简短个人工作总结格式范文(十一篇)

简短个人工作总结格式范文(十一篇)

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  个人工作总结 | 周工作总结 | 月工作总结 | 季度工作总结 | 半年工作总结 | 年终工作总结

  工作总结通常包括年终总结、半年总结和季度总结。通过这些总结,能够有效梳理工作成果,反思不足之处,以便在未来的工作中进行改进。小编为大家整理了一些参考内容,希望能对大家有所帮助,一起来看看吧!

简短个人工作总结格式范文

简短个人工作总结格式范文 (一)

  时光飞逝,20xx年的工作很快就要结束了。作为一名财务出纳和服务居民的物业公司工作人员,我的主要职责是:认真收集和储存居民的物业费、水电费等相关费用的现金,检查前台服务员的账单台账,做好现金簿,保管好手头的现金,财务印章和相关账单,管理支票、发票和收据,向支出公司报告账单,按时支付工资,办理银行结算和相关账目,协助前台做好接待工作。


  一年来,在公司领导的正确指导下,依靠全体同事的共同努力,我以一丝不苟的工作作风、敬业精神和无止境的工作追求,成功完成了普通工作岗位的各项任务。为了积累经验,发现差距,提高能力,现将去年的工作情况总结如下:


  一、坚持原则,严谨细致,认真核对账目。


  每天认真处理各种来源的现金收据,认真核对各种票据使其与票价相符,当天录入财务票据,并做好详细规范的日记账。说清楚,说清楚。积极与会计师核对账单和报表。本着客观、严谨、细致的原则,我们坚持从细节出发,实事求是,不怕麻烦,认真检查。业主购水购电高峰期,有时候一天现金收入达到十几万,账单一百多,都需要我一遍一遍的核对,确保没有错。


  二、端正态度,按章办事,严格执行财经纪律。


  由于财务工作是公司的核心部门,《会计法》和各种财务法规要求工作细致、规范、严谨。本人严格遵守财经纪律,按照财务报账制度和基础会计工作规范化的要求进行财务记账和报账。没有现象,没有坐现行为。审核原始凭证时,敢于指出不真实、不符合、不合法的原始凭证,说明原因,果断拒绝报销;记录不准确、不完整的原始凭证应予以退回,并要求经办人员进行更正和补充。通过认真审核和监督,确保了会计凭证的完整、规范和合法,确保了我公司财务信息的真实、合法、准确和完整,有效发挥了财务会计监督的作用。同时根据国家财务规定,对每一张收支票据的真实性、完整性进行认真审核,随时经得起检查。


  三、勤勤恳恳,乐于奉献,坚守财务人员职业道德底线。


  做好柜台服务,及时整理碎币和零散现金,按时发放员工工资。由于实际工作情况的特殊性,除了完成出纳工作,我还要兼顾公司的其他业务。为了保质保量完成各项任务,不计较个人得失,不讲究报酬,牺牲个人利益,肯吃苦,肯奉献,经常加班加点,起到了先进模范作用。同时,每天过几万块钱的现金也是对我节操的有力考验。对老板抱着负责任的态度,凭良心做事,努力工作,在任何时候任何情况下都不挪用公司一分钱。很荣幸现在公司账目清楚,各种账单完全真实,没有任何错误。账目一致,心理平静。


  四、重视前台,按章办事,及时加大相关费用的收取。


  我们的物业公司主要依靠及时收取物业费和其他相关费用来维持公司的健康运行。及时收取这些费用就像及时注射新鲜血液一样。根据我所在部门工长与我的职责分工,我负责经营性车库的水电费物业管理、开发商车库租金管理、车位占用费定期盘点管理、有偿服务费收入、场地占用及其他相关费用管理。每个月10号,我和物业负责人合作收运营车库的杂居费。每个月底我都配合1#接待柜台给拖欠房租的用户发提醒,每天去门岗收临时停车费。我每天都观察步行街广场的使用情况,查看收费情况。通过一系列切实有效的方法,保证了应收现金,提高了资金的运营质量,保证了资金的顺利运营和流动。


  五、顾全大局,团结协作,搞好家政服务。


  作为服务行业的一员,我们心中始终有着X的服务理念:居民的满意是我们的追求。居民来我柜台交水电费物业费的时候,我主动和居民打招呼,对他们微笑,让居民感受到我们的热情。由于各种原因,我的前台工作人员上半年频繁搬家,对我们部门的接待工作产生了一定的影响。作为公司大家庭的一员,我发扬老员工的模范作用,推陈出新,充分发挥那些在其他员工不在或者有业务纠纷的情况下能多做点工作的人。与此同时,我们不断告诫新员工要记住,他们忙于业务,不要惊慌,心情要好,态度要谦虚。


