销售类店长述职报告(三十一篇)

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　　总结是在特定时期或项目完成后进行的回顾和分析，旨在提炼经验教训和规律认识。这不仅有助于提升我们的学习和工作能力，也便于我们更好地总结和反思。以下分享一些销售类店长的述职报告，供大家参考和借鉴，希望能对您有所帮助。

★ 销售类店长述职报告 ★

　　在数据分析岗位工作三个月以来，在公司领导的正确领；一、虚心学习，努力提高网店数据分析方面的专业知识；作为一个食品专业出身的人，刚进公司时，对网店方面；二、踏实工作，努力完成领导交办的各项工作任务；三个月来，在领导和同事们的支持和配合下，自己主要；1。汇总公司的产品信息日报表，并完成信息日报表的；2。协同仓库工作人员盘点库存，汇总库存报表数据分析个人工作总结

　　在数据分析岗位工作三个月以来，在公司领导的正确领导下，深入学习关于淘宝网店的相关知识，我已经从一个网店的门外汉成长为对网店有一定了解和认知的人。现向公司领导简单汇报一下我三个月以来的工作情况。

　　一、虚心学习，努力提高网店数据分析方面的专业知识

　　作为一个食品专业出身的人，刚进公司时，对网店方面的专业知识及网店运营几乎一无所知，曾经努力学习掌握的数据分析技能在这里根本就用不到，我也曾怀疑过自己的选择，怀疑自己对踏出校门的第一份工作的选择是不是冲动的。但是，公司为我提供了宽松的学习环境和专业的指导，在不断的学习过程中，我慢慢喜欢上自己所选择的行业和工作。一方面，虚心学习每一个与网店相关的数据名词，提高自己在数据分析和处理方面的能力，坚定做好本职工作的信心和决心。另一方面，向周围的同同事学习业务知识和工作方法，取人之长，补己之短，加深了与同事之间的感情。

　　二、踏实工作，努力完成领导交办的各项工作任务

　　三个月来，在领导和同事们的支持和配合下，自己主要做了一下几方面的工作：

　　1。汇总公司的产品信息日报表，并完成信息日报表的每日更新，为产品追单提供可靠依据。

　　2。协同仓库工作人员盘点库存，汇总库存报表，每天不定时清查入库货品，为各部门的同事提供最可靠的库存数据。

　　3。完成店铺经营月报表、店铺经营日报表。

　　4。完成每日客服接待顾客量的统计、客服工作效果及工作转化率的查询。

　　5。每日两次对店铺里出售的宝贝进行逐个排查，保证每款宝贝的架上数的及时更新，防止出售中的宝贝无故下架。

　　6。配合领导和其他岗位的同事做好各种数据的'查询、统计、分析、汇总等工作。做好数据的核实和上报工作，并确保数据的准确性和及时性。

　　7。完成领导交代的其它各项工作，认真对待、及时办理、不拖延、不误事、不敷衍，尽量做到让领导放心和满意。

　　三、存在的不足及今后努力的方向

　　三个月来，在公司领导和同事们的指导和配合下，自己虽然做了一些力所能

　　及的工作，但还存在很多的不足，主要是阅历浅，经验少，有时遇到相对棘手的问题考虑欠周密，视角不够灵活，缺乏应变能力；理论和专业知识不够丰富，导致工作有时处于被动等等。另外，由于语言不通的问题，在与周围的同事沟通时，存在一定的障碍。

　　针对以上不足，在今后的工作中，自己要加强学习、深入实践、继续坚持正直、谦虚、朴实的工作作风，摆正自己的位置，尊重领导，团结同事，把网店的数据分析工作做细做好。

　　四、对公司人员状况及员工工作状态的分析

　　1。对公司人员状况的分析

　　要想管好一个企业，首先要管好这个企业的人，要想管好一个企业的人，首先要对这个企业人员的基本情况有个比较全面的、细致的、科学的正确的了解。

　　目前公司成员大部分为90后，是一个年轻化的团队。他们大部分在长辈们的宠爱中长大，心理素质不怎么成熟，没有自信心，没有目标，责任心不强，不怎么能吃苦，心理承受能力较弱，不爱学习，不明白工作的真正意义。不过也有一部分比较懂事，做事比较踏实、勤奋、性格也比较好。

　　因此，我们在招聘的时候，要招那些肯学习、善于学习、领悟力学习力强的人。不过，这部分人一般都比较现实，对待遇、公正公平、发展空间比较看重。

　　其实，我们要想打造一流的企业，培养一流的员工，一流的管理人员并不是难事。最重要的是要有一颗真正的，持之以恒的做事业的心。

　　2。对员工工作状态的分析

　　目前，部分岗位存在分工不明确的现象，出现问题时，同事之前相互推诿，不愿意承担责任，这也是部分员工责任心不强的最直接反映。部分员工没有团队合作意识，这就可能导致工作在某个环节衔接不上，进而有可能出现重大问题。

　　因此，明确分工和加强员工的团队合作意识也是公司目前需要解决的问题。

　　五、对公司企业文化的分析

　　企业文化，对我本人来讲，是一个管理学里面比较专业的词，我怕自己讲不好它。但我却可以深刻的体会到，这个无形的东西就在我的周围，在我们的骨髓里。因为我觉得它重要，所以，还是想讲它，而且觉得非讲不可。

　　在我所走到的企业里，旺旺集团的企业文化给我留下的印象最深。他们有自己明确的经营理念、经营目标、公司训、公司口号、企业标识、公司社歌和独立的传媒机构。他们的企业文化具有很强的感染力和凝聚力。

　　但是，很长一段时间以来，我们的公司一直处在“黎明前的黑暗”之中，为什么公司领导的那种不到山顶不罢休的气势、决心和信心，并没有感染所有的员工，那种不到山顶不罢休的气势、决心和信心并没有很好的变成我们的企业文化。没有被突出出来，没有在公司发展的日日夜夜中，张扬的体现给我们企业所有的员工们看。甚至是没有被人感觉到。

　　所以，加强健康向上的企业文化的建设工作，也就成为一种必要。十分的必要。也该引起足够的重视。把目前创业阶段的决心和信心力量、企业和员工相互之间的理解、信任、支持和默契融入到我们的企业文化中去。从而感染和吸引更多的优秀人才到我们中来，共同开创我们企业的未来。

★ 销售类店长述职报告 ★

　　　　一、引言

　　作为化验室的一名分析员，我在过去的一年中承担了多项分析任务，为保障产品质量和生产过程的安全稳定做出了贡献。以下是我的年终总结，对过去一年的工作进行回顾和总结。

　　　　二、工作内容与成果

　　样品分析与检测：在过去一年中，我按照实验室的规章制度和操作规程，对各类样品进行了准确、及时的分析与检测。通过对原材料、半成品和成品进行检测，确保了产品的质量和稳定性。同时，我也积极参与了新检测方法的研发和应用，提高了分析的准确性和效率。

　　质量控制与改进：我积极参与实验室的质量控制工作，通过数据分析、过程监控和纠正措施的实施，不断优化分析流程，提高分析结果的可靠性。同时，我也参与了质量管理体系的建立和完善，为实验室的规范化管理提供了支持。

　　仪器维护与校准：作为分析员，我负责仪器的日常维护和校准工作，确保分析设备的.正常运行。我按照仪器维护计划，定期对仪器进行清洁、保养和校准，确保分析结果的准确性和可靠性。同时，我也积极参与仪器的故障排查和维修工作，保障了分析工作的顺利进行。

　　团队协作与培训：在团队中，我积极与同事沟通交流，共同解决分析过程中遇到的问题。同时，我也参与了实验室内部的培训活动，不断提升自己的专业技能和知识水平。通过团队协作和培训，我不仅提高了自己的工作能力，也为团队的发展做出了贡献。

　　　　三、挑战与应对

　　在过去一年中，我也遇到了一些挑战和困难。例如，某些复杂样品的分析难度较大，需要更高的技术水平和经验；新检测方法的研发和应用也需要不断学习和探索。针对这些挑战，我采取了以下措施：

　　加强学习与实践：通过参加内部培训、学术交流和自学等方式，我不断学习新的知识和技能，提高自己的分析能力。同时，我也积极参与实际工作，积累经验，不断完善自己的分析技能。

　　寻求团队合作与支持：在遇到困难时，我积极与同事沟通交流，寻求帮助和支持。通过团队合作，我们共同攻克难题，取得了更好的分析成果。

　　注重细节与规范操作：在分析过程中，我严格遵守操作规程和规范要求，确保每一步操作的准确性和可靠性。同时，我也注重细节的把控，避免因疏忽导致分析结果的误差。

　　　　四、展望未来

　　未来一年，我将继续努力提高自己的分析技能和知识水平，不断适应新的分析需求和技术发展。同时，我也将积极参与实验室的质量改进和规范化管理活动，为实验室的发展贡献自己的力量。此外，我还将加强与同事的沟通与协作，共同营造积极向上的工作氛围。通过不断学习和努力工作，我相信自己能够在化验室分析领域取得更加优异的成绩。

★ 销售类店长述职报告 ★

　　1.什么是数据分析?

　　基于现有的业务知识和统计学基础知识及基本思想的理解与掌握，通过数据库及统计分析工具对数据的调取与处理、分析，达到对现有问题or主题的探索与剖析，最终实现业务问题的解决or优化。

　　2.数据分析需要的知识、技能及工具?

　　业务知识：最重要

　　业务分析能力：业务问题的拆解、探索与定位，也包括一些思维导图工具的使用(VISIO,MIND,MINDMANAGER)

　　数据分析能力：基本的统计学及数学知识及较强的逻辑思维能力及分析工具的掌握SPSS,R,PYTHON等。

　　数据提取能力：在数据库中能完成较为复杂的数据查询及预处理的能力(SQL使用能力)。

　　数据处理及展现能力：主要指ecel及ppt的使用，也有信息图制作能力的要求。

　　较强的沟通能力：能无障碍的理解业务人员(包括产品经理)及技术人员的想法并与之进行沟通交流

　　3.长期只处理数据的诟病【for分析人员】?

　　对于分析人员来说，若无实际分析经验，但经常提取数据，作为一个数据库工程师的角色开展工作时，容易形成一种惯性思维：从数据角度出发去看问题。这是很危险的，因为一条连贯、清晰的业务逻辑中间会产生各种数据，同时由于业务人员操作的相对灵活以及数据录入和ETL处理的问题会导致某一业务节点产生不同值的数据，若不清楚业务流程，业务知识，很难确认异常值的合理性及异常值产生的关键原因。长此以往，这种数据角度出发的惯性思维就很难改变了，进而任何分析，出发点都是错的，分析过程和结果可想而知。

　　4.对于“数据敏感”的理解?

　　数据敏感主要包括三方面：对异常or极值数据识别的敏感;对特定数值背后代表的业务含义的敏感;对业务数据重要、机密程度的敏感;

　　5.如何体现一个数据分析人员的工作能力强弱?

　　相关学历背景及工作年限;

　　对数据预处理的重视程度;

　　对细小业务问题解决方案及流程的抽取固化能力;

　　算法知识的应用能力;

　　业务知识的深度和广度;

　　任务的'整体把控和分配能力;

　　沟通及表述的逻辑清晰程度;

　　6.数据分析人员、应用型数据挖掘人员、算法型数据挖掘人员的区别?

　　数据分析人员算法应用比较少;

　　应用型数据挖掘人员在数据预处理及模型调参上下的功夫最多;

　　算法型数据挖掘人员在数据预处理上下的功夫叫少，模型理解及实现能力较强，偏开发;

　　7.数据分析人员的角色定位——企业贤内助

　　工作内容上：精准营销时的用户群筛选及营销数据方案的确定;业务现状的拆解与分析;业务问题及业务发展瓶颈的监控、探索与分析;数据产品的数据逻辑及模型的方案确定;

★ 销售类店长述职报告 ★

　　号角相闻，告别xx业界风云；战鼓催发，迎来更富挑战的xx。站在新一年的起点，xx证券继往开来，正确把握券业发展大势，振奋精神、周密运筹，以必胜的信心和有效的准备积极应对挑战，拉开了抢占券业新的战略制高点、以资源深度整合为突破口、以发展缔造新希望的序幕。回首20xx年，xx证券面对券业严峻的市场形势，面对重大政策变化和券商大规模分化、重组、兼并等因素带来的历史性发展机遇，审时度势，认定“非固实之基无以铸广厦千尺，非坚韧之躯无以搏沧海巨澜”的道理，按照“规范发展，做精做强”工作指导思想和年初股东会、董事会提出的工作任务目标积极推进各项工作，以增收节支、业务转型、强化风险控制等管理工作、加强人力资源建设为侧重点，公司全体干部员工同舟共济、坚定信心、迎难而上、一些业务和工作取得了较大进展。

　　过去的一年，xx证券投行在严峻的证券市场环境下克服重重困难，勇于探索与创新，摸索出一条“以重点行业形成特色经营、做优质项目打造公司品牌”的经营思路。经过不懈的努力，xx证券投行实现了股票承销、债券承销、收购兼并三大业务的协同发展，并逐步培育了在基础行业特色与品牌。20xx年xx投行业务又上一新台阶，1—12月主承销家数排名第三，ipo主承销家数排名第二，总承销金额在行业排名第十二，取得了历史最优成绩。其中，我们承销的开滦精煤项目筹资金额达到亿元，这标志着我司在承揽大型投行项目上实现历史性跨越。

　　经纪业务扭亏为盈，市场份额逐步上升，从交易所公布的20xx年1至11月股票基金交易量同业排名统计数据看，我公司股票基金总交易量的排名为21位，比20xx年提高了3位。同时，业务转型取得一定进展，仅今年前11各月，基金销售就比去年同期增长近倍，8月份基金代销资格的取得，使我司基金业务的竞争力得到进一步提升；作为拓展市场、抢占客户资源、实现经纪业务转型的另一项工作，经纪业务今年大力推广了以银证通为主的非现场业务，并初见成效，20xx年在银证通客户开户量、交易量上都有大幅增长，银证通交易在营业部交易中的比例比20xx年提高了一倍。

