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不经意间，一段时间的工作已经结束。回顾这段时间的工作，收获颇丰，下面是关于物业公司招标书的制作简要总结，供大家参考。希望这些建议能为大家提供帮助。
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时候过的很快，一晃而去永不回头，昨天的苦与乐将成为过去，我们要面对的不是昨天，也不是明天将来诰日而是如今，又工作了一年了，在这一年中可以说是餐厅策划不平凡的一年了，在面对着上半年的淡季与下半年旺季的欢迎任务中，经过议定餐厅带领和员工们的互助竭力下，终究结束了旅店下达的策划指标和各项集会，宴会，等欢迎任务，同时在这一年中我同样成果了很多知识，和本身在工作中存在的不敷，如今本人将xx年工作总结和XX年筹划报告请教以下；
一，在这一年来，在大家的齐心合力下，在卫生和办事两个方面已获得了必定的成绩，但在细节方面还存在一些不敷。在工作上另有很多东西必要进修，必要连续的富裕本身，连续进修进步。偶然间看题目看得不敷透辟，简单把题目抱负化，所以就会导致和实际环境产生过失。另有在平常的办理中还存在有些不典范的处所，使工作集体结果遭到感化。所以，在今后的工作和进修中，要时候注意本身的不敷，连续进步本身的工作本领，更好的去结束部分以及上级安排其他的各项工作。
平常办理
1、接纳主管指派的工作，全权当真本班组的工作，
2、随时查抄本组员工的工作表现，发觉题目及时改正，阐扬领先效用。精确地为宾客供给最好办事。
3、查抄本组员工的.仪表仪容，达不到要乞降标准的不能上岗。
4、按期参加各种交易培训。
5、根据客情，安排好员工的工作班次，当真对本班组员工进行考勤。
6、处理办事中产生的题目和客人投诉，并向餐厅主管报告请教，按时列席班前会。
XX年是让人富裕梦想，富裕盼望的一年，我盼望本身可以在工作上有所进步，能够阐扬本身的优势，盼望部分工作能有所提拔，一样在本身的职业生活中，能够学到更多知识，进步本身的综合本质。所以有必要对工作进行一个筹划：
1、在新的一年里，要更好的去落实我们原本的卫生轨制以及我们的工作流程，使我们的工作能够更上一个台阶。
2、办理目标：加强对员工办事意识的培训，强化工作流程的办理，兑现旅店标准化办理，进步客人的如意度。
3、进步本身的办理程度，增加本身对旅店办事的知识面，苦练内功，提拔内涵。
4、加强员工的工作规律，因为规律是我们做好每项工作的根本。
5、进步员工的办局势度，加强员工的规矩礼仪，因为办局势度是旅店的生命线，而规矩礼仪又是办局势度的根本点。
6、加强员产交易本质的培训，进步员工实际操纵的本领，使工作更加典范化。
7、培养员工团队协作的精神，打造和谐、高兴、互助进步并且又健康的团队。
8、培养员工节省能源的意识，杜绝华侈，裁减旅店开支。
9、加强与各部分之间的雷同与和谐，禁止造成工作的摆脱。
10、进步本身办理题目，处理事变的本领，可以经过议定雷同交换或进修进步本身。
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20xx年上半年，xx部全体员工在物业公司的领导下，加强政治理论学习和业务知识学习，不断创新，努力完成各项任务，现将主要完成的工作、经验体会及今后工作打算汇报一下：
一、主要完成的工作：
1、完成了东部新城xxx出国留学道供水管道的pe管的投标工作，该工程是济南市第一次大批量使用pe管的工程，影响力巨大。经过两个月的努力，该工程已基本竣工，并得到监理和甲方的认可，为伟星pe管道在济南市场推广打下了坚实的基础。
2、完成了经一路供水管道改造工程的pe管的投标工作，该工程中标价为xx.x万元，目前合同正在履行中。因为经一路地处市区，在开挖和与驻地单位协调配合上比较困难，所以工程进度缓慢，可能会影响我们的结算。
3、完成了山大新校供水管道pe管的投标工作，工程中标价xx万元，已履约xx万元，该工程地处南外环，是市里的重点工程，目前已经打压实验，验收合格，只差一点后来增加的收尾工程。
4、完成了资产评估物业公司的仓库清点工作。
二、工作中出现的问题及解决办法：
1、在年初工作中，因为自身业务水平较低、经验不足，在刚开始的招投标工作中摸不到头绪，屡次失败。问题究竟出在哪里?面对多次失败的教训，我们查找自身原因、分析工程标书、对比竞争对手，找出了自己的不足。在今后的工作中我们要不断加强业务学习，提高自身能力，增强企业市场竞争力，在今后的招投标工作中使公司处于不败之地。
2、不能正确的处理市场信息，具体表现在：
①缺乏把握市场信息的能力，在信息高度发达的.现代社会，信息一纵而过，有很多有效的信息在我们身边流过，但是我们却没有抓住;
②缺少处理市场信息的能力，有效的信息是靠把握、分析、处理、提交的，及时掌握了信息，我们又往往缺乏如何判断信息的正确性;
③缺乏信息交流，使很多有效信息白白流失。在今后的工作中，应采取有效措施，发挥信息的作用，加强处理信息的能力，加强沟通交流，能够正确判断信息的准确性。
3、缺乏计划，缺少保障措施。具体表现在山大新校工程中，因为对工程进度缺乏了解，没有分清轻重缓急，在安排生产上对计划的先后没有做好正确的排序，导致供货缓慢;在设备维护方面又没有保障措施，机器坏了没有配件，影响正常施工，造成不良影响。在今后的工作中，应该加强与业主的沟通，帮助业主分析图纸，了解工程进度，提前做出规划，在管件上做出余量计划。对焊接设备加强维护保养，发现问题及时处理，不留隐患。对于经常损坏的配件，提前做好储备，要在第一时间维护设备。
三、今后的工作打算：
1、培养市场，加大广告宣传，树立品牌意识。
济南目前正在大搞城市建设，东部新城、西部大学城、市内大面积的管网改造以及分支供水的实施改造都给我们带来了无限商机。我们要做好市场调查，总结上半年三个工程的经验教训，做好客户的回访工作，利用伟星管材良好的性能特点，适当的投入一定的广告宣传，提高企业知名度，加大营销力度，进一步的进行推广。
2、做好售后服务方面的工作，特别是抢修工作。现在市场竞争最激烈的还是服务方面的竞争，一个好的产品的推广不光是良好的质量，还要有全面的售后服务。很多新兴的管材，刚开始打入市场时轰轰烈烈，但是为什么没过多久就消声隐迹了呢?就是因为保障措施不到位，服务水平达不到。我们要在维修方面下工夫，对人员进行系统的培训，购买抢修专用工具，备齐维修管件，真正做到使客户无后顾之忧。
3、分析竞争对手，加强与竞争对手的沟通，实施合作竞争。
目前，我们最强大的竞争对手是‘四川森普管业’，该公司的销售网络覆盖整个山东市场，有着庞大的人际关系网络，在济南的销售业绩仅次于我们。现在，我们两家为了争夺市场份额，都采取了降低价格这一策略，这样下去只会损失双方更多的利润，两败具伤。在下半年的工作中，应加强双方的联系，互相完善、互相补充、互相利用、共同促进、联合竞争、利益循环、共享市场。
4、加强部门间的沟通合作。作为经营部门，应该多向兄弟部门学习，加强联系，共同合作，做好服务工作。为了物业公司共同的目标，各部门应该紧密合作，减少内耗，充分发挥团队精神，利用集体的力量提高物业公司整体作战能力。
5、加强学习和内部管理，加强培训，规范各项管理制度，提高人员素质。不断的学习专业知识，提高业务水平。不断完善和规范各项管理制度，为各项工作的开展打下良好的基础。
6、做好安全方面的工作，安全是企业永恒的主题坚持预防为主、防治结合、加强教育、群防群治的原则，通过安全教育，不断增强员工的安全意识和自我防护能力，为员工创造一个安全、舒适的工作环境。
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一、社区文化建设方面
1、以"健康丰盛、邻里关爱"为主题，以"邻里守望"为主线组织社区文化活动。举办了业主拔河比赛、网球比赛、健康体质测试、植树节、元宵节、三八妇女节、五月母亲节、六月花季童年月、环保日等活动，增进了邻里间的沟通和交流，增强社区凝聚力。
2、加强社团建设，成立了万科城篮球队、万科城足球队、社区文化建设。丰富的活动取得良好的效果，受到广大住户的好评。
3、倡导高雅文化进社区，举行"社区文化与城市生活"讲座，开展读书月活动，评选社区十大藏书家庭，举办摄影展和摄影艺术讲座，组织业主参观深圳画院。
4、实施关爱老业主计划，与开发商联合举办花城广场大家唱活动，邀请著名民族歌唱家克里木先生到花城献艺;在小区公共区域增加了部分运动设施和儿童娱乐设施;举办了四季花城五周年庆典系列活动，受到业主欢迎。
5、营造社区文明氛围，倡导文明的生活方式和生活秩序，加强对高空抛物、宠物扰民等不文明行为的劝止。
二、客户服务方面
1、开展"深化客户关系年"的主题年系列活动。深化片区管理模式，加强客服事务助理的客户服务和现场巡查的力度，推行顾客访谈计划，推行住户"诤友积分"计划，开展"走进苑内--与住户真诚互动"的活动，增进与住户的沟通，鼓励住户参与社区管理，取得了较好的效果。
2、开展"实话实说---社区建设大家谈"活动，讨论社区内的高空抛物、乱抛垃圾、犬吠扰邻问题;在各苑架空层张贴"高空抛物"的案例;以展板的形式在一期商业广场和六期微风广场及苑落内宣传消杀知识、消防知识、家庭维修小常识等，取得了良好的宣传效果。
3、协助业委会制定了花城一至五期全封闭式管理方案并现场组织意见征询活动，顺利对一至五期封闭实施管理，提高小区安防系数。
4、扩建了"义工巡逻队"，联合义工队成员，上门劝止社区的不文明现象，晚上人员进出高峰期间，在小区内进行义务巡逻，提醒住户加强安全防范，形成社区安全"联保"的管理特色。
5、为解决外围环境问题，自20xx年起管理处多次联合小区党总支、居委会、业委会和住户代表共计数百次向政府相关部门反映交通堵塞、交通安全、噪音、空气污染等小区外围环境问题，敦促政府相关部门重视和改进，目前小区外围问题已有改善，请广大住户朋友也积极参与，共同努力。
A、政府相关部门已在五和南路设置了临时隔离栏，缓解了五和南路塞车的现象;及时跟进交警部门加强对道路交通的管理，及时维修交通信号灯，监督路灯所加强对大道路灯的维修养护。
B、政府相关部门已审定五和大道改造方案，将在花城小东门外、惠众百货外各修建一座人行天桥，在花城门口增设公交站点，并考虑在天桥设计中增加花城残疾人通道接口问题，原计划在04年中动工。近日，经管理处咨询，政府相关部门人员口头答复：因资金问题和拆迁问题，五和南路改造工期暂时延后。管理处、业委会和居委会会继续跟进并及时向广大住户反馈。