  六、努力工作,服从安排,做公司交代的其他事情。


  5月,公司统一安排对小区全体居民进行入户满意度调查。作为一个家庭主妇,作为一个家长,我做很多家务,我的孩子在学习钢琴的时候需要指导和监督。但我更清楚,公司与自己同甘共苦。我没有设定自己的客观情况,服从安排,克服困难,和同事一起晚上加班,挨家挨户,尽力和业主沟通,记录业主反映的问题,并迅速反馈给相关工作人员,后顺利完成入户调查。

简短个人工作总结格式范文 (二)

  在这一年中,借助领导及同事们的帮助指导,通过自身的不断努力,我个人无论是在敬业精神、思想境界,还是在业务素质、工作能力上都得到进一步提高,并取得了一定的工作成绩,现将本人一年以来的工作、学习情况总结汇报如下:


  一、加强学习,注重提升个人修养。


  一是通过杂志报刊、电脑网络和电视新闻等媒体,认真学习贯彻__的路线、方针、政策,深入学习领会,不断提高了政治理论水平。加强政治思想和品德修养。


  二是认真学习财经、廉政方面的各项规定,自觉按照国家的财经政策和程序办事。


  三是努力钻研业务知识,积极参加相关部门组织的各种业务技能的培训,严格按照“勤于学习、善于创造、乐于奉献”的要求,坚持“讲学习、讲政治、讲正气”,始终把耐得平淡、舍得付出、默默无闻作为自己的准则;始终把增强服务意识作为一切工作的基础;始终把工作放在严谨、细致、扎实、求实上,脚踏实地工作。


  四是不断改进学习方法,讲求学习效果,“在工作中学习,在学习中工作”,坚持学以致用,注重融会贯通,理论联系实际,用新的知识、新的思维和新的启示,巩固和丰富综合知识、让知识伴随年龄增长,使自身综合能力不断得到提高。


  二、严格履行会计岗位职责,扎实做好本职工作。


  一年来,本人以高度的责任感和事业心,自觉服从组织和领导的安排,努力做好各项工作,较好地完成了各项工作任务。由于财会工作繁事、杂事多,其工作都具有事务性和突发性的特点,因此结合具体情况,按时间性,全年的工作如下:


  一季度,完成年财务决算收尾工作,办好相关事宜,办理事业年检。认真总结去年的财务工作,并为年订下了财务工作设想。对各类会计档案,进行了分类、装订、归档。对财务专用软件进行了清理、杀毒和备份。完成年新增固定资产的建账、建卡、年检工作。


  二季度,按照财务制度及预算收支科目建立年新账,处理日常发生的经济业务。按工资报表要求建立工资统计账目,以便于分项目统计,准时向主管部门报送财务、统计月报季报;充分发挥了会计核算、监督职能。及时向相关单位、站领导提供相关信息、资料,以便正确决策。主动与局计财科及时保持联系,提出用款申请计划,以达到资金的正常周转。在对外付款方面,严格把关,严格执行和遵守国家财经制度,账务做到日清月结、账实相符、账账相符。办理行政事业性收费年度审验,为贯彻落实行政许可法,及时报送“收费项目、标准、依据、金额”、等自查清理情况表,报送上半年医保软盘、按医保规定缴纳上半年保费。


  三季度,根据要求,用近一个月时间对年以来的账目按《会计法》及《省会计管理条例》进行对照自查,完善了财务手续,写出了自查情况、经验体会、内部控制度建设情况及会计制度执行情况,进一步规范了会计行为。办理职工增资事项。


  四季度,为审核认定免交残疾金报送了劳资表、残废证、工资领取单。申报缴纳合同工养老保险、失业保险,下半年医保,住房公积。按规定录报财政供养人员信息。办理人事工资审核等。


  三、勤勤恳恳做好后勤服务


  作为一名财务工作者,我在工作中能认真履行岗位职责,坚守工作岗位,遵守工作制度和职业道德,乐于接受安排的常规和临时任务,如为执法人员考试报到、做考前准备工作,完成廉政专项治理自查自纠情况报告及____工总结等文字材料的撰写。


  在这一系列的工作中,我深知:作为一名合格的财务工作者,不仅要具备相关的知识和技能,而且还要有严谨细致耐心的工作作风,同时体会到,无论在什么岗位,哪怕是毫不起眼的工作,都应该用心做到好,哪怕是在别人眼中是一份枯燥的工作,也要善于从中寻找乐趣,做到日新月异,从改变中找到创新。

