手机产品营销策划书(8篇)

2025-12-14 13:10:04 手机产品营销策划书

  小编精心推荐

  市场营销策划书 | 产品营销策划书 | 产品推广策划书 | 网络营销策划书

  手机营销是通过各种策略、活动和渠道,旨在推广和销售手机产品,以吸引潜在消费者并提升产品知名度、销售量和品牌形象的过程。以下是精选的8篇手机产品营销策划书,供大家参考和阅读。

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  在当前智能手机市场竞争日益激烈的环境下,为了进一步提升华为品牌的市场占有率与品牌影响力,精准触达目标消费群体,增强用户粘性,特制定以下手机营销方案。

    一、市场分析与目标定位

  1. 市场分析:深入调研当前智能手机市场趋势,包括消费者需求变化、竞品动态、技术革新方向等,明确华为手机的.市场位置与潜在增长点。

  2. 目标定位:聚焦中高端市场,针对科技爱好者、商务人士、年轻潮流群体等细分市场,打造差异化竞争优势,强调华为手机的创新技术、卓越性能与高端品质。

    二、产品策略

  1. 技术创新:持续加大研发投入,推出搭载最新处理器、高清摄像头、长续航电池及AI智能功能的新品,引领行业技术潮流。

  2. 产品线优化:根据不同消费群体需求,丰富产品线,如推出针对游戏爱好者的电竞系列、注重摄影体验的专业摄影系列等。

    三、品牌推广策略

  1. 情感营销:通过讲述华为手机背后的故事,如研发历程、用户真实案例等,建立情感连接,增强品牌认同感。

  2. KOL/网红合作:与各行业知名意见领袖、网红合作,通过他们的影响力进行产品体验分享,扩大品牌曝光度。

  3. 社交媒体营销:利用微博、微信、抖音等社交媒体平台,开展话题挑战、直播带货等活动,增加用户互动与参与度。

    四、销售渠道拓展

  1. 线上渠道:加强电商平台合作,优化店铺页面设计,提升购物体验;利用大数据分析,实现精准推送与个性化营销。

  2. 线下体验店:在全国主要城市增设华为体验店,提供沉浸式产品体验,增强消费者对产品的直观感受与购买欲望。

  3. 新零售融合:结合线上线下优势,实现无缝购物体验,如线上预约线下体验、线下购买线上配送等。

    五、客户服务与售后支持

  1. 优质服务:提供724小时在线客服,快速响应消费者咨询与投诉,提升客户满意度。

  2. 售后保障:延长保修期、提供全国联保服务、设立快速维修中心等措施,确保用户无后顾之忧。

    六、效果评估与调整

  1. 数据监测:定期收集销售数据、用户反馈、市场反馈等信息,进行综合分析。

  2. 效果评估:根据数据监测结果,评估营销活动的效果,包括品牌知名度提升、市场份额变化、用户满意度等。

  3. 策略调整:根据评估结果,及时调整营销策略,确保营销方案的有效性与针对性。

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  在当前智能手机市场竞争日益激烈的背景下,为精准把握市场脉搏,有效提升品牌影响力与市场份额,特制定OPPO手机营销方案。

    一、市场分析

  目标市场定位:明确OPPO手机主要面向年轻、追求时尚与科技融合的消费者群体,特别是注重拍照功能、游戏性能及设计美感的用户。

  竞争环境分析:分析竞争对手的产品特点、市场占有率及营销策略,识别差异化竞争优势,如OPPO在拍照技术、快充技术及创新设计上的领先优势。

    二、营销策略

  产品策略:

  强化产品差异化:持续升级拍照算法,提升夜景、人像等拍摄效果,巩固拍照手机领先地位。

  推出新品系列:定期发布新品,如折叠屏、游戏手机等,满足不同消费者需求。

  优化用户体验:加强系统优化,提升流畅度与续航能力,增强用户粘性。

  价格策略:

  实施差异化定价:根据产品定位与市场需求,灵活调整价格策略,确保性价比优势。

  促销活动:节假日、新品上市期间推出限时折扣、赠品等促销活动,刺激购买欲望。

  渠道策略:

  线上线下融合:加强线上电商平台合作,同时优化线下门店体验,实现全渠道覆盖。

  合作伙伴拓展:与电信运营商、大型零售商建立战略合作关系,拓宽销售渠道。

  推广策略:

  社交媒体营销:利用微博、抖音、小红书等社交平台,通过KOL、网红合作,传播品牌故事与产品亮点。

  内容营销:制作高质量的视频、图文内容,讲述OPPO手机背后的`故事,增强用户情感共鸣。

  体验式营销:在商场、高校等地举办新品体验会、摄影大赛等活动,让消费者亲身体验产品魅力。

  品牌策略:

  强化品牌形象:通过统一的视觉识别系统、品牌口号,塑造年轻、时尚、科技的品牌形象。

  社会责任项目:参与公益活动,提升品牌形象,展现企业社会责任感。

    三、执行与监控

  执行计划:明确各项策略的具体执行时间、责任人及预算分配,确保计划有序推进。

  效果评估:建立营销效果评估体系,定期收集并分析销售数据、用户反馈、市场反馈等信息,评估营销活动成效。

  调整优化:根据评估结果,及时调整营销策略,优化执行方案,确保营销目标顺利实现。

  本OPPO手机营销方案通过全面的市场分析与精准的策略制定,实现品牌与产品的双重提升。通过不断创新与优化,OPPO将继续引领智能手机市场的发展潮流,为消费者带来更加优质、便捷的智能手机体验。

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  随着科技的飞速发展与消费者需求的日益多元化,手机市场竞争愈发激烈。为了精准把握市场动态,有效提升品牌影响力,促进产品销售,特制定手机营销方案。

    一、市场分析

  1. 目标群体定位:明确主要消费群体,如年轻科技爱好者、商务人士、学生群体等,分析其消费习惯、偏好及购买决策因素。

  2. 竞争态势评估:调研同行业竞品特点、价格策略、市场份额等,识别自身优势与不足,为差异化竞争奠定基础。

  3. 市场需求洞察:通过问卷调查、社交媒体数据分析等方式,深入了解消费者对手机功能、设计、价格等方面的.期待与需求。

    二、产品策略

  1. 产品线优化:根据市场需求,调整产品线布局,推出针对不同消费群体的高性价比、旗舰级、特色功能等多样化产品。

  2. 技术创新:加大研发投入,聚焦于影像系统、电池续航、屏幕显示、5G通讯等核心技术创新,提升产品竞争力。

  3. 个性化定制:提供外壳颜色、内存大小、特殊功能等个性化定制服务,满足消费者独特需求,增强购买意愿。

    三、价格策略

  1. 定价策略:结合成本、竞争对手价格及目标市场接受能力,制定灵活的价格体系,包括直降促销、套餐优惠、分期付款等多种方式。

  2. 价值定价:强调产品的高性价比与独特价值,通过高品质体验和服务,提升消费者对价格的接受度。

    四、渠道策略

  1. 线上渠道:加强电商平台合作,优化官方旗舰店运营,利用直播带货、社交媒体营销等方式,拓宽线上销售渠道。

  2. 线下体验店:提升店面形象与服务质量,打造沉浸式购物体验,举办新品发布会、体验活动,增强顾客粘性。

  3. 全渠道融合:实现线上线下无缝对接,提供便捷的O2O服务,如线上预约、线下取货、售后维修等一站式服务体验。

    五、促销策略

  1. 节日营销:利用节假日、双十一、618等消费高峰期,推出限时折扣、满减优惠、赠品活动等促销措施。

  2. 会员制度:建立会员体系,提供积分兑换、专属优惠、生日礼遇等会员福利,增强用户忠诚度。

  3. 口碑营销:鼓励用户分享使用体验,通过好评返现、社交媒体晒单有礼等方式,利用口碑效应吸引新客户。

    六、服务策略

  1. 售后服务升级:提供延长保修、快速退换货、专业维修等优质服务,解决消费者后顾之忧。

  2. 客户服务优化:建立多渠道客服体系,包括电话客服、在线客服、社交媒体客服等,确保快速响应消费者需求。

  3. 教育服务:开展手机使用技巧、新功能介绍等培训课程或线上教程,提升用户满意度与品牌好感度。

  通过上述综合营销策略的实施,预期能够有效提升品牌知名度与市场占有率,促进产品销售与业绩增长。未来,我们将持续关注市场动态,不断优化营销策略,以创新驱动发展,为消费者带来更加优质的产品与服务体验。

