在当今社会，报告与我们的日常生活息息相关，不同类型的报告有其特定用途。为了更有效地撰写报告，掌握课程销售的相关术语和技巧至关重要。以下是小编整理的一些实用建议，希望对大家有所帮助。
◉ 课程销售术语和技巧
实习是专业教育的一个重要实践性教育环节，也给我们提供了一个走入社会、认识社会、认识自己、评估自己的机会，通过实习熟悉进出口贸易实务的具体操作，增强感性认识和社会适应能力，进一步巩固、深化已学过的理论知识，提高综合运用所学知识发现问题、解决问题的能力。
一、实习目的
通过国际贸易实务模拟操作，熟悉外贸实务的具体操作程序，熟悉国际贸易的物流、资金流和业务流的运作方式，体会国际贸易中不同当事人的不同地位、面临的具体工作和互动关系。加强对国际贸易知识的理解，完善自己的知识理论体系，加深对国际贸易活动的感性认识，加深对现代国际贸易现状的了解，培养认真、严谨的工作态度，培养我们自学和动手能力和理解能力以及思维能力，为以后从事实际进出口贸易工作，实现零距离上岗工作打下坚实的基础。
二、实习内容
根据相关的国际贸易法律与惯例，结合我国的实际情况与国际贸易实践，以出口贸易的基本过程为主线，以模拟设定的具体出口商品交易作背景，针对出口贸易中业务函电的草拟、商品价格的核算、交易条件的磋商、买卖合同的签订、出口货物的托运订舱、报验通关、信用证的审核与修改以及贸易文件制作和审核等主要业务操作技能。
三、实习工作情况
（一）对贸易公司的基本情况进行了解，并与贸易方建立贸易关系 我公司欲与该公司建立业务关系，并向对方推荐商品。作为公司业务员，我的任务是以公司业务员身份给客户发一封建立业务关系的建交函。
我先向对方说明如何取得对方的资料，然后言明去函目的；再就是要对公司及公司产品进行了介绍，同时附上产品目录，最后就是希望对方能对本公司产品感兴趣。接下来要准备的是出口报价核算。按照对方要求，我们提供商品的报价及样品。经过精心的计算与核对，终于我将产品的详细报价用英语函电发盘发出去了，同时也向对方列出了一些公司的惯有的交易条款，并对达成初次交易表示充满期待。
（二）对贸易方的还价，进行价格核算，与其磋商
在进出口业务中，在收到对方报价后立即成交的情形很少出现。讨价还价是常有的事情。因此接下来要做的与对方的还盘。还盘填写之前我分析对方的来电，参透对方交
易条件中所隐含的意图，特别是要判断对方的报价能否接受，以便作出及时的、对自己有利的回复。摆在我面前的任务是，如何正确对待客户的还价？接受还是重新报价。通过出口报价核算的操作，我已经对出口价格的构成有了一定的了解，知道了报价都是由成本、费用和利润三要素构成。因此我首先针对还价进行必要的核算，了解在价格降低以后对出口商预期利润的影响程度，其次分析了在构成价格的各要素中，哪些要素和成分有可能作一些变化和调整以保证自己的利益。
经过计算，我发现对方的还价过低，无法接受，于是我决定降低利润，重新报出了公司利润为8%的报价。同时告知对方了我方原价的合理性，此次重新报价为初次交易的特别报价，希望对方能尽快做出答复。终于经过一翻努力，对方接受了还盘，合同即宣告成立。
为了便于履约和监督，接下来我制作了销售确认书，随成交函一起寄至对方，感谢对方的合作，同时希望及时会签合同。在制作销售合同时必须注意各项条款，因为每一项条款都涉及到双方的权利和义务。此项实习不仅锻炼了我们的业务操作技能 , 增加了国际贸易知识 , 还提高了英语写作水平。
（三）签订合同，开立信用证，并审核修改信用证
通过签订合同，进一步明确双方的`权利和义务，标志着完成了一半的业务。履约意味着合同进入实质性阶段，以CIF为例，履行的职责和义务包括：催证、审证和改证、备货、租船订舱、报检、保险、报关、装船、制单、结汇等环节，每一环节紧紧相扣，一环的错误就会导致整个业务无法顺利完成。
合同签完之后就是审证和修改信用证。给国外客户寄出成交签约函，感谢对方的订单，说明随寄合同，摧促其迅速回签并及时开出信用证；接收到对方信用证后，经审核公司在信用证上有与合同不符之处，并进行修改。当对方开立好信用证时，因为涉及到银行能否顺利交单结汇，因此必须对信用证的每一项进行审核。
（四）租船定仓，填制报关，制单议付
收到信用证修改通知书后，公司即开始安排出口货物的装运事宜。首先要向公司长期合作的船公司定舱，定舱文件主要包括：出口货物明细单（委单）、商业发票、装箱单；准备报关单据（发票、装箱单、合同）；根据信用证的要求，制单。填写各类单据。在要根据系统指南中审单说明，仔细审查全套结汇单据，并交议付行议付。
在这个过程中，填写各类单证是我最头疼，也是印象最深刻的一项。要想顺利把商品送出关外，必须正确填写各类单据，这其中商业发票，装箱单，报关单，汇票，等等。系统提供这些单证表格，出口商需按照所签订的合同填写各项，如果有一项填写错误就无法报关、报验等，交易将无法进行。因此这些单据的填写让我真正领悟到了理论知识的重要性，以前总觉得那些填单的条条框框过于烦琐，现在才知道它马虎不得，不是随
便填什么都的，任何一项内容的填写都是有严格规定。同时也使我认识到了计算机操作的重要。当应用到EXCEL时，才发现自己对那些操作已经很陌生了。这次实习使我认识到了计算机在商务活动中的重要，必须提高自己的实际操作能力。
四、实习总结
国际贸易的中间环节多，涉及面广，除交易双方当事人外，还涉及商检、运输、保险、金融、港口和海关等部门以及各种中间商和代理商。如果哪个环节出了问题，就会影响整笔交易的正常进行，并有可能引起法律上的纠纷。另外，在国际贸易中，交易双方的成交量通常都比较大，而且交易的商品在运输过程中可能遭到各种自然灾害、意外事故和其它外来风险。所以通常还需要办理各种保险，以避免或减少经济损失。
在此次贸易电子模拟实习中我们在趣味的实践中学到了很多宝贵的知识。这是在课堂讲学中无法得到的收获，这将是日后工作中的财富。同时也归纳了三点：
(1)在交易业务的填表中要注重核心单据在流程中的重要性，要使它准确、系统、完整。填表要以“单单一致”、“单证一致”为原则。熟悉各单证之间的相互联系。
(2)要把握专业知识与实习操作的关系。这是非常重要的一点，这次是首次实践操作与理论相结合的实习，从中锻炼的是我们的综合运用能力。实习中的各类单证如信用证、汇票、海运提单、商业发票等等都是我们专业知识的凝聚和承载。因此,认真地履行实习要求，努力完成实习，不仅有利于我们巩固所学到的国际贸易实务专业知识，更利于我们预先观察日后工作中的主要内容、方法以及各种困难，利于我们察觉到自身存在的不足和缺陷，以便我们更好地进行学习和工作，利于我们更快地把所思所学转化为实践动手的能力，把专业知识和技能转变成工作能力和实际经验。