C、关于外围猪棚和烧蘑菇问题：宝安和布吉两镇城管部门已对现场进行了多次清理。布吉"梳理行动"综合办多次到小区内外围现场办公，拆除了花城西外围荔枝
3林内的违章搭建物。11月下旬，管理处联合业委会和业主代表借助深圳电台"民心桥"栏目向城管局长反映花城外围问题，引起政府主管部门高度重视，于11月下旬全部拆除外围违章建筑。
D、学校改制问题，管理处配合业委会、居委会和社区党总支多次召开专题会议，提出把建议学校改制作为解决适龄学生义务教育问题的突破口。并积极向龙岗区教育主管部门和有关方面反映，推动这一建议尽快得以落实。针对广大业主关心的子女入学及小孩享受义务教育权利等问题，四季花城党总支、居委会、业主委员会、管理处及业主代表多次向龙岗区教育局反映情况，并递交了业主要求学校改制的联合签名。龙岗区教育局回复：已形成书面报告向市政府相关部门反映此问题，目前正在等待市政府相关部门的回复。
三、维修管理方面
1、随着七期住户装修逐步结束，年初对七期楼道墙面进行翻新;对花城一至七期的电梯轿厢进行了油漆翻新;上半年对已无法维修的一、二期地灯进行更换。
2、六月份用水、用电高峰期间，安排技术员24小时值班，跟踪小区用水、用电负荷情况，实施节约水电的措施，确保小区设备正常运行，正常供水供电。
3、完善花城安全设施，进行效果评估，对安全隐患点进行系统、全方位地整改;完善花城安防设备系统功能，结合实际效果，对小区安防设备进行系统、全方位地整改。
4、为保证小区设备的正常运行，按计划对花城设备进行了年检;为保证生活用水的正常供应，按计划对小区供水管网及阀门进行检修;对小区二次供水水箱进行全面清洗，经质检部门的水质检测，报告结果合格;对小区本体防雷接地进行检测，结果合格。
5、实施老业主关怀计划，对海棠苑、桂花苑、玫瑰苑商铺走廊的吊顶进行了统一翻新更换;对百合、海棠、罗兰苑外墙排水管进行了改造，对四、五期空调百叶进行了翻新等。
四、安全管理方面
1、针对四季花城上半年的安全现状，深入调整安全巡逻方案，落实各项安全防范措施，组织便衣人员在苑内外伏击;配合社区警务室，收集汇总出租户资料，对花城的出租户和暂住人口进行了统一清查，并实施动态跟踪和管理;结合花城封闭式管理，重新评估并调整了小区的安全管理方案，加强对进出人员的盘查和登记。
2、开展现场安全管理系统评估，重新评估和调整智能化安防设施，有效利用探头和门禁系统，强化人防技防物防的相互配合，其中包括岗位设置、北外围增加射灯、加高部分防爬刺、增加防爬网、增设了望岗亭等。
3、在部分车场岗启用女安全员，与现场安全员配合协作，实施各项车辆管理措施，为顾客提供优质的服务。
4、每季度组织"安全管理大家谈"活动，每月组织安全员上门检查住户的居家报警器，向广大住户宣传居家防盗方法、消防基础知识和技能、预警信息的处理方法和技巧等，组织苑长、座长、义工队主动参与小区安全巡逻;倡议住户群策群力，共同做好安全防范工作。经营管理方面
1、在管理处广泛宣传成本意识，增强员工的成本意识，加强全员的内部成本控制，落实20XX年下半年各部门经营责任目标。
2、下半年落实了六、七期抄表到户，在用电高峰期时增加一台变压器供电，通过与供电所多次对接在变压器开通时免交基本电费。
3、通过与布吉供电所对接，将电容大的草坪灯电表改造为小容量的电表减少每月支付的`基本底度电费。
4、将花城部分公共用水笼头改造成需专用工具才能开水的笼头，防止公水私用;对清洁和绿化外包方实施用水申请制度，杜绝外包方用水的浪费。
5、在材料采购方面，增强了采购的计划性并对零星采购实行严格监控，保证采购成本的合理。
6、7-12月经营收入情况基本较好，收入均超额完成平均预算;截止目前，管理处全年亏损约333万元，其中上半年亏损约133.5万元，下半年亏损约199.5万元。亏损的主要原因
1、为保障花城良好的治安环境，管理处在上半年调整岗位编制，保安成本比去年同期增加约75万元,其中人工成本增加约58万,更换中心硬盘刻录机增加成本约17万。
2、随着时间的推移，四季花城绿化保养越发困难，园林绿化保养成本去年下半年成本为35万元，今下半年为51.6万元，增加16.6万元。
4、随着小区入住年限的增加，公共设施运行费用大幅增加，去年下半年公共设施运行费用约146万元，今下半年为168万元，增加约22万元。原因是电梯保养成本大幅增加，其它零星工程增多。
五、内务管理方面
1、加强团队建设，采取竞争上岗形式选拔优秀人才。在5月、11月分别举办了集中竞争上岗活动选拔基层管理骨干，合理做好人才梯队的规划和储备。
2、积极开展员工"为住户做好事、做实事"的竞赛活动，完善培训和考核体系，开展各班组的业务培训和专业技能大比武活动，评选先进班组、优秀服务明星和专业能手，强化员工的服务意识，提高员工综合服务技能。
3、注重业务管理，关注现场细节，积极开展"我为品质进一言"活动，深入挖掘现场改善品质的方法，实现资源共享，提升服务质量。
4、开展户外拓展训练、知识竞赛等形式多样的员工活动，加强员工思想教育，促进员工之间的沟通了解，培养团队协作精神，确保团队的稳定和高效。
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20XX年7月我从xx调到市场经营管理七部至今已有三个多月了，在这几个月的工作中，我虚心向同事请教，从熟悉人员、熟悉商户、熟悉业务知识做起，从一点一滴做起，使自己能够很快被员工和商户接受并认可，从而很快进入角色，担负起自己的责任，配合经营部经理做好经营管理工作。现就自己这几个月的工作做一小结：
一、经营工作方面：
xxx开业不到一年，经营管理部的各项工作虽已步入正轨，但如何盘活市场，拉动人气，是当务之急。我分管的鱼市和宠物市场开业时间晚，离车站也较远，许多人都不知道美居物流园还有鱼市和宠物市场，因此前来购物的人比较少。而我来到市场七部要做的第一件事，就是要让广大消费者知道并了解我们的鱼市和宠物市场。我们原有的每周六的斗狗活动虽吸引了一些人气，但是鱼市没有举行过什么活动，而宠物市场的活动又过于单一，仅仅开展了斗狗这一活动是很不够的。针对这一市场现状，经过反复酝酿和多方调查，九月我们成功策划并举办了“xx”活动。从竞赛活动方案的策划、商户的参与、广告的宣传，一直到人员的调配、组织，活动的举办等等，我虽然做了大量的工作，但同时也得到了领导和大家的支持与帮助，才使得此次活动能够得以顺利进行，而且后期广大消费者及商户的反映也是不错的。这次活动的成功举办在一定程度上提高了xx的知名度，带动了人气，同时也达到我们预期的目的和期望值，也给自己带来了信心。在成功策划并举办“xx”之后，“十一”国庆节黄金周我又策划举行了美居物流园水族大世界的首次促销活动“买1元送1元”活动，宠物市场的“xx展评”活动。
有了上一次的'成功经验，这两次的活动也很成功。尤其是鱼市的“买1元送1元”活动得到了广大商户的认可，促进了鱼市十一黄金周销售额的上升和客流量的增加。活动前期鱼市一直比较低迷，商户也很焦急，许多商户由于不能接受“买1元送1元”活动中的1元费用由自己承担，有的则因为担心xxx从未举办过类似的活动，是否能做起来，而一直很犹豫。但为了做好这第一次的鱼市促销活动，我积极动员，多次找商户谈心，不断做工作说服他们，让商户将困难与担心一一摆出来，逐个解决，使他们终于认可了我的活动方案，并积极参与进来，大家拧成一股绳，共同努力办好了这次活动。活动结束后，大家的反映也是不错的，商户们纷纷表示：今后鱼市的促销活动要多多举办，而且要形式多样，他们大家一定会努力配合，积极参与的。在做好以上几项促销活动的同时，我们还将宠物市场原有的斗狗比赛办成了系列比赛，每周六举办一次，每次到现场观看的观众有叁百人左右，已很具人气。有了一个好的开端，我要更加积极努力，不断推陈出新，力求使市场七部的经营工作能再上一个台阶。
二、管理工作方面：
由于我到市场七部工作的时间不长，而且许多精力和时间都花在了经营工作方面，因此对于管理工作一直都是在积极努力地协助、配合其他两位经理开展工作。首先：我们建立健全了各项规章制度，以制度约束行为;其次：加强了人员管理，限度的发挥员工的主观能动性。我认为一个企业的成败关键在于人，人的因素决定其它方面，每个人都有自己的优缺点，只有做到知人善用，将其的优点化，缺点最小化，才能使其充分发挥自己的才能。同时我们还要为员工营造一个宽松的工作环境和氛围，将影响工作效率的外部客观因素降至最低，使员工感到在市场七部能够发挥自己的才智。
三、今后的工作计划：
1、经营工作方面：鱼市在明年将举行大型的鱼展活动，吸引广大消费者到场参观;宠物市场将举办各类斗兽比赛，不单纯只是现在的斗狗比赛。我们要将比赛扩展开来，使各种比赛多样化，这样才能吸引人气，扩大宠物市场的知名度。
2、管理工作方面：今后将要不断完善各项规章制度，加强人员管理，通过培训班的形式，对员工进行专业知识的培训，使他们成为专家里手，为广大顾客和商户提供更好的、优质的服务。同时还要实施商户例会制度，定期召开，及时了解商户的思想动态，了解市场的经营情况，以便及时发现问题，对症下药，解决问题。
3、招商工作方面：希望在现有的条件下，借助商户的影响力和资金投入进行招商引资。对市场的空置面积采用商户投资、商户受益的方式进行招商，以达到商户培养市场的目的。此作法可以避免不必要的浪费。宠物市场要借助商户的投资，在空置面积上搭建工棚，建设鸽子市场，由商户自行招商，给予一定的优惠政策，以达到互惠互利的目的。
4、自身素质方面：今年我在提高自身素质方面虽然做了很大努力，但还是远远不够的。在今后的工作中，要虚心学习，结合自身实际多学习、多钻研。加强专业知识的学习，使自己精通业务知识，成为行家里手、业务内行;同时还要学习先进的经营管理经验，提高自身的思想、组织能力、协调能力和判断力，力求能够理论结合实际，适应时代的要求，不断提高自身素质，使自己成为一个努力的、学习型的管理者。
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第一条为维持公司正常的工作秩序，确保公司人员和财产安全，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司行政区域内的安全保卫及来客接待管理工作。
第三条安全保卫工作由综合管理部归口管理，公司自设安保人员或委托保安公司进行行政区域内的安保工作。
