中文商务邮件范文

有相当一部分人学习日语的目的是应用，说得再准确一点，就是在工作中应用。在初学者中，常有人存在这样的困惑：当我走出教室时，所具有的仅仅是粗浅的“ます”“です”水平，这样的水平能满足我工作的商务日语的需求吗?——对于这样疑问，用汉语回答你：“小菜一碟”，用英语回答你：“EZ!”，用日语回答你：“楽勝(らくしょう)~”

　　请用我独家秘制的十全大补丸，保你用后打通任督二脉，武功突飞猛进……对不起，最近武侠小说看多了^_^我要说的是，请看下列10句“套话”，把在你日常处理邮件时善加使用，可以让你的同事、老板、客户觉得你的邮件“一嘴正宗的日语商务味儿，倍儿有面子”。

　　1. 案·件

　　这是两个词，可不是一个词，跟柯南、金田一没有任何关系。“案(あん)”的意思是“提案、草案”，“件(けん)”的意思是“事宜”，这两个词都可以用于邮件的标题，正文也可以。例：
　　·本年広告の企画案(本年度广告的企划案)
　　·先週会議内容の件(上周会议内容的事宜)

　　2. いつもお世話になっております。

　　这句话可称老少皆宜、男女通吃的套话了，对外联络的邮件、传真、电话，一上来就客套这么一句肯定没娄子。“世話”的读音“せわ”，这句话的意思是“素来承蒙关照”。这是用在对外的邮件、传真、电话开头的套话，那么对自己的同事使用时呢?那时就要用“お疲れ様です(你辛苦了)”。

　　3. 御社?貴社/弊社?当社

　　“御社(おんしゃ)?貴社(きしゃ)”用于称呼对方公司，而“弊社(へいしゃ)?当社(とうしゃ)”用于称呼自己公司，比“あなたの会社”“私の会社”要正规，同时还能推卸责任，把彼此的个人行为转化为公司行为——出了事，公司负责^_^ 例：
　　l 御社と北京に合弁会社を設立すると、弊社は提案します。(敝公司提议与贵公司在北京设立合资公司。)

　　4. ~に就きまして(~に関しまして)

　　看到汉字，各位读者也就基本猜出来了，“~に就(つ)きまして”和“~に関(かん)しまして”的意思都是“关于……”，可以让自己表述的主题更强明晰。例：
　　·市場状況変動に就きまして、対策を提出します。(就市场情况变动，我提出对策。)
　　l·製品の特性に関しまして、一言紹介します。(关于产品的特性，我稍微介绍一下。)
　　另外，“就(つ)きまして”还有“因此、所以”的意思。例：
　　l·来週、国慶節です。就きまして、弊社は一週間休みです。(下周是国庆节。因此，敝公司讲休假一周。)

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　　5. ~に於ける(~に於て)

　　“~に於(お)ける”和“~に於(おい)て”都是助词“に”的书面语，相当于汉语的“在……”，但“~に於(お)ける”多用于修饰名词，作定语，而“~に於(おい)て”多用于修饰动词，作状语。例：
　　·歓迎会に於けるスピーチの原稿は未定です。(在欢迎会上致辞的文稿尚未确定。
　　·今度の宣伝活動、上海と広州二都市に於て開催します。(下次的宣传活动将在上海和广州两城市...

　　应酬书信和电子邮件是商业领域使用频率较高的形式。因为在整个商务流通领域，很讲究情感的联络和交往，以此来增进友谊，促进贸易。以下是留学群为您整理的商务信件及电子邮件礼仪，欢迎阅读!

　　商业信件分类

　　所有客户往来的商业信件要在对方的名字前面加上其职务称谓，如“王博士”、“李经理”等。信件的结尾包括自己的联系方式和日期。公司内部的其他书面文档也要保持简洁扼要、通俗易读。每个公司对内部的信件交流格式有自己的一套规范，但我在这里不是要讨论“办公室备忘录”的，虽然它是员工之间最常见的书面沟通方式。我们这里要关注的是公司与外部书面沟通的方式和内容，不包括法律文件和合同。

