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演讲稿，即演讲词，是在重要仪式或公众场合上发表的讲话文本。本文将为大家提供成功进行公众演讲的技巧，欢迎阅读与分享，希望对大家有所帮助。
⬢ 如何才能成功地进行公众演讲
各位领导，同志们：
大家好！我没有高大威猛的身躯，但有一颗追求公平正义的心；我谈不上阅历丰富、潜质很强，但七年的基层工作经历和五年的`机关工作经验，还是让我各个方面都得到了很好的历练和迅速的成长；我算不上出类拔萃，但作为贴合选拔条件的人员中最年轻的一位，我还是勇敢的站了出来。
有人问我，在这么多前辈和大哥面前，你能赢吗？我说，我还年轻，没什么。又有人问，你这么年轻，你来干嘛？我说，我和他们一样，有更远的梦想、更高的追求。
⬢ 如何才能成功地进行公众演讲
亲爱的老师，同学们：
大家好！今天，我演讲的题目是《做一个讲文明懂礼貌的少先队员》。
文明是一种美德，是尊重别人，更是尊重自己。我们没有办法选择外表的美和丑，但我们能选择文明！
当我们走在马路上，看到行人车辆遵守交通秩序的时候，我们看到了文明；当我们踏入校园，看到同学向老师问候的时候，我们看到了文明；当我们看到爸爸妈妈善待老人的.时候，我们看到了文明……
同学们，我们期待着文明的阳光撒满校园，我们要争做一个讲文明懂礼貌的好学生！遇到师长、同学，主动问好；上下楼梯，注意谦让；讲究卫生，不乱扔果皮、纸屑；爱护公物，不乱写乱画；乘车时主动让座；同学之间，互相帮助，团结友爱…… 同学们，让我们行动起来，从现在做起，做一名优秀的少先队员，做一个讲文明懂礼貌的好学生。
我的演讲到此结束，谢谢大家！
⬢ 如何才能成功地进行公众演讲
敬爱的老师，亲爱的同学们：
你们好！
我是一（2）班的xxx，今天，我演讲的题目是《校园——世界上最美的地方》。我想大声地对你们说：“我终于成了一名小学生！”开学那天，我无比兴奋，美丽高大的教学楼，大大的`操场，长长的马路，马路两边的花草树木带着露珠，显得那么精神抖擞，风一吹，和我点头。我觉得这一切都是那么新鲜。 我坐在明亮的教师里，心里是那样的愉快，洁白的墙壁，崭新的桌凳，我多么喜欢那一节节生动的课堂。虽然我很想发言，但是我不敢，老师鼓励了我，我就再也不怕了；我用心的写完作业，老师给我的得个笑脸，我就开心地不得了，我没带铅笔，同学借给了我，我们就成了好朋友。
校园——世界上最美的地方。我们学校环境优美，师资力量雄厚，希望更多的小朋友能来马家中心小学读书，这里是你梦想起飞的地方！谢谢大家，我的演讲完毕！
⬢ 如何才能成功地进行公众演讲
20xx年，我满怀着对金融奇迹的神驰与追求走进了Xx支行，在这里我将释放芳华的能量，点燃奇迹的梦想。韶光飞逝，来Xx支行已经一个年初了，在这短短的一年中，我的人生经历了巨大的变化，不管是工作上，进修上，还是思维上都渐渐成熟起来。
在Xx支行，我从事着一份最平凡的工作——柜员。大略有人会说，平凡的柜员何谈奇迹，不，柜台上一样可以干出一番光辉的奇迹。杰出始于平凡，完满源于当真。我酷好这份工作，把它作为我奇迹的一个入手下手。作为一名Xx员工，特别是一线员工，我深切感觉到本身负担的重担。柜台办事是亮相Xx系统精良办事的“文明窗口”，所以我每天都以颓废的热忱，用心办事，朴拙办事，以本身自动的工作立场羸得顾客的相信。
是的，在Xx员工中，柜员是直接面对客户的群体，柜台是亮相Xx形象的窗口，柜员的平常工作大略是忙碌而单调的，但是面对各种客户，柜员要谙练操纵、热忱办事，日复一日，用点点滴滴的殷勤办事让客户真正领会到Xx人的朴拙，感觉到在Xx办交易的温馨，如许的工作便是不平凡的，我为本身的岗亭而骄傲！为此，我要求本身做到：一是把握过硬的交易本领、时候不放松交易进修；二是保存精良的职业操守，服从国度的法律、标准；三是培养和谐的人际干系，与同事之间敦睦相处；四是复苏的认识自我、胜不骄、败不馁。
参加工作以来，我立足本职岗亭，结壮工作，竭力进修交易知识，向有经验的同事请教，只有如许，才华确实在实干出能经得起时候考验的事迹。点点滴滴的小事让我深入领会到，作为一名一线的员工，注定要平凡，因为他不能像赴汤蹈火的兵士一样用满腔的热血堵枪口，炸堡垒，留下好汉美名供世人传扬，乃至不能像农民那样冬播夏收，夏种秋收，总有巩固的成果。有的只此日复一日年复一年的反复那些诸如存款、取款，账务录入，收收放放，营销保护，迎来送往之类的死板运作和复琐事件。在这平凡的岗亭上，让我深入领会到，宏大正寓于平凡当中，平凡的我们一样能够奉献，奉献我们的热忱，奉献我们的朴拙，奉献我们的芳华。平凡的我们一样能够创设出一片高雅的天空，异国根本哪来高楼，异国平凡哪来宏大！人生的代价只有在平凡的奉献中才华获得升华和美满。
在为客户办事的进程中，我始终坚定“想客户之所求，急客户之所需，排客户之所忧”，为客户供给全方位、殷勤、便捷、高效的办事，做到操纵标准、办事典范、用语规矩、活动得体，给客户留下了精良的'记忆，也博得了客户的相信。实际办理交易时，在包管服从我行各项规章轨制的前提下，伶俐把握营销方法，为客户供给必定的便利，伶俐、适度地为客户供给本性化、快捷的办事。
完满源于当真。在做好柜面优良办事的根本上，我们想方设法为客户供给更加殷勤的办事。因为，异国抉剔的客户，只有不完满的办事。在平常工作中，我自动吃苦钻研新知识，新交易，表面联合实践，谙练把握各项办事技巧。我从点滴小事做起，在办理交易时，尽量做到快捷、精确、高效，让客户少等、少跑、少问，给客户供给及时、按时、按时、随时的办事。
青年期间是人生最宝贵的韶光，因为迟疑满志，精神富裕，因为敢闯敢干，活力四射，因为有太多的梦想和盼望！但在我看来，青年的宝贵还在包括不懈的追求与团队的融会，崇高的操行涵养，以及刚强的意志，更要耐得住平凡，立足于平凡,恬澹名利，勇于奉献！
本日，我们正把如火的芳华献给平凡的Xx岗亭，中国Xx银行恰是在这芳华的瓜代中，一步一步向前成长。在她清楚的年轮上，也将深深的烙下我们芳华的印记。富兰克林有句名言：“鞭策你的奇迹，不要让你的奇迹来鞭策你”。本日我恰是为鞭策我的奇迹而来，这源于我对人生代价的追求，对金融奇迹的一份热忱。因为我知道作为一名成长中的青年，只有把个人抱负与农金奇迹的成长有机联合起来，才华富裕阐扬本身的工作自动性、自动性和创设性，在首创Xx银行美好明天将来诰日的进程中兑现本身的人生代价。
⬢ 如何才能成功地进行公众演讲
各位下午好：
我今天的演讲题目是：在平凡中实现人生价值。
20xx年11月，十八大报告首次以12个词概括了社会主义核心价值观：“倡导富强、民主、文明、和谐，倡导自由、平等、公正、法治，倡导爱国、敬业、诚信、友善，积极培育社会主义核心价值观。践行社会主义核心价值观，是实现人生价值的风向标，从个人层面看，就是爱国、敬业、诚信、友善。通过学习，我明白了这不是空洞的理论，只要我们行动起来，从自身做起，在平凡的岗位上，也能将其变得鲜活、立体起来，我认为应从以下四方面做起。
第一，爱国是对每个公民的基本要求，是中华民族传承千年的精髓。“位卑不敢忘国”激励多少中华儿女奋发图强，“捐躯赴国难，视死忽如归”引多少英雄在国家危难关头慷慨就义，“苟利国家生死以，岂因祸福避趋之”鞭策着多少仁人志士舍身报国！如今，我们生活在和平年代，没有那么多轰轰烈烈的大事需要我们往前冲，但是，我们也该有自己的爱国方式，那就是：在工作岗位上，想百姓之所想，为群众排忧解难，用切实行动，将爱国融入在生活和工作中。
第二，敬业是每个公务员应尽的义务。会计人员应该做到爱岗敬业。爱岗就是会计人员热爱会计工作，安心本职岗位，并为做好本职工作尽心尽力，尽职尽责。在履行自己的职责时，能够将“不得不为”的行为转变为“自觉自为”的行为，形成主动干好本职工作的一种动力。一个有很强责任感的会计人员会千方百计干好工作，去履行自己的使命和责任；而一个责任感不强或没有责任心的人，就会把工作当儿戏，也谈不上做好本职工作。这种爱岗意识所形成的责任感和义务感包含两方面的内容：社会或他人对会计人员规定的责任和会计人员对社会或他人所负的道义责任。
敬业是指人们对其所从事的会计职业或行业的正确认识和恭敬态度，并用这种严肃恭敬的态度，认真地对待本职工作。对会计职业的不同认识和采取不同的态度可以直接导致不同的职业行为及其后果。会计职业道德中的敬业，就是从事会计职业的人员充分认识到会计工作在国民经济中的地位和作用，以从事会计工作为荣，敬重会计工作，具有献身于会计工作的决心。
爱岗和敬业是互为前提的关系，相互支持，相辅相成。“爱岗”是“敬业”的基石，“敬业”是“爱岗”的升华，“敬”由“爱”生，“爱”由“敬”起。
作为一名会计人员，他首先是一位社会公民，必须遵守公民道德规范，同时还必须遵守会计职业道德规范，热爱本职工作。因此，爱岗敬业是会计人员干好本职工作的基础和条件，是其应具备的基本道德素质。爱岗敬业要求会计人员热爱会计工作，树立良好的职业责任感和荣誉感，忠实地履行自己的职责，刻苦钻研业务，不断提高技能，勇于革新，争做行家里手。其基本要求如下：
第一、正确认识会计职业，树立爱岗敬业的精神。会计人员的爱岗敬业精神，自始至终都是以他们对职业的认识程度以及所采取的态度作为行动的指导并体现在实际工作中。如果会计人员对所从事的职业缺乏正确的认识，认为会计不过是“写写算算”、“收收支支”、“琐琐碎碎”的工作，或者认为会计是人人必求的工作，或认为“会计难当，职权难用，成绩难见，违纪难免”，这就必然会自觉不自觉地反映到其职业行为之中，或迟或早地会表现出“懒”、“惰”、“拖”的不良行为，给会计职业及其声誉造成不良影响。
