基本礼仪

　　在学习、工作和生活中，商务礼仪是大家熟悉的重要内容。以下是小编整理的个人基本礼仪，供大家参考，希望能帮助到你们提升职场形象。

✹ 个人基本礼仪主要包括 ✹

　　　　1.尊敬原则

　　尊敬是礼仪的情感基础。在我们的社会中，人与人是平等的，尊重长辈，关心客户，这不但不是自我卑下的行为，反而是一种仪，说明一个人具有良好的个人内的素质。敬人者恒敬之，爱人者恒爱之;人敬我一尺，我敬人一丈。善于对别人表示尊重，接受对方、重视对方、赞美对方。礼的良性循环就是借助这样的机制而得以生生不已。当然，礼貌待人也是一种自重，不应以伪善取悦于人，更不可以富贵娇人。尊敬人还要做到入乡随俗，尊重他人的喜好与禁忌。总之，对人尊敬和友善，这是处理人际关系的一项重要原则。

　　　　2.真诚原则

　　商务人员的礼仪主要是为了树立良好的个人和组织形象，所以礼仪对于商务活动的目的来说，不仅仅在于其形式和手段上的意义。同时商务活动的从事并非短期行为，从事商务，讲究礼仪，越来越注重其长远利益，只有恪守真诚原则，着眼与将来，通过长期潜移默化的影响，才能获得最终的利益。也就是说商务人员与企业要爱惜其形象与声誉，就不应仅追求礼仪外在形式的完美，更应将其视为商务人员情感的真诚流露与表现。

　　　　3.谦和原则

　　谦和既是一种美德，更是社交成功的重要条件。谦和，在社交场上即表现为平易近人、热情大方、善于与人相处、乐于听取他人的意见，显示出虚怀若谷的胸襟，因为对周围的人具有很强的吸引力，有着较强的调整人际关系的能力。我们此处强调的谦和并不是指过分的谦和、无原则的妥协和退让，更不是妄自菲薄。应当认识到过分的谦虚其实是社交的障碍，尤其是在和西方人的商务交往中，不自信的表现会让对方怀疑你的`能力。

　　　　4.宽容原则

　　宽即宽待，容即相容，宽容，就是心胸坦荡、豁达大度，能设身处地为他人着想，谅解他人的过失，不计较个人的得失，有很强的容纳意识和自控能力。中国传统文化历来重视并提倡宽容的道德原则，并把宽以待人视为一种为人处世的基本美德。从事商务活动，也要求宽以待人。接受对方，不要为难对方，让对方难堪。表现在交谈时有三不准，即不要打断别人，不要轻易的补充对方，不要随意纠正对方，因为事物的正确答案不只一个[6]。在人际纷争问题上保持豁达大度的品格或态度。在商务活动中，出于各自的立场和利益，难免出现冲突和误解。遵循宽容的原则，凡事想开一点，眼光看远一点，善解人意、体谅别人，才能正确对待和处理好各种关系与纷争，争取到更长远的利益。

　　　　5.适度原则

　　人际交往中要注意各种不同情况下的社交距离，也就是要善于把握住沟通时的感情尺度。古话说：君子之交淡如水，小人之交甘如醴。此话不无道理。在人际交往中，沟通和理解是建立良好的人际关系的重要条件，...

　　时间如白驹过隙，过去的成绩已成为回忆，新一轮的工作在即。让我们一起制定未来学习的计划吧！以下是小编整理的基本礼仪常识图片，供大家参考，欢迎阅读。

[1] 基本礼仪常识图片

　　　　一、指导思想：

　　以传承民族精神为立足点，以培养道德习惯和人文素养为重点，以各类活动为载体，以少先队基础组织建设为抓手，以加强思想道德教育为主线，全面提高少年儿童的综合素质，推动我校少先队工作再上新台阶。

　　　　二、工作重点：

　　　　（一）学规范、守规范、优化少先队管理工作。

　　1、组织队员认真学习《小学生日常行为规范》，通过升旗仪式、黑板报等多种形式加强教育，让学生从小养成良好的行为和道德习惯，成为守纪律、有礼貌、有文化的一代新人。

　　2、加强红领巾监督岗管理力度，充分发挥少先队队干部积极性，主动性，参与学校管理的主人翁意识，使其成为协助老师管理大队、中队的得力助手，要认真做好检查记录。同时健全少先队工作，让学生积极参与学校的管理工作，提高队员的管理能力，发挥他们小主人精神，把少先队员培养成社会主义事业的合格建设者和接班人。