　　告别20xx年，回首载浮载沉、激荡变换的业界风云，我们可以毫无愧色地说，xx证券广大干部员工风雨与共、顷尽全力奋斗过，众志成城、满怀喜悦收获过。尽管有些工作还不尽如人意，尽管前程还颇多艰险，但路是一步步走出来的，过去留下的'缺憾正是我们今后攻坚的着力点。

　　展望xx，xx证券必定会开创更具希望、更富前景的明天。为什么如此断言？这是由外围环境和内在因素综合决定的——券业市场、资本市场乃至宏观经济形势给我们以挑战的同时，也为我们提供了大好的机遇；而xx证券初步具备了抓住机遇的素质，充分具备抓住机会的智慧和魄力。

　　从券业发展外部环境看，20xx年，随着宏观调控政策效应进一步释放，经济运行中不稳定、不健康因素得到遏制，宏观经济发展的国内外环境总体继续趋好，面临一些长期结构性矛盾和一些短期问题已引起高层足够重视，并开始着手解决，这为资本市场持续发展提供了良好的条件。我国资本市场是一个新型市场，一方面市场证券化比率和世界平均水平相比明显偏低，有进一步提升的要求和潜力；另一方面，经济增长需要资本市场支持并与之相适应，加之我国企业直接融资比例一直比较低，不仅加大了银行风险，也限制了企业的融资渠道，扩大直接融资已成为当前经济和金融改革的一项重要任务。综合各种外部因素，未来几年，我国证券市场必然呈快速发展态势，新型+转轨的市场，必然会造就一批业界英雄。

　　从券业发展走势看，经过十多年发展，证券市场集聚起来的问题集中爆发，倒逼机制已经在促使制约券业发展的深层次问题逐步得到解决。尽管这一过程对某些券商来说是相当痛苦乃至是灭顶之灾，但从券业发展的整体角度看，经过分化、兼并、重组等券业资源整合，一个健康、富有生命力的市场将脱胎而出，低水平、白热化、死不了也活不痛快的竞争将成为过眼烟云。

　　面对券业资源整合，自然“有人笑来，有人哭”，濒临外忧内患，xx证券完全有笑到最后的潜质。我们有股东单位给公司的有力支持及其为公司提供的巨大的发展空间，这是一般券商难以企及的先天优势；我们有“笑到最后”的基本基础，多年来，公司始终坚持的稳健经营、规范发展的理念，在券商违规事件频发、以身犯险者纷纷落马、监管政策很可能马上成为判定券商生死大限的背景下，又为我们增添了一份优胜劣汰后分享券业盛宴的把握；我们具有良好的企业品牌和社会形象，在舆论界普遍认为券商信誉与公信力已降到了历史最低点的时候，xx债x的顺利申报和成功发行，就是监管部门和广大客户对我们的最有力的认可；我们具有逐鹿券业市场的经营基础和良好业绩，在经营管理能力不断提高的前提下，公司各项经营和财务指标基本良好，而且，经过20xx年的努力，我们的投行业务、经纪业务实力又有较大提高，在某些方面，xx证券已经成为业内的一支劲旅。

　　在券业资源整合的关键时刻，公司又显示出抢抓机遇的智慧和魄力。20xx年末，公司组织力量编制了xx证券未来十年发展战略的实施意见；在不同部门、不同层次召开座谈会，针对券业发展趋势深入探讨解决公司资源整合、业务转型等事关未来生存发展的深层次问题，为20xx年的发展绘就了攻坚图。可以预见，新的一年，公司将实施一系列在xx证券发展史上具有深远影响的变革和创新，新一年的新希望，在年初便已现出曙光。

　　新起点、新希望。站在20xx年的起点，让我们满怀信心，以更清醒的头脑、更旺盛的斗志、更奋发的姿态、更勤奋敬业的精神和更充沛的干劲，向我们的既定目标进发！

★ 销售类店长述职报告 ★

　　时光飞逝，本人于17年8月20日担任天然气分公司新市区管理站人事主管一职，至今在这里工作已近半年，在单位领导的帮助带领下，以及同事的支持协助下，自己积极努力，顺利地完成了下半年的工作。有进步也有不足，为使20xx年有更好的借鉴和指导，现将我入职以来的工作总结如下。

　　一、主要工作业绩

　　（一）学习制度，规范工作流程

　　自入职以来，首先严格要求自己,摆正工作位置，时刻保持“谦虚、谨慎、律己”工作态度。并对公司相关人事管理制度进行学习，充分了解掌握制度内容，同时对公司相关流程规范进行了解掌握。为人事管理工作做好基础。

　　（二）了解人员结构，完善人事档案管理

　　了解本管理站的人员情况，了解科室人员配置及各岗位业务内容与职责，及时更新整理员工信息资料，对照公司岗位编制调整管理站员工变动情况，按月向分公司编制提报本管理站的《花名册》、《定岗定编表》及《人员异动表》。并陆续为29名劳务派遣员工与17名新入职员工办理转正与劳动合同签订工作。

　　（三）薪酬福利管理

　　按照分公司要求，按月及时进行工资表、月报造册提报工作。严格执行相关薪资管理办法，准确认真完成劳务派遣工资、计件工资计算。并做好工资条的发放工作与员工薪酬问题解释工作，使得员工存在的疑惑得到及时解答，保障员工工作热情。按要求完成第三季度、第四季度安保值班、加班费、通讯费的统计造册工作。完成新入职员工计件工资计算培训工作，使其了解工资构成，鼓励其在今后工作中多劳多得。完成13年高温费、采暖费造册贴票工作。完成员工生日福利发放、体检安排等工作。

　　（四）规范员工考勤管理

　　按照公司考勤管理办法及请休假审批办理流程，严格审查各科室考勤登记与管理情况，定时检查各科室是否存在虚报考勤、拖延考勤登记的情况，对月末考勤进行严格核实，并监督各科室严格登记员工调休、值班、加班等情况。严格执行员工带薪年休假的审批、台帐登记工作，严格执行员工婚丧假、病假核实审批工作。对请休假不办手续、手续不完整的，及时督促补办或予以处罚。

　　（五）绩效管理

　　严格落实绩效考核办法，协助、督促各个科室、班组管理人员做好第三季度、第四季度人员人事评价工作，坚持公平客观、实事求是的考核原则，从工作业绩，工作态度等多层面进行考核，做好考核结果的反馈与沟通，加强员工对考核的认识，以鼓励增强员工自信心和提高业务能力为目的。为管理站进一步合理开发利用人力资源，提高管理水平做好基础。对考核资料做统一管理保存，对考核成绩分析汇总形成台帐进行提报、保存。

　　（六）员工社保办理

　　自入职以来，完成了员工王瑞平的工伤认定申请、伤残等级认定申请、工伤费用审核报销工作。完成员工巴哈尔古丽、何新安、窦虎、孙明的伤残等级认定申请、工伤费用审核报销工作。并经过多次往返社保局，现已熟悉了解工伤申请报销等工作的具体流程与需要的材料。同时为员工做好社保相关问题的解答工作，方便员工医疗报销、一卡通办理等事宜。

　　（七）人员需求与培养

　　提高对管理站新入职员工、年轻员工的关注与重视，加强对其的培养与锻炼，使其在实践中不断学习专业技能，提高自身素质，尽快成为管理站的中坚力量。在了解管理站各科室业务情况与人员情况的基础上，加强与各科室领导的沟通，协助其完成20xx年管理站人员需求计划的申报与岗位调整工作，同时为20xx年管理站组织机调整做以充分准备。为管理站人员优化配置、人才培养工作做好基础。

　　（八）其他工作

　　督促各科室严格按照公司要求，积极完成班组安全培训、安全标准化建设工作。

　　二、存在的问题和改进措施

　　在过去的四个月中，各项工作虽然取得了一些成绩，但也存在着许多不足，我将积极努力改正不足，做好今后的工作：

　　（一）工作态度方面

　　由于我本身经验不足，做事常粗心大意，导致在工作中总会出些小差错，加上做事考虑的不够全面，所以我需要在以后的工作中、生活中，更加仔细、认真才能保证减少

　　工作中的失误。所谓细节决定成败，今后必将注重细节，脚踏实地，踏踏实实做好每件事 。

　　（二）办事效率方面

　　思想上认识明确，行动上当然有所表现，工作效率对每件工作都很重要。但我之所以把办事效率单独作为一条来总结，是因为工作效率对我这方面工作非常重要，有的事情是高效率才能彰显它的价值和意义，例如按时提报的工资表，考核表等，一旦工作效率低造成提报延误，将影响到上级公司的工作安排。为提高工作效率，今后我将加强与分公司的沟通联系，加强同事间的默契，并按周做好工作计划与安排，日常性工作未雨绸缪，偶发性事情高效解决。确保今后的工作不受影响或少受影响。

　　（三）主动性方面

　　经过近半年的学习与锻炼，明白许多工作只有积极主动，才能从容自如，要不然会疲于奔命，忙于应付。份内之事，不要领导交办，更不要领导催办。领导交办的.事，不推不拖，各部门和个人的事情同样不推委、不敷衍，能解决及时解决，不能解决及时汇报。同时做好上传下达工作，积极配合各部门完成日常工作。

　　（四）专业素质方面

　　管理工作中要求的是细致化、流程化、标准化，对各项工作流程、标准要求熟练掌握，今后将积极学习燃气集团的文化、精神、规章制度和管理模式，严格遵循公司规章制度，努力提高自身专业素质，管理技巧，认真履行职责，进一步完善管理站绩效考核、人才培养体系，进一步优化人员配置，积极协助各科室做好员工培训活动，协助经理制定适应于管理站发展的新措施、新规定、新办法，进一步提高管理站管理水平。

　　三、工作建议与展望

　　在这半年的工作中不断的摸索，不断的积累经验。所以无论是在个人的做人方面还是在工作能力上都有了很大的提升，同时对管理站有了初步的了解，现将自己对工作中的一些建议汇报如下，谨供领导参考：

　　（一）严格组织机构调整、人事调整流程与发文

　　随着公司的不断发展，各管理站的业务、人员不断增加，组织架构与人员不断调整优化，管理站内的部门更名、兼并、撤销，人事职务任免、调拨，都应当严格遵守公司相关工作制度与流程，严格办理交接、审批等程序，并及时通过书面通知通告等发文

　　形式对各站、管理站各部门予以传达告知。避免调整过程中业务交接不清，信息不对称等问题出现，给工作带来不变。

　　（二）完善统一文档编制管理

　　由于公司的不断发展，组织机构不断扩大，各分公司、各管理站、各职能处室间业务往来、业务对接十分平凡，由于部分文件、表格形式的不统一，造成一些业务传递，对接过程的不统一，使得一些事物办理过程变得复杂，效率低下。望公司加强这一方面管理，统一完善文档的编制与标准化管理，优化业务对接流程，同时加强无纸化办公的建设与投入。

　　（三）加强业务交流与学习

　　员工的学习进步不一定只局限于集中授课的培训形式，所谓“三人行必有我师”，每个人所擅长的领域必从在差异，如果通过一些活动，彼此间得到探讨与交流，不仅能够相互学习，提高业务水平，同时增进员工之间的感情交流，加强团队意识，培养彼此默契，以此提高工作效率。

　　（四）重视员工培养、人才储备

　　管理站人员结构的参差不齐，老员工占据大多数，管理站平均年龄偏大，随着管理站的不断壮大，这些老员工、老技术骨干已显力量单薄，如果不通过有效的人才培养体系，不加强年轻员工的学习培养，那么年轻员工不能够迅速成长起来，管理站将面临技术人才“断层”的局面。

　　（五）完善绩效考核与激励

　　绩效考核不能很好的落实，考核过程中不能客观准确的给予员工评价，一些老员工思想上的惰性逐渐体现出来，严重影响团队士气，破坏管理氛围，使得管理站一些工作严重受到影响。建议公司加强绩效考核频次，加强岗位职责学习，完善细化岗位绩效考核指标，严格兑现考核结果。同时明确员工奖惩激励办法，提高员工工作积极性。建议管理站之间增加一些技术比武等活动，既能提高员工技能，加强团队意识，又能实现员工激励。

　　（六）完善薪酬制度，提高企业内部公平

　　员工不只是关注薪酬绝对水平——薪酬的外部竞争性，更关注薪酬的相对水平——内部的公平性。内部的不公平性对员工的伤害最大。所谓“不患寡而患不均”， 希望进一步完善薪酬管理制度，减少或避免员工入职时间差带来薪酬上的巨大差异，同岗位工种间薪酬上的巨大差异。

　　20xx年我将不断的学习进步，严格要求自己，在实践中不断的积累与提高，在工作中取得更好的成绩。最后，诚恳的感谢公司给予我发挥特长、学习进步的机会，愿公司的明天更美好。

★ 销售类店长述职报告 ★

　　光阴似箭，时间如梭。转眼间已到20xx年尾了，回首到公司的小半年，内心不禁感慨万千。在各位领导的帮助带领和同事的共同奋斗下，经过了自己的积极努力，使我顺利地完成本职工作的同时，也经历了一段不平凡的考验和磨砺。非常感谢公司给我这个成长的平台，令我在工作中不断的学习，不断的进步，慢慢的提升自身的素质与才能。以下就是我今年的工作总结：

　　　　一、工资核算及发放工作

　　1、xx年10月将正恒公司人员档案从集团顺利转出并进行存档。

　　2、同时完成成都银行工资卡开卡工作。办理人员批量开卡工作，共计17人。

　　3、顺利完成8月-12月工资核算与发放。8月份5人计发元(应发);9月份9人计发.19元(应发);10月份17人计发.92元(应发);11月份18人计发.07元(应发);12月份20人计发.32元(应发);共计69人次计发.5元(应发)。

