⬮ 个人礼仪是一个国家
作为一名参加工作多年的电力机车司机，多年来丰富的实践经验使我深刻意识到在科学技术高速发展的今天，要想成为一个与时代同步的人，就必须以更高更快更强的发展目标来时刻激励自己。实践经验为我们的日常工作起到了保驾护航的作用，然而完善理论知识也是不容忽视的。它为我们工作的顺利开展提供了有力的保障。为积极响应国家政策方针的号召，更多更广的吸收新的科学文化知识。以知识力量武装我们的头脑，我在远程网络教育学院学习电力机车类学科已有两年之久。在这短短的两年时间里，我仿佛又回到了稚气的学生时代。感受到了科学文化的飞速发展为人们日常所生活带来的巨大影响和改变。同时在系统的学习了电力机车相关理论知识之后，对我今后工作中遇到的困难问题有了更加明确的指导意义。让我明白了在注重培养研究和解决问题的能力的同时，还要注重加强理论思想的学习。使我深刻意识到只有求发展谋进步，不断充实自己，才能不被社会所淘汰。
一、前期学习情况总结
自__年入学以来，我已在远程网络教育学院学习有两年的时间。我所主修的专业隶属于电力机车类学科。在学习的过程中进一步具体的学习了有关于计算机文化基础理论的课程。学校对我们进行了有关于《计算机文化基础》课程的教学。通过本门学科的学习之后，使我了解到计算机已经渗透到人类社会生活的方方面面，计算机的应用已成为各学科发展的基础。因此，学习和掌握计算机基础知识已成为我们的迫切要求，只有熟练掌握计算机应用的基本技能和操作技巧，才能站在时代的前列，适应社会发展的要求，拥有较高的工作效率。
在系统的学习了计算机基础理论知识及操作之后使我更加坚定了“以科技服务社会”的工作目标。在科学技术不断发展进步的今天，我们电力机车司机的日常工作正是建立在日新月异的高科技成品之上的。电力机车的操作系统正是由无数个工作硬件与电脑软件所构成的。我们的日常工作就是要熟练的操作高科技的电力机车设备。通过对该课程的学习有利于我们提高获取新知识认识新事物的能力，有利于我们提高计算机文化素质，适应时代发展工作需要。
除了计算机文化基础理论的学习以外，我在学习的过程中同样涉及到了有关于学习研究课程。以及应用英语等基础学科的学习。针对我们成人再教育的教学特点，学校对于我们的教育则更侧重于实际理论在日常生活中的应用。例如应用英语就主要是针对我们在职人员在求职就业过程中所需要掌握的一些基本应用英语的日常行为交流的学习研究。
在我们所学习的科目中，最令我感兴趣的科目是列车牵引计算基础理论。通过老师网络远程教学讲解以及课本中现代仿真技术的引入使我系统的学习了电力、内燃机车牵引力及其牵引特性。更加明确了列车运动方程式的应用，通过列车阻力和列车制动力的计算了解牵引质量以及列车制动问题的解算方法。这在电力机车发展领域有着极其广阔的应用前景。
在对整个列车牵引计算基础理论和具体方法有了系统的认识和了解后，为了进一步提高我在今后工作过程中对于电力机车驾驶的能力。我抓紧机会，抽时间在图书馆查阅相关资料并且上网收集有关于列车牵引计算基础方面的信息从而达到进一步的了解电力机车技术领域的发展情况的目的。通过这些努力让我对列车牵引计算基础理论和应用技术有了一个规范具体的认识。让我能够将所学知识更好的运用到以后的工作实践中去。
二、下一步工作学习规划打算
通过这两年的学校学习之后，加深了我对于电力机车行业的认知和了解。对于以前在工作中遇到的问题也找到了解决方法，并为将来的日常工作提供了更加有效全面的理论支持。为今后能够更好地适应这个行业，服务人民打下了坚实的理论基础。这更加坚定了我的信念，使我对自己今后的工作学习树立了更高的要求和目标。
1、夯实基础强化训练学习理论端正思想
理论基础是我们日常工作的必要保障，作为一名列车司机，在今后的学习工作中我一定会做到脚踏实地，夯实理论基础，用实践验证理论，用理论指导实践。认真学习各种理论知识来武装自己的头脑，树立正确的人生观、价值观，强化日常技能训练，在理论知识完备的情况下做一名工作能力出色，技能熟练的优秀列车驾驶员。利用业余时间学习相关法律法规知识，端正态度，以积极向上，阳光健康的心态去学习去工作。发扬古人“三人行，必有我师”的谦逊学习态度，培养学习的主动性与自觉性。
2、立足本职爱岗敬业为本职岗位做贡献
在今后的工作中，我一定会认真学习业务知识。服从上级领导的安排指示，努力做好自己的本职工作。准时安全的完成各项出车任务。驾驶室就是我工作的中心，积极承担日常保洁工作。同时也是为自己带来一个干净明快的工作环境。在将来的日子里要做到自觉遵守单位相关规章制度以及有关部门的交通法规。在工作中要做到任劳任怨，发扬为人民服务的奉献精神。无论酷暑严寒都要将工作责任时刻牢记于心。将单位的利益永远放在第一位，认真做好本职工作。在将后的工作中，要做到严格遵守电力机车驾驶员的职责，安全正点、平稳操纵。努力钻研理论知识，熟练掌握操作技术。积极参加学习。听从指挥安排，文明驾驶确保列车乘客的人身安全，确保行车无事故。
3、创新学习方法在实践中不断提高
在课程中我们虽系统的学习了有关于列车牵引计算基础的理论知识，但在今后的工作中还需要学会将理论与实践想结合，在实践中不段提高自己，详细分析目标情况，并用实践检验来逐步完善理论知识。在将后的工作过程中一定要留心观察周围事物，并善于动脑发现问题，对遇到的问题能够主动地去结合在专业课上所学习的相关理论概念进行对号入座;要学会多在实践中找到一些典型的原理性问题，学会举一反三，并试着由自己参照专业知识进行对解释分析;跟着师傅多学多问，切忌眼高手低的不良现象发生。只有这样我们才能在今后的工作中切实做好将理论与实践有效的结合，主动自觉地学习。
安全正点、平稳操纵是我工作中的追求。积极探索，不断提升是对自我的要求。经过这的两年学习，使我更加坚定了追求的信念，正所谓万丈高楼平地起，不积跬步，无以至千里。面对光阴似箭，我们必须抓住机会努力奋斗去实现自我价值，在平凡的岗位上取得的成就和辉煌，只要我们敢于拼搏奋斗，敢于勇往直前，我们必将在前方远行的征途中扬起我们人生胜利的风帆!
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时光飞度，__转眼已逝。回望年度当中，本人奉公守法，爱岗爱业爱生活，服从领导老细工作任务安排，团结合作同事朋友，热爱祖国，热爱人民，坚毅拥护共产党领导下的社会主义新道路建设。
一年以来，我严于律己。上班时间总是按部就班，不迟到，不早退。偶有不适、私事，将都按实情、制度办事。据情凭单改期请假。
在身体不适，单位工作缺席时，会与领导启奏病情奉请告假，让领导能及时将单位的日常工作岗位作合当安排，做到单位考勤记录不缺勤。帮助老细跑单下乡送货，尽在欠缺休憩时间时，会与老细婉拒一个星期两天假期中的全跑，言信老细改换为隔星期假期分摊每月三天任务路程，确保老细本年生意任务每月做足，绝不为累为赘而推诿帮工老细朋友。
下班后工作之余，新朋好友们之间的相聚玩乐，对违法乱纪之事总是抱“sayno”之态度。杂乱娱乐场所：勉强不去，_遥窝：少去，相约坑蒙拐骗：不去，道友粉场：绝不去。
在领导分派本人负责单位车辆使用工作后，我的工作着重于安全行车和兼营协助同事们的工作。在使用车辆上，我绝对服从领导的工作安排调配，积极配合单位同事们的工作用车和私人用车，鞍前马后，尽职尽责。在继续帮工老细朋友__中，每月八天公众假期绝对抽调出三天时间，装车卸货跑单运送，任劳任怨，全职全能。
单位工作外业缺乏人手工作时，会协助同事们作主要业务上的工作，现场测量实地，调查书面材料。尽可能地协助同事们将单位工作任务做快做好。帮工老细朋友每次的跑单送货时，总力行身动，不怕累不怕苦，老细朋友落单店铺自己照单搬运，尽心帮工老细朋友每月货物销量的更快更多。
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我于20__年6月25号加入__有限公司，在公司各位领导和各位同事配合下，比较快的融入公司的氛围当中，较好地完成自己的本职工作和领导交下来的其它工作。在工作中不断适应，收获良多，在此对自己在公司半年内的工作做一份总结。
第一、了解及掌握公司的品管策略及各种品质的管控，严格执行公司里的品质策略，不断提升自己的品质观念意识。遵循品管部各个工作文件和产品标准文件严格按文件作业。主要负责原材料成品的检验、样品测试，以及调色检验等工作。
第二、加入___公司主要收获是，工作中不断学习、对公司的物料及相关产品知识加深了解，检验各种原材料以及自己不能检验的原材料对外送检，甚至有时到工地现场去调色，了解物料的施工，对这些物料的特性越来越熟悉，加入公司之前，对防火涂料认识很少，现在对公司的各种防火涂料已经有了较深的认识。熟悉了防火涂料的各种标准，也熟悉了相关的检验方法、检验仪器，同时在工作中，也掌握了各检验仪器的使用，并能实际去完成检验工作。对品质管理有了更全面的认识，在工作中，我对公司的品质政策和管理措施有了全面的认识，同时不断提高自己的品质管理意识，去促进产品的品质提升。工作经常会遇到困难，最深的体会就是不能害怕困难，更不能因为困难而不去完成工作任务，最正确的态度是面对困难，把困难点逐一列出来，并有针对性地去想妥善的方法去解决，而需要其他同事、其他部门配合的时候，更是要讲究沟通技巧，这样才能得到别人的帮助。
第三、不足之处以及需要改进的地方，我做了一定的工作，但距领导们的要求也还有一些差距，比如公司的主要产品的检测，但我对于常用的规范及检测标准均还不够了解，缺乏经验，这将在后续的工作中，不断积累经验，并掌握测试方法和规范，以进一步把握公司产品的品质关键管控。同时工作中也发现有些检验、测试的规范还未完善，没有一套标准化的方法可供参考，而都需凭工作经验去检验、测试，这样往往就容易出现漏洞，希望在后续工作中能够完善。决心在后续加倍努力工作，克服不足，以对工作高度负责的态度，脚踏实地，尽职尽责做好各项工作。学习工作经验，利用业余时间多学习涂料知识，不断提升自身的工作技能和工作能力，成为公司满意、领导满意、的好员工而努力。
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20__年时间转瞬已经过去了，在__的领导下、在同志们的支持和帮助下，我坚持不断地学习理论知识、总结工作经验，加强自身思想修养，努力提高综合素质，严格遵守各项规章制度，完成了自己岗位的各项职责，在这里将自己的思想、情况等简要的个人工作总结报告如下：
一、加强业务学习，不断提高业务素质，努力做出更大贡献。
我在__工作已经有四年多时间了，应该算是“老同志”了。回想在这四年多的工作历程，是至今我人生中重要的一段时期，在这期间我的收获主要有两个方面：政治思想上的成熟和业务工作方面积累了丰富的工作经验，总结为八个字“收获颇多、受益匪浅”。
我想自己在政治思想上进步、成熟的重要标志是，自己在工作期间从一名普通群众成为了一名中共党员!我的转变与进步，是领导的培养、同志们的帮助与支持和自身的努力才取得的。我清楚自己入党时间还不是很长，还有很多方面(政治思想、理论知识、工作水平等)需要不断的学习，要时刻以党员的标准衡量和要求自己的言行，注意加强政治修养，进一步提高自己的党性认识。我也希望领导和同事们一如既往的给与我指导和帮助，我也将加倍努力，争取更大的进步!
我先后在__等不同的岗位上工作，无论在什么岗位我始终以饱满的热情对待自己的工作，勤勤恳恳、尽职尽责、踏踏实实的完成自己的本职工作。的工作纷繁复杂，领导临时交办性的工作比较多，这些都要求 的同志，要对的现状情况，有较为熟悉的了解与掌握，同时还应具有较强的应变和适应能力。几年来的工作实践，我十分注意对业务运营现状情况的积累与总结，对ERP也有系统的了解与掌握。基于几年来工作经验的积累，我对公司的各项业务工作都有比较全面的了解与掌握!我想自己的工作经验一方面是自己工作的积累，更重要的是自己在这样的工作岗位上、有这样的工作机会，是领导和同志们信任和支持的结果!正因如此，我将更加珍视自己的岗位，以无比的热情与努力争取更大的进步!
