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总结是对成绩、问题和经验教训的书面评价，能够帮助我们理清知识结构，突出重点，解决难点。因此，准备一份优秀的总结至关重要。以下是小编整理的半年度工作总结结束语合集，希望对大家有所帮助。
❂ 半年度工作总结结束语大全 ❂
回顾20xx年是忙碌和紧张的，在这一年的.时间里，在部门领导的带领下，团结一致，主要完成了xxxxxx工作，同时也我学到了很多东西，找到了自身的不足和问题，为以后的奋斗确立更为明白的方向，现将一年以来的工作、学习汇报如下：
❂ 半年度工作总结结束语大全 ❂
一、开头
自进入单位近一年来，在领导的关心、指导和同事们的帮忙下，我迅速的'融入群众，进入工作主角，基本掌握了各项工作要领，较好的完成了各项工作任务。工作之余透过自学，丰富了理论学识，并在工作过程中将所学理论付诸实践，透过理论知识与实践经验相结合，进一步提高了解决实际问题的潜力。
二、结尾
回顾一年来的工作，我虽然在各方面都取得了务必的进步，但同时也深刻认识到自身还存在诸多不足，主要是思想认识较浅，业务理论深度不够，实践经验不足，今后务必加强学习，努力提高思想认识水平和业务知识，注意总结实践经验，全面提高工作潜力，力争更好的为人民服务。
❂ 半年度工作总结结束语大全 ❂
1、在学校党支部，校委会的正确领导下，在镇财政所的正确指导下，较好的完成了本学期的收支计划，保证了学校的日常工作的顺利进行，现将本学期学校的财务工作总结如下。
2、年来，在领导和同志们的帮助下，自己在政治思想和工作方面都取得了一些成绩，下面就将教师上半年工作总结汇报如下，敬请各位师生提出宝贵意见及建议。
3、光荏苒，20xx很快半年就过去了，回首过去的半年，内心不禁感慨万千。时间如梭，转眼间又将跨入另一个阶段，回首望，虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。
今年，是本人在参加财务工作的第二年。按说，我们每个追求进步的人，免不了会在终岁首对自己进行一番盘点。这也是对自己的一种鞭策吧。在一年的时间里，在领导及同事们的帮助指导下，通过自身的努力，无论是在敬业精神、思想境界，还是在业务素质、工作能力上都得到进一步提高，并取得了一定的工作成绩，本人能够遵纪守法、认真学习、努力钻研、扎实工作，以勤勤恳恳、兢兢业业的态度对待本职工作，在财务岗位上发挥了应有的作用。为了总结经验，发扬成绩，克服不足，现将20xx的工作做如下简要回顾和总结。
4、阴如梭，今年的工作转瞬又将成为历史，今天站在这个发言席上，我多想骄傲自豪地说一声：“一份耕坛一份收获，我没有辜负领导的期望”。然而，近阶段的工作检查与仓库管理员的理论考试的结果，让我切切实实看到了财务管理的许多薄弱之处，作为财务部的主要责任领导，我负有不可推卸的责任。“务实、求实、抓落实”，对照公司的精益管理高标准严要求，唯有先调整自己的理念，彻底转变观念，从全新的角度审视和重整自身工作，才能让各项工 作真正落实到实处，下面本人查找问题如下。
5、是一年辞旧迎新时，回首过去的一年，倍感时间的紧迫。在这匆匆忙忙，平平凡凡的一年中，我们大家一起勤勤奋奋，踏踏实实，平平安安地又度过了一年。我们一起经历了一段磨砺和考验。无论对公司的工作还是我们每个员工自身的成长来说，都是成长和壮大的`一年。们在安全生产，公司制度建设，员工培养等方面作出了可喜的成绩。首先我代表公司董事长及各位领导，向一年来辛苦工作的各位员工表示感谢。同时我也在此代表各位员工，向一年来带领全体员工一起为公司的发展为了每个员工的平安幸福殚精竭虑的xxx表示忠心的感谢和诚挚的祝福。下面我代表公司就20xx的工作总结如下。
6、全体同事的共同努力下，在公司领导的全面支持、关心下，本着一切为客户服务的宗旨，围绕优化服务、拓展xxx和xxx的宣传和信息的功能，从客户的利益角度服务、业务管理、提高企业的知名度和利益最大化，通过扎扎实实的努力，圆满地完成了20xx的工作。现将一个来个人工作总结报告如下。
7、顾这半年的工作，在取得成绩的同时，我们也找到了工作中的不足和问题，主要反映于xx及xxx的风格、定型还有待进一步探索，尤其是网上的公司产品库充分体现我们xxxxx和我们这个平台能为客户提供良好的商机和快捷方便的信息、导航的功能发挥。展望新的一年，我们将继续努力，力争各项工作更上一个新台阶。
8、阴如梭，一年的工作转瞬又将成为历史，20xx即将过去，20xx即将来临。新的一年意味着新的起点新的机遇新的挑战、“决心再接再厉，更上一层楼”，一定努力打开一个工作新局面。在20xx，更好地完成工作，扬长避短，现总结如下。
9、20xx年以来，我认真完成工作，努力学习，积极思考，个人能力逐步提高。伴随着公司的发展，我所工作的xx作为公司的一个设计部门尤为重要。所以，我在实际工作中，时时严格要求自己，做到谨小慎微。此外，火车跑的快还靠车头带，由于刚参加工作不久，无论从业务能力，还是从思想上都存在许多的不足。在这些方面我都得到了公司领导、部门领导的正确引导。
❂ 半年度工作总结结束语大全 ❂
过得真快，XX年又即将历史，我也度过了27岁生日。 20xx年总的来说高兴的事挺多，艰苦努力之后，我从记者升为副总编，担负起采编策划的重任。而“用心成就一切”的`也使得我了主流客户的认可......
❂ 半年度工作总结结束语大全 ❂
忙忙碌碌的过了一年，但在店我学到了很多，也懂得了很多，下面把自己工作、学习情况在一个总结，不当之处请批评指正。xx年x月我入xx店，在汽车售后任职，在各位领导关怀指导、在周围同志关心帮助下，思想、工作取得较大进步。回顾入职来的工作情况，主要有以下几方面的收获和体会：
一、从严要求的环境下，认识工作，进一步认识自己
我入职以后才发现，我对售后服务的理解还只是皮毛上的东西，有很多东西是我从前没有想到的，因此，我的第一步就是对自己的定位及认识自己的工作。我感到，一个人思想认识如何、工作态度好坏、工作标准高低，往往受其所在的工作环境影响。我从一开始的懵懂到现在的熟悉，与上级领导和部门同事的帮助是分不开的。如果让我概括这一段时间来我部门的工作状况，就是六个字，即：严格、紧张、忙碌。严格的工作要求、紧张的学习氛围和忙碌的工作节奏。从模糊到清晰，我充分认识到自己工作的重要性。工作中，面对领导的高标准、严要求，面对周围同事积极向上的工作热情和积极进取的学习态度，面对紧张高效的工作节奏，使我深受感染，充分认识到，作为这个集体中的一员，我首先不能给这个集体“抹黑”，拖这个集体“后腿”，在此基础上，要尽快融入到大家共同创造的“勤奋学习、努力工作”的浓厚氛围之中。在这种环境影响下，我的力争在最短的时间里熟悉自己的工作，在这一想法的实现中，我的工作标准也不断提高，总是提醒自己要时刻保持良好的精神状态，时刻树立较高的工作标准、时刻要维护好这个整体的利益来做好每一项工作。这也是我能够较好完成这段时间工作任务的重要保证。
二、在勤奋努力的学习中，素质得到提升
应该说，过去的一年，是勤奋学习的一年。由于自己入汽车行业时间比较短，要想在同样标准的工作中做好做出色，必须付出更多的努力。通过学习，使我无论汽车服务接待、还是自己本职位的业务知识学习，都有了一个飞跃式的进展。这也更加验证了“只要付出，就一定有回报”的深刻道理。
三、在熟悉中寻求突破、寻求创新，工作取得进展
汽车售后还是一个不断成长的部门，是一个锻炼人的好地方，我有幸伴随它成长，它让我一个涉世未深的人深刻的认识到自己，认识到工作的本质，那就是相互之间的协作，一个人可以才华横溢，但是没有其它人的协助，仅凭一人之力是什么都做不了的，我在工作中学到了很多工作上的事情，也学到了很多做人的道理。尽管觉得很忙很累，但也体验到了苦中有乐、累中有得的收获感觉。我想这也必将为自己今后工作学习上取得新的进步奠定坚实的基础。我也深知，工作中自己还有一些不尽人意的地方。比如，在接待上，还没有达到精益求精的要求；工作有时操之过急，缺乏深入细致的工作作风等等。我要在今后的工作中努力克服不足，改正缺点，加强锻炼，以出色的表现为公司整体工作上水平献计出力，做出贡献。
一、售后服务工作是一个综合技能要求相当高的工作由对售后服务人员的要求也相当高，必须具备以下条件：
1、从事行内工作至少有五年以上经验，最好是从事技术工作或销售工作有几年经验，知道市场现状，了解客户需求，而且了解一些企业运作和服务途径。
2、个人修养较多，有较高的知识水平，如本科以上学历，对产品知识熟悉，并且具备所使用销售产品的`机械，装置，设备的知识。
3、个人交际能力好，口头表达能力好，对人有礼貌，知道何时何地面对何种情况适合用何种语言表达，懂得一定的关系处理，或处理经验丰富，具有一定的人格威力，第一印象好能给客户信任。
4、头脑灵活，现场应变能力好，能够到现场利用现场条件立时解决问题。
5、外表整洁大方，言行举止得体，有企业形象大使和产品代言人的风度，不一定是要长得英俊、漂亮，但至少要对得起观众，别一出场就歪鼻扭嘴斜服，吹胡子瞪眼睛的，有损企业的形象。
6、工作态度良好，热情，积极主动，能及时为客户服务，不计较个人得失，有奉献精神。
二、处理顾客投诉与抱怨的程序：
1、建立客户意见表（或投诉登记表）之类表格。
接到客户投诉或抱怨的信息，在表格上记录下来，如公司名称、地址、电话号码、以及原因等；并及时将表格传递到售后服务人员手中，记录的人要签名确认，如办公室文员，接待员或业务员等。
2、售后服务人员接到信息后即通过电话、传真或到客户所在地进行面对面的交流沟通，详细了解投诉或抱怨的内容，如问题电脑名称，规格，生产日期，生产批号，何时使用，问题表现状况，在使用此品牌前曾使用何种品牌，状况如何，最近使用状况如何等。
3、分析这些问题信息，并向客户说明及解释工作，规定与客户沟通协商。
4、将处理情况向领导汇报，服务人员提出自己的处理意见，申请领导批准后，要及时答复客户。
5、客户确认处理方案后，签下处理协议。
6、将协议反馈回企业有关部门进行实施，如需补偿油品的，通知仓管出货，如需送小礼物的，通知市场管理人员发出等。
7、跟踪处理结果的落实，直到客户答复满意为止。
三、处理客户抱怨与投诉的方法：
1、确认问题
认真仔细，耐心地听申诉者说话，并边听边记录，在对方陈述过程中判断问题的起因，抓住关键因素。
尽量了解投诉或抱怨问题发生的全过程，听不清楚的，要用委婉的语气进行详细询问，注意不要用攻击性言辞，如“请你再详细讲一次”或者“请等一下，我有些不清楚……”把你所了解的问题向客户复述一次，让客户予以确认。了解完问题之后征求客户的意见，如他们认为如何处理才合适，你们有什么要求等。
2、分析问题
在自己没有把握情况下，现场不要下结论，要下判断，也不要轻下承诺。最好将问题与同行服务人员协商一下，或者向企业领导汇报一下，共同分析问题。问题的严重性，到何种程度？你掌握的问题达到何种程度？是否有必要再到其它地方作进一步了解？如听了代理商陈述后，是否应到具体用户，如修车店那儿了解一下。如果客户所提问题不合理，或无事实依据，如何让客户认识到此点？解决问题时，抱怨者除要求经济补偿外，还有什么要求？如有些代理商会提出促销，开分店帮助等要求。