“懒”。主要表现为会计人员对会计工作不主动，对业务学习不积极，认为不学也够用，学了也没有多大用，工作能够应付过去就行了；对会计工作没有感情，认为做一名会计没有多大出息，工作上应付差事，“做一天和尚撞一天钟”，马马虎虎。使会计工作质量下降的可能性大大增加，甚至会给一些不法分子带来可乘之机。
“惰”。主要表现为会计人员在工作中处于一种被动状态，对工作和业务知识的学习和更新是“推一步走一步”。惰性强的会计人员在工作中甚至以完成制度规定上的任务为目标，而对应该做而制度上没规定或没人指示的工作不会主动去完成。这样会使会计工作失去主动性，给综合经济管理造成不便。
“拖”。主要表现为会计人员对本应即时完成的事情却拖拖拉拉，喜欢把当天的事留到下一天去做，造成人为的延迟。拖沓的办事作风，是一种官僚主义作风，有损于会计职业声誉和会计人员的形象。
只有正确地认识会计本质、会计工作的重要性，树立热爱会计工作，敬重职业的`精神，才能克服“懒”、“惰”、“拖”的不良习惯和作风，这是爱岗敬业的最基本要求，也是首要要求。
第二、热爱会计工作，敬重会计职业。只要人们是根据自己的爱好、兴趣和特长来选择职业，通常都对所选职业充满情感，喜爱这一职业。但是，任何社会、任何时候都难以绝对保证人们所选择的职业是自己满意的。因而，在所从事的职业与自己的兴趣、爱好不一致时，要求人们对其所从事的职业有一个正确的认识态度。如果做了会计，就应该热爱会计工作敬重会计职业。只有树立了“干一行爱一行“的职业思想，才会发现会计职业中的乐趣，才会刻苦钻研会计业务技能，努力学习会计业务知识，才会发现在会计核算、企业理财领域有许多值得人们去研究探索的东西。
第三、安心工作，任劳任怨。安心本职工作，以从事会计工作为“乐”，而不是“这山望着那山高”。只有安心本职工作，才能潜下心来“勤学多思，勤问多练”。任劳任怨，要求会计人员具有不怕吃苦，不计较人个得失的思想境界，具有“对工作极端负责任”的敬业精神和方便群众、勤奋工作的工作态度。任劳任怨是安心本职工作的具体表现。
第四、严肃认真，一丝不苟。会计工作是一项严肃细致的工作，没有严肃认真的工作态度和一丝不苟的工作作风，就可能出偏差。对一些损失浪费、违法乱纪的行为和一切不合法不合理的业务开支，要严肃认真地对待，把好关，守好口。在审核凭证时坚持“八审八看”，即：审核经济业务内容，看是否符合财务制度、法律法规和费用开支标准；审“抬头”，看是否与本单位名称（报账人姓名）相符；审“填制日期”，看是否与报账日期相近；审“用途”，看是否与“发票”或“收据”相关联；审“财务签章”，看是否与原始凭证企业或单位名称相符；审“金额”，看计算是否正确、完整；审“大、小写”，看大、小写是否一致；审“脸面”，看有无涂改、刮擦、纸贴现象等等。严肃认真准确，手续清楚完备，而且绝不能有“都是熟人不会错”的麻痹思想和“马马虎虎”的工作作风。
第五，忠于职守，尽职尽责。忠于职守表现为忠实于服务主体、忠实于社会公众、忠实于国家。
单位会计人员要忠实于所服务的主体，不仅要客观真实地记录反映服务主体的经济活动状况，负责其财产安全，还应负责其资金的有效运作，积极参与经营和决策。
要忠实于社会公众，正确真实地对外提供有关服务主体的会计信息，以便让投资者、债权人及其他社会公众获取客观真实的财务信息，进行正确判断和经济决策。注册会计师不仅要忠实于服务主体，而且更要忠实于社会公众，对被审计单位的财务状况和经营成果做出客观、公允的审计报告，不仅要对委托人负责，更应对广大的信息使用者负责，其所出具的审计报告应成为债权人、投资者和社会公众做出决策的有用依据。
第三，诚信是做人的基本准则。人无信不立，古语云：为官者诚信，则国泰民安；为民者诚信，则和谐发展；为商者诚信，则商机无限；为友者诚信，则高朋满座。我们作为新入职的公务员，要从小事做起，不撒谎，不欺骗，不夸大，脚踏实地，一步一步践行社会主义核心价值观。
第四，友善是公民的基本道德素养。它就像春风化雨，丝丝渗进人的心里，使弱者感到力量，使悲哀者感到振奋，使有缺点的人自觉向往着进步。谦和友善得人心，在生活中，我们要善待亲人、爱人和朋友；在工作中，要善待领导、同事和群众，同时，我们还要善待自然、善待社会。
总之，作为新入职的公务员，不管在什么岗位上，我们都要不断学习、思考和总结。用自己的言行，带头去践行“爱国、敬业、诚信、友善”的社会主义核心价值观。在平凡的岗位上，放飞激扬的青春与梦想，努力实现自己的人生价值，争做人民满意好公仆。平凡中实现人生价值，从自我做起，从点滴做起，把社会主义核心价值体系内化于心、外化于行，熔铸在灵魂中，落实在行动上。
⬢ 如何才能成功地进行公众演讲
1.语言通俗易懂，简单明了
语言是护士与病人进行沟通的最基本、最重要的工具，是沟通病人与护士的思想、情感的重要媒介。因此，用于交流的语言应相互理解，用词简单明了，避免过于专业化的术语及医院常用的省略语。如预防压疮的护理，要向病人和家属说明压疮是由于身体某个部位长时间受压，造成血运不畅，导致受压部位组织缺血、营养障碍而致溃疡。因此，要勤翻身，按摩受压部位，否则就会发生压疮。护士应尽可能把一些医学术语变成通俗语言，以便于理解接受。
2. 使用礼貌用语，尊重病人人格
护士为病人服务是护士的天职。病人寻求服务是病人的`权利。部分护士缺乏基本礼貌，伤害病人，如部分护士呼唤病人治疗时，直呼床号等，都会伤害到病人。因此，使用礼貌性语言会减少护患沟通中的纠纷。
3. 使用安慰性语言
安慰性语言可以使病人树立战胜疾病的信心，减轻焦虑和恐惧。对疗效不明显的病人，可以用鼓励性语言。这样病人从语言中得到了理解、安慰，就有了安全感。
4 .讲究科学性
要求从语言上实事求是，对疾病的理解和病情判断要有根据，回答病人提出的问题要合理。否则，使病人感到失望，失去对医护人员的信任。
5 .语言要有针对性
针对性要求语言应根据病人的个体差异，采用不同的沟通技巧。如根据年龄、性别、职业、受教育程度、社会、家庭、文化背景等。对于老人语言不应唠叨，应恭敬;对于年轻人宜风趣幽默;小儿则可以夸张活泼点;对于急危重病人，语言应精炼，少而沉稳;对于慢性病人，语言应鼓励，多一些支持等。
⬢ 如何才能成功地进行公众演讲
母婴沟通交流的方式技巧1、触觉交流
母亲为婴儿授乳是最常见的触觉交流，授乳已不单是为婴儿提供生长发育的营养，而且为婴儿最初的触觉产生和发展提供条件。婴儿以其最为敏感的口角、唇边和脸蛋，依偎着温暖的乳房后，能在大脑中产生安全、甜蜜的信息刺激，这对其智力发育起催化作用。
母亲经常抚摸、拥抱婴儿所产生的肌肤接触，也会获得同样的效果。高桥的研究发现，一生下来就失去上述交流的婴儿，在成长过程中会表情冷淡，发音迟缓，性格孤僻而难与同龄儿和睦相处。
母婴沟通交流的方式技巧2、嗅觉交流
生物学研究证实，人类在视觉相当发达后，嗅觉便开始退化了。但是，婴儿的嗅觉却相当灵敏。刚出生几天的婴儿，便能闻出气味的好坏。在试验中，如果把浸过母乳的布片靠近婴儿鼻端，婴儿会顿时止哭而做出寻乳的姿态。
由于婴儿能嗅出是不是母亲，故高桥提出，婴儿期由母亲一起睡可产生良性刺激，有利于其智力发育。他指出，那种不停更换一起睡的人的婴儿，心理常处于紧张状态，睡眠时间和质量均大幅度下降。这对其身心发育不利，严重者可导致婴儿发育迟缓和幼儿期心理障碍。
母婴沟通交流的方式技巧3、听觉交流
研究表明，婴儿出生一周后，即能分辨出人声或物声。这是因为，婴儿自出生起，便有声响需要，并能从各声响中产生“诱发效应”，从而很快以声音辨别是不是母亲。可别小看母亲与婴儿间的“对话”，细心的母亲会发现，在对婴儿说话时，他会动手动足，一副满足的.模样。
更重要的是，多与婴儿“对话”，可使大脑正处在急剧发育中的婴儿，很快牙牙学语，为日后语言发展奠定良好的基础。事实上，缺乏母婴语言交流的婴儿，发语均迟于有母婴语言交流的同龄儿，且发语不清，表情不活泼。
母婴沟通交流的方式技巧4、视觉交流
婴儿出生一月左右，视网膜已经形成，但中心凹尚未发育成熟，故其可见距离不会超过40厘米，可见区限于45度，几乎只能见到眼睛正前方。不过，此时他们对于人脸，特别是人眼已有识别能力。
母亲在喂奶时，总会发现婴儿边吃边用眼睛直视着自己的眼睛，这是婴儿情感发育过程中的视觉需要。因此，婴儿可在吃奶速度和进奶量上，达到所需要的标准;失去这种交流，婴儿吃乳时会频繁转身摇头，甚至烦躁不安。当然，除授乳以外，平时多与婴儿作对视交流，也有益于其心理健康发育。对于人工喂养的婴儿，母亲在使用奶瓶授乳时，更应有这种视觉交流。
⬢ 如何才能成功地进行公众演讲
加拿大移民生活，加拿大人比较随和友善，易于接近，他们讲礼貌但不拘于繁琐礼节。一般认识的人见面时要互致问候。男女相见时，一般由女子先伸出手来。女子如果不愿意握手。也可以只是微微欠身鞠一个躬。如果男子戴着手套，应先摘下右手手套再握手。女子间握手时则不必脱手套。许多加拿大人喜欢直呼其名，以此表示友善和亲近。拉着打开的门，让你后面的人先通过，这种礼仪会受人赞赏。
多数加拿大人与别人交往时都力求圆滑。一般都避免在公众场所高声谈论或争论。即使在公众场地发生冲突例如汽车意外等事故，都会力求保持冷静。
在加拿大，直接而令人信服的态度，会比激进的态度有效得多。 在外族人面前用另一种语言交谈，会被视为无礼所为。说话的'声调和目光都可以令人以为自己就是被谈论的对象。盯着人看也是极端无礼的。
在联邦建筑物、电梯、多数航机以至银行、商店、餐厅和其他公众场所，吸烟都是违法的。加拿大人认为吸烟是极之不礼貌的行为，除非在指定吸烟地区或是在私人住所内，并得到男主人或女主人的许可。吸烟之前，应该问一下你周围的人是否介意你吸烟。如果他们介意，你便应该尊重他们的意愿。加拿大人认为吐痰是极之失礼的行为。如果你想清一清喉咙，应该去厕所或使用纸巾、餐巾。
