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总结是对某一阶段情况的分析和研究，旨在形成有指导意义的经验和结论，以便为未来的学习和工作提供指导。下面是三年银行述职报告总结，供大家参考和收藏。
三年银行述职报告总结 〖1〗
以来，我在委、政府和上级行正确领导下，在银行、银监部门的精心指导和帮助下，在银行全体同事的支持下，认真贯彻落实科学发展观，立足解放思想、开拓创新、以加快发展为主题，认真执行上级行制定的工作方针政策和目标任务，围绕中心，突出重点，狠抓落实，注重实效，较好地完成了上级行下发的工作任务，取得了一定的成绩。下面就我今年的工作情况总结如下，如有不妥，请批评指正：
一、银行业务经营情况
1、各项存款额持续上升
截至月底，我银行自营网点余额达亿元，比底新增xx万元，活期占比%，比增加了个百分点。截至月底，我银行对公存款余额达xx万元，完成年计划的%，日均余额达到xx万元，超额完成任务。
2、卡业务发展数量、额度提高
截至月底，我银行自营网点累计发卡张，卡均余额元，较提高xx元，完成刷卡消费xx万元，完成年计划%，同比增长%。
3、中间业务取得新进展
截至月底，我银行自营网点共代理保费xx万元，实现保险手续费收入xx万元；完成基金认购、申购金额万元，赎回xx万元，银行实现收入xx万元；销售理财产品xx万元。我银行自营网点短信保有量达到户，新增户，完成年计划%。
4、商易通、POS商户有新的发展
截至月底，全用户户，其中银行自结存商易通营网点结存用户户；POS机结存台，银行自营网点台。经过对无效商户的清理，设备开通率达%，商易通、POS商户有新的发展。
5、贷款规模增长迅速
截至月底，全累计发放贷款笔，金额xx万元。贷款结余笔，金额xx万元。实现利息收入xx万元，同比增长%，完成年计划的%，收入贡献率达到%。
6、财务运行情况较好
截至月底完成银行收入xx万元，超上级行下达的收入指标xx万元，收入完成进度和完成率情况较好，实现人均收入万元；完成利润xx万元，完成计划的%。
二、主要采取的工作措施
1、加强内部管理
管理是金融行业的生命，严管理才能真正出效益，严管理才能防范和化解金融风险。为确保各项工作的顺利开展，及圆满完成上级行下达的目标任务，我严格按照上级行规定，强化内部管理：一是改革完善经营机制。根据上级行精神，健全完善经营机制，理顺和完善市场拓展机制，为完成各项目标工作任务夯实经营管理机制基础。二是开展经营管理自查自纠工作。强化内部管理，落实从严治行，全面开展经营管理的自查自纠工作。对检查中发现的财务收支、财务核算、信贷管理等方面存在的问题，逐项进行纠正，及时落实整改措施，确保各项工作合法合规。
2、加强服务水平
服务是银行永远的主题，我始终把服务品质的提升作为树立品牌形象、提升核心竞争力的重要工作来抓。今来推出了多个与服务有关的贯穿全年的主题活动，从明确客户服务的工作重点，深入挖掘客户服务工作的.内涵，细致了解客户的服务需求入手，查找日常工作中需要改进、改善的地方。通过这些活动，进一步提高了整体服务质量，提升了服务水平，为广大客户提供更加细致、体贴的金融服务，获得了客户的普遍满意。
3、加强队伍建设
要做好银行工作，队伍建设是根本。我注重加强员工队伍建设，着重抓三方面工作：一是加强员工行为建设，切实加强员工思想教育，提高员工政治思想觉悟与道德情操，强化员工“一人一扇窗，人人重形象”的责任意识，形成自觉遵守行为规范的浓厚氛围；二是加强制度文化建设，组织员工认真学习上级行制定的各项规章制度、办法，树立“制度至上、执行完美”的理念，提高员工的制度执行力；三是加强专业文化建设，组织员工认真学习、宣传上级行制定的专业文化理念，要求员工牢记本专业文化理念，强化员工员工对专业文化理念的认知度和理解力，并结合工作实际和专业特点，积极培育具有专业特色、符合现代银行要求的客户服务文化，切实做好本职工作。
4、加强风险防范
加强金融风险防范，把合规管理、合规经营、合规操作落到工作实处，使内控意识和内控文化渗透到每一位员工思想深处，使内控成为每位员工的自觉行为，深化对合规操作的认识，学习和理解规章制度，增强执行制度的能力和自觉性，形成事事都符合守法合规的工作标准，理解和掌握内控要点，及时发现并消除存在的金融风险，通过合规守法，保证银行资产平安，实现最大效益。
5、加强党建工作
加强党建工作，既注重充分发挥党组织的政治核心作用和战斗堡垒作用，更注重培育一支在各项工作中充分发挥先锋模范作用的党员队伍。要求每个党员既做政治上的强者，更当业务上的能人，切实增强党员意识，牢记党员身份，做到党员标准不能降低，先锋模范作用不能忘记，党的形象不能损害。在工作岗位上一是要成为遵纪守法的标兵；二是要做管理上的骨干、学习上的模范；三是在急、难、险、重的紧要关头，发挥党员的模范带头作用。
三、工作中存在的问题
1、业务规范化有待加强
根据银监部门和省、市分行审计和业务部门对我银行的经营业务的检查结果，虽然我行没有重大的违规，但是业务规范化不够，在细节上存在不足，甚至出现一些低级失误，如单据填写不规范等。有些问题以前已经查出来，但未整改彻底，业务规范化有待加强。
2、服务意识和服务能力有待改善
以客户为中心的观念尚未得到全体员工的普遍认同，员工缺乏主动性和团队敬业精神，服务热情和工作主动性相对欠缺，依然处于传统的服务模式，服务意识和服务能力有待改善。
3、人员素质有待提高
随着我银行业务范围的不断扩大，涉及的领域更广更深，现有人员素质满足不了业务快速持续发展的要求，虽然新招收了名大学生，但总体人员素质偏低，有待提高。
四、改进措施
1、加快经营业务发展
今后，我要加快经营业务发展，牢固树立和谐发展意识，把握负债业务这条主线，发挥结算业务和理财业务的支撑作用。坚持储蓄存款是立行之本，以银行卡为载体，积极发展银行离柜业务和非现金结算业务，不断丰富个人中间业务产品；加快推进传统汇兑、代收付、POS收单等业务的拓展，通过完善个人业务服务体系，优化客户结构，实现储蓄存款规模的稳定增长，完成上级行下达的目标工作任务，取得良好经济效益。
2、抓好员工队伍建设
要结合上级行精神，抓好员工队伍建设。要通过学习、培训的方式提高全体员工的政治思想觉悟与业务工作技能，要每个员工担负起自己的责任，做到爱岗敬业，真诚服务，努力提高工作效率与工作质量。在员工管理中，牢固确立“以人为本”的思想，充分调动每个员工的工作积极性，使大家团结一致，齐心协力，攻艰克难，干事创业，把各项工作搞好。
3、提高风险合规管理能力
通过建立内部控制体系，健全内部控制机制，实现持续稳健规范经营；增强一线员工遵守合规习惯的良好作风，切实提高风险合规管理能力，杜绝产生金融风险。
4、开展好“优质服务”活动
在抓好一线柜员优质服务的同时，发挥大堂经理和保安的作用，提升服务质量，努力打造“魅力银行”，“活力银行”，形成自己的特色氛围，增强我银行自然吸储能力。
在过去的一年里里，我认真努力工作，虽然取得了较好的工作成绩，但是与上级行的要求相比，还是需要继续努力和提高。今后，我要继续加强学习，以科学发展观的要求对照自己，衡量自己，以求真务实的工作作风，以创新发展的工作思路，奋发努力，攻坚破难，把各项工作提高到一个新的水平，争取全面完成上级行下达目标工作任务，取得优异成绩。
三年银行述职报告总结 〖2〗
一、 加强学习，努力提高业务技能。
一年来，我认真学习信贷知识，阅读相关书籍，经过不懈努力，终于掌握了基本的财务知识和信贷业务技能，第一时间熟悉总行新业务的流程，办理了邢台银行第一笔商品融资贷款，并且与物流监管企业建立了良好的业务合作关系，为我支行以后办理商品融资业务打下基础。由于在信贷岗位上时间不长，很多信贷知识没有接触到，因此每次总行组织的相关培训都积极参加，同时工作之余翻阅相关信贷书籍，增加自己的“知识库”，通过上网查阅，及时掌握国家相关产业政策，降低因国家宏观调控产生的信贷风险。
