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档案工作总结 | 档案年度工作总结 | 档案年终工作总结 | 档案个人工作总结
总结是对某一阶段学习或工作的回顾与分析，通过归纳教训与规律形成书面材料，旨在提升问题发现能力。以下是关于档案专审存在问题及建议的整理，供大家参考，希望对有需要的朋友有所帮助。
❈ 档案专审存在的问题及建议 ❈
按照市委组织部《关于进一步做好干部人事档案专项审核工作有关事项的通知》(饶组字[2017]78号)文件要求，我委积极落实各项通知精神，确保档案专项审核工作顺利开展。
一、基本情况
我委共有干部人事档案12卷，其中科级干部6卷，一般干部5卷，退休干部1卷，我委始终把档案工作作为干部人事管理工作的重要组织部分，注重抓基础、抓制度、抓管理，严格按照目标管理要求，立足于巩固基础，不断完善干部人事档案内在质量。
二、主要做法
干部人事档案是干部成长的真实反映，是做好干部工作的重要基础和依据，干部人事档案的`完整、真实、规范是做好干部工作的基本条件，在此次干部人事档案专项审核中：
一是我委对所有干部档案进行了认真审核；
二是在审核过程中，对发现的问题向干部本人指出了问题所在，限期补齐；
三是对把握不准的`，提交中心区管委会干部人事档案审核小组认定研究；
四是对材料缺失的进行了补充、完善。需要组织认定的人数无；目前整改完成人数3人，有个别入党材料缺失的正在进行整改、补充材料。
三、今后打算
干部档案管理工作是党和国家干部工作不可缺少的一个重要组成部份，是做好干部工作的基本条件之一，在今后的工作中我委将极积致力于建立干部人事档案工作长效机制，完善干部人事档案材料收集，强化人事档案日常动态管理，加强信息化进程。
❈ 档案专审存在的问题及建议 ❈
为扎实做好20xx年的统计档案整理工作，我局召开专门会议，回顾了去年以来全县统计档案工作情况，并对今年统计档案管理工作进行了部署，提出了具体要求：
一是要强化收集，切实把统计工作过程记录好。
扎实抓好20xx年度文件材料的'归档工作，力求做到收集齐全、严谨及时。要增强档案意识，逐步使归档工作成为日常性工作，做到文件材料“随办随归”。
二是要优化整理，切实把统计工作成果反映好。
把统计档案工作与统计政府信息公开工作结合起来，通过编制和公开各种资料本等形式积极反映统计工作成果，宣传统计工作。要关注涉及私人、家庭的单项调查资料及调查对象的商业秘密有关档案的保密工作。同时要细化完善档案分类，以便于检索。
三是要查漏补缺，修正完善。
在档案整理过程中，严格按照要求详细核对，针对档案中普遍存在的材料不齐全、填写不规范、前后冲突以及缺章等问题进行了修正和完善，基本解决了统计档案遗留问题。
四是要总结经验，改进管理水平。
通过对过去的档案整理工作，我局在总结经验同时应不断加强档案人员的思想教育和业务培训，使各类档案材料逐步达到内容完善、材料精练、规格统一、利用方便的要求，不断提高档案管理工作的标准化和科学化，使我局档案管理工作上一新台阶。
❈ 档案专审存在的问题及建议 ❈
在xx镇档案室的指导下，20xx年石坝子社区严格按照县档案局社区档案的归档要求，虚心学习先进社区的宝贵经验，结合我社区的工作实际，在各部门的通力配合下，较好地完成20xx年的档案工作，简单总结如下：
1、保证资料收集完整性
为了保证档案资料收集的完整性和规范性。社区成立初时，社区领导便充分认识到档案管理工作的必要性和重要性，日常工作便要求大家归档意识并多方收集资料。并请xx镇档案室的的有关专家到我社区进行工作指导，根据xx镇档案室对社区的归档要求，严格按照县档案局社区档案工作目标管理考核标准，20xx年我社区档案归档工作总分为几大板块，分别是党群类、社务管理类、优抚社区服务类、社区企业管理类、基本建设类、产品设备类、声像实物类共建立档案7册，立卷142卷，长期保存69卷，短期保存73卷。认真钻研档案业务知识，努力提高档案的管理水平。
2、强化档案资料检索利用
为了使档案文件利用更方便高效，在对资料进行收集整理后，20xx年社区档案的7册全引目录进行了整理，装订成册，同时全部索引信息录入电脑，提高检索速度，全面健全检索体系。
3、加强档案资料保管保护工作
所有档案资料专柜存放，专人保管，定期对其数量和保管状况进行全面检查，规范使用管理程序，定期对档案资料除尘、消毒，保持档案的.整洁性和完整性。
石坝子社区的档案管理工作在各级政府部门的关怀和支持下，经过大家的不懈努力、取得了一定的成绩。今后我们必将档案管理工作放在社区工作中的重要位置，争取在新的一年里把社区的档案管理质量和水平推向一个新的高度。
❈ 档案专审存在的问题及建议 ❈
根据区档案局关于对办事处、社区档案工作的相关要求和整改意见，我办组织档案管理人员对1992年至2014年间，共计22年的文件材料进行收集、整理、立卷和归档，目前已完成了对各科室、社区档案员的业务培训工作，初步建成了符合“八防”要求的综合档案室，配备基本的档案安全保管设施设备，完善档案室的保管条件；初步完成了档案整理归档工作，共整理立卷归档各类党政档案73盒。
为进一步推进工业路档案管理规范化、制度化、经常化建设，使工业路办事处档案管理工作更加科学规范，在档案整理过程中，我街以“全、严、细”为标准，扎实开展工作，力求精益求精。
一是档案收集要从“全”。由办事处各科室档案员、社区主任负责档案收集整理工作，自今年1月份起，全面收集2014年及之前应归档的各类文件、会议记录、党员名单、工作总结、照片等，做好各类档案的收集归档工作，保证应移交档案按时进室；同时进一步丰富档案内容，完善档案收集结构。针对档案行政执法检查中存在的问题，我街已将2014年各科室档案收集齐全、完整，并统一进行了整理、归档。党政办1992年-2014年的文书档案已完成收集、立档工作，其他科室2014年前各类应交档案正在逐步整理、归档中。
二是档案归档要从“严”。档案整理工作中严格按照《中华人民共和国档案法》、《中华人民共和国档案法实施办法》和《河北省档案工作条例》的相关要求进行整理归档，确保档案整理规范化。根据《工业路街道办事处文件材料归档范围和文书档案保管期限一览表》，我街将所有档案分为永久、30年和10年保管期限，分保管年限、分科室保存。
三是档案整理要从“细”。档案管理人员对所有收集到的文件材料进行了仔细的审核、分类、编号、编制目录等工作，做到分类科学、排列合理、编号正确、装订整齐。采取有效措施将积存零散档案整理完毕，并对已所存档案进行了全面复查，及时纠正发现的问题，结合档案接收工作，做好移交档案整理工作的.监督指导，为档案进室后的统一规范管理大好基础。
为确保档案管理工作达标，对照《档案行政执法检查反馈意见书》提出的建议，我街进行了一系列的自查、整改，将工作任务目标明确化，实行分工负责，落实到人。街道负责人和专兼职档案员都要提高认识、加强领导，精心安排，完善制度，齐抓共管，确保达标。
❈ 档案专审存在的问题及建议 ❈
自免费孕前优生健康检查项目开展以来，各村（管理处）、社区积极行动，按照区计生委的统一安排部署，在党工委的大力支持下，把免费孕前优生健康检查工作作为优生促进工程的主要内容，与出生缺陷干预工作同步推进，使得工作进展顺利，取得了阶段性成果。
一、高度重视，精心准备，孕前优生项目顺利启动
为切实做好“孕前优生健康检查项目”，合江街道计生办多次召开相关会议，精心研究实施方案。街道在原有的基础上进行了全面的改造升级，印制了各种档案资料、宣传资料，为项目的开展奠定了坚实基础。
二、广泛宣传，推进项目开展
为提高群众对“孕前优生健康检查项目”重要性的认识，提高自我参与意识，街道计生办制订了宣传规范，推出了整板宣传字幕和流动字幕介绍；制作宣传折页2000余份，利用各种集会活动向广大待孕群众宣传。通过以上宣传措施的逐步实施，赢得了群众的理解和支持。
三、强化职责，规范服务，努力提高服务质量
1、为让更多的群众参与孕前优生健康检查，引导他们树立科学、健康、现代的婚育观念，我们从区计生服务中心聘请优生知识专业讲师，到我街道为待孕群众讲解孕前优生健康检查项目内容、主要意义、服务流程和优生知识，现场解答群众提出的问题；同时搞好对进站参与孕前检查群众的'优生培训。
2、按照国家相关规定，建立了孕前优生健康检查档案和登记表，制定并完善了档案管理、信息反馈、咨询指导及风险评估制度，规范了服务流程，制定岗位职责，加强质量监控，提高健康教育、病史询问、医学检查、风险评估和咨询指导的准确性。建立临床实验室检验质量保障措施，并严格按照规范的检验方法进行检验，保障了检验结果的准确性和稳定性。
现存工作的难点：群众不配合，人员外出较多，希望这项惠民工程能由民政部门来执行。
❈ 档案专审存在的问题及建议 ❈
我县免费孕前优生健康检查试点工作开展以来，县委、政府高度重视此项工作，将其作为深入践行科学发展观，坚持以人为本的计划生育优质服务理念、将免费孕前优生健康检查项目纳入政府民生工程予以重点推动，初步形成了“政府主导、部门配合、技术支撑、专家指导、立足乡村、面向家庭”的孕前优生工作长效机制。县人口计生局精心组织、科学实施，人口计生干部攻坚克难，敬业奉献，使孕前优生健康检查工作取得了积极进展。截止日前，宣传覆盖率已达到xx%；优生知识知晓率达到xx%，优生检查人群覆盖率达到xx%，优生咨询指导率达到xx%。
