俗话说：“万事开头难”，写文章开头最难。说话、演讲开头最难，做好导游员工作也是开头最难。所谓“重在开头”也就是指导游员在刚接到旅游团队那一时刻的艺术处理方法。 从导游员本身来说，开头是迎接游客的第一次亮相，也是导游工作的开始。从导游员与游客的关系来看，开头是建立导游员和游客之间感情的桥梁，是整个旅游成败的重要因素，良好的开头是成功的一半。有经验的导游员都十分重视开头工作，千方百计的精心设计开场白，根据不同的游客对象，巧妙运用各种导游技巧，创造良好的旅游团队氛围。 常言道：“台上一分钟，台下十...