二、工作中，严以律己，宽以待人，向身边的党员模范学习，起相应模范带头作用。
一半年来，我在平时工作中，始终以党员的标准严格要求自己，模范遵守公司的各项规章制度，力求时刻严格要求自己，不等不靠、有条不紊地安排好各项工作，身体力行，努力起到部门的表率作用，协助领导开展各项工作。
今年以来，在日常工作过程中，注重强调从政治的高度对待问题，我与领导密切配合并带头垂范，使同志们思想认识高度统一，自觉遵守各项规章制度。具体工作中，我们提倡任劳任怨、自觉刻苦、默默无闻的工作精神，一切从全局出发重团结、讲实效、不推诿。积极协助做好工作部署，并克服家庭困难加班加点，与同事们通力协作，保证工作顺利完成。
在的工作上，我们主要作了三个方面工作：
一是抓学习。认真落实公司组织的各种学习，紧密联系实际，重点放在如何提高工作水平上。
二是发扬民主，增强成员之间的团结与活力。对待各项工作同志均充分发表意见和建议，集思广益，注重发挥集体的聪明才智和整体效能。
三是按公司要求高标准、高质量开展工作，使业务部成为团结务实，开拓创新，富有朝气、充满生机与活力的集体。
三、 缺点与不足
我也很清楚自己还存在很多的不足与缺点，自我的总结和领导同志们的批评和指导，对我今后的提高是十分必要的，我的缺点与不足自己总结可有以下几点：
1、在协助管理工作过程中，缺乏大胆管理的主动性,今后我应加强学习不断提高自己的管理水平，工作中不断总结经验。
2、与同志交流少，关心同志不够。
具体表现：
(1)同同志们的联系不够，缺乏交流;
(2)工作中对同事们的关心不够。
我这方面的缺点，同事们曾给我指出过，但自己也注意改正自己的不足，但还需进一步努力。
3、在目前的岗位我与新同事相比有一定的工作经验，特别是对区域现状和规划情况的掌握上，但在对新同志的“传、帮、带”方面做的还十分不够。
回顾这一段时间的工作,我基本完成了本职工作，这与领导的支持和同志们的帮助是分不开的，在此对公司领导和同志们表示衷心的感谢!以上是我对一年来思想、工作情况的总结，不全面和不准确的地方，请领导和同事们批评、指正。在以后的工作中，我将做好个人工作计划，使自己的工作做到更好。
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1. 说“请”和“谢谢”。
“请”和“谢谢”是一对有魔力的词。在家养成说“请”和“谢谢”的礼节，让这些礼节形成终生的习惯。
2. 在打喷嚏或咳嗽时捂住嘴。
任鼻涕和吐沫横飞很粗俗。请相信，人更偏爱那些懂得这一礼仪的孩子。
3.在动别人东西前询问。
不询问就随便拿别人东西，这样的行为所很令人不安。想要拿走不属于自己的东西前应该询问，这也包括爸爸妈妈的东西。
4. 真诚地道歉。
这里所说的道歉并非那种被生气的父母强迫说出的毫无意义的“我很抱歉”。同情绝对是一种生活技能。
5. 进屋前敲门。
这包括妈妈享受私人如厕空间时的洗手间房门。
6. 如何说“打断您一下！”
孩子们天生就很急躁。大多时候你会发现，父母们每每讲话就会被孩子打断，爸爸妈妈们只能忽略这些。事实上，孩子们需要知道他们什么时候可以打断别人，什么时候不可以打断别人，并且应该学会如何礼貌地说“打断一下”，而不是一直接连不停地打断说“妈妈，妈妈，妈妈”。
7.学会安静。
孩子们需要学会如何在自感无趣的情况下尽量少扭动，更不要笑出声来。耐心绝对是一种美德。（比如公共场所，电影院，图书馆）
8. 餐桌礼仪
必学让孩子知道如何使用自己的餐具，吃东西的时候不吵闹，特别是公众场合。
9. 不要取笑别人。
取笑别人或指出讨论的缺点都是不讨喜欢的行为哦，比如某人巨大的痣或肥胖的人。 但是父母们一定要教育孩子，这种情感上的侮辱实在没有必要。
10.帮助他人并富有同情心。
当看到别人双手拿着东西能够主动帮他人开门。询问他们的老师或父母是否有杂务需要帮助。了解如何让自己变得有助于他人并对他人抱有同情心是孩子们能在幼二时期就学会的礼仪，这一天礼仪让他们自我感觉良好并深受他人喜爱。
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做客时不要随便使用主卫
到朋友家做客，可以通过卫生间了解这个朋友家的主妇是一个什么样的人，是勤快、善理家务的好管家，还是"表面光"的只顾外表不善理家务的不合格的主妇。
一个既勤快又富有情调的好主妇，其家里的'客人卫生间让人进去就不想出来，四五平方米大的一个卫生间，既清洁又舒适，四周墙上镶着的马赛克，清爽中透着一股温馨。使用这样的卫生间，你怎忍心放肆，怎能忘记文明。
用卫生间要和主人打招呼
使用朋友家的卫生间，也是对你的文明程度的考验。请在要用卫生间时对主人说，"请问，卫生间在哪儿"，根据主人的指引和某些事宜的交代之后再使用，千万不要随便使用主人房的卫生间。记得冲水、擦坐垫，洗手时勿让水溅出盆外。如果不是特殊情况，最好不在朋友的卫生间大便，这是礼仪之一。
不要霸占火车盥洗间
坐火车长途旅行，经过一夜的休息就要到达终点时，人们最需要的就是使用厕所和盥洗室。不料，这时却常常排着长队：一位小姐正在不慌不忙地描眉，画眼线，旁边的母亲也在梳洗打扮。她们丝毫也没有注意到身后长龙的存在，仍然是仔细洗脸，然后涂面霜、打粉底、腮红，一个程序不少地操作着，又或者是一位男士正在拉开架势准备刮脸，丝毫不怕急坏了排队的人们。这种列车上常遇的见闻就是太不顾及他人而造成的现象。
使用公共盥洗间的时候，只能做简单的洗漱，比如刷牙，用清水洗脸，只要后面有人等，就最好不要使用洗面奶，以免延长让人等待的时间。女性如果需要化妆，可以在自己的座位上进行，男性可以提前一天在家里刮胡须吧。总之，如果我们人人都多为他人着想，注重公共场所的礼仪，这个世界才能充满了和谐！请记住：使用公共盥洗间一定要速战速决！
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做客时不要随便使用主卫
到朋友家做客，可以通过卫生间了解这个朋友家的主妇是一个什么样的人，是勤快、善理家务的好管家，还是"表面光"的只顾外表不善理家务的不合格的主妇。
一个既勤快又富有情调的好主妇，其家里的客人卫生间让人进去就不想出来，四五平方米大的一个卫生间，既清洁又舒适，四周墙上镶着的马赛克，清爽中透着一股温馨。使用这样的卫生间，你怎忍心放肆，怎能忘记文明。
用卫生间要和主人打招呼
使用朋友家的卫生间，也是对你的文明程度的考验。请在要用卫生间时对主人说，"请问，卫生间在哪儿"，根据主人的指引和某些事宜的交代之后再使用，千万不要随便使用主人房的卫生间。记得冲水、擦坐垫，洗手时勿让水溅出盆外。如果不是特殊情况，最好不在朋友的卫生间大便，这是礼仪之一。
不要霸占火车盥洗间
坐火车长途旅行，经过一夜的休息就要到达终点时，人们最需要的就是使用厕所和盥洗室。不料，这时却常常排着长队：一位小姐正在不慌不忙地描眉，画眼线，旁边的母亲也在梳洗打扮。她们丝毫也没有注意到身后长龙的存在，仍然是仔细洗脸，然后涂面霜、打粉底、腮红，一个程序不少地操作着，又或者是一位男士正在拉开架势准备刮脸，丝毫不怕急坏了排队的人们。这种列车上常遇的见闻就是太不顾及他人而造成的现象。
使用公共盥洗间的时候，
只能做简单的洗漱，比如刷牙，用清水洗脸，只要后面有人等，就最好不要使用洗面奶，以免延长让人等待的时间。女性如果需要化妆，可以在自己的座位上进行，男性可以提前一天在家里刮胡须吧。总之，如果我们人人都多为他人着想，注重公共场所的礼仪，这个世界才能充满了和谐！请记住：使用公共盥洗间一定要速战速决！
公厕卫生关乎国家声誉
厕所会议
无论是对个人来说，还是对国家来说，厕所都是一件大事。公共厕所的卫生是一个国家"维持声誉和增加投资信心"的关键。在去年底刚结束的第三届世界厕所会议，呼吁人们改进使用公厕的礼仪，如：教导年轻人爱护厕所卫生，小便应该靠近小便池；冲洗厕所要节约用水；使用厕所前后，要擦净厕位，既确保自己的卫生，也方便下一位如厕者等等。
知识一
节水公厕为掩声
为了节省宝贵的水资源，一种由电脑自动控制的"节水公厕"在日本应运而生。日本妇女用厕，一般至少冲三次水：第一次在便前；第二次在便中；第三次才在便后。而"节水公厕"也同样能响起三次冲水的声音，但第一次、第二次只有声音而没有水，目的只是掩盖解衣裤和解便的声音，只有第三次才真正出水。据悉，"节水公厕"比一般公厕至少可节水50％。
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1.个人仪容有哪些基本要求?
(1)发型得体。男性头发前不盖眉，侧不掩耳，后不及领。女性根据年龄、职业、场合的不同，梳理得当。
(2)面部清爽。男性宜每日剃须修面;女性宜淡妆修饰。保持口腔清洁。
(3)表情自然。目光温顺平和，嘴角略显笑意。
(4)手部清洁。定期修剪指甲并保持手部洁净。女性在正式场合不宜涂抹浓艳的指甲油。
2.体态有哪些基本要求?
(1)站姿：两眼平视前方，两肩自然放平，两臂自然下垂，挺胸收腹提臀。
(2)坐姿：保持上身直立，双腿自然并拢，切忌抖动腿脚。
(3)走姿：抬头挺胸收腹，双臂自然摆动，脚步轻盈稳健。
不可在公共场所席地而坐。
单独用食指、中指指向他人是失礼的行为。
3.着装的基本要求有哪些?
(1)整洁合体。保持干净整洁，熨烫平整，穿着合体，纽扣齐全。
(2)搭配协调。款式、色彩、佩饰相互协调。不同款式、风格的服装，不应搭配在一起。
(3)体现个性。与个人性格、职业、身份、体形和肤色等特质相适应。
(4)随境而变。着装应该随着环境的不同而有所变化。同一个人在不同时间、不同场合，其着装款式和风格也应有所不同。
(5)遵守常规。遵循约定俗成的着装规矩。如：西装应在拆除袖口上的商标之后才可以穿着;西装外袋不应存放随身物件。
不可在公众场合光膀子、卷裤腿、穿睡衣。女性在办公场所不宜穿着吊带装、露脐装、超短裙、短裤等。
脖子比较短的人不适合穿着高领衫，体形较胖的人应尽量避免穿着横格子的上衣。
佩戴饰物要尊重当地文化和习俗。
4.正式场合男士着装的礼仪
在重要会议和会谈、庄重的仪式以及正式宴请等场合，男士一般以西装为正装。一套完整的西装包括上衣、西裤、衬衫、领带、腰带、袜子和皮鞋。
(1)上衣：衣长刚好到臀部下缘或差不多到手自然下垂后的大拇指尖端的位置，肩宽以探出肩角2厘米左右为宜，袖长到手掌虎口处。胸围以系上纽扣后，衣服与腹部之间可以容下一个拳头大小为宜。
(2)西裤：裤线清晰笔直，裤脚前面盖住鞋面中央，后至鞋跟中央。
(3)衬衫：长袖衬衫是搭配西装的唯一选择，颜色以白色或淡蓝色为宜。衬衫领子要挺括;衬衫下摆要塞在裤腰内，系好领扣和袖口;衬衫领口和袖口要长于西服上装领口和袖口1厘米-2厘米;衬衫里面的内衣领口和袖口不能外露。如果西服本身是有条纹的，应搭配纯色的衬衫，如果西服是纯色，则衬衫可以带有简单的条纹或图案。
(4)领带：领带图案以几何图案或纯色为宜。系领带时领结要饱满，与衬衫领口吻合要紧;领带长度以系好后大箭头垂到皮带扣处为准。
(5)腰带：材质以牛皮为宜，皮带扣应大小适中，样式和图案不宜太夸张。对于腰围较大的男士，可改用吊带将裤子固定住。
(6)袜子：袜子应选择深色的，切忌黑皮鞋配白袜子。袜口应适当高些，应以坐下跷起腿后不露出皮肤为准。
(7)皮鞋：搭配造型简单规整、鞋面光滑亮泽的式样。如果是深蓝色或黑色的西装，可以配黑色皮鞋，如果是咖啡色系西装，可以穿棕色皮鞋。压花、拼色、蛇皮、鳄鱼皮和异形皮鞋，不适于搭配正式西装。
西装应在拆除袖口上的'商标之后才可以穿着。
西装外套上的口袋只是装饰性的，一般不装东西。
西装上衣里面最好不穿毛衣或毛背心，以更好体现西装的层次感。
站立状态时应将纽扣系好。双排扣的上衣，纽扣要全部系好;单排扣的上衣，三粒扣的以系中间一个或者上面两个为宜，两粒扣的应该系上面的一个扣，单粒扣的一定要系好。
5.正式场合女士着装的礼仪有哪些?
