在当今社会,法律意识日益增强,合同的签订变得尤为重要。那么,如何撰写合法的合同书呢?以下是小编整理的展览参展合同协议书范本(精选16篇),希望能对大家有所帮助,欢迎分享。
▣ 展览参展合同协议书 ▣
举办方(甲方):
参展方(乙方):
根据《中华人民共和国民法典》有关法律法规,双方当事人协商一致签订本合同。
第一条 展会情况
展会名称:
展会举办地点:
展会场地总面积 平方米,拟设置展位总数 个,标准展位面积 平方米。
参展商品类别:
布展时间: 年 月 日
举办日期: 年 月 日至 年 月____日。
展销时间:上午______时开馆到下午______时闭馆。
第二条 展位编排
乙方的展位为 。展位编排的图纸为合同的附件。甲方负责提供展位设施的配置:每个展位配备展架 个,桌椅各 张,通讯设备: ,水电插座、风扇等其它设施 。
第三条 收费标准和付款方式
展位费______元,广告费______元,保洁、安全等费用________元,合计_________元。
付款方式:_____________________________。
付款时间: 。
第四条 双方的权利和义务
1、甲方应加强安全知识的宣传,做好安全、防盗、防火工作,确保展会顺利举办。
2、甲方应做好对外宣传工作,提升展会的知名度。甲方所有宣传资料的内容需与展会名称和展会实际规模相一致,要加强对展会中知识产权的宣传和保护,不得对展会做虚假宣传,同一展会中有多项主题时,应如实告知乙方。
3、甲方应随时对乙方的经营资格、经营环境、条件、内部安全管理制度和经营产品是否符合法定要求进行检查,发现销售不符合法定要求产品或其他违法行为的,应当及时制止并立即报告所在地工商行政管理部门。
4、未经乙方同意,甲方不得擅自变更乙方已确认的展位位置和展位编号,由此引发的一切后果由甲方承担。如甲方提供的展位面积不足,或不能按质按量提供配套设施,应当承担违约责任。
5、乙方必须取得经销本展销商品的合法的经营资格,不得展销假冒伪劣产品,不得侵犯他人知识产权,一经发现,除无条件撤展外并承担法律责任。
6、乙方不得转让展位,一经发现,甲方有权无条件收回展位。
7、展销会展销食品、食用农产品、药品等与人体健康和生命安全有关的产品的,甲方和乙方应另签署产品安全管理责任书,作为本合同附件。
第五条 违约责任
1、如乙方逾期支付费用,每逾期一日,乙方应向甲方支付合同总金额 %的违约金;逾期超过 日,甲方有权解除合同,取消乙方参展资格,收回展位,同时乙方应向甲方支付合同总金额 %的违约金。
2、如甲方逾期提供展位,每逾期一日,应向甲方支付合同总金额 %的违约金;逾期超过 日,乙方有权解除合同,甲方应向乙方支付合同总金额 %的违约金。
3、双方如违反本合同的有关约定,应承担相应的违约责任。
第六条 不可抗力
因不可抗力导致合同无法履行时,双方应及时提供有效的证明,并通知对方解除合同,以便减少对方损失。
第七条 争议解决
甲乙双方在履行合同的过程中如发生纠纷,双方应当本着有利于展会顺利举行的原则,共同协商解决,也可以向工商行政管理部门申请调解,协商或调解不成时,按下列第 种方式解决:
1、向广州仲裁委员会申请仲裁。
2、向人民法院起诉。
第八条 合同文本及生效
本合同一式___份,双方各执___份,自双方签字或盖章之日起生效。
甲方(盖章): 乙方(盖章):
住所: 住所:
法定代表人: 法定代表人:
委托代理人: 委托代理人:
电话: 电话:
邮箱: 邮箱:
银行账号: 银行账号:
▣ 展览参展合同协议书 ▣
甲方:_________________________________________
法定代表人:___________________________________
身份证号码:___________________________________
电话:_________________________________________
地址:_________________________________________
乙方:_________________________________________
法定代表人:___________________________________
身份证号码:___________________________________
电话:_________________________________________
地址:_________________________________________
经双方友好协商,根据《中华人民共和国合同法》等有关法律、法规规定,在平等、自愿、公平、诚实信用的基础上,双方就乙方提供相关酒店服务等事宜订立本合同如下:
一、乙方场地信息
1.甲方租赁的乙方场地位于_________________________________。乙方场地面积为_______平方米,容纳人数不低于_______人;乙方应当向甲方提供包括但不限于投影、音响、麦克风、纸笔等会议培训必需设备及茶水服务,相关费用包含在场地租赁费用中。
2.甲方租赁乙方场地用途为______________。
3.甲方租赁乙方场地的时间为_______年_______月_______日_______时至_______年_______月_______日_______时。
二、餐饮及住宿服务内容
(一)餐饮服务内容
1.甲方_______【需要/不需要】乙方按如下约定提供餐饮服务。
2.用餐情况
乙方提供_______次餐饮服务,用餐时间为_______年_______月_______日_______时,用餐人数、用餐形式、餐食标准等信息由甲方在前述用餐开始时间_______小时前通知乙方。
3.用餐标准不包括酒水、纸巾及其他食品。
4.甲方取消部分餐饮服务或变更具体用餐信息的,应当在本合同约定的每次用餐时间的_______小时前按照本合同约定的通知方式通知乙方,乙方应当无条件同意甲方要求,并根据本合同约定调整对应服务费用。甲方未在前述时间内向乙方发出通知的,乙方有权拒绝甲方取消部分餐饮服务或变更具体用餐信息的要求,并按照本合同约定向甲方收取全部餐饮服务费用。
三、住宿服务内容
1.甲方_______【需要/不需要】乙方按如下约定提供住宿服务。
2.住宿情况
甲方入住人员入住时间为_______年_______月_______日,所需房间数量、房间类型、住宿人数等信息由甲方在入住时间_______小时前按照本合同约定的通知方式通知乙方。
3.甲方取消部分住宿服务的或变更具体住宿信息的,应当在本合同约定的入住时间的_______小时前按照本合同约定的通知方式通知乙方,乙方应当无条件同意甲方要求,并根据本合同约定调整对应服务费用。甲方未在前述时间内向乙方发出通知的,乙方有权拒绝甲方取消全部或部分住宿服务或变更具体住宿信息的要求,并按照本合同约定向甲方收取全部住宿服务费用。
四、费用标准
1.本合同约定的乙方场地的租赁费用、餐饮服务费用、租赁服务费用收费共计人民币_________元(大写______________元)。
2.本合同项下服务费用包括场地租赁费用、餐饮服务费用及住宿服务费用(以下合称“服务费用”)。服务费用总额以双方最终确认的费用清单载明金额为准,若甲方在签订本合同之后解除本合同或取消本合同约定的单项服务内容,应当提前_______小时通知乙方。如甲方按照本合同约定通知乙方且甲方最终未接受乙方服务的`,甲方无需向乙方支付任何费用。
五、增值税发票要求
1.乙方应当按照甲方要求向甲方出具增值税专用发票/增值税普通发票,甲方在收到甲方开具的增值税专用发票/增值税普通发票并审核无误后方有义务向乙方支付款项。乙方承诺其开具发票的形式与内容真实、合法、准确、完整、有效,乙方不开具或开具不合格增值税专用发票/增值税普通发票的,甲方有权迟延支付应付款项且不承担违约责任直至乙方开具合格的经甲方审核无误的增值税专用发票/增值税普通发票,在此期间乙方仍应按照本合同的约定履行本合同项下的义务。
2.乙方应在接到甲方开票要求后开具相应发票,并须在开具发票之日起_______个工作日内送达至甲方,甲方签收发票的日期为发票的送达日期。因乙方未及时提供发票而导致甲方增值税进项税无法抵扣,相应损失由乙方承担,并在付款金额中扣除。乙方开具的发票不合格的,应在接到甲方要求后的_______个工作日内重新开具合格的发票并送达至甲方,乙方自行承担相关费用。
3.乙方违反国家法律、法规、规章、政策等规定开具、提供发票的,乙方应自行承担相应法律责任,甲方有权采取如下一项或者多项措施:
(1)要求乙方重新开具发票;
(2)本合同价款按“本合同不含税价格+乙方实际提供增值税可抵扣凭证的增值税税额”进行结算,同时要求乙方赔偿给甲方造成的损失;
(3)有权要求乙方支付本合同服务费用总额(以经双方确认的服务费用清单载明金额为准)_______%的违约金。
六、乙方指定银行账户
开户名称:__________________________________________
账号:__________________________________________
开户行:__________________________________________
七、保密条款
1.乙方对甲方提供的文件资料、口头陈述等甲方保密信息负有保密义务。
2.保密信息不包括以下信息:
(1)通过合法程序被公众所共知的信息,包括由保密信息权利人向不特定的公众公开的信息;
(2)由保密信息权利人书面同意可以公开的信息;
(3)从无保密义务的第三方处获取的信息;
(4)保密信息权利人声明为非保密的信息。