　　　　二、社会保险方面的工作

　　1、社会保险开户工作。

　　在公司领导及部门主管的支持与指导下，经过与社保机构的积极沟通，我公司于20xx年10月顺利完成养老开户，11月完成医疗保险等开户工作。

　　2、社会保险核算及缴纳工作

　　20xx年11月养老保险参保共3人计元;12月社会保险共7人计元;共计10人次元。

　　3、社会保险增减及转移工作。

　　根据西安市社保中心缴费时间的规定及公司的规章制度，及时办理社会保险的公司员工社会保险的转移、增减员等变动情况，同时汇总每月符合社保缴纳人员名单并定时完成公司社会保险缴纳工作。截止12月，共有10人已在公司参保。

　　　　三、劳动合同方面的工作

　　随着公司的快速发展，不断有新员工入职，在入职员工劳动合同与保密协议的签订等一系列工作上，正式用工劳动合同与保密协议签订率均为100%，较好地完成了任务。劳动合同与保密协议签订人数如下：

　　8月：4人签订劳动合同、1人签订保密协议;

　　9月：4人签订劳动合同;

　　10月：8人签订劳动合同、2人签订保密协议;

　　11月：1人签订劳动合同;

　　12月：2人签订劳动合同、1人签订保密协议;共计：19人签订劳动合同、4人签订保密协议。

　　　　四、公司制度方面的工作

　　完成营业人员行为规范制度、员工手册、员工转正流程的制定与修改工作;公司编制与架构、员工薪酬福利制度的修订及人事管理制度的起草与修订工作。

　　　　五、OA信息申报与其他工作

　　1、按时完成新入职员工的OA账号申请，协助员工使用OA操作系统。公司现所有在职员工均已正常使用OA系统。

　　2、完成领导交办的其他临时性工作。

　　每一个好的员工都应对自己的工作内容认识清晰，熟悉和熟练自己的工作。不但需要严谨细致的工作态度，还应有较强的理论知识。但由于自己对商场这个行业的生疏及对整个工作模块掌握不够全面，不能做到一丝不差，所以自己在工作过程中也有许多不足和缺点，出现了一些失误。但这些会让我更加努力的工作，谦虚谨慎的向别人学习，尽可能提高自己的工作能力，使自己在自己的岗位上发挥到最大的作用，更快更准确的完成自己的本职工作;和其他同事的人际关系也很重要，因为一个人的能力有限，每件事的成功都是靠集体的智慧，所以和同事们团结在一起才是成功完成领导交给的工作任务的前提，这一点不仅仅事工作，平时的生活中也事如此，所以团结其他同事不仅是个人的事也是一种工作的义务!

　　回顾过去，展望未来。对于过去得与失，我会吸取有利因素强化自己工作能力，把不利因素在自己以后工作中排除，不到半年的工作让我在成为一名合格职工道路上不断前进，我相信通过我的努力和同事的合作，以及领导们的指导，我会成为一名优秀员工，充分发挥我个人能力。也感谢领导给我这一个合适工作位置，让我能为公司做出自己该有贡献。我做得虽然还不够最好，但我相信在今后工作中，我还会继续不断努力下去，我相信，只要我在岗位上一天，我就会做出自己最大努力，将自己所有精力和能力用在工作上，相信自己一定能够做好!

　　三年的时间匆匆逝去，锐奇电子有限公司的运作也已步入正轨。人力资源部在公司领导的正确领导下、在公司各部门的共同努力下，紧紧围绕集团公司的发展目标，较好地完成了上级和公司领导交给的各项工作任务。人力资源部的工作是以每一年度人力资源管理工作计划为基础，并配合公司的工作重心逐步开展的。

　　现将三年来我部门完成的工作总结如下：

　　　　一、公司人力资源管理体系的建立和完善

　　1、公司组织架构的完善及人员编制的确定

　　人力资源部在公司成立的第一年就划分、明确了各部门的组织架构，分析并制定了各部门的岗位设置及人员编制，从而初步确定了公司的定员定编，并且不断依据实际情况和工作重点，有针对性地对各部门的定员定编进行适当的调整，以期使公司的人员与岗位设置情况达到最佳的配置，最大可能地发挥每一个职能部门和员工的作用。

　　2、公司管理制度体系的建立

　　我们深知严谨规范的管理对一个公司的生存和发展具有极其重要的意义，所以人力资源部一直致力于建立完善的公司内部管理体系。具体而言，规划组织编制了三套内部基础管理的规范性文件——《公司岗位职责》、《公司人力资源管理制度》、《公司绩效考核制度》。

　　3、人事管理体系的确立

　　人力资源部在致力于建立完善公司基础管理体系的同时，也不忘人力资源部自身规范管理体系的建立工作。制定了新的'薪酬制度体系，并且为了系统配合公司新的薪酬制度，制定了公司绩效考评制度草案，并不断进行调整和完善。

　　　　二、职工人数的确定

　　三年的经营中，我深深感到确定职工人数是人力资源部重中之重的工作。人力资源部，是一个“管人”的部门，只有确切知道公司公司的职工数量信息，接下来计算工资、个人所得税、福利费等其他工作才能顺利进行。假如职工人数有误，那接下来所作的都将会是无用功，而且还会为公司带来灾难性得损失。而公司在每年都会跟随市场变化而不断调整生产计划，生产线、直接工人、管理人员等都在变动，因此职工人数的确定的工作显得相当繁重。

　　　　三、公司人员招聘工作

　　第一年是公司高速发展的一年，是公司人员流动较为频繁的一年，也是公司人员招聘工作任务繁重的一年。在这一年里，公司的空缺岗位多，人员需求多，要求员工到岗时间紧迫，故人力资源部在招聘工作中花费了较多的时间和精力。

　　　　四、培训工作职工培训主要体现在培训费的提龋因为产品的合格率、ISO都与培训有直接关系，所以职工培训与生产休戚相关。为了能申请到ISO9000，公司生产产品合格率必须达到90%以上，因此每年都得投入培训费来保持90%的合格率。然而，培训会提升职工级别，经过一年培训，原本公司要求级别的工人级别提升，就会出现职工级别过高的情况，给公司带来没必要的工资支出。这时，裁减高级别的职工，再聘请低级别的工人会是最好的选择。因此，在进行培训费用提取时，还应做好来年裁减多余高级工人的赔偿金。

　　　　五、日常人事管理工作

　　我部门在完成上述工作的同时，充分发挥了本部门的基础职能作用，在规范管理、工资核算、办理员工保险、组织各项活动等方面起到了应有的作用。

　　总之，在公司市场运作的三年中，人力资源部在人力不足的情况下坚持一切以公司利益为重的原则，在各部门中起到了较好的引导模范作用。

　　当然，在三年的工作中，我部门也存在一些不足。主要体现在：

　　1、在管理制度体系的建立方面，光有好的想法，而没有加大推进力度，导致有些工作没能按时完成;

　　2、在各部门的工作协调力度方面，还有待加强;

　　3、各部门的分工还不够明确，有待跟进;

　　4、在员工的培训上未能投入更大的精力，导致培训工作没能系统地组织展开。

　　综上所述，三年来人力资源部的工作是较有成效的，作为公司运作的重要组成成员发挥了应有的作用，我们决心不断发扬自身的优点和经验，改进自身的不足，为公司的进一步发展发挥更大的作用和效能。

★ 销售类店长述职报告 ★

　　20xx年，是培训中心站在新起点的一年，也是努力壮大自己稳扎稳打寻求发展的一年。作为我自己而言，这也是在薪酬管理工作岗位上刚刚起步的一年，这一年里，在上级领导的指导下、周围同事的帮助下，积极工作，努力学习，认真完成了上级和中心领导交办的工作任务，力求尽善尽美。下面，将我一年来的工作情况作一简要总结，具体如下：

　　一、薪酬发放及日常薪酬管理工作

　　自从事薪酬管理工作以来，我严格遵守岗位保密制度的原则，完成薪酬管理的各项工作。认真做好每月的薪酬发放、薪酬统计工作、考核统计工作，并且在准确、及时发放薪酬工资的基础上，每月从OA中上传当月工资单，让每位职工及时了解自己的工资及变动情况。在让每位职工了解的同时也是对我个人工作的一种监督，督促自己在这个岗位上做的更加认真、仔细。

　　认真按照中心制定的薪酬分配方案，做好各项薪酬发放的具体工作。一是认真按照各项考核办法的要求发放薪酬及兑现加分奖励，并以最快的速度到达职工手中。二是做好薪酬清算的台帐管理，经常和同事合作联系，做好薪酬总额的清算核对工作；建立了薪酬收支台帐，并分门别类做好统计，随时方便提供依据。还建立了职工个人薪酬发放明细台帐，全年每个人每发一分钱都可以有账可寻，如遇职工需要，可以随时提供查询。

　　二、外聘职工薪酬发放及日常薪酬管理工作

　　截止20xx年底，共有外聘职工195人，其中不包括外包外聘职工。外聘职工管理情况复杂，工资结构多样化，不同岗位考核方法也不同。对于劳务派遣职工，每月在薪酬发放工作中仔细、细致测算，力求精准，然后积极主动和省人才联系，发送到省人才。由省人才测算社保需缴金额和管理费用完毕后进行核算和分门别类，与财务处和中洋公司密切联系，保障职工薪酬能准时发放。同时，也根据其绩效考核情况测算绩效工资部分并精确发放。对于签订劳务协议的`外聘职工，认真按照管理办法要求，做好薪酬及绩效考核发放的具体工作，以最准确的数据、最快的速度，将薪酬测算出来到财务处，确保了薪酬发放的及时和畅通。

　　三、完成各项工资清查工作和报表工作

　　接上级要求，20xx年统计清查工作繁重复杂。今年，我完成09年退休职工津贴补贴清查工作、20xx在职津贴补贴清理上报工作、20xx年交通部直属单位劳动工资统计报表清查上报工作及20xx年交通部直属单位劳动工资统计年报工作。这些统计工作政策性强，数据要求精确，内容繁琐复杂，我加班加点查询各种资料，确定各项数据，明确分类、细致汇总、精益求精，较好地完成了领导安排的此项工作任务。

　　四、薪级工资，公积金、个税等测算发放工作

　　根据要求，20xx年，完成职工薪级工资的核算上报，并每月按照标准准确发放。对薪酬结构做统一细致的调整及管理，以便薪酬组成更加合理和透明化，让职工更清楚了解发放情况。严格按照文件，科学、合理地做好公积金、个税的测

　　算并实施，有效保障了职工福利的准时发放。

　　五、工资档案的整理核查校对工作

　　平时做好日常工作以外，对于职工工资档案，还需要进行大批量的筛查和核对整理。这项工作政策性高，要求不能有任何失误，我在做好其他工作的同时，翻阅大量过去的工资档案资料及人员数据库，精确时间、级别等各方面数据，做好工资档案的整理工作。

　　六、职工保险的缴纳工作

　　根据要求，为每位签订合同的员工缴纳了养老、生育、工伤、医疗、失业保险，根据其收入水平为社保局提供数据，并对其个人缴纳部分进行准确测算。

　　七、评估费等核算发放工作

　　作为集船员考试、职工培训、党校教育、船员培训和搜救训练齐头并进，多功能、可持续的发展的培训中心，工作任务繁重，分类也多，每月的船员评估费、教师课酬等都有很大的金额数据。作为一名薪酬管理员，核算这些数据也是我日常工作中的一项。我认真根据管理办法，细致的核算评估费、课酬、监考费等多项数据，并及时发放到员工手中。

　　八、临时用工薪酬管理工作

　　鉴于单位建设发展对于一些专业临时人员的大量需求，自年初就配合后勤部门管理临时用工情况的薪酬发放，深入细致了解其用工情况，并对每月酬金发放

　　进行统计并备档。

　　九、协助完成其他相关人事工作

　　人教处日常工作多样化，在平日中，我也会协助同事去完成本部门的其他各项工作任务。例如按照年初制定的培训计划，协助人教处同事组织了本部门及其他各部门的岗位职责、工作流程、工作标准等各方面的学习，并且通过考试的形式检验了学习成果，很好的完成了20xx年度各项培训计划的实施。例如在20xx年军训会操中，和其他同事一起在半军事化会操拍摄中做好前期准备和后期工作，并在其他职工离开、所有工作结束后做好收尾工作等等。

　　薪酬管理工作是一项细致的工作，关系着职工的切身利益，需要严谨的工作态度和踏实的工作作风。在为职工服务上，我坚持给一片微笑，一声问候，需要我办的事项，及时给予办理，不能办理的事项，做好解释和沟通。20xx年，我认真遵守各项规章制度，在领导和同事的帮助下顺利完成了各项工作。但是，工作中仍需继续精进业务，弥补不足，不少地方有待提高增强。在20xx年也对自己提出了新的要求和改进：努力学习文件精神，掌握业务知识，提高业务技能，争取在完成基础工作的基础上，能够给领导提供更多更好的合理化建议；虚心接受领导、同事的指导，完善自我，更好的为所有职工做好人力资源的后勤保障工作。

★ 销售类店长述职报告 ★

　　　　一、人员调配管理

　　本年度重点做好新兴工业园投运期间的人员调配工作。

　　1、根据公司新的体制设置及人员定编，抽调部分优秀管理人员及生产骨干到工业园工作，使技改项目投运后，能够正常的安全经济运行。

　　2、根据公司各部门、单位人员岗位定编、缺编情况，随时作好调配工作。及时、准确下达人事调令和人事指令，力争使人力资源达到最佳合理配置。

　　　　二、劳动合同管理

　　做好劳动合同的签订、解除及劳动合同档案管理等工作。本年度重点做好20xx年6月30日194人劳动合同到期员工的续订工作。针对本次续签工作，在今年劳动合同管理工作的基础上，需进一步运作新的管理办法，对生产工人及其他工作人员拟采用中期（2年）、短期（1年）合同，对部分人员采取不再续签合同的管理办法。

