三分队
下午14：30——16：30第四分队
2、第一、三分队负责银泰十字路口，每路口两人;
第二、四分队负责汉口银行十字路口，每路口两人。
3、第五分队负责协调工作，每队组织16人参加活动。
(八)活动具体流程布置安排：
1、3月5日将在银泰、汉口银行十字路口，截止日期3月6日。
2、第一、三分队负责银泰十字路口，每路口两人;
第二、四分队负责汉口银行十字路口，每路口两人。
3、第五分队负责协调工作，每队组织16人参加活动。
(九)活动效果分析：
1、通过广播台，校报,拍照上传互联网等形式,扩大宣传力度,增加传媒系社会服务行动队的知名度;
2、要扩大宣传影响力,让市、校的人们对传媒系以及社会服务行动队有更进一步的了解。
(十)经费预算：
无
(十一)经费来源：
无
(十二)活动中应注意的问题及细节：
1、新闻爱好者协会负责本次活动的策划书、宣传及活动中摄影工作;
2、要按照规定的路口、规定的人数安排人员参加协勤，不允许擅自减少参加协勤人数。要严格按照规定的时段参加协勤，不得迟到、不得提前离岗;
3、要积极履行劝导职责。参加协勤的人员务必根据交警的要求选准协勤位置，应该站在什么位置就必须站什么位置，躲在树荫下或远离路口的现象必须纠正。对闯红灯的行人和非机动车要积极、大胆劝导。
4、着装要整齐，树立良好的外在形像。
5.不要随意走动，注意安全。
(十三)主办单位：共青团鄂州市委员会
共青团鄂州职业大学委员会
传媒系团总支
承办单位：传媒系社会服务行动队
传媒系新闻爱好者协会
赞助单位：
(十四)活动负责人及主要参与者：
1.主要负责人：张立余绪国万丹青林婷金洪远涂亚
2.具体任务：张立、余绪国负责整体协调，万丹青负责新闻稿件及摄影，林婷、金洪远、涂亚负责队员们的安全问题。
3.工作人员：传媒系社会服务行动队及新闻爱好者协会全体成员。
4.在这次活动中，社会服务行动队和新闻爱好者协会两个社团联手的承办方式，全力以赴来办好此次文明劝导活动，各位队员注意安全。传媒系社会服务行动队会竭尽全力为这次活动做积极的准备，活动中所出现的问题尽量在社团内部商讨解决，尽可能独立的完成这次活动。希望领导能够支持社会服务行动队的发展。同时希望老师同学们能提出宝贵的意见，使社会服务行动队今后承办文明劝导活动时，活动的质量不断提高，形式不断创新。
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一、指导思想：为全面贯彻落实中共沙区教育党工委精神，我校以“清洁沙区、美化沙区、文明劝导除陋习”为活动宗旨，动员和组织我校师生从我做起、从身边做起、从现在做起，劝导影响城市环境的不文明行为，革除不良陋习，树立文明新风。
二、目的意义：为了进一步优化沙区环境，净化沙区人民的思想，养成文明习惯，促进和谐文明沙区建设，根据沙区教育党工委通知精神，学校研究决定：在学校就近片区开展“清洁沙区、美化沙区、文明劝导除陋习”活动。旨在为扩大社会影响，发挥教育辐射作用，使沙区人民的整体素质得到全面的提高，形成良好的风气。
三、活动内容：围绕“文明劝导除陋习，美化沙区我先行”活动的任务要求，“文明劝导除陋习”活动主要内容为：不按指示灯过马路、无序搭乘电扶梯（按左立右行的规则）、不文明驾驶车辆、乱停放车辆、门店前脏乱差、乱扔瓜皮纸屑烟头、破坏公共设施等。
四、活动安排：
1、活动时间：20xx年5月21日（星期五）下午4：00——5：00
2、参加人员：凤鸣山小学全体团员教师以及四年级学生
3、活动区域：凤鸣山小学附近片区（凤鸣山中学、西物市场、康居苑、凤鸣山社区）
4、活动形式：派发宣传文明倡议书、劝导、问卷调查、文明小记者采访、宣传口号等。
5、人员安排：文明宣传设点处——陈珂、戚爽
凤鸣山中学——程丹、谭雁
西物市场——谭令、官静
康居苑——潘静、张露丹
凤鸣山社区——甘露
6、活动准备：桌椅、宣传标语、“文明心”、“文明小记者”标牌等。
7、活动奖励：对愿意接受劝导的市民朋友，送一颗“文明心”。[小学教育吧 Www.JiaoBa.Net]
附：
“文明劝导除陋习，美化沙区我先行”倡议书
亲爱的沙区朋友们：
你们好！
文明风吹花千树，和谐沙区满眼春。青山绿水的山城沙区，是我们共同创业生活、休憩的地方，追求环境洁净优美是我们共同的心愿。是深入贯彻科学发展观，构建和谐沙区的重要举措，是实现小康社会的内在要求。对于提升全区文明程度和市民文明素质，塑造沙区新形象，具有重大的推动作用。作为沙区人民，我们是城市的主人，是城市文明的受益者，更是文明城市的建设者。为此，我们向全体沙区人民发出如下倡议：
1、树立“沙区是我家，文明靠大家”的'“家园”意识和责任意识。以主人翁姿态积极参与活动，从我做起，从现在做起，争做文明宣传者。
2、向不文明的行为告别，做到：管好自己的嘴，不说粗话脏话，不随地吐痰，不在公共场所吸烟；管好自己的手，不乱贴乱画，不损害公物，不乱扔杂物；管好自己的腿，不闯红灯，不斜穿马路，不踩踏草坪；不文明驾驶车辆、乱停放车辆、门店前脏乱差、说文明话、办文明事、做文明人。
3、身体力行，清洁家园，美化沙区，使大街小巷、楼道墙角洁净美丽，自觉维护公共设施，争做美化城市的实践者。
辉煌的成就是我们共享的欢乐，灿烂的明天是我们执着的追求。一分耕耘，一分收获，创建美化沙区，我们义不容辞！让我们迅速行动起来，用我们的聪明智慧和踏实行动，为沙区共同谱写壮丽辉煌的新篇章！
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教材分析：
城市公共交通的发展为人们的出行提供了便利，幼儿乘坐公交车的机会越来越多。短暂的乘车过程和小小的车厢里蕴藏着诸多规则与文明礼仪。