(3)商务英语的重要性。进出口合同中、进出口贸易中的各项单证中都是英文单证，若英语基础弱的话对业务工作是种阻碍，减低了工作效率。阅读能力弱往往会导致错误若是实际交易则会引发纠纷，所以说英语能力在国际贸易中是十分重要的。对于外贸专业人员而言，不仅要掌握一定的专业知识，而且还必须会用英语与外商交流、谈判及写传真、书信。如果商务英语知识掌握不好，就很难胜任工作，甚至会影响业务的顺利进行。因此，在实习中要求我们加强商务英语及外贸英文函电的学习，掌握外贸专业术语，才能在对外贸易中掌握主动。
这次实验虽然只有短短的两个星期，但是实验内容特别丰富，而且通过这个实验我们都得到了知识上的复习和外贸能力上的提高。国际贸易实务是一门专门研究国际间商品交换具体过程的学科，是一门具有涉外活动特点的实践性很强的综合性应用科学。本次国际贸易实务实习正是从实践中学习把我们的理论与实践结合，对我们理解和熟悉国际贸易实务有非常大的帮助，也为未来工作的需要奠定了很好的基础。
我希望自己在以后从事本专业知识的时候要谨慎和细心，通过这次实习中我体会到在填制本专业单据的过程中要小心和细心，因为一不小心就会出现失误和单据的填错以及会影响到整个贸易的正常进行，我在这次实习中也出现不少的细小错误但是我自己都记住了，希望自己在以后的工作中时刻保持着清晰的思路正确面对自己的工作，希望在以后的工作中会避免我在实习中犯的小小错误。在该实习中我还认识到我们在以后工作中是一个不断努力学习的过程，要吸取经验教训，在以后的路上不断的成长。
◉ 课程销售术语和技巧
一、实训简介
(一)实训时间
(二)实训地点
国际贸易实务模拟实验室
(三)实训内容
根据相关的国际贸易法律与惯例，结合我国的实际情况与国际贸易实践，以出口贸易的基本过程为主线，以模拟设定的具体出口商品交易作背景，针对出口贸易中业务函电的草拟、商品价格的核算、交易条件的磋商、买卖合同的签订、出口货物的托运订舱、报验通关、信用证的审核与修改以及贸易文件制作和审核等主要业务操作技能。
二、实训过程
(一)注册公司
我在系统上注册的公司是素喃集团，是一家出口公司。然后再注册一个本地的银行，叫中国工商银行。
公司注册资本：人民币一千万元
(二)询盘和还盘
首先在模拟实训中，利用网络发布广告、搜索信息。然后我们通过电子邮件来实现询盘和还盘。
(三)签订合同，开立信用证
1.进口商向进口地银行申请开证，提交申请书。
2.进口地银行审核开证申请书通过后开信用证，然后交进口商确认。
3.进口商确认信用证。
4.进口地银行通知出口地银行，并将信用证转交出口地银行。
5.出口地银行对照合同审核信用证并且填写通知书，通知出口商信用证已到。
6.出口商审证并接受信用证。若信用证有问题，可发邮件给进口商要求其修改。
(四)联系厂商，租船定仓，填制报关，制单议付
1、审核信用证中的装运条款
在收到信用证后，必须审核证中有关的装运条款，如装运期，装运港，目的港，是否能转运，船名，船籍和船级等。
2、备货报验
根据出口成交合同及信用证中有关货物的品种、规格、数量、包装等的规定，并做好申请报验和领证工作，取得合格的检验证书。
3、托运订舱
编制出口托运单后，即可向货运代理办理委托订舱手续。当船公司或其代理签出装货单，定舱工作即告完成，就意味着托运人和承运人之间的运输合同已经缔结。
4、保险
货物订妥舱位后，属卖方保险的，即可办理货物运输险的投保手续。保险金额通常是以发票的CTF价加成投保。
5、货物集中港区
当船舶到港装货计划确定后，按照港区进货通知并在规定的期限内，由托运人办妥集运手续，将出口货物及时运至港区集中，等待装船。
6、报关工作
货物集中港区后，把编制好的出口货物报关单连同装货单、发票、装箱单、商检证、外销合同和外汇核销单等有关单证向海关申报出口，经海关关员查验合格放行后方可装船。
7、装船工作
在装船前，理货员代表船方，收集经海关放行货物的装货单和收货单，经过整理后，按照积载图和舱单分批接货装船。装货完毕将收货单交与托运人。
(五)提货和结汇
船公司将货物运到指定地点之后，向进口商发出到货通知，同时进口地银行通知进口商赎单，进口商缴纳费用之后银行给付单据。进口商向船公司交单换取提货单。
同时货物装船出运之后出口商便可以备齐相关单据向银行办理押汇，通知结汇，给付收汇核销单，同时出口地银行向进口地银行交付单据，进口地银行确认无误后交付货款。此时整个出口过程已经完成。
三、实训心得
通过实训，使我们熟悉外贸实务的具体操作流程，从中进一步了解、巩固与深化已经学过的理论和方法。让我们能够在国际商业环境中切身体会商品进出口交易的全过程，能够在实际业务的操作过程中使我全面、系统、规范地掌握从事进出口交易的主要操作技能。
实训中的各类单证如信用证、商业发票等等都是与我们专业知识紧密相关的。因此,要求我们认真对待，各个流程相互衔接，此流程的疏忽将会导致此流程无法完成，某一细节的.纰漏将会导致整个流程操作前功尽弃或者给公司带来很大的损失。这检验了平时所学习的基础知识，衡量了个人的能力和水平，发觉了自身存在的不足和缺点。有了这一次的实训经历，无论是今后的学习还是生活，更加清楚了自己需要什么、该做什么、该如何去做。
四、实训总结
在这次实训中，我学到了许多。在运用实训的便利条件下，熟悉了进出口业务中的各种技巧和专业知识，体会了国际贸易中不同当事人的不同操作等都打下了良好的基础，从而充分发挥了我们的主观能动性，真正把在学校掌握和吸收的课堂知识运用到工作中，为在以后的工作中遇到的实际问题提供了经验和知识储备作用。我希望今后能有更多像这样的实训，把学到的知识应用到操作当中去，来提高个人能力。
◉ 课程销售术语和技巧
一、实验目的及要求
1.了解浙科国际贸易进出口模拟教学软件SIM-TRADE的贸易实习平台基本用法。
2.以每个角色登录并注册公司名称，在"基本资料"中输入必要的数据。
3.进入每个角色的画面，对照在线帮助说明，熟悉操作环境与每个角色的具体工作。
4.出口商、进口商了解并掌握各项核算。
5.寻找业务合作伙伴，使用邮件系统建立初步的'业务联系，要求出口商与进口商之间的往来业务函电必须使用英文。
二、实验方法
利用浙科国际贸易进出口模拟教学软件SIM-TRADE的贸易实习平台，每位同学扮演一种角色，在仿真的贸易环境中做好属于自己角色的业务。
三、实验内容与步骤
（一）出口商方面
1．我们在电脑IE浏览器中输入网址：SimTrade软件。选定角色：出口商，登陆，进入SimTrade的出口商主页面，完善注册信息。
了解出口商主页面，各个部分的功能。
2.向各个进口商发邮件，询盘，是否对货号为02006的商品感兴趣。
3.收到进口商200907070115的邮件，邀请我方发盘。我方遂发盘，以以L/C+CIF成交.