　　　　三、人事考核评价

　　为进一步加强对员工在一定时期内工作能力等方面的评价，正确把握每位员工的工作状况，建立公司正常、合理的人事考核评价制度，从而为员工的.奖惩、晋升、调整等提供客观依据。根据公司目前生产经营状况，制定人事评价制度，进行人事考核评价。对不合格人员实行在岗试用、待岗培训或转岗，以保证员工队伍的高效率、高素质。

　　　　四、奖惩管理

　　结合公司实际，对在生产、科研、劳动、经营管理等方面，成绩突出、贡献较大的，分别给予奖励。对有违反劳动纪律，经常迟到、早退，旷工；完不成生产任务或工作任务的；不服从工作分配和调动、指挥，或者无理取闹，聚众打架斗殴影响生产秩序、工作秩序和社会秩序等情况的员工，分别给予行政处分或经济处罚。

　　　　五、人才储备工作

　　根据公司现状，结合先进企业的管理经验，参加全国性或区域性的大型人才交流洽谈会，直接引进高层次、高学历人才获得技术过硬、品德优秀的人才队伍。拟在20xx年招聘应届大学本科生10名左右，专业主要有：热能与动力专业5—7人，电气专业2—3人，化学专业2—3人。

　　　　六、员工职称评定、职业资格证年审工作：

　　随着对人才资源的进一步重视，职称评定等项工作已得到社会的普遍承认与重视。

　　1、做好20xx年度公司员工申报职称工作的办理，重点做好申报初级及中级职称人员的手续办理。

　　2、做好公司员工职业资格证书的年审与办理工作。按照劳动部门要求，做好职业资格证书年审工作，同时根据实际适时做好职业资格证的申报及办理。

　　　　七、其他人事管理工作：

　　1、做好员工季度劳保及劳动用品发放及管理工作，及时做好员工劳保用品的补充及相关制度修订工作。

　　2、做好员工人事档案材料的收集、整理建档工作，保证档案的完整性、齐全性、保密性；

　　3、严格按照公司规章制度，认真办理员工的辞职、辞退、除名、开除退厂手续。严格退职手续的办理，做好退职员工钱、财、物的交接监督，不留后遗症。

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　　　　一、总体目标

　　1、进一步完善公司的组织架构，确定和区分每个职能部门的权责，争取做到组织架构的科学适用，三年不再做大的调整，保证公司的运营在既有的组织架构中运行。

　　2、完成公司各部门各职位的工作分析，为人才招募与评定薪资、绩效考核提供科学依据;

　　3、完成日常行政招聘与配置;

　　4、推行薪酬管理，完善员工薪资结构，实行科学公平的薪酬制度;

　　5、充分考虑员工福利，做好员工激励工作，建立内部升迁制度，做好员工职业生涯规划，培养雇员主人翁精神和献身精神，增强企业凝聚力。

　　6、在现有绩效考核制度基础上，参考先进企业的绩效考评办法，实现绩效评价体系的完善与正常运行，并保证与薪资挂钩。从而提高绩效考核的权威性、有效性。

　　7、大力加强员工岗位知识、技能和素质培训，加大内部人才开发力度。

　　8、弘扬优秀的企业文化和企业传统，用优秀的文化感染人;

　　9、建立内部纵向、横向沟通机制，调动公司所有员工的主观能动性，建立和谐、融洽的企业内部关系。集思广益，为企业发展服务。

　　10、做好人员流动率的控制与劳资关系、纠纷的预见与处理。既保障员工合法权益，又维护公司的形象和根本利益。

　　　　二、注意事项：

　　1、行政工作是一个系统工程。不可能一蹴而就，因此行政部在设计制订年度目标时，按循序渐进的原则进行。如果一味追求速度，行政部将无法对目标完成质量提供保证。

　　2、行政工作对一个不断成长和发展的公司而言，是非常重要的基础工作，也是需要公司上下通力合作的工作，各部门配合共同做好的工作项目较多,因此，需要公司领导予以重视和支持。自上而下转变观念与否，各部门提供支持与配合的程度如何，都是行政工作成败的`关键。所以行政部在制定年度目标后，在完成过程中恳请公司领导与各部门予以协助。

　　　　三、实施目标注意事项：

　　1、公司组织架构决定于公司的长期发展战略，决定着公司组织的高效运作与否。组织架构的设计应本着简洁、科学、务实的方针。组织的过于简化会导致责权不分，工作负荷繁重，中高层管理疲于应付日常事务，阻碍公司的发展步伐;而组织的过于繁多会导致管理成本的不断增大，工作量大小不均，工作流程环节增多，扯皮推诿现象，员工人浮于事，组织整体效率下降等现象，也同样阻碍公司的发展。

　　2、组织架构设计不能是按现有组织架构状况的记录，而是综合公司整体发展战略和未来一定时间内公司运营需要进行设计的'。因此，既不可拘泥于现状，又不可妄自编造，每一职能部门、每一工作岗位的确定都应经过认真论证和研究。

　　3、组织架构的设计需注重可行性和可操作性，因为公司组织架构是公司运营的基础，也是部门编制、人员配置的基础，组织架构一旦确定，除经公司总经理研究特批以外，行政部对各部门的超出组织架构外增编、增人将有权予以拒绝。

　　　　四、目标责任人：

　　第一责任人：行政部经理

　　协同责任人：行政部经理助理

　　　　五、目标实施需支持与配合的事项和部门：

　　1、公司现有组织架构和职位编制的合理性调查和公司各部门未来发展趋势的调查需各职能部门填写相关调查表格，行政部需调阅公司现有各部门职务说明书;

　　2、组织架构草案出台后需请各部门审阅、提出宝贵意见并必须经公司总经理最终裁定。

★ 销售类店长述职报告 ★

　　为加强公司人事行政部工作的计划性及量化时效性，人事行政部将结合公司整体发展规划及企业发展方向，参考公司xx年相关能收集到的资料为基础，制订出人事行政部xx年工作目标及计划。

　　　　一、建立健全人力资源管理的各项规范及管理制度、员工手册完成时限：

　　xx年12月至xx年2月份起草各类管理制度，xx年2月抽出一星期时间每天下午14：00召集各部门主管研究讨论，初稿订下来后，报总经理批准。春节放假开工时正式颁布。

　　　　二、人力资源招聘与配置按人员配置及xx年流动情况。分析评估各部门工作量，判断其人员缺失数量。

　　人才储备：为中层管理人员的补充做好准备。

　　1)在招聘过程中用人部门需要有明晰的用人需求：

　　通过评估确定招聘人员数量时，人事部需跟各部门进行深层次的沟通，确定应聘人员要求具备的素质、条件和潜质。

　　完成时限：xx年12月至xx年1月份，这段时间内可以单独抽出一天，召集各部门主管讨论确定。

　　2)招聘渠道与方式：网络招聘、现场招聘、内部招聘：

　　具体实施时间：

　　根据各部门提交的人力需求汇总按公司实际人力需求情况决定。

　　　　三、员工的培训与开发并根据各部门的培训需求及企业的整体需要建立培训计划

　　从基础的技能培训、质检培训、项目管理培训、团队合作培训、个人意识培训、新员工企业文化培训。

　　具体实施时间：

　　1、人事部与各部门沟通协助各部门编写xx年度员工培训计划，计划xx年三月份完成；

　　2、采用培训的形式：内部培训教材；网络培训；外聘讲师到企业授课；

　　3、计划培训内容：主要应重点培训企业文化与制度和岗位技能。

　　4、培训时间安排：内部培训时间由各部门及人事部沟通暂订每月一次培训。

　　　　四、建立真正以人为本的企业文化建立内部沟通机制。

　　建立沟通机制成败的关键是由三方构成的一个三角洲，这个三角洲的三方分别是总经理、人事部和员工部门经理。只有保证这个三角洲的稳定，才会有基本的保障。

　　通过每月举办一些中小型活动提高员工凝聚力具体实施时间：

　　此项工作纳入月度计划来做，但是是一个漫长持续的过程，需全体员工积极加入到建立企业文化的工作中来，共同创造，让维隆的企业文化真正的活跃起来!

　　　　五、制订对外具有竞争性，对内具有公平性的薪酬结构薪酬制度的透明化

　　1、建立以人为本的薪酬方式首先要把员工作为公司经营的合作者，建立员工与公司同荣俱损的`薪酬制度，然后加大员工福利和奖励的比例，使其有强烈的归属感!

　　2、建立对核心员工的薪酬考虑中长期薪酬方案。

　　具体实施时间：

　　在企业的.发展过程中进行适当的引导，使员工认同并执行公司的薪酬制度，发现问题不断完善

　　　　六、员工福利与激励员工福利

　　为在公司工作满一年的员工购买社保，保障员工最基本的医疗及工伤待遇，制订年终奖制度等，让员工得到家人对公司的认同使员工有归属感。

　　1、计划制订激励政策：

　　季度优秀员工评选与表彰、年度优秀员工评选表彰、内部升迁和调薪调级制度建立、员工合理化建议(提案)奖、对部门设立年度团队精神奖、最佳创意奖，建立内部竞争机制(如末位淘汰机制)等。

　　1)给员工一个发展的空间和提升的平台。

　　建立完善的竞争机制，鼓励员工竞争上岗。

　　对在本岗位已经有不俗表现、能力已超越本岗位要求的员工，但暂时又还没有更高一层级的岗位空缺时，对员工辅以平级轮岗，用新的岗位，新的工作，新的挑战，激起员工的工作热情，同时，也让员工学到的知识和技能，有效提升员工的综合素质，为该员工能胜任更高层次的工作岗位奠定基础。

　　2)提供有竞争力的薪酬水平。

　　首先，调查清楚同行及本工业区周边薪酬水平。制订出具有竞争力的薪酬制度；使公司在行业中有一定的竞争力。

　　具体实施时间自总经理认同核准后，人事部将制定各项福利激励制度，报审批通过后严格按照既定的目标、政策、制度进行落实。此项工作为持续性工作。并在运行后每个月度和季度内进行一次员工满意度调查。通过调查信息向公司反馈，根据调查结果和公司领导的答复对公司福利政策、激励制度再行行调整和完善。

　　　　七、绩效评价体系的完善与运行绩效考核

　　工作的根本目的不是为了处罚未完成业务量和不尽职尽责的员工，而是有效激励员工不断改善工作方法，建立公平的竞争机制，提高工作效率，培养员工工作的个人意识和责任心，及时查找工作中的不足并加以调整改善，从而推进企业的发展。

　　xx年，人事部将通过与各部门深层次沟通，协助各部门着手进行绩效评价体系的制定与完善，并持之以恒地监督贯彻和运行。

　　1、具体实施时间xx年1月~4月这段时间内力争与各部门深层次的详细沟通，协助各部门制定绩效考核方案，最后归总形成维隆公司整体绩效考核评估系统。

　　2、主要工作内容：

　　根据制订的绩效考核大框架结合往年度绩效考核工作中存在不足，对现行制度、相关使用表单进行修改，考核结果反馈与改进情况跟踪、考核结果与薪酬体系的等多方面进行修改，保证绩效考核工作的良性运行。

　　3、推行过程是一个贯穿全年的持续工作。人事部完成此项工作目标的标准就是保证建立科学、合理、公平、有效的绩效评价体系。

★ 销售类店长述职报告 ★

　　本人在20xx年度，完成了公司相关工作任务。20xx年，我将一如既往地按照主任的工作布署，在去年的工作基础上，本着“多沟通、多协调、积极主动、创造性地开展工作”的指导思想，发扬慧康人“精诚团结，求真务实”的工作作风，全面开展20xx年度的工作。现制定工作计划如下：

　　　　一、人力资源：

　　(一)建立人力资源规划工作机制。

　　1、协助主任调查和分析公司目前的人力资源配置情况，为招聘、加班、合理配置、定员定岗、管理层的人事决策等提供依据。

　　2、根据公司发展规划，提出与之相匹配的的人力资源规划。(此为工作设想，根据公司实际情况而定)

　　(二)招聘与配置：

　　1、协助主任建立特殊人才(如售后工程师、研发人员、海外销售人员等)的储备机制及长期招聘渠道。

　　2、计划与国内重点高校建立优秀人才长期供应关系。

　　3、收集和关注国内知名招聘网站信息。

　　4、在实际应用中完善已制订的《员工招聘操作规程》、流程及相关表单。

　　5、协助各部门实施招聘。

　　6、建立招聘档案。

　　(三)培训：

　　1、在实际应用中完善已制订的《员工培训教育管理办法》、流程及相关表单。

　　2、巩固已初步建立的员工培训机制。

　　3、制作一份新进员工培训教材。

　　4、建立培训档案。

　　5、邀请xx市专业培训机构(如管理顾问公司)为公司部门主管或相关人员作1～2次培训。培训内容根据实际工作需要而定，如时间和目标管理、人力资源管理、工作任务分配、沟通协调、领导艺术等。

　　(四)绩效考核：

　　1、协助主任制定绩效考核管理办法，为绩效考核工作的具体实施提供依据。

　　2、协助主任在全公司推行新的绩效考核标准。

　　3、继续做好绩效考核的其他相关工作(如每月跟催、汇总等)。

　　(五)劳动关系管理

　　1、退休

　　(1)在实际应用中完善已制订的退休流程及相关表单。

　　(2)协助主任制订员工退休、资遣管理制度(正在制订)，为办理退休、资遣事项提供依据。

　　2、辞职

　　(1)在实际应用中完善已制订的辞职流程及相关表单。

　　(2)协助主任制订辞职管理制度，为办理辞职事项提供依据。

　　(3)具体执行工作。

　　　　二、行政事务。

　　(一)车辆管理

　　协助主任开展相关工作。

　　(二)公章管理

　　1、协助主任做好相关审核工作。

　　2、制作公章管理登记薄。

　　(三)会议安排

　　协助主任安排会议议程及相关准备工作。

　　(四)公司大型活动的组织策划。

　　协助主任策划方案，并做好具体实施的相关工作。

　　(五)公司邮箱管理。

　　三点原则：

　　1、按时收取邮件;

