导语：幼儿园管理应坚持以人为本，重视教师的主体性。当教师真正成为幼儿园的主人时，她们会更加热爱自己的职业，激发创新热情，从而提升创新能力，拓展更多的发展空间。
托育主班老师的工作内容 〈一〉
一、理念内涵的阐释
“发现探索”含有两层意义。一个是从幼儿发展的角度。幼儿在3—6岁这个时期的身心发展特点决定了他们对周围事物充满了好奇心和求知欲，探索周围世界的愿望非常强烈。《纲要》中特别强调重视幼儿的兴趣、情感、态度，并在实施中重视幼儿为主体的探索学习、发现学习，因此我园开发了《发现与探索》园本课程，利用本园独特的教育资源优势，特别是专用活动室功能的细化，为每个幼儿的探索学习、发现学习提供更充分的条件。二是从幼儿园管理的角度：幼儿园的管理也体现了“发现探索”办园理念。办好幼儿园也是一个不断发现、不断探索的过程。新世纪国家、社会对教育工作的要求和家长的期待，特别是当前多元化办园模式并存的格局给幼教行业带来的激烈竞争，容不得我们墨守成规，而是需要不断的创新，探索优化管理的最佳策略，使幼儿园得到健康持续的发展。
创新是一个民族进步的灵魂，创新是一个民族兴旺发达的不竭动力。对于幼儿园来说，没有创新就没有生机和活力，没有创新就不能更快更好地发展。对一名幼教工作者来说也是如此，创新需要智慧，有智慧才能有创新。《纲要》中指出“教师要创造性地开展工作”，强调了教师要用自己的聪明才智去研究、去思考、去创造。我国学者黄克剑先生把教育的使命归结为三个相贯通的层次“授受知识，开启智慧，润泽生命”，并指出“知识的意义就在于内化为智慧”。智慧的教育是教给幼儿方法的教育，它指导幼儿自我探究，自我体验，自我发现。幼儿在发现探索过程中，扩展了思维，丰富了经验，为培养创新意识、创新能力奠定了基础。
二、实践中理念的渗透
1、积极探索幼儿园管理的新思路、新策略。
在完善、健全各项规章制度作为提高管理水平的重要手段的同时，我们探索建立“以人为本”的管理模式，积极营造一个“尊重、合作、创新、发展”的工作氛围。尊重体现在人格的平等，体现在对大家的信任。园领导坦诚地对待每一位教职工，注重相互间思想的沟通交流，对每位教师都满怀希望和期待，使她们体验到自己存在的价值，感受到因自己的创造性工作而带来的喜悦和满足。在研讨教育策略时，不以对错、好坏论处，而以反思、寻找更适合幼儿发展的教育内容和教育策略。这样，教师的教育智慧才能得到充分的展示，教师的创造活力才能得到有效的激发。在尊重的同时，我们更为强调的是合作意识、团队精神，没有合作的工作是无法产生真正效应的。前不久，在刚刚结束的市中区幼儿教师网页制作比赛中，我园选派四名教师参赛，在长达一天的紧张比赛中，她们分工协作，有条不紊，制作的语言教育主题网页受到网校领导和专家的一致好评，被评为网页大赛一等奖。在人才培养上，园领导给教师学习的支持、服务，鼓励教师参加各种形式的学习，为她们提供学习机会和时间。
2、为幼儿的发现与探索提供平台。
为了给幼儿提供更多发现、探索的机会和条件，我园设置了科学发现室、生活活动室、手工制作室等12个专用活动室。如何充分利用我园专用活动室的教育资源，促使幼儿的各种能力得到良好发展，我园在多年教改实践的基础上进行了新的探索。我们借鉴和吸收国内外课程研究的最新成果，逐步开发并形成了“发现与探索”园本课程。课程以专用活动室为主线，有机地融合了幼儿教育五大领域的教育内容，课程强调从幼儿的.兴趣入手，重视以发挥幼儿的主体作用为前提，使幼儿在认识过程中处于积极主动的状态。在活动过程中，主要采用三个步骤：幼儿动手操作探索、发现问题；教师引导幼儿寻求解决问题的办法，并初步形成经验；幼儿再次探索操作，融合新获得的经验予以应用，扩展思路，发现新问题。在活动中，教师要考虑到幼儿在学习过程中的各种不同差异，给幼儿提供适时、适宜、适度的帮助，引导幼儿凭借自己的感性认识及经验，发现学习，探索学习，鼓励幼儿大胆去尝试。下面我向大家介绍幼儿在专用活动室活动的几个小片断。