3、互相协商
在与同行服务人员或者与公司领导协商之后，得到明确意见之后，由在现场的服务人员负责与客户交涉协商，进行协商之前，要考虑以下问题。
A：公司与抱怨者之间，是否有长期的交易关系？
B：当你努力把问题解决之后，客户有无今后再度购买的希望？
C：争执的结果，可能会造成怎样的善意与非善意口传的影响？（即口碑）。
D：客户的要求是什么？是不是无理要求或过分要求？
E：公司方面有无过失？过失程度多大？
作为公司意见的代理人，要决定给投诉或抱怨者提供某种补偿时，一定要考虑以上条件，如果属公司过失造成的，对受害者的补偿应更丰厚一些，如果是客户方面不合理；且日后不可再有业务来往，你大方明确地向对方说：“NO” 与客户协商时同样要注意言词表达，要表达清楚明确，尽可能听取客户的意见和观察反应，抓住要点，妥善解决。
4、处理及落实处理方案
协助有了结论后，接下来就要作适当的处置，将结论汇报公司领导并征得领导同意后，要明确直接地通知客户，并且在以后的工作中要跟踪落实结果，处理方案中有涉及公司内部其它部门的，要将相关信息传达到执行的部门中，如应允客户补偿油品的，要通知仓管及发货部门，如客户要求油品特殊包装的或附加其它识别标志的，应通知相应的生产部门，相关部门是否落实这些方案，售后服务便一定要进行监督和追踪，直到客户反映满意为止。
四、处理客户抱怨与投诉的方法七一点：
1、耐心多一点
在实际处理中，要耐心地倾听客户的抱怨，不要轻易打断客户的叙述，还不要批评客户的不足，而是鼓励客户倾诉下去让他们尽情演泄心中的不满，当耐心地听完了客户的倾诉与抱怨后，当他们得到了发泄的满足之后，就能够比较自然地听得进服务人员解释和道歉了。
2、态度好一点
客户有抱怨或投诉就是表现出客户对企业的产品及服务不满意，从心理上来说，他们会觉得企业亏待了他，因此，如果在处理过程中态度不友好，会让他们心理感受及情绪很差，会恶化与客户之间关系反之若服务人员态度诚恳，礼貌热情，会降低客户的抵融情绪。俗话说：“怒者不打笑脸人”，态度谦和友好，会促使客户平解心绪，理智地与服务人员协商解决问题。
3、动作快一点
处理投诉和抱怨的动作快，一来可让客户感觉到尊重，二来表示企业解决问题的诚意，三来可以及时防止客户的负面污染对企业造成更大的伤害，四来可以将损失诚至最少，如停车费，停机费等等，一般接到客户投诉或抱怨的信息，即向客户电话或传真等方式了解具体内容，然后在企业内部协商好处理方案，最好当天给客户答复。
4、语言得体一点
客户对企业不满，在发泄不满的言语陈述中有可能会言语过激，如果服务人员与之针锋相对，势必恶化彼此关系，在解释问题过程中，措辞也十分注意，要合情合理，得体大方，不要一开口就说“你怎么用也不会？”“你懂不懂最基本的技巧？”等等伤人自尊的语言，尽量用婉转的语言与客户沟通，即使是客户存在不合理的地方，也不要过于冲动，否则，只会使客户失望并很快离去。
5、补偿多一点
客户抱怨或投诉，很大程度是因为他们采用该企业的产吕后，他们利益受损，因此，客户抱或投诉之后，往往会希望得到补偿，这种补偿有可能是物质上如更换产品，退货，或赠送油品使用等，也可能是精神上的，如道歉等，在补偿时，企业认为有发票进行补偿才能定位客户的，应该尽量补偿多一点，有时是物质及精神补偿同时进行，多一点的补偿金（当然，这点得按公司规定），客户得到额外的收获，他们会理解企业的诚意而对企业再建信心的。
6、层次高一点
客户提出投诉和抱怨之后都希望自己和问题受到重视，往往处理这些问题的人员的层次会影响客户的期待解决问题的情绪。如果高层次的领导能够亲自到客户处处理或亲自给电话慰问，会化解许多客户的怨气和不满，比较易配合服务人员进行问题处理。因此处理投诉和抱怨时，如果条件许可，应尽可能提高处理问题的服务人员的级别，如本企业领导出面（或服务人员任职为某部门领导）或聘请知名人士协助等。
7、办法多一点
很多企业处理客户投诉和抱怨的结果，就是给他们慰问、道歉或补偿油品，赠小礼品等等，其实解决问题的办法有许多种，除上所述手段外，可邀请客户参观成功经营或无此问题出现的客户，或邀请他们参加企业内部讨论会，或者给他们奖励等等。
五、六步骤平息顾客的不满
1、让顾客发泄。
要知道，顾客的愤怒就像充气的气球一样，当你给客户发泄后，他就没有愤怒了。毕竟客户的本意是：表达他的感情并把他的问题解决掉。
当顾客发泄时，你最好的方式是：闭口不言、仔细聆听。当然，不要让客户觉得你在敷衍他。要保持情感上的交流。认真听取顾客的话，把顾客遇到的问题判断清楚。
2、充分的道歉，让顾客知道你已经了解了他的问题。
道歉并不意味着你做错了什么。顾客的对错并不重要，重要的是我们该如何解决问题而不让他蔓延。我们不要像某些公司一样花费大量的时间去弄清楚究竟是谁对谁错，这样对己对人都没有好处。当年的恒升电脑不就是为了一个小小的对错问题，丢掉了大陆的市场。
❂ 半年度工作总结结束语大全 ❂
时间飞逝，20xx年即刻岁末。这一年对我来讲可谓是人生中的又一个起点和转折。它发生了太多太多的事，有些事将会影响我的一生。那些工作中的点点滴滴仍历历在目，有过欢笑也有过惆怅、有过激情满怀也有过意志消沉。但总的来说，这一年是我人生中不平凡、平庸的一年。我努力过、失落过、成功过，期盼过，当然也挫折过。每一个成功的喜悦，每一个困难面前的艰辛，在我这儿都播下了种子。希望在即将到来的20xx年，能让这些种子茁壮成长，为公司的明天和我的事业多添一片绿。此刻，我将20xx年在公司的经历作一个简单的概括：
一、得公司领导认可和肯定并委以重任。
xx年中，在公司进行的公开招聘中，得领导的信任和同事的支持有幸担任运维部副经理一职。6月以来，与同事一道为招行成都分行分行监控中心、网点（自助银行）自动门、密押系统、应急救生通道门锁、门禁控制器等进行改造维护努力工作，得到了客户和公司的认可。并与各位同事一道精诚团结，秉承客户之上的理念完成了省环保、两河停车场、德康医院、成都公安金牛分局等客户的12369及排污费、监控、道匝系统维护及安装任务。在此过程中，学习认知了公司文化，并融入了这个温馨的大家庭。还通过公司的理论和技能培训掌握了更多的.公关和工作技能，让自己的能力有了一个质的提升。
二、一年工作重点及工作情况。
1、xx年xx月，在公司领导的关心支持和部门同事的协同帮助下，了解掌握和熟悉了部门的主要工作任务，如：招行成都分行中心大屏及门禁系统、两河公园智能停车场系统，德康医院、成都金牛公安分局、言善信监控系统、安县交通卡扣系统、省环保12369环保举报热线系统等不同项目。
2、xx月，认知学习了公司的企业文化，并融入这个温馨大家庭。在公司领导的关心和同事的支持帮助下完成了角色定位和各客户类群的维护任务，主要完成任务为招行密押系统升级、两河停车场系统、德康医院和金牛公安分局监控系统、环保12369系统的维护任务。
3、xx月至今，完成了环保排污费系统维护任务的顺利交接和日常维护任务，公司质量体系审查的顺利通过，顺利完成部门制度、规范、服务流程的顺利制定和实施。
4、在此过程中遇到的困难和麻烦：
①招行问题最多，要表现为招行自动门、应急通道消防门和pos消费系统问题，主要故障体现在网络断线，门禁卡不能阅读、pos消费不能充值刷卡等，经公司工程师现场处理后能正常工作一段时间，但又会出现，分析得出故障设备为：卡问题，读卡器问题最多。但招行最棘手的大屏问题已经圆满解决。其他问题基本都与客户使用和操作不规范有关，虽然公司多次派人进行培训，但是由于招行人员变更频繁，所以操作上还是存在一定问题。
②其次问题较多的是环保2369和排污费问题，虽然我司极少哦到现场进行维护，但通过网络在线维护的量还是较大，问题主要体现在系统问题和网络问题，网络问题出现稍比系统问题较少，表现为：用户授权问题、系统升级问题和用户名对系统使用不熟悉。
③最后，其他一些监控、卡口到目前还维护较少，故障主要体现在前端设备问题：如摄像机、测速仪等，当然平台也还有一些细致工作需要修补。
5、自身的不足。
主要体现在公司部分项目的工作技能还有待进一步提高，平时工作情况未向领导说明，很多时候不能按时打卡上班，以后我将全部摒弃这些不足，全力以赴迎接新的一年。
三、20xx年工作计划及安排。
xx已近尾声，又将接到阿坝、雅安、交通卡口项目和环保污染源控制及金牛项目的维护，我们将总结上一年在工作中的经验教训和不足，为下一年的工作做好准备，具体实施计划：由于新的一年即将接到4个新项目的维护任务，希望公司能给部门再招聘一位工程师，这样技能满足部门的维护任务又能提高服务质量。根据现在的情况，本部门将设置几个“主管”岗位：
1、一人主要负责环保3大项目的日常维护巡检等工作。一人主要负责招行项目各系统日常维护和巡检工作。两人主要负责金牛公安分局和交通卡口各项目日常维护和巡检。
2、每季度进行1次集中培训或现场培训。
3、更加完善部门制度和落实人员责任制。当然，在任务较重的情况下，我们将作出实时调整，灵活支援，交叉维护以便提高维护和培训质量。
四、对公司制度和管理的建议。
针对我们在维护过程中遇到的问题，我作出如下几点建议：
1、对公司的产品：
现今我司产品基本没有，尤其是新项目，产品处于测试阶段，但这些产品已经在客户那里开始使用，所以出现问题较多，工程师都是一边学习一边维护。避免不了在客户面前向公司有关方咨询处理问题的方法，给客户留下了不好的印象。其次，是老产品的更新升级，设备运行也不稳定，造成维护量巨大，处理一个问题又出现新的问题。希望公司12在这方面得到改进。
2、配件管理：
公司在配件备货方面存在较大问题，主要为相关配件公司没有配件库存，有的设备还需供应商提供。如：读卡器，摄像机等，这极大影响了服务效率，此问题应首要解决。
3、服务流程及工作量：
服务流程没有什么问题，主要是协调沟通机制还未建立起来，导致工程师不能与客户及时了解情况以及管理人员不能了解实时状态。造成不必要的催促和二次报修。另外由于有些片区条件特殊，如其他县市区，由于离公司较远一个较为简单的任务需要派人去现场，这样就造成了一定的资源浪费和增大了服务成本，希望公司在新的一年有所考虑和改进。
五、新年设想与期望。
20xx的钟声即将敲响，回顾过去的一年我收获了比以前更多的东西，也把自己的工作技能得到了提升和发展，当然自身还有一定的不足。期望xx在领导的关心信任和同事的支持协助下把工作做得更好，将自己在公司监控系统方面做得更好、环保和其他产品的技术服务能更上一层楼。我将完善我的不足之处，也希望领导能给予指正和批评，我会与各位同事一道将工作做得更好。
❂ 半年度工作总结结束语大全 ❂
这段时刻的工作繁忙并充实，回忆过去的工作，有成功的喜悦也有失落的遗憾，但更多的是对今后工作的期望，
现将工作总结如下：
一、坚持全局观念，做好本职工作