二、 认真仔细，踏踏实实的做好本职工作。
我热爱自己的本职工作，能够正确认真的去对待每一项工作任务，在工作中能够积极主动，认真遵守各项规章制度，能够及时完成领导交给的工作任务。作为市场营销部副经理，我深感自己肩上担子的分量，稍有疏忽就有可能造成信贷风险。因此，我不断的提醒自己，不断的增强责任心。我深知信贷资产的质量事关邢台银行经营发展大计，责任重于泰山，丝毫马虎不得。在贷前调查，我坚持贷款的“三查”制度和总行制定的信贷管理制度，结合贷款新规，对每一笔贷款都一丝不苟地认真调查，从借款人的主体资格、信用情况、生产经营项目的现状与前景、还款能力，到保证人的资格、保证能力，抵、质押物的合法有效性;从库存的检查、往来账目的核对到房屋和设备的实地考察;从资产负债情况的计算、产销量和利润的分析到经营项目现金净流量的研究、贷款风险度的测定，直至提出贷与不贷的理由，每一个环节我都仔细调查，没有一丝一毫的懈怠。在贷后检查，每月不定期到企业仓库进行查看，及时了解产品行情，掌握原料的进价和产成品的销售价格，分析企业当月盈利情况及在我支行的现金流入流出情况，撰写调查报告并定期上报总行，得到了总行贷后部门的通报表扬。
三、 积极主动，完成总行下发任务。
在总行开发授信评级系统期间，积极与总行项目组配合，提前、高质量的完成项目组下发的每一项任务，并受到总行领导的表扬认可。在总行开发的新业务中，认真学习、研究相关文件，梳理流程，积极与公司业务部门领导探讨修正现有流程的欠缺，得到了公司业务部领导的肯定。
回顾一年的工作，自己感到仍有不少不足之处，一是业务素质提高不快，对贷款风险把控还不成熟，;二是只满足自身任务的完成，工作开拓不够大胆，在管理方面经验尚浅。在新的一年里，我将努力克服自身的不足，在领导和同事的帮助下，认真学习，努力提高自身素质，积极开拓，履行工作职责，服从领导，当好参谋助手，与全体员工一起，团结一致，为我行经营效益的提高，为完成20__年的各项任务目标做出自己应有的贡献。
三年银行述职报告总结 〖3〗
在全行员工忙碌紧张的工作中又临近岁尾。年终是最繁忙的时候，同时也是我们心里最塌实的时候。因为回首这一年的工作，我们会计出纳部的每一名员工都有自已的收获，都没有碌碌无为、荒度时间。尽管职位分工不同，但大家都在尽最大努力为行里的发展做出贡献。时间如梭，转眼间又将跨过一个年度之坎，为了总结经验，
发扬成绩，克服不足，现将今年的工作做如下简要回顾和总结：
今年我在财务部从事出纳工作，主要负责现金收付，票据印章管理，开具发票和银行间的结算业务，刚刚开始工作时我简单的认为出纳工作好像很简单，不过是点点钞票，填填支票，跑跑银行等事务性工作，但是当我真正投入工作，我才知道我对出纳工作的认识和了解是错误的，出纳工作不仅责任重大，而且有不少学问和技术问题，需要理论与实践相结合才能掌握.在平时的工作中我能严格遵守财务规章制度，严格执行现金管理和结算制度，做到日清月结，定期向会计核对现金与帐目，发现现金金额不符，做到及时汇报及时处理，根据会计提供的凭证及时发放工资和其它应发放的经费，坚持财务手续，严格审核有关原始单据，不符要求的一律不付款，严格保管有关印章，空白支票，空白收据，库存现金的完整及安全，及时掌握银行存款余额，不签发空头支票和远期支票，月末关帐后盘点现金流量及银行存款明细，并认真装订当月原始凭证，每月及时传递银行原始单据和各收付单据，配合会计做好各项帐务处理及各地市资金下拨款，严格控制专款专用和银行帐户的使用.
以上是我今年工作以来的一些体会和认识，也是我在工作中将理论转化为实践的一个过程，在以后的工作中我将加强学习和掌握财务各项政策法规和业务知识，不断提高自己的业务水平，加强财务安全意识，维护个人安全和公司的利益不受到损失，做好自己的本职工作，和公司全体员工一起共同发展，新的一年意味着新的起点、新的机遇、新的挑战，我决心再接再厉，更上一层楼。回顾一年的工作，自己感到仍有不少不足之处：
1、只是满足自身任务的完成，工作开拓不够大胆等;
2、业务素质提高不快，对新的业务知识学的还不够、不透;
3、本职工作与其他同行相比还有差距，创新意识不强。
以上是我的个人工作总结，向全行领导及员工作以汇报。这一年中的所有成绩都只代表过去，所有教训和不足我们每个人都牢记在心，努力改进。工作是日复一日的，看似反复枯燥，但我们相信“点点滴滴，造就不凡”。有今天的积累，就有明天的辉煌。
时间飞逝，光阴如梭，回顾即将过去的20--年，是辛苦的一年、欢乐的一年、付出的一年、也是收获的一年，这一年各项工作开展得扎实有效，为了给明年的工作打下良好的基础，我将全年的工作进行如下总结：
作为基层的一线柜员，首先在勤奋敬业方面，我认真贯彻执行民主集中制，顾全大局，服从分工，思想作风端正，工作作风踏实，敢于坚持原则，求精务实，开拓进取，切实履行岗位职责。我热爱本职工作，能够正确，认真的去对待每一项工作任务，在工作中能够采取积极主动，能够积极参加单位组织的各项业务培训，认真遵守支行的规章制度，保证出勤，有效的利用工作时间。
业务知识方面，我刻苦钻研对私储蓄业务技能，在熟练掌握了原业务流程的基础上，认真主动地学习新业务，在新系统不断更新上线的情况下，第一时间掌握新业务，熟练操作新系统。在实际工作中，牢记王行长的教导，办理业务时面带微笑，举手招迎，总能想客户之所想，急客户之所急，给客户最满意的服务。
又在张行长的带领下我得到了实质性的学习和进步，在业务操作上更加严密，照章办事，加强监督，保证资金和财产的安全，恪守信用，诚实服务，自觉遵守各种规章制度，对客户诚心、热心、细心、耐心，维护客户的正当利益，当发生业务时，存款业务本着先收款后记帐的原则，取款业务本着先记帐后付款的原则，认真审查凭证、票据的各要素是否真实、准确、合法后才能输入电脑。保管好自己的磁卡、印章、重要空白凭证、密码等也是至关重要的，做到专人专卡、专人专章、重要凭证不空号跳号、密码不外泄并及时更换，日终做好轧帐工作。
每天以高度的责任心和敬业精神对待自己所从事的各项工作，严格按规章制度和操作程序办事，防范任何风险的发生。工作态度方面，本人事业心、责任心强，奋发进取，一心扑在工作上;工作认真，态度积极，不计较个人得失;工作勤勉，兢兢业业，任劳任怨;无故不迟到、不早退。我始终坚持“工作第一”的原则，认真执行自查报告网里的各项规章制度，工作上兢兢业业、任劳任怨，时刻以“客户至上”的服务理念鞭策、完善自已，以用户满意为宗旨，努力为客户提供规范化和优质的服务。
对待客户，我使用的是微笑服务，且做到“来有迎声，问有答声，去有送声”，努力提供最优质的服务。时代在变、环境在变，银行的工作也时时变化着，每天都有新的东西出现、新的情况发生，这都需要我跟着形势而改变。学习新的知识，掌握新的技巧，适应周围环境的变化，提高自己的履岗能力，把自己培养成为一个业务全面的工行员工。
回顾这一年的工作里，虽然有了一定的进步和成绩，但在一些方面也存在着不足。如：有创造性的工作思路还不是很多，看传票的时候还是不够仔细和认真，个别工作做的还是不够完善，需要继续学习更多的业务知识和生活常识，扩大自己的知识面。在领导和同事们的关心、指导和帮助中提高自己、更加严格要求自己，为中行的发展添砖加瓦。通过这一年的工作，使我个人的综合素质得以提升，也锻炼得更加成熟。在以后的工作中，我还要继续兢兢业业、努力工作，爱岗敬业，吸取他人之所长、克已之所短，一如既往地为本行的发展敬献自己的一份微薄之力。
“逝者如斯夫，不舍昼夜”，20--转瞬已逝。在这一年里，有领导的关心和指导，有同事的支持和帮助，也有攻坚克难后的喜悦和欣慰。为了给20--年的工作打下好的基础，现将全年的工作进行总结。