在重要会议和会谈、庄重的仪式以及正式宴请等场合，女士着装应端庄得体。
(1)上衣：上衣讲究平整挺括，较少使用饰物和花边进行点缀，纽扣应全部系上。
(2)裙子：以窄裙为主，年轻女性的裙子下摆可在膝盖以上3厘米- 6厘米，但不可太短;中老年女性的裙子应在膝盖以下3厘米左右。裙子里面应穿着衬裙。真皮或仿皮的西装套裙不宜在正式场合穿着。
(3)衬衫：以单色为最佳之选。穿着衬衫还应注意以下事项：衬衫的下摆应掖入裙腰之内而不是悬垂于外，也不要在腰间打结;衬衫的纽扣除最上面一粒可以不系上，其他纽扣均应系好;穿着西装套裙时不要脱下上衣而直接外穿衬衫。衬衫之内应当穿着内衣但不可显露出来。
(4)鞋袜：鞋子应是高跟鞋或中跟鞋。袜子应是高筒袜或连裤袜。鞋袜款式应以简单为主，颜色应与西装套裙相搭配。
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西餐这个词是由于它特定的地理位置所决定的，顾名思义，西餐就是西方国家的饮食菜肴。与中餐使用筷子不同的是，西餐一般以刀叉为主要餐具，学习西餐礼仪最基本的就是学会刀叉的使用方法。
西餐吃饭礼仪刀叉使用使用方法
1、左叉右刀。西餐最基本的礼仪是正确使用刀叉，一般是左手持叉，右手持刀，由上方握住刀与叉，两手食指按在刀叉上使用。简单讲是用右手拿刀把食物切开，然后左手拿叉将食物叉起。以叉子压住食物的左端，固定，顺着叉子的侧边以刀切下约一口大小的食物后，叉子即可直接扎起食物送入口中。
2。正确的姿势和适当的角度。面对西餐时端正坐好，将肩膀与手腕放松，两臂贴着身体，手肘不太过高或过低，刀与餐盘的角度保持在15度左右。两侧手肘过高会使刀叉角度过大，而呈直立状态;相反地，如果手肘过低将使刀叉呈倒下状态，没有办法好好地将食物切开。
另外注意，将刀子拉回时不可用力，而是在往前压下时用力，这样才能利落地将食物切开。刀与叉也不可以过分倾斜，叉子可依食物的特性，自由地变换拿法以方便用餐。当叉起食用时，叉子的背面必须向上，不过，如果是舀起食物使用时，叉子应面向上方。
3、欧美用叉的细微区别、欧洲人用餐右手持刀左手持叉，边切边叉，将食物送入口中。美国人则是切每一口食物后，将右手的刀放下，把叉子换到右手，再以叉子正面将食物送入口中。英国人则习惯用刀把食物扫到叉背上，压平后送入口中。种种吃法并无优劣之分，最好都能熟悉运用，则与不同国家人用餐，入境随俗，更能左右逢源。
4、用餐完毕、每吃完一道菜，把刀叉并拢刀锋朝自己，叉背朝下，以4～10点方向并排斜放再盘上，服务员即知可收掉盘子。已设置好的餐具不可随意改变位置，不过如果你是左撇子，在吃的时候可将刀叉互相更换使用。只是在用餐完毕后，餐具必须依右撇子的人的用法放置，将刀叉的柄向右放置于餐盘上，这么做的原因主是要为了不造成服务人员的困扰。
5、叉的巧用。食用米饭、玉米、青豆等小颗粒食物时，可以把叉子反过来当汤匙般使用，将细小食物用刀帮忙聚集在叉子凹陷处，舀着食用。
6、注意事项。中餐吃饭时要端着饭碗，西餐用餐时千万不可端着盘子吃。不慎将刀叉落地，可请服务员代捡，并取一份新的来替换，客人钻到桌下捡拾餐具属于一种失礼的行为。
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约会吃西餐应注意的礼仪
心动第一招：赴约前心情点点
答应对方的邀请后如果临时有事要迟到甚至取消约会，必须事先通知对方。赴会时稍迟是可以接受的，但若超过十五分钟便会给对方不重视约会的坏印象。
赴约时尽量不要带太多随身物，先shopping后约会显然是不适当的安排。
进入餐厅后男士通常会让女士先行，这时不妨自信地跟着侍应到预订的座位，不要坚持做他"背后的女人"
来到座位后毋须第一时间拉椅就座，因为对方可能已准备好为你拉开椅子，就给他一个表现绅士风度的机会吧。
坐在椅子上时应坐直，不要紧靠在椅背上，以眼正视前方，别只顾垂头逃避对方的视线。手腕(不是手肘)可自然地放在桌子边缘上。椅子瑟桌边的距离不宜太远，否则进餐会增加身体移动的机会。
等对方拿起餐巾后，你便可把它放在大腿上。如果餐巾很大可对折成长方形或三角形，较小的则可直接把餐巾放在大腿上，以防用餐时汁液弄污衣服。
心动第二招：点菜时心意万千
自己应选定想吃的食物，如果看遍菜牌也没有头绪的话，可请侍应为你推荐餐厅的`招牌菜，但要给明确的表示，如想吃海鲜、不吃红肉等，切记事事拿不定主意，只懂说"是，但"
通常侍应会站在主人家(在这情况下是男方)身旁，记下你们点的菜式。如果想表达你对对方的尊重，可告诉男方你想点的菜，再由他向侍应落单。这样强调了他主人家的角色，并暗示你对他的信赖。
等候上菜时，通常会有开胃饮料及面包奉上，不妨边倾谈边享用。面包可以用手去拿，然后放在左手边的小碟上。如牛油是共用的，可以切一刀取一小块放在自己的小碟上。吃时先把面包撕成适口大小，再涂上牛油吃。吃完一小口再撕出下一口的分量，才是正确的吃法。
心动第三招：用餐时细节种种
用餐要注意的细节甚多，但其实大部分也是日常的礼仪，只要保持冷静，不做大动作，不出声响或阻碍别人用餐的事已算合格。以下列出部分常犯的错误：
用餐前以餐巾角轻印嘴唇，可减淡唇膏留在杯上的痕迹。喝水、酒时尽量固定一个位置喝，以免整个杯口都布唇印。
使用餐具最基本的原则是由外至内，完成一道菜后侍就奉收去该份餐具，按需要(如甜品)或会补上另一套刀叉。
吃肉类时(如牛扒)应丛个角落开始切，吃完一块再切下一块。遇到不吃的部分或配菜，只需将它移到碟边。
如嘴里有东西要吐出来，应将叉子递到嘴边接出，或以手指取出，再移到碟子边沿。整个过程要尽量不要引别人注意，之后自然地用餐便可。
遇到豆类或饭一类的配菜，可以左手握叉平放碟上，叉尖向上，再以刀子将豆类或饭轻拨到叉子上便可。
若需要调味料但伸手又取不到，可要求对方递给你，千万不要站起来俯前去取。
喝汤时身子要坐直，头不能低下去造就汤匙，而要把汤匙送到嘴边。所以汤不要太热，每匙也不要太满，更重要是喝时不能发出声响。喝到最后，可把碗子稍向外倾出。
口中有食物时不要说话，也不要含着食物喝水，因为用水将食物冲下是不礼貌的。
嘴角或手指上沾上污渍，可用餐巾的角落轻印几下，但不要大力擦拭。如中途要离席，可将餐巾对折两下，整齐地放在椅上，紧记弄污了的一方应折向内，别让人看到到你"战绩斑斑"的餐巾。
大模斯样地将用过的餐巾放在台上，等于把自己失礼的一面展示人前。
将手肘放在餐桌上并不是淑女作为。
将汤盘子向外倾以掏起最后一口汤，才是合乎礼貌的做法。
心动第四招：晚餐后轻轻梳妆
离席时，可将餐巾放在椅子上或桌上，同样要将干净的一面向外。
到这里，晚餐考验已告一段落。回想这两、三个小时间的吃饭时间，便明白只要保持心情轻松、谈吐举止自然，即使是元首级的晚宴，你也可从容应付。
总之，在就餐的一定要格外注意言行举止，千万不要因为不适当的就餐礼仪而毁了你美好的约会。
⬮ 个人礼仪是一个国家
西餐和中餐有着本质的区别，如果到了一家吃西餐的餐厅，你没有遵守吃西餐应该遵守的礼仪。在别人眼里你就是一个没有礼貌的人，那么吃西餐时应该注意些什么。为大家介绍一下。
1、预约的窍门
越高档的饭店越需要事先预约。预约时，不仅要说清人数和时间，也要表明是否要吸烟区或视野良好的座位。
如果是生日或其他特别的日子，可以告知宴会的目的和预算。在预定时间内到达，是基本的礼貌。
越是档次高档的饭店就越是需要提前预约，在这同时就需要把特别注意的说清楚，包括了用餐的人数和时间，还有就是是否要吸烟区和视野比较好的座位。
2、再昂贵的休闲服
不可以穿着随意，用餐的时候穿着得体是西方国家人的常识，在高档的饭店，男士穿着整洁的上衣和皮鞋，女士就需要穿着套装和高跟鞋，如果有指定的正式服装，男士就必须要打领带了。
3、由椅子的左侧入座
最得体的入座方式是从左侧入座。当椅子被拉开后，身体在几乎要碰到桌子的距离站直，领位者会把椅子推进来，腿弯碰到后面的椅子时，就可以坐下来。
4、用餐时
上臂和背部要靠到椅背，腹部和桌子保持约一个拳头的距离，两脚交叉的坐姿最好避免。
5、正式的全套餐点上菜顺序
①菜和汤；②鱼肝油③水果④肉类⑤乳酷酪；⑥甜点和咖啡；⑦水果，还有餐前酒和餐酒。
没有必要全部都点，点太多却吃不完反而失礼。稍有水准的餐厅都不欢迎只点前菜的人。
前菜、主菜、加甜点是最恰当的组合。点菜并不是由前菜开始点，而是先选一样最想吃的主菜，再配上适合主菜的汤。
6、点酒时不要硬装内行
在高级餐厅里，会有精于品酒的调酒师拿酒单来、对酒不大了解的人，最好告诉他自己挑选的菜色、预算、喜爱的酒类口味，请调酒师帮忙挑选。
7、餐巾在用餐前就可以打开
点完菜后，在前菜送来前的这段时间把餐巾打开，往内摺三分之一，让三分之二平铺在腿上，盖住膝盖以上的双腿部分。最好不要把餐巾塞入领口。
8、用三根手指轻握杯脚
酒类服务通常由服务员负责将少量酒倒入酒杯中，让客人鉴别一下品质是否有误。只须把它当成一种形式，喝一小口并回签Good。接着，侍者会来倒酒，这时，不要动手去拿酒杯，而应把酒杯放在桌上由侍者去倒。正确的握杯姿势是用手指轻握杯脚。为避免手的温度使酒温增高，应用大拇指、中指、食指握住杯脚，小指放在杯子的底台固定。
9、喝酒的方法
喝酒时绝对不能吸着喝，而是倾斜酒杯，像是将酒放在舌头上似的喝。轻轻摇动酒杯让酒与空气接触以增加酒味的醇香，但不要猛烈遥晃杯子。此外，一饮而尽，边喝边透过酒杯看人，都是失礼的行为。不要用手指擦杯沿上的口红印，用面巾纸擦较好。
10、面包的吃法
先用两手撕成小块，再用左手拿来吃的原则。吃硬面包时，用手撕不但费力而且面包屑会掉满地，此时可用刀先切成两半，再用手撕成块来吃。避免像用锯子似割面包，应先把刀刺入另一半。切时可用手将面包固定，避免发出声响。
11、手持调羹的方式
右手持调羹的柄端，食指在上，按住调羹的柄，拇指和中指在下支撑。有的朋友持调羹的方式是拇指在上，按住调羹的柄，食指和中指在下支撑，这是不正确的。
⬮ 个人礼仪是一个国家
为加强学校对学生公寓的管理,优化育人环境,把学生公寓建设成为文明、安全、舒适、和谐的家园和学生思想政治教育的重要阵地,特制订此办法。
一、“文明宿舍”评优条件:
1、考评成绩好。宿舍成员能自觉遵守校规校纪和学生公寓各项规章制度,无违规违纪行为。
2、内务卫生好。能积极配合公寓工作人员工作,内务卫生整洁,各类内务卫生检查成绩在本楼栋的前20%。
3、学习风气好。在上课和晚自修期间不在宿舍从事娱乐、玩游戏等与学习无关的活动。
4、人际关系好。宿舍成员团结友爱、互相关心、互相帮助、共同进步。
5、文化氛围好。宿舍布置文化品位高,能积极参加学校和物业部(学生公寓管理中心)组织的各类文化活动,成绩良好。
二、“文明宿舍”评选程序:
“文明宿舍”每学年评选一次,评选名额按本号楼住宿学生房间总数的10%掌握。每学年“寝室文化节”期间,由学生公寓管理委员会组织考评小组,根据上学年宿舍表现情况进行评议推荐,将评选结果在公寓楼公示3天后报学生公寓管理中心审核确定。
三、“文明宿舍”内务卫生评分标准:(满分100分)
1、室内玻璃干净明亮,灯具无灰尘,门窗框无污物,窗台无杂物(20分);
2、室内空气新鲜,无异味、无苍蝇,墙壁无尘土、无蛛网,室内无杂物(20分);
3、地面干净,无痰迹、果皮、纸屑等(20分);
4、桌上物品摆放整齐、排放有序,床上无其他物品,被褥叠放整齐(20分);
5、卫生间干净无异味(20分)。
四、奖惩措施:
1、获得“文明宿舍”称号的宿舍由学校进行通报表彰,颁发“文明宿舍”奖牌,并给予适当的物质奖励。
2、获得“文明宿舍”的宿舍成员,在申报校级奖学金或其他奖学金时,比其他同等条件的参评者优先考虑。申报个人市级荣誉称号者所在宿舍必须为“文明宿舍”。