不论从事什么工作，坚持全局认识是首要的问题，现场技能服务也不破例。我以为售后服务工作的全局就是，“坚持企业形象，使客户对公司产物的称心度和忠实度最大化。”最大限制的维护客户的好处，是提高我们公司产物的中心竞争力的一个主要构成局部。做好售后服务工作，还也是对公司产物的宣传，以及对公司产物功能的谍报搜集，以便作出实时改良，使产物更好的知足现场的运用要求。
二、擅长沟通交流，强于协助协调
现场技能服务人员不只要有较强的专业技能常识，还就应具有优越的沟通交流才能，一种产物良多时分是正因运用操作欠妥才呈现了问题，而往往不是如客户反映的质量不可，因此这个时分就需求我们找出症结地点，和客户进行交流，规范操作，然后防止对产物的不信任甚至对企业形象的损害。在日常的.工作中做做到较好跟客户的沟通，做到令客户称心就是对公司品牌形象的有力宣传。
三、精于专业技艺，勤于现场察看
随着电子行业的不断发展，竞争不断增强，如何做好电脑销后服务，也是增强公司品牌竞争的强力底牌。作为一个技能服务人员，要在现场勤于察看、自力思考、多与同事交流，发奋不断提高本人的营业程度。每次优异的售后服务，代表了客户对本公司产物进一步的信任。
四、技能常识程度与实践操作纯熟
在过去的工作中获得了一些领会，在工作中间态很主要，工作要有热情，坚持阳光的浅笑，能够拉近人与人之间的间隔，便于与客户的沟通。尤其是对售后服务的工作，用心的思想和平缓的心态才干促进工作提高和工作的顺利，在售后工作中要有好的办法技能与判别力才干使工作顺利。
❂ 半年度工作总结结束语大全 ❂
我能够时常性地学习纪检部门廉洁自律有关规定，做到警钟长鸣，能够正确对待权力，不断增加自律意识和拒腐防变力气。能够以《党风廉政责任书》所规定的内容和要求为行为准则，认真贯彻执行。对同志进行时常性思想沟通，准时把握本单位廉政建设执行状况。深入到到基层，听取看法，针对存在的实际问题，准时改正，切实转变工作作风。同时，能够虚心接受监督，倾听下属看法，对比廉洁自律规定和有关规章制度，时常性对比检查。身先士卒，发挥模范带头作用。
❂ 半年度工作总结结束语大全 ❂
1、新的半年意味着新的起点新的机遇新的挑战。
我们将在总结过去得失的基础上，与时俱进，开创教导工作的新局面，争取取得更好的成绩。
2、总之，这半年以来，我们有得也有失，有苦也有甜，但是不论欢笑或泪水，都将会是我们每个人在爱心社弥足珍贵的珍藏。
相信明天会更好！
3、xx年是不平凡的半年，通过全体员工的共同努力，公司各项工作取得了全面胜利，各项经营指标均创历史新高。
在面对成绩欢欣鼓舞的同时，我们也清醒地看到我们在营销工作及售后服务工作中的诸多不足，尤其在市场开拓的创新上，精品服务的理念上，还大有潜力可挖。
同时还要提高我们对市场变化的快速反应能力。
为此，面对xx年，公司领导团体，一定会充分发挥团队合作精神，群策群力，紧紧围绕“服务管理”这个主旨，将“品牌营销”、“服务营销”和“文化营销”三者紧密结合，确保公司xx年公司各项工作的顺利完成。
4、回想XX年的工作情况，找差距、比贡献，工作中还存在着这样或那样的缺点，如各种学习还不够好，服务质量还不是很高，思想熟悉还有待进一步进步。
在以后的工作中，我将不断加强学习，进步自己身心修养，努力改造自己的世界观，克服困难，力争上游，改正缺点，搞好服务，加强团结，遵守纪律，按时上放工，不早退、不迟到，诚心实意接受批评。
工作中要和局里同道搞好团结，协调工作，强化安全意识和服务意识，把安全责任落到实处，爱岗敬业，一丝不苟，尽职尽责完成各项工作任务，争取做一名称职合格的好职工。
5、总结半年的工作，尽管有了一定的进步和成绩，但在一些方面还存在着不足。
比如有创造性的工作思路还不是很多，个别工作做的还不够完善，这有待于在今后的工作中加以改进。
在新的`半年里，我将认真学习各项政策规章制度，努力使思想觉悟和工作效率全面进进一个新水平，为公司的发展做出更大更多的贡献！
6、半年的工作已经结束了，在即将迎来的半年中，我们会继续不断的努力的，这是一直无法拒绝的问题，这是一直以来我们在年终时候的总结。
每半年都有自己的进步，每半年都会有自己的成长！相信大家在来年中一定会取得最圆满的成功的！
7、在xx年的工作中，我会尽我的全力来参加工作的，毕竟现在还年轻，需要更好的奋斗，在年轻的时候多拼一拼，这才是一生中最好的奋斗时刻，过了这个年龄就是想拼也没有精力和能力了，我会趁着我年轻的时候努力拼搏的，打拼出属于自己的一片蔚蓝的天空！
8、xx年的工作还是会更加的困难，越来越大的竞争压力有时候会给我们带来极大的压力，但是化压力为动力，这才是我们一直以来不断的进步的最根本。
在不断的进步中，我们得到了很大的发展，在进步中我们也有阵痛，但是这些都是暂时的，长远的发展才是我们一直想要的结果！相信在20xx年我们会做的更好！
9、在以后的岁月里，我的工作一定会越来越努力的，尽量不会出现任何的差错，这对我是必须要要求的，我对自己的要求是最严格的，一定要做到为公司的事业尽出自己最大的努力！
10、在将来迎来的半年中，我会继续努力，将我的工作能力提高到一个新的档次，不辜负大家对我的期望，我会尽我所能的工作，帮助公司实现发展，相信公司的明天会更好！
❂ 半年度工作总结结束语大全 ❂
1、在全体同事的共同努力下，在公司领导的全面支持、关心下，本着一切为客户服务的宗旨，围绕优化服务、拓展和宣传和信息的功能，从客户的利益角度服务、业务管理、提高企业的知名度和利益最大化，通过扎扎实实的努力，圆满地完成了xx年的工作。
2、回顾这半年的工作，在取得成绩的同时，我们也找到了工作中的不足和问题，主要反映于及风格、定型还有待进一步探索，尤其是网上的公司产品库充分体现我们和我们这个平台能为客户提供良好的商机和快捷方便的信息、导航的功能发挥。
展望新的半年，我们将继续努力，力争各项工作更上一个新台阶。
3、光阴如梭，半年的工作转瞬又将成为历史，xx年即将过去，20xx年即将来临。
新的半年意味着新的起点新的机遇新的挑战、“决心再接再厉，更上一层楼”，一定努力打开一个工作新局面。
在20xx年，更好地完成工作，扬长避短，现总结如下：自xx年工作以来，我认真完成工作，努力学习，积极思考，个人能力逐步提高。
伴随着公司的发展，我所工作的作为公司的一个设计部门尤为重要。
所以，我在实际工作中，时时严格要求自己，做到谨小慎微。
此外，火车跑的快还靠车头带，由于刚参加工作不久，无论从业务能力，还是从思想上都存在许多的不足。
在这些方面我都得到了公司领导、部门领导的正确引导。
4、日子在弹指一挥间就毫无声息的流逝，就在此时需要回头总结之际才猛然间意识到日子的匆匆。
今年7月，我来到工作，近6个月以来，在公司领导以及同事们的支持和帮助下，我较快地适应了工作。
回顾这段时间的工作，我在思想上、学习上、工作上都取得了很大的进步，成长了不少，但也清醒地认识到自己的不足之处：首先，在行业学习习上远远不足，要想做精做好必须得深入业务中去，体会客户的心理和行业的动态。
在技术上还有待提高学习。
5、xx年在紧张和忙碌中了，回顾，展望未来，我的心情难以平静。
艰难的半年里，公司的生产经营重大，生产经营遇到了前所未，x公司公司股东会、董事会、监事会、当地市、县和都了公司方面的关怀和支持。
6、光阴荏苒，在忙忙碌碌中送走了xx年，这半年对本人来说还是收获颇多，首先是自身业务的提高，其次是与部门之间的沟通比以前相对顺畅。
当然这些进步与公司领导的帮助和关心是分不开的。
现在就这些进步与同仁探讨，以便相互进步：优秀的企业需要优秀的团队，做为这个团队的一份子，为这个团队的成长贡献自己微薄力量是自己义不容辞的责任。
在已经到来xx年，本人将继续以满怀的热情投入到自己的'本职工作，为公司的发展贡献自己的力量。
7、时间一晃而过，弹指之间，xx年已接近尾声，过去的半年在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了诸多不足。
回顾过去的半年，现将工作计划如下：xx年，是全新的半年，也是自我挑战的半年，我将努力改正过去半年工作中的不足，把新半年的工作做好，为公司的发展尽一份力。
8、在过去的xx年，在领导和同事的帮助下，通过自身不懈的努力，我在工作中得到了锻炼，取得了一定成绩。
“回首过去，是为了更好地面向未来。
盘点自己一个学期的收获，无疑是一件愉快的事情，就像农人手捧着粮食，心里充满欣喜；盘点自己一个学期的工作，同时也是一件痛苦的事情，想想开初自己的雄心壮志和种种计划，有的没能付诸于实施，或者虽然实施了，却效果不那么理想，也不得不让人遗憾。
好在我们还有将来，日子还在延续，总结经验和教训，必将有利于自己的前行。
❂ 半年度工作总结结束语大全 ❂
策划主旨
如果你想让你的婚礼都让这些元素浪漫、温馨、喜庆、精致、高雅、大方都呈现出来就一定要找一家专业的婚礼策划公司来为你操办策划婚礼婚礼前期的准备事项
1、婚礼当天人员配置
新人方面人员配置
主婚人电话—男方的领导或长辈（代表来宾祝福新人）
证婚人电话—女方的领导或长辈。发结婚证，证明新人的婚姻合法。
车队总管电话—负责车队的安排，花车、车队行驶路线图、安排娘家人上下车、防止路途上，车辆掉队，车队封礼。
饭店主管电话—负责酒店部分的分工协作。包括糖、烟、酒、饮料、瓜子等的摆放和酒店经理沟通，安排来宾就坐、饭店帮忙人员的分工。
迎亲总管电话—负责和娘家人的沟通，包括娘家人的各种礼仪、规矩，和送亲总管沟通好安排娘家人上车和酒店入座。
男亲总管电话—安排数人，配合酒店总管安排各自熟悉的亲友入座。
送亲总管电话—新娘的亲戚（和迎亲总管沟通好帮忙把娘家人安排上车，饭店就坐、特殊礼仪）
女亲总管电话—安排数人，配合酒店总管安排各自熟悉的亲友入座。
伴郎电话—陪伴新郎。听从司仪的安排。
伴娘电话—陪伴新娘。听从司仪的安排。
撒喜糖电话—新娘上花车时负责撒喜糖开路。
照相电话—负责拍摄精彩的画面。
灯光师电话—听从摄像师的.安排。
礼炮师电话—听从司仪安排。
2、物品准备
糖：300克X婚宴总桌数+封礼
花生：300克X婚宴总桌数+家中待客+封礼（根据各人需要）
瓜子：300克X婚宴总桌数+家中待客+封礼。
烟：2盒X婚宴总桌数+封礼。
酒：2瓶X婚宴总桌数+封礼+备用
饮料：每桌2瓶X婚宴总桌数+封礼+备用
大喜字：酒店、家中、小区、楼栋（算一下数量）
小喜字：窗户、家具、家电、床头等（算一下数量）
喜联：根据自己情况
气球：根据自己喜好
飞雪彩带：建议不要多买，有喜庆气氛即可。（尽量不用飞雪）10-20分钟
礼宾花：10大10小即可，大的用于室外，小的可用于室内。
手提袋：—用于车队封礼。
糖袋：—根据自己情况而定。
拉花；—根据车队数量而定。（汽车拉花）
拉喜、灯笼、房顶拉花：（随意）
红包：—大的10个。小的一包。（20—40个）
香槟酒：—两瓶（大的，最好是无色的）
婚戒：—专人带到酒店（最好不要用钻戒）
结婚证：—专人带到酒店
3、—婚礼当天时间安排（待定）
白天仪式流程表
1、男方家（拍新房摄像）
2、女方家
3、婚礼现场
男方家（或在酒店）
1、新郎化妆（衣着，领带领结，皮鞋，发型）
2、伴郎给新郎戴胸花
3、新郎给父母戴胸花
4、主持人安排出发仪式
女方家（或在酒店）