　　2、妥当处理邮件;

　　3、慎重对待重要邮件。

　　(六)部门预算。

　　准确、详细登记每月发生的费用，按要求提交每月预算。

　　(七)宿舍管理

　　1、及时收取、交纳每月宿舍费用。

　　2、合理进行卫生安排，确保宿舍干净舒适。

　　　　三、对外事务：

　　(一)证照的申办、年审。

　　协助主任进行资料准备及提交工作。

　　(二)政府扶持项目的申报。

　　协助主任开展相关工作。

　　(三)与政府部门、行业协会的日常沟通。

　　协助主任填制和递交相关报表、资料等。

　　　　四、其他临时交办事项

　　(一)主任交办事项，按重要紧急程度分别按要求办理。

　　(二)董事长、总经理交办事项，汇报主任后办理(或办理后知会主任)。

　　(三)其他同事交办事项，让其请示主任，征得同意后再办理。

　　(四)其他领导交办事项，本人请示主任，同意后再办理。

　　抓财务现场安全：大力加强资金资产的现场管理力度，运用稽查、清算、预案和考核等多种手段，逐步实现数据安全到现场安全再到本质安全的转变，同时通过进一步加大内控执行力度，实现人、财、物和管理的安全。

　　抓信息：重点要抓好网上报销系统、定额管理系统、资金管理系统、财务7.0系统和财务人员信息系统的推广和使用,以信息系统为纽带,实现信息资源的共享,实现综合流程的优化,进一步提高劳动效率。

　　抓核算：要依托财务7.0系统上线的契机，继续修订和完善费用核算手册等各项规章制度，进一步规范会计核算、明确统一非油业务、融资租赁等特殊事项处理的方式方法，加强稽核力度，严肃执行新会计准则，严肃财经纪律，规避会计风险。

　　抓队伍：重点要加强库、站两个层面财务队伍的培养，运用技能培训、职业规划、晋级制度、职业道德教育机制和帮扶共建等多种手段，不断提高基层队伍的.凝聚力和执行力。同时要加强总会计师工作能力和职业操守的培养，促进总会计师综合素质的提高。

　　抓发展：未来两至三年，财务工作要全面实现责权明晰、管理统一、运行高效、执行有序和环境和谐的目标，要求我们从现在起必须做好规划，为未来财务工作的和谐、健康发展奠定基础。首先，要积极推进财务“三统一”建设，实现组织、制度和流程的统一;其次，要优化财务环境，对上要与集团公司、股份公司和板块建立良好的沟通机制，对内要全力以赴为相关部门提供优质的服务，对下要确保受控运行、令行禁止，对外要与银行、税务和财政等职能部门建立长期稳定、和谐的工作关系;另外要根据公司整体战略的变化适时调整发展思路，实现与公司整体战略目标的协调统一。

　　抓责任：要充分履行财务工作“监督、反映、服务”三种职能，明确各级财务机构维护资金安全、确保本级机构平稳运行的职责，引导财务人员树立大局意识、发扬优良传统、提高执行力，切实肩负起应尽的义务，承担相应的责任。

　　创效益：首先要从直接效益出发，做好资金的运行管理和成本费用的监控，着力于降低财务费用等各项可控费用;其次，要从确保预算的受控运行入手，加强分析和监控，做好量、本、利的测算，为相关部门的决策提供支持，创造间接的管理效益。

　　创业绩：公司财务工作、财务组织和财务人员要在集团、股份和板块继续保持先进水平，要加强对前沿理论的研究，并将成果及时转化为实践，力争在定额和资金管理等前沿领域为销售系统做出突出贡献，使公司财务管理水平同比能有大的进步。

★ 销售类店长述职报告 ★

　　企业年会策划，是多数企业每年年底都要做的工作。大多数企业都会在年底举办企业年会，对这一年的业务和运行做一个回顾和总结，并将企业的下一年的目标以及企业文化灌输给全体员工。企业年会并不是高层的一个总结会，它并不严肃，主要是与员工进行零距离的沟通，使员工体会到来自企业而非上级领导的关怀，并对企业文化有更准确的领悟。

　　企业年会是一个具有人事职能的聚会。在年会上对奖励员工，使得大家放松地在一起娱乐和沟通，让员工感觉到辛苦一年，该休息、收获一下了。平时不太有机会接触的员工也可以借助年会与公司领导或者其它部门的同事们沟通。

　　企业年会不仅可以增强企业凝聚力，鼓舞士气，还可以为来年计划打好的基础。企业通常会选择专门做这方面的拓展公司，做企业年会策划方与执行，解放所有包括人事行政的员工。

　　有些企业的年会内容比较单一，不太注重形式，主要是讲讲话，聚聚餐，抽抽奖。三四个小时就OVER了。而要想达到一个全方位目标，就是势必要加入其他元素。如，把全体员工集中在一个陌生地方，做一个超过一天的任务活动。如此的安排既能达到企业管理层对员工层重要信息传递的目的，又能够让员工在企业年会中尽情放松，促进彼此之间的沟通，保持愉快而积极的心态，为来年的工作奠定良好的基础。复杂一点的企业年会，通常分成会议和几个不同的娱乐项目环节，有些甚至还会有，与企业相关的社会热点话题进行讨论的内容。

　　指定负责人

　　和一项业务一样，策划企业年会需要独立的一个小组。一般年会小组成员是各个部门的活跃份子参加。小组负责整个年会的前期策划和后期执行。小组首要任务就是推选一名总负责人，组织并安排工作内容和时间管理。成员之间要求能力、资源互补搭配，因为是从各个部门临时抽调的人员，所有总负责人必须能够发扬每个人的长处，在短期内组成一个团结确定主题

　　年会主题确定了策划方向。拟定出色的、现实的、吻合企业定位的主题，首先需要对企业的市场情况、品牌情况以及活动目的进行充分的了解，特别是通过年会传递的信息。依据选定好的主题，会场的布置等安排都可以围绕主题去展开。总之，其目的`是造就现场的气氛，要既像一家人聚会般的温馨，也需要热烈的高潮。策划年会要有出人意料和与众不同的创意，给所有参加人一个惊喜。而创意的体现也表现于一个具有感染力的活动主题，能贯穿整个活动的活动主线。

　　选择时间和场地

　　接下来就是确定时间和场地了。时间的选定是非常重要的，即可以不耽误工作，又可以聚集所有的人。而场地的选择也要合理，主要参照年会的人数及内容设置的需要。同样是百人年会，如果没有复杂的表演等，那么现场只要一个简单的主席台及10个圆桌;如果有表演、游戏、颁奖及特邀嘉宾一些互动的内容，则要有舞台、灯光、音响、视频等。所以说一般年会可以选在酒店宴会厅，但为了突出特色，达到更好的效果，有时会选在酒吧，甚至海边，野外。

　　规划内容

　　企业年会必定要有领导致辞，颁奖，才艺表演，抽奖，互动游戏等内容才够充足。有时也会邀请一些知名的嘉宾来参加。但总体上，年会活动要想做得出彩，创意必须贯穿每个环节。企业年会是领导和员工相互增进了解的平台，那么让每个人留下深刻的印象就显得格外重要了。把握社会热点，与社会大事件做好关联，从而提升企业员工对活动的关注度与接受程度。借助这些社会热点话题进行发散和延展，根据企业的特点，进行活动的策划。除此之外也要增进活动的实用性，促进所有员工的参与和沟通，精心安排的活动环节，如设置很多的头脑竞技型的内容。这些都是和企业的发展策略、渠道政策相关的。活跃了现场气氛，同时也调动了员工之间的积极性，而通过这样的娱乐环节，也能加深员工对企业的认知程度的加深。总体上还要把握好互动效益，通常来说，互动需要有较强的参与性、娱乐性和激励性。当然互动环节还得有一些趣味性，能够让企业员工relax，以达到年会作为企业内部沟通平台的最大化目的。

　　分配工作

　　做好规划就要开始实施了，实施前负责人要依据大家本身的特长来分配工作。有组织能力的人会去要鼓舞大家共同参与进来，排练演出才艺，安排练习场，联系服装化妆等一切相关的工作。还要有人负责采购活动物品，有人协调场地等等。如果需要邀请嘉宾还要有人专门负责。可以邀请重要的客户或社会上的知名人士来参加，不仅能让客户感到收到重视，更能让客户了解公司的实力以及员工的素质。提前彩排，提前布置会场，安排舞台区、嘉宾区(餐区)、VIP室、候场区、化妆区、交淡区及吸烟区等等。以前，企业年会是自己的员工来负责整体的流程设置，但是现在绝大部分企业会启用更专业的拓展公司，让年会举办的更专业更精彩。

　　活动的基础管理工作

　　准备工作能否得到实现的最关键的一步就是活动管理。

　　活动前的准备

　　活动前期的准备工作具体包括对所有工作人员进行活动前的培训和执行方案的讲解，并在活动前对所有活动用的设备进行调试，尤其是演示用的电脑和PPT文件投影的效果等，对所有需要注意的问题进行一一排查。

　　活动期间需要注意的事项

　　1.人员调配：对活动期间的所有工作人员应做到明确分工，责任到人，保持通畅及时的沟通;

　　2.活动顺序：活动的管理和控制包括对演出的催场、候场，舞台道具的准备，对整个活动时间等的把握都尤为重要。

　　另：

　　1.这里没有提及媒体的一个操作，是由于公司年会仅为公司内部的活动，但也不排除极少企业把公司年会作为推广宣传的一种手段。在此也不必多说。

　　2.要开展一个有意义并且能带来良好的效果的年会，必须加强管理和控制，并且融入一些创造性的东西，包括年会节目的选定，增加一些开放性思维的年会游戏等。

★ 销售类店长述职报告 ★

　　　　一、年会活动总体策划

　　活动目的：此次年会活动策划为增加员工对企业的浓厚感情，促进员工之间更好的沟通和交流;总结20xx年工作进度制定新年的'发展方向和目标。年会活动期间表彰业绩优秀的员工，通过激励作用，将全体员工的主观能动性充分调动起来，争取新年度所有员工在工作中都能有出色表现。

　　年会主题：<<忆往昔>>

　　年会时间：20xx年 1 月20日下午1点到5点

　　参加人员：公司全体员工、公司领导、合作伙伴

　　年会组织形式：由公司行政人员统一调配执行。

　　1. 20xx年会活动策划负责：李小姐

　　主要工作：年会策划、资讯采集、会场流程、跟进年会工作组各项工作实施进度。

　　2. 年会活动会场总负责：王小姐

　　主要工作：确定年会会场工作、后勤保障工作、会场安全纪律及舞台器材、道具保障

　　3. 年会活动艺术工作负责：张先生

　　主要工作：年会视频短片、道具等素材制作、会场布置、现场音响灯光 摄影组员：市场部部工作人员

　　4. 年会活动保障审核工作负责：李先生

　　主要工作：统计和审核年会各项开支工作、受表彰员工花名册和奖金金额分配 组员：财务室、人事部工作人员

　　5. 20xx年会活动主持工作负责：张小姐

　　主要工作：会场主持工作，把控会场流程

　　　　二、20xx年会活动流程说明

　　1、年会活动策划短片

　　内容说明：年会活动短片汇集公司20xx年发展的重要事件和各项活动剪辑

　　操作步骤：会场人员全部到位、工作人员各项工作到位→会场音乐、灯光关闭5秒→播放会场旁白→播放年会短片→会场灯光开启、主持人入场

　　作用：年会正式开始预备工作、引导观众进入年会状态和会场纪律，调动观众情绪，氛围和谐。

　　2、优秀员工表彰

　　内容说明：表彰工作模仿奥斯卡颁奖典礼进行，按表彰名称不同分段进行。

　　操作步骤：主持人介绍表彰名称及颁奖嘉宾(高层领导)→颁奖嘉宾启动表彰名单(PPT形式，大屏幕投影，内容涵盖受表彰人员照片、简介;主持人旁白)→受表彰员工上台→领导颁奖

　　作用：提升受表彰人员荣誉感，树立先进形象，和谐发展。

　　3、庆贺员工生日

　　内容说明：当月过生日员工在年会现场庆贺生日

　　操作步骤：会场音乐灯光关闭5秒钟→生日音乐、追光开启→生日蛋糕进场→会场灯光开启→主持人上台宣布当月过生日员工名单→当月过生日员工上台→会场灯光关闭、生日音乐开启全场人员唱生日歌、员工许愿吹蜡烛→人事经理颁发生日津贴或蛋糕提货卷→员工生日部分结束 作用：适时新颖的宣导公司企业文化和公司的福利工作，感恩公司，感恩员工。

　　4、20xx年工作启动仪式

　　内容说明：公司高层领导上台，董事长启动20xx年幸福希望之球

　　操作步骤：主持人宣布20xx年工作启动仪式开始→董事长及公司高层领导上台→音乐响起，幸福希望之球进场→主持人引导全体起立，并领读公司经营发展目标→全场倒数5个数，舞台灯关调暗，董事长启动幸福希望之球→20xx年工作正式启动，达到年会热烈高潮。

　　　　三、20xx年会活动具体计划实施时间

　　1、策划组：20xx年1月11日起--年会正式开始前2天确定完成;

　　2、会场负责组：策划方案定稿日起实施，年会正式开始时间前3天确定完成 ;

　　3、艺术工作组：年会短片、会场音乐、节目乐音、会场背景、舞台布置、道具，年会正式开始时间前3天确定完成;