3、获得“文明宿舍”的宿舍成员,在申报各类集体荣誉时,比其他同等条件的参评者优先考虑。申报市、校级先进班集体班级必须有“文明宿舍”。
4、对于不遵守学生公寓相关管理规定和不合格的宿舍,第一次发出整改通知,第二次张榜警告,第三次取消各类评优资格。
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生良好学习生活习惯的引导，服务于学生全面成长成才。按照学校党委的部署和学校工作要点的要求，经研究，决定在全校本科生宿舍中深入开展“五星文明宿舍”创建工作，并以文明宿舍建设为抓手，以点带面，构建和谐校园环境。具体实施方案如下：
一、五星文明宿舍的命名
一星级文明宿舍
二星级文明宿舍
三星级文明宿舍
四星级文明宿舍
五星级文明宿舍
二、五星文明宿舍的评比标准
(一)一星级文明宿舍评定细则
1.本学期内获评至少3次(含3次)卫生达标宿舍;
2.本学期内宿舍及宿舍成员无安全违纪现象。
卫生达标宿舍：宿舍卫生当月检查成绩(或连续4次)的平均分不低于60分，在当月(或连续4次)检查期内没有违反宿舍安全等宿舍管理规定，即认定为卫生达标宿舍。
(二)二星级文明宿舍评定细则
1.本学期内全部获评为卫生达标宿舍;
2.本学期内宿舍及宿舍成员无安全违纪现象。
(三)三星级文明宿舍评定细则
1.本学期内全部获评为卫生达标宿舍;
2.本学期至少1次(含1次)获评为卫生文明宿舍;
3.本学期内宿舍成员中无安全违纪现象;
4.宿舍成员的学习平均排名不低于专业的前70%。
卫生文明宿舍：宿舍卫生当月检查成绩(或连续4次)的平均分达到90分(含)以上，在当月(或连续4次)检查期内没有违反宿舍安全等宿舍管理规定，即认定为卫生文明宿舍。
(四)四星级文明宿舍评定细则
1.本学期至少2次(含2次)获评为卫生文明宿舍;
2.宿舍学风良好，宿舍成员的学习平均排名不低于专业的前50%或宿舍成员学习成绩进步明显;
3.本学年内宿舍成员中无违纪情况;
4.宿舍成员相处融洽，形成良好的宿舍情感氛围;
5.宿舍有合理规范的规章制度，并能够贯彻落实;
6.宿舍积极开展文化建设，通过适度的布置、装饰等方式形成温馨宜居的居住环境，内容积极健康;
7.在各学院组织的宿舍文化节等评比活动中成绩优异;
8.宿舍内党员、积极分子及学生干部对于宿舍建设作用突出;
9.宿舍成员积极参与校院组织的各项活动，根据获奖情况优先评定。
(五)五星级文明宿舍评定细则
1.被评定为四星级文明宿舍的方可参评此项;
2.本学期至少3次(含3次)获评为卫生文明宿舍;
3.宿舍学风良好，宿舍成员的学习平均排名不低于专业的前50%;
4.宿舍成员在学习成绩、科技竞赛、文体活动中成绩突出;
5.各学院从四星级文明宿舍中推荐优秀宿舍，由学校组成的评审工作组最终评定。
三、五星文明宿舍的评比流程及有关细则
(一) 评定办法应用于全校所有本科生宿舍。
(二) 每学期开学第一个月进行上学期“五星文明宿舍”评定工作，每学年评定两次。
(三) 获得一星级至五星级文明宿舍称号的宿舍将挂牌公示，接受监督。每学期开学第一个月末全校所有本科生宿舍依据星级标准的评定实行挂牌挂星轮换机制。
(四) 每学期“五星文明宿舍”评选结束后，获得四星级文明宿舍的名单在学院内进行公示，获得五星级文明宿舍的名单在学校进行公示。同时学校评出的所有五星级文明宿舍将进行宿舍风采展示，并由学校进行颁奖，形成长效机制。
(五) 一星级文明宿舍至四星级文明宿舍的评定与审核由各学院组织实施。
(六) 一星级文明宿舍至三星级文明宿舍由学院根据评定标准和宿舍情况评定，直接公布名单，不需要宿舍申请。
(七) 参评四星级以上文明宿舍(含四星)的宿舍须由宿舍根据自我建设情况提出申请，填写申请表，各学院学生工作组根据评选条件综合评定，学校进行最终审核。
(八) 参评五星级文明宿舍的宿舍须由各学院学生工作组推荐优秀的四星级文明宿舍参评，由学校组成的评审工作组进行最终评定并公示。
(九) 五星级文明宿舍评审工作组由学生工作部(处)、后勤集团学生公寓管理中心、各学院学生工作组和学生公寓自律会代表组成。
(十) 评选出的四星级文明宿舍不超过本学院宿舍数量的20%;推荐参评的的五星级文明宿舍不超过本学院四星级文明宿舍数量的50%。
四、奖励措施
(一) 学年内获评一次五星级文明宿舍的宿舍成员思想测评加1.5分，获评一次四星级文明宿舍的宿舍成员思想测评加1分，学年内可累加。
(二) 获评为五星级文明宿舍的宿舍成员在入党积极分子认定和推优入党方面同等条件下优先考虑。
(三) 申请“优良学风班”、“先进班集体”和“周恩来班”荣誉称号的班级，班级宿舍卫生达标率不低于90%;申请“学习进步班集体”荣誉称号的班级，班级宿舍卫生达标率不低于80%。
(四) 班级四星级文明宿舍和五星级文明宿舍所占比例作为班级评优的重要依据。
(五) 学校将设立文明宿舍优秀奖学金，对获得四星级和五星级文明宿舍称号的宿舍予以奖励，被评为四星级和五星级文明宿舍的名单将写入该年度评优评先光荣册，并在全校评优评先年度表彰大会上予以表彰。
五、注意事项
(一) 宿舍成员受到院级及以上处分的，所在宿舍不得参与四星级文明宿舍和五星级文明宿舍的评选。
(二) 该方案最终解释权归学生工作处(部)，该方案自20xx年3月21日起施行。
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一、师德表现(10分)
1、优秀(10分)，合格(7分)。
遵守《师德规范》，表现积极，业绩突出，能起模范带头作用;有下列情况之一者，师德表现不能定为优秀：①有明显体罚或变相体罚学生现象;②上班时仪表不规范者;③上班时间在班上或办公室吃零食者;④有搞第二职业、影响本职工作的;⑤工作态度消极应付，接受任务推三托四;⑥同事关系、家校关系紧张，经调查属实者;⑦不自觉节水、节电者。
2、师德表现方面定为不合格：①严重违法乱纪，损坏师德形象被查处者;②体罚、变相体罚幼儿，性质严重的;④严重失职，酿成重大责任事故的;⑤严重违反规章制度，教育不改的;⑥搞第二职业，严重影响本职工作的。不合格者本项记0分。
二、出勤情况(30分)
幼儿园设置考勤登记表，由专人负责考勤登记并及时汇总封存。
1、有下列情况者分别予以扣分。①事假每月累计三天或三天以上本项记0分。(婚假、丧假、产假除外)。②病假：连续3天以上必须出具医生证明，不予扣分。③旷课每节扣3分;④迟到、早退每次扣2分⑤幼儿园会议、幼儿园组织集体活动及各级会议，应参加的教师每缺1次扣3分。
2、①幼儿园派出学习不算请假。直系亲属去世，丧假不多于3天;旁系亲属不多于1天，超出天数扣分。②本部分最多扣30分;
三、保教工作(40分)
每学期对教师的各种教学计划、总结、教案、保教工作等方面按照教学常规管理要求，每月进行全面检查、量化评分。
1、各种计划、总结的制定( 10分)：以下各项要求，每次每缺一项扣2.5分：①学期初制定教学计划，并按时送交幼儿园;②期末写好总结并按时送交幼儿园;③每周认真安排、编写周计划并按时上墙;
④每周认真编写教案并按时送交幼儿园：格式符合、条理清楚、目的明确、书写工整、语言简练、能突出重难点。(如发现无教案上课者，每次加扣1分);
2、教育教学工作(10分)：每月对教师采取不定时的检查，按优、良、合格三个等级进行评定，分别得10分、7分、5分。①教育环境：A、物质环境：提供丰富的材料和教育资源，供幼儿主动自由的探索，满足不同水平幼儿发展的需要(主墙饰、各区角、活动准备);B、精神环境：在师生交往中建立良好的师生关系，为幼儿创造一种平等、宽松、理解、激励的精神环境;②组织活动方式与策略：引导幼儿积极主动的学习，能针对幼儿的能力差异进行个别指导，促进每一个幼儿在原有的水平上发展。③常规遵守：在活动中，幼儿能自觉遵守常规。④重、难点解决：能善于根据目的解决重点、突破难点。
3、保育工作(10分)：每月对教师采取不定时的保育工作常规检查，其保育效果按优、良、合格三个等级进行评定，分别得10分、7分、5分。①生活技能指导：认真督促指导各环节幼儿生活技能。(盥洗、上厕、点心、进餐、午睡、穿脱衣服、整理床位、收拾玩具及生活用具)②班级环境卫生：班级的教玩具卫生安全，按规定清洗、消毒，摆列整齐有序。③班级财产的管理：管理好班级幼儿的生活用具及教玩具。
4、教研活动(10分)：①听课：每月组织人员对每位教师听课一节，根据教学效果分别记5分、3分、1分。②备课：每月组织人员对每位教师的备课检查量化，分等级分别记5分、3分、1分。
四、班主任工作(10分)
1、班主任应按时完成班级工作计划、班级常规、班级工作总结;幼儿园每月组织对各班班级常规进行评定，按原始记录汇总评定优、良、合格，分别可得10分、6分、4分。①班级计划实施：认真执行班级工作计划，有措施，班级工作有条不紊;②班级常规：各环节有秩序地进行，幼儿自觉遵守常规;③班级环境卫生：班级周边环境清洁卫生、教玩具排列有序;④班级财产的管理：管理好班级幼儿的生活用具及教玩具;⑤能认真处理好班级日常事务，做好幼儿每天的考勤。
五、家长工作(10分)
班主任需做到以下工作：①每学期召开1一2次家长会;②每学期开展2次家长开放日活动(并附书面记录);③家教宣传栏每学期至少4次(交底稿); ④每学期每生至少家访一次(并填写家长记录簿)。 ⑤当班教师如发现幼儿有异常现象，能及时与家长取得联系并做妥善安排;对每位教师每月进行家长评议，根据优、良、合格分别记10分、7分、2分。
六、奖惩办法
以上各项每分代1元钱，每月量化考核一次，汇总后计入月工资一起发放。
补充规定：
一、教师获奖
1、教师参加教育主管部门组织的技能素质竞赛、课堂教学竞赛，获镇级一、二、三等奖者分别奖励现金50、30、20元;区级一、二、三等奖分别奖励100、80、50元;市级以上一、二、三等奖分别奖励200、150、100元，逐级选送只计算最高级别一次。
2、开研究、示范课，按相应级别二等奖计算奖励。
3、指导学生临场竞赛得奖者：由幼儿园选送入围者，获镇级一、二、三等奖指导老师分别奖励现金30、20、10元;获区级一、二、三等奖指导老师分别奖励50、40、30元;市级及其以上一、二、三等奖指导老师分别奖励100、80、60元;逐级选送只计算最高级别一次。同次比赛只取高奖一人奖励，多人指导共同摊分。
5、若竞赛取名次不评等次，列前2名者按一等奖计算;列第3、4名者按二等奖计算;其余名次按三等奖计算。
二、全学期无迟到早退，且事假不超过4天者，期末奖励现金200元。
三、班主任工作量以每班40人为基准(小班35人)(小小班30人)，每增加10人每月奖励20元，现生数按四舍五入法计算。
⬮ 个人礼仪是一个国家
1、去别人家里，不要坐在人家的床上。
2、在酒桌上与别人碰杯，自己的杯子一定要低于对方的，特别是对方是长辈或领导。
3、晴带雨伞，饱带干粮---未雨绸缪总是好的。
4、被领导训斥的时候,不要低头,要直视领导,面带微笑,表示接受批评,领导的火就会慢慢消退,否则,领导会火上加油. ---职场厚黑，学习一下。
8、说道就一定要做到。做不到的就不要承诺。
9、吃完饭退席时说：“我吃完了，你们慢吃。
10、给人递水递饭一定是双手。
11、坐椅子不要翘起来。
12、吃饭要端碗，不要在盘子里挑拣。
13、最后一个进门要记得随手关门。
14、送人走要说：“慢走。”
15、洗了手不要随意甩手，水会甩到人家身上很不礼貌。
16、递刀具给别人要记得递刀柄那一端
17、不揭别人的短处
18、听别人说话的时候，眼神不要游移。这样显得很没礼貌。
19、帮别人倒茶倒水之后，壶嘴不要对着别人。
20、站有站相，坐有坐相。
21、遇到那种往里往外都能开的门，拉而不是推 ---我在公司经常都是推，学习了，我忏悔!
