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总结是对某一阶段学习、工作或完成情况的回顾与分析,它有助于我们发现问题。在撰写总结时,应注意内容的全面性和具体性。以下是关于计划生育技术服务人员的个人总结,供大家参考。
⬭ 计划生育技术服务人员个人总结
20xx年我社区围绕街党工委、计生办下发的人口与计划生育工作要点开展各项工作,在迎奥运创和谐之年,我社区做好宣传发动工作,抓住机遇,围绕稳定低生育水平及《决定》做好计划生育优质服务工作。从中掌握工作思路和技巧,提高办事效率,结合辖区实际情况,利用辖区资源,下面,我将计划生育20xx年上半年工作总结
一、 辖区基本情况
认真学习计划生育微机管理系统,掌握一定技能,按时做好月报表、季报表,并与微机数据相符,截止5月底我辖区共有2241户、6337人,有育龄妇女1385人,流动育龄妇女38人,新生婴儿26人。
二、 为育龄群众办实事
1、xx年1月7日我向阳楼街计生办举办“救助困难母亲启动仪式”,我社区困难妇女郭萍、崔文玲受到救助。春节前为把政府温暖送到困难育龄妇女家中,为陈玲、陶玉英、华玉子、王叔仙、杨慧臣、李佩琴等送去现金、大米、食用油等,合计人民币1200余元。
2、对辖区内26名新生儿家庭及时入户访视服务,宣传优生优育知识和新生儿护理常识,并送去避孕药具及宣传材料。
3、经常深入到育龄妇女中,宣传生殖健康知识,了解她们的生产、生活、生育等情况,发现她们有各种心理障碍及时沟通解决并进行心理调适。半年来为重点人员送药具136盒。为提高妇女身体健康,3月26日组织12名妇女进行免费生殖健康查体,5月28日组织14名妇女参加了优惠价格妇科查体,提高了妇女自我保健意识,做到有病早发现早治疗。
三、充分发挥计划生育协会作用,做好计划生育工作计划
结合辖区情况,今年协会项目定为:“关爱流动人口,共创和谐社区”。围绕此内容开展以下活动
1、20xx年1月30日,我社区举办“迎新春联欢会”,有43人参加,丰富了居民及流动人口的文化生活,提高了他们的`文化生活品位。
2、20xx年2月1日,为加强社区青少年的思想道德教育,社区对假期学生进行法制安全教育讲座,有58名学生参加,教育学生如何做一名合格的社会主义接班人,及出行安全,不进网吧,拒绝毒品,遵纪守法,过一个健康快乐的假期。
3、20xx年2月19日,社区为寒假学生举办“迎奥运、讲文明、树新风”趣味运动比赛,有65名学生参加踢毽、跳绳、钓鱼、投沙袋等活动,学生兴致高昂,各自发挥特长,团结友爱,将活动推向高潮。
4、20xx年2月21日,我们邀请社区内因南方冰雪灾害滞留在津过年的流动人口12人,请他们一起品尝天津元宵,感受津城元宵佳节,让外来人口感到大雪无情人有情,虽然在异土他乡时刻有关爱他们的天津人,使外来人口感受到真情和温暖。
5、20xx年3月5日,我社区在国际“三八”妇女节到来之际,组织社区妇女21人参观天津元明清天妃宫遗址博物馆,通过参观使大家对我们中国古老的文明历史发展有更深刻的认识,妇女从中更加热爱祖国、热爱家乡。
6、20xx年3月28日,组织社区居民开展“喜迎奥运,文明礼仪”英语培训班,由社区刘老师给居民讲怎样学习外语,见到外宾如何打招呼,及简单日常用语,大家认真听讲,体现社区文明和谐的氛围。
⬭ 计划生育技术服务人员个人总结
社区坚持以人为本,充分发挥为民服务作用,突出为民做好事,办实事,在南阳湖街道党工委的正确领导下,在社区领导的精心指导下,社区同事的帮助下。较好的完成了领导交给我的各项工作,回顾一年来的工作实践,现总结
一、档案管理工作
为了保证档案资料收集的完整性和规范性,社区成立初时就充分认识到档案管理工作的必要性和重要性,强化了日常工作归档意识,认真钻研档案业务知识,努力提高档案的管理水平。所有档案资料专柜存放,专人保管定期对其数量和保管状况进行全面检查,规范使用管理程序,定期对档案资料除尘消毒,保持档案的整洁性和完整性。
二、社区计划生育工作
社区计划生育工作,坚持“以人为本,优质服务”理念,本着我组织,我自教育,自我管理,自我服务的宗旨,开展了独生子女才艺表演比赛等系列活动,进一步提高了社区计划生育工作的水平,提高了居民对计划生育工作的满意程度,提高群众实行计划生育的自觉性,树立全新理念,深化宣传教育服务。社区计划生育工作要做到育龄群众之所想,之所急,和管理于服务中,以优质服务促进节育措施,落实以优质服务推进婚育观念转变,以优质服务让育龄群众满意。社区计划生育工作,依托协会组织,服务社区广大群众,社区实现计划生育居民自治,优质服务,计划生育协会作用少不了,为发挥协会作用,在社区内特设置了避孕药具免费发放点,随时为广大育龄群众发放避孕药物。受到了广大居民的好评。
三、人口普查工作
人口普查工作是我自走上社区岗位的一件大事,我能亲自参加第六次全国人口普查我感到无比的神圣,同时也自知肩上的担子十分沉重。自从人口普查工作启动开始我社区所有同事连续多日耗战工作至深夜,把全部精力投入到这项工作中。普查工作难度大,一部分人不充分理解人口普查的意义,不够配合,或者态度激烈的对抗普查工作。我们做的`就是认真的耐心细致的讲解人口普查的意义。尽量的少占用居民的时间,做到让每一个被普查的人理解人口普查,接受人口普查,赞同人口普查。利用节假日不休息保质保量的完成了人口普查的任务,受到了街道领导的好评。
总的来说,我在工作上取得了一些成绩,但深知自己离本职工作还有一定差距。今后,我们将把不足之处加以改进,以为社区居民服务工作为主旨,全身心的投入到居民群众家中,立足把社区各项工作做得更好、更加完善,围绕今年的工作目标,实现新的跨越,更上新的台阶。
⬭ 计划生育技术服务人员个人总结
按照省、市计划生育协会关于开展基层计生协评估认定工作的部署要求,我镇计生协在xx年5月上旬,对8个村1个社区计生协顺利通过此次评估认定,通过评估达到了对村计生协摸清底数,制度健全,工作规范,有力的促进了村计生协组织建设和制度建设。
(一)加强领导,周密安排。
镇计生协及时组织全镇8个村1各社区,由镇副会长、秘书长及时召开评估认定工作会议,传达了上级协会评估认定工作相关精神,使各村计生协工作人员充分认识开展此次评定工作的重要性,进一步统一了思想,提高了认识,对此次评定工作的目的、意义、工作方法、具体步骤等进行了安排,使各村直接责任人切实掌握评定标准和工作方法。各村计生协根据会议精神,认真安排部署本村评估认定相关工作。
(二)逐级自查,不断完善,积极向上申请评估认定。
各村(社区)计生协经过认真准备,组织各村(社区)评估认定工作人员,对照省、市各级协会评估认定相关文件,认真进行自查,在边查边完善的`基础上,形成村级评估认定申请书,向镇计生协提出评估认定申请。镇根据村(社区)计生协提交的村级计生协评估认定申请,对村(社区)计生协进行评估认定,在全部通过镇级协会评估认定后,镇计生协根据评定情况形成镇计生协评估认定申请,向市计生协提出书面申请,报市计生协申请评估认定。
(三)及时通报,进一步促进评定工作扎实推进。
评定过程中,镇计生协根据实际情况,走访等方式进行指导,及时了解和掌握村计生协评估认定工作进展情况。并对评估认定工作开展较为扎实的村在评定中形成的成功经验进行了推广。
(四)认真评定,实事求是作出评定结论。
镇计生协评估认定工作人员根据各村上报的评估认定申请及评估认定相关资料,严格依照省、市各级计生协评估认定标准,深入实地对全镇8个村1个社区计生协进行了严格的抽查评定,8各村1个社区计生协全部按要求顺利通过了镇级评估认定,镇计生协根据评定结果,及时对各村计生协作出评定结论上报市计生协。
(五)存在的问题
部分村存在会员收费难,支出部分会员意见较大。
⬭ 计划生育技术服务人员个人总结
XX年第一季度,人力资源部根据本部门的职能职责,以积极的工作态度,认真的去做好工作中的每一件事。在日常工作的过程当中,我们认识到人力资源部在公司的组织框架中,仅仅只是公司整体组成的一个分子,只是公司运行的一个部分,也明白离开了整体也就没有了分子的存在,但同时也明白整体正常有序的运转是离不开每个分子所起到的作用。这就如同一辆运土的装载车,日常中我们往往只看到其装载大量的土石方,却经常的忽视了承载其本身正常运转的每个零部件的作用,谁知哪怕是缺少一只轮胎、甚至一个小小的螺丝,或者是汽车的润滑油也都会影响其正常的工作。