一、保障有力，开局良好
稳固的基础保障、充分的前期准备是做好孕前优生工作的前提。我县从组织领导、部门协作、经费保障三个环节入手，不断加大对孕前优生健康检查的支持力度，为项目的平稳运行创造了必要条件。
一是领导重视，组织保障有力。成立了由县委副书记王桂荣任组长，宣传、财政、卫生、民政、计生等单位主要负责人为成员的免费孕前优生健康检查项目试点工作领导小组，下设项目运行办公室，确保了工作顺利开展。同时，结合自身实际，综合先进地区开展孕前优生项目和本地实施出生缺陷干预工程的实践经验，制定并出台了《单县免费孕前优生健康检查项目试点工作实施方案》，明确了各相关部门职责和工作重点。特别是县委、县政府主要领导先后两次召开政务会专题研究孕前优生工作，听取工作汇报，了解项目进展，推动了项目的落实。
二是列入预算，资金保障有力。将优生项目列入财政预算，相继投入xx万元用于设备购置和场所改造，并在项目实施过程中先后拨付xx万元用于基础设施建设、人员培训和检查经费支出。各乡镇（办事处）也全面落实优生检查专项资金，安排专用车辆接送受检群众，确保优生项目落实到位。稳固的财政投入为项目的有效运转提供了有力的经济后盾。
三是人员精干，技术保障有力。通过公开招考、内部调剂，从50余名候选人中优中选优，明确了xx名技术人员专门负责优生项目业务工作，又从县服务站男性科、女性科、检验科、出生缺陷干预科抽调xx名技术骨干组建了免费孕前优生健康检查工作队负责孕前优生项目的具体工作，并实施动态管理，科学管理，及时调整工作状态差、效率低的干部，确保了队伍活力。同时，集中人力，采取集中授课、例会培训、个别指导的方式对乡村两级工作人员进行业务培训，进一步提高业务素养，使每名干部都能顺利工作，合格履职。
二、注重质量，规范运作
一是规范服务流程。按照国家“六统一”要求，科学规范开展优生项目。建立孕前优生健康检查档案和登记表，建立健全免费孕前优生健康检查相关制度，明确岗位职责，规范服务流程，加强质量监控，提高健康教育、病史询问、医学检查、风险评估和咨询指导的准确性。坚持“实验室设置高配、实验室人员高配、实验室试剂高配”的原则，认真做好孕前优生健康检查实验室质量监控，科学严谨地做好每一个实验室检查项目，使每一个项目都规范操作，确保检验结果的准确性和稳定性。
二是长期跟踪服务。对孕前检查认定有问题的计划怀孕夫妇，县服务站责成专人负责与上级医院联系，帮助其接受治疗。并发挥村级计生专干的作用，定期上门对参加孕前检查的育龄妇女进行月访视，详细了解她们检查后的经情，随时掌握她们的孕情，对怀孕后出现出生缺陷需要终止妊娠的，由县服务站实施免费手术。同时，制作了随访服务卡，县服务站根据个人档案情况，定期了解受检对象查后情况，有针对性的到受检对象家中，认真听取她们对孕前检查的'意见和建议，开通了热线电话，随时接受需要提供服务的计划怀孕夫妇的咨询，有针对性地对群众进行个性指导。
三、注重实效，利民惠民
一是初步建立干预模式。目前，我县基本建立了县、乡、村分级负责的“计划怀孕夫妇信息摸底—健康教育—优生检查—跟踪随访”的出生缺陷一级干预模式。
二是积极干预出生缺陷。根据普遍性指导和个性化服务相结合的原则，我县对经过优生检查评估为高风险的xx人开展了面对面的告知和优生指导，或建议暂缓生育，或转诊治疗并跟踪随访，有效地构筑起出生缺陷干预防线。同时，对生育病残儿夫妇再生育对象开展了重点优生指导。
三是提高优生知识知晓率。通过实施优生项目，群众对优生知识的知晓率得到明显提高。从刚开始每天几对接受检查，到后来每天几十上百对，广大群众从不理解、不愿意到积极参与，育龄群众对预防出生缺陷发生的风险意识明显增强。截至目前，我县共有xx户计划怀孕夫妇家庭接受优生检查宣传，宣传覆盖面xx%；有xx人参加优生知识学习，优生知识知晓率xx%；已接受优生咨询指导xx人，指导率100%。
通过半年来的科学实践，我们看到，开展优生检查，充分体现了党委、政府在控制人口数量的同时，还关注人口的生育质量，4关心群众的家庭幸福，赢得了群众的好评。虽然我县在免费孕前优生健康检查工作方面做了一些工作，取得一定成效，但在实施中也存在许多不足和问题。下一步，我县将认真学习借鉴兄弟县区的好经验、好作法，持续深入抓好优生项目工作，努力推动我县人口计生工作再上一个新的水平。
❈ 档案专审存在的问题及建议 ❈
三年来，国家免费孕前优生健康检查项目落户我县。项目实施以来，我们开始把项目建设作为民心工程和政府事实工程来抓。严格按照国家和全县人口和计划生育局的安排部署，坚持以人为本、方便群众、质量第一服务至上的工作理念，不断完善服务功能，提高服务水平，强化质量意识。把免费孕前优生健康检查工作作为优生促进工作的主要内容与出生缺陷干预工作同步推进。取得了初步成效，现将项目开展情况总结如下：
一、高度重视，精准备，孕前优生工作顺利开展。为切实做好国家孕前免费优生健康检查项目，县计划生育技术指导站和人口计划生育局组织召开相关的会议，精心研究实施方案。并组织各地的技术服务站站长及检查人员多次培训学习，改进和完善自身的困难和不足。同时，全县还投入了大量的资金给各乡、镇配备了检查设备、印制了各种家庭档案卡片，为项目的开展奠定了坚实的基础。
二、广泛宣传，多轮驱动，全方位推进项目开展。为提高群众对国家孕前优生健康检查项目的重要性的认识，提高自我参与的意识，县人口计生局制定了宣传资料，抽出了专项资金制定了宣传小册子发放到各村和各种集中活动场所大力做好宣传。扩大了项目的覆盖面，赢得了群众的理解和支持。
三、强化职责、努力提高项目服务质量。
1.充分利用民政婚姻登记这一优势，准确采集新婚夫妇的个人信息。凡是刚结婚的夫妇就提前通知他们到我站做好各种登记，按我们站的.规定时间（每月20日）到我站进行全面的检查。
2.按国家的规定建立了个人档案，把所有人员的个人信息录入微机，以备上面抽查。近三年来已对372对夫妇进行了检查，检出有支原体感染的，有乙肝表面抗原阳性的以及多种妇科疾病等。通过对筛查出的疾病给予治疗，同时使他们进一步了解优生的好处。
孕前优生健康检查项目实施以来，在多方的指导、支持下，取得了一些初步的成绩。但是由于开展的时间短，任务重，还有许多方面存在不足，需要在今后的工作中不断完善。
❈ 档案专审存在的问题及建议 ❈
自1998年邮政独立运营以来，中国邮政人在近几年的时间时一直在摸索邮政运营的最佳模式，寻找邮政业务最佳契机和途径。我国邮政储蓄网点超过36000个，其中2/3以上网点分布在县和县以下农村地区，已成为我国连接城乡的最大金融网。
中国邮政储蓄银行挂牌成立，是我国邮政金融事业发展历程上的一件大事，具有重要的里程碑意义。是我国邮政体制改革取得的又一重大阶段性成果，也是在国家金融监管部门的指导下，金融体制改革取得的又一项新的重要成就。随着加入世贸组织过渡期的结束，中国邮政蓄银行成立伊始，合规风险逐渐成为除信用风险、市场风险和操作风险之外的我国商业银行面临的重要风险。
合规作为一门独特的银行风险管理技术，如今已经得到全球银行业的普遍认同。如何大力倡导银行自身的`合规文化，建立一个有效的银行合规风险管理组织体系，成为各家银行的当务之急。淮南子有训：“矩不正，不可为方；规不正，不可为圆”。因此，必须把"合规风险"放到与银行业三大风险，即信用风险、市场风险、操作风险同等重要的程度来重视。
一、正确理解合规风险与银行三大风险
合规风险"指的是：银行因未能遵循法律法规、监管要求、规则、自律性组织制定的有关准则、已经适用于银行自身业务活动的行为准则，而可能遭受法律制裁或监管处罚、重大财务损失或声誉损失的风险。合规是银行业一项核心的风险管理活动，健全、有效的合规风险管理机制，是实施以风险为本监管的基础。
银行业三大风险是信用风险、市场风险和操作风险。
二、建立合规风险管理机制的必要性
（一）树立主动合规意识，克服被动合规心理。
合规是银行文化的重要组成部分，也是银行业稳健运行的基本内在需求，在银行员工中树立"合规人人有责"、"主动合规意识"、"合规创造价值"等理念，要将绩效考核机制作为培育合规文化的重要组成部分，以充分体现商业银行倡导合规经营和惩处违规的价值观念。
(二)制定合规政策，组建合规部门。
构建商业银行合规风险管理机制需要设立专职的合规部门，并要确保合规部门不受干扰地发现、调查问题，让合规人员及时地参与到银行组织架构和业务流程的再造过程，使依法合规经营原则真正落实到业务流程的每一个环节乃至每一位员工。
合规作为一门独特的银行风险管理技术，已日益渗透到农村金融全面风险管理框架之中。合规风险逐渐成为除信用风险、市场风险和操作风险之外的农村金融面临的重要风险，因此，完善合规风险管理已成为农村金融当前的重要研究课题。完善银行业合规风险管理已是商业银行当前刻不容缓的重要任务。也是中国邮政储蓄银行改革与顺利发展的重要举措。
❈ 档案专审存在的问题及建议 ❈
