难忘的社会实践生活已接近尾声,大家的视野也得到了拓展。此时,我们有必要对自己的实践经历进行总结。不少人可能在为撰写实践报告而烦恼。以下是小编整理的职场礼仪培训演讲稿范文,期待对大家有所帮助。希望大家喜欢!

职场礼仪培训演讲稿(1)
人力资源管理专业已全部完成在校理论课的学习,自2月份开始进入毕业实践阶段,有关实践要求及安排如下:
一、实践意义
专业毕业实践是人力资源管理专业教学工作的重要组成部分,是全面实施素质教育、提高学生综合素质的重要途径,对学生认识社会、适应社会、了解人力资源管理工作的实际、培养分析和解决实际问题的能力有重要作用。
二、实践目的
1、通过实践,让学生接触社会,认识社会,初步了解人力资源管理工作的实际,把所学的知识综合地运用于实践,使之在实践中得到检验并指导实践,从而培养其独立从事人力资源管理工作的基本能力,为今后就业和从事人力资源管理工作奠定基础。
增强工作使命感和责任感,提高综合素质。
3、通过实践,检查管理学院人力资源管理专业的教育教学工作,了解办学情况,找出差距和不足,吸取经验和教训,改进今后的工作来不断提高教育教学质量。
三、实践内容
人员配置、组织结构、工作纪律、工作指标等情况。
工作程序、工作方法、工作制度等情况,并在学生实践过程中加以指导。
学历构成、专业构成、职称构成、人才引进、人才流动等情况。
人才档案库建设与管理、员工数量和质量分析、人才预测、人才建设规划等,学生本人在实践过程中也要开展相关的调查研究。
措施、方法、效果等,学生本人在实践过程中也要开展相关的调查研究。
措施、方法、效果等,学生本人在实践过程中也要开展相关的调查研究。
措施、方法、效果等,学生本人在实践过程中也要开展相关的调查研究。
措施、方法、效果等,学生本人在实践过程中也要开展相关的调查研究。
评价、奖惩、升降的政策、制度、措施、方法、效果等,学生本人在实践过程中也要开展相关的'调查研究。
完成实践单位安排的其他工作任务。
四、实践总结分享
通过人力资源实践,我深感自己的不足,我会在以后的工作学习中更加努力,取长补短,需心求教。相信自己会在以后的工作中更加得心应手,表现更加出色!不管是在什么地方任职,都会努力! 回想起自己的这段工作经历,虽然有眼泪也有辛酸,但最多的还是历练与收获。
职场礼仪培训演讲稿(2)
为了在实际中体会理论,运用理论,受益匪浅,同时打开了视野,增长了见识,使我认识到将所学的知识具体应用到工作中去的重要性,为以后进一步走向社会打下坚实的基础,我选择在xx公司进行人力资源专业的毕业实践期间尽快调整好自己的学习方式,调整心理,各方面都做好充分准备,去适应社会,才能被这个社会接纳,维持生存进而更好地发展自己。以下是我的实践报告。
一、实践任务
1、做好实践笔记。
2、联系所学专业知识,多思考,多请教。
3、总结实践中所学的知识及心得体会,完成实践报告。
二、实践时间
20xx年xx月xx日
三、实践内容
刚进公司时,对整个人事部的工作非常陌生,工作也不知道从何下手,更谈不上管理。后来在公司领导和同事的指导帮助下,开始对部门对业务,对职位职责有所了解,并充分地应用在学校学到的知识,很快的了解了公司的运作流程。这些事情看上去很简单,但是真正实施起来难度不小,需要注意工作流程的了解;应用专业知识的熟悉;人际关系的协调;与上司、客户和同事的沟通技巧等。这些在学校是远远学不到的,只能是大概的有些了解,并不是很清楚,经过一段时间的实践,才让我真正的全方位的了解,当然还有很多东西目前掌握的还不够,需要以后的多加了解和学习。
由于我更多的是想了解人事部整个部门的工作流程和人力资源管理方面的知识,所以我经常性地努力争取更多的机会去接触专业知识多涉及到的领域,而不仅仅局限于完成文员的岗位职责。一开始会觉得很难堪,因为你实在是初出茅庐,尽管你是人力资源专业出来的,但是同事们特别是年龄大一点,职位高一点的员工一般都不会给你机会,也不会相信你,甚至有的还会给你脸色,要不就还会误会你的意思,以为你是在炫耀,要不就是邀功,其实这些都是在实践的时候我们要努力克服的。我们唯有的方法就是真诚和谦虚,还有不放弃的精神,比如在我的一再努力和要求下,我拥有更多的机会去参与部门里的其他工作,而不仅仅局限于了一个文员,印象最深的就是我硬是参加了实践期间公司招聘计划里的职责编写工作,尽管还是犯错了,但是我没有受到过多的责怪,相反经理还给我认真的上了一课,那真的是有一种“听君一席话,胜读十年书”的感觉。
遇到到挫折时,我发现不妨从调整心态来舒解压力,面对挫折。遇到挫折时应进行冷静分析,从客观、主观、目标、环境、条件等方面,找出受挫的原因,采取有效的补救措施。树立一个辩证的挫折观,经常保持自信和乐观的态度,要认识到正是挫折和教训才使我们变得聪明和成熟,正是失败本身才最终造就了成功。学会自我宽慰,能容忍挫折,要心怀坦荡,情绪乐观,发奋图强。善于化压力为动力,改变内心的压抑状态,以求身心的轻松,重新争取成功。我体会到办事要稳,情况要实,主意要慎。而要做到这些,必须态度认真,作风过细,不能疏忽大意,不能马虎潦草,力求每一个环节都不发生差错。否则就会贻误工作,甚至酿成难以弥补的损失。在我实践的过程中,既有收获的喜悦,也有一些遗憾。也许是实践日子短,工作的认识仅仅停留在表面,只是在看人做,听人讲如何做,未能够亲身感受、具体处理一些工作,所以未能领会其精髓。但时通过实践,加深了我对工作的基本知识的理解,丰富了我的实际管理知识,使我对工作有了一定的感性和理性认识。
四、实践心得与收获
这是第一次正式与社会接轨踏上工作岗位,开始与以往完全不一样的生活。每天在规定的时间上下班,上班期间要认真准时地完成自己的工作任务,不能草率敷衍了事。我们的肩上开始扛着民事责任,凡事得谨慎小心,否则随时可能要为一个小小的错误承担严重的后果付出巨大的代价,再也不是一句对不起和一纸道歉书所能解决。“天下英雄皆我辈,一入江湖立马催。”从学校到社会的大环境的转变,身边接触的人也完全换了角色,老师变成老板,同学变成同事,相处之道完全不同。在这巨大的转变中,我们可能彷徨,迷茫,无法马上适应新的环境。我们也许看不惯企业之间残酷的竞争,无法忍受同事之间漠不关心的眼神和言语。
很多时候觉得自己没有受到领导重用,所干的只是一些无关重要的杂活,自己的提议或工作不能得到老板的肯定。做不出成绩时,会有来自各方面的压力,老板的眼色同事的嘲讽。而在学校,有同学老师的关心和支持,每日只是上上课,很轻松。常言道:工作一两年胜过十多年的读书。工作很辛苦,所以每天7点不到就得起床去挤公交车,就算再寒冷再差的天气,只要不是周末,都得去上班,有时候公司业务繁忙,晚上或周末得加班,那留给个人支配的时间更少。
我们必须克制自己,不能随心所欲地不想上班就不来。每日重复单调繁琐的工作,时间久了容易厌倦。但是工作简单也不能马虎,你一个小小的错误可能会给公司带来巨大的麻烦或损失,还是得认真完成。一直以来,我们都是依靠父母的收入,而有些人则是大手大脚的花钱。也许工作以后,我们才能体会父母挣钱的来之不易。而且要开始有意识地培养自己的理财能力,我们刚毕业,工资水平普遍不高,除掉房租餐费和日常的开支,有时候寄点钱给父母补贴家用,我们常常所剩无几,一不留神可能就入不敷出成为月光一族,但此时我们再也不好意思伸手向父母要,因此很多时候我们要合理支配我们手中的这笔少的可怜的钱。
同事相处踏上社会,我们与形形色色的人打交道。由于存在着利益关系,又工作繁忙,很多时候同事不会象同学一样对你嘘寒问暖。而有些同事表面笑脸相迎,背地里却勾心斗角不择手段,踩着别人的肩膀不断地往上爬,因此刚出校门的我们很多时候无法适应。但是环境往往会影响一个人的.工作态度。一个冷漠没有人情味的办公室,大家就会毫无眷恋之情,有更好的机会他们肯定毫不犹豫的跳槽。他们情绪低落导致工作效率不高,每天只是在等待着下班,早点回去陪家人。