简短个人工作总结格式范文 (三)

  我社区妇女组织在社区__的正确领导下,认真贯彻落实__的各项方针政策,以科学发展观为指导,带领社区广大妇女围绕大局,突出重点,抢抓机遇,注重创新,卓有成效地开展各项工作,为我社区的发展作出了用心贡献,同时也促进了妇女自身的发展进步。


  一、强化妇联组织建设,增强妇联凝聚力。


  为适应城市化进程不断加快的需要,我社区妇联紧紧抓住__带__这个良好机遇,加强社区妇联组织建设。从健全组织机构、完善工作制度、提高队伍素质三个方面入手,着力加强自身建设。吸收思想政治素质高、议事潜力强、热心公益事业的离退休干部、教师、及社区在职干部、居民代表组成社区妇联执委,开展工作。


  并相应成立了社区少儿工作领导小组、巾帼建设领导小组、妇女禁赌禁毒队等群众自治组织,为社区妇联工作起到了用心的推动作用。同时还用心与区、街道妇联密切配合,将妇女儿童工作作为社区重点工作来抓,构成了__带妇建、社区居民齐参与的建立工作格局,充分调动妇女参与社区建设的用心性,增强妇联组织凝聚力,20XX年3月被新城区妇联授予《妇女儿童工作先进社区》。


  二、发挥妇联组织优势,推进社区建设发展。


  我社区妇联经常组织社区__、妇女群众学习__在各个时期的政策、方针,并利用各种宣传阵地,结合不一样时期的社区重心工作,发挥社区妇联的组织优势,为社区建设发展增砖添瓦,已成为一支立足社区、服务居民的新生力量,成为社区工作的顶梁柱。


  1、在妇女维权和居民调解中发挥作用。社区妇联成立了维权协调组织、妇女维权热线、妇女维权站(点)、家庭纠纷调解站等妇女维权服务机构,并结合社区矛盾纠纷排查以及居民调解委员会努力为广大妇女带给多种形式的维权服务,妥善处理妇女群众的来信来访,及时化解各类矛盾纠纷,今年共成功维护妇女合法权益3件,调处居民纠纷11件,充分发挥了妇联组织在维权和居民调解工作中的总用。


  2、在居民服务中发挥作用。一是“巾帼服务”人人赞。我社区妇联还充分发挥妇女代表、妇女小组长等骨干作用,增强妇女工作的联系、渗透、代表和服务功能,畅通妇女组织与妇女群众的联系渠道,不断提高基层社区妇女工作的针对性和实效性。组织开展一系列“巾帼志愿者”和义工服务队活动,成立了一支23人组成的巾帼志愿者服务队,分为生活互助组、卫生服务组和环境督导组,专门为老人送温暖、办实事。


  3、在就业与再就业安置中再立新功。社区妇联联合社区劳动保障工作站先后举办了4次招聘会,为10名无业及下岗妇女安置了工作,帮忙他们解决了家庭生活困难;为辖区2089名老幼居民办理了居民医保;为17名下岗妇女失业人员办理了《再就业优惠证》;并为3名“4050”人员办理了社保补贴;为低保家庭的2名大、中专女学生申办了17000元助学金。妇联组织透过多种渠道使居民大程度地享受到了__和政府的惠民政策,让他们感受到了__和妇联组织的关怀、社会主义大家庭的温暖,用她们自我的双手和智慧为社区的建设发展,为居民的服务默默地贡献者自我的力量。


  三、注重规范妇女管理,丰富妇女活动资料。


  我社区妇联联系妇女和妇女工作实际,采取各种形式,有计划、有重点、分层次、全方位地加强对辖区妇女的教育管理,加强妇女合法权益及维权等知识教育,以及家庭美德、社会公德和礼貌常识教育。同时,社区妇联还经常组织开展资料丰富的妇女活动。春季组织辖区育龄妇女为她们免费计划生育体检,让她们有病早医,有一个健康的身体。今年春季组织社区家庭妇女下岗职工及老年人参加社区举办的“趣味运动会”为全民健身运动,为和谐邻里关系打下良好的基础。新春佳节前组织书法家为辖区居民及孤寡老人,家庭贫困户送春联等等,力求活动更贴近百姓生活,用心开展丰富多彩、健康有益、资料丰富的妇女组织活动。