所以说人力资源部日常工作的正常运作,是公司稳步前进所需要的一部分。作为公司的一个人力资源管理部门,我们认识到了这一点,在工作中,我们坚持一切从实际出发,从一点一滴的琐碎小事做起,以完成本部门工作职责任务为根本原则,来保证企业的正常运转,保证企业既定目标的完成。总体来说,人力资源部较好的完成了既定任务,现在此将XX年1季度工作总结及2季度工作思路做如下陈述:
一、员工引进、调配、管理方面
1、XX年1季度人力资源部有n次参加了海尔路人才市场的招聘会,并利用周六时间组织了n次面试,在面试过程中,通过笔试、面对面交谈两种形式相结合与百余名应聘人员进行了深入的沟通与交流,经过精心筛选,选拔出了适合公司发展的新人,至今为止已与n人达成就业协议,其中 n人已安排到工作岗位当中去。
在下一步,本部门将继续加大员工的招聘工作力度,在2季度,计划参加多次人才招聘会,来保障公司的人才使用及储备。同时,要做好已有人员的落户手续。在此要继续强调的是,为公司的员工落户只是公司提供的一项福利措施,并不是一项无偿的义务,因此已落户人员在离职时必须将户口迁走,否则要缴纳相关的管理费用,这是人力资源部在日常管理中所必须坚持的一项基本原则。
2、积极做好人力资源的调配工作,在公司现有人员的情况下,针对机关部室的部分岗位需要,根据员工的不同情况,对部分部门的人员组成进行了调整。
二、社会保险、劳动合同、薪酬、绩效考核方面。
1、社会保险、劳动合同、薪酬绩效等工作是人力资源部所进行的'一项重要和日常性的工作,也属于人力资源管理的基础性工作,这项工作的做的好坏关系到每个员工的切身利益,因为损害到了任何一个人的利益谁也都会不满意从而找到门上来,因此人力资源部是抱着严谨的工作态度来认真对待。1季度共为n人办理了劳动合同签订及劳动关系转入手续,为n人办理了劳动合同续订手续,为n人办理了劳动合同解除、人事档案退档等手续。按时将公司人员的招用、续签、解除和终止等情况进行网上备案。为新签劳动合同人员办理社会保险转移、续接工作。为n名员工补缴了拖欠n年多的社会保险费,并办理了其退档及劳动关系转移手续。为一名发生工伤的员工进行了工伤申报,使其获得了工伤待遇。
在此要进行强调的是,公司在为员工办完招工手续后,社会保险的增加是在网上进行业务操作,因此有可能会因为一定的时间差而产生保险费用缴纳的不及时,特别是社会保险中的医疗保险缴纳如果没有及时缴纳,医保中心将自动将账户锁定,在锁定期内将不能参加医疗统筹的费用报销。因此,公司员工如有因病而住院的情况,要及时的与人力资源部进行沟通,以便于对有关事项进行确认,以免耽搁费用报销的及时办理。
为进一步的为公司员工更好的服好务,人力资源部下一步将对社会保险、劳动合同、薪酬管理工作中的流程进行进一步梳理,努力争取达到在合理有效的时间内办理好各项业务,以更好的维护员工各项应享有的权利。
2、人力资源部于1月份组织了公司XX年度机关绩效考核,并依据考核结果、按照公司工资发放办法对公司每位员工的工资进行了准确的核算、发放。
⬭ 计划生育技术服务人员个人总结
一、前期财务工作总结
对于企业来说,能力往往是超越知识的,物业管理公司对于人才的要求,同样也是能力第一。物业管理公司对于人才的要求是多方面的,它包括:组织指挥能力、决策能力、创新能力、社会活动能力、技术能力、协调与沟通能力等。
第一阶段(xxxx年—xxxx年)
xxxx年毕业之初,在无任何工作经验、且对物业管理行业更是一无所知的情况下,我幸运的加入了“金网络—雪梨澳乡”管理团队,看似简单的账单制作→日常收费→银行对接→建立收费台账→与总部财务对接,一切都是从零开始。我自觉加强学习,虚心求教释惑,不断理清工作思路,总结工作方法:本文由方案范文库为您搜集.整理,在各级领导和同事的帮助指导下,从不会到会,从不熟悉到熟悉,我逐渐摸清了工作中的基本情况,找到了切入点,把握住了工作重点和难点,而随后财务助理兼客务代表的特殊身份更是加速缩短了我与“专业人”之间的距离。客户电话的接听、客服前台的接待,都需要很强的专业知识与沟通能力,物业管理中大多是一些细小琐碎的事,协调好了大事化孝小事化了,协调不好则工作会非常被动。这就要求在服务过程中不断提高自己与外界的沟通能力,同时在公司内部的沟通也非常重要,除了本部门之间,部门与部门之间的沟通也很重要,只有沟通好了,才能提高工作效率,减少不必要的人工成本。一方面,干中学、学中干,不断掌握方法,积累经验;另一方面,问书本、问同事,不断丰富知识掌握技巧。
“勤能补拙”,因为当时住在项目,便利用下班后的时间总结完善自己的工作内容,建立了各种收费台账的模版,同时结合管理处实际情况先后制定了《财务收费流程》、《财务对接流程》、《押金退款流程》以及《特约服务收费流程》,并在各级领导的支持和同事们的配合下各项流程得到了迅速的普及,为管理处日常财务工作的顺利进行奠定了坚实的基础
第二阶段(xxxx年—xxxx年):发展阶段
这一阶段在继续担任雪梨澳乡财务助理的同时又介入了新接管项目温哥华森林管理处前期的财务助理工作,进一步巩固了自己关于从物业前期接管到业主入住期间财务工作经验的积累,同时也丰富了自身的物业管理专业知识。项目进入日常管理之后,因为新招的财务助理是应届毕业生,我由此又接触到了辅导新人的工作内容,我将自己的工作经验整理成文字后逐点的与新人一起实践,共同发现问题、解决问题,经过三个月时间的努力,新招的财务助理已经能够很好的胜任财务助理工作了。xxxx年底我又被调往公司新接管的“VILLA”管理处担任财务助理,此时正逢财务部改革,我努力学习专业知识,积极配合制度改革,并在工作中小有成就,得到了领导的肯定。
第三阶段(xxxx年—现在),不断提升阶段
xxxx年底,我被调往公司财务部担任出纳。出纳工作首先要有足够的耐心和细心,不能出任何差错,在每次报账的'时候,每笔钱我都会算两遍点两遍;每日做好结账盘库工作,做好现金盘点表;每月末做好银行对账工作,及时编制银行余额调节表,并做好和会计账的对账工作;工资的发放更是需要细心谨慎,这直接关系到员工个人的利益,因为日常的工作量已经基本饱和,每次做工资的时候,我都会主动加班,保证及时将工资发放给员工;而公司总部出纳更大的一部分工作内容是与管理处财务助理的工作对接,由于当时管理处财务人员流动较大,面对新人更需要耐心的去指导她们的工作,细致的讲解公司的一些工作流程,使她们尽快融入金网络这个大家庭。
xxxx年底我由出纳岗位转为会计,负责雪梨澳乡和VILLA管理处的主管会计工作,同时兼工资发放工作,这一期间我学习并掌握了公司财务核算的程序以及用友财务软件的操作技能,提高迅速;同时我的工作内容还包括通过对月度、季度以及年度的财务分析,及时并动态地掌握管理处营运和财务状况,发现工作中的问题,并提出财务建议,为管理处负责人决策提供可靠的财务依据。今年6月我的工作内容再次调整,工资发放工作正式移交给了出纳,主要负责长远天地、温哥华森林及VILLA管理处的主管会计工作。
二、主要经验和收获
在金网络工作的六年多时间里,积累了许多工作经验,尤其是管理处基层财务工作经验,同时也取得了一定的成绩,总结起来有以下几个方面的经验和收获:
(一)只有摆正自己的位置,下功夫熟悉基本业务,才能尽快适应新的工作岗位;
(二)只有主动融入集体,处理好各方面的关系,才能在新的环境中保持好的工作状态;
(三)只有坚持原则落实制度,认真理财管账,才能履行好财务职责;
(四)只有树立服务意识,加强
⬭ 计划生育技术服务人员个人总结
一季度以来,区残联积极研究部署20xx年残疾人工作,以加强残疾人社会保障体系和服务体系建设为重点,把握机遇,不断创新工作思路,抓住重点稳步推进,各项工作有序开展。
一、积极部署20xx年工作,启动区残疾人综合服务中心建设纳入xx区20xx年十大民生项目。
在区残联积极推进和区委区政府的大力支持下,启动区残疾人综合服务中心建设纳入xx区20xx年十大民生项目。中心建成后将可为残疾人提供康复理疗、职业技能培训、就业指导、辅助器具适配、文化体育等多方面服务,大幅提升服务残疾人的能力和水平。
二、加强基层组织建设,健全残疾人工作机制。
新招用的区、镇、村(居)残疾人专职委员经过培训已全部到岗,且制定了《xx区区、镇、社区(村)残疾人专职委员管理办法(暂定)》,对专职委员实行制度化管理。一季度以来,专职委员积极到残疾人家庭走访,关心残疾人生活,倾听残疾人心声,入户和电话探访残疾人近xx次。
三、开展送温暖、送祝福活动,助残疾人抵御寒潮,迎接新年。
(一)在1月份寒潮来临之前,区、镇残联领导、工作人员和专职委员深入残疾人家庭,嘱托残疾人及其家属做好防寒抗寒准备,为困难残疾人送上棉被、大衣等防寒物资。