22、 有人盯着你看的时候不要直视对方,假装没注意到. ---我会回视，并对它，他或她，微笑!
23、不要贪小便宜不要贪财，钱再多也有花完的时候，而且钱永远不是万能的。
24、屋里有人的时候，出门要轻手关门。
25、这个世界不相信眼泪.... 抓重点。
28、盛饭或端茶给别人时，如果中间隔了人，不要从别人面前经过递，而要从别人后面绕过递。
29、自己有本事才是真的本事。
30、要想人前显贵，必先人后受罪。
⬮ 个人礼仪是一个国家
1. 别人给倒水时，不要干看着，要用手扶扶,以示礼貌。
2. 别人对你说话，你起码要能接话，不能人家说了上句，你没了下句，或者一味的说着啊啊啊，是是是。
3. 有人盯着你看的时候不要直视对方，假装没注意到。
4. 心情不好，再好的护肤品和化妆品也补救不了皮肤。
5. 睡眠不好，会使人说话语无伦次，反应迟钝，黑眼圈突出。
6. 别人释放"有毒气体"的时候不能嫌恶地躲开或者拿手扇，装作若无其事。
7. 被领导训斥的时候，不要低头，要直视领导，面带微笑，表示接受批评，领导的火就会慢慢消退，否则，领导会火上加油。
8. 女人一辈子不能手心朝上向男人要钱花。。
9. 吃完饭退席时说："我吃完了，你们慢吃。"
10.给人递水递饭一定是双手。
11.坐椅子不要翘起来。
12.吃饭要端碗，不要在盘子里挑拣。
13. 最后一个进门要记得随手关门 。
14.送人走要说："慢走。"
15.洗了手不要随意甩手，水会甩到人家身上很不礼貌
16.递刀具给别人要记得递刀柄那一端。
17.不揭别人的短处 。
18.听别人说话的时候，眼神不要游移。这样显得很没礼貌。
19.帮别人倒茶倒水之后，壶嘴不要对着别人。
20.站有站相，坐有坐相。
21.遇到那种往里往外都能开的门，拉而不是推 。
22.说道就一定要做到，做不到的就不要承诺。
23.不要贪小便宜不要贪财，钱再多也有花完的时候 。
24.屋里有人的时候，出门要轻手关门 。
25.这个世界不相信眼泪....。
26.与其花空心思留住男人，不如让男人花空心思留住自己 。
27.人穷志不短 。
28.盛饭或端茶给别人时，如果中间隔了人，不要从别人面前经过递，而要从别人后面绕过递。
29.自己有本事才是真的本事。
30.学会温柔学会聆听 。
31.去别人家里，不要坐在人家的床上 。
32.在酒桌上与别人碰杯，自己的杯子一定要低于对方的，特别是对方是长辈或领导 。
33.晴带雨伞，饱带干粮---未雨绸缪总是好的。
34. 如果问别人话，别人不回答你，不要死着脸皮不停的问。
35. 吃饭的时候尽量不要发出声音 。
36. 捡东西或者穿鞋时候要蹲下去，不要弯腰撅屁股 。
37. 别人批评你的时候，即使他是错的，也不要先辨驳，等大家都平静下来再解释 。
38.做事情要适可而止，无论是狂吃喜欢的食物还是闹脾气 。
39.到朋友家吃完饭,要主动帮忙洗碗清理桌子-----主人做饭已经很辛苦了,不能事后还让主人清理。
40.生活中会遇见各式各样的人,你不可能与每个人都合拍,但是有一点是四海皆准的:你如何对待别人,别人也会如何对待你 。
41.待客不得不大，持家不得不小 。
42.把拳头收回来是为了更有力的还击 。
43.人活在这个世上，首先要学会一个"忍"字 。
44.任何时候对任何人不要轻易告诉对方你的秘密 。
45.钱不是靠攒的，会花才会赚 。
46.学无止境，不仅仅是学书本知识，更要学会怎么待人处事，社会远比你想象的要复杂 。
47.不要跟同事议论上司或其他同事的是非，你的无心之言很可能成为别人打击你的证据。
48.做事情，做好了是你的本分，做的不好就是你失职 。
49.只有错买，没有错卖。不要只顾着贪小便宜。
50.有时候孤单是正常的，不要害怕，要自己调剂 。
51.有真正的朋友，但不知你有没有福气遇到。不管有没有遇到，都不要否认它。不要算计别人，尤其不要算计自己喜欢的人。对自己喜欢的人，不要使用手段去得到 。
52.最勇敢的事情是认清了生活的真相之后依旧热爱生活。不要害怕欺骗，但要知道世界上存在欺骗 。
53.借钱的时候，心里要有个底，就是要想着这个钱是回不来的。所以借出去的钱永远要在自己能承受的损失范围之内。可以承受的数字以内，即使回不来，也是心里早准备好的。自己不能承受损失的数目，就不能借 。
54.最好的朋友之间，除非他穷的吃不了饭了，否则最好不要有经济往来。许多可贵的友谊都败坏在钱上。
55.君子可寓意于物，但不可留意于物 。
56.出门在外能忍则忍，退一步海阔天空 。
57.擦桌子的时候要往自己的方向抹 。
58.打电话接电话第一句话一定要是"喂，您好"；挂电话的时候等别人先挂 。
59.一次不忠 百次不容 。
60.不随地吐痰扔东西，如果没有垃圾箱，就拎回家扔垃圾筒里 。
61.多看书对心灵有益，你会看到一个更广阔的世界。
62.是你去适应社会，不是社会来适应你 。
63.不要让别人知道自己的真实想法，要笑在人前笑，要哭一个人躲起来哭 。
64.走路手不要插在口袋里。
65.简单的事情复杂做，复杂的事情简单做 。
66.机会只留给有准备的人，天上不会掉馅饼 。
67.不管什么条件下，仔细刷牙，特别是晚上 。
68.早上一定要吃早餐，没有早餐喝杯水也一定要 。
69.少说别人是非，把自己管牢 。
70.你是无价之宝 。
71.女生，和男孩子出去要自己买单 。
72.要对自己的行为负责，不要怨天由人，在做之前要想想应不应该，出了事要学会自己解决。
73.要想人前显贵，必先人后受罪。
⬮ 个人礼仪是一个国家
握手礼：握手是一种沟通思想、交流感情、增进友谊的重要方式。与他人握手时，目光注视对方，微笑致意，不可心不在焉、左顾右盼，不可戴帽子和手套与人握手。在正常情况下，握手的时间不宜超过3秒，必须站立握手，以示对他人的尊重、礼貌。
握手也讲究一定的顺序：一般讲究尊者决定，即待女士、长辈、已婚者、职位高者伸出手来之后，男士、晚辈、未婚者、职位低者方可伸出手去呼应。若一个人要与许多人握手，那么有礼貌的顺序是：先长辈后晚辈，先主人后客人，先上级后下级，先女士后男士。
鞠躬礼：鞠躬，意即弯身行礼，是对他人敬佩的一种礼节方式。鞠躬前双眼礼貌地注视对方，以表尊重的诚意。鞠躬时必须立正、脱帽，郑重地，嘴里不能吃任何东西，或是边鞠躬边说与行礼无关的话。
致意：致意是一种不出声的问候礼节，常用于相识的人在社交场合打招呼。在社交场合里，人们往往采用招手致意、欠身致意、脱帽致意等形式来表达友善之意。
公共礼仪
(一)特定公共场所礼仪
1、影剧院：观众应尽早入座。如果自己的座位在中间，应当有礼貌地向已就座者示意,请其让自己通过。通过让座者时要与之正面相对,切勿让自己的臀部正对着人家的脸,这是很失礼的。应注意衣着整洁,即使天气炎热,袒胸露腹也是不雅观的。在影剧院万不可大呼小叫,笑语喧哗,也不可把影院当成小吃店大吃大喝。演出结束后观众应有秩序地离开,不要推搡。
2、图书馆、阅览室：图书馆、阅览室是公共的.学习场所。礼仪知识
(1)要注意整洁，遵守规则。不能穿汗衫和拖鞋入内。就座时，不要为别人预占位置。查阅目录卡片时，不可把卡片翻乱或撕坏，或用笔在卡片上涂抹划线。
(2)要保持安静和卫生。走动时脚步要轻，不要高声谈话，不要吃有的食物。
(3)图书馆、阅览室的图书桌椅板凳等都属于公共财产，应该注意爱护，不要随意刻画，破坏。
(二)乘车礼仪
1、骑自行车：要严格遵守交通规则。不闯红灯，骑车时不撑雨伞，不互相追逐或曲折竞驶，不骑车带人。遇到老弱病残者动作迟缓，要给予谅解，主动礼让。
2、乘火车、轮船：在候车室、候船室里，要保持安静，不要大声喊叫。上车、登船时要依次排队，不要乱挤乱撞。在车厢、轮船里，不要随地吐痰，不要乱丢纸屑果皮，也不要让小孩随地大小便。
3、乘公共汽车：车到站时应依次排队，对妇女、儿童、老年人及病残者要照顾谦让。上车后不要抢占座位，更不要把物品放到座位上替别人占座。遇到老弱病残孕及怀抱婴儿的乘客应主动让座。
(三)旅游观光礼仪
1、游览观光：凡旅游观光者应爱护旅游观光地区的公共财物。对公共建筑、设施和文物古迹，甚至花草树木，都不能随意破坏;不能在柱、墙、碑等建筑物上乱写、乱画、乱刻;不要随地吐痰、随地大小便、污染环境;不要乱扔果皮纸屑、杂物。
2、宾馆住宿：旅客在任何宾馆居住都不要在房间里大声喧哗，以免影响其他客人。对服务员要以礼相待，对他们所提供的服务表示感谢。
3、饭店进餐：尊重服务员的劳动，对服务员应谦和有礼，当服务员忙不过来时，应耐心等待，不可敲击桌碗或喊叫。对于服务员工作上的失误，要善意提出，不可冷言冷语，加以讽刺。
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一、多项选择题
1、商务礼仪的作用( )
A、提升个人素质 B、方便人们交往应酬 C、有助于维护企业形象 D、以上都不是
2、西服穿着禁忌包括( )
A、袖口上的商标没有拆 B、在正式场合穿着夹克打领带 C、正式场合穿着西服、套装时袜子出现问题
3、介绍两人相识的顺序一般是：( )
A、先把上级介绍给下级
B、先把晚辈介绍给长辈
C、先把主人介绍给客人
D、先把早到的客人介绍给晚到的客人
4、职业场合着装禁忌有哪些?( )
A、过分杂乱 B、过分鲜艳 C、 过分暴露 D、过分短小
5、关于握手，描述错误的有：( )
A、晚辈与长辈握手，晚辈应先伸手。
B、男女同学之间握手，男士应先伸手。
C、主人与客人握手，一般是客人先伸手。
D、可以用左手握手。
6、 双方通电话，应由谁挂断电话( )
A、主叫先挂电话
B、被叫先挂电话
C、尊者先挂电话
D、不做要求，谁先讲完谁先挂，最好同时挂。
7、电话通话过程中，以下说法正确的有( )
A、为了不影响他人，不使用免提方式拔号或打电话。
B、为了维护自己形象，不边吃东西边打电话。
C、为了尊重对方，不边看资料边打电话。
D、以上说法都不正确。
8、对于汽车上座描述正确的有( )
A、 社交场合：主人开车，副驾驶座为上座;
B、商务场合：专职司机，后排右座为上(根据国内交通规则而定)，副驾驶座为随员座;
C、双排座轿车有的VIP上座为司机后面那个座位;
D、在有专职司机驾车时，副驾驶座为末座。
9、以下哪些属于尊重他人的原则( )
A、 尊重上级
B、 尊重同事
C、 尊重下级
10、交往五不问包括( )
A、不问收入问题;
B、不问年纪大小;
C、不问婚姻家庭;
D、不问健康状态;
E、不问个人经历。
11、下列属于商务会面中正式称呼的是( )
A、行政职务 B、技术职称 C、地方性称呼 D、亲属性称呼
12、介绍一般可分为介绍自己、介绍他人、介绍集体。下列说法不正确的是：( )
A、正式的自我介绍中，单位、部门、职务、姓名缺一不可。
B、介绍双方时，先卑后尊。 C、介绍集体时，必须先集体后个人。
D、以上说法都不正确
13、介绍两人相识的顺序一般是：( )
A、先把上级介绍给下级
B、先把晚辈介绍给长辈
C、先把主人介绍给客人
D、先把早到的客人介绍给晚到的客人
14、名片使用中以下描述错误的是：( )
A、与多人交换名片时，由远而近，或由尊而卑进行。
B、向他人索取名片宜直截了当
C、递名片时应起身站立，走上前去，使用双手或者右手，将名片正面对着对方后递给对方。
D、若对方名片上印有照片，不可将名片上照片遮住。
15、 双方通电话，应由谁挂断电话( )
A、主叫先挂电话
B、被叫先挂电话
C、尊者先挂电话
D、不做要求，谁先讲完谁先挂，最好同时挂。
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【单选 】 在接待一个以前没有接待过的客户的时候，接待者可以采取的有效合理做法是( )
A. 不闻不问
B. 顺便应付
C. 采用同行对等做法
D. 听同事的建议
A B C D 正确答案： C
【单选 】 如果在接待客户的时候遇到突发情况，接待者要( )
A. 不闻不问
B. 随机应变
C. 自行离开客户找有关部门
D. 听任事情的发展
A B C D 正确答案： B
【单选 】 接待客户时，通行做法的适用情况是( )
A. 客户没有来过接待方，但接待方去过客户方
B. 一般客户都适用
C. 对尊贵客户适用
D. 客户方和接待方以前完全没有联系
A B C D 正确答案： A
【多选 】 常见的礼仪包括( )
A. 形象礼仪
B. 电话礼仪
C. 服务礼仪
D. 商务礼仪
A B C D 正确答案： A B C D
【多选 】 成熟的气质包括( )
A. 求实
B. 俭朴
C. 自尊
D. 专注
A B C D 正确答案： A B C D
【多选 】 决定成败的素质包括( )
A. 诚信的人品
B. 成熟的气质
C. 博大的胸怀
D. 开阔的视野
A B C D 正确答案： A B C D
【 判断 】 接待人员只需要做好室内接待( )
A. 正确
B. 错误
正确 错误 正确答案： 错误
【 判断 】 接待礼仪中信息沟通的最终目的是提高效率( )
A. 正确
B. 错误
正确 错误 正确答案： 正确
【 判断 】 接待的时候要对级别高的客户热情相待，而级别低的客户根据接待人员心情决定( )
A. 正确
B. 错误
正确 错误 正确答案： 错误
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1.标准站姿要求不包括 (D\)
A 端立
B 身直
C 肩平
D 腿并
2.穿着套裙的四大禁忌不包括(C\ )
A 穿黑色皮裙
B 裙、鞋、袜不搭配
C 穿白色套裙
D 三截腿
3.女士穿着套裙时，做法不正确的是(C )
A 不穿着黑色皮裙
B 可以选择尼龙丝袜或羊毛高统袜或连裤袜
C 袜口不能没入裙内
D 可以选择肉色、黑色、浅灰、浅棕的袜子
4.对手部的具体要求有四点：清洁、不使用醒目甲彩、不蓄长指甲和 ( \A )
A 腋毛不外现
B 不干燥
C 不佩戴繁琐的首饰
D 以上都不对
5.公务式自我介绍需要包括以下四个基本要素(\D )
A单位、部门、职务、电话
B单位、部门、地址、姓名
C姓名、部门、职务、电话
D单位、部门、职务、姓名
6.介绍他人时，不符合礼仪的先后顺序是 (\C\ )
A 介绍长辈与晚辈认识时，应先介绍晚辈，后介绍长辈
B 介绍女士与男土认识时，应先介绍男士，后介绍女士
C介绍已婚者与未婚者认识时，应先介绍已婚者，后介绍未婚者
D介绍来宾与主人认识时，应先介绍主人，后介绍来宾
7.握手时 ( D\ )
A 用左手
B 戴着墨镜
C 使用双手与异性握手
D 时间不超过三秒
8.关于握手的礼仪，描述不正确的有：(A\ )
A先伸手者为地位低者;
B客人到来之时，应该主人先伸手。客人离开时，客人先握手。
C下级与上级握手，应该在下级伸手之后再伸手;
D男士与女士握手，男士应该在女士伸手之后再伸手。
9.以下不符合上饮料的规范顺序的是 ( C )
A 先宾后主
B 先尊后卑
C 先男后女
D 先为地位高、身份高的人上饮料，后为地位低、身份低的人上饮料
10.送名片的方式是(\A )
A双手或者用右手
B双手
C右手
D左手
11.以下做法不正确的是 (\A\ )
A 一男士把自己的名片递给一女士。该男士走向女士，右手从上衣口袋取出名片，两手捏其上角，正面微倾递上。
B 一女士把自己的名片递给一男士。该男士双手接过，认真默读一遍，然后道：“王经理，很高兴认识您!”