第四条安保人员负责公司所有人员、物资的出入管理和公司行政区域内的安全监督管理，保障公司财产及员工的人身安全，保障公司正常的工作秩序。因工作失职给公司造成损失按照追究保安公司或当班安保人员责任。
第五条出入管理
1、员工出入厂区，应佩戴胸卡(出入证)，对于未佩戴胸卡人员，保安人员有权拒绝出入。
2、员工携带行李、包裹、提箱、大件物品者，凭综合管理部开具放行单放行。携带一般随身用品，由保安人员查验后放行。
3、职工个人车辆应登记备案方可进出公司，保安人员对个人车辆出入应履行检查手续，特别是面包车及其它可载货汽车，应开门(盖)检查。
4、公司车辆拉运物资出门时，必须出示物资出门证明或出库单，出门证明由该部门主管出具，出库单由物资采供部出具，凭上述单据查验无误后登记放行。
5、外来人员进入公司，一律履行登记手续，填写单位、姓名、事由、造访部门和人员，必要时应电话联系，会见后由接待人员签名方可出门。
6、外来人员约见公司领导的，保安人员在征得领导同意后方可进入。有上级领导来访或领导安排需要接待的重要客人，保安人员和大厅接待员应陪同引导至领导办公室，领导不在时应在接待室安排等待，由综合管理部负责临时接待。
7、外来车辆一般不准进入公司院内，上级领导、公安机关、纪检部门、重要客人及领导同意进入的除外。
8、有长期业务关系或需要经常出入公司的外部车辆应办理临时通行证，临时通行证应每年更换，并将车主车牌信息在综合管理部备案，在保安室留存。
9、携带易燃易爆及危险品的人员及车辆，不明身份、衣冠不整的人员和拒绝登记的`人员，推销产品的人员及车辆，来访人员报不清受访部门及受访人者一律不准进入厂区。
10、下班时间、公休日、节假日除公司领导的车辆和值班维修车辆外，其它车辆不得进出，特殊情况需要进出的必须履行检查登记手续。
第六条保安人员应对站场及办公楼、公寓楼以外的其它所有区域进行安全监督管理。
1、保安人员应根据综合管理部的巡逻路线和时间要求进行厂区巡逻，夜间当班的人员必须对厂区仓库、办公楼周围、营业厅周围、站场和消防配电等重点部位加强巡查，每小时最少一次。
2、保安人员在厂区及周边进行巡查时，应及时清除发现的易燃易爆物品，及时排除一切安全隐患并做好相关记录。
3、保安人员应对公司办公楼外围监控系统进行定期检查查看，间隔时间不大于4小时。
4、保安人员应对新来员工身份的真实性进行调查、核实，结合胸卡进行监督管理。
5、如有下列情况，保安应及时处理，并上级部门：
(1)在厂区、工作区域或集体宿舍区聚众闹事、打架斗殴、酗酒、赌博、吸毒、聚众观看或传播黄色淫秽物品等；(2)擅自处理、搬移、损毁、盗窃、破坏公司财物及公共设施者；
(3)私自启动或关闭厂区、宿舍或公共场所用电设施或其他机器设施的；
(4)在厂区内乱写乱贴标语，涂改、撕毁公司、或其他有效文件的；
(5)乱扔乱倒垃圾、杂物，破坏、玷污环境卫生的行为；(6)巡查过程中发现路灯、门窗、封条等有缺损的；
(7)漫骂、对抗、攻击正在执勤的保安、领导或纪律检查人员的；
(8)外界人员聚众闹事、造访领导或干扰公司正常工作秩序的，保安人员应有效阻止并立即向综合管理部门报告；(9)严重影响公司形象、影响正常工作生
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一、总则
1、公司全体人员必须遵守公司章程，遵守公司的各项规章制度和决定。
2、公司禁止任何部门、个人做有损公司利益、形象、声誉或破坏公司发展的事情。
3、公司鼓励员工积极参与公司的决策和管理，鼓励员工发挥才智，提出合理化建议。
4、公司推行岗位责任制，实行考勤、考核制度，评先树优，对做出贡献者予以奖励。
5、公司内不得公开或私底下恶性漫骂、批评、散播不实谣言及挑拨是非，破坏员工彼此团结与和谐。勿于同事或客户面前谈论他人之不是，亦不得在同事同仁、客户面前指责他人，主管、客户及公司间任何之不是，一经查实，定严惩重罚之。
6、尊重主管人员的领导立场，不可发生争吵、殴打及冷战，必须服从领导。
7、公司实行“个人责任制”，在部门资产列报、部门环境清洁、部门业务业绩等，皆由部门主管及部门每个人负责到底，决不推诿。
8、严禁员工在未得到总经理许可下，私自使用公司的各式设备、设施和各种工具、器材、物品做私活、办私事。
9、经通知的任何会议和培训，任何人不得迟到。开会及培训时，除总经理及总经理助理外，任何人请关闭手机或调成静音。
10、在公司工作期间，不得赌博、饮酒、玩牌、睡觉、看小说、吃零食。
11、任何干部及员工，不得在部门间、公司内，拉帮结派、搞小团体、排斥他人。
12、员工在工作时间内须保持良好的精神面貌。
13、员工要注重个人仪态仪表，工作时间的着装及修饰须大方得体。
二、办公室管理制度
1、员工应严格按照公司统一的工作作息时间规定上下班。
2、作息时间规定（根据季节调整）
作息时间表
上午时间08：00—11：30（夏季、秋季）
上午08：00—11：30（冬季、春季）
下午时间13：30—18：00（夏季、秋季）
下午13：00—17：30（冬季、春季）
3、员工上下班施行签到打卡制，上下班均须本人亲自签到，不得托、替他人签到。
4、员工上下班考勤记录将作为公司绩效考核的重要组成部分。
5、员工如因事需在工作时间内外出，要向主管经理请示签退后方可离开公司。
6、员工遇突发疾病须当天向主管经理请假，事后补交相关证明。
7、事假需提前向主管经理提出申请，并填写请假申请单，经批准后方可休息。
8、员工享有国家法定节假日正常休息的权利，公司不提倡员工加班，鼓励员工在日常工作时间内做好本职工作。
9、请任何假期，含病假、事假、休假、公假（出差、开会、学习、集训）半天以上，皆不得以口头申请，必须一连串以书面呈报，经上级签名核准后，才可实施，否则以旷职论。
三、卫生规范
1、员工须每天清洁个人工作区内的卫生，确保地面、桌面及设备的整洁。
2、员工须自觉保持公共区域的卫生，发现不清洁的情况，应及时清理。
3、员工在公司内接待来访客人，事后需立即清理会客区。
4、办公区域内严禁吸烟。
5、正确使用公司内的水、电、空调等设施，最后离开办公室的员工应关闭空调、电灯和一切公司内应该关闭的'设施。
6、要爱护办公区域的花木。
7、公司环境清洁需个人责任区域划分且负责打扫工作，干净、整齐、清洁，养成随手关灯、关门、关水的良好习惯。
四、工作要求
1、工作时间内不应无故离岗、串岗，不得闲聊、吃零食、大声喧哗，确保办公环境的安静有序。
2、严禁使用计算机玩游戏，工作时间内禁止浏览与自己工作岗位或业务无关的网站，禁止利用公司网络下载各种游戏及大型软件。
3、新入职员工的试用期为三个月，员工在试用期内要按月进行考评。加强学习与工作相关的专业知识及技能，积极参加公司组织的各项培训（培训将施行签到制，出席记录和培训考核也将作为公司绩效考核的部分）。
4、不得无故缺席部门的工作例会及公司的重要会议。
5、员工在工作时间必须全身心地投入，保持高效率地工作。
6、接听电话应及时，一般铃响不应超过三声，如受话人不能接听，离之最近的职员应主动接听，重要电话作好接听记录，严禁占用公司电话时间太长。
7、使用电话时，语言尽量简短，切不可过度占线。禁止电话聊天或私人使用。
8、员工在接听电话、洽谈业务、发送电子邮件及招待来宾时，必须时刻注重公司形象，按照具体规定使用公司统一的名片、公司标识及落款。
五、保密规定
1、员工须严守公司商业机密，妥善保存重要的商业客户资料、数据等信息。
2、员工及管理人员均不可向外泄露公司发展计划、策略、客户资料及其他重要的方案，如一发现，除接受罚款、辞退等内部处理外，情节严重的，公司将追究其法律责任。
3、任何员工绝对不允许，私下私接业务及私下对客户收费，在职期间并不得有第二职业或接受其他兼职行为。
六、人员管理
1、员工必须服从公司的`整体管理，包括职务的分配及工作内容的安排。
2、员工须尊重上司，按照上司的指导进行工作并主动向上司汇报工作情况。
3、员工不服从上级指挥，目无领导，顶撞上级，而影响公司指导系统的正常运作，视情节严重程度，给予处理。
4、管理人员应团结互助，努力协调好各部门的关系，鼓励并带领好员工队伍。
七、物品管理
1、办公用品的日常管理由办公室专门人员负责定期购买。
2、使用者应保持电脑设备及其所在环境的清洁。下班时，务必关机切断电源。
3、使用者的业务数据，应严格按照要求妥善存储在网络上相应的位置上。
4、未经许可，使用者不可增删硬盘上的应用软件和系统软件。
八、奖惩办法：
1、员工奖励分为口头表扬及物质奖励。
2、员工惩罚分为口头警告、罚款及除名。
3、有下列事迹的员工，在调查核实的基础上，经公司经理办公会研究，给予相应的奖励：
A、积极向公司提出合理化建议，其建议被公司所采纳者。
B、维护公司利益和荣誉，保护公共资产，防止事故发生与挽回经济损失有功者。
4、下列事由的员工，在调查核实的基础上，经公司经理办公会研究，给予相应的惩罚：
A、违反国家法律、法规或公司规章制度造成经济损失和不良影响的；
B、泄露公司经营管理秘密的；
C、私自把公司客户介绍他人的。
5、在公司工作满三年（不含三年）的员工，将给予一周的带薪休假（休假期需提前和公司协商，以不耽误工作为前提，得到许可后方可休假）。
九、经费管理
1、因外出购物或出差需向公司借用备用金时，应首先填写公司借款申请单，交主管经理核准、审批签字同意后方可借款；借款后必须在一周内报销销帐（出差人员在回公司上班一周内）；借款未冲平者，不允许再次借款。
2、员工报销已发生费用，首先需找主管会计领取并填写公司支出凭证或支出报销单（由主管会计负责提供、审核）；主管会计签字后，到借款处填入借款申请单中的报销日期，方算完成报销手续。
3、公司员工因公外出办事，交通工具以公交车为主，特殊情况需要乘坐出租车时须向主管经理请示同意后方可执行，否则费用不予报销。
4、公司薪金发放日定为每月25日。
十、出差细则
1、出差途中除因病、遇意外灾害或工作实际需要经请示主管经理批准延时外，不得因私事或借故延长出差时间，否则除不予报销旅差费外，并依情节轻重论处。
2、出差费用的报销：
交通费：
a、总经理、副总经理可乘坐飞机，费用实报实销。
b、其他员工出差原则上乘坐火车（硬卧）；特殊情况需乘飞机时，必须经主管经理特批，否则不予报销。
c、出差地交通费，总经理、副总经理实报实销，其他员工交通以公交车为主、原则上尽量少乘坐出租汽车，实报实销。
住宿、伙食费：
a、总经理、副总经理实报实销。
b、其他员工标准为：住宿费和餐补费按照区域划分，实行全包式标准执行。住宿费凭发票实报实销。根据城市类别分类，出差餐补费分为100元/天，80元/天，70元/天。