1、撞门（叫门，本人觉得这个婚礼流程每个人都用很俗，所以这里给你出新招，一般的接亲经常会把新娘家的门撞坏，所以新娘接亲堵门这一老招还是不要用了吧，你们可以看看电影《偷天陷阱》里面的小花招，花几块元钱买几根红线，让你朋友拉起红线阵，要新郎钻红线阵，碰到了线就要给朋友发红包，或者是回答她们出的难题。这样既新鲜热闹，也不会把房间搞坏。这一招保证你的接亲环节很有创意。
2、守门（新娘亲友团）
3、为新娘送手捧花
4、新郎为新娘戴胸花（手腕花）
5、伴郎给伴娘带胸花
6、与父母道别（合影）
7、新郎抱新娘下楼（牵手）
8、前往你们的婚礼场地
典礼前
1、亲朋迎接新人
2、场地宴会厅合影留念（示亲朋意愿）
3、新人迎宾（或暂时休息）
4、来宾入场
5、新人等候仪式开始
典礼仪式开始浪漫第一流程
1、新郎入场
2、新娘入场（可在父亲陪伴下入场）（新郎接新娘）
3、新人讲话
4、主证婚人讲话
5、送信物
6、交换婚戒
7、接吻
8、抛花束
9、新人退场（12分钟）（新人可以考虑换服装）
烛光仪式开始第二流程
换装之间有10分钟有节目1到2个
1、新人入场（全场灯光暗，每桌蜡烛点亮）烛光仪式开始
2、拜父母对父母讲话（或VCR）
3、敬茶
4、改口
5、传递烛火（双方父母上台）
6、四位父母共同点烛光（一边一个）
7、合影、退场12分钟左右）
切蛋糕仪式开始第三流程
1）新人入场（跳舞）（晚礼服）
2）送蛋糕
3）切蛋糕
4）分享甜蜜（分蛋糕）
5）亲朋好友合影
仪式完毕（8——10分钟）
敬酒、结束
1、换服装
2、敬酒
3、送客
4、结账
5、换便装
6、去婚房
婚礼注意事项
1、婚礼进行中随时保持笑容，要由内而外的散发魅力，认为自己是最好的，最棒的，这样笑容才能自然。最好之前在家对着镜子多演练几次
2、迎宾：
这是你给宾客们的第一印象，这个时候站姿尤为重要。首先，要自然挺直脊背，互相有意识拼成"八"字形，背部要向上伸展，头部、臀部和脚后跟成一条直线，这样，能给人精神的感觉。新娘站在新郎身边靠后约15厘米处，右手挎住新郎的左肘，正面拍照效果最好。这种站姿无论是迎接宾客、拍纪念照还是典礼进行时都要保持。
3、入场仪式
入场仪式也是婚礼相当主要的一个部分，有些新人由于不习惯穿拖地婚纱和高跟鞋，有可能会踩到裙子，出现意外情况。首先，礼服不宜选择过长；第二，要学会正确的走路姿势：用脚尖轻踢着裙边，足底轻擦地面，栩栩向前。新娘不可以低头，目光应始终直视前方，这样有利于拍摄。
个性婚礼入场创意参考：《21个、个性婚礼入场创意》、能给你的婚礼带来无限惊喜！
4、亲吻
婚礼仪式上的亲吻具有神圣意义，二人应该表现得自然、大方。当进行宣誓亲吻时，扭捏、做作都是需要避免的，这样会给客人和摄像师不自然的感觉。正确的姿势应该是新郎轻轻抓住新娘的手臂，另一只手搂住她的腰，新娘的脸要稍稍抬起，以很自然的姿态靠近，千万不要出现突出嘴唇接吻的窘态。
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1、年会活动主题：这个主题必须要事先明确，才好有利于公司年会活动策划方案的执行。一般年会活动主题很明确也很简单扼要，比如，XX公司年度迎新庆祝晚会即可。
2、年会进行时间：年会举办的具体时间要确定下来，包括年会节目表演时间，会议时间，宴会时间等等，都要事先规划好，才有助于公司年会活动的流程执行。
3、年会地点选择：年会活动举办的地方在哪里。这一点至关重要。选择什么样的'地点，对于公司年会活动举办的效果影响很大，尽量选择大型的酒店会议室，或者是度假会所举办，即显得高端大气，又能宣传公司的口碑。
4、年会节目安排：公司节目安排是整个年会活动的主要内容形式。这点希望公司负责人和专业的年会策划公司去进行沟通，再甄选节目的时候，尽量选择符合公司文化主题和年会宣传内容的节目表演。
5、年会目的及意义：举办年会的目的，就是对去年公司发展成绩的总结，以及制定新年度的公司总体规划，其中就包含了新年度的规划和方向、目标等等。
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为了丰富同学们的课余生活，也为了发掘我院在唱歌方面有一定特长的`同学以壮大和发展我院文艺团，我院文艺部及文艺团拟在近期举行一次针对我院大一新生的唱歌比赛。对本次比赛，我们策划如下：
活动目的：
丰富课余生活，展现新生风采，发掘唱歌人才。
活动地点：
暂定3号教学楼326
主办：
信息团委学生会文艺部及文艺团。
工作人员：
信息团委学生会成员、信息团委文艺团成员。
比赛细则：
一、比赛规则
1、本次唱歌比赛要求每班推荐至少两名同学参加，同时要求每班组织10位同学组成啦啦队。
2、参赛歌曲不限，但要求其内容积极健康。
3、参赛形式不限，例如自弹自唱、组合参赛等均可。
二、评分细则
本次比赛先手的最终得分将由三部分组成：分贝仪显示分贝数、评委评分。
啦啦队组织得分其中分贝仪将显示选手演唱时观众欢呼热烈度，从而显示选手人气;评委则主要从选手唱功及台风两方面做出评定;同时，对于准备加油道具且现场反应积极热烈的班级，我们将视情况对本班选手予以适当加分。
另外，我们计划邀请我校及我院在唱歌方面较有舞台经验的同学参加，其中以我院同学为主。
三、奖项设置
比赛用品：
音响麦克麦架调音板分贝仪
4台2支4台1台4台
比赛流程：
2、当天下午2:30，选手入场并签到。
3、当天下午2:30，各班观众入场。
4、当天下午3:00，主持人宣布比赛开始，并介绍裁判，比赛规则评分规则等。
5、当天下午4:00-4:30邀请主席团到场观摩指导。
6、当天下午5:00，预计选手演唱结束，工作人员开始统计分数。
7、统计分数结束后主持人宣布比赛结果，并颁发奖品及荣誉证书，随后比赛结束。
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公司年会策划方案
一、时间：20xx年xx月xx日
二、地点：明月酒家(瑶海区北二环路安徽国际汽车城C-D栋)
三、参加人员：公司全体员工
四、所需时间总计：14:00-22:00共计5小时
五、活动目的：
1、增强员工的凝聚力，点燃全公司员工新一年工作的热情，提高化妆品的销售佳绩。
2、对20xx年工作进行总结，对20xx年业绩进行分析，制定新一年度工作总体规划，明确新年度工作方向和目标
3、表彰工作优秀的公司员工，通过激励作用，将全体员工的主观能动性充分调动起来。
六、年会主题：
1、天亿美20xx年度工作总结暨20xx年度工作计划大会(会议)
2、天亿美20xx年度员工答谢会(晚宴)
七、年会安排：
1、年会人员安排及职责：
(1)会场总负责：王伟智
(2)年会策划、会议节目安排：孙小小
(3)酒店安排与协调：孙小小
(4)现场拍照、摄影：公司摄影师
(5)场景布置：人员安排待定
(6)活动主持：孙小小
2、会场布置：
(1)明月酒店主会场
(2)资料：a、本公司的LOGO及年会主题
b、彩带、气球点缀会场(音乐)
3.会场物品需求(详见附件一)
4.优秀员工评选：
参选人员：除财务和人事外的其他部门(由于这两个部门人数有限)
评选方式：由各部门资料员工无记名投票选取，加上公司高层及其他部门主管、人事每人一票，票高者得(每部门一名)
奖品设置：详见附件二
八、流程：
(一)天亿美20xx年度全体员工大会(会议)
1、下午13:50全体参会员工提前到达酒店指定地点签到(签到表格详见附件三)按部门就坐于会议室，等待大会开始。
2、14:00由主持人宣布员工大会开始，并宣布各部门汇报顺序
3、14:15大会第一项，各部门主管及相应负责人分别做20xx年度工作总结及20xx年度工作计划汇报(每人大概20分钟)
4、16：00大会进行第二项，总经理上台发言，进行20xx年总结及20xx年公司发展战略(预计1小时)
5、17:00大会进行第四项，主持人宣读20xx年度优秀员工获得者名单;优秀员工上台领奖，总经理优秀员工颁发荣誉证书;6、17:30优秀员工代表发表获奖感言。
7、天亿美20xx年度工作总结暨20xx年度工作计划大会圆满结束。
(二)天亿美20xx年度员工答谢会(晚宴)
1、主持人宣布员工答谢会开始，各部门节目表演(节目名单待定)
2、各部门表演结束，由全体参会人员选出优秀节目一、二、三等奖与参与奖，并进行奖品颁发(见附件二)
3、游戏时间：(游戏具体规则见附件四)(1)快乐袋鼠(2)背夹气球(3)萝卜蹲(4)数7游戏
每个游戏获胜队伍均可获得奖品
4、主持人宣布晚宴正式开始：
5、主持人引导大家共同举杯，总经理发表祝酒词，祝福大家新年快乐，祝愿公司的明天更加完美。(背景音乐)
6、员工答谢会结束。
附二：奖项及奖品
1、优秀员工奖励：每部门一位优秀员工(行政部与财务部除外)，共计4名奖品：
2、表演奖励：一、二、三、参与奖，四个奖项奖品：
3、游戏奖励：共计4个游戏奖品：
附三：签到表签到表.xls
附四：游戏规则
1、萝卜蹲：对每一个人以颜色进行命名。任意指定一种颜色的萝卜开始下蹲，在下蹲的同时还需要念词。念词的过程中要指定别的颜色的.萝卜进行相同动作，以此类推。被指定的萝卜没有及时下蹲或者报错萝卜颜色的均为出局。
2、数七游戏：任意一人开始从1计数，遇到7的倍数或者内含7的数字，务必跳过，以敲桌子或者碗筷的方式替代。如果有人逢7的倍数或者内含7的数字没有跳过，则算输。
3、夹气球跑：两人一组，一男一女背靠背夹住一只气球在起点向终点跑，终点还要放一个椅子，到了终点后要把气球放到椅子上然后坐爆，再回到起点继续夹气球。如果在跑动时气球落地，两人要从起点重新出3发。在同样时间内哪组爆破的气球最多哪组胜出。一般爆破气球的任务都是先生完成，女士此时要尽快回到起点准备好气球，在跑动时，两人双臂最好能挽在一齐，始终夹住气球
4、快乐袋鼠：参加人数30人-50人为佳，分成4-5组道具：托盘、背景disco音乐、奖品一份能够是精美的糖果(能够分的)主持人要求大家分组坐好(必须要有男有女)将游戏规则告知大家每组先选出一名接收者，手持托盘站在舞台上。其它小组人员按照主持人的要求带给物品放到托盘中。最先集齐物品的小获胜。背景音乐起，主持人开始宣读物品，每一个相隔必须时间给队员准备，慢慢加快。采集物品来自日常的例如：眼镜、手表、皮带、袜子、口红、钱等，必须要有比较难的放在最后如药片、糖果、一毛钱聪明的主持人还能够临时选取一些东西。
❂ 半年度工作总结结束语大全 ❂
日子在弹指一挥间就毫无声息的流逝，就在此时需要回头总结之际才猛然间意识到日子的匆匆。
今年7月，我来到xx工作，近6个月以来，在公司领导以及同事们的支持和帮助下，我较快地适应了工作。
回顾这段时间的工作，我在思想上、学习上、工作上都取得了很大的进步，成长了不少，但也清醒地认识到自己的.不足之处：首先，在行业学习习上远远不足，要想做精做好必须得深入业务中去，体会客户的心理和行业的动态。
在技术上还有待提高学习。
❂ 半年度工作总结结束语大全 ❂
在过去的xx年，在领导和同事的帮助下，通过自身不懈的努力，我在工作中得到了锻炼，取得了一定成绩。