在单位严格要求自己，顾全大局，服从分工，认真对待每一项工作，保证各项工作按时完成，切实履行岗位职责。认真学习各项规章制度，对风险做到零容忍。更多的实践让我对老业务的操作更加熟练，也有了进一步的认识，同时，认真主动学习新业务，尤其来到新网点后，有机会接触到很多不太熟悉的自查报告网业务，在大家的帮助和指导下，学到了很多相关知识。对待客户以用户满意为宗旨，努力为客户提供规范化和优质的服务。经历了各种负杂情境，心理素质有所提高，遇事沉着冷静，掌握了更多好的沟通技巧。
经过这一年的历练，我得到很多方面的进步，但也暴露出一些不足，有待提高，具体有以下几个方面，学习的积极主动性还不够，学习的连续性存在不足，还没有全部取得与岗位相关的资格证书;创新意识薄弱，不能有效的结合自身专业特长和岗位实际进行业务创新;对公业务知识相对匮乏;沟通方面可以做得更好。
在新的一年，我将有针对性的弥补自己的不足，取得更大的进步。继续本着主人翁的态度，不断探索、开拓创新、尽职尽责、尽心尽力，吸取他人之所长、克已之短，自己成长的同时，一如既往地为本行的发展敬献自己的一份微薄之力。
三年银行述职报告总结 〖4〗
在过去的三年里，我有幸作为XX银行的一员，亲身经历了银行业的变革与发展，也见证了自身在专业技能与职业素养上的显著成长。这三年，是充满挑战与机遇的三年，更是我们银行团队携手并进、稳健前行的三年。
一、工作回顾
1. 业务拓展与增长：三年来，我积极参与了银行的各项业务拓展工作，包括存款、贷款、理财产品销售等。通过不断学习和实践，我掌握了丰富的金融产品和服务知识，有效提升了客户满意度和业务量。特别是在疫情期间，我们迅速调整策略，推出了一系列线上金融产品和服务，有效保障了客户需求的满足和业务的持续增长。
2. 风险管理：在业务快速发展的同时，我深刻认识到风险管理的重要性。我积极参与了银行的风险评估、监测和控制工作，严格遵守各项规章制度和操作流程，确保每一笔业务都符合风险管理的要求。通过团队的努力，我们成功防范了多起潜在风险事件，保障了银行资产的安全和稳健运营。
3. 客户服务：我始终将客户服务放在首位，坚持“以客户为中心”的服务理念。通过优化服务流程、提升服务质量、加强客户沟通等方式，我不断提升客户满意度和忠诚度。同时，我也积极参与了银行的客户活动和社区公益活动，为构建和谐的金融生态环境贡献了自己的一份力量。
二、工作反思
在回顾过去三年的工作时，我也意识到自己在某些方面还存在不足。例如，在业务创新方面，我虽然取得了一定的成绩，但仍有很大的提升空间；在团队协作方面，我还需要进一步加强与同事的'沟通和协作能力，共同推动银行的发展。
三、未来展望
展望未来，我将继续秉承“稳健、创新、服务”的银行精神，不断提升自己的专业素养和综合能力。我将积极参与银行的各项业务创新和改革工作，为银行的发展贡献更多的智慧和力量。同时，我也将加强与客户的沟通和联系，深入了解客户需求和市场变化，为客户提供更加优质、便捷的金融服务。
三年银行述职报告总结 〖5〗
过去的三年，是我在XX银行成长与蜕变的三年。这三年间，我见证了银行业从传统向数字化、智能化的转型，也亲身参与了银行在业务创新、服务升级等方面的探索与实践。以下是我对这三年工作的总结。
一、业务创新与实践
1. 数字化转型：随着金融科技的迅猛发展，我深刻认识到数字化转型的重要性。我积极参与了银行的数字化转型工作，包括推动线上业务平台的优化升级、推广移动支付和智能客服等。这些举措不仅提升了客户体验，也提高了业务处理效率。
2. 产品创新：在业务创新方面，我紧密关注市场动态和客户需求变化，积极参与了多项金融产品的研发和推广工作。通过深入了解客户需求和市场趋势，我们成功推出了一系列具有竞争力的金融产品，赢得了客户的广泛好评。
二、服务升级与优化
1. 客户服务体验：我始终将提升客户服务体验作为工作的.重中之重。通过优化服务流程、加强员工培训、引入智能客服系统等措施，我们不断提升客户满意度和忠诚度。同时，我也积极参与了客户反馈的收集和分析工作，为服务的持续改进提供了有力支持。
2. 社区金融服务：我深知银行作为金融服务机构的社会责任。因此，我积极参与了银行的社区金融服务工作，包括开展金融知识普及活动、为小微企业和农户提供金融支持等。这些举措不仅增强了银行的社会影响力，也为当地经济的发展做出了积极贡献。
三、个人成长与反思
在过去的三年里，我在业务能力和职业素养方面都有了显著的提升。但我也意识到自己在某些方面仍需努力改进，如加强跨部门协作能力、提升创新能力等。未来，我将继续保持谦虚好学的态度，不断学习和吸收新知识、新技能，为银行的发展贡献更大的力量。
总之，过去的三年是充满挑战与机遇的三年。我将在未来的工作中继续秉承“创新引领、服务升级”的理念，与同事们携手共进，共同绘就金融新篇章。
三年银行述职报告总结 〖6〗
在过去的三年里，作为XX银行的一员，我深感荣幸能与这样一支专业、团结、富有创新精神的团队并肩作战，共同见证了银行的稳步发展与辉煌成就。以下是我对这三年来工作的总结与反思。
一、业绩稳健增长，服务质量提升
这三年间，XX银行在各级领导的正确指导下，全体员工共同努力，实现了业绩的稳健增长。我们不断优化业务流程，提高服务效率，客户满意度显著提升。通过引入先进的.金融科技手段，如智能客服、线上银行系统等，极大地方便了客户操作，缩短了业务办理时间，增强了客户体验。同时，我们积极响应国家政策，加大对小微企业、三农等领域的支持力度，为实体经济注入活力。
二、风险管理加强，内控体系完善
面对复杂多变的金融市场环境，我们深刻认识到风险管理的重要性。这三年里，银行不断加强风险管理机制建设，完善内控体系，确保业务稳健运行。通过建立健全的风险识别、评估、监控和应对机制，有效防范了各类风险事件的发生。同时，我们还加强了对员工的风险意识和合规文化的培训，形成了全员参与风险管理的良好氛围。
三、团队建设强化，人才培养加速
人才是银行发展的核心竞争力。这三年里，我们高度重视团队建设与人才培养工作。通过组织各类培训、交流活动，提升员工的专业技能和综合素质；通过实施绩效考核和激励机制，激发员工的工作积极性和创造力。同时，我们还注重引进高素质人才，为银行的发展注入新鲜血液。目前，我们的团队结构更加合理，人才梯队建设初见成效。
四、展望未来，信心满怀
展望未来，我们对XX银行的发展充满信心。我们将继续秉承“稳健经营、创新发展”的理念，深化金融改革，加强金融科技应用，提升服务质量和效率；同时，我们将进一步强化风险管理和内控体系建设，确保业务稳健运行；我们还将继续加强团队建设与人才培养工作，为银行的长远发展奠定坚实基础。
三年银行述职报告总结 〖7〗
过去的三年，是XX银行发展历程中极不平凡的一段时期。在全体员工的共同努力下，我们紧抓时代机遇，勇于创新突破，实现了从传统银行向现代金融服务商的华丽转身。以下是我对这三年来工作的几点总结。
一、创新驱动发展，业务模式创新
这三年里，我们深刻认识到创新是引领发展的第一动力。因此，我们不断加大创新投入，积极探索新的业务模式和服务方式。通过引入大数据、云计算、人工智能等先进技术，我们成功打造了多个具有行业影响力的金融科技产品，如智能投顾、区块链供应链金融等。这些创新产品的推出不仅丰富了我们的产品线，也为客户提供了更加便捷、高效的金融服务体验。
二、服务升级转型，客户满意度提升
我们深知服务是银行的立身之本。因此，这三年里我们始终把提升服务质量作为工作的重中之重。通过优化服务流程、提高服务效率、加强服务培训等措施，我们的服务质量得到了显著提升。同时，我们还注重倾听客户声音，及时解决客户问题，不断提升客户满意度和忠诚度。目前，我们的品牌形象和社会声誉得到了广泛认可。
三、风险管理精细化，内控体系健全