4.我方做出口预算表，起草外销合同，合同送进口商，并要求对方开立以我方为受益人的信用证。
5.收到信用证，对照合同审核信用证。
6.接受信用证。
7.添加并填写“货物出运委托书”，指定船公司并恰定仓位，集装箱的选择要根据货物的总体积和总重量中小的为准，经过计算我选择了两个40＇的集装箱，定完仓后，会得到船方的配仓单。
8.添加并填写商业发票、报检单和装箱单，遂去检验检疫局报检，并得到商品的检验报告单。
9.添加并填写“保险单”，去保险公司投保，险种为一切险加战争险。
10.到外管局申领并填写“核销单”。
11.到海关办理核销单的口岸备案。
12.添加并填写报关单，填写完后，送货到海关，最后报告，货物自动出运。
13.到船公司领取海运提单，添加并填写“Shipping Advice”，发出装船通知。
14.添加并填写“汇票”，向银行交单押汇。
15.办理结汇。
16.添加并填写“出口收汇核销单送审登记表”，到外管局办理核销。
17.到国税局办理出口退税。
（二）进口商方面
1.我们在电脑IE浏览器中输入网址：SimTrade软件。选定角色：进口商，登陆，进入SimTrade的进口商主页面，完善注册信息。
2.与自己所扮演的出口商签订了关于货号为02006商品的外销合同。
3.与自己所扮演的出口商签订了关于货号为02006商品的外销合同。
4.收到银行开立的信用证，对照合同查看信用证。无误后，确认信用证。
5.收到银行的取单通知，到银行付款。
6.赎回单据，到船公司换提货单。
7.添加并填写“报检单”，进口报检。
8.添加并填写“报关单”，进口报关。
9.到国税局缴税。
10.在海关提货。
11.添加并填写“进口付汇到货核销表”，到外管局办理进口付汇核销。
◉ 课程销售术语和技巧
近期，我在销售工作中的表现不尽如人意，业绩远远低于预期目标。面对这样的结果，我进行了深刻的自我检讨和总结。
在产品知识方面，我虽然对公司的产品有一定的了解，但还不够深入和全面。对于一些复杂的技术参数和产品特性，我无法做到清晰准确的解释，这在与客户沟通时造成了很大的障碍。例如，当客户询问某些产品的细节问题时，我无法给出令人满意的答案，导致客户对我的专业度产生怀疑，进而影响了他们的购买决策。
在销售技巧方面，我还存在很大的提升空间。在寻找潜在客户时，我的方法不够多样化和有效，过于依赖传统的渠道，而忽视了网络平台和社交媒体等新兴渠道的潜力。在与客户沟通的过程中，我没有很好地掌握节奏和重点，有时过于冗长地介绍产品，而忽略了客户的反应和需求；有时又过于急切地想要促成交易，给客户带来了压力。此外，我在处理客户的拒绝和异议时，缺乏足够的耐心和策略，往往不能有效地化解客户的疑虑，从而失去了销售的机会。
在客户关系维护方面，我做得也不够到位。对于新客户，我没有及时跟进和了解他们的使用体验，导致一些客户在购买后遇到问题无法得到及时解决，影响了他们对公司的满意度和再次购买的意愿。对于老客户，我没有定期回访和沟通，没有深入挖掘他们的潜在需求，错失了很多二次销售和客户推荐的机会。
在心态方面，我有时会因为连续的销售失败而变得消极和沮丧，影响了工作的积极性和效率。在面对业绩压力时，我会感到焦虑和不安，无法保持冷静和清晰的头脑，从而影响了销售策略的'制定和执行。
为了改善销售业绩，我将采取以下措施：
加强对产品知识的学习，不仅要了解产品的基本信息，还要深入研究其技术原理和应用场景。通过与技术部门的沟通和参加培训课程，不断提升自己的专业水平，确保能够为客户提供准确、详细的产品信息。
改进销售技巧，学习有效的客户寻找方法，拓展销售渠道。在与客户沟通时，注重倾听客户的需求和意见，根据客户的反应调整沟通内容和节奏。加强对拒绝和异议处理的学习和练习，提高自己的应变能力和沟通能力。
重视客户关系维护，建立完善的客户跟进和回访制度。对于新客户，在购买后的一周内进行回访，了解他们的使用情况和遇到的问题，并及时协助解决。对于老客户，每季度进行定期回访，了解他们的最新需求和意见，提供个性化的服务和解决方案。
调整心态，树立积极乐观的工作态度。把每次销售失败都视为一次学习和成长的机会，总结经验教训，不断改进自己的销售方法。学会合理应对业绩压力，通过制定合理的工作计划和目标，分解任务，逐步实现业绩的提升。
我相信，只要我能够认真落实以上改进措施，不断学习和进步，我一定能够提高自己的销售能力，提升销售业绩，为公司的发展贡献更多的价值。
◉ 课程销售术语和技巧
近期，我在销售工作中遭遇了业绩不佳的困境。这让我不得不对自己的工作进行全面而深入的反思。
在客户关系管理方面，我存在较大的失误。未能与客户建立起深厚而持久的信任关系，很多时候只是将销售过程视为一次性的交易，而忽略了客户的长期价值。对于客户的反馈和需求，没有给予足够的重视和及时的回应，导致客户满意度下降，复购率低。
销售策略的制定和执行不够灵活和精准。在面对不同类型的客户和市场变化时，没有能够迅速调整策略，仍然沿用固有的模式，无法满足客户的多样化需求。在推广产品时，没有充分挖掘产品的卖点和优势，无法有效地吸引客户的注意力。
心态上也出现了一些问题。在面对销售压力和挫折时，容易产生消极和焦虑的情绪，这种情绪不仅影响了我的工作效率，还可能传递给客户，给销售工作带来了负面影响。缺乏坚定的信念和积极的心态去克服困难，导致在一些关键的销售机会面前表现不佳。
在团队协作方面，没有充分发挥团队的力量。与同事之间的沟通和协作不够紧密，没有及时分享销售经验和资源，导致在一些大型项目的'竞争中处于劣势。
为了改变现状，提升销售业绩，我将采取以下措施。首先，重新审视客户关系管理的重要性，把每一位客户都视为合作伙伴，定期与客户进行沟通，了解他们的需求和意见，提供个性化的服务，提高客户满意度和忠诚度。其次，加强对市场和客户的研究，制定灵活多样的销售策略，根据客户的特点和需求，精准地推荐产品。同时，调整心态，保持乐观积极的态度，将压力转化为动力，不断鼓励自己克服困难，坚定成功的信念。此外，加强与团队成员的合作，积极参与团队讨论和分享，共同制定销售方案，发挥团队的优势，提高整体销售业绩。
我深知，要想在销售领域取得成功，需要不断地自我改进和提升。我将以此次反思为契机，努力改进自己的不足之处，为实现销售业绩的突破而不懈努力。
◉ 课程销售术语和技巧
在过去的一段时间里，我的销售业绩一直处于低谷，这让我感到十分沮丧和焦虑。然而，我深知逃避问题并不能解决实际困难，只有通过深刻的自我反思和总结，才能找到提升业绩的有效途径。
在客户关系管理方面存在明显的不足。在与潜在客户的初次接触中，我未能充分展示出热情和专业，给客户留下的第一印象不够深刻。在后续的跟进过程中，我也没有建立起有效的沟通机制，回复客户咨询不够及时，导致部分客户失去耐心，转而选择其他竞争对手的产品或服务。同时，对于已成交的客户，我没有做好售后服务，没有定期回访以了解客户的使用体验和潜在需求，从而错失了二次销售和客户转介绍的机会。
销售技巧的欠缺也是导致业绩不佳的重要原因。在向客户介绍产品或服务时，我常常不能清晰地阐述其核心价值和独特卖点，无法有效地引起客户的兴趣。在处理客户的异议和拒绝时，我缺乏足够的应变能力和说服力，不能很好地化解客户的疑虑，进而推动销售进程。此外，我在谈判环节也表现得不够自信和果断，不能准确把握客户的心理底线，导致在价格和条款的协商中处于被动地位，影响了最终的成交结果。
对市场动态和竞争对手的了解不足也严重制约了我的销售业绩。我没有密切关注行业的发展趋势和市场需求的变化，导致在向客户推荐产品或服务时，不能结合市场热点和客户的潜在需求，提供具有前瞻性和针对性的解决方案。同时，由于对竞争对手的产品、价格和营销策略缺乏深入研究，我在与客户的沟通中无法突出我们的优势和差异化，难以在激烈的市场竞争中脱颖而出。