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  在当前智能手机市场竞争日益激烈的环境下,为了进一步提升小米品牌的市场占有率,深化用户对小米品牌价值的认知,同时促进新产品的快速渗透与销量增长,特制定手机营销方案。

    一、市场分析

  1. 目标消费群体:明确小米手机的核心消费群体为年轻科技爱好者、追求性价比的消费者及对智能化生活有高度需求的`用户群体。

  2. 竞争对手分析:深入研究竞品特性、市场布局及用户反馈,找出差异化竞争优势,如小米的生态链优势、MIUI系统的深度定制能力等。

  3. 市场趋势:紧跟5G普及、AI应用、拍照性能提升等行业趋势,及时调整产品策略,满足消费者日益增长的需求。

    二、产品策略

  1. 新品发布:定期推出搭载最新技术、设计前卫的新款手机,如增强拍照能力、提升处理器性能、优化续航能力等,确保产品竞争力。

  2. 产品线优化:根据不同消费者需求,细化产品线,如推出面向游戏爱好者的电竞版、面向摄影爱好者的专业影像版等。

  3. 环保与可持续发展:推广环保材料使用,增强产品的可持续性,树立绿色品牌形象。

    三、营销传播策略

  1. 数字营销:利用社交媒体、短视频平台、直播平台等数字化渠道,进行创意内容营销,增强用户参与感和品牌记忆点。

  2. KOL合作:与科技、生活方式领域的意见领袖合作,通过真实体验分享,提升产品口碑。

  3. 线上线下融合:举办新品发布会、线下体验店活动,结合线上预售、限时优惠等促销手段,打造沉浸式购物体验。

  4. 用户社区建设:加强小米社区、论坛的运营,鼓励用户分享使用心得、评测内容,形成用户自发传播的良性循环。

    四、促销策略

  1. 限时折扣与赠品:在重要节假日、购物节期间推出限时折扣、满减活动及购机赠品,刺激消费者购买欲望。

  2. 会员专享福利:建立会员体系,为会员提供专属优惠、优先购买权、定制服务等,增强用户粘性。

  3. 金融分期与以旧换新:提供便捷的金融分期服务,降低消费门槛;同时推出以旧换新政策,促进产品更新换代。

    五、客户服务与售后

  1. 售后服务升级:优化售后服务流程,提供快速响应、专业维修、延保服务等,提升用户满意度。

  2. 用户反馈机制:建立高效的用户反馈收集与处理机制,及时解决用户问题,根据反馈持续优化产品与服务。

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  天麻,是一味常用而较名贵的中药,以云南彝良小草坝天麻质量为优,富含最高天麻素,香荚兰素,蛋白质,氨基酸,微量元素,是一种极其名贵的滋补品。云南小草坝盛产天麻,但是其专业化程度太低,各产业环节粗放型发展、市场秩序混乱,基础非常薄弱。因此,昭然公司努力成为天麻行业的龙头企业,进一步带动云南昭通小草坝的经济发展。

  一、公司简介

  公司成立于20xx年1月,公司的总部设在云南昭通彝良县小草坝,是集产销为一体的产业化企业,注册资本为100万人民币,占地3000平方米。主要经营昭通天麻、天麻酒、礼品天麻、实用天麻等产品。公司秉承“诚信、专业、共赢”的经营理念,坚持健康至上的企业宗旨,以原生态、纯天然为生产要求,努力成为天麻行业的龙头企业为目标,带动云南昭通小草坝地区的经济发展。

  公司制定的销售模式是实体店销售和网上销售的集合,并计划在20xx年7月进驻天猫官方旗舰店。

  二、网络营销环境分析

  网民网购成为一种时尚的生活方式,而网络营销已成为提高公司利润的一种方式。对于天麻销售而言,网络同时也成为一种全新的补品销售渠道。近几年来,网上补品销售量增长迅速。网上销售在整个滋补品销售比例中所占比例将会越来越高。与传统的实体店销售模式相比较,网上服销售拥有许多不可比拟的优越性。

  现在出现的各种食品安全问题,让民众忧心,然而人们越来越看重生活质量,寻求一种健康的生活方式,渴望绿色、原生态、无污染的产品,而我们的天麻产品富含最高天麻素,从种植到加工销售的整个过程都以健康至上的原则为指导,是一种极其名贵的滋补品。因此我们对滋补品网络营销的现状、优势及存在的问题和环境进行了分析和研究,并提出了相应的解决措施。