而偶尔的为同事搞一个生日party,生病时的轻轻一句慰问,都有助于营造一个齐乐融融的工作环境。心情好,大家工作开心,有利于公司的发展。在电视上不止一次的看到职场的险恶,公司里同事之间的是非,我想我能做的就是“多工作,少闲话”。且在离毕业走人仅剩的几个月,更加珍惜与同学之间的相处。实践这两个月期间,我拓宽了视野,增长了见识,体验到社会竞争的残酷,而更多的是希望自己在工作中积累各方面的经验,为将来自己走创业之路做准备。
通过实践,我们才有了机会去面对着专业性人员,听着他们对专业性的讲解以及亲自看到了许多的大型通信设备,这些都很有助于我们对知识的理解以及与实际相联系,这些都很益于我们以后的工作。通过实践,让我体会到了通信在国民经济发展中所处的地位和所起的作用,加深对通信工程在生产生活中的感性认识,了解这些企业生产和运营的规律,学习这些企业组织和管理知识,巩固了所学理论,培养了初步的实际工作能力和专业技术能力,增强了我在通信工程方面的学业背景和对本专业的热爱。
五、实践总结
总得来说这次的实践,我不敢说我懂了点点滴滴,但是我所学到的和感受到的是我终生受用一笔财富。因此,我坚信:只要我用心去发掘,勇敢地去尝试,认真的去请教一定会能更大的收获和启发的,也只有这样才能为自己以后的工作和生活积累更多丰富的知识和宝贵的经验。
职场礼仪培训演讲稿(3)
一、实践目的
1、毕业生实践是为了完成学校规定的教学任务。
2、锻炼自己动手能力,熟悉企业中人力资源管理的运作体系和管理流程,将所学的理论知识运用于实践当中,加深理解并巩固所学专业知识。
3、了解企业需求,加深对企业的认识,适应企业工作环境,为今后工作打下基础。
4、提高自己认识问题、分析问题、解决问题的能力,为今后走向社会做好思想准备和业务准备。
二、实践时间
2月9日——4月4日
三、实践单位
xx有限公司
办公
xx省xx市共和东路56号
四、实践单位概况
xx实达保险设备有限公司于xx年6月23日在xx省xx市共和东路56号注册成立,公司成立之初主要经营保险柜档案柜,公司规模比较小,注册员工人数只有30人,注册资本258万元人民币。经过多年的发展,公司有了一定的改善,产品销售良好,在当地已是家喻户晓。公司本着诚信经营的宗旨,继续为社会服务。
五、实践内容
我的实践主要分为三个阶段:
第一阶段:从2月9日―2月13日,我主要是办理了相关的入职手续,接受了公司为期三天的培训,对工作做了简单的学习和认识。
刚到xx实达保险设备有限公司,公司文化、制度工作内容什么都不熟悉,公司主管陈姐和她的助理陈琳分别对我进行了系统的培训,其中主要讲到公司的产品、公司的制度、业绩、工作内容及人力资源管理用到的一些工具、注意事项和保险意识等内容。培训内容丰富,进度较快;讲授内容广泛而灵活,这让我能更快的适应接下来的工作。
第二阶段:从2月14日―3月28日,主要是在人力资源部主管的领导下学习日常人事管理,像员工打卡、统计员工工资、日常办公室表格的制作、公司招聘、新员工入职、老员工离职、培育新人等事务。
在公司平时没什么特别难的事要做,我的职责主要负责查看员工打卡记录。主要是看员工是否正常上下班,有没有早退或迟到的现象,因为公司还在发展阶段,很多东西还很不规范,还需要有人;通知一下上层领导交代的任务和指示。公司上层领导交代的任务和指示通常是发给主管陈姐的,陈姐平时很忙,我在她手下做事,一般情况就是我帮她传达下去的,除非特别重要的任务,她才会亲自去传达;公司员工工资的统计和发放。主管第一次交给我这个任务的时候,我还很茫然,一方面公司有会计处,应该由他们去做,另一方面我也不知道如何去完成。但当陈姐说只是为了能让我学到更多的东西、锻炼一下我、让我放心大胆的去做时,我才鼓起勇气去做。我耐心细致的收集能构成员工工资的资料,像基本工资、加班工资、全勤奖和绩效奖金等,然后制成表格,交给陈姐审批,最后由我交给会计处去发放;新员工入职手续的办理和老员工离职手续的办理。xx实达保险设备有限公司员工流动比较大,经常有新员工进入或老员工离职的事件发生,而我作为学过人力资源管理专业,又是公司人事部的,自然要帮他们办理一些手续。其实我觉得人资这一块还是比较好做的,主要是拿一些基本资料给他们填,在他们不懂的时候再指点一下他们,填好后拿给陈姐审批,之后就没我什么事了。制作办公室表格。主管陈姐在不忙或者我当前工作急需用到表格的时候,会交我制作一些办公室表格,其实我在学校也学过一些表格的制作,像EXCEL、PPT等,但在工作中发现很多不适用,现在想想自己在学校学到的也只不过是一种方法罢了。陈姐就会耐心、细致的交我一些实用的办公室表格制作方法,好让我能运用它们去处理一些涉及到表格的问题。
其实让我觉得最感兴趣的事是我在公司实践的时候,公司因为自己的发展,人手不够,进行了一次招聘活动,我也很有幸的参与了,这让我知道了招聘的进行是那么的复杂。一个有效的招聘涉及到的步骤很多,像需求分析、成本预算、招聘方案制定、招聘实施、后续评估等一系列步骤,这其中还分很多,很细,这让我觉得自己所学专业终于体现出了它的价值,也让我懂得了每一件事的成功背后都不是那么容易的,自己以后要更加努力对待。
其它也就没什么事了,中间无聊了几天,经常反思自己,完善自己。第三个阶段:从3月29至结束,我离职过程及培养我的交接人。
因为自己实践快结束了,所以要培养出一个新人来顶替我的这个位子,我作为当事人,也必须承担起这份责任。后来公司找来个储备人才,但不是人力资源管理专业的。我对他进行了3天的培训,让他跟着我身边学习,好让他更快的适应人力资源管理这份工作。
六、实践感悟
首先,感谢学校对这次实践的大力倡导和支持,感谢xx实达保险设备有限公司给我的这次实践机会,感谢xx实达保险设备有限公司人力资源部的所有同事在这段时间里给我的帮助和指导,也感谢所有对我的实践工作支持的公司其他部门的同事。这段时间的实践,我感受颇多。有句话说得好,“纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行”,书本学来的东西,终究是要经过实践的,实践才是检验真理的唯一标准。
记得刚进xx有限公司的那几天,感觉一切都是陌生和全新的。陌生的面孔、新的工作环境和各种部门等等。企业不是学校,这是一个可以把知识转化为社会财富的“梦工厂”。在最初的几天里,办公室表格不会制作、复印机不会使用、招聘方案不会制定、工作流程不清楚、接听电话不知道如何回答、员工反映的问题也不能及时解决,这些都是在平时学过或者见过的,但现在什么都不会。一切都是从零开始,然后就是不断的请教和问,拿不定的就去找部门的主管确认。这让我感觉到,实际的东西与学校学得的书本知识差距还是很大的,书中都是一些纯理论,在实践中不一定都能运用上,有时实践没有理论想的那么理想,理论与实际的结合还是需要磨练的。
通过这一个多月的实践,对xx有限公司有了一定的了解,在人力资源管理制度的现状方面也有了比较全面的认识。根据这段时间所接触工作的内容和日常工作中所遇到以及通过观察所得,觉得xx实达保险设备有限公司在人力资源管理这块还存在着一定的问题,像公司人力资源管理制度不健全:人力资源管理的多个环节仍处于传统的`人事管理阶段,没有形成规范的制度化;公司组织结构和岗位设置不合理:部门之间相互交错,因人设岗;公司员工的培训开发与职业生涯规划匮乏:公司重管理、轻开发,没有对员工做出一个清晰的职业生涯规划等,这些可能多多少少会影响到个人的发展,但后来反思意识到,公司正处于发展当中,很多事情还做不到那么正规化,对我来说公司只不过是提供了一个实践的平台,很多原因还应该从自己的身上去找,从那时,我才发现自己还有很多不足之处:
第一,缺乏工作经验。因为自己缺乏经验,很多问题而不能分清主次,还有些培训或是学习不能找到重点;
第二,工作态度有时不够积极。在工作中仅仅能够完成布置的工作,在没有工作任务时虽能主动要求布置工作,但若没有工作做时可能就会松懈,不能做到主动学习;
第三,人力资源管理专业知识还不够扎实,实际操作能力还比较差,沟通协调能力需要进一步的提高,应对复杂的现实情况处理能力还很欠缺。发现了自己的不足,我想还应该从以下几方面来完善自己,弥补自己的不足。
1、自主学习。工作后不再象在学校里学习那样,有制度约束着,而是一切要自己主动去学去做。有时候寻求别人的帮助是必要的,但靠人终归是要靠自己,别人不可能帮助自己一切、一辈子,所以自己通过学习别人的工作经验,处事方法,多去思考,才是正确的。
