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推荐信在现实生活中越来越普遍,撰写时需注意避免夸大和虚构内容。以下是小编整理的推荐信写作范文,欢迎大家阅读和收藏。
⬮ 推荐信啥写
我所在的公司有十几个仓库,每个仓库都有一个记账员,为了方便管理,公司把所有的记账员集中到一个办公室,并挂上了“数据组”的牌子。
这样确实给其他部门的工作开了方便之门,但是数据组的工作效率明显降低,因为没有领导啊,记账员又大多是年轻女孩子,经常聚在一起聊八卦,或者上网购物,工作上碰到问题也无处反映,而且,公司若出个通知,还得给十几个人每人发一份,非常不方便。
因为数据组是临时的.,不可能配备组长,所以公司希望老员工站出来管管事,多贡献一点力量。相关领导找了几个同事,想委以重任,大家都很一致地推托,多管事却不多拿工资,有处罚还得承担,劳心劳力不讨好,这样的事谁愿意做啊?大家在职场里混得久了,都实际着呢,公司想把咱当杨白劳用,没门!
无奈之下,领导找到了刚来公司不久的张倩,没想到她居然一口答应了,这让所有的人都跌破了N副眼镜,这丫头自己业务都不熟,居然敢揽这样的瓷器活,看来,她是太幼稚,不懂职场凶险。
让人哭笑不得的是,张倩居然拿着鸡毛当令箭,开始大力整顿数据组。她首先打了个值日表,要求大家搞好办公室卫生,又制定了工作准则,让大家当天事当天毕,不能拖延。
只是,大家根本没把她这个黄毛丫头放在眼里,该干嘛干嘛。张倩只好自己承担了办公室的清洁工作,每天一个人留在办公室加班,让其他部门随时可以到数据组找到人。
除此之外,她还承担了所有数据组和其他部门打交道的工作,参加会议,传达内容,组内通知,全由她一个人做。慢慢地,只要一提到数据组,大家都知道找张倩,她俨然成了数据组的“形象大使”,其他记账员的抵触情绪也慢慢消散,不知不觉地开始听从她的安排。
半年后,公司觉得数据组从仓库分离后,确实做得更好,决定成立一个专门的数据部,而主管人选勿庸置疑,非张倩莫属。直到此时,当初拒绝多管“闲事”的同事才后悔不迭,她们资历能力均在张倩之上,心里的算盘打得贼精,想不到,最后却让张倩捡了个大便宜。
现在,当初的十几个记账员有的离开了公司,有的依然在原岗位徘徊,而当初那个傻乎乎的张倩,一直不停地升职,已经做到了财务部经理。
职场上,很多人都盯着眼前的利益,不见鱼儿绝不下钩。其实,没有鱼儿也需要垂钓,只有不计较眼前得失,稳住气息,等鱼儿来时,才会先上你的钩。
⬮ 推荐信啥写
我们为什么还要迷茫
我们为何迷茫,因为我们内心苦痛,因为我们生活有压力,因为我们别无选择。
但是我今天要说的是我们为什么还要迷茫。
朋友,什么叫做水滴石穿,什么叫做釜底抽薪,什么叫做厚积薄发?
是的,我相信每个人都懂。
然而就是因为都懂,才会有压力,有压迫,有迷茫。
因为我们怕,所以我们没有迈出的勇气。
记得在网络里有一句话说的是,“再穷无非乞讨,不死终将出头。”这句话说的很大众,很平淡,但是这句话说的很霸气,很坚定。
一个人在什么样的情况下能说出这样的`话,一个人经历了什么才能够让自己一往无前的拥有一颗坚毅的心。
我们拍一拍自己的胸膛,我们有过这种坚定的心吗?
我们很多的时间是抱怨,是觉得别人不能理解,认为你没有处在我的位置你怎么能够理解我的心情,我的感受。
是的,我们每一个有这样的想法的人不觉得都是一种想法吗?那就是看看我们到底谁更差。
不是吗?你羡慕别人开车,自己坐着拥挤的地铁,你羡慕别人出入高档会所,自己坐在地摊吃着饭。你羡慕别人总是比你高出一截,自己却还在低头哈腰的献媚。
没想过吗?为什么我们比来比去,我们永远都是后者,那就是因为我们只在比谁更差。多么可怕的事实啊!
谁没有失落的时候,谁没有苦痛的撕心裂肺的时候,但是作为一个年轻人,我们都应该带着一腔热血,带着身后这不屈不挠的精神,坚定的前行。
当看着这个世界,当我们觉得一无所有的时候,其实拥有了全世界。
在奋斗的路上,你不信,你还是要前行,你相信,你要更加坚定的前行。
我们年轻,我们有资本,我们要有成就,就要有自己坚定的信念。面对眼前的困境,就要不停的寻求突破,面对将要窒息的空间,就要韬光养晦,等待时机,让自己绽放光芒。
⬮ 推荐信啥写
20xx年7月份,赵欣从某大学中文系毕业,应聘到一家大型石油设备集团做培训专员。在不到三年的时间里,赵欣不但成功进入了总裁办,而且顺利实现了职位三连跳,完成了从普通员工到行政主管的华丽转身,成为了不少职场人艳羡的对象。那么,赵欣在打拼职场过程中,到底有何秘诀呢?
原来,作为一名中文系毕业生,赵欣一直对中国古典文学充满兴趣,尤其喜欢读《庄子》。赵欣说,《庄子》不仅是一部充满智慧的哲学典籍,而且是一本不可多得的职场导航书,能为职场人提供诸多启示。
知其不可奈何而安之若命
事例:初进公司时,赵欣作为新人要承担别人两到三倍的工作量,而且每天都要加班到九点钟,还经常被前辈抢了功劳,且多次被临时取消休假资格。面对这些情况,赵欣没有唉声叹气,也没有消极抵触,而是始终保持着向上的工作状态,尽职尽责地做好每件事。见赵欣每天乐呵呵的,一位上司问他:“小伙子,每天这么忙,不觉得辛苦吗?”赵欣笑着说:“作为新人,这都是必须经历的阶段,与其消极抱怨,不如坦然接受,高高兴兴地做事,这样才能收获更多。”赵欣的话让上司非常赞赏,也对其踏实的工作态度留下了深刻的印象。
启示:许多职场人对现实充满抱怨,总是看不惯职场里的种种现象,这种态度是不可取的。要知道,存在即合理,职场中的不如人意不会因为你的抵触就有所改变。所以与其带着情绪做事,不如像赵欣一样学会接受,调整好状态投入到工作当中。
入则鸣,不入则止
事例:赵欣在人力资源部工作时,部门总监曾多次表示,自己不爱听恭维的话,更喜欢听员工提出建议、反映问题。因此每次开部门会议的时候,现场的气氛总是极为热烈,下属们也都畅所欲言,纷纷提出自己的建议和意见。但奇怪的是,别人提出的建议很少被上司采纳,赵欣提出的意见却基本上不会被上司否决。之所以出现这种状况,是因为赵欣懂得揣摩上司的想法,他在提意见之前会先对上司的态度做一个评估,如果上司接纳自己意见的概率大于60%,他才会开口发言。在发言过程中,赵欣也会密切关注上司的反映,如果对方表现出极大的兴致,带着鼓励的眼神去聆听,那就继续说下去;相反如果上司不感兴趣,那就及时打住,巧妙转移话题。
启示:虽然“直言犯谏”是体现下属忠心的一种表现,但不是所有的“直言”都能收到好的效果,经常提出不可能被接纳的意见等于在做无用功。所以开口前不妨多揣摩一下上司的心思,尽量做一个靠谱的'职场人,提一些更易被采纳的意见。
山木自寇,膏火自煎
事例:赵欣能歌善舞,业余时间喜欢去KTV唱歌减压,此外他还能写一手好文章。不过,在同事们面前,赵欣很少透露这方面的信息,也从不盲目展才。因为在他看来,唱歌属于自己的业余爱好,如果同事们知道自己经常去酒吧、KTV,很容易给对方留下不务正业的印象,引来不必要的误会和质疑;而做培训拼的是口才和做方案的功底,跟文笔关联不大,因此也没必要过多展示自己的文字功底。而另一位同事的做法与赵欣截然不同,他经常在众人面前提及自己征文获奖、在辅导班教过作文的经历,还特意在桌上摆了几本文学书籍来彰显自己的爱好,结果经常有人来拜托他帮忙写材料,有的同事甚至还把孩子的作文拿来请他帮忙批改投稿,让那位同事不胜其烦,工作状态也受到了影响。
启示:在职场中适当掩护与工作无关的特长,以“无用”来保证工作状态是很必要的。只有明白“山木自寇,膏火自煎”的道理,才能屏蔽无关干扰,将精力用在本职工作上,更快地做出成绩。
想要变身职场达人,不妨学习一下赵欣,多从庄子的观点中汲取养料,然后将它们运用到实践当中,将古典文化的能量发挥到极致。
⬮ 推荐信啥写
各位专家:
你们好!