活动目标：
1.知道乘车时应排队上车，需打卡或投币，前门上车，后门下车，给需要的人让座等必要的规则和基本礼仪。
2.在观察比较中，能对各种乘车行为进行正确的判断，并能说出理由。
3.体验遵守规则和文明乘车带给人们的`愉悦。
活动准备:
1、知识准备：家长带领幼儿乘坐公交车，观察人们上下车，投币、礼让等情景，帮助幼儿完成调查表（附后）。
活动前教师查阅幼儿的调查表，以便活动中加以引导。
2、物质准备：课件（表现各种乘车行为的图片，可参照附图）。
活动建议：
1.组织幼儿交流乘车见闻，引出活动主题。
教师可先引导幼儿与身边的同伴交流，然后，有针对地请个别幼儿交流，如：投币、打卡、排队上车、文明礼让等方面。
2、引导幼儿讨论，知道乘车应遵守的规则和应做到的文明礼仪。
（1）教师启发幼儿根据记录，将人们遵守规则和不遵守规则的行为进行分类；对那些幼儿没涉及的规则，教师及时补充。
（2）引导幼儿讨论：遵守乘车规则有什么好处，针对不遵守的行为，说说自己的感受。
3.结合课件讨论：怎样做文明小乘客。
教师可引导幼儿讨论，乘车时我们必须遵守哪些规则？除了遵守这些规则，我们还应该做到哪些文明的行为？
如：上车先打卡或投币，小朋友得到身高参照线就要自觉投币，前门上车、后门下车，不能在车厢里乱扔垃圾，排队上下车，给老人、小宝宝或需要的人让座，不在车厢里大声喧哗，打喷嚏时应捂住口鼻等。
小结：遵守乘车规则，文明乘车，既能保证我们的安全，又能使我们在乘车时心情愉快。所以，希望小朋友做文明的小乘客。
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活动目标：
知道乘坐交通工具的安全事项，掌握一些必要的自我保护的方法。
活动准备：
挂图两幅
活动过程：
开始部分：组织教学，引起幼儿的'学习兴趣。
基本部分：
1、请幼儿回忆已有经验，说说坐过那些车？乘车时要注意哪些安全事项？
2、教师出示挂图，提问：图上的小朋友做得对吗？这样做有什么危险？
第1幅图片：把头伸出窗外和把手伸出窗外。
第2幅图片：车开动时在车厢内走路；坐在开动的车内吃带棒的食物。
第3幅图片：反向跪坐在车位上。
第4幅图片：从车中往窗外吐痰或扔废物。
3、进一步引发幼儿讨论：怎样做才是安全的小乘客？
4、让幼儿进行分组表演《我是安全文明的小乘客》。
请幼儿自己设置场景，分配角色扮演司机和乘客。
小组讨论：哪位小朋友扮演得好？为什么？
5、请表演好的一组幼儿进行表演，教师与幼儿一起进行欣赏，并让幼儿说说：你从哪儿看出他们是文明、安全的小乘客。
结束部分：教师小结，幼儿排队随音乐做开车状走出教室。
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一、活动目标：
1、仔细观察图片，并大胆用完整的语句讲述图片内容。
2、增强有关交通安全的意识。
二、活动准备：
1、幼儿春游的相片、教学挂图。
2、幼儿用书第22-23页。
三、指导要点：
1、引导幼儿按顺序观察图片。
2、调动幼儿的生活经验，鼓励幼儿大胆表达表现。
四、活动过程：
1、分享春游的相片：我乘坐的交通工具。
（1）我们乘坐什么交通工具去摘椰子菜的.？
（2）平时你们又是乘坐什么交通工具来幼儿园的？
幼儿根据自己的经验，谈谈乘坐交通工具的感受。
2、看看讲讲《安全小乘客》。
（1）观察图片，交流讨论。
观察图片一：小朋友们在做什么？你怎么知道的？
观察图片二：你看到了什么？他们是怎样乘坐公共汽车的？你从哪里看出来的？
观察图片三：当你不舒服时，应该怎么办？
（2）将幼儿分成四组，人手一本幼儿用书。引导幼儿有顺序地观察，并大胆向同伴讲述。
（3）每组派幼儿代表进行讲述。
（4）教师完整讲述。
五、学学做做：安全小乘客
我们平时乘坐车时应该怎样做才是安全的呢？
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近期，xxxx组织部分员工进行了礼仪培训，我有幸参加了这次培训。虽然这次培训时间有限，但经过培训学习，使我懂得了礼貌礼仪的重要性，也学到了礼貌礼仪方面的一些基本知识，培训使我有了很大的收获。
人与人之间的交往是需要讲究礼仪的。讲究礼仪，就是对别人的尊重。人们常说：“尊重上级是一种天职，尊重同事是一种本分，尊重下级是一种美德，尊重客户是一种常识，尊重所有人是一种教养。”这几句话告诉我们，无论对谁都应当抱以尊重态度，尊重别人是一个人最起码的礼仪要求。
在社会生活中，礼仪能够十分有效地减少人与人之间的摩擦，最大限度的避免人际冲突，使人际交往成为一件十分愉快的事情。在满足人们社会交往需求的.同时，也满足了人们被尊重的需求。
在商务活动中，礼仪显得尤其重要。一个不懂得礼仪或不讲究礼仪的人，在商务活动中是很难有成就的。因为没有谁乐意去和一个不懂礼仪的人打交道，更何况是谈交易。相反，一个懂礼仪而又很讲究礼仪的人，在商务活动中是很容易成事的。首先，他凭借得体的礼仪就博得了客户的好感，赢得了客户的信任，取得了与客户深入交谈的先决条件。生意场上这样的例子太多太多。
随着社会礼貌化程度的提高，各个企业对于人才礼仪修养的要求也日益提高。职业礼仪已经表现成为一种职业素质、职业本事、职业技能，甚至是关乎到职业生涯规划中职业发展的一部分。对于企业来说，礼貌礼仪是企业形象、企业文化、员工修养的综合体现，企业仅有抓好了礼仪培养和教育才能使企业在形象和文化表达上提升到一个满意的地位，也仅有这样企业才会有一个更好的发展前景。企业的每一位员工都应当从自我做起，从身边小事做起，学会尊重，讲究礼仪!