2、积极进取的工作态度。自己要充分意识到:在工作中,不只为公司创造了效益,同时也提高了自己,象我这样没有工作经验的新人,更需要通过多做事情来积累经验。特别是现在实践工作并不象正式员工那样有明确的工作范围,如果工作态度不够积极就可能就没有事情做,所以平时就更需要主动争取多做事,这样才能多积累多提高。
3、做事应该踏实、细心。所有的领导都喜欢做事细心、踏实的员工,对于我们实践生而言,更应该认认真真的工作,毕竟我们又没有工作经验,现在有机会了就要从各方面锻炼自己。
4、建立有效沟通,与同事、领导之间建立良好的人际关系。沟通是门学问,是人跟人的相处,本来没那么困难,都是我们这文化和氛围里面常常扭曲了很多事情,弄的好像觉的人跟人沟通很困难,其实不困难,是不正常的扭曲,把我们的想法弄弯了,大家都这样想沟通就简单了。我们在公司里工作,与部门内人员、与领导、与其他部门的同事之间都应该建立有效沟通,与他们建立良好的人际关系,只有这样,我们才能以一个良好的心理状态投入到工作中去。
5、对工作充满热情和信心。不管在哪个行业,热情和信心都是不可或缺的。
热情让我们对工作充满激情,愿意为共同的目标奋斗;耐心又让我们细致的对待工作,力求做好每个细节,精益求精。激情与耐心互补促进,才能碰撞出最美丽的火花,工作才一能做到最好。刚开始进入一个领域,接触一份新的工作,都要有热情和信心,同时也要懂得主动出击,只有这样才能更好的与同事熟悉,更好的进入状态,融入工作。
6、学会独立思考问题,独立解决问题。在学校,有一个在各方面都很接近的群体,很多问题都比较容易沟通、较容易理解和能得到较好的解决。初涉社会,我们要面对各种各样的人,要面对形形色色的事,孤独无助时必须要发挥自身的主观能动性想办法,寻求一切可能的途径解决问题。
7、加强专业知识的学习。掌握专业知识很重要,这关系到在工作中的信心和解决难题的能力问题,自己必须加强专业方面的知识积累,拓宽知识面,让自己能更好的适应工作要求,尽量少出错。
实践就是一个发掘问题、检验知识、锻炼能力的过程,关键是能找到问题的要点和解决办法,不断在错误中成长。这段时间的磨练,使我懂得了企业人力资源管理运作的基本流程,对招聘工作也有了一定的了解,锻炼了实际操作能力,对以后的学习和工作都有很大的帮助,很感谢xx实达保险设备有限公司给予的这次宝贵的实践机会。虽然,这次短暂的实践结束了,但对我来说这只是一个开始。我坚信这段难得的实践经历将是我今后事业成功的奠基石。
职场礼仪培训演讲稿(4)
尊敬的各位领导、各位同事:
安全对于每个人来说都不会陌生,而对一个化工企业来说,它包含的意义尤为深刻。我们天天都在生产一线,时时处处谈到的都是安全,它带给了我们企业发展的美好前景,同时又凝聚了太多人的牵挂和责任,每一个化工企业的建设者都能感受到这份责任的重大。我小时候生活在矿区,安全给我的第一课,便是孩提时天天见到母亲伫立街头焦急地等待不能按时下班归来父亲的情景,父亲的每一次平安归来都包含了全家人的深深牵挂,而母亲那翘首以盼的身影成了记忆中永远抹不掉的回忆。
长大后我背负着父母的期望,怀揣着自己的梦想迈入化工企业这个特殊的行业,成为一名光荣的电气工人。参加工作后,耳濡目染了许许多多的安全生产事例,我深深感受到安全所带来的深刻含义。安全就意味着责任,一个人的安全不仅是对自己负责,更多地是对关心你的家人负责;安全又等同于效益,我们更能体会到安全生产带给化工企业的勃勃生机。
这么多年来发生在我身边太多的安全事故,无论是亲眼看到被电弧烧伤的两位同事,还是造气炉爆炸压死的同事父亲,还有被氧压机皮带轮夹死的同事姑姑,没有一件不令人痛心疾首。厂里曾举办过安全教育图片展,所陈列的是兄弟单位发生的各种事故图片。照片一张张触目惊心,惨不忍睹,车祸身亡,高空坠落残废,被电弧烧伤,一段段文字都是血与泪写就的教训。每当夜幕降临,望着万家灯火,霓虹闪烁,我就会感慨万千。这美妙的'夜景凝铸着无数企业职工的心血与汗水,冥冥之中我也在默默为一些永远远离这些繁华的生命惋惜痛心。他们就如同这浩瀚星空陨落的一颗颗流星,只在一瞬间就消失在了人们的视线中。在年复一年的工作中,我深深感到:如果说还有什么可以和幸福等同的话,我会毫不犹豫地回答——安全!虽然是两个普通的字眼,但却联系着千家万户,涉及到我们每个人,因此它在每个人的心中有着不同的分量。
安全是一项长期、艰巨、复杂的系统工程,不仅是企业生产的薄弱环节,同时也直接影响着家庭的安危。20xx年来到神木化工这个新建的企业,作为班长,我更加感到安全生产,责任重大,因为我所带领的是一批刚刚毕业的学生。看着他们一张张年轻的面孔,让我想起刚参加工作时发生在我自己身上的一起电弧短路事故,虽然没有给我的脸上留下痕迹,但却是当头棒喝,将我从安全意识淡薄的悬崖边上打了回来。我给他们讲发生在我身边一例例血的教训,因为公文写作一时的疏忽和麻痹而付出的代价往往是惨痛的,而那些侥幸者,他们虽在抢救之下活了下来,可他们的身体和心灵却留下了难以弥补的创伤和痛苦。痛定思痛,从一幕幕血的教训中我们应该树立一个正确的、坚强的安全意识。
曾给他们讲看过的一篇文章,至今还记忆犹新,某火电公司在一化工工厂施工时,一位日本专家曾这样说施工人员:“你们中国人的确有不怕死的可贵精神,在施工现场有不戴安全帽的现象。在日本,厂长,经理开会时安全帽都系得紧紧的。”这是对违章现象的莫大讽刺。它一针见血地言明了一些人安全意识的淡薄与无知,对自己的轻视就是对家庭和社会的犯罪。安全的警钟要常鸣,奉劝可叹的“勇士们”,收起你的蛮干和无知吧!有人说:安全生产的难点在我们自己,在我们自身的安全意识。仔细想想不无道理今日。“安全生产月”活动的展开,《安全生产法》的颁布实施,“两票三制”的严格执行……,这不都是为了搞好安全生产,领导和职工们用血的教训组成的努力与决心。安全的隐患像一只狡猾的狐狸,隐藏着、等待着、观望着我们的违章行为,伺机侵吞我们健康的生命。“在岗一分钟,安全六十秒”,我们每个人都应该做到这一点。在工作岗位上的每一分钟,我们不仅要做到保证自己的人身 安全、同时要保证自己所辖的电电气设备和电网的安全。
职场礼仪培训演讲稿(5)
尊敬的各位领导、各位同事:
人们热爱生命,因为她能让人领略到幸福和温情,尤其对于默默坚守在电力行业第一线的工作人员来说,生命就更显得格外珍贵。当我们把目光投向那一个个因血淋淋的事故致使摧毁一个个不再完整的家的时候,酸涩在眼,刺痛在心,这一切使我们不禁呐喊,是什么带来了这不幸的灾难?在市场竞争日益激烈的今天,频繁的安全事故能使任何一家企业走向衰败与死亡。天天,我们都能以各种媒体报道,甚至于自己的身边看到各种安全事故给个人、家庭以及社会带来的损失与痛苦。但从事故分析结果上,我们却又总能见到这样的事实:那伤人性命,吞噬财产的熊熊烈火可能就是那个忘记掐灭的烟头;而那从高空坠落的作业人员往往是因为安全带疏忽;安全与危险只是一瞬间,安全来不得半点麻痹和放松。人的生命只有一次,一旦失去就不会再有回来的时候。
其实在我们的日常生活工作当中,假如我们每个人都能将安全把握在自己手上,进入现场规定着装,戴安全帽,高空作业系安全带,按章作业,及时发现消除不安全隐患……等等,就可能保证自身的'安全。
针对我们电力企业,安全对我们来说,其中的重要性不言而喻。从小的方面来看,安全直接关系到每一位职工的切身利益和生命,从大的方面来看,安全关系到整个企业的形象、效益和生存发展。所有的危险隐患时刻都在我们四周,我们只有真正做到“安全第一、预防为主”,在思想上高度重视安全,时刻做到“安全在我心中”,并采取行之有效的措施,才能真正避免安全事故地发生,防患于未然。
总之,安全在电力企业中占有重要地位,我希望我们大家携手共进为了公司的生产,为了个人的安全,为了家庭的幸福,为了母亲的微笑,为了爱人的牵挂,为了儿女的祝愿,请绷紧“安全”这根弦,真正做到“安全在我心中,生命在我手中”!
职场礼仪培训演讲稿(6)
尊敬的各位领导、各位评委、同事们:
下午好!