一是科学发现室。这是发现与探索的小天地，这也是动手动脑的科技园。一些奇妙有趣充满神秘色彩的科学现象，对孩子们有着巨大的吸引力。为了萌发孩子们爱科学、学科学的情感，我们在科学发现室设置了与幼儿日常生活经验有关的内容，让幼儿自我发现、自我探索，通过自己的探索实践活动获得多方面的经验。科学发现室不仅激发了幼儿的探索欲，好奇心，而且丰富了他们的视野，拓宽了他们的生活空间。二是生活活动室。杜威指出“教育是生活”，斯宾塞认为，“教育是为了完满的生活。”为了使孩子感受生活、体验生活，我们设置了生活活动室。这里提供的一切生活内容、材料都是与孩子们的日常生活经验有直接联系的，各种用具如烤箱、微波炉以及针线都是幼儿在家庭生活中看得到的。我园生活活动室最大的一个特点，就是提供真实的生活，孩子在现实的可感觉的真实空间中感受、体验生活、使他们感受生活的真实、亲切与自然。三是手工制作室。手工制作室里陈列了许许多多漂亮娃娃，小乌龟、小螃蟹、大河马、台灯等妙趣横生的小制作，这些都是孩子们用饮料瓶、泡沫饭盒、牙膏盒等废旧物品制作的，一件件稚拙有趣的作品显出可爱的童心。四是健身活动室。为了提高幼儿的身体素质，促进身体的正常发育和机能的协调发展。我园在加强开展户外体育活动的同时，设置了健身活动室，购置了大型攀登器材、小荡桥、隧道、拳击袋、扭扭车、触脚器等各种各样的体育器材，孩子们在这里，自主地选择器械活动，钻爬、攀登、平衡、投掷等基本动作得到很好的发展，同时幼儿的身心得到愉悦的发展。
利用专用活动室，为幼儿提供充足的活动材料，满足了他们的兴趣和需要，丰富了幼儿的经验，他们自主地发现问题、探究问题、合作学习，初步获得了可持续发展的能力。同时，在参与探索、与幼儿共同构建知识的过程中，教师转变了自己的角色定位，逐步形成了一种新型的师幼关系：以一位学习者、合作者的身份出现，保护幼儿刚刚萌芽的探索火花；以一位引导者、支持者的身份出现，推动幼儿按自己的方式进行有意义的探索；以一位倾听者、欣赏者的身份出现，从而在与幼儿共同分享中激励他们探索，帮助他们提升经验。
托育主班老师的工作内容 〈二〉
出勤管理
教师的出勤管理是学校管理的一项重要内容。现在，学校采取的形式往往是签到或指纹考勤，但结果却不尽如人意，总有一些教师踩着铃声进校，造成管理者与教师之间关系紧张。
做法：在学校签到的地方放置一个钟表，在钟表上方写上“为了您轻松有序的生活节奏和孩子的健康成长，请您提前一步到校”的温馨提示语，旁边还有一幅大大的学生照片。所选学生照片是经过精心准备的，都是学生认真学习或快乐活动的内容，充盈着对知识的渴望和对教师的尊敬。教师在签到时会看到自己到校的准确时间、温馨提示和学生照片，充分发挥了心理暗示作用，把管理上通常存在的生硬说教变为自我的价值认同调节。现在我校最晚到校的教师也能在预备铃前十五分钟到校，教师迟到早退的现象成为了历史。
教师调整
每逢新学期开始，根据学校工作实际需要，对某些班级的班主任和科任教师进行调整，本来属于正常工作。但由于对新班主任和科任教师缺乏了解，同时新班主任和科任教师又不能够很快取得学生的信任，学生和家长在新老班主任和科任教师的`对比中，往往产生不满情绪，甚至学校刚刚宣布调整，还没有正式开学，家长的投诉电话就已经打进学校里来了。
做法：开学第一天，对更换班主任的班级，由学校领导亲自到各个班级举行新班主任推介会，介绍新班主任的基本情况、教育教学业绩、个人优势等。然后由班主任进行自我推介，学生发表对新班主任的看法，并讨论如何共同把班集体建设好。之后再由班主任对调整的科任教师进行推介，让学生明白，你们的老师都是优秀的。这些信息迅速由学生传递给家长，家长的疑虑也就被打消了。这样一来，学校因调整班主任和科任教师所引发的投诉不再出现，师生关系、家校关系也更加和谐了。
托育主班老师的工作内容 〈三〉
现如今对于幼儿的教育越来越重视，很多家长期盼自己的孩子通过幼儿园教学来改善他们的不良行为，并且形成一定的道德素养，所以本文就幼儿园管理上采取的道德领导理论教学策略进行分析与探讨，以及对幼儿园未来发展产生何种意
幼儿教学是一件非常困难的教育事业，孩子太小，不知该如何进行教育，怎样的尺度不会伤害到孩子，学习是重要的一点，然后为了能够培养出道德修养高、有主见有责任感的学生，幼儿园也在进行一系列的教学改革，为的也是真正意义上改掉学生们天生带来的坏习惯，建立良好的学习系统，让学生们融入进去。