  其次,社区妇联还组织成立了社区舞蹈队,定期开展文艺演出。在4月份组织开展了“创先进、促和谐”大型文艺演出活动,在“七一”前夕,组织开展了“迎端午、庆七一”文艺汇演,8月份又开展了“__共育廉洁风”戏曲晚会,近期又联合西安爱知中学举办了“中学生艺术团进社区”演出活动,丰富了妇女、老人的文化生活,倡导了和谐共建的理念,树立了妇联组织的威信。社区妇联还组织志愿者向辖区老年妇女讲授“冬季保健手操”,把关爱老年人工作落到实处。


  一年来,在街道__及妇联组织的正确领导下,社区妇联围绕社区发展大局,充分发挥巾帼妇女风采,在社区的发展建设中,起到了中流砥柱的作用,取得了必须的成绩,但仍存在一些不足。如工作上创新意识不够,社区妇女工作的力度还有待于加强,各项工作发展还不够平衡等,这些都将在今后的工作中加以不断改善。

简短个人工作总结格式范文 (四)

  在过去的半年中很有幸加入到xx公司来,在领导的悉心关怀下,在同事们的帮助下,通过自身的努力,各方面都取得了一定的进步,较好地完成了自己的本职工作。现将工作情况作简要总结:


  一、不断加强学习,素质进一步提高。


  具备良好的产品知识和业务素质是做好本职工作的前提和必要条件。半年以来,始终把学习放在重要位置,努力在提高自身综合素质上下功夫。一是重点学习了产品知识;二是学习了与电子商务部门相关的规章制度;三是在前辈指导下联系实际学习电子商务的工作技巧,注意收集相关信息。对公司领导各次会议中的讲话总是认真聆听,汲取养分,收获颇丰;四是尽可能地向周围理论水平高、业务能力强的同事学习,努力丰富自己、充实自己、提高自己。可以说在这半年中,由起初的凭借兴趣入门逐渐过渡到现在能独立处理部分事物并对这项工作始终持有浓厚兴趣。


  二、踏实肯干、做好本质工作


  我的主要工作内容是客户服务,完整的工作流程可以体现为熟悉店铺情况了解上架产品信息―客户接待―订单处理―售后处理和评价管理。前期在平台运用,收集商品网络信息做得比较充分。客户接待可以说是比较重要的一个环节,是我们产品信息输出的直接窗口,在这半年的是实际操作里,我秉持着巨细靡遗的态度,在不断总结日常工作提升交流技巧的同时,参看一些优秀的实例和经验分享,逐步形成了日常工作体系,对工作技巧进行不断的更新和查漏补缺。订单的达成以及售后处理过程,现阶段已经掌握比较高效的订单处理、统计的方法,在售后问题中,能有效解决普遍问题,对于少有的复杂的难以处理的问题,做到第看、问,看前辈同事怎么处理,问与之相关的生产、销售等各环节明细,再次遇到同类问题可以独立解决。


  三、不足待改进之处


  我在学习和工作中逐步成长、成熟,但我清楚自身还有很多不足,也将成为新年伊始需要完善的重点。


  1、善于沟通交流,强于协助协调,逐步提高自己的理论水平和业务能力


  2、克服年轻气躁,做到脚踏实地,提高工作主动性、提高时间利用率,不怕多做事,不怕做小事,在点滴实践中提高自己。


  3、精于专业技能,勤于观察总结,尽量将工作总结规范化、数据化、直观化。


简短个人工作总结格式范文 (五)

  本学期,我继续担任六年级的年级组长,为了使下学期的工作做得更好,特总结如下,希望下学期,工作做得更好。

  一、基本情况

  六年级有三个班,共计158名学生,有包括我在内的六名教师担任主要科目。由于六年级仍然属于小学范畴,在教师配备方面,还是包班,有两名教师包一个班,教师任务重,班级学生人数多,教学以及管理学生上,都有一定的难度。

  二、团结同事认真完成教学

  在日常工作中,我注意团结同事,常和他们谈话,尽量让大家都愉快的去工作,没有思想包袱。由于我们六个人在同一个办公室工作,这给我们提供很便利的条件,我们经常集体备课,讨论怎样上好课,怎样去管理学生,共同解决一些难题。老教师带动新教师,新教师虚心请教,都能够认真对待教学,顺利完成教学任务。

  三、实事求是务实工作

  六年级的各项工作都不是十分好完成,我总是领头干,和同事商量着进行,多听取大家的意见,实事求是,不搞形式主义,不做表面文章,就事论事,让大家心服口服,言出必行。这也对大家有很好的影响,大家都能够以大局为重,把工作做的更好。