20xx年11月18日上午我参加了xx支行组织的"合规操作，按规矩办事，严控风险，从我做起"宣讲大会，大会上李科长讲述了二十五起发生在我们身边的案件，它们大多都是因为操作失误不按规矩办理、制度执行不到位，以及从业人员丧失职业道德等原因发生的。
合规是一种责任，是一种意识，是代表一些很小的行为和事，是由许许多多，点点滴滴的有序环节和规定组成。其实，他还是一种习惯，一种在日常工作中慢慢养成的习惯。每周我们都会学习柜面操作十不准，上面的.十条内容就是规矩，是我们作为一名柜面操作人员每天必须严格遵守的规矩。
可能有的人抱着事不关己的心态，对一些繁杂制度设置视而不见，对细小的违规操作不以为然，心存侥幸，认为只要工作中无差错，应付下检查就万事大吉了，但是任何细小的事件都可能成为案件突发的导火线。我们任何的一次看似细小的违规都可能是一次案件发生的开始，每一次漫不经心，每一次麻痹大意，每一次看似轻微的违规都有可能造成严重的后果，跌入万丈深渊！
回想听到的种种案件，让我们触目惊心，一桩桩案件警示着我们。柜员私自挪用尾箱现金，伪造客户印鉴挪用客户资金，只是为了满足自己一时利益而葬送职业生涯甚至人身自由；柜员对支付凭证审核不严，未保管好柜员卡操作密码被他人盗用，只是那1%的操作疏忽却导致客户及银行资金损失；柜员与社会人员勾结骗取客户资金，不法分子伪造银行票据实施诈骗，社会风险的存在考验着我们每一个人，稍有疏忽就会酿成大祸。这些案件有些就是发生在我们身边，作为农商行基层的一名柜员，就要严格执行制度规定，从小事做起、从自身做起、从遵章守规做起，检查每一笔业务是否到位，检查每一张会计凭证是否合规；每次离柜是否都签退收章，每次下班前是否做到收好印章款项无遗漏，保管好自己的重要物品及密码，不给他人可乘之机。
"万金手中过，合规心中留"。这是我们对社会的责任，更是对自己的承诺，时刻紧绷合规操作的绳弦。通过这一次学习，我的责任心更强了，认清了合规操作是我们每天必须严格执行的。同时我也要时时刻刻告诫自己，要做一名合格的银行从业人员。
❈ 档案专审存在的问题及建议 ❈
一年来，在联社的正确领导下，针对本人自身担任信用社主任，主要做好信贷管理工作，具体有以下几方面：
一是提高信贷人员综合素质，有效规避信贷风险。
要防范和化解不良贷款，员工素质是关键，特别是需要一支高素质的信贷管理队伍。一要强化信贷人员的职业道德教育，提高信贷人员的责任心和事业心，使防范信贷资产风险成为信贷人员的自觉行动，从而达到防范信贷管理人员道德风险的目的。二要加强对信贷人员的业务素质培训。信贷管理人员需要具备和掌握多种知识，不仅要精通信贷业务，熟识贷款操作规程，还需要掌握企业的财务知识等，现有的信贷人员业务素质远远不能适应业务发展的需要，应利用多种方式，对信贷人员进行业务培训并考试，防范信贷管理人员的能力差带来的风险。三要敦促信贷人员必须及时掌握各项法律法规，特别是一些与信贷资产质量密切相关的基本法规，如商业银行法、贷款通则、担保法、破产法以及民事诉讼法等。掌握并运用法律武器，这是时代对信贷人员提出的迫切要求。
二是结合实际情况制定出有奖有罚、权责对等的管理机制。
根据信用社的实际情况，在征得联社同意的前提下，对信用社信贷人员适时推出了三包一挂的管理机制，从利息收入中拿出适当比例作为信贷人员的收入提成，这样一来明显加大了对放贷、收贷、收息有功人员的奖励和表彰力度，拉大信贷人员的收入差距，提高信贷人员工作积极性。同时，明确责任贷款警戒点，当信贷人员责任贷款中不良贷款超过一定数额时，坚决从信贷岗位甚至负责人岗位上换下来，防止因个人原因导致贷款质量的`继续恶化和不良贷款的继续增加。通过一年的实践，取得了预期的效果，全社不良贷款比年初下降了52万元，贷款收息收回率首次达到100%，各位信贷人员年收入比普通员工高出5000元左右，可以说集体个人的双赢。
三是明确各环节、各岗位的信贷责任，防止责任悬空和不切实际的集中。
每笔贷款，尤其是大额贷款，明确调查人员、二级决策机构成员、以及贷后管理人员的责任比例，既杜绝将责任集中于调查人员一身的不切实际的做法，又防止“集体清收”的形式主义现象，真正使贷款责任有着落，保证各岗位、各环节人员能恪尽职守，各负其责。非信贷岗位人员不具有信贷管理的相关业务技能，不宜作为贷款责任人。对内部职工介绍、担保、甚至本人承贷的贷款与其他贷款一视同仁，严格按照规定进行审查，清收责任应也由信贷岗位人员承担。
四是对信贷人员加强合理的激励和规范他们的工作过程。
保持信贷人员队伍的相对稳定，使他们有足够的时间熟悉各种情况，并对信贷人员要提供通畅的沟通渠道，倾听他们的意见和建议。
五是对信贷人员的工作过程进行控制
重点在于使信贷人员的工作过程规范化、有序化，完善借款合同的各项要素，使之合法合规，杜绝信贷过程中的吃、拿、卡、要等现象。培训有的放矢，除通常对信贷人员进行法律、法规宣讲外，信用社更分别针对不同的情况进行专门学习，通过培训，有效提高信贷人员的工作技能和对农村信用社的各项管理规定的理解与认同，以及对信用社的忠诚，增强他们的信心。分类激励，优胜劣汰。对信贷人员的激励，不搞“一刀切”，而是针对实际情况，制定出相应的激励办法，营造一种你追我赶的竞争氛围。凡是不能胜任信贷工作或不能完成工作任务的，实行末位淘汰制，调离信贷岗位。
六是严把贷款投向关：
放贷不滥。要求信贷人员“必须将每一笔贷款投放准确”作为信贷工作的一项准则。因此，我将经营方向定位为：立足“三农”，服务城乡，充当杠杆，实现“双赢”。一是着力推行农户小额信贷。二是着力支持农村经济结构调整。
七是严把制度执行关。
在实际工作当中，严格执行“贷前调查”和“贷后回访”制度。每个季度我均对贷款户的贷款运作情况进行抽查回访一次，次次都形成纪录。通过贷后回访，使自身对全社的贷款情况了如指掌，并适时提前收回有风险贷款。
八是处理好“三个关系”：
一是信贷风险与资产运用的关系。信用社贷款业务的收益来自资金成本和贷款利息的差额，因此我将处理好信用社信贷风险与资产运用的关系作为重来抓。二是贷款营销与严格管理关系。当前在加大有效信贷投入时，严格控制新的不良贷款发生。把握好贷款投入，并用准用好信贷增量，杜绝违规发放贷款、“垒大户”的现象，堵住不良贷款发生的源头。并认真落实贷款“三查”制度，强化信贷监督与管理，严格贷款审批制度和操作程序，规范信贷行为。同时，要求各位信贷人员根据“三农”的特点和企业、农户生产经营的实际需要，合理确定贷款期限，不得任意延长或缩短，真实反映贷款占用形态。三是责任追究与激励政策的关系。建立合理的激励约束机制，对造成贷款损失的应给予处罚，对正确决策带来良好经济效果的给予奖励。有效改善在信贷管理中对信贷员只罚不奖、重罚轻奖的考核办法，调动信贷员发放、管理、收回贷款的积极性。
❈ 档案专审存在的问题及建议 ❈
20xx年，劳动服务公司在利民公司正确领导和工作部署下，在生产经营空间持续萎缩的严峻形势面前，积极调整生产经营格局，努力探索公司在后金融危机形势下的生产经营之路，取得了基础管理扎实推进、生产经营保持稳定工作成效。主要体现在以下几个方面：
一、强化稳定劳务市场，全力打造新生产经营格局
今年以来，劳动服务公司充分依靠全体职工，紧紧围绕年初工作总体布署和生产经营目标，以提高经济效益、促进企业发展为核心，在副产品、废旧物资回收、协力劳务等方面呈现压缩态势，认清形势，审时度势，及时调整工作思路，以“深化改革促发展、强化管理上台阶”为主题，深入推进“保生存、谋发展、稳队伍、渡难关”工作。在广大干部职工团结奋斗、群策群力下，确保了现有的市场份额，稳定了劳务经营，1-9月份完成劳务产值约1999万元，发生成本约1792万元，缴纳税金约103万元，可实现内部利润约104万元，新增固定资产约3.334万元（未含新建办公楼费用）。
二、优化生产经营结构，不断拓展经营利润空间
今年，劳动服务公司在加强劳务市场和经营管理的同时，也在始终探索生产经营发展新思路，主要在生产经营结构管理、争取利润最大化上做了一些努力。
一是继续深入推进了支撑公司发展的资源性劳务市场机制和工作流程。使走向市场的废水副产品劳务销售机制更加成熟，通过市场调查、公开竞标、价格审议、销售监管到位等流程管理调整污泥（废水）销售价格，公司也因推出此项水剂副产品成熟的市场化运作机制，其产值、利润不断创造新高。
二是积极调整协力劳务市场格局，根据时时变化的协力劳务市场，把握好进退取舍，对中远期协力、利润空间较好、附加值高的劳务采取巩固稳定策略，公司也因协力劳务经营思路选择适当，尽管在马钢保持压缩协力劳务费用的不利形势下，今年协力劳务继续保持了一定的生产经营利润。
三、加强精细管理，深入推行降本增效举措
首先是加强了经营领域监管工作，对物资、资金工作管理按照先计划、后营销、再核算，推行财、物、流通等环环相扣的管理办法和监管措施，从而完善了督察、督办、督导机制，堵塞了经营漏洞，杜绝了资源、资金流失，公司也因此项管理到位而提升了一定的经营利润。