在快速发展的同时，我们始终不忘风险管理和内控体系建设的重要性。这三年里我们不断完善风险管理机制，加强风险识别、评估、监控和应对能力；同时我们还注重培养员工的.风险意识和合规文化，确保业务在合规的前提下稳健运行。通过一系列的努力我们的风险管理水平和内控体系得到了显著提升为银行的长远发展奠定了坚实基础。
四、展望未来，持续创新
展望未来我们将继续坚持创新驱动发展的战略方向不断深化金融科技创新应用推动业务模式和服务方式的持续升级；同时我们还将继续加强风险管理和内控体系建设确保业务在稳健运行的基础上实现可持续发展；我们还将继续关注客户需求和市场变化不断提升服务质量和效率为客户提供更加优质、高效的金融服务体验。
三年银行述职报告总结 〖8〗
各位领导，同志们：
下面就我2XXX年的工作情况进行述职，有不妥之处，请领导和同志们批评指正。
一、学习方面
一年以来，我作为**村驻村干部，在从没接触过农村基层工作的情况下，积极配合村干部顺利开展了各项工作，在学习中工作在工作中学习，不断提高自己的基层工作经验、改善工作方法。同时，为了提高自身素质，认真学习了党的先进理论,特别是十七届五中、六中全会精神，并报考了中央广播电视大学进行一进步学习，使本人的政治理论水平和业务水平都有所提高。
二、工作方面
1、全力配合村干部搞好了维护社会稳定，所在村没有发生重大不稳定事件。
2、认真开展了农村医疗保险收缴任务，完成了户，占全村总户数的 %，达到或超过了收缴比例%。
3、配合村干部全面完成了村级班子进行了农村养老保险的收缴任务，完成了全村 户 人养老保险的收缴，覆盖率达全村人口的 %。
4、积极配合并组织全村党员干部及时召开党员会议，
讨论决定村级重大事项，充分体现了我村党内民主化建设得到了提高，同时，顺利完成了党员冬训工作，使我村党员文化水平和个人素质得到了进一步提高。
5、积极配合村干部开展了全村剩余劳动力外出务工动员工作，进村入户认真扎实的开展思想动员工作，用动之以情晓之以理的真心话发动全村共 户 人外出务工，占全村人口的. %，比上年提高了 个百分点。预计全村劳务输出收入达到万元，提高了农村人均纯收入，使农村群众经济条件得到了改善，生活水平进一步提高。
6、认真完成了驻村干部“”工作，在细心周到的服务下，使得村民上访率大幅下降（如果没有上访，则就说：实现了村民0上访），（如果有上访）并认真接待来访群众，细心解释、亲切安慰，稳定了上访群众情绪，没有发生上访群众在乡政府大吵大闹等不良事件。
总之，一年以来，在乡党委和政府的正确领导下，本人作风正派、求真务实、尽职尽责、团结同志，赢得了全乡干部群众的一致好评。同时也存在一些不足，如：平时忙于工作学习方面还抓得不够紧、在工作细节上还不够到位等，有待于下一年提高。
三年银行述职报告总结 〖9〗
各位领导、同志们：
我是岭门驻村工作队员、乡村振兴工作队员陈尚儒，20xx年在镇党委、政府的正确领导下，认真贯彻落实镇委镇政府的各项决策部署，立足本职，积极开展帮扶工作，圆满完成了岭门村的帮扶任务。现在就我一年来的工作和廉洁自律等情况，向大家报告如下：
一.年度主要工作
岭门村全村户籍人口411户1427人，其中常住人口312户1221人。下辖7个自然村9个村民小组。全村有建档立卡贫困人口37户138人，通过一系列的产业就业帮扶，全部贫困人口顺利脱贫。
(一)疫情防控。按镇里要求，在今年初疫情期间积极开展疫情防控工作，结合岭门村实际，制定疫情防控应急预案，协助入户大案村排查30户100人次。此外，通过散发资料、粘贴横幅、制作黑板报等渠道宣传疫情防控工作，教育引导村民不造谣、不信谣、不传谣。疫情期间共发放各种宣传资料200份、悬挂横幅及海报10份、发放矿泉水和方便面约30箱。并组织村安装了铁架严控来往人员及车辆。有效组织因疫情影响未能外出务工的村民到扶贫辣椒。
(二)推动农户增收增养。一是引导农户入股光伏发电产业项目、食用菌项目和福猪专业养殖合作社，获得分红增加贫困户收入。二是协助辣椒基地流转农户土地500亩，带动岭门村附近村民参与务工600人次，引导贫困户柯海英在疫情期间参与辣椒采摘劳作，累计收入约3000元。三是对有发展意愿的贫困户林成学和陈圣仙，通过“三方共筹”的模式(即自筹、小额贷款与省农信社资助)共资助2万元，办理小额贷款2.3万元，自筹资金4万元，各养牛3头，共6头。
(三)引导贫困户务工就业。一是引导贫困户林成学申请道路安全管理员岗位，每月获得劳务补贴900元。二是帮助贫困户陈圣仙、林小情、陈伟、王世花等人申请疫情期间外出务工交通补贴和外出务工奖补。三是引导贫困户参加镇里组织的技能培训和专场招聘会，引导贫困户陈伟到深圳比亚迪汽车零配件生产有限公司务工，平均每月工资约4000元，大大增加了家庭收入。截至目前，岭门村贫困户外出务工人数72人，比20xx年增加19人，增幅35.8%。
(四)助力消费扶贫。一是入户摸底统计村民的农副产品，帮助牵线对接单位食堂的线上线下认购“订单”，协助农户出售牛肉、羊肉与鸡蛋等特色农产品。二是积极组织参与琼中县政府“爱心扶贫大集市”现场活动。活动上王绍文副书记代表农信社与岭门村黄启林书记签订了45万元的采购协议，截至目前，已在岭门村完成购买农产品56.33万元。新增消费扶贫金额41.67万元，累计消费金额xx4.02万元。三是6月底积极协助省脱贫致富电视夜校推进小组办公室在乌石农村举办“爱心消费扶贫夜校特别活动”，海口农商银行与琼中联社近100名员工到场参与活动，现场助销全镇农户农副产品约6万元。
(五)开好家庭会。一是入户对照《建档立卡贫困户普查表》进行全面清查,对贫困户的`家庭收入、饮水安全、住房安全、教育保障、基本医疗保障、产业帮扶、就业帮扶、综合保障性等8个方面内容扎实开好贫困户“家庭会”，并存有相片、小结等佐证材料。帮助贫困户回顾脱贫户脱贫攻坚以来，其所享受的各项帮扶措施、取得的帮扶成效，梳理脱贫户家庭发生的变化，并对贫困户宣讲饮水安全、“两不愁三保障”“两项制度衔接”、小额信贷等相关政策和其享受过的帮扶项目，引导贫困群众知党恩、感党恩、报党恩，提升贫困户的获得感，提高满意度。二是教育脱贫户摒弃等靠要思想，激发贫困户致富的内生动力，引导脱贫户进一步明晰脱贫后的发展思路，勤劳致富奔小康。三是了解掌握贫困群众的生产生活状况，逐项逐条核对脱贫户的饮水安全和“两不愁三保障”落实情况和是否存在因大病、因灾、因残、因突发事件、因失业等导致返贫的情况。四是参与购买贫困户滞销农产品活动等。
(六)整改清零。根据湾岭镇大队的要求，开展为期15天的整改清零专项工作，目前已完成全部问题整改。20xx年岭门督查、自查共有三次问题整改清单，第一次为5月份，关于2019年脱贫攻坚成效考核和脱贫攻坚“回头看”本村自查发现问题清单。第二次为8月份，关于国家脱贫攻坚督查反馈问题及普查发现问题清单。第三次为10月份的村级大比武问题清单。
(七)积极策划、参与扶贫活动。今年来，为丰富村民的眼界和业余生活，多形式开展各项活动。一是在今年4月和6月份积极组织村民参与县里和镇里举办的“春风大行动”，9月份举办消费扶贫活动月，帮助促销农产品，增加农户收入。二是9月底举办庆祝党建99周年暨“我为自贸港作贡献”文化下乡活动，加强了村民爱祖国、感党恩教育。三是7月份组织党员代表、村干部及致富带头共48人，外出儋州、临高、澄迈等先进示范点学习，开阔村民眼界;四是携手高培乳业有限公司开展“为孩子健康加杯奶”爱心奶粉捐赠活动。此次活动高培乳业有限公司将赠送儿童奶粉2000多瓶，价值50多万，大大增加了群众满意度。
二.廉洁自律情况
今年以来我加强学习，按照要求经常学习党风廉政建设有关规定，不断增强自律意识和拒腐防变能力，端正工作作风、生活作风。认真履行好职责，始终以保障村民的利益为目标，接受党员群众的监督。
三.存在问题
一年来，虽在帮扶方面取得了一些成效，但跟镇委镇政府还有一些差距和不足，没有很好的将扶贫理论知识与扶贫工作很好结合，在新的一年里，我将扎实工作，努力为乡村振兴努力奋斗!
