工作个人心得体会怎么写18篇

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　　“心得体会”是一种常见的日常应用文，属于议论文类型。它的篇幅灵活，可以长短不一，结构通常较为简单。以下是小编整理的“个人工作心得体会写作指南”，供大家参考和阅读。

◍ 工作个人心得体会怎么写 ◍

　　现在社会竞争很大，想找个好的单位工作真的不容易啊!真的感谢帮助我的人，以及公司领导给了我一个很好的发展平台，让我有那么好的机会学习!

　　从6月27日我到无锡群泰物业客服部工作，主要工作的内容是：接待客户、相关业务的办理、费用的收取及缴纳统计、客户信息反馈，以及客户档案的管理。想想自己刚进公司的时候，对物业可以说是一知半解，实际应用更不是件小事。刚开始由于一切都还没有正式启动，只是学习些书本的理论知识，到后来针对塔楼部分的签约，以及对我们业主百脑汇商场的服务。可以说到现在已经对物业有个笼统的概念。anyway，做客服就是要维护好每一个客户，在我看来，客服部是公司的心脏部门，客服专员素质的高低和业务知识水平的高低直接影响到整个公司的动作和利益。作为一名客服专员，首先要具备的就是服务的意识和心态的稳定，客服客服，说的就是要用心的为每一位客户服务，而且要服务到让自己满意，没有把客户的需求摆在第一位，那么他就不是一个合格的客服专员，因此作为客服专员的我，就应该把服务素质摆在首位，坚信没有做不到，只有想不到，心有多大，舞台就有多大!简单的事，重复的做，重复的事，快乐的做，快乐的事，天天做!

　　要做好本职工作，想成为一名专业的客服专员，有了很强的服务意识和心态与沟通还远远不够，还要有一种责任心，多一份责任感，多为客户着想，这样才能做得更好，过得才会更充实而有意义!

　　学习是永无止境的，不要满足于现状，要不断地进取、学习，成功永远是属于有准备的人!我希望在公司继续努力工作，不断学习，提升自我，因为现在是一个竞争很强的社会!趁着自己还年轻，多学点，当今时代，世界在飞速发展，知识更新的速度日益加快，人们要适应变化的世界，就必须努力做到活到老、学到老，要有终身学习的态度。为了更好的发展公司的业务，以下是我自己对怎样做好客服工作的一些想法与心得：

　　1.肯定自己。客服服务最重要的组成要素是客服员。客服员要接受自己，肯定自己、喜欢自己。如果你连自己都嫌弃自己，却指望业户会喜欢你，那实在太难为业户了。香港销售大王冯两努说得好：“销售员成功的秘密武器是，以的爱心去喜欢自己。”

　　2.养成良好的习惯。有人习惯每天至少打10个电话给客户，了解客户的需求，也有人每天打不到3个;有的人将下班时间定为晚上9点，也有人5点半就想着回家;有的人每天晚上都安排好明天的日程，也有人永远不知道今天早上该做些什么……人们在不知不觉中养成习惯，也在不知不觉中造就或阻碍自己，这就是习惯的力量。每一个人都是习惯的奴隶，一个良好的习惯会使你一辈子受益。如果你是客服员，不妨问问自己有哪些“成功的习惯”?

　　3.有计划地工作。每天多收集一些新客户的资料，作为客服部应以主动服务为主并制作服务预案，在给客户服务之前，要了解客户需要什么，服务的形式，接受程度等等，有针对性、特色的服务。

　　4.要具备专业知识。客服员要具有业务及其有关的知识。比如“我们塔楼周边的一个租赁费用的情况”“我们提供的服务是不是完善”“塔楼的物业费有些什么”面对客户这一连串的咨询而无法提供完整或立即的答复，“我再回去查查看”、“这个问题我请经理来跟你说明”、“这一点我不太清楚”这样绝对不是个专业工作者的态度。于是你的价值马上被打折扣。现阶段我们客服员，就要尽量让每一个客户对我们产生信任感。我们一直都坚信没有做不到，只有想不到的观念!

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　　工作不仅是我们每一个人赖以生存的手段，更是我们展示自己才能、实现人生价值的舞台。只有心存责任，积极进取，用心工作，爱岗敬业，才能真正体会到工作带给你的乐趣，并在工作中实现自我价值。

　　爱岗敬业的实质就是脚踏实地，真抓实干，一步一个脚印地做好工作。爱岗敬业，不能是嘴上说说，应该从思想上、行动中体现，要干一行、爱一行、精一行。

　　爱岗敬业的精髓是做好工作，做好工作，首先要对工作充满热情，要一切从实际出发，立足实际，脚踏实地。其次，还要讲求奉献，这是爱岗敬业的根本“春蚕到死丝方尽，蜡炬成灰泪使干。”这一千古绝唱，是奉献精神的生动写照。爱岗敬业，不是一句空话，是需要我们每个人用行动去践行的职业操守；更是一种人生态度，它决定了你是不是一名值得信赖、可以勇担责任的人。

　　一个人无论从事何种职业、什么岗位，都应该尽心尽责，尽自己努力，求得不断进步，把每一件工作中看起来很小的事情都做好、做精、做细，我们的工作才能出更多的成绩，我们自身的能力也才会有所突破。只要我们每个人都能在自己平凡的岗位上默默奉献、认真负责、一丝不苟、善始善终，永远保持主动率先的精神，满怀热情地完成每一项工作任务，就一定能实现自己的人生价值。

　　每个工作，每个岗位，都是可敬的，都是社会需要的，爱岗敬业要求我们每个人干一行爱一行。现实生活中能够从事自己理想岗位的人必定是少数的，对于多数人来说，必须面对现实，如果没有“干一行，爱一行”的精神，那么你就很难做到爱岗敬业，很难干好工作。一个人只有在自己的工作岗位上兢兢业业，精益求精，才能在激烈竞争中立于不败之地。否则，就是在新的工作岗位上，如果没有敬业精神，偷懒耍滑，得过且过，还会被职业所淘汰。如果你具备真才实学，有才华，有能力，勤勤恳恳，爱岗敬业把自己所从事的工作干好，就能在平凡的岗位上，创造出不平凡的业绩。

