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业务员工作计划 | 营业员工作计划 | 销售工作计划 | 营销工作计划
时间飞逝,新的工作与挑战即将来临,因此制定一份详尽的计划显得尤为重要。那么,你知道如何有效地制定计划吗?下面是小编精心整理的业务员工作计划书,供大家参考,欢迎一起探讨。
【1】业务员的工作计划书
注重对新客户的开发并做好信息的收集与整理工作,通过以往在市场调研方面的努力让我认识到信息的收集与整理是很重要的,所以我应当强化对新客户的开发以便于更好地推销保险业务,然而想要做到这点还需要探索客户的真实需求并让对方了解到办理保险业务的必要性,虽然办理保险业务的成本不高却依旧有部分客户不想办理,对于这部分不懂得管理资金的客户应当要予以重视才行,须知保险业务的办理也是防范风险的有效手段自然得要让对方有所了解,因此在开发新客户的过程中应当合理运用现有的宣传手段并强化对客户心理的分析才行。
提升上门拜访的次数并准备大量的资料体现自己的诚意,通过对当前工作状况的分析可以得知自己在客户拜访方面做得远远不够,所以我在10月份应该提升上门拜访客户的次数从而体现自身的诚意,毕竟对于保险业务的介绍以及客户疑虑的解决通过上门拜访的方式能够取得更好的效果,既能体现自身的诚意也能够提升对方办理业务的成功率,相对于可能会被随时挂断的电话来说这种面对面交流的方式也能够更加深入地了解客户的潜在需求。
强化对销售技巧的学习以便于在推销保险业务的过程中积累更多经验,对我来说工作经验的积累总是通过不断的学习与反思获得,既要通过保险业务推销的失败认清自身的不足,又要通过对销售技巧的学习明白下次应该如何进行推销,因此在10月份的保险业务推销工作中应该重视对销售技巧的学习,毕竟想要做好这项工作自然得要面对不同类型的客户才行,若总是局限于过去的思维而不懂得变通的话很难推销业务成功,这便需要自己通过学习来弥补自身知识面的不足。
接下来的工作中我应该要严格执行这份计划并争取获得更多的绩效,对我而言工作量的完成也是不断积累的过程自然要好好把握机遇才行,因此我会在10月份的工作中提升自身的努力程度并积极探索客户的需求,希望届时能够通过保险业务推销工作中的努力使得自身的绩效有所提升。
【2】业务员的工作计划书
面对日益严峻的市场竞争,我们要牢牢地把握市场的主动权,加强争夺市场的力度和加快抢占市场的速度,面对新的一个月,我们已做出了初步的计划:
一、全面贯彻总公司“积极均衡、整合转型、创新超越”的总体工作方针
积极落实总公司关于实施员工职业素质提升工程的指导意见,构建学学习创新型企业,搭建优秀的人力资源支持平台,加大人才培养力度,建立人才培养机制,全面提升员工职业素质。
二、转变思想观念
积极适应市场竞争的需要,继续加强竞争意识和危机意识教育,引入激励机制,巩固原有险种的市场份额,积极开拓新业务、新保源。
三、加强与政府和有关部门的沟通
提高政府领导对保险在经济社会发展中重要作用的认识,积极取得政府和有关部门的支持,优化保险发展环境。
四、进一步强化服务意识,努力提高服务水平,改善外部展业环境
建立客服人员日常培训体制,努力提高服务技能和服务水平。同时加大理赔查勘力度,努力挤干理赔水份。
五、加强团队建设
营造事业留人、感情留人、待遇留人的发展环境,激发员工对公司的认同感和归属感,保持队伍的高度稳定。进一步搞活用人机制,坚持打破身份界限,不拘一格用人才,确保人尽其才,才尽其用。
这就是中国保险人的豪言壮志,正是这样敢争第一的精神,在激烈的市场竞争中不断发展壮大,不断自我超越。我们坚信,在新的一年里我们将继续发扬吃苦耐劳、勇于拼搏的精神,勇攀高峰!