C 一男士与一女士见面，女士首先伸出手来，与男士相握。
D 一青年男士与一中年男士握手，中年男士首先伸出右手，青年与之相握，双方微笑，寒暄。
12.在没有特殊情况时，上下楼应 (A )行进
A 靠右侧单行
B 靠左侧单行
C 靠右侧并排
D 靠左侧并排
13.一般而言，上楼下楼宜( )行进，以( )为上，但男女通行时，上下楼宜令( )局后 (\C )
A 单行、前、男
B 并排、后、男
C 单行、前、女
D 并排、后、女
14.以下做法错误的是 (\D )
A 一女士陪三四位客人乘电梯，女士先入，后出
B 一男一女上楼，下楼，女后，男先
C 一男一女在公司门口迎候客人。一客人至。男女主人将其夹在中间行进。至较狭之处，令客人先行
D 室内灯光昏暗，陪同接待人员要先进，后出
15.公务用车时，上座是: (\A\ )
A后排右座
B副驾驶座
C司机后面之座
D以上都不对
16.接待高级领导、高级将领、重要企业家时人们会发现，轿车的上座往往是 (D )
A 后排左座
B 后排右座
C 副驾驶座
D 司机后面的座位
17.对于座次的描述不正确的有(\D )
A后排高于前排
B内侧高于外侧
C中央高于两侧
D两侧高于中央
18.会客时上座位置排列的几个要点是(\A\ )
A面门为上、以右为上、居中为上、前排为上、以远为上
B面门为下、以左为上、居中为上、前排为上、以远为上
C面门为上、以左为上、居中为上、后排为上、以远为上
D面门为上、以右为上、居中为上、前排为上、以近为上
19.以下不属于会议室常见的摆台是：( B )
A 戏院式
B正方形
C课桌式
D U型
20、当您的同事不在，您代他接听电话时，应该(\D )
A先问清对方是谁;
B先记录下对方的重要内容，待同事回来后告诉他处理;
C先问对方有什么事;
D先告诉对方他找的人不在。
答案：
D\C\C\A\D\C\D\A\C\A\A\A\C\D\A\D\D\A\B\D
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一、单选题(共 20 道试题，共 80 分。)
1. 按谈判中双方所采取的的态度，可以将谈判分为立场型谈判、原则型谈判和( )。
A. 软式谈判
B. 集体谈判
C. 横向谈判
D. 投资谈判
2. 在谈判中，人为的制造的分歧是指。
A. 核心内容的分歧
B. 主要分歧
C. 实质性分歧
D. 假性分歧
3. 谈判是追求的过程。
A. 自身利益要求
B. 双方利益要求
C. 双方不断调整自身需要，最终达成一致
D. 双方为维护自身利益而进行的智力较量
4. 美国一公司与德国一公司在德国进行谈判，对于美国公司来说，这场谈判属于。
A. 中立地谈判
B. 主场谈判
C. 让步型谈判
D. 客场谈判
5. 判定谈判成功与否的价值谈判标准是。
A. 目标实现标准、成本优化标准、人际关系标准
B. 利益满足标准、最高利润标准、人际关系标准
C. 目标实现标准、共同利益标准、冲突和合作统一标准
D. 实现目标标准、最大利益标准、人际关系标准
6. 模拟谈判是在中进行的。
A. 国际商务谈判过程
B. 经济谈判蹉商阶段
C. 重大谈判准备阶段
D. 合同条款谈判阶段
7. 模拟谈判是在中进行的。
A. 国际商务谈判过程
B. 经济谈判蹉商阶段
C. 重大谈判准备阶段
D. 合同条款谈判阶段
8. 价格解释是。
A. 买方还价
B. 卖方报价
C. 卖方对报价所进行的解释
D. 买方对报价所进行的解释
9. 对方坚持不合理要求，导致僵持时，应作出。
A. 重大让步，以利于协议达成的决定
B. 明确而又坚决的反应，使对方明白施加压力无效
C. 拒绝对方要求，让谈判破裂的决定
D. 进一步让步以示诚意，让谈判继续进行的决定
10. 商务谈判必须实现的目标是谈判的。
A. 最低目标
B. 可接受的目标
C. 最高目标
D. 实际需求目标
11. 商务谈判中所谓合理价格，是指能的价格。
A. 价廉物美
B. 货真价实
C. 市场通行
D. 体现双方共同利益
12. 投石问路策略最适合在商务谈判的哪个阶段使用?
A. 谈判开局阶段
B. 谈判磋商阶段
C. 谈判结束阶段
D. 缔约阶段
13. 价格解释是。
A. 买方还价
B. 卖方报价
C. 卖方对报价所进行的解释
D. 买方对报价所进行的解释
14. 美国一公司与德国一公司在德国进行谈判，对于美国公司来说，这场谈判属于。
A. 中立地谈判
B. 主场谈判
C. 让步型谈判
D. 客场谈判
15. 原则式谈判的协议阶段是。
A. 一再让步的结果
B. 双方都有利的协议达成结果
C. 最大利益满足的结果
D. 屈服于对方压力的结果
16. 的核心是谈判的双方既要考虑自己的利益
，也兼顾对方的利益，是平等式的谈判。
A. 让步型谈判
B. 立场型谈判
C. 互惠型谈判
D. 原则型谈判
17. 在价格谈判中，买方与卖方讨价还价范围的左、右两端分别是。
A. 买方的初始报价、买方的最高买价
B. 卖方的最低卖价、买方的最高买价
C. 买方的初始报价、卖方的初始报价
D. 卖方的初始报价、买方的初始报价
18. 在见面握手的时候，下列哪种做法是失礼的?
A. 身份低者先伸出手与身份高者握手
B. 年长者先伸出手与年轻者握手
C. 主人先伸出手与宾客握手
D. 女士先伸出手与男士握手
19. 商务谈判胜负的决定性因素在于。
A. 与对方的友谊
B. 主谈人员的经验
C. 商务谈判人员的素质
D. 谈判人员报酬的多少
20. 有关生产或经营同类产品的其他企业状况的信息属于
A. 社会环境信息
B. 竞争对手信息
C. 产品信息
D. 本企业信息
二、多选题(共 5 道试题，共 20 分。)
1. 单一时间利用方式。
A. 强调“专时专用”
B. 强调“一时多用”
C. 强调“速度”
D. 北美人具有此类特点
E. 丁美洲文化具有此类特点
2. 商阶段的谈判策略有。
A. 吹毛求疵策略
B. 吊筑高台策略
C. 不开先例策略
D. 投石问路策略
E. 先斩后奏策略
3. 商务谈判中,要做到对事不对人,应把握的原则是
A. 正确处理和对方的人际关系
B. 正确理解谈判对方
C. 注重立场，而非利益
D. 控制好自己的情绪
E. 创造双赢的解决方案
4. 一个国家或地区与谈判有关的政治状况因素主要有
A. 国家对企业的管理程度
B. 经济的运行机制
C. 政治背景
D. 政局稳定性
E. 政府间的关系
5. 若僵局持续发展,双方严重对峙且无法解决时,可采用
A. 调解
B. 仲裁
C. 让步
D. 反问劝导法
E. 最后通牒
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坚定理想信念，重要的就是坚持用马克思主义的立场、观点、方法来认识世界，认识人类社会发展的客观规律。共产党员必须努力学习和自觉运用辩证唯物主义和历史唯物主义的强大思想武器，把理想信念建立在科学分析的理性基础之上。【坚定理想信念心得体会】坚定理想信念心得体会。
作为军队的党员干部，更应该做坚定理想信念的表率。面对各种复杂情况的考验，必须把坚定理想信念作为首要任务，自觉地加强科学理论的学习，加强党性修养和世界观的改造，牢固树立正确的人生观、价值观，带头坚定对马克思主义的信仰不动摇，坚定走中国特色社会主义道路的信心不动摇，听从党中央、和指挥不动摇，确保在任何时候、任何情况下都能自觉地听党的话、跟党走。
坚定理想信念，必须与求真务实紧密结合起来，立足于我国社会主义初级阶段的现实，为实现党在现阶段的基本纲领而努力奋斗。应该明白，实现共产主义是一个非常漫长的历史过程。在现阶段为实现共产主义理想而奋斗，就应该脚踏实地地为实现党在社会主义初级阶段的基本纲领、基本路线而奋斗，为建设中国特色的社会主义经济、政治、文化而贡献力量。
对我们人民军队来说，就是要积极推进中国特色军事变革，切实完成打得赢、不变质两大历史使命。
坚定理想信念，要从我做起，从现在做起。有的人立志不可谓不高远，但就是不愿意为实现崇高的理想而付出自己的艰苦努力，不能把个人理想融入党的理想和全国人民的共同理想之中，不能踏踏实实地做好本职工作。“千里之行，始于足下”，“百尺之台，起于垒土”。如果只在口头上讲“为共产主义而奋斗”，行动中却自私自利，不愿为社会贡献自己的一点点爱心;一心要成就惊天动地的伟业，却不肯一点一滴地学习对国家和社会有用的本领;整日想着成为名扬天下的英雄，本职工作却做得一塌糊涂，那么，再远大、再崇高的理想也只能归之于想入非非的空谈妄想。
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理想信念作为人们世界观、人生观和价值观在奋斗目标上的集中体现，是人对现实或观念抱有深刻信任感的精神状态。科学而崇高的理想信念，是引领民族复兴的旗帜，是增强国家凝聚力的源泉。理想信念的坚定来自政治上的清醒和理论上的成熟。理想信念只有建立在科学理性的认识基础上，才能牢固、稳定和持久。指出：“没有理想信念，理想信念不坚定，精神上就会‘缺钙’，就会得‘软骨病’。”坚定理想信念，就是要求我们切实把马克思主义作为政治信仰来树立、作为崇高理想来追求、作为思想武器来掌握，以马克思主义的立场、观点和方法来认识问题、分析问题、解决问题，毫不动摇、与时俱进发展中国特色社会主义。
始终贯穿“永不动摇信仰”这条红线，努力提高马克思主义理论水平，不断强化科学理论武装
科学理论武装越彻底，理想信念就越坚定，思想就越敏锐，行动就越自觉。指出：“只有学懂了马克思列宁主义、XXX思想、邓小平理论、‘三个代表’重要思想、科学发展观，特别是领会了贯穿其中的马克思主义立场、观点、方法，才能心明眼亮，才能深刻认识和准确把握共产党执政规律、社会主义建设规律、人类社会发展规律，才能始终坚定理想信念，才能在纷繁复杂的形势下坚持科学指导思想和正确前进方向，才能带领人民走对路，才能把中国特色社会主义不断推向前进。”坚持对马克思主义的信仰，是共产党人的崇高追求和强大精神支柱，是共产党人的政治灵魂，也是共产党人的政治本色。坚定理想信念，就是要牢固树立马克思主义的科学信仰，学会运用马克思主义立场、观点、方法观察和解决问题，自觉用中国特色社会主义理论体系来武装头脑、指导实践、推动工作、应对挑战。
为此，我们必须加强对马克思列宁主义、XXX思想和中国特色社会主义理论体系的学习，用马克思主义中国化的最新理论成果构筑强大的精神支柱。同时，自觉地把学习马克思主义的基本理论同深入学习系列重要讲话精神结合起来，紧密联系自己的思想实际自觉结合马克思主义经典理论融会贯通地学，学立场、学方法、学精神实质，原原本本地学，学原文、读原著、悟原理，真切地理解其信仰追求，真实地体会其理论关切，真心地领悟其百姓情怀，努力提高党员干部的马克思主义理论素养和理论水平，使党的理论创新成果逐渐深入人心，赢得人心。通过坚持不懈的学习，不断提高运用马克思主义这一看家本领，不断改进工作作风和工作方法，增强工作的原则性、系统性、预见性、创造性。
始终坚守“永不脱离党性”这条底线，牢固树立正确的党性立场，不断增强党性修养