　　4、保障审核工作组：

　　1) 20xx年1月24日前确定受表彰员工名单及表彰名称，人事部在年会正式开始前3天完成受表彰人员花名册和PPT内容;

　　2)受表彰员工奖品、奖金于年会正式开始时间前3天确定完成。

★ 销售类店长述职报告 ★

　　一、活动目的：

　　1、增强区域员工的内部凝聚力，提升的竞争力；

　　2、对年区域营销工作进行总结，对区域市场业绩进行分析。制订新年度区域营销工作总体规划，明确新年度工作方向和目标。3、表彰业绩优秀的.公司内部优秀员工，通过激励作用，将全体员工的主观能动性充分调动起来，投入到未来的工作之中。

　　二、年会主题：

　　三、年会时间：xx年12月30日下午点到点

　　领导致辞、表彰优秀员工、表演节目同时聚餐

　　四、年会地点：酒店楼厅

　　五、年会组织形式：由公司年会工作项目小组统一组织、执行。

　　六、参加人员：客户群，领导；邀请业界领导；公司工作人员；

　　1。会场总负责：xx

　　主要工作：总体工作协调、人员调配。

　　2。策划、会场协调、邀请嘉宾：xx

　　主要工作：年会策划、会议节目安排、彩排、舞台协调；对外协调、现场资讯采集。

　　3。人员分工、布场撤场安排

　　4。嘉宾接待、签到：xx

　　5。音响、灯光：xx，会前半小时检查音响、灯光等设备。

　　6、物品准备：xx

　　主要工作：礼品、奖品等物品的准备。

　　七、会场布置：

　　会场内：

　　方案：

　　1、舞台背景喷画：

　　内容：

　　文字内容：

　　2、舞台悬挂烘托气氛的红灯笼；四周墙壁挂烘托节日气氛的装饰。

　　3、舞台两侧放置易拉宝各2个。

　　会场外：

　　1、充气拱门放置宾馆大门外主要通道；

　　2、宾馆入口处挂红布幅；

　　3、宾馆内放置指示牌；

　　文字内容：

　　八、年会流程：

　　形式：领导致辞、表彰优秀员工、表演节目同时公司聚餐；

　　备注

　　1。主持人开场白，介绍到会领导和嘉宾，邀请领导上台致辞；

　　2。分公司领导上台致辞；

　　3。嘉宾致辞；

　　4。表彰优秀员工员工文艺汇演、现场有奖问答、游戏；

　　外请演员表演节目、中间抽奖。

　　演出内容：

　　xx年会节目单

　　策划主线：结合增强员工的内部凝聚力，提升的竞争力，以中西结合的节目加时尚元素打造一台视听盛宴

　　气氛：欢乐、和谐、热烈

　　时间：年月日晚

　　地点：宴会厅

　　主办：

　　主持人：

★ 销售类店长述职报告 ★

★ 销售类店长述职报告 ★

　　但还是没有用100%的心去工作，所以感到非常惭愧，今年整体来说店面业绩没有完成30%，销售单价虽然比去年是上升了40%，但整体条数只上升了16%。

　　回顾这半年以来所做的工作，心里颇有几份感触。在过去的时间里，首先感谢公司给予我这样一个发展的平台，和用心培养;感谢领导给予工作上的鼓励和督促。让我学到了很多的销售和沟通管理技巧，并顺利的为下一步的公司发展迈出了第一步。其次感谢我的这个团队，感谢同事们在工作上的相互鼓励和配合。他们所有人都有值得我去学习地方，我从他/她们身上学到了不少知识，让自己更加的成熟。

　　通过今年来不断与公司销售管理模式进行磨合，我也更加的认识到了，一个做销售店长的知识面、社交能力和熟悉产品知识技巧决定了一个店长及销售人员的销售能力。为此，通过这么久的工作积累。我认识到自己现有的不足和长处。

★ 销售类店长述职报告 ★

　　具体归纳为以下几点：

　　1、认真贯彻公司的经营方针，同时将公司的经营策略正确并及时的传达给每个员工，起好承上启下的桥梁作用。

　　2、通过各种渠道了解同业信息，了解顾客的购物心理，做到知己知彼，心中有数，有的放矢，使我们的工作更具针对性，从而避免因此而带来的不必要的损失。

　　3、以身作则，做员工的表帅。不断的向员工灌输企业文化，教育员工有全局意识，做事情要从公司整体利益出发。

　　我于20xx年调入xx店，作为xx店的店长，全面负责xx店的工作。其中有苦也有乐。对于没有学历，也没有专业技能的我，为了使一店各方面的工作不落后，我要边学边干，同时还要比别人花更多的时间来努力工作，来回报雇主。除了接受公司领导直接培训外，还参加了培训，所以只有拼命工作才是我的选择。

　　在这样一个大家庭里，以前没有管理经验，除了给员工灌输公司下达的任务外，重要的是和员工一起学习，沟通心态等方面的问题。让大家了解我们上班的目的和公司对我们的要求，所以要大家除了能学到一些技能外，更重要的是学习做人的道理。要鼓励员工人人做优秀员工，个个都是棒的。

　　细节决定事业的成功，所以我们要注重细节，我们在这里上班，主要目的就是做好销售。怎样去做好销售，是我们工作的重点，在销售的过程中，会出现各种各样的问题，而等待我的就是怎样去解决问题。所以我给自己的任务是不怕出现问题，出现了问题要学会怎样去解决问题。

　　在这一年里时间里，今年的销售比去年有所提高，当然也有各方面的原因，比起公司的其它门店，毛利不是很理想。所以有待在经营过程中把握好毛利。xx店也是比较特殊的门店，难以管理的是两个，把面临的顾客群体各式各样，人员也比较复杂。

　　一转眼，一年马上就过去了，在今年的工作中，付出了很多努力，在自己的工作岗位上也取得过好成绩。店面的员工稳定性也比较强，平均都在公司工作了一年以上了，对公司也是比较认可的。回顾这一年以来所做的工作，心里颇有几份感触。

★ 销售类店长述职报告 ★

　　　　一、完成票据管理工作

　　一是完成票据的盘点工作，将签章齐全的纸质盘点表留存备查。

　　二是完成增值税发票的'领用、分发及日常管理工作。

　　　　二、按时完成税费申报工作

　　一是完成城建税及附加、资源税等税款申报基础资料的整理、核对和填制工作。

　　二是按时完成城建税及附加、资源税等税费的申报工作。

　　　　三、完成税费审核工作

　　一是完成月度税费纸质凭证审核、签章、移交工作。

　　二是完成月度税费申报、核算等基础资料的审核。

　　三是完成月份税费电子凭证的审核。

　　　　四、完成税控系统的维护工作

　　做好增值税税控系统和服务平台的日常维护。

　　　　五、完成的其他工作

　　一是完成《税务政策简报》的编制及下发工作。

　　二是完成8月份报表复核工作。

　　三是按照税务局要求，下发通知，督促各相关单位完成个人所得税纳税义务人身份信息的验证工作。

　　四是参加税务局举办的减税政策和放管服改革工作纳税人座谈会。

★ 销售类店长述职报告 ★

　　2020年，在领导和同事的帮助下、支持下，我以“服从领导、团结同志、认真学习、扎实工作”为准则，认真完成了领导安排的各项工作任务，自身的业务素质和工作能力都有了很大的提升。为了总结经验、克服不足，现将一年来的工作情况汇报如下：

　　　　一、加强财务会计工作学习，注重个人提升

　　1、认真学习财会各项规定，自觉按照国家的政策和程序办事。

　　2、努力钻研业务知识，积极参加相关部门组织的各种业务技能的培训。始终把工作放在严谨、细致、扎实、求实上，脚踏实地工作。

　　3、是不断改进学习方法，讲求学习效果，“在工作中学习，在学习中工作，坚持学以致用，注重融会贯通，理论联系实际。

　　　　二、完成会计工作

　　1、完成民政事业的.财务账务、预算账务、指标账务的核对及处理以及各项账务月报等。

　　2、完成三公经费、存量资金的月报及年报工作等。

　　3、完成项目库协调工作，做好2020年会计文件、档案归整工作，上报年度区级、市级文件，确保会计档案全面、完整，便于以后日常工作查阅。

　　4、负责民政工会银行开户许可证年检、变更等工作。

　　5、完成了市级年终统计报表，并按时向各部门报送。

　　　　三、存在的问题和不足

　　由于经验和专业水平的不足，有许多地方还没有做到位，在今后的工作中，我会不断的积累财务工作经验，不断的学习新知识，努力提高财务工作能力。

★ 销售类店长述职报告 ★

　　2019年我XX酒店各部门都取得了可喜的成就，作为酒店出纳，我在收付、反映、监督、管理四个方面尽到了应尽的职责，特别是在xx期间，仍按时到银行保险等公共场合办理业务。

　　在过去的'一年里在不断改善工作方式方法的同时，顺利完成如下工作：

　　　　一、日常工作：

　　1、与银行相关部门联系，井然有序地完成了职工工资发放工作。

　　2、清理客户欠费名单，并与各个相关部门通力合作，共同完成欠费的催收工作。

　　3、核对保险名单，与保险酒店办理好交接手续，完成对我酒店职工的意外伤害险的投保工作。

　　4、做好2019年各种财务报表及统计报表，并及时送交相关主管部门。

　　　　二、其他工作

　　1、迎接酒店评估，准备所需财务相关材料，及时送交办公室。

　　2、为迎接审计部门对我酒店帐务情况的检查工作，做好前期自查自纠工作，对检查中可能出现的问题做好统计，并提交领导审阅。

　　3、按照酒店部署，做好了社会公益活动及困难职工救济工作。

　　在2019年工作中：

　　1、严格执行现金管理和结算制度，定期向会计核对现金与帐目，发现现金金额不符，做到及时汇报，及时处理。

　　2、及时收回酒店各项收入，开出收据，及时收回现金存入银行，从无坐支现金。

　　3、根据会计提供的依据，及时发放教工工资和其它应发放的经费。

　　4、坚持财务手续，严格审核算(发票上必须有经手人、验收人、审批人签字方可报帐)，对不符手续的发票不付款。

★ 销售类店长述职报告 ★

　　转眼之间，20XX年上半年已悄然而去，回顾半年来的工作，我个人工作以豫达矿业成本核算、报表编制、申报为中心，现将工作总结如下：

　　1、配合外部审计人员，完成20XX年财务审计工作。

　　2、根据审计报告，做好年度财务报表、国资决算报表的'申报工作。

　　3、做好会计核算工作，确保准确、及时报送会计资料。

　　4、按时编制记账凭证、及时登记账簿、总帐与明细账、日记账及时核对，做到准确无误。

　　5、每月月末结账，准确计提各项费用和应交税金，确保按时足额申报上缴。

　　6、根据企管部要求，做好预算及成本分析。

　　7、每月按时上报资金预算及执行情况。

　　8、编制财务报表，保证账账、账证、账实、账表相符，按集团公司要求准时上报。

　　9、定期装订会计凭证、账簿、银行余额表并妥善保管归档。

　　10、分析企业财务成本利润的收支状况，及时反馈变动因素和实际存在问题。

　　11、做好20XX年度所得税汇算清缴工作。

　　12、做好20XX年度预缴所得税退回工作，退回税款11.80万元。

　　13、做好日常集团公司、区域公司对接的其他工作

　　上半年的工作取得了一定成绩，这是与领导同事的信任和帮助分不开的。同时也存在许多的不足之处，希望以后区域公司多组织财务人员知识学习交流，不断提高财务人员的业务水平，总结经验，严格履行财务会计岗位职责，扎实做好本职工作。

★ 销售类店长述职报告 ★

　　光阴似箭，日月如梭，转眼间半年已经过去，回顾本年度我的工作，可以说是取得了一些成绩，但存在的问题也不少。为了更好地做好今后的各项工作，现将我的工作总结如下：

　　　　一、工作回顾

　　爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心，遵守各种规章制度。前三个月的工作中比较消极，任务完成的不好，只完成了百分之八十的任务，后三个月工作积极主动，认真地学习专业知识，工作态度端正，认真负责。

　　　　二、工作中的不足

　　1、营销力度薄弱，没有充分发挥个人能力。

　　2、缺乏主动性；有时候销售不好，思想就消极，对销售失败后的总结不够。每一次销售失败都有它的原因，比如对顾客推荐的珠宝是否符合顾客的`需要，对顾客的态度是否生硬造成顾客的不满意。服务质量有待进一步提高。

　　3、对客户心理把握不够。

　　　　三、今后努力方向

　　1、在巩固已取得的成绩基础上，加强对珠宝首饰的了解，提高自己的销售技巧，借鉴他人成功的经验。总结失败原因，及时改正。

　　2、不断加强素质培养，进一步提高业务水平。

　　3、以良好的精神状态准备迎接顾客的到来，适时地接待顾客，对于顾客进行分析归类，与同事进行交流，寻找不足，互相帮助，共同提高。

　　4、掌握客户心理、向先进的同事学习，向有经验的同事学习，端正服务态度，为不断提高珠宝销售额而努力，为提高珠宝品牌声誉和珠宝店的行业名声而努力工作。

　　过去的工作中，尽管有一定的成绩，但在一些方面还存在着不足，在今后的工作中我将认真学习业务知识，努力使工作业绩全面进入一个新水平，保证完成领导下达的任务。

★ 销售类店长述职报告 ★

　　这个月到月末了，时间过得真快，又到了总结工作的时候，回顾这个月的销售业绩，我取得了挺不错的成绩，卖出的珠宝业绩高居前列，但是也不能骄傲，需要继续努力，现在简单总结工作吧。

　　在月初的时候我就吸取了上个月的教训，毕竟上个月我销售业绩惨淡，为了避免这个月出现同样惨淡的成绩，我决定对自己的工作做好规划，不能在如同一头苍蝇一样乱飞，这样做不好事情，把工作规划好。分成多步走才能够做好工作，实现自身的价值。