其次是广泛开展了群众性增效节支活动，动员大家以“高效工作在岗位，增效节支做贡献”的突出作用投入活动之中，使主人翁的姿态与企业同舟共济思维深入人心、付诸实践。要求大家牢固树立节俭办公思想，从节约一张纸、一滴水、一度电做起，将办公费用核定到人。另外还加强了废旧物资改造利用管理，在修旧利废方面，过去是委托外单位维修，为节约开支，能够自行修复的现改为内部人员自行解决，赢得了公司内部节约开支空间。
四、面临的困难
一是由于外聘劳务人员工资、福利定位较低，致使顶岗劳务人员流动性较大。劳动服务公司合同大部分是按人头核算，不断出现辞职现象，新聘人员不能及时顶岗，这样一来劳务量随之相对减少;二是马钢污水处理改造工程现已实施运行，意味着污泥水的回收、销售量的减少，甚至出现无污泥水回收的局面，致使劳动服务公司经济效益大幅度减产；三是马钢实施人力资源优化，推进降本增效进程，原来设定劳务用工岗位由正式职工上岗，势必会造成我单位劳务不但减少，同时还意味着现有的部分在册职工失去岗位。此外，在劳务用工上还要多花心思，规避第三次签订劳务合同给单位造成的用工负担。利民公司改制大势所趋，考虑改制前必须变换方式签订劳务用工合同，公司人力资源管理要坚决杜绝劳务用工参加企业改制行为。
五、存在的不足
一、职工的思想认识水平和综合素质有待提高。
二、干部的管理水平和业务技能有待加强。
三、规章制度的落实还不够全面到位。
四、市场营销手段还要进一步创新。
五、市场开拓进取意识有待于加强。
六、20xx年工作安排及工作思路
（一）、抢抓机遇、锐意进取，全力以赴抓好生产经营发展。
20xx年是劳动服务公司经营发展攻坚之年，金融危机对我们的生存威胁依然存在，市场变化的突发性和复杂性有增无减，要以拓展市场为突破口来扩大劳务经营。
首先要全力以赴稳定现有市场，抢抓机遇开拓新市场，以足够的市场份额为提升效益创造条件，以崭新面貌从容应对马钢的体制变革，赢得闯市场、促发展的经营空间。
其次要提高公司当前和未来的经济运行质量，提升市场获利能力，就必须不失时机开展创新工作，不断进行思路、技术、管理的创新，通过创新的手段，达到增效的.目的。
再次对现有的附产品污水、污泥、协力保产、劳务管理等经营空间出现的新变化，要以积极的态度加强与合作方紧密联系，通过采取沟通与协调、效益评估、合同条款修订等形式争取有利于企业经营发展的利润区。
另外还要抓住马钢生产经营管理体制转型和生产结构调整的大好机遇，积极与马钢废弃资源进行商务合作，认真做好对马钢现有废弃资源开发利用的调研工作，努力探索和开发有利于马钢需求的附加产品。
（二）、继续深化企业内部管理，加大各类考核力度，全面推进节约型经济增长。
企业管理精细程度是企业竞争力的直接体现。20xx年，劳动服务公司继续推进“挖潜增效、节能降耗”系列举措，促进精细化管理，推动标准化作业，要在各项基础管理工作上下功夫。
其一要在科学管理、精细管理上下功夫，尤其要加大内部管理力度，以严格落实经济责任制为重心，强化考核，严控费用。
其二要深入推进优化型、节约型经济增长，用灵活的机制应对不断变化的市场形势，用创新的思维不断完善企业管理制度，促进各项工作制度化、程序化、规范化和标准化。在加强企业产业发展和调控工作中要切实抓好资金、资源、资产等专项管理，着力加快技术平台、营销平台、文化平台建设，实现共建共享，形成竞争合力，推动公司整体运作水平再上新台阶。
其三强抓安全生产管理，确保安全工作目标实现。要进一步健全和完善安全生产责任制，继续加大安全生产管理考核力度，要善于总结和吸取经验教训。要坚持“超前预防、有患必除”的原则，修订完善隐患排查制度，落实好“隐患问责”，开展好全员、全方位、全过程的隐患排查活动，尤其要做好外聘劳务工的安全生产管理工作，积极探索出一条具有劳务特点的安全管理新模式。
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在过去的一年里，在公司领导的关心支持下，办公室紧紧围绕以公司为中心工作，团结协作，尽职尽责，全面发挥参谋助手、服务保障、统筹协调的职能作用。较好的完成了各项工作任务，现将本年度工作情况和明年工作计划汇报如下。
第一，主要工作情况。
一、全心全意做好行政服务工作，为公司及各部门顺利工作提供后勤保障和基础支持。办公室的工作以服务为宗旨，为领导服务，为部门服务，为员工服务提供优质高效的服务式，也是办公室全体员工不懈的追求。为公司所有车辆办理保险年检、油卡等后勤保障工作，在办公室用品采购申领和发放上，员工严格做到先申请程序控制。办公室用品采购发放做到物尽其用，办公室在过去的一年里。能全面细致地为公司及各项目部工作顺利进行提供了良好的后勤保障基础。
二、细心做好印章证照管理工作，提供公章使用的严格性规范性，办公室工作人员认真做好公司合同章，业务章，使用登记严格审核每一个需要盖章的合同协议，确保公章使用的严肃性规范性。做好公司各类证件的日出使用存放管理，使用合同，协议的.合法性和规范性，把好行政办公最后一关。
第二，工作改进的地方
一、工作效率有待进一步提高办公室工作的特点是综合琐碎，但又不可或缺，办公室制度需要进一步完善。
二、工作细致有待一步提高，办公室的工作事无巨细，在一些日常事务工作中，由于工作疏忽，细节方面容易出现各种漏洞，要把细致关，进一步提高工作细致度。
三、管理水平有待进一步提高，办公室管理水平以及公司的严格高效要求还有一定差距，办公室内部管理上不够明确细致，一些管理制度没有很好的落实执行，同时缺乏制度执行的监督机制，因此办公室的科学化管理水平有待进一步提高。
第三，20xx年工作计划
公司继续开拓创新、再续辉煌新的一年，办公室作为公司的服务部门，任重道远，办公室成员将进一步提高标准、严要求、不断学习，全面提升办公室管理工作引领，服务和保障能力。
一、加强沟通，做好领导的助手，准确理解公司领导意图，做好上情下达，下情上报工作，保持与其他部门的充分沟通，尽可能了解各项目业务的进展情况，并将信息及整理反馈给公司领导，有效协助上级开展工作，真正做好领导的助手。
二、强化主动意识，做好各项服务在工作中坚持以服务为宗旨，强化本部门人员素质及责任意识，提高办公办事的实施效率，不断强化主动服务意识，继续提升办公室的支持能力和服务水平，服务工作要实现两大转变，一是。实现被动服务向主动服务转变，办公室的工作突发性、偶然性、被动性强，因此对各项工作要未雨绸缪。二是实现服务效率向全面服务转变，办公室的服务必须注意服务的全面性和主动性，提供全过程的主动服务。
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过去的一年是极具挑战的一年。我们服务公司全体干部职工认真落实县委、县政和县商工委关于做好20xx年工作的部署和指示精神，进一步贯彻落实十六大和十六届四中全会精神，以我县加快产业化、城市化建设为契机，按照“发展要有新思路，改革要有新突破，各项工作要有新举措”的要求，坚持“改革创新谋发展，强主稳工拓市场，以人为本强素质，内涵挖潜增效益”的思路，不断解放思想、更新观念，与时俱进，开拓创新，加强企业政治文明、精神文明建设，进一步发挥党组织的政治核心作用，推动各项工作再上新台阶，圆满完成了20xx年各项工作任务。
预计全年完成营业额6769万元，比上年增长xx%，完成县政下达任务的xx%；其中主业完成4160万元；增长xx%、工副业完成2109万元；下降xx%。预计全年上缴税金302万元，比上年增长43%，完成县政下达任务的xx%。全年人均劳效103029元，增长xx%，人均收入12038元，增长xx%预计全年实现利润45万元，比上年增长21%；
一、国有企业转制取得进展。
按照市县有关要求，努力探索国有企业改革转制取得一定突破和进展：
一是按照建立现代企业制度的总体要求，经对原百乐凯食府进行转制，成立了小螺号饭庄，一年来在公司的大力支持下，饭庄稳步发展，不仅取得了较好的经济效益，同时得到了广大顾客的认可和好评，使国企改革取得了可喜成果。
二是在工资制度改革方面取得新的进展。按照效益优先、向管理者和技术骨干倾斜的原则，在原有基础上继续加大企业内部分配制度改革力度，经过充分调研和上下反复讨论酝酿制定出台了工资改革补充修订方案。加大了向企业管理者及专业技术人员、关键岗位倾斜的力度，管理人员和技术骨干的工资收入明显提高，全员工资收入普遍增长，初步形成了劳动、技术、及管理共同参与分配的有效机制，充分调动了各方面的积极性。
二、强主稳工，开拓市场。
首先在强化主业上，继续实施以中挡为主，向两头延伸的方针。把握市场消费需求、消费时尚的新趋势、新变化，加强市场调研和营销策划。突出特色经营，树品牌、上档次、创特色，通过开展技术创新、技术交流、赴四川、京津等地考察学习推动了创新菜点活动的蓬勃开展，全公司引进和创新菜点260多种、新增具有延庆特色风味菜肴100多种。新风大酒店的“爆汁全家福”、燕春饭店的“酒香兰花肉”、新城服务楼的“上汤芦笋”、凯思大酒店的“蜜制烤鸭”、小螺号的“香辣手撕鸡”等风味特色菜肴深受顾客欢迎，既满足了顾客求新求变的需要又带来了可喜的经济效益；