(二)在春节前夕,副区长xx带领区镇两级残联领导及工作人员开展春节慰问活动,慰问在珠海慈爱托养中心托养的xx籍残疾人和两镇困难残疾人家庭,为他们送上新年的祝福和慰问金、慰问品。区残联为全区持证残疾人发放春节慰问金共计xx万元。
四、实行“普惠+特惠”政策,保障残疾人基本生活和护理需求。
(一)认真落实残疾人生活津贴制度,第一季度为我区残疾人按照每月xx元的标准发放生活津贴,为xx名残疾人发放生活津贴xx元。
(二)落实《xx市xx区重度中度残疾人基本生活补助实施办法》,为我区重、中度残疾人按照每月xx元、xx元的标准发放生活补助,为xx名残疾人发放生活补助xx元。
(三)落实重度残疾人护理补贴制度,为我区重度残疾人按照每月xx元的标准发放重度残疾人护理补贴,为xx名残疾人发放护理补贴xx元。
五、全面推进残疾人康复工作,效果明显。
(一)三灶、xx两镇残疾人xx工疗站继续为社区成年精神病康复者、智力残障人士和肢体残障人士提供日间托管、康复训练、心理疏导、职业技能培训、辅助性就业等多方面的服务,第一季度共服务残疾人xx人次。
(二)认真做好精神病人免费服药和住院补助的统计和跟进工作,第一季度为xx人次提供精神病免费服药;为xx名住院治疗的精神病患者发放住院补贴xx元,全区未出现精神障碍患者肇事肇祸事件。
(三)继续做好0-6岁儿童抢救性康复,审批通过3名自闭症儿童康复申请,现3名儿童均在珠海市妇幼保健院接受康复训练,区残联为每名儿童每年资助xx元。
(四)认真开展残疾人辅助器具适配工作,第一季度共为xx名残疾人适配相应的辅助器具。
六、积极推进残疾人就业,残疾人就业稳中有升。
(一)组织有意愿的残疾人参加专场招聘会,努力推进残疾人就业。1月7日上午,以“就业帮扶、真情相助”为主题的珠海市20xx年就业援助月残疾人就业专场招聘会在珠海市人力资源中心举行。xx区残联组织全区近60名有就业愿望、生活能自理的残疾人参加了此次招聘会。区残联工作人员根据残疾人职业技能的需求,帮助残疾人选择就业岗位,协助残疾人向用人单位投简历。当场有xx名残疾人向意向企业投递了个人简历。第一季度有2名残疾人与企业签订了劳动合同。
(二)大力扶持残疾人自主创业和个体就业。第一季度扶助我区残疾人种养户1名,发放个体经营创业专项扶持资金xx元。
(三)鼓励企业招用残疾人,为安置残疾人就业的企业发放新招用残疾人岗位补贴。第一季度为新安置xx名残疾人的x家企业发放岗位补贴xx元。
七、开展形式多样的残疾人文体活动,丰富残疾人精神文化生活。
(一)xx村全民助残健身示范点为残疾人提供站点和上门健身指导,一季度累计提供站点健身服务xx人次,提供上门指导服务xx人次。
(二)x月x日,举办“寒冬送暖,墨笔挥春”公益拍卖会,拍卖的艺术品由xx书画苑提供,由知名书画家xx创作。拍卖会共拍出xx件书画作品(x件书法作品,xx件绘画作品),募得善款xx元。
(三)3月x日,“幸福xx”首届xx区残疾人文化艺术节暨“关注儿童听力健康”全国爱耳日主题宣传活动,邀请xx医院医生和护士为居民提供医疗保健知识咨询、测量血压,向群众发放爱耳护耳和残联政策宣传资料。活动现场还设置了“游戏体验”区,居民们可以在“游戏体验”区通过小游戏赢取心仪的礼品。
(四)xx月xx日,xx镇残疾人xx工疗站组织学员参观了xx镇知名企业汤臣倍健透明工厂,增加学员与外界交流沟通的机会,让学员们感受社会的`“共融、共建、共享”的成果,鼓励学员积极进行康复早日重返社会。
(五)xx月xx日,在xx文化广场举办“世界唐氏综合征日”联欢活动和“世界孤独症日”儿童创意画比赛两场活动。活动让更多的群众了解到了孤独症和唐氏综合症的相关知识,使这一群体获得更加广泛的社会接纳度,同时也将他们自强不息、勇敢面对的精神面貌展现给大家,为他们增加了融入社会的机会。
⬭ 计划生育技术服务人员个人总结
本年度我校教科室本着求实、上进的原则,积极实施“科研兴师”,“科研兴教”,“科研兴校”的发展战略,坚持科研工作,为课改实践服务,为提高教学质量服务,为提高师生素质服务的“三为”思想,以“求新、求活、求发展”的工作思路,着力营造科研创新的良好氛围。现将本年度教科室工作作以简单的回顾。
一、进一步深化校本研究,造就一支高素质的教师队伍
1、坚持开展理论学习,转变教师观念教科室积极组织,以教研组为单位,引导广大教师学习新的教育理念,加强新课程工作经验的推广和深化,认真学习新课标新课程精神,引导全体教师不仅要教好,而且要教而思,教而研,增强教师教科研意识。
2、以教研组为单位,积极推动校本教研与实践研究,校本教研对课堂教学提出了严峻的挑战,为了适应新的教学要求,学校重视教师的专业发展,安排教师外出学习取经,积极参加市县教科研活动。
3、开展“良师益友结对”活动,做到“互助、互学、共进”“良师益友结对”活动是我校实施校本培训,加强师资队伍建设,特别是加快青年教师培养步伐的一项重要举措。本学期,由教导处教科室牵头,为2名新教师安排了师父,并组织了结对仪式。新教师要虚心向指导教师学习,做到“四必学”,学习其良好的师德修养,内化为自己的教学行为;学习课堂教学艺术,每学期听指导教师的课不少于10节,并开设2节汇报课;学习设计练习和编制综合试卷的策略和要求,每学期独立编制1份高质量的试卷;学习教科研的经验,每学期撰写1篇教学体会或教学论文,并能参与教学课题的研究。结对指导教师也要认真履行自己的职责,尽力去指导和帮助新教师,“师徒”既各展其长,又互帮互学,优势互补,共同进步。
二、重视教师科研成果
本期教科室抓了两方面工作:一是抓教师的教科研;二是抓学生的科技创新活动。教师的科研重点放在教材、教法、课改、实验,校本课程开设等立项研究,学生的科技创新活动主要放在小发明、小制作、学习方法等。具体做法是:
①以课题为龙头,积极组织全校教师申报科研课题教师查阅资料、找依据、定方法,在此过程中,提高自己的教育理论水平,更新了自己教育观念。
②以活动为载体,通过活动,拓展教师的知识视野,激发创新意识,使教师从“教书匠”转变成“专家型、科研型、学者型”的名师,提高教师育人艺术。
③为了提高广大教师的理论研究水平,除了在教师例会上由校领导组织学习有关文章,我们教科室本学期还要求每位教师每周进学校阅览室一次,每周写200字左右的理论摘抄,每月写一篇教育、教学案例,一篇反思,每学期交一篇论文,读一本教育、教学专著,写出自己的专业发展计划,让老师们变被动学习为主动学习,努力增强教师的科研意识,提高教师的科研能力。
④科研求真,做好教研室论文评比推荐工作和论文发表的动员工作。一方面我们大力宣传鼓励教师积极撰写教育教学论文,另一方面我们又对教师撰写的'论文又进行统一规范和严格审查,对优秀论文给予推荐评选,并纳入评优评先职称晋升等。
三、存在的不足与改进的措施
本学期的工作取了一定的成绩,但也存在不足,例如:学校校本活动课成果还不明显,教师个人研究课题成果没搜集,学校还缺乏各层次的课题,教师在理论刊物上发表文章不多,对教师的专业指导不足以及由于工作时不够细致发生了一些失误。我们决心从以下几方面加以改进,一是进一步把业务常规管理工作抓到实处,充分发挥组长的作用,使全体教师扎扎实实做好教学研究工作。二加强活动课的研究管理,全面培养和提高学生素质,提高学校整体质量。三是进一步抓教学研究,通过教研促进教师改进教学方法,提高课堂教学质量。四是今后工作还要细心、细致,多和教师交流,改正失误的地方。
⬭ 计划生育技术服务人员个人总结
xx年创建办在街道工委、办事处的领导下,对照文明城区创建工作任务分解指标体系,有效组织地区机关、社区、社会单位、居民等开展文明城区创建工作,并顺利完成全年工作任务。现将创建办xx年工作总结如下:
一、依照创建指标形成方案,明确创建目标。
对照朝阳区文明城区创建指标,形成《xx街道全国文明城区创建工作材料汇编》等一系列创建工作指导性文件。进一步细化创建文明城区的分工和责任,明确创建工作任务,把创建任务落到实处。结合街道实际,特制定街道社会领域开展创建活动工作任务分解方案,涉及10个方面31项活动。
二、加强创建指标分解指导,形成指挥体系
落实对文明城区316项创建指标的分解指导,第一次、第二次朝阳区模拟测评的指标分解,以召开文明城区推进会、一周创建要点、专项培训会、创建简报等多种形式进行指标的分解和落实,xx年共召开创建文明城区推进会10次,信息、摄影、数据库录入培训会5次,编辑创建简报34期,阶段性下发创建通知、指导性文件20份,形成了系统性的指导思路。
三、发动创建宣传开展活动,提高创建参与