在自我管理和时间分配方面，我也存在诸多问题。我没有制定明确的销售计划和目标，导致工作缺乏条理和重点，常常陷入盲目和无序的状态。在日常工作中，我没有合理安排时间，将过多的精力浪费在琐碎的事务上，而忽视了对重点客户和潜在商机的挖掘和跟进。此外，我缺乏自我激励和自我约束的能力，在遇到挫折和困难时容易产生消极情绪，影响工作效率和销售业绩。
为了提升销售业绩，我将采取以下改进措施：
加强客户关系管理，注重与客户的每一次接触，以真诚、专业的态度赢得客户的信任。建立完善的客户跟进系统，确保及时回复客户咨询，提高客户满意度。加强对已成交客户的`售后服务，定期回访，了解客户需求，挖掘潜在的销售机会。
提升销售技巧，通过阅读相关书籍、参加培训课程和模拟销售场景等方式，不断提高自己的沟通能力、应变能力和谈判能力。深入了解产品或服务的特点和优势，能够用简洁明了、富有感染力的语言向客户进行介绍。
加强对市场动态和竞争对手的研究，定期收集行业信息，分析市场趋势和客户需求的变化，及时调整销售策略。深入了解竞争对手的产品、价格和营销策略，找出我们的优势和差异化，在与客户的沟通中有效地进行展示和强调。
做好自我管理和时间分配，制定详细的销售计划和目标，并将其分解为具体的任务和行动步骤。合理安排工作时间，优先处理重点客户和潜在商机，提高工作效率。加强自我激励和自我约束，保持积极乐观的心态，克服困难，坚持不懈地追求销售目标。
我深知提升销售业绩并非一蹴而就，但我相信只要我能够深刻认识到自己的不足，并采取切实有效的改进措施，不断学习和实践，我一定能够逐步提高自己的销售能力，实现销售业绩的突破和提升。
◉ 课程销售术语和技巧
一、实训基本情况
（一）实训时间：20xx年x月x日——20xx年x月x日
（二）实训单位：XXXX有限责任公司
（三）实训目的：
1、通过对企业会计模拟实训，这样可以系统地掌握企业会计核算的全过程，从而加强我们对学会计理论和知识的理解与认识，完成从理论到实践的认知过
2、实训的内容涵盖了会计操作的全部基本技能——从建账、填制和审核原始凭证、记账凭证到登记账簿；从日常会计核算、成本计算到编制会计报告、年终结账
3、全部实训突出综合性、完整性、超前性、和系统性。以一个模拟企业的特定会计期间为范围，将经济业务的来龙去脉与企业的生产经营有机地结合起来，将企业经济业务发生的前瞻性与市场经济的变化相配套，开阔视野，增进我们对社会、企业的了解和认识，为即将进入社会的我们从事财会工作打下很好的基础。
（四）实训完成情况：通过老师的指导，以XXXX有限责任公司为实训企业，经过一个月的实训，我基本上可以灵活的把所学的会计知识运用到会计实训当中。能够熟练的对会计核算的各步骤进行系统操作实验，包括账薄建立和月初余额的填制、原始凭证、记账凭证的审核和填制，各种账薄的登记、对账、结账、编制报表等。能够按计划完成指定工作。
（五）实训形式：手工会计
二、实训过程及内容：
1、建账。根据资料的期初余额建账
2、审核填制记账凭证。基本要求有：记帐凭证各项内容必须完整，记帐凭证应该连续编号，记帐凭证的书写应清楚、规范，记帐凭证可以根据每一张原始凭证填制，除结帐和更正错误的记帐凭证可以不附原始凭证外，其他记帐凭证必须附有原始凭证，填制记帐凭证时若发生错误，应该重新填制，记帐凭证填制完经济业务事项后，如有空行应当自金额栏最后一笔金额数字下的空行处至合计数上的空行处划线注销。
3、登明细帐。其中具体包括：三栏式明细帐、数量金额式、多栏式。
4、运用“t”形账户编制科目会总表。这是为登总账所做的准备，它能反应这期间业务发生进有哪几个会计科目，并且能清楚的看到其借贷所发生的余额以及最后余额。
5、利用科目汇总表登记总帐，。按照科目汇总表中各科目依次登帐。
6、期末结账。
7、编制资产负债表、利润表的编制、现金流量表等
三、实训总结、体会及建议
（一）总结和体会
1、在会计实训的一个月的学习中，让我对其有了更深的认识和见解。
为期一个月的模拟实训结束了，通过本次实训，让我对会计整个流程的操作有了较好的认识，我学会了会计中各个环节的操作，以及更加懂得了细心、谨慎和责任对于一个会计来说是那么的重要。在这些会计模拟实训中，对于在课堂上老师讲授的通过这一次实训让我们系统地进行了一番实践。通过这次的模拟实验使我加强了对基础会计各方面知识的记忆也让我发现了自己在哪些方面的不足，发现问题及时补救是这一次实训一大收获。在实验我学习到了许多在书本上不能学到的知识。这次是通过自己对企业发生的业务审核并亲自填写记账凭证，登记明细账、编制科目汇总表、登总账等一系统的操作。在实训的过程中遇到问题除了问老师自己也意识到只有把书本上学到的会计理论知识应用于实际的会计实务操作中去，才能够真正掌握这门知识，我想这也是这次实训的.真正目的吧。
2、在这一次的实训中我除了对会计工作有了进一步的认识，在取得实效的同时在实训过程中发现了自身的一些不足。比如自己不够细心，经常抄错数字或借贷写反，导致核算结果出错，引起不必要的麻烦；在编制分录方面还不够熟练，今后还得加强练习，熟悉课本知识。总而言之，这次的会计实训让我学到了许多在课堂上所学不到的经验，在实践中巩固了知识，也为我们以后走向社会奠定了坚实的基础。还有，基础的知识非常的重要，其实这一次实训我清楚的了解到自己还有很多基础知识不牢固特别是一些计算问题，基础、中级财务会计的知识模糊不清楚。在实际操作的过程中，在发现有很多问题自己不知如何下手，没有办法解决问题。只有通过学习和实训功过了，在课堂上认真的学习理论知识，在实践的过程中把学到的理论知识应用到实践中，才能够更好更快地解决问题。
3、在记帐过程中，由于种种原因遇到了很多问题，但是通过对症下药，采用错帐更正方法，一般有划线更正法、补充登记法、红字更正法三种，而不是填补、挖改。这是我在作帐时要注意的一点。在实训中我也学会了原始凭证与证帐凭证、各明细帐与总帐核对等。这是非常繁琐，也是非常重要的，否则会功亏一篑，徒劳无功。在实训中最能体会的是累、烦！不过最终我还是坚持下来了，我为自己感到骄傲，我想这也是我负责、用心表现吧！
（二）建议
不过作为一名即将走进社会的学生，能够很好的掌握书本上的知识并且灵活运用是非常实在和重要的，但是作为今后的一位会计人员职业道德也必须培养诚信，一个人如果没有良好的诚信品德，就不可能有坚定的的信念。因此要想做一个好的会计员，要想做一个对国家有用的人，就一定要以诚信为本。证据，在现在的法制社会，无论做什么都要讲究证据，我们都知道作为会计人员在进行填制记账凭证和登记账簿时，都以证据进行操作，没有合法的凭证做依据来证明业务是否发生，则不可以进行账务处理。所以在会计中，讲证据是最重要的。敬业精神，经过两年多的学习我们都知道会计行业中更需要敬业精神，我们整天与数字打交道如果不敬业、不谨慎的对待工作，那将产生很大的损失。所以敬业不仅是对企业负责更是使对自己的负责。作为新一代会计人员，就应该坚守这一基本会计准则，为国家做出自己的一点牺牲，奉献自己的一点力量。做为一名会计人员必然要与金钱打交道，每天要接触许多钱，这就要我们每一位会计人员做到无私。是自己应该拿的工资或奖金就一分不少的拿到，不是自己的钱即使是一分也不拿，要做到严以律己、谨慎对事的良好的职业道德。灵活要求我们做会计的应该学会善于交际，与领导之间、与同事之间、与同行之间以及与业务往来客户打好人际关系，在不违背做人原则和会计原则、法规的基础上处理好人际关系，这对我们的工作有很好的帮助。
◉ 课程销售术语和技巧
一、实训的目的