一、幼儿园教学的现状
由于现在的孩子大多是独生子女，所以被家长们宠着爱着，一进入幼儿园，孩子对于幼儿园采取的教学方法不接受，孩子们在家里可谓是要什么给什么，但是到了幼儿园就不被允许了，所以孩子们自我变得蛮横，对于教师的管理也是态度强硬，展现不出任何良好的道德修养，甚至有的孩子还出现打人的情况，完全没有任何组织纪律，何提道德领导理论的培养。
幼儿园的孩子们还小，对于其监管不到位就会造成其他孩子的一系列不良影响。例如：对于幼儿园学生引入道德领导理论教学实施中，根据其理论让学生们互相尊重，并且让学生们都知道每一位小朋友的年龄，同龄人以生日月份大小进行排序，利用道德领导理论进行教学，学生们要尊重比自己大的小朋友，对待自己的哥哥姐姐不可以出现骂人及打人的现象，而大一些的小朋友更应该学会照顾比自己小的孩子，不可以欺负他们，由于幼儿园监管的不合理，可能会出现大的孩子欺负比自己小的孩子，如果没有及时制止并且进行说教，其他很多小朋友可能会效仿，毕竟小学生对于自己的言行举止还不能进行良好的控制及把握。
二、道德领导理论对幼儿园管理的实施策略
首先要建立一个道德领导管理系统，让学生们感觉到这个系统的威严，促使学生们畏惧，不敢挑战而改掉自身的坏毛病。例如：某幼儿园对学生们进行道德领导理论的学习，告诫每一位学生要保证自己的言行举止，必须听从老师的安排，做到道德领导理论教学中昀重要的一点，学会控制自己，不可以随地扔垃圾，不可以无理由地进行哭闹，遇到自己不愿意做的事情要控制自己的情绪，像很多小朋友都不喜欢做作业，但是这又是每一位小朋友必须做的，所以即使再不愿意也要努力完成，老师可以以颁发小红花的方式对表现好的同学进行鼓励，幼儿园的孩子会因为想要得到红花而克制自己，间接地将道德领导理论进行实施，完善学生们的人格。
其次，要家长做到全力配合，学生们在幼儿园的时间有限，要想全方位地进行道德领导理论学习则必须要家长进行配合，例如：在幼儿园教师告诫每一位学生不可以随地扔垃圾，这是一种不文明的行为，学生们在幼儿园老师的看管下，每一位学生都做得很好，但是到了周末与家长在一起，会有这样的家长，他们在陪孩子出去玩的过程中做出不利于学生道德规范的行为，如吃过的小吃袋当着孩子的面就扔在了路边上，这时孩子会出现这样一个疑问，会告诉自己的爸爸妈妈老师不让这么做。有些家长可能因为自己的孩子这么说很难为情，并且决定不错误诱导学生，主动会去拾起来并告诉孩子爸爸妈妈做错了应该改正，而有的家长为了方便自己则会告诉自己的孩子没事，甚至沉默，孩子们不知道是应该听老师的还是应该听父母的，对于道德领导理论的学习具有一定的影响，所以要想实施道德领导理论学习需要家长们的大力支持和无限配合。
锻炼每一位小朋友的道德领导能力，也就是培养学生们的自我独立性，具备一定的道德素养和领导能力，例如：设计学习内容，让学生们自我发挥。今天关于道德领导理论的.教学设计题目是《假如我是老师》由老师进行提问，学生们进行回答。老师提问：如果你是老师要带领全班同学做游戏你会如何安排。学生们通过自己的想法进行回答：
(1)我会分组让喜欢在一起玩耍的朋友一组，可以让他们自己玩游戏。
(2)我会看着他们，像老师平常看着我们一样。
孩子们昀天真烂漫，这样假设的方法让学生们换位思考展现其领导天赋，培养其道德情操，完善学生们的人格，锻炼学生们自我承担的能力。
三、幼儿园管理引入道德领导理论的意义
对于幼儿园的学生们来说，实施道德领导理论教学有利于培养学生们的独立性，改掉自身的不良习惯，加强教育的力度，从小规范学生们的教育，提升学生们的道德素养。要坚持理论与实际相结合，以学生为主体，完善学生们的人格，建立完善的教育体系，以保证每一位学生受益。
对于老师和幼儿园教育系统来说，实施道德领导理论教学是教育的提高与创新，这从根本上改变了学生们的观念，在重视学生们学习的前提下，以改善学生们的习惯为基础，为学生们今后的学习打下基础，对学生们的后期成长具有一定的推动作用。