【3】业务员的工作计划书
一、具体工作目标
1、提升理赔服务时效,严格执行公司理赔规定的服务时间,保证客户在最短的时间内完成理赔,合理保障客户权益。
2、提升服务水平,提高服务质量,提升客户满意度。
二、主要工作举措
1、认真学习相关业务知识,提高自己解决问题的能力,缩短理赔周期,提高理赔时效,简化理赔过程。
2、合并核损核赔岗位,加快案件时效,加强未决案件的跟踪服务,缩短结案周期。
3、加强承保前的告知工作。加强理赔时的一次性告知服务。
4、减少定损时的差价及修换分歧。采用工时标准化,配件系统维护的手段,推出无差价理赔服务,减少分歧。
5、进一步提升理赔人员服务礼仪形象,特别在语言、行为、着装、查勘车管理规范中遇到的一些问题。采用制定标准,加强检查的手段确保理赔人员的服务态度优质化。
6、主动关心客户,减少信访投诉。认真执行出险客户回访制度,通过调度短信、赔款短信,提高结案满意度回访工作。对有可能发生纠纷的案件,提早做好防范措施。做到及时发现,及时整改。
三、增强团队意识,建立良好工作氛围
与公司其他员工增进相互了解,做到业务沟通熟练。相互学习,共同进步,提升自己的工作能力和业务水平,真正成为领导的好帮手,同事的好搭档。
四、树立主人翁精神,积极为公司发展建言献策
公司经济效益的好坏,直接涉及到的是每个人自己的根本利益。积极为公司发展献计献策,提合理化建议,树立公司利益第一的思想,克己奉公更好地为公司发展贡献力量。
五、提高服务工作效率,树立良好企业形象
为了更好的做好服务工作,努力提高现场服务效率,采取人性化服务,加快工作速度,提高服务质量,提高服务水平。全面树立公司新形象,真正形成优质文明高效的服务。
1、做到文明办公,做到环境整洁,语言文明,礼貌服务,规范办公行为。
2、提高工作效率,从各个工作环节都要保持高效,要使快速简捷、灵活的工作作风得到客户的认可。
3、做好跟踪服务,与客户始终保持经常性的较好沟通,确保客户的问题在最短的时间内得到解决。
在20xx年工作中,我有决心,在公司的正确领导下,坚定信心,锐意进取,扎实工作,求真务实,创新发展,为我公司和保险业的发展作出新贡献。
【4】业务员的工作计划书
在公司的领导及全体同仁的关心支持下,在业务的发展上取得了较好的成绩,较好的完成了公司的任务指标,在此基础上,回顾上一月的工作经验和结合工作实际情况,制定二月份工作计划:
一、严格落实公司各项条款,加强业务管理工作,构建优质、规范的承保服务体系
承保是公司经营的源头,是风险管控、实现效益的重要基础,是公司生存的基础保障。因此,在2月,我个人将狠抓业务管理工作,提高风险管控能力。
二、规范和落实公司的服务条款,提高服务工作质量,建设一流的服务平台
我们经营的不是有形产品,而是一种规避风险或风险投资的服务。在市场逐步透明,竞争激烈的今天,服务已经成为我们公司的核心竞争力,纳入我们公司的价值观。客服工作是这一理念的具体体现。在2月里将严格规范客服工作,建立一流的客户服务体系,真正把优质服务送给每一位公司的客户。
三、加快业务发展,巩固郑州市场占有率,扩大保险市场占有面
根据20__年支公司保费收入某万元为依据,我计划20__年2月实现全年保费收入某万元,其中:计划将从以下几个方面去实施完成。
1、精心组织策划、坚决完成计划指标,为全年目标打下坚实的基础。
2、大力发展渠道业务,深度拓展郑州市场,打好某市业务的攻坚战,有序推进,扩大和巩固某市场占有面。
3、机动车辆险是我司业务的重中之重,因此,大力发展机动车辆险业务,充分发挥公司的车险优势,打好车险业务的攻坚战,还是我们工作的重点,2月里面在车险业务上要巩固老的渠道和客户,扩展新渠道,争取新客户,侧重点在发展渠道业务、车队业务以及新车业务的承保上,以实现车险业务更上一个新的台阶。
4、认真做好非车险的展业工作,选择拜访一些大、中型企事业单位,对效益好,风险低的单位重点公关,与单位建立良好的关系,力争财产、人员、车辆一揽子承保,同时也要做好非车险效益型险种的市场开发工作。
5、其他方面:深入抓好其他保险业务工作;加强与各保险单位的合作;积极参与各种保险的激烈竞争之中。
四、抓好队伍建设,做好员工和保险推销员工作,继续完善人力资源调配,为公司业务发展提供人力保障