3.除非甲方事先同意,乙方不得直接和/或间接采取披露、泄露、转让、许可或其他任何形式将保密信息提供给第三方。若根据有关法律、司法或行政程序,需要披露保密信息,乙方应在披露有关保密信息之前的合理时间内通知甲方,并积极配合甲方采取适当和有效的措施依法避免或限制对保密信息的披露。
4.保密信息部分公开,乙方仍有义务对保密信息的未被公开部分履行保密义务。
八、违约责任
1.一方违反本合同约定的,守约方可要求违约方承担因此给守约方造成的损失。
2.甲方无正当理由不向乙方支付本合同项下的服务费用,或者无故终止本合同,乙方有权要求甲方支付未付的服务费用以及延期支付的利息。
3.乙方未按本合同约定完成全部服务事项的,甲方有权拒绝支付服务费用,给甲方造成其他损失的,由乙方负责补足。
九、不可抗力
1.本合同所称不可抗力是指不能预见、不能克服、不能避免并对一方当事人造成重大影响的客观事件,包括但不限于自然灾害如洪水、地震、火灾和风暴等以及社会事件如战争、动乱、政府行为等。
2.如因不可抗力事件的发生导致合同无法履行时,遇不可抗力的一方应立即将事故情况书面告知另一方,并应在____天内,提供事故详情及合同不能履行或者需要延期履行的书面资料,双方认可后协商终止合同或暂时延迟合同的履行。
十、通知
1.双方在本合同履行期间的所有通讯联络应以包括信函、传真和电子邮件在内的书面方式进行。
2.任何一方按本合同的规定发出的任何通知或书面通讯均应以中文书写,并用传真、电子邮件、速递或面呈方式迅速发往或寄往对方。如果采用传真或电子邮件方式时,凡涉及双方实质性权利和义务的,应随之发出书面信件确认。
3.除了本合同另有约定外,该等通知被视为有效送达的日期应按如下方式确定:
(1)经专人递送的,在交付给本合同受通知方时视为送达;
(2)以确认的传真方式发送的,若在接收方正常工作时间发送,为收到传真确认单时视为送达;若不是在接收方正常工作时间发送,则在第二个工作日视为送达;
(3)以信函邮寄方式发出的通知,对方有人签收的,则以签收日为送达日;无人签收或拒绝签收的,以到达地邮戳的次日为送达日;
(4)以电子邮件方式发送的,则在接受方书面确认当日,应视为有效送达;
(5)上述送达日如逢法定节假日,则顺延至节假日后的第一个工作日。
4.通知应送达下述地址或相关方书面指定的其他地址:
致甲方
通讯地址:____________________________________
收件人:______________________________________
联系电话:____________________________________
传真:________________________________________
致乙方
通讯地址:____________________________________
收件人:______________________________________
联系电话:____________________________________
传真:________________________________________
5.任何一方变更前述通讯地址,应自变更之日起______日内,以书面形式通知另一方,否则,由未通知方承担由此而引起的相关责任。
十一、法律适用及争议的解决
1.本合同以及构成本合同组成部分的附件的解释、效力和补充,均应适用中华人民共和国法律;
2.所有因履行本合同或与本合同有关的争议,应由中华人民共和国有管辖权的法院管辖并依该管辖法院适用的程序法加以解决;
3.所有因履行本合同义务或合同有关的一切争议,应首先由争议各方通过友好协商加以解决;若争议各方无法提出解决方案并达成协议,选择以下第_______种方式解决争议。
(1)甲、乙双方可将争议提交______________仲裁委员会进行仲裁,该仲裁应是终局的,并且该仲裁裁决对双方具有法律上的约束力。
(2)提交_________法院诉讼解决。
风险提示:争议管辖权条款的约定用于避免对方精心设计的司法陷阱,在约定争议管辖条款时,一般应约定由自己所在地的人民法院管辖。在合同约定管辖权时要注意以下三个事项:第一,约定诉讼管辖,双方当事人可以约定下列管辖地之一:双方当事人住所地、合同签订地、合同履行地、标的物所在地法院管辖,在选择时只能选择其中一项,否则约定无效。第二,在选择仲裁管辖时一定要注意仲裁机构名称不得有错,更不能先多个仲裁机构,否则约定无效。第三,在约定管辖时还注意,约定了法院管辖就不能在约定仲裁管辖,两者只能选择其一。
十二、其他约定
1.本合同条款如与国家法律、法规、政策相悖时,以国家、法规、政策为准。
2.______________________________________________________________
3.______________________________________________________________
十三、合同生效及补充
1.本合同经甲乙双方法定代表人或授权代表签字并加盖公章方可生效。本合同一式_________份,其中甲方执________份,乙方执________份,具有同等效力。
2.对于本合同未尽事宜,双方可随时签订补充协议或以附件的形式对本合同中的有关问题作出补充、说明、解释。本合同的补充协议和附件为其不可分的部分,与本合同具有同等法律效力。
甲方(签章):___________________乙方(签章):___________________
法定代表人:___________________法定代表人:___________________
联系方式:_____________________联系方式:_____________________
_______年_______月_______日_______年_______月_______日
▣ 展览参展合同协议书 ▣
甲方:______住所:_______法定代表人:___________
乙方:_________住所:_______法定代表人:________
鉴于:
1、甲方就是一家依据中国法律成立并合法存续得有限责任公司;
2、乙方就是一家依据中国法律成立并合法存续得有限责任公司,主要从事文化宣传、会展设计等业务;
3、现甲方希望与乙方进行合作,委托乙方开展“推介会”活动、双方根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规,遵循平等自愿、公正与诚实信用得原则,经过友好协商,自愿达成如下协议:
第一条、合作内容
1、甲方委托乙方负责“
推介会"活动筹办工作、乙方负责按照甲方要求设计活动策划方案、实施细则,并进行活动宣传,并安排场地与必要设施,在活动开展期间负责执行工作;
2、双方合作期限自本协议签订之日起至__年___月___日止;
第二条、合同金额及支付方式
为便于合同履行,甲乙双方各自指定人员(甲方指定:_____;乙方指定______)为本合同项目中各自得联系人,处理各自在本合同下得事宜,包括进行协商,向对方作出同意、确认或认可得意思表示等,但本合同已指定其她特定人员行使得权利与义务除外;若指定人员发生变动,应在第一时间内书面通知对方;对方在收到变动方通知前,有权拒绝变动方其她人员代为做出得意思表示;为提高双方得工作效率,经一方盖章或授权代表签字后发至对方得传真件同样视为发出方得意思表示。
第三条、合同费用
本合同总金额(含税)为:___元,人民币金额(大写)____元,此总金额就是乙方履行本合同得所有费用,甲方无须另行支付其它任何费用。
第四条、合同期限
自__年__月__日始至__年__月__日止。
第五条、费用结算与支付
1、费用支付:
支付方式:
□现金
□支票
□汇款
□汇票首付
甲乙双方签订合同后,按照实际站点得运营时间,乙方提前___天开具内容相符之有效发票,甲方在收到合规发票后___个工作日内支付乙方单站___元费用;尾款,所有项目及服务完成并验收合格后,于甲方活动结束后___个工作日内按实际产生费用,经双方确认得对账单结算尾款。尾款款项确认后___天内,乙方向甲方提供内容相符之有效发票,甲方在收到合规发票后____个工作日内向乙方支付剩余款项。
2、所有结算按实际产生为准、
3、甲方开票资料信息如下:
公司名称:
纳税人识别号:
地址、
电话:
开户行及账号:
4、乙方得银行帐户信息:开户名称:开户银行:帐号:发票类型:
□增值税专用发票
□增值税普通发票开票内容:
□会展服务费
□展览展示服务费
□服务费
第六条、甲方得权利及义务
1、甲方有权随时要求乙方向甲方汇报委托业务履行情况,有权监督乙方业务执行。
2、所有设计图纸及方案均应得到甲方得同意方可实施。经甲方确认得方案视为乙方提供服务得依据、
3、如因第三方(如相关制作公司)提出项目策划执行得相关意见,无法与乙方达成一致,甲方拥有最终决定权,乙方应根据甲方要求更换或调配参加活动得第三方人员。
4、有权对提供服务得人员进行调整。
5、负责监督、检查乙方提供服务得工作进度、质量情况。
6、按合同约定向乙方支付相应费用。
7、负责提供场地、道路、水电等必备条件。
第七条、乙方得权利与义务
1、乙方有权按合同约定向甲方收取本合同规定得各项服务费用。
2、乙方保证其具有履行本合同项下委托业务所必须得相应资格、资质,并有义务按照甲方得要求提供相关证明文件。
3、未经甲方事先书面同意,乙方不得将本合同项下委托事项全部或部分转委托给第三方,不得使第三方承继本合同项下乙方权利与义务。
4、乙方应严格按照甲方确认得设计图纸及方案工作,未经甲方同意,乙方不得自行更改。