3、交通费、住宿费、伙食费按标准报销，超标自付，欠标不补。
4、出差回来后一周内填报销单，办理报销手续。
5、员工出差差旅费，应据实提供发票或收据，如发现有虚报不实之事，除将所领追回外，并视情节之轻重，酌予惩处。
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第一级、客户登记
设计师对来访客户做详细询问，填写规范客户登记表，确保与客户相关数据的采集完整、准确。
第二级、设计审核
每一套设计图纸，均须有审核及客户认可签字，确保设计合理，图纸准确。
第三级、设计师进行全程服务
设计师不仅在施工前向客户提供满意的`咨询及设计服务，而且在开工后施行全程跟踪服务，即每个工地至少去三次。
第四级、工长与客户一道实施逐步质量认定制度
工程进展中的每一步，工长应与客户做逐步质量认定，发现问题，及时改正。
第五级、工程巡检逐家巡回检查
工程巡检对每一个工地的'施工情况做巡回检查，对所存在问题及时解决，确保施工按期、按质进行。
第六级、工程部经理抽查
工程部经理对在施工程做一定比例抽检，防止遗留问题发生。
第七级、监察部电话回访员对在施工程客户访问，监察部经理、监察员定期对在施工地监察
公司投诉接待员对在施工程做逐家电话回访，征询客户意见，对客户提出的问题迅速报告工程部和监察部经理给予及时解决。监察员每周工地巡查不少于2次，监察部经理每周查工地不少于1次。
第八级、监察部电话回访员电话回访
在质量保修期中，公司电话回访员将定期对客户做电话抽查回访，对客户提出的问题给予及时解决。
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一、自觉遵守国家法律、法规，遵守社会公共秩序和维护社会治安；遵守公司规章制度，服从各项工作分配，听从指挥，服从管理。坚守工作岗位，认真履行自我岗位职责。
二、遵守职业道德，维护公司良好形象和名誉及利益，思想健康，态度端正积极，讲文明，懂礼貌，尊重他人，团结友爱，真诚互助。不得粗言秽语，不得诽谤、嘲笑、蔑视、排斥他人。
三、勤奋学习，努力向上，工作积极认真，刻苦钻研工作技能，在保证工作质量的同时，积极、超额完成工作任务。
四、坚持原则，不谋私利，见义勇为，敢于检举一切违规、违法等不良行为者。
五、热爱公司，敬业爱岗、勤俭节约，提高经济效益为根本。不得偷窃、破坏公物。树立主人翁精神，全面提高自身综合素质素养，争做公司综合业务工作楷模。
六、注重自我综合素质培养，加强工作责任感，爱护公司公共财物，保证销售ㄍ工作质量与效率。
七、认真做好工作前期准备工作，经常性检查、保养各种办公设备。
八、工作物品摆放整齐有序，保持工作环境干净整洁，营造良好的工作氛围和提高工作效率。
九、未经公司批准，不得私自索取公司一切财物作为私人使用。
十、严格执行工作流程和质量标准，未经许可，不得随意改动。汇报所有工作、提交报告报表等，必须准确无误，不得谎报、虚报等不良工作行为。并努力完成销售ㄍ工作指标和各项工作任务，不得消极怠工、恶意借口推诿。
十一、坚守自己的工作岗位，加强组织纪律性，服从指挥调动。
1、上班时间不得擅自离开工作岗位和随意窜岗、闲聊。
2、上班时间不准看与工作无关的书籍、报纸、杂志等，不得嬉戏追逐打闹或高声谈话，严禁吃东西、喝饮料。不得将电脑、软盘、U盘内的商业机密、公司文件、客户资料等秘密故意泄露他人或其他公司。
3、上班时间不得从事与本职工作无关的工作，严禁办私事、打私人电话聊天、会见私人亲朋好友。严禁使用电脑玩游戏、上网聊天等。
4、严禁无理取闹或聚众起哄，工作中如有意见分歧，应及时上报上级协商解决。
5、因客观条件停工时，应积极主动配合上级部门工作，服从其它临时工作分配，并有责任、有义务协助公司突发事件处理工作。
十二、员工考勤制度
1、所有员工必须严格遵守工作时间，即每天正常工作9小时，逢周日休息ㄍ轮休。如有加班ㄍ值班，具体时间由相关部门主管自行安排通知。
上午08：00――12：00 下午：13：00――18：00
2、考勤打卡、报餐规定（各员工每天正常考勤四次）：
注：① 若因公外出或突发情况未能按时打卡，务必于2天内持有上级签名的《未打卡说明》上交人力资源部补卡，否则将依照公司考勤制度（迟到、早退、旷工等）处理。
② 若未曾按时报餐者，饭堂有权不予供应饭餐，须由本人自行解决。
③ 迟到、早退10分钟之内，每次罚款5元。超过10分钟未到30分钟，每次罚款10元。超过30分钟未到1小时，每次罚款20元。超过4小时作旷工半天处理，并罚款30元。超过三天未曾请假而不上班者按自动离职处理。
④ 请假至少提前1天填写《请假单》，注明请假时间、事由，经相关部门批准后，交人力资源部存档，方可有效。特殊情况急需当天请假的，人事文员凭有效请假单放行，并于次日统一上交人力资源部。请假3天内由部门经理审批执行，超过3天由人力资源部审核、总经办批准后即时生效执行。
⑤ 累计1个月内无请假、迟到、早退或旷工者，享受每月全勤奖50元。
⑥ 员工因公务出差，必须提前写好出差申请，由上级部门审批同意后，将审批单交予上级部门备案，方可出差。出差返回当天，须及时到人力资源部签核出勤工卡。
⑦上班时间需临时外出公干必须填写《放行条》，经部门经理审批后交予人事文员。否则，人事文员一律不予放行。
十三、严禁携带食品、饮料进入工作场所。公司禁烟范围内严禁吸烟，必须维护公众利益与公德，有利身心健康。
十四、树立“工作绩效第一”的`思想，自觉遵守岗位职责，坚决贯彻绩效管理各项工作要求。同时，必须权责分明，分工明确。对工作绩效判定结果，需负最终责任。
十五、严禁私自带领个人亲朋好友进入办公区、工作区。不得聚众赌博，不得在办公区、工作区、休息区私拉乱接电线、网络宽带等安全隐患的违规违法行为。
十六、，违者按章处罚。同时，工作证ㄍ胸卡仅限于公司内部员工岗位识别之用途，不得借与他人使用。
上班时间，出入公司必须正确佩戴工作证ㄍ胸卡，遗失者应及时到人力资源部补办（收取工本费20元/张），不得借与他人使用或伪造或作为非公司业务工作用途。工作时间必须按公司要求穿着工作服，严禁上班时间穿拖鞋、奇装异服、浓妆怪发上班。同时，上下班应积极配合纠察人员临时例行工作检查，并尊重、配合纠察人员执行公务。
十七、在职员工，上班时间不得打架斗殴或偷盗财物、 十八、在职员工，连续旷工3天者作自动离职处理，并不予结算一切工资待遇，同时，由人力资源部即时公告，自公告之日起，一切行为与本公司无关。
十九、新进员工须持本人真实有效相关证件，借用或伪造证件者一经发现，立即开除。同时，新员工试用期为3个月，试用合格转正后需与公司签定劳动合同至少3年以上。并统一领取公司工作服，其费用分冬夏两季计价收取，工作满2年以上，公司全额退还服装费。
二十、员工辞职须本人提前30天、经理级以上人员需提前45――60天提交《员工辞职申请书》，经公司批准后，在离职当日须向公司相关人员交接办公、工作物品，并提交《离职人员工作交接明细表》，由相关部门审核确认、人力资源部核准后，一并提交至财务部方可结算工资。否则，财务部有权不予结算工资。其离职人员工资发放时间，一律按财务管理规定执行（即每月正常发放工资日为准）。离职后，如有遗漏、仍未交接清楚的工作，其离职者应在15日内，无条件即时返回公司继续交接相关工作，直至交接清楚无误为止。否则，原剩余工资公司有权不予结算。
二十一、公司每月20号为上月工资正常发放日，特殊情况由公司另行通知。
二十二、有关公司各部门另行相关管理条例，均为公司批准执行方案，与本《公司管理制度总则》具有同等的行政执法效力！
二十三、公司全体员工必须严格遵守《公司管理制度总则》和各部门另行相关管理条例。如有违反，公司将严格遵照相关管理规章、制度、条例等进行严肃行政处罚措施。
希全体员工严格遵照执行！
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尊敬的各位领导、各位评委：
大家好!
首先，感谢包神铁路集团给予我公司这次展示的平台和机会。我叫李晶，鄂尔多斯市欣苑物业管理有限公司总经理助理。
我今天陈述的主要内容分三个部分：一是介绍一下我公司的基本情况；二是我公司接管本项目的优势；三是中标后的承诺。
第一部分欣苑物业公司的基本情况。我公司成立于1999年7月，注册资金500万元人民币，现为物业管理国家二级资质企业，是中国物业管理协会会员单位，内蒙古自治区物业管理协会副会长单位，鄂尔多斯市物业协会副会长单位。现管理的物业项目已涵盖了多高层住宅、别墅、公寓、写字楼、汽车4S店等多种类型物业。公司先后被中国物业管理协会评为物业管理改革发展30周年“行业突出贡献奖”，内蒙古自治区建设厅评为“优秀物业服务企业”、内蒙古自治区首批“全区文明优质服务企业”、被东胜区房管局评为“创优惠民先进企业”一等奖，管理的多个项目被自治区建设厅评为“优秀物业管理项目”。
长期以来我公司本着“以人为本、诚信经营、构建和谐”的原则为业主提供优质的物业服务。 第二部分我公司管理本项目的'优势。
1.熟悉程度高。我公司与包神铁路集团合作多年，熟悉包神铁路的管理模式及管理要求。本项目现今物业管理工作亦是由我公司负责，八年来一直受到包神铁路集团及广大包神铁路员工的认可，如我公司有幸继续接管本项目，我们在顺应包神铁路集团企业文化及建设包神铁路集团五型企业方面能够发挥更加积极的作用，同时我公司不存在交接、前期介入及适应等方面的工作，能够更好的为广大包神铁路集团员工服务。
2.资源整合合理。东胜生活小区的物业管理由我公司负责，公寓在住宅小区院内，公共卫生清理、公共秩序维护、垃圾清运等都在一起，便于管理服务和节约成本；东胜综合办公楼的`供电、排水、供暖二次循环换热、供水加压等设施设备均由我公司管理，二标段的物业服务其实和以上这些应是一个物业管理区域，不可分割，由我公司统一管理服务最为科学、合理。
3.属地管理便捷。我公司为鄂尔多斯地区注册公司，且绝大部分项目均在东胜城区内，公司总部距离项目所在地咫尺之遥。由我公司继续管理一方面能够与包神铁路集团积极配合，相互反馈沟通。另一方面有利于突发事件的应对和管理，人员的协调与调配，业务往来的及时与高效。
第三部分中标后的承诺。如果我公司中标，承诺严格按照投标文件和物业服务合同的约定规范管理服务，接受甲方的监督、考核，及时改正甲方提出的不足之处，我们不仅履行承诺，我们将更加努力超越承诺。
最后再次感谢各位领导、各位评委，我的发言结束了，谢谢!