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　　我是公司的一名新员工，业绩谈不上很好，也没有多少工作经验可谈，在这短短一两个月的工作期间我体会到，一个企业要想做大，首先必须要有一个高素质的团队，才能创造更高的效益，一些不经意的小事并不是用标准能衡量出来的，但她却能反映出一个人真实的一面，展示完美的自己很难，需要每一个环节都做到完美，但毁掉自己很容易，只要一个细节没有注意到就会给我们带来难以挽回的影响，同样只要是错误，无论他如何细小我们都要引起重视，否则都可能给企业带来很大的损失。

　　没有破产的行业，只有破产的企业，一个企业如果被市场淘汰出局，并不是被你的竞争对手淘汰的，一定是被你的用户所抛弃，企业的产品和服务最终都是为人服务的，随着经济的发展，人民生活水平的提高，对产品和服务质量的要求也越来越高，这就要求我们不断的重视和改进我们的方向，满足人们对生活高标准的要求，以人为本，人性化是服务的终极目标。

　　在这几年的工作中，从事营销走过几个市场，我最终体会在当今市场上，消费者和经营者几乎同样的痛苦，有卖不掉的，也有买不到的，有买不起的，也有没有什么可买的，出现这种局面，其根本原因就是经营者看不到市场的个性需求，不对市场进行细分，不注重产品或服务的个性差异，不去寻找市场的空隙，结果是“你有我有全都有”，当今时代，消费市场呈现多元化倾向，修改消费日趋明显，经营者在微利中取胜，重要的是“你无我有、你有我优、你优我精”，打造产品和服务的个性差异，以差异开拓市场、占领市场、取胜市场!

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　　工作中，我不断学习和进步，不断提升自己的专业知识和技能。面对困难和挫折，我学会了保持冷静和乐观，积极寻找解决问题的办法。同时，我也深刻体会到，工作不仅仅是完成任务，更是一种责任和担当。

　　回顾这段时间的工作经历，我深感收获颇丰。未来，我将继续努力，不断提升自己的能力和素质，为公司的发展贡献自己的力量。同时，我也期待与同事们共同成长、共同进步，一起创造更加美好的明天。

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　　工作中，我深刻体会到了团队合作的重要性。只有与同事们紧密合作，才能共同完成任务，实现公司的目标。同时，我也学会了如何有效沟通，避免误解和冲突。

　　此外，我更加珍惜了时间。工作中，时间非常宝贵，合理安排时间，提高工作效率，是我一直在努力追求的目标。

　　总的来说，参加工作让我更加成熟和自信。我明白了自己的优点和不足，也学会了如何在职场中不断成长和进步。

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　　此外，工作中的压力也让我有了更深的体会。与学校的悠闲生活不同，工作中需要时刻保持高度集中，对每一个细节都不能马虎。这种压力促使我更加珍惜时间，提高工作效率。

　　回顾这段时间，我收获了很多宝贵的经验。我更加明白了责任与担当的重要性，也学会了如何在困难面前保持冷静与乐观。我相信，这段经历将对我未来的生活产生深远的影响。

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　　“人类灵魂的工程师”是对教师的歌颂赞美；“春蚕到死丝方尽，蜡炬成灰泪始干”是对教师职业特征形象的描述。20xx年刚从阜阳师范学院毕业的我，怀着对教育事业的无限热忱，积极响应了国家到基层的号召，回到我的故乡做一名普通的特岗教师。

　　时间如白驹过隙悄然而逝，两年来我一直以“学高为师，身正为范”为座右铭，时刻严格要求自己，并以饱满的激情、百倍的信心、十足的干劲投入到教育教学中去，锲而不舍的追求我人生的崇高理想——对教育事业矢志不渝。工作中，脚踏实地、勤奋上进；教学中诲人不倦、一丝不苟；生活上，谦逊坦诚、热情大方。回顾这两年的辛勤工作，感触颇深。

　　刚到工作岗位，学校领导让我接受七年级两班的数学教学工作。我深感压力之大，不禁有些迷茫，心里开始忐忑：刚来上班，还是一个没有任何经验的大学毕业班，能把实验班的学生教好吗？但是胆怯解决不了问题，在校领导和同事的鼓励下，我以“初生牛犊不怕虎”的勇气爽快的答应下来。由于不熟悉业务知识，我经常虚心的向有经验的老教师请教学习，并借来了一系列的教学资料，认真学习新课标，刻苦钻研教材，在熟悉的基础上尝试以新思路、新方法来指导学生学习。每次上课我都严格按照先备好课，再上好课，最后反思的顺序进行，扎扎实实地打好教育教学基础。在平时的教学中经常会被学生的一些数学难题难住，但是我没有选择逃避，而是把这些难题带到办公室和同事们一起研究讨论。渐渐地办公室里形成了一种氛围，无论谁遇到什么难题或是比较有意思的数学题都会拿到办公室里大家一起研究讨论。

　　教师节后，也就是我对工作熟悉后不久，同年级的一名老教师去参加国培计划，学校领导让我接手了她一个班的数学，这样我就由原来两班的数学增加到了三个班。工作量自然不可小觑：每天至少六节课，除了上课的时间我基本上都是在备课或是批改作业，每天晚上十一点之后才能休息，早上六点半之前准时起床，像个陀螺似的不停地忙碌着。虽然每天时间很紧，但是我仍然坚持着先备好课再上课，而且每次上课前都认认真真的写好备课笔记。对于如此重负，我没有抱怨，而是感激，感激学校给我这么个锻炼的机会，感激学校领导对我的信任与重视，这也是对我能力的肯定。

　　教学是一项融科学和艺术于一体的富有创造性的工作。要想做好这项工作，必须依靠严谨的教学态度和具有创造性的教学方法。在课前我精心准备，查找资料，灵活不拘一格的使用教材，结合学生实际情况选择恰当有效的教学方法和手段，从不打“无准备之仗”和“马虎之仗”。而数学又是一门以抽象思维为主，来源于生活同时又服务于生活的学科，因此每节课的导入，我都尽量从生活中有趣并常见的现象入手，来增强学生对数学的学习兴趣，达到良好的教学效果。在数学教学中使用多媒体课件可以带给学生直观效果，尤其是对立体几何与平面解析几何的学习有很大的帮助，还能激发学生的好奇心和求知欲，增加课堂内容的生动性。然而对于“电脑盲”的我来说，制作和使用多媒体课件以及运用几何画板无疑是个很大的难题，使得我不得不利用假期恶补计算机知识。