xx年期间共制作宣传标语188条、宣传条幅41条、展板20多块,免费发放《致辖区居民的一封信》共50000多份,倡议书50000余份,制作创建文明城区宣传台卡,各社区结合自身实际,组织开展社会志愿者活动。利用朝阳有线,社区展板设置创建文明城区专栏,加大创建文明城区宣传力度,营造良好的创建氛围。
xx年评选出“社区创建形象大使”20名,“文明小天使”137名。在“千名干部进万家”走访期间共收集问题建议意见总数8218件,参与家庭户数45773,解决问题8138件,解决问题率98%。街道处级领导社会单位“大走访”累计走访社会单位数4908家,反应问题482件,协调解决478件,解决问题率99%。以辖区常住人口159028,累计注册志愿者总数13599,注册志愿者占常住人口比例8%有效搭建志愿者服务公益事业活动平台。xx年累计开展创建活动6732次,累计参与活动人数64639人,45家社会单位参与共建,参与文明城区活动人数(常住户籍制人口)覆盖率为45%,流动人口参与率为28%。
四、查找不足,制定明年工作计划
在创建档案整理工作中,存在着指标理解不深入,指导不够具体的问题。
在总结工作的基础上,制定明年工作计划:建立和完善硬件工作体制,提炼特点和亮点,展示有地区特色的'创建成果。按照区的统一部署,做好实地和材料的审核、汇报等工作,发现问题及时整改,全面做好查漏补缺和迎检检查的前期准备工作。进一步利用各种宣传阵地广泛进行宣传报道和舆论引导,在地区形成浓厚的宣传舆论氛围,掀起争创全国文明城区的热潮,迎接检查。
⬭ 计划生育技术服务人员个人总结
一、各项业务指标和经营任务完成状况:
全年共收住病人316人次,手术356台次,其中手外伤116例,抢救危重病人26例,抢救成功率100%。全年完成经营任务约706万余元。完成关节置换、PFNA治疗粗隆间骨折等手术。上报新技术新业务3项,上报xx市职工技术创新成果奖1项。
二、医德医风执行状况:
我科不断强化医务人员的医德医风训练,依法敬重患者的选择权及知情权,敬重患者意愿,尽可能满足患者的合理诉求。坚决杜绝开大处方,杜绝搭车开药,杜绝收受红包及药品回扣。年内共收到患者锦旗四周,拒绝患者请吃送礼十余次,返还患者红包8000余元;树立了我科、我院医务人员的良好形象。
三、执行各项法律法规制度等状况:
我科在依法行医,文明行医的要求下,连续严格依据医院平安质量管理目标责任制执行,组织并严格监督首诊负责 制度、三级查房制度、病历争辩制度、危重病人抢救制度、病历书写制度、值班交接班制度、会诊制度、手术平安核查制度、临床用血管理制度、分级护理制度、查对制度等临床核心制度的实施,的确保证了骨科创伤显微外科全年的平安。年内未发生严峻不良反映及医疗事故。始终坚持科室诚信服务细则,由科主任护士长检查落实。严格遵守出院病人回访制度。每个出院病人由主管医生在一周内电话回访,回访率98%。
四、临床服务技能不断提升:
护理组通过优化护理模式,落实护理责任;加强护士长责任意识,增加临床一线监管及指导;落实优质服务项目,提高护理内涵,充分满足患者的医疗及生活的`合理诉求,不断提高病人满意度。坚持医院及科室医患沟通艺术和技巧培训一线医护人员,树立患者至上,服务患者的“一切为了病人”的服务意识。尤其在骨科及创伤显微外科方面,得到了武威及周边地区患者良好的口碑。
五、工作中存在的问题:
1.充分把握各个医保政策,进一步规范标准化收费,尤其是精准扶贫“建档立卡”贫困户的收费政策。
2.风险意识不断强化,把防范工作做在前。
3.现在病历完成的准时性及质量有了较大的改善,但仍需不断持续改进病历质量。
4.抗生素的合理使用尚需进一步规范。
六、明年进展的思索
病人就诊数量急剧下滑,这既有天灾,也有人祸,但为了生存必需破除固守模式,必需走出去探寻病源。充分发挥群众的主观能动性,发挥职工代表大会的职能,转变固定思维模式,向外找病源,向内要效率、要绩效、讲法规。
⬭ 计划生育技术服务人员个人总结
我是一位普通的乡村医生,自从XX年从事乡村医生工作以来,在卫生局及镇医院领导下,认真展开各项医疗工作,全面贯彻上级领导布置的各项工作和任务,全面履行乡村医生的职责。
认真负责的做好医疗工作。“治病救人,治病救人”是医生的职责所在,也是社会礼貌的组成部份。医疗工作的提高在社会发展中具有不可替换的作用。为此,我抱着为患者负责的精神,积极做好各项工作,热情接待每位患者,坚持把工作献给社会,把爱心捧给患者,遭到了村民的好评。
我还积极参加各项业务培训,不断吸取新的医疗知识,自己的业务水平也渐渐的有所提高,此刻把握了农村常见病。多病发的诊断和治疗方法。在平常生活中严格执行各项工作制度,诊疗常规和操纵规程,一丝不苟接待并认真负责的处理每位病人,从程度上避免误诊误治。还经过定阅很多业务杂志和书刊,网上查阅等手段,从而开阔了视野,扩大了知识面,不断加强学习,不断涉取新的营养,增进自己业务水平的提高。
每次到卫生院开会,我都认真听取积极完成上级领导布置的任务,积极的向广大村民宣传党和国家的惠民政策。在儿童计划免疫工作中,走家串户送儿童防疫针的通知单,做了很多实实在在的工作,对儿童家长的询问总是耐心的给予解释,直至满意为止。特别是自20XX年展开农村合作医疗以来,更是在我和村民之间架起了沟通心灵的桥梁,我不厌其烦的'向村民解释,宣传农村新型合作医疗的政策,并且认真执行上级政策。
自从踏进乡村医生的工作中,这6年来,在各级领导的帮忙和同志们的支持下,工作取得了一点点成绩,但与其他同志相比相差甚远,在今后的工作中,我要继续努力,克服不足,把握更多更好的医疗知识,争取创造更好的工作成绩,为广大村民朋友排难解纷。
工作6年来,我逐渐熟悉到乡村医生是一个光荣并且神圣的工作,我将一如既往的兢兢业业地工作,为乡村医生增光添彩,为党和政府赢得民心,做一位合格的优秀的乡村医生。
⬭ 计划生育技术服务人员个人总结
按照区委统一部署,根据《中共xx区为办公室关于印发〈xx区组建“三农”服务团深入农村开展工作的意见〉的通知》文件精神,我有幸被选进“三农”服务团,能够有更好的机会深入农村基层工作,能够更好的为“三农”工作努力。20xx年4月12日,我参加了全区的动员大会,然后派驻到xx镇xx村开展“三农”服务工作,经过近一年的努力工作,基本完成了各项工作任务。现将工作情况汇报如下:
一、重新熟悉“三农”工作的重要性
刚开始,我认为自己一直在农村工作,面对的就是农村基层工作,了解农民群众的疾苦和困难,认为自己一直就是在为农民办实事。但是,在参加了动员大会后,认真反思,发现我所在地方就是非凡贫穷、非凡落后的地方,和其他兄弟镇、发达镇相比,xx镇是落后的,同其他地区相比,xx镇是更是落后的。同时,“三农”服务工作,不仅仅是改变一个地方的落后状况,更是为全面建设小康、构建和谐社会尽自己的一点微薄之力,帮助农民找准路子、解决实际困难,引导农民勤劳致富,建设社会主义新农村的一项重大举措。而我有幸作为“三农”服务团的一个成员,这是我人生路上的一个机遇,也是党交给我的一项工作任务,更是我作为一名共产党员全心全意为人民服务的契机。
二、努力做好“三农”服务工作
1、由于在xx镇工作了五年,对xx村的基本情况比较了解,所以开展工作就比较得心应手。但是我仍然不满足,因为我知道我的'了解还不能够很好的开展服务工作,因此我坚持深入个村民组、各农户家调研,全面了解全村的真实情况,与村支两委一起共同研究发展问题,如何解决农民增收和增加村集体经济为出发点和落脚点。结合xx村具体情况,充分利用自然资源进一步增加农民收入。
2、在xx村原有的工作基础上,协助村支两委发展xx厂,解决了部分农民就业问题,并为村集体经济的增长找到了一条成功之路。引进加油站一家(正在建设当中)。
3、加快“四在农家”创建步伐。在区政协、镇党委、政府的大力支持下,协助村支两委同群众同甘共苦,加快“四在农家”创建步伐。深入走访群众,帮助他们结合自身实际情况,规划创建方案。一年来,全村硬化联户路16600米,硬化通组公路1500米,进寨路400米,硬化院坝15600平方米。建沼气池58口,改厕68户,改厨86户,改危房8户,改圈1200平方米,改村民生产生活环境,全村创建面达90%,受益群众在90%以上。同时,结合实际,提供资金和物资,帮助xx村民组xx、xx两户改厨、改厕。一年来,xx村“四在农家”创建工作先后迎接各地参观86次近万人次。
4、协助村支两委认真抓好生育“村民自治”工作。由于我之前一直在计划生育办公室工作,对人口和计划生育工作比较熟悉,因此,在认真做好其他工作的同时,我协助村支两委扎实抓好计划生育工作,为全村、全镇经济社会发展营造一个良好的人口环境。通过努力,迎来了全国人口和计划生育工作形势分析会的与会代表的参观,并先后接待了全国各地计生系统的参观考察共计14次500余人次。