四.下步工作计划
(一)加强理论学习，用理论武装自己，将扶贫工作更好地与自贸港建设更加紧密联系，为自贸港建设贡献自己的力量。
(二)巩固及稳定贫困户收入，避免脱贫户返贫。及时关注贫困户外出务工情况及家庭产业情况，帮助和鼓励贫困户外出务工、发展生产。积极帮助贫困户争取各类政策，做好以奖代补、交通补贴等申报，稳固提高贫困户收入。
(三)积极组织开展以“清洁村容，美化家园”为主题的行动，继续美化村内环境，推进村庄绿化。
三年银行述职报告总结 〖10〗
大家早上好，我是村的驻村工作队队员，现将本年开展工作做如下汇报，如有不妥之处，敬请批评指正。
一、作为驻村工作队队员，按时完成工作队和村两委分配给我的例行工作和其他工作，尽全力实施，力争优质、保量，不拖后腿。
二、按照农业畜牧和水务局的要求，按时组织村民进行农业技能等方面的培训，增强农业技能，促进村民增产增收。在脱贫攻坚阶段已发展土鸡养殖、羊肚菌、水果种植等产业的基础上，我和工作队全体成员集思广益，想法子、找路子，促进农民增产增收。
1、广泛联系水果、土特产品等经销商，保障农产品销售。
2、鼓励广大村民通过电商平台销售农产品，拓宽销售渠道。
3、配合村两委保畅村道，对老段道路进行了硬化加宽，提高了通行能力。确保农户产品能顺利采摘运输出去。
4、利用农民夜校平台开展村民农业技能培训和其他创收技能培训。先后开展了甜樱桃、青红脆李栽培管理及整形修剪、农机操作等多种技能培训，提高了村民科学耕种的技能。
5、全力配合“浙江援建种植小区”项目的展开。
“浙江援建种植小区”项目是上级关心关爱我村发展而引进的项目，期间驻村队员和包村领导刘泽川及村两委领导多次就该项目的推进组织村民召开动员会，向他们宣传政策、讲清收益壮大我村集体经济。鼓励大家积极参与。
6、在工作开展过程中，对无法当面解决的技术问题，及时反馈到科技扶贫在线网络平台，询求专家和技术人员的支持和解答，再指导村民操作，减少了村民的经济损失。
三、充分利用创建国家级农产品安全监管示范县的平台，大力宣传农产品安全相关知识。集中培训甜樱桃、李、苹果等标准化生产技术规程，宣传并下发42种国家禁止限制使用农药目录。并与种植大户及专业合作社签订目标责任书和承诺书建立《农产品生产记录档案》，投入施用农家肥，为安全生产奠定坚实基础。并加强甜樱桃、李、苹果、蔬菜等抽样速测，检验合格率达100%顺利通过国家农产品安全县验收。
四、科技示范和新型农民的培育我村种植户参加农业局举办的'新型职业农民培训，在培训15天，开设课程贴近实际农业生产生活的课程，主要是养殖、种植类培训，聘请专家授课。聘请长期在基层、有资质的农技专家进行授课，通过理论学习、示范演示等灵活多样的教学方式使学员在轻松愉快的氛围中学到技术知识，提升技能水平。精选培训课程。紧紧围绕我县农业实际情况，开设了现代养殖、现代园艺生产技术等实用技术课程。
五、配合相关部门开展法制宣讲宣传，协助开展扫黑除恶斗争宣讲，调解纠纷，化解矛盾。让村民们在发展经济、脱贫奔康、全域旅游的进程中，通过自己的努力，合法合规地过幸福生活
六、加强农产品品牌建设不断丰富电商、果园采摘等销售方式，增加种植户收入，继续引导农户对种植业结构进行微调和完善，继续完善灌溉设施和道路等基础设施建设维护。继续加强农产品质量监管，进一步完善农产品安全追溯制度。持续发展绿色健康的农业产业。
三年银行述职报告总结 〖11〗
20xx年以来，我按照市分行、信息会计部处提出的工作思路和工作目标，积极地开展工作，在行、处领导和同事们的关心、支持、帮助和配合下，顺利地完成了我行的业务数据清理、数据集中和运行维护及领导交办的各项任务，并取得了一定的成绩，现将我一年来的思想、工作、学习情况总结如下：
思想、学习方面：
20xx年以来，我端正思想和工作作风，树立“敬业爱岗、遵纪守法”的思想。在平时的工作和生活实践中树立正确的人生观、价值观、道德观和农行的主任翁意识，并能始终保持较高的工作积极性、主动性和责任心，在工作上兢兢业业，端正工作态度，认真履行岗位职责，积极进取，对待同事能顾全大局、密切配合，共同做好本职工作，在服务上意识上能摆正位置，积极为基层业务部门、为分行机关处室服务，促使我行的各项业务顺利开展。
工作方面:
一、做好数据大集中前的数据清理工作。
根据省分行关于做好集中工程综合业务数据清理的通知》文件要求，我从4月下旬开始着手此项工作，并陆续制定下发丽水市分行资产业务数据清理方案、综合业务数据清理方案及清理办法，要求各营业网点落实责任，信贷部门和会计部门要通力协作，各负其职，对每一次省分行的数据检查清理情况进行分解、分析、通报，对每一数据不规范问题写明处理步骤，对每一出错网点电话跟踪落实，对每一次数据维护能做到及时上报，到切换日全面完成了资产业务和综合业务的数据清理工作，为我行的数据大集中的顺利切换打下了良好的基础。
二、做好模拟演练和切换工作。
一是在这次演练切换时间紧、培训少、任务重的情况下，我通过自学、边学边摸索、积极向省行技术人员请教等方式提高自己对新系统的认识。
二是针对我行的实际情况，按照演练的要求，新安装调试了6台前置机和通讯机，作为演练切换用机，确保了模拟演练的顺利进行和实际门市业务的正常开展。
三是每次实际演练和模拟切换演练前，根据省分行的统一布置和要求，结合我行的实际情况，确定各重点演练机构和重点演练内容，对演练业务量和演练要求进行布置。每天演练结束进行问题分析、次日对问题进行汇总上报和解答，每期演练结束后进行阶段总结，解决、落实每阶段演练中存在的问题，保证每阶段的测试演练工作在量上和质上符合要求。
四是优化系统配置，认真组织压力测试工作，除按照省分行压力测试时间安排外，在三次实际环境演练中还安排了4次压力测试，以检验前置设备的压力承受能力，确保各系统的正常投入生产。
五是做好代理业务的测试联调和切换工作，在原代理业务系统管理人员在被省分行借用的情况下，我一方面认真做好老系统的清理和上线前的准备工作，另一方面与同事们一道尽快熟悉新系统代理业务的工作流程、上线技术要点和切换演练准备工作，同时尽力争取外联单位的支持，在上级行技术部门的大力支持、帮助下，系统核心业务、各项代理业务及自助系统的测试演练和正式切换顺利通过，并确保了上线后的正常运行。
三、做好系统切换后的后续维护工作。
切换后由于新老系统的差异，网点应付门市业务刚开始还不是很顺畅，对此我一方面认真做好各业务系统的日常维护工作，及时解决网点在业务开展中碰到的问题，另一方面，对于一些异常问题，及时向省分行反馈，取得省行的支持和及时解决，另外在我行国际业务管理员产假后，我接过该项业务，认真做好国际业务a、b系统演练切换的技术支持和日常运行维护工作，确保了我行各系统正式切换后的基本正常运行。
四、做好制度的健全和落实，以安全运行促进我行的各项业务的发展。
今年我以计算机安全大检查为契机修订完善了市分行机房出入、机房设备、中心维护、软件应用更新、中心运行管理、运行质量考核登记簿等，并基本得到了落实，使我行计算机应用管理的有关制度日趋完善，运行质量稳步提高，在省行的计算机安全大检查中得到了好评。
五、做好应用系统的升级及中间业务的应用推广工作。
完成了cif客户信息系统升级、95599电话银行系统二期工程改造等大的项目系统升级、测试工作，新上了缙云支行的国际业务系统、6个支行营业部的cfe客户财富专家管理系统，撤并了缙云城郊分理处、丽水城区的天宁分理处的abis业务。3月份完成柜员认证系统的上线，将我行原来的柜员磁条卡已全部升级到ic柜员卡。
六、做好年终决算工作。
为确保年终决算工作的有序进行，一是作好年终决算演练和实际年终决算的指导和协调工作。二是精心组织，抓好三次年终决算和科目结转的演练工作。三是严格按省分行年终决算时间表的要求，编制年终决算日操作步骤，对操作中碰到的问题进行了及时沟通、反馈、解决，保证了按时、按质量要求完成年终决算日各时间段的各项工作
20xx年以来通过努力，取得了一些进步，也取得了一定的成绩，这是与行、处领导和同事们的关心、支持、帮助和配合分不开的，但我也存在许多不足之处，对此，我将在今后积极地、扎实地、高效地开展工作，切实提高数据运行质量和服务质量，以安全、高效运行促进我行各项业务的顺利发展。
三年银行述职报告总结 〖12〗
转眼间，XX年即然结束，下面我将x年工作总结：
为了实现“用户满意第一”，我除保证每天提前做好班前准备工作，做到准点开门、满点服务之外，还时常牺牲个人休息时间到单位上办理各类业务，主动向客户营销我行产品，如基金，国债，保险等;并做到解释简明扼要，浅显易懂，让客户在最短的时间内了解我行产品，接受我行产品。对优质客户，我基本使用的是“站立式服务”，且做到“来有迎声，走有送声”。此外，我还耐心细致地向客户讲解个人储蓄业务、个人消费贷款、个人住房贷款、个人电子银行等个金业务，受到客户好评。今年以来，就曾受到客户口头表扬20余次，未接到过一次客户投诉，多次受到单位领导褒奖。
我始终坚持“工作第一”的原则，认真执行所里的各项规章制度，工作上兢兢业业、任劳任怨，时刻以“创新服务，持久服务”的服务理念鞭策、完善自已，以用户满意为宗旨，努力为储户提供规范化和优质的服务。在铜元局分理处注重对员工素质培养的今天，我刻苦钻研业务技能，在熟练掌握了原业务流程的基础上，认真主动地学习新业务，尤其钻研个金业务。在工作中他总能想客户之所想，急客户之所急，给客户最满意的服务。全年来，我办理业务快速、准确，业务量一直处于全所前列，月平均业务量4500笔，如：在二季度，开理财金一户，金额一百万元，组织他行存款八十余万元。从x年至今一直担任业务主管，在储蓄所人手严重不足的情况下，我主动为所领导分忧，不计个人得失，长期放弃休息到所里加班，在工作中正确地起到了主管的模范作用。
本着为用户负责的服务理念，经过一年来的刻苦工作、学习和实践， 我在今年二季度两次在南岸支行获得“最佳主管”荣誉称号、两次在分行评为“最佳核算质量”奖、二季度差错在全市排名第三。这些荣誉与成绩的取得，与分理处、储蓄所领导的培养和广大同事的关心是分不开的。
工作中不断学习，在学习业务技能的同时，我还注意努力提高自身素质，以适应金融现代化的需要。我在工作之余进行自我充电，努力自学计算机技能。
通过这几年的工作，使我个人的综合素质得以提升，也锻炼得更加成熟。在以后的工作中，我还要继续本着主人翁的态度，兢兢业业、努力工作，爱岗敬业，吸取他人之所长、克已之短，一如既往地为本所的发展敬献自己的一份微薄之力。
我工作口号是：“向客户提供更优质的服务、把优质服务工作落到实处!”