　　商业信件主要分为以下几类：介绍信、推荐信、称赞信、投诉信、解决商业纠纷的信函、要求信和拒绝信等。

　　1.推荐信

　　往往是推荐一个人申请学校或工作，里面的内容要包括你和对方的关系，你认识对方的时间长短，用例子来说明他的特征，例如你要说这个人勤奋，那么举一个例子来说明这点。离职前，我总习惯请老板或与我共事的同事写一份推荐信。个人的推荐信或者提名信是赢得下次工作的有力工具。

　　2.称赞信

　　如果你满意对方的产品或服务，写一封称赞信。虽然很多人不会这么做，但这是和对方建立良性关系的开端。如果你很满意餐厅经理的服务，那么写一封称赞信给他的上司，一方面你对他职业的发展有很大的帮助，另一方面和他建立好关系，今后能继续接受他的优质服务。所以这类利己利人的信件，大家应该愿意写，常常写，因为这能带来双赢。

　　3.投诉信

　　首先，投诉信要写给这个组织的最高的领导。其次，避免用情绪化的词语，要对事不对人。在投诉信的第一段，先将事由作客观的总结，让对方明白写信的目的。之后讲一些具体的事实，例如发票号码、事情发生时间和地点。投诉信也要尽量保持对对方的鼓励性的态度，例如“我知道贵餐厅的服务很有名，我也常常是因为餐厅的服务而前来用餐，我想这个服务员的服务并不能代表整个餐厅的服务水平”等文字。投诉信最难写，可如果写的是“服务水平”，对方会比较心平气和地处理这个投诉。最后的一段是你对解决问题的建议，不要很离谱很贪心，要合理。如果对方卖给你的货，在使用一周后坏了，可以提议退货、换新的，或在规定时间内修好。最后一句话应该是鼓励性的，例如“我相信贵公司的服务是高水平的，也希望这件事情能够合理解决，今后我们还可以继续合作”

　　4.解决业纠纷的信函

　　因为各种原因，在我们购买完某商品后，我们常常需要和对方讨个减价，或要求赔偿、退货。在商业纠纷信中应附有购买商品的收据复印件，让对方可以在自己的文件中追溯。商业纠纷信的内容要简单明了。

　　5.要求信

　　要求信的内容包括要求对方开机票，或将某份文件寄给你等。这类信主要包括对方需要的最基本信息即可，不需其他太多文字。

　　6.拒绝信

　　商务往来中的...

　　大家做好准备迎接考试了吗?留学群电子商务师栏目诚意整理“2017电子商务师应试技巧：邮件营销中编写邮件标题”，欢迎广大考生前来学习。

　　电子邮件的用户都了解邮件标题这一栏。当邮件进入收件箱后，邮件标题会显示在邮件列表中发件人的后面。有些收件箱的邮件列表里会显示发件人、邮件标题和少量邮件内容(内容开始的部分)，而有的则只显示发件人及邮件标题。因此邮件标题成为邮件营销中最为重要的部分，它可能是目标客户是否决定打开邮件的唯一因素。　　有太多的营销人员花大量时间优化并完善邮件内容，这当然是对的，可是他们却恰恰忽略了邮件标题部分。虽然你的邮件内容十分完美、无懈可击，但是如果邮件的标题不能吸引读者打开邮件的话，那么再好的邮件内容也只能直接进入垃圾箱了。基于这个原因，完善邮件标题非常关键。

　　在邮件营销中，一个好的邮件标题是成功的一半。如果你的邮件标题足够吸引人，至少接受者会打开邮件。但是如果你的邮件标题非常糟糕，那么用户甚至不会去看一眼你的邮件内容。这篇文章给大家主要介绍下邮件营销的标题该如何写。

　　1、是告知内容而不是销售产品

　　最好的标题告诉订阅者邮件的内容是什么，而最差的标题则试图通过邮件销售产品。不要让你的标题读起来像是广告。标题中的商业味越重，邮件被打开的可能性就越小。

　　2、换位思考：把自己当成顾客，而不是营销者

　　你的邮件读者只对一件事感兴趣：邮件能为他们提供什么?写邮件的时候就要想一下，写一些和读者利益相关的内容，不要大写特写和你有关的内容。如果你希望他们花时间来读你的邮件，那就要想想他们为什么要读。然后给他们写邮件，就好像你是在向他们解释阅读原因一样。那样你的标题就会更好了。