二是调整结构，搞好错位经营。各单位根据本店的规模、设备条件等实际情况，确立不同的消费群体和价位，发挥各自优势，开拓和占有市场；新风大酒店、燕春饭店突出抓好中高档消费和喜庆宴会、家宴和节日聚餐，把主业做精做细做活，今年餐饮业收入都比上年有较大增长。凯思大酒店通过对一楼进行调整后推出不同档次的小盘菜，迎合了大多数工薪阶层需要，新城服务楼、阳春酒楼通过抓早点、快餐盒饭，开展出摊外买、送餐业务，占领了大众市场。各单位在公司的组织下配合我县冰灯、冰雪节开展的“万家火锅迎佳宾”活动，挖掘推出各式系列火锅。新风大酒店的`菊花锅系列、凯思大酒的宫廷贡鹅滋补火锅；燕春饭店的农家饭系列火锅，阳春二楼增加的各色大砂锅，长岭饭店、小螺号饭庄的涮羊肉倍受广大顾客欢迎；
三是改进创新营销服务方式，采取新颖灵活、快捷方便的方式最大限度的满足顾客需要。各单位都建立了客人信息档案，节日期间对就餐客人赠送小礼品、为祝寿客人献寿桃、送上节日祝福等多种形式，招揽了众多回头客；
四是努力做好各种喜寿婚宴，家庭聚餐等接待服务工作。各单位以“绿色、营养、健康消费”为主题策划好婚庆宴、生日宴、家庭团聚宴等，使各种宴会成为餐饮收入的重要来源。今年预计全公司共接待喜庆婚宴桌，收入万元，同比增长xx%。占全公司餐饮业全部收入的xx%
五是以节造市抓商机，全力以赴做好以冰灯、冰雪节、消夏避暑节和春节、“五一”、“十一”黄金周为重点的营销促销工作，加大宣传促销力度，取得明显效果。今年元旦和春节、五一、国庆节三个黄金周，在游客明显减少的情况下，努力做足县内文章，累计创收xx万元，同比增长xx%。全年元宵、汤圆、粽子和中秋月饼销售额达到xx万元，同比增长了30%。中秋节全公司销售月饼收入xx万元，同比增长xx%。其中新风汇科工贸有限公司汇鑫食品厂在人员紧、任务重的情况下仅用20多天集中生产销售月饼xx万公斤，销售额xx万元，同比增长xx%。
为配合消夏避暑节，我公司提前组织好夏都小吃广场营销服务工作，自6月1日至8月27日收入xx万元。各单位在与旅游业结合上做好做大文章，加大外埠促销力度。新风大酒店、燕春饭店两家单位参加了县委和旅游局等有关部门组织的促销活动，先后到山西、内蒙、河北、辽宁、山东等多省市地区进行宣传促销，取得明显成效。如燕春饭店重视和加强宣传促销活动，把加强外联促销和实施感情投资、提供亲情服务结合起来，急顾客之所急、帮顾客之所需。他们先后主动帮助在途中遭遇交通事故的锦州中铁旅行社、石家庄海联旅行社与县交通部门协调处理事故、为其租车，还把突然发病的司机及时送往医院，帮其挂号看病、取药，以对顾客的真情服务感动了广大顾客。今年共接待团队xx个，住宿人xx次，收入xx万元，同比增长xx%和xx%，为提高客房出租率，打好翻身仗创造了条件。
❈ 档案专审存在的问题及建议 ❈
保险分公司自成立以来，认真贯彻执行保监局关于服务体系建设和服务创新的指示精神，始终坚持把国家利益放在首位，以社会责任感和客户利益为重。
一、领导重视，组织有力
xx保险xx分公司自成立之日起，始终把“服务第一、客户至上”作为自己的品牌定位和不懈的追求，在公司的经营战略中，十分注重管理、服务和业务三个方面的'共赢，专门成立客户服务公司领导小组，由总经理担任组长，总经理助理担任执行组长，中层干部组成督察员，负责指导、监察、考核、惩罚等工作，随时发现客户服务工作存在的问题和漏洞，及时进行有效的处理和解决，并对服务质量有问题的员工实行“轻、中、重”的处罚，确保服务通道更为顺畅，服务流程更为简洁，为保证我公司的服务品质奠定了坚实的基础。
二、强化制度，规范服务
以客户为导向建立工作流程和制度是我司客户服务工作的一大特色。我们坚持寓管理于服务之中，一手抓管理一手抓服务，最大限度降低出错率，减少或杜绝投诉，压缩客户上门的现象，保证客户服务中心的工作井然有序。建立客户服务工作手册，确定标准，明确权责，在所有与客户接触的工作环节上从仪表、语言、行为、时效等方面提出具体的要求，树立统一、标准的对外服务形象。加强与总部和分公司各部门的沟通与协调，建立快速服务机制，及时解决在对外服务过程中存在的问题和困难，提高服务效率和质量。通过标准化、规范化的服务，配以严格高效的管理，xx保险客户服务中心始终以自己的准则诠释着品牌和服务的意义。
贯彻落实“速度、效益、诚信、规范”的工作思路，通过强化服务意识，深化服务体系建设，全力打造xx保险专业、诚信的服务品牌。
❈ 档案专审存在的问题及建议 ❈
今年以来，在区政务办的精心指导下，我镇按照“规范、高效、便民、廉洁”的要求，牢固树立优质服务意识，积极推进政务服务工作深入开展，对于来信来访来询实行有问必答、有求必应、有难必帮、限时办结，很好地解决了群众办事难的问题。在方便群众办事、改善服务职能上取得的明显成效，受到辖区广大群众的好评。
一、xx镇政务服务工作基本情况
xx镇面积148平方公里，辖15个村和1个社区，50个自然屯，237个村民小组，总人口5.1万人。xx镇政务服务中心于20xx年3月初开始筹建，同年7月23日启用，总面积100平方米，自启用以来已先后投入建设资金8.2万元，配备了电脑、电话、复印机和档案柜等办公设备。中心进驻部门有9个，分别是民政办、计生站、劳保站、建设站、林业站、企业站、文化站、农机站和群工中心，服务窗口直接办理相关业务。政务中心的工作人员有14名，都是各部门业务熟悉，综合素质高，协调能力强，工作态度好，办事效率高的年轻干部。近年来，xx镇将政务服务积极向基层延伸，目前，xx镇16个行政村全部成立了政务服务中心，16个村级政务服务中心已经挂牌，并制定上墙。镇村两级政务服务中心运转正常。
二、落实中央和自治区有关决策部署，完成全年政务服务各项任务情况
我镇高度重视政务服务工作。一是领导重视，各项工作主要领导部署，分管领导主抓，安排专职人员具体落实中央和自治区有关决策部署。二是公开及时，对统一平台、政府门户网站及基层信息化应用平台，特别是对重点领域的信息，比如民生资金、救助物资发放，财政预决算，三公经费，征地拆迁等进行了及时公开。三是完善审批制度，每一项政务信息都要进行审批，能公开的或者必须要公开的政府信息，都能在规定时间内在统一平台、政府门户网站及基层信息化应用平台进行了公布，没有泄密行为。四是定期检查，我镇每个星期，每个月都有工作人员对网站信息发布情况进行定期检查，发现问题及时整改纠正。五是加大政务服务和政府信息公开力度，为了让更多的群众能够及时了解和掌握有关中央的方针政策，我镇充分利用镇村两级政务服务中心这个平台，通过设置翻阅台，发放宣传资料等形式，让惠民政策深入民心。六是强化培训，优化服务。为了提高我们镇村两级政务服务中心各窗口服务人员的办事效率和服务水平，我镇定期举办了窗口服务工作人员业务培训会，开展群众评窗口活动，并由镇纪委牵头，不定期开展工作情况督查，效果明显。
今年以来，xx镇政务服务中心直接为群众办理计划生育服务手册（206）、流动人口（140）、二孩证（78）、独生子女（18）、退休退职人员管理（202）、养老保险（532）、农村低保五保（59）、危房改造（130）、群众信访诉求（110）等业务1475件，其他如安装电表、办理贫困学生证明手续和接受群众咨询事项等为群众提供了很大的便利。
三、工作亮点
（一）健全机构，加强领导。20xx年初，我镇就开始着手谋划此项工作，并成立、调整服务中心建设领导小组，由党委书记任组长，镇长具体抓落实，制定《xx镇政务服务中心建设实施方案》，从机构设置、职责范围、进驻单位、主要任务、方法步骤、制度建设等方面进行了细化部署。按照高起点规划、高标准建设的要求和“整合、规范、创新、便民”的原则，在镇财力十分紧张的情况下，投资4余万元，新建了100平米的政务中心，新购置9套办公桌椅，安装了电话、饮水机，统一配备必要的办公用具，并统一接入宽带，解决了服务中心基本办公需求，从硬件设施上保证政务服务中心顺利开展工作。
（二）简化程序，快捷服务。为了切实提高机关效能，按照“一厅式服务、一站式办结”的要求，我们围绕农民群众生产、生活息息相关、群众日常办事频率较高的村镇规划、计划生育、劳动保障、农村合作医疗、信访接待等事项，进行了有效整合，把民政、计生、社保、林业、群工中心等9个部门的相关服务项目，统一纳入服务中心，变分散办公为集中办公，力求做到“一门办理，全程服务，限期办结”。结合工作实际，镇上还专门对进驻大厅服务的部门负责人和工作人员进行了认真培训，要求各部门要进一步简化程序，充分授权，积极支持中心工作，积极引导群众到中心办理，杜绝再跑站所；要求进驻中心的人员定好位、履好职、创佳绩，充分发挥主观能动性，刻苦钻研业务，培养自己一岗多能本领，成员之间、部门之间相互学习，相互促进，努力在工作实践中逐步探索好的做法，在群众所需所急与站所工作职能上寻找结合点和落脚点。
（三）优化服务，强化管理。一是强化服务机制。我们坚持把群众满意作为提升窗口服务的动力，按照“转作风、强责任、优服务、促规范”大行动工作部署，制定并实施《xx镇政务服务中心开展“基层评窗口”活动方案》，进一步提高窗口人员服务水平，树立窗口服务形象。健全“窗口受理、跟踪督办、办结反馈”的工作流程。在受理和办理环节上，推行限时办理、承诺服务和首办责任制，对程序简便的一般性事项，由窗口工作人员即收即办；对较复杂的事项或需由2个以上站所办理的事项，一次性告知群众。结合窗口实际，我们还专门制作了办事告知牌，放置有服务指南和一次性告知单，把中心服务事项制成制度上墙公示，公示内容包括窗口部门、服务事项、承办人员等群众由工作人员对办结时限和质量作出承诺，积极推行预约服务制、代理服务制等便民利民的服务举措。推进政务服务向基层延伸工作，16个村（社区）均建成了村级政务服务中心，使群众不出村就能办通事，极大地方便了群众，受到辖区广大群众的好评。