　　　　（二）进一步加强少先队自身建设。

　　1、加强辅导员队伍建设。

　　（1）提倡做学习型辅导员。学习是使每一名辅导员不断进步的唯一途径。应做到以下几点：一、要认真积极参加上级组织的培训工作。

　　二、要认真学习《少先队辅导员工作纲要》，明确少先队辅导员在少年儿童每个年龄阶段的具体任务。

　　三、要读书，学习，不断提高辅导员的工作水平和能力，培养一支素质优良、精干实效、开拓进取的辅导员队伍。

　　（2）努力为辅导员创造良好的工作环境。把辅导员取得的`荣誉、奖励作为年度考核的重要依据，为辅导员的成长与发展创造更为有利的条件。

　　2、积极探索少先队文化建设。

　　（1）培养一支有组织有活力的少先队组织，充分发挥少先队干部组织在队的建设及教育课程改革中的重要作用。中队辅导员要学会放手，充分发挥少先队队干部的积极性与主动性，创造性，活动的主动权交给少先队员，选拔一批骨干队干部作为大队委的候选人，从而进一步提高少先队干部的能动性。

　　（2）利用好班级板报，学校宣传栏等文化宣传阵地，增强少先队文化的感染力，培养一批有能力的少先队员作为宣传骨干。教育少先队员坚持佩戴红领巾和少先队干部标志，加强学生的自主管理。

　　（3）坚持周一升旗仪式，努力提高升旗仪式的效果，做到规范，有教育意义。学生要学会唱国歌，唱响国歌，热爱国旗，知道升国旗时的礼节。

　　　　（三）进一步深入推进少先队活动：

　　本学期结合“学雷锋”活动、清明节、端午节、劳动节等几个传统节日和主题活动，做好“红领巾孝亲敬老活动”、“红五月”、“庆六一儿童节”活动，以弘扬和培育以爱国主义为核心的团结统一、爱好和平、勤劳勇敢、自强不息的伟大民族精神为主题，以丰富多彩的体验教育活动为载体，通过形式多样的学习实践活动，引导少年儿童以少先队中队、小队的组织形式，开展一系列活动，教育引导少年儿童了解民族精神的丰富内涵，感受民族精神的伟大力量，逐步树立民族自尊心和自豪感，从小立志为实现中华民族的...

　　在我们的学生生涯中，主题班会是常见的活动。班主任会根据教育需求和班级实际情况设定主题，并围绕此主题展开讨论。我参加过多种类型的主题班会。以下是关于日常基本礼仪常识的教案，供大家参考和借鉴，希望能对你们有所帮助。

⬗ 日常基本礼仪常识教案 ⬗

　　　　教学目标：

　　1、通过本次授课，使大家明白礼仪就在我们身边，体会文明礼貌用语的重要性，在日常生活中会正确运用文明语言。

　　2、通过这次学习促进校园和谐，提高学生素质。

　　3、培养学生从现在做起，从一点一滴做起，努力提高自己的'文明礼仪修养，做一个讲文明懂礼貌的好孩子。

　　　　活动过程：

　　一、导入。同学们;我国自古以来就有“礼仪之邦”的美称。悠久而灿烂的文化，朴实而丰富的民俗，使中华民族形成了良好的礼仪传统。

　　二、我们应该怎样做一个文明的小学生：

　　1、课堂礼仪。

　　2、上下楼梯应怎样做。

　　3、进出老师办公室应怎样做。

　　4、餐桌礼仪。

　　5、其它。

　　三、做文明人使用文明用语;学生讨论文明用语都有那些，应怎样使用。

　　四、欣赏文明：同学表演《对不起，没关系》。

　　五、教师小结：同学们，这次班会很成功。希望你们能从我做起，从身边的小事做起，讲文明，用文明，真正成为21世纪，文明的小主人!