经过学习，让我懂了很多，也让我了解了很多以前没有了解的东西，发现了自我的不足。而这些东西正是我此刻工作和生活中需要的东西，让我明白了怎样做才能做到互相地尊重。经过这次培训，我要学以至用，努力做一个懂礼仪，会办事的优秀员工。
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为了提高兴业银行的服务质量，提高总体竞争力，为客户提供更优质的服务，分行于20xx年4月21、日组织了服务礼仪培训。22我有幸参加了此次培训，现场聆听了专业资深专家龚娟的讲座，服务礼仪课程的学习过程，让我受益匪浅，感触颇深。下面我从以下几点谈一下自己的感受。
一、什么是优质的服务
我于20xx年2月开始就职兴业银行，在这一年多的时间里，兴业给我的感觉始终都是顾客至上、服务至上，无论遇到多么复杂的业务、多么难缠的客户，每一位职员都会以谦和、友好的态度去应对，良好的服务使我们行的业务量也是与日俱增。我曾以为这样的状态就足够应对日趋激烈的行业竞争，但通过服务礼仪培训我才更深刻的感觉到，服务礼仪是一门多么高深的学问，不是简单的谦和、友好就可以做到的，如果想在激烈的市场竞争中始终名列前茅，就必须具备其他银行所不具备的高品质服务。
我一直认为自己是一个很有礼貌的人，对待客户谦和有礼，面对投诉懂得解释，但是服务礼仪教会我们，银行业已经从简单性、保姆型、服务型转向了复杂性、专家型、营销型。客户需要的不仅是你友好的服务态度，更多的是他所不具备的专业知识，我们要懂得客户的心理，用自己的专业知识和技能，为客户提供他最需要的服务，你用最快的速度为他解决了他的问题，我想要比你一味谦和的让他等待更让他满意。
二、实现服务价值的途径
我们提倡服务至上、顾客至上，其本质是要留住客户、吸引客户，这就是优质服务的价值，那么如何实现这一价值呢？应该从几点做起：
（一）正确认识服务的'价值
服务看似是无形的、瞬间性的，但实际上它带给客户的影响却是永久性的。服务本身就是一种商品，良好的服务能够提升产品的价值，补救产品的不足。有时候口口相传的不仅是产品的优良，更有可能是优质的服务。我曾经去某银行办理业务，上班时间柜员在聊天，业务办理速度极慢，并且态度极为不好，这让我心情很是不佳，从此不再去该行办理业务，同时还告诉我的朋友也别去。这样的亲身经历更让我明白何为服务的价值。
（二）如何提供优质服务
提供服务的形式有很多，冷淡型、友好型、生产型、优质型，社会和行业的发展指引我们必须选择优质型的服务才能长久的立于不败之地。我们要以积极的态度面对客户，保持友好的微笑，建立良好的第一印象，懂得察言观色，瞬间分析获取客户需求，为客户解释所办业务的利弊，提示其风险点，让客户信任你，从而信任银行，愿意把自己的银行业务都交付于我们银行，那么我们优质的服务也就达到了目的。
三、新的开始
记得有一个朋友跟我说，找对象就要去兴业，因为兴业全是帅哥美女，虽然这只是坊间传闻，不足全信，但是我想兴业拥有的不仅是帅哥美女，兴业所具备的是良好的精神风貌以及优质的服务。
从明天开始，我将穿着干净整齐的行服，以上佳的精神面貌开始工作，开始新的奋斗，希望自己的努力可以为兴业的发展作出小小的贡献。
兴业，我愿与你一起成长，共同发展！
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一、大赛主题
礼仪传承文明，文明净化心灵。
二、大赛目的
通过举办职业礼仪大赛，全面推进我院职业礼仪素质教育，让同学们“领略职业礼仪的艺术之美，滤去浮华躁动的心理，明晰自己的人生观价值观，为进入职场获取一张通行证”。更进一步使同学们关注职业礼仪，全面提高综合素质，增强人际沟通的能力和交往艺术，使学生在社会生活实践乃至今后的职业生涯中，树立良好的职业形象，展示良好的人际沟通能力；外塑形象，内强素质，增强工作能力，增强职业竞争能力。
三、赛组委会
主办单位：保定职业技术学院学工部
策划承办单位:保定职业技术学院学生会、各系学生会
指导委员会：院学工部
执行主席：贾尧
组委会成员：各系负责此项工作的学生会主席、副主席、院学生会相关部长、各系学生会部长
工作人员：院学生会全体成员
四、参赛对象
保定职业技术学院全院学生（已参加过第三届大赛的不得参加）
五、指导思想
全面发动、全体普及、全新理念、全力提高
六、时间安排
20xx年4月——20xx年6月
七、大赛安排
（一）活动宣传
1、招贴画制作
时间：20xx年4月中旬
目的：宣传学习礼仪的重要性，提高同学们的重视度，并对文明礼仪进行有效地宣传，是同学们积极地参与到学礼、知礼、讲礼、守礼的行列中来。
项目负责人：文体部
要求：主题积极向上，涉及礼仪知识，形式多样内容丰富。
2、宣传海报制作
时间：20xx年4月中旬
目的:采用小标语的形式，制作宣传海报，张贴到学校的每一个角落，让职业礼仪观念深入人心，达到充分发动，深入宣传的目的。
项目负责人：文体部
要求：内容细致以小见大，贴合实际通俗易懂，样式美观形式多样。
3、条幅制作：
时间：20xx年4月中旬