　　“十年树木，百年树人”，教师首先应教会学生如何去做人，然后再教学生如何去学习。因此，在平时的教学中，我注重对学生进行思想品德教育和人格的培养，时刻注意自己的言行举止，用自己一言一行去感染学生，让学生在潜移默化中形成良好的行为习惯。比如，要求学生不迟到、不早退、上课不玩手机，我就要求自己先要做到。

　　由于曾经我也曾是的这里的一名学生，在这里学习生活了六年，对学校的一草一木有了深厚的感情，所以当我第一次看到学生们时是那么得熟悉、那么得亲切，仿佛看到了当年的自己，从那一刻起，我就立志一定要帮助他们实现大学梦。通过一段时间的观察发现好多学生学习的积极性不高，整天浑浑噩噩，学习没有目标没有动力，我就在课下找到这些学生，通过和他们的谈心发现，原来在他们心中中考没有考入寿县一中，这辈子就与大学无缘了，来到正阳中学就是混日子，拿个高中毕业证而已。我被这种想法深深地触动了，“亡羊补牢、为时未晚”，当务之急就是要改变学生的观念。我把自己的学习经历说给他们听，让他们知道在正阳中学只要努力同样可以考取不错的大学，帮助他们重新树立起信心，让他们看到希望的曙光。当然这种方法起到了一定的作用，但是由于学生的惰性很大，学习坚持一段时间就开始懈怠，不过我从来不放弃任何一位学生，时时地鞭策着他们。

　　通过一段时间的接触我逐渐对学生有了一定的了解，根据他们的学习情况我给每位学生制订了学习目标。每次月考之后我会认真分析学生们的试卷，找出大多数学生的得分盲点和失分点，并在教学中指出来；同时我还仔细研究每一位学生的试卷，看看学习目标的完成情况，并找出他们学习中出现的问题，在课余时间给学生们一一指出，并督促他们及时改正。有一部分学生的数学基础比较差，平时他们很努力地学习，然而考试成绩却不尽人意，这部分人很容易丧失信心，学习积极性易受挫。对于这部分人我经常鼓励他们，让他们知道学习是一个慢慢积累的过程，要有耐心地、踏踏实实地学好每一课。

　　通过两年的教育工作，我越来越热爱教师这个行业，我喜欢孩子的单纯、善良，喜欢上完课看着学生们做题时的那份满足感。记得曾经有人问我：十年后你在哪里？我回答：讲台上！是的，我会在教育的道路上无怨无悔的走下去。在以后的教育教学中，我会继续努力，不为其他，只为我那可爱的学生，只为我那无悔的选择！

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　　用心工作，首先是一种心态。作为一名教师，如果能用阳光的心态从教，那么他的教育生涯就是幸福的人生。阳光心态是一种健康、平和、宽容、大度、崇高、自信、积极的心态，是一种化尴尬为融洽，化压力为动力，化痛苦为愉悦的心态。在阳光心态的感召下，我们不再为待遇的低下而哀声叹气，不再为一些小事而火冒三丈，不再为偶尔的挫折而黯然神伤，不再为意外的打击而精神崩溃。当我们把教书育人变成一种事业而非职业的时候，即使疲惫写在脸上，我们也会感觉到幸福如午后的阳光懒散而宁静。

　　用心工作，其次是一种心静。教师要心静，就是要静下心来备每一堂课，静下心来批每一本作业，静下心来与每个孩子对话，静下心来研究学问，静下心来读几本书，静下心来总结规律，静下心来反思自己的言行和方式，静下心来细细的品位与学生在一起的分分秒秒，品尝其中的乐趣，品味其中的意义。

　　静气才能平心，拥有一颗平常心，努力求善。当老师累，当班主任更累，事情很多，有的时候还会很心烦，这都是免不了的，但是，当我平心静气地走上讲台，看到那一双双求知的眼睛，看到学生在我的教导下有了很大的改变;当我被学生围着快乐地谈笑;当学生把我当成好的朋友;当家长打电话来告诉我，孩子进步了那份幸福只有自己能够体会!静下心来，受益的是学生，受益的是你身边的每一个人，而终受益的是你自己。

　　用心工作，更重要的是一种心境。一位在中国某医学院任职的美国教师在给学生的开学演讲中，讲到了“这条小鱼在乎”的故事：在暴风雨后的一个早晨，一个在海边散步的男人注意到在沙滩的浅水洼里，有许多被暴风雨卷上岸来的小鱼。被困的小鱼，有几百条甚至几千条。他看到一个小男孩不停地捡起水洼里的小鱼，并用力把它们扔回大海。这个男人忍不住走过去：“孩子，这水洼里有几百几千条小鱼，你救不过来的。”“我知道。”小男孩头也不抬地回答：“哦?那你为什么还在扔?谁在乎呢?”“这条小鱼在乎!”

　　男孩儿一边回答，一边拾起一条鱼扔进大海。“这条在乎，这条也在乎!还有这一条……”。这位教师想告诉这些学生们，他们的职责是挽救生命。虽然医生救不了所有的.人，但是，他们还是可以救一些人，可以减轻他们的痛苦。因为医生的存在，人们的生活会有所不同—医生可以使他们的生活变得更加美好。

　　这一条条的小鱼，不正像我们的一个个学生吗?如果说医生拯救的是人们的身体，而我们有幸选择的是塑造人类灵魂的教师职业。我们身上肩负一份责任，手里托着几十个家庭的希望，手里捧着几十条生命的成长，我们决定他们的生命之花是开得绚烂多姿，还是暗淡无光。一名优秀的教师，可以在某种程度影响人的一生，有时甚至可以改变一个人的命运。我们选择了教师这个职业，就选择了在自己能力所及的范围内去塑造美好的人性和培养美好的人格。

　　作为一名教师，我们每天重复着许多相同的工作，备课、上课、作业、辅导、考试，难免有些枯燥乏味。但是，如果我们将本职工作当做一门艺术用心去研究，用心去追求，用心承受冷落，用心历经磨难，用心创新工作，我们就会觉得生活是那么的美好，用心工作是那么的快乐!