总而言之，凡事都要从小做起，为了能够培养出个性鲜明、道德素养高、领导能力强、独立自主有担当的有为青年，幼儿园积极地实施道德领导理论教学策略，目的就是培养出更优秀的有为青年，如今也得到了家长的大力支持，相信这一举措会对幼儿园未来的发展前景带来新的迹象。
托育主班老师的工作内容 〈四〉
一、学生的接送
1、确定各年级的放学时间，托管老师每次接学生提前10到15分钟到指定地点，托管老师接孩子时必须携带托管班接送牌。
2、学生放学后到本校托管班展示牌面前集合，并分年纪排队，学生到达一定人数则由事先安排的老师依次带回学校，不得让学生单独行动。
3、护送学生回校的老师必须事先确定好路线，回校途中时刻注意每一个学生的安全，不允许学生乱奔乱跑或追逐打闹，也不允许吃任何的东西。
4、过马路时，托管老师确保没有危险，再让学生迅速且有秩序的通过马路。
5、托管老师应清点人数，对于原因不明而未到的学生必须及时与其家长或者班主任联系，确保事情的真实性，作好记录，不能遗漏任何一名学生。
6、学生作业完成后，学生必须打电话给家长，必须确保是由家长或家长指定的家人来接，并且让家长在离校签到表上签字，如家长因特殊情况不能来接而提出让学生自己回家的，可以与托管老师协商签订安全协议书。
二、上课安排
1、托管老师安排学生进入教室，同时提醒学生把作业本交到讲台上，学生有15分钟的休息时间，期间学生可以上厕所、洗手，学生可以食用托管老师发放的面包牛奶等充饥的食物。
2、休息15分钟后，进入第一堂课，学生按照语、数、外的顺序依次完成当天的作业。
3、5：10—5：20为课间休息时间。
4、每天托管时间最晚到7：30，尽量不要滞留学生超过晚上8：00。
5、老师应将每一天学生完成作业的情况或建议记录下来，做到家长接受学生时给予及时的沟通。
三、上课纪律
1、上课期间学生不得随意走动，大声喧哗，交头接耳，更不得影响其他同学完成作业，如有背书或读书任务，需向老师告知，可根据情况另外安排。
2、学生写完一项作业后举手交给老师检查，学生继续写下一门作业，再做需要读或背诵的作业，让学生养成抓重点的习惯。老师检查作业要仔细认真，不得有遗漏，不得有错误。
3、学生写作业过程中先完成会做的，遇到不会写的题目暂时空着，最后再举手示意老师讲解不会做的`难题，让学生养成独立完成作业和节约时间的习惯。老师发现学生作业错误
4、老师尽量在讲台位置坐着或游走，做到给学生讲题的同时兼顾班级纪律。
5、学生所有作业完成后，托管老师可以安排学生写字帖或口算，或者看课外书(如果是学校的书籍，一定记得还回原位)，若同一时间完成作业的同学比较多，则令其做本校试卷，没有完成学校作业的同学继续做作业。
四、沟通
1、与家长的沟通
每天家长来本校接送学生时，托管老师应立即跟家长沟通(如该生在学校及托管班的课堂表现情况、作业完成状况、以及每个学生的性格特点、薄弱学科等)
2、老师之间的沟通
每天上完课，老师之间相互沟通(如上课遇到的各种问题，和家长沟通遇到的各种问题等等)，互相分析、讨论解决方法。上课遇到的各种问题应及时解决。
3、与孩子之间的沟通
根据每个学生的学习情况和性格特点进行适当的激励，出现问题也要适当的批评。
托育主班老师的工作内容 〈五〉
老师的岗位职责
1、热爱本职工作，尊重托管学生，有爱心、耐心、责任心。
2、遵守各项规章制度，不迟到、早退、不做私事。
3、遵纪守法，团结同事，有意见通过正常渠道提出，不在背后议论。
4、仪表端庄自然，服饰大方整洁。
5、举止端正，语言文雅，说话和气，待人热情有礼。
6、爱护公物，保护设施。
7、做好计划，认真备课，讲解仔细，抓好学生品德教育和良好习惯的养成。
8、做好与家长、同事、学生的沟通工作。
厨房管理制度
1、人员：所有从业人员每年体检一次，要有健康证。从业人员应有良好的个人卫生习惯，工作前洗手消毒、不留长指甲。
2、场所：开窗通风，工作完打扫卫生，不留死角及卫生小尾巴。
3、采购：“四不买”不新鲜的不买，不卫生的不买，不放心的`不买，不应季的不买。
4、加工：未清洗的不加工，营养搭配不合理的不加工，超保质期的材料不加工，厨房卫生不合要求不加工。