加拿大人热情好客。亲朋好友之间请吃饭一般在家里而不去餐馆，认为这样更友好。客人来到主人家，进餐时由女主人安排座位，或事先在每个座位前放好写有客人姓名的卡片。在加拿大还有一种请吃饭的方式更加随便，即自助餐或冷餐会形式。由主人把饭菜全部摆在桌上后，客人可各自拿一只大盘子（或由主人发给），自己动手盛取自己喜欢吃的食品，可以离开餐桌到另一房间随便就坐进餐，这样客人与主人，客人与客人之间便可有更多的时间交谈。在加拿大一般应邀去友人家里吃饭，不需送礼物。但如去亲朋家度周末或住几天，则应给女主人带点礼品，如一瓶酒、一盒糖等。问清楚男主人或女主人应什么时间到达，并问明穿着要求是正式还是随意，离开主人家后，回到家中应立即给女主人写封信，告诉已平安抵家，并对受到的款待表示感谢。节假日访问亲友，通常也需要带一点礼物。
如果几个人一同外出吃饭，通常是各自支付自己那一份。如果你不敢肯定，可以在结账之后问一声。如果想去极隆重或极受欢迎的餐厅用膳，最好事前致电订位。除非在高级餐厅，一般人都会叫服务生将剩余的食物放在盒子里带回家。
加拿大人很多事情要事先预约。公事要预约，私事也要预约，找工作面谈，请客，甚至去朋友家串门都要预约。不速之客是不受欢迎的。加拿大人对服务好的理解，是诚恳和友善而非快捷。此外，一般人都习惯於在看电影、购物付款、上银行和等车时排队。即使没有一条正式的人龙，都要遵守先到先得的规则，因此在轮候服务时必须要有耐性。加拿大人最不喜欢别人插队。
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对于身处改革浪潮中心的银行员工来说有许多值得回味的东西，尤其是工作在客户经理岗位上的同志，感触就更大了。年初的竞聘上岗，用自己的话说“这是工作多年来，第一次这样正式的走上讲台，来争取一份工作”，而且，出乎预料差点落选。竞争让我一开始就感到了压力，也就是从那时候起，我在心里和自己较上了劲，必须要勤奋努力，不辱使命，我是这样想的，也是这样做的。
一年来，我在工作中紧跟支行领导班子的步伐，围绕支行工作重点，出色的完成了各项工作任务，用智慧和汗水，用行动和效果体现出了爱岗敬业，无私奉献的精神。
一、客户在第一，存款是中心
我在工作中始终树立客户第一思想，把客户的事情当成自己的事来办，急客户之所急，想客户之所想，在工作方法上，始终做到“三勤”，勤动腿、勤动手、勤动脑，以赢得客户对我行业务的支持。
我在工作中能够做一个有心人，从公司财务人员一句不太起眼的话语当中捕捉到了信息，及时反馈并跟踪，最终使近xx万元资金年初到帐，实现了“开门红”，为全行的增存工作打下了良好的基础。
在服务客户的过程中，我用心细致，把兄弟情、朋友意注入工作中，使简单枯燥的服务工作变得丰富而多采，真正体现了客户第一的观念。当客户在过生日时收到送来的鲜花，必须会在惊喜中留下感动;如果客户在烦恼时收到我发来的信息趣言，也必须会暂时把不快抛到脑后，而抱以一丝谢意;而当客户不幸躺在病床，更会看到我忙前忙后，楼上楼下奔跑的身影……虽说事情都很平常、也很简单，但向那样细致的人却不多。
二、“客户的需求就是我的工作”
我在银行从事xx、xx工作xx个春秋，具备了较全面的独立工作潜力，随着银行改革的需要，我的`工作潜力和综合素质得到了较大程度的提高，业务水平和专业技能也随着建行各阶段的改革得到了更新和进步。
为了不辱使命，完成上级下达的各项工作任务，我作为分管多个重点客户的客户经理，应对同业竞争不断加剧的困难局面，在支行领导和部门同事的帮忙下，大胆开拓思想，树立客户第一的思想，征对不一样客户，采取不一样的工作方式，努力为客户带给最优质的金融服务，用自己对工作的理解就是“客户的需求就是我的工作”。
三、开拓思路，勇于创新，创造性的开展工作
随着我国经济体制改革和金融体制的改革，客户选取银行的趋势已经构成，同业竞争日激烈，在业务开展上，我中有你，你中有我，在竞争中求生存，求发展，如何服务好重点客户对我行的业务发展起着举足轻重的作用。
我认为作为一个好的客户经理，时时刻刻地注重研究市场，注意市场动态，研究市场就是分析营销环境，在把握客观环境的前提下，研究客户，通过对客户的研究从而到达了解客户资金运作规律，力争将客户的下游资金跟踪到我行，实现资金从源头开始的“垄断控制”，实现资金的体内循环，巩固我行资金实力。
我对待工作有强烈的事业心和职责感，任劳任怨、用心工作，从不挑三拣四，避重就轻，对待每一项工作都能尽心尽力，按时保质的完成。在日常工作中，始终坚持对自己高标准、严要求、顾全大局、不计得失，为了完成各项工作任务，不惜牺牲业余时光，放下双休和假期，利用一切时光和机会为客户服务，与客户交朋友，做客户愿意交往的朋友，我通过不懈的努力，在20xx年的工作中，为自己交了一份满意的答卷。
⬢ 如何才能成功地进行公众演讲
时光过得真快，转眼间20xx年即将逝去，新的一年又将到来，回顾这20xx年来的工作，才发现自己的成绩虽未拔得头筹，但也不低于他人。现在想来，能取得这样的成绩，顾然同单位领导的关怀、各位同事的帮忙是密不可分的，但同自己的努力和付出的辛勤也同样密不可分。现就我个人方面以及对20xx年来的工作做一下总结分析：
一、敬业爱岗，视单位为家
自从20xx年进入xx公司至今已过了三年多的时光，作为一名客户经理，我深深明白爱岗敬业的重要性和一份工作的来之不易，从进入公司以来我对烟草公司怀着一份深深感激之情，也许正是这样，才使我对新的工作充满热情。正所谓隔行如隔山，对于从事烟草公司客户经理一职来说，我以前所学知识和工作经验完全无用武之地。现在要应对的是一个个活生生的人，这就要求我重新做起，从头再来。我想尽一切办法，利用业余时光向一些同事请教，但随着卷烟销售网络的改变提升，再加上这项工作在我县起步较晚，也算是一种新生事物，实在是没有太多现成的经验可学，一切几乎全得靠自己摸索，包括怎样搞好同客户的关系，怎样培育新的卷烟品牌，怎样调剂卷烟品种来满足不一样的消费地域和群体等等。
总之，学这学那只有一个目的。就是抓紧一切时光学习业务知识，充实头脑，提高工作技能的同时，我更注重与单位的同事之间持续一种亲密的兄弟关系，作为一个基层单位，一个单位就是一个家，单位里的同事就是自己的弟兄，而一个人的成绩也不仅仅是靠一个人就能取得的，每个人实际上就是所有的工作链条中的一环，哪一个环节出了问题都不可能把工作干好，所以与同事之间的团结协作也是很重要的，不管是稽查员、送货员还是司机师傅，都与我的所谓成绩密不可分，而我作为群众的'一员，单位效益的好坏直接影响到我的既得利益，对此我有切身体会，而单位要想有好的效益，又与每个员工的一点一滴的积累不无关系，所以我在单位就像在自己家里一样，就像为家里人做事一样，认真负责、殚精竭虑、不遗余力。这样我与同事们的关系十分融洽，为我在工作中能取得优异成绩奠定了良好的人际关系。
二、加强对客户的沟通，维护客户利益
作为xx公司的客户经理，同我每一天接触最多的就要算是卷烟零售客户了，没有他们的支持，我所做的一切全是无用功，通过三年的磨合，我同他们之间建立了牢不可破的亲情和友情关系。其实卷烟与药品一样，都是属于国家垄断的产品。xx公司是属于专卖专营的商业批发企业，虽然其体制与一般的商业批发企业有所不一样，但有一点是完全相同的，那就是所应对的市场及商业批发企业的立足之本就是客户。
因此我务必把他们的利益放在第一位，设身处地为他们的利益着想，这样做的目的也正是为了使他们成为我公司忠实的客户。把我们作为商品的第一供应商，自觉地抵制假冒伪劣卷烟的冲击，更好地保护好消费者身体健康、维护好消费者利益的同时，无形中也为公司创造了效益，在客户能获得最大利益的时候他们也就真正成为了烟草公司的销售终端，为今后xx公司的可持续发展带给了充足的网络保障。
进入20xx年，随着xx销售网络的进一步提升，我们客户经理的工作职能也在发生转变；而我同卷烟客户的关系也进入一个新阶段，我对他们可说是已经很熟悉了，谁最爱卖什么样的卷烟，谁最爱老品牌，谁最爱新品牌，谁几天该补一次货等，我都了如指掌，对于他们提出的一些问题我也能够及时处理并带给帮忙。对于个性化服务，我更是驾轻就熟，运用自如，我把自己的手机号给每个客户都留了一份，他们谁有问题能够随时同我联系，对于该补仓而未补的状况，我也会打电话过去或亲自登门去提醒一下，他们对此都十分感谢，把我当成知心人，有什么事全对我说，而我在卷烟品牌的调剂方面尽量做到紧俏烟户户有，断档卷烟必须会告知他们一个合理的理由。
现在广大农民的收入还较有限，消费水平也比城市低很多，加上外出务工人员较多，所以四、五类卷烟在农村这块市场的消费需求比较大，而由于烟厂在生产方面也在提档增效，因此，五类卷烟的生产量极小，根本无法满足消费需求。在访销过程中，就有很多客户、普通消费者问到这个问题，问为什么没有五类卷烟，我对他们提出的问题一一答复，不论时光再晚都会解释清楚每个问题，直到他们满意为止，这些东西看来是微不足道的小事，实际上并不尽然，虽然多费些口舌，但对于他们来说却是一种信息的传达，使他们增加了对我、对xx公司的信任度，不解释清楚的话，他会认为是xx公司故意不给他烟，断他的财路，他就会转向别的地方寻求货源，对于xx公司以后的发展造成不稳定因素。
⬢ 如何才能成功地进行公众演讲