这一月里面在员工待遇上,工资及福利待遇在上一年的基础上适当提高,同时计划为每个员工体检身体,每位员工过生日公司提供一份礼物,举办一些集体活动等,用的好人才,留的住人才,为13年的业务开展提供强有力的人力保障。
【5】业务员的工作计划书
第一、加强业管工作,构建优质、规范化的保险服务体系
承保是保险公司经营的动力源,是风险管控、实现经济效益增加收入的重要基础,是保险公司生存的基础保障。因此,在20xx年度里,公司将强化业务管理工作,提升承保风险管控能力。
1、对承保业务快速高效地进行审核,利用风险管理技术及合理的定价体系来控制承保风险,决定承保费率,确保承保质量。对超越公司权限拟承保的业务情况进行初审并签署意见后上报审批,确保此类业务的严格承保。
2、加强信息技术部门的管理,完善各类险种业务的处理平台,通过建设、使用电子化承保业务处理系统,建立完善的承保基础数据库,并缮制相关报表和承保分析。同时做好市场调研,并定期编制中、长期业务计划。
3、建立健全重大标的业务和特殊风险业务的风险评估制度,确保风险的合理控制,同时根据业务的风险情况,执行有关分保或再保险管理规定,确保合理分散承保风险。
4、强化承保、核保规范,严格执行条款、费率体系,熟练掌握新核心业务系统的操作,对中支所属的承保、核保人员进行全面、系统的培训,以提高他们的综合业务技能和素质,为公司业务发展提供良好的保障。
第二、提高客户服务工作质量,建设一流的客户服务平台
随着保险市场竞争主体的不断增加,各家保险公司都加大了对市场业务竞争的力度,而保险公司所经营的不是有形产品,而是一种规避风险或风险投资的服务,因此,建设一个优质服务的客服平台显得极为重要,当服务已经成为核心内容纳入保险企业的价值观,成为核心竞争时,客服工作就成为一种具有独特理念的一种服务文化。经过去年的努力,我司已在市场占有了一定的份额,同时也拥有了较大的客户群体,随着业务发展的不断深入,客服工作的重要性将尤其突出,因此,在20xx年里将严格规范客服工作,把一流的客服管理平台运用、落实到位。
1、建立健全语音服务系统,加大热线的宣传力度,以多种形式将热线推向社会,让众多的客户全面了解公司语音服务系统强大的支持功能,以提高自身的市场竞争力,实现客户满意最大化。
2、加强客服人员培训,提高客服人员综合技能素质,严格奉行热情、周到、优质、高效的服务宗旨,坚持主动、迅速、准确、合理的原则,严格按照岗位职责和业务操作实务流程的规定作好接、报案、查勘定损、条款解释、理赔投诉等各项工作。
3、以中心支公司为中心,专、兼职并行,建立一个覆盖全区的查勘、定损网点,初期由设立专职查勘定损人员3名,同时搭配非专职人员共同查勘,以提高业务人员的整体素质,切实提高查勘、定损理赔质量,做到查勘准确,定损合理,理赔快捷。
4、在20xx年x月之前完成营销服务部、营销服务部两个服务机构的下延工作,至此,全区的服务网点建设基本完善,为公司的客户提供高效、便捷的保险售后服务。
第三、加快业务发展,提高市场占有率,做大做强公司保险品牌
根据去年保费收入x万元为依据,其中各险种的占比为:机动车辆险85%,非车险10%,人意险5%。20xx年度,中心支公司拟定业务发展工作计划为实现全年保费收入x万元,各险种比例计划为机动车辆险75%,非车险15%,人意险10%,计划的实现将从以下几个方面去实施完成。
1、机动车辆险是我司业务的重中之重,因此,大力发展机动车辆险业务,充分发挥公司的车险优势,打好车险业务的攻坚战,还是我们工作的重点,20xx年在车险业务上要巩固老的客户,争取新客户,侧重点在发展车队业务以及新车业务的承保上,以实现车险业务更上一个新的.台阶。
2、认真做好非车险的展业工作,选择拜访一些大、中型企业,对效益好,风险低的企业要重点公关,与企业建立良好的关系,力争财产、人员、车辆一揽子承保,同时也要做好非车险效益型险种的市场开发工作,在20xx年里努力使非车险业务在发展上形成新的格局。
3、积极做好与银行的代理业务工作。去年10月我司经过积极地努力已与……银行等签定了兼业代理合作协议,20xx年要集中精力与各大银行加强业务上的沟通联系,让银行充分地了解中华保险的品牌及优势,争取加大银行在代理业务上对我司的支持与政策倾斜力度,力求在银行代理业务上的新突破,实现险种结构调整的战略目标,为公司实现效益最大化奠定良好的基础。
