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社交礼仪

社交中通信礼仪和电话礼

通信礼仪和电话礼仪通信礼仪1.书写规范、整洁2.态度要诚怒热情3.文字要简炼、得体4.内容要真实、确切电话礼仪1、电话预约基本要领。① 力求谈话简洁,抓住要点;② 考虑到交谈对方的立场;③ 使对方感到有被尊重的感觉;④ 没有强迫对方的意思。2.打电话、接电话的基本礼仪。① 打电话②接电话③ 挂电话...

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