  四、成绩喜忧参半

  六年级本学期的教学成绩喜忧参半,需要认真考虑问题所在,

  争取下学期有所改变。六年级的数学在期末统考中,总评超过照学校,班级名次也不差;但是六年级的语文和英语成绩不够理想,班名次不在前面。虽说和照镜学校相差不大,但是需要任课教师认真总结不足,虚心向别人学习,制定出相应的补救措施。我也将督促他们,把下学期的工作做好。

  五、班级管理工作需进一步加强

  在班级管理方面,需要督促班主任进一步加强,任何时候都不能放松对学生严格管理,纪律是学习的保障,我们一定要抓好纪律,才有可能把班管好,才可能把课上好,学生才有可能学好。

  总之,本学期的工作做得相当顺利,能够配合上级工作,完成教学任务。下学期,我将在本学期工作经验的基础上,把工作做得更好,使六年级的各方面工作都不落后于其他年级。

  

简短个人工作总结格式范文 (六)

  本人本学年担任初二两班数学课教学。一学年的工作已经结束,为了总结经验,寻找不足,现将一学年的工作总结如下:

  一、严格要求自己

  严格遵守学校的规章制度,热爱教师工作,思想进步,团结同志,能全面贯彻党的教育方针,认真完成学校交给的任务和工作,严格遵守学校的各项规章制度,做到不迟到,不早退,脚踏实地地执行学校的各项要求。

  二、扎实做好教学常规工作。

  (1)课前备好课,做到:

  ①认真钻研教材,了解教材的结构,重点与难点,掌握知识的逻辑,能运用自如。

  ②了解学生原有的知识技能,他们的兴趣、需要、方法,学习新知识可能会有哪些困难,采取相应的预防措施。

  ③考虑教法,解决如何把自已掌握的教材传授给学生,包括如何组织教材、如何安排每节课的活动。

  (2)组织好课堂教学。关注全体学生,注意信息反馈,调动学生的有意注意,创造良好的课堂气氛,课堂提问面向全体学生。课堂上讲练结合,布置好作业。努力提高合格率,争取较高优秀率。

  (3)课后做好辅导工作。在作业批改上,认真及时,力求做到全批全改,重在订正,及时了解学生的学习情况,以便在辅导中做到有的放矢。

  三、积极参与听课、评课,虚心向同行学习教学方法。

  在教学交流方面,我积极参与同科教师相互观摩课堂教研活动。经常向经验丰富的教师请教并经常在一起讨论教学问题。通过听评课活动,加深对教材的理解、教法的把握,提高课堂教学水平。

  四、工作中存在的问题

  主要表现在:

  1、教材挖掘不深入。

  2、教法不灵活,对学生的引导、启发不足。

  3、新课标下新的教学思想学习不深入。对学生的自主学习、合作学习,缺乏理论指导。

  4、差生末抓在手。由于对学生的了解不够,对学生的学习态度、思维能力不太清楚。上课和复习时该讲的都讲了,学生掌握的情况怎样,教师心中无数。导致了教学中的盲目性。

  5、教学反思不够。

  五、今后努力的方向

  1、加强学习,学习新课标下新的教学思想。

  2、挖掘教材,进一步把握知识点和考点。

  3、多听课,学习同科目教师先进的教学方法的教学理念。

  4、加强转差培优力度。

  5、加强教学反思,加大教学投入。

  

简短个人工作总结格式范文 (七)

  又一年即将过去,回顾过去一年,在公司领导及车间主任xx的关心、培养下,在各位同事的支持与帮助、密切配合下,使我从思想上,工作上,技能水平上都有很大的提高,同时感到自己肩上的责任和压力。我时刻谨记自己的职责,坚持严格要求自己,勤奋努力,在平凡而普通的工作岗位上,努力做好自己的本职工作,在上级领导和同事们悉心关怀的指导下,通过自身的不懈努力取得一定的成绩,本人在车间工作中态度端正,积极进取,乐于奉献,在班组团结协作,思想上与各级领导保持高度一致,积极配合车间的工作,在工作中发扬吃苦耐劳精神,始终以技师的标准,来要求自己的行动。下面我具体的总结一下在20xx年的工作情况。

  一、工作方面

  作为生料车间的一名技师,更要发挥主人翁作用,把个人梦融入天业梦、兵团梦、中国梦,发扬天业精神,凝聚天业力量,脚踏实地、主动作为要不断提高学习专业理论知识的自觉性,要坚持理论联系实际,学以致用,通过学习,明确目标,坚定信心,提高自身素质,增强爱岗敬业的意识。在此我严格要求自己,利用一切机会参加各种培训学习,使自己的专业技术水平和思想始终在不断的进步中,我知道自己需要学习的东西还太多太多。正是如此,我时时刻刻提醒自己要努力才会进步。我在丁班工作一年来,在工作中对工作积极负责,团结同事。相互协作,勤奋学习,努力工作,狠抓安全生产,较好地完成了本职工作。

