【热点关键词】 客运系统、游客滞留、管理方式、秩序 【背景】 10月2日，九寨沟发生大规模游客滞留事件。因不满长时间候车，部分游客围堵景区接送车辆，导致上下山通道陷入瘫痪。大批游客被迫步行十几公里下山，包括80岁老人及9个月小孩。10月3日凌晨，九寨沟管理局、阿坝大九旅集团九寨沟旅游分公司发致歉书向游客致歉。 然而在致歉书中，景区管理部门却将事件发生的原因归咎于游客“不听从管理人员指挥，强行拦车导致客运系统几近瘫痪”。这一说辞显然难以服众，反而暴露出其自身管理的紊乱、无序、失职。 【相...