该生积极参加各项政治学习,立场坚定,关心国家大事,热爱祖国,拥护中国共产党的领导,愿意为社会主义现代化建设服务,思想品德良好,遵纪守法,具有较高的道德修养境界。
该生个性内敛,做事沉稳;能针对事物重点,作深入的剖析。在与该生的课内、课外互动交流中,发现她在对事情的看法上,有较强独立思考能力,能够针对现象分析事物的内在本质,有严密的逻辑推理能力,组织能力强,具备一定的科研工作能力,能够解决科研工作中一般的常见问题。
经过硕士阶段的学习训练,已经具备了扎实的专业基础。对新事物具有很强的敏感性,有良好的探索精神。作风严谨、踏实,反应快,个性坚韧。热爱传播学专业,对科研工作有浓厚的兴趣。
对申请人外语水平、知识结构、科研能力、工作成果、以及申请人所应具备的博士生素质和培养潜力简要评价:
通过平时与该生的交谈和本人的一些了解,其在澳大利亚悉尼攻读了国际传媒硕士学位,在国外主要学习了传媒与社会、经济及政治发展,传媒与权力范式,跨国传媒,跨文化交流,媒体写作,数字无线音效媒体制作,公共外交与国际公共关系等。国外教育有很多实践内容和任务,锻炼了其协作沟通能力和独立分析解决问题的能力。该生英语发音标准流利,顺利通过四六级英语、雅思6.0等考试,听说读写能力熟练优秀。经过一年多国外的学习和锻炼,其英语水平又有了大幅度的提高,可以阅读和撰写专业文献。
仔细看过该生在国外的研究论文,论文格式规范整洁,全英文写作。语言逻辑清晰,有条理。其中一篇关于《国外跨文化的调查报告》印象深刻。该生选择了澳洲一些有代表性的幼儿园来作为调查研究对象。由于悉尼是个多文化的经济文化中心,此点的`选择可以以小见大,切入点新颖。幼儿园是一个多种族,多文化的融合的窗口,调查研究重点包括教师体系多文化的研究和幼儿园宝宝多文化的研究。整个过程包括前期的目标选择,问卷调查,然后具体的实地采访调查,以及后期的解析,可以看出该生的综合素质比较优秀,思路清楚,分析问题,解决问题的能力较强,研究角度新颖独特,有自己的想法和见解,研究结果也符合预期设想,圆满成功。
该生有较强的进取心,有强烈的进一步深造和提高的要求。本人相信若该生能进入贵校,其潜力必能得到相当程度的激发,具有继续培养的前途,建议贵单位给予考核和选择培养的机会。在此,我愿毫无保留推荐她进入贵校攻读博士学位。
推荐人:
20xx年xx月xx日
⬮ 推荐信啥写
尊敬的xx:
本人应xx同学请求,推荐该生参加贵校博士研究生入学考试。现将其表现介绍如下:
本人曾于该学生攻读硕士研究生时,担任其中国经济研究专题授课教师,在与该学生的课内、课外互动中,对其印象极为深刻。
5月广外大第四届研究生学术文化节“以文会友赏奇析疑”论文比赛,该学生参赛论文《基于进口视角对影响中国农产品贸易逆差因素的实证分析》获全校第二名。在全校答辩比赛现场我对该学生的`这篇论文曾有详细点评。该学生很留心,比赛结束后,又把这篇论文修改后专门让我再看,xx已大有改观,不下一番功夫是很难做到的。
我在经贸学院主要负责研究生培养工作。该学生在08级学生理论课结束时,取得了本专业总分第一名的成绩,说明该学生已经具备扎实的专业基础。该学生对新事物具有很强的敏感性,具有良好的探索精神。反应快,个性坚韧,作风朴实,对科研工作有浓厚的兴趣。
该同学有较强的进取心,有强烈的进一步深造和提高的要求。本人认为该学生具有继续培养的前途,建议贵单位给予考核和选择培养的机会。
推荐人:xx
20xx年xx月xx日
⬮ 推荐信啥写
尊敬的招生办公室,尊敬的校领导:
您好!
偶然的机会关注到xx同学,经过慎重的了解,杜xx在性格品质,学习成绩,专业潜质及价值理想等各方面都比较突出,以个人名义推荐给贵校建筑学院,建筑学专业,请贵校考虑甄别考核。
杜xx是山东省实验中学一名高三学生,学习成绩优异,在班级中踊跃参加各种活动,综合能力较好;该生性格开朗乐观,谦逊礼貌;其家庭多人从事建筑相关领域的工作,从小耳濡目染,长时间的家庭熏陶,对建筑产生了浓厚的兴趣。兴趣的偏好及父母有意识的培养,杜同学在理论方面有较好的积累,无论维特鲁威的《建筑十书》,还是梁思成的《中国建筑史》都能阐述一二。作为建筑界的`学府,杜同学也曾多次说起他的仰慕和向往,强烈的兴趣,清晰明确的理想,我也真心的希望这颗种子生根发芽。对建筑学及建筑设计的浓厚兴趣,勤奋严谨的求知精神,强烈执着的理想信念,加之后期系统的学习培养,我想杜同学在建筑领域定能有所作为。作为建筑领域的一名工作者,难掩对后生可畏的欣喜,也恳请贵校慎虑。
推荐人:
20xx年xx月xx日
⬮ 推荐信啥写
这天下午,温馨小区11单元的刘女士正在家里看电视,忽然门铃响了。她隔着猫眼一看,只见外面一个头发花白的老头正笑眯眯地站着。
刘女士开门问道:“请问您是……”“哦,我是你们楼上那家的,刚从乡下来。我儿子叫张大卫,你们应该认识吧?”刘女士虽然和楼上那家做了半年多邻居,可出来进去连句话也没说过,更不知道人家叫什么了。可是,看老头和蔼可亲的样子,刘女士还是把他让进了屋,用一次性纸杯给他倒了杯水。
老头边说谢谢,边不好意思地说:“昨天,我儿子把我从老家接到市区住,说要让我享享福。今天吃了饭没事,我就出来散步,可城里和乡下不一样,出门总要带钥匙,我年纪大了,记性不好,这不,出门忘带钥匙了。儿子儿媳都是生意人,成天忙得不可开交,也没空回来给我开门……”
哦,原来是这么回事。刘女士笑了:“好啊大爷,那您老就在我家等着他们回来吧。”老头脸红了:“哎,您不见怪就好。昨天在车上我儿子还关照我,说现在城里骗子多,大家都很警惕,到了小区之后,没事到街上走走还行,千万别进人家门。这不,第一天我就犯忌了。”刘女士被他的话逗乐了,觉得这老头直爽可爱,于是电视也不看了,跟老头聊了起来。刘女士年轻的时候也是在乡下长大的,干过各种农活,两人这一唠,刘女士顿时想起在农村生活时的许多趣事,好像又回到了久远的年轻时代。不知不觉间,已经到了晚上7点多,楼上响起了开门声。老头赶紧站起来,说:“大闺女,我儿子他们回来了,我得回去,不然他们着急。今天谢谢您了!”刘女士有些意犹未尽,恋恋不舍地说:“大爷,以后要是再忘了带钥匙,就到我家来,啊?”老头挠头道:“城里人都讲究,我一个乡下老头,邋里邋遢的,儿子媳妇不嫌,可不敢再给您添麻烦。”
刘女士“扑哧”笑了,说:“您老太见外了!我老爹也在乡下住着呢,不都是一样的人?”