5、乙方应严格按照场地方得要求向甲方提供服务。
6、乙方在履行合同义务过程中所需要得工具及材料由乙方提供并保管。
7、在乙方提供服务及被搭建物在使用过程中,须确保甲方及其人员或第三方人身及财产不受到侵害。
8、乙方负责拆除并撤走已安装得搭建物。
第八条、违约责任
1、甲方在超过约定支付时间不支付费用得,乙方可向甲方发出要求付款通知,甲方收到乙方通知后仍不能按要求付款得,可与乙方协商签订延期付款协议,经乙方同意后可延期支付,否则乙方有权依法追索拖欠款。
2、乙方若未能按甲方指定得时间完成工作,甲方有权视情况严重程度扣减合同款项。
3、在最终交付使用时,若未能通过甲方验收,甲方有权对乙进行扣罚、其扣罚比例如下:
(1)乙方得搭建物料在开展时也不能正常使用得,甲方可扣除该物料制作费用得___%作为扣款。
(2)甲方客户方对整体搭建质量有投诉但无扣款得,甲方按相关单场搭建费用得___%扣款。
(3)甲方客户方对搭建质量有投诉并作出扣款得,并有扣款凭证(甲方客户盖公章),甲方可按客户相关制作搭建费用扣款内容金额___%作为对乙方得扣款金额。
4、在乙方提供服务或被搭建物在使用过程中,由于乙方原因造成甲方及其人员或第三方人身及财产受到侵害得,由乙方负责解决及承担全部责任,并赔偿甲方(含甲方向甲方客户承担得法律责任而产生得损失)及受损害得第三方所遭受得一切损失。
5、因乙方违反本合同得其它约定而造成得所有损失由乙方负责赔偿并承担由此对甲方造成得一切损失。
第九条、保密义务
1、乙方应保证对本合同得所有相关内容及其在本合同订立前与本合同期限内所获知得甲方及甲方客户得保密信息(包括但不限于生产、经营、管理、科研、技术、营销、发展规划等)负有保密义务,未经甲方事前书面许可,不得将上述信息用于本合同目得之外;除为履行其职责而确有必要知悉保密资料得乙方工作人员或其她第三方外,乙方不向其她任何人披露上述信息,且乙方应确保上述人员承担与本合同约定同等严格得保密义务。
2、在合同期满之日起2日内,或经甲方提出要求后2日内,除归还甲方得资料外,乙方应按甲方得要求将其她保密资料销毁。
3、如乙方违反保密约定,则乙方应赔偿由此给甲方所造成得实际损失。如有乙方委托得第三方参与得工作,乙方必须与第三方签署项目得保密协议,如因第三方造成泄密,乙方对甲方得经济损失承担连带赔偿责任。
4、无论本合同因何种原因终止,本保密条款依然有效。
第十条、不可抗力条款
1、本条所称“不可抗力”就是指不能预见、不能避免并不能克服得客观因素。
2、因不可抗力因素导致得甲乙方未能按本合同约定履行相应得权利义务得,甲乙双方免除相应得责任,但双方应采取必要得措施以减少造成得损失。出现不可抗力情形得一方,应在不可抗力发生之日起3日内向对方发出出现不可抗力情形得书面通知,并提供相应得证明;因不可抗力导致通知困难得,应在困难消除或不可抗力情形结束后得3日内进行书面通知并提供相应得证明。
3、不可抗力因素消除后,双方应立即进行磋商,就不可抗力所造成影响程度甲方有权决定就是否继续履行或者终止本合同。如果甲方决定终止合同,如甲方已经付款,乙方应在扣除实际发生得有确切合法有效单据证明得费用后在3日内向甲方返还余款。
第十一条、法律适用与争议解决
1、本合同得订立、效力、解释、履行与争议得解决均适用中华人民共和国法律。
2、关于因本合同引起得、以及与本合同相关得一切纠纷,甲乙双方应友好协商解决。协商不成得,甲乙任何一方均可向甲方住所地有管辖权得法院提起诉讼。
第十二条、其它
1、本合同经甲乙双方授权代表签字并盖章生效。本合同壹式肆份,甲方执贰份,乙方执贰份,具有同等法律效力。
2、对本合同得任何变更或补充,须经甲乙双方协商一致,并另行签订书面补充协议。
甲方(签章):______________________
乙方(签章):______________________
日期:______________________
▣ 展览参展合同协议书 ▣
甲方:______________餐饮有限公司
乙方:______________天然气有限公司
经友好协商,甲乙双方就为乙方提供会议服务事宜达成如下协议,双方共同遵守执行。
一、甲方为乙方提供业务洽谈会的'会议场地
会议地点:______________餐饮有限公司(地址:______________)
会议时间:___________年______月______日至_________年_____月______日。主会场是会议报告厅
二、甲方提供如下会议服务
甲方提供______名礼仪小姐,设立标识(乙方提供企业或行业标识,甲方制作),引导甲方人员报道及进入会议报告厅。甲方提供______名工作人员协助甲方会务组人员进行代表签到,发放会议指南(甲乙双方共同拟定)、告知代表会议注意事项。礼仪工作时间为______月_________日______时至______月_______日_____时。
三、费用及支付方法
1、总费用:
以上各项服务费用总计为______________元.
2、实际费用核定:
甲方提供服务项目明细凭单(一式两份),乙方指定人员(该人员应对临时服务有认可权,双方认可之签收人笔迹)签收,甲方凭签收凭单与甲方人员核定实际费用。
3、支付办法:
本协议签署生效后,乙方承诺在签署之日起___个工作日内支付总费用的______%(即人民币______________元)。其余部分在展览结束后双方审核并认可实际发生费用后甲方立即或者在______个工作日内一次性支付给甲方。
四、生效
本协议自双方共同签章且乙方提供规定的预付金后生效。协议所提附件作为其不可分割部分,与协议主体有相同法律效力。协议一式______份,双方各执______份。
甲方:__________餐饮有限公司
乙方:_________天达天然气有限公司
日期:_________年____月____日
▣ 展览参展合同协议书 ▣
一、概述
名称:xx大型汽车品牌展销会
主题:不一样的生活,不一样的享受
宗旨:专业化、品牌化、国际化、大众化
目标:本次车展主要以展示销售为目的,并借车展促进消费环境的改变,表明振兴地方汽车产业的信心,让喜爱汽车的人可以亲临现场,近距离接触自己喜爱、意向的汽车。
主办单位:xx政府、xxxx
承办单位:xx公司
协办单位:xx单位
二、主题词
本次汽车展销会将会展示该汽车品牌发展历程、经典车款已经汽车新品。可以说本次品牌发布会是国内外汽车界的重头戏,无论从参展规模,展台设计,展会投入和新车发布数量,以及展会整体参展车样的数量,都充分体现了专业化、品牌化、国际化的特点。相信本次车展将以它独特的影响力影响着xx地区汽车销售市场情况。
三、具体内容
展览时间:20xx年x月x日至20xx年x月x日
地点:xxxxxx
参加人员:省、市领导代表,参展商,本公司及工作人员,参观者
邀请方式:电子邀请函及精装请柬
四、具体会展活动安排
1、展前安排
1)、活动开始前要先进行内部安排处理,除内部工作人员外,还要外部聘请汽车方面专业讲解人员,以便展销商要求对展销产品进行专业讲解。
2)、提前安排保护措施,保证展览车辆的安全,特别是豪车区,人数控制十分必要。
3)、准备小礼品答谢参展商的支持,保证礼品数量和包装的精美。
2、展中安排
x日上午开幕启动仪式,领导致辞,歌舞节目表演,部分汽车展示(试车道进行)
x日下午至x日参展商展览销售,参观者自行参观
x日上午闭幕式,领导致辞,歌舞节目表演,各展商销售统计汇报及祝贺
x日下午清理会场
3、展后处理
1)、保证观众全部离场后在开始安排展销车辆离开。
2)、事先通知各展销商为各产品安排的离场时间。必须将时间错开通知,离场顺序严格按照展区位置安排。
3)、车辆安全离场后及时让各位展销商签字确认,以免错乱。
4)、对各参展商的答谢会将于x日举行。确认参加人数和礼品数量。
五、工作小组及分工
负责联络各种传媒参与车展的宣传和活动跟进;
招商活动,与各位参展商接洽;
礼仪队、前台、讲解员、表演队、保安人员、车模以及内部工作人员的相关事宜;
后勤保障及医务人员;
机动及危机处理等工作都需要专项人员进行跟进负责。
六、营销策划方案
1、网络营销:借助各大热门视屏网站,在视屏播放前插入广告并宣传展览网站。
2、传媒营销:通过电视广告,公交广告进行大范围宣传,借助参展的知名豪车造势,吸引更多的人参观,并请专业记者对这次的展示活动进行报道。
3、平面营销:在国际博览中心外悬挂大幅海报,气球营造展馆的火热气息。
4、内部营销:向参展商及相关工作人员展示此次展览的浩大和吸引力,进行内部宣传。
▣ 展览参展合同协议书 ▣
一、活动背景
(1)社会中日益成长和多变的市场
(2)市场在学院中各种不同形式的体现
(3)学院师生中较大的购买能力及潜在的需求
二、活动目的
加深学生对市场认识,提高其实践应变能力,活跃学习气氛。
三、模拟市场范围及其特点
(1)地理:全学院及周围镇区,但主要是学院生活区
(2)商品:各种合法商品,主要是[干货"形式的生活、学习等日常用品
(3)潜在顾客:估计有8900名学生及500多名教师
四、活动时间及其注意事项
(1)时间从xx月x日~xx月x日,大概一周的活动时间
(2)注意事项:天气情况、安全
五、本小组活动实践形式
(1)以商贩身份进行组织买卖货物
(2)策略:零售产品代购
(3)战略:华润等超市取货,每件商品提价0.1~0.5元,特殊商品(如:花束、熟食)提价1~2元(或可与店老板商量以兼职外卖形式进行)
(4)天气条件:天气须晴,至少不能持续小雨
(5)准备物品:自行车3辆、商场折扣卡、笔记本电脑、笔纸、手机
六、小组成员及其职责
