在商务活动中，必须了解的电话礼仪有如下几条： 别轻易说出上司在场或有空，也不要轻易让上司接听电话，先弄清对方的身份和用意; 尽量不要使上司受无意义的电话打扰;但对于自己不了解的人或事情不能轻易表态，尤其是否定，应有不拒绝任何可能的机会的意识; 上司如果不在场，要有礼貌地请对方留言，不要简单的回绝对方; 上司如不接电话，应该设法圆场，不让对方感到难堪和不安; 通话时如果有他人进来，不得目中无人，应该点头致意。如果需要与同事讲话，应讲“请您稍等”，然后捂住话筒，小声交谈; 重要会议(特别...