高考培训机构宣传语究竟有多少“含金量”？

　　扬州网讯 从这星期开始，全市中小学即将进入考试阶段，此时家长们也开始忙着给孩子们挑选各种辅导班。最近，记者就发现不少培训机构出动“地摊”大军围在学校门口，大肆向家长们推销。“全外教教学”“高考状元出自本机构”等字眼频频出现在各个培训机构的招生广告中。这些宣传语究竟有多少“含金量”?昨天，记者针对扬州的培训机构乱象进行了调查。

　　乱象1

　　声称培训出高考状元

　　却不肯透露任何信息

　　看一个培训机构好不好，其中评价的标准之一，就是看在这里参加培训有没有效果，所以很多机构就会以“名校重点率高”等作为宣传语。

　　在某超市，一家培训机构就做了大面积的宣传广告，其中不仅标注老师来自名校，更将哪些学生考上清华、北大作为宣传语。记者打通上面留下的咨询电话，询问考上清华、北大学生的姓名、所在中学，接电话的工作人员却以“这是别人的隐私，不方便透露”为由拒绝回答。

　　除此之外，还有一些培训机构更是将每一年的高考状元作为宣传的噱头，如在邗江区某培训机构的宣传单上，就印着2012年高考喜讯：“李同学高考成绩419分(理科)，张同学高考成绩415分(文科)，他们均出自本培训机构。”但当记者拨打该培训机构号码，打听高考状元的真实身份时，工作人员同样以“不能透露学生隐私”为由拒绝。

　　记者调查

　　宣传红榜大部分编造

　　高考分数根本不存在

　　按照宣传单上的地址，记者随后去了邗江这家培训机构，询问这些“高分生”的情况，工作人员解释说：“家长不愿意让孩子抛头露面，所以这些高分生的情况不能透露，但可以肯定的是，这些学生到这里参加培训后，成绩的确提高了不少。”

　　随后，记者了解到，2012年扬州的文理科最高分分别为414分、417分，所以培训机构宣传单上的高分生文理科成绩为415分、419分明显是假的。

　　在采访中，记者的朋友、一家培优机构的校长告诉记者，其实现在很多培训机构的红榜都是机构自己编造的，榜单上的绝大多数姓名子虚乌有。“一般都是有姓无名，也不会告诉你是哪个学校的，即使告诉你是哪个学校的，也不告诉你班级，你从何查证?”

　　“其实这些都只是宣传的噱头，很少有家长在这方面较真，只要把学生吸引过来，目的也就达到了。”这位校长说道。

　　乱象2

　　“全外教”“资深外教”

　　这些字眼频现招生广告

　　随着英语热不断升温，采访中，记者了解到，大部分家长都愿意给孩子选择有外教的英语培训机构学习，于是“全外教”、“资深外教”等字眼也频频出现在培训机构的招生广告上。

　　在市区一家小学门外，记者发现有多家辅导班正在发放宣传单，便随手拿了一张英语辅导班的宣传单，发现上面最大的“噱头”是：所有教课的老师要么是外教，要么就是留学归来的高材生。

　　“你们机构真的有外教吗?”记者向发散传单的工作人员询问，对方回答，“是的，我们的很多外教都是大学生，大部分都已经在扬州安家了，还有的则是一些留学归国人员。”

　　为了试探真假，记者假装说自己的小孩英语不好，怕听不懂外国人讲话，听到这话，工作人员立刻话锋一转，“其实我们培训单位，还有一些名师，他们都是英语专业的本科大学生，教学一流，你也可以考虑一下。”

　　记者调查

　　有外教资质的不过数家

　　记者通过调查发现，目前扬州从事英语培训的机构已经达到百余家，其中宣称有外教的培训机构就达到数十家。

　　但据扬州市外国专家局工作人员介绍，扬州目前仅有三四十家单位申请了《聘请外国专家单位资格认可证书(文教类)》，其中还包括扬州大学以及一些中小学和幼儿园，因此，社会上的培训机构申请《聘请外国专家单位资格认可证书(文教类)》少之又少，整个扬州不过数家。“不少学校找外教都是为了‘撑面子’，很少有外教真正持有外专局颁发的资格证书。”

　　一位培训机构的业内人士还告诉记者，其实聘请一个正宗的外教成本要高出普通教师的2到3倍，因此多数培训学校为了降低成本，就会选择没有资质的外国人，而大部分家长通常认为只要是个“洋面孔”就可以，很少关注这些外教的教学水平如何。

　　乱象3

　　承诺“不提分就退款”

　　结果却以各种理由拒绝

　　家长要上辅导班，无非就是想让孩子成绩提高，此时一些培训机构也就给出了“不提分就退款”的宣传语。

　　但事实真的如此吗?翠岗中学的吴女士最近就给12岁的女儿报了一个“一对一”数学培训班，但一个月过去了，孩子的数学成绩却没有丝毫提高，几次数学测试都不理想，“当时培训机构保证孩子如果成绩没提高，就退款，我也正是冲着这样的条件去报名的。”

　　随后，吴女士拿着培训机构开的发票，要求退钱。可几天下来，被培训机构以各种理由拒绝，让她大为恼火。“其实，钱是小事，可耽误了孩子这么长的时间，这才是大事。”吴女士表示，以后选择培训班的时候，一定会“擦亮眼睛”。

　　记者调查

　　培训机构除不给退款

　　还乱收资料费，变相涨价

　　“每一年到寒暑假期间，我们都会接到一些家长的投诉电话。”市消协投诉部工作人员周先生告诉记者，现在社会上假期培训市场鱼目混珠，消费者常常与培训机构发生纠纷。

　　“除了不给退款，培训机构还有一个惯用花招就是乱收资料费，变相涨价，如一些培训机构在培训过程中，随意向学生兜售培训资料，将不需要或不适合的学习资料强行推销给学生。”周先生说。

　　面对部分培训班这些明目张胆的花招，消费者是否就没有办法维护自己的权益了呢?对此，周先生提醒家长，报名参加一个培训机构后，除了正常的发票，作为家长，还要和培训机构签订一份正式的合同，以便在以后有纠纷的时候，保护自己合法的权利。 记者 乔云