(1)宣传交涉:其中至少要2名男生、2名女生,负责宣传工作,吸引更多顾客,并负责送货上门
(2)采购:其中包括3名男生、2名女生,负责采购任务,工具主要是3辆合理改装的自行车
(3)统计:至少一名成员,负责采购货物小票信息记录,及分析数据,统计实际支出,和应该向顾客收取的钱款
(4)记录行程:最好佩带摄像机,及时的文字记录,记录小组活动中有利或不恰当的情况,提出合理建议
(5)临时仓库:最好由含全成员的一间宿舍,负责在小组休息时,保管好货物
(6)资金保管:资金计划,活动资金流动的第一站,资金可从各成员集资
(7)临时后勤:
七、小组活动流程设计
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八、资金计划
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为了丰富我校广大学子的课余生活,培养同学们坚持以专业理论知识指导实践操作的理念,在实践中验证和充实理论知识,进一步了解市场,提高市场策划的实践能力,同时通过大赛选拔人才,打造校企合办就业绿色通道,我院团总支学生会计划于20xx年10月1日至20xx年6月28日开展经管专业实践之“华富杯”市场营销策划大赛。具体如下:
主办单位:经济与管理学院品牌战略研究所
策划承办单位:经济与管理学院团总支学生会
合作单位:梅州市华富建筑材料销售部、合肥旅游网
大赛时间:20xx年9月19日—20xx年6月28日
决赛地点:德龙会堂
活动范围:梅州市
参与对象:嘉应学院全体学生
一、具体安排:
(一)宣传方式如下:
1、横幅、海报、展板宣传
2、广播宣传
3、宣传单
4、 网络宣传(微博、博客等)
5、校外宣传(由合作单位负责)
(二)比赛要求::
1、策划对象:华富建材、简一陶瓷两大品牌
2、针对区域:以梅州城区为重点,辐射七县一区
3、策划时间:三年规划(20xx—20xx)
4、参赛团队完成问卷调查不少于200份,弄虚作假者一旦发现取消比赛资格(调查表原件与方案一起提交)。
5、针对华富建材的服务优势、目标消费群体特征、当前市场经济形势及竞争对手状况,就华富建材如何作出相应的营销策略进行市场调查和方案策划,以达到提升华富建材在梅州市场的品牌知名度,扩大华富建材在梅州市场的销售量,打造梅州建筑材料品牌——华富建材之目的。
(三)大赛指南:
1、市场调研大赛主要针对目标市场开展市场调研,由参赛团队自行设计问卷调查表、开展市场调查、进行数据统计与分析,完成市场分析报告。
2、品牌策划大赛包括“品牌规划”、 “市场推广”两大模块,具体如下:
(1)、品牌规划:梅州城区及七县一区的品牌试点推广,针对华富建材品牌文化,制定市场调研方案、品牌策划方案。
(2)、市场推广:针对不同目标市场的特定消费群体(例如:企业老板、老师、机关单位、政府人员等),制定相应有效的推广方式。
(四)比赛形式:
1、结合专业知识,参赛队伍根据大赛主题及相关业务进行市场调研分析并设计一份策划市场调研方案,从初赛中评选出5份优秀方案进入决赛。
2、在市场调研大赛中的参赛者可以继续参加品牌策划大赛,并设计一份品牌策划方案,从初赛中评选出10份方案进入复赛,最终选出5份优秀方案进入决赛。
(五)参赛方式:
1。品牌策划大赛的参赛者必须是市场调研大赛的参赛者。
2。参赛者以组为单位,每组3—8人(注意:成员名单中第一个应为组长,有客户加盟的团队将适当加分),组长将参赛团队名单上交到经济与管理学院团学办公室。
3。上交参赛团队名单时间:
市场调研大赛20xx年9月26日(星期一)下午16:30—17:30,
品牌策划大赛20xx年2月24日(星期五)下午16:30—17:30
(六) 投稿方式:
1、市场调研大赛初赛各参赛者将策划书以及POWER POINT演示稿存盘在20xx年11月18日下午16:30—17:30前交至经济与管理学院团学办公室。统一用档案袋装好,并注明“队名”,待检查完毕后,当场封档。
2、品牌策划大赛初赛各参赛者将市场调研大赛策划书以及POWER POINT演示稿存盘在20xx年4月25日下午16:30—17:30前交至经济与管理学院团学办公室。统一用档案袋装好,并注明“队名”,待检查完毕后,当场封档。
(七)作品要求:
1、初赛由参赛团队自主选择相应教师作为指导员,作品撰写规范。进入复赛后由主办单位指派专业老师辅导。
2、大赛提交策划书需是A4纸,页边距上下左右为2。5厘米,标点符号、数字必须使用规范。
二、大赛主要流程
(一)时间安排:
1、市场调研大赛:
9月19日(星期一):通知发到各学院团总支学生会
9月26日(星期一):上交参赛团队名单
9月28日(星期三):品牌战略研究所、华富建材专职人员进行市场调研专业指导
10月1日—11月18日:参赛者进行市场调研策划并准备参赛作品
11月18日:上交作品
11月19日—11月20日:作品评审
11月21日(星期一):公布进入决赛小组名单
11月23日(星期三):决赛彩排
11月25日(星期五):决赛(调研方案现场答辩)
2、品牌策划大赛:
2月25日—4月1日:参赛者进行品牌调研策划
4月2日—4月24日:准备参赛作品
4月25日:交参赛作品
4月27日—4月29日:初赛评审
4月30日(星期一):公布进入复赛小组名单
5月5日(星期六):进行复赛
5月7日(星期一):公布进入决赛小组名单
5月19日(星期六):决赛彩排
5月25日(星期五):决赛(策划方案现场答辩)
(二)决赛方式:
1、由参赛团队指定1—2名选手对自身团队的参赛作品进行现场的PPT演示。
2、专业评委根据选手演示结果针对其方案存在的各方面优缺点进行现场提问。
3、合作单位将会邀请客户作为大众评委进行投票,投票结果将占总成绩的20%。
4、最后综合投票、演示及问答结果评出各小组的成绩。
(三)比赛奖项设置:
1、市场调研大赛:
冠军:奖金1000元(1名)+证书+综合测评7分
亚军:奖金800元(1名)+证书+综合测评5分
季军:奖金500元(1名)+证书+综合测评4分
优秀奖:奖金300元(2名)+证书+综合测评3分
2、品牌策划大赛:
冠军:奖金1500元(1名)+证书+综合测评8分
亚军:奖金1000元(1名)+证书+综合测评6分
季军:奖金800元(1名)+证书+综合测评5分
优秀奖:奖金500元(2名)+证书+综合测评4分
凡提交合格作品的团队,可获综合测评2分,参加市场调研大赛的团队可获100元调研经费。
经济与管理学院品牌战略研究所
经济与管理学院团总支、学生会
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一、市场营销推广目标
火爆销售提升利润建立品牌
在良好的宏观市场行情下,基本上每一个房地产项目都可以在市场上得以去化。但是,产品的。市场去化时间与销售利润则会由于市场营销策划的总体思路与方法而产生不同的结果。
对于本项目而言,产品在市场上的顺利销售并不仅仅指产品可以在市场上去化,而是要制造出一种火爆销售的结果并且实现销售利润的最大化。通过产品火爆销售的结果使得市场对于开发商和产品品牌产生更深刻的认知,从而真正建立稳固的品牌形象。
二、市场营销推广思路
(一)市场营销推广依据
任何一个市场营销策划,无论是整体思路还是具体的执行活动方案,都必须要有数个强有力的支撑点。并且这种支撑点应该是实实在在的,是“站在地上的,而不是空中的”。只有这样,才能保证市场营销推广活动方案的实际可操作性;只有这样,才能保证市场营销推广活动方案的有效性,也就是说是能够指导并促进销售的;只有这样,策划才能够给项目带来切实可行的附加值;只有这样,市场营销推广才能建立真正的可持续发展的企业品牌。
基于此,本市场营销推广活动方案的依据是市场、产品、购买者。市场——市场的重要性在于两个方面:一是指导产品的设计;二是帮助寻找目标购买者。对市场的把握能够使开发商和市场营销商顺势而为,取得成功。产品——好的市场还要有好的产品来支撑才能真正创造一种商业物业形态与经营模式,塑造商业地产品牌。只有对产品进行客观、冷静、理智的分析,才能做出有针对性的市场营销推广活动方案。
购买者——购买者是最重要的,只有通过购买者的购买行为,企业的利润才
能够真正实现。而购买者又是最难把握的。首先必须找到本项目的购买者,而且购买者的需求又是不断变化的,有些需求甚至是潜意识的。市场营销推广的本质就是为项目找出目标购买者,发现、发掘他们的消费需求,然后针对他们的需求进行有效地推广。
(二)市场营销推广思路
市场营销的思路来源于购买者。
针对购买者做出的产品是有市场基础与市场前景的产品。
针对购买者做出的市场营销推广是有效的产品推广。
所以,本次市场营销的基本策划思路是:
1、我们的产品是什么
2、我们产品的购买者是谁
3、我们怎样针对购买者进行有效的产品市场营销推广
三、市场营销推广
(一)市场营销推广主线
1、推广主线确定依据
1.1市场定位
定位目标
再创上海商业神话
上海,一个创造奇迹的代表之地。这个城市的商业市场从无到有,从简单到复杂,从低端到高端,一步一步走到了时代商业的浪尖,世界看中国,中国看上海,目前的上海已经是中国商业的龙头,世界商业的明珠。
浙江人,向世界展示着“东方犹太人”的商业智慧。他们在中国的东南沿海,用一种务实有效的商业运营模式和经营方法,创造出一个又一个的商业神话。
上海国际家居建材家居品牌中心,由务实严谨的浙江商人开发运营,它将秉承上海商业市场一贯的运营模式和浙江商人严谨踏实的经营作风,再创一个上海的商业神话。
源于市场,高于市场,引导市场
好的产品,往往都遵循这样的市场原则:
市场上有什么?
市场上缺什么?
我们的产品能为市场带来什么?