　　来到我们珠宝店的客户有三类客户，一类是想要购买的客户。一类是不想要购买的客户，最后一类客户是有潜在需求的客户。

　　针对这三类客户我做出了售前试探。第一步就是对于所有客户简单的询问有什么需求，如果客户感兴趣或者有这方面的需求，我就会及时的介绍客户不同的珠宝，给他们相应的需求做到这方面的介绍，然后在一点点的沟通和了解，通过沟通掌握方向，抓住客户的消费心理，有的客户是为了自己购买，有的是为了爱人或者朋友购买，所以这就需要认真做好分析。

　　不能够在众多客户中挑选出合适的客户，不能选择出正确的客户就不可能实现业绩的突破，而且我们珠宝店的珠宝本来就优良，所以这就需要靠我们个人的经验了，我有多年销售的经验，明白在什么时候让客户有购买的欲望，一个人购买时，两个人购买时又该用什么样的方面来沟通，这就是要靠我自己探究。

　　经过了一个月的`销售，我发现客户一个人来购买的时候往往比较理智，客户对于一件珠宝往往会多次对比，而且还会犹犹豫豫不能下定结论，无法确保客户一定购买，但是当一对情侣来到我们珠宝店时，或许是为了获得异性的目光，也想展示自己的气度，往往销售要容易很多，这让我学会了在什么地方说什么话。

　　我不会强加给客户自己的意志，因为这不是小本买卖，应为如果我们卖出去的珠宝之后客户反悔了吃亏的还是自己，所以，我更喜欢的是自己主动的与客户沟通，掌握客户心中所好，投其所好然后让客户自己下定决心，这样能够收获客户的认同，也不会让客户感到吃亏。

　　在销售中学会讲价是我们每个人都必须掌握的方法，为了坚守阵线，我会分多步走，每一步的方向都不同，都会根据具体的规则前进，有时候以退为进，让客户感觉占了便宜这样反而能够更好的卖出产品，有益于销售，加大对于客户的推销提高客户的销售任务提升客户的对珠宝的鉴赏能力，从而收获客户的友善，这些都需要通过平日的工作一点点积累，我了销售业绩的提升，我往往会广撒网，对每一个来到我们珠宝店的客户都加微信联系，他们有需要也就变成了我的客户。

★ 销售类店长述职报告 ★

　　岁月悠悠如同流水，匆忙中又将走完试用期，在这继往开来的时刻，回故往惜的得失，面临将至的机遇与挑战，留给我们不同的有遗憾、不足、和希望。也有豪情满怀的积极奋斗。

　　一、完美事业运与发展

　　守法经营，永续经营，规范经营，文明经营的原则，不偏不移的按照公司的规定运作。团队建设复制八、五、四、三、三的原则。提高思想水平较高，综合能力很高的社会人才。

　　造福社会、人类和完美。产品的市场拓展。口碑频传，赞誉声四方回荡，在全休业务员的同中努力下，积极拼搏，不懈奋斗，已将市场发展由山东拓展到全国不同的省市地区，业务骨干像破土的春笋，在辽阔的神州大地上，在完美的雨露滋润下，茁壮成长。并且在祖国改革开放的阳光照耀下蘩花似锦。

　　二、专卖训的建设和运营管理

　　在时代发展的推动下，我力争与公司同步，保持良好的跟随公司沟通联系、求教学习根据经营中的需求。同时协助团队中的业务经理运营，更好的服务于地区营销，全面推动完美事业的飞速发展。运作中，按公司的要求，新模式的推出、电子礼券的发放、代发业务员的.折扣、订货、销货、报帐等业务，也都逐步的按公司的要求完善，并确保在运作中不出大碍，偶有小的问题也积极的自我将其解决在萌芽之中。

　　三、业务培训及活动

　　试用期以来我仍遵循公司的教导，加强家庭聚会的建立，健全工作，牢记事业以人为本的道理，加强业务培训、心态教训，同心协力追随完美，直到成功。

　　在开展活动时，一直按照国这和地方的规定、公司的要求办事，不温不火，一步一个脚印，稳扎稳打。

　　四、取得的成绩是有目共睹的

　　但也存在着一定的差距。我们会在新的工作中，发扬成绩，总结经验教训，强化目标意识，加大行动力度，用自身的更大成功。完美是我们一生的追求，我将始终如一的一步步走向成功。

★ 销售类店长述职报告 ★

　　　　一、年会主题：

　　xxx公司20xx年度年终总结大会

　　　　二、年会时间

　　20xx年12月31日下午14点00分至21点30分

　　会议时间：14：00——17：30

　　晚宴时间：18：00——21：30

　　　　三、年会地点

　　xxx酒店一层多功能宴会厅

　　　　四、年会参会人员

　　公司全体员工

　　　　五、年会流程与安排

　　本次年会的流程与安排包括以下两部分：

　　（一）年终大会议程安排

　　13：50 全体参会员工提前到达指定的会堂，按指定的排座就位，等待员工大会开始；

　　14：00—15：30 大会进行第一项，各部门及各项目负责人上台分别做年终述职报告。

　　15：30—15：45 大会进行第二项，由行政人事部负责人上台宣读公司各部门及项目主要负责人人事任命决定书。

　　15：45—16：00 大会进行第三项，副总经理宣读20xx年度优秀员工获得者的名单；优秀员工上台领奖，总经理为优秀员工颁发荣誉的证书及奖金；优秀员工与总经理合影留念；优秀员工代表发表获奖感言。

　　16：00—17：30 大会进行第四项，总经理做总结性发言。

　　17：30 大会结束，员工散会休息，酒店布置晚宴的会场

　　（二）晚宴安排

　　18：00 晚宴正式开始，晚宴主持人引导大家共同举杯，祝福大家新年快乐，祝愿公司的明天更加美好。使用创意沙画视频作为公司年会晚宴背景视频和音乐

　　18：00—19：00 用餐时段：公司领导及员工到各桌敬酒，同事间交流沟通，拉近彼此距离。

　　19：00—21：00 娱乐时段：

　　文艺节目（2—3个节目）

　　游戏1：坐气球比赛，用具：3把椅子、各装20支气球的3个箱子；

　　游戏规则：2人一组，共3组，一人递球，一人坐球，限定时间为3分钟，3分钟后，箱子内省的球最少的胜出；

　　文艺节目（2—3个节目）；

　　游戏2：抢凳子； 用具：5把椅子，围成一圈；

　　游戏规则：将椅子围成一圈，响音乐，6个人转圈围着椅子走，音乐停，6个人抢坐，没有抢着的输；

　　文艺节目（2—3个节目）

　　游戏3：筷子运钥匙链；用具：12支筷子、2个钥匙链；

　　游戏规则：6个人一组，分为两组，每个人嘴里叼一只筷子，将钥匙链挂在第一个人的筷子上，第一个人将钥匙链传给第二个人，必须用筷子传，不能用手，哪个组最先将筷子传到最后一个人的筷子上，为赢。

　　游戏4：呼啦圈传区别针；用具：呼啦圈3个、曲别针18个；

　　游戏规则：3个人，每人一个呼啦圈，手里6个曲别针，每个人在转呼啦圈的同时，要将手里的6个曲别针连在一起，谁先将6个曲别针连在一起，谁就胜出；

　　游戏5：踩气球；用具：100个气球

　　游戏规则：分为两组，一组5个人，每个人球上绑10个气球，主持人限定时间3分钟，互相踩对方队员腿上的'气球，3分钟后，看哪个组队员总署气球省的多，就胜出。

　　幸运抽奖活动：用具：抽奖箱、卡片49张、乒乓球49个

　　每个人手里有一张带数字的卡片，将乒乓球上写上相应的数字，放进抽奖箱，指派专人分别来抽一至四等奖。

　　最后主持人邀请全体员工上台合影留念

　　　　六、年会准备及相关注意事项

　　（一） 年会的通知与宣传：公司办公室于今天向机关各部门及各项目部发出书面的《关于2010年度年终总结会的通知》，对本次年会活动进行公示和宣传，达到全员知悉。

　　（二） 条幅的制作：红底黄字字幅，具体文字内容：“北京大龙七分公司2010年度年终总结会”（条幅规格： ）

　　（三） 物品的采购：抽奖礼品、生肖礼品、游戏奖品、大会席位人名牌（会议用）、笔、纸、员工席位卡（晚宴用）、会场布置所需气球、拉花、花篮；游戏所用乒乓球拍、乒乓球；抽奖箱；会议所需矿泉水、晚宴所需酒水、各类干果小食品。

　　（四） 现场拍照：提前安排好相关人员携带数码相机，做好大会及晚宴活动现场的拍照工作。

★ 销售类店长述职报告 ★

　　　　一、活动目的及意义 ：

　　1、调动员工的积极性，使其充分感受企业的关怀与关爱、提升员工的企业归属感与认同感。

　　2、回顾昨天、感受今天、展望明天。

　　3、表彰优秀的公司内部优秀员工，通过激励作用，将全体员工的主观能动性充分调动起来，投入到未来的工作之中。

　　　　二、年会主题：

　　20xx收获颇丰，20xx继往开来、继续战斗，载着这份成就迈向更辉煌的明天。

　　　　二、年会时间：

　　20xx年1月10日(星期五)

　　会议时间：9：30——11：30

　　户外活动时间：14：30——17：30

　　晚宴时间：18：00——21：30

　　　　四、年会地点：

　　国家森林公园

　　　　五、年会参会人员：

　　公司全体员工(70人左右)

　　　　六、年会流程与安排：

　　本次年会的流程与安排包括以下三部分：

　　(一) 年终大会议程安排

　　9：00—9：30 全体参会员工提前到达指定会议室，按指定排座就位，等待员工大会开始;

　　9：30—10：00 大会进行第一项，各部门分管经理分别做年终报告。

　　10：00—10：15 大会进行第二项，员工畅所欲言，对公司未来发展的期许及展望，提出个人意见和建议。

　　10：15—10：30 大会进行第三项，副经理宣读20xx年度优秀员工获得者名单;优秀员工上台领奖，总经理为优秀员工颁发荣誉证书及奖金;优秀员工与总经理合影留念;优秀员工代表发表获奖感言。

　　10：30—11：00 大会进行第三项，总经理、副董事长发言。

　　11：00-11：30 大会进行第四项，董事长发言。

　　(二)户外活动安排：

　　活动1：拔河比赛

　　用具：拔河用绳子

　　参赛队伍：xx公司

　　游戏规则：

　　1、比赛前确定参赛人员名单，公司各选20人参加比赛，要求10名女同事、10名男同事;

　　2、比赛分为三局：第一局各队分别派10名男同事参赛，第二局各队分别派10名男同事参赛，第三局各队分别派5名男同事、5名女同事参赛。

　　3、由各队队长代表本队抽签，决定拔河场地：第一局男同事抽签决定场地，第二局场地交换，第三局抽签决定场地;

　　4、比赛三局定胜负，每局胜负判定：当中心红绳被拉到距中心线1米胜负色线时，比赛结束;

　　5、比赛不限制时间，一直到能判断胜负为止。

　　6、如遇特殊情况，每局比赛结束后可向主裁判员提出换人，每场最多可换两人，所换人员必须为本组人员。

　　活动2：50米趣味接力赛

　　用具：拔河用绳子

　　参赛队伍：xx公司

　　游戏规则：

　　1、两个公司分为两个参赛队，每个参赛队各10名队员分成五组。(两两一组搭配，男女不限)

　　2、两个人并排站，将靠近对方的一只脚与对方的脚系在一起，两个人利用剩下的三只脚快走到50米终点，经过50米时将下一轮选手手

　　中的气球扎爆，下一轮选手方可出发。

　　3、以最后一组到达终点的时间来判定获胜组。

　　活动3：爬山

　　活动人数：公司全体员工分为5个小队

　　活动规则：

　　1、各队一起出发，爬到指定地点。

　　2、爬山过程中建议各队分开行动，各队之间评比爬山快慢，最快的一组每人获得精美小礼物一份，最慢的`一组要接受处罚性的节目演出。

　　3、爬山过程中可以开展娱乐性活动，无固定时间。(如：接歌、拉歌、成语接龙等)。

　　4、到达爬山目的地全体员工合影留念。

　　(三)年会晚宴安排

　　18：00—19：00娱乐时段：

　　游戏1：筷子运钥匙链

　　用具：12支筷子、2个钥匙链;

　　游戏规则：

　　6个人一组，分为两组，每个人嘴里叼一只筷子，将钥匙链挂在第一个人的筷子上，第一个人将钥匙链传给第二个人，必须用筷子传，不能用手，哪个组最先将筷子传到最后一个人的筷子上，为赢。

　　游戏2：呼啦圈传区别针

　　用具：呼啦圈3个、曲别针18个;

　　游戏规则：

　　3个人，每人一个呼啦圈，手里6个曲别针，每个人在转呼啦圈的同时，要将手里的6个曲别针连在一起，谁先将6个曲别针连在一起，谁就胜出;

　　游戏3：七拼八凑

　　用具：托盘

　　游戏规则：

　　主持人要求大家分组做，分成4-5组，而且一定要有男有女。每组先选出一名接收者，手持托盘。其它小组人员按照主持人的要求提供物品放在托盘中。最先收集齐物品的小组获胜。主持人开始宣读物品，每一个相隔一定时间给队员准备，慢慢加快。

　　游戏4：空中定格

　　用具：数码摄像机、三角架

　　游戏规则：

　　根据人数适当分为几组，人越多越好。每组必须在指定的时间内完成一项任务：需要利用数码相机拍摄一张全组人脚全部离地的照片，每组由有连续3次拍摄的机会，最终由评委选出最有创意的照片获胜。

　　游戏5：幸运抽奖活动

　　用具：抽奖箱、卡片70张(按人数准备)将每个人手机号码登记到卡片上，(每人限登记一个手机号码)放进抽奖箱，指派专人分别来抽一至三等奖。最后主持人邀请全体员工上台合影留念