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各位专家、评委：
大家好！
首先感谢各位专家评委给了我们这次竞标的机会， 同时也给了我们一个展示企业文化的平台，我企业是一家具有多年施工经验的大型建筑集团企业。拥有房屋建筑工程施工总承包一级资质，市政工程三级资质。现有职工x余人，拥有中、高级各类经济技术专业人员近x人，大、中型施工机械设备齐全。坚持“以人为本、诚信为先、质量至上、开拓创新、持续发展”的方针。通过了建筑施工企业ISO9002质量管理体系、环境管理体系及职工卫生安全管理体系的整合认证。
由我公司承建此项工程的优势：
一、我公司常年承接渝北地区市政道路修缮改造工程，已完成多个与本工程类似的工程，具有丰富的施工经验，能保证工程按业主的要求顺利完成。
二、我公司有一批技术水平高，有丰富施工经验的管理人员，并且选派专业化的劳务队进行施工，精心组织、优化管理，确保质量目标的实现。
下面我向大家简单汇报本工程的施工组织设计情况。
本工程具有以下重点、特点、难点：
1. 本工程以维修施工道路为主要分部，附属工程配合施工。
根据前期的深化设计思路，快捷的完成材料样品的封样工作，是保障本工程顺利展开的关键。在本工程中，外墙装饰材料的品种多，玻璃幕、陶土板、铝单板、铝合金窗、防腐木、不锈钢装饰条，每种材料都有不同的.材质特点，不同品种将做出不同的装饰效果。为了更好的体现设计师的设计思路，进场后需迅速准确的完成封样工作。合理的处理好各种材料交接处的处理，也是成功地实现设计意图的关键。
装饰材料的品种多，加工周期长，按质、按时的完成材料的订货、加工也是本工程施工工期目标实现的关键点之一。
2.建筑结构复杂程度较大，弧线部分较多，现场情况变化大。因此在施工时首先要制定详细、完整的放线计划，并在放线过程中严格执行三检制度，以确保放线的准确性。幕墙龙骨安装时要根据建筑的轴线、标高与放线点进行安装，注意垂直度的控制与相邻钢结构的相对位置控制，只有做好这一步，后续步骤才有做好的基础。
3.装饰结构组合应用：为体现建筑结构特点，各种不同的装饰结构组合应用于不同的建筑装饰中，选用材料档次高，对于成品与半成品的保护要求高。
4.施工方法要求高：根据工程总工期的要求，整个外装饰将采用“分步施工法”进行施工，对于施工过程中的人员管理及分配、到材料运输及调配、资金运筹都提出了相当高的要求。
各位专家、评委、本工程如果我公司有幸能中标，我们将绝对有信心给建设单位交一份满意的答卷，对本工程实施重点贯注，把它看作同中科合成油工程公司合作的一个新的亮点来重视，将对项目实行一级承包制，首先是质量承包，其次是工期承包我们的指导思想是先创品牌工程，再求经济盈利，以社会效益为先，我们有信心、有决心，更有能力，给业主交一份更加满意的答卷。最后祝愿本工程不管哪家中标，都能顺顺利利、保质保量的完工。
我的汇报完毕，谢谢大家！
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尊敬的各位领导、各位来宾、同事们、朋友们：
大家好!我叫xxx是国润翠湖小区物业服务中心的一名管理员。
很荣幸，今天能以百合行员工的身份在这里演讲，此时此刻我最想说的是：身为百合行的一名普通员工，我是幸福的。在百合行的这片沃土上，我们并肩耕耘，播撒汗水，拥有广阔的天地，拥有尽情施展才华的平台，我们还得到了比其他工作岗位更多的关爱与支持，这一切极大丰富了我们的生活和事业。我们深知，这一切的一切，都源于百合行的发展，源于百合行实力的增强，源于公司领导“以人为本”的治理方略。今天，我代表的不是我个人，而是百合行所有默默耕耘在物业服务工作岗位，为百合行的发展奉献着青春和汗水的员工。谢谢你们！
我演讲的题目是---用心谱写 百合赞歌
今天，我怀着一种不平静的心情，走上了这个特殊的舞台。首先感谢公司领导给我们提供了一次难得的学习、锻炼和参与的机会。在此，我衷心的祝愿我们的明天更美好、公司的明天更辉煌。
有人说：无论你选择了这个岗位，还是岗位选择了你，这就意味着你有了一份追求，意味着你有了一份责任，意味着我们需要去珍惜，因为伟大出自于平凡。马丁.路德.金曾经说：“哪怕你是一个注定要扫大街的清洁工，你也要对自己的工作全力以赴，就如同米开朗其罗作画、贝多芬作曲、莎士比亚创作戏剧那样投入，倾注全力所取得的成就会让每个人对你驻足称赞，称你是一个杰出的清洁工。”
自从踏进百合行物业公司的大门，我就暗暗下定决心要在这样一个工作岗位上谱写出新的篇章。记得那是10年11月18日的早上，怀着激动的心情走进了物业公司的办公楼。丛主管热情的接待了我，并安排张璇带领我熟悉工作。在她的悉心指导下，在所有同事的热情帮助下，我很快进入角色，从容上岗开展工作。是这里的全体员工让我体会到公司大家庭的温暖，是他们让我了解到同事之间那种相互鼎力支持的工作情谊，是他们让我体会到工作之外的那份友情、那份亲情。转眼间，我到公司已经7个月了。在这两百多个日日夜夜中，我和我亲爱的战友们在工作中相互协作、生活上相互照顾，经历了vip接待、验房、收房、监督装修、服务业主??各项工作的考验，因为工作，我们不仅加深了了解，更推动了工作的全面进步。记得巍巍曾经写过这样一篇文章《谁是最可爱的人》，在我的工作生活中，我亲爱的同事就是那最可爱的人，是你们的细心指导让我快速进步，是你们的关心爱护让我常怀感恩之心，因为工作我们建立了深厚的友情，因为工作我们成了相互爱护的亲人。
但在实际工作中，从来都不是一帆风顺的，他需要我们每一位员工的付出和努力，当我们从四面八方来到百合行物业公司就注定了我们是一个不可分割的整体，作为公司一名普通的`房管员，我深知其工作性质的重要，他需要我们认真对待、高度重视、团结协作、无私奉献。我们要立足本职工作从自己做起，增强交流、沟通与学习。
在接待部，我们悉心接待每一位客户，用我们热情的微笑、真诚的服务为国润树立起一个良好的形象。每天面对繁杂的接待工作，有过疲惫、受过委屈，但只要想起我的工作，那120分的精神和动力便从心底油然升起。后来由于工作需要，我来到了物管部。接触更多的是业主、处理更多的日常的琐事，我时刻告诉自己，要用心工作，我要用自己的热情和努力在物管部的田地里开出美丽的花朵，我的协调沟通能力增强了，我的业务知识增长了，我的工作能力提高了。
记得一个炎热的下午，一位业主因为安装防护网的事情来到物业公司大吵大闹，要求答应他的不合理条件，面对不理解的质问，面对火冒三丈的业主，面对他的谩骂，我们心里难过极了，我的眼泪就在眼眶打转。可那一刻我明白争吵没有用，冷战没有用，沟通才是最重要的，
相互理解才是最重要的。我们与业主真情对话，给他讲道理摆事实，从美观到安全，从制度到要求耐心给他讲解，经过2个多小时的劝说和讲解后，业主终于被我们的真诚所打动，打消了安装非标准防护网的念头，那一刻，相对于之前的委屈和难过，一种成就感油然而生。我在想，这就是我们团队的力量、是集体的智慧，是艰辛努力与泪水的成就，更是耐心真诚对待每一位业主的信念。
还记得那是20xx年的平安夜，完成了一天的交房工作后，我们疲惫的走出办公室，天已经很晚了，初冬的风刮在脸上，冷冷的，耳边偶尔听到几声爆竹声，又一个平安夜。当我们议论着晚上各自的活动安排时，胡主管接到值班室打来的电话后匆匆离开。我们疑惑的看着返回公司的背影，难道有事？放下一切，我们也向办公室奔去。
原来是一位刚刚完成交房的业主找上门来，原因是质疑公司在交房期间保安配置太少，更加不解的是竟然质疑在未经过业主同意的前提下，公司进场服务。当我们随着胡主管走进办公室时看到一位老人，正高声的质问值班的xxx，xxx委屈的站在业主面前，一声不吭。 面对这样一位情绪激动的老人，胡主管先稳定了他的情绪，表明了身份，耐心细致的解释了在没有成立业主委员会之前，可由开发商代为指定或者经过招投标的方式选择物业公司进行服务，待业主委员会成立后可根据物业公司的服务进行选择的行业规定后，老人依旧不满意我们的安全保卫工作。胡主管表示在交房期间，由于业主未入住，保安工作相对压力较小，所以只安排了部分人员进行值守，但是既然业主提出要求，将是我们改进工作的目标，公司将立即研究对小区加强安保值守。
夜深了，看着老人得到满意答复后离去的背影，我们心头暖暖的，真是生动的一课，让我们真正理解到物业服务的真谛，那就是“一切以业主的满意为服务标准，一切以业主的满意为工作目标，一切以业主的满意为行动准则。”只有一心为业主着想，才能更好的开展工作。只有一心为业主服务，才能使我们的工作得到业主的认可。只有一心为业主谋划，才是我们百合行的宗旨。
新的时代，需要创新，新的人生版图，需要规划。成长的艰辛和过程的曲折可能成为前进目标的绊脚石，在这种情况下团队精神和企业文化成为我们茁壮成长的有力武器和坚强后盾。我们只有借助百合行这对宽大的翅膀才能实现个人的未来目标，也只有个人对于达成目标的不断付出，才会促进百合行的蓬勃发展。
“为业主诚挚服务，为翠湖细致工作，为公司不懈努力，为自身不断进步，为梦想开拓进取。”将是我们的座右铭，将是我们前进的动力，昨天的百合行是一座里程碑，相信在我们的努力下，百合行的明天一定更加辉煌，我们有理由相信，在我们的手中将树立起一座又一座丰碑。你看，今天的国润翠湖，环境优美，花香遍地，人人生活的安静祥和，这正是我们打造上品生活，诠释宜居家园，勾勒心灵净土的真实写照。正是我们曾经的汗水与泪水浇灌的美丽花朵、魅力百合。明天，在咸阳这座古城上将冉冉升起物业行业之星，那颗星就是我们的公司，我们的家园，我们的百合行。
最后，我想说：在实现企业价值和打造一流物业的征途上，在展示人生价值和成就个人梦想的道路上，团结协作、开拓进取。
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各位代表和专家:
您们好!我司能参加此次投标，深感荣幸，感谢建设单位对我司的信任。
我司于9月7日领取了工程招标文件，经过我司相关负责人认真研究后决定，拟派我为本项目的项目经理。下面从本人专业资格资质情况、本人工程经历、本人社会信誉和获得荣誉以及如何组织实施本项目共计四个方面向各位专家做如下陈述。
一、本人专业资格资质情况方面
我于xxxx年7月毕业于市建筑成人中等专业学校，在工作期间积极“充电“，于获得重庆广播电视大学工业与民用建筑专科文凭，今年8月报名学习本科。在工作过程中陆续取得了预算员上岗证、施工员上岗证、质检员上岗证、安全员上岗证和安全考核合格证、档案员证、安装施工员证、全国造价员证、二级建造师证和工程师证。9月12日考完一级建造师。待获得本科文凭后，争取考评高级工程师。我的学习目标是永无止境，边干边学，活到老学到老。
二、本人工程经历方面
我学习毕业后，从学习抄平放线，当施工员，学作资料员开始。毕业至今，管理过的工程近二十个。xx年期间任川维厂厂房工程的施工员，该工程为四川维尼纶厂建厂后的最大单项工程，设备基础多，预留预埋多，屋架为预制18米跨折线型屋架和9米跨薄腹梁，屋面板为大型预制屋面板，基础为大直径钻孔灌注桩，工程质量优良，工期短，获得业主好评。xxxx年期间，任丰都县厂房工程的主管施工员，该工程包括十几个单位工程，属于三峡迁建工程，是当时丰都县最大的工业项目，该工程的管理难点在于单位工程的相互平行和交叉作业多，协同管理难度大，经过项目部努力，获得优良工程，在合同的工期内完工。
xx年期间任长寿工程技术负责人，该工程位于长寿区的标志——长寿寿星老人旁，四周与已有城市建筑相邻，地下7层，地上7层，平基工程量大，房屋分阶较多，层层面积均不相同，房屋三面为高切坡，建面3万平方米，均为商业用房，该工程包括了建筑工程和安装工程的所有分部，该工程属当时长寿区最高的高层建筑，通过该工程管理，在施工放线和防扰民方面、无场地施工的安排方面以及高层施工技术方面受益匪浅。经过项目部的共同努力，该工程被评为重庆优质结构工程。
于当上公司技术部门负责人，也协助经营部门的工作，主持工程技术方案的编制工作，在重庆各区县参加投标过程中，技术标得分名列前茅。