“回首过去，是为了更好地面向未来。
盘点自己一个学期的收获，无疑是一件愉快的事情，就像农人手捧着粮食，心里充满欣喜；盘点自己一个学期的`工作，同时也是一件痛苦的事情，想想开初自己的雄心壮志和种种计划，有的没能付诸于实施，或者虽然实施了，却效果不那么理想，也不得不让人遗憾。
好在我们还有将来，日子还在延续，总结经验和教训，必将有利于自己的前行。
❂ 半年度工作总结结束语大全 ❂
工作进取心强，虚心学习，能很快上手，有相当好的知识运用能力。现场操作能力及应变能力强。工作态度认真，勤于思考，不断学习。和同事生活上的沟通不好。这也许是因为刚来这边的'关系，暂时上还跟不上他们的节奏。
但我已经体会到这无形中微妙的关系了。相信我可以在接下来的日子里取得进步。对车间的工艺流程，我会继续努力学习，提升自己。对新车间的运行情况还了解得不够，但我相信，只要坚持不断地学习，不断地总结。我一定可以在接下来的日子里取得进步。
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一、实习时间
xx年xx月xx日至xx年xx月xx日。
二、实习单位
xx店。
三、实习目的
经过实习，来加强理论学习与实践的结合，验证和充实所学的理论专业知识，加深对相关知识的理解，接触课堂以外的实践知识，加深了解社会对本专业的需要。培养独立解决问题的能力，并开阔眼界及思路，积累社会经验，为将来步入社会奠定基础，增强我们适应社会的能力。
四、实习概述
根据公司的安排，我们进行了一系列入职的例行程序，就开始正式上岗。然后，我们逐渐的进入工作状态，熟悉超市上货程序。了解货物上架，每一天早上，我们的初步工作就是理货和陈列商品。按货物类别上架之后，我们开始整理产品摆放、对缺货及时进行补货，更换破损商品和过期产品，滞销商品要适当调整排面或设法处理掉。不一样的商品有不一样的陈列方式，尽可能的引起顾客的注意力，并且把商品的正面标签展示给消费者，使其商品整齐有序陈列，很有视觉效果。同时在看到商品没有价格，我们会用手提终端对商品进行打价。
在销售方面，我们采取有效对产品进行推销，帮忙顾客介绍和选购产品，为他们的购买提出合理提议，坚持良好态度和优质的服务，提高自身形象。我们会及时记录商品的供需情景，据此通知供应商的业务员前来调换商品，这就保证了商品的流通。
五、实习感受
经过这段时间的实习，我们在超市学到了很多，也有了诸多的收获和体会。感受很深的是作为零售企业，营业人员接触消费者的机会十分多，各个消费者的个性不尽相同，营业人员需要更多的耐心来对待顾客，尽量做到百问不厌，消费者下次才还会光顾，这样才能给超市带来效益，所以好的服务则是超市无形的资产。在学到工作经验的同时，我也懂得了市场的重要性，这也是因为经济体制结构所影响的，社会主义市场经济占主导地位的情景下，经济的发展要密切联系市场这个大的环境，没有它，也就没有顾客，则也没有了超市的发展。
在超市实习这几个星期，脑海中始终盘旋着“职责”两个字。超市要为顾客负职责，把产品在保质期内销售给顾客，绝不卖过期产品，我们也承担着对自我的职责。这次实习是一次难得的检验我理论基础知识的大好机会。实践是检验真理的标准。我这次的实习也是一次实践。所以我应当尽可能地抓住这样的实习机会，努力的完成超市工作，让自我更加的充实。
实习后我也了解了在工作中我们必须要进行总结分析，不仅仅只是努力忘我地工作，还要能回过头对工作的`经验进行总结分析，研究怎样节俭时间，如何提高效率，尽量使工作程序化、系统化、条理化、流水化。能做到忙而不乱，条理清楚。并且从实习中深刻的了解到，做为零售企业，经营者们要抓住每一个刺激消费和提高效益的机会，来做出果断的决策，如在一些节假日进行一系列的促销活动，顾客量会大幅增加。对于超市，其地段位置也是极其的重要，好又多位于xx市中心，交通便利，人流量大，这对做好超市的宣传就起到了很大的作用。超市宣传分为有形的，也分为无形的。有形的方面主要是指超市自身的宣传，比如张贴海报，有形的宣传是以资金人力为基础的；无形的方面主要是消费者“帮忙”超市所进行的宣传，对商品价格，商品质量，服务态度都有好的评价，无形的宣传则是以超市的信誉为基石的，是超市长期诚信经营而构成的。这样超市的知名度自然就扩大了。
在超市内部，我发现好的商品陈列能有效的向消费者传递商品形象，吸引消费者，刺激其冲动性购买，从而增加销售量。市场营销活动体现的是人与人之间的沟通艺术。企业开展营销活动都是为了得到消费者的承认和理解，仅有这样才能达到生产的目的。超市主要就是搞好与顾客之间的关系，妥当的处理好超市与顾客之间的纠纷和矛盾，要在顾客购物过程中下足文章，对顾客诚信，让顾客对服务态度满意。要有良好的服务态度和一些专业的营销知识。并且还要做好售后服务，及时准确的解决好顾客的咨询。营销人员推荐不当等引起的不愉快要及时的向消费者由衷地道歉，并负责换货，供给消费者适用的商品。因顾客使用商品不恰当而引起的问题，要耐心的讲解，引导其正确使用。在处理这一类的问题时候应本着不损害公司的原则，尽量让消费者感到满意。
企业一旦给自我有了定位确定了自我的目标市场，就要尽可能地满足目标消费者的需求。尤其重要的是企业应当进取“跟踪”研究目标顾客的消费特征及其变化。应对消费者个性的变化，企业应及时的更新产品，进一步满足更高的需求。在这段时间的实习中，我也收获了很多，学到了很多书本上没有的知识，比如整理商品货架、给商品打价、接触了形形色色的人等等，使理论专业知识和实践做到了很好的结合，更加丰富了我的文化知识。更为重要的是，锻炼了我的动手能力和自我在做事上的耐心和细心。同时也学到了怎样很好的与人沟通和交流，深刻感受到服务态度在零售企业中的重要性。
实习结束了，我的思考并没有结束，在实习中，我时常有得过且过的念头，可是手头上一旦有事做的时候，就不自觉的投入整个身心去做，我想这就是工作的魅力吧，实习是一个苦中有乐的过程！这个过程带给我的不仅仅是五个学分，或者专业知识，更多的是教给了我应对无奈，应对困境时的应对方法及心态，它们是我的人生中一笔重要的财富！
我是xx年x月xx日来到贵公司工作的作为一名销售实习生，我是没有经验的，仅凭对销售工作的热情和喜爱，而缺乏对本行业销售经验和专业知识，为了迅速融入到这个行业中来，到公司之后，一切从零开始，一边学习专业知识，一边摸索市场，遇到销售和专业方面的难点和问题，我会及时请教部门经理和其他有经验的同事，一起寻求解决问题的方案，在此，我非常感谢部门经理和同事对我的帮助！
通过不断的学习专业知识，收取同行业之间的信息和积累市场经验，现在我对市场有了一个大概的了解，逐渐的可以清晰。流利的应对客户所提到的各种问题，对市场的认识也有了一定的掌握。
在不断的学习专业知识和积累经验的同时，自己的能力，业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高。
现存的缺点
对于市场的了解还是不够深入，对专业知识掌握的还是不够充分，对一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决问题的方法，在与客户的沟通过程中，缺乏经验。
市场分析
我所负责的区域为宁夏。西藏。青海。广西周边，在销售过程中，牵涉问题最多的就是价格，客户对价格非常敏感，怎样在第一时间获悉价格还需要我在今后的工作中去学习和掌握。广西区域现在主要从广东要车，价格和天津港差不多，而且发车和接车时间要远比从天津短的多，所以客户就不回从天津直接拿车，还有最有利的是车到付款。广西的汽车的总经销商大多在南宁，一些周边的小城市都从南宁直接定单。现在广西政府招标要求250000以下，排气量在2。5以下，这样对于进口车来说无疑是个噩梦。
宁夏的经销商多港口的价格市场比较了解，几乎都是在银川要车，银川主要从天津，兰州要车，而且从兰州直接就能发银川。
国产车这方面主要是a4，a6。几乎是从天津港要车，但是价格没有绝对的优势。青海和西藏一般直接从天津自提，往往有时咱的价格是有优势的，但是天津去西藏的运费就要8000元，也就没什么优势了。
从xx年x月xx日到xx年xx月xx日我的总销量是3台，越野车一台，轿车一台，跑车一台，总利润11500元，净利润10016元，平均每台车利润是3339元。新年到了我也给自己定了新的计划，xx年的年销量达到80台，利润达到160000，开发新客户10家。我会朝着这个目标去努力的我有信心！
随着市场竞争的日益激烈，摆在销售人员面前的是—平稳与磨砺并存，希望与机遇并存，成功与失败并存的局面，拥有一个积极向上的心态是非常重要的。
xx—xx年工作计划
<1>深入了解所负责区域的市场现状，准确掌握市场动态
<3>不断的增强专业知识
最后，感谢公司给我一个销售实习的机会，我会严格遵守职业操守，朝着优秀员工的方向勇往直前。碰到困难不屈不挠，取其精华，去其糟粕，和公司员工团结协作，让团队精神战胜一切。我有信心在我的努力下，让四辟就像我的名字一样迎春破晓，霞光万丈。
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一、公司简介
x x公司成立于1997年，是集科、工、贸为一体的具有国家电信工程二级职业资格的集团型高新技术企业。公司主要从事R&D无线电通信设备的研发和生产，承接多项通信项目，开发和生产各种通信设备。主要全资及控股机构包括:通信设备分公司、电信工程分公司、铁塔工程分公司、无线事业部、R&D部、乐华塑料有限公司、华福通信设备有限公司等。最近，与一家著名的对外传播研究中心联合成立了一家新的子公司。依托研究中心的强大实力，发展目标是在短时间内成为技术一流、市场领先的高科技通信公司。我们公司是一个快速发展的企业，有着年轻的团队和广阔的发展空间
浙江八方盈科通信科技有限公司是一家专业从事现代通信领域前沿产品研发、生产和销售的高科技公司。公司总部设在“天堂硅谷”——杭州高新技术开发区，由浙江八方联通电信科技有限公司和欧洲著名的Link大学共同创办。产品包括IP综合接入系统、IP软交换系统、IP宽带增值业务系统、3.5代微蜂窝移动通信系统。公司专注于现代国际企业的管理和经营理念，具有国际顶尖的技术水平，从事现代无线通信领域前沿产品的研发，拥有无线宽带通信系统关键技术的国际专利，具有强大的国际业务联系和技术后盾。公司聚集了行业一流人才，其中10%拥有博士、硕士学位，70%拥有学士学位。作为行业领导者，我们的客户包括电信运营商、教育、政府、公用事业、油气、交通、制造、娱乐等。PCG在国际先进技术本土化的基础上，遵循不断创新、帮助客户成功的核心价值观，开发适合本地市场需求的产品，不断创新，努力站在通信技术的前沿。
我们尊重诚实、求实、创新、奉献的工作理念，倡导团队合作、服务第一、精益求精的工作作风。我们以“人”为基础，尊重各种不同专业的人才，尊重每个员工的个性和能力，为员工提供最大限度实现自我价值的空间。我们最大的财富是能在思想上发展，在行为上为公司创造效益，有高尚的思想品质和优秀的企业作风的人才。我们为来自四面八方的优秀人才提供和谐的工作环境。我们建立了完善的福利制度和公平、合理、有竞争力的薪酬体系等内部激励机制。我们奉行“以诚待人，以商留人”。我们为员工提供各种培训条件和富有挑战性的工作，让我们的个人价值观得到充分体现，实现公司和个人共同发展的双赢目标。