为切实关爱农村留守儿童，进一步加强和改进农村未成年人思想道德建设，保障广大农村留守儿童的健康成长，根据中共XX市委办公室、XX市人民政府办公室印发《关于进一步加强农村留守儿童关爱服务工作实施方案》的通知精神，结合我区实际，现就如何加强农村留守儿童关爱保护工作制定以下实施方案：
一、工作对象与目标任务
工作对象：农村留守儿童为父母双方从农村居住地流动到其它地区3个月以上，自己留在农村居住地不能和父母双方共同生活的未满18岁的未成年人。
目标任务：在全区范围内建立起农村留守儿童关爱保护工作体系，使农村留守儿童普遍能接受到良好的教育，身心健康得到全面发展，合法权益得到切实保障，成长环境有较大改善。建立完善留守儿童保护管理制度；倡导和完善“代理家长”制；积极开展农村留守儿童家长及监护人培训工作等。努力实现农村留守儿童“学业有教、监护有人、生活有助、健康有保、安全有护、活动有地”的工作目标。
二、工作措施
（一）摸底排查，建立台帐。20xx年6月23日前，各责任单位要按照属地管理原则，对辖区内所有农村留守儿童、辍学儿童进行全面、深入、细致排查，彻底查清留守儿童数量、构成、特点、家庭状况等基本情况，以村为单位建立农村留守儿童台账，于6月25日前以社区为单位汇总报社会事务局。6月30日前，社会事务局汇总后报市民政局、市教育局。同时，7月15日前，各社区服务中心要以建立以留守人数、姓名、监护人情况、父母动态、学习状况等为主要内容的留守儿童信息库。
（牵头单位：社会事务局。责任单位：双龙社区服务中心、石桥社区服务中心、红山社区服务中心、辖区内各学校。）
（二）评估风险，明确分级。各社区在做好摸底排查的基础上，建立类型、等级评估体系，实行分类监管。对被监护人的评估，一类：无父母、祖父母、外祖父母以及其他亲属委监护人的农村留守儿童；二类：无父母监护，但有其他亲属为监护人的农村留守儿童；三类：无父母监护，但有祖父母、外祖父母为监护人的农村留守儿童。根据留守儿童生活、监护、教育、健康情况以及受到伤害的程度和频次，将各类分为四个等级。一级：受监护人基本没有履行监护职责或无监护人，被监护人已处于流浪乞讨维持生命和生存。二级：委托监护人履行监护职责不力，导致被监护人不能正常生活和健康成长、辍学以及染上不良行为。三级：委托监护人疏于对被监护人的监管，导致被监护人心理受到严重伤害、歧视、漠视、体罚及不公正对待。四级：委托监护人由于自身能力缺陷，不能正常履行监护责任，导致被监护人行为出现偏差、心理失当、性格孤僻、偶尔会逃学等。对委托监护人进行评估，较好：委托监护人较好履行监护职责，留守未成年人生活、教育、身心健康等方面得到较好保障；一般：委托监护人能基本履行监护职责，未成年人生活、教育、身心健康等方面得到基本保障，但未成年人有产生行为偏差、心理失当等情况的潜在风险；差：无监护人或委托监护人不能履行监护职责，缺乏良好的引导和关怀，未成年人的生活、教育、身心健康得不到有效保障，容易出现行为偏差、心理失当、辍学、外出流浪乞讨等非正常情况。
（牵头单位：社会事务局。责任单位：双龙社区服务中心、石桥社区服务中心、红山社区服务中心、辖区内各学校。）
（三）建立机制，构建体系
1.强化父母或者其他监护人的监护责任。各社区服务中心要督促辖区处出务工人员为家中留守儿童指定委托监护人、对一类留守儿童要由社区指定其监护人并订立监护合约；按照《中华人民共和国未成年人保护法》有关规定，建立农村留守儿童家庭监护责任监督制度，督促外出务工人员妥善安排好留守儿童学习与生活，切实履行法定监护责任。学校、村委会（社区）要与农村留守儿童法定监护人、其他监护人签定《留守儿童管理教育责任书》，对不依法履行监护职责，或者侵害农村留守儿童合法权益的，予以教育、劝诫、制止，构成违反治安管理行为的，由公安机关依法给予行政处罚。
（责任单位：双龙社区服务中心、石桥社区服务中心、红山社区服务中心、红桥公安分局、辖区内各学校）
2.强化社会的关爱责任。新区工管委、社区服务中心对留守儿童实行一对一帮扶，村居两委对其辖区实行留守儿童多对一帮扶；积极探索各种关爱模式，广泛动员社会力量为农村留守儿童办好事、办实事。要充分考虑农村留守儿童的特殊性，以亲情关爱和贴心服务为主，以赏识教育和励志教育为重。
（责任单位：新区各单位）
3.强化学校的教育责任。成立留守儿童心理疏导工作小组，通过家校联系、心理抚慰、生活关心、学习辅导、结对帮助、亲情电话等方式给予关爱；辖区内各学校在校内设立留守儿童心理疏导室，开展形式多样的心理健康教育，引导农村留守儿童积极向上，自尊、自信、自立、自强；对留守儿童两周必须家访一次，每月必须召开一次留守儿童监护人座谈会。充分发挥学校教育的主渠道作用，按照农村留守儿童的实际需要，把学校教育很好地融入到留守儿童日常工作中，努力为农村留守儿童，提供良好的学习、生活和监护条件，保障农村留守儿童在校人身安全。
（责任单位：工会、团委、辖区各学校）
（四）着力优化农村留守儿童成长环境
1.切实保障农村留守儿童享受应有的教育权利。社会事务局要紧紧围绕《中华人民共和国未成年人保护法》、《中华人民共和国义务教育法》等相关法律法规的贯彻实施，充分保障农村留守儿童享受应有的教育权利，将农村留守儿童管理教育工作纳入素质教育和义务教育均衡发展总体规划，在安排、指导、检查、考评学校工作时，将农村留守儿童管理教育工作作为一项重要内容，统一部署，切实保障农村留守儿童教育平等权益。
（责任单位：社会事务局）
2.加大招商引资力度，大力发展园区经济，增加就业岗位，吸引广大外出务工人员回乡就业，彻底根除农村留守儿童。加强农村留守儿童的权益保护，努力营造儿童健康成长的良好氛围。
（责任单位：经发局、社会事务局、新区各单位）
3.落实救助政策，完善农村留守儿童救助保障制度。社会事务局要设立留守儿童救助基金，要做好贫困农村留守儿童社会救助工作，保障农村贫困家庭留守儿童享有的`社会救助。要及时将符合农村低保条件的家庭及留守儿童纳入最低生活保障范围，确保家庭困难留守儿童获得应有的社会救助。工会、共青团等群团组织要配合有关部门了解和掌握农民工家庭及农村留守儿童生存发展状况，结合开展与农村留守儿童“手拉手”、“结对子”送温暖、献爱心活动。
（责任单位：社会事务局、工会、团委）
4.大力开展关爱保护农村留守儿童志愿者服务活动。组织心理健康教育队伍，聘请有资职的心理辅导教师不定期对辖区各学校教师进行培训，推行学校每周一节心理健康教育课，使农村留守儿童心理有关爱、感情有寄托、学习有帮助、生活有支持、管理有保障。
（责任单位：工会、团委、职校）
（五）切实净化农村留守儿童成长的文化环境
加强农村校园周边网吧、游戏室、营业性音像场所的整治和监管，特别是要建立完善的网吧长效管理机制。（责任单位：红桥公安分局、红桥工商分局）
三、工作要求
（一）健全机构，明确职责。健全完善新区农村留守儿童关爱工作领导小组，进一步明确各成员单位职责，加强农村留守儿童的统一管理和领导，保证各项工作全面落实到位。
组 长：郭振东 工委委员、管委会副主任
成 员：新区各局（部、室、处、大队），分局，社区服务中心负责人，辖区各学校校长：
领导小组下设办公室于社会事务局，办公室主任由耿涛同志兼，负责关爱保护农村留守儿童统筹和日常工作。
（二）加大投入，提供保障。要针对存在的突出问题，找准工作切入点，加大人力、财力、物力投入，切实把农村留守儿童关爱保护工作措施落到实处。要把农村留守儿童关爱保护工作所需经费纳入财政预算，为实现农村留守儿童生活因难“应保尽保，应救尽救”提供经费保障。
（三）加大督查，严格问责。为确保农村留守儿童关爱服务工作落到实处，各责任单位要建立督查机制，采取定期督查、明察暗访、突击检查等形式，对此次开展农村留守儿童关爱服务摸底排查工作以及排查后开展的关爱服务进行督查，对认识不到位、作风不实、工作不力的必须立即整改。对督查中发现有假落实、严重失职和重大过错的必须严格问责，切实保障留守儿童的合法权益。
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为认真贯彻区政府印发的《关于促进全区基本公共卫生服务均等化的实施方案》文件精神，切实落实好我区省定9类22项基本公共卫生服务项目中妇女保健工作，根据区卫生局和区财政局印发的《市区基本公共卫生服务项目资金绩效考核办法》的通知要求，制定妇女保健工作实施方案。
一、目标任务
以科学发展观为指导，坚持政府主导，发挥卫生服务机构公益性作用，提升全区公共卫生服务水平，通过开展妇女保健工作，提高孕产妇保健水平，进一步降低孕产妇死亡率，提高出生人口素质，为推进共建共享幸福作出卫生人应有的贡献。
二、工作内容
妇女保健工作在区卫生局的领导下，各单位应密切协作，各尽其职，要按照四统一的原则，即统一管理分工，统一服务内容和资料管理，统一经费标准和支付方式，统一验收考核做好工作。
统一管理分工
区妇保所牵头组织，负责各项业务工作的规划、布置、培训、指导、检查和督导；各卫生院按要求设立妇女保健科，为就诊的孕产妇免费建立孕产妇保健手册，自孕12周开始，免费为就诊的孕产妇开展至少5次孕期保健，主动对高危孕产妇实施管理，积极开展孕期心理和营养指导工作，积极为产妇提供产后避孕节育知识咨询、指导以及产后42天健康检查；各社区卫生服务中心和辖区卫生院加强沟通和联系，积极落实好3次产妇产后访视工作，配合区妇保所考核督导卫生院开展的妇幼保健工作。
统一服务内容和资料管理
区妇保所应根据国家基本公共卫生服务规范的要求统一全区妇女保健工作内容，根据内容设计统一的孕产妇保健手册、孕产妇产前随访服务记录表，产后访视记录表，产后42天健康检查记录表，高危产妇管理记录表，将样表分别提供给各卫生院和社区卫生服务中心，并就怎样开展工作和填写表格内容组织培训；各社区卫生服务中心和卫生院要按照区妇保所培训的要求规范服务行为并填写好服务记录，统一保管好资料。