三年银行述职报告总结 〖13〗
我是营业部的刘丽平。首先，我很庆幸自己能在邮政储蓄银行这样一个充满朝气、团结而又温馨的单位里工作。踏入邮政储蓄工作岗位已将近3个月了，通过对业务培训学习和同事们的业务指导，我逐渐熟悉了柜台业务，在实际工作过程中也感触颇深，主要有以下几个方面：
一、敢于面对新岗位，敢于接受新挑战。
此前我从未从事过金融行业，面对一个全新的岗位，如何熟悉好柜台工作是我急需解决的问题。我们储蓄柜员主要就是前台工作，并负责金融产品的柜面营销。我们每个柜员都是本行的一扇窗口，柜台工作的好坏，直接影响到我行的储蓄额。根据新岗位的特点我框定了几点工作思路：柜台工作必须细心;对待客户要热情;工作上要虚心;工作之外也要多思考并不断学习。通过一段时间的努力，我的业务逐渐熟悉，办理业务的速度也明显提高。
二、“不断充电”，努力提高个人素质。
来到本行才短短三个月，但是我却感觉到一种前所未有的压力。这份压力，有一部分是来自于我自身能力的不足，但更重要的是来自于领导和同事们那种不断学习，锐意进取的精神。正是他们深深的感染了我，使我懂得了学习的重要性。所以在业余时间我积极学习相关的业务知识，并积极复习银行从业的各门考试。
三、集思广益，大胆创新才能有效推动业务发展。
在谈到工作体会时，我认为这是一种很好的交流方式。通过大家的集思广益，可以使我们互相学习，更可以使我行的业务快速发展。
就拿当前的工作来说，我们缺少一位大堂经理，不能给顾客更好的解说与指导办理相关的业务，特别是在理财产品这一块。现以我个人观点来说，我们可以在休息期间自己去找客户推荐我们的产品，并发放一些理财产品的资料，当顾客有疑问我们不能回答时，我们就把问题记录下来，再回到本行请教业务经理和同事。这样，不仅能让我们更熟悉产品，也达到顾客想办理我们产品的需要。然后，每周都有晨会，大家可以开拓创新，活跃思维，提出一些能让顾客不流失，更能新增顾客来源的想法。就算是可笑的想法，提出来让大家讨论下，也许还真的是一个好想法呢?所以，我们都要带着问题做事，引进更多的顾客。邮政储蓄银行考试真题(最后我深信，在我们全体员工的共同努力下，我行的业务一定能高速发展，创出辉煌!
三年银行述职报告总结 〖14〗
5月19日，我被调入人民路邮政储蓄，人民路邮政储蓄所是新建的作为省级示范窗口的网点。
人民路邮政储蓄所原名王褚邮政所，位于焦作市王褚乡，当时的网点东邻焦作市最大的建材市场，南靠商户聚集的果品批发市场，北部商铺饭店林立，所在街道又是一片大的居民区，地理位置的优越给王褚储蓄所的业务发展带来了便利，不 仅余额增长稳定，商易通、保险、理财等业务的发展也位居市区各个网点前列，截至4月底，该网点的余额已经达到了3100万元，累计净增602.79万元。
为了配合南水北调工程的开展，我局领导经过仔细研究，最终在现在的人民路中段选址建设了新的网点，并于5月10日正式将原来的王褚储蓄搬至现人民路储蓄网点，正式对外营业。三个月以来，我们历经了人民路邮政储蓄所的坎坷和成长，取得了一些小小的成绩，但同时给我们更多的是工作上的一些感触。
首先，在这里我要向各位诉诉苦：
自从王褚储蓄所搬迁以来，我们面临的状况可以说是极为严峻。
1.余额直线下降，5月19日我们调入人民路储蓄时，余额较原来王储原址时下降了349.06万元，与二季度的形象进度相差了649万元，6月末，二季度余额下降到了2821万元，活期累计下降455.24万元，在市区各网点中排名倒数第一。
2.由于搬迁，大客户不断流失，原来的商易通客户也大多被挖走，很
多储户也因为距离太远而选择了其他银行，新网点周边的用户又大都不知道这儿有个邮政储蓄网点。开业初期，来办理业务的客户稀稀落落，甚至在5月底代发工资时段，当别的网点门庭若市，用户排队排到了马路边时，我们所只有零星的几位用户。为此，我们所的营业员们主动放弃休息时间，拿着业务宣传册走社区，访商户，走街串巷的宣传人民路邮政储蓄所，发现员工多的单位，积极宣传代发工资;遇到转账频繁的商户，主动介绍商易通，碰上想攒钱的用户，推荐适合的保险和定期存款……6、7月的天气，人不动都会出一身的汗，而我们却顶着炎炎烈日，手里拿着小册子，将周边的小区、单位、商户挨家挨户的走了一遍。
3.同行业竞争随处皆是。我们知道，人民路中段这一区银行林立，仅人民路储蓄所周围就有建行、商行、工行等各大银行，行业间的竞争可见一斑。对此，我们积极宣传邮政储蓄各项业务的优惠政策，努力提高服务，对没一个用户保持微笑，热心的为用户办理业务，耐心细心的向用户做各项解释、宣传工作。早7点到晚7点，我们的营业元全天坚守着自己的岗位，不能单人临柜，中午就叫来外卖，三口两口的吃完赶快坐下顶台，我们的营业员就是这样坚守着自己的岗位，同心协力的发展业务。
第二，要为我们局领导的英明决策叫叫好： 作为对抗赛期间表现出色的班组，人民路邮政储蓄所能有今天的成绩，是和局领导的关心和指导分不开的。
首先体现在选址上，人民路邮政储蓄位于宏业商务大楼一楼，四周有邮政储蓄银行考试真题碧海云天小区、税苑小区、景苑小区等诸多居民区。又毗邻市政府，山阳区政府、教育局、地税、国税局等政府机关，东部有焦作师专、焦作大学校区以及钢材市场，西部有丹尼斯、山阳商城等商业区，在加上交通便利，居民生活水平总体较高，人民路邮政储蓄的业务发展有较大的前景。
其次，局领导积极关心网点硬件设施的配备，在为客户提供良好的服务环境的同时，也体现了对员工的人性化关爱，为员工提供了优越的工作环境。
最重要的是局领导经常亲临网点视察、慰问，对我们所的业务发展情况，硬件设施配备情况等适时的关心了解，极大的提高了我们员工的工作积极性。
第三，要向各位领导报报喜;
截止7月31日，人民路邮政储蓄余额较5月19日我们调入以来累计净增513.02万元，提前两个月超额完成计划，完成了对抗赛计划数的300%，累计余额达到了3334万元，其中定期累计净增860.2万元，仅搬迁以来就净增了262.79万元，保险完成60余万元，完成计划的88.9%。
除了业务发展上的成绩，我们所营业员的良好服务也受到了广大用户的一致好评。除了日常的办理业务外，把用户当亲人是我们所员工的一条准则，处处为客户的利益着想，事事为客户的需求服务，并建立了详细的客户档案，熟悉客户的业务办理需求，让来人民路储蓄办理业务的用户真正找到回家的感觉，找到是在和亲人相处的感觉。优质的服务可以让我们的营业员成为客户口中可爱的小姑娘，也是客户可以信赖的亲人。
最后，不忘记再给我们自己鼓鼓劲虽然，在本次的网点对抗赛中，我们人民路邮政储蓄取得了一些成绩，并使我有幸怀着自豪的心情站在了这里，但是我们不会因此而满足，业务的发展不进则退，我们会以此次成绩为起点，以领导的期望和关心为动力，积极配合局里的工作部署，积极完成各项计划，并且继续发扬我们邮政人比、拼、赶、超的精神，努力吸收借鉴先进者的经验，积极想办法、某策略，为我们所业务发展更上一个台阶二努力，也为焦作邮政的发展添砖加瓦。
三年银行述职报告总结 〖15〗
光阴似箭，转眼20xx即将结束。我在20xx年6月28日有缘加入xx房地产公司这个大家庭，到现在也快半年的的时间。回顾这半年，我努力熟练出纳的业务技能，提高自己的工作效率，同时提高自己的综合素质。积极完成领导安排的工作，努力配合同事之间的工作。在xx公司的这半年我在思想认识上和工作能力上有了很大的提高。
xx公司是多年从事建筑业和房地产开发的企业，有着丰富的管理经验，和实力雄厚的核心团队。但公司没有从xx调大部分员工过来，而是给我们四川人提供一个发展空间，一个就业机会。说实话，就是把我们四川人当成了自己家乡人一样对待，一样信任。所以我们应该好好珍惜这个来之不易的机会。与公司融为一体，达到公司荣，我荣，公司耻，我耻的状态。