在教学楼等学生人流多的地方悬挂条幅。
4、建设专题网站
时间：20xx年4月——20xx年六月
目的：开通网络平台对此次的活动进行有效地宣传，是同学们能够从多方面、多角度多种视角学习礼仪，打造多种平台使同学们能够沟交流、互相学习。
项目负责人：学习部
要求：及时上传有关文字资料、图片资料、影音资料，内容更新及时，保证网站的正常运行
（二）举办开幕晚会
1、时间：20xx年4月下旬
2、负责人：院学生会女生部，以及各系学生会。
3、目的：开幕晚会的演出，是第四届职业礼仪大赛正式启动，同学们开始参赛报名。同时也丰富了校园文化生活，活跃校园气氛，通过开幕晚会加强对职业礼仪大赛的宣传，同时提高赞助商的知名度，为职业素质教育赢得良好效果，宣传职业礼仪，让校园内人人知道职业礼仪，个个了解职业礼仪。
（三）组建文明礼仪示范团
1、时间：20xx年4月15日——20xx年4月25日
2、负责人：院学生会女生部、各系学生会主席或副主席
3、目的：每个系组织一个以学生干部和骨干构成的文明礼仪示范团。通过理解、学习礼仪之后，将文明礼仪传播到同学中去，起到带头示范的作用。
4、成员选拔标准：
（1）各系组建文明礼仪示范团要求成员数达到15人。
（2）示范团成员五官端正、思想积极向上，懂文明讲礼貌。
（3）示范团成员要有较强的表达能力，口齿伶俐，能言善辩，能够与同学进行良好的沟通，传达礼仪知识。
（4）示范团成员能够将所学的礼仪应用到以后的生活工作中，并在同学中起到良好的带头作用。
（四）普及礼仪常识
1、制作文明礼仪知识手册
目的：让同学们能够系统的理解文明礼仪相关知识。在学习生活工作中参照一定的准则，为日后的就业打下良好基础。
项目负责单位：学生会女生部
要求：手册中涵盖多方面礼仪知识，装订成册发放到每一个示范团成员的`手中。
2、示范团成员深入到班级内部，开展主题班会宣传讨论学习文明知识，形式不限。
（五）活动开展：
（1）讲座
形式：邀请外院及我院礼仪方面的老师对示范团成员进行培训。
内容：社交礼仪、校园礼仪、礼宾礼仪、办公礼仪、服饰礼仪、仪表与仪态塑造等。
（2）宣传
形式：文明礼仪动员演讲、知识故事宣讲、日常行为礼仪示范、职业礼仪情景模仿等。
内容：宣传相关的礼仪知识
（注：各系示范文明礼仪示范团要对其宣传活动录制声像资料，并上传到专题网站上进行评比。）
（六）各项礼仪风采竞赛
时间：20xx年4月20号——20xx年5月5号
负责人：女生部
具体流程：
1、演讲比赛
（1）初赛：班级内部开展主题班会宣传讨论学习文明知识，形式不限。
（2）选拔赛：由各系自行举行，各系推选出最优秀的成员进行院级比赛。
（3）决赛：由院学生会组织
时间：20xx年5月11日
内容：各系推选的3-6名参赛选手组成一组，选择一名选手主讲，可根据自己对礼仪的了解，加自己学的礼仪知识，做好PPT，根据演讲的内容一边演讲一边表演，为时5分钟。
2、礼仪知识竞赛
（1）初赛：班级内部开展主题班会宣传讨论学习文明知识，形式不限。
（2）选拔赛：由各系自行举行，各系推选出最优秀的3名选手组成一组进行院级比赛。
（3）决赛：由院学生会组织
时间：20xx年5月20号
①闪亮登场
各选手按顺序从舞台左边以行体礼仪的标准走到舞台中央，向观众问好，进行一分钟的礼仪演讲，走到自己的座位上坐好。表演结束后，评委为各组合打分。
②智力竞答
该环节分选择题10道和简答题5道，共15道。主持人每读完一题，各代表队在规定时间内将答案写在答题板上，答对得10分，答错不扣分。
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前言：在现代社会中，优雅的行为举止、得体的仪容与言语、真挚的情感和规范的礼仪都成为人与人之间沟通的桥梁，其力量和价值无可比拟。礼仪是个人素质的内在体现，也是社会价值观的外在表现。学习礼仪、普及礼仪不仅仅是顺应社会潮流,更是时代的需要。作为一名合格的大学生不仅要掌握自己的'专业知识，更要懂得一定的职业礼仪。经研究，决定举办“吉首大学第二届职业礼仪大赛”。
一、参赛对象：
吉首大学在籍全日制本科、专科、预科学生
二、竞赛安排：
（一）报名阶段：
1、报名时间：20xx年11月30日-12月8日
2、报名地点：吉首大学职业礼仪大赛组委会办公室
（设在：布达拉宫四楼吉首大学商科科技创新与竞赛工作室）
3、赛制安排：
（1）初赛时间：20xx年11月26日-12月7日（具体时间各学院自拟）
初赛地点：由各学院自定
（2）决赛时间：20xx年12月13日
决赛地点：吉首大学砂子坳校区音乐舞蹈演奏厅
4、报名方式：
（1）各院以学院为单位报名，每院初赛第一名代表学院参加决赛（代表队由各学院初赛决出。每支代表队由知识组和表演组两部分组成，知识组由3名队员组成，作为知识竞赛答题选手；表演组人数不限，负责各学院专业的职业礼仪展示。所有参赛选手必须为参赛代表队所属学院的在读学生，专业、年级各学院自行决定。每支代表队的指导老师最多为两人。）。