今天,我们的xx铜矿正如这火热的六月一样,蒸蒸日上、兴旺发达!很荣幸我能有这样的机会参加今天的演讲比赛,我来自于一选厂磨浮车间,名字叫xx,今天我演讲的题目是《关注安全、杜绝违章、珍爱生命》。
在当今社会经济突飞猛进的新形势下,安全是一种意识、安全是一种理念、安全是一种思想、安全是一种文化、安全是一种责任,我们每个人都必须把安全工作放在所有工作的首位,每天都有人说“安全第一,预防为主”。可是很多人“说起来重要,做起来次要,忙起来就不要”的错误思想,一直都存在,安全的隐患永远无法消除。就是为了争取那么一点点的时间,争取那么一点点的效益,而忽视了安全,违章了指挥,在那一瞬间安全事故就发生了,在2016年一选厂磨浮车间连起了三次的工伤事故,第一件事故,是为了争取时间,不按操作规程进行检修,自以为聪明能干,不听别人的劝阻,最后飞溅的铁片弹到了自己眼睛发生了安全事故;第二件事故,是在2016年9月11日使用行车检修设备时没有遵循工作的原则,多人指挥造成了一位20出头的年轻男孩失去了手指;第三件事故,是在2016年9月16日打扫现场卫生的过程又发生了一起触电事故,她明明知道这样操作是违章的,她明明知道这样做对她自己是有伤害的,就是没有拒绝违章指挥最后酿造了她不愿意发生事故,造成了脸部和手部大面积的烧伤;这些都是一次次的违章指挥、违章操作、粗心大意、侥幸心理而造成的,当他们的身躯缓缓倒在地上时,整个天空暗淡无光了。沉默的忧伤浸没了每个人的心里,天塌地陷的感觉侵蚀着每个人的内心,那一刻生命显得如此的脆弱。让这些惊心触目的画面变成每个人永远的伤痕和沫不去的阴影,血的代价,血的教训,这种血的震撼还不能震醒我们的安全意识吗?如果今天在坐的每一位朋友,在也不想失去自己身边同伴,不想再让你的家人悲伤,就一定要一丝不苟地遵章守纪,就一定要从严务实地抓安全,一定要从严管理;让我们的每一位员工学会“珍爱生命,关注安全”!因为生命不仅属于你自己,也属于你的父母、你的妻儿、你的兄弟姐妹和所有关心你、爱护你的`同事和朋友们。让我们共同牢牢记住“安全第一,预防为主”这一不灭的真理!因为,它是一句充满人间爱意的呼唤,是给孩子的希望,是对妻子的祝福,是白发父母的企盼,更是我们xx铜矿稳步发展的保证!
为了我们的企业,为了我们的家庭,为了我们自己,我们要把安全意识根深蒂固的种在心中,植入脑海。从我们每一个作业人员踏入工作现场的大门,就要时刻提醒自己,“安全第一,预防为主”。我们要牢记在心,虽然我们时时讲、周周学,月月喊,可是为什么一出事故,分析的结果就是“违章”。我想不会有人对安全操作规程有任何怀疑,这些都是鲜血教训的经验,每个人都对这些耳熟能详,但为什么最终却不能落实到行动上?总有人认为,安全不出效益,把所有的生产工作摆在首位,忽视了安全,不走任何的工序,不走任何程序,盲目的追求生产,把安全学习和培训当作是现代企业一种走过场的思想。但是我们想想,安全就是我们的生命啊!比如说;安全是一个玻璃杯,那么效益就是那杯中的水,如果安全的玻璃杯有裂缝或摔碎,那么在这个玻璃杯中还能继续加水吗?还能得上效益吗?不可能,所以说最大的效益最终是安全与生命。朋友们,同事们不要认为自己很聪明,事故离自己很遥远,不会发生在自己身上;不要认为安全管理太严格,不要不愿意接受约束。很多的事故都潜伏的我们五彩缤纷的现实生活中,意想不到的天灾总是在不经意中突然造访,让我们幸福的生活戛然而止。一次侥幸的违章、一次大意的疏忽,对你的回报是血的代价,给你的答案是锥心之痛,留下的不是残缺的肢体,就是死亡。给家庭、企业、社会带来的损失不可估量,如果连家庭都不完整了,那企业和社会还有什么和谐可言呢?
安全是对自己生命的一种负责、对他人生命、对一个家庭、对社会的一种负责。为了防止这样不负责任的思想行为,一定要树立“一切为安全工作让路,一切为安全工作服务”的观念,坚持“安全为天、安全至上”的理念,切实把“安全第一”的方针落到每一个行动上来。当然做好安全工作不是一朝一夕之功,而要警钟常鸣,常抓不懈!
为了我们明天生活的美满幸福,为了让我们的生命更加绚丽多彩,请你时刻牢记安全,安全就是生命和效益,是当今社会发展永恒的主题,让我们从现在做起,从我们身边的小事做起,让安全意识的警钟在我们每个人心中常鸣!把安全意识当作指引我们前进的明灯!为了xx铜矿的繁荣昌盛,为了xx铜矿的未来,我们一走来“关注安全、杜绝违章、珍爱生命”。
职场礼仪培训演讲稿(7)
各位领导、各位评委、朋友们:
大家好!
我演讲的题目是“平安是福”。
“春天的风就像夏天的雨,总是不请自来,刚刚还晴空万里,转眼却暴雨骤降,现在的你一定仍在现场进行紧张地工作吧,但愿这一阵阵的风吹到你身边的不仅仅是瓢泼大雨,更有我期盼你平安的殷殷之情。”这是一位电力员工的妻子写给丈夫的家书,字里行间无不渗透着一位妻子对丈夫的点滴关爱之情。
平安对于一个人来说是何等重要。在人生的旅途上,您的朋友、您的亲人最关怀的不是您富可敌国,也不是您地位显赫,而是您时时平安!因为只有平安,您的梦想才能实现;因为只有平安,您才能享受梦想成真的喜悦。在这个世界上,生命这东西,既坚强无比又脆弱得不堪一击。用距离来衡量,生与死只有一步之遥;用时间来衡量,生与死只在瞬息之间。有时候甚至一个小小的疏忽和意外都可能辗碎一个鲜活的生命。人都应该珍惜生命,相互关爱,不损害自己、不损害他人、防止他人不被损害、不被他人损害,对自己的生命负责,对他人的生命负责。因为活着的本身就意味着责任,难道还有比活着的责任更大吗?所以,平安,不仅是幸福,更是责任。正如那位电力员工妻子写给丈夫家书中所说的:“你的心中有了安全,那么才能有平安的你,才能有幸福的家。”是的,正是这灾难性的事故,城市的荧虹不再闪亮,社会的经济陷入瘫痪。是的,正是这惨痛的事故,强取豪夺,取人性命,让一个个幸福的家庭瞬间失去了欢笑,让母亲、妻儿在哭泣、在号啕,黑暗给了我们黑色的眼睛,我们要用她来查找光明,从事故中知道安全可贵,从事故中总结安全教训,这就是事故留给我们的唯一利益,《安规》正是这一桩桩血的述说。
平安不是树上的苹果,熟了就会掉下来,它是山崖上的'灵芝,需要我们艰难攀援,它是花园里的君子兰,需要我们用心去呵护;平安也不是一个人或几个人的努力就能实现,它需要我们团结一心,共同努力;它需要我们有“我爱人人,人人爱我”的博大胸怀,需要我们在自己岗位上兢兢业业,足踏实地做好本职安全工作。对于我们电力人,平安就是人身安全,就是设备安全,就是电网安全。只有每一个电力人都付出了努力,每个人都获得了平安,我们的电网,我们的企业才会平安,我们的家庭才会幸福。假如一个人失去了平安,他的亲人、他的朋友必将受到心灵的损害;假如电网失去了平安,供电就会停止,工作、生产、生活秩序就会被打乱,机器不能轰响,农田不能灌溉,路灯不能照明,家用电器不能运转……一切都将陷入混乱之中。
就如国家电网公司公布的社会责任报告内容中,向社会清楚的传达出,作为电网企业履行社会责任的重要使命就是确保电网安全,怎样确保电网安全?这就需要我们电力员工在思想上时刻牢记,安全生产、人人有责;遵章守纪、安全稳定。只有电网安全稳定,在工作中提高安全防范意识,按照安规来操作,加大反违章力度,查找隐患,防范于未然,才能确保千千万万用电客户用上可靠、优质、放心电。
朋友们,让我们用心去领会、用行去体验:平安是最漂亮的微笑,平安是最温暖的心意,平安是最亲切的问候!电力巨轮正扬起风帆,在急流险滩中向理想的此岸全速航行,不管你是水手还是舵手,请伸出你的双手,虔诚地祈祷:一路平安!
我的演讲完了,感谢大家!