今年,虽然受金融风暴经济方面还是有所影响的,虽然市场的竞争将更加激烈,但有省公司的正确领导,将开拓思路,奋力进取,去创造新的业绩,为做大做强公司保险事业而奋斗。
【6】业务员的工作计划书
销售业务员岗位职责
所属部门:浙江恒逸石化有限公司 营销采购中心 国内销售部
主要负责化纤DTY、聚酯POY、FDY、PET、短纤、锦纶切片等产品的销售
销售业务员任职资格
1.专业不限,纺织化纤化工及市场营销类专业或了解化纤聚酯类产品者优先;
2.有兴趣致力于市场开发,有一定的市场灵敏性及分析判断能力;
3.团队意识强,善于沟通交流及社交,性格开朗,形象气质佳;
4.勤奋刻苦,善于学习,反应灵活;
5.浙江生源应届毕业生优先。
销售业务员职位描述
1、负责东北地区(内蒙古东部、黑龙江、吉林、辽宁)轮胎销售工作;
2、协助上级管理、协调市场,跟踪并监察各项轮胎市场营销计划的执行;
3、协助对公司产品的市场调研活动;
4、负责公司的广告定期制作及宣传工作;
5、收集市场同行业信息,参与策划有关公司产品的发布、展会等活动。
销售业务员招聘要求
1、大专以上学历,营销、管理类专业为佳;
2、有销售和管理经验者优先;
3、具备思维活跃、有积极进取的精神及接受挑战的性格;
4、为人诚实、正直,性格开朗、责任心强,擅长与人沟通;
5、有一定的组织协调能力,能承担和突破工作压力,是很好的时间管理者和自我任务驱动者。
市场部业务员岗位职责
(1)完成岗位要求的业绩指标;
(2)做好客户及金融产品的开发工作、;
(3)具备期货从业资格证,应届毕业生或其它金融行业可以边工作边考取;
(4)做好相关业务的合规开展及相应反对洗钱工作。
市场部业务员任职要求
(1)经济、金融、市场营销等相关专业背景,本科或以上学历;
(2)具备优良的市场开拓与营销能力、良好的沟通协调能力以及团队合作精神;
(3)具有期货从业资格。
市场部业务员工作内容
1、按照公司市场开发计划,执行市场部负责人所布置的任务;
2、充分了解客户需求,倾听客户意见,提供优质的客户接洽前端服务;
3、不断开发新客户,并维护好老客户,积累客户资源,挖掘潜在客户;
4、通过与房产中介、售楼处、物业和其他第三方业务渠道合作达成业绩。
市场部业务员任职资格
1、要求中专及以上学历,年龄22―35之间;
2、无经验亦可,有同行业,物业及售楼沟通的工作经验者优先;
3、性格外向,具备良好的沟通能力,勤奋好学,收入预计15-35万;
【7】业务员的工作计划书
职责描述:
1、与部门经理一起执行并完成公司年度销售目标;
2、与客户保持良好沟通,实时把握客户需求,为客户提供主动、热情、满意、周到的服务 ;
3、做好客户与工厂的桥梁作用,正确及时转达客户要求,做好服装订单从接单、打样、大货、出货等一系列外贸工作流程;
4、服从上级领导其他工作安排。
任职要求:
1、日语n2以上; 工作经验至少一年;从事服装行业的。
2、具有外贸专业知识、辨识能力和沟通谈判能力
3、认同并遵循企业文化
4.、强烈的工作责任心、主人翁意识、团队意识、服务意识和协作能力
【8】业务员的工作计划书
岗位职责:
1、负责Lazada账号的管理和维护,保护账号安全;
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2、平台lazada的产品上传、编辑和持续优化;
3、熟悉关键词优化,以及产品推广;
4、妥善处理客户投诉与纠纷,提高买家满意度,保持账号良好运行状态;
5、处理客户订单,整理出货数据,后续跟进等相关工作;
6、收集市场情报,分析竞争对手。
7、定期向上级汇报工作情况,完成上级交付的任务及其他工作安排。
任职要求:
1、一年以上的Lazada销售经验,能独立管理账号优先。
2、大学英语四级(或同等水平)以上;
3、熟悉平台政策和规定,熟悉平台产品销售技巧和方法,能妥善解决可能出现的各种争议。
4、有思想,对平台销售有自己的见解,技巧和方法;
5、能独立完成任务,思维灵活且有逻辑性,具备分析、解决问题的能力,良好的团队协作能力;
6、责任心强,能适应一定的工作压力和敢于面对挑战,主动更新专业相关知识。