（2）参赛代表队认真填写报名表（见附件1），并将报名表电子档发送至邮箱：，将报名表纸质档交到吉首大学第二届职业礼仪大赛组委会办公室（砂子坳校区布达拉宫4楼吉首大学商学院商科技能工作室）。
（3）有关比赛事宜可咨询组委会联系人张同学（联系方式：）。
三、比赛规则
1、职业礼仪知识竞答：
①必答题环节（必答题每题20分，5题共60分）：
每队3道必答题，分别为一道单选、一道多选、一道判断题，每小题20分；每题规定答题时间为5秒钟，超出答题时间或未能答对的队伍不得分。
②抢答题环节（抢答题每题20分，答对加20，答错或超时未答题扣10分）：
共有与参赛队伍数量相应的抢答题，每小题20分；每题有20秒答题时间，参赛队员只有在主持人说“开始抢答”之后方可进行抢答，否则视为犯规，答错、犯规以及超时倒扣10分。
③风险题环节（分值有20分、30分、40分，答对给予相应分数，答错或超时未答给出题队加上相应分值的一半分数即10分、15分、20分）：
为互动环节，由各参赛代表队分别从题库挑选A、B、C三个难度等级的风险题各1道，各难度题目对应分值分别为20分、30分、40分，在开始进行风险题答题之前，各队根据暂时所得分数高低享有优先选择权，选择自己觉得竞争强的代表队答题，被选定的参赛队可任选其中一个难度的题目进行作答，答题有1分钟的讨论、作答时间；答对给予答题队伍相应分值，答错或超时未回答则相应给予出题队伍10分、15分、20分的加分。
3、职业礼仪风采展示（本环节满分为100分）：
①要求：本环节将由各参赛队伍自行结合本专业组织进行具有本院特色的礼仪展示，展示内容为各学院各专业的职业礼仪，其中须符合礼仪相应内容，不得展示纯文艺表演类的节目（否则视为义务表演，本环节不给予打分）。本环节将限定在5分钟以内，超时表演部分不计分。
②分值：评委老师将从参赛队伍的形象气质（10分）、应变能力（10分）、熟练度（10分）、礼仪准确度（50分）、时间性（5分）、规则分（5分）、情景符合度（10分）七个方面进行评分。
四、评分标准
1、知识竞赛环节
（一）必答题环节（20分/题，3题/队）
每队3道必答题，分别为一道单选、一道多选、一道判断题，每小题20分；每题规定答题时间为5秒钟，超出答题时间或未能答对的队伍不得分。
（二）抢答题环节（20分/题）
共有与参赛队伍数量相应的抢答题，每小题20分；每题有20秒答题时间，参赛队员只有在主持人说“开始抢答”之后方可进行抢答，否则视为犯规，答错、犯规以及超时倒扣10分。
（三）风险题环节（40分题，30分题，20分题）
为互动环节，由各参赛代表队分别从题库挑选A、B、C三个难度等级的风险题各1道，各难度题目对应分值分别为20分、30分、40分，在开始进行风险题答题之前，各队根据暂时所得分数高低享有优先选择权，选择自己觉得竞争强的代表队答题，被选定的参赛队可任选其中一个难度的题目进行作答，答题有1分钟的讨论、作答时间；答对给予答题队伍相应分值，答错或超时未回答则相应给予出题队伍10分、15分、20分的加分。
2、礼仪风采展示环节（本环节满分为100分）
（一）本环节将由各参赛队伍自行组织进行礼仪展示，展示内容为各学院各专业的职业礼仪，其中须符合礼仪相应内容，不得展示纯文艺表演类的节目（否则视为义务表演，本环节不给予打分）。本环节将限定在3-5分钟以内，超时表演部分不计分。
（二）本环节满分为100分，评委老师将从参赛队伍的形象气质（10分）、应变能力（10分）、熟练度（10分）、礼仪准确度（50分）、时间性（5分）、规则分（5分）、情景符合度（10分）七个方面进行评分。
五、奖项设置：
（1）一等奖（以代表队为单位，占参赛队伍的10%）：颁发荣誉奖牌
（2）二等奖（以代表队为单位，占参赛队伍的20%）：颁发荣誉奖牌
（3）三等奖（以代表队为单位，占参赛队伍的30%）：颁发荣誉奖牌
（4）优胜奖（若干）：颁发荣誉奖牌
（5）单项奖：最佳答题奖1名（以个人为单位），颁发荣誉奖杯
最佳表演奖1名（以个人为单位），颁发荣誉奖杯
最佳气质奖1名（以个人为单位），颁发荣誉奖杯
⬭ 文明礼仪小常识内容 ⬭
活动目标：
1、学习礼貌用语"请""谢谢""对不起"。
2、喜欢听故事，学说简单句。
3、初步学习良好的生活礼仪。
活动准备：
夹心面包一个、挂图、头饰活动过程：
一、今天，老师给小朋友带来了一份礼物，请小朋友猜猜看，盒子里装的是什么啊？（小朋友回答）哦，小朋友说得都不一样，我们一起来揭开这个秘密吧？（面包）面包里还有许多的秘密，撕开面包，瞧，里面夹的是什么?(火腿)面包里有夹心的叫夹心面包，小朋友一起来说一遍。下课后，老师会请表现很棒的小朋友一起分享。小猪妈妈也做了一个夹心面包，我们一起去看看吧。今天老师就要给小朋友讲一个故事，故事的名字就叫小猪妈妈的夹心面包，小朋友要认真听哦，看看猪妈妈家里都有谁？他们都说了什么？
二、教师讲述第一遍故事，小猪妈妈做了一个夹心面包，一个又香又脆的夹心面包。猪爸爸想要一片，猪爸爸说："猪妈妈，请拿一片夹心面包给我吧。"小猪哥哥吃了一片，小猪哥哥说："妈妈，夹心面包真好吃，谢谢你！"小猪姐姐吃了还想要一片，可是妈妈说："对不起，夹心面包只有一片了，那是留给小猪的。"小猪很高兴，说："谢谢妈妈！"就吃了最后一片夹心面包。