老头走了,刘女士关上门,重新坐到沙发上看电视。可是,她突然觉得自己心里空落落的,这几天一直看得津津有味的肥皂剧,也忽然觉得索然无味了。
晚上10点,刘女士的老公李先生回来了,刘女士便把今天的事跟李先生说了。李先生一撇嘴,道:“我看哪,你这是空虚的表现,你不如跟我学一学,将闲暇时间都交付网络,在网上照样能找到一群志同道合的朋友,谈天说地,不亦乐乎?”刘女士对网络不感兴趣,听了老公的.话直摇头。
第二天早上,刘女士去上班,恰好那个姓张的老头也往下走。刘女士赶紧跟他问好,老头笑吟吟地回应着,说在农村几十年养成的习惯,吃了饭在家里坐不住,想到外面去看看。刘女士看着老头的身影,心底陡然涌起一个怪怪的想法:大爷,希望您今天也忘记带钥匙啊。这个想法一出现,刘女士自己都吓了一跳,觉得自己是不是太“卑鄙”了。
下午下班回家,刘女士果然看到那个姓张的老头正孤零零地在小区绿地中的石凳子上坐着。刘女士心里顿时泛起一丝怜悯,便招呼道:“张大爷,您是不是又忘记带钥匙了?跟我回家吃饭吧?”张老头抬头向她笑笑:“没事,闺女,不麻烦您了。”
刘女士赶忙跳下自行车,生拉硬拽,把老头拉到自己家,嘴里还一个劲地责怪:“老人家,您还怕把我吃穷了吗?”然后,她一边做饭,一边跟老头聊天,不一会儿饭就熟了。这时李先生也回来了,刘女士赶紧给两人做了介绍。刘女士找家里最大的碗,给老头盛了一碗米饭,还给他拨了好多菜,老头连连道谢。
吃了饭,两人又坐在沙发上,边看电视边唠嗑,李先生则躲到里屋去上网。一直到晚上9点,张老头的儿子和媳妇才回来,张老头便告辞上楼。
过了一会儿,张老头又下来了,身后跟着他的儿子和媳妇。两口子对刘女士表示了感激之情,张老头的儿子还拿出50元钱非要给刘女士,说是饭钱。刘女士死活不要,说:“要说谢,我得谢谢张大爷。我离开农村这么久了,以前的经历都快忘了,是他帮我把那些珍贵的过去都回忆起来了。而且,邻里之间,本来就应该互相照应嘛。”
屋里的李先生听到客厅里这么热闹,还以为来了客人,也出来了,一见是楼上邻居,赶紧抱歉道:“不好意思,我光一门心思上网了,你们来了半天,我都没听到。”张老头的儿子一听这话来了兴趣:“您也爱上网?”李先生一拍胸脯:“我是名副其实的网虫啊!”张老头的儿子说:“我也是啊!”李先生一见来了个有共同语言的人,顿时热情地拉着他进了书房,说自己刚换的电脑。张老头的儿子来到电脑前,一看李先生的QQ号码,愣住了:“咦?‘冷面热心’?这几天跟我无所不谈的是你?”李先生也呆住了:“啊?你就是张大卫,网名‘闹市孤独’?”“哈哈哈……”两人都笑了,两双手也紧紧地握到了一起。
从此,楼上楼下这两家人热乎起来,李先生还提议过年的时候两家一起去给小区里的人拜年,借机让大家都互相认识认识。张大卫连连点头,说:“以前,与邻居在楼道里遇到,别说问候,相互一笑也是奢望,你说咱温馨小区到底温馨在哪儿?真的再也不能这样下去了。”刘女士和张大卫的老婆正在一旁热火朝天唠叨肥皂剧的剧情,听了这话也举双手赞同。
一个月后,张老头又回乡下去了。他的儿子儿媳,以及李先生和刘女士两口子,一起去送老人上车。火车开动了,老头从车窗里探出头来,露出一个狡黠的笑容。细心的刘女士忽然想起,自从两家互相来往之后,张老头就再也没有忘记过出门带钥匙!
⬮ 推荐信啥写
憨老头活了一大把年纪,从未踏过城里半步。直至公路通到大山深处若干年了,并且儿子们也从外地挣回了不少的钱,他才动了个念头,决定进城见识一番。
憨老头进城了,他挑着一担子的山珍野味,犹如刘姥姥误入大观园,这儿瞧瞧,那边看看,一路逛来,觉得一切都很新奇。而憨老头的模样打扮与神情举止又分明告诉人们:他是个地地道道不折不扣的乡巴佬!其时,正有一伙骗子散行于街上搜寻“猎物”。憨老头的出现立刻被他们纳入视野加以“关注”。那一伙骗子互使眼色,嘴角边牵动着一丝狞笑。仅几分钟的时间,他们就凑聚到一处,不谋而合地策划起一个天衣无缝的行骗方案。
憨老头挑着担子哼着山曲沿街而行。忽听得身后有人在探问:“前边的大叔,慢点走。您有甘草出售吗?”憨老头收住脚步,扬头瞥了那个素不相识的行人一眼,摇摇头说:“我这担货,一头是黄麂山兔肉,而另一头则是些笋干。”另一个“过路人”听了,佯装叹气似的说:“要是甘草就好了。这几天市面上的价格是每斤50多块呢!”先前发话的.行人接过话茬道:“是啊,现今药铺里甘草的出售价贵得吓人!”憨老头不知对方设法在引他上钩,忍不住问:“每斤果真可以卖50块吗?此货山里多得很。若是由我去收购,1斤只需一、二块呢!”那两个骗子听了,异口同声地说:“如此看来,这货很有赚头,咱们合伙做趟生意。你返山去收购,我们在城里负责推销……”憨老头怦然心动了。就这样,他们找了个僻静之处悄悄地商量起合伙做生意的事情……
本来半信半疑的憨老头经过两个骗子巧舌如簧的“点拨”与“开导”,脑袋很快就开窍了。他终于下定决心对那两个骗子说:“这么好赚的生意不做,实在太可惜了!”于是,憨老头被两个骗子一步步诱入那个事先设计好的圈套里。
一个骗子对憨老头说:“大叔,您回去收购甘草,不妨将我手头的一些药材贩走,保准您能赚上一把!”憨老头眼里闪烁着困惑的光波问:“是啥药材啊?”骗子说:“阿胶,便宜得很!”憨老头问:“多少钱一包?”骗子答曰:“17块。”憨老头一听,真是喜出望外,因为前些天刚听老伴说过,邻居王大妈到医院里买了1包阿胶花了70多块钱呀。憨老头二话没说,把那骗子袋里的阿胶全都买了下来。幸亏这趟进城带的钱足,否则就只能眼睁睁地看着发财的机会从眼皮底下溜走。憨老头如此一想,脸上不免露出沾沾自喜的神色!