⬗ 日常基本礼仪常识教案 ⬗

　　　　活动目的：

　　1、让学生了解文明礼仪的知识，了解文明礼仪都包括哪些方面：

　　（1）语言上讲文明

　　（2）行为上讲规范

　　（3）生活中讲卫生

　　（4）活动中讲参与

　　（5）集体中讲团结

　　（6）待人上讲礼貌

　　（7）处事上讲谦让

　　（8）时时处处讲安全

　　2、引导学生自觉遵守“守则”和“规范”，养成一个合格小学生的文明习惯以实际行动继承中华民族的文明礼仪传统。

　　　　活动过程：

　　宣布“文明礼仪礼仪”主题班会现在开始

　　一、班长讲话

　　同学们，中国自古就是讲究一个礼仪的国度。礼仪就是律己、敬人的一种行为规范，是表现对他人的尊重和理解的过程。那作为小学即将毕业的我们，应该如何去做呢？首先，衣冠端正、举止文明、遵守纪律、生活俭朴，是对同学们的起码要求。同学们应该保持天生的自然美和质朴美。其次，同学们要注意语言文明，不说粗话、脏话，不在公共场所大声喧哗。同学们在和自己的老师、同学、朋友、家人交往时要有礼貌，要懂得尊重他人，还要待人真诚，做到诚实守信，因为这些能够体现出你的素养，体现出你对别人的尊重。

　　同学们，礼仪强调的是“尊重人本”，想让他人尊重你，你首先要尊重他人，陋习图的是一时之快，丢的是自己的人格和尊严，所以我希望每一个同学都能养成良好的文明行为习惯，争做文明好学生。

　　二、绍文明礼仪知识：

　　坐姿礼仪：优雅的坐姿传递着自信、友好、热情的.信息，同时也显示出高雅庄重的良好风范。给大家介绍几种坐姿，请一位同学示范，一位讲解，其他同学可以跟着做。

　　在社会交往中，为了相互尊重，人们在仪容、仪表、仪态和言谈举止等方面形成了共同认可的行为规范，这就是礼仪。礼仪涵盖了礼节、礼貌、仪态和仪式。以下是西方用餐基本礼仪的整理，欢迎阅读，希望能对大家有所帮助。

⬢ 西方用餐基本礼仪英语 ⬢

　　　　Meal

　　Admission, call the owner, that is to start eating.

　　Take food, not sung too much. After eating food, if not, can be taken. If the greeter at the dish, to be added, to be sent when the receptionist again. If I can not eat or not eat the food, or serve as the master greeter Jia Cai, do not refuse, on the desirability of a small amount of disk, and said "Thank you, enough." Taste of the dishes are not, do not show An embarrassed expression.

　　To eat refined. Chewing shut up, do not drink soup, not to eat sounds. Such as soup, hot dishes, cold wait before eating, not to blow his mouth. Inside the mouth of the fish bone, the bones do not directly outside the spit, Yanzui napkins, hand (can be used chopsticks to eat Chinese food) out, or lightly fork in the spit, vegetables on tray.

　　The leftovers of food, utensils used toothpicks should be placed on disk, not to put their table.

　　Mouth with food, not to speak. Tiya, napkin or hand over the mouth

　　　　Talk

　　Both for the owner, or Peike guests, and the table should talk to people, especially around next to him. Not only with a few acquaintances or two of the same words. If the neighbor did not know, introduce myself first.

　　　　Toast

　　As the guest of honor at the banquet to particip...

　　个人礼仪涵盖了仪容、仪表和仪态等多个方面。无论是外貌清新、举止优雅，还是仪容得体，这些都让你在社交中更受欢迎。以下是小编整理的个人礼仪注意事项，希望能为你提供帮助。

♛ 个人基本礼仪主要包括仪容服饰礼仪与什么

　　　　1.个人仪容有哪些基本要求?

　　(1)发型得体。男性头发前不盖眉，侧不掩耳，后不及领。女性根据年龄、职业、场合的不同，梳理得当。

　　(2)面部清爽。男性宜每日剃须修面;女性宜淡妆修饰。保持口腔清洁。

　　(3)表情自然。目光温顺平和，嘴角略显笑意。

　　(4)手部清洁。定期修剪指甲并保持手部洁净。女性在正式场合不宜涂抹浓艳的指甲油。

　　　　2.体态有哪些基本要求?

　　(1)站姿：两眼平视前方，两肩自然放平，两臂自然下垂，挺胸收腹提臀。

　　(2)坐姿：保持上身直立，双腿自然并拢，切忌抖动腿脚。

　　(3)走姿：抬头挺胸收腹，双臂自然摆动，脚步轻盈稳健。

　　不可在公共场所席地而坐。

　　单独用食指、中指指向他人是失礼的行为。

　　　　3.着装的基本要求有哪些?