5、储藏：生鲜肉类及时冷冻，易变质蔬菜及时冷藏。储存科学分类，摆放整齐，通风避光;冰箱及其他存储场所每天清洁，每周清理，内外无垢。
6、用餐后及时清理，一洗二刷三冲四消毒。
7、营养：加强伙食管理，丰富食谱，营养搭配。每周开出菜单，花样翻新，每周保证餐餐不重样，每天配备适时水果。
接送管理制度
1、准时：接送人员必须在放学前30分钟内携带托管学生联系表在校门口指定地点等候学生。
2、准确：接送人员必须认真清点人数并做好记录，发现缺席应及时与家长或学校确认情况。
3、安全：每次两名接送人员，确保途中安全。专车接送人员必须严格要求学生乘车方式往返，不得让学生擅自出走。接时监督学生悉数进入托管中心，送时督促学生全部进校门。
4、可靠：不得随意更换接送人员，如有需要提前通知学生，以防不法人员冒充本中心人员接走学生。
午餐管理制度
1、秩序：引导学生就餐前洗手、排队、保持安静，领取自己的中餐就位吃。就餐保持安静，不交头接耳，不随意下位走动，又需要举手示意老师，轻放餐具。
2、节约：不浪费粮食，必须要求学生不得随意倒掉饭菜、汤、水果。没吃饱的可以再打饭，保证学生吃饱吃好。
3、卫生：引导学生讲究卫生，保持饭桌、地面清洁，不随意乱丢剩菜、剩饭、纸屑、果皮，不随地吐痰。不得在室内食用对身体有害的三无食品，饭后漱口，保持口腔健康。
午休管理制度
1、游戏：听从老师指挥，不大声喧哗、嬉戏，不追逐打闹。
2、准备：睡前上厕所，进入休息室到起床时间内，不允许以各种借口随意走动或离开休息室影响其他同学。
3、进入：把鞋子摆放整齐，按顺序进入宿舍，每人固定一个铺位，不得随意更换铺位。
4、午休：午休中必须有老师看护督促，进入宿舍闭上双眼躺卧，除休息外，不得做其他任何无关的事，如：做作业、画画、聊天、看书、打电话、发短信、玩游戏等。
5、起床：到规定时间。老师要准时唤醒学生，并教学生整理好自己的床单叠好被子，然后有秩序的安静的离开宿舍。
卫生管理制度
1、每天早上开窗通风30分钟，下午午休后开窗30分钟，确保室内空气清新。
2、安排值日人员每天打扫地面，擦拭桌面。
3、餐具、水杯等必要物品用后消毒，毛巾保持干净。
4、感冒流行期间采用通风、日照、醋蒸等各种有效预防措施预防感冒。
5、工作人员要保证自身身体健康，如发生感冒及时报告，休假回避，防止传染。
6、大、小便后及时冲洗厕所。
安全管理制度
1、每天下班前检查各项电源、天然气是否关闭。
2、每天离开前及时关闭门窗。
3、检查室内物品摆放不会对儿童造成危险。
4、室外活动安排有序，老师时刻保持警觉，避免安全隐患的发生。
纪律管理制度
1、学生进入本中心后，未经允许不得擅自离开。
2、不得大声喧哗、追逐打闹、乱砸物品、抛制物品、自行攀高、爬窗坐栏;禁止学生在室内踢毽子、踢球、跳绳、捉迷藏、做危险游戏等。
3、禁止学生携带火柴、打火机、玩具、鞭炮、火药等易燃易爆物品进入本中心。
4、禁止学生私自动用托管中心内的电器开关。
5、爱护公物，不得乱涂乱画，损坏桌椅。
奖惩管理制度
1、礼貌待人，主动向老师、同学问好，按次数最高+10分
2、保持座位整洁卫生，离开前清理干净座位，座椅归位+5
3、严格按照作息时间上、下课，不随意下位、进出教室+5
4、保持安静，遵守各项规章制度，有事先举手得到允许再去做+5
5、及时完成作业，书写工整，准确率高，背诵熟练，最高+10
6、表现好进步大或成绩提高的，最高+10
7、介绍其他小朋友来的，+10
托育主班老师的工作内容 〈六〉
托管中心管理制度是规范托管业务运作的重要文件，旨在确保服务质量、客户满意度以及运营效率。其主要内容涵盖了以下几个方面：
1. 组织架构与职责分工
2. 服务流程管理
3. 员工行为准则
4. 客户关系管理
5. 质量控制与评估
6. 应急处理与安全管理
7. 培训与发展
8. 法规遵从性
内容概述：
1. 组织架构与职责分工：明确各级管理人员和员工的'职责，确保各司其职，协同工作。
2. 服务流程管理：制定详细的服务流程，包括接待、登记、照管、接送等环节，保证服务标准化。