统一经费标准和支付方式
妇女保健工作费用在基本公共卫生服务经费中列支，卫生院为每位孕产妇提供上述全程保健服务，补助80元（包括首次随访服务时免费提供的血常规、尿常规、肝功能、肾功能、2～5次随访的血红蛋白、尿蛋白、第3次随访的B超和第4次随访的血糖筛查），社区卫生服务中心为产妇每提供一次上门产后访视服务，补助7元。服务经费根据各单位的服务质量和数量考核后年终结算给各单位。
统一验收考核
区妇保所制定出统一的100制考核验收表，每季度对辖区内医疗卫生机构承担的重大妇幼卫生工作和妇、儿保相关工作进行考核指导，重点对规范服务的次数、免费服务项目的落实、服务内容的填写、破宫产率、服务对象的知晓率和满意度等工作开展情况进行检查考核，量化评分，并将考核结果以书面通报的'形式反馈给各单位。每季度考核相加后平均值为年终综合考评分，综合考评分≥90分，足额拨付服务经费。年终综合考评分在90分以下的，每降低5分，服务经费扣除10%，扣完为止。
三、工作要求
（一）高度重视，加强领导。各医疗卫生单位要高度重视妇女保健工作，成立专门工作班子，切实加强组织领导，明确工作要求和相关责任，确保以提高服务质量为核心的各项任务落到实处。
（二）广泛宣传，营造氛围。各单位按要求在服务大厅醒目的位置公示免费提供基本公共卫生服务的项目、内容、受益人群，要充分依托村（居）委会和各卫生院、社区卫生服务中心（站），利用横幅、标语、板报、入户宣传资料等多种形式，广泛宣传妇女保健的相关政策信息、工作安排，扩大群众知晓度，切实提高孕产妇参与率，确保这项工作取得预期效果。
（三）强化考核，用好经费。根据区卫生局和区财政局印发的《市区基本公共卫生服务项目资金绩效考核办法》的通知要求，我局将协同区妇保所每季度对基层开展妇女保健工作进行考核评估，将考核结果以通报的形式反馈给各单位，考核结果作为年终拨付专项服务经费的依据，确保基本公共卫生服务经费规范、合理、高效使用。
⬢ 如何才能成功地进行公众演讲
苏霍姆林斯基说过：“无限相信书籍的力量，是我的教育信仰的真谛之一。”巴丹说：“阅读不能改变人生的长度，但可以改变人生的宽度。阅读不能改变人生的起点，但可以改变人的终点。”师生同读一本书，是为了让师生共同体验成长的快乐。教师通过各种方式，指导学生阅读，和学生一同阅读，帮学生打开一扇又一扇文学的窗口、文明的窗口、文化的窗口，不但会让学生获得丰富的.语言材料，还会让学生在阅读过程中鉴赏文化精品，提高审美情趣，净化心灵，完善人格塑造，产生一种深广的道德境界，这是对学生实施素质教育的一项基础内容，也为他们今后进一步深造和继承祖国优秀文化遗产打下良好的基础。
一、活动目的
1、通过活动，引导师生养成“爱读书、会读书、读好书”的好习惯；
2、通过活动，引导师生实现从“阅读”到“悦读”；
3、通过活动，构建有特色的书香校园文化，构建最理想的成长文化生态；
4、通过活动，推动学习型学校、学习型班级、学习型家庭的建设。
二、班级具体工作
1、保证学生有书读。
书源：（1）班级图书角借阅 （2）学生自由购买（3）学生之间相互借阅
（4）节假日上书店、校外图书馆阅读等 （5）各科老师推荐
2、保证学生有时间读书。
（1）在校期间每天中午12：40—13：30为固定的学生集中阅读活动时间，让学生自由阅读，任何老师不得挤占。读书时间还可以与研究性学习、校本课程(自主课)、班队活动相结合，做到不挤占学生课外休息时间、不增加学生学习负担又保证学生有读书时间。
（2）周一到周五建议学生放学回家保证半小时的阅读时间，。
（3）周末要求学生保证至少2小时的阅读时间。
3、保证学生会读书。
（1）读物推荐课
——结合课内教材，推荐读物
——结合学生的阅读兴趣，推荐读物
——结合学生的年龄特征, 推荐读物
——结合本土的地方文化，推荐读物
（2）方法指导课
指导内容包括：怎样选择书籍，怎样阅读一本书，如何做内容摘要，怎样在书上画批及写读书笔记、读后感，从而使学生掌握阅读方法，提高阅读能力。
（3）阅读赏析课
就是让学生把阅读的书籍中自己最喜欢、最感兴趣的部分通过表情朗读、配乐朗诵、背诵片断、格言及表演等方式表达出来，使大家在进一步理解的基础上对文章进行鉴赏，受到美的熏陶和感染。同样老师要引导学生领会全书的主要内容，学会归纳整理知识，掌握不同体裁的作品的阅读方法。
（4）阅读展示课
是通过学生汇报，教师来检查学生课外阅读的效果。形式可多种多样，生动活泼。不过于指导,提倡个性化阅读。
（5）主题阅读课
根据语文教材专题组元的特点或者班级风尚建设、时事需要开展短期或长期的“主题阅读”，把学科教学和班级德育、时代精神教育等相结合。
以上课型本学期内语文老师负责至少开展一次，并有资料（指导方案、指导反思、反馈）备查。
4、保证学生读好书。
制定班级读书活动计划，建设班级读书活动制度，含读书目录，读书时段、内容安排，指导预设，反馈资料等，提醒老师及时将班级读书活动资料建档。（期末上交检查）
5、鼓励师生共读。
师生共读利于学生读书活动的针对性开展。做好共读资料的收集与保存。
三、学校工作
1、为各班配置书柜。
2、扩充图书馆藏书，健全学校图书借阅制度，使学校有限的图书“活”起来。书源：学校购买，家长捐赠，学生捐献。
3、编制读书目录（必读书目/推荐书目）。
4、建立读书活动评价制度。
（1）通过资料检查、问卷调查、赛事检查和抽查等形式对各班读书活动进行监督、促进。
（2）开展评比活动。
(3)各班评选“书香少年”。
5、把读书活动与校本研训相结合。
定期开展好课展示，开展读书活动经验交流。
6、开展读书竞赛活动。
结合上级读书活动的安排，根据年级特点组织学生竞赛，如知识竞赛、征文、演讲、读书笔记评比等。
７、开展“读书节”活动，在“读书节”或期末开展先进表彰活动。
8、开展教师读书活动
9、发起“亲子共读”倡议，形成家校结合，促进学生阅读。
四、家长工作
1、保证孩子的阅读书源。
2、配合学校读书活动的安排，监督孩子进行校外阅读，积极参与“亲子共读”。
3、积极为学校开展读书活动捐赠书籍，出谋划策。
4、积极参加“书香家庭”评比，做好孩子的榜样。
阅读改变人生，让孩子爱读书是对学生的终身发展负责，是学校教育工作的重点任务。保证时间，保证读书，调动所有老师、家长的力量共同开展好本校的读书活动，让学生在读书中得到更好的成长，也让家长在陪孩子读书中得到新的学习，同时也让老师在开展读书活动中得到能力和素养的提升。
⬢ 如何才能成功地进行公众演讲
1、您好
2、您早
3、谢谢
4、请
5、对不起
6、没关系
7、初次见面说“久仰”，分别重逢说“久违”。
8、请人批评说“指教”，求人原谅说“包涵”。
9、求人帮忙说“劳驾”，求人方便说“借光”。
10、麻烦别人说“打扰”，向人祝贺说“恭喜”。
11、求人解答用“请问”，请人指点用“赐教”。
12、托人办事用“拜托”，赞人见解用“高见”。
13、看望别人用“拜访”，宾客来至用“光临”。
14、送客出门说“慢走”，与客道别说“再来”。
15、陪伴朋友用“奉陪”，中途先走说“失陪”。
16、等候客人用“恭候”，请人勿送叫“留步”。
17、物归原主叫“奉还”，老人年龄称“高寿”。
⬢ 如何才能成功地进行公众演讲
1、注视对方
和对方谈话的时候，要正视对方的眼睛和眉毛之间的部位，和对方进行目光接触，即使边上有其他人。如果不敢正视对方，会被人认为你害羞、害怕，甚至觉得你“有隐情”。
2、学会倾听
好的交谈是建立在“倾听”基础上的。倾听是一种很重要的礼节。不会听，也就无法回答好主考官的问题。
倾听就是要对对方说的话表示出兴趣。在面试过程中，主考官的'每一句话都可以说是非常重要的。你要集中精力，认真的去听，记住说话人讲话的内容重点。
倾听对方谈话时，要自然流露出敬意，这才是一个有教养、懂礼仪的人的表现。要做到：
（1）记住说话者的名字。
（2）身体微微倾向说话者，表示对说话者的重视。
（3）用目光注视说话者，保持微笑。
（4）适当地做出一些反应，如点头、会意地微笑、提出相关的问题。
3、注意你的身体语言
身体语言是指人的动作和举止，包括姿态、体态、手势和面目表情。它是一个人的修养、教育以及与人处事的基本态度的自然流露。
⬢ 如何才能成功地进行公众演讲
第一，公关人员的举止言行、衣帽服饰等符合公关礼仪的要求，不仅反映出个人，而且某种程度上也代表所在社会组织的形象，是社会组织形象的一种外显方式。
公关人员与公众见面时适时得体的衣着打扮、言谈举止和体姿动态往往形成照耀公关活动的“晕轮”或“光环”，这种“晕轮”和“光环”的“亮度”或“强度”则取决于各种礼仪的具体表现是否恰到好处。恰到好处的礼仪不仅令公众产生信任和好感，而且会使合作过程充满和谐与成功。举个例子，日本著名实业家松下幸之助本来不修边幅。一次，他去理发室，理发师当场批评他不注重修饰自己的容貌：:“你是公司的代表，却如此不注意衣冠整洁，让别人怎么想?连老板都这样邋遢，你想他的公司还会好吗?”自此，松下幸之助便痛改前非，开始注意自己的衣着打扮和在公众面前的仪表仪态。想到今天的“松下产品驰名天下，这与它们的创始人松下幸之助的表率作用和严格要求员工懂礼貌、讲
仪表是分不开的。
