经过留学群的编辑悉心雕琢和精心研磨，这篇名为“协同办公解决方案”的文章终于完成了，希望您能仔细阅读，并将其收藏在书签中。只有对工作进行提前的筹划布局，才能顺心遂意达成工作目标，为实现期望目标。用项目方案去引导、解析市场和用户，一个好的方案必然是简洁明了的。
协同办公解决方案【篇1】
蓝凌EKP定位为基于知识管理的知识化平台，强调以提高组织产能和效益为目标、以知识管理为核心理念、以应用开发平台为技术支撑手段，一方面帮助企业实现咨询成果的有效落地，另一方面为企业提供管理支撑系统，促进企业管理的精耕细作，
在统一的产品基础上，蓝凌EKP以门户为统一展现方式，以开放的应用开发平台为应用支撑，可以通过组织协同类功能应用、组织知识类功能应用、组织激情类功能应用以及EKP相关拓展应用来满足不同客户的业务需求。具体来说，蓝凌在EKP产品的基础上，可以提供八种主要的通用产品解决方案。
企业知识管理解决方案方案概述：
蓝凌协同办公解决方案是基于蓝凌对企业办公自动化系统发展趋势的理解，融知识管理思想与最新的IT技术为一体，所形成的知识型OA解决方案，它融企业通信平台、行政办公平台、信息发布平台、协同工作平台、知识管理平台、激情管理平台、信息集成平台等为一体的管理支撑系统。
办公自动化是面向组织的日常运作和管理，员工及管理者使用频率最高的应用系统，自1985年国内召开第一次办公自动化规划会议以来，OA在应用内容的深度与广度、IT技术运用等方面都有了新的变化和发展，并成为组织不可或缺的核心应用系统。联想集团曾经提出“企业信息化，从 OA开始”，这句话可圈可点。
所谓OA，即办公自动化，是办公工作处理的自动化，它利用先进的技术，使人的各种办公业务活动逐步由各种设备、各种人机信息系统来协助完成，达到充分利用信息，提高工作效率和工作质量，提高生产率的目的。OA系统也是每个企业信息化初期就开始投入建设的基本系统。从C/S结构到B/S结构，从最初桌面办公软件的应用、收发邮件到后来公文流转、车辆管理、会议管理、网上审批等功能应用，OA已经是我们日常使用最多、最频繁的一个基本系统。
随着企业信息化的发展和成熟，目前很多企业的OA系统已经整合了越来越多的应用，日趋变得复杂，也远远超出了传统OA的范畴，集成了人、财、物、信息、知识等诸多企业的资源，逐步成为一个员工办公、中层管理、领导决策的知识协同的平台。而新一代的OA更是融合了协同、知识管理、门户等精髓，OA这棵“老树”开始绽放“新花”，脱胎换骨，重新焕发出新的光彩。因此我们也需要用发展的眼光来看待这种新的发展趋势。
OA的发展其实是一个不断求新求变的过程，纵观OA的发展历程，是伴随着企业信息化发展的浪潮起伏，不同的信息化发展阶段也对应不同的OA发展阶段：
目前，协同办公已经发展到第三个阶段，即“知识型OA”阶段，它已经超出传统OA的范畴，转变成为企业的综合性管理支撑平台。传统的OA功能已经融进这个更大层面的工作平台框架中，具体来说，知识型OA将成为企业的以下平台：“企业通信平台：建立企业范围内的电子邮件和网络通信系统，包括Web Mail、网络会议、实时通讯、手机短信、WAP和传真自动收发，使企业内部通信与信息交流快捷流畅，并且与Internet邮件互通。
”行政办公平台：实现办公事务的自动化处理。通过公文流转改变了企业传统纸质公文办公模式，企业内外部的收发文、呈批件、文件审批、档案管理、报表传递、会议通知等均采用电子起草、传阅、审批、会签、签发、归档等电子化流转方式，真正实现无纸化办公。
“信息发布平台：为企业的信息发布、交流提供一个有效的场所，使企业的规章制度、新闻简报、技术交流、公告事项及时传播，使企业员工能及时感知企业发展动态。
”协同工作平台：通过实时通信、在线感知、团队协同等，将企业的传统垂直化组织模式转化为基于项目或任务的“扁平式管理”矩阵模式，使普通员工与管理层之间的距离缩小，提高企业工作人员协作能力，最大限度地释放人的创造力。
“知识管理平台：实现知识的沉淀、共享、学习、应用和创新，整个组织能够积累基于战略的核心知识资产，为高层管理提供决策支持和信息情报;业务部门能够结合流程开发出各种方法论和模板，通过基于业务的知识流按图索骥，提升执行力;员工能够根据自己的岗位随时随地使用自己或他人日常工作的积累，对工作做出指导与帮助、提升工作的绩效;
”激情管理平台：从企业文化建设着手，提高员工工作激情，营造一个相互帮助、相互理解、相互激励、相互关心的共同工作氛围，从而稳定工作情绪，激发工作热情，形成一个共同的工作价值观，进而产生合力，实现共同目标。