二是强化监督机制。在政务服务中心内向群众公布为民服务监督电话，建立为民服务质量和成效的监督制度，畅通群众咨询和反映意见的渠道和途径，及时制止和纠正服务工作中存在的不足和问题。镇分管领导不定期、不定时地对服务中心的工作情况进行抽查，督导服务中心的'办事效率和服务质量，对作风飘浮、敷衍应付、随意脱岗的服务窗口和存在“慵、懒、散、慢、拖”、不作为、乱作为、慢作为的工作人员，将严格按照机关管理制度给予严肃处理。向群众发放《xx镇政务服务中心满意度评议表》，用群众的评价倒逼中心工作人员服务质量的提升。
四、存在问题
一是镇政务服务中心工作人员流动大，缺乏系统培训，业务不够娴熟，服务群众质量不佳；
二是村级政务服务中心日常运行不稳定。因各村（社区）的干部年龄偏大，普遍学历较低，理解、接受新知识能力偏低，因此没能充分按照中心的相关规章制度和办事流程开展工作，也不能运用电脑进行办件录入等工作；
三是配套设施不完善。镇级政务服务中心由于自身条件限制而没有政务服务大厅（50平方米以上的办事大厅），只能并排分散办公；由于缺乏资金投入，设施设备配套不够齐全，如电脑、办公桌椅、档案柜、打印机等办公设备欠缺；村一级政务服务中心得不到完善，没有发挥应有的功能作用；
四是中心的“一站式”服务效能没能充分发挥出来。从客观上说，镇级政务服务中心场地有局限性、运行机制不健全；从主观上分析，个别站所鉴于自身实际工作情况，出现“人进中心”而“事不进中心”，其主要业务还是在原单位地点办理。
五、20xx年工作思路
（一）进一步深化思想认识。加强镇、村两级政务服务中心建设，是树立良好政府形象、推动服务型政府建设的有力举措，是服务群众最直接、联系群众最紧密的重要平台。因此，20xx年，我们将加强教育培训，使镇、村两级的政务服务中心工作人员进一步提高认识、统一思想，形成合力，抓紧抓好中心建设运行。
（二）进一步规范运行管理。一是建议上级部门加强对镇、村两级政务服务中心工作人员的培训、指导工作，提高中心工作人员的综合素质与能力；二是加强中心基础设施建设，规范内部管理；三是结合实际情况要求各进驻中心的单位集中授权到位，做到人员、事项均进中心。
(三) 进一步加大投入保障。多方筹集资金完善政务中心基础设备，建议上级部门加大对镇、村两级政务服务中心的资金投入，并确保专款专用，用于完善中心的配套基础设施，以满足工作需要。
❈ 档案专审存在的问题及建议 ❈
市政务服务领导小组：
20××年，在市政务服务领导小组的领导下，在市政务服务中心的具体指导下，我们圆满完成了政务服务的各项工作目标任务，现将有关工作总结汇报如下：
一、机构健全，责任落实
年初，我们制发了《关于20××年度政务服务的工作意见》，将认真抓好《四川省政务服务监督管理办法》和《广安市政务服务监督管理办法》的贯彻落实，深化政务公开，规范办事行为作为我委年度政务服务工作的重要内容，纳入年度目标考核。成立了以党组书记、主任唐鹤松为组长，党组成员、副主任肖建华、甘惠英，纪检组长张清为副组长，各科室负责人为成员的政务服务工作领导小组，机关事业科和企业科分别负责市级行政机关事业单位资产管理和市属国有企业监管中涉及的政务服务工作，办公室负责统筹协调。委领导多次在职工会上强调，公开是最好的监督，民主是最大的约束，国资监管的每项工作都必须坚持公开、公平、公正的原则，实行阳光作业，不允许有暗箱操作等任何违法违规行为发生，否则将严肃追究责任。
二、保障措施到位
一是明确专人负责相关工作。国资委作为新设立的新机构，我们在人员编制少、工作头绪多、矛盾多、困难多的情况下，仍然安排专职工作人员负责行政审批事项。二是落实了经费保障，国资委所涉行政审批事项均不收费，政务服务和政务公开所需经费均按须支付，确保相关工作顺利开展。
三、规范操作，实行阳光作业
按照政务服务和公开的具体要求，我们在对我委涉及的行政审批事项在清理的基础上，利用政务公开栏和政府门户网站进行了公开。对五项行政审批事项我们承诺了办理时限，在法定时限的基础上，承诺办理时限均有大幅缩短;公开了申请条件、申报所需要相关资料、是否收费等事项，明确了责任科室，按照政务中心的统一格式印制了《办事指南》，以方便群众咨询和办事，主动接受社会和群众的监督。一年来，我们共受理行政审批事项七件，均提前办结，没有发生任何投诉案件，没有发生一起违规受理或办理的情形，杜绝了吃拿卡要的现象，获得了服务对象的好评。同时我们将我委涉及的重要文件及信息在政府信息网站上进行了公开，今年5月份以来，我委通过门户网站面向社会发布信息共计13条。没有发生错报或其他泄密事件。
20××年，我们按时按质完成了政务服务及政务公开的相关工作，收到了良好效果。今后，我们将打造服务型政府机关的要求，进一步建立健全政务公开相关制度，拓展委机关政务公开的形式和途径，努力提高服务质量和服务效率，竭诚为服务对象提供优质、高效、便捷的政务服务，为广安的经济社会发展作出应有贡献。
延伸阅读篇：
工作总结结构：
总结的正文
和其他应用文体一样，总结的正文也分为开头、主体、结尾三部分，各部分均有其特定的内容。
1.开头
总结的开头主要用来概述基本情况。包括单位名称、工作性质、主要任务、时代背景、指导思想，以及总结目的、主要内容提示等。作为开头部分，应以简明扼要的文字写明在本总结所包括的期限内的工作根据、指导思想以及对工作成绩的评价等内容。它是工作总结的引言，便于把下面的内容引出来，只要很短
总结文本的一段文字就行了。
2.主体
这是总结的主要部分，内容包括成绩和做法、经验和教训、今后打算等方面。这部分篇幅大、内容多，要特别注意层次分明、条理清楚。
2.1主体常见结构
工作总结主体部分常见的结构形态有三种。要根据实际需要选择好。
第一，纵式结构。就是按照事物或实践活动的过程安排内容。写作时，把总结所包括的时间划分为几个阶段，按时间顺序分别叙述每个阶段的成绩、做法、经验、体会。这种写法主要以工作回顾连带谈及经验教训。基本上是按工作展开的程序和步骤，分段说明每个步骤和阶段的工作倚况，夹叙夹议地引出相应的经验教训。这样写，主要着眼于工作过程的回顾。这种写法的好处是事物发展或社会活动的全过程清楚明白。
第二，横式结构。按事实性质和规律的不同分门别类地依次展开内容，使各层之间呈现相互并列的态势。这种写法的优点是各层次的内容鲜明集中。
第三，纵横式结构。安排内容时，即考虑到时间的先后顺序，体现事物的发展过程，又注意内容的逻辑联系，从几个方面总结出经验教训。这种写法，多数是先采用纵式结构，写事物发展的各个阶段的情况或问题，然后用横式结构总结经验或教训。具体写法是总结经验教训为主，用工作回顾阐明经验教训。一般是先归纳和提炼出几条经验或教训，分别展开论述，把工作过程、工作办法、取得的成效等等穿插在里面写，使经验和教训看起来更加充实。但是这样写，整个工作回顾会被拆开来分别为阐明观点服务，显得零散。为了弥补这一不足，可以在第一部分基本情况中适当加以详述，使人对工作概貌有一个总的了解。
主体部分的外部形式，有贯通式、小标题式、序数式三种情况。
贯通式适用于篇幅短小、内容单纯的总结。它像一篇短文，全文之中不用外部标志来显示层次。
小标题式将主体部分分为若干层次，每层加一个概括核心内容的小标题，重心突出，条理清楚。
序数式也将主体分为若干层次，各层用“一、二、三……”的.序号排列，层次一目了然。2.2主体常见内容
(1)工作回顾。要详细地叙述工作任务、完成的步骤、采取的措施和取得的成效、存在的问题。特别是对步骤和措施，要写得详细、具体，对取得的成效要表达得形象、生动。在写工作回顾的过程中，还要有意识地照应到下一部分的经验教训，使之顺理成章地引出来，不至于造成前后不一的感觉。
(2)经验教训。应从工作回顾中很自然地归纳提炼出采。一定要写得丰富、充实，并选用具体事例适当地展开议论。使总结出来的经验和教训，有论点，有论据，有血有肉，鲜明生动，确实能给人以启发和教益。
结尾
结尾是正文的收束，应在总结经验教训的基础上，提出今后的方向、任务和措施，表明决心、展望前景。这段内容要与开头相照应，篇幅不应过长。有些总结在主体部分已将这些内容表达过了，就不必再写结尾。结语部分。主要写明的打算，也只需写很短的一段话。写得长了，反而冲淡了主题。总结正文写完以后，应该在正文的右下方(指横行文字)，写上总结单位的名称和总结的年月日。
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今年来，XX镇紧紧围绕“为民服务”的宗旨，深入推进政务公开，持续规范政务服务，不断提升了政务公开和政务服务水平。
一、 高度重视，落实责任