憨老头带着半蛇皮袋的“阿胶”神采飞扬地回了家。他向老伴眉飞色舞地谈起了这趟进城的遭遇,逗得老伴那张苍老的脸竟抹平了皱纹。吃过老伴煮的饭,憨老头就迫不及待地提着半蛇皮袋的“阿胶”走出家门,他准备以50元1包的价格出售给药铺。药铺的老板看了憨老头带来的货,惊讶地说:“这些全部是假药,即便一文钱1斤,我也不要!”
憨老头顿时傻了眼,过了许久才回过神来……
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一个老头子每天上山砍柴,他看见一棵粗壮的大树。
老头子想,砍这棵大树可要费一段功夫了,刚要举起斧子砍下去,就听见大树开口说:“求求你,放了我吧!”
老人说:“可是如果我不砍伐你,我会被饿死的。”
大树立马从树上变出一个金叶子送给老人,老人欢欢喜喜的'拿着金叶子离开了。
老人的邻居知道了这件事,他非常嫉妒,夜晚,他悄悄的来到山上,找到了那棵大树,并向那棵大树索要金叶子,要是它不给的话,就把大树砍断,大树只好送给这个人一个金叶子,可是这个人并不满足,他要大树把满树枝的叶子都变成金的送给它。
并拿起斧子冲着大树深深的砍了一刀,大树把自己的叶子全部都变成了金子,金叶子不断的落在那个人的身上,最后把这个贪婪的人给压死了。
⬮ 推荐信啥写
一、推荐信写作攻略
荐信中优点怎么写
1、客观评价自己的成就,避免赞美过度
推荐信应该表明推荐人对于申请者的动机有一定了解,并能解释申请者进一步深造的需要。很多推荐信把申请者吹成了一个甚至比教授还牛的专家,就失去了推荐信的意义,既然已经是大师级人物了,还去留学深造干嘛;
2、插入具体实例,避免堆砌泛泛的赞美之词
推荐信中对于申请者的重要素质和能力要有实例的支持。作为你的教授,总是可以论述你在帮他做的项目中的责任和表现,而作为你的老板,怎么会不能说出你的某一项具体成就呢?就像写自述信时一样,拿出一张纸,一边写出自己的品质,优点,在另一边注明至少一个实例。
转换语言风格和思维角度,增加推荐可信度
自己给自己写推荐信不仅仅是摆事实的问题,还有一个口吻,行文问题。首先是内容上,除了补充自己自述中所没有的方面外,对于一些重要的成就和优点进行论述时,要从推荐人的角度考虑;
切勿简单重复自述信或简历中的内容;其次是语言风格上,用词上要注意变换,不要出现你自述信中常用的习语等,最后在推荐信用的纸张、信封、字体、字号、段落等方面尽量避免雷同。
二、如何确定推荐人
1)推荐人可以是授课老师或者项目、论文指导老师(这是学术推荐信的'标配);
2)推荐人头衔越大越好吗?对于国内推荐人,头衔不是决定因素,除非推荐人的头衔大到国际知名,或在某一领域家喻户晓;教授并不一定比副教授更好,系主任不一定比普通老师好,能写出优质内容最关键;
3)学院或学校领导是否可以作为推荐人?如果领导不授课,不建议邀请他/她作为推荐人,无法印证你的课堂表现和学习能力;
4)在读学生不建议提供实习单位领导推荐信,含金量不够高,毕业超过3年,可以用工作单位领导作为推荐人(最好选择直属领导);
5)老师所教课程成绩单上一定要有(注意:推荐信中的课程名称一定要和英文成绩单上一致),而且成绩不能太差;
6)推荐人认识你至少一年以上,这是很多国外大学的硬性要求,认识时间长才有可能更深入地了解你;
7)推荐老师所教的科目,最好和申请专业相关,这样老师才能精准的评价你在该领域的学习能力和研究实力;
8)转专业申请的同学们,找到和申请专业相关的授课老师有困难,尽可能贴近即可,如果确实无法达到这一点,可以正常选择其他授课老师,写作内容上稍加注意。
三、注意事项
推荐信里面描述的内容是一定要真实的,也不要把学生夸奖的太厉害了,要夸奖的力度适当不要太用力。
推荐信也是有字数的限制的,不要求把学生的方方面面的信息都写到,至少是要把学生突出的优势给描述出来,不在于字数多不多而是内容的质量好不好。推荐信上面不应该写一些消极的内容的,要把学生积极的一面描述出来。推荐信因为要用英语来写所以推荐人的英语写作水平也要很高才行,可以在写完之后多次检查一下,最好是学生也自己去检查一下,看看有没有跟个人陈述出现重复的内容,有重复的内容的就要进行删减。
四、推荐信封数
3封推荐信
——如果是在校学生,我们建议:2位学术推荐人+1位职业推荐人,如果没有相关的实习经历,也可以出具3封学术推荐信。
——如果是已经工作很多年的申请者:2位学术推荐人+1位职业推荐人,或者2位职业推荐人+1位学术推荐人,需要根据学生的具体背景进行最优选择。
2封推荐信
——如果是在校生,没有特别好的实习经历:2位学术推荐人;如果是在校生,有比较不错的实习经历:1位职业推荐人+1位学术推荐人。
——已经工作的申请者:1位职业推荐人+1位学术推荐人,这样能够更加全面的体现申请者的各方
1封推荐信
这种情况下,可根据所申请的专业更看重申请者的哪方面素质来进行选择。如果学校更倾向于录取学术方面比较强的申请者,那我们可以考虑出具一封学术推荐信;
如果学校对于学生的工作经验、领导能力、团队协作能力、创新能力考查较多,可以考虑出具一封职业推荐信。
⬮ 推荐信啥写
尊敬的领导:
您好!
感谢您在百忙之中审阅我的推荐信。我是xx学校护理专业大专毕业生,在读本科。诚望加入贵医院,为更好地发挥自己的才能,实现自己的人生价值,谨向各位领导作一自我推荐。
三年的大学学习,在老师们的严格要求及个人的努力下,使我掌握了深厚的专业知识,我热爱我的护理专业并为其投入了巨大的热情和精力。并阅读了课外很多相关书籍来充实自己的护理专业知识。
经过两年护理专业课程的学习,20xx年经过竞选我有幸到xx医院进行实习,严格的管理,认真负责的带教让我在一年的时间熟悉并掌握了护理的一般操作,得到了各科带教老师的好评,并于实习结束时,因为成绩优秀,幸运的留在了xx医院工作,我知道除了机遇,与自己扎实的基本功及辛勤的付出是分不开的。工作后更加严格要求自己,在医院的各项考核(护士基本操作、急救操作等)中名列前茅,并被评为先进工作者,这在新护士中是不多见的。20xx年x月份经过努力通过了护士资格考试,并开始担任消化科护理的主责任护士,深知责任重大,努力向老护士学习的同时查阅相关书籍,对病人护理有了更深的认识,提高整体素质。培养了敏锐的观察力,正确的判断力,独立完成工作的能力;严谨、踏实的工作态度,细心、爱心、耐心的对待患者。适应整体护理的发展需要。因此我对自己的未来充满信心。
我热爱护理事业,殷切期盼能够在您的领导下为这一光荣的事业添砖加瓦。
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20xx年xx月xx日
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尊敬的医院领导:
您好!