提问：
1、老师讲的故事叫什么名字？（幼儿回答，全班齐说一遍）
2、你们还记得猪妈妈加都有谁？小结：猪妈妈家有猪爸爸、猪妈妈、猪哥哥、猪姐姐、小猪。
3、猪妈妈和猪宝宝们在做什么？他们都说了什么？
三、我们一起再听一遍故事吧，分段听录音。
师：夹心面包可好吃了，猪爸爸想要吃，他对猪妈妈说了什么？（播放录音）幼儿回答。
小朋友在家里想要吃东西的时候，会对爸爸妈妈说什么呢？
师：小猪哥哥吃了一片，对猪妈妈说了什么？（播放录音，幼儿回答）爸爸妈妈给你们东西吃，你们会说什么呢？
师：小猪姐姐吃了一片还想再吃一片，妈妈说了什么？(播放录音),妈妈有没有把面包给姐姐吃啊，妈妈对姐姐说了什么？
师：小猪吃了最后一片面包，对妈妈说了什么？(播放录音)，小猪对妈妈说了什么？
小结：今天小朋友向小猪一家学习礼貌用语，你们会用吗？（幼儿回答）
四、师生表演现在我们一起把小猪一家请出来，好不好？请幼儿扮演各种角色，边听录音变表演。
五、小结。
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活动目标
1、培养幼儿懂礼貌的良好习惯。
2、使幼儿知道一些礼貌用语及其用语场合。
教学重点、难点
重点：通过学习，让幼儿懂礼貌的好习惯，初步培养幼儿的道德情操。
难点：让幼儿分角色进行情境表演，要求幼儿们表演时要有表情。
活动准备
1、准备一些礼貌用语的图片。
2、室内活动，让两个幼儿扮演助教角色。
活动过程
一、谈话引入活动，激发幼儿学习兴趣。
二、教师请两个幼儿上台进行情景表演，一个小朋友不小心踩了另一个小朋友的脚，他立刻说：“对不起”，另一个小朋友回答：“没关系”。
三、师提问：“小朋友们，我们平时在那些地方会用礼貌用语?”(让幼儿自由发言)
1、让幼儿打开课文，问：小朋友，你们能看出图中的小朋友说了那些礼貌用语?你会用这些礼貌用语吗?
2、教师教课文中的礼貌用语。(“对不起!”、“没关系!”、“谢谢你!”
“不客气!”、“老奶奶，您请坐!”、“再见!”、“再见!”)
四、教师出示图片，让幼儿观察，并提问:
1、当警察叔叔把你送过马路时，你会怎么做?面对别人的好意帮助时，你应该怎么做?
2、你在公共汽车上，遇见一位老奶奶上车了没有座位坐，你应该怎么做?
3、当你在街上遇见了过去的邻居阿姨，你应该怎样说?当遇到熟人时你该怎么做(让幼儿自己说，教师鼓励、启发)
五、让幼儿分角色进行情境表演，要求幼儿表演时有表情。
六、教师总结：礼貌是在日常生活的行为体现，任何方面都应注意礼貌。如：家里来了客人要请坐，端茶。得到别人的帮助要说：“谢谢!”做错事要说：“对不起!”
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教学目标
[德育目标]：体会对人说话有礼貌、正确使用礼貌用语给生活带来的和谐和快乐，为自己做到说话有礼貌而感到自豪。
[智育目标]：会正确使用礼貌用语，形成人人使用礼貌用语，处处使用礼貌用语的风气，逐渐形成习惯。
[素质发展目标]：知道日常生活中常用的礼貌用语，懂得人与人交往应该懂礼貌。
教学重点难点
[教学重点]：知道日常生活中常用的礼貌用语，懂得人与人交往应该懂礼貌，会正确使用礼貌用语。
[教学难点]：知道日常生活中常用的礼貌用语，懂得人与人交往应该懂礼貌，会正确使用礼貌用语。
教学准备
搜集和使用礼貌用语相关的故事，相关课件，准备小红花数朵。
学生活动设计
“看图讲故事”、“表演”、“评一评”
【导入新课】
老师：同学们，我给大家讲一个“借铁锨”的故事（给学生讲故事）。
老师：同学们，米沙为什么第一次没有从费奥多尔爷爷那里借到铁锨呢？为什么第二次他又能借到铁锨，还得到了费奥多尔爷爷的奖励呢？大家想一想，然后说一说。
老师：大家说的很好，米沙因为第一次没有礼貌所以没有借到铁锨，第二次根据爸爸的提示用了礼貌的语言，结果借到了铁锨且得到了奖励，可见礼貌用语是多么的奇妙，今天我们就来学一下“礼貌用语好奇妙”。
【讲授新课】
一、礼貌用语好奇妙（板书）
老师：同学们，打开课本四十二页，我们看一看图中的小动物之间发生了什么事情？大家从中懂得了什么？想一想，然后说一说。
老师：小山羊为什么能够加入到小猫和小猪的游戏中去而小狗却不能呢？
老师：大家说得很对，正是因为小狗说了令人不快的、不尊重小猪的、没有礼貌的话，所以给自己带来了不便，没有加入到小伙伴的游戏中去；而小山羊则正好相反。那我们大家从这个故事中懂得了什么呢？大家讨论一下，然后说一说。
老师：我们从故事中知道了人与人交往的过程中，应该使用礼貌用语，只有那样我们才会受到大家的欢迎。那我们该怎样使用礼貌用语呢？
二、怎样使用礼貌用语（板书）
（请大家欣赏“礼貌歌”，并让大家随着唱。）
老师：同学们我们从“礼貌歌”中学到了一些礼貌用语的用法；下面我们看课本第四十三页，当我们遇到图中的情况时，我们该怎样说？（对回答正确的同学给予小红花奖励。）