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　　在兴业工作已经一个星期，这是我第一次进银行工作。在经过一个星期的努力工作，虽然到目前为止，我还没有签下自己的第一单，但也有了一点的收获。现在对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有决心把以后的工作做的更好。

　　在工作之前我只听说过pos机，并不是很了解银行的这项业务，而且对市场也毫不了解。但在接受银行的培训和向有经验的同事请教之后对该项业务有了进一步的了解。在经过一个星期的团队合作和一边学习产品，一边摸索市场，遇到销售和产品方面的难点和问题，我们及时向领导请教，一起寻求解决问题的方案和对一些比较难缠的客户研究针对性策略，取得了良好的效果。

　　通过团队合作和不断地学习产品知识，收取同行业之间的信息，寻找市尝收集市场信息和积累市场经验，现在对市场有了一定的认识和了解。在与客户沟通方面也有了一定的进步，现在我已经可以清晰明了地向客户介绍我们的产品，对客户所提到的各种问题也逐渐能够应对自如，能与客户作进一步的沟通，而且收集了一些意向客户的资料。

　　在一个星期的工作中我也发现自己还存在着许多的不足：对于市场了解的还不够深入；对该业务还不能全面把握，且对与此业务相关的其他业务还不够了解，造成不能十分清楚地向客户解释；在与客户沟通时还不够热情，并且不能明确地把握客户的意向。

　　现在对接下来的工作做一个计划：

　　1、积极寻找市场，了解市场；

　　2、多方面地了解客户，见客户之前要多了解客户的状态和需求，再做好准备工作才有可能不会丢失这个客户，与客户进行有效沟通，及时整理客户资料，对意向客户进行及时跟进，保持与客户的联系，尽力全力帮客户解决问题，给客户一个良好的形象；

　　3、要有好业绩就得加强业务学习，开拓视野，丰富知识，采取多样化形式，把学业务与交流技能向结合；

　　4、和同事要有良好的沟通，有团队意识，多交流，多探讨，才能不断增长业务技能。

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　　下午，参加一个“道德讲堂”活动，深受启发。道德讲堂是中央文明委推广的xx省常州市“文明城市创建过程中的惠民利民创新之举”。作为文明城市建设中的一项重要工作，xx市率先在省级以上文明单位试行。这项活动的开展，有利于推进社会主义核心价值体系建设，提升全社会的公民文明素质，推动经济社会转型升级。

　　这次活动按照市上的统一安排部署，借用常州的经验，以“身边人讲身边事，身边人讲自己事，身边事教身边人”的方式，安排了本单位一位先进模范人物，通过“道德讲堂”这种形式，讲述自己经历的工作中很有创意的三个故事，以及工作中的教训，表明公务人员做人做事应该具备的基本素质。他们还从市环卫处请来一位“十大女杰”，讲述她在环卫工作一线的酸甜苦辣，以期对本单位干部职工一些启示和教育。下午尽管只用了一个多小时，但效果很好!

　　退下来的老同志讲述的，都是他自己亲自经历的工作中的几件事，所以讲得很生动很有吸引力。我归纳总结为以下几点：一是肯动脑筋。在排污管带水过江敷设、体育馆异型结构吊装工作中，想方设法创新工艺提高效率，减少消耗降低成本。二是敢于担当。重大活动供电上出了故障，主动承担责任保护干部;抗震救灾中采取有效措施，确保了灾后重建有序推进。三是坚持原则。为了工作和整体利益，心底无私天地宽不怕得罪人，不管相对方官衔和来头，该怎么办就怎么办。四是善于总结。经常以“树立大局观念、维护领导、团结协作为重”自律，不断完善提高自己。

　　环卫工人虽然被誉为“城市美容师”，但真正愿意主动从事这项工作的人并不多。环卫工人三班倒，早班每天早上四五点钟就上班，晚班要十一二点才能回家。成天跟垃圾打交道，保持城市的清洁卫生，人们是瞧不起又离不得。下午一位管着320多位环卫工人的大班长，讲述她搞好环卫工作的三点体会：一是心态放平和，在人们肯定中感悟成就;二是敬业放首位，在默默无闻中成就事业;三是人本为核心，在相互关爱中展现凝聚力。

　　道德范畴很宽泛，每个人所说的一句话所做的一件事，都可以折射出道德的影子;不同的岗位和职业也都肩负着不同的社会责任。我们每一位有责任感正义感的社会人，都要做到“勿以恶小而为之，勿以善小而不为”，积极遵守社会公德、职业道德，认真践行家庭美德、个人品德。使诚实守信、爱岗敬业，尊老爱幼、助人为乐，夫妻和睦、勤俭持家等中华传统美德一代一代地发扬光大。大家都这样做了，个人素质就高了，文明城市就有了坚实的思想道德基础，整个中华民族也就有了希望。

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　　通过这次培训，使我对今后的教育教学方法产生极大影响，感受到教学工作的艰巨。同时对我各方面的能力有了很大提高，特别是对信息技术的综合运用能力，现在已不只停留在课件的制作上。使我认识到做为一名教师应积极主动吸纳当今最新的技术，并致力于把它们应用于课堂内的教与学活动中，在这短短的几天培训中，我深深的体会到：

　　一、教师具备良好的信息素养是终生学习、不断完善自身的需要

　　信息素养是终生学习者具有的特征。在信息社会，一名高素质的教师应具有现代化的教育思想、教学观念，掌握现代化的教学方法和教学手段，熟练运用信息工具(网络、电脑)对信息资源进行有效的收集、组织、运用;通过网络与学生家长或监护人进行交流，在潜移默化的教育环境中培养学生的信息意识。这些素质的养成就要求教师不断地学习，才能满足现代化教学的需要;信息素养成了终生学习的必备素质之一，如果教师没有良好的信息素养，就不能成为一名满足现代教学需要的高素质的教师。正如陈莹老师讲的：业务上合格的信息技术教师的标准来要求自己。既：具有大学本科信息技术专业毕业的学历;具有在学校信息技术化教育中综合运用信息技术的学历;具有在本科教学过程中与其他学科相联系的能力;有帮助学生利用利用信息技术进行学习的能力;有帮助其他学科教师将信息技术与课程整合教学研究的能力。信息技术与学科课程的整合是信息技术教育的另一大支柱，是目前在理论和实践上都取得了许多成果的热门课题。大力推进信息技术与学科课程的整合是信息技术教育新阶段的重要标志，对中小学整体的教学结构改革和素质教育都有重要的意义。