  (一)天麻网络营销行业分析

  网络营销对滋补品产业的重要性已被广泛认可。各种大大小小的天麻销售商都争相利用网络这一新领域来维持和巩固已有顾客资源,并同时开发新客户来增加市场份额。互联网除了作为一个获取市场份额的有利工具之外,还将更好地巩固已有的品牌、增强客户关系。滋补品依然不是网络营销中的热门商品,但是其交易比例正在逐渐提高。从天麻的产业生命周期看,正处于消费市场的导入期,虽然增长速度很快,但基数很小,还没有形成规模。

  (二)顾客购买行为分析

  人们对自身的健康日益关注,人们都希望吃得健康、吃出健康,现在人们是吃什么都不放心,父母都舍得为孩子的健康花钱,希望孩子健康成长;成年人,中年人同样注重自己的'身体健康,只要是对健康有益的,都愿意尝试;老年人则是更希望自己能延年益寿。可是,很多生产者为了使自身的利益最大化,根本不顾消费者的利益,使用地沟油,瘦肉精等等对人的健康有百害而无一利的产品来实现自己的利益。在这样的趋势下,消费者们对原生态产品的渴望也就越来越高,而我们推广的昭通小草坝天麻,恰恰就能满足消费者们的需要和愿望。

  人们会购买的原因:一是中国人好面子,越来越多的人越倾向于买纯天然的有机产品,不管是送礼还是自己吃,小草坝天麻都将称为首选。二是为了健康。

  看中天麻品质优良(天麻素最高)。三是追求无污染的产品是时代的潮流。

  (三)应对营销环境的对策

  昭然天麻SWOT分析

  (四)产品介绍 主营产品:

  天麻礼盒天麻胶囊

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  网络营销策划书作为策划书的一种,并没有什么固定的模式及格式。对于聪明的策划人来说,一份好的网络营销策划书目录可能比指导文章更有用。

  在编制网络营销策划书之前,我们要思考和解决以下几个问题,并形成文本。

  一、网络营销策划目的

  要对营销策划所要达到的目标、宗旨树立明确的观点,作为执行本策划的动力或强调其执行的意义所在,以要求全员统一思想,协调行动,共同努力保证策划高质量地完成。

  企业营销上存在的问题纷繁多样,但概而言之,也无非七个方面:

  ·企业开张伊始,尚无一套系统网络营销方案,因而需要根据市场特点策划出一套网络营销计划。

  ·企业发展壮大,原有的网络营销方案已不适应新的形势,因而需要重新设计新的网络营销策划方案。

  ·企业改革经营方向,需要相应地调整网络营销策略。

  ·企业原网络营销方案严重失误,不能再作为企业的网络营销计划。

  ·市场行情发生变化,原网络营销方案已不适应变化后的市场。

  ·企业在总的网络营销方案下,需在不同的时段,根据市场的特征和行情变化,设计新的阶段性方案。

  ·推出新产品时,针对该产品设计专属的网络营销策划方案

  二、网络营销环境的分析

  ·行业外部环境分析

  政治环境分析、经济环境分析

  ·行业内部环境分析

  消费需求分析、网页分析

  三、网络营销目标

  网络营销目标是在前面目的任务基础上公司所要实现的具体目标,即网络营销策划书方案执行期间,经济效益目标达到:总销售量为万件,预计毛利×万元,市场占有率实现。

  四、具体网络营销方案

  书写具体网络营销策划书,应考虑以下几点内容:

  1、网站分析,主要包括:网站流量分析、站点页面分析、网站运用技术和设计分析、网络营销基础分析、网站运营分析等

  2、网站优化,主要包括:网站结构优化、网页标签优化、网页减肥压缩、超链接优化、页面内容优化

  3、网站推广,主要包括:搜索引擎排名、相关链接交换、网络广告投放

  五、如何广告宣传

  1)原则:

  ①服从公司整体营销宣传策略,树立产品形象,同时注重树立公司形象。

  ②长期化:广告宣传商品个性不宜变来变去,变多功能了,消费者会不认识商品,反而使老主顾也觉得陌生,所以,在一定时段上应推出一致的广告宣传。

  ③广泛化:选择广告宣传媒体多样式化的同时,注重抓宣传效果好的方式。

  ④不定期的配合阶段性的促销活动,掌握适当时机,及时、灵活的进行,如重大节假日,公司有纪念意义的活动等。

  2)实施步骤可按以下方式进行:

  ①策划期内前期推出产品形象广告。

  ②销后适时推出诚征代理商广告。

  ③节假日、重大活动前推出促销广告。

  ④把握时机进行公关活动,接触消费者。

  ⑤积极利用新闻媒介,善于创造利用新闻事件提高企业产品知名度。

  根据策划期内各时间段特点来书写网络营销策划书,推出各项具体行动方案。行动方案要细致、周密,操作性强又不乏灵活性。还要考虑费用支出,一切量力而行,尽量以较低费用取得良好效果为原则。尤其应该注意季节性产品淡、旺季营销侧重点,抓住旺季营销优势。

  如果上面五大问题都解决好并形成文字,我们只要稍加修改。按一定的格式整理成册,就可以顺利的形成企业网络营销策划书。

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  想要更好的把玉器品牌推广好要从以下几点着手:

  利用各种渠道做品牌曝光

  网络推广的渠道数不胜数,按照用户的接触方式可以分成主动渠道和被动渠道。主动渠道即搜索引擎(包括电商平台内部搜索),用户使用搜索引擎都是带很强的目的性,有明确的信息获取需求,如果信息匹配程度较高,品牌建立,销售转换都是水到渠成的事。微信、微博、论坛、自媒体、平台硬广等,都是被动渠道,这些渠道一般使用频度较高,拥有很强的流量,适合做品牌曝光。

  注重创意内容的策划

  如果说渠道选择是网络营销的体,那么内容就是网络营销的魂。虽然是不同的渠道发声,但是传递的都是同一个信息,强化用户同一个印象。许多大品牌让用户印象深刻往往不是产品本身,而是一次或多次有创意的内容策划。内容有软文、社交媒体、新闻稿、音频、播客、博客、白皮书、音乐、动画、图片、信息图、在线教学或电视广播、幻灯片、视频、研讨会、APP、游戏等多种表现形式。

  树立网络口碑和品牌形象

  每个品牌都期望网络营销能取得事半功倍的效果,这个效果不是单纯销售额的增长,更是网络口碑和品牌形象的塑造。对于已经形成品牌的公司来说,只需要告诉用户,我们有什么就足够了,用户对其品牌足够信任,不会再去考虑质量,甚至连价格也不会做过多考虑。

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  一、产品策略

  在酒店的产品互联网营销中,顾客只能通过酒店的网页来了解酒店的客房,从而作出预订决策。因此搞好网页设计和 “虚拟客房”建设将是酒店产品策略的关键。

  1、网页设计

  酒店的网页设计所追求的效果简单地说,一是精致,二是方便,具体地应注意以下几点:“第一,酒店的主页应能够给顾客比较强烈和突出的印象。第二,网页结构设计合理,层次清楚。顾客应该可以从主页的目录中得知自己应查得的方向。第三,网页的内容应全面,尽量涵盖顾客普遍所需的信息。第四,网页的链接应方便浏览,传输速度和图片的下载的速度快,应注意避免死链接,调不出图形等情况存在。面对网上如此从多的网丫,酒店节省顾客的时间从而吸引顾客就是在给酒店互联网营销创造机会。

  2、虚拟客房

  顾客在购买产品前对他将要购买的产品都要有一个了解,而在传统营销中酒店的顾客在预订客房前却不可能像别的顾客购买商品一样。先到自己将要预订的客房里参观一下再作决定。面互联网营销却可以满足顾客的这种需求。酒店利用电脑和互联网这种高科技手段营造一间“虚拟客房”,让顾客不仅能够对他将预订的客房有一个全方位的了解,更重要的是可以在“虚拟客房”内设计出自己喜爱的客房,从而真正使酒店客房的有形产品和无形产品和无形服务达到最佳结合。