坚持把政务公开和政务服务工作作为全年的重点工作来抓，成立了由镇党委副书记、镇长任组长，分管领导任副组长，各职能站所负责人任成员的领导小组。领导小组下设办公室，由镇党政办主任担任办公室主任，负责政务公开和政务服务工作的具体开展。各村(居)和镇直各单位也相应成立了 “一把手”为组长的政务公开和政务服务工作领导小组，全面形成了一级抓一级、层层抓落实的工作体系，为政务公开和政务服务工作的顺利开展提供了强有力的`组织保障。
二、健章立制，规范管理
将制度建设作为提升政务公开和政务服务水平的强大动力，建立健全了上下班签到、请销假、外出学习、领导接访、节假日值班、请示汇报等管理制度。按照政务服务中心标准化建设要求，推出了岗位责任制、首问责任制、办事公开制、服务承诺制、一次性告知制、限时办结制、责任追究制等七项制度，使政务公开和政务服务工作真正做到了有章可循、高效运行。
三、突出重点，主动公开
多渠道进行政务公开，最大限度地保障群众知情权、参与权和监督权。充分利用会议、文件、公开栏、公开信、政府站、宜章新闻网等形式，将经济社会发展目标、财政预决算情况、项目建设公开招投标、机构人员分工和职责等，以及人口婚育、粮食直补、粮种补贴、农机购置补贴和有关政策法规、办事程序、办理结果等群众普遍关心的热点问题及时进行了全面公开，真正体现了政务公开，阳光操作，使行政效率得到了有效提升。
四、深化服务，提升形象
狠抓村级综合服务平台建设，深入调查摸底，严把施工质量、安全、进度关，XX村、李家塘村综合服务平台主体工程建成完工，田舍村、枧坪村、水落岱村综合服务平台已建好第二层，杨柳村、城头村综合服务平台建设加快推进。坚持“一张笑脸相迎、一声您好相问、一杯热茶暧心”服务机制，政务中心全体工作人员，对每一位前来办事的群众热情接待、微笑服务、耐心解答、及时办理，使群众真正享受到温馨、快捷、高效的服务方式。认真落实村定员干部坐班轮班制度，全镇13村1社区从星期一至星期五每天安排至少一名村干部到村便民服务点坐班值班，认真处理村内事物，及时处置村内突发性事件，积极帮助群众解决生产生活中的问题和困难。切实做好行政审批服务工作，对计生、民政、国土等行政审批事项按时进行办结。今年来，镇政务中心共接待办事群众7830人次，为群众办事7830件，计生、民政、国土等行政审批事项办结率达100%。全镇各村、社区共接待办事群众2660余人次，受理群众各类事项2530余件，办理2380余件。
今年，我镇政务公开和政务服务工作虽然取得了一定成绩，但是离上级和群众的要求还存在一定的差距，如个别村重视不够，村级综合服务平台建设进度慢，政务公开内容更换不及时，定员干部坐班轮班不能很好坚持。在今后工作中，我镇将进一步巩固政务公开成果，继续优化办事服务，全力将我镇政务公开和政务服务工作提高到新水平。
❈ 档案专审存在的问题及建议 ❈
我局在区委、区政府的的坚强领导下，在市档案局的指导下，开拓创新，基本完成了“十二五”工作任务，现将有关情况报告如下：
一、“十二五”工作完成情况
（一）认真开展档案宣传教育活动。征订了档案宣传挂图20套和中办、国办印发的《关于加强和改进新形势下档案工作的意见》读本30本，编印档案法规宣传折页1200份组织全体党员干部深入学习，并下发到各单位要求学习宣传档案法律法规。结合群众路线教育实践活动，充分利用档案展示厅开展爱国主义教育实践活动，组织全区党员干部和退休老干部参观档案展示厅，并不断充实展览内容、提高服务质量，共计接待参观访客135批次。
（二）认真做好档案接收整理工作。为保证进馆档案的质量，我局组织业务骨干力量，对接收档案突击进行规范整理，确保馆藏质量。 目前，我局共接收独生子女父母光荣证档案、再生育审批档案、士兵退伍安置档案、农村低保档案、农村能源工程档案，政府采购档案及各单位综合档案室保管的20xx年以前的档案，等达150151卷（件），馆藏总量达29.6万余卷（件）。为争创国家二级馆，对档案馆一些整理不规范的档案进行重新整理完善，录入档案目录。
（三）加大特色档案征集力度。我局多方筹措资金，向社会征集到到一批电子档案——800余幅全文数字化民国时期《徽州日报》、民国至20xx年屯溪老照片30余张，以及《嘉靖徽州府志》、《道光休宁志》、休宁西门汪氏大公房挥佥公支谱、许村东支谱（嘉庆六年1801）等电子扫描件。此批电子档案进馆对于研究民国时期徽州各地社会、政治、经济发展以及徽商的思想诉求和主张都有着重要的价值；征集到民国字典《玉堂字集》、民国时期徽商经营广告宣传单、1953年屯溪五乡镇形势图、光绪年间“徽州府XX县正堂办篁墩吴程氏状告方福等欺诈不遂挖害坟茔案记录”完整本一件，屯溪天盛堂梓行的《珠玑杂字》一本、道光年间徽人仇光逸习字本一册、道光年间徽商帐本五本、清代康熙年间武进士珍贵牌匾一块、1948年圣约翰大学中国上海文科孙以绵学士毕业证书原件等珍贵档案，丰富了馆藏徽州档案资源。
（四）档案信息化建设稳步发展。我局在机关单位、企业广泛推广科怡档案管理软件，做好馆藏档案目录数据录入工作和档案全文数字化扫描工作，“十二五”期间，我馆已完成85万余条档案数据著录，全文数字化档案140万幅。为创建数字化档案馆、实现档案信息资源共享奠定了良好的基础。
（五）成功创建全市首家全国档案工作示范区。我局以创建全国社会主义新农村建设档案工作示范区为契机，加强了镇（街道）、村（社区）两级档案工作的业务指导。镇（街道）建档率为100%，其中5个镇省一级达标率为100%，4个街道中达省一级标准3个（另一个为省二级），省一级达标率为75%；全区64个村（社区）全部建档，村级达省一级标准1个，达省二级标准的59个，达标率为96%。顺利通过了国家社会主义新农村建设档案工作示范区验收，获得了国家档案局、民政部、农业部的表彰。
（六）档案资源开发利用成效显著。我馆安装了web档案查询系统，为广大人民群众提供便利快捷的档案查询利用服务。截止目前，接待档案利用者约11150人次，提供利用档案15035余卷。
（七）馆藏档案安全措施到位。每年初和年中，我们都要开展档案库房安全自查工作，并制定了汛期应急预案，投放了防霉、防虫等药剂，健全和完善各项制度，确保了馆藏档案的安全。
（八）积极开展向上争资及招商引资工作。我局编报了《国家重点档案抢救和保护补助费项目申报书》，积极跑省，争取完成区委、区政府下达的向上争资任务。“十二五”期间，我局共完成向上争资75万元，完成招商引资任务5160万。
二、20xx年工作完成情况
1、严格把关确保20xx年度档案接收工作有序进行。20xx年4月，区委办、区政府办下发了《关于印发XX市XX区档案馆收集档案范围实施细则的通知》，要求各镇、各街道、区直机关将本综合档案室所保管的20xx年前所形成的永久、长期（30年）保存的档案、电子目录、全文扫描数据等一并移交进馆。我局对照文件要求，分批次对各单位相关档案进行把关指导，确保移交进馆档案质量关。对个别未按时间节点移交的单位，我们做到即时提醒和督促。目前，全区已有30余家单位按文件要求，完成了档案移交工作。
2、加大对档案的整理和录入。截止到10月15日，20xx年共收集整理入库档案约60908卷（件），文件级电子目录约670574条。
3、认真抓好土地确权档案和镇财政分局档案的整理归档工作。年初以来，我局按照市局的`要求，对土地确权档案和镇财政分局档案进行了全方位的指导，目前，全区各镇财政分局所存的档案均已全部收集整理归档，土地确权档案收集整理工作我局会同区农委正在有条不稳的进行当中。
4、积极筹集资金，抢救遗存在民间的徽州文书。6月中旬从民间征集到光绪年间“徽州府XX县正堂办篁墩吴程氏状告方福等欺诈不遂挖害坟茔案记录”完整本一件，屯溪天盛堂梓行的《珠玑杂字》一本、道光年间徽人仇光逸习字本一册、道光年间徽商帐本五本，民国至20xx年屯溪老照片30余张，以及《嘉靖徽州府志》、《道光休宁志》、民国二十年代《徽州日报》、休宁西门汪氏大公房挥佥公支谱、许村东支谱（嘉庆六年1801）等电字扫描件二百余件
5、大力宣传国家发布的有关档案法规。今年8月，我局将国家发布的中华人民共和国档案法、中华人民共和国档案法实施办法、中办国办关于加强和改进新形势下档案工作的意见、档案管理违法违纪行为处分规定等有关档案工作的法规汇编成宣传折页，向区直各部门及社会各界发放，起到了宣传档案工作，激发社会各界重视档案工作的作用。
三、明年工作安排
（一）加强档案法制建设，努力营造有利于档案事业发展的良好氛围。一是加强以《档案法》和中共中央办公厅、国务院办公厅印发的《关于加强和改进新形势下档案工作的意见》及省市印发的档案工作实施意见为重点的档案法律法规宣传教育活动，力求内容丰富、形式多样、群众广泛参与，使更多的人了解和支持档案工作，为档案事业发展创造良好的社会环境。
（二）着力抓好档案业务建设，为建设数字化档案馆做准备。一是继续对档案馆整理不规范的档案进行重新整理完善，录入档案目录，并积极争取财政支持，对部分馆藏档案进行全文数字化。二是继续加强对全区各单位档案业务指导，重点督促涉及民生的单位或部门抓好社保、婚姻、林权、房屋、林权等涉及群众密切生活的档案收集、整理工作。三是对全区各单位档案工作加强监督指导，督促各单位到期档案的移交入馆工作，为创建国家二级馆打牢基础。