相反，如果公关人员蓬头垢面，缺乏素养，公众便可能会联想到组织整体素质的低下，不会有坚强的经济和技术实力。例如，20世纪90年代初，我国北方某省一位县长亲自出面接待一住想到当地考察投资建立制药厂的外商。途中两人谈话投机，外商深深为县长的宏论所倾倒。通过初步考察了解，这位外商决定在该县投资。但是，当外商在参观即将被改造的该县原制药厂时，那位县长忽然一口浓痰涌上喉咙，再也憋不住了，“啪咯”一声吐在了厂门口。这一行径，立即引起外商的厌恶，他马上反悔，提出收回投资承诺。事后，外商给县长写了一封语重心长的信：:“您作为一县之长都这样没有修养，很难想像您的。“臣民”会是什么样子?建药厂是为了治病救人，而不讲卫生，则可能造成谋财害命的结果……"
第二，公关礼仅可以规范内部公众的言行，协调领导和员工之间的关系，使全体员工团结协作，提高工作效率，保质保量地完成任务，进而提高企业在市场竞争中的生存和发展能力。反之，如果员工不能遵循公关礼仪，他们之间的冲突、矛盾就可能会增多，就不能很好地协作配合，遇事推读扯皮，不仅降低工作效率，而且会影响企业目标的实现，甚至会危及企业的生存。又如，有一家民营企业的经理经常在众人面前训斥员工，动不动大发雷窒。小王经常挨批，他对此耿耿于怀。一次，小王在车间明明发现生产线上有问题，可是他因心中有气，不想告诉相关人员。结果，造成大批产品报废，使企业濒临破产边缘。
第三，公关礼仪可以密切与外部公众的关系，形成和谐、融洽、合作的关系，获得外部公众对组织的认可和好评，从而创造出有利于自身发展的最佳环境。
现代生产是社会化的大生产。任何一个社会组织都不可能是封闭系统。它必然要与外界发生千丝万缕的联系。在企业与外部公众的交往活动中，公关礼仪起到调节相互关系的润滑剂作用。会赐公众以温馨的、愉悦的、富有人情味的清新礼仪，从而赢得公众对企业的赞赏。不仅可以巩固现有的公众关系，还可以广结良缘，拓展更多的新关系，得到更多的认同和帮助，创造出良好的生存与发展的.环境。
20世纪30年代世界经济一度处于大萧条中，全球旅馆业倒闭了80%，希尔顿旅馆也负债50万美元，但这家老板没有灰心丧气。他教导员工，无论旅馆本身的命运如何，在接待旅客时千万不可愁云满面。他说，希尔顿旅馆服务人员脸上的微笑永远是属于旅客的。自此，员工们的微笑服务使旅容对希尔顿旅馆充满了信心，在社会经济普遍不景气背景下，不仅挺过萧条，而且一枝独秀。
第四，公关礼仪是公共关系实务活动的一部分，也是企业形象的一种宣传。
公关礼仪活动的组织与实施必须与社会组织形象战略保持一致。组织通过公关礼仪活动向公众显示各方面的形象，以感召公众，使公众认同企业，产生信任和好感，提高企业在社会上的地位和声誉。只有树立良好的企业形象，才能实现公共关系目标和企业发展的战略目标。
如果每一个步步高人都能够做到接人待物知书达礼，着装得体，举止文明，彬彬有礼，谈吐高雅，公司就会赢得社会的信赖，理解，支持。反之，如果大家言语粗鲁，衣冠不整，举止失度，接人待物冷若冰霜或傲慢无礼，就会有损企业形象，就会失去顾客，失去市场，在竞争中处于不利的地位。人们往往从某一个职工，某一个小事情上，衡量一个企业的可信度，服务质量和管理水平。在日常生活和工作中，礼仪能够调节人际关系，从一定意义上说，礼仪是人际关系和谐发展的调节器，人们在交往时按礼仪规范去做，有助于加强人们之间互相尊重，建立友好合作的关系，缓和和避免不必要的矛盾和冲突。一般来说，人们受到尊重、礼遇、赞同和帮助就会产生吸引心理，形成友谊关系，反之会产生敌对，抵触，反感，甚至憎恶的心理。
礼仪具有很强的凝聚情感的作用。礼仪的重要功能是对人际关系的调解。在现代生活中，人们的相互关系错综复杂，在平静中会突然发生冲突，甚至采取极端行为。礼仪有利于促使冲突各方保持冷静，缓解已经激化的矛盾。如果人们都能够自觉主动地遵守礼仪规范，按照礼仪规范约束自己，就容易使人际间感情得以沟通，建立起相互尊重、彼此信任、友好合作的关系，进而有利于各种事业的发展。
所以礼仪是企业形象、文化、员工修养素质的综合体现，我们只有做好应有的礼仪才能为企业在形象塑造、文化表达上提
现代公关礼仪的职能
一、塑造形象：是现代社交礼仪的第一职能，包括塑造个人形象和组织形象两个方面。
二、沟通信息：是现代社交礼仪的第二职能，包括三种类型：一种是言语礼仪;一种是饰物礼仪;一种是行为表情礼仪。
其中：一个信息的传递=7%词语+38%语音+55%表情
三、联络感情：是现代社交礼仪的第三职能，其中最重要的情感特征是真诚。
以真诚的心换取他人之心;以真诚的行为款待他人;以真诚的语言取悦他人。真诚是社交成功的一半，所以在社交场合，尤其需要付出一颗真诚的心，方能收获温暖。
四、增进友谊：是现代社交礼仪的第四职能。升到一个满意的地位。
⬢ 如何才能成功地进行公众演讲
一、个人礼仪包括仪容仪表、仪态举止、谈吐、着装
从仪容仪表说，主要要求整洁干净，脸、脖颈、手都应洗得干干净净;头发按时理、经常洗，指甲经常剪;注意口腔卫生，早晚刷牙，饭后漱口，经常洗澡、换衣服，消除身体异味。
从仪态举止说，主要从站、坐、行以及神态、动作提出要求，古人对人体姿态曾有形象的概括："站如松，行细风，坐如钟，卧如弓。"优美的站立姿态给人以挺拔、精神的感觉。身体直立、挺胸收腹、脚尖稍向外呈v字型，正式场合不能叉腰或双手交叉;坐姿要求端正挺直而不死板僵硬，不能半躺半坐，两腿间距与肩同宽，不能叉开，双手自然放在膝或扶手上，大方得体;走路要求挺胸抬头，肩臂自然摆动，步速适中，表情神态要求表现出对人的尊重、理解和善意，面带自然微笑。
从谈吐方面说，要求态度诚恳、亲切，使用文明用语，简洁得体，不能沉默无言，也不能自己喋喋不休，要认真倾听对方讲话。
二、公共场所礼仪
公共场所礼仪包括走路、问路、乘车、购物、在影剧院看戏等方面。走路除了注意体态、姿势之外，要遵守交通规则，遇到熟人要打招呼，互致问候，不能视而不见;如见到熟人需要交谈，应靠边儿或到角落谈话，不能站在道路当中或人多拥挤的地方;行人互相礼让，青年人主动给长者让路，健康人主动给残疾人让路。向别人打听道路，先用礼貌语言打招呼，如"对不起，打扰您一下"、"请问"等，年轻人问路应选适当称呼，如"老爷爷"、"阿姨"、"叔叔"等然后再问路;听完回答之后，一定要说："谢谢您!"如果被陌生人问路，则应认真、仔细口答，自己不清楚，应说："很抱歉，请再问问别人。"到商店购物，要用礼貌语言，购物之后也应说"谢谢"。
三、待客与作客礼仪
家中来客人，要事先有所准备，把房间收拾整洁。中小学生也要学会以主人身份招待客人。迎接客人进屋，帮助客人放衣物，请客人在合适的位置落座。问客人喝什么饮料，主动送上。要双手呈、接物品。要主动、大方地与客人交谈。客人要走时应礼貌挽留，说"您再坐一会儿"、"再喝杯茶吧"等。要送客人一段距离，说"再见"、"欢迎您再来"。去亲友家做客要仪表整洁，尽可能带些小礼品，以表示对主人的尊重。在亲友家，不能大声大气，要谈吐文明。不经主人允许，不可随意动用主人家里的东西，即使是至亲好友也应先打招呼，征得主人同意。如果在主人家用餐，要注意用餐时的礼仪：不能抢先入坐，不能先动食品;要请长辈先坐下，长辈动筷后再动筷子，双肘不能放在桌子上;饭后，坐好略陪大家一会儿，或者说："我用好了，请慢慢用。"然后再离座去别的'房间休息。告别时，要说感谢的话，如"今天真高兴"、"欢迎到我家去"。
以上是生活中的一些基本礼仪。礼仪表现在生活之中，只要教师在日常的教育教学中加强重视，以身作则，及时纠正，逐步使自己养成文明礼仪的习惯，那么我们一定能成为有气质、有风度、有教养的现代文明人。
⬢ 如何才能成功地进行公众演讲
1、微笑是我们的语言，文明是我们的信念。
2、礼貌和文明是我们共处的金钥匙。
3、人之有德于我也，不可忘也;吾有德于人也，不可不忘也。
4、花儿用美丽装扮世界，我们用行动美化城市。
5、和蔼可亲的态度是永远的介绍信。——培根
6、不学礼，无以利。——孔子
7、勿以恶小而为之，勿以善小而不为。惟贤惟德，能服于人。 —— 刘备
8、人无礼则不生，事无礼则不成，国无礼则不守。——孔子
9、足行千里，步步为安。
10、人好路好出行好，你行我行大家行。
11、路好，车好，文明最好;快行，慢行，安全才行。
12、文明交通，一路春风。
13、土扶可城墙，积德为厚地。 —— 李白
14、衣食以厚民生，礼义以养其心。
15、一个人的礼貌，就是一面照出他的肖像的.镜子。——歌德
16、爱人者，人恒爱之;敬人者，人恒敬之。
17、礼貌是最容易做到的事，也是最珍贵的东西。 —— 冈察尔
18、善气迎人，亲如弟兄;恶气迎人，害于戈兵。 —— 管仲
⬢ 如何才能成功地进行公众演讲
1.坐椅子不要翘起来。
2.讲灰别人的短处。
3.心情不好，再好的护肤品和化妆品也补救不了皮肤。
4.别人给倒水时，不要干看着，要用手扶扶，以示礼貌。
5.睡眠不好，会使人说话语无伦次，反应迟钝，黑眼圈突出。
6.别人对你说话，你起码要能接话，不能人家说了上句，你没了下句，或者一味的说着啊啊啊，是是是。
7.有人盯着你看的时候不要直视对方，假装没注意到。
8.别人释放“有毒气体”的时候不能嫌恶地躲开或者拿手扇，装作若无其事。
9.女人一辈子不能手心朝上向男人要钱花。
10.吃完饭退席时说：“我吃完了，你们慢吃。”
11.被领导训斥的时候，不要低头，要直视领导，面带微笑，表示接受批评，领导的火就会慢慢消退，否则，领导会火上加油。
12.给人递水递饭一定是双手。
13.吃饭要端碗，不要在盘子里挑拣。
14.最后一个进门要记得随手关门。
15.听别人说话的时候，眼神不要游移。这样显得很没礼貌。
16.帮别人倒茶倒水之后，壶嘴不要对着别人。
17.送人走要说：“慢走。”
18.洗了手不要随意甩手，水会甩到人家身上很不礼貌。
19.递刀具给别人要记得递刀柄那一端。