老师：大家说得都很好，这是我们常用的礼貌用语：请、您好、谢谢、对不起、没关系、再见等。我们在日常生活中一定要会用。只有那样我们才能给自己带来方便，受到大家的欢迎。
（让大家欣赏视频“文明礼貌在校园”、“礼貌待客”和图片“向老师问好”、“谢谢”、“请坐”、“再见”、“有礼貌”。）
老师：我们通过视频和图片，我们学到了在特定环境下该用哪些礼貌用语。大家知道该怎么用礼貌用语了吗？
老师：下面我们看课本第四十四页，我们看一看，小兔和小猴都说了礼貌用语，大家喜欢谁呢？为什么？
老师：大家说得不错，小侯子虽然也说了礼貌用语，但是他没有发自真心的说。所以我们在使用礼貌用语时还是要注意一些问题(详见文本资源“礼貌用语”)。这回大家明白了吗？
老师：下面大家欣赏视频“学会使用礼貌用语”，然后根据里面的情节把它补充完整。用表演的形式给大家表演出来，好吗？
（学生表演）
老师：我们在平时会怎么做呢？我们看课本第四十五页，把我们能做到的花朵涂上自己喜欢的颜色。把空白的礼貌花添完整。
最后，放儿歌“咱们从小讲礼貌”，让同学们齐唱。
【课堂小结】
我国素有“文明古国，礼仪之邦”之称。“人不识礼仪，寸步亦难移”，这是我国人民广为传颂的一句名言。礼貌用语是人们日常工作、学习、生活中经常使用的约定俗成的一些礼貌语言。在一定意义上，它标志着一个国家、一个民族的文明程度，反映着社会风尚，也反映着每个人的思想、情操和文化素养。在社会交往中使用礼貌语言，有利于协调入与人之间的关系，促进人们之间的团结。因此，从小对学生进行说话有礼貌的教育是非常必要的。本课旨在通过活动，教育小学生要继承和发扬中华民族文明有礼的好传统，在日常生活中正确使用礼貌用语，形成人人使用礼貌用语，处处使用礼貌用语的风气，逐渐形成习惯，激发学生产生做讲文明有礼貌的好学生的愿望。
通过这节课的学习，使学生知道了日常生活中为什么要使用礼貌用语，懂得人与人交往应该懂礼貌，会正确使用礼貌用语，逐渐形成处处使用礼貌用语的习惯。激发了学生产生做讲文明有礼貌的好学生的愿望。
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活动目标：
1、在活动中体验、感知，了解和掌握防溺水安全要求，不到江河、池塘、水库等危险地方游泳、玩水，形成自我保护的基本意识。
2、培养幼儿热爱生命、珍惜生命的情感和态度。
3、培养幼儿动脑思考问题、解决问题的能力。
4、知道在发生危险时如何自救。
活动准备：
课件
活动过程：
一、谈话导入。
1、谈话：炎热的夏天悄悄来到了，你在夏天最喜欢做什么？在玩水时应该注意些什么？
二、阅读故事，知道水好玩但也危险。
1、听故事
2、交流：
（1）皮皮猴去了哪里？发生了什么事情？
（2）皮皮猴为什么会落水？
（3）谁救了皮皮猴？大眼猫为什么没有自己下去救皮皮猴，他做的对吗？
（4）如果你是皮皮猴你会怎么做？
3、还有哪些地方不能玩水或游泳的？
（1）小河
（2）池塘
（3）水库
三、安全知识我知道
（1）游泳工具有哪些？
（2）儿童应在成人陪同下游泳
（3）应到正规游泳馆游泳
（4）应到浅水区游泳，并在游泳前做好热身运动
活动延伸：
开展防溺水安全知识小竞赛，帮助幼儿进一步巩固防溺水安全的重要性。
活动反思：
在活动中孩子们能积极参与大胆去探索和发现。在回答问题的'时候孩子们能积极动脑筋大胆表达。在活动中孩子们知道哪些地方是不能去玩水的，去玩水时又应该注意一些什么安全。活动开展的很顺利。孩子们也学到了很多。不过安全教育要持之以恒的，我们要无时无刻的提醒与教育他们。
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教学目标：
培养学生良好的公共卫生习惯，不乱扔东西。
教学重点：
知道随意乱扔东西的危害，并明白怎么做才是文明的行为。
教学难点：
培养学生良好的公共卫生习惯，知道如何远离抛洒物保护自身安全。
教学过程：
一、说说我的见闻
1、你有随意乱扔东西的习惯吗？
2、你见过或者听说过由于乱扔东西引发的安全事故吗？
（学生畅所欲言）
二、探究之旅
活动一：乱扔东西有危险
1、观察图片，和同学交流讨论下列行为有什么危险。
a、在公园内乱扔香蕉皮
b、从教学楼上往下扔毽子
c、在公交车上往窗外扔塑料袋
d、从楼上往下扔钥匙
e、在高速路上往车窗外扔空瓶
f、从居民楼里往下扔垃圾袋
2、以小组为单位汇报，并一一列出。
3、阅读课本上的.案例，说一说这两起事故时什么原因引起的？这两起事故引发了什么严重的后果？你从中得到什么启示？
4、师小结：随意乱扔东西会引发意外伤害并造成财产损失，有时候会威胁到生命，所以我们不能随意乱扔东西。
活动二：文明守规不乱扔
1、和同学交流一下遇到下面的情况你会怎么做？
a、坐在汽车里吃完零食后，食品外包装袋应放在哪里？
b、在教学楼上，楼下的同学向你要体育用品，你该怎么办？
c、在吃完糖葫芦后，尖尖的竹签应该扔到哪里？
d、爸爸开车抽完烟，想把烟头扔到窗外，你该怎么做？
e、有同学提议向操场院墙外扔石子，你该怎样做？