3. 员工行为准则：规定员工的行为规范，如礼貌待人、尊重儿童、保守秘密等。
4. 客户关系管理：设立客户反馈机制，定期进行满意度调查，及时解决客户问题。
5. 质量控制与评估：设定服务标准，定期进行内部审计和外部评估，持续改进服务质量。
6. 应急处理与安全管理：制定应急预案，确保在紧急情况下能迅速响应，保障儿童安全。
7. 培训与发展：提供员工培训，提升专业技能和服务意识，鼓励个人成长。
8. 法规遵从性：遵守相关法律法规，确保托管中心的合法合规运营。
托育主班老师的工作内容 〈七〉
1.0目的
为了规范钥匙委托管理工作，确保妥善保管好托管的钥匙，特制定本规程。
2.0适用范围
本规程适用于xx物业公司所管辖区内特定情况下业主委托保管的钥匙及空置房钥匙的管理。
3.0职责
3.1客服主管负责组织、安排钥匙的管理工作。
3.2档案资料员负责依照本规程实施托管钥匙的日常管理工作。
4.0程序要点
4.1物业管理中心钥匙保管的范围
4.1.1发展商交楼后，业主未入住时由发展商托管的钥匙。
4.1.2特定情况下业主托管的钥匙。特定情况是指:业主确有委托要求或实际的生活、工作困难确需托管钥匙，又不至于给物业管理中心工作带来额外事端的情况。
4.1.3未售出房屋。
4.2客服中心接管过来的`钥匙由档案资料员清楚标明钥匙单位编码并整齐有序的放置在钥匙柜中。
4.3钥匙的发放工作详见《入住管理标准作业规程》。
4.4业主在特定情况下的钥匙管理
4.4.1业主委托保管钥匙时，管理员应按《业主留钥匙登记表》的要求填写相关项目。
4.4.2管理员应特别向业主说明本物业管理中心不承担为业主保管家庭财产的责任，业主同意后，请业主在《业主留钥匙登记表》的业主签名栏签名确认。
4.5托管钥匙的管理
4.5.1物业管理中心有维修或空置房管理需要使用托管的钥匙时，由物业管理中心管理员在借用人办理钥匙借用手续后，将钥匙交给借用人。钥匙借用手续的办理程序为:借用人在《钥匙借用登记表》中如实填写借用日期、数量、借钥匙原因、借用人联系电话等内容，然后签名确认。
4.5.2办理钥匙退还手续时，管理员应在核对钥匙数量后，在《钥匙借用登记表》中标注钥匙退还日期，并在接收人一栏签名确认。
4.5.3客服主管应安排管理员根据各类登记表的记录检查钥匙的借还情况，发现借期超过三天不还钥匙者，应致电借钥匙部门或个人催还。
4.5.4当接到丢失或损坏钥匙报告时，管理员应征求业主同意后，要求损坏或丢失方重新换锁，保证房屋安全。并将处理结果记录在《业主留钥匙登记表》上形成备忘录，入业主档案袋中。
4.6所有与钥匙管理有关的记录应由客服中心归档、保存。
5.0相关记录
《业主留钥匙登记表》
《钥匙借用登记表》
6.0相关支持文件
《入住管理标准作业规程》
托育主班老师的工作内容 〈八〉
晨检
1、晨检由专职保健员进行，保育员要细心督促幼儿进行晨检，保健员和保育员、班级老师取得联系，关心体弱和生病的孩子。
进班
1、孩子进班前，做好环境卫生、室内通风、检查安全及其他准备工作。
2、热情接待每位幼儿及家长，态度和蔼，亲切有礼貌，使幼儿情绪愉快，愿意来园，家长放心。
3、简单了解幼儿在家情况，收下晨检标牌。检查幼儿是否携带食物及其他不安全的物品，如发现，可请家长带回，并做好宣传工作。
4、准备充足的各类玩具，组织丰富的来园活动。
5、保管幼儿的衣物、用品。
体育活动
一)体操
1、保育员双手应干净、温暖，不留长指甲。为幼儿脱去适量的衣服。适合运动。
2、用游戏的形式和幼儿按音乐节奏做操。主班老师完整示范做操，配班老师可进行个别指导。要注意激发幼儿的愉快情绪，不强求幼儿动作的规范、姿势的.正确。
二)户外运动
合理安排器械、散步、自由活动环节。保证幼儿2小时的户外活动时间，并能根据天气、气候变化进行调整。
1、保育员要注重各项活动中的安全问题，如场地平整、器械安全、幼儿衣着适合运动、幼儿有否危险的动作等。
2、活动后及时清点人数，加强保护意识。
3、保育员要参加幼儿活动，激发孩子活动兴趣。
4、注意照顾体弱儿，安排合适的活动量，特殊气候下要灵活安排，保证有充足的玩具。