八方电信是浙江省首家在新加坡上市的高科技企业。公司拥有国家专利40多项，拥有国家电信工程专业承包二级资质、计算机信息系统集成二级资质和国家增值电信业务经营许可证。是目前中国发展迅速的通信网络设备和解决方案供应商之一。
另外，公司有良好的人文环境、健全的制度、庞大的'实力和专业的团队，这些都是我所向往的。因此，进入这家公司实习是一个非常满意的选择
二.实习经历
刚进XX公司的时候，作为一个新员工，我有很多不完善的地方，比如；知识不足，工程经验不足等。，都是我的苦衷，我担心我会不适应这个团队。但是我的担心很快就消失了。信息行业的人大多是年轻人。他们热爱网络工程。他们充满活力和热情，帮助别人。他们让我很快融入这个群体。其中，我最可爱。他们总是喜欢和我开玩笑。
我主要在联通和电信工作，工作是把他们现场做的资料打在电脑上，有时候会去现场看看。例如，一个用户想要开通光纤到户服务，一个工程团队负责安装。网络传输人员负责切换信号传输的链路。此时我只负责在设备上做数据，也就是比如用户开通10M业务，那么我会把宽带限制在10M，还会调整媒体和信令路由、协议打包格式、用户名的密码认证、地址发布等。说起来简单，但现实中我总是。网络是一个整体，各方面都要考虑。设备数据不慎出错，可能导致设备在网络中连续发送广播，造成广播风暴，使整个网络瘫痪。这是一个“高风险”的行业，所以在任何地方都要小心，因为一个设备下可能有成千上万的用户。一旦发生事故，损失将是巨大的。所以一定要保持如履薄冰的态度，才能走的更远。
三.实习总结
为了加强沟通，他们说我是一个内向的人，不太善于与人交流。但是在项目部，各种工作都需要每个人去做，任何人都很难单独把工作做好。这种综合系统的工作环境让我充分意识到沟通的重要性。沟通是解决困难、创造机会的有效途径，相互沟通取代了更多的自我思考。比如；一个项目涉及很多人，比如驱动，硬件安装，硬件监督者，光传输工程师，无限工程师。只有所有环节都沟通好了，才能事半功倍。否则工期会被延误，甚至被客户投诉。现代社会要求我们每个人都要学会相互沟通，深入交流。沟通对于人来说是一种智慧，是一种生活方式；我会慢慢改变自己，让自己有更多的沟通智慧，养成良好的待人接物的生活方式，这不仅是个人发展的需要，也是时代和社会发展的趋势。
实话实说。是一个人，一个企业，甚至一个国家立于不败之地的重要条件，我对此有深刻体会。比如我们公司的条例第六条；网络设备发生重大事故时，必须按照重大事故通知流程立即通知主管，严禁隐瞒或拖延通知。事实上，有时候一些小错误是不可避免的，但如果你诚实地告诉客户，一般会被原谅，但如果你能隐瞒，就不会，延误了补救的最佳时机，造成无法估量的损失。诚信不仅是一种道德，也是社会的基石。在实习期间，我遇到了很多这样的事情，这让我更加深刻地理解了诚信在人们日常生活中的重要作用。一个人只有诚实，在困境中才能得到别人的帮助，从而成功完成自己想做的事情；企业只有诚信经营，其经营活动才能更顺利地进行。即使企业遇到暂时的困难，其他企业也会因为以前的诚信经营而给予力所能及的帮助，帮助企业度过难关，在激烈的全球竞争中赢得其他国家的信任，为国家的发展创造良好的周边环境，使我们整个国家能够在更加和谐的周边环境中积累更深层次的民族文化内涵和历史基础。
我们每个人都必须努力认真做事，把每一件小事都做好。在实习单位，我开始做一些基础工作，慢慢的开始做一些比较难的工作，这让我深深的感受到做好每一个细节的重要性，因为每一个命令都与数据的准确表达有关，我的粗心会给公司和同事造成相当大的损失。这就要求我在日常生活中尽量做到每一个细节，不是很严格。工作中的每一个失误都会深深刺痛我心中的每一根神经。这种环境迫使我对自己要求更严格，把日常工作做好，精益求精，在工作实践中不断完善自己的知识结构，提高工作水平。不断学习。我只接触过一些简单的工作，还有很多需要改进的地方。都说活到老学到老。我后悔在学校没有好好学习，现在想想又后悔。幸运的是，现在我可以在工作中学到我需要的东西。
加强练习。工作快一年了，让我意识到了实践的重要性。实践中有无穷无尽的知识，需要在实践中发现和总结。
最后，再次感谢各位老师和领导对本次实习的关心和指导，衷心祝愿大家工作顺利，万事如意。
❂ 半年度工作总结结束语大全 ❂
一、实习时间：
20xx年x月x号——20xx年x月x号
二、实习单位：
xx一级代理商——xx有限公司
三、实习地点：
xx大厦6楼
四、职位：
外呼专员
五、实习目的：
我在大学学的全是理论知识，很少在社会上实践，只有亲身实践才能学以致用。在这里必须得提到的一点，公司所需的人才与学校培养的人才存在脱节，大学生在学校里学习的一些技能很难达到公司所要求的程度，而且学生也对公司的要求了解不是很深，所以在选学方面会出现一定的差错。
刚出来工作的大学生存在着一个严重的问题——那就是没有工作经验！公司的根本目的都是以利益为目的的，它不是慈善机构，所以一般不会让你去它那里学习经验什么的。
我的专业是工商管理，毕业之后不可能一进公司就让你当管理者，必然是先从基层做起。我学过市场营销，对营销很感兴趣，而且营销和管理其实是有一定的联系，所以我想先从销售做起。
六、电话营销实习内容：
1）培训：
第一天上班的时候，我们知道了公司每天都会开早会，公司里的同事用pk来激发斗志、以玩游戏来放松心情，感觉上这公司还不错的，这也许就是我们常说的企业文化吧！第一天上班，公司里的宋主管来给我们培训，这个是工作之前一定要做的。不管是从事什么工作，公司里每个员工都必需清楚了解到自己公司的产品是什么？有什么作用？怎么去用？公司是怎么样的？等等一系列的问题。作为公司的一位员工，连自己公司是做什么的都不知道，他一定是不负责的人，也不会为公司带来多大的价值。
xx有限公司是xx的一级代理商，主要是负责通过电话营销来增加电信3G用户，拓展3G市场。宋主管给我们讲解了电信的350易通卡，950易通卡，1650易通卡和1000乐享3G卡的资费，并和xxx的xxxx做了比较，指出我们xx卡的优势是什么。并讲解赠送的礼品和参数，以及如何搭配，价格是多少。
2）上岗：
通过两天的培训，我正式上岗了。戴上耳麦，手拿写满手机号码的A4纸，按下了第一个号码，嘟嘟……嘟嘟……电话还没有接通，我的`心跳加快，紧张的心都快跳到嗓子眼儿了。通了，“您好，这里是xxx给您来电的，请问这个158的号码是您本人在使用吗？”
“我们中国电信3G推广部近期正在举办一个3G体验活动，有个优惠活动是要通知到您的，我可以简单给您介绍一下吗……”就这样，每天7、5个小时，全部是在打电话。每当顾客决定要礼包，我开单的时候是我最开心的时候。但是我们所有员工开的单，审核部都要再打电话确认一下，只有通过审核，开出的单才会派送。
但是即使公司快递人员派送出去，顾客收到了我们公司的礼包，感到不满意，拒签了，这个单就还是失败的。只有顾客签收了我的单，我开出的单才算成功。
3）收获：
我做了一个月的电话营销，一共打了5600多个电话，平均每天打187个电话。我一个月一共开了40个单，平均一天开1—3个单。但是其中只有12个单是成功的。我的业绩算不上好，但也算不上差，只能算一般。
当然，我本人对我的业绩并不感到满意，虽然业绩并不是很好，但是我还是很开心的，因为我学到了很多东西。
通过这次电话营销实习后，发现自己所存在的很多不足之处，而这些不足之处是我没去做电话营销实习就无法发现的，自身的整体能力不足，比如说沟通能力、一些销售技巧、与同事与领导相处的技巧，因为公司就是公司，不是学校，在学校里，同学与同学之间，同学与老师之间都是很好相处的，但是在外面的话就不一定了，你必须懂得一些相处的技巧。
专业技术：在学校里学校的专业知识都比较基础，要使这些知识用于公司还远远不够，不能满足公司的要求，所以还得自己去提升，继续去学习。
心理上的调整：现在的学生不再是以前的天之娇子了，不管是专科生还是本科生甚至是研究生社会上都一大把，不要以为自己是个大学生就觉得所以快要毕业的同学们要调整心态，不要高不成低不就的。
❂ 半年度工作总结结束语大全 ❂
亲爱的各位：
大家好！沐浴晨光，充满了新学期的希望。今天，我们欢聚一堂，共享这难得的时光！今天是开学的第一天，我们全校400多名学生，40多名老师，带着对暑假生活的美好记忆，带着对新学期的向往，一起开始这新学期的第一课。
下面我宣布xx小学20xx秋季开学典礼暨一年级新生入学仪式现在开始。
升旗仪式
全体肃立，少先队员敬队礼，出旗敬礼（礼毕）
升旗、敬礼、奏唱国歌！（礼毕）
上场、戴校徽：
今天，我们学校迎来了一群新同学，首先就让我们以最热烈的掌声有请一年级的新同学上场。（音乐响起）（一年级小学生）
今天，我们在这里举行隆重的欢迎仪式，欢迎你们成为xx小学的学生。
下面请高年级的大哥哥大姐姐给我们的一年级小学生戴上校徽。欢迎你们加入xx小学这个大家庭。
小朋友们，看看校徽，在胸前闪光。摸摸他吧，他标志着你是一名光荣的小学生了。
宣誓：
请我们的小朋友右手握拳，跟我宣誓：
我骄傲，我是xx小学生！我上学，我快乐！我爱爸爸妈妈，我爱老师同学，我爱我的学校。我要好好学习，天天向上！
礼毕，把小手放下。好，请我们的一年级小学生回到队伍中。
同学们，从现在开始，这些小弟弟小妹妹和新转入的同学就正式成为我们xx小学的一员了，那么高年级的同学想对我们说些什么呢？有请学生代表2年级的上台。
我提议，让我们再次以最热烈的掌声对他们表示祝贺，
我想说，作为一名xx小学的学生，我很幸福，因为在这个大家庭里，有那么多像爸爸妈妈一样爱我们的老师。
我想说，作为一名xx小学的学生，我很骄傲，因为我们的'学校是那么美，我们的老师是那么棒。
当然，我们xx小学的学生也最棒！我们不打架，不骂人，懂礼貌，讲卫生，我们都是文明的好学生，我相信大家一定能成为新同学学习上的榜样，生活上的帮手，让他们在新都这个大家庭中度过充实、快乐的每一天。谢谢大家！
介绍老师、献花、教师代表发言
一年级小朋友的成长离不开大哥哥大姐姐的关心，更离不开老师的付出和关注，现在让我们有请一年级教师团队上场。
下面请允许我为大家介绍我们一年级老师团队。他们是：
下面请王校长为他们送上鲜花，请他们接受全体师生崇高的敬意。
xx小学有美丽的校园，有宽敞明亮的教室，还有这么多可亲可敬的老师，下面请一年级教师代表庾老师发言，大家欢迎！
老师的嘱托我们一定放在心上，老师们请放心。一年级小朋友们一定会努力！
校长致辞，教师宣誓
新的学期，新的希望，下面，我们以热烈的掌声欢迎王校长为本次开学典礼致辞。
结束语：校长的要求，老师的教诲，同学的心声，我们要时时铭记在心。下面我宣布xx小学20xx秋学期开学典礼到此结束。最后祝老师们在本学期中身心健康，工作顺利！祝同学们学习进步，快乐成长！祝我们xx小学这个大家庭蒸蒸日上！各班带队回教室。一年级学生留下来合影。并且参观校园。