　　3、在标题中少用到姓和名

　　个性化对电子邮件内容来说是很重要的，但它并不适用于标题。垃圾邮件发送者会在互联网上窃取姓名，他们对收件人全部的了解就是名字和邮件地址，所以他们在标题上加上姓名，比如“小小强：这是专门为你提供的服务”。但是收件人也是聪明的，他能看出来那个邮件是否是垃圾邮件。

　　如果你在标题中加入姓名，那你就有可能被当做是垃圾邮件发送者了。和没有使用个性化标题的邮件相比，含有个性化标题的邮件的效果要差一点。含有个性化标题的邮件打开率是12.4%，点击率是1.7%;没有用个性化标题的邮件打开率是13.5%，点击率是2.7%。然而，即使在标题中不应该使用名字，但是地点(比如城市名字)确实可以提升打开率。

　　4、在标题中使用公司的名称

　　将公司名称放进发件人行和标题行中能增加打开率。在标题中加入公司名称能使打开率从30%增加到60%，远远超过了不加入名称的标题。

　　5、起到识别作用

　　人们之所以打开你的邮件，一个很重要原因是他们认出了你。有两种情况：他们认识发件人，并且认为过去收到的信息有价值;当然也有相反的，他们以前打开过你的邮件，但发现根本是在浪费时间，所以就把邮件删除了。

　　发出去的邮件是否能够被打开，取决于你公司的声誉和你之前邮件的质量。你的标题应该在某种程度上囊括这两方面的识别。这种识别是很重要的，不管你用什么样的标题，它通常都能产生同样的打开率。若收件人之前处理你所发邮件时获得了最佳体验，那他们会毫不犹豫地打开你的邮件。

　　6、不要忘记自己当初承诺过的事

　...

　　留学群英语栏目为大家带来“4招提升商务英语邮件沟通效率”，希望对大家有所帮助哦!

　　1. Don’t overcommunicate by email. 不是所有事情都只能通过邮件解决

　　太多的邮件往来容易给职场人士带来不必要的压力。所以在写邮件之前，可以先问问自己：非得用写邮件吗?如果事情需要和对方多次来回才能解决，那么不妨先用phone 或者IM来沟通。其次，如果是要告诉对方不好的消息，那就尽量别使用email。

　　2. Make good use of subject lines. 邮件主题要小心

　　邮件主题的写作要求和技巧在之前的文章中谈过很多，其核心的要求就是要简洁且有总结性。成功的邮件主题可以让收件人在打开邮件之前就知道你要说什么事，并且决定是否要打开你的邮件。让我们来看2个例子，相信大家看完这两个例子之后就能够体会到合格的主题和不合格主题的区别了。

　　Bad example:

　　Subject: Meeting

　　Good example:

　　Subject: PASS Process Meeting – 10 a.m.February 25, 2014

　　3. Keep messages clear and brief 表达清晰简洁

　　和传统的商务信函一样，商务邮件也需要做到逻辑清晰、表述清晰准确。一般来说，邮件的正文一般包含3大部分：背景信息交换、行动说明(需要做什么或者你将做什么)和诉求(提前感谢对方的帮助等)。这一点大家可以通过阅读下面两封邮件来体会。

　　Bad example:

　　Subject: Revisions For Sales Report

　　Hi Jackie,

　　Thanks for sending that report last week. Iread it yesterday, and I feel that Chapter 2 needs more specific informationabout our sales figures. I also felt that the tone could be more formal.

　　Also, I wanted to let you know that I'vescheduled a meeting with the PR department for this Friday regarding the new adcampaign. It's at 11:00 a.m. and will be in the small conference room.

　　Please let me know if you can make thattime.

　　Thanks!

　　Monica

　　Good example:

　　Subject: Revisions For Sales Report

　　Hi Jackie,

　　Thanks fo...