穿衣盥洗
1、幼儿吃东西前要洗手，洗手要用流动水和肥皂;饭后需洗脸，洗脸要用消毒毛巾。
2、为幼儿穿衣、裤、鞋、袜时，要考虑幼儿的舒适、保暖和安全。
3、定期为幼儿剪指甲，不肯合作的幼儿应等其熟睡后再剪，不要强迫进行。
4、培养幼儿理解、学说有关的语言，认识常接触的东西。
5、盥洗中要注意安全，保育员要先试后才能让幼儿清洗。
6、培养幼儿良好的生活卫生习惯及独立生活能力。
进餐
1、保持幼儿情绪愉快，专心地进餐，严禁在幼儿进餐时训斥幼儿。
2、进餐前保育员应清洗双手，并清洁消毒饭桌。
3、保育员积极负责好消毒及分发饭菜工作。当班教师组织好幼儿分组洗手进餐。让体弱幼儿和吃饭慢的幼儿先洗手吃饭，不必全班同时进餐。还应向幼儿介绍当天的饭菜，以引起幼儿食欲。
4、每天按时开饭，进餐时间不少于30分钟。
5、培养幼儿爱吃各种食物，并吃完自己的一份饭菜。在进餐过程中培养孩子理解有关的语言。
6、要求幼儿咽下最后一口食物后离开座位，并组织幼儿安静的活动。
7、区别对待不同情况的幼儿，采用少盛多添的方法鼓励孩子多吃;挑食孩子让他有个适应过程;新生和病后孩子可相应减少进食量，并给予照顾。
8、全部幼儿进餐结束后才能打扫卫生，尽量采用湿性打扫，防止尘土飞扬。
9、保证供应充足的饮水，培养孩子良好的饮食习惯和独立进餐的能力。
睡眠
1、给幼提供良好的睡眠环境。
2、做好睡前的准备工作。
3、合理安排孩子午睡的床位。
4、有秩序地组织幼儿入睡和起床。
5、保育员不能离开班级，要做好巡视检查。发现异常，及时处理。
6、不可随意延长或缩短睡眠时间。
7、培养幼儿与睡眠有关的能力和习惯。
游戏
1、合理安排幼儿一日活动游戏时间和游戏内容。
2、提供充足的、安全的玩具，满足幼儿活动需要。
离园
1、做好与家长的联系工作，交待幼儿在园情况，交还衣物、药品等。
2、培养幼儿离园前放好玩具，与本班幼儿、老师有礼貌地道别。
3、组织晚接的幼儿活动，避免幼儿情绪不稳定。
4、幼儿离园后做好清洁、整理、消毒工作，并检查水、电开关，门、窗是否关好。
托育主班老师的工作内容 〈九〉
为了科学合理的安排幼儿一日生活，使幼儿身心健康和谐发展，培养幼儿良好的生活、学习习惯，使幼儿在体、智、德美全方面提高，特制定幼儿一日生活制度。
一、晨检
认真做好幼儿园的接待工作，检查幼儿有无发病，带药情况，有无外伤，有无携带危险物品等。
二、教育活动
1、教室要认真备课、刻苦钻研教材，做好课前准备工作。
2、在活动中了解和发现幼儿的兴趣与要求， 正确的启发和引导，做到因材施教，做好随机教育。
3、配课教师要按时配课。
三、喝水
1、教师要根据季节变化供应冷暖适度的开水，夏季凉，冬季要保温。
2、按时组织幼儿集体喝水，除此以外要求幼儿用自己的杯子随渴随喝。
3、不能阻止幼儿饮水，不催促幼儿快喝，对不爱喝水喝不敢要求喝水的幼儿要多加关照，经常提醒他们喝水。
四、课间操
1、按时做操，做操前教师要仔细检查每位幼儿的`衣服、鞋帽，做好防寒、防暑及安全检查工作。
2、教师示范动作要准确，要求幼儿动作要到位。
3、严禁大声训斥或粗暴-动作对待幼儿。
五、户外活动
1、保证幼儿每天户外活动时间在2小时以上，其中有组织的户外活动时间为：中班20分钟，大班30分钟。
2、注意幼儿安全，在活动中幼儿不能离开老师的视线。
3、教师要为幼儿创设活动条件，(如场地、器材等)游戏的内容丰富多彩。
4、在游戏过程中教师要积极引导、认真观察，严防意外事故的发生。
六、活动区活动：
1、保证幼儿活动区活动时间。
2、为幼儿创设良好的活动空间喝丰富的活动区角，准备充足的活动材料。
3、在游戏活动中，教师要巡回指导，提供帮助，保证幼儿安全。
七、离园
1、做好离园前的准备工作(如整理衣物、洗手、洗脸等)教师做到对每名幼儿心中有数。
2、把每位幼儿亲自送到家长手中，如果不是本人家长接孩子，教师必须索取委托证，否则不能让其带走幼儿。
托育主班老师的工作内容 〈十〉
（一） 晨检、午检常规检查工作