任何一个产品的产生,都是立足于市场的。而过分依赖于市场,必定在较短的时间内被市场所淘汰。但过分领先于市场的产品又存在着太大的市场抗性。
所以,有市场竞争力的产品是在立足市场的基础上,具有适度的前瞻性,可以被市场所接受并最终引导市场消费的产品。
市场定位
启动城市资本的时代家居建材商业航母
市场定位内涵:
◆启动城市资本
资本启动是资本再生的唯一源泉。
资本隐性地存在于一个环境之下。当一个催化剂使它显现出来并能够使之启动或者说流通,它就会产生高于原有状态下几倍的效益。
城市的资本更是潜藏在城市的每一个角落。当一个有利的前景出现在面前的时候,这些资本就会被启动起来,经过一定的流通渠道和手段,产生出更大的效益。
上海国际家居建材家居品牌中心,激活起原有城市中的散落资本,通过一种商业的模式,让其产生出巨大经济与社会效益。
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对于多数活动代理商或产品经销商来说,都比较迷茫,甚至没有认识到开一场活动动员会的重要性;而对于家居建材的代理商(经销商)来说,在日益竞争激烈的市场竞争中,只能通过不断地做在大型节假日做活动和造势宣传,但如何突围赢得消费者喜爱是个亟待解决的重要问题,所以对于我们的销售人员来说,如何在不断地活动中保持着良好精神状态和执行力,是关键之关键,那么对于活动和动员会,则是能够把销售人员往前“拉”一步的重要环节。
所以对于代理商或经销商来说,如何做更有效的活动动员,在活动动员会上重点关注和重点掌握的点都在哪里呢?下面是容纳建材家居通过多项实战总结出的一些关键因素。
关键点一:方案讲解
1)重点1:制定一个心服口服的方案
促销活动方案的制定对于整个活动是很重要的,它是引领促销活动指向标,也是区别于竞争对手的王牌,对于执行方案的销售人员来说,方案的可实施性在很大程度上是吸引他们能够执行方案的一大动力,所以在活动筹备初期,我们的管理团队(代理商、操盘手、直营经理、店长等)一定要制定一个完美且可行的方案,才能够让销售人员坚定活动信心。
2)重点2:方案有亮点,活动有新意
如今市场竞争激烈,所有的家居建材行业促销方案大同小异,对于销售人员(尤其是行业沉浸多年的销售人员)似乎已经没有太多新鲜感,通俗的说,千篇一律换汤不换药的促销方案已经不能刺激他们对于活动的热情,所以在制定整个方案中,活动亮点必须首先能够吸引销售人员注意力;其次,区别于竞争对手,让消费者做到耳目一新,这也是成功做好活动的关键要素,例如:竞争对手赠品送的是豆油,我们可以送红酒这样的创新方式,开阔方案视野亮点,不仅仅对于销售人员,对于整个活动执行都有着极大好处。
3)重点3:方案讲解注重技巧和方法,互动参与,及时有效。
在方案上,讲解人(操盘手或直营经理)在方案讲解之后,我们还要进行对应此次活动的政策和话术进行演练,有些管理者认为这个环节是没有必要的,他们告诉我说:“我们的销售员都是老销售员了,什么阵仗没有见识过,这些完全不需要,他们有自己的套路??”但是,我们知道在大的活动上,人流量大,流动性高,活动本身对于销售人员来说就是一次提高自己业绩的大好机会;但如果准备不够充分,往往用一种“急功近利”心态会让店员在销售环节中出现话术变形,这样很难一次性抓住顾客让他下单,也会影响销售人员心态。
因此,事前的演练和准备就显得很重要。在动员会上,我们让销售人员分组演练,一个扮演导购,一个扮演顾客,让管理人员做点评,对于事先出现的问题我们都能够演练和想到,那么在实际的活动中我们就可以准备充分,轻松上阵。
关键点二:目标制定——目标分解,精确到位
1)重点1:分解有压力目标要有技巧和方法
对于一个促销活动来说,尤其是大型促销活动和重大节假日的促销活动来说,销售人员索要背负的压力是非常重的,不仅是在市场上,更是长时间的“鏖战”,所以在活动动员会上我们要求管控人员设计一个完整详细的任务分解表;首先制定好这次活动的总目标,再次制定好每个人的销售任务;通过一张任务分解表层层推进详解,最后在目标分解环节我们通过话术引导让我们的销售人员报出我们预定的目标,那么这样我们就会“分解”掉销售人员对于目标任务的压力,让他们轻松上阵。
2)重点2:让团队接受目标
确定总目标以及给销售人员制定分阶段目标之后,我们的管控人员要做的就是让整个团队接受这个目标。我们把目标层层分解成一个个小目标,这需要主持人在动员会上具有现场管控能力和谈判技巧,在每一个阶段完成之后都会逐渐增强销售人员的信心,这是很重要的。
3)重点3:激励团队接受目标
在动员会上,除了制定目标,更重要的就是,通过物质以及精神来激励团队。我们发现,单纯的精神激励对于一些资深销售人员似乎没有什么太大的效果;因此,我们可以考虑现场直接拿现金激励的方式:先拿奖金给冲刺的销售人员,这样既刺激销售人员,同时也给与他们一定压力;管控人员一定要灵活不同的激励措施,不要使用“今年用过的,明年再换个形式”的方式,应该转变思维,无论是从团队氛围上,还是在手段上都要有所突破。
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联盟发起:x网家居频道
合作媒体:x网、x电视台、移动电视、x交通台
联盟目的:
x网作为x本土影响力的地产家居网络媒体,在x的购房人群中具有当之无愧的第一话语权。近五年的发展,奠定了数量巨大的群众基础,同时也是x本土拥有最多开发商资源的网络媒体。
如何为已购房或已交房的业主提供更深入的服务,如何能够为业主提供更多资源,同时为商家整合零散资源,是我们接下来的发展方向。
针对这一现状,x网家居频道发起x建材联盟,通过x网已有资源,整合更多资源,通过线上、线下各种咨讯、活动,及整体网络媒体营销方案,切合市场发展和消费者需求,打造x、最有效的网络平台。
加入联盟标准:
1、x本土建材、家居、家具品牌商家。诚信经营,良好的消费者口碑。有意拓展现有业务,具有一定的网络推广、营销意识,可配合建材联盟的推广、活动,真诚面对消费者推出有效的活动配合方案。
2、本联盟各品类建材暂只接受一个品牌参与。本联盟协议一年一签,不接受短期参与。
联盟发展规划:
一、网络整体营销解决方案:
1、x网家居频道首页广告位12个月。
2、量身定做介绍甲方公司的专题页面。
3、x网家居频道首页头条新闻6篇。(可配合甲方活动发布信息)
4、二篇视频专访。(探店、样板房)
5、一篇建材评测:结合贵公司的产品特性制作产品评测专题(图文)。
6、x论坛“家居装饰”版块高亮置顶帖,可在置顶帖内发布商家信息。
7、授权注册论坛账号,并使用贵公司的商标logo作为签名头像,该账号可在“家居装饰”版块内发布非广告内容。
8、开通x网网络店铺,协助建设网络店铺。
9、根据品牌营销推广需要,推送6次论坛内容到x网首页展示。
10、x网家装地图广告位,x网家装地图认证商家。
二、线下关联营销解决方案:
1、共享x网、x网所有用户资源,共享x网业主资源,付费使用x网短信平台。
2、优先参与x网公益活动。
三、20x全年活动营销规划
1、联盟整体参与x网《家装课堂》活动。本活动与开发商交房周期同步,20xx年3月、6月、9月、12月各举办一期。由x网整合业主资源,联合开发商和家装联盟共同举办。
2、20xx年元旦、315、五一、十一、四大热门节点,联合建材联盟成员,由x网策划组织建材促销活动。
3、x网家装日记大赛活动支持品牌,日记大赛活动全程建材家居品牌合作。
四、增值服务
1、x装修手册内页平面广告首选合作商家。(随看房、交房活动发放)
2、x网“家装无敌券”套票首选合作商家。(随看房、交房活动发放)
五、整体报价
本方案为整体打包服务内容,不进行单项服务增减。
整体报价视选择网站广告位而不同。
注:本报价不包含现场活动经费及其它增值服务成本费用。上述费用视情况单独报价。x网家居频道通栏广告位:5.5万元/年x网家居频道1/2通栏广告位:4.5万元/年。
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一、展厅车辆管理:
1.销售顾问应每天使自己在展厅管辖区域内的展示车辆保持内外整洁、无划痕,打开发动机盖、后背箱、车门后不能看到灰尘、污渍、手印等影响车辆美观的痕迹。
2.在展车前放置车辆说明标志牌,前车牌处粘贴车型牌,后车牌处粘贴公司名称牌。
3.要去掉车内座椅上的塑料套、警告标志,地板上要有脚垫,SAILSRV车放倒的后排座要在顾客走后恢复原状(前台负责),车辆座椅按照公司要求位置放置。
4.车辆摆放时,车轮徽标应统一平行于地面,车内外后视镜应调整到合适的位置,展车应经常更换位置,穿插不同的颜色。
5.展车轮胎必须喷上表板蜡,从任何角度都不能看到灰尘。
6.展示车辆要及时充电加油,不能出现无油无电现象。
7.发现故障的车辆要立即退出展厅报修。
8.展厅内一律不得点火试车,若客人强烈要求时,销售顾问应给予婉拒。
9.展车内不准吸烟,若客人吸烟,销售顾问应有礼貌地提醒制止。
10.展厅内配备的'试音碟片(CD、VCD、DVD)由管理该车的销售顾问保管,不得遗失,不得私自送给客户。
11.展车要保持流动性,原则上车辆展示不得超过一个月,以保证展车内部的整洁及可售性。
12.展示车辆的点烟器、钥匙、保养手册、随车脚垫等物品必须专人保管,节假日进行交接,不得遗失,否则由责任人出资弥补。
13.当其他区域的销售顾问出差或调休时,在公司的销售顾问有责任、有义务清洁非自己管辖区域的展示车辆。
14.销售经理每天上午09:30和下午14:30检查展示车辆,如发现展车未达到以上标准,对管辖该区域的销售顾问罚款30元现金,如果该区域内车辆是由两个或两个以上的销售顾问托管,罚款金额均摊。
二、日常工作
1.上班穿着工装,并保持工装整洁,挂工作牌,仪容、仪表符合公司《员工礼仪守则》和公司关于着装的规定。上班时间未按公司规定着装者,处30元罚款。
2.当客户接待通知某销售顾问出来接待顾客,一分钟内出来接待顾客或委托他人接待顾客。
3.接待顾客时必须面带微笑,目视顾客欢迎光临或问好,顾客就座后及时为顾客倒上茶水,接待顾客时禁止把手插在衣内。
4.出现问题耐心向顾客解释,在展厅禁止与客户大声争执。
5.禁止让外人查看顾客信息、定单表、库存表、CALL-OFF表、收车通知等内部资料。
6.保持展厅和办公室的整洁4s店展厅规章制度百科。
7.遵守公司关于电话的使用规定,电话铃响三声内必须接起,并使用公司规定的规范用语。
8.交车时要陪客户试车,试车时给客户详细讲解车辆使用知识及车辆注意事项。