职场礼仪培训演讲稿(8)
按照县委安排有关参加新任科级领导干部培训,在培训期间严格要求自己,把此次学习培训作为一种责任和追求,认真学习,深入思考,圆满完成了学习培训的任务,达到了学有所获的目的。现将学习情况体会总结如下:
一、端正思想,提高认识,增强了学习的自觉性和主动性
党的方针政策靠干部去落实,落实的好坏取决于干部的素质,干部的素质在于不断地学习中提升。作为一名新提拔的年轻干部,只有认真地、坚持不懈地学习政策理论和业务知识,才能胜任自己的工作,才能更好地开展工作。在当今世界经济发展的新形势、新情况下,准确把握中央、市、区有关决策的精神实质,用科学发展观指导工作实践,更好地服务群众,为领导提供科学的决策依据,是这次学习的主要任务和目的,也是我今后工作中需要坚持的一种自觉行为。因此,我把此次学习当作一项工作和任务,认真对待、认真学习、认真思考、认真讨论、认真总结,以“五个认真”贯穿学习培训全过程,做到真学、真信、真用。
二、严格标准,自我加压,认真完成学习培训任务
无规矩不成方圆,无标准就无目标。在这2天的学习培训过程中,我集中思想,摒弃杂念,按时认真参加听讲。在学习之余,主动和有关单位同志交谈、讨论,达到了相互学习、相互促进的目的。
三、认真总结,开阔思路,努力提高政治理论水平
通过学习,在政治理论和业务知识方面都有很大的提高和收获。
一是全局观念得到加强,对心理疏导、管理沟通技巧、依法行政等方面有了宏观的认识。
二是科学发展的意识得到提高,从系统的学习到专家教授的引经据典,对如何发展、为谁发展、靠谁发展的内涵有了更加深刻的认识。
三是个人修养得到提高。学到了做人要心胸开阔、豁达开朗,矛盾无处不在,无处不有,只要转念一想,天空格外明朗。
四、增强党性,锻炼修养,做廉洁自律的干部
通过培训,本人的组织纪律性得到进一步加强,集体观念和团队精神得到进一步增强。而且认识到,应该警钟长鸣,更加重视党性锻炼和修养,正确对待权力、名利,不断提高筑牢拒腐防变和抵御风险的能力,要廉洁自律,淡泊名利,树立正确的地位观、政绩观和荣辱观,无私奉献,把党和群众的利益作为自己的价值取向和理想追求。
五、培养能力,科学管理,做团结协作的干部
结合所学所思,在培训中,本人接受了有关领导水平、领导方法、领导艺术的教育,一方面,使我进一步掌握了领导和管理的基础知识,熟悉和理解了作为领导者应该具备的领导艺术和领导能力,另一方面,通过知识的积累,自己在能力和水平上有了新的提高,这也必将对我今后的学习工作提供更大的帮助。通过学习明确了领导艺术的含义是领导者在个人素质修养的基础上,以丰富的领导经验,深厚的领导科学造诣,对各种领导条件、方式、方法加以纯熟、巧妙、高超并富有创造性的运用,以及通过这种运用表现出来给人以美的感染力的领导风格。通过学习,我才了解到原来领导的工作也是源于艺术,更深刻地理解领导的很多做法是科学的、是艺术的。
六、创新方法,开拓进取,扎实做好本职工作
这次培训使我深感到作为领导干部必须首先建立创新的新理念,树立“创新则生,守旧则亡”,不断淘汰自己,战胜自己,超越自己;其次要跳出以往的思维定势,有一种敢为人先的精神;第三要有开阔的思维视角,敢想、敢闯、敢干;第四要注重实效,务实高效,脚踏实地,既坚持创新,又不能偏离实际,只有这样才能“让头脑充满智慧,让人生充满成功”,才能在工作上爱岗敬业,忠于职守,无私奉献,才能摆正自己的位置,做到工作积极主动不越位,服从不偏位才能自觉履行职能,敢于直言,以任劳任怨的工作态度,踏实的工作作风,尽职尽责做好本职工作,才能在作风上密切联系群众,做好党和人民群众沟通的桥梁和纽带,处理好与同级之间关系和与下级之间的关系,戒骄戒躁,以高尚的品德和纯洁的人格,树立起执政为民的良好形象。第五要在难题和矛盾面前,让思维转个弯,让思路变个道,一念之差,一步之遥,常常会柳暗花明,曲径通幽,化解不少问题,解决许多困难。从服务的角度,适时调整自己的思想观念、思维方式和工作方式、方法,以适应新形势和新任务的需要,换一个思路,干工作、谋发展、破难题、思进取。
总之,我要把学习作为终生的一种理念,体现在工作和生活之中,不断丰富自己的理论水平和文化水平,更好地指导工作、促进工作,为本地区建设贡献自己最大的力量!
职场礼仪培训演讲稿(9)
师德师风对一个教师来说有着十分重要的意义,因为教师是孩子行动的标杆,教师的一言一行、一举一动都在潜移默化地影响着孩子。因此,师德师风的好坏往往影响和决定了幼儿园的校风和学风的好坏。因此作为一名幼师我们要做到:
第一,严以律己,注重言行。
为人师表,坚持严以律己,增强自身的自控潜力,每一天都带着一份好情绪投入到工作中,带着微笑迎接孩子。幼儿园的工作繁琐、压力大,但我们都坦然的应对,不以个人的得失斤斤计较,不把个人情绪带到工作中。每一天都是以平和的心态、饱满的情绪,真诚的对待每一位孩子。用平平常常的心态、高高兴兴的情绪来干实实在在的事情。第二,培养良好的内在素养。天生丽质固然能给人以美感,使人愉悦,但是作为一名教师更重要的是塑造内在的修养,这样教师本人的学识和内在素养就显得格外重要。只有不断的更新自己的知识,提高自身素质,不断的完善自己,才能教好学生。在教学中我们要做到有效地备课,体现教师教学的智慧,常规教学做到扎实有效。
第二,刻苦钻研业务。
精通教学业务是教师之所以成为教师的关键。只有精通业务,才能将科学文化知识准确地传授给学生。如果幼儿提出的问题教师总是不能准确地解答,教师在幼儿心中的威信就会逐步丧失,幼儿对教师也没有信心可言,教师要提高教学业务水平,就务必自觉坚持学习和参加业务培训,并在教学实践中锻炼和提高。我们必须要与时俱进,孜孜不倦的学习,开辟新教法,并且要做到严谨治学,诲人不倦、精益求精。
第三,坚持“一切为了孩子,为了孩子的一切”,
与每一个孩子建立平等、和谐、融洽、相互尊重的关系,关心每一个孩子,尊重每一个孩子的人格,努力发现和开发每一个孩子的潜在优秀品质,正确处理教师与幼儿家长的关系。只有我们把孩子看重了,他们才会尊重老师,愿意学习这个老师所传授的各种知识。用师爱铸就崇高的师魂,在教育中要做到严中有爱、爱中有严,如果我们把幼儿当成天使,那么我们就生活在天堂。
第四,注重团队合作。
幼儿园的工作需要多方人员的配合才能得以良好运作,这就需要教师具备良好的“团队精神”。团队精神,字只有四个,简单的说来就是沟通、信任、团结、协作、配合、互相帮忙。幼儿园是一个大家庭,个人只有融入到这个大家庭才能得到提高,体会到工作的愉快,幼儿园也能得到良好的发展。因此,在工作中我们就应注意与每一位老师的合作,不计较个人得失,以幼儿园荣誉为前提,做好每一项工作。
因此,师德师风不是简单的说教,而是一种精神体现,一种深厚的知识内涵和文化品位的体现!师德需要培养,需要教育,更需要的是每位教师的自我修养!只要将作为教师的美德继续下去,让自己在不断自我发展、自我完善、自我超越中实现的人生价值!
职场礼仪培训演讲稿(10)
一、学习科学的教育理论。
吉林省幼师培训基地培训教师在理论方面的阐述简要精辟,为我们的教学实践起了提纲挈领的作用,为我们的教育科学理论注入了源头活水,他们又结合幼儿教学实际工作让我们了解如何在实践中进行教学工作。幼儿教育工作应该遵循幼儿身心发展的规律,符合幼儿的年龄特点,注重个体差异,因人施教,引导幼儿个性健康发展。幼儿教育要面向全体幼儿,热爱幼儿,坚持积极鼓励,启发诱导。合理地综合组织各方面的教育内容,并渗透于幼儿一日生活的各项活动中,充分发挥各种教育手段的交互作用。创设与教育相适应的良好环境,为幼儿提供活动和表现能力的机会与条件。以游戏为基本活动,寓教育于各项活动中。
二、学习技能技巧,提高个人能力。
这次的培训还给我们安排了幼师培训基地部分骨干教师的示范课,我们获得了很大帮助。
我们参观了亲子课、蒙氏课、奥尔夫音乐课、感统课、艺术课的实际示范课程,的确受益匪浅。通过这次培训我知道了在设计活动的时候,往往我们考虑到的只是“我该如何教”,而忽视了“幼儿如何去学”的问题。其实作为幼儿教师,引导作用是要充分发挥的,但引导的目的主要是为了幼儿,通过这种引导,让幼儿学会自己去学习,去探索。 有人说过:开展好一次活动,不仅是知识信息的传播过程,更是一个心灵交汇的心理常如果教师在活动中的表现只是平平淡淡没有激情,那么幼儿的情绪也不会特别高涨。因此我觉得在活动中激发幼儿的情感,教师自我的情感体现是非常重要的,这直接影响到了活动的成功与否。
十天的幼儿教师培训结束了,但留给我的却是深深的回忆,是一笔宝贵的财富。牛顿曾经说过:“我之所以成功是因为我站在了巨人的肩膀上。”这些成功的经验为我今后的教育教学奠定了良好的基础,缩短了探索真理的路途。
职场礼仪培训演讲稿(11)
尊敬的各位领导、各位同仁:
大家好!