　　邮件中准备好个人陈述，要有亮点，有逻辑，科研经历要认真写，让老师知道你确实有在做事，重要材料可以请关系好的老师帮忙修改。下面是留学群小编为您整理的“联系导师的邮件范文”，希望您喜欢！更多详细内容请点击留学群查看。

　　联系导师的邮件范文1

尊敬的x院士：

　　您好！

　　祝您xxxx年身体健康，事业顺利。

　　我是xx大学xx专业的一名大三学生。我希望能考取您的研究生，做膜蛋白的解析工作，并且想于今年暑假到您实验室参观与学习。希望您能接纳。

　　我一直对膜蛋白的三维结构和功能解析很感兴趣，高中时听说人类破解了“基因天书”，我感到很震惊。现在才知道要想破解“人类天书”，路还很长，而且首先得明确什么是关键。不错，就是蛋白质。蛋白质是构成人体的重要组分，其作用非常广泛，体内绝大多数酶是蛋白质，仅这一点就可说明蛋白质的重要地位。当然，蛋白质还充当激素、结构物质等角色。蛋白质的一个不容忽视的作用是作为生物膜上的结构和功能物质。生物膜功能涉及物质运输、能量转换、信号转导等重要生命活动，其中无不涉及蛋白质的作用，蛋白质一方面保证了膜适当的流动性，还可以作为物质运输的载体或通道、胞外信号的受体、膜酶等等。由此，看来解析膜蛋白的三维结构和功能意义确实非同寻常。

　　膜蛋白的解析史上有两个重要事件：一个是米歇尔教授等在世界上第一个解析膜内在蛋白，他们以0.32nm的高分辨率给出了紫色细菌光和反应中心的三维结构，接着又对其功能进行了阐释。可以说其成果是膜蛋白解析领域的一个里程碑。另一个是麦金农对离子通道的解析和阿格雷对水通道的解析，他们都做出了非常杰出的成果，并且都获得了诺贝尔奖。

　　2004年，您在Nature上发表了关于菠菜主要捕光复合物（LHC-II）的晶体结构的文章：

　　1）在0.272nm分辨率测定了重要光合膜蛋白LHC-II的晶体结构，发现了膜蛋白结晶的第三种类型；

　　2）建立了包括膜蛋白、色素分子和脂分子在内的蛋白脂质体的完整的LHC-II结构模型，提供了近三万个（29038）独立的精确的原子坐标；

　　3）首次基于精确的结构数据对高等植物的光能吸收、传递和光保护等热点问题进行了探讨。这无疑是对植物光合作用研究的跨越性贡献，我非常敬佩您，更是您做研究的态度。也正是这一点，是我决定考取您的研究生。我会是实验室最勤奋的一位，是最耐得住寂寞的一位，最富创造性的一位。

　　当然，膜蛋白的解析并非易事。当前主要研究的大都是膜内在蛋白，其特点是整合在膜内，具有两亲特性，要想将其从膜上分离出来需要特殊的去垢剂及适当的条件才能不致失活或结构变化。当前解析膜蛋白的方法主要是X射线衍射法、NMR和电镜三维重建，其中X射线衍射法的最大特点是分辨率极高，可达0.1nm，这是由X射线的特性决定的。其高分辨率决定了X射线衍射法的重要地位。NMR则可以用来显示蛋白质构象变化的整个动态过程，但是对于非水溶性的蛋白却有局限性。当然，Klug发明的低温电镜三位重建技术也在一些方面发挥作用。

　　总之，X射线衍射法还是最主要的，自X射线被伦琴发现到布拉格父子提出布拉格方程，然后建立X射线晶体学以来，X射线已经为人类做出了巨大的贡献，特别是在医学上的应用。当然，X射线也为数十人获得诺贝尔奖创造了条件。

　　当前，摆在众多人面前的难题便是如何获得能够用于X射线衍射的蛋白...

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　　电子商务员知识点：电子邮件法

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　　电子支付基础 电子支付流程 4 电子支付基本概念 X

　　电子支付是采用先进的技术通过数字流转来完成信息传输的 X

　　电子支付的工作环境是基于一个开放的系统平台之中 X

　　电子支付使用的是最先进的通信手段 X

　　电子支付具有方便、快捷、高效、经济的优势 X

　　电子支付流程 X

　　物流基础 物流基本原理与概念 9 什么是物流 X

　　物流的内容 X

　　物流的由来 Y

　　物流、商流和流通 Y

　　物流的定义 X

　　物流的发展 X

　　传统物流 X

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　　现代物流 X

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　　储运和物流的区别 X

　　按照作用分类 X

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　　物流系统的组成 X

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　　物流系统化的目的 X

　　物流是电子商务的重要组成部分 X

　　电子商务概念摸型中物流的地位 X

　　电子商务的流程体现了物流的重要性 X

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　　物流业的多功能化发展 X

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