至今一直担任工程项目经理，主持施工了工程，该工程包括4栋高层和7栋花园洋房，共计5万平方米，属于重庆协信控股集团的开发商品房，工程一次交验合格，比合同约定工期提前60天完工，获得区级安全文明优良工地。主持施工21，22，23，19楼；主持施工工程，该工程33层，单栋4万平方米，地质条件较差，采取每孔探孔的办法，确保基础工程质量，工程一次交验合格；主持施工安置房工程，该工程33层，挖孔桩基，建面2万平方米，按分户验收要求施工，该工程申报市级优质结构工程和市级安全文明施工我从事建筑业以来所管工程未发生一次重伤和死亡事故。
三、本人社会信誉和获得荣誉方面。
本人踏实干事，诚恳为人，干一项工程就交一方朋友，干好工程才会有信誉，信誉是最大的'财富。获得公司先进个人荣誉。所管工程获得多个文明工地和优质结构奖。在工程管理过程
中获得建设单位5万元的工期奖励。我爱学习建筑方面的书，订阅建筑方面的杂志有十种之多，准备对现浇板施工缝的留设，深挖孔桩施工质量控制以及屋顶节能环保方面写点心得投稿。
四、组织实施本项目方面
若我司有幸中标，将采取如下方法和措施实施本项目：
1、组建会管理懂技术并具有同类工程施工经验的人员组成项目部，订出各管理人员的责任，层层签订责任书，落实各项制度，以制度来管理工程，以团队精神来管好本工程。建好安全控制体系和质量保证体系。
2、项目经理具有独立的按规范管理质量、安全的权力。在公司内控的经济指标内具有奖罚权。
3、按市级优质结构标准和市级文明施工标准作为本工程的质量目标和安全管理目标，工期按440天进行控制，各节点工期按合同约定严格执行。
4、按施工组织设计规范要求，结合现场实际，对投标方案进行优化、细化，划分出检验批，制定各检验批质量标准，以检验批质量保证分项工程质量。制定出总、年、月、周和日计划，节假日施工计划，高温和冬季施工计划确保工期。方案经公司总工审批后报监理和建设单位审批后实施。合理安排施工任务，杜绝施工时间超过22电。采取建储水池和备用发电机，确保施工连续和施工质量。
5、按文件和工程实际配备技术人员、施工员、专职质检员和专职安全员，均持证上岗。
6、工人进场前做好安全三级教育和技术交底工作，考核合格后方可上岗。钢筋算量和下料采用广联达计价软件。
7、开工前作好施工仪器和机具的检验维保工作，严禁机具带病作业。
8、针对工程的施工用电、测量工程、平基工程、钻孔桩基础、模板工程、脚手架工程、钢筋连接工程、商品砼浇筑、卸料平台制安，塔机基础和塔机拆安、塔机使用防撞、安全文明施工、扬尘和噪音控制、应急救援预案、防水工程、节能施工等方面编制专项施工方案，经各方审批后实施。方案计算均采用正版品茗软件，确保准确。
9、施工过程中坚持样板制、三检制、挂牌制、隐蔽检查制，坚决杜绝上道工序不合格就进入下道工序。
10、对安全用品，安全设施，安全防护等方面的投入不少于规定的费用，并作到专款专用。
11、技术负责人和资料员作好原材料台账和送检记录，保证本工程所用材料见证取样率100%，保证先检验合格后再使用。控制好商品砼的质量留设3d、7d、28d试件对砼强度及时进行复测。
12、采取旁站制，控制好桩基沉渣厚度，桩基砼密实度，冲盈系数，垂直度、钢筋笼制安质量，确保处处有真实施工记录。建排污沟排出泥浆，防止泥浆将桩位遮盖，开钻孔前复测定位线。每根桩采取超声波或动测法检测，保证桩质量均达到一类标准。
13、设分包管理负责人，协调各分包单位与总包的配合工作。
14、按分户验收和节能验收要求进行施工。
15、设专职安装施工员，对安装设计图进行翻样，将预留预埋尺寸和规格标注在施工图上，杜绝事后凿洞。
16、为本工程设专用账户和专项资金以及资金专管员，提前二个月提出下月资金需用计划，及早作好准备，我司承诺本工程不发生拖欠民工工资事件。
17、交工后，留设维保人员及联系电话，作好保修工作。
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尊敬的各位领导，各位评委，同志们：
大家好！
非常荣幸能获得参与此次竞标活动的资格。在此，我代表陕西米兰公司，向各位介绍我公司概况。
陕西米兰集团公司创立于1998年，是经陕西省工商行政管理局批准注册的一家股份制现代化企业。公司位于与省会西安接壤的咸阳市中心区域，经营项目现涉及服饰、物资、工程、能源等领域。
我公司有着坚实的基础优势。公司组织机构健全，管理体制完善，发展前景广阔。集团总部设置行政事务部、市场营销部、发展规划部、生产组织部、质量安全部、财务运营部、法规政策部等职能部门，生产基地12家。现有员工485人，高级顾问中2人享受国务院特殊津贴，4人为德国、意大利、法国籍资深指导；高层管理者中有高级工程师3人，高级经济师5人，硕士研究生11人；72%以上员工具有高级以上专业技术职称。
公司有先进的生产基地与强大的销售网络。产品涉及诸多行业，适应各阶层消费者需求，营销网络遍布西南、西北、华北等十六个省市自治区。服饰公司成功地为电业、金融、油田、厂矿、石化等大中型企事业单位及全国性的会展制作了较为满意的职业服装，年生产能力超过500万套（件），以选料考究、质量上乘、供货及时而博得广大客户的肯定与赞誉；物资公司以石油、化工、电力为主要客户群，供给各类配套物资与设备1000余套（件），以过硬的质量、人性化的服务为公司树立了良好口碑；信息工程公司以信息网络、高端电子、油田建设为基础产业，完成了西北、华北五大难度较高的工程，在同行业中赢得了广泛赞誉；能源公司以国家能源、化工基地为依托，与西北、西南32个采炼油厂合作开发高效节能新型系列产品，为建设资源节约型、环境友好型社会，促进地方经济发展做出了积极贡献。目前，中国航天、中国石油、中国石化、华能集团、中铁集团、延长油田、西北地勘、陕西煤化工集团、陕西地电等单位均为我公司的长期稳定客户。
公司有着良好的信誉优势。公司视产品质量为生命线。2000年通过了ISO9001：2000国际质量管理体系认证；2004年获得“全国工业产品生产许可证”资格；2008年6月获得国家特种劳动防护用品安全标志认证。连续多年被陕西省政府授予“守合同、重信用”企业和“诚信单位”，被省市质量技术监督部门评为“质量信得过单位”，是国家劳动防护用品定点生产企业和陕西省经贸委劳动防护用品定点生产企业，国家四大油田、三大电力行业指定生产厂家，中国服装协会会员，陕西省服装行业协会理事单位。
我们有着一流的售后服务团队，随时反馈顾客信息，并深入各单位跟踪服务。如若出现质量问题，将以最迅捷的反应进行修理或更换。本着一切为客户服务，让客户满意的`态度，为客户做最优秀的服务。
我公司若能中标，我们将严格按照投标承诺，仔细把握好每一个生产环节，严防不漏地履行合同约定。以一流的工艺，最快的效率，完美的质量来交付客户。
精诚所至，金石为开。相信你们的信任和我们的实力将为我们带来共同的成功。
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各位领导、各位老师：
大家上午好！今天，我能作为古塘小学教育先进工作者在这里发言，感到十分激动和荣幸，我深知“先进教师”这个荣誉称号的获得，以及我在工作中所取得的一切成绩，都是古塘小学全体师生共同努力的结果，更是与古塘小学各位领导的大力支持、各位老师的热情帮助分不开，所以，首先请允许我向古塘小学的领导们以及古塘小学的全体老师们表达我最诚挚的感激和最衷心的祝福。
在这里我还要特别感谢白沙小学的领导，以及白沙小学全体教师们，曾经也是在你们的栽培与指导之下取得了各方面的进步，能来到古塘小学安心工作，安心学习也离不开你们大家的支持与鼓励，所以也请允许我向白沙小学全体教师致以最崇高的敬意和最真诚的谢意。
从1996年走到现在已有17个年头了，这一路上我有过年轻气盛的躁动、浅尝甘霖的欣喜、屡遭挫折的痛楚、还有过不眠不休的焦虑，从杨叶小学到白沙小学，从白沙小学到今天的古塘小学，一直是孩子们清纯的眼眸给了我希望，是领导关切的话语给了我力量，是同事们的微笑给了我鼓励，是家长的信任给了我信心，让我勇敢的去战胜一切困难，去体验教育生命的真谛?
这学期，在中心学校领导的安排下，我来到了古塘小学支教，记得到古塘小学的第一天，曹校长就安排我带四年级数学兼英语以及班主任，当时我的情绪有些低落，感觉这个任务太艰巨，把我这70后当90后用，更何况我路途又遥远，从杨叶的最南边到杨叶的最北边，光是乘车一面都得40多分钟，家中还有老人身体不太好需要照顾，有即将小升初的孩子需要辅导，还有那么多的家庭琐事，还有白沙小学的电教工作也不能放下，面临这巨大的压力，我满肚子的憋屈不知怎么发泄，然而当我走进课堂，孩子们用天真、纯朴的目光看着我，异口同声的喊“老师好”，我的心又微微有些颤动。我很敷衍的说了声“同学们好”，并示意他们坐下，出乎我意料的是孩子们竟然非常真诚的`响亮的喊了一句“谢谢老师！”当时我整个人都快hold不住了，被孩子们敬爱老师、尊重老师、淳朴、真诚的心感动了！那一刻我的人生观，世界观受到了强烈的震撼。还记得三八妇女节那天，一走进教室就被送上来的花朵包围了，30名学生30朵花，30颗热爱老师的心啊，我深深的被孩子们的热忱打动了，我还有什么理由不全身心的投入到孩子们的教育上啊。
古塘小学的老师真诚、朴实、平易近人。半年来，我跟他们相处十分融洽，他们都待我非常热情，在生活中向我提供了许许多多方方面面的帮助，让我感受到了远离白沙，远离家后别样的温暖。冯腊梅老师汤英老师经常跟我谈天，谈古塘的孩子和家庭，谈他们的工作经验和工作方法，也谈他们的业绩，这些让我不感孤独，也让我更深入了解了每一名学生，从而更有效的抓好班级管理工作，也知道了如何才能做好一名优秀的班主任。另外在安排食堂事务长的时候，大家也都特别照顾我，经过讨论后，由李端波、左小庆两位青年教师主动承担了。在生活上我跟古塘老师们也有着共同的兴趣爱好，特别是秋萍
老师，和叶岭，我们都喜欢网购一些小商品，然后跟全体女教师们共同分享，分享着我们的喜悦和快乐。在这里，请原谅我不能一一列举给过我关心，给过我开心的每一位老师，我只能再一次真诚的对你们说声“谢谢！”古塘小学是我的第二乐土。
正是老师们的关心很快的让我适应了新环境，老师们的支持与帮助让我很快的熟悉并适应了自己的工作，转变角色，安下心来，没有任何顾忌，一心一意的搞好一切工作。因此这学期我所任教的四年级英语荣获全镇统考第一名，兼任的数学也跻身于前三名。参加英语教学比武，荣获了市级一等奖。我制作的英语课件也荣获省级二等奖，撰写的英语、信息技术论文分别荣获了市级一等奖，省级二等奖。
除此之外，我还积极主动负责了古塘小学和白沙小学的六一文艺汇演活动，我每周周一、周二、周四的下午放学时间在古塘小学的排节目，周三和周五下午去白沙小学的排节目，记得那一个半月来我每天都是打灯影的时候回家，吃剩菜剩饭，没有为家人做过一顿晚餐。幸好有家人的理解，也有两个学校的领导和老师们的关心与支持，让我觉得累有时也是一种充实，一种快乐。
功夫还是不负有心人的，我所编排的舞蹈《花木兰》在镇六一汇演中名列前茅，舞蹈《闪闪红星》，大合唱《闪闪红星》以及我本人表演的42式太极剑在古塘小学文艺汇演中也受到各级观众的青睐和一致好评。为白沙小学编排的舞蹈《动感早晨》，在今年的汇报演出中也名列前茅，夺得了团体总分第二名。
因此在这一次评选“学生喜爱的好老师”活动中，我荣幸的被鄂州市选送到湖北省登报参评。我深知这一切都离不开老师们的热情帮助和学生们的努力，就允许我再一次感谢古塘小学和白沙小学的全体教师们。
同时也特别感谢中心学校领导，感谢你们为我提供了这次锻炼的机会，提供了良好的学习平台，让我在思想上有更高的认识，重新定位了自己的人生；在业务能力上也有了巨大的提高。在这里我要对领导们说，对所有老师们说：
