随着疫情的开放,今年全国人民都渴望着在全国各地旅游圣地去游玩,每当这个时候就是对各地导游服务能力与水平的考验。留学群为大家整理了“导游优质服务倡议书”,希望对大家有一定的帮助。
导游优质服务倡议书 篇一
尊敬的领导、各位同事:
作为旅游行业的从业者,我们深知导游服务质量的重要性和影响力。好的导游服务不仅能够提升游客的旅游体验,更能够带动整个旅游产业的发展。为了更好地服务游客,推动旅游产业的快速发展,我们提出了以下导游优质服务倡议书:
一、甄选合格导游导游作为旅游行业的重要组成部分,服务质量的高低直接关系到旅游产品的品质。因此在甄选导游时必须严格把关,确保导游具有相关的证照、丰富的旅游知识和良好的服务态度,让游客在旅游中感受到专业、周到、贴心的服务。
二、提高导游素质导游工作需要紧密联系着文化、历史、经济等各个领域的知识,导游本身的素质也必须有着多方面的知识储备和脚踏实地的工作态度。因此我们呼吁行业单位加强培训,提高导游的素质,培养他们专业能力与服务态度,提高他们的讲解技能和应变能力,让他们成为真正的旅游专家。
三、创新导游服务导游是旅游服务的重要组成部分,我们需要创新导游服务,不断提高服务的品质和水平。包括但不限于设计更富有特色的旅游线路、丰富旅游项目,提供个性化的导游服务,定期通过微信、博客等新媒体分享旅游经验等。我们期盼着导游服务不断升级,让每一个游客能够获得更加愉悦、享受的旅游体验。
四、持续推进行业自律旅游行业的良好秩序和稳定发展需要行业自律。我们希望更多单位加入行业自律组织,并秉持着行业规范,提高行业的声誉和形象,创造更为健康和繁荣的旅游环境。
五、做好紧急处理措施在旅游过程中,每个导游都有责任追求事故率极低的结果。然而不可避免的事故和问题发生时,导游也需要立即处理和解决,为游客提供必要的帮助,促进事故的及时处理和解决。
六、积极宣传导游文化导游文化的宣传有助于提高导游职业价值和社会地位,能够引导旅游从业者更加认同和爱护自己的职业。我们呼吁行业和政府部门共同宣传导游文化,让更多的人了解导游的职业特点,提升导游所在行业的文化价值。
最后,我们希望所有旅游企业和导游团队共同加入此项倡议,一同致力于提升服务质量,为旅游行业的发展提供新的动力和保障。让我们携手共创美好的旅游体验。
谢谢!
导游优质服务倡议书 篇二
各位导游员:
为传播先进文化、树立导游窗口形象、宣传引导文明旅游、展现xx导游良好形象,进一步维护旅游市场秩序,保障广大游客的合法权益。旅游旺季来临之即,xx市旅游协会导游分会向全体导游同仁发出如下倡议:
一、遵纪守法,诚实守信。严格遵守《旅游法》和《导游人员管理条例》等相关法律法规,规范服务行为,抵制不正之风,严禁强迫购物、擅自改变旅游行程安排、擅自增加或减少旅游项目,自觉维护旅游市场秩序,共同维护好承德旅游的良好形象。
二、关爱游客,服务为先。自觉践行“游客为本、服务至诚”的旅游行业核心价值观,发挥主观能动性、积极性和创造性,一切从游客出发,保证服务质量。
三、文明旅游,正确引导。积极宣传承德,做 “爱我xx、宣传xx”的文明使者。以良好的文化内涵、优美的语言、优质的服务,向广大游客宣传xx的历史文化,不做损害国家、人格的任何事情,要自尊、自...