9.交车把客户介绍给售后服务的业务接待人员,工作繁忙时将售后服务业务接待人员的名片交给客户,请客户出现问题时及时与售后业务接待联系,以方便客户维修。
10.交完车后,当天将发票提货联、车辆检验表和车辆保养手册副联交给库存管理员,将客户信息交给销售业务助理。
11.服从部门经理和主管的工作协调安排。
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1、展厅内外不得张贴、悬挂各种广告或宣传品。
2、展厅内外禁止进行任何销售活动,随展的画册及各种宣传品如须销售,与我馆展览部联系,进行安排。
3、展出期间未经许可,任何单位及个人不得随意挪动展品。
4、展出期间(含筹展、撤展)一般不在晚上加班,如需加班,我馆按人事劳动条例收取费用。
5、展厅内不得改动馆内设施。不准私接电源与连线;不准使用双面胶、海绵胶等;不准在展厅内外的墙面及各种设施、设备上钉钉子、张贴海报或宣传品等。
6、值班人员要在开馆前三十分钟到达展厅,检查清点整理展品及设备,做好场地清洁以及其它准备工作。发现问题及时报告。
7、维持展厅秩序,保护展品安全,制止观众不良参观行为如:不要触摸展品、拥挤,或大声喧哗与打闹。
8、展厅内禁止吸烟、随地吐痰、吃带皮、壳、纸的食品等以保持厅内清洁卫生,否则工作人员将按照条例处罚责任人100元罚款。
9、值班人员不得聚集长谈,不做有妨碍工作的任何举动。
10、注意观众对展览的反映,倾听群众对本馆工作的.意见。对观众态度要亲切热情、和蔼大方,对其提出的问题和意见要认真耐心解答,并向有关部门传达。
11、不为观众代存物品。如发现可疑物品,立即向有关负责同志和保卫部门报告。
12、值班人员不得擅离职守,有事离开经馆办公室批准并调整人员,交接班时填写登记表。将展品以及注意事项认真交接,如有展品损缺及其它情况,值班人员要承担一定责任。
13、如发现意外事件应立即报告馆办公室,并注意保护现场。
14、每天闭馆时,必须二人检查、清场后方能闭馆。
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1、目的
为塑造一个能展现公司企业文化的展厅接待环境,规范展厅接待管理制度,更好地为客户服务,树立公司良好的对外形象,特制定本制度。
2、适用范围
适用于公司办公区域展厅(按功能分设为接待前台、会客区、展厅)或前台接待区的管理。
3、职责
3.1前台接待员负责总机电话的接听;来访人员的接待、登记、引见;信件、报刊的订阅、登记、分发;需要时向来宾做公司历程及展厅演示产品的讲解。
3.2人力资源部负责制作提供员工及来宾出入,包括员工卡、临时出入卡及来宾卡。
3.3营销中心市场部负责大堂展示厅的策划、布置和改善;总裁办负责接待区的管理。
3.4实业公司接待人员负责展厅安全的保障、客人来访登记的指引。
4、内容
4.1展厅公约
4.1.1凡在大楼内工作的员工出入大楼及工作时间内应正确佩带员工卡或临时出入卡,下属各成员企业员工需到总部大楼办事时,请配戴所属公司工作卡,否则按规定办理来访登记。
4.1.2推销产品或联系业务而未与任何部门预约的来访者,一律谢绝进入办公区,由接待员与相关部门联系,若部门有意向洽谈,应派人到展厅接待区面谈。经许可或有公司陪同人员引领进入办公区的来宾,须到前台处领取并佩带来宾卡后方可进入办公区域。展厅工作人员及公司管理人员有权要求在办公大楼内未佩带胸卡的人员表明身份并正确佩带胸卡。
4.1.3保持展厅整洁、安静、有秩序,不得在展厅内聊天、喧哗、吸烟;随地丢果皮、纸屑;每位员工都应有义务自觉爱护展厅的公共设施和卫生。
4.1.4工作时间内,除前台工作人员外,其他人员如非公务勿在展厅内作长时间停留。未经许可,不得进入前台工作区域,以免影响前台接待员的工作。会客区和展厅只做公务接待用,各部门如有需要,须到前台接待处登记后方可使用。
4.1.5除前台接待员外,其他人员使用电话应到本人所属部门,如遇特殊情况,必须先征得前台工作人员同意后方可使用,原则上通话时间不得超过二分钟,前台接待员有权制止上述违规行为。
4.1.6下班后及休息日的非工作时间内,除值班保安人员外,任何人员如非工作需要,严禁在前台接待台、会客区、展厅内逗留,严禁长时间占用前台电话打私人电话;严禁坐在会客区内闲聊;严禁随意摆弄展厅的演示系统及设备等行为。
4.1.7各部门装卸货物及使用电梯运货时只能使用大堂侧门,不允许将货车停放在大堂正门处或通过正门运货,大堂工作人员有权对违反行为进行制止。
4.2前台接待人员行为规范
4.2.1穿着行政套装,化淡妆,佩带好员工卡,保持良好的精神状态,仪表端庄,言行得体,面带微笑。
4.2.2待客热情大方、礼貌周到、不卑不亢,能灵活得体地处理一些棘手事件,让来访或来电的客人,对公司留下最初的美好印象
4.2.3熟记公司领导、各部门主管、各部门的直线/分机电话和具体办公场址,熟悉公司发展历程及主要产品。
4.2.4上班时间不得擅离岗位,严禁闲谈、饮食,如工作需要短时间离开接待台时,应交代值班保安人员代为来访接待和电话接听。
4.2.5严禁长时间(超过二分钟)使用接待电话拨打与工作无关的电话。
4.2.6日常例行监督检查展厅的卫生清洁情况及前台总机电话/会客区/展厅是否能正常使用,遇有情况,应及时与或总裁办行政部联系解决。
4.3前台接待员的工作规范
4.3.1提前10分钟上班,做好所有准备工作,包括清理台面、准备好供客人阅读的报纸、彩页,整理好来访登记簿、来宾卡、电话接听记录本、备好饮用水、一次性水杯等;下班前整理好当天的接待记录。接待记录应定期整理、保存,不得丢弃。
4.3.2电话接听:
来电响铃三声内必须接听,接听时语气温和,并用标准语言:“您好!天能科技”、“请稍侯”等回答对方。
接待员要耐心回答客人的问话,所要转接电话占线时,应向来电者说:“对不起,电话占线”,并询问是否转另一个分机号码或留言并转达。
在听不清对方声音时,不要大声叫嚷,应客气地请对方重复一遍。
电话如果突然中断,应立即挂上,等候对方重拨电话,接通后应主动表示歉意并说明原因。
通话之后,应轻轻挂上电话,并且尽可能等对方挂断后再放下话筒。
通话时,如果有客人来访,应点头致意,并尽快接待。
电话机旁应备有电话接听记录本,随时记下来电者姓名、公司、电话号码和要转达的通话要点。
来电咨询公司业务等,应转到合适的.相关部门或相关人员处理。
4.3.3来访接待:
当客人进入公司时,接待人员应面带微笑,使用“您好!请问找哪位(或“请问有什么事”)”、“请登记”、“请稍等,我立即给您联系”等标准用语接待来客。
若来客已预约,接待人员应立即电话通知预约部门,若该部门安排人员下来接见,接待员应先把客人引到会客区等待,并给客人倒上饮用水,有礼貌地双手递上并说“请喝水”,必要时递上公司报纸及产品简介给客人等待时阅读;若该部门请客人直接到办公室,接待员应将客人指引到电梯口,说明预约部门办公室的楼层及房号。
来客若需见公司总裁室领导,接待员应首先与领导的秘书联系,根据秘书的回复安排与领导会见,若领导不便见客,接待人员应委婉向客人说明原因。
来客若是推销产品或联系业务而未与任何部门预约的,接待人员应立即与相关部门联系,若部门不便接待,应委婉拒绝进入办公区,如遇来访者态度不友好时,可要求保安人员配合劝阻。
了解来客的身份、意图,根据需要与有关部门联系,做好引见工作,耐心回答客人提出的问题。
陪同人员带领客人参观公司展厅时,如需要前台接待员的讲解,应提前半天通知前台人员,说明注意事项。接待员讲解时应落落大方,根据客人要求清晰明了地讲解公司历程,演示公司产品的主要功能。
4.3.4信件、报刊杂志的订阅、登记、分发:
每年初或有需要时,帮助各部门按照需求统一订阅经批准办公用的报刊杂志,认真统计好《各部门报刊、杂志订阅明细》,
每天收到投递报刊杂志、挂号、信函、特快专递后,分类放在指定位置,及时电话通知各部门指定接口人员来领取,并作好登记签字,不可因管理不善而遗失重要信件报刊或未及时通知而致影响工作。
不允许他人任意翻阅、借阅各部门订的报刊杂志或信件,不可因本人或他人翻阅而使公司订的报刊丢失或破损。
5、相关质量记录
《来访登记表》
《各部门订阅报刊杂志明细》
《信件、挂号、特快专递、报刊杂志领取登记表》
《大堂设施、设备、卫生检查表》
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3月8日
我在海珠区西郊村居委会办公室文员岗位实习,这是第一次与社会正式接轨,开始与以往的生活不同,每天在规定的时间上下班,上班期间不能再像以前一样应付了事,要认真负责地完成自己的任务。
当我踏进办公室,只见几个陌生的面孔,我微笑着和他们打招呼,从那天起,我养成了一个习惯,每天早上见到别人都要微笑地向他们问好,后来我发现当这个动作变成习惯之后,腼腆的我与陌生人交流时少了些拘束和生涩,多了份开朗和热情,而且和别人也热络的比较快和相处的更加融洽。
3月15日
我在这里应该工作十几天了,之前老听别人说学校学的是理论,要结合实际才能真正解决问题,参加工作后才深刻体会到这句的含义。
尽管我现在的工作还算简单但是除了英语和计算机操作外,课本的知识能直接用到的很少很少,就拿开会来说吧先要准备好充足的资料,接着要清晰的解说准确地操作投影显示,还要顾及听众的反应和感受,最后还要接受其他人的质问和评点,这些对于我这个新手来说真是心惊胆战,幸好我的同事对我还是比较友善没有刻意刁难,因此我懂得了想要在这个激烈的环境生存下去原地踏步肯定是不行的,必须要不断积累不断进步否则迟早会被淘汰。
所以说读万卷书不如行万里路真是没错的,十多天的时间虽然不长但是我从中学到的道理却受益匪浅。
3月23日
我慢慢适应了上班的生活,逐渐了解了居委会的工作,曾经的孤独和无助感似乎开始淡化,觉得每天上班仿佛就回到高中阶段,每天都很累很多事干,那天主任安排我去地税局做事,这是我第一次去地税局甚至之前我对它毫无了解,到了那里我面对那些从来没见过的表格,和凭证就凭我那么一丁点的社会阅历可想而知碰了多少壁撞了多少板,没办法只能发挥厚脸皮绝技不懂就问后来问题逐个解破。
后来慢慢回想我知道了,当没有能力独自解决问题时,什么尊严什么面子都根本不值一提,一味地在意面子只会成为自己前进的累赘。
最后成功都是由胜利的人去编写,失败者只能抱着那些理由自欺欺人。
3月30日
转眼间一个月过去了,总体来说上班的生活对我的人身有了不少点缀,使我平淡的生活增添了去多波澜,让我第一次进派出所,第一次报税,第一次开会演讲,更是第一次处理在社区有困难的人......