　　(1)整洁合体。保持干净整洁，熨烫平整，穿着合体，纽扣齐全。

　　(2)搭配协调。款式、色彩、佩饰相互协调。不同款式、风格的服装，不应搭配在一起。

　　(3)体现个性。与个人性格、职业、身份、体形和肤色等特质相适应。

　　(4)随境而变。着装应该随着环境的不同而有所变化。同一个人在不同时间、不同场合，其着装款式和风格也应有所不同。

　　(5)遵守常规。遵循约定俗成的着装规矩。如：西装应在拆除袖口上的商标之后才可以穿着;西装外袋不应存放随身物件。

　　不可在公众场合光膀子、卷裤腿、穿睡衣。女性在办公场所不宜穿着吊带装、露脐装、超短裙、短裤等。

　　脖子比较短的人不适合穿着高领衫，体形较胖的人应尽量避免穿着横格子的上衣。

　　佩戴饰物要尊重当地文化和习俗。

　　　　4.正式场合男士着装的礼仪有哪些?

　　在重要会议和会谈、庄重的仪式以及正式宴请等场合，男士一般以西装为正装。一套完整的西装包括上衣、西裤、衬衫、领带、腰带、袜子和皮鞋。

　　(1)上衣：衣长刚好到臀部下缘或差不多到手自然下垂后的大拇指尖端的位置，肩宽以探出肩角2厘米左右为宜，袖长到手掌虎口处。胸围以系上纽扣后，衣服与腹部之间可以容下一个拳头大小为宜。

　　(2)西裤：裤线清晰笔直，裤脚前面盖住鞋面中央，后至鞋跟中央。

　　(3)衬衫：长袖衬衫是搭配西装的唯一选择，颜色以白色或淡蓝色为宜。衬衫领子要挺括;衬衫下摆要塞在裤腰内，系好领扣和袖口;衬衫领口和袖口要长于西服上装领口和袖口1厘米—2厘米;衬衫里面的内衣领口和袖口不能外露。如果西服本身是有条纹的，应搭配纯色的衬衫，如果西服是纯色，则衬衫可以带有简单的条纹或图案。

　　(4)领带：领带图案以几何图案或纯色为宜。系领带时领结要饱满，与衬衫领口吻合要紧;领带长度以系好后大箭头垂到皮带扣处为准。

　　(5)腰带：材质以牛皮为宜，皮带扣应大小适中，样式和图案不宜太夸张。对于腰围较大的男...

　　礼仪是为了维持社会正常运作而人们共同遵循的基本道德规范。以下是个人基本礼仪的主要内容，供大家参考与借鉴，期待能对您有所帮助。

〖一〗个人基本礼仪主要包括什么

　　１、头发整洁，发型得体大方。

　　２、仪容洁净，男士胡须勤刮、指甲常修剪，女士指甲长短适度，美化适中。

　　３、口腔卫生，牙齿清洁。

　　４、化妆浓淡适应场合，妆容和服饰搭配和谐，不使用香味过重的化妆品。

　　５、化妆与年龄相协调、与身份相符合。着装礼仪。

　　6、礼貌：态度要诚恳，亲切；声音大小要适宜，语调要平和，尊重他人。

　　7、用语：要多用敬语。例如：请，谢谢，对不起，打扰了，初次见面，好久不见，早上好，久违了之类的，另外就是要努力养成使用敬语的习惯。

　　　　礼仪知识包括哪些方面？

　　做行政工作需要学习的基本礼仪：

　　1、社交礼仪，包括接待、就餐、会议等等；

　　2、个人着装礼仪，例如在不同场合中的妆容、着装等。个人觉得需要培养的能力包括：语言表达、个人形象、写作、沟通协调等。希望对你有帮助。

　　　　什么是礼仪?学礼仪的意义是什么？

　　礼仪是人们在社会交往活动中，为了相互尊重，在仪容、仪表、仪态、仪式、言谈举止等方面约定俗成的，共同认可的行为规范。礼仪是对礼节、礼貌、仪态和仪式的统称。礼仪是人们约定俗成的.，对人，对己，对鬼神，对大自然，表示尊重、敬畏和祈求等思想意识的，各种惯用形式和行为规范。这里的惯用形式包括礼节和仪式，礼节一般是个人性的，并且不需要借助其他物品就可以完成的形式，譬如磕头、鞠躬、拱手、问候等；而仪式大多是集体性的，并且一般需要借助其他物品来完成，譬如奠基仪式，下水仪式，迎宾仪式，结婚仪式，祭孔大典，等等。人类最早的礼仪是祭祀礼仪，它主要是表达对天地鬼神的敬畏和祈求。

