以下内容“2023网络客服工作计划”是栏目小编从网络收集整理的。为了保证下一阶段的工作能顺利进行，为自己规划一份工作计划是很关键的。工作计划可以让下阶段的工作更清晰。您在阅读本文以后相信有所收获吧！ 2023网络客服工作计划 篇1 一、提高客户转化率。去年总客户咨询量是1459，成单台数42，客户转化率是2.88%。明年将从2个方面来提高客户转化率： 1，提高客户信息的质量。提高跟客户的沟通技巧，在跟客户交流时，判断客户的购买倾向度及购买能力，将没有诚意，无潜在购买能力的的客户过滤掉，保留潜...