毕业实习是我们大学学习阶段重要的实践性教学环节之一，是理论与实践相结合的重要方式，是提高学生政治思想水平、业务素质和动手能力的重要环节，对培养坚持四项基本原则，有理想、有道德、有文化、有纪律的德才兼备的技能性、应用性人才有着十分重要的意义。通过深入基层单位，了解当前茶产业发展现状，可加深理解并巩固所学专业知识，进一步提高认识问题、分析问题、解决问题的能力，为今后走向社会，自主创业做好思想准备和业务准备。
二、实训的具体内容
（一）实习单位介绍
广东清塑实业有限公司座落在珠三角后花园——清远市的清新太和工业区（107国道旁），公司占地面积五万多平方米，年生产能力达五万吨以上，是一家集科研、生产、销售服务一条龙的企业。公司引进国内外先进的生产设备和工艺技术，配套完善的检测仪器，专业生产排水、给水、电工、电力、通信五大类型共30多个系列品种，包括PP—R冷热水管、塑铝稳态复合管、PVC—U市政供水管（卫生无铅）、排水管、螺旋消音管、绝缘阻燃电工套管、线槽、通信电缆套管、电力电缆套管、波纹管、PVC—M给水管、PVC—C高压电缆套管、玻璃纤维电缆导管、PE—RT采暖管、PB采暖管、HDPE硅芯管、通信电缆套管、通信子管、双壁波纹管、PE给水管及以上产品的配套件等塑料制品。产品被广泛应用于市政工程管道，建筑室内外冷、热给水设施，生活卫生饮用水管系统，太阳能设施用管，市政建设地下排水、建筑排水，农业、果园的供水及排灌，深井抽水，矿井及建筑物通风，住宅、宾馆、办公等场所的供暖系统，保护建筑物内电线或电缆的布线、埋设，保护邮电、通信、高低压电力电缆管道埋设等建设中。经过多年的研究开发、生产实践，以优质的产品、良好的商业信誉、强大的技术支持和售后服务体系，赢得到广大客户的信赖和好评。
经过全体员工的共同努力，公司通过ISO9001质量管理体系认证、北京节水产品认证，入选“广东省农村饮水安全工程管道供应商”、“广东省电网管道供应商”、“广西区电网管道供应商”，并获得“广东省A级纳税人”、“涉及饮用水卫生安全产品卫生许可批件”、“采用国际标准产品标志证书”和“广东省采用国际标准产品认可证书”、“连续十年广东省守合同重信用企业”、“连续八年荣获AAA+级中国质量信用企业”、“清远市信用示范企业”及“诚信、维权承诺单位”等荣誉，产品被评为“中国著名品牌”、“建设工程重点推荐产品”，并在中国人民财产保险股份有限公司（PICC）投保。
清塑人将以“团结严谨、求实创新、拼搏进取”的创业精神，坚持“守合同、重信用、质量第一、用户至上，精诚合作、共创双赢”的经营宗旨，贯彻执行“以质取胜、精益求精、没有最好、只有更好”的质量方针，向着“开创质优价宜的产品、实现用户最完美的价值、为顾客提供全方位的服务”的奋斗目标原料塑料制品不懈地努力，为创造绿色环保事业作出贡献。
（二）行业及产品
主营行业：原料塑料制品
销售产品：专业生产PP—R给水管、PVC—U排水管、管件、螺旋消音管、绝缘电工套管、电线槽、通信电缆套管、电力电缆套管、给水管、双壁波纹管、HDPE通信电缆套管及子管、PVC—C高压电缆套管等塑料制品
（三）公司人力资源管理制度
1、依据公司实际需要，研究组织职责及权限划分方案及其改进方案。
2、负责制定公司人力资源战略规划，配合公司经营目标，根据人力分析及人力预测结果，制定人力资源发展计划；
3、设计、推行、改进、监督人事管理制度及其作业流程，并确保其有效实施；
4、建立广泛、畅通的人才输入渠道，储备人才；
5、建立和维护良好、稳定的劳动用工关系，促进企业与个人的共同发展；
6、致力于人力资源的可持续开发和利用，强化人力资本的增值；
7、创造良好的人才成长环境，建立不同时期下高效的人才激励机制及畅通的人才选拔渠道；
8、致力于组织队伍建设，建立一支具有奉献精神的，精干团结的核心骨干力量；
9、建立健全人力资源工作程序及制度，确保人力资源工作符合公司发展方针并日趋科学化、规范化。
10、负责公司定岗定编、调整工作岗位及内容等工作；
11、制定公司招聘制度、录用政策并组织实施；
12、管理公司劳动用工合同、员工人事档案；
13、负责员工异动的管理工作；
14、负责员工人事任免及奖惩工作；
15、制定员工的薪资福利政策；
16、制定教育培训制度，组织开展员工的教育培训；
17、制定人事考核制度，定期组织开展员工的考评，重点是员工的绩效考评；
18、负责公司与外部组织或机构的人事协调工作；
19、指导、协助各部门，做好人事服务工作；
20、其他相关工作。
（四）绩效管理通常，一个有效的绩效管理流程应该包括一下几个部分：
1、设定绩效目标
目标是绩效管理的标的，绩效管理的活动都依赖于目标的落实。所以，在一开始，经理就应该和员工共同设定一个共识的绩效目标，为绩效管理做最充分的准备。
2、业绩辅导
目标设定之后，经理的职责就更加地明确：辅导。经理应在员工实现目标的过程中不断与之沟通，尽其所能地与员工保持密切联系，不断为员工资源支持，为之清除前进道路上的障碍，一切为目标的实现而工作。
3、记录员工的业绩档案
没有意外是绩效管理的一个重要的原则。这里的“没有意外”是指在年终绩效考评当中，经理和员工对绩效考评的结果不会意外，一切都在意料之中，员工不会因绩效考评的结果和经理争论，无争论正是绩效管理所倡导和追求的。为了不出现意外，经理就必须在日常的工作多加观察，并做必要的记录，形成员工的绩效档案，为以后的绩效考评准备更加充足的材料。
4、绩效考评
绩效考评是绩效管理的必经阶段，绩效管理的目的不是为了考评，但考评的目的是为了使绩效管理更加优秀，通过考评发现问题，并改进问题，使绩效考评成为经理和员工共同的机会。
5、绩效管理体系的诊断和提高
没有绝对完美的绩效管理体系，任何企业的绩效管理都需要不断地完善。所以，在考评结束之后，企业应组织有效的诊断，从而发现问题并解决问题，使企业的绩效管理体系在下一个循环当中发挥更大作用。
（五）实习工作的内容
在这xx月中我的主要工作是协助各部门做好各项人事工作，在这一过程中我初步了解了xxxx人力资源的简单业务知识和程序，首先总结一下我的工作内容：
1、发布招聘信息，电话通知各符合招聘要求的应聘人员进行面试，安排面试时间地点以及做好招聘时的准备工作。
2、协助做好新员工的入职培训工作
3、整理以及保管请假条，整理员工档案，以备随时出档和归档
4、复印、打印、传真办公表格和文件等
5、协助其他员工做好新进人员的入职、离职和调职手续
6、计算管理人员考勤，并将明细送至各部门核对、签字
7、签发各部门奖、罚单，并保存留档
8、每月向总部上报工厂员工以及销售人员花名册与统计月报和劳动合同
9、领导安排的其他工作
三、实习总结和体会
（一）实习收获
在这一过程中，我采用了看、问、学等方式，初步了解了公司工作中的具体业务知识，拓展了所学的专业知识。为以后正常工作的展开奠定了坚实的基础，从个人发展方面说，对我影响最大的应该是作为一个社会人工作作风以及在工作过程中专业知识对工作的重要作用，因为这些都是我在校学习中不曾接触过的方面，所以我将在报告中首先讲述我在实习期间积累的这方面的认识和经验。毕业实习是每个大学生必须拥有的.一段经历，它使我们在实践中了解社会，让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识，受益匪浅，也打开了视野，增长了见识，为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础。由于我所在的公司是xxxx食品饮料有限公司，是一家私企。刚步入工作岗位，才发现自己有很多都不懂的。现在在办公室，有闲的时候就会看一些其他方面的书，虽然自己所学的专业在此时没有派上什么用场，但我觉得应该多学点，有几个技能在以后找工作也可以给自己我几个选择。我现在上班3个多月了，在这短短3个多月中，也许我是刚开始工作，有时受不了经理给的“气”，自己心里很不舒服，就想辞职再重新换个工作得了。但静下心来仔细想想，再换个工作也是的，在别人手底下工作不都是这样么？