20.遇到那种往里往外都能开的门，拉而不是推。
21.说道就一定要做到。做不到的就不要承诺。
22.不要贪小便宜不要贪财，钱再多也有花完的时候。
23.屋里有人的时候，出门要轻手关门。
24.站有站相，坐有坐相。
25.人穷志不短。
26.盛饭或端茶给别人时，如果中间隔了人，不要从别人面前经过递，而要从别人后面绕过递。
27.自己有本事才是真的本事。
28.与其花空心思留住男人，不如让男人花空心思留住自己。
29.学会温柔学会聆听。
30.去别人家里，不要坐在人家的床上。
31.晴带雨伞，饱带干粮---未雨绸缪总是好的。
32.如果问别人话，别人不回答你，不要死着脸皮不停的问。
33.在酒桌上与别人碰杯，自己的杯子一定要低于对方的，特别是对方是长辈或领导。
34.吃饭的时候尽量不要发出声音。
35.捡东西或者穿鞋时候要蹲下去，不要弯腰撅屁股。
36.别人批评你的时候，即使他是错的，也不要先辨驳，等大家都平静下来再解释。
37.到朋友家吃完饭，要主动帮忙洗碗清理桌子-----主人做饭已经很辛苦了，不能事后还让主人清理。
38.生活中会遇见各式各样的人，你不可能与每个人都合拍，但是有一点是四海皆准的:你如何对待别人，别人也会如何对待你。
39.做事情要适可而止，无论是狂吃喜欢的食物还是闹脾气。
40.待客不得不大，持家不得不小。
41.任何时候对任何人不要轻易告诉对方你的秘密。
42.把拳头收回来是为了更有力的还击。
43.人活在这个世上，首先要学会一个“忍”字。
44.学无止境，不仅仅是学书本知识，更要学会怎么待人处事，社会远比你想象的要复杂。
45.不要跟同事议论上司或其他同事的是非，你的无心之言很可能成为别人打击你的证据。
46.只有错买，没有错卖。不要只顾着贪小便宜。
47.有时候孤单是正常的，不要害怕，要自己调剂。
48.做事情，做好了是你的本分，做的不好就是你失职。
49.有真正的朋友，但不知你有没有福气遇到。不管有没有遇到，都不要否认它。不要算计别人，尤其不要算计自己喜欢的.人。对自己喜欢的人，不要使用手段去得到。
50.借钱的时候，心里要有个底，就是要想着这个钱是回不来的。所以借出去的钱永远要在自己能承受的损失范围之内。可以承受的数字以内，即使回不来，也是心里早准备好的。自己不能承受损失的数目，就不能借。
51.最好的朋友之间，除非他穷的吃不了饭了，否则最好不要有经济往来。许多可贵的友谊都败坏在钱上。
52.最勇敢的事情是认清了生活的真相之后依旧热爱生活。不要害怕欺骗，但要知道世界上存在欺骗。
53.君子可寓意于物，但不可留意于物。
54.出门在外能忍则忍，退一步海阔天空。
55.擦桌子的时候要往自己的方向抹。
56.一次不忠百次不容。
57.不随地吐痰扔东西，如果没有垃圾箱，就拎回家扔垃圾筒里。
58.多看书对心灵有益，你会看到一个更广阔的世界。
59.打电话接电话第一句话一定要是喂，您好；挂电话的时候等别人先挂。
60.是你去适应社会，不是社会来适应你。
61.不要让别人知道自己的真实想法，要笑在人前笑，要哭一个人躲起来哭。
62.走路手不要插在口袋里。
63.机会只留给有准备的人，天上不会掉馅饼。
64.不管什么条件下，仔细刷牙，特别是晚上。
65.简单的事情复杂做，复杂的事情简单做。
66.早上一定要吃早餐，没有早餐喝杯水也一定要。
67.少说别人是非，把自己管牢。
68.女生，和男孩子出去要自己买单。
69.要对自己的行为负责，不要怨天由人，在做之前要想想应不应该，出了事要学会自己解决。
70.要想人前显贵，必先人后受罪。
⬢ 如何才能成功地进行公众演讲
作为一名大学生，如何使自己的气质高雅、形象更出众；如何使自己充满自信地出现在同学教师、上级下属和客户面前；如何使自己得体而又自如的参加会议、出席社交活动？
通过教师在课堂上播放碟片，由中国知名礼仪专家金正昆教授对商务礼仪的讲解，使我对商务礼仪有了一个较系统的认识和理解。所谓商务礼仪就是人在商务人际交往中的艺术。通过学习我深深地了解，大学生学会了商务礼仪，就等于为未来的学习工作奠定了一个良好的开端。现在，我对这一个学期来得到的收获和感想作。以下总结：
第一，我想谈谈初次见面握手的体会，主要有三个基本规范。
①握手对象与先后顺序。通常，客人来访时主人先伸手，以表达热烈欢迎和等候多时之意。告辞时客人先伸手后，主人再伸手与之相握，才合乎礼仪，否则有逐客的嫌疑。但女士如果伸出手来，男士一般不能拒绝，以免造成尴尬的局面。
②握手时机和时间。握手之前要审时度势，听其言观其行，留意握手信号，选择恰当时机。尽量避免出手过早，造成对方慌乱，也避免几次伸手相握均不成功的尴尬局面。握手时间长短的控制可根据两者的亲密程度灵活学会。初次见面者，握一两下即可，一般应控制在二三秒之内，切忌握住异性的手久久不松开，握住同性的手也不宜过长，避免“马拉松式”的握手。
③握手的力度。握手力度一般不超过两公斤，即以不握疼对方的手为限度。切记不可用力过猛，甚至握得对方感到疼痛。
第二，介绍礼仪：
公关活动是与人人际交往的艺术，与人打交道要作介绍是常有的事，但越是平常 之事越能够显出一个人在日常细节处的涵养。所以无论自我介绍还是相互介绍，在公关活动中都需注意，因为这是与对方直接接触的`第一步，将成为自己在对方印象中的第一印象。这与公关所达成的目的紧密关联。
(1) 自我介绍。自我介绍时，可以介绍一下自己的姓名、身份、单位。切忌信口开河，过分表现自己，应该在介绍完时表达“请多多指教”。另外，重要的是使对方记住自己的名字。介绍时可将右手放在自己的左胸上，不要随随便便用手指指画画、毛手毛脚表情应亲切、自然，眼睛应该看着对方或大家，用眼神、微笑和自然亲切的面部表情来表达友好之情。既不应拘谨忸怩，也不要满不在乎。
(2) 为别人作介绍。为别人作介绍时，要准确了解两者各自的身份、地位等基本情况。介绍时，要遵照受尊敬的一方有了解对方的优先权原则。介绍时，先恭敬地称呼身份高者、主人、女士和先到场者；然后，把对方介绍给有身份者、年长者等；再把有身份者、年长者等介绍给另一方。
当被介绍时，被介绍的一方应当表现出结识对方的热情，两者都要正面地面对着对方。另外，在介绍时除女士和长者之外，其余的人都应当站立起来。但是若在会谈进行中或是在宴会等场合，则不必起身，只欠身致意即可。
第三，谈谈交换名片，介绍完自己要留下自己的联系方式。
交换名片有一个先后尊卑的问题。一般的作法是：位卑者应当先把自己的名片递给别人，应立正，面向对方，双手执名片的两角，态度恭敬地递给对方。注意，名片的正面要朝上，名片上文字的正面朝向对方。这样，对方不必翻转就可以阅读名片的内容了。递上名片后，还应说一声“敬请指教”、“请多关照”、“希望今后保持联络”等。不可一言不发，用单手递，或是随手一扔。
接受名片的人要及时起立，态度恭敬地双手接过名片。要说声“谢谢”，然后双手接过来，浏览一遍，以示恭敬。也可以把送名片者可能引以为荣的部分念出来。最后，要把名片当着送者的面，妥善地放置在名片夹中。最忌讳的是接过别人名片未来，看也不看，顺手一塞。在这金教授特别强调禁止将别人名片塞进裤子后边的兜子。
忌胡乱随意散发自己的名片，忌逢人便要名片。名片和存放名片的夹子应避免放在臀部后面的口袋里。在交谈时不要拿着对方的名片玩耍。男士不宜主动给自己朋友的夫人或女朋友留下名片，以免发生不必要的误会。
第四，称呼的礼仪原则：
通常情况下“先生”一词是用来称呼男性的，而且不论年龄的大小。“太太”一词一般是用在已知对方已婚情况下对女子的尊称。“小姐”一词则主要是对未婚女子的称呼，有时在不了解女方婚姻状况时也可使用，但千万不可仅凭印象便贸然称未婚女性为“太太”或“夫人”，这很容易被视为无理，引起对方的恼怒。
(1) 敬称。通常所用的词如“您”、“您老”、“您老人家”、“君”等，都表明说话人的谦恭和客气。多对于年岁较大的人，用于正式的礼仪场合等。
(2) 通称。通称是一种不区分听话人的职务、职业、年龄等而广泛使用的一种称呼。
(3) 职业称谓。在比较正式的场合，往往习惯于采用职业称谓，这带有尊重对方职业和劳动的意思，同时也暗示了谈话与职业有关。如“师傅”、 “医生”、“教师”、“律师”等。
(4) 职务称谓。如书记、工程师、校长、主任、经理、老板等，并在前面冠以姓氏，显示了说话人对对方地位的熟知和肯定。这种情况多用于工作单位之中谈论公事之用，而在日常生活或其他场所可以用别的称谓。
总之，公关礼仪是一种学问、是一门人际交往中的艺术科学。通过观看碟片，我主要学会了一些说话的技巧，穿着应注意的地方，待人接物的方方面面，与人人际交往的诸多细节等等。所以礼仪是企业形象、文化、个人修养素质的综合体现，我们只有做好应有的礼仪才能为企业在形象塑造、文化表达上提升到一个满意的地位。我们应该重视这们学科，并让它在我们的成长中发挥重要的作用。最后，想对教师说一句：您辛苦了！感谢您，让我受益匪浅 。
⬢ 如何才能成功地进行公众演讲