❂ 半年度工作总结结束语大全 ❂
尊敬的各位领导、老师、亲爱的同学们：
大家下午好！
秋风送爽，丹桂飘香，伴随着金秋丰收的脚步，我们又迎来了新的学期。此时此刻，我们师生欢聚一堂，心情无比欢畅。
下面，我宣布：阮桥中心小学20xx---20xx年第一学期开学典礼现在开始！
进行大会第一项：升中华人民共和国国旗。（全体起立）升国旗、奏国歌，少先队员敬队礼。
新学期，我们的校园里来了许多的新面孔，除了一年级小朋友更有我们的大朋友。
进行大会第二项：教师代表讲话。
让我们用热烈的掌声有请优秀级教师、五年一班班主任宫兰芝老师讲话。
让我们再次以热烈的掌声表达对全体老师的敬意、谢意！同学们，从你们的.掌声里，我深深地体会到了激情和力量。同学们你们是国家的未来，学校的骄傲，今天你们在校园里学习知识，学习做人，学会本领。明天的你们将在不同的岗位建设祖国，卫校争光。学生代表讲话。
欢迎优秀学生代表五年一班同学发言。
同学代表全体同学们对新学期表了态，希望大家处处严格要求自己，在新学期取得更大的进步。
进行大会第三项：校长致辞。
让我们用热烈的掌声欢迎屈校长为本次开学典礼致辞。
屈校长致辞让我们感到振奋和鼓舞，让我们再一次用热烈的掌声感谢屈扬校长。
进行大会第四项：上学年工作表彰。
请张校长宣读获奖师生名单。
刚才，学校对上学年表现突出的优秀教师和学生进行了表彰，愿获奖师生再接再厉，在新学年里取得更大的进步；没获奖的的师生，要以他们为目标，努力学习、工作，明年的领奖台上一定会有用你的身影。
我们阮桥中心小学有一批高素质的教师队伍，他们乐于奉献、以校为家；他们热爱教育、富于创造；她们是老师、更是妈妈，在同学们成长的路途上无私地撒播着阳光雨露。
20xx年秋季小学开学典礼
大会议程：
1、张培峰致开幕词
2、优秀教师（宫兰芝）、优秀学生发言（五一班）；
3、宣布获奖学生名单：
4、颁奖仪式；（张庆贺）
5、屈校长重点作工作总结；
6、闭会。
❂ 半年度工作总结结束语大全 ❂
敬爱的老师，亲爱的同学：
大家好!今天，我们全校400多名学生，30多名老师，带着对暑假生活的美好记忆，带着对新学期的向往，一起开始这新学期的开学典礼。
下面我宣布丁家嘴小学20xx秋季开学典礼暨一年级新生入学仪式现在开始。
一、韦济臣校长致辞。
我们丁家嘴小学之所以能够蓬勃发展，是因为我们始终秉持“学会尊重幸福一生、天上星亮晶晶”的育人理念;是因为我们有勤奋博学、进取争先、热爱祖国、献身教育的校领导和老师们!新的学期，新的希望，下面，让我们以热烈的掌声欢迎韦校长为本次开学典礼致辞。
韦校长的致辞让我们感到振奋和鼓舞，愿丁小人互相鼓励、互相鞭策、共同携手描绘学校美好的未来。让我们再一次用热烈的.掌声感谢韦校长。
二、学生代表发言
新的学期，新的希望，新的梦想，尤其是一年级的新同学们，这无疑为我们丁家嘴小学的进一步发展注入了新的活力。在此，请让我们用热烈的掌声欢迎他们加入我们这个大家庭。当他们跨入我们丁家嘴小学这所美丽的大家庭，成为其中一员的时候。让我们来听听 在新的学期要想对我们说些什么，欢迎 。
结语：在今后的漫长的岁月里，丁家嘴小学的风景一定会因为你们的到来更美丽，丁家嘴小学的未来也一定会因为你们的到来而更加精彩。
三、优秀学生表彰
四、宣誓：
请我们的小朋友右手握拳，跟我宣誓：
我骄傲，我是丁家嘴小学学生!我上学，我快乐!我爱爸爸妈妈，我爱老师同学，我爱我的学校。我要好好学习，天天向上!
同学们，新的学期开启新的希望,新的空白承载新的梦想。为了让中国梦能成为现实，相信同学们一定能做到以下几点：
第一、树立一个信心：我能行
我们全体师生要把“我能行”当作自己的加油器。“相信自己，我能成功!鼓励自己，天天成功!超越自己，一定成功!”
第二、创立一种学风：我认真
学业成功的过程离不开勤奋，离不开认真。新学期开始，我们要创立一种良好的学习风气，凡事从“认真”开始，认认真真学知识，认认真真学做人。
第三、培养一个习惯：我自觉
学业进步，贵在自觉。我们要在老师的指引下，培养自己良好的行为习惯、学习习惯和生活习惯。自觉预习，自觉听讲，自觉完成作业，自觉阅读课外书，自觉复习，自觉讲卫生，自觉讲文明。
第四、坚定一个信念：我遵守
生命至上，安全为天。我们一定要强化安全意识，提高防范能力。要遵守学校的各种规定，按照学校的要求，听从老师的教导，上下楼，课间操活动，上学放学的路上等，要把安全放在第一位，绝不开展危险性游戏及活动。、
结束语：最后，祝愿我们全体教职员工同志们、朋友们，工作愉快、身体健康、事业有成、家庭幸福，祝愿我们全体丁小学子，放飞梦想、播种希望、潜心耕耘、收获成功，愿我们全体丁小人新学期取得新进步，愿我们的学校新学年取得新辉煌!
❂ 半年度工作总结结束语大全 ❂
尊敬的各位领导、各位老师，亲爱的同学们：
新学期好！
沐浴晨光，充满了新学期的希望。再起秋风，吹拂着跳动的力量。秋高气爽的季节里，我们欢聚一堂，温馨和谐的气氛中，让我们倾诉心声，孕育新学期的希望。亲爱的同学们，请大家“抬头、挺胸、微笑”，你们准备好了吗？现在，我宣布：城关中小20xx年秋季开学典礼现在开始。
（大会第一项）
请全体起立，升国旗，奏国歌。少先队员行队礼。
礼毕，请坐！
（大会第二项：请张万林校长开学典礼致辞）
回首20xx年，我们城关中小人以坚实的步履，换来了丰硕的成果。城关中小之所以能够蓬勃发展，享誉四方，是因为有一位勤奋博学、敢想敢干、创优争先、献身教育的好校长！下面，让我们以热烈的掌声欢迎张校长为我们讲话。
（张校长致辞）
谢谢张校长热情洋溢的致辞，希望大家在新的学期里努力拼搏，不负校长的期望和嘱托。
（大会第三项：教师代表讲话）
新的一学期我们的老师们又要开始忙碌了，他们将播种希望，期待丰收，那么我们的教师又有什么话要对同学们讲呢？让我们用热烈的掌声欢迎我们的教师代表赵文美老师讲话。
（赵文美老师讲话）
赵文美老师的讲话也代表了我们全体老师的心声。希望同学们以智慧作帆以勤奋作桨，在老师的教导下将知识的轮船驶向远方。
（大会第四项：学生代表讲话）
我们城关中小不仅拥有一流的教师队伍，还拥有一流的学生。城关中小的学生全面发展、特长突出，赢得了社会各界的广泛赞誉，受到高一级学校的青睐。
请听学生代表讲话。大家掌声欢迎。
（大会第五项柏曼华校长、陈春文主任宣读获奖名单）
真棒！取得了这么多优异的成绩。让我们再一次以热烈的掌声祝福这些优秀的老师和同学！
尊敬的老师、亲爱的同学们：新学期，迎接我们的是新的任务、新的使命、新的挑战。“千里之行，始于足下”，请睁大你们求知的眼睛，打开你们探索的.心灵，张开你们飞翔的翅膀，在知识的海洋里遨游，在少先队的每一次活动中进步，在城关中小这个大家庭中快乐茁壮成长！展望20xx年城关中小美好的蓝图，期待20xx年灿烂的未来，我们坚信：成功永远属于智慧、执着的城关中小人。
最后祝愿同学们在新的起点，新的航程中扬起前进的风帆，取得更辉煌的成绩！祝各位老师身体健康、工作顺心！谢谢大家！
我宣布：城关中小开学典礼到此结束！请各班有秩序地回教室。
❂ 半年度工作总结结束语大全 ❂
随着时间的推移，20xx年即将过去，在年终岁末之时，回首一年的工作，总结自己工作从中找出不足，以利于今后工作。
繁忙又充实的一年里，在公司和工程项目部的大力支持和关心下，积极、努力工作。
20xx年的工作（上庄C—14限价商品房项目）：
一、工程施工质量控制
①先进行熟悉图纸，了解设计意图，明了施工过程的主要工艺流程、工程特点，对所有进场材料、半成品等，做好报验资料核查、原材料质量检查，对不符合质量要求材料杜绝用入工程中。
对关键部位的施工做到提前到达旁站位置，检查施工准备工作，并旁站施工全过程，及时、完全、真实地作好书面的旁站记录；对一般施工的各道工序作业，做好日常的巡视、巡检、检查工作。
对各施工过程中的巡视、巡检、检查所发现的问题，及时采用口头形式或书面形式通知施工单位工程项目管理部，并督促施工单位落实整改及进行再次的复核检查。尽自己最大努力做好电气工程施工建设监理控制质量的事前与事中的控制，尽职尽责地做好应该做的工作。
二、工程施工安全文明控制
工作过程中以安全预防为主，及时发现施工现场临时用电中的隐患及时要求整改，在施工现场做好日常的安全检查工作及监督和管理，定期或不定期进行现场临时用电安全状况全方位检查，针对存在的'问题及时下达整改通知，要求施工单位进行整改，并督促整改，及时进行再检查。
三、工作中的不足
工作中有时过于侧重某一方面，对个别问题发现不及时、要求整改不及时等不足。
对一年的工作进行简短总结后，我的体会是对工程施工建设过程中的质量控制、安全生产控制做到“四勤”：
1、眼勤（要能提前发现问题）；
2、腿勤（多在现场转、巡、查）；
3、嘴勤（对发现问题要及时讲）；
4、手勤（及时做好相关记录下达书面整改通知书）；
20xx年的工作将会更繁忙而又充实，履行电气监理工程师的职责，积极工作，服从领导安排，争取在新的一年里加强检查、巡视工作，加强过程中的控制，更好地、认真地做好本职工作，全心为工程着想。
在新的一年里我也殷切的希望我身边的所有领导，同事对我的工作严加要求和监督，使我在新的一年工作中更加完美的完成电气监理工程师的职责。
❂ 半年度工作总结结束语大全 ❂
本人贾运涛， 26岁，建筑工程管理专业，助理工程师职称，二级建造师职执业资格 。自20xx年5月20日进入本公司，受公司委派北京经济技术开发区南部新区X17R1地块住宅项目9号楼等7项工程土建监理工程师。北京经济技术开发区南部新区X17R1 9#楼等7项工程由由3栋24层和3栋27层的高层住宅环绕一座大型地下车库组成的建筑群体组成，总建筑面积122240㎡，工程已进入竣工验收阶段。回顾这一年来的工作，展望我们监理部明年面临新的任务与挑战，感触颇多。回首过去，首先要感谢的是公司领导的关心和信任，还有各位同事们的大力帮助和支持。
进入工地以来，我始终坚持以一个高素质管理人才的标准规定自己，爱岗敬业，尽职尽责，认真完成公司领导和甲方交付的各项工作。日常工作中能高标准严格规定自己，在法规和协议授权的范围内，身正形严，严格履行自己的岗位职责，既不和施工单位打成一片，也和代建单位保持一定距离。站在公正的立场上，独立地解决工地发生的一些问题。
在监理过程中，我抓住“质量、进度、投资”和安全方面来控制，主要强调事前控制，预防为主，防患于未然。结合事中控制的巡视和旁站、事后控制的检查和验收。
质量控制：开工前审查施工单位的质量保证体系及安全技术措施，对不符合工程情况的及时要求施工单位整改，并监督检查施工单位的落实情况，督促施工企业完善质量、安全管理程序和管理制度并监督其有效实施。规定各级施工人员持证上岗；检查施工企业所使用图纸、图集、规范、标准的有效性，检查所使用计量器具和测量器具的准确性（是否在鉴定周期内）；对进场材料、设备、构配件进行审查。目前工程已进入到竣工验收阶段，我制定了每周项目部组织施工单位对现场进行质量、安全综合检查制度，检查主要包括以下问题：上次检查的结果，整改了什么问题？还有什么问题未整改到位？本次检查新发现了什么问题？并体现在监理周、月报和周检、月检记录里。日常的巡视中，我发现质量、安全隐患及时口头通知或下发监理工程师通知单令施工单位及时整改。每天对已验收通过的分项、分部工程予以签认，对施工单位上报资料及时汇总归档，为顺利验收做准备。
