在华人眼里，美国的服务业不是那么好，只要你在美国住下来，就会真真切切地感受到生活各方面都有诸多不方便。

　　以穿鞋为例，在美国走遍商家，找不到一家有卖鞋垫的;走遍大街小巷，找不到一个修鞋点。手表更换电池也是如此，不像中国在各个大型超市或商场，都设有修表窗口， 购物时若有几分钟工夫，就可以顺便换个电池;在美国却要自己买、自己装，十分费事。若消费者要买桌椅橱柜沙发等大型家具，更加麻烦，既不免费送货，也不负责安装。你要人送需自掏腰包，运费加小费，划算吗?

　　刚到美国那年，某次适逢一节日，全家老少大老远开车到一家大型商场买一样急用东西，到那里一看，门前冷落，竟无一人。旁边一个警察过来告诉我们，今天节日不开门!我们又转了几家，全吃“闭门羹”。

　　节假日本是上班族外出采购、办事的好时机，可是美国许多服务部门偏偏在这段时间也休息。想去交有线电视费、想去图书馆借本书、想到银行取点钱、想到邮局寄东西、想到商店买服装……全都不开门。虽然美国人认为所有员工在节假日都有休息权，但为什么不考虑轮休呢?

　　每到周日，家家大采购。从米面油盐到蔬菜水果，再到日杂用品，塞满后车厢，备足一周生活所需。就是因为购物得大老远开车，所以才要一次搞定。反观在中国，凡是住宅区，周围肯定有大小超市商场，非常方便。

　　回忆起第一次来美国探亲那年，搭邻居的车参加教会组织的旅游活动，景点在河边的风景区。当时没经验，食物备得不足，傍晚大人孩子饥渴难忍。偌大的景区，人山人海，竟无一处卖点，连一瓶水都买不到。

　　说到美国的不方便，还表现在有些服务制度规定不合理，给老百姓带来许多麻烦，有时简直让人哭笑不得。就说看病吧，有时有个头痛脑热的，想到医院看医生，对不起，要先预约，不预约概不接待。要不就挂急诊，可是挂号费立刻翻倍，谁轻易去折腾?

　　有过多少这样笑话：某人有病，去看医生，挂完号，回家等着。预约日期到了，他的病也好了。可是，他还是得去医院报到。