　　19：00晚宴正式开始，晚宴主持人引导大家共同举杯，祝福大家新年快乐，祝愿公司的明天更加美好。

　　19：00—20：30用餐时段：公司领导及员工到各桌敬酒，同事间交流沟通，拉近彼此距离。

★ 销售类店长述职报告 ★

　　　　一、年会主题：

　　给力百联世家年度总结会

　　　　二、年会时间

　　1月25日下午15：00至22：00会议时间：15：00——17：00晚宴时间：17：30——22：00

　　　　三、年会地点

　　xx酒店二楼多功能宴会厅【晚会目的及意义】

　　1、对公司发展成绩总结，以及制定公司总体规划，包括新年度计划、方向、目标等；

　　2、加强员工之间的交流，增强团队协助的意识，提升公司的综合竞争能力；

　　3、表彰优秀员工，通过奖励方式，调动员工的积极性，鼓励所有员工在新年度中，工作都有出色的表现；

　　4、丰富员工生活，答谢全体员工一年以来付出的辛勤努力。

　　5、让员工充分的'展现自我，在晚会的过程中认知自我及对企业大家庭的认同感。6、实现领导和员工的互动，让企业各部门工作者在共同的平台下交流、联欢。7、进一步扩展企业文化内涵，促进其外部形象和内部文化的统一合成。

　　　　四、年会参会人员

　　公司全体员工+邀请嘉宾。

　　　　五、年会流程与安排

　　本次年会的流程与安排包括以下两部分：

　　（一）年终大会议程安排

　　14：50全体参会员工提前到达酒店指定地点，按指定排座就位，等待年会开始；15：00—15：30大会进行第一项，各店长及家装、工装部门主管上台分别做终述职报告。（每人5分钟左右）

　　15：30—16：00大会进行第二项，郝总上台发布

　　16：00—16：15大会进行第三项，由行政部门负责人上台解读公司组织架构及人事任命决定书。

　　16：15—16：40大会进行第四项，主持人宣读度优秀员工获得者名单；优秀员工上台领奖，总经理和董事长为优秀员工颁发荣誉证书及奖金；优秀员工与总经理

　　2、对优秀员工进行隆重表彰，让优秀员工收获意想不到的惊喜，让更多的员工看到努力工作做优秀员工的期望，并兴奋采取行动争做优秀员工；3。邀请优秀员工父母出席大会并颁发礼品，让优秀员工家庭更加支持员工在酒店工作，努力创造更好的业绩。

　　年会内容：

　　1、xx集团年度成果展示

　　第一部分：展架宣传

　　a、企业文化展示：企业愿景、企业理念、企业口号（若干）；企业年会策划方案b。企业成果展示：企业产品介绍、年度内大型营销活动、员工活动等；c。先进集体和优秀员工风采展示：照片、简介、个人感言、集体口号。

　　上述展示内容以展架形式，在xx走廊通道和xx会场入口处摆放。

　　第二部分：碟片宣传

　　大会入场时，在xx舞台大屏幕上，循环播放企业宣传片。

　　2、集团各企业文娱节目展示

　　展示集团员工的才艺和员工队伍良好的精神风貌。演出节目将进行评

　　比，评选出一等奖一个、二等奖两个、三等奖三个，其余为优胜奖，参与演出员工均有奖品。

　　3、年度先进集体和优秀个人表彰

　　a、表彰现场播放优秀员工形象展示录相，为优秀个人颁发奖杯、奖品，优秀员工家长与优秀员工共同走上舞台领奖，同时为优秀员工父母颁发奖品；b。表彰现场播放先进集体形象展示录相，为先进集体颁发奖杯，先进集体第一责任人颁发奖品，集体成员全部佩戴大红花在观众席靠前排就座；

　　c、会场舞台前下方和前排两侧，摆放优秀个人和先进集体奖品，贴附奖字，舞台左侧长条桌摆放奖杯、红包（有专人管理）；

　　d、会场入口摆放优秀个人、先进集体风采展示宣传架，包括照片、介绍、个人格言或集体口号；

　　e、集团领导特邀为表彰现场颁奖嘉宾，现场公布获奖先进集体和优秀个人名单，为领奖人颁奖；

　　f、领奖人上台领奖前，舞台大屏幕播放先进集体或优秀个人风采展示录相；g。千人宴会厅观众席通往舞台设红地毯，所有领奖人员均通过红地毯走向舞台，整个领奖过程在富于激情的音乐伴奏下进行。

　　4、现场观众幸运大抽奖

　　一等奖：1人，奖励价值xx元奖品；

　　二等奖：2人，奖励价值xx元奖品；

　　三等奖：5人，奖励价值xx元奖品；

　　幸运奖：20人，奖励价值xx元奖品。

　　5、冷餐会

　　大会现场以圆桌形式摆台，摆放各式水果、糕点、糖果、饮料。

　　6、集团董事长xx先生致新春贺词，并携集团各企业领导向全体员工行鞠躬礼仪

　　7、集团各企业领导与优秀员工、先进集体合影留念

★ 销售类店长述职报告 ★

　　　　一、年会主题：

　　融合梦想，赢在未来

　　　　二、年会时间：

　　xxx年1月22日上午8：00—17：00

　　会议时间：8：00—11：30

　　午宴时间：11：30—14：00

　　抽奖、游戏时间：14：00—17：00

　　　　三、年会地点：

　　奥威国际（河北保定市容城服装工业城区奥威路100号）

　　　　四、年会目的及意义：

　　1、对xxx年公司发展成绩总结，以及制定xxx年公司总体规划；

　　2、加强员工之间的交流，增强团队协作意识，提升公司综合竞争力；

　　3、表彰优秀员工，通过奖励方式，调动员工工作积极性；

　　4、丰富员工生活，答谢全体员工一年以来付出的辛勤努力；

　　5、给员工提供展现自我的.机会，增强企业归属意识。

　　　　五、年会与会人员：

　　公司领导及全体员工

　　　　六、年会流程与安排：

　　8：00全体参会人员到达会议指定地点按指定排座就位，各部门清点本部门实到人数，等待年会开始；

　　8：10—8：20主持人致辞；

　　8：20—9：00总经理针对xxx年年度总结暨xxx年战略部署讲话；

　　9：00—10：00各部门负责人xxx年度工作总结及xxx年工作部署；

　　10：00—11：00各部门致新年贺词；

　　11：00—14：00年会午宴；

　　14：10—16：00联欢文艺汇演；

　　16：00—16：20互动游戏；

　　16：20—16：40表彰优秀员工；

　　16：40—16：50主持人邀请总经理发言，宣布大会结束。

　　　　七、年会准备及相关注意事项

　　（一）年会的通知与宣传：公司人事部门将本次年会活动进行公示和宣传（公司网站、海报），达到全员知悉，争取全员参加；

　　（二）条幅的制作：红底黄字字符，内容为河北大发纸业有限公司xxx年度总结、表彰暨xxx年迎新会；

　　（三）物品的采购：一等奖：洗脚按摩器；二等奖：榨汁机；三等奖：时尚餐具；罗文奖、进步奖、创意奖：畅销书一本+彩票一张。

　　（四）会场布置：颁奖所需奖状、气球、拉花等；会议所需糖果、午宴所需酒水；投影仪、节目背景音乐。

　　（五）现场拍照：提前安排好相关人员携带数码相机，做好大会及晚宴活动现场的拍照工作。

★ 销售类店长述职报告 ★

　　各位领导、同事们：

　　大家好！

　　首先，感谢各位领导给我这次发言的机会。新华书店犹如一颗百年的参天大树，至今仍然是枝繁叶茂。看此状况我很高兴无比荣耀，作为新华书店的一名员工，就如大树上的一片树叶，我一直都在新华书店文教柜组工作，可以说对教材教辅的书籍版本十分了解。下面就教材教辅这两大类图书的工作浅谈：

　　首先我把我本单位的销售图书情况与大家一起探讨，希望大家可以给与指点和好的建议

　　第一：就宣城新华书店的经营状况而言，教辅类最畅销的书籍：小学至初中的的各科《教材全解》、《课时作业》、《现代汉语字典》，这类的图书比较畅销。

　　第二：有些书也很畅销可是货源得不到及时的补充从而耽误了销售的好时机，就考试类的书来说吧，安徽省公务员考试类的书需求量大现在国家的政策给一部分大学生就业的一条道路，可是图书供不应求市场达不到饱和状态，我们去征订图书可是得不到及时补充。医学类考试书籍资料也是如此。建筑类的考试资料也是很紧缺，我是热锅上的蚂蚁团团转，干着急，可是蚂蚁用啊。

　　第三：现在高中生面临的是高考，家长学生都很重视，高考对他们而言是一个转折他们会下大投入，其资料是一大部分，这个对我们图书来说是一个买点，可是我们的货源短缺《高考说明》根本没有。

　　第四：初中类的资料有也是很紧缺，还有的是资料不对口，教学版本不一样需求也是不一样，这样一来就麻烦了客人要吃面条我们只有米饭啊。

　　第五：还有一部分图书基本上很难在市场上走动，客户根本不要，就书法字帖，黄山书社主发一批又一批根本买不动斗做了退货。

　　第六：英语是现在学生学习的主课，也是很学生学习难点，家长与老师以及学生本人都很重视，我们是母语的汉语，不像他们外国英语比较流行。英语既然是考试的必备那学生一定会学习啊，家长老师也会担心重视的，此时的资料呢？资料也是同样紧缺，也会出现不对口，有的差不多是个残废，有的是有资料无磁带，有的呢是有磁带无资料，这个学生很难接受啊。

　　我在一次工作听到这么一句话我来把原话说给大家听，“新华书店是好啊，书架摆的好看可是没有我要的书。”

　　对啊一颗大树枝繁叶茂是好啊。可是营养跟不上久而久之会怎么样呢？

　　以上是我与大家一起探讨浅谈的问题希望大家给与指点和好的建议谢谢！

★ 销售类店长述职报告 ★

　　尊敬的各位领导同事们：

　　大家好！

　　作为xx集团营销中心的一名新员工，我很荣幸的站在这个领奖台上，在这里，首先感谢在这一年中领导和同事们对我工作的帮助，和对我工作成绩的认可！谢谢大家！

　　来到公司工作已经一年，回想过去的一年中我收获颇丰，集团公司管理的规范化，让我在塑料贸易行业中打下了坚实的基础，领导同事们的比学赶帮超氛围，让我在这个大家庭中快速的成长，全球经济危机的到来，让我知道了要走在时间的前面。其实在我的面前不乏有工作比我努力，业绩比我突出的人员，他们就是我的动力和目标。还记得在刚进入营销中心做业务时，自己专业知识的不足，让我举步维艰，客户所说的牌号、溶质、产地很多都不了解，于是我决定从单一牌号做起，慢慢往外延伸，在这个过程中集团公司组织的培训，领导同事的指导帮扶，不仅弥补了我专业知识的不足，也学会了如何跟客户沟通，有了这些我不仅知道要了解客户的采购渠道、生产用量还要了解客户所能用到的牌号及石化公司的生产状况和价格，从而做到知客户所需，想客户所想。与很多老业务员相比我还欠缺很多，但我会不断的去努力，去学习，从xx年的月销售500吨提升到700吨，直至12年的月销售1500的计划量，虽压力很大，但我坚信，我会用我的信念、执着去完成xx年新的挑战。有了xx年的磨练，在即将到来的xx年也将会不乏精彩。

　　伴随着新年钟声的临近，我们依依惜别了任务繁重、琐果累累的xx年，满怀热情的迎来充满希望的xx年，我会更加努力、认真负责的去对待每一个业务，去寻求更多的客户，争取更多的订单，完善个人的不足，为道恩这个大家庭出力添彩。

　　最后祝愿大家在新的一年里身体健康，万事如意！

★ 销售类店长述职报告 ★

　　各位领导：

　　大家好！

　　烟工业公司是烟草行业大型卷烟工业企业，卷烟生产规模和税利总额在全国位居前列。拥有国内一流、国际先进的技术装备。做好黄金叶品牌培育工作，是我们理所应当的责任和义务。

　　黄金叶品牌上市后，我们积极开展品牌培育工作，对在我县上市的3个规格的品牌进行认真的调研，了解市场销售潜力。经过一段时期的摸索培育，寻找到了适合我县实际的销售策略。

　　刚才，听了中烟工业公司对黄金叶品牌的全面介绍，进一步增强了我们的信心，作为营销部市场经理，我表态如下：

　　一、加强品牌调研

　　为了使“黄金叶”卷烟品牌培育工作收到实效，我们对“黄金叶”品牌的市场占有率、渗透率、成长性、目标消费群体和消费者反映、质量状况，“黄金叶”系列牌号在各自价位中所处位置等多个方面进行调查，通过对调查结果的汇总、分析、整理，目前我们基本掌握了“黄金叶”品牌的发展状况，为更好地培育“黄金叶”品牌提供了第一手资料。

　　二、加强激励措施

　　实施激励措施，对在落实“黄金叶”品牌培育目标工作中成绩突出的个人给予采取经验交流、通报表扬、评优评先等不同形式的奖励办法，以鼓舞全体员工的士气，激发培育“黄金叶”品牌的活力。

　　三、加强经营指导进一步改进和完善“黄金叶”品牌培育工作措施

　　加强与卷烟零售客户的经营指导和交流，争取卷烟零售客户的支持和配合，将卷烟零售客户纳入“黄金叶”品牌培育体系中，定期召开“黄金叶”品牌培育工作座谈会，邀请重点客户、客户经理等进行经验交流，征求客户意见和建议，不断改进和完善“黄金叶”品牌培育工作措施，大大促进“黄金叶”品牌的良性发展。

　　“黄金叶”品牌承载着中烟深厚的情谊，我们必须竭尽全力的把“黄金叶”品牌培育好、经营好、销售好。