工期控制：严格监督施工企业按照已批准的`进度计划规定的工期组织施工，督促施工单位项目部按年、月、周等时间段编制进度计划并对其提交进度计划实施的保证措施予以审查。及时核对工程形象进度，向建设单位汇报工程进展情况并分析偏差缘故。
投资控制：认真审核本专业月、季、年度工程量报表，做到不超验，不漏验，保证工程量签证的各项工程数量准确。未经验收或经验收不符合规定的不予签认。
在工作中，我珍惜自己的名声，坚持廉洁自律，恪尽职守，拒受贿，摆正自己的位置，工作中不要认老乡，称兄道弟。公正及时解决工作中的问题，平时不计时间和报酬，休息日、节假日坚持坚守岗位。
20xx年即将过去，回顾这一年来的监理工作，体会最深的是做好监理工作，就必须严格认真，有较强的责任心，不管多么复杂的工程只要监理人员能够一丝不苟地按照施工规范、规程履行职责，就能全面的掌握整个工程动态，控制整个工程质量，同时监理人员具备了较高的业务素质，就能对每一工序，每一环节，做到事前提示，将可能出现的质量问题消灭在萌芽状态，并对可能造成质量隐患的环节事先防范。总之，一年工作给我的体会是作为一名监理人员只有做到品行端正，业务精练，能够很好运用自己的经验和职权检查工作，目的明确、作风严谨、尊重他人，只有这样才会被别人尊重和社会认可。作为工程技术人员，只有不断提高自己的专业技术水平和业务能力、提高自己的沟通能力和环境的适应能力，才能更好的服务于工程的建设，促进工程质量的优良，才能使自己得以更好的发展。在负责的工作当中，各种不同的压力对我来说也是一种难得的挑战和考验，尽管一年来的工作中有很多的困难和曲折，但回首过去，也使我懂得了很多、认识了很多、也学到了很多，同时也总结了不少的经验和教训，为以后更好的工作奠定了坚实的基础。
过去的都已经过去，成绩的取得和失败的教训也只能代表过去的一种经历。未来的发展还要靠以后不断的努力与创造。
对于本人来讲，在以后的工作和生活当中我将不断地完善自身的不足，总结经验和教训，不断加强自身专业技术水平和业务素质的提高，不断的充实自己。争取为明年的工作计划做出更大的努力。同时我在平时注意给自己充电，及时到市人事考试网上搜索考试信息，争取给自己赢得更多的的职业资格，争取早日考研让自己能力更上一层楼；从各方面努力提高自己的综合素质，向综合管理人才的目标前进，为公司也是为自己做更大的贡献。
20xx年即将到来，新的一年任重而道远，我要以新的工作姿态迎接挑战，以崭新工作面貌进入新的一年。我坚信在公司领导的引导下和各位同事的大力帮助下一定能更好完成上级交给我的各项工作任务，为企业发展和腾飞做出自己应有的贡献。
❂ 半年度工作总结结束语大全 ❂
20xx年，在公司的正确领导下，紧紧围绕公司的整体工作思路及工作重点，不断提高工程监理的水平，杜绝重大安全事故的发生。以公司质量目标为工作目标，本着“严格监理、热情服务、守法公正、科学诚信”的企业精神，透过一年的努力，本人基本实现了本年度的工作目标。
一、现场工作总结：
1、在工程进行过程中掌握工程设计图纸，找出质量控制难点确定控制目标，同时查阅本工程各种专业的施工规范和质量检验标准以满足本工程的需要。对进场的专业施工单位进行资质及方案审查。
2、重视对进场材料、构配件的检查和验收，要求施工单位进场材料务必附产品出厂合格证，并及时报监理部进行进场材料的外观检验和质量证明文件审查，并签署合格材料报审资料。对于外观检验和检测结果不合格的材料，要求承包单位立即清出现场，不得使用。同时在监理过程中对使用的材料采取跟踪监督，杜绝承包单位在使用材料时存在“以次充好，偷梁换柱”的现象发生。
3、对隐蔽工程和关键部位的施工实行旁站监理，并要求监理人员做好旁站监理记录。严格要求承包单位分项分部的施工报检程序，避免工程实体与资料脱节，确保施工进度与资料同步进行。对于施工过程过程中存在的`质量、安全及进度问题先口头交流，再书面要求并追踪最后开专题会议进行解决。组织召开专业质量专题会议、安全会议及进度专题会议，并协调现场相关人员每周对施工现场进行安全大检查。
4、与建设单位做好紧密配合，对施工单位编制的施工进度计划进行提前审查，经与业主协商并征得同意，对施工单位不合理的工序安排提出意见，要求其合理调整，使进度计划满足实际工程需要，对于每个工种施工前务必做样板间经我监理部及业主检查验收合格方可大面积展开，并同时构成书面记录。施工过程中的每单项工程工程量完成状况做到心中有数，每完成一个项目工程及时报业主进行确认。
二、存在的不足和推荐：
1、在工作过程中我发现自身业务水平、专业技术之局限，知识面的不足。
a、对部分细部验收规范、强制性规定的界限不明确;
b、在工作中，对施工单位的口头指令比较多;
c、与施工方沟通不够等造成监理工作很被动。
在以后的工作中，对工程进度的控制还就应从实施状况着手，避免进度计划与实体脱节。同时加强自身安全生产管理专业知识的学习积累，以满足安全生产需要。
2、推荐公司能够在适当的时候多组织经验丰富的专业人员，对我们监理人员进行培训，以增强专业水平。
三、下一步工作打算和体会：
我做为监理工程师，从事工程师工作时间不算太长，工作中还存在许多不足之处，今后我会更加的严格要求自己，努力钻研业务、不断更新和补充新的知识，提高业务水平和工作潜力，总结经验，更好的完成监理工作。
❂ 半年度工作总结结束语大全 ❂
20xx年我被安排在××工地，担任电力工程及有线电视网络工程的监理工作，至今工作已近一年了，一年来在公司领导和同事们的帮助下，圆满的完成了相应的监理工作任务，得到了业主和承包商的承认与好评。在从事监理工作期间，本人任劳任怨，兢兢业业不敢倦怠，以良好的职业道德和较强的责任心认真细致的进行工作，现就一年来的工作情况和监理体会做如下汇报：
一、工作情况
初到工地，人地生疏，而本人面临着监理任务量大，监理区域广，监理工作人员少，等客观不利因素，因此在实际监理工作中，确实遇到了一些困难，面对困难本人并未退缩，知难而进，在实际工作中，积极主动接近业主和承包商与他们沟通，协调各种关系，以便尽快地开展监理工作，并抓紧时间熟悉施工图纸及有关设计说明资料，在最短的时间内了解工地状况及施工队伍的情况，很快的进入了工地监理工程师的角色。
在监理实际工作中，本人要求施工单位推行全面质量管理，建立健全质量保证体系，做到开工有报告，施工有措施，技术有交底，定位有复查，材料、设备有试验，隐蔽工程有记录，质量有质检、专检，交工有资料。
在工程质量控制方面，采取主动控制与被动控制相结合，监理工作主动进行，以预防为主，对承包商资质进行审查，重点审查企业注册证明和技术等级，交验有关证件(复印件)，了解技术力量简况，主要施工安装经历等，检查砂、石、水泥、钢筋等材料的供应情况及砼、砂浆的配合比。
根据工程特点及影响工程质量的关键部位，审核承包人提交的施工组织设计，并针对其不足之处提出改进意见，核查进厂材料的原始凭证、检测报告等质量证明文件。
进行事前控制，确保工程质量事故不发生或少发生。例如：冬季施工，气温较低，砼浇灌、砌体砌筑、墙壁抹灰等都不易保证质量，因此要求施工单位提供冬季施工方案，提前预防，避免冻害发生。
对重要工程部位及易出现质量问题的分部工程制定质量预检措施，例如：电力工程专业电缆排管埋设工程施工中，人孔井是工程的重点部位，涉及到墙体砌筑、模板、钢筋绑扎、砼浇灌等多道工序，一旦疏忽就可能造成工程质量事故，特别是位于机动车道上的人孔井，一旦出现质量问题后果严重，因此在该部位施工中，加强监控，采取旁站监理措施，严格监理各部位的施工，并对影响施工质量的因素事前提出，要求施工单位编制预防措施及施工方案，从而保证了人孔井的施工质量。
加强事中控制，在监理轩宇二建施工队的施工过程中，发现该队伍使用的建筑材料红砖有质量问题，虽然承包商有实验室的质检报告，但本着为业主负责的态度，及时对该批红砖采取平行检验手段进行抽检，确信其各项强度指标满足设计要求后方允许施工单位使用。该队伍在浇筑砼、砌体砌筑、墙壁抹灰施工中也存在质量问题，为保证施工质量，本人及时下发监理通知并要求施工单位对质量有缺陷的部位做修补处理，并达到设计、规范要求的质量标准。
在监理工作中，要求施工单位在电缆排管敷设施工中，按照设计内容、设计要求、施工验收规范，按质、按量敷设施工，施工后对覆土要求分层夯实，确保了管沟上面道路的质量。
在各工序施工中，要求施工单位严格执行国家和地方有关施工安装的质量报验制度，对施工单位交验的有关施工质量报表及时检查认定，根据设计文件及承包合同中有关工程量计算的规定，对承包单位申报的已完工程的工程量进行审核、签认。
监理记录是工程监理不可缺少的环节，本人有完整而充分的监理日记，详细的记录了每天施工现场的有关情况，为公平的解决业主与承包商的争端提供可靠的依据。
本人在两工地的`监理过程中，积极协调各单位间的关系，使它们相互配合，相互支持，搞好衔接，保证了施工质量和进度。
通过上述工作，本人完成了×××与×××两工地电力工程专业地下电缆排管敷设填埋7552米(此数为沟长)，地下人孔井制作127座，完成投资额6754万元;有线电视工程地下upvc管埋设2850米(次数为沟长)，地下人孔井制作51座，完成投资额46.7万元。
一年的监理工作收获很大，但也有不足，例如：本人是学土建专业的，对电力工程专业知识了解不多，有些工艺要求不十分熟悉，而监理行业要求监理工程师应具备多学科、多行业丰富的知识，因此本人在各学科专业知识方面，还需继续努力学习，不断提高自己的业务能力和专业水平。
二、几点建议
1.严格执行监理程序
目前工地监理工作并未完全按监理程序进行，例如：设计交底，图纸会审，第一次工地会议，向业主和承包商介绍监理工程师及监理内容，制定监理规划、监理细则等工作未按监理程序进行或仅部分按监理程序进行，造成监理工程师到工地后无人问津和不知监理范围及如何监理等现实问题，为避免此类问题在今后监理工作中再次发生，就必须严格执行工程建设监理程序，使监理工程师明确监理任务和监理依据，做好监理工作。
2.健全项目监理部组织机构
项目监理机构人员配置应齐全，总监理工程师、专业监理工程师、监理员各岗位职责分工明确，通讯、交通设施齐备，因为市政工程监理路线长、区域广，所以只有具备方便的交通工具，才能保证各施工段的巡视及旁站监理工作，使监理工作不出现纰漏，保证监理工作质量让业主满意。
3.进行监理人员培训、提高全员素质
加强监理工作人员培训，组织员工认真学习《监理规范》及《市地方工程建设监理规程》，统一监理标准，参加市建委、质量监督站举办的各种学习班，了解掌握新政策、新标准，为做好监理工作打下坚实的基础。
上述为本人一年来从事监理工作的总结，因到公司工作时间较短，有些问题提法可能比较片面，工作之中还存在许多不足之处，敬请公司领导、同事们在今后的工作中多加指正。