　　二、计算机媒体资源应用实例

　　这一部份内容是由闫铁莹老师讲授的，主要讲授如何对资源进行整理和搜集，主要是指对各类资源进行修改和完善，融入自己的理解，使之与实际教学相匹配。修改和完善既包括对资源的结构进行修改，也包括对资源的元素进行修改。

　　另外，还对我们日常生活中常用的几种教学软件的使用方法进行了指导，使我们能够对声音、视频、图像进行简单的处理，对我们平时的教学课件制作有着非常重要的作用。

　　三、对课堂问题的处理方法

　　信息技术课堂教学中存在的问题与对策研究这一部分主要是由王建群老师讲授的，这位老师给我留下了最深的印象，他的课简单又实用，主要是2个部分"一、存在的问题;二、对策研究"。对我们信息技术课堂教学中的问题和对策进行了详细的说明，我们和老师一起互动，我们也把我们实际教学中的问题说了出来，由老师对问题进行分析，并提出了对策处理意见。使我对教堂教学中的问题有了最有效的处理方法，使我提高不少。

　　四、信息技术与课程整合辨析

　　董德宝老师的课也是比较有效的课，他对课程整合的实际问题进行了分析，什么是整合?为什么要整合?怎么整合?这三个实际问题进行了分析，使我们对模糊的问题有了明确、有效的认识，使我们不但在理论上有了提高，而且还对我们的实际教学也有引路性的指导。

　　其中"整合对教师提出的新要求"，使我体会到教学监控能力是指为了保证教学达到预期的目的而在教学的全过程中，将教学活动本身作为意识对象，不断对其进行积极主动的计划、检查、评价;反馈、控制和调节的能力。教学监控能力是教师教学能力结构的高级形式，是其他教学能力和教学行为的调节中枢。

　　五、教师具备良好的信息素养是培养高素质、复合型创新人才的需要

　　中国加入wto后，需要的高素质、复合型的创新性人才参加国际竞争。同时，信息社会呼唤信息人才，如果我们培养的人才缺乏捕捉信息的能力、有效利用信息迅速发现新机会的能力，就很难在激烈竞争的社会环境中求得生存与发展。也就是说，要求这些高素质的人才具有良好的信息素养。而这些人才培养的速度、数量、和质量直接由教师的信息素养的高低来决定。所以这就要求教师要有高素质的教学方法。实施有效的教学：

　　1、有效教学是有明确任务指向的教学

　　2、有效教学是学生高度参与的教学

　　3、有效学习是化教学策略实施的教学

　　4、有效教学是促进学生深层理解的教学

　　5、有效教学是三维目标统一的教学

　　6、有效教学是师生生命价值彰显的教学

　　只有这样才能搞好信息技术教学。

　　六、教师具备良好的信息素养。是教育系统本身的需要

　　在迅猛发展的信息社会，信息日益成为社会各领域中最活跃、有决定意义的因素。在教育系统中，教育信息则成为最活跃的因素，成为连接教育系统各要素的一条主线;而教育系统的一项主要职能就是由教育者把教育信息传递给受教育者。因为从信息论的角度看，教学过程是一个教育者(主要是教师)对教育信息的整理、加工和传播的过程。教师是这一过程中主要的信源和传输者，在教育信息的准备和传递等方面起着举足轻重的作用。因此，教育系统本身要求教师具备一定的信息素养。

　　五天的培训虽然短暂，但使我的受益不浅，其感触非一一能言尽。在未来的工作岗位上，我一定扎实工作，努力学习，把用所学到的教育技术知识更好地应用教研教改中，做一名对学生负责，对学校负责，对社会负责的优秀教师。最后，我想说，在紧张而繁忙的工作之余再培训会获得的欣慰吧!我仍会继续学习各种关于信息技术的知识、持之以恒，不懈的努力优化课堂教学，培养新时代所需要的具有高信息技能的新兴人才。这将是我以后的最终目标。

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　　在总队转发《转发中共重庆市公安局纪委关于xx区公安局对民警吴文胜醉酒驾车案侦办不力且隐瞒不报相关情况的通报的通知》之后，大队迅速组织大队全体干部和驾驶员进行了学习，在我听到万州区公安局民警吴文胜发生醉酒驾车案后，非常令我震惊和不解，万州区局的部分领导和民警仍然是没有深刻体会到酒驾的危害，还想尽力隐瞒事实，逃避责任，“保护干部”的想法是好的，但是用错了地方。

　　时至今日，“酒驾，醉驾”几乎可以算是一个老生常谈的问题了，酒驾也已经入刑了，但是就在这样一个全民抵制酒驾醉驾的大背景下，我们看到了很多人还存在侥幸心理，有政府干部，有明星，也有老百姓，还有我们亲自处理“酒驾”的民警，在酒驾入刑之后，通过一个个专项行动和我们全市公安民警的努力，全市的酒驾、醉驾率及发案率明显下降，但仍然有少部分同志，不顾自身和他人生命和家庭的安危。今年又有不少民警因为醉驾被处理的事，大多都有一个共同点，那就是下班之后的八小时之外，抛开民警执法者的身份，民警也是普通人，也有各类社交，在民警下班之后，少不了各类的应酬，应酬就少不了喝酒，喝酒之后的行为就很难控制，对民警酒驾的教育和警示我们学习了不少，采取了多种方式，也取得了不小的效果，但是我认为此类案件仍不断发生的原因不仅仅只是让民警有没有法律意识的问题，更要让民警树立一种道德意识，要让我们民警有一种穿上警服在八小时以内是警察，八小时之外脱了警服我还是警察的思想，只有时刻树立我是人民警察的思想才能更好的尊重自己，尊重他人的生命，切实增强安全意识，自律意识和道德意识，才能把法律约束内化为一种道德自觉，从而真正养成“开车不喝酒，喝酒不开车”的良好习惯，从源头上杜绝酒后驾驶事故的发生。吴文胜醉酒驾车案不是一起单纯的案件，它所暴露的问题，是令人震惊，让人担忧的，其行为严重玷污了人民警察在群众中的庄严形象，严重的与当前的警营文化建设相违。在现场人民内部矛盾比较突出的时期，作为警察更应该以身作则树立好警察、部队的形象。作为一名消防警官，面对这样的事件，除了震惊之余也从中切实的体会到了“酒驾”的严重性，也让时间本身时刻警醒我，那将是万万不能触及的底线，也丝毫不能抱有侥幸的心理，严格遵守公安部五条禁令及重庆市10条铁规的要求，用自己的一言一行去维护警察队伍的庄严形象，同时也绝不姑息任何违法乱纪行为，更要根据此次事件由此及彼的推出和防范其它有违正义和有损警队形象的行为，坚决履行自己的职责，为广大人民群众树立起一个良好的正面形象，为创造出一个和谐美好的社会环境奉献出自己的一份力量。