　　意义：当前，随着社会的快速发展，人与人的交流越来越频繁，各种商业活动不胜枚举。此时，人与人的交流不再是单纯的本能需要，同时也是适应社会发展、加强自我修养的一种有效途径，随着交流范围的不断扩大，就需要一种有效地行为约束准则即现代商务礼仪来对商务活动中的行为进行规范，使其符合各方的道德和审美标准，以提高个人的亲和力，得到别人的肯定。

〖二〗个人基本礼仪主要包括什么

　　随着社会的发展，商务交往日趋频繁，酒会礼仪作为商务交往中必不可少的一环，显得尤为重要。不正确的酒会礼仪不仅会让你失去商业机会，也会让你失去重要的商业联系人和伙伴。因此，学会酒会礼仪，显得尤为必要。下文将详细地介绍酒会礼仪的基本常识，帮助你成为一个成功的商务人士。

　　1. 准备工作

　　在参加酒会之前，要提前了解酒会的主人和来宾的身份、职业、文化等信息，以了解每位来宾的风俗习惯和社交特点，避免因语言、习惯等因素造成的不必要的误会和矛盾。

　　礼仪是人类社会为维护正常生活所需遵循的基本道德规范。以下是小编整理的个人基本礼仪，供大家参考，以期帮助大家更好地理解与实践。

❖ 个人基本礼仪包括什么 ❖

　　个人的基本礼仪主要包括仪表、仪容、仪态、言谈、着装等几个方面，它是一个人的行为规范与待人处世的准则。

　　在人际交往之中，第一印象非常重要。人们通常会对交往对象的个人形象备加关注，并且都十分重视遵照规范的、得体的方式塑造、维护自己的个人形象。因为个人形象重要性体现在个人形象可以真实地体现着他的。个人教养和品位；可以客观地反映了他个人的精神风貌与生活态度；可以如实地展现了他对待交往对象所重视的程度；个人形象是其所在单位的.整体形象的有机组成部分。

　　所以，在人际交往、涉外交往中，每个人都必须时时刻刻注意维护自身形象，特别是要注意维护自己在正式场合留给别人初次见面的第一印象。

　　个人礼仪常识的五个要素：

　　　　第一，以个人为支点。

　　个人礼仪是对社会成员个人自身行动的种种规定，而不是对任何社会组织或其他群体行为的限定。但由于每个群体都是由一定数量的个体所组成的，每一个社会组织也都是由一定数量的组织成员所构成的。因此，个人行为的良好与否将直接影响着任一群体、社会组织乃至整个社会的生存与发展。从此意义看，我们强调个人礼仪，规范个人行为，不仅是为了提高个人自身的内在涵养，更重要的是为了促进社会发展的有序与文明。

　　　　第二，以修养为基础。

　　个人礼仪不是简单的个人行为表现，而是个人的公共道德修养在社会活动中的体现，它反映的是一个人内在的品格与文化修养。若缺乏内在的修养，个人礼仪对个人行为的具体规定，也就不可能自觉遵守、自愿执行。只有“诚于中”方能“行于外”，因此个人礼仪必须以个人修养为基础。

　　　　第三，以尊敬为原则。

　　在社会活动中，讲究个人礼仪，自觉按个人礼仪的诸项规定行事，必须奉行尊敬他人的原则。“敬人者，人恒敬之”，只有尊敬别人，才能赢得别人对你的尊敬。在社会主义条件下，个人礼仪不仅体现了人与人之间的相互尊重和友好合作的新型关系，而且还可以避免或缓解某些不必要的个人或群体的冲突。

　　　　第四，以美好为目标。

　　遵循个人礼仪，尊重他人的原则，按照个人礼仪的文明礼貌标准行动，是为了更好地塑造个人的自身形象，更充分地展现个人的精视风貌。个人礼仪教会人们识别美丑，帮助人们明辨是非，引导人们走向文明，它能使个人形象日臻完美，使人们的生活日趋美好。因此，我们说，个人礼仪是以“美好”为目标的。

　　　　第五，以长远为方针。

　　个人礼仪的。确会给人们以美好，给社会以文明，但所有这一切，都不可能立竿见影，也不是一日之功所能及的，必须经过个人长期不懈的努力和社会持续不断...