  顾客只要在酒店主页的醒目位置用鼠标点击按纽,屏幕会立刻从平面进入一个立体空间。顾客就可以进入酒店的“虚拟客房”进行参观和设计了。

  首先屏幕上为顾客开门的是穿着考究,面带微笑的服务员,她领你进入客房,为你开窗,沏茶,开音乐。并在一旁用她悦耳的声音为顾客作客房介绍。屏幕也会随着她的介绍依次为顾客显示,屏幕也会随着她的介绍依次为顾客显示客房全景,家具设备,房顶装饰,地板花纹等等。展示完毕以后(当然你也可有选择地进行参观浏览)你还可以移动鼠标查看新的服务项目,了解客房按钮使用方法,甚至还可远眺窗外景色。如果顾客对所“参观”客房很满意的话就可以进行确认预订。如果觉得有些地方还不大令自己满意。如窗帘的颜色,风屏的摆放同,楼层的高低等等。顾客只要把自己的要求输入计算机,稍等片刻后酒店就会答复。如果你的要求酒店可以满足的话,酒店将会再一次邀请顾客进入“虚拟客房”---不过这一次顾客所看到的将是自己设计的客房,客房内的一切都是按照顾客的意愿设计的。顾客也就有了一间真正属于自己的客房。

  3、短信平台与wap站点

  为了让顾客能够随时随地了解酒店,预订服务,发布优惠活动信息,和维护老客户。酒店可以根据需要组建自己的短信平台和wap站点,酒店利用短信平台接受客户的预订服务信息并及时反馈预订情况,或者针对一些老客户的消费积分情况,通过发送短信通知他们能够享受到的一些优惠信息和免费服务。这样既扩大了酒店的销售渠道,又方便的客户,而且对老客户的维护也更贴切。随着移动通信技术的发展,无线互联网的用户大大增加,酒店通过建立自己的wap站点,既可以让顾客了解酒店预订酒店服务而且提升了酒店的形象和知名度。

  二、价格策略

  价格是酒店经营特别是营销过程中最为敏感的问题。而互联网营销使酒店客房的价格展现在顾客面前的同时也暴露在竞争对手面前。具体来说酒店客房互联网营销的价格策略应做到以下几点:

  由于互联网营销使企业的产品开发和促销等成本降低。酒店可以进一步降低客房的价格。并且由于网上价格具有公开化的特点。顾客很容易全面掌握其他同类客房的价格。因此应增加客房定价的“透明度”,建立合理的价格解释体系,向顾客提供客房相关产品的定价,并开诚布公地在价格目录上介绍客房价格的制定程序,从而消除顾客对酒店客房价格产生的疑虑。

  2、灵活变价

  由于在互联网上客房价格随时都可能受到同行业酒店的冲击,所以应在网上建立客房价格自动调节系统,按照旅游的淡旺季,市场供需情况,其他酒店的价格变动等情况,在计算最大盈利的基础上自动地进行实际的价格调整,并且定期提供优惠,折扣等形式以吸引顾客。

  3 、弹性议价

  这里需要特别指出的是此处的议价绝非酒店与顾客在互联网上进行“讨价还价”。因为笔者觉得如果同一档次甚至是同一间客房可以通过不同价格购买的话(旅游淡旺季等因素除外),不仅购买者不是特别满意(他总觉得协商的价格还可以低,只是因为自己的报价太高了)而且更为严重的是如果某一位住店顾客知道了与他住同一个档次甚至是同一次客房的其他顾客却付钱比他少的话,酒店的声誉受到的影响可想而知。所以说酒店不能在网上与预订客房的顾客“讨价还价”酒店应该充分利用互联网具有的交互式特点和顾客一起“商议”合理的价格。酒店让顾客在预订时输入他可以接受的价格范围,以及所需客房的楼层,朝向等资料,然后酒店根据这些资料为顾客确定令顾客满意的客房。如果顾客需要预订的是一个价格不超过250美元位于四楼的标准间,但酒店只能提供给顾客一间位于四楼可价格是260美元的标准间,此时酒店便可以和顾客进行协商,让其做出选择,并向顾客做出承诺,如果下次他再住本酒店的话酒店会给他更优惠的价格。这样,顾客就会比较主动地做出购买决策。这比传统的服务员报价法要省去许多麻烦,也比顾客在互联网上根据价格一样一样地挑选商品要省时,要知道影响“网上漫游”的顾客是否做出购买决策的最重要因素就是时间和耐心。

  三、渠道策略

  如果仅从销售渠道层次角度来看,互联网营销的渠道就退化为互联网这个单一的层次,因此,对于酒店来说其重点应放在不断完善这种渠道以吸引顾客上。可以采取的方式有很多,如建立会员网络,提供免费的服务或产品,组建立会员网络为例来说明酒店的具体做法。