（三）围绕区委、区政府的中心工作，切实做好查档利用工作。一是加强档案业务培训，切实提高档案工作人员的业务工作能力。二是结合三严三实教育，切实提高档案工作人员的工作责任心，服务好每一位来档案馆查档的人员，保证他们怀希望而来、怀满意而去。
❈ 档案专审存在的问题及建议 ❈
为贯彻落实国家教育主管部门全面推进素质教育，大力发展职业技术教育的决定，执行县教育局春季招生的工作部署及我校职教招生工作安排，我认真学习领会上级文件精神，积极筹划我班毕业生中职招生工作。
本着“早筹划、早着手、出成效”的原则，我从毕业班的第一学期第一次摸底考试开始，就充分利用主题班会、收看与职业学校招生相关的视频、找学生谈心等灵活多样的形式，帮助学生了解国家对于职业教育的优惠政策，明晰当前大中院校毕业生的就业形势和就业压力，以及地域经济发展对技术人员的广泛需求，结合每个学生的家庭实际情况和学习成绩，鼓励学生提前选择自己的学习道路。先后共召开主题班会六次，个别座谈达90余人次。
职教学校招生计划出台后，我积极利用各种渠道，搜集整理有关职业技术教育的信息，主办“职教招生主题板报”，印发“致河口镇中心校毕业生家长的一封信”、“致河口镇中心校毕业生同学的一封信”，张贴宣传各个职业技术学校招生简章及招生计划，做好职成教招生宣传发动工作。
20xx年12月份开始，我积极配合学校，先后三次组织召开毕业生及毕业生家长会，与家长同志们“三比三算”：一比国家在职业教育方面的优惠政策，算就读职业学校的投资的经济性；二比学生就读职业学校的家庭投资，算学生回报家庭的效益；三比与大中专院校毕业生就业的可能性，算就读职业技师学校的实惠性。并邀请陈埠职业中专学校，石店职业技术学校等校领导来我校做专题报告。
会上，我认真听取各位领导的发言，进一步了解掌握新的国家有关职业技术教育的优惠政策和各个学校的招生动态，不断充实提高自己在这方面工作的理论水平。会后认真分发解说各个职业技术学校简介、招生简章，帮助学生们和他们的家长进一步提高认识，认清当前形势，明确思想态度。每次会后，我都不失时机地、有针对性地和学生及其家长做深入地交流，配合招生学校做好解释说明工作。
会后不久，我积极行动起来，协同另外一个班主任施鸿浦老师带领学生先后三次组织学生70余人次分别到陈埠职业中专学校，石店高级职业技术学校等学校进行实地参观学习，带领学生参观这些学校的文化课学习课堂、专业课实践车间、丰富的课余活动场所前往参观的学生多数都对将要就读的学校充满了神往之情，我班的.张玉林、户纯亮等8名同学当场就办理了入学手续，2同学也在返校后就报名办理入学手续，使实地参观学习收到了良好的成效。
中考成绩下来后，我接连三天冒着酷暑，手持学生成绩单，租车或骑自行车按图索骥去走访已经毕业在家的学生，不厌弃烦地做那些对持观望态度的学生及家长们的工作，功夫不负有心人，在国家优惠政策的引领中，在各职业学校良好的育人环境的吸引下，在我苦口诚心的劝说下，我班毕业生有1人到姚李职业高中学校，办理了入学手续。但是有三名同学因分数不够未被录取霍邱师范。
我想职业学校招生这项工作，的确是一件利国利民的事。那是20xx年12月下旬的一天，中职春招工作刚刚拉开序幕，作为九年级班主任的我在班里对中职学校的过去、现在及将来做了全面而又仔细地分析。就在那一节课下课后，我找到了一向沉默寡言的李静同学从她的学习成绩、家庭状况（父亲早逝，随母改嫁）、职高政策、发展方向等进行全面的分析引导，通过“拎泥兜的没有砌墙的工资高，端盘子的没有炒菜的工资高”，使她逐渐认识到上职高也是一条光明的人生之路。
下午放学后，我又骑着自行车来到同学李静的家里不仅向其亲人全面地述说了自己的来意，还多方劝说使其亲人改变了落后的观念，直到答应为止，而且还用手机拍摄下同学李静家庭的贫困状况，作为该生进校后能够得到校贫困生补助的一项材料。就在第二天上午护送同李静学入学前，我又为她从集市上买来一个皮箱、一件棉袄和一双“工贸”牌棉鞋。当李静母亲从我的手中接过这些物品时，母女二人情不自禁地流下了感动的泪水。
20xx年3月18日上午，我受学校领导的派遣对我校在县内职高就读的学生进行回访，当李静同学一眼看见我出现在她的面前时，一把拉着我的手一边讲述着她满意的学习生活，一边流出了感激的泪水说：“陆老师，你不仅是我们的班主任，而且是我们的再生父母呀！”
回想那些学生们毕业前因求学无路而紧锁的眉头，他们的家长因孩子就业无门而无奈的眼神；现在看着他们现在边学习边成才的喜悦神色，听着他们家长又欣慰又感激的话语，我也露出了舒心的微笑
❈ 档案专审存在的问题及建议 ❈
在招生工作中，我们始终坚持以开放教育为主体，其他形式学历教育为辅的办学思路。经过学校领导的正确决策和全体教职工的通力合作，我们在20xx年的招生工作取得了较为辉煌的成绩。下面我们来总结一下20xx年的成绩、存在的问题以及今后的努力方向。
一、20xx年取得的成绩
在20xx年，我们成功招收了2618名新生，圆满完成了学校年初确定的850人的招生目标。与去年相比增长了107人，增长率为4.3%。20xx年的目标为2618+1人，增长率为0.0003%。
二、20xx年的招生工作措施
1、领导重视，思想统一
学校高度重视招生工作，校长亲自抓，副校长协助校长加强招生工作力度。学校要求全体教职工积极支持招生工作，校长多次主持招生工作会议，制定招生工作方案，并灵活运用招生政策，及时调整招生奖励力度，检查招生进展情况。
2、科学调研，开拓生源
我们通过多种渠道开展调研，认真做好生源预测，为完成招生计划提供保障。针对不同行业的需求，我们重点宣传了卫生系统的护理学、药学专业，教育系统的学前教育专业，建筑行业的建筑施工和工程造价专业，以及管理类的工商管理、行政管理和市场营销专业。通过对招生情况的统计分析，这些行业的生源丰富，并且有潜力可挖。
3、立体渗透，扩大宣传
我们通过媒体进行宣传，发挥电大学员的作用，扩大宣传的影响力。同时，我们注重服务，对前来咨询和报名的学员给予热情接待和周到服务，留下良好的印象。
4、及时总结，提出重点
招生工作结束后，我们进行了比较细致的研究分析，总结招生工作经验，找出生源所在行业和生源新的增长点。同时，我们也发现了存在的问题，并提出解决办法和今后招生工作的重点。
三、20xx年招生工作存在的问题
1、专业发展不协调
虽然今年招生人数较多，但有些专业的.招生人数明显偏少，甚至无法开班。这表明我们的宣传工作还不到位，今后需要将这些专业作为招生工作的重点进行宣传。
2、应对面宣传不到位
虽然我们进行了很多宣传工作，但还是需要更深入地进行应对面的宣传，才能真正影响和深入人心。
3、抢夺他人生源不理亏
我们要坚决遵守不抢夺他人生源的原则，招生工作要理直气壮。对于已联系过教师的学生，我们应主动帮助他们联系，而不是说在哪里报名都一样。
4、优惠学费不心痛
我们设置的招生费是为了改善教职工福利，但有个别招生教师为了抢夺生源而不惜少收费。这样做看似学校没有损失，但实际上会给我们今后的招生工作带来困难。对于较多的团体生源，如果实在需要减免学费，应该请示学校再给予优惠。
5、填写表格不规范
尽管我们多次要求学生填写报名表时要规范，但仍有部分招生教师填写不规范。
总结起来，20xx年的招生工作取得了较为辉煌的成绩，但也存在一些问题。今后我们将继续加强宣传工作，解决存在的问题，确保招生工作更加顺利进行。
❈ 档案专审存在的问题及建议 ❈
生源是学校赖以生存的首要条件，吸引优质生源则是学校打造教育品牌的重要保障。为进一步贯彻、落实学校今年的招生宣传工作要求，我参加了由学校招生办公室为招生宣传人员进行的招生培训会。现将有关工作情况汇报如下：
通过这次的招生宣传，我建议学校招生部门应多加强与地方招生部门的联系，通过他们的推介，提前加强与当地报考我校生源数相对较高中学之间的合作，甚至可以在学生最后一次调考完后就到各学校，提前进行详细地、“先入为主”的'宣传，以便可以提前获取到更多地、准确地学校、学生信息，为我校争取到更多地优质生源提供可靠的信息资源。对学院招生宣传工作的几点建议：
1、加强学校整体形象的宣传，扩大宣传面，除了报刊、电视、网络等形式，可以考虑在宾馆、车站等地张贴广告。
2、鉴于本部在北方省份的较大影响力，可以适当增加我院在省外的投放计划数。
3、建立一支稳固、高素质的招生队伍，加大招生工作的人力、物力、财力支持，建立切实可行的奖励机制。
4、树立招生工作时时做、人人参与的意识。内部加强管理、搞好教学、学生工作，对外塑造良好形象。鼓励本校学生和教职员工利用自己的人脉到熟悉的片区开展招生工作。
5、针对今高考填志愿方式的改变（网上填报），加强前期宣传，注重信息收集工作和有效信息的利用，以便提高宣传效率，避免盲目。
6、争取集团公司支持，利用集团公司的资源如华润万家等卖场，进行资料张贴，扩大宣传。
总而言之，在今年的工作中，我提高了自己的思想认识，提高自己的工作能力。我感觉招生是个良心活，咱们不能把学生带过来就什么都不管了，招生就像一个厂品，我们可以把它分成是售前、售中、售后三个阶段，也以因此我坚持这一原则，为了自己的理想、目标而奋斗。