其实居委会主要是帮外来人口办证例如居住证,当然也会解决一些在社区发生的小问题,记得有一天早上有两个彪汉血迹斑斑的走进我们居委会,还不等我这个新手接待员讲话他就破口大骂一连串的脏话,刚开始我还以为是来闹事的,所以没敢搭理他不知道是不是这样他们更加变本加厉声音更大了,后来主任亲自出马,请他们到会议室三言两语就把他们治理的服服帖帖,我们对此都十分惊讶。后来了解原来是2个社会青年停在路口的车被刮花了来居委会讨个说法,主任就说那里不可停车因此他们理亏马上走了。这件事是我懂得了语言的魔力,希望通过日后的努力我能锻炼出一副三寸不烂之舌。
4月10日
结束了校园学习生活最初的我,真的有些不大适应,从学生的角色一下转变到社会人的角色,从许多方面都要重新改变,重新树立自己的观念。
来这里慢慢适应了这里的生活,也可以说是在挫折中学会了生活,确实如老师所说到了单位就没有学校的纯真简单的气氛了,在这里只有弥漫着"利益"的气氛。要想继续下去,只有不同的充实自己,完善自己,让自己尽快适应这里的一切,做好一名实习时为那个应尽的义务。
现在的我,基本上可以独立完成岗位上的任务了!可我要学的还有很多很多,加油吧!既然这是不可不上的一课那么就把这一长课上好!表现好!为今后步入社会做出最坚实的铺垫!再苦,再累,再委屈也要坚持。让实习单位认同自己,看重自己,我想只要摆正心态,一切问题都会迎刃而解的!
3月23日
我慢慢适应了上班的生活,逐渐了解了居委会的工作,曾经的孤独和无助感似乎开始淡化,觉得每天上班仿佛就回到高中阶段,虽然每天都很累很多事干但是过的很充实,那天主任安排我去地税局做事,这是我第一次去地税局甚至之前我对它毫无了解,到了那里我面对那些从来没见过的表格和凭证,我呆了就凭我那么一丁点的社会阅历可想而知碰了多少壁撞了多少板,那天窘迫的状况可谓是大车赶进死胡同——进退两难。
没办法只能发挥厚脸皮绝技不懂就问后来问题逐个解破。之后那个好心的服务人员我一直没敢再找她,因为她本来微笑的表情慢慢变得不耐烦最后变成了无奈......
我回想起当天的情形我发现,当没有能力独自解决问题时,什么尊严什么面子都根本不值一提,一味地在意面子只会成为自己前进的累赘。
最后成功都是由胜利的人去编写,失败者只能抱着那些理由自欺欺人。
3月30日
转眼间一个月过去了,总体来说上班的生活对我的人身有了不少点缀,使我平淡的生活增添了去多波澜,让我第一次进派出所,第一次报税,第一次开会演讲,更是第一次处理在社区有困难的人......
其实居委会主要是帮外来人口办证例如居住证,当然也会解决一些在社区发生的小问题,记得有一天早上有两个彪汉血迹斑斑的走进我们居委会,还不等我这个新手接待员讲话他就破口大骂一连串的脏话,刚开始我还以为是来闹事的,所以没敢搭理他不知道是不是这样他们更加变本加厉声音更大了,后来主任亲自出马,请他们到会议室三言两语就把他们治理的服服帖帖,我们对此都十分惊讶。后来了解原来是2个社会青年停在路口的车被刮花了来居委会讨个说法,主任就说那里不可停车因此他们理亏马上走了。这件事是我懂得了语言的魔力,希望通过日后的努力我能锻炼出一副三寸不烂之舌。
经过这几个礼拜的锻炼发现自己进步还挺快的,即使是之前从来没有接触过的接待岗位,同时也对接待这一行有了更深的认识,这一周仍然做通过电话与居民沟通,偶尔也出去面谈。由于自己向来比较内敛的缘故首次与陌生人面谈显得比较紧张,也不大顺利,不过有了多次次经历之后,进步了不少,再加上主任和同事的鼓励,自己尝试大胆的去应付,慢慢的好了许多。不再会在陌生的场合怯场。今天下来,面对经验比我丰富的阅历比我深的任,也能够通过简练清晰的表达让对方熟悉我们目的和内容。
4月20
我从前台接待员调成电脑文员对这里的一切还很陌生。学会去适应它,是一种锻炼自我的过程。我的心情是非常地激动,因为感谢主任给我不同的机会,让我不断地补充自己,完善自己!首先做一名文员其实懂的东西也是挺多的!尤其是打字技术与word,excel的掌握,而在我们居委会特别要求输入数据的准确性,因此要准确无误地输入,所以主任对我说最多的一句话就是快很准。现在我什么也不想只想用心做好每一件事
我相信,真诚所至,金石为开。我相信我的未来是美好的,只要给我一个机会,我会适时地抓住它,成为一名适用型人才!“实践是检验真理的唯一标准”,通过这次实习,我深觉自己有许多不足之处,在今后的生活中,我会朝着自己的目标,不断努力学习,弥补不足,为自己的.理想而奋斗!