“信息集成平台：现代企业中已存在的MIS系统、ERP系统、财务系统等存储着企业一些经营管理业务数据，OA系统能把企业的业务数据集成到工作流系统中，使得系统界面统一、帐户统一，业务间通过流程进行紧密集成。
总体来看，未来OA的发展都会有如下几个明显特征：
1、门户导向：未来OA更加强调人性化，强调易用性、稳定性、开放性，强调人与人沟通、协做的便捷性，强调对于众多信息来源的整合，强调构建可以拓展的管理支撑平台框架，从而改变目前”人去找系统“的现状，实现”系统找人“的全新理念，
2、业务导向：加强与业务的关联，在基于企业战略和流程的大前提下，通过类似”门户“的技术对业务系统进行整合，使得 ERP、CRM、PDC等系统中的结构化的数据通过门户能够在管理支撑系统中展现出来;使得业务流程和管理流程逐步整合，实现企业数字化、知识化、虚拟化。
3、知识驱动：以知识管理为核心理念，建立知识和角色的关联通道，让合适的角色在合适的场景、合适的时间里获取合适的知识，充分发掘和释放人的潜能，并真正让企业的数据、信息转变为一种能够指导人行为的能力。
现代企业办公系统已经不再是简单的文件、公文、行政事务处理的IT系统，而是基于的流程驱动的协同系统，从而提高企业办公效率，蓝凌则在协同办公的基础引入知识管理基本思想，在提高执行效率的同时，提升执行力。蓝凌协同办公解决方案融知识管理、行政办公、协同工作、激情管理、即时通信、信息发布、行政办公、信息集成、业务流程集成于一体，构建企业新一代的员工工作平台，其功能架构如图所示，核心功能包括：
“审批流程管理：实现企业公文、请假、费用报销等各类流程的用户自定义，规范企业的流程审批，提高工作效率，优化传统审批方式，并引入知识关联机制，提高审批的正确性;
”任务管理：实现企业一些临时性任务的分派与管理，让每一件“小事”能够有计划、有跟踪、有落实、有评价;
“项目管理：实现企业中各类项目的信息管理、项目协作、文档管理、成员沟通等;
” 文化管理：通过新闻、内部论坛、网卡调查、电子期刊、电子贺卡等功能帮助企业建立良好的文化氛围，提升企业的凝聚力。
方案特点灵活的流程设置既是办公系统正常应用的基础，也是实现协同工作的保障，KOA针对不同的流程管理员习惯提供了表单配置和图形化配置二种方式，并且二种操作方式可随时随地进行自由切换，改变了传统的只有一种操作方式、图形化需要安装客户端或下载控件等操作限制，极大地方便了流程管理员管理。
办公系统从传统的处理文档数据演变为需要处理多种类型数据，在实际应用过程中经常需要对审批中的数据进行统计、分析，KOA 提供了综合的表单内容管理，在流程配置中可以灵活的自定义文档型数据和业务型结构化数据，系统可自动对二类数据进行分别处理，以保证数据后期容易搜索、查询、统计分析，并可设置相应的权限。
协同办公解决方案融合了知识管理思想，提供了全面的知识生命周期管理方法与手段，借助协同办公解决方案可以实现组织内部第四大资源DD知识资产的有效管理，帮助组织提升知识资源的价值。
协同办公解决方案在流程设置中可以选择待办通知、邮件和短信提醒等多种方式，结合RTX等即时通信工具，实现员工的实时协作、在线感知，并提供与PDA的数据交换接口、集成在线沟通、视频会议等功能，满足移动办公的需要。协同办公解决方案还提供项目工作室，帮助组织快速建立虚拟团队，使团队成员可在不同的地点、灵活的时间做出即时响应，实现团队协作。
面对组织集中信息呈现需求和信息孤岛的现象，协同办公解决方案可以无缝集成蓝凌的数据整合中心，通过建立组织级的统一信息视图，实现对各业务系统数据的统一访问，提供报表、图形等多种方式展现，并提供管理驾驶舱功能，实时、直观地反映组织运营的关键指标变化，使组织运筹数据之中，决胜竞争之外。
协同办公解决方案结合底层系统平台和应用层的各种权限要机制，提供了完善的安全授权、行为轨迹机制，针对数据层可实现对每个文档、报表、KPI指标值进行授权，对操作层实现功能的授权，并通过日志功能记录关键操作行为，便于进行系统审计。
友好的界面和易操作性，是产品应用的一个重要特性，在分析了各类组织、各层次人员的基础上，协同办公解决方案提供多种方式来满足客户的使用习惯：系统管理员可以根据组织内员工的工作性质配置不同的系统访问界面和功能布局，不同的员工登录后进入不同的办公门户，让合适的人快速使用到合适的功能，对组织机构、岗位、职务、人员及权限配置也可快速完成客户化设置，并在岗位设置上增加了通用岗位，增强了系统的灵活性。
通过协同办公解决方案的实施，可以帮助组织实现信息、知识的共享、增强员工协同工作的能力，强化领导的监控管理，促进管理的规范化、信息化。对于领导来说，协同办公平台将是信息管理系统和决策支持系统，为领导提供各种决策参考和依据，达到“做正确的事”;而对于普通员工来说，它是事务/业务处理系统，提供良好的办公手段、沟通协作平台，使之准确、高效、愉快的工作，达到“正确地做事、快速地做事、把事做好”。