在“三农”服务团工作期间,我能够充分发挥自身的优势,努力工作,为农民、农村、农业做了大量工作,也取得了一定的成效,但是,这仅仅是我个人的一点小成绩,微不足道。这离区委、区政府对我的要求还有一定的差距,与我们党全心全意为人民服务的要求还有很大的差距,我将在今后的工作中,结合实际,充分发挥自己的优势,积极努力工作,继续为建设社会主义新农村做出自己最大的贡献。
⬭ 计划生育技术服务人员个人总结
为了贯彻落实党的十七届三中、四中全会精神,认真学习和落实科学发展观,加强农村社会化服务体系建设,提高“三农”服务水平,实现农业增效、农民增收和农村稳定。我镇从构建服务平台、整合服务资源和力量、拓宽服务领域、完善服务网络、健全服务机制、加强服务设施配备等方面下功夫,加快构建新型“三农”服务体系,确保工作取得成效。
一、基本概况
梅山镇位于南安市东北部,省道307线贯穿全境。晋江东溪由西向东贯穿全境,西北边有大型水库山美水库。全镇面积59平方公里,其中耕地面积16370亩、山地面积36334亩、果园面积3.1万亩,森林覆盖率100%。辖有18个行政村、1个社区居委会,人口84268人,其中外来人口23145人;镇区面积15平方公里,人口35206人,其中外来人口18973人;海外华侨和港澳台同胞9万多人,国内侨眷属占70%,为闽南著名侨乡之一。
二、主要做法
1、加强领导,健全组织,全力推进试点工作开展。
镇党委、政府深入贯彻落实科学发展观,围绕“建设海峡西岸经济区、农村改革发展要先行”的要求,坚持“四重三农”、“四个带动”,立足我镇实际,按照有利于巩固农业的基础地位,有利于解决统筹城乡发展,有利于促进政府职能转变,有利于创新农村工作机制,
有利于提高乡村干部积极性,有利于解决农村发展实际问题的要求,着力提高服务“三农”的质量与水平。年初,镇党委、政府就把组建“三农”服务中心方试点工作列入党委、政府重要工作日程。一是加强组织领导,成立以倪跃鹏书记为组长,刘坤来镇长为常务副组长,黄伟钩副镇长为副组长,以“五办五中心”人员为成员的“三农”服务中心工作指导小组,黄伟钩兼任“三农”服务中心主任。明确工作责任,建立“三农”中心月例会制度,每月定期通报并研究解决“三农”服务中心存在的问题,为试点工作的顺利开展提供组织保证。二是建立健全工作机制。建立值班制度、网络服务制度、来访来电登记制度、服务跟踪落实制度、首问责任制度及绩效考评制度等,用制度规范“中心”运作。三是落实建设经费。按照镇财挤一点、争取上级拨补一点、动员涉农产业和挂钩单位支持一点的办法筹集运作经费,拓宽资金渠道,保障试点工作各项经费的.落实。配套的服务设施做到“八个有”:即有办公设备、有便民设施、有服务台帐、有群众意见箱、有服务热线电话、有服务资料、有服务监督台、有网络信息发布平台。四是建立健全督查机制。由“三农”服务中心工作指导小组成员组成督查小组,开展经常性督查,督促检查各项工作进展落实情况,定期通报督查情况,促进“三农”服务中心建设深入开展。
2、整合资源,拓宽领域,构建综合服务平台。
(1)整合服务资源。按照“转变政府职能,完善服务功能,提升服务效能”的工作要求,结合实际,我镇分别建立了农业服务中心(分别有农技、农机、茶叶、林业、动物防疫、水利服务组、科普、
科协);综治服务中心(司法、信访、调解、315中心);计生服务中心(计生服务所)、企业服务中心、文化服务中心五个服务中心。突出“三农服务中心”的服务职能。把涉农服务的职能全部纳入中心的范畴,积极农业科技、农资、劳务、培训、防灾,以及土地流转、合同管理、村财委托受理等涉农服务,有效开展村庄建设规划、医保低保、社会治安、流动人口管理、法律咨询、家电下乡、文化体育等服务,拓宽社会事业服务领域,为农民群众提供一站式服务。
(2)强化服务指导。充分发挥农业技术、农业机械、林业技术、茶叶技术、动物防疫、计划生育、医疗卫生、矛盾纠纷排查、维稳、法律法规宣传、劳动保障、沼气能源服务等服务小组的作用。各服务小组由镇直原各站办所负责人员为组长,人员由各专业站办所人员和从各村优秀“六大员”中抽调组成。主要工作任务是根据镇里总体安排及时深入各村、组、户开展技术服务,解决村民生产技术难题;村民遇到生产技术问题,在村里无法解决的,只要一个电话,专业服务小组马上派员深入农户家中指导,确保问题能及时快速地解决,建立服务人员便民联系卡,24小时畅通服务联系。确定了每年的技术培训计划和方案,组织相关人员参加福建省农村实用技术远程培训。
⬭ 计划生育技术服务人员个人总结
一、努力做好“三农”服务工作
1、协助村支两委认真抓好计划生育“村民自治”工作。由于我之前一直在计划生育办公室工作,对人口和计划生育工作比较熟悉,因此,在认真做好其他工作的同时,我协助村支两委扎实抓好计划生育工作,为全村、全镇经济社会发展营造一个良好的人口环境。通过努力,迎来了全国人口和计划生育工作形势分析会的与会代表的参观,并先后接待了全国各地计生系统的参观考察共计14次500余人次。
2、由于在xx镇工作了五年,对xx村的基本情况比较了解,所以开展工作就比较得心应手。但是我仍然不满足,因为我知道我的了解还不能够很好的开展服务工作,因此我坚持深入个村民组、各农户家调研,全面了解全村的真实情况,与村支两委一起共同研究发展问题,如何解决农民增收和增加村集体经济为出发点和落脚点。结合xx村具体情况,充分利用自然资源进一步增加农民收入。
3、在xx村原有的工作基础上,协助村支两委发展xxx厂,解决了部分农民就业问题,并为村集体经济的增长找到了一条成功之路。引进加油站一家(正在建设当中)。
二、重新认识“三农”工作的重要性
刚开始,我认为自己一直在农村工作,面对的就是农村基层工作,了解农民群众的疾苦和困难,认为自己一直就是在为农民办实事。但是,在参加了动员大会后,认真反思,发现我所在地方就是特别贫穷、特别落后的'地方,和其他兄弟镇、发达镇相比,xx镇是落后的,同其他地区相比,xx镇是更是落后的。同时,“三农”服务工作,不仅仅是改变一个地方的落后状况,更是为全面建设小康、构建和谐社会尽自己的一点微薄之力,帮助农民找准路子、解决实际困难,引导农民勤劳致富,建设社会主义新农村的一项重大举措。而我有幸作为“三农”服务团的一个成员,这是我人生路上的一个机遇,也是党交给我的一项工作任务,更是我作为一名共产党员全心全意为人民服务的契机。
在“三农”服务团工作期间,我能够充分发挥自身的优势,努力工作,为农民、农村、农业做了大量工作,也取得了一定的成效,但是,这仅仅是我个人的一点小成绩,微不足道。这离区委、区政府对我的要求还有一定的差距,与我们党全心全意为人民服务的要求还有很大的差距,我将在今后的工作中,结合实际,充分发挥自己的优势,积极努力工作,继续为建设社会主义新农村做出自己最大的贡献
⬭ 计划生育技术服务人员个人总结
一年来,我社区计生协会在上级党委、政府的关心和支持下,在镇计生协会直接领导下,结合我社区实际的工作计划,要求全体理事、协会小组长统一思想,在巩固去年我社区协会工作的基础上,进一步加大我村计生协会建设和创先力度,充分发挥我社区计生协会的作用,切实提高我社区计生协会的服务水平和能力,推动我社区人口计生工作和协会工作上新水平,为构建我和谐社区作出应有的贡献。现将我社区协会一年来的工作总结如下:
一、抓好协会组织建设。
精心组建协会队伍,由老党员干部担任名誉会长,书记担任会长,由一名村委担任常务副会长,计生专干担任秘书长,并配齐配强协会理事会,理事成员均是从会员队伍中选出的素质较高,善于做群众工作的同志,从而形成了一支结构更加合理,具有生机活力的理事会,并挂组包片,分工合作。协会根据自然角落的特点,建立协会小组,每一组配1名热心计生工作、能积极起好“三员”作用的协会小组长,使小组工作得到扎实有效的开展,协会坚持以五老为骨干,育龄群众中的积极分子为主体的建设要求发展会员队伍。社区协会不断加强会员队伍建设,坚持发展新会员制度,严格规范会员入会手续,主要以新婚夫妇为主要对象,重点发展有文化、有技术的能手入会,申请表由会员自己填写签名,经村协会研究同意后,送镇计生协会审批,发给《会员证》和《会员须知》,不断给计生协会输入新鲜血液,对长期外出、年老、不发挥作用的进行劝退。现社区协会队伍中无人违反计生,多数会员能起到“管自己、教子女、帮亲戚、带四邻”的作用。目前,我社区协会形成了一个组织健全、有人管事、有钱办事、有章理事、层层有人抓的群众团体,成为提高我社区人口计生工作水平和构建和谐社区的一支重要力量。