幼儿早上入园的晨间检查；通过“一摸”、“二看”、“三问”、“四查”的工作程序，及时了解幼儿当天来园的身体健康情况及精神状态，便于在幼儿园的一日活动中，对身体欠佳的幼儿加强关心和照顾及幼儿午睡前的午间检查；
（二）饮水常规
1、早晨幼儿入园时，水杯应及时从消毒柜中取出放在水杯架上，防止尘土落入。
2、保温桶有温热适宜、数量足够的开水，保证开水供应。
3、小班上学期幼儿可坐在座位上由教师或保育员给每人杯中倒适量的水，小班下学期和中大班幼儿自己接水喝；掌握幼儿饮水量，提醒幼儿及时饮水，保证每个幼儿足够的饮水量；不限制幼儿饮水的次数。
（三）入厕常规
1、不限制幼儿便溺次数。
2、帮助年龄小和自理能力差的幼儿。
3、对遗尿和遗屎的幼儿，耐心地为他们更换、清洗衣物。
4、将卫生纸裁好放在固定位置上，并教会幼儿正确使用。
5、培养幼儿良好的大小便习惯，如会按需要小便、按时大便，大便后自己擦净，整理好衣裤，便后用肥皂洗手等。
6、观察幼儿大小便情况，发现异常情况，及时处理。
7、幼儿集中入厕时，厕所一定要有教师或保育员。
（四）洗手常规
幼儿集中洗手时，盥洗室一定要有教师或保育员；幼儿饭前便后以及使用蜡笔、油画棒、橡皮泥或玩沙等户外活动后应洗手。步骤如下：
1、卷袖子（小班幼儿及中大班部分衣袖难卷的幼儿由教师帮助卷袖子）。
2、用流动水和肥皂洗手。
3、洗完后双手在水池内甩几下，防止水滴在地上。
4、用自己的毛巾擦干。
5、教师（或保育员）帮助洗完手的幼儿拉下袖子。
6、教育幼儿节约用水和肥皂。
（五）进餐（早、午、晚）常规
1、教师开饭要求：
（1）餐前首先规范擦洗和消毒餐桌，消毒后要防止再污染（如幼儿趴在桌上乱摸）。
（2）教师取拿饭菜前，要用流动水和肥皂洗净双手。
（3）所有餐具应放在桌上或饭架上。
（4）分发完餐具后组织幼儿分组洗手。中大班可指导值日生摆餐具。
（5）食物要在温度适宜后进班。在餐厅集体进餐的幼儿，要带食物温度适宜后由教师或保育员带入餐厅就餐。
（6）要将饭菜分开盛；有骨头的菜不与其他菜混放在一起，以免发生意外。
（7）整个开饭过程尽量保证教师与保育员都参与。
（8）幼儿进餐时，除及时帮助幼儿添饭外，还要督促、观察幼儿进餐情况；不要让吃饭慢的`幼儿最后站着吃或站在活动室外吃。
（9）进餐时保持安静，不催促、硬塞；哭闹、咳嗽时不能强迫幼儿进食。
（10）准备好饭后用的餐巾和放碗筷盘的盆等物，餐后教师催促幼儿擦嘴并将碗盘内的残羹集中倒入汤桶内，剩饭单独放，餐后所有碗筷勺应干净整齐地放在碗筐内，便于厨房清洗。
（11）掌握好幼儿的食量，不能以多为幼儿添饭作为表扬鼓励幼儿的手段，更不能以禁止幼儿吃饭作为体罚幼儿的手段。
（12）按时开饭，每餐进餐时间不少于20—30分钟，保证幼儿吃饱每餐饭。
（13）幼儿进餐期间教师或保育员不得处理与进餐无关的事情。餐后，按要求清洁餐桌和地面。
照顾幼儿吃好一顿饭的标志是：吃饭过程中，幼儿情绪好、食欲好、食量够、饮食习惯好、吃得卫生。
2、幼儿进餐要求：
（1）幼儿规范洗手后直接取饭入座就餐，保证洗手后进餐不
等待。
（2）培养幼儿良好的饮食习惯：不挑食、不洒饭菜、不剩饭菜、吃完自己的一份饭菜
（3）餐后正确使用餐巾擦嘴，用温开水漱口。
（4）餐后组织幼儿散步，散步时不宜做剧烈活动。
（5）小班下学期开始用菜盘，中班下学期开始可用筷子就餐，且注意安全
（六）加点常规
1、喝牛奶常规
（1）幼儿规范洗手。
（2）从水杯架取拿自己的水杯。
（3）牛奶要待温度适宜后进班，以防烫伤幼儿。
（4）喝完牛奶后，保育员应及时将水杯冲洗干净，然后放入消毒柜消毒，消毒完毕及时取出放入水杯架，以保证幼儿随时饮水及饭后漱口。
2、吃水果、点心常规
（1）餐桌常规消毒（同前）。
（2）吃午点前要洗手。
（3）吃点心时一定要用点心盘，点心（饼干等）应放在点心盘内，不要放在饼干桶盖上；水果要洗净削皮后再吃。
（4）吃完点心后，点心盘应进行消毒。
（七）睡眠常规
1、做好幼儿午睡前寝室环境的准备工作，做到空气清新、温度适宜、光线柔和。根据季节掌握通风及寝室气温。秋、冬、春季穿脱衣服及入睡中避免冷风直吹幼儿。
2、幼儿被褥厚薄、大小适宜。
3、组织幼儿入厕后安静入寝室。