＜お客様との会話編＞ １．「はい、××（公司名）上海のｘｘです。」 ２．「いつも大変お世話になっております。」 ３．「ちょっと待って。」 →「少々お待ちください。」 →「少しお待ちいただけますか。」 ４．「確認して、すぐ電話します。」 →「確認の上、折り返し、すぐお電話いたします。」 ５．「×××うん、×××うん×××。」 →「×××はい、×××はい×××。」 ６．「電話番号を教えてください。」 →「（恐れ入りますが）、お電話番号をいただけますでしょうか。」 ７．「あなたは誰ですか？」 →「（恐...