党性是一个政党固有的本性和特性，是阶级性最高和最集中的体现，也是党的性质、宗旨、目标、作风等各方面要素的综合反映。党性修养是共产党员的立身之本，是共产党员的本质属性的内化，也是共产党员自律和自勉的统一。增强党性修养，就是把党性要求内化于心、外化于行，并不断加以锤炼、提升。具体地讲，就是要彻底地改造自己的主观世界，使自己的政治立场、思想观点、理想信念、道德情操、精神境界和言论行动更加符合客观世界发展的根本规律，符合自己乐于献身的党和人民群众的伟大事业的客观需要。正如所言：共产党员要“自觉加强党性修养，增强党的意识、宗旨意识、执政意识、大局意识、责任意识，切实做到为党分忧、为国尽责、为民奉献”。
现阶段，我们必须明确政治方向，站稳政治立场，严守政治纪律，自觉加强党性锻炼，努力做到理论上清醒、政治上清明、作风上清正，切实解决好世界观、人生观、价值观这个总开关问题，牢固树立正确的权力观、地位观、利益观，自觉抵制错误思想和腐朽思想的侵蚀，始终保持共产党员的政治本色，永葆信念坚固、意志笃定、方向清晰，不断提高党的领导能力和执政能力。
始终抓住“永不背叛灵魂”这条主线，紧紧围绕共产党人的信仰命脉，不断加强理想信念教育
理想信念的坚定，源于思想认识的清醒和自觉。理想信念是我们党的立党之本、兴党之要，是党员干部的立身之魂、力量之源、率众之基，也是生命意义的真实写照。统一人们的思想和行动，以及排除各种干扰社会主义现代化建设的消极因素，自觉抵制各种错误思想和腐朽思想的侵蚀都需要加强理想信念教育。理想信念教育的巨大作用，就在于通过马克思主义理论、社会主义和共产主义思想以及集体主义和爱国主义等的教育，引导党员干部树立马克思主义的世界观、人生观、价值观、历史观和道德观，树立社会主义、共产主义的理想信念，进而认清自己所担当的时代责任和历史使命，明确自己的奋斗目标，在行动上自觉地坚持和发展中国特色社会主义。
理想信念教育主要是指马列主义、XXX思想和中国特色社会主义理论体系的教育，以及党的历史和党的群众路线的教育等等。要通过理想信念教育，树立全心全意为人民服务的思想，充分发挥党员干部的模范表率作用，在工作实践中提升和锤炼党员干部的党性修养。同时，教育形式要灵活多样，教育内容要科学务实。为此，要根据时代发展特点，不断创新教育形式，有针对性地设计教育内容，增强党员干部对理想信念的认同感和责任感，提高教育活动的吸引力、感染力和影响力。
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理想信念是我们精神上的“钙”。没有理想信念，理想信念不坚定，精神上就会“缺钙”，就会得“软骨病”。邓小平同志曾指出，“对马克思主义的信仰，是中国革命胜利的一种精神动力”。从井冈山精神到长征精神，从大庆铁人精神到载人航天精神，崇高信仰、远大理想发挥着巨大激励和鞭策作用，让我们穿越90多年艰辛历程，写下让世界瞩目的“中国震撼”。无论是革命年代还是建设时期，党的理想信念都是激励党员干部的精神动力。在新形势下如何坚定党的理想信念，笔者认为应从以下几个方面做起：
第一，带头学习。学习是一个人、一个政党、一个民族、一个国家不断进步、不断发展的源泉和幼力。当今世界，科技日新月异，信息，知识、技术不断发展。作为具有高度政治党悟的共产党员，要改变过去的那种把人生简单地学习阶段和工作阶段的理念和认识，自觉地把学习作为整个人生的第一需要，坚持全天候、全过程的学习，做到活到老，学到老，奋斗到老，使自己的人生更加丰富，更加精彩
一不定期要在建立全民学习，终身学习的学习型社会，建设创新型国家中起表率示范作用，做勤于学习，勇于探索，敢于创新的带头人。要带头学习马克思主义、列宁主义、XXX思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想，带头学习党的路线、方针、政策，带头学习法律、历史、经济、科技文化知识，带头学习国外先进管理经验和一切反映当今世界先进水平的新知识。要通过学习和思考、掌握新知识，积累新经验，增长新本领，为断提高科学判断形势的能力，不断提高驾驭市场经济的能力，不断提高总揽全局的能力，总之一句话，不断提高为人民服务，为人民谋利的能力。
⬮ 个人礼仪是一个国家
坚定理想信念，树立正确的事业观、权力观、价值观。理想信念是鼓舞和激励人奋勇前行的不竭动力，是我们成就事业的重要基础。没有理想就没有目标，没有信念就没有实现目标的动力。因此，我们要具有坚定的理想信念，时刻充满干好工作的激情和活力。现在的社会是一个经济社会快速发展、各种价值观纷繁出现的时代，这样那样的诱惑不断的向我们“招手”，越是在这样的环境之中，我们越要经得住诱惑。不断加强学习，注重自我修养。要始终不骄不躁、谦虚谨慎、保持一颗平常心和进取心。要扎实工作，淡泊名利，以平和的心态对待升迁，以豁达的胸怀处理得失，以奉献的精神服务社会。
立足本职岗位，在平凡的工作中实现理想和价值。理想和信念不是一句空话，因此，作为领导既要胸怀大志，更要立足现实，要着眼本职岗位，扎扎实实地从小事做起，从自己做起，时时处处严格要求自己，爱岗敬业，用心钻研;要干一行，爱一行，通一行，精益求精，不断发展;要充分发挥岗位职责，埋头苦干，积极奉献
加强业务学习，不断提高自身综合素质。作为领导具有文化水平高，接受新鲜事物快的自身优势。但当前社会是个大发展、大变革、知识快速更新的社会，科学技术日新月异，新事物不断涌现，新问题层出不穷。因此，作为领导，要树立终身学习的思想，增强学习的自觉性和主动性。不断提高自己认识问题和分析问题的能力，不断充实完善个人知识结构;要加强对业务知识的学习。
勇于担当，在攻坚克难中砥砺品质、锤炼作风。作为领导具有充沛的精力和体力，但在现实工作中，也存在个别领导工作上拈轻怕重，个人得失上斤斤计较，遇有棘手问题或出现失误时，惯于推脱和撇清自己的现象。作为领导应勇于担当，在艰苦和复杂环境中砥砺品质、锤炼作风。要不怕苦累，不推不拖，积极干、主动干，敢于负责，不怕挫折，不怕承担责任。要不断培养责任意识和担当意识，工作中不患得患失，要事事冲在前面、干在前面，有功多让，有过不推，处处发挥模范作用，以良好的精神面貌和过硬的工作业绩树立自我形象，赢得大家认可。
心得四：学习坚定理想信念心得体会
在报告中指出，坚守共产党人的理想信念和精神追求，要抓好思想理论建设这个根本，抓好党性教育这个核心，抓好道德建设这个基础。在新的历史条件下，坚定理想信念，坚守共产党人精神追求，必须和“三个抓好”结合起来，永葆共产党人的蓬勃朝气，昂扬锐气，浩然正气，促进自身道德品质和精神境界的提升，净化共产党人的精神家园。
一、抓好理论建设。思想理论建设是坚定共产党人理想信念的根本。“思想是行动的先导。”作为一名合格的共产党员，就应首先树立矢志不渝为中国特色社会主义共同理想而奋斗的思想和决心。在日常工作和生活中，不断地加强当得理论知识的学习和运用，努力提高自身思想素质水平，为建设社会主义事业不懈奋斗。
二、抓好党性教育。党性教育是坚定共产党人理想信念的核心。我们党已经历经了91个春秋，在这91年里，取得了许多的成功经验。作为一名共产党员，就应时刻以弘扬党的优良传统和作风，教育引导党员、干部牢固树立正确的世界观、权力观、事业观，坚定政治立场，明辨大是大非。
三、抓好道德建设。道德建设是坚定共产党人理想信念的基础。我国是一个拥有五千年闻名的礼仪之邦，自古至今人们都崇德尚文。德才兼备，以德为先，也是我们选人用人的重要标准。作为一名共产党员，要想不屈的坚定自身的共产主义理想信念，就应首先培养自身的道德观念。在日常工作和生活中，树立正确的世界观、权力观、事业观，坚定政治立场，明辨大是大非。始终践行社会主义荣辱观，做社会主义道德的示范者、诚信风尚的引领者、公平正义的维护者，以实际行动彰显共产党人的人格力量。
加强理想信念教育，是一门永不结业的必修课。共产党人只有始终不渝树立共产主义理想和共产主义必胜的信念，才能明确奋斗目标和方向，才能保持旺盛的生命意志和献身精神，才能自觉履行党员的义务，永远保持共产党人的先进性和纯洁性。
⬮ 个人礼仪是一个国家
同志们、各位保安班队长们、大家好。
今天到会的都是我们公司各执勤点上的保安班队长。这是公司在贵阳市交管局保安服务公开招投标中标以来的又一次全体班队长会议，通过近期的工作，公司认为有必要召开这么一次会议。我保安班、队长是公司的基层管理人员，特别是班长，是保安工作和保安队伍管理第一线的管理人员，他每天是和保安员和保安管理工作最直接、最具体的接触。工作天天面对面。上面的方针、政策、工作计划的要求、实施，工作的安排，要靠他们去完成，去落实。班长这个职务说大不大，说小也不小，是我们保安队伍的兵头将尾。上面千条线，下面一根针。所以保安班队长是我们做好保安工作不可缺少的，所以，我就如何做好，当好保安班队长，提出以下要求：也可以说是我的一点体会。甚至也可以说是以会代训。下面我就如何当好班队长作一个讲课。题目是《怎样当好班队长》
怎样当好班队长
一、 作为保安班队长要做到一是上班早到10分钟，便于了解昨天晚上的执勤情况，看有什么要及时处置一下，二是为当天工作做好安排部署。这实际上是一种责任心，是一种领导艺术。
二、 当班队长要勤动脑，做到眼勤、嘴勤、腿勤，如有一定口才、肚才，做到眼观六路、耳听八方，会察言观色、应变能力强。好学多问、多听多看、要熟悉执勤点的人、事、周围治安等情况，做到了如指掌、处置得当。做到圆润而不是狡猾。要学会处置突发事件，要做到忙而不乱、处而不惊。
三、 当好班队长，要做学习型的领导，要不断学习法律、法规，学习科学文化知识，要当好保安班长，知识面要宽，能上知天文地理，下知鸡毛蒜皮更好。因为我们要协助警察预防犯罪，和狡猾的犯罪分子打交道，要想做到魔高一尺道高一丈，战胜狡猾的犯罪分子，必须要有较高的文化知识、防范知识、懂犯罪心理学，治安管理学等。只有懂了一些犯罪分子的心理规律，才能更有效地防范。总之，有时间，要教育大家多学习，班组长要带头学，艺多不压身。学习消防知识，预防盗窃知识，盗窃现场保护的知识等等，都要大家知道。
四、 当好班队长，更主要的一条，要善于和客户单位沟通，和你的服务单位的管你的领导沟通，要做到这一条，就必须做到忠诚服务，要服从命令，听从指挥，还要能忍耐，并且要学会沟通的艺术，你不要在领导不高兴的时候提条件，那肯定不行。善于服务，不要指一指动一动，甚至指了也不动，有一点小事儿都不能忍，有时候一件事没做好，领导一批评，一蹦三丈高，那不行，他发火的时候，你忍一下，或听他说，等他说完，让你说的时候你再说，或等他火发过了，你再找他说，效果会更好。我们有许多班队长做得好。如，白云扣押中心的老沈，三大队的陈连胜班长等。三大队的领导对陈连胜同志很放心，把他当干警用，他工作起来也顺心、顺手，有什么建议领导也愿意听，工作也满意，这多好。
五、 当好班队长，要冲锋在前，享受在后，凡事要自己走在前头，要队员做到的，自己首先要做到。俗话说：喊破嗓子不如做出样子，方法很简单，第一次我做给你看，第二次你跟着做，第三次你自己做。一次、二次、三次，要耐心的教。包括作风，一个带一个，把班队好的作风带出来。