真的很感谢您在百忙之中阅读我校xx同学的推荐信!
该生就读于我校专业,在今年xx月底正式毕业,20xx年xx月至20xx年xx月在xx医院实习,在短短为期8个月的实习过程中基本掌握了临床操作技能,熟悉医院的工作流程。
从该生踏进本校开始,她就特别好学上进,注重提高自己的专业素养,在此之余还充分利用课余时间,拓宽知识视野,完善知识结构。在竞争日益激烈的今天,她坚信只有多层次,全方位发展。掌握专业知识的人才,才符合社会发展的需要和用人单位的需求,她在学习的同时,积极参加学校组织的各项活动,在校2年的学习中,她名列前茅,多次获得奖学金。
在实习期间,认真努力,爱岗敬业,悉心照顾每一位病患,得到病人以及医院领导的一致好评。看到她所付出辛苦与汗水换来了别人的肯定,我为有这样一位学生感到自豪和骄傲。
尽管现在有很多更加优秀的应聘者,但是我相信xx同学深厚的专业知识,完整的知识结构,丰富的实践经验,乐观豁达的性格,超强的团队合作精神和亲和力,定会在曲折中顺利完成各项工作任务。
在此本人愿意推荐xx同学到贵医院工作,希望贵医院将她纳入重点考虑的对象,我相信她一定能胜任以后工作岗位,让贵医院满意,让贵领导满意。
此致
敬礼!
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20xx年xx月xx日
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尊敬的领导:
您好!
非常感谢你能在进忙之中抽出宝贵的时间来审阅我的自荐书!我叫,是xx学院的一名应届毕业生,所读专业是专业。四年来,在师友的严格教益及个人的努力下,我具备了扎实的专业基础知识,系统地掌握了电气控制,自动化理论等有关理论;熟悉涉外工作常用礼仪;通过英语x级考试,具备较好的英语听,说,读,写,译等能力;能熟练操作计算机办公软件,c++语言编程。同时,我利用课余时间广泛地涉猎了大量书籍,不但充实了自己,也培养了自己多方面的技能。更重要的是,严谨的学风和端正的学习态度塑造了我朴实,稳重,创新的性格特点。
在学习专业知识和拓展个人兴趣的同时,强烈的集体荣誉感和奉献激情又使我积极、热情、务实的投入到一些有意义的社会实践活动中。大二期间,我多次参加学校的青年志愿者活动,深入社会,奉献爱心。我参加了各种兼 职工作。在大三的实习期间,我以的热情面对我的工作,并得到师傅们的好评。不多的实践经历和工作经验使我懂得:无论从事什么工作、勤奋和务实是工作之本。
在这里冒昧引用一下贵公司招聘方针是,对企业理念能够产生共鸣,同时能够在实践中贯彻执行,兼具专业水平与经营能力、管理能力的人才。如果不能同时具备两方面的能力,优先录用能够对企业理念产生共鸣并付诸实践,具有培养潜质的人才。”对此,我想对贵公司表达的是,如果我不能同时具备能令贵公司满意的各方面能力,那么,就让我从能对企业理念产生共鸣并付诸实践,表现潜质。
收笔之际,祝贵公司业绩蒸蒸日上!
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20xx年xx月xx日
⬮ 推荐信啥写
尊敬的领导:
您好!
首先感谢您在百忙之中阅览我的推荐信。今向贵单位推荐我系毕业生xx同学。我很荣幸成为他的教师,并很荣幸地向您推荐该学生,希望他能得到您的认同和赏识。
该学生是工业职业技术学院建筑专业的一名毕业生。在校期间,他严格遵守学校规章制度,尊敬师长、团结同学,有很强的集体荣誉感;学习认真刻苦,重视理论联系实际,积极参加各项实践、实习活动。
三年的中大专教育让他有了专业的理论知识,大学期间学校组织的实习活动,使该学生有丰富的经验,更增强了吃苦精神及能力。当今人才多层次的需要,促使他不断更新、加强自我,他先后参加全国计算机等级考试,并顺利通过二级水平。精通AutoCAD绘图软件,熟悉Internet网,略懂电脑装机及维护。该学生在建筑计算机运用方面(绘图,效果图,装饰、广告设计,预算等),也非常熟练。
当今世界市场风云变幻,各行各业之间竞争极其激烈,一个公司想在强手如林的竞争中增添一份力量而立于不败之地,事业上的成功需要知识、毅力、汗水、机会的完美结合。同样,一个公司的荣誉需要承载他的载体,即人的无私奉献。我恳请贵公司给该学生一个机会,让他成为你们中的一员,他将以无比的热情和勤奋的工作回报您的知遇之恩,并非常乐意与未来的同事合作,为大家共同的事业奉献全部的真诚的才智。
祝贵公司事业蒸蒸日上!
此致
敬礼!
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20xx年xx月xx日
⬮ 推荐信啥写
尊敬的公司指导:
你们好!
我是业务部xxx区的区域经理xxx,为了可以让b2区业务员xxx在工作中可以施展自己的才能,拥有辉煌的将来,为公司树立品牌及创造利益,因此我荣幸向公司指导推荐这位优秀员工。
这位伙伴在20xx年7月参加公司时对业务工作不熟悉,工作经历相对缺乏,但优秀的他一直不放弃学习的时机,在业余时间阅读销售相关书籍,虚心向优秀老员工及优秀区域经理请教,经过一年多来的努力,xxx伙伴在各个方面的表现都比较突出,生活及工作方面都得到了同事及客户的一致好评。
在工作中他严于律己,虚心学习,努力进步自己的业务程度和专业知识,成为区域内全年销售量、增量最高的业务员,新工程的推广在区域内也起了很好的带头作用。对此他并没有满足更没有骄傲自大,在遇到难题时仍主动承担、勇于面对、每次都把公司利益放到第一位,作为他的.区域经理我为他感到骄傲。
如今,作为公司的一位优秀伙伴,xxx工作更加认真、负责、努力、为所有伙伴树立典范,付出就有获得,因此将他推荐为公司优秀员工,以后将享有更多的学习时机及开展空间。真诚希望公司指导可以支持他,给他一个提升自己实现梦想的时机,谢谢!
推荐人:xxx
20xx年1月15日
⬮ 推荐信啥写
xx酒店负责人:
您好!
首先我为xx能培养出xx这样认真负责的优质员工而致敬!我是xx,是xx的(负责人)。
我行于x年xx月x日在贵酒店举行重要会议活动,此次活动对于我行来说意义重大,安排到酒店入住的`客人都是x成员,所以xx领导层非常重视。整个活动前期由酒店的xx经理接待,后期所有细节都是由xx经理亲自来协调和落实。
针对此次x会的活动我行分别设有5个分管部门分别负责住房,餐饮,会议,布展及礼品等细节,因中间有同事突然病倒,所以交接上有些出入,变动也在所难免。11月12日(星期日)xx早上七点就来到酒店,自己一个人和我们5个分管部门负责人对接,对于我们提出房间要求和会议调整等细节问题,她都表现出专业和高效的协调解决能力,每一个细节都认真热情地为我们提供良好的服务,并且中午和晚上都没有时间吃饭,11月12日当天晚上王思棋经理同我们工作人员一样工作到凌晨2点确定所有无误后才下班离开。xx经理这种优质的服务态度和尽职尽责的精神让我们很感动。
特此x银行会议活动办公室对其认真专业的工作态度、高尚的品质及高效专业的解决能力表示衷心感谢!为贵酒店能培养和教育出这样的好员工而感到高兴,并预祝贵酒店在今后的工作中取得更大成绩!