二、精心组织,积极开展各项活动。
认真按照上级计生协会工作部署和有关的创建先进协会文件精神,根据本社区实际,制定协会工作计划,并认真组织实施。协会小组长坚持每月1日参加社区计生例会及协会小组长会议,汇报反馈工作情况,接受任务并组织好育龄妇女参加人口教育学校学习,配合社区两委大力开展“婚育新风进万家”活动,促使群众改变了旧思想,树立了科学、文明、进步的婚育观念。协会同时积极参与计生工作的村民自治和民主监督,推行村民避孕节育的知情选择,在我们的大力宣传和正确引导下,对象们都能密切配合并签订“协约”,正确选择适宜自己又符合政策规定的节育措施,该上环结扎的育妇同样选择了上环和结扎,从而积极稳妥地推进了节育措施知情选择上轨道。群众对计生工作满意程度明显提高,密切了党群干群关系,也增强了协会的影响力。
三、完善各项制度。
学习有关计生政策、法规、协会章程、生殖保健、艾滋病防治,使之能更好地开展工作,并定期向社区两委汇报工作,接受新任务,会长向小组长布置任务并督促落实,理事分片包干并实行联系户制度,即理事联系小组长,小组长联系会员,会员联系育龄群众,并取得社区两委的重视和支持,拨出活动经费、规范协会活动场所,使协会有一个趋于合理的活动场地。健全会员登记簿、联系户登记簿、理事会记录簿、活动记录簿、思想汇报专题定期评议计生工作。
四、发挥职能作用,参与监督。
基层计生协会参与和承担社区计生民主管理监督工作,既是其职能的体现,也是其发展的机遇。,我社区协会工作在优质服务上不断创新,在工作方法、工作思路上下功夫,努力提高协会的生命力和凝聚力,做到情系群众、真情服务。同时进一步发挥协会组织民主参与和民主监督的作用,建立和完善“两委负总责,村民自治,协会当骨干,群众做主人”的长效机制,做到主动参与,组织会员积极参加村民自治章程、村规民约、村务公开制度等的讨论和决策,会长每季度都参加村务公开监督小组会议,对每季度的计生公开内容进行认真的查阅,特别是对享受农村部分计生家庭奖励扶持制度对象、计生工作信息实行村务公开、民主评议的执行情况进行监督,提出了一些中肯的意见和建议,取得了很好的促进作用。
五、存在问题
我社区协会的工作虽然取得了一定的成绩,但是存在的问题也不少,主要有:
1、协会没有自己的`经济实体,所需的经费全部靠上级拨付、接受社会赞助及社区支持,资金匮乏,能办的事偏少。办公用品不足,必须经常争取社区两委的扶持。
2、专职人员少,整体文化素质不高,均需要发展自我经济,为协会工作时间不多,能力有限。
3、村民整体文化程度不高,接受能力参差不齐,给协会工作带来很大困难。外出务工人员多,很多信息及宣传材料不能及时送达。
4、外出务工人员多,接受宣传的机会少,个别群众思想意识跟不上,很容易出现早婚早育、计划外生育的现象发生。
六、今后的工作思路
1、要加强领导,做到“三纳入四同时”。一是村协会要及时、主动向社区“两委”主要负责人汇报上级有关重要指示精神,汇报协会工作情况,让社区“两委”主要负责人进一步了解协会工作;二是要加强与有关部门的沟通和协调,争取必要的人、财、物和技术支持;三要落实好社区协会的工作经费,努力把计生协会建设成为群众团体,成为提高我社区人口计生工作水平、促进我社区经济社会协调发展的一支重要力量。
2、要认真学习贯彻党的十七大精神、中共中央、国务院《关于全面加强人口和计划生育工作统筹解决人口问题的决定》精神,学认真总结,加强培训,提高会员自身素质,加强协会组织建设,按照协会工作“五个落实到位”的要求,不断扩大“五好”协会小组的创建面,努力把我社区建设成
能够发挥“五大职能”作用的协会,协助社区两委动员广大群众自觉实行计划生育,组织群众实行自我教育、自我管理、自我服务,确实达到村民自治,进一步夯实基层协会的基础,健全基层协会组织,强化基层队伍网络建设,加强巩固协会建设,逐步提升协会和协会小组队伍素质和工作水平,振奋精神,扎实工作努力提高我社区人口计生和协会工作水平,为构建和谐仙岭、为我社区“稳定低生育水平,提高人口素质”做出应有的贡献.。
⬭ 计划生育技术服务人员个人总结
这一年来,在镇领导、社区领导的关心和同事们的大力支持和帮助下,我比较顺利的完成了党和政府交给我的各项工作任务,在此同时我不断加强政治理论学习和工作业务的学习, 在思想政治素质和工作业务素质方面都取得了较大的进步,为今后的工作和学习打下了良好的基础,现将本年度工作学习情况总结如下:
一、强化理论和业务学习,不断提高自身综合素质
(一)加强政治理论学习,用理论武装自己。以XXX思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,认真学习、领会党的十七大和十七届五中、六中全会精神和贵州省委十届十次全会精神、准确理解和切实把握“十二五”时期经济社会发展的主题和主线,“十二五”时期基本要求、主要任务和重大措施,把思想和认识提高到省委省政府提出的加速发展、加快转型、推动跨越的主基调上来,在思想和行动上都与上级党组织保持高度一致,为社区谋发展,为人民谋幸福。
(二)加强业务知识的学习,更好地为人民服务。作为一名在基层计生工者,直接面对的是老百姓,所以,提高自己的`业务水平尤为重要,我代表的不仅仅是自己,而是国家公务员这一集体的形象,所以,为了更好的为老百姓服务,而且服好务,自己就要更好的掌握业务知识,所以,我认真学习了《中华人民共和国计划生育法》、《贵州省人口与计划生育条例》、《社会抚养费征收管理办法》、《流动人口计划生育工作条例》、《计划生育技术服务管理条例》等计划生育相关政策法规,除此之外,我还认真学习了其他法律法规知识。
二、努力工作,按时完成工作任务
这一年来,我始终以一名共产党员的标准严格要求自己,时刻以胸前佩戴的党徽提醒自己,一言一行都要符合一民共产党员的要求。 切实按照一名优秀共产党员的标准严格要求自己,时时刻刻、事事都起先锋模范带头作用、以勇于担当的责任感、时不我待的紧迫感、干事创业的使命感,带着感情、带着激情, 深入社区各村民组,深入农民群众家中去,倾听群众的心声,了解群众的疾苦,着力解决群众生产生活中中面临的实际困难,千方百计办好顺民意、解民忧、惠民生的实事。 时刻牢记党全心全意为人民服务的宗旨,努力实践“三个代表”重要思想。在自己平凡的工作岗位上扎扎实实的工作,尽职尽责的完成好领导交办的各项工作任务。
(一)认真收集每月的人口信息变动资料出生、死亡、新婚、流入、流出等,全面、准确地统计上报,及时掌握社区的人口信息变动情况。 认真开展流动人口计划生育服务工作、本年度办理了流动人口婚育证46例;为新婚育龄妇女提供全程孕产期服务,办理一孩服务证43例,二孩生育证19例,办理新生儿入户申请21例;做好利计划生育利益导向工作,本年度新办独生子女父母光荣证11例,二女绝育光荣证1例,计生帮扶47人次,计生户合作医疗返款95户;积极推进计划生育村民自治工作、 实现村民当家作主依法管理社区事务,实现自我教育、自我管理、自我监督、自我服务的村民自治新模式;积极推进出生人口性别比工作,积极宣传,形成全社区关爱女孩的良好风尚;做好了每季度已婚育龄妇女的妇检工作,确保在家妇检达到100%,外出妇检达85%以上;做好已婚育龄妇女的避孕节育服务工作,动员对象落实绝育手术31例,其中男性绝育8例,落实上环节育手术37例,落实皮下埋植节育手术1例,发放避孕 套180余人次。还参与了全国第六次人口普查的工作,较好的完成了我普查小区的工作,完成了本年度所分责任区的农村合作医疗的筹资工作。
(二)在做好自己常规本职工作的同时,积极协助社区办公室的同志做好办公室各项工作,完成好领导交办的每一项工作,分清轻重缓急,科学安排时间,按时、保质保量完成任务,不管是在接待群众来访工作,还是在为群众办事儿上,都坚持按照工作要求,热情接待群众、能办的事儿立即办,群众资料不齐全的,一次性罗列清单告知群众如何完善再来办理,对群众要求解决但一时又解决不了的问题,认真听取并记录群众反映的问题, 认真解释,耐心做好群众的思想工作,并及时把情况向领导汇报。
回顾这一年来的工作,我在思想上、学习上、工作上取得了新的进步,但我也认识到自己的不足之处,理论知识水平还不够,有待加强,在处理实际问题时,实践经验不够,方法还不够成熟。今后,我一定认真学习,不断加强自己的理论水平,还要多和有经验的同志们交流学习,自觉把自己置于党组织和群众的监督之下, 力争做一位人民的好公仆,为建设幸福xxx作出自己的贡献!