刚开始就应该踏踏实实的干好自己的工作，毕竟又没有工作经验，现在有机会了就要从各方面锻炼自己。不然，想念以后干什么都会干不好的。我现在的工作，相比其他人来说待遇挺不错的了，也不是和其他人比，工作也不是很难，很容易进入工作，关键是学习对人怎么说话、态度及其处事。由于经验少，我现在这方面还有欠缺。现在才明白，在校做一名学生，是多么的好啊！早晚要工作，早晚要步入社会，早晚要面对这些避免不了的事。所以，现在我很珍惜学习的机会，多学一点总比没有学的好，花同样的时间，还不如多学，对以后择业会有很大的帮助。
再说回来，在工作中，互相谅解使我很感激他们。有时同事有事要晚来一点，就要我一个人在办公室办公，偶尔我也会的，大家相处的很好，没有什么隔恰。感觉现在的工作还是挺不错的，最重要的事就是周围的同事都很不错的。心里上没有什么额外的，不必要的压力，可以好好工作，学习。先就业，后择业。
我现在要好好锻炼自己。再好好学习，之后相信自己通过努力一定会找个好工作来回报父母及其所有的老师的。别的没有什么奢求的，现在当然是把磨练自己放在第一位，更何况现在的待遇还不错。在这3个多月中，我学到了一些在学校学不到的东西，即使都明白的事，可是刚开始有时还做不好。现在做事，不仅要持有需心求教的态度，还要懂得取长补短，最重要的一点就是“忍”了也就是坚持不懈。现在，我工作的时间虽然不久，可是我发现自己真的变了点，会比以前为人处事了。
人生难免会遇到挫折，没有经历过失败的人生不是完整的人生。在秘书这个职位上，技术性的劳动并不多，大多是些琐碎重复的工作，因而秘书在工作中所会遇到的挫折主要可能发生在：
（1）与上司沟通不好；
（2）上司给的某份工作感觉吃力，难以胜任；
（3）对琐碎重复的工作感到怨烦；
（4）与上司发生争执；
（5）情感方面。
针对这个职位的特点，具体到挫折时，不妨从调整心态来舒解压力，面对挫折。古曰“天降大任于斯人也，必先苦其心志，劳其筋骨，饿其体肤，空乏其身，行拂乱其所为，增益其所不能。”遇到挫折时应进行冷静分析，从客观、主观、目标、环境、条件等方面，找出受挫的原因，采取有效的补救措施。树立一个辩证的挫折观，经常保持自信和乐观的态度，要认识到正是挫折和教训才使我们变得聪明和成熟，正是失败本身才最终造就了成功。学会自我宽慰，能容忍挫折，要心怀坦荡，情绪乐观，发奋图强。善于化压力为动力，改变内心的压抑状态，以求身心的轻松，重新争取成功，从而让目光面向未来。我一直认为在大学里学的不是知识，而是一种叫做自学的能力。“千里之行，始于足下，参加工作后我更加深刻的深刻体会到这句话的真正含义。课本上学的理论知识用到的很少很少。在实习的过程中，通过我认真的观察和虚心的学习，初步了解了人力资源工作中的具体业务，拓展了所学的专业知识，并了解了很多关于招生培养方面和管理方面的知识。这与我所学的专业有着密切的关系。通过这次的实习，为以后正常工作的展开奠定了坚实的基础，从个人发展方面说，对我影响最大的应该是作为一个社会人工作作风以及在工作过程中专业知识对工作的重要作用，因为这些都是我在校学习中不曾接触过的方面，所以我将在报告中首先讲述我在实习期间积累的这方面的认识和经验。
大学期间的实习是每个大学生必须拥有的一段经历，它使我们在实践中了解社会，让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识受益匪浅，也打开了视野，增长了见识，为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础。我在实习的过程中，既有收获的喜悦，也有一些遗憾。也许是实习日子短和我并非人力资源专业的关系，对人力资源有些工作的认识仅仅停留在表面，只是在看人做，听人讲如何做，未能够亲身感受、具体处理一些工作，所以未能领会其精髓。但时通过实习，加深了我对文秘基本知识的理解，丰富了我的实际管理知识，使我对日常文秘管理工作有了一定的感性和理性认识。认识到要做好日常企业文秘管理工作，既要注重管理理论知识的学习，更重要的是要把实践与理论两者紧密相结合。
通过在职的3个多月里，我深感自己的不足，我会在以后的工作学习中更加努力，取长补短，需心求教。相信自己会在以后的工作中更加得心应手，表现更加出色！不管是在什么地方任职，都会努力！回想起自己的这几个月的工作经历，虽然有眼泪也有辛酸，但最多的还是历练与收获。记得刚到公司的时候，从学校到社会的大环境的转变，身边接触的人也完全换了角色，老师变成老板，同学变成同事，相处之道完全不同，大家把你当成隐形人的感受只有亲身经历过的人才能体会。幸好宿舍的女孩子们对我很好，告诉我他们刚出来工作的经历，也是从被当成隐形人开始的，从打杂的过来的，劝我要挺得住，坚持走过来就好了。
最后，感谢学校领导、老师对我们的教导与关心，感谢中心的工作人员对我们的宽容与帮助，感谢朋友们一路的陪伴。
（二）实习体会
首先，感谢各位老师对这次实习的大力倡导和支持，感谢远洋石油有限责任公司给我的这次实习机会，感谢远洋石油人力资源部的A所有同事在这段时间里给我的帮助和指导，也感谢所有对我的实习工作支持的公司其他部门的同事。
记得刚进公司的那几天，感觉一切都是陌生和新鲜的。企业不是学校，这是一个可以把知识转化为社会财富的“梦工厂”。在最初的几天里，工作流程不清楚，员工反映的问题也不能及时解决，一切都是从零开始，然后就是不断的请教和询问，拿不定的就去找部门的同事确认。这段时间所做的事情虽小，但事无巨细，真正把每一件事情做好也不是想象中的那样容易。因为，自己的每一个行为每一句话都关系到部门和公司的形象和利益，尤其是跟公司外部的人员打交道，比如接一个电话或接待一个来公司面试的应聘者，自己的言行举止都是在向外展示企业的形象和文化，哪一点做的不好或者不够到位，都有可能对公司产生不良的影响，而不仅仅是个人的事情。
这段时间的实习，我感受颇多，以下便是我在实习期间自己的一些体会。
（1）理论与实践相结合。书本上的理论看起来很乏味，有时也难以理解，但经过自己的亲身实践和操作，慢慢地就觉得很熟练，从而做到熟能生巧。如果不将理论上的东西指导自己的亲身实践，根本无法真正透彻理解它的真正含义。通过直接参与企业的运作过程，加上我的虚心好学，我感到自己真正学到了人力资源管理方面的实践知识，同时进一步加深了对理论知识的理解，使理论与实践知识都有了新的提高。
（2）以一名正式员工的身份要求自己。尽管只有三个多月的实习时间，但我努力把实习当成自己的第一份工作，把自己当成单位的一名正式员工来要求，经常思索自己该如何为企业带来更好的声誉和效益，在每一个细节上都严格遵循公司的规章制度，不放松，不懈怠。
（3）强烈的责任感。既然在公司的岗位上实习，就要承担起这个岗位应有的责任。遇到任何事情都要有责任感，对负责的事情要负责到底，对确实有困难的工作直接向主管说明，决不能因含糊应承而影响工作的按时保质保量完成。
（4）为人处事。作为学生，面对的无非是同学、老师、家长，而工作后就要面对更为复杂的人际关系。无论是和领导、同事还是客户接触，都要做到妥善处理，照顾好各方的利益，设身处地从对方角度换位思考，而不是只顾己不顾人。