4月27
我调成文员又一个星期了,要说在所做的工作中那种最累,我想这两周所做的工作肯定是最累的,相比之下文员的工作十分孤燥乏味,整天对着电脑手不停地打字眼疲手累,而且还不能有错,可以说是身心疲惫啊,在接待员的时候可以与其他人聊聊天。甚至可以出去走动走动,其实那些事本不适合我做,我是一个手脚不停地人,要我长时间专注于一件事很难,更要命的是这样要这样的工作还要持续几个星期,主任说了只有能忍的人才能走到最后,难道这是我今次工作的一道关卡?我不信我的第一次只能走这么近,走着瞧。
5月9日
文员的工作快3个星期了!不知道是习惯了还是怎么样,现在腰直了脖子不酸了手脚也比以前利索了,干起活来比以前轻松多了。俗话说得好只要有恒心铁柱磨成针,只要努力了就会得到收获的通过这些天的苦练,现在打字一天下来就不再犯晕了,已经基本掌握一些技巧和方法使自己变得更加轻松,不过由于我比较粗心,还是经常犯一些小错误,差点导致之前的努力前工尽弃,这些也让我体会到什么叫不以恶小而为自的道理,知道了无论多么细小的事既然是存在了就会有它存在的道理。希望在日后的工作中我能一心一意地解决问题,不再吊儿郎当地做事,认真地改掉粗心的坏习惯。再也不给别人增添额外的麻烦,做一个值得人放心信赖的好伙伴。
5月1日
经过多个月的实习,对公司或多或少也有所了解。天天做着一样的事,感觉得无比的枯燥只有自己一个人坐在电脑面前一整天,只有电脑从早到晚的陪者我,觉得好孤独,没有了以前在学校的那种欢声笑语,没有在学校的那种轻松悠闲自在了,有的只是空虚和寂寞。有些时候闲下来就坐在电脑面前发呆,不知道做什么。就这样一天一天的耗着,感觉除了工作以外,自己的生活中就没有其他的新鲜的事情,或者是值得人去回忆,留念的了,没有了色彩斑斓的生活,有的只是枯燥的工作有些时候都有点冲动想不干了,去换换别的工作,想给累积更多的社会知识和经验,但是想了想还没有那么的冲动,还是在原来的地方老实的呆着。
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第一周
学校为了加强我们对所学理论知识的理解和掌握,于大三第一学期末即xx月xx日至xxx日安排了一项分散实习,有关会计岗位的实地实习。基于学校安排,在边丽洁老师的指导下顺利地完成实习。于元旦过后直接去唐山会计事务所实习。该事务所办公地点在唐山市路北区建华西道1号,实习期间先了解事务所的总体情况,然后跟着出纳学习,最后跟会计实习。实习的目的:把所学两年半的理论知识与实际操作结合起来,找出差距,看应如何处理所发现的问题。总结一下所学专业知识的不足之处,不扎实的地方,找出需要重新巩固的知识,学会了和同事沟通,以及在社会工作中应该如何为人处事。
实习的内容:先了解事务所的发展史以及各个机构的设置情况,事务所的规模、学习;最后是跟着会计实习,看会计如何处理业务。实习的心得体会:刚到单位时,感觉同事们都很随和,很好相处,感觉社会并不象别人所说的那么险恶,对社会又充满了信心。事务所的指导人给我耐心讲解了有关事务所的概况、规模、机构设置、人员配置等等,使我认识到对一个大事务所也只能是从整体上认识了解一下,至于内部具体的细节是怎么也弄不清楚的。先对事务所有个大概了解,再对自己的岗位工作有所认识,要知道事务所设那个岗位的目的,要达到预期的效果,才能保证事务所的正常运行。在财务部跟随出纳实习时,先了解事务所的财务制度,国家对库存现金的规定,以及收、付现金需要遵循的程序。看着出纳工作自己也很是高兴。出纳收到收到收款单据时审核手续是否齐全,然后收款,点两遍现金,然后向交款人说明金额,并分币种放好。若需要找零钱也需点两遍,然后在原始单据上盖现金收讫章,留下记账联,将其他的交给对方。然后编制现金收款凭证,登记现金日记账。这一程序和我们在学校学的理论一样,要分清责任,按规定处理业务。
第二周
我的大学生活已接近尾声,回顾大学三年所走过的'路一种莫名感慨油然而起。大学三年中在良师的精心指导下我刻苦努力,不断充实自我,为我踏入社会打下了坚实的基础。
在校学习成绩虽然不是非常好,但我能够端正了学习态度,认真对待学习。通过大学三年努力学习《基础会计学》、《中级财务会计》、《会计电算化》、《成本会计》、《管理会计》等各门课程我系统地掌握了本专业所必需的基本理论、基本知识、技能和方法。在此基础上,结合专业特点及工作实际,加强了会计、计算机应用能力的锻炼,能够熟悉运用会计电算化软件(如用友、金碟),并能熟练操作Windows系列操作系统和Office系列办公软件(如Word、Excel)。
在思想道德上,我能够友爱同学,尊师重道,乐于助人。生活很简单,你尊重别人,别人也会尊重你;你帮助别人,别人也会帮助你。这是我的信条,因此,在我遇到困难时,老师同学们都给予我一些帮助。
我的性格:温和、谦虚、谨慎、开朗,缺乏冒险精神。由于性格特点,我不能是孤胆英雄,而是团队的小兵。我相信个人的力量远不如团队力量,一个人能力是有限的只有在团队里,他才能发挥无限的潜能。
“逝者如斯夫”大学生活纵然是美好,但我的未来不在这。大学是我学业的一个终点,也是我人生的另一条起跑线,所以我以饱满的热情、坚定的信心迎接更好的明天。
第三周
实习期间没有涉及到有关报税的问题,如果涉及到了,应该能学到好多知识,毕竟以前的会计岗位角色模拟实验中没有涉及到太多的有关税的问题,而在事务所中,对会计而言,税是一个比较关键的问题。实习期间还是学了不少社会知识,要多感谢实习指导人、事务所出纳、会计的关照和帮助以及实习指导老师的细心教导,耐心讲解。发现的问题和建议:在此次会计理论与实际相结合的实习工作中,确实让我们学到了不少书本以外的知识,让我们对这两年半的会计学习有个总结,当然也发现了不少问题。出纳看似简单的工作若不细心还是不能胜任的。出纳的工作不难,但有些步骤是必须要遵守的,有时出纳为了省事就省略几步,在工作中这也是很常见的,看是否会影响责任分担以及业务处理是否顺利,若无影响的话,那样做还能提高效率的,若有影响,则需按部就班的一步步操作。
跟随会计实习,需要提出一点,事务所员工也代表事务所的形象,以人为本,在做好自己的本职工作外还要处理好同事间的关系,营造一个紧张而温馨的工作环境,工作起来才会比较愉快,效率才会有所提高。还要给实习生以及外界人员留一个好印象,对事务所的顺利发展应该会很有利的。我们还未步入社会,好多事情尤其是工作上的事没有具体处理过,不知会不会做好,能不能圆满完成任务,这就要求我们对自己要足够了解,要有深层次的认识,有的工作可以直接说我可以做到、可以做好,但有的工作心里不是很有底时就要好好客观衡量自己,看能否完成,不可夸下海口也不可低估自己的能力,埋没自己。综上所述,在这次实习期间达到了预定的目的,大量的会计专业知识与社会知识相结合,既巩固了专业知识,又学会了社会知识,对我们不久的就业很有帮助。
通过这次实习,对出纳、会计等岗位有了一个深层次的认识。我找到了自己专业知识的漏洞,对好多基础性的知识不是很肯定,需要重新回顾、学习。对会计岗位人员要求的耐心、细致有了切实的体会,对于自己浮躁的心里也需要调整,把心态整理好,对自己有正确的认识与评价才能清楚自己适合什么样的工作,明白自己需要努力的方向。学会了人与人沟通需要一定的技巧。这次实习为我们步入社会奠下了基础,为我们就业找工作指明了方向。
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周记1
今天是周六,挑一个晴朗的早晨记下我第一周来的实习心得。实习,虽然不是真正的工作,但却是我工作生涯的一个起点,也是从学生过渡到工作人士的一个不可或缺的必经阶段。
刚进入公司的第一天,一切都很陌生,也很新鲜。一张张陌生的面孔,不认识但是都面带微笑很友善。有一位很热心的同事,我叫她春春,带着我逛这逛那,带我参观了一下公司的整体结构和各个部门,还给我介绍了几个同事给我认识,很活泼的一个小女孩,我很喜欢她。
第一天的快中午时,我被公司的领导带到财务科一位姓高的姐姐那,并被告知我以后就跟着她学,我很乐意,因为姐姐很热情地接待了我,还带着我和她一起吃了午饭,下午姐姐给我谈了一下她的工作概况和她的`主要职责,我都记在了心里,因为这可能就是我将来要承担的职责。
一周的时间很快就过去了,在这一周里,我尽量让自己更快地去适应环境,更快地融入这个大集体中,因为只有和上司、同事都处理好关系,才能有利于自己工作的展开。
周记2
时间过得真快,转眼第二周已经结束了,因为刚进公司的缘故,一些重要的事情我都没有涉及,但是我并没有灰心,也没有觉得大材小用。我想只有从最基本的开始干起,一点一滴地积累,做好我负责的每一件小事,让领导和同事放心,将来才能成就一番大事业。"不积跬步,无以致千里","江海不拒细流,方能成其大""一屋不扫,何以扫天下?"说的就是这个道理。
早上,我基本能保证提前到公司,在开始工作的前一段时间,帮老师的桌子收拾一下,然后再拖一下办公室,让老师工作得更舒适,心情更愉快,也能多教我一些东西啊。
中午的时候,我会帮同事一起订饭,按他们各自的口味叫了不同的饭菜,同事也对我订的饭菜挺满意。下午,公司有快递发的时候,我会负责联系快递,并填写快递单后及时发件,受到了领导的好评。
这一周基本是在忙碌和琐碎中度过的,不过虽然是一些琐碎的小事,却和学校里一直和书打交道很不一样,我感觉有一种新鲜感,每一件小事都需要我亲历亲为,通过付出自己的劳动换来的成果很有价值,也很值得。
周记3
今天已经是第三周了,实习周期的三分之一已经过去了。我对公司的环境已经基本熟悉,同事的名字我也基本能叫上来了,我的办事效率也因此提高了不少,因为去一个地方找一样东西不用再东找西找东问西问了,看来融入环境对干好工作是很有帮助的。
这一周我的工作和前两周没什么太大的变化。我主要负责接听客户的来电,订餐,购买办公用品,兑换零钱,收发快递,记录一些小额的开支,保管一些零钱等等。虽然工作适应,做什么事情都很拘谨,不过带我的指导老师似乎看出我的心思,对我很好,和我讲了很多关于单位里面需要注意的事情,我尝试与新同事多沟通,从交谈中也能够学到不少东西。同事们都很热心,很照顾我,经常在我碰到困难的时候便主动伸出援助之手,令我非常感动。渐渐地我也放下了自己的思想包袱。
由于我是新来的实习生,所以这几天都是做一些业务相关的事情,主要是在一旁协助处理一下简单的事情。虽说简单,但都是不能疏忽的,每件事情都至关重要,都是环环相扣的。所以前面的每一步基础都要打好。为了自己能够在实习中学习到知识,所以每一件事情我都会认真地去做。我相信下一周我会做的更好!