六、 要遵纪守法，坚决拒绝利用职务之便，内外勾结，监守自盗。
七、 要履行班组长的责任，你管的执勤点的好坏、任务、作风、纪律、卫生等，你要负起第一责任人的责任。好的表扬、奖励，差的批评、通报、撤职等。严重的甚至追究刑事责任。
八、 当班队长，要带好团队、搞好团结，把大家拧成一股绳，做到心往一处想，劲往一处使，当班长要能团结人。能团结人不光是一句话，要做到多交心，多关心人，人性化管理。既要强调纪律、规章制度，又要耐心说服。不能光吼，当然个别人也服这一套，太软了也不行，要恩威并重。再就是当班长要大气，宰相肚里能撑船，要学大佛——大肚，能容天下难容之事。当然，这说起来容易，这要靠长期的修养。
九、 加强队伍管理，做到这四句话：一是人要精神，二是物要整洁，三是说话要和气，四是办事要公道。作风上要站有站相，坐有坐相，要坐如钟，立如松，行如风，干什么事雷厉风行。
十、 要加强体育锻炼，要当好保安，除了政治素质，业务素质之外，身体素质也是当好保安的一个非常必要的条件，有时间你要适当锻炼一下身体，我们好多大队环境不错，能够在锻炼身体的同时增加一点看家本事也好，自己要克服打不赢、说不过、追不上的自身缺陷。
十一、 贵州华威有限公司在贵阳市公安交管局保安服务公开招标中中标，下属各大队、设施科、科目一等保安员，由华威保安有限公司派驻，大家是华威保安有限公司的保安员，我们是为公安交管局各大队及公司原有各点服务的，希望大家按照公司的要求服好务，遵守公司的各项规章制度，踏踏实实做事，明明白白做人。
十二、 带头报考保安资格证。这是一项任务，不光你们要考，同时带动保安员考试，这是大势所趋，今后保安员都要求要持证上岗，有了资格证才能上岗，同时你个人也多了一项技能，也多了一块找工作的敲门砖。
十三、 从现在开始，在我华威公司各执勤点要认真开展“四无活动”，即：“无违法违纪”、“无被盗丢失”、“无火灾”、“无重大刑事案件”。通过这次会议，大家回去，要举一反三，要开展查事故苗头，查事故隐患的活动。看消防器材够不够，是否老化、监控报警器材有效无效，要善意地向客户单位提出改正建议，而且要拿出书面的整改建议。
最后、 同志们都知道，党的即将召开，我们作为保安队伍，也要讲政治，要服务大局，与时俱进。在召开之前，全国上下都要为会议的隆重召开做准备，特别是维稳这一块，公安战线负有重大的责任，特别是当前，打击“两抢一盗”等专项行动正在轰轰烈烈的开展。我们保安队伍，在市公安交管局和其他单位的服务，要保持清醒的头脑，要有这种意识，要保持高度的警惕，那些受打击的人心里不舒服，可能有一种怨气、不服气，还有，城市打击一严厉了，他们可能往乡下跑，往偏僻的地方跑，去作案，而我们的一些看守点、执勤点恰恰又在一些比较偏僻的地方，所以要求我们的班队长要教育大家提高警惕、提高认识，在这个关键时刻不能出问题，不能给公司抹黑。
会议结束以后，各位班队长，一定要负起责任来，看谁抓队伍管理抓的好，抓出成效，不出问题，用实际行动迎接党的的召开!
⬮ 个人礼仪是一个国家
同志们：
大家好!
全国海关档案培训班今天就要结束了。在这短短的两周时间内，我们学习了档案专业知识、业务实践操作知识以及综合知识等多方面的内容。通过系统的专业知识培训，开阔了大家的视野，增长了知识，也让大家接受了一些新理念，新思维，提高了工作的方法和技巧，促使了对工作应用性的提高，拓展了思路和眼界，从而进一步提高了档案工作的规范化、科学化管理水平。在学习中，大家纪律良好、积极思考，形成了浓厚的学习氛围，也达到了预期的效果。我想这一次培训对大家应该有很好的帮助，让大家都尽快的认识、了解了我们工作的职责，从而为做好本职工作打下了坚实的基础。
这一次的培训我们邀请了国家档案局，上海海关学院领导专家进行授课，领导们通过认真商讨讲课内容，提出了明确要求，使授课内容有的放矢，基本做到能听得懂、学得进、用得上。在此我代表海关档案处对各位领导表示衷心的感谢!同时作为主办方的代表我也感谢在座的各位能在百忙之中抽出时间来到上海海关学院参加我们的培训。
档案工作是利用科学的原则和方法管理档案，为社会各项事业服务的工作。随着计算机和网络技术的发展，档案工作从比较封闭的状况发展为高度的开放性，档案工作与社会的联系更加广泛，同时也面临着新的挑战，改革开放要求档案工作要有新起点，在新形势下，档案管理工作必须迎难而上。
这一次的培训我们具有针对性、实用性、灵活性、多样性和技能性，以多层次、多方面、多形式的培训，全面提高大家的素质和能力，增强档案管理意识、法制、服务意识，为经济的发展保驾护航，实现档案法制化、规范化管理。这些实质上的目的就在于你们的工作能力和职业能力，从而促使你们的工作运作有章可循。希望大家通过这次培训，在领导专家的带领下通过学习与交流，能够转变观念，增强能力，真正做到认识到位，组织到位，措施到位，全面加强档案事业的宏观管理，掌握更多的理论知识以及本职岗位的业务技能，为今后能进一步提升水平奠定良好的基础
这次培训班时间虽短，相信大家收获是比较大的，大家应该把这次培训作为新的起跑线，进一步抓实抓好学习，着力提高自身的政治素质和业务水平，做到思想上高度重视，增强全员参与档案工作的主观能动意识;
一、主动学习，提高素质
“一语不能践，万卷徒空虚”。学习的目的全在于运用，要做到学以致用，关键就是要把学与思、知与行结合起来，做到学用相长、融会贯通，希望大家能通过此次培训提高自身的综合素质以适应新形势下档案工作发展的需要，认真贯彻实施档案工作法律法规，积极主动学习政治理论，切实增强依法治档观念，把握观点、提高业务技能、不断进步，不断的完善自己的本职工作，促使档案工作能进一步推进。再次，要学他人。海纳百川、有容乃大，在座的每一位都要敞开心胸，向他人学习、借鉴，善于和敢于向与观点不一致的人学习，取长补短，为我所用，营造一个有利于自身进步的良好环境，与时俱进，把握正确的方向与动态，有创新的精神与意识，不断的提高自己、不断进行自我加压和充电，在综合素养上下功夫，增强信息意识，从而不断增加知识储备。
二、提高认识，树立目标
这次培训指导性、实用性、操作性都很强，增强了大家对工作的掌握，提高了对工作的信心以及凝聚力。这不仅要求大家要思想政治端正，还要求大家要提高认识，不断学习，树立目标，坚持理论与实践的良性互动，用理论指导实践，用它与实际工作有机地结合起来，在实践中去理解、去运用、去升华，增强工作的前瞻性，提高学习的实效性，把学到的专业知识融会到工作实践中去，从而能起到一定的推动作用。希望大家通过培训，在自身更新优化的同时，树立学习的思想与目标，只有不断学习，不断充实自己的知识，不断更新自己的观念，不断否定自己，才能不断进步，才能全面提高自身的素质。
三、加强建设，树立形象
“勿以恶小而为之，勿以善小而不为”希望大家在以后的工作中，认清岗位职责，提高对档案工作的认知性、紧迫性和时代性，能最大范围地为档案工作站好岗、执好责，不断提升档案工作质量，增强价值意识。从小事抓起，从小事要求起，做到防微杜渐，保持良好的生活作风和生活习惯，摆正位置，严格遵守规章制度，勤恳塌实、兢兢业业，团结协作，完成领导布置下达的一切工作任务，再次是要保持艰苦奋斗、勤俭朴素的优良传统，做到清正廉洁，真抓实干、明确责任，在维护利益的同时也实现自己的价值，以高标准要求自己，树立起自己的良好形象，认真努力工作，高度重视，层层抓落实，防止工作流于形式，对档案管理保证专人、专库、专款专用，为开展工作奠定坚实的思想基础。
四、提升服务，促进发展
档案管理工作是一项服务性很强的工作，服务是目的，服务是前提，没有良好的服务，就失去了档案工作的价值和作用，因此，我们要坚持工作就是服务的观念，实现档案职能，增强服务意识，让档案工作服务于运输生产，服务于领导，服务于机关，服务于基层。在实际工作中正确认识职业，树立爱岗敬业精神，做到爱岗敬业、诚实守信、忠于职守，促使档案工作的规范有序，从而能达到为大家提供方便快捷的服务，促进发展。
我们这次培训班是推进档案队伍建设的重要手段。针对档案工作者的不同层次、不同岗位，有步骤、有计划地对档案人员进行教育，做到了专题有特色，讲授有亮点，研讨有层次，考察有重点，培训有成效，提高了档案人员对知识的扩展能力。
最后，祝愿同志们工作顺利，事业顺达，生活顺心!我的讲话完了，谢谢大家!
⬮ 个人礼仪是一个国家
各位领导、同志们：
大家上午好!
今天，我们来到风景秀丽、气候宜人的秦皇岛市，参加环保部举办的甘肃青海党政领导干部环境保护专题培训班，这是环保部对甘青两省环境保护工作的关心和支持，为我省推动生态文明先行区建设、提升环保工作整体水平提供了难得的学习机会，搭建了很好的交流平台。在此，我谨代表青海省环境保护厅，向长期以来关心支持青海环保事业发展的环保部司局、兄弟省区及各位领导表示衷心的感谢!
近年来，在环保部的大力支持和指导下，青海省委省政府坚持把科学发展作为第一要务、把保护生态作为重要责任、把改善民生作为当务之急，将环境保护放在更加重要的战略位置，深入实施生态立省战略，全社会环境意识明显增强，环境保护从认识到实践都发生了重要转变，环境保护在经济社会发展大局中的地位显著提高，污染防治和节能减排成效明显，环境保护基础设施建设力度持续加大，环境监管能力全面提升，环境保护成效不断显现，全省环境质量保持稳定，高原生态安全屏障得到巩固。但作为高原内陆欠发达省份，在西部大开发战略强力推动下，青海已进入了经济加速发展、产业加快转型的关键阶段，发展的任务越来越重，环境保护的责任越来越大。今年召开的省十二次党代会做出建设生态文明先行区、推进青海绿色文明崛起的重大战略部署，将全省生态文明建设提升到前所未有的新高度，为环保事业发展带来了新的机遇。今后我们将以本次培训班为契机，紧紧围绕生态文明先行区建设，以环境保护优化经济发展为主线，以污染减排为抓手，以改善环境质量为基点，以保障环境安全为根本，以提高基本公共服务水平、切实解决影响人民群众健康的环境问题为途径，积极探索具有青海特色的环境保护新道路，为加快建设富裕文明和谐新青海做出不懈努力。 本次培训班经过环保部精心筹备、省委组织部精心组织，今天在这里开班，凝聚着部领导的嘱托和希望，会务工作者的努力和付出，是一次难得的学习机会，希望各位学员要端正态度、珍惜机会。这次培训时间紧、任务重、要求高，机会难得，希望在座的各位要端正态度，切实做到虚心听课、虚心学习，不能浅尝辄止，应充分利用这次培训的机会，真正把相关知识学透、学扎实，真正把培训的内容和实际工作结合起来，确保培训质量和实效。要注重纪律、加强团结。每位学员要遵守纪律，认真学习，要遵守作息时间，晚间不要到处乱走，特别要注意安全。因为我们大家来自青藏高原，生活等方面有不同的习惯，学习生活时可能会遇到一些困难，希望大家要相互体谅，搞好团结，确保这次培训班圆满完成。要增进交流、共同提高。举办这次培训班，不仅是要各位学习和掌握环保理论知识，而且是为大家提供相互交流、相互学习的机会。参加培训的同志来自不同地区，各地的工作情况各不相同，在环境保护方面也都形成了不同的经验和做法。希望大家把这次培训作为一个交流的平台，互相学习，取长补短，不断创造出更好的工作思路和方法。
最后，真诚祝愿这次培训班取得圆满成功。
谢谢大家!