在xx公司工作一段时间后，时常听到公司老板严厉，工资低，人员不稳定、公司管理制度过严等抱怨的话，听多了，也就开始影响工作的情绪。静下心来细想，我们每个人所在的工作环境都无法尽善尽美。我们只有自己去适应环境，而不是环境适应我们。我们应该换位思考，假如我们是老板，我们又是如何对待员工，我们会不会因为员工的一点点错误就大发雷霆；会不会只看到员工的短处而不去看他们的长处；会不会管理的更严等等。员工如果处在老板的位置看问题，所有的不理解就化为乌有。一味的抱怨只会使得我们心胸狭窄，目光短浅，最终不能施展抱负，而郁郁离职。一旦养成这种抱怨的坏习惯，无论走到哪家公司，结果都是一样的。所以我们要养成抱着感恩、学习的心态去工作。这样任何小事，繁杂的事都做的心甘情愿，做的尽心尽力。我们常常为壹个陌路人的点滴而感激不尽，却无视朝夕相处的老板的种种恩惠，和工作中的机遇。既然公司给我们提供了这么大这么好的平台。我们没有理由不好好把握，施展自己的才华。人生的路都是自己选的，选好了，就要坚持走下去，拐错弯，出错口，再所难免，重要的是及时调转方向，回到原来正确的方向继续走下去。
以下是我今年主要的工作情况，工作中的不足和今后努力的方向。
一、今年主要的工作情况
1、认真负责按时登记每一笔资金的收支情况。做到账实、账证、账表相符。接受领导和同事的监督和检查。
2、按照领导的安排，按时发放工资、购买公司员工的社保、及时停止已离职人员的社保。
3、坚持财务手续，严格审核（报销单、发票上必须有经办人、财务负责人、部门负责人、行政部负责人、总经理签字方可报帐），对不符手续的发票不付款。
4、保管现金、原始票据、支票等。既要有内部的保管分工，各负其责，并相互牵制的意识；也要有对外的保安措施，维护个人安全和公司的利益不受到损失的意识。
5、做好20xx年7月到12月每周的资金流量表、半年资金流量表、一年资金流量表。
6、及时更好的完成领导安排的临时工作。
我想多做一点事是壹个了良好的习惯，哪怕是小事。俗话说：“把每一个简单的事做好就是不简单，把每一个平凡的事做好就是不平凡。”在工作中，不管做任何事都应该将心态回归零，抱着学习的态度将每一次任务都视为一个新的开始，一段新的体验，一扇通往成功的大门。世界上的人大都在为薪水而工作，如果你能为自己的成长工作，你就超越了芸芸众生，也就迈出了成功的一步。
二、不足之处
1、我开始简单的认为敬业，就是遵守规章制度；就是服从领导的安排；就是按时上班，按时下班，不迟到不早退，干好自己的工作。在这半年我认识到账目是个财务人员都会做。但做有做的好与做的不好之分。壹个财务人员不光是把账做好，还要为公司着想，怎么避风险；怎么控制成本；怎么利润最大化。不断学习和熟悉新的会计法，税法。以便更好的为公司服务。这才是壹个好的财务人员所应该想的，所应该努力的方向，这也是敬业。
2、有时工作效率不高，比如说到银行换印签章，跑了三次，主要是不熟悉业务。
3、催借款，只是口头上说了几次，没有落到实处。
4、学习还不够，政策理论水平不高，有时不能很好地x站在高度分析问题、解决问题。
5、处事、说话太死板，不灵活。三、在新的一年里，我将：
（一）不断学习专业知识和熟悉新的会计法，税法。
把理论知识与实际相结合，逐步提高自己的专业水平、业务能力，提高自己的工作效率。不断进取，用科学的理论知识武装自己，用科学的发展观来分析问题、解决问题。
（二）一如继往的遵守各项规章制度，想公司所想，为公司创造更多的利益。
（三）增强工作的预见性、创新性、有效性，用正确的人生观和价值观鼓舞自己，争取更大进步。综上所述，在过去的半年，有不如意的，也有欣慰的。有付出努力的，也有回报的。总之用不急不躁和严肃认真的态度对待工作，在工作中一丝不苟的执行制度。作为财务人员特别需要在制度和人情之间把握好分寸，既不能的触犯规章制度也不能不通世故人情。既然在这个职位，就要履行其职责，就得担当起责任，不得推卸责任。只有这样才能能使工作更顺利的进行。在即将到来的20xx年，我会扬长避短，更好的完成本职工作。
在此，非常感谢公司领导为我们提供这个施展抱负的的机会，同时，也向一直关心、支持和帮助我工作的领导和同事们道一声真诚的感谢，感谢大家在工作和生活上对我的无私关爱。
三年银行述职报告总结 〖16〗
刚刚过去的工作年度里，在领导的周密安排和同事的积极帮助下，通过自身的努力，在业务素养、工作能力上都得到了进一步的提高，由于财会工作繁琐复杂，其工作都呈现专业性、重复性和突发性的特点，因此结合具体情况，将工作总结如下：
1、过去的一年里，出纳是我的本职工作。出纳工作都具有很高的重复乏味性，但本着“简单的工作做到极致，重复的工作全力以赴”的原则，工作任务完成状态尚且良好。具体工作内容是：
①完成恒瑞公司、鼎欣公司、鑫圣公司、聚鼎源公司的各项报账工作，逐笔登记四个公司现金日记帐、总账，保证现金工作的准确性，及时性；每日核对账面现金与库存现金余额，做到账实相符。
②出纳工作除了现金收发外，另一个方面就是和银行方面的沟通、交流，不同的事项需要提供不同的资料，每次到银行办理业务，都需要提供完整的资料，防止浪费人力和财务资源，做到及时的办理。每周四到工商银行、商业银行拿我们四个公司的回单和对账单。
③四个公司费用报销单整理和登记，每月初转交费用报销单、回单、对账单给会计人员（遇回单不齐，要到银行补回单，必要时需提供相应资料）。
④完成银行贷款所需资料整理和办理各项手续，还款手续，到众信担保公司退保证金（需提供相应资料），以及办理贷款（办理解抵押、办理抵押登记、）完成领导临时交待的各项任务。
2、在工作中，好要做部分财务内勤工作，完成了710份销售合同（买卖合同、经营权转让合同、各项收付款凭证及其他资料）的复印、装订以及登记、转交和存档。除此之外，还按时、按点、准确、无误地完成其他日常工作，每月月底上报回定资产投资，商业银行的账户年检、办理贷款卡、完成聚鼎源的开户工作、参加军训活动。
3、积极参加培训学习，加深了对日常工作的思想认识。视频培训中一共有两位老师讲授，其中不乏很多共通点，都是针对员工应有的心态和表现展开的讲解。做工作，原则之首是得摆好心态，在其位谋其职，起码要先把本职工作做好，端正工作态度，认真对待所有工作任务，不管是简单的还是重复的，都得任劳任怨，及时完成；原则之二是要讲究学习，学习是长期性的，只有学习才能提升业务素养，增强工作的文化内涵，但学习的方法很多，可以是书本，也可以是实际实务工作中，“要是工作生活失去方向时，找一个成功的人去追随他吧”，所谓追随，其实就是向身边优秀的人虚心学习请教，取人之长补己之短。
以上是我年度工作的总结与感悟认识，我也深刻认识到自己的一些缺点和不足，可能是工作繁琐的缘故，有时提交资料不太及时，为此，私下里也进行了不少自我批评反省，在以后的工作中会注意进行改进弥补，注重对工作加强条理性和逻辑性，做到有条不紊，坚定良好的工作理念，改进过程也会成为我未来工作方向的指导，我会一如既往的努力、拼搏，来回报各位领导与同仁对我的关心与认可。
三年银行述职报告总结 〖17〗
今年对于我来说是比较特殊的一年，实现了从学生到职业人的转变。这不光是身份的转变，更是心态的转变，对涉世未深的我来说，有着相当大的挑战。随着时间的推移，公司的管理逐渐正规化，各种业内领先的软件也一步步启用，这就要求我们的工作也需要从细、从精入手，认真学习每个软件的功能，力求将其功能发挥到极致，从而更好、更细致的做好自己的本职工作。回顾过去五个月的工作，留给我的有成功的经验，也有不足的教训。为了在新的一年里更加顺利的工作，做出更好的成绩，特将过去五个月里工作的得与失总结如下：
一、严格遵守财务管理制度和税收法规，认真履行职责
计财部全体人员一直严格遵守国家财务会计制度、税收法规、集团总公司的财务制度及国家其他财经法律法规，认真履行财务部的工作职责。从收费到出纳各项原始收支的操作；从统计各项基础数据的录入、统计报表的编制；从审核原始凭证、会计记账凭证的录入，到编制财务会计报表；从各项税费的计提到纳税申报、上缴；从资金计划的安排，到各项资金的统一调拨、支付等等，每位财务人员都勤勤恳恳、任劳任怨、努力做好本职工作，认真执行企业会计制度，实现了会计信息收集、处理和传递的及时性、准确性。回顾这几个月来的工作，我虚心学习新的专业技能，积极配合同事之间的工作，努力适应新的工作岗位，从最基本做起，从学习开始，做到了在学中干，干中学，边学边干，融会贯通，学以致用，不懂的地方虚心向单位同事请教，通过学习使自己的基本上掌握了业务操作规程和要领，认真履行作为出纳最基本的岗位职责：