我支教的时间很短暂，能做的事情更有限，但这是一项神圣而庄严的工作，我不仅会对自己负责，更会对双方学校负责。支教的日子孩子们硕果累累，我也桃李芬芳。支教对我们每个教师来说应是一次很好的磨练机会，毕竟它打破了原有的生活规律，要求我们具备吃苦耐劳的精神；支教的生活虽然艰辛，但我们能收获更多的快乐，学到更多的知识。支教是一种经历，一种磨练，一笔人生财富。这半年的支教生活，值得我一生珍惜和追忆。在今后的收获中我会自豪的说，支教是我无悔的选择。
最后我祝各位领导，祝全体教师们暑假快乐！天天好心情！ 谢谢大家！
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尊敬的各位领导、各位业主代表：
大家晚上好！
我叫朱足万，在杭州地区从事物业管理工作已有8年多，现任海宁成诚物业服务有限公司品质部经理。此时此刻，我受公司的委托，代表公司全体员工，感谢新江花园业主委员会和全体业主，给予我们一个良好的平台和展示的机会。感谢大家对我们的了解和信任。借此机会，我就竞标贵小区管理项目的有关事项，向在座的各位代表简单介绍一下：
一、公司的基本情况。
回顾公司近几年的工作，可以讲是一年一个台阶，年年都有发展。我公司自成立以来，对所有接管的项目在日常管理服务中都受到了广大业主的好评和认可，已成为海宁市物业管理协会的会员，是一家完全市场化运作的物业管理公司。专业提供高标准、全方位的`物业服务，管理的物业已覆盖了多层、排屋、高档别墅、高层、小高层等综合类型，面积达60多万平方，员工一百余人。目前受委托管理的项目有：海宁地区：香溢公寓、紫薇花园、新雅花园；杭州地区：美政花苑、天福花园、世纪坊。
公司秉承“有限管理，无限服务”的指导思想，坚持“以人为本、诚信服务”的核心理念，充分发挥“团结、高效、创新、奉献”的企业精神，积极营造符合业主不断增长的精神需求，努力实现业主的归属感、舒适感、幸福感，以托管小区为家，把小区构建成和谐、温馨的美好家园。公司上下弘扬自我学习、不断进取的精神，重视员工的培训，注重队伍整体素质的提高，讲究服务细节，不空谈，讲实干，看业绩，求实效，低调做人，高调做事，靠严格的制度管人，以具体的行动做事，扑下身来全心全意为业主服务。在此，我很自信的可以向大家承诺：我公司完全有能力、有信心承担起新江花园小区的物业管理工作，决不辜负新江花园业主的期望。
二、接管后公司对新江花园物业服务的总体思路。
1、在新江花园社区、业委会及全体业主的支持配合下，有效利用社区和小区现有资源，把新江花园创建为安全、文明、和谐的小区，从整理小区环境脏乱差的薄弱环节入手，积极配合城市管理，更好的为业主服务。
2、强化安全管理，加大安全防范工作力度，增强业主自我防范意识，组建一支训练有素、责任心强的秩序维护队伍，树立保安门岗窗口形象，严格把好各大门关口，加强对外来车辆、外来人员的.查询、登记，24小时有人巡逻，24小时有人接听业主电话，确保小区安全，维护好车辆停车秩序。
3、做好对公共部位设施、设备的检查、维修和养护，保障业主日常生活的正常需要，保障业主报修问题及时解决。
4、充分发挥我们的优势，加强与业主、业委会、社区的交流协调和沟通，为业主排忧解难、答疑释问，想业主之所想，急业主之所急，见义勇为，助人为乐，拾金不昧，乐于奉献，视业主为亲人。
三、物业管理服务方案
新江花园小区属于小高层为主的住宅小区，投入使用已有多年，贵小区这次招聘物业管理公司的目的就是为了发挥物业的最大功能，
使其保值、增值，物业管理工作的核心是“以人为本”，服务的目标就是要为业主创造一个整洁、文明、安全、舒适的居住环境。 根据新江花园小区现状，我公司管理方案具体为：
1、新江花园小区的物业管理各项工作按照普通住宅的物业管理服务标准要求认真履行；
2、充分发挥公司的自身优势，共享公司人力资源，选派得力人员进驻小区负责，对保安、保洁、绿化、机电维修人员实行专业化管理，为业主提供物有所值、物超所值的服务，使业主真正受益；
3、小区日常工作管理目标，按公司呈送给新江花园小区物业管理服务方案执行。具体有：治安防范管理方案，车辆管理方案，保洁管理方案，绿化管理方案，设备安全运行管理方案，供水、供电系统管理方案，消防系统管理方案，档案管理方案，社区活动开展方案，便民个性化服务方案。
4、制定完成承诺指标采取的措施。各项指标范围包括：房屋及配套设施完好率达到90%以上，治安消防事故发生率控制在3‰以内，保洁、绿化完好率95%，物业管理公司业主满意率90%以上。
5、注重社区文化建设，弘扬社会主义精神文明和道德风尚，提出社区文化活动计划及制度建设（如：开展乒乓球活动、端午节包粽子活动、业主茶话会、重阳节夕阳红等其他文化娱乐活动）。
四、中标后的承诺
尊敬的各位业主代表：今天我们带着一片诚意和感情，充满信心和期望来参加这次竞标，已经做好了“一颗红心、两种准备”。如果我公司中标，我们将一定不辜负大家的期望，服务质量决不低于现有的服务水平，递交的服务方案的各项承诺一定履行、兑现，我们将加倍努力，更加“尽心、尽力、尽职、尽责、善待每位业主”，让业主“出门放心、进门开心、环境赏心、生活舒心”。让新江花园小区因有我们而更加美丽，新江花园社区因有我们而更加温馨，小区邻里之间因有我们而更加和谐，愿我们能够一起，携手共建新江花园更加美好的明天！
最后衷心祝愿新江花园全体业主家庭幸福、生活美满、万事如意！
我的发言到此结束，谢谢大家！
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尊敬的韩总、各位评委：
您们好！
我能参加此次书香门第工程项目经理竞聘选拔，深感荣幸，感谢韩总和各位评委对我及我们团队的信任。
我于20xx年2月13日集团本部举办的管理沙盘模拟培训总结会上得知集团本部面向集团内部招聘企业经营部部长和书香门第工程的项目经理，经过我与我们团队相关人员认真研究后决定参与书香门第工程的项目经理竞聘。下面从个人基本简介及工作经历介绍、前期工作中突出业绩、个人优劣势分析、对竞聘岗位的工作预案及团队管理思路、其他说明等五个方面向韩总和各位评委做如下陈述：
1、个人基本简介及工作经历介绍
2、前期工作中突出业绩
3、个人优劣势分析简评个人优缺点
4、对竞聘岗位的工作预案及团队管理思路
1）工作预案：
若我有幸中聘，将采取如下方法和措施实施本项目：
1、组建会管理懂技术并具有同类工程施工经验的人员组成项目部，订出各管理人员的责任，层层签订责任书，落实各项制度，以制度来管理工程，以团队精神来管好本工程。建好安全控制体系和质量保证体系。
2、项目经理具有独立的按规范管理质量、安全的.权力。在公司内控的经济指标内具有奖罚权。
3、按市级优质结构标准和市级文明施工标准作为本工程的质量目标和安全管理目标，工期按要求进行控制，各节点工期按合同约定严格执行。
4、按施工组织设计规范要求，结合现场实际，对投标方案进行优化、细化，划分出检验批，制定各检验批质量标准，以检验批质量保证分项工程质量。制定出总、年、月、周和日计划，节假日施工计划，高温和冬季施工计划确保工期。方案经集团总工审批后报监理和建设单位审批后实施。合理安排施工任务，杜绝施工时间超过22点。采取建备用水源和备用发电机，确保施工连续和施工质量。
5、按标准化管理文件和工程实际配备技术人员、施工员、专职质检员和专职安全员，均持证上岗。
6、工人进场前做好安全三级教育和技术交底工作，考核合格后方可上岗。
7、开工前作好施工仪器和机具的检验维保工作，严禁机具带病作业。
8、针对工程的施工用电、测量工程、模板工程、脚手架工程、钢筋连接工程、商品砼浇筑、卸料平台制安，塔机基础和塔机拆安、塔机使用防撞、安全文明施工、扬尘和噪音控制、应急救援预案、防水工程、节能施工等方面编制专项施工方案，经各方审批后实施。
9、施工过程中坚持样板制、三检制、挂牌制、隐蔽检查制，坚决杜绝上道工序不合格就进入下道工序。
10、对安全用品，安全设施，安全防护等方面的投入不少于规定的费用，并作到专款专用。
11、技术负责人和资料员作好原材料台账和送检记录，保证本工程所用材料见证取样率100%，保证先检验合格后再使用。控制好商品砼的质量留设3d、7d、28d试件对砼强度及时进行复测。
13、设分包管理负责人，协调各分包单位与总包的配合工作。
14、按分户验收和节能验收要求进行施工。
15、设专职安装施工员，对安装设计图进行翻样，将预留预埋尺寸和规格标注在施工图上，杜绝事后凿洞。
16、为本工程设专用账户和专项资金以及资金专管员，提前二个月提出下月资金需用计划，及早作好准备，我司承诺本工程不发生拖欠民工工资事件。
17、交工后，留设维保人员及联系电话，作好保修工作。
2）团队管理思路：
一、财务：采用目标利润法确定本项目的利润目标，达到并超过集团确定的上交利润目标。
二、团队：建设团队互动机制，营造团队有效氛围，集体奋斗，树立团队成员与项目“荣辱与共”精神
三、流程：流程决定效益，做好有目标性、相关性、动态性、层次性、机构性的能够贯穿始终并能反映项目经营情况的工作流程。
四、设计：设计决定效益，做好成本最低、效率最高并能满足用户要求的各方面设计，使设计的实施实现利益最大化。
五、决策：处理问题做到“三思而后行”，遇到原则问题、重大问题坚定不移，突发问题、例外问题冷静应变
六、学习：学习使人进步，保持持久的学习劲头，在学习中追求成长，在实践中追求成功，树立良好的学习风气。
七、管理：做有效的管理者，养成管理好时间、重视对集团及外界的贡献、善于利用长处、集中精力于少数重要事项、善于做有效的决策的管理习惯，管理好制度、流程、资源，做到 “管理无小事、事事管理好”。
八、诚信：为诚信投资，建立诚信为本的处事原则，提高青岛建工集团有限公司在社会上的良好信誉度。
九、定位：项目经理是代表集团公司的基层管理者，我必须做到一切为集团利益为重，跟上集团由创业年到管理年再到战略年的转变，踏踏实实的做好本职工作。
5、其他说明
1）书香门第工程与我们已承揽的崂山区钟家沟社区村庄改造（安置区）工程相邻，在本项目前期施工准备及与当地各职能部门、村委的沟通协调比较有利，前期投入较少。
2）本项目临建施工时可以充分利用已建成的钟家沟项目部的临建设施，避免施工准备时的艰辛，使前期进驻人员有一个好的工作休息环境。
3）本项目可与钟家沟安置区项目实行资源及信息共享，既降低成本又提高了办事效率。
4）物资、设备、人员等各项资源在两个项目之间统筹调配，达到合理利用资源的目的。
5）有比较才有进步，两个项目可以进行文明施工、安全质量、成本控制等各个方面的竞赛，使项目部成员及施工班组在竞赛中获得收益。
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带着朴实与好奇的心情来到了XX物业，开始了一段新坏境的里程，工作内容包裹着熟悉的和未知的，鞭策着我需要付出的努力去学习和挑战。进一年时间转瞬就过去了，在部门领导的培养与同事们的帮助下我很快熟悉和胜任了物业管理员的岗位职责。岁末，每个人都应该梳理过去。筹划未来，此刻就将自己近一年来的工作总结：
一、物业服务工作
物业工作主要有日常报修，投诉处理，收费，基础设施、设备维护，环境卫生，蚊虫、老鼠的消杀。有学习培训，上级部门检查等。
催缴管理费及小区公共设施设备问题项目的整改是管理处20xx年度的主要工作，经过与物业公司各个部门的同事通力合作下大部分工作已经顺利完成。
二、办公室工作
办公室工作对我来说是一个全新的领域，工作千头万绪，有书文处理。档案管理。文件批转等。面对繁杂琐碎的大量事务性工作，需自我强化工作意识。注意加快工作节奏。提高工作效率。冷静办理各项事务，力求周全。准确。适度。避免疏漏和差错。
三、存在的不足
本着“为自己工作”的'职业态度，敬业爱岗。创造性地开展工作，取得一定效果，但也存在一些问题和不足，主要表现在：
第一，物业管理员工作对我而言是一个新岗位。许多工作都要边干边摸索，以致工作起来不能游刃有余，工作效率有待进一步提高。
第二，有些工作还不够过细，一些工作协调的不是十分到位。
第三，向领导提供有效的决策数据方面有待进一步提高。
第四，和部门领导及公司员工间的沟通有待加强。
四、努力的方向