所谓合规,它是银行内部一项核心的风险管理制度,要求确保银行的经营与所适用的法律法规、监管规定、规则、自律性组织实施制定的有关准则,以及适用于银行自身业务活动的规章制度和行为准则相一致。
合规的道理人人都知道,人人都会讲。执行起来效果却并不理想。四川省农村信用社泸州市办事处本着加大合规文化教育广度和深度的目的。让全市员工都参与到了此次锐智”合规文化“情景训练营中来。训练营的老师非常专业,教学目的十分明确。教学采用讲授、情景模拟、分析总结、互动分享相结合的方式。在教学与互动的交替中,把合规文化建设的重要性,违规操作的根源以及怎样做好”合规人“,一一呈现在每个学员的面前。
我怀着提升自己,规范自己合规行为的心态来参加本次训练。老师首先让我们做了一组习题,由此抛出了”合规“的概念;和我们一起分析违规的根源,指出了超越”本我“的方法。从”致命快递“到”荆棘取水“等情景项目中一次次的感受到违规操作容易,合规操作的难度。经情景训练让我认知了只有合规操作,才能圆满地完成各项工作任务。我们知道,”本我“是违规操作的根源,经验和坏习惯是合规操作的最大包袱,而同业的激烈竞争却是违规操作的最大诱因。要想合规操作,形成良好的合规文化,必须立志改变现状,从思想上、行动上来一次彻底的革命:主动改变自己,将合规文化融入自己的血液,深入到骨髓里,做合规操作的主人。
”合规文化“情景训练生动有趣,寓意深刻。老师抛砖引玉的讲解和分析点亮了我思绪的火花,让我的思维无拘无束的自由飞翔……
锐智”合规文化“情景训练让我明白了合规文化建设势在必行:
一、合规文化建设是我们信用社可持续发展的需要
四川农村信用社风雨历程60年,从小到大,从弱变强。是几代信合人艰苦努力工作的成果。在目前的新形势下,外要符合监管日趋严格的要求、提高同业竞争力,内要自我发展、自我完善,打造信合核心竞争力。推动合规文化建设,有利于促进信用社可持续健康发展。发展要靠科学,而这个”科学“就是合规与发展相辅相成,相互促进。合规是发展的前提。只有在合规制度下的发展才能更长远。与此同时,”持续发展“又会有效促进”合规经营“。两者相互关联、相互依托形成科学发展的良性循环。
二、合规文化建设是信用社在同业竞争中屹立不倒的根本
对于合规,有人说过”顺风顺水时容易忘记合规,竞争激烈时容易被迫违规“。如果不小心被迫违了规,那么,我们就面临着被淘汰的危险。竞争越是激烈,我们越要合规操作,这才是信合发展的根本。正如老师讲的,农村信用社不能再做”井底之蛙“,放眼望去是外资银行、国内各大商业银行、股份制银行你争我夺的激烈竞争。如果再不从温暖的襁褓中挣脱出来,积极地参与合规,规范自己的行业行为,我们将会被时代所抛弃。我们应该知道,自从我国加入了WTO,外资银行便迅速”登陆“,他们参股国内银行,推广汽车消费信贷、进军中国的信用卡市场……外资金融机构带着大量的资金和丰富的银行从业经验在中国抢占原本属于我们国内的高端客户和广阔的金融市场。与此同时,国内各大银行也在纷纷调整策略:规范行业行为,调整公司治理机制,处置不良资产,加大与外资银行合作、纷纷上市……调动一切资源提升竞争力。在这种严峻的形势之下,农村信用社绝不能坐以待毙。还在为短时间内飞跃式的发展而沾沾自喜吗?仅仅硬性条件上的`”拿来主义“和”跨越式的发展“是不够的。我们还需要软条件的导航——那就是合规文化。当前的农村信用社抗风险能力弱,风险管理建设还处于初级阶段,加强合规文化建设就是要对违规经营进行预防,对风险进行监控、评估和预警,就是要避免因未能遵循合规法律、规则和准则,而遭受到的法律制裁或监管处罚、重大财务或声誉的损失。
三、合规文化建设是增强团队凝聚力和提升全社形象的基础
合规文化建设必然形成”合法经营”合规经营“的良好经营理念。当这种理念与个人的价值观、利益观相一致时,团队与个人就会融为一体,实现强大的团队凝聚力。在这种人人合规的工作氛围中,势必营造出更加专业的银行从业队伍。这个更加专业的队伍会用更高层次的标准来提高、完善自己,提升服务意识和服务质量,为客户提供全方位的,快捷、方便、安全的优质金融服务,全面提升信用社在社会及客户心目中的品牌形象。
四、合规文化建设是打造员工核心竞争力的必经之路
21世纪的竞争,是人才的竞争。农村信用社的发展需要建立一批优秀的高素质的专业人才。新的人才要引进,老的员工素质要提高。而”合规“是金融人才专业的象征。从事金融行业的工作,就要锤炼自身的合规意识和合规行为。当我们每一位员工都具备合规管理的行为操作者,有这种强大的动力和氛围必将营造出一支坚不可摧的”合规队伍“。这就是信用社的核心竞争力;这,就是是每一位信合员工的核心竞争力!
合规文化建设是信合发展的需要,怎样做一名优秀的”合规人“?
有人说”人人都希望改变,但都拒绝被改变“。这透视出人自身才是自己最大的敌人。如何超越邪恶的违规根源”本我“,成就”超我“,做好一名合规操作者,要的就是主动改变。将这种改变转换为行为,形成良好的合规操作习惯。当良好的习惯形成,不良的坏习惯就得以根除。简言之,合规文化就是将合规制度形成一种个人职业习惯,将这种合规习惯酿成一种浓浓的合规氛围。这种氛围就是合规文化,这种习惯就是合规文化。
”合规操作,人人有责“。在自上而下的合规文化建设中,我们要充分定位好自己的角色,扮演好自己的角色。做好合规文化建设的参与者、执行者、建议者和监督者。
作为合规文化建设的参与者,要积极投身进去,亲身感受,把自己融入到浓浓的合规氛围中。现在的合规情景训练正是我们参与合规文化建设的一个阶段,我们要好好把握这个机会,给自己的观念来个彻头彻尾的洗礼。在今后的工作中,把合规观念制度落实在行动中。
作为合规文化建设的执行者,要从我做起,从小事做起。主动学习各种金融法规、行业制度章程,学习联社的规章制度和各项业务操作流程。深入学习,深刻理解。在平时的工作中,从细微处着手,时时合规,事事合规。
作为合规文化建设的建议者,要善于总结和发现。对于不同的岗位和操作流程中的漏洞、不足。我们要找到风险防范措施并提出合理化的建议。让信用社的制度、流程更加完善合理。
作为合规文化建设的监督者,要随时保持警惕,提醒自己和他人:合规重于一切。监督并纠正违规行为,要勇于同违规违纪行为作斗争。
合规文化建设工程浩大,贯穿农村信用社改革发展的全过程。我们必须全员参与,全面树立合规经营理念,强化合规基础工作,形成良好的合规文化氛围。让信用社的管理更严格,经营更精细,服务更专业,操作更规范。为农村信用社的跨越式发展插上腾飞的翅膀。
谢谢大家!
职场礼仪培训演讲稿(12)
尊敬的各位领导、同事们:
大家好!我是来自xx路支行的xx,今天,我演讲的题目是《合规从我做起》。合规,作为社会良好运转的纽带,它渗透于社会生活中的方方面面、点点滴滴。作为邮储银行,我们不得不承认,一些以经验办事、将制度束之高阁的现象仍然存在,那些三令五申需要整改的、甚至看似“低级的错误”仍在重复发生。怎样才能做到合规经营呢?我认为首先要在全行范围内形成浓厚的合规文化氛围,做到人人合规。所有员工都要具有诚信正直的个人品行以及良好的风险意识和行为规范,形成所有员工理所当然要为他所从事的职业和所在岗位的工作负责任的氛围。
合规是银行所有员工的责任,树立“合规人人有责”、“合规创造价值”等理念,使合规成为我们邮储银行每位员工的行为准则和自觉行动,保证合规管理的贯彻落实。作为一名前台员工,我深深的感受到合规操作的重要性。如我们在为用户办理公司存款账户开户时,首先应初步了解他开户的用途是什么;其次审核客户提供的证照资料是否完备有效,防止客户用假证照办理开户;对客户经理代客户办理开户手续的,必须按照规定进行必要的验证、核实。如果我们不去认真遵守这些相关规定,就有可能造成开户资料不齐全,或使存款人利用账户进行诈骗、洗钱等违法活动。又如:在办理现金付款时,必须坚持“先记账,后付款”,不能因为柜面客户多,取款人为熟人,就先按支票金额将款项支付,后面在集中录入时才发现此账户余额不足,这不但会给自身带来经济损失,还会给我们邮储银行带来一定的风险。
提高员工合规能力,就要求我们每位员工“从我做起、从一点一滴做起”,不断提高业务知识水平,主动学习业务、学习各项规章制度。熟悉自己的岗位工作和业务,具备岗位所需的专业知识、资格与能力。全员共同去监督不良行为,共同去遏制违规行为的.发生。严格按照规范化操作规程办理各项业务,做到准确、快捷,保持文明规范的行为举止,使用礼貌亲切的服务用语,加强服务营销意识,应变、协调、推介能力,努力提高自身服务能力,挖掘潜在的优质客户。工作态度认真,坚守工作岗位,业务精益求精。平时多梳理各业务流程中的风险点,结合所在岗位可能产生风险的环节,认真学习、防止风险的发生。在办理业务时,绝不能有讲人情,先办后补,麻痹大意等有规不遵,有章不遁的现象存在。如果引起经济案件的发生,不仅使企业遭受声誉风险和经济损失,同时我们企业的一切努力都将功亏一篑!这就叫:“一人违规,全行遭殃!”因此合规经营绝不是说一说,或是写在纸上就完了,而是要求我们每位员工用实际行动去做,只有全员都积极参与、认真履行职责才能达到。
让我们珍惜现有的工作、爱岗敬业,乐于奉献,自觉抵制各种诱惑,远离违法乱纪,具备应有的职业道德,遵章守法,主动合规,严防风险的发生,为树立xx邮储银行良好企业形象,促进企业长远发展做出自己的一份贡献!