希望xx酒店能在公开场合给予表扬,以示鼓励。
此致
敬礼!
xx
20xx年xx月xx日
⬮ 推荐信啥写
尊敬的各位领导、亲爱的朋友们、同事们:
你们好!
首先我想表达我最诚挚的谢意和最真挚的感激之情!
20xx年的xx月xx日,对我来说是个阴暗的日子。xx日晚总公司领导xx电话通知18日去科技馆开会,18日开完会准备坐车回家时,突然被后面飞驰而过的摩托车抢走我的包,把我摔倒在地,昏迷不醒。当时非常感谢公司好心的同事xx、xx将昏迷中的我送到医院,留xx在那报警。非常感谢朱xx在xx市人民医院对我的照顾,并且鼎力帮助办理入院相关手续!那时的我一直在昏迷中,连朱生太太都没有见过。感谢公司领导付总和何红军,还有很多朋友和同事给予的帮助和照顾!
感谢我们公司全体同事的爱心捐款,衷心感谢你们的慷慨解囊和无私帮助,让我的心里充满了感激和温暖。谢谢,真的非常感谢你们!同时很感谢我们麻城同乡会,有xx长和很多自己还没有见过面的.老乡捐款,买了水果去看望我,真的非常感谢!是付贵学告诉他们的,当他们去探望我时,让我感到很意外,很感动,心里感觉很温暖!在自己遇难时,有这么多人的无私奉献和关怀,真的让我非常感动!当时昏迷过去的我什么都不知道,直到手术后脑袋才清醒过来。非常感谢在我住院期前去探望我的同事们和朋友们,感谢他们一次次地给我关心、照顾、安慰!特别感谢xx等人!xx和xx得知我手术后的两天可以吃粥,还特地熬粥过去亲自喂我吃,就像我的亲姐姐一样,真的非常感谢她们的细心呵护!多次安慰我,让我有勇气去面对明年的第二次脑部修复手术!真的非常感谢!
不仅是同事,也像亲人,也是好朋友,我会永远记得你们!谢谢!衷心地道一声:谢谢!
此致
敬礼
xxx
20xx年xx月xx日
⬮ 推荐信啥写
前台接待礼仪规范常识:
1、当有客人来访时,应立即起身,面带微笑,主动问候,使用礼貌用语:“您好,请问您找哪一位?”、“有预约吗”、“您好,有什么可以帮到您?”。
2、如来访者有预约,请来访者稍等,立即帮其联系相关人员。如来访者要找的人正在忙,引领来访者入座并提供茶水,向其简单说明。
3、引领来访者进入办公区域,应在来访者右侧前位置指引,不得在其面前横穿,途中与同事相遇,点头示意。
4、进入办公室前要先轻轻地敲门,听到回应后方可引领来访者进去办公室,为来访者提供茶水服务后,返回岗位。
5、如来访者没有预约,前台要主动联系:“××单位的××来访,不知道是不是方便接待”。
6、谢绝外来推销人员及衣衫不整的闲杂人员进入办公区域。
前台会务接待礼仪规范常识:
1、会务前准备工作:根据会务的规模行政经理要定人、定岗、责任到人,会务相关部门的人员随叫随到。会务开始前3小时对会场进行布置,包括桌椅、席位卡、水果、杯具、烟灰缸、文件、小毛巾等,注意同类物品需要摆放在同一条直线上。同时IT部门相关人员负责检查多媒体设备,如投影仪、话筒、音响等,协助与会人员进行相关操作。
2、会务开始前30分钟,会务人员要开启空调、灯具、检查用具、设备等。
3、会务开始前15分钟,会务人员在电子门两侧微笑迎宾。左侧的人员打开电子锁,右侧人员拉开门并说“您好,欢迎光临”,来宾进门后,左侧的人员需走在来宾的右侧前方引领来宾到会议室并指引签到、入座。
4、会议开始后,2人同时从会议桌的两侧以从右往左的顺序给客人提供茶水,从主席台或者领导的位置开始。给客人倒茶时,左手拎水壶,右手端盖杯,添加茶水。搁置盖杯时声音要轻,杯柄朝右下侧45度,可轻声说:“请用茶”。
5、会议期间,两名会务人员每半小时轮班在会议室内提供服务。会议开始第一次提供茶水后,一名会务人员回到前台岗位,解决来宾去洗手间、吸烟室等需求;另外一名会务人员在会场内提供服务。会务人员在会议室时刻保持警惕,发现有领导的暗示,要轻步走到领导身旁,弯下腰听取指示,然后转告相关人员或部门,将信息及时反馈给场内的领导。
6、会议间歇期间,会务迅速检查并整理会场。
7、会议结束后,会场内的人员立即打开会议室大门并查看是否有客人的遗留物品,前台看到客人出来后应立即开启电子门,并按下电梯,面带微笑与来宾道别,可轻声说:“请慢走”、“欢迎下次光临”。
8、会务结束送走来宾后,会务人员要及时通知保洁人员清理会场。
前台接待电话礼仪规范常识:
前台接起电话的声音要不急不慢,并终保持轻松、愉悦的声调,不得在电话中和来电者耍脾气、使性子甚至说粗口。接电话中,要勤说“请问”、“对不起”、“请稍等”之类的谦词。
在电话铃响的.第二、第三声的时候接起电话。接起电话首先要说“您好,xxx(公司名称,如果公司名称较长,应用简称)”,忌以“喂”开头。如果因故迟接,要向来电者说“对不起,让您久等了”。对知道分机号码或者转向具体人姓名的电话,可以礼貌地说“请稍等”,并马上转接过去。
如果要求转接领导电话、对方又知道领导姓名,不知道分机号的话,就要礼貌地询问,对方是谁、哪个单位的。如果是如广告、变相广告之类的电话,应该用礼貌的借口挡驾,或者转到相关部门处理。
鉴于前台每天要接很多电话,为防止嗓子出现意外,要随时准备水,以滋润嗓子,随时保持良好的声音效果。
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1、着装仪容规范
不要忽视办公室着装。如果你看上去干净利落、衣着整洁,自己也会感觉良好、自信十足。注意,在穿着上不要百无禁忌,过于招摇。新进单位的人要根据自己工作性质、职位选择适宜的服装。不要穿过于追逐时尚;过于休闲的服装,相对保守正规一些的服装会给人留下好感。此外,要是你整天“标新立异”,想办法从外观上引起上司或者同事们的“视线”的话,上司或者同事们反而会认为你不把心思放在工作上,工作肯定不会太认真。
2、接电话礼仪
办公室前台接起电话的声音要不急不慢,并终保持轻松、愉悦的声调,不得在电话中和来电者耍脾气、使性子甚至说粗口。接电话中,要勤说“请问”、“对不起”、“请稍等”之类的谦词。
在电话铃响的第二、第三声的时候接起电话。接起电话首先要说“您好,×××(办公室名称,如果办公室名称较长,应用简称)”,忌以“喂”开头。如果因故迟接,要向来电者说“对不起,让您久等了”。对知道分机号码或者转向具体人姓名的电话,可以礼貌地说“请稍等”,并马上转接过去。
如果要求转接领导电话、对方又知道领导姓名,不知道分机号的话,就要礼貌地询问,对方是谁、哪个单位的。如果是如广告、变相广告之类的电话,应该用礼貌的借口挡驾,或者转到相关部门处理。
鉴于前台每天要接很多电话,为防止嗓子出现意外,要随时准备水,以滋润嗓子,随时保持良好的声音效果。
3、来访者接待
前台在岗位上一般是坐着的。但遇到有访客来时,应立即起身,面朝向来访者点头、微笑致意:“您好,请问您找一位?”、“有预约吗”。知道找谁,并确认是预约之后,请来访者稍等,立即帮其联系。如果要找的人正在忙,可以请其稍等,用规范的仪态引领来访者入座倒水。如果等了很长时间,访客要找的人还在忙,要关照一下来访者并说向其说明,不要扔在那里不管。