◍ 工作个人心得体会怎么写 ◍

　　一、经过培训学习和日常工作积累使我对大发有了必须的认识。

　　在7月份杭州高级人才交流会上认识了杜总，我拿到的第一份资料就是介绍新厂画册，当时只是觉得企业规模很大，和杜总交谈后，感觉老板很平易近人。对其它方面就不太明白了，异常是对化纤行业几乎一无所知。经过三个月的亲身体会，对化纤行业和公司有了必须了解。公司的理念被杜总通俗的解释为五个发，确实是很恰当，本人对这一理念十分认同。公司发展不忘回报社会的壮举，令人敬佩。公司以人为本、尊重人才的思想在实际工作中贯彻，这是大发能发展壮大的重要原因。在十一年时间实现跨越发展的确很不容易，争做全球第一是大发的雄心壮志，也是凝聚人才的核心动力。此刻**在涤纶短纤行业起到了举足轻重的地位，今后还将更加辉煌。

　　二、遵守各项规章制度，认真工作，使自我素养不断得到提高[gushi]。

　　爱岗敬业的职业道德素质是每一项工作顺利开展并终取得成功的保障。在这三个月的时间里，我能遵守公司的各项规章制度，兢兢业业做好本职业工作，三个月从未迟到早退，用满腔热情进取、认真地完成好每一项任务，认真履行岗位职责，平时生活中团结同事、不断提升自我的团队合作精神。一本《细节决定成败》让我豪情万丈，一种进取豁达的心态、一种良好的习惯、一份计划并按时完成竟是如此重要，并终决定一个的人成败。这本书让我对自我的人生有了进一步的认识，渴望有所突破的我，将会在以后的工作和生活中时时提醒自我，以便自我以后的人生道路越走越精彩。

　　三、认真学习岗位职能，工作本事得到了必须的提高。

　　根据目前工作分工，我的主要工作任务是(1)负责公司培训工作;(2)负责工伤保险工作;(3)办公室部分写作和临时工作。经过完成上述工作，使我认识到一个称职的管理人员应当具有良好的语言表达本事、流畅的文字写作本事、较强的组织领导本事、灵活的处理问题本事、有效的对外联系本事、大型活动的策划及筹备本事。在原先的公司里，很多工作我只是管，大部分工作是手下人在做，此刻亲手做，发现很多看似简单的工作，其实里面还有很多技巧。

　　四、不足和需改善方面。

　　虽然到来了近三个月，对生产工艺还不太了解，到生产现场时间不多，人员熟悉程度也不够，对分工的工作还没有构成系统的计划和长远规划。随着对公司和工作的进一步熟悉，我也期望领导今后多分配一些工作，我觉得多做一些工作更能体现自我的人生价值。“业精于勤而荒于嬉”，在以后的工作中我要不断学习业务知识，经过多看、多问、多学、多练来不断的提高自我的各项业务技能。学无止境，时代的发展瞬息万变，各种学科知识日新月异。我将坚持不懈地努力学习各种知识，并用于指导实践。在今后工作中，要努力当好领导的参谋助手，把自我的工作创造性做好做扎实，为的发展贡献自我的力量。

　　五、几点提议。

　　公司正处于企业转型期，是一个十分关键的时期，这一时期应当从管理上下工夫，企业管理的好坏，会决定企业转型的成败。首先，要加强思想观念的转变，加大培训力度，异常是管理干部要改变老观念，要从实干型向管理型转变。领导干部定期参加外培，这样能够开阔视野、学习管理理论。其次，公司要健全管理制度、明确岗位职权、建立激励机制、完善考核方式。好的制度能够改变人的行为，好的制度能够激励员工，好的制度能够强化管理。第三，要做好后继人才的培养工作。成立十一年了，当年创业的壮年人已经逐渐变成了老年人，这也是客观规律，从此刻起，要做好老同志的传帮带工作，把他们的好做法传下来，永远留在。第四，既要引进人才，还要用好人才，异常是要挖掘公司内部现有人才，大限度发挥各类人才的作用。

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　　来到xx公司做技术员是我十分感激的事情，不断的提高自我的本事，这一点十分关键，未来还是会有很多挑战等着我，在这个过程当中我充实了自我很多，让自我处在一个进取的环境下头准是没错的，经过这段是时间以来的工作我真的体会到了这个道理，我相信有些事情是应当去认真做好的，在个人本事方面，这一点毋庸置疑，努力提高个人的工作水平，工作了这么久的时间我越来越体会到了这个道理，有些事情让我明白怎样去落实好，作为一名技术员我此刻也越来越进取了，过去很长一段时间我都在认真努力的做好细节上头的事情，我期望得到一个好的状态。

　　此刻我也感觉越来越进取了，在工作当中持续坚持下去，此刻时间是十分宝贵的，我把这件事情看到的十分重要，虽然在工作当中的经常会遇到一些问题，也会有一些挑战，可是这些都不是不可战胜的，我作为一名技术员这个道理必须明白，我十分坚定这一点，想让工作得到一个稳定的提高这一点是十分不容易的，此刻这让我的个人本事得到了很高的提升，未来还是会有很多事情的等着我去做好，我越来越相信这个道理，随着时间的推移我越来越体会到了这个道理，有些事情既然做到了半路，就应当做的更好，此刻我也越来越体会到了这个道理，经过工作的点点滴滴打磨，这样的感觉越来越强烈，这是毋庸置疑的，我想让自我做的更好就要付出足够的时间跟精力，这是绝对没错的，未来很长一段时间我也会持续这样的心态。

　　我看到了自我的不足，在专业本事方面我绝对是需要提高，还有很多同时是十分优秀的，那样优秀的同事是我应当为之学习的，我也想经过这样的方式去积累自我的工作经验，做一名技术员我还有更加细节的事情要注意到位，很感激这段时间以来的工作，我会做好技术员的本职工作。