f、站在河边，同学们提议用石子玩打水漂的游戏，你该怎么做？
2、个人汇报，并将自己的做法写出来。
3、师小结：从车窗抛撒垃圾，会污染城市的环境，还可能危及清理垃圾的环卫工人的生命安全，从高处或隔墙乱扔东西，会对他人造成人身伤害，所以我们要坚决杜绝此类事情发生。
活动三：远离抛洒物
1、判断下列同学的行为正确吗？这样做会有什么危险？发生危险应该怎么做？
2、小结：随意乱扔东西容易造成人身伤害，受伤时应立即寻求帮助，并找专业的医护人员进行诊断和救治。
三、我的收获
同学畅所欲言说说自己的收获。
四、拓展实践
1、危险判断（同学之间交流，说说下面同学的做法是否正确，如果是你，你会怎么做？）
2、家校互动
a、应用所学知识，和家长一起设计一幅以“不乱扔东西”为题的绘画作品。
b、和爸爸妈妈一起查找生活中因随意乱扔东西发生危险的案例，并提出解决方案。
⬭ 文明礼仪小常识内容 ⬭
一、教学内容：
校园安全、人身安全，饮食安全，交通安全等
二、教学目标：
1、充分认识安全工作的重要意义。
2、对学生进行校园安全、人身安全、饮食安全和交通安全等教育。
3、进让学生了解常遇到的安全问题及注意事项，在学习和生活中注意校园安全、人身安全，饮食安全，交通安全等，并出现危险的情况下保护自己。
三、教学过程：
小学生应注意安全的地方：
1、学生讨论。作为小学生，我们应从哪些方面注意安全？
2、集体归纳：
人身安全、饮食安全、交通安全……
3、下面就请同学们分别说一说我们应该怎样做才叫注意安全。
交流安全注意事项
（一）人身安全
在校安全问题
1、按时到校离校
学生上午上学时间是7：40，中午是1：50，不得提早到校，进校时应衣着整洁，穿好校服，佩戴好红领巾，背好书包。
放学及时回家不耽搁，不得随意在学校逗留。上课不迟到，不早退。因病、因事做好请假手续，不随便、无故缺课，不旷课。
2、课间纪律
课间在班内或楼道内不做危险游戏；上下楼梯靠右行；上厕所或者打水做到文明有序。
3、不去危险场所，专用教室未经允许不得进入。
4、上学不带危险用具，手工劳动如需带剪刀类用品，必须严格按照要求使用。
5、劳动时，不挥舞劳动工具，以免误伤他人；
6、不与社会上不三不四的人交往，特别是吸毒者；
7、课外不玩火，不随意动学校插销和电器……校外安全问题
1、放学直接回家，不在校外逗留，有事延迟回家必须和家长打招呼。
2、不去危险场所游玩。
3、不去网吧等未成年人禁止入内的场所。
4、不与陌生人来往，遇到主动搭讪的陌生人要提高警惕，不要轻易相信陌生人。
（二）食品安全教育
1、不饮生水，不吃不卫生的食品，不吃有病的鸡肉、猪肉等。
2、饭前便后要洗手，不吃霉变或过期食品。
3、早餐尽量在家里吃饭，尽量不买校外食品，除水果外，不得将零食带到学校。
（三）交通安全
1、行走时应怎样注意交通安全，并联系实际当前学生行走时存在问题。
（1）在道路上行走，要走人行道，没有人行道，靠路右边走。
（2）集体外出时，要有组织有秩序列队行走。
（3）穿越马路，要走斑马线。
（4）遇到“红灯”要停止，做到“红停绿过”。
（5）要学会避让机动车辆。
（6）不能在马路上逗留，玩耍、打闹、追逐。
2、骑自行车安全常识，并指出学生骑自行车存在的问题。
（1）不在人行道上骑车，应在非机动车道上靠右行驶。
（2）横穿马路减速、观察或下车推车过路。
（3）转弯时减速，观察并打手势。
（4）不要双手离把，不要并肩行驶。
（5）骑车不打闹，不追逐。
（6）骑车不要攀扶机动车辆。
列举一两个重大交通事故案例，教育学生重视交通安全，遵守交通规则。
（四）防火自护、自救安全教育
谈话导入：
同学们生活在幸福。温暖的家庭里。受到父母和佳人的关心。爱护。似乎并不存在什么危险。但是。家庭生活中仍然有许多意外事情需要备加注意和小心对待。否则。很容易发生危险。酿成事故。下面就谈谈家庭火灾要注意什么：（师生共同）
用电安全
随着生活水平的不断提高。生活中用电的地方越来越多了。因此。我们有必要掌握一些基本的用电常识。
（1）认识了解电源总开关，学会在紧急情况下关断电源。
（2）不用湿手触摸电器，不用湿布擦找电器。
（3）电器使用完毕后应拔掉电源插头。
我们的做法：
A、特别是平常我们看完电视之后，只用遥控器关电视其实此时的电视仍处于待机状态。这种做法是错误的.，一定要亲手把电视机关上。并拔掉插头。
B、电火箱用完后，一定要把插头拔掉，不要让它处于保温状态不管，这是最容易发生火灾的。本班毛同学就是这种情况造成的。
C、提醒老人，因年老易忘事，一定要他们仔细检查，并把我们今天学的告诉他们。
（4）使用中发现电器有冒烟，冒火花，发出焦糊的异味等情况，应立即关掉电源开关，停止使用。
（5）雷电时，应关闭正在使用的个种电器。特别是电视机。
（6）发现有人触电时要设法及时关闭电源，或者用干燥的木棍等物将触电者与带电的电器分开，不要用手直接救人。
（7）发现有老化爆皮的电线应及时向家长反映
1、并要求他们换掉。
2、煤气的泄漏以及用吹风时造成的火灾。
3、小心使用打火机不让小孩玩弄打火机。