如果来访者要找的没有出来接,让其自己过去,前台接待应该用规范的手势指引如何去,或者带来访者去。如果来访者要找的人的办公室门即使是开着的,也要先敲门,获得许可后再请来访者进入,为来访者倒好茶后,前台就要返回岗位。当然,如果前台只有一位的话,直接指引来访者就行了。
如果来访者知道找谁,但没有预约,办公室前台要打电话问问,告诉相关同事或领导助理/秘书,×××单位的×××来访,不知道是不是方便接待。出于对来访者的礼貌和方便拒绝时的得体处理,即使是要找的同事或者领导亲自接,都可以当作是其他人接的电话,再询问。这样在来访者听来,即使电话那头没有答应接待,也不是他要找的人直接拒绝的,为一下步的处理留下了余地。
最后提醒,办公室前台接待人员,一定要注意自己的行为是否符合职场礼仪,者不仅是对他人的敬意和尊重,同时也是展现你个人修养,帮助你成功的一件法宝,让你更快的融入到工作中去。
职场前台礼仪禁忌
1、直呼老板名字
直呼老板中文或英文名字的人,有时是跟老板情谊特殊的.资深主管,有时是认识很久的老友。除非老板自己说:“别拘束,你可以叫我某某某”,否则下属应该以“尊称”称呼老板,例如:“郭副总”、“李董事长”等等。
2、以“高分贝”讲私人电话
在公司讲私人电话已经很不应该,要是还肆无忌惮高谈阔论,更会让老板抓狂,也影响同事工作。
3、开会不关手机
“开会关机或转为震动”是基本的职场礼仪。当台上有人做简报或布达事情,底下手机铃声响起,会议必定会受到干扰,不但对台上的人,对其他参与会议的人也不尊重。
4、让老板提重物
跟老板出门洽商时,提物等动作你要尽量代劳,让老板也跟你一起提一半的东西,是很不礼貌的。另外,男同事跟女同事一起出门,男士们若能表现绅士风范,帮女士提提东西,开关车门,这项贴心的举手之劳,将会为你赢得更多人缘。
5、称呼自己为“某先生/某小姐”
打电话找某人的时候,留言时千万别说:“请告诉他,我是某先生/某小姐。”正确说法应该先讲自己的姓名,再留下职称,比如:“你好,敝姓王,是OO公司的营销主任,请某某听到留言,回我电话好吗?我的电话号码是XXXXXXX,谢谢你的转答。”
6、迟到早退或太早到
不管上班或开会,请不要迟到、早退。若有事需要迟到早退,一定要前一天或更早就提出,不能临时才说。此外,太早到也是不礼貌的,因为主人可能还没准备好,或还有别的宾客,此举会造成对方的困扰。万不得已太早到,不妨先打个电话给主人,问是否能将约会时间提早?不然先在外面晃一下,等时间到了再进去。
7、看高不看低,只跟老板打招呼
只跟老板等“居高位者”打招呼,太过现实啰!别忘了也要跟老板主管身边的秘书或小朋友打招呼。
8、老板请客,专挑昂贵的餐点
别人请客,专挑贵的餐点是非常失礼的。价位最好在主人选择的餐饮价位上下。若主人请你先选,选择中等价位就够了,千万别把人家的好意当凯子。
9、不喝别人倒的水
主人倒水给你喝,一滴不沾可是不礼貌的举动喔!再怎么不渴或讨厌该饮料,也要举杯轻啜一口再放下。若是主人亲自泡的茶或煮的咖啡,千万别忘了赞美两句。
10、想穿什么就穿什么
“随性而为”的穿著或许让你看起来青春有特色,不过,上班就要有上班样,穿着专业的上班服饰,有助提升工作形象,也是对工作的基本尊重。
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一、公司前台仪容规范
面带笑容,保持开朗心态,有利于营造和谐、融洽的工作气氛;保持身体清洁卫生,这不仅是健康的需要,更是文明的表现,有利于与人交往;头发梳理整齐、面部保持清洁;男员工不留长发,女员工不化浓妆;保持唇部润泽,口气清新,以适合近距离交谈;手部干净,指甲修剪整齐,男员工不留长指甲,女员工不涂抹鲜艳指甲油;宜使用清新、淡雅的香水。
二、电话接待礼仪
前台接起电话的声音要不急不慢,并终保持轻松、愉悦的声调,不得在电话中和来电者耍脾气、使性子甚至说粗口。接电话中,要勤说请问、对不起、请稍等之类的谦词。
在电话铃响的第二、第三声的时候接起电话。接起电话首先要说您好,(公司名称,如果公司名称较长,应用简称),忌以喂开头。如果因故迟接,要向来电者说对不起,让您久等了。对知道分机号码或者转向具体人姓名的电话,可以礼貌地说请稍等,并马上转接过去。
如果要求转接领导电话、对方又知道领导姓名,不知道分机号的话,就要礼貌地询问,对方是谁、哪个单位的。如果是如广告、变相广告之类的电话,应该用礼貌的借口挡驾,或者转到相关部门处理。
让客户先收线。不管是制造行业,还是服务行业,在打电话和接电话过程中都应该牢记让客户先收线。因为一旦先挂上电话,对方一定会听到喀嗒的声音,这会让客户感到很不舒服。因此,在电话即将结束时,应该礼貌地请客户先收线,这时整个电话才算圆满结束。
鉴于前台每天要接很多电话,为防止嗓子出现意外,要随时准备水,以滋润嗓子,随时保持良好的声音效果。
三、来访者接待礼仪
前台在岗位上一般是坐着的。但遇到有访客来时,应立即起身,面朝向来访者点头、微笑致意:您好,请问您找一位?、有预约吗。知道找谁,并确认是预约之后,请来访者稍等,立即帮其联系。如果要找的人正在忙,可以请其稍等,用规范的仪态引领来访者入座倒水。如果等了很长时间,访客要找的人还在忙,要关照一下来访者并说向其说明,不要扔在那里不管。
如果来访者要找的没有出来接,让其自己过去,前台应该用规范的手势指引如何去,或者带来访者去。如果来访者要找的人的办公室门即使是开着的,也要先敲门,获得许可后再请来访者进入,为来访者倒好茶后,前台就要返回岗位。当然,如果前台只有一位的话,直接指引来访者就行了。
如果来访者知道找谁,但没有预约,前台要打电话问问,告诉相关同事或领导助理/秘书,单位的来访,不知道是不是方便接待。出于对来访者的礼貌和方便拒绝时的得体处理,即使是要找的同事或者领导亲自接,都可以当作是其他人接的电话,再询问。这样在来访者听来,即使电话那头没有答应接待,也不是他要找的人直接拒绝的,为一下步的处理留下了余地。
四、接待注意事项
1、愿意提供服务的友好态度
客人来访对公司来说都很重要,接待必须要有友好热情和愿意提供服务的态度。
如果你正在打字应立即停止,即使是在打电话也要对来客微笑点头示意,但不需要马上起来迎接,也不必与来客握手。
招呼客人时,应点头致意并面带笑容。接待老客户更要加倍地亲切。
客人离去时,要郑重道别。即使你再忙,也别忘了最后的道别,称呼对方的名字将造成好的印象,所以记住来访者的脸型与姓名是很重要的。
2、接待不速之客是教养的试金石
有客人未预约来访时,不要直接回答他要找的人在或不在。而要告诉对方:我去看看他是否在。同时婉转询问对方来意:请问您找他有什么事?如果对方没有通报姓名则必须问明,尽量从客人的回答中,充分判断能否让他与自己的同事见面。
陌生客人光临时,务必问清其姓名及公司或单位名称。通常可问:请问贵姓?请问您是哪家公司?