（5）无障碍地沟通。一项工作的完成，需要和其他同事或者部门进行合作，所以，良好的沟通意识和沟通能力至关重要。一个人能够与他人准确、及时地沟通，才能建立起人际关系，而且是牢固的、长久的。进而能够使得自己在事业上左右逢源、如虎添翼，最终取得成功。沟通是多方面的，在和同事交流沟通的同时，也要和主管进行交流沟通，由此可以更好地了解自己在工作上的表现，认识到自己的不足和缺点，以便及时改正。和主管的交流也可以使主管对你的印象深刻，更能得到主管的青睐。
（6）团队精神至关重要。众人拾柴火焰高，一个人的力量总是有限，在工作过程中这一点更能体现出来。团队在完成一个项目时，需要有能力的领导来合理分工，合理的分工可以使大家在工作中各尽所长，团结合作，默契配合，共赴成功，这才是现代管理的精髓。没有团队精神的话，一群人在一起就会一盘散沙，不会互相照应、互相配合、力使不到一处，这样的一群人战斗力是很弱的，就达不到孜孜以求的结果。
（7）要自信，不退缩。其实再难的事只要有信心，肯用心，积极主动就一定能做好！我刚接触工作的时候，也感觉什么都不懂，什么都难，常常摸不着头绪。认识到自己的不足后，我便开始了实际的行动，努力学习，遇到不清楚不明白的问题就通过各种途径弄明白，不能怕别人笑话，这样才能迅速将这些知识运用到实际工作中，提高实际工作能力。
（8）要学会独立思考问题，独立解决问题。在学校，有一个在各方面都很接近的群体，很多问题都比较容易沟通、较容易理解和能得到较好的解决。初涉社会，我们要面对各种各样的人，要面对形形色色的事，孤独无助时必须要发挥自身的主观能动性想办法，寻求一切可能的途径解决问题。
（9）“走动式管理”实施中的问题及解决措施。海洋石油公司的这种管理模式给企业带来了无限的效益，但是在实际操作中，由于强制性地规定下市场时间，忽略了冷静分析、集中会议做出科学决策，不少问题也随之而来：
（10）问题的解决方法管理人在拜访客户时，不能为客户带来优惠政策或者更好的市场操作建议时，常令客户反感而遭受冷落，管理人便很容易用另一种眼光评估客户，一旦客户业绩下降，就会毫不留情地指示更换，而频繁地更换客户势必带来不可估量的损失；管理人下市场时间长了，自然与总部其它职能部门沟通渐少，除制度规定外很难协调一些实际问题，比如策划、配送、服务等等；走的市场多了，有些管理人会感觉每个区域的经营环境、市场特点不同，创新的思路不易（不愿）推广，从而错失机会。
针对以上问题的出现，我认为，实施“走动式管理”的同时，管理人员应该在坚持“倾听”“指导”和“协助”的前提下做到“走”而不“动”。
首先，目的和目标不动。无论遇到什么情况，可以变更计划，但决不可动摇目标。
其次，客户不能随意动。员工最了解客户，评估只是手段而已，将否决客户权全面下放落实。
第三，基层员工不惊动。可以一个人走访终端，了解销售情况，但不能以此考核员工，应当将问题汇总，责令其直接领导人限期解决。
最后，创新思路不骚动。不能跃跃欲试，出尔反尔，有敢想敢做敢担责任的工作作风。
通过几个月的实习，我学到了很多课堂上根本无法学到的宝贵的实践经验，为就业和将来的工作奠定了坚实的基础。以上几点便是我在实习过程中获得的最为深刻的体会，我会在今后的工作中再接再厉！！
◉ 课程销售术语和技巧
一、实训单位简介
xx电缆有限公司（原xx电缆厂，始建于1952年）是由xx电工股份有限公司、xx省内十四市电业局下属企业和衡阳电缆厂有限公司进行强强联合，合资组建的大型电线电缆制造企业。公司产品以“xx”牌为商标。可以生产各类电线电缆产品，其中“xx”电线荣获全国行业内唯一产品质量最高奖，公司荣获“中国质量万里行全国先进单位”、“中国机械化质量信得过企业”，是省级电线电缆产品技术中心，xx省电线电缆质量监督局定点监测中心。公司拥有进出口自营权，年产销超6亿元，成为xx省最大电线电缆制造企业。公司采用先进的管理方式，凭借一流的专业技术人才和丰富的生产经验，充分发挥强强联合和集团化、集约化的优势，成为国内具有较强竞争实力的电线电缆生产企业，为国民经济和民族工业的发展做出新的贡献。
二、实训过程
会计专业作为应用性很强的一门学科、一项重要的经济管理工作，是加强经济管理，提高经济效益的重要手段。
在实训期间，我主要学习一些会计日常业务处理、银行及税务相关工作处理。公司财务部主要有材料会计、成本会计、销售会计、总账会计、税务会计以及出纳。在日常会计业务处理中，公司主要利用用友财务软件进行会计处理，同时也借助单位网上银行进行收付款业务查询及处理，在税务处理工作方面，只要利用税务局相关软件进行纳税管理，如登录网上办税大厅、ABC3000等税务软件进行纳税申报以及税收抵扣等业务。 在处理日常经济业务方面，主要利用用友财务软件，针对实际发生经济业务性质进行会计处理，编制会计凭证，进行审核记账等。公司日常的经济业务通常不是采购就是销售，在进行采购业务处理时，需进行编制采购入库单，并核对采购数量、金额及税额；销售业务方面，主要是对于应收账款的核对，根据实际发生以及相应回款进行收款或转账凭证的编制并审核记账；在采购与销售方面的实训工作当中，在制单处理方面要特别细心，要注意核对供应商以及客户往来，以免在进行项目核算时发生串户。除了采购和销售业务，日常经济业务还包括通过单位网上银行进行付款业务，并在受到银行回单后，利用用友财务软件进行应付账款核算。日常会计业务是会计工作的基础，对于每一笔经济业务，每一个步骤，每一个程序，都必须以会计制度为基础，尊重原始凭证，考究其真实性和准确性，才能更好地发挥利用财务软件的强大功能，提高我们的工作效率。
公司的另一个重要会计核算项目就是进行成本及费用的核算。工业企业产品生产成本的构成，主要包括生产过程中实际消耗的直接材料、直接工资、其他直接支出和制造费用。成本核算主要包括生产费用核算和生产成本核算，生产费用核算，是根据经过审核的各项原始凭证汇集生产费用，进行生产费用的总分类核算和明细分类核算。然后，将汇集在有关费用账户中的费用再进行分配，分别分配给各成本核算对象。生产成本的计算，是将通过生产费用核算分配到各成本计算对象上的费用进行整理，按成本项目归集并在此基础上进行产品成本计算。如本期投产的产品本期全部完工，则所归集的费用总数即为完工产品成本。如果期末有尚未完工的在产品，则需采用适当方法将按成本项目归集起来的各项费用在完工产品和在产品间进行分配，计算出完工产品的成本。在实训过程中，对于进行成本核算的原始凭证主要是收料单、领料单、产成品交库单，月末盘点表等。同时。需要注意的是，在进行费用归集的时候，必须要有相应发票才能进行计入费用。税务处理是公司财务处理的重要部分。税务会计主要公司税务的申报（包括增值税、所得税、房产税、车船使用税、印花税等）以及办理公司税务的缴纳、查对、复核，办理税务登记及变更事项，编制相关税务报表以及相关分析报告，申请开具红字发票，办理相关免税业务等。在实训过程中，我们主要利用网上办税大厅进行申报以及增值税认证抵扣，利用ABC3000进行税务报表的填制，并对于本期应交及未交税金进行查对和复核。特别引起我们注意的'是，20xx年起，凡企业购进固定资产并取得增值税专用发票均可进行增值税抵扣。xx电缆有限公司属高新技术产业，企业所得税按应纳税所得额15%征收。
月底是公司出具财务报表的时候。总账会计即主管会计，主要负责公司主要财务报表的出具。在实训期间，我主要学习了资产负债表、现金流量表、损益表、利润表、所有者权益变动表以及各种附表，并对财务报表进行分析，计算出本期应纳税所得额并进行纳税申报。通过编制财务报表还能对公司的资产负债率以及销售利率等财务指标进行分析。财务报表需一式三份，上交给国税及地税各一份，本公司自己留底一份。