⬭ 计划生育技术服务人员个人总结
免费孕前优生健康检查是降低出生缺陷发生风险、提高出生人口素质重要措施。作为国家免费孕前优生健康检查的试点单位,我区各级领导非常重视,充分认识开展免费孕前优生健康检查的重大意义,凝心聚力,攻坚克难,确保试点工作顺利开展,并将此项工作纳入政府20xx年为民办实事项目工程之一。目前已现场检查290对妇夫。具体工作汇报如下:
一、开展情况
我区共组织290对夫妇(580人)接受了免费孕前优生健康现场检查。具体结果:常规体格检查人数正常568人,异常12人;生殖系统检查人数正常517人,异常63人;白带常规检查人数正常254人,异常36人;淋球菌检测人数阴性290人;沙眼衣原体检测人数阴性286人,阳性4人;血液常规检查人数正常260人,异常30人;尿液常规检查人数正常562人,异常18人;血型检查人数正常556人,特殊24人;血清葡萄糖测定人数正常290人;肝功能检测人数正常517人,异常63人;乙型肝炎血清学五项检测人数正常559人,异常21;肾功能检测人数正常580人;甲状腺功能检测人数正常285人,异常5人;螺旋体筛查人数阴性577人,阳性3人;风疹病毒IgG抗体测定人数阴性132人,阳性158人;巨细胞病毒抗体测定IgM抗体测定人数阴性290人;IgG抗体测定人数阴性90人,阳性200人;弓形体抗体测定IgM抗体测定人数阴性290人,IgG抗体测定人数阴性290人;妇科超声常规检查人数正常280人,异常10人;具有风险因素的人数合计25人,其中男性10人,女性15人。咨询指导人次580人。(包括一般人群和具有风险因素的人群)
二、具体做法
(一)领导重视、责任明确。
1、召开各街镇分管计生镇长(主任)计生助理及部分计生工作人员会议,布置工作要求、强调领导职责,明确目标任务。三是召开计生技术服务人员会议,解读实施方案、培训相关业务,明确项目开展的流程和具体业务要求,保证项目如质如量完成。
2、下发两个文件。政府办转发市人口计生委等部门《南京关于开展免费孕前优生健康检查工作实施意见》的通知(六政办[20xx]70号;区计生领导小组下发《六合区关于关于全面推进六合区免费孕前优生健康检查项目的.实施方案》的通知。并成立六合区免费孕前优生项目领导小组。由分管区长为组长、相关部门负责人为副助长。负责整个项目领导、组织、协调。
3、组织四期培训。组织选派检验医师、妇科医师、全区卫生技术服务人员、管理人员分别参加省、市免费孕前健康检查专题的培训。区计生局分别组织两期区、镇技术服务人员对整个项目实施和后续评估随访要求的培训,保证项目运行质量。
(二)宣传倡导、推进实施。
1、加大基础建设。按照省市及项目的规范要求进行的科室调整、装修,设备的增添和仪器的购置和宣传氛围的营造、相关资料的印制等。一是区孕前优生检查服务中心按照项目规范要求设置孕前检查服务区域、所有的检查项目都在一楼孕前健康检查服务区完成。新增设男性科、咨询指导室、档案资料室等;二是拓展检验室、按照要求设置几个区域并增添检验设备和仪器,所有的检验项目全部由我们区检验室完成。确保项目正常运行。
2、加强队伍建设。免费孕前优生健康检查是一项新的课题,工作量大、科技含量高。我区按照各项目检查要求配优配精技术人员,成立技术小组、明确各科室责任人,积极引进急需人才,采取聘、借等方式,补充专业人员的不足,培养一批街镇技术人员,建立了一支高水平的技术队伍,带动人口计生系统优生服务能力的提高。
3、严格考核、全面推进。孕前优生健康检查工作是我区计生工作的重点之一。各级领导高度重视,区政府已将此项目纳入到当年为民办实事工程,并对各街道实行严格考核,区计生局将对各街镇组织开展的各项情况实行每月通报制,对总体结果纳入年终计划生育目标考核。
三、存在的困难
1、部门协作的力度还需加强。目前原大厂妇保所婚检一站式服务末能建立、少数部门主观能动性不够,导致至今未能开展,影响全区工作开展。
2、群众主动接受服务项目的愿望不强、未婚先孕的人群占40%左右,新婚人员中有少部分占不想生育,使领结婚处孕前参检率不高。以上原因导致今年的指标难以完成。
四、下步打算
一是争取各级领导的支持,希望能加大经费的投入、为开展项目工作做好保证。
⬭ 计划生育技术服务人员个人总结
威宁县委高度重视国家免费孕前优生健康检查项目试点工作,并将此项工作列入了民心工程和政府为民办实事项目。自20xx年10月项目启动以来,严格按照国家和县人口计生委的安排部署,把免费孕前优生健康检查工作作为优生促进工作的重要内容,与出生缺陷干预工作同步推进,取得了初步成效。截止20xx年7月10日,完成孕前优生免费检查录入204人。
(一)强化组织领导,完善工作措施
成立了以政府县长任组长,人口计生、财政、卫生、民政、宣传等相关部门负责人为成员的项目工作领导小组,成立以中高级专业技术人员为主的'项目专家组,制定下发了《威宁县国家免费孕前优生健康检查项目试点工作方案》,明确了指导思想、工作目标、工作原则、目标人群、服务内容、服务机构和职责分工,制定了目标人群确认、服务流程、信息收集和管理、质量控制、经费结算程序和相关制度。严格按照技术标准,在县计生服务站建立了规范的孕前优生检查中心,按照项目要求配备了相关设备,做到服务内容、工作流程、技术规范、宣传培训、统计报表和数据库等“六个统一”。
(二)强化宣传教育,提高群众认识
(三)强化培训指导,提高工作水平
一是积极培训骨干师资。根据孕前优生健康检查工作内容,选派骨干医师及学科带头人参加全国、全省孕前优生健康检查技术培训班的培训。二是组织专家对乡镇工作人员进行工作流程和优生咨询等专业知识进行培训,提高了乡镇工作人员的专业能力。三是广泛培训村级专干和目标人群。利用婚育学校、生殖健康检查等形式普遍开展了对村级干部和计生特岗人员的科普知识的培训
(四)强化质量管理、确保检查质量
把质量控制贯穿整个服务过程,重点把握4个环节:
1、接诊环节:接诊的专业技术人员必须具备相关的资执和能力,必须接受项目专业培训,文书档案记录医学术语化、标准化,对疑难病例按医师等级制度,实行专家会诊和报告制度。
2、检验质量环节:制定了标本采集和检测标准操作规范,及时、准确、规范地签发检验报告。严格执行检验室室内质控制度,坚持室间质控,对所有异常结果一律通知对象复查或到上一级医院进一步检查。
3、优生咨询与风险评估环节,
(五)强化服务内涵,延伸服务理念
威宁县在开展孕前优生健康检查项目过程中,抛开了为做项目做项目的思想,紧紧围绕“降低出生缺陷”这一个主题,不断强化服务内涵,延伸服务链条,探索做大做强以孕前优生检查——孕期保健指导——住站分娩等“一条龙”服务模式。比如:指导服务对象孕前和孕早期补充叶酸制剂;对暂不宜妊娠人员发放安全套;向参检夫妇发放一张免费服务卡,早孕后凭卡可来站接受一次免费B超检查;参检对象妊娠25周左右随访人员及时通知来站接受胎儿四维超声检查等,使预防出生缺陷
⬭ 计划生育技术服务人员个人总结
自20xx年10月项目启动以来,严格按照县人口计生委的安排部署,把免费孕前优生健康检查工作作为优生促进工作的重要内容,与出生缺陷干预工作同步推进,取得了初步成效。截止20xx年6月30日,完成孕前优生免费检查录入140对。
一、主要做法
(一)强化宣传培训。
一是举办了免费孕前优生健康检查培训班,对村保健员进行知识培训,明确目标人群的认定和随访。
二是开展宣传,发放免费孕前优生健康检查宣传小折页2x0余份,并为其提供咨询服务,普及孕前优生健康检查知识,引导群众主动参与免费孕前优生健康检查。
(二)规范服务流程。
按照国家有关规定,建立了孕前优生健康检查档案和登记表,制定并完善了免费孕前优生健康检查的相应制度,制定岗位职责,提高健康教育、病史询问、医学检查、咨询指导的准确性。
二、存在的主要问题
1、忙于完成覆盖率,存在“就检查而检查”的思想,目标人群把握不准。
2、大部分育龄夫妇对孕前优生检查不够理解,不主动配合,影响工作进展。
3、人员有限,工作量较大。
三、建议
1、加大孕前优生健康知识的'宣传力度,不断提高育龄群众对孕前优生健康检查的理解能力和重视程度。
2、加大培训力度,不断提升免费孕前优生健康检查技术服务人员的服务能力。
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今年三月,“国家免费孕前优生健康检查项目”落户我市,项目实施以来,我们始终把项目建设作为民心工程和政府实事工程来抓,严格按照国家和市人口计生委的安排部署,坚持“以人为本,方便群众,质量第一,服务至上”的工作理念,不断完善服务功能,努力提高服务水平,强化质量控制意识,把免费孕前优生健康检查工作作为优生促进工程的主要内容,与出生缺陷干预工作同步推进,取得了初步成效。现将项目开展情况汇报如下:
一、高度重视,精心准备,孕前优生项目顺利启动
为切实做好“国家孕前优生健康检查项目”,市人口计生委多次召开相关会议,精心研究实施方案,先后组织各镇、街道(园区)主管副职、计生办主任到南乐、新密等地参观考察,学习借鉴他们的成功经验,改进和完善自身存在的不足。市站在原有的基础上投资10多万元对优生办公室、检验室、男性科等进行了全面的改造升级,购置了必要的检查、检验设备,印制了各种档案资料等,为项目的开展奠定了坚实基础。
二、广泛宣传,多轮驱动,全方位推进项目开展
为提高群众对“国家孕前优生健康检查项目”重要性的认识,提高自我参与意识,市人口计生委制订了年度宣传规范,抽出专项资金与市文广新局联合在市电视台开辟了“人口·家庭”访谈专题节目,每周播出4次;同时推出了整板宣传字幕和流动字幕介绍项目建设;与市电影公司合作在全市开展“电影宣传月”活动;制作宣传折页2万余份,利用计生网络和各种集会活动向广大待孕群众宣传。通过以上宣传措施的逐步实施,扩大了项目覆盖面,赢得了群众的理解和支持。
三、强化职责,规范服务,努力提高项目服务质量
1.充分利用市婚育服务中心开展优生咨询与婚姻登记一站式服务,准确采集新婚夫妇个人信息,及时向户口所在地镇、街道(园区)计生服务中心反馈信息,尽早纳入孕前优生服务。户口所在地计生服务中心向待孕群众发放孕前优生健康检查明白卡,按时组织到市计生服务站参加孕前优生健康检查。
2.为让更多的群众参与孕前优生健康检查,引导他们树立科学、健康、现代的婚育观念,我们从浙江聘请优生知识专业讲师,充分利用计生网络优势,巡回到镇、街道(园区)为待孕群众及计生宣管员讲解孕前优生健康检查项目内容、主要意义、服务流程和优生知识,现场解答群众提出的问题;同时搞好对进站参与孕前检查群众的.优生培训,并为每对夫妇准备了优生知识大礼包,截至目前共举办优生知识培训50余场次,受教育群众10068人次,发放优生知识大礼包5800余个。
3.按照国家相关规定,建立了孕前优生健康检查档案和登记表,制定并完善了网上信息录入、档案管理、信息反馈、咨询指导及风险评估制度,规范了服务流程,制定岗位职责,加强质量监控,提高健康教育、病史询问、医学检查、风险评估和咨询指导的准确性。建立临床实验室检验质量保障措施,并严格按照规范的检验方法进行检验,重视实验室安全管理,保障了检验结果的准确性和稳定性。
4.为提高孕前优生项目服务水平和能力,我们组织孕前优生相关人员到省人口计生委参加培训,让所有技术人员熟练掌握项目操作规程;派化验人员到新乡医学院进修学习实验室操作技能,确保项目服务质量。
四、周密安排,合理布局,项目开展初见成效
为保障“国家孕前优生健康检查项目”的开展,市站多次召开专题会议研究布署工作方案,抽调三分之一的精干力量充实到工作第一线,合理安排各镇、街道(园区)的参检时间,进一步优化了科室设置,新增专业服务人员4名,配备电脑4台、咨询随访电话1部、电子血压计、全自动身高体重测量仪等设备,使整个项目的运行井然有序,效果良好。截止6月底,全市累计参加免费孕前优生健康检查5012对,发放叶酸15036盒、营养素15036盒,完成网上信息档案录入4885份。
孕前优生健康检查项目实施以来,在多方的指导支持下,取得了一些成绩,但是,由于开展时间短,任务重,还有许多不尽人意的地方需要完善,需要在今后的工作中逐步完善,不当之处请批评指正。
⬭ 计划生育技术服务人员个人总结
今天单位召开年终工作总结汇报会,单位领导和各处副处长(包括副处长)以上的同志参加,会议内容:总结过去,展望未来。说实话,自从参加工作以来,大大小小的会议也参加了不少,但对这种老一套的年终总结会还是不太感冒。
年终总结是为了总结过去一年来的工作得失,展望和提出来年的工作目标和计划,这早已成为单位每年的"必修课",年终总结的材料好象也早已异化为一种新"八股":开头:在党委和上级主管部门的正确领导下,在全处同志的共同努力下,在其他部门的大力支持和配合下…,然后罗列成绩,编排成一二三四…再提点不痛不痒的"美中不足"和"差距";最后再加上些永远不过时的"格言"和口号。哈哈,几乎成了多年不变的"操作流程"。可是手下的一帮弟兄一年来付出了那么多的辛苦甘苦,干的工作尽管有成败得失,不通过总结如何去展示和体现泥?不通过汇报怎么为他们歌功颂德泥?