　　总结是对一定阶段内相关情况的分析与研究，旨在提炼出指导性的经验和结论，以帮助我们回顾过去和总结成绩。因此，撰写总结是必要的。总结内容应包括家政服务员的基本礼仪，供有需要的朋友参考借鉴。

✪ 家政服务员基本礼仪 ✪

　　在朋友的介绍下我来到了x，得到要来x学习的消息，我很高兴，很珍惜这样的机会，我学习了五年的酒店管理，都没有怎么实践过，我想一切从头开始，这正是一个很好的机会，于是我怀着热情的心来到了x学习，刚开始是学文化和理论课程，我很接受x的文化，我也很乐意成为一名x人。

　　在十天理论课程完毕之后我迫不及待的怀着忐忑的心情来来到了x店，来的第一周我被分到了客房，自认为可以吃苦的我已经做好的充分的准备，来到客房，主要和客房大姐学习的就是房间的清扫和铺床工作，虽然已经做了充分的准备，但第一天还是累的只叫苦，甚至怀疑自己能不能坚持下来，在客房大姐的鼓励下我在心里暗下决心，鼓励自己一定要坚持，六天的客房学习中，我学会了打扫一个房间的流程，酒店内最基本的做床，卫生间清扫以及简单的客房服务方法，使我对酒店出售的基本商品有了初步的了解。第二周我被分到了餐厅，向资深的餐厅服务员学习了如何摆台、撤台、点菜、上菜，传菜等一系列基本的餐厅服务方法。并对餐厅的服务流程有了进一步的了解。

　　第三周我被分到了前台，我很喜欢前台接待这个工作，但我很忐忑，我不知道我能否胜任这份工作，不过令我感到高兴的是，酒店的员工大都都是那样的热情友好，他们并没有因为我们是实习生而对我们冷漠生硬，在劳累之余，同事们的一个甜美的微笑，一句再普通不过的“辛苦了”都会让人感动，总台是一个酒店的门面，是客人对酒店形成第一印象的地方。总台的服务基本涵盖了酒店所能够提供的所有的服务项目，因此需要前台服务人员对酒店的各个部门都有足够的了解才能为客人提供满意周到的'服务。在学习中，我酒店客人如何登记入住和退房等的一些基本的前台日常操作有了深入的了解并进行了实际操作。

　　一年时间就这样一天天结束了，这段时间我确实学到了不少东西，除了学习到一些基本的技巧和服务常识之外，更学习到了做人，如何处理好自己的利益和酒店的利益、如何处理好同事之间的人际关系、如何调整自己的心态，更让我了解到的是作为一个服务员应该具有强烈的服务意识。在一次与某部门经理聊天时，该经理提到了服务意识，我非常赞同他的观点：“服务意识不但是要求服务员有着向客人提供优质服务的观念和愿望，同时应该对自己的同事也具有同样的意识。”

✪ 家政服务员基本礼仪 ✪

　　自从xx年xx月进入xxKTV工作，算算已经有xx年头了（或xx月了），工作上，从最初的磨磨蹭蹭到如今的轻车熟路，一路走来，感慨和心得都是颇多的。

　　刚接触KTV服务员工作时，总以为这个工作太简单了，不需要多想，所以实际工作中显得有些被动。后来我主动思考，将琐碎的工作理顺，时不时地对工作进行总结，渐渐发现工作越来越顺手，我也越来越有成就感。;一屋不扫，何以扫天下？o;原来貌似简单的事情也蕴含着大的道理。

　　工作中，我学会了永远对顾客微笑。微笑是最好的语言，无论是相识还是陌路，微笑总能给人亲切感，总能接近人与人之间的距离。然而微笑也是有学问的，由于领导规定遇见顾客得说晚上好并微笑，刚工作不久，我总是很机械地挤出应付式的微笑，久而久之，微笑或点头回应的顾客渐渐变少，我变成了可有可无的空气。后来我在一本书来看到关于微笑的学问，原来真诚的发自内心的微笑，才能让对方感觉...