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　　20xx年很快过去了，迎新之际，我们总结过去的20xx年。展望充满期望的20xx年，入职以来我在新的工作中得到了一些体会，在工作中心态很重要，工作要有激情，持续阳光的微笑，能够拉近人与人之间的距离。用心的思想，平和的心态和充足的干劲才能促进工作进步和工作的顺利。

　　为使自己在工作上在新的一年有一个新的起点，我不断的总结和学习！过去的一年作为工长，基本上每一天基本上是在现场颠簸，楼层之间忙碌的奔走度过的，虽然辛苦，但回想起来却是很充实。首先对自己以及各位同事在这一年的工作说声：辛苦了！对这一年里取得成功和失败说声：谢谢！感谢我在成功中获得喜悦，珍惜失败中得到的启迪。我很感谢领导的信任，一年来，我在各位领导的关怀和批评指导下配合各项工作，在自己的工长岗位忠实的履行了自己的职责，辛劳和泪水并存，也使我看到了自己的不足。同时也使我转变了很多，思考了很多。这些转变都是不知不觉中积累出来的。过去的那些工作日子里充满了激情，也饱含了泪光，甚至也有过挣扎。在老员工的指引下和同事们的帮忙下，学会了如何做好本职的那些工作。

　　20xx年即将远去，应对20xx年的工作，在那里，我从个人的角度谈谈自己要为工作的努力：敬业者要认真地、虔诚地、全身心地投入到自己的工作当中，在我的老师卢耀庭卢师傅身上我深刻的识到这一点。他永久是那么的有精神有热情的投入到工作中，尽职尽责，坚持自己的工作理念，不管严寒酷暑，那么一大把年纪，始终坚守自己的质检岗位，从不放松，从不疏忽大意;在质量控制方面，总是不厌其烦苦口婆心的对一批批工人做技术交底，送走一批又来一批，就这样一向下去，每次我都颇受感触。从他身上我看到了自己的不足，也是一种提高。任何改变对于一个人都是艰难的，从卢师傅身上比较我自己的态度和思想改变了很多。工作方式上有些时候我已试图按照老同事对自己提出和推荐的新的工作路径去改变一些态度方式或思路。例如：与各个部门，同事间的工作配合，工作流程，方法的采纳等！首先提醒自己认识问题的第一步，其次就是行动，在行动中时刻提醒自己在做什么，问问自己做的对不对，做的是否到位，怎样才能做的更好，这是一项持续性的工作，同样也容不得丝毫怠慢。

　　透过这一年来我认识到团队的力量和自我的不足，我想改变自己身上一些原有的工作方式，要求自己在团队的协助中到达的状态。有时候我在默默的注视着自己的一言一行，又像个旁观者在监督着自己。这些在我以往的工作经历中都是没有的。

　　工作中我有很多优点但还得改善。比如：我沟通潜力比较强！人和人交往的是真诚，相互理解和平时的沟通，善意的表达自己的想法，关键是你能不能用真诚去打动对方让对方接纳。我相信这句话是没错的。在以前也认为凭着亲和力和真实诚意便能够与同事顺畅交流，至于同事心态的多样化却没有认真的想过。在经历了一年工作中，才发觉同事的心理具有很大的不确定性，尤其是在工作中出现分歧对自己的想法也会存在犹豫，这个时候就需要沟通，到达相互理解和支持。而我在这个方面是做得不够到位的，我的沟通方式比较直接，我想这与我从事这个职业经历太浅，个人性格有关，我个人偏向比较直率的沟通方式，不善于迂回地表达自己的意愿和工作想法，在日后的工作中，我想要加强自己沟通技巧，适当表达自己的想法也让对方愉悦理解，适时运用恰当的方式更好地，更出色地完成自己的工作！

　　我在20xx年经历了很多，最后，我要感谢领导给我这个机会，让我敞开心怀说说心里话，同时给予我厚望，我在新的一年里会更加激情，更加负责的在工作中表现自己，去温暖别人，带动别人，也让别人关注自己，这是一件很幸福的事……感谢所有帮忙支持我的每一位同事让我一步一步的走到了这天！

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　　来到公司已经有一个多月了，在公司的点点滴滴都让我受益匪浅!不管是在原画、动画还是软件的运用上都让我学到了很多的知识!这些知识可能是我在人生中重要的一笔!

　　作为公司新人，在工作实践中我学到了很多知识.在这个项目中，开始我做了原画部分的工作，刚踏出校园的我对画原画的工作不是很熟练，不明白从哪里开始下笔!在做开始的几个镜头时总是犯错，感到了这份工作的点点压力.

　　在导演的指导和大家的帮忙下，后面的镜头驾轻就熟了，对这份工作也有了更多的信心!原画部分完成后我跟大家一齐进入动画部分的，对于这个软件很陌生的我，在刚刚接触的时候总是遇到这样那样的麻烦和问题，也总是做错东西.

　　在慢慢的摸索和学习中找到了使用软件的技巧，动画也开始得心应手了.在最后的修改过程中更让我体会到了一部好的动画之所以出色，制作人员务必要有认真态度、严格的秩序和珍惜成片的来之不易.

　　在这个项目制作过程中我得到了很多经验，也受到了很多教训都让我受益匪浅.在原画部分对于怎样画好动作我也有了深入的的了解!比如做一个动作前的预备动作、还有动作中的预备动作在后面运用软件制做动画的过程中，让我深刻体会到做好一件事情要让自己首先认识到工作的重要!

　　无论是经验还是教训都让我学到了很多知识，在以后的工作中我会灵活的运用这些知识也会牢记之前的那些教训，更加严格要求自己，不断进步，认认真真的完成公司交给我的每一个任务!

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　　20xx年就快结束，回首年的工作，有硕果累累的喜悦，有与同事协同攻关的艰辛，也有遇到困难和挫折时惆怅，时光过得飞快，不知不觉中，充满期望的年就伴随着新年伊始即将临近。能够说，年是公司推进行业改革、拓展市场、持续发展的关键年。现就本年度重要工作状况总结如下：

　　一、虚心学习，努力工作，圆满完成任务!

　　(一)在年里，我自觉加强学习，虚心求教释惑，不断理清工作思路，总结工作方法，一方面，干中学、学中干，不断掌握方法积累经验。我注重以工作任务为牵引，依托工作岗位学习提高，透过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼，较快地完成任务。另一方面，问书本、问同事，不断丰富知识掌握技巧。在各级领导和同事的帮忙指导下，不断进步，逐渐摸清了工作中的基本状况，找到了切入点，把握住了工作重点和难点。

　　(二)年工程维修主要有：在卫生间后墙贴瓷砖，天花修补，二栋宿舍走廊护栏及宿舍阳台护栏的维修，还有各类大小维修已达几千件之多!