  会员网络是企业建立虚拟组织的基础上形成的网络团体。酒店可以把曾经住过本酒店的顾客和酒店的常客组成一个会员网络。促进他们之间的了联系和交流,培养顾客对酒店的忠诚度,并且把顾客融入到整个营销过程中,让每一个会员都互惠互利,共同发展。

  比如在客人离店后,酒店通过互联网上的e-mail询问他对酒店客房的意见,以示对客人的尊重的和关心:又如酒店为那些具有相同经历的顾客,如都有从事某一职业,都处于社会同一阶层,都来自于同一个城市,提供彼此的e-mail地址,以及其他联系方法,从而促进他们的交流;还比如在节假日,酒店可通过e-mail向会员发送精致的贺卡,在酒店推出新的服务项目以及将对客房进行重新设计前,也可通过e-mail这种方式通知会员,并征求他的意见,这样,顾客就会有一种被尊重,

  被重视的感觉,从而对本酒店就会有一持续良好的印象

  四、促销网络

  酒店的网址,网页只有大量的网发访问,才有可能实现互联网销售上的根本性突破,因此在互联网上酒店客房的促销更演变为对酒店的网址网页的促销,提高其点击率和浏览率。当然,前面产品策略中的网站内容的建设是一个重要方面,但仅有极富吸引力的网页是远远不够的,还必须有相应的促销手段相配合,下面就介绍几种常用的网站促销的方法。

  1、电子邮件形式(e-mail)

  电子邮件是互联网传送的个人信件,酒店可以把本酒店的广告住处通过e-mail直接发给顾客,它具有成本低,信息发布反馈速度快等优点。但酒店虽然可以通过多种渠道获得大量的个人e-mail地址。但酒店所投寄的信息顾客不一定需要,这样就容易导致顾客对本酒店产生不良的印象。这就要求酒店互联网营销人员认真分析和严格的审查,根据其资料进行取舍,同时提高所投电子邮件的质量。包括措辞,文字设计,背景图案等各方面的内容。当然在前面提到的会员网络中使用电子邮件这种形式还是较为常用的一种方法。

  2、与旅行网站合作

  旅行网站是在互联网上专门从事旅行服务,包括酒店预订,机票订购,景点介绍等等的网站,比如携程旅行网、e龙网等。其主要优点在于方便顾客查询。一般访问酒店销售网的顾客都带有较为明确的目的---预订客房,而且往往专业销售网是他们查询的首选目标。在该专业销售网上,顾客只要输入旅游地名称,所需酒店的等级信息后,屏幕上便会列出一系列与此信息有关的酒店的网址,顾客便可以迅速查询酒店信息,预订酒店客房和服务。不过对于酒店来说这种广告方式最大的弊病就是酒店的网址很容易被淹没在其他酒店的网址之中。

  3、搜索引擎营销

  随着网络的发展,网络信息呈现指数级增长,搜索引擎成为网民查找网络信息的首选工具,怎样让酒店的网站能被有针对性的网民找到呢,搜索引擎营销成为酒店网络营销的重要方式。这样方式具有推广范围广,针对性强的特点,对于酒店增加国际顾客很有效,酒店根据自己的情况针对性的购买与酒店服务相关的关键词,使潜在顾客能够通过搜索引擎找到酒店的网站,增加网站的浏览量从而增加订购酒店客房和服务的服务。

  4、交换旗帜广告

  相比之下旗帜交换广告这种形式更适合于酒店。旗帜广告交换网络的运行机制简单地说就是酒店制作一个宣传自己的旗帜广告并将自己归到酒店这一行业类型中,然后根据酒店网页中交换交换服务网络图标被看到的次数,按照酒店所选择的类别等量地送到别的站点中展示。这种广告形式具有免费,接触面广和即时统计等诸多优点。但同时酒店也应加大自己的网站促销力度以提高访问率。

  以上只是中国酒店业进行互联网营销的一些具体方法,还有一些方法可以根据酒店的需求灵活使用。中国酒店业的网络营销要想在二十一世纪的激烈竞争中赢得一席之地的话,还有很长的一段路要走,特别是网络营销的初期投入和维护需要大量资金,以及信息技术的迅速发展更会使这段愈加坎坷,我们坚信随着中国信息技术的发展,以及中国加入世贸组织和下世纪中国旅游业得到飞速发展等良好的外部环境下,酒店业一定能够把握住机遇,接受挑战,迎来新世纪的发展。

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