未经上司同意,不要轻易引见来客。即使是事先有预约的来客光临,也要先通报上司(用电话联系或亲自前去报告),等候指示。倘若没有预约,即使是你认为上司肯定会接见的客人,也不可擅自引见。
3、郑重接过对方的名片
接名片时必须用双手以示尊重,接过来后不可不屑一顾,随手乱放,也不可拿在手中折叠玩弄。
接名片时要确认一下名片上所列对方姓名、公司名称等。如见到不易拼读的姓,不要随便乱念,必须询问对方。
4、判断来客的身份和种类
要事先了解上司是愿意随时接待任何来客,还是喜欢视情况而定,一般可以将来客分为几个种类:
(1)客户。
(2)工作上的伙伴,搭档。
(3)家属,亲戚。
(4)私人朋友。
(5)其他。
在没有预约的情况下,通常可按照以上顺序来决定何者为先。
如果来客非常重要,就不要私自挡驾。
5、谢绝会晤要说明理由并表示歉意
如上司不在或一时联络不上,应该向重要来客说明原因,表示将主动联络或协助安排另一约会时间。如果对方表示同意,应向对方探询其通讯地址以及联络时间。
不要在没取得上司的同意以前就确认你另定的约会时间,最好告诉来客:我能否给您回电话再确认约会时间?
但如果是前来无理取闹,胁迫上司的来客,则应断然挡驾。
6、让来客等候要注意照料
如果你手头一时放不下,或上司一时无法接待来客,你必须主动招呼客人,以免使其感觉受到冷落。如果客人要提前来访,请其等候合情合理。
请对方在适当的.地方坐下,接待室平常要准备些报刊杂志,最好备有介绍本公司的机构、历史、宗旨和服务范围等资料的宣传品,供来访客人阅读。
客人就坐的位置应与你的座位保持一段距离,这样,在你离座时,使对方不会看到你办公桌上的文件。
7、引导带路应靠边走在客人前方1—2步远的位置
带路引导时要留意客人的步速。可说:请往这边走。走到拐弯处时要暂停,以手指示方向,并向客人说:请这边走。在乘坐电梯时要让客人先上先下。按下电钮后示意客人先进先出:请上电梯。请下电梯。
开门关门时留意手不要交叉或背着手开门。手把在右侧的们用左手开,在左侧的用右手开,这样姿势会更优美。若是向内开的门,则应你先进,用手按住门,等客人进来后再松开门。松开门之前应说:请进。
8、代为介绍初次与上司见面的客人
一般应该先把来客介绍给上司,但有时如果来客的身份较高,则最好先向来客介绍上司。
引见后除非上司要你留下,否则做介绍之后即要退出上司的办公室。
上司正在会客时,若有事联络或请示,须用递纸条的方式。可将事项写在便条上,进入办公室后,先向客人道歉:对不起,打扰了。
9、招待饮料
以茶待客是中国的传统,但也有些客人或来去匆匆或一再申明不要茶水,所以不是所有的客人都要用饮料招待。
茶满欺客,茶水、饮料均要八成满,递送饮料要用双手,递送时微笑告知您的茶(咖啡、饮料等)
许多人不爱喝某种饮料,或对饮料的配兑有某种习惯爱好,所以准备饮料时,要礼貌地先问客人要喝什么。诸如:您喝咖啡还是喝茶?您喜欢咖啡如何泡法?
10、制作来访登记卡
在每天上班时要查看当天约见的来访者名单。必要时应事先将约见的有关资料准备好,制成写有姓名、职位、公司、访问日期、求见人等等的卡片。
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公司前台是一个单位的脸面和名片,所以前台工作人员必须掌握公司前台接待礼仪,这对于塑造单位形象有着非常重要的作用。公司前台接待礼仪包括仪容规范、电话接待礼仪和来访者接待礼仪。
一、公司前台仪容规范
面带笑容,保持开朗心态,有利于营造和谐、融洽的工作气氛;保持身体清洁卫生,这不仅是健康的需要,更是文明的表现,有利于与人交往;头发梳理整齐、面部保持清洁;男员工不留长发,女员工不化浓妆;保持唇部润泽,口气清新,以适合近距离交谈;手部干净,指甲修剪整齐,男员工不留长指甲,女员工不涂抹鲜艳指甲油宜使用清新、淡雅的香水。
二、电话接待礼仪
前台接起电话的声音要不急不慢,并终保持轻松、愉悦的'声调,不得在电话中和来电者耍脾气、使性子甚至说粗口。接电话中,要勤说“请问”、“对不起”、“请稍等”之类的谦词。
在电话铃响的第二、第三声的时候接起电话。接起电话首先要说“您好,(公司名称,如果公司名称较长,应用简称)”,忌以“喂”开头。如果因故迟接,要向来电者说“对不起,让您久等了”。对知道分机号码或者转向具体人姓名的电话,可以礼貌地说“请稍等”,并马上转接过去。
如果要求转接领导电话、对方又知道领导姓名,不知道分机号的话,就要礼貌地询问,对方是谁、哪个单位的。如果是如广告、变相广告之类的电话,应该用礼貌的借口挡驾,或者转到相关部门处理。
鉴于前台每天要接很多电话,为防止嗓子出现意外,要随时准备水,以滋润嗓子,随时保持良好的声音效果。
三、来访者接待礼仪
前台在岗位上一般是坐着的。但遇到有访客来时,应立即起身,面朝向来访者点头、微笑致意:“您好,请问您找一位?”、“有预约吗”。知道找谁,并确认是预约之后,请来访者稍等,立即帮其联系。如果要找的人正在忙,可以请其稍等,用规范的仪态引领来访者入座倒水。如果等了很长时间,访客要找的人还在忙,要关照一下来访者并说向其说明,不要扔在那里不管。
如果来访者要找的没有出来接,让其自己过去,前台应该用规范的手势指引如何去,或者带来访者去。如果来访者要找的人的办公室门即使是开着的,也要先敲门,获得许可后再请来访者进入,为来访者倒好茶后,前台就要返回岗位。当然,如果前台只有一位的话,直接指引来访者就行了。
如果来访者知道找谁,但没有预约,前台要打电话问问,告诉相关同事或领导助理/秘书,×单位的来访,不知道是不是方便接待。出于对来访者的礼貌和方便拒绝时的得体处理,即使是要找的同事或者领导亲自接,都可以当作是其他人接的电话,再询问。这样在来访者听来,即使电话那头没有答应接待,也不是他要找的人直接拒绝的,为一下步的处理留下了余地。