  二、安全管理方面

  始终坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的方针,在工作中时刻牢记“红线禁令一、红线禁令二”以及“黄线禁令、重复性安全隐患”等,并认真按照安全规范进行操作。我作为一名生料车间技师,深知安全的重要,平在工作中严格按安全操作规范操作,严禁违章操作,我在工作中做到“三不伤害”、“四不放过”原则,班组员工的安全意识有所转变和提高。

  三、班组建设及产质量管理

  质量是企业的生命,企业为了生存和保持良好的经济效益,必须努力提高自身的竞争能力以适应市场的需要。我在平时的工作中,协助班长李世龙加强了班组管理与考核,为了生产出优质合格的生料,始终坚持精细化操作,提升班组管理水平。首先,完善了班组公约、班组建设资料管理、五班组创建、人人一小课、事故案例分享等。其次,作为丁班的5S管理委员,积极协助班长李世龙搞好班组建设和5S管理。

  四、工作成绩和不足

  在20xx年,我时时刻刻谨记自己的职责,做好自己的本职工作,通过协助班长xx加强班组管理,共同搞好班组建设,今年丁班取得了四个月班组第一的好成绩,这与大家的努力工作是分不开的。我认为作为一个班组,不仅要有过硬的团队能力,还要有独特的班组建设能力。同时,搞好班组的团结,就可以使班组形成凝聚力,每个人才能在班组中发挥出巨大的效能。之前我们班组凝聚力不是太强,大家干活自己干自己的,没有沟通,没有交流,互相帮助关心就更不用说了。但是现在不同了,在班长xx的感召下,班里有了不小的改变,现在大家都可以坐在一起交流,相互关心,工作上互帮互助,工作紧张而忙碌;如今的丁班像相亲相爱的一家人!

  五、存在不足

  1、处理问题不够果断,应加强学习和实践锻炼。

  2、和班组青年员工未深入沟通和交流,应近快改变。

  3、班组某些员工安全意识淡薄,应及时协助班长xxx加强安全教育培训。

  六、今后工作计划、目标

  严格要求自己,加强沟通,协调能力,培养创新意识,努力提高自身综合素质。在平时的工作中加强安全知识学习,认真执行安全操作规范,做企业优秀员工。我在今后的工作过程中,要继续努力,服从水泥公司、车间的领导,做好自己的本职工作,为水泥产业的快速发展做出贡献。

  

简短个人工作总结格式范文 (八)

  时光如梭,不知不觉中来中国电信工作已有一年了。在我看来,这是短暂而又漫长的一年。短暂的是我还来不及掌握的工作技巧与专业知识,时光已经流逝;漫长的是要成为一名优秀的客服人员今后的路必定很漫长。经过一年来的工作和学习,对客服工作也由陌生变成了熟悉。


  很多人不了解客服工作,认为它很简单、单调、甚至无聊,可是是接下电话、做下记录、没事时上上网罢了;其实不然,要做一名合格、称职的客服人员,需具备相关专业知识,掌握必须的工作技巧,并要有高度的自觉性和工作职责心,否则工作上就会出现失误、失职状况;当然,这一点我也并不是一开始就认识到了,而是在工作中经历了各种挑战与磨砺后,才深刻体会到。下头是我这一年来的主要工作:


  1、立足本职,爱岗敬业。


  作为客服人员,我始终坚持“把简单的事做好就是不简单”。每当遇到繁杂琐事,总是进取、努力的去做;当同事遇到困难需要替班时,能毫无怨言地放弃休息时间,做好工作计划,坚决服从公司的安排,全身心的投入工作。


  2、勤奋学习,与时俱进。


  理论是行动的先导。作为电信基层客服人员,我深刻体会到理论学习不仅仅是任务,并且是一种职责,更是一种境界。一年来我坚持勤奋学习,努力提高理论水平,强化思维本事,注重用理论联系实际,用实践来锻炼自我。


  3、工作生活中体会到了细节的重要性。


  细节因其“小”,也常常使人感到繁琐,无暇顾及。对工作耐心度,更加注重细节,加强工作职责心和培养工作进取性;对工作耐心度,更加注重细节,加强工作职责心和培养工作进取性。


  4、多与各位领导、同事们沟通学习,取长补短,提升自我各方面本事,跟上公司前进的步伐。


  很幸运能够加入中国电信客服部这个可爱而优秀的团队,电信的文化理念,客服部的工作氛围已不自觉地感染着我、推动着我;让我能够在工作中学习,在学习中成长;也确定了自我努力的方向。此时此刻,我的目标就是力争在新一年工作中挑战自我、超越自我,取得更大的提高!