第一，加强学习，拓宽知识面。努力学习房产业知识和相关物业法律法规的知识。
第二，本着实事求是的原则。注重公司各部门间的协调与沟通。有效形成团结一致。群策群力的氛围。
第三，向领导提供有效数据。
“不积蛙步，无以至千里。不积小流，无以成江海。”20xx，收获了成功，经历了困难，感受了启迪。20xx我会一如既往，载着百倍的信心和努力驶向新的一年。
最后预祝XX物业公司日益壮大，祝全体同事工作顺利，平安幸福！
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办公室的工作比较繁琐，也比较多，不过在九月份，我主要是做了以下一些事情，为同事们服务，也是让公司的工作能更加顺利的进行。
一、文件处理
之前的文件虽然有整理过，但是有些文件缺失，或者在查找的时候，不是那么的方便，在九月份，利用一个月的时间，把文件都进行了一次系统的整理，让同事们查找的时候也是更加的方便，同时归档的'资料也是进行了再次的细化，便于领导进行查阅。同时在日常中，一些文件的收发，传达，批阅等，我都及时的处理，让同事们的工作都能即使的做好，不会因为我这边的原因导致文件没有及时的送达到相应同事或者领导手中而耽搁了工作。
二、日常接待
九月份来公司拜访的人员比较多，而且也是有一些会议需要召开，所以人员的接待是很多时候需要做的事情，在日常里，我认真的接待每一位来访人员，即使来访人数较多，我也是能很好的处理好，避免因为忙碌而将一些客人给招待没那么好。在和来访人员沟通中，也是较好的了解他们拜访的目的，即使的传达给相关的同事进行接待，或者处理，让拜访的人员感受到我们公司的热情和专业的态度。让客人了解到我们公司是怎么样的，让他们感受到我们公司是有实力的，特别是一些来合作的拜访人士，更是让他们知道我们公司是非常值得合作的。
三、会议召开
九月份公司进行了三次大型会议的召开，在会议前期我会协助同事把会议的准备工作做好，会议中把会议记录做好，让参与会议的人员到时能查阅，并且了解会议的情况，避免会议召开之后，有些内容忘记了，或者遗漏了。会议结束后，我会处理好会议室的收尾工作，让会议室恢复如初，无论是公司内部的会议，还是有外部人员参加的会议，我都是积极认真的去准备，去参与，把工作做好，让会议能顺利的召开和结束。
虽然工作进行的比较顺利，但我也发现自己还是有些不足，在会议准备阶段，很多东西都不是太懂，需要问同事，问领导，这也是我没怎么做过会议准备的工作，以后还需要继续多学习，多了解更多的办公室工作需要用到的知识，让自己更加的优秀，懂得如果做，只有这样才能成为一名更好的办公室的工作人员。
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一、做好办公室工作，必须加强学习、提高素质。
2009年公司正式启动办公自动化系统，实行无纸化办文，公司呈现了节奏快、作风实、标准高、要求严的新气象。为适应工作需要，办公室多次组织职工结合系统测试进行学习和技能培训，使经办人员在无纸化办文中做到个个是技术能手，文件办理中未出现操作失误的情况，保证了公司公文流转系统的顺畅运行。
二、做好办公室工作，必须计划周详，定期检查，做到开始有计划、中间有检查、最后有结果。
针对公司制定并落实到部门的目标，办公室每季度制订了工作计划，将任务落实到人，并明确切实可行的实施措施；每月至少召开一次主任工作会议，检查工作计划的完成情况，查找存在问题，对未完工作督促完成；根据执行中的实际情况适时调整工作计划，加紧实施。一年来办公室工作计划周密、执行得力、检查细致,总结认真，较好地保证了年度工作目标的完成。
三、做好办公室工作，必须组织缜密，执行细心。
办公室工作繁杂，稍不注意就易出纰漏，有的甚至可能会影响公司大局。因此，我们要求每一位职工牢固树立办公室工作无小事的意识，一要细心、细致，二要从细小的事抓起。时时刻刻、事事处处，都要认真、细致，谨言慎行，做到不让领导布置的工作在办公室延误，不让需要办理的文电在办公室积压，不让到办公室联系工作的同志受到冷落，不让公司形象因办公室工作而受损。2004年我们还将把培养"工作细致严谨，服务细心周到"的作风作为办公室的.重点工作来抓，从办文到综合宣传、行政管理，都要求认真、细致、严谨。
四、做好办公室工作，必须用服务至上的精神来统领。
我们对办公室每个职工都强调了服务精神的理念，并把这种理念落实到工作中去。一年来，办公室同志在办文、采购、用车等方面都体现了服务精神，周密安排好领导的工作日程，耐心协调解决部门的困难，为每一个职工分忧解难。即使在工作中遇到一些不合理的指责，也本着服务的精神去解释，而不是抵触甚至对立。比如我们在司机班试行了投诉登记制度，2003年对司机的投诉大为减少，这充分说明我们的工作得到了公司职工的认可。
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姓名：
性别：男
学历：本科
政治面貌：0
生日：1987-04-20
民族：汉
婚姻状况：已婚
籍贯：河南-新乡市
身高：172公分
体重：62公斤
专业：行政管理
工作经验：4年
期望工作地点：新乡市
求职意向
行业/职位：行政/后勤行政总监/助理期望月薪：面议
工作性质：全职
教育经历
学校名称：洛阳师范专业：中文就读时间：20xx-x-01至20xx-07-01获得学历：本科
学校名称：新乡学院专业：中文就读时间：20xx-x-01至20xx-06-30获得学历：大专
语言能力
语种：汉语能力：熟练
语种：英语能力：一般
工作经历
公司名称：
工作时间：20xx-03-07至20xx-06-01
公司规模：10～100人
所在部门：行政部
工作分类：行政/后勤行政经理
职位月薪：保密
工作描述：
公司名称：
工作时间：20xx-12-31至20xx-07-16
公司规模：100～200人
所在部门：办公室
工作分类：行政/后勤办公室主任
职位月薪：2000～2999
工作描述：
公司名称：新乡市世通汽车贸易有限责任公司
工作时间：20xx-02-10至20xx-07-31
公司规模：100～200人
所在部门：行政部
工作分类：行政/后勤行政经理/主管
职位月薪：1500～1999
工作描述：文件起草，制度修订落实，后勤管理。
公司名称：新乡市奇利特种电缆有限公司
工作时间：20xx-05-15至20xx-08-18
公司规模：10～100人
所在部门：办公室
工作分类：行政/后勤高级秘书+行政总监/助理+后勤部长
职位月薪：1500～1999
工作描述：配合总经理秘书管理公司内外事务。
自我评价
20xx年五月，入职新乡市奇利特种电缆有限公司，任办公室内勤。
同年底，办公室主任调职，配合总经理秘书管理公司内外事务，如公司各类证件的审批，报表、公文的处理;人才的招聘、培训;公司内部制度的修订、执行;办公用品、劳保用品的采购、发放;车辆的调度、维修;后勤保障，(水、电、通讯、餐厅)，对外接待及单位内部各部门的`沟通协调，协助副总经理修改、制订公司各项方针、政策使之得到有效的执行等。
能熟练操作电脑和办公软件,良好的沟通和执行能力。了解6S现场管理流程。
世通汽贸任职半年，行政主管，负责文件起草，制度修订，监督落实制度执行情况并回馈，后勤管理等。
河南伊莎利亚食品有限公司，20xx年底入职，任职办公室主任，20xx年七月离职。
主要工作是内部制度建设，后勤管理，部分外联等。
20xx年入职东安顺达行政部。
目前从事招投标工作。
有C1证，会开车。
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姓名：XXX
性别：女
婚姻状况：未婚
民族：汉族
户籍：
年龄：
现所在地：
身高：xxcm
希望岗位：房地产/物业类-招标专员/助理、建筑/装潢/施工类-资料员、建筑/装潢/施工类-工民建、建筑/装潢/施工类-工程文员、建筑/装潢/施工类-绘图员。
寻求职位：预算员、资料员、建筑专业类
待遇要求：可面议要求提供住宿
最快到岗：随时到岗
教育经历
主要课程：
培训经历
实践经验
预算员（20xx-02～20xx-05）
实践内容：
项目经验
和谐家园二期17#（20xx-05～20xx-05）
担任职位：土建预算
项目描述：做该栋商品房的土建预算
责任描述：负责了和谐家园二期17#的图形算量
技能专长
专业职称
计算机水平：全国计算机等级考试一级
计算机详细技能：会AutoCAD，天正CAD、神机妙算软件、Microsoftoffice办公软件
技能专长：AutoCAD绘图神机妙算软件获得了绘图员证、施工员证、全国计算机等级考试一级证书、全国大学生英语等级考试四级证书
语言能力
普通话：流利粤语：差
英语水平：CET-4口语一般
英语：良好
求职意向
发展方向：在校期间充分利用校园环境及条件，学习好专业知识，培养学习、工作、生活的.能力，全面提高个人综合素质，并做未就业准备。如今毕业了希望自己通过不断的努力和尝试，在造价预算方面有所发展！
通过自己的努力考取造价员证和二级建造师证！虽然刚毕业，工作经验只有三个月，但土建预算的基本的都会，只要给我一个机会，我一定会努力学习工作来证明自己的能力。
其他要求：能找到与自己专业有关的工作，即使是实习预算员也可以。
自我评价：对待工作认真负责，团队意识强，积极主动。能吃苦耐劳，谦虚好学。能迅速的适应各种环境，并融入其中。给我一个机会，我将会还你一个精彩！我会在实践中虚心学习，尽职尽责，尽我的努力投入到工作中去，创造出自己的价值！
兴趣爱好：喜欢羽毛球投篮跑步朗诵
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性别：女
婚姻状况：未婚
民族：汉族
户籍：
年龄：
现所在地：
身高：xxcm
希望岗位：房地产/物业类-招标专员/助理、建筑/装潢/施工类-资料员、建筑/装潢/施工类-工民建、建筑/装潢/施工类-工程文员、建筑/装潢/施工类-绘图员。
寻求职位：预算员、资料员、建筑专业类
待遇要求：可面议要求提供住宿
最快到岗：随时到岗
教育经历
20xx-x～20xx-06xx工程职业学院工程造价大专
主要课程：建筑法规AutoCAD 建筑制图、建筑施工组织与管理、建筑识图与房屋构造、建筑设备基础知识与识图、工程造价管理、建筑装饰工程计量与计价等。
培训经历
20xx-10～20xx-11xx软件公司xx软件学习
实践经验
预算员（20xx-02～20xx-05）
实践内容：今年年初在xx市工程造价咨询有限责任公司实习了三个月，后因家里有急事辞职了。
项目经验
和谐家园二期17#（20xx-05～20xx-05）
担任职位：土建预算
项目描述：做该栋商品房的土建预算
责任描述：负责了和谐家园二期17#的图形算量
技能专长
专业职称
计算机水平：全国计算机等级考试一级
计算机详细技能：会AutoCAD，天正CAD、神机妙算软件、Microsoftoffice办公软件
技能专长：AutoCAD绘图神机妙算软件获得了绘图员证、施工员证、全国计算机等级考试一级证书、全国大学生英语等级考试四级证书
语言能力
普通话：流利粤语：差
英语水平：CET-4口语一般
英语：良好
求职意向
发展方向：在校期间充分利用校园环境及条件，学习好专业知识，培养学习、工作、生活的能力，全面提高个人综合素质，并做未就业准备。如今毕业了希望自己通过不断的努力和尝试，在造价预算方面有所发展！
通过自己的努力考取造价员证和二级建造师证！虽然刚毕业，工作经验只有三个月，但土建预算的'基本的都会，只要给我一个机会，我一定会努力学习工作来证明自己的能力。
其他要求：能找到与自己专业有关的工作，即使是实习预算员也可以。
自我评价：对待工作认真负责，团队意识强，积极主动。能吃苦耐劳，谦虚好学。能迅速的适应各种环境，并融入其中。给我一个机会，我将会还你一个精彩！我会在实践中虚心学习，尽职尽责，尽我的努力投入到工作中去，创造出自己的价值！
兴趣爱好：喜欢羽毛球投篮跑步朗诵