年前让综合员小Z起草了一份工作总结,拿过来一瞧,尚需修改和完善。单位内网发出的通知明确要求:除了总结20xx年的主要工作,还要谈经验、谈方法、谈体会、谈问题、谈困难,谈思路、谈计划、谈措施。也难怪,小Z同志来我处工作时间较短,领导旨意领会的还不够深刻。无奈之下,多年才熬成婆的我,只有亲自上阵、亲自动手了。利用一下午的时间,工作总结写好了,一年所干的工作、经验、作法、体会包括一年工作当中存在的问题、遇到的困难、来年的工作打算、工作思路被自己梳理的井井有条白纸黑字一条一条地呈现出来。
在今天召开的总结汇报会上,俺一番慷慨陈词,激扬顿措,把成绩谈足,问题谈清,思想谈透。嘻嘻,果然是苍天不负"苦心"人啊!本处的总结最后居然受到了与会领导的高度肯定和口头表扬。看来亲力亲为地撰写,确实还是有点"技术含量"的,赚取了领导的印象分还是值得滴。
一年下来,本处工作领导基本满意。尽管事情多了点,工作累了点,弟兄们辛苦点,但总的来说还算是顺心。知足长乐吗!
写下这些不是为显摆,也不是为自怜,而是为了感恩领导和同志,为了鞭策自己。
⬭ 计划生育技术服务人员个人总结
时间总是在不知不觉忙忙碌碌中悄悄地过去了,转眼即将迎来新的一年,回顾这一年的工作状况,有得也有失,现作如下总结:
一、教育教学潜力方面我担任学校的数学教学工作,作为一名小学数学教师,我深知基础教育的重要性,个性是近几年,在从应试教育向素质教育的转轨过程中,我更是注重学生素质的全面提高。平时,我认真备课,努力钻研教材,明确教学目的,突出教学重点,攻破教学难点,精心设计教学过程,采用生动活泼的教学手段,提高学生的学习兴趣。本学期,服从校领导安排我担任四年级的数学教学工作,低年级学生由于年龄较小,好奇好动,乐于模仿,教学中,我尽量设计一些贴合儿童心理的游戏,采取不同的教学方法,因材施教。对于班级中成绩较好的学生,我尽量出一些思考题,以便他们用心思维,开拓他们的解题思路,提高他们的解题潜力,对于差生,我从不气馁,总是及时发现他们身上的闪光点,利用课余时间,耐心的帮他们补课,不厌其烦地教,鼓励学生不懂就问,端正其学习态度,努力提高学生学习成绩。在教学中,遇到难题,我总是及时的向经验丰富的教师请教,学习其优秀的教学经验,取长补短,努力提高自身的业务水平。
二、创新评价,激励促进学生全面发展。
始终把评价作为全面考察学生的学习状况,激励学生的学习热情,促进学生全面发展的手段,也作为教师反思和改善教学的有力手段。
对学生的学习评价,既关注学生知识与技能的理解和掌握,更关注他们情感与态度的构成和发展;既关注学生数学学习的结果,更关注他们在学习过程中的变化和发展。抓基础知识的掌握,抓课堂作业的堂堂清,采用定性与定量相结合,定量采用等级制,定性采用评语的形式,更多地关注学生已经掌握了什么,获得了那些进步,具备了什么潜力。使评价结果有利于树立学生学习数学的自信心,提高学生学习数学的兴趣,促进学生的发展。
三、抓实常规,保证教育教学任务全面完成。
坚持以教学为中心,强化管理,进一步规范教学行为,并力求常规与创新的有机结合,构成学生严肃、勤奋、求真、善问的良好学风。从点滴入手,了解学生的认知水平,查找资料,精心备课,努力创设宽松愉悦的学习氛围,激发兴趣,教给学生知识,培养了学生正确的学习态度,构成良好的学习习惯及方法,使学生学得搞笑,学得实在,向40分钟要效益;扎扎实实做好常规工作,做好教学的每一件事,切实抓好单元过关及期中质量检测。
一份耕耘,一份收获。总之今年我的教学工作苦乐相伴。今后我将本着“勤学、善思、实干”的准则,一如既往,再接再励,把工作搞得更好。
⬭ 计划生育技术服务人员个人总结
一年的单位实习已经接近尾声,在繁忙和充实的工作下才感悟到时间的宝贵。在这一年见习的时间里,不管是思想上、学习上还是工作上都在实践中得到了锻炼和提高,取得了长足的发展和巨大的收获。我从理论到实践,围绕着这个转变,我始终保持良好的心态,渐渐的成长。下面是对一年得与失的实习总结。
从实习开始就体会到有具备良好的业务素质,才可以很好的胜任本职工作。作为一名技术工作上的新兵,面对各种不同特点的技术问题,我在导师、领导悉心指导及同事们的帮助下,刻苦钻研、认真学习,虚心向老同志请教,较好的完成了各项工作任务。
虽是学的测绘专业对建筑施工这行基本没有了解,但是上班后得到导师的精心栽培,了解了工作的内容、性质及要求,初步接触了一些建筑施工方面的知识,我顺利地完成了从一名大学毕业生到技术员的角色转变。一年的实习期时间是短暂的,这一年我向前辈和其他同事学会了很多工作经验,掌握了技术工作的工作流程,也深知技术的重要性。心态上,也渐渐从学生向公司职员慢慢转变,向前辈和同事学会了很多工作经验,学会了相互尊重,相互理解。初入职场有很多不懂,难免会有小差错,吃一堑长一智,每次的小错都提醒我以后要更认真更谨慎对待工作,要更全面考虑问题。
我做到坚持学习,树立正确人生观,我知道一个优秀的技术员不是天生具备的,而是在不断地学习、不断地实践的过程中,通过不断地总结和提高自己的思想境界,才形成的。在这一过程中,认真、系统地学习。只有通过努力学习文化,学习技术,才能具备一定的能力;实习期间通过踏踏实实的做事,认真深刻的总结和思考,我始终保持积极向上的工作态度,勤于思考,求是拓新。我的工作规划更加清晰,对自己今后的发展充满自信,在见习期获得的点点滴滴,这些经验对我来说是弥足珍贵的。
在此我要由衷的感谢在初入职场的时候有导师和各位领导同事的关心指导,感谢你们的帮助,感谢你们在我工作出现失误的时候给与提醒和指正,再次感谢工作以来所有在我身边给予我教诲和帮助的领导和同事。
⬭ 计划生育技术服务人员个人总结
不知不觉,我来到公司已经将近十天了。回想一下,在这几天里面我虽然感觉到了前所未有的压力,但是,我也一直在努力适应着这种压力,虽然曾经有放弃过,但是我昨天晚上想了一夜,既然已经来了,就要做到最好,受一点委屈算什么,如果这一点委屈都受不了,那根本就不用出家门,直接呆在家里天天靠父母好了,经过了跟xx,还有叔叔以及同事们的交淡,我找回了自信心,虽然现在不会,现在会犯错误,但是只要我每天都努力了,每天都有进步了。那就是收获。
其实,可能还是我不太熟悉和了解吧,所以出现错误的机率就会比较多一些,而且以前一直没有接触过这个东西,其实想想吧,这个一点都不难,像以前我在xx公司的时候,那才是真正的麻烦,而且那个时候又没有人教,花了几天时间才了解基本知识,相比起来在这里已经算很好了,
客服,其实是一个复杂而又简单的工作,简单的说,就是为客户服务,一切为客户着想,当然这得确保在不损公司利益的情况下。
如果想做好一个客服,第一,就是要有良好的心态,就像昨天,我一直以为我可能要被开除了。我这么差,还老是犯错误,没有一点信心,结果后面出错的机率越来越多,连最基本的时间和格式都改错或者是超格了,而且还有客户好心的提醒我已经超格了,不过,俗话说:人非圣贤谁能无过其实最主要的还是心态没有放好,现在我想通了,如果我再这样下去,就会真的被开除的。
叔叔说的对,如果我做好了,错误出现一次就尽量不要出现第二次,反省一下为什么出错,错在哪里,为什么错了,下次就会不会出现这样的错误了,就比如一个人骑车走在路上,他原本并不知道那里有个洞便一直往前走,结果掉下去了,下次,他就不会再走那条路了,因为已经吸取教训了,就像xx说的,犯第一错没有关系,第二次错如果还犯的话那就是自身的问题了,而且犯了错误就要及时提出来,不要私立自解决。
现在,以后我会努力奋斗,努力学习,尽量做到不犯错误,,认真对待每一个客户,努力做到每个客户都能满意,以及领导和同事的满意。