公司财务部还设有出纳及增值税发票开具处，出纳主要管理日常现金收付业务，编制现金及银行存款日记账等，开具收款收据以及票据的办理，专用收款收据需到税务局领购，且每次只能购买一本。通过出纳岗位的实训，我还了解到真实的现金支票、转账支票的开具以及银行承兑汇票的办理。在增值税专用发票的开具中，必须核对单位的每一项税务信息，包括税号、名称、电话、地址等，在开具过程中，必须真实准确，如发生错误的增值税发票，需向税务局提出申请，开具红字发票等。
三、实训心得
实训是每一个大学毕业生必须拥有的一段经历，它使我们在实践中了解社会、在实践中巩固知识。通过此次实训，将学校所学的会计理论知识与实际相结合起来，不仅让我们对整个会计核算流程有了详细而具体的认识，熟悉了会计核算的具体工作对象，也缩短了抽象的课本知识与实际工作的距离。在实训期间，主要利用真实的会计凭证及财务账表对一定期间的经济业务进行会计核算，对于税务、银行与企业之间的重要关系有了进一步的认识，同时也更加熟悉了用友财务软件在实际的会计工作中的各种操作，体会到了会计电算化为会计工作带来的便捷。
实训是每个即将毕业的大学生的重要经历，通过实训，不仅培养了我的实际动手能力，也增加了我的实际操作经验，对实际的财务工作也有了新的认识。实训让我学到了很多在课堂上学不到的知识，也让我更加看清自己的不足之处。通过这次会计实训，我对今后的学习、发展方向有了更进一步的认识：学习不仅仅学的是理论知识，更重要的是学习如何将理论知识应用于实践，将工作做到尽善尽美。
◉ 课程销售术语和技巧
一、培养目标：升入高等院校继续学习。
二、主要课程：
声乐、钢琴、
三、课程设置简况：
2、乐理视唱练耳：总学时：190，周学时：2，开设5.5学期
内容提要：通过视唱、听辨等教学途径，提高学生音乐听觉的敏锐性和精确性，并积累音乐语汇，丰富音乐经验，促使学生在音乐注意力、音乐记忆力、音乐思维能力等方面的发展，逐步培养学生的独立视唱能力，为学生更好地感受音乐、理解音乐、表现音乐打下良好的基础。
3、声乐：总学时：190，周学时：2，开设5.5学期
内容提要：培养学生建立正确的歌唱状态，掌握科学的发声方法。主要内容为：歌唱的呼吸，歌唱的共鸣、歌唱的咬字、发声的训练、中外歌曲演唱、艺术表现等。
4、形体训练与舞蹈编排：总学时：224，周学时：2，开设5.5学期。
内容提要：形体训练由芭蕾基础训练的扶把动作和中国民族民间舞蹈多风格组合的训练两大部分组成，任务和目的：
1.克服学生自然形态的各种毛病，有一个正确的体形；
2.训练音乐感，舞姿的准确、舒展。舞蹈编排：即“编舞技法”，激发学生在深入生活搜集创作素材的基础上，选择表现的题材，确定表现的'主题，具体着手创作，把舞蹈要表现的主要内容、人物形象、性格和情绪，以及段落结构、体裁、风格、形式，用准确、规范的形体动作加以表现。
3、钢琴：总学时：170，周学时：2、2、3、3，开设三学期。
内容提要：基本技术训练。弹奏的基本姿势、手指、手形、关节、腕、肘、大臂、小臂、肩身体的弹奏要求。识谱的基本知识、各种符号、术语。指法练习，音阶练习、琶音练习，和弦练习。练琴的基本方法，基本的演奏方法，音乐的基本表达形式。断奏、连奏非连音。起呈转合，旋律线、高潮点、练习曲、中外乐曲、复调音乐、音乐的各种体裁、各种题材。
四、第三学年的第二学期11-20周为文化学习。
◉ 课程销售术语和技巧
教学设计思路：
在认识生物与非生物的基础之上，通过展示图片和实物观察，引导学生说出生物的特征， 在教学活动过程中，培养学生观察、表达、分析问题和解决问题的能力。从微课教学过程中培养学生的自主学习的能力。
教学目标：
一、知识目标：
能够举例说明生物具有的共同特征。
二、能力目标：
提高观察能力、发散思维能力、分析问题的能力和表达能力。
三、情感目标：
增强热爱大自然、保护大自然的情感，更加热爱生活，珍爱生命。
重点难点：
1．引导学生观察生命活动的现象，并得出生物的基本特征是本节教学的重点。
2．一些生物的特殊生理现象的分析和归类是本节教学的难点。
课前准备：
1．活体生物如：盆载的植物体１-２种；
2．动物标本１-２件；
3．珊瑚；小机器人；有关的投影片等。
【教学过程】
1、对照课件，学生完善“观察”的预习笔记。
2、投影情景图片，启发学生找出生物与非生物；投影各种动物、植物图片，启发学生归纳出生物与非生物的本质区别。
3、投影：植物的生命活动幻灯（需要水、矿物
质，进行光合作用形成有机物）；动物捕获食物的生命活动幻灯。启发学生归纳生物的特征之一：生物的生活需要营养。
4、让学生闭嘴捏鼻感受呼吸。投影幻灯：小鸟在呼吸；野牛在晨光中呼吸。启发学生归纳生物的特征之一：生物能进行呼吸。
5、投影幻灯：小狗排尿；“撒尿小孩”的铜像；落叶。启发学生归纳生物的'特征之一：生物能排出身体内产生的废物。
6、投影幻灯：猎豹追捕猎物；河鲀平静、受惊吓；含羞草；玉米细苗。启发学生归纳生物的特征之一：生物能对外界刺激作出反应。
7、投影幻灯：红狐的生长；胎儿的发育；菜豆的生长。启发学生归纳生物的特征之一：生物能生长和繁殖。
8、补充生物的其他特征。
9、归纳小结生物的共同特征。
10、课堂练习
◉ 课程销售术语和技巧
教学目标：
1、让学生知道本节综合实践课《绿色公交，我体验》是很有研究价值的一个课题。
2、各小组选好组长、确定子课题、起组名、定口号。
3、制定好活动方案。
教学重点：确定子课题、制定好活动方案。
教学难点：指导学生制定好活动方案。
教学方法：小组讨论、小组合作、展示等。
课时：1课时。
教学过程：
一、激趣导入，导入主题
1、小调查：家里有小车的数量。
2、出示国家统计局中山调查队日前公布的调查数据：（到20xx年末，中山的机动车数量已经达到70.62万辆。）
3、看视频，并出示课题。
4、板书课题：绿色公交我体验
【设计意图：让学生知道机动车数量的递增致使交通流量不断增大，人、车、路的矛盾日益突出。各种交通违规、违章等行为严重影响了中山交通的畅通。乘坐公交车，绿色出行势在必行。】
二、细化主题，明确方案
（一）细化调查内容
1、过渡：本次我们要全面调查中山市的公交情况，你们觉得应该从哪些方面进行调查？
2、学生讨论，总结汇报
板书：车型组、路线组、乘客组、低碳组、发展组。
3、每一个小组应该调查什么？让学生讨论后回答。
【设计意图：学生对公交不陌生，但从哪些方面进行了解，需要在老师的指导下，在互相讨论中明确调查的方向。】
（二）分小组，选组长
1.按照感兴趣的内容组合小组，教师再合理安排。
2.各小组用喜欢的方式选出组长。
【设计意图：兴趣是参与调查活动的源泉，我们先让学生自由组合，就是激发参与活动的主动性和积极性，组长起领头羊作用，带领同学们顺利开展活动。】
（三）确定子课题
1、小组讨论，确定最有研究价值的.一个问题。
2、各小组汇报。
【设计意图：各小组的研究问题，是这次“绿色公交，我体验”综合实践活动的子课题。学生时间有限，故只选一个研究问题。】
（四）起组名，定口号
1、第三个任务：各小组起组名，定口号
2、小组汇报。
【设计意图：组名、口号提升了学生参与活动的积极性，有助于活动开展。】
（五）制定计划，拟写方案
1、制定活动方案
①出示石岐区休闲文化节期间开展的有关石岐饮食文化的研究方案参考。
②小组制定活动方案。
2、展示两小组的方案并指名评价。
3、完善方案
4、再展示方案
【设计意图：制定方案是本节课重难点，学生又是没有经验，先出示相类似的方案让学生了解其结构，再参考着来制定就容易多了。听了评价意见再去修改进一步完善，为顺利开展活动奠定基础。】
三、温馨提示，鼓励实践
1、调查的过程要注意安全，时刻把安全放在首位。
2、调查要讲究方法，注意多看、多想、多问、多查阅资料。
3、注意积累有价值的资料，包括图片、音响和实物等。