（1）现金的日常收支和保管，银行存款、取款和转账结算业务。
（2）清点各部门交来的各种款项，做到有问题当时问清并及时处理。
（3）按财务规定做好报销工作和每天现金盘点、核对账目、补充备用金、定期编制出纳报表。
（4）复核收付款凭证，登记现金日记帐，做到日清月结。
（5）负责催收所经办单位或部门应上交的销售款、租金等应收款项，定期向上级汇报具体银行存款及备用金情况。
（6）现金、空白银行票据有价证券的保管与开具，定期整理装订银行对账单。
（7）保障安全、准确、及时办理资金收付业务，协助会计人员办理外勤工作。
（8）完成上级交办的其他工作。
二、以实施浪潮云软件为契机，强化各项财务基础工作用
在经过一个月多的财务软件项目的筹建和准备工作后，计财部按新企业会计制度的要求、结合集团公司实际情况着手进行了各个项目模块的初始化工作，也使我对公司财务运转及集团分子公司概况加深了了解。更使我深刻体会到，此时的我与组织的要求还有一定的差距，有些方面还存在着很多不足，对自身业务素质有待更进一步的提高。但我相信，在上级领导的关心支持下，在同事的热情帮助下，我将会更加努力，认真学习法规、规章制度，提高自己的理论知识和业务知识、加强思想道德建设，树立正确的人生观和价值观。把工作做的更稳更好，争取在以后的工作中能有更好的成绩。
三、加强财务管理制度建设，提高财务信息质量
计财部根据公司原发达集团制定的相关财务制度，进一步根据实际情况规范本集团的财务工作、提高会计信息的质量，财务部比较全面的制定了财务管理制度体系，包括：财务部组织机构和岗位职责、财务核算制度、内部控制制度、预算管理制度等。通过对财务人员的职责分工，对各公司的会计核算到会计报表从报送时间及时性、数据准确性、报表格式规范化、完整性等方面做了比较系统的规定，从而逐步提高会计信息的质量，为领导决策和管理者进行财务分析提供了可靠、有用的信息。平时财务部通过开展定期或不定期的交流会，解决前期工作中出现的问题，布置后期的主要工作，逐步规范各项财务行为，使财务工作的各个环节按一定的财务规则、程序有效地运行和控制。
四、组织财务人员培训，提高团队凝聚力
在财务培训中，同事们和睦相处，相互学习，相互促进；在生活中，互相帮助，互相关心，共同创造和谐的氛围。与此同时不断进行自我定位，更新观念，提高团队意识，增强服务水平。总之，在上级领导和同事们的关心帮助下，我的各个方面都有了很大的进步，业务能力也得到较大程度的提高。
五、主要经验和收获
作为财务工作人员，用严肃认真的态度对待工作，在工作中一丝不苟的执行制度，是我们的优势。我坚持要求自己做到谨慎的对待工作，并在工作中掌握财务人员应该掌握的原则。作为财务人员特别需要在制度和人情之间把握好分寸，既不能的触犯规章制度也不能不通世故人情。只有不断的提高业务水平才能使工作更顺利的进行。
（1）只有摆正自己的位置，下功夫熟悉基本业务，才能尽快适应新的工作岗位
（2）只有主动融入集体，处理好各方面的关系，才能在新的环境中保持好的工作状态；
（3）只有坚持原则落实制度，认真理财管账，才能履行好财务职责；
（4）只有树立服务意识，加强沟通协调，才能把分内的工作做好；
（5）只有保持心态平和，“取人之长、补己之短”，才能不断提高、取得进步。
六、回顾检查自身存在的问题与展望
（1）学习不够。当前，浪潮会计软件的应用及理论基础、专业知识、操作等还不是很熟练，要多向工程师学习。
（2）加强沟通。学习掌握汇报技巧，让领导全面掌握我的工作进展情况。
在已经到来的20xx年，我会扬长避短，更好的完成本职工作。以上是我对自己工作的总结汇总，敬请各级领导给予批评指正。在今后的工作当中，我将一如既往的努力工作，不断总结工作经验;努力学习，不断提高自己的专业知识和业务能力，以新形象，新面貌，为公司的辉煌发展而努力奋斗。
三年银行述职报告总结 〖18〗
从一名在校大学生正式转变成为一名工作职员，展开了我人生职业生涯的第一个篇章。我初到中青旅中山国旅财务部做出纳，从不熟悉到慢慢学习、了解和适应。现在我对自己所从事的出纳工作已经比较熟悉，也相信自己能胜任这项工作。在这段时间里，我学到了很多受益一生的东西，学到了很多会计方面的实践知识，同时也学到了很多社会经验。下面我就这一段时间的工作做一下总结：
一、出纳的日常工作
1、严格审核报销单据、发票等原始凭证，按照费用报销的有关规定办理业务，做到合法准确、手续完备、单证齐全。对不符要求的，指明原因，要求改正。出纳工作一定要认真细心，不能出任何差错，多一分少一分都不可以。所以在每次审核票据的时候，我都会点两遍算两遍，确保无误后才付款。
2、每日做好现金及银行存款日记账，日清月结，保证账证相符、账款相符、账账相符，发现差错及时查清更正。最后将原始凭证及时登账。每月末做好银行对账工作，努力做到不出差错。
3、严格按照公司有关规章制度提供人员工资变动名册，按时核算发放单位职工的工资、补贴及各类奖金。因为工资直接关系到每个人的利益，所以其计算、发放更是需要及时且细心谨慎。
4、负责妥善保管空白支票、有价证券、有关印章和收据，做好有关单据、账册、报表等会计资料的整理、归档工作。
二、与出纳相关的其他工作
1、严格按照会计档案有关规定，及时完成凭证装订和会计档案整理及保存工作。
2、严格按照国家及规定章程，及时做好外币结汇工作，并按照会计有关制度登记外币账目。
3、认真完成单位领导临时交办的其他工作。
三、在岗期间的自我要求
1、认真学习财经方面的各项规定，自觉按照国家的财经政策和程序办事。
2、经常了解各部门的经费需要情况和使用情况，配合各部门合理使用好各项资金。
3、不断改进学习方法，讲求学习效果，“在工作中学习，在学习中工作”。坚持学以致用，注重融会贯通，理论联系实际。用新的知识、新的思维和新的启示，巩固和丰富综合知识，使自身综合能力不断得到提高。
4、努力钻研业务知识；
积极参加相关部门组织的各种业务技能的培训，始终把增强工作能力作为一切工作的基础；
始终把工作放在严谨、细致、扎实、求实上，脚踏实地工作。
5、要恪守良好的职业道德。出纳每天和金钱打交道，稍有不慎就会造成意想不到的损失。出纳人员必须养成与出纳职业相符合的工作作风，要注意保守机密，要竭力为本单位衷心工作。
四、工作过程中存在的问题
1、只干工作，不善于总结，所以有些工作费力气大，但与收效不成比例，事倍功半的现象时有发生。今后要逐步学习用科学的方法，善总结、勤思考，逐步达到事半功倍的效果。
2、忙于应付事务性工作多，深入探讨、思考、认认真真的研究条件及财务管理办法、工作制度少，工作有广度没深度。
3、由于刚出校门，自身拥有的只是书本上的理论知识，而缺乏实践的工作经验，因此在实际工作过程中还会产生各种操作性的专业问题。
没从事这个工作之前，我简单的认为出纳工作好像很简单，不过是点点钞票、填填支票、跑跑银行等事务性工作。但是当我真正投入工作，我才知道，我对出纳工作的认识和了解是错误的，其实不然，出纳工作不仅责任重大，而且有不少学问和政策技术问题，需要好好学习才能掌握。更重要的一点，做好出纳工作首先要热爱出纳工作，要有严谨细致的工作作风和职业道德。出纳人员要有较强的安全意识，现金、有价证券、票据、各种印鉴，既要有内部的保管分工，各负其责，并相互牵制；也要有对外的保密措施，维护个人安全和公司的利益不受到损失。
以上都是我工作以来的一些体会和认识，在工作中学习和努力提高业务技能，使自身的工作能力和工作效率得到了迅速提高，在以后的工作和学习中我还将不懈的努力和拼搏，做好自己的本职工作，为公司和全体员工服务，和公司和全体员工一起共同发展！