礼仪是指人们在社会交往中由于受历史传统、风俗习惯、宗教信仰、时代潮流等因素而形成，既为人们所认同，又为人们所遵守，是以建立和谐关系为目的的各种符合交往要求的行为准则和规范的总和。简言之，礼仪就是人们在社会交往活动中应共同遵守的行为规范和准则。 从个人修养的角度来看，礼仪可以说是一个人内在修养和素质的外在表现。从交际的角度来看，礼仪可以说是人际交往中适用的一种艺术，一种交际方式或交际方法。是人际交往中约定俗成的示人以尊重、友好的习惯做法。 从传播的角度来看，礼仪可以说是在人际交往中进行相互沟通的技巧。如果分类，可以大致分为政务礼仪、商务礼仪、服务礼仪、社交礼仪、涉外礼仪等五大分支。但所谓五大分支，因为礼仪是门综合性的学科，所以又是相对而言。各分支礼仪内容都是相互交融的，大部分礼仪内容都大体相同。礼仪的主要功能，从个人的角度来看，一是有助于提高人们的自身修养；二是有助于美化自身、美化生活；有助于促进人们的社会交往，改善人们的人际关系；还有助于净化社会风气。从团体的角度来看，礼仪是企业文化、企业精神的重要内容，是企业形象的主要附着点。大凡国际化的企业，对于礼仪都有高标准的要求，都把礼仪作为企业文化的`重要内容，同时也是获得国际认证的重要软件通过学习，可以从中得到很多乐趣，可以提高个人修养，提升个人素质，使你更适合在这个激烈竞争的时代生存。
在个人修养方面，现代礼仪起了很大作用。学习现代礼仪，不仅规范了自己的行为，使举止得体，言语文雅，而且还培养了礼貌待人接物的好习惯。每次课堂上老师都要举一些生活中的实例来让我们进一步了解有关的知识。还会叫同学们现场抄做一些有关的动作。我觉得这一点很好。老师很会带动课堂的气氛。
在职场礼仪方面，也学到了很多，尤其是平时老师举的典例，教室里的各种氛围，都使我受益匪浅，懂得了许多，了解了许多以前所不了解的，各种模拟使我的紧张感减小了，让我可以从容镇定，落落大方的面对眼前的一切。
目前，大家都掀起学习“文明礼仪”活动，一些平时不被注意的事情竟然会成为一个人成败的关键因素。想给别人留下一个良好的印象，学习社交礼仪是非常必要的。
现代社会越来越注重一个人的仪表以及社交是怎样对待他人，个人的仪表问题不仅关系到你自信与否，而且还关系到工作。一旦成为一个企业的员工，那么个人的形象就有可能随时代表企业的形象。这时如果个人的仪表出现问题，个人和企业都会有所损失，或是有形的或是无形的，损失的大小也不一定。
一些生活上的小事也需要我们知道必要的社交礼仪，如上楼时男士先上，女士在后面，这样会避免女士有过多的想法和不必要的尴尬；又如在正式场合里男士要穿西装，打领带，穿皮鞋，而且身上衣服的颜色不能超过三种。这些事情看似简单，可是真要做起来又难免会忘记，所以我们应该时时刻刻注意礼节。当在会议场合或是上课，不能讲话，以示对开会者和老师的尊重，这是所有人都知道的，还有一点，当你在这种场合想咳嗽时，最好出去咳嗽完了再进来，以免让人产生误解。这些小之又小的细节有时候却是成功或失败的决定因素。譬如一刚毕业的女生去应聘文秘工作，没有录取她的原因是她的头发染成红色。考官认为做为文秘工作，需要注意外在形象，文秘工作应沉稳，而她没有选择好。可见成败在于“一发间”啊！
所以我认为“社交礼仪”是我们大学生必须作的一件事，对我们有百益无一害。
总之，现代礼仪对于当代大学生来说，都是十分重要的，在职业竞争中，学历只占一小部分，而大部分归属于你的礼仪举止是否得体，得体的礼仪举止会使你在未来的竞争中占据更大优势通过礼仪培训的学习后，我们恍然大悟，原来在平时的工作中我们有很多地方都做得不到位，从小小的坐姿、站姿到文明用语，似乎我们都有太多的忽略，比如在平时工作中鞠躬礼不标准、文明用语声音太小、面部无表情等常见问题我们都没有多加注意。
通过这次文明礼仪学习，还使我们意识到原来平时忽略的这些小问题其实带来的负面影响是十分大的，试想当办事走进我们的办公室，看见一个精神不振、吐词不清、面无表情的员工时会是什么样的感觉？相信他们也不会有愉快的心情，甚至会产生厌恶感。而我们的服务宗旨是什么呢？可我们的服务态度却带给顾客一种疲倦、拒人于千里之外的感觉，这不是违背了我们的服务宗旨吗？如果我们自己是去办事，难道又愿意见到这样一位工作人员吗？ 所以，我觉得我们在平时的工作中应该真正地做到“注重细节、追求完美”，力求做好每一件事。当然，这不仅仅要求我们在文明礼仪方面，还包括业务水平方面，我们应在提供文明服务的前提下认真学习和掌握各种服务规范，真正为职工群众营造一种良好的氛围，让他们真正地感受到我们的真诚！那么，我们的生活将更加丰富多彩，我们的社会将更加温馨和谐。
⬢ 如何才能成功地进行公众演讲
在中国都是以左为尊的，但是楼主说的如政治局常委的位置，这个就是遵循现代西方社交礼仪以右为尊排列的，你可以看下前段时间全国两会，胡、吴、温三个人的座次位置便知，吴排第二，坐在胡的右手边，这个跟中国历来的以左为尊是相反的。
现代礼仪的.距离意识
一是亲密距离
这种距离是人际交往中最小的间距．处于0～15厘米之间，彼此可以肌肤相触，耳鬓厮磨，属于亲密接触的关系．这是为了做出爱抚、亲吻、拥抱、保护等动作所必需的距离．常发生在爱情、亲友关系之间．如果用不自然的方式或强行进入他人的亲密距离，可被认为是对他人的侵犯．处于15～45厘米，这是身体不相接触，但可以用手相互摸触到的距离，如挽臂执手，促膝倾谈等，多半用于兄弟姐妹、亲密朋友之间，是个人身体可以支配的势力圈．而势力圈以眼前为最大，也就是一个人对前方始终保持强烈的势力圈意识，而对自身的两侧和背后关心次之．据这一原理，飞机上、长途汽车上和影剧院都采取长排向前的坐位，尽量避免对面的坐位，使每个人都拥有一个平均的前方势力圈．
二是个人距离
这种距离较少直接身体接触．处于4575厘米之间，适合在较为熟悉的人们之间，可以亲切的握手、交谈；或者向他人挑衅也在这个距离中进行．处于75～120厘米之间，这是双方手腕伸直，可以互触手指的距离，也是个人身体可以支配的势力圈．
三是社交距离
这种距离已经超出亲密或熟悉的人际关系．处于120～210厘米之间，一般是工作场合和公共场所．在现代文明社会，一切复杂的事物几乎都在这个距离里进行．如机关里的领导干部对秘书或下属布置任务；接待因公来访的客人；或进行比较深入的个人洽谈时大多采用这个距离．处于210360厘米之间，表现为更加正式的交往关系，是会晤、谈判或公事上所采用的距离，首长接见外宾或内宾；大公司的总经理与下属谈话等，由于身份的关系需要与部下之间保持一定的距离．
四是公众距离
这种距离人际沟通大大减小，很难进行直接交谈．处于360～750厘米之间，这是产生势力圈意识的最大距离．如教室中的教师与学生，小型演讲会的演讲人与听众的距离．所以在讲课和演讲时用手势、动作、表情以及使用图表、字幕、幻灯等，辅助教具都是为了拉近距离，以加强人际传播的效果．处于750厘米以上距离位置，在现代社会中，则是在大会堂发言、演讲、戏剧表演、电影放映时与观众保持的距离．
⬢ 如何才能成功地进行公众演讲
一、放开手脚“愚”前台！
所谓“应节气，重氛围”，愚人节是肯定要一起来搞些小动、鬼点子滴！
习惯了平时的愚朋友、愚同事，是不是没体验过愚陌生人？来吧来吧，酒店前台欢迎你来愚！
只要在愚人节当天入住并成功“愚”了酒店前台，Ta不仅不会生气还会送你福利哦，房费立减XX元！
二、4月1日、41元就给住！
愚人节，4月1日，41元就让你住酒店，你信么？在4月1日当天，生日在4月的客人出示本人身份证件入住，房费立减至41元/间，一天哦。（请各酒店根据自身房间价格调整特价房数量）
三、愚人节寻找最“傻”的你。
愚人节又如期而至，这是一个“聪明人”与“傻子”之间的大战！无形中躺枪的“傻子”们总是这一天的笑点，不得不说，好惨……
被耍了一天，也该犒劳下自己了，XX酒店为愚人节“傻子”们贴心的准备了舒服的客房，放松心情，快来入住吧！本篇文章来自资料管理下载。发送“我是傻子千真万确”即可领取XX元房费立减优惠！
四、“愚”情未了，激情表白！自从愚人节表白被开发出来后，情人节表白瞬间被秒杀，表白成功皆大欢喜，失败则一句“今天愚人节”避免尴尬。
现在，只要你和你的TA来一场“愚”人表白，就能获得入住立减XX元优惠！
重点是！无论你们是真的要表白的一对，或者一对基佬，甚至男女老少都不限制，只要敢“愚”敢表白，我们就敢送！
注：需要在酒店前台进行公然表白哦，拍照留念神马的`了。
五、最“愉”愚人节，房间秒
愚人节并不仅仅是整蛊的时间，同时也可以是让人放松心情的“愉”人节！愚人节狂欢，XX酒店带给你想也想不到的惊喜！
4月1日12：00整点，XX酒店XX房秒杀！原价XX元的酒店秒杀仅需XX元。准备好在微信上抢房吧。（共X间，订完为止）
⬢ 如何才能成功地进行公众演讲
一．活动目的
春季来临，对于皮肤的护理、养生、提升肤质等是每位爱美女性亟待解决的大事，针对XX楼盘高端客户举办这样一行美容讲座与现场体验的`活动，可以提升客户对于本项目的认可度，建议引进专门针对高端人群的美容机构。
二．活动时间、地点与主题
活动主题：春季美容护肤
活动时间：20xx年4月XX日/14日下午14:00-16:30
活动地点：XX楼盘售楼部会议室
三．活动方式
活动内容：美容讲座为主，融 春季美容护肤体验等于主题中
针对客户：以购买XX楼盘商铺的高端客户为主
四．活动安排
（1）护肤案例讲解
①现场为客户做皮肤问题诊断，以较为常见的美容问题作为主题进行简单讲解 ②准备相关美容类PPT进行现场讲解
（2）现场护肤体验 互动部分
①针对客户多数存在的问题，以美容院的明星产品作为推介对象，为客户做一些简单的现场体验。
（3）美容问题解答 主要活动组成部分
（4）美容产品推介 现场明星产品介绍，小样赠送等
（5）现场会员办理 视具体情况而定。
五．活动前提
（1）本次活动旨在为活动主办方提供最佳的口碑宣传作用；
（2）美容院方可针对活动要求现场摆放属于企业产品的相关介绍资料，可以在适当的时机向客户推介相关产品。
六．配合物料
活动背景板：4*3米（高） 内容将由XX楼盘相关部门进行画面设计。
X展架：2个（最多） 如美容院方要求则最多可以摆放2个X展架
主持人及美容导师：韩合微雕中心提供
场地、客户通知等：XX楼盘提供
20xx年4月2日