职场礼仪培训演讲稿(13)
尊敬的各位嘉宾:
大家好!
今天我非常荣幸能在这里与大家分享电信行业合规的重要性。电信行业作为现代社会重要的基础设施之一,其合规性对于保障用户权益、维护市场秩序和促进行业健康发展具有至关重要的意义。
首先,电信行业合规能保障用户权益。xxx业务直接关系到广大用户的通信需求,用户的利益应始终置于首位。通过加强合规管理,我们能够确保电信企业提供的服务合法、公正、透明,并保护用户的.个人信息安全,维护用户的合法权益,提升用户满意度。
其次,电信行业合规能维护市场秩序。合规性的落实能够减少黑灰产业的滋生,打击虚假宣传和不正当竞争行为,维护市场竞争的公平性和透明度。只有在公平的竞争环境下,电信企业才能更好地开展经营活动,确保行业的可持续发展。
最后,电信行业合规能促进行业健康发展。通过遵守相关法律法规和行业规范,电信企业能够规范运营行为、提升管理水平,推动技术创新和业务发展。同时,依法合规的企业也能够建立良好的社会形象,增强公众对xxx服务的信任度,为行业赢得良好的声誉。
综上所述,电信行业合规不仅是我们应尽的法律责任,更是行业发展的需要。我相信,只有通过共同努力,不断提升合规意识和能力,我们才能在电信行业建设中做出更大的贡献。
谢谢大家!
职场礼仪培训演讲稿(14)
服务的含义
服务是指服务方遵照被服务方的意志和要求而进行的满足被服务方需要的活动。在服务关系中,一方是服务方,另一方是被服务方,被服务方提出服务要求,处于支配地位;服务方根据被服务方的要求提供服务活动,处于被支配地位。服务中的“服”字可以理解为从事、顺从、服役、服从的意思,“务”字可理解为事业、工作。服务就是服务方以提供劳务的形式使被服务方得到利益和满足。从这方面讲,服务是一种产品,且是一种特定的产品,它与一般产品相比具有不同的特征。
服务的特征
1.无形性
服务是满足他人需要的活动,是通过人际交往而实现的,是服务生产者以劳务的形式提供给消费者的。服务与实体商品相比,是无形无质的,看不见摸不着的。对实体商品,人们比的是质量和价格,即物美价廉;对无形的服务,人们讲究的是感受和体验,因此,对服务价值的衡量就是客户满意度。
2.不可分性
服务的生产过程与消费过程同时进行,被服务方只有加入到服务的生产过程中才能享受到服务。也就是说,服务的提供者和消费者直接发生联系,服务的生产过程,同时也是服务的消费过程,两者在空间上和时间上都是不可分的。
3.差异性
服务的差异性由服务人员素质的差异决定,同时也受顾客本身个性特点的影响。因为服务方和被服务方都是人,人的素质能力和性格等都是有差异的,不同素质的服务人员会产生不同的服务质量和服务效果。同样,不同的被服务人员,由于个人素质、性格等方面的差异,也影响着服务的效果和质量。
4.不可储存性
服务是无形的,它不像有形产品那样可以被储存起来,用于以后出售或消费。这是因为服务产品的无形性和生产与消费的不可分离性,使它无法像实物产品一样被储存,只能在生产的同时被即时消费。
服务礼仪的内容
服务礼仪的定义:服务人员在工作岗位上,通过言谈、举止、行为等,对客户表示尊重和友好的行为规范和惯例。
仪态规范
仪态: 指形体语言它是另一种名片,得体恰当的形体语言能为你的职业生涯带来成功。成功一方面取决于你的潜力、能力、工作态度,另一方面也决定于你平常工作中的举手投足,行为举止。
1、站姿
基本要求: 挺拔、优美
形体训练: 两脚并拢、两膝并严、两腿直立、提髋立腰、吸腹收臂、挺胸抬头、下颚微收、双目平视、两手自然下垂贴放在大腿两侧,注意手掌平伸,五指并拢,双眼平视前方,面部表情自然,面带微笑。(一位站姿,较简单易学,进行现场互动演示)
2、走姿
基本要求: 协调稳健,轻盈自然
形体训练: 收腹挺胸、哽颈、双眼平视前方,双手自然下垂,随步伐自然前后摆动。注
意面带微笑,表情自然大方。女员工双脚成一条直线走:男员工双脚呈左右两点行走。
3、蹲姿
基本要求: 保持二位站姿
形体训练: (女)下蹲时左脚在前,右脚后退半步两腿靠紧向下蹲,下蹲的同时,左手放于左膝,右手放于右膝,身体保持正直,表情自然,双眼平视前方,面带微笑。
(男)左脚在前,右脚后退一步向下蹲,下蹲的同时,左手放于左膝,右手放于右膝,身体保持正直,表情自然,双眼平视前方,面带微笑。
4、欢迎顾客的姿势
形体训练:保持二位站姿,双眼注视对方,面带微笑,自然亲切地向顾客点头(脸微微向右侧)示意并对顾客说:“您好!欢迎光临!”
5、指示顾客进门的引导姿势
形体训练:基本保持二位站姿,左手下垂,右手五指并拢,从腹前抬起,向右横摆到与腰部同高身体右前方,微笑友好地目视顾客,直到顾客走过去,再放下手臂。
6、询问顾客的姿势
形体训练:基本姿势保持二位站姿,双眼注视前方,面带微笑,自然亲切地向顾客点头(脸微微向右侧)示意并对顾客说:“请问,你需要我帮忙吗?”
7、给顾客指引视线范围内的东西
语言:“你要的商品,在那边不远处。”
形体训练:基本姿势保持二位站姿,将右手由前抬到与肩同宽的位置,手臂伸直。用手掌指引正前方,头不偏,眼与手的`方向一致,且眼睛要兼顾所指方向和顾客。
8、带领顾客的引导姿势
语言:“请跟我来”
形体训练:基本姿势保持二位站姿,将右手由前横摆到与肩同高的位置,前臂与后臂呈135度角的弯曲。用手掌(掌心向上)指向顾客要去的方向,身体要侧向来宾,眼睛要兼顾所指方向和顾客。
6、指示顾客就坐的引导姿势
语言:“请坐”
形体训练:基本姿势保持二位站姿,左手下垂,右手由前抬起,从上向下,摆动到距身体45度处。
7、给顾客指示替代商品的姿势
语言:“对不起,您需要的商品暂时没有,您看这种喜欢吗?”
形体训练: 在说对不起的时先向顾客点头至歉,然后在自己身体的右侧展示商品的动作。展示的位置应在胸同高处,掌心向外。
8、给顾客指引收银台方向的姿势
语言:“请到收银台缴款”
形体训练: 与“请跟我来”的姿势相同
9、给顾客递交商品的姿势
语言:“这是您买的商品,请拿好”
形体训练: 基本姿势保持二位站姿,说话的同时双手的前臂抬到与腰同高,后臂自然下垂,说请拿好时手臂前伸,同时身体要做45度的鞠躬。
10、与顾客道别的姿势
语言:“请慢走,欢迎再次光临。”
形体训练: 保持二位站姿,上身向前弯曲作45度的鞠躬。并对顾客说:“请慢走,欢迎再次光临。”(注意说“欢”字时低头,说“临”字时收尾。)
课程方案:
第一部分:服务礼仪概述
第一节 礼仪
一、礼仪的含义
二、礼仪的分类
三、礼仪的基本原则
第二节 服务礼仪
一、服务
二、服务礼仪的含义
三、服务礼仪的特征
四、服务礼仪的功能
第三节 服务礼仪的基本要求
一、强化职业道德
二、明确角色定位
三、善于双向沟通
四、坚持“三A法则”
五、注重形象效应
六、提倡零度干扰
本章小结
重点内容
案例分析
基本训练
第二部分:服务人员的仪表仪容规范
第一节 仪表仪容概述
一、仪表与风度
二、仪容的含义
三、服务人员注重仪表仪容美的重要意义
四、服务人员仪表仪容的要求
第二节 面部的修饰规范
一、眼部的修饰
二、眉部的修饰
三、口部的修饰
四、鼻部的修饰
五、耳部、颈部修饰
第三节 发部的修饰规范
一、发部的整洁
二、发部的造型
三、发部的美化
第四节 肢体的修饰规范
一、手部的修饰
二、下肢的修饰
第五节 面部的美容与化妆
一、面部美容与化妆的基本要求
二、皮肤的日常保养
三、面部化妆的具体操作方法
第三部分:交往礼仪
一、称谓与见面礼仪
二、介绍与名片礼仪
三、沟通礼仪
四、客户沟通礼仪
(一)基本技巧
1、规范的称呼礼仪
2、服务常用文明用语
3、表达技巧
避免使用负面语言
语言中体现以客为本
避免三种忌讳的说话方式——“P式”“J式”与“C式”
及时肯定对方
综合运用副语言
(二)如何应对顾客的不满
1、了解客户为什么会不满
2、为什么要平息客户的不满
3、平息不满的策略
认真倾听(及时道歉、适时提问)
采取行动
跟踪服务
(三)高效电话沟通6大技巧——学会和你的钱袋子通电话
1、伴随微笑问候“您好,欢迎致电xx客服热钱,有什么可以为您服务的?”