简短个人工作总结格式范文 (九)

  时间一晃而过,转眼间到公司快三个月了。这是我人生中弥足珍贵的一段经历。在这段时间里各级领导在工作上给予了我极大的帮助,在生活上给予了我极大的关心,让我充分感受到了领导们“海纳百川”的胸襟,感受到了大发人“不经历风雨,怎能见彩虹”的豪气。在对祖国肃然起敬的同时,也为我有机会成为公司的一份子而自豪。在这三个月的时间里,在领导和同事们的悉心关怀和指导下,通过自身的努力,各方面均取得了一定的进步,现将我的工作情况作如下汇报。


  一、通过培训学习和日常工作积累使我对大发有了一定的认识。


  在7月份杭州高级人才交流会上认识了杜总,我拿到的第一份资料就是介绍新厂画册,当时只是觉得企业规模很大,和杜总交谈后,感觉老板很平易近人。对其它方面就不太知道了,特别是对化纤行业几乎一无所知。通过三个月的亲身体会,对化纤行业和公司有了一定了解。公司的理念被杜总通俗的解释为五个发,确实是很恰当,本人对这一理念非常认同。公司发展不忘回报社会的壮举,令人敬佩。公司以人为本、尊重人才的思想在实际工作中贯彻,这是大发能发展壮大的重要原因。在十一年时间实现跨越发展的确很不容易,争做全球第一是大发的雄心壮志,也是凝聚人才的核心动力。现在xx在涤纶短纤行业起到了举足轻重的地位,今后还将更加辉煌。


  二、遵守各项规章制度,认真工作,使自己素养不断得到提高。


  爱岗敬业的职业道德素质是每一项工作顺利开展并终取得成功的保障。在这三个月的时间里,我能遵守公司的各项规章制度,兢兢业业做好本职业工作,三个月从未迟到早退,用满腔热情积极、认真地完成好每一项任务,认真履行岗位职责,平时生活中团结同事、不断提升自己的团队合作精神。一本《细节决定成败》让我豪情万丈,一种积极豁达的心态、一种良好的习惯、一份计划并按时完成竟是如此重要,并终决定一个的人成败。这本书让我对自己的人生有了进一步的认识,渴望有所突破的我,将会在以后的工作和生活中时时提醒自己,以便自己以后的人生道路越走越精彩。


  三、不足和需改进方面。


  虽然到来了近三个月,对生产工艺还不太了解,到生产现场时间不多,人员熟悉程度也不够,对分工的工作还没有形成系统的计划和长远规划。随着对公司和工作的进一步熟悉,我也希望领导今后多分配一些工作,我觉得多做一些工作更能体现自己的人生价值。“业精于勤而荒于嬉”,在以后的工作中我要不断学习业务知识,通过多看、多问、多学、多练来不断的提高自己的各项业务技能。学无止境,时代的发展瞬息万变,各种学科知识日新月异。我将坚持不懈地努力学习各种知识,并用于指导实践。在今后工作中,要努力当好领导的参谋助手,把自己的工作创造性做好做扎实,为的发展贡献自己的力量。


  四、几点建议。


  公司正处于企业转型期,是一个非常关键的时期,这一时期应该从管理上下工夫,企业管理的好坏,会决定企业转型的成败。


  首先,要加强思想观念的转变,加大培训力度,特别是管理干部要改变老观念,要从实干型向管理型转变。领导干部定期参加外培,这样可以开阔视野、学习管理理论。


  其次,公司要健全管理制度、明确岗位职权、建立激励机制、完善考核方式。好的制度可以改变人的行为,好的制度可以激励员工,好的制度可以强化管理。


  第三,要做好后继人才的培养工作。成立十一年了,当年创业的壮年人已经逐渐变成了老年人,这也是客观规律,从现在起,要做好老同志的传帮带工作,把他们的好做法传下来,永远留在。

简短个人工作总结格式范文 (十)

  一年来,在各级领导和同志们的关心帮助下,围绕信息化建设总体工作部署,我虚心求教,积极学习,团结同志,服从安排,牢记职责,认真工作,较好的完成了各项工作任务。下面我对自己在xxxx年全年的工作,分政治思想、工作态度、业务工作以及所取得的成绩三个方面做如下总结:


  一、政治思想方面


  加强政治理论学习,不断提高自身的政治和思想觉悟,时时严格要求自己,增强大局意识和服务意识。在工作中,能够认真贯彻执行党和国家的各项理论方针政策,特别是公安机关推出的各项规定和会议精神;时时牢记全心全意为人民服务的宗旨,以高度的政治使命感和责任感做好本职工作。


  二、工作态度方面


  严格遵守各项规章制度,爱岗敬业,踏实肯干,勤奋上进,服从组织安排,不讲客观条件、不消极怠工,有问题能及时与领导勾通。团结同志,恪尽职守,尽心尽力,充分发挥自己的主观能动性和创造性,能够以正确的态度对待各项工作任务,努力提高工作效率和工作质量,保证了能够完成好本职工作和领导交办的其他工作任务。


  三、业务工作及所取得的成绩方面


  工作了二年,经过不断的学习、积累,初步具备了一定的工作经验,能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题,在综合分析能力、协调办事能力和文字言语表达能力等方面,较之以前都有了很大的提高,保证了自己在本岗位的各项工作能够正常开展。


  在文秘工作方面,我工作细致,认真负责,遇到不懂的问题,能够及时向领导和同志请教,虚心学习,不断提高业务能力,对每件上传下达、内外协调的工作内容都做到及时无误,较好的地完成了此项工作。


  四、回顾一年来的工作学习,虽然说取得了一定的成绩,但也总结出一定的不足:


  一是工作作风有时急躁,工作方法有待改进。


  二是工作思路不对。对工作的优流程认识不够,逻辑能力欠缺,结构性思维缺乏。


  三是处理一些工作关系时还不能得心应手。


  回顾今年的工作,取得了很大的成绩。这些成绩的取得,是在领导和同志们的帮助下取得的。在这年终岁尾之季,我仅向领导和同志们表示衷心的感谢,感谢大家在这一年里对我的关怀和帮助。在今后的工作中,我将进一步增强责任感和使命感,切实加强自身建设,努力提高自身素质,正视自己工作中存在的问题,并加以改正,以更好地适应工作需要,也衷心希望领导和同志们继续给予关心和帮助。

简短个人工作总结格式范文 (十一)

  在公司工作的这一些日子,我都是有端正自己的态度,尽可能的将镜子我的任务都完成好,也就是希望能够通过自己的努力在工作中能够有更多的提升,也是能够让我的工作有较好的发展。


  一、认真负责,态度良好


  进行工作的时候我都是以极为认真的态度来完成,努力的在工作中去提升自己,争取能够将领导交代给我的工作都按时、按量、按质的完成。虽然在工作的过程中还是会有较多的不好的地方,但是我都是有努力的去更改,尽可能地让自己能够在其中变得优秀起来。对于我个人来说,我很是喜欢这样的工作方式,一方面可以让我在工作中去去自我反思,自己寻找可以进步的方向与途径,另一方面也是能够在工作中去实践,去找寻到存在着问题与不足的方面。不管怎么说我都是非常地喜欢这样的生活,并且也是会努力地在其中去成长,去为自己争取更多的成长与收获。


  二、提升能力,不断学习


  在这段时间的工作中,我仍旧是不断地在学习,就是希望能够在自己的学习中去成长,去拥有更多的可以成长与奋进的方面。当然在工作上我也都是有保持着相当积极上进的心态,在工作中去付出更多,以期待能够有更多的收获。在我的个人能力方面都是存在着非常多的不足,所以我也都是会努力的去学习,让自己的能力能够得到增强。当然我遇到难题,我便是会向身边的人去请教,这样便是能够帮助我的工作有效率的完成,也能够让我对这份工作有更多的认识。当然在平时的自我反思中我也都是有较好的认识到自己的问题,也都是有针对的进行改正,并且在自己的时间去学习更多的技能来提升自己。


  三、个人的不足

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  面对工作虽然我都是有较好的工作态度,但是对我来说,我还有更多的东西是需要我去学习的,并且在工作方面还有更多我没有涉足过的方面,也都是需要更加用心去研究、学习。当然从我个人的角度来看,我在工作中总是会因为一些小小的粗心而导致工作上的错误,所以都是需要去更加努力的学习,认真的对自己的工作有更多、更好的把握。


  对于日后要进行的工作我还是会投入更多的心血在其中去成长,去学习,让自己真正的在其中能够得到成长,我相信通过自己的不懈奋斗之后便是能够让我的各方面都变得优秀起来,同时我更是可以让自己真正的收获到自己想要的成长与努力。

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