　　(三)爱岗敬业、扎实工作、不怕困难、勇挑重担，热情服务，在本职岗位上发挥出应有的作用

　　二、心系本职工作，认真履行职责，突出工作重点，落实管理目标职责制。

　　(一)年上半年，公司已制定了完善的规程及考勤制度年下半年，行政部组织召开了年的工作安排布置会议年底实行工作目标完成状况考评，将考评结果列入各部门管理人员的年终绩效。在工作目标落实过程中宿舍管理完善工作制度，有力地促进了管理水平的整体提升。

　　(二)对清洁工每周不定期检查评分，对好的奖励，差的处罚。

　　(三)做好固定资产管理工作要求负责宿舍固定资产管理，对固定资产的监督、管理、维修和使用维护。

　　(四)加强组织领导，切实落实消防工作职责制，为全面贯彻落实“预防为主、防消结合”的方针，公司消防安全工作在上级领导下，建立了消防安全检查制度，从而推动消防安全各项工作有效的开展。

　　三、主要经验和收获

　　在安防工作这两年来，完成了一些工作，取得了必须成绩，总结起来有以下几个方面的经验和收获：

　　(一)只有摆正自己的位置，下功夫熟悉基本业务，才能更好适应工作岗位。

　　(二)只有主动融入群众，处理好各方面的关系，才能在新的环境中持续好的工作状态。

　　(三)只有坚持原则落实制度，认真统计盘点，才能履行好用品的申购与领用。

　　(四)只有树立服务意识，加强沟通协调，才能把分内的工作做好。

　　(五)要加强与员工的交流，要与员工做好沟通，解决员工工作上的情绪问题，要与员工进行思想交流。

　　四、加强检查，及时整改，在工作中正确认识自己。

　　(一)开展常规检查。把安全教育工作作为重点检查资料之一。冬季公司对电线和宿舍区进行防火安全检查。

　　(二)经过这样紧张有序的一年，我感觉自己工作技能上了一个新台阶，做每一项工作都有了明确的计划和步骤，行动有了方向，工作有了目标，心中真正有了底!基本做到了忙而不乱，紧而不散，条理清楚，事事分明，从根本上摆脱了刚参加工作时只顾埋头苦干，不知总结经验的现象。就这样，我从无限繁忙中走进这一年，又从无限简单中走出这一年，还有，在工作的同时，我还明白了为人处事的道理，也明白了，一个良好的心态、一份对工作的热诚及其相形之下的职责心是如何重要

　　(三)总结下来：在这一年的工作中接触到了许多新事物、产生了许多新问题，也学习到了许多新知识、新经验，使自己在思想认识和工作潜力上有了新的提高和进一步的完善。在日常的工作中，我时刻要求自己从实际出发，坚持高标准、严要求，力求做到业务素质和道德素质双提高。

　　五、要定期召开工作会议，兼听下面员工的意见，敢于荐举贤才，总结工作成绩与问题，及时采取对策!

　　六、存在的不足

　　总的来看，还存在不足的地方，还存在一些亟待我们解决的问题，主要表此刻以下几个方面：

　　1对新的东西学习不够，工作上往往凭经验办事，凭以往的工作套路处理问题，表现出工作上的大胆创新不够。

　　2本部有个别员工，骄傲情绪较高，工作上我行我素，自已为是，公司的制度公开不遵守，在同事之间挑拨是非，嘲讽，冷语，这些状况不利于同事之间的团结，要从思想上加以教育或处罚，为企业创造良好的工作环境和形象。

　　3宿舍偷盗事件的发生，虽然我们做了不少工作，门窗加固，与其公司及员工宣传提高自我防范意识，但这还不能解决根本问题，之后引起上级领导的重视，此刻工业园已安装了高清视频监控系统，这样就能更好的预防被盗事件的发生。

　　七、下步的打算

　　针对年工作中存在的不足，为了做好新一年的工作，突出做好以下几个方面：

　　(一)用心搞好与员工的协调，进一步理顺关系;

　　(二)加强管理知识的学习提高，创新工作方法，提高工作效益;

　　(三)加强基础工作建设，强化管理的创新实践，促进管理水平的提升。

　　在今后的工作中要不断创新，及时与员工进行沟通，向广大员工宣传公司管理的相关规定，提高员工们的安全意识，同时在安全管理方面要严格要求自己，为广大公司员工做好模范带头作用。在明年的工作中，我会继续努力，多向领导汇报自己在工作中的思想和感受，及时纠正和弥补自身的不足和缺陷。我们的工作要团结才有力量，要合作才会成功，才能把我们的工作推向前进!我相信：在上级的正确领导下，明天更完美!

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　　参加工作以来，在领导和同志的帮忙下，我认真学习、刻苦钻研，用心为养殖户服务，各方面都取得了必须的进步，得到领导和同志的一致好评。现总结如下：

　　一、不断提高思想修养水平。参加工作以来，我没有放松自己思想修养的提高，透过读书、看报、看新闻等形式认真学习领会党的新思想新精神，高标准严格要求自己，团结群众、认真工作，实事求是地完成上级交给的任务，政治思想修养不断进步。

　　二、努力提高专业技术理论水平。根据工作中的实际状况做到立足现状，着眼长远，透过书籍、网络等渠道，认真学习钻研畜禽养殖、疫病防治和兽医卫生工作业务知识及相关的法律法规，专业技术知识水平不断提高，先后完成了《鸡传染性法氏囊病的诊治》、《鸡艾美尔球虫病防治》等论文。

　　三、注重理论联系实际，切实提高操作水平。曾多次协助资深兽医师进行牛剖腹产等大手术，并用心参与畜禽疾病的诊治，透过观察、请教和自己动手等方式，切实有效的提高了自己专业技能的实际操作水平。

　　虽然透过前段时间的工作，我完成了从一名学生到一名社会人的过渡，取得了必须进步，但在思想上和工作中仍有许多不足之处，今后我会一如既往、刻苦学习，争取取得更大的进步，为畜牧业发展做出更大贡献。