“您好,我是xx,您现在方便通话吗?”
2、保持你的微笑和得体的举止
3、控制你的音量和语速
4、明确该说与不该说的
5、合理使用“呼叫等待”
6、重复他的问题
7、先结束通话再挂机
五、服务人员的情绪管理
1、认识情绪
2、为何要进行情绪管理
3、服务工作中不良情绪是如何产生的?
4、如何管理自己的情绪
第四部分:服务人员的语言礼仪
礼貌用语
文明用语
行业用语
电话用语
第五部分:服务人员岗位规范
岗前准备
接待顾客
推销产品
纠纷处理
第六部分:服务礼仪培训课程总结
职场礼仪培训演讲稿(15)
一、会议概况:
(一)会议时间:
(二)会议地点:
地址:
电话:
联系人:
(三)参加会议人员
东北九城市公安局主管政治工作局长、政治部主任、政治部秘书处处长、干部处处长,特邀佳木斯市公安局有关领导与会,约50人。
二、活动日程(见日程安排表)
三、工作分工
成立会议筹备领导小组
组长:×××
副组长:×××
领导小组下设办公室,负责人×××,具体负责整个会议期间的各项工作。
成员单位:政治部各处、机关党委、指挥部宣传处、行政处、后勤保障中心、朝阳分局、净月分局、锦程分局、巡警支队、交警支队领导各1人。
办公室下设材料组、会务组。
(一)材料组
负责人:×××
成员:秘书处有关人员
职责:
1.领导讲话、主持稿、论文集
2.代表报到、登记,制定花名册、通讯录
3.会议须知、日程表
4.代表、工作人员住宿、餐饮分配表
5.制做文件袋、配记事本、笔、相册
6.材料装袋、印制代表证、工作人员证、桌签
7.乘车编号及分配代表、工作人员乘坐车辆
(二)会务组
负责人:×××
成员:交警支队、巡警支队、政治部各处、行政处、后勤保障中心、指挥部宣传处、机关党委。
职责:具体负责请领导参加开幕式、联系开、闭幕式会议室、会议接站、食宿、宴请、各项活动统筹安排、纪念品的购买发放、后勤保障及各项协调工作。
1.车辆
负责人:×××
(1)会议抽调政治部秘书处轿车3台、干部处2台、组织处2台、老干部处2台主要用于迎接代表团。行政处2台轿车主要用于会务。
(2)会议抽调行政处、后保中心、巡警支队丰田面包车各1台,交警支队前导车1台。主要用于参观、游览。
(3)各单位抽调公务车于8月9日上午8:30分到名门饭店会务组报到,接受任务;交警前导车、3辆中客8月10日11:30到名门饭店会务组报到。
(4)联系交警支队,确定具有长春特色参观路线。游览期间,沿线主要街路由交警安排勤务。
(5)各单位抽调的车辆要做到整洁干净、无故障、无灰尘。
(6)车辆市内用油由各出车单位自行解决。
(7)联系各代表团铁路定票,为代表自带车辆加油及送站工作。
2.接站
负责人:×××
8月9日,各代表团报到当天,由政治部有关领导及政治部各处处长负责迎接。对坐车来的代表,派车在高速公路出口处迎接;对乘火车来的`代表,派车到车站迎接(由责任单位自制接站牌)。
具体分工:秘书处负责迎接沈阳、哈尔滨、佳木斯代表;干部处负责迎接鞍山、大连代表;组织处负责迎接吉林、抚顺代表;老干部处负责迎接大庆、齐齐哈尔代表。
3.纪念品
负责人:×××
(1)用于登长白山准备雨衣60件,秘书处负责统计会议代表服装号,于8月10日发到会议代表及工作人员手中。
(2)奥迪A6车模60辆,由秘书处购买并在会议代表入住时送到房间。
(3)准备给白山市局纪念品10份,以表感谢。
4.住宿
负责人:×××
(1)住宿:会议代表统一住名门饭店。各市局主管政工局长,党委委员、政治部主任安排单独住一标准间,其它代表2个人住一标准间,各代表房间内摆放水果、香烟和主要地方报纸。
(2)宴请:9日各代表团报到后,市局在名门饭店举行欢迎晚宴。
(3)要求:会议用餐依签牌固定餐位,一楼正厅悬挂欢迎横幅;会议室挂会标,摆放鲜花,代表座签等,要体现隆重、端庄、整洁。
5.参观、娱乐活动
(1)游览长白山及市区内伪皇宫、一汽大众公司。
责任人:×××
负责游览期间住宿、用餐、游玩等活动(警卫人员4人、并安排解说人员)。
要求:
(2)8月11日晚,举办联欢晚会。
责任人:×××
负责联系晚会场所、邀请乐队、主持人、在局内挑选5名歌手,制定由各代表团参与的演出计划(请与朝阳分局联系)。
6.宣传报道
责任人:×××
(1)负责会议摄、录像工作。
(2)派摄影、录像记者各1人,全程跟踪服务(迎接、会议、游览)。
(3)将代表的照片装入相册,录像刻制光盘,在代表返程前交到代表手中。
7.医疗保障
责任人:×××
门诊部派1名医生全程保障。每天要定时到代表房间巡、问诊,要分考虑到去长白山、路途遥远易晕车,高山缺氧、爬山困难的实际,备有关药品和医疗器械。
职场礼仪培训演讲稿(16)
为了做好第二届中国餐饮业博览会会务接待工作,组委会办公室委托西安市成立餐博会会务接待组,并制定了第二届中国餐饮业博览会接待工作实施方案,具体如下:
一、接待时间
20xx年10月17日至21日午前。
10月17日全天报到。
二、住宿安排
组委会负责接待由各省、自治区、直辖市和计划单列市统一组团参会的代表。请各省、自治区、直辖市和计划单列市组团单位在8月25日前将参会人数、入住宾馆等级及要求报会务接待组(餐博会代表团拟入住宾馆回执表附后),并将定金(500元/人)于8月31日前汇入餐博会会务组账户。
三、用餐安排
10月17日至20日的用餐由会务接待组统一安排。用餐安排在入住宾馆,形式为自助餐或地方风味餐饮,代表凭餐券在规定时间用餐。有特殊用餐要求的代表,请各地代表团联络员及时与住店会务接待小组联系。
四、交通安排
10月17日会议报到当天,接待组在西安咸阳国际机场、西安火车站设接待点,各省、自治区、直辖市和计划单列市组团的代表请提前以传真形式将航班、车次及抵达西安的时间报接待组。
餐博会期间,代表参加活动的市内区间交通用车由接待组统一安排。
10月21日会务接待组为代表安排送站,需提前离西安的代表请及时与住店会务接待小组联系。会后需自行参观考察的代表,会务接待小组可代为联系酒店和旅行社,费用自理。
五、收费标准
(一)会务费:每位代表会务费600元,会务费包括餐博会资料费、区间交通费、参观交流场馆门票、仿唐入城式和盛唐迎宾宴暨餐厨文艺表演费、大唐芙蓉园门票、闭幕式晚宴费、纪念品等。团体报名超过50人的以及要求参加部分活动的代表可与会务接待组具体协商。
(二)食宿费:根据所住的'不同宾馆设a类:1500元/人,b类:1200元/人两个等级标准。对于住宿、用餐有其他要求的代表团,也请在8月25日前与接待组联系。
(三)减免事项:各省、自治区、直辖市和计划单位列市代表团团长免收食宿费、会务费;各地组团参会人数超过20人的,免收联络员(1名)的食宿费和会务费。
六、其他
因代表离西安返程日期相对集中,接受统一安排食宿的代表需预定返程机(车)票的,请提前与会务接待组或入住宾馆会务接待小组联系。
七、联系办法
餐博会组委会办公室会务接待组:
联系人:肖来利xxxxxx
刘勇029-8xxxxxx
传真:029-xxx
缴费账号:xxxxx
开户银行:中国工商银行西安北大街支行
开户名称:第二届中国餐饮业博览会会务组