协同办公解决方案【篇2】
1.OA的概念
OA协同办公系统即OA，OA是Office Automation的缩写，指办公自动化或自动化办公。笔者认为：OA本身就不是一个有确定界定的概念，它是一个过程、一种境界。它随科学技术的发展而发展，随人们办公方式和习惯以及管理思想观念的变化而变化。在技术发展过程中的每一个阶段，人们给OA赋予了不同的内容和新的想象，技术与管理的进步给OA打下了每一步发展的历史烙印。同时，不同行业、不同层次的人对OA的看法和理解也各有不同。也许正是OA这种变化和发展的特点使之成为30多年来常新不衰的话题。
现在有一种比较普遍的偏见：认为OA仅仅是诸如公文流转、收发文管理、档案管理、会议安排、制度文献检索、邮箱管理等等这些非结构化数据的处理和交换过程，面向的用户群也只是机关办公室或企业的职能部门、文秘部门。其实，今天看来，OA应有更丰富的内容和层面，更广泛的用户群。在功能方面：广义而言，OA应该是一个企业除了生产控制之外的一切信息处理与管理的集合。它面向不同层次的使用者，便有不同的功能表现： 对于企业高层领导而言，OA是决策支持系统（DSS）。OA运用科学的数学模型，以结合企业内部、外部的信息为条件，为企业领导提供决策参考和依据；对于中层管理者而言：OA是信息管理系统（IMS），OA利用业务各环节提供的基础“数据”，提炼出有用的管理“信息”，把握业务进程，降低经营风险，提高经营效率； 对于普通员工而言：OA是事务、业务处理系统。例如，很多需要审批的流程都可以搬上OA系统并进行一定的优化，告别以往的纸质办公习惯，有效的提高了工作效率。OA为办公室人员提供良好的办公手段和环境，使之准确、高效，愉快地工作。
2.OA的作用
2.1.通讯沟通的中心
系统充分满足用户沟通的便捷性和多样性要求。提供邮件、通知公告、及时信息、短信等多种沟通方式，满足了用户之间文字、图片、语音以及视频等多层次的沟通需要。
实施OA系统可帮助企业事业单位实现信息资源的共享;增强员工协同工作的能力;强化领导的监控管理;有效管理起有形(设备等)、无形(业务信息、知识)资产，避免流失;实现公文流转、审核、签批等行政事务的自动处理，促进管理电子化、规范化，完美整合了组织内部的信息流。具体来说，实施OA办公自动化系统作用为：
2.1.1.建立内部的通信平台
建立单位内部的邮件系统，使单位内部的通信和信息交流快捷通畅。
2.1.2.建立信息发布的平台
在单位内部建立一个有效的信息发布和交流的场所，例如通知公告、电子论坛、电子刊物，使内部的规章制度、新闻简报、技术交流、公告事项等能够在企业内部员工之间得到广泛的传播，使员工能够了解企业各个方面的发展动态。
2.1.3.实现工作流程的自动化
变革了单位传统纸质公文办公模式，企业内外部的收发文、呈批件、文件管理、档案管理、报表传递、会议通知等均采用电子起草、传阅、审批、会签、签发、归档等电子化流转方式，提高办公效率，实现无纸化办公。不用拿着各种文件、申请、单据在各部门跑来跑去，等候审批、签字、盖章，而是轻松点击鼠标，利用快速而廉价的网络传递手段，发挥信息共享功能来协调单位内各部门的工作，减少工作中复杂环节。
2.1.4.实现文档管理的自动化
可使各类文档(包括各种文件、知识、信息)能够按权限进行保存、共享和使用，并有一个方便的查找手段。文档管理自动化使各种文档实现电子化，通过电子文件柜的形式实现文档的保管，按权限进行使用和共享。实现文档管理自动化以后，如企业来了一个新员工，只要管理员给他注册一个身份文件，给他一个口令，他自己进入系统就可以看到这个单位积累下来的东西，规章制度、各种技术文件等等，只要他的身份符合权限可以阅览的范围，他自然而然都能看到，可想
而知，这样就减少了很多培训环节。
2.1.5.辅助办公
它牵涉的内容比较多，像会议管理、车辆管理、办公用品管理、图书管理等与我们日常事务性的办公工作相结合的各种辅助办公，实现了这些辅助办公的自动化。
2.1.6.实现分布式办公
变革了传统的集中办公室的办公方式，扩大了办公区域，可在家中、城市各地甚至世界各个角落通过网络连接随时办公，大大方便了员工出差在外的办公与信息交流。
2.1.7.建立信息集成平台
现代企业中已存在的MIS系统、ERP系统、财务系统等存储着企业一些经营管理业务数据，对企业的经营运作起着关键性作用，但它们都是相对独立的、静态的，智能网络办公系统具备数据接口功能，能把企业原有的业务系统数据集成到工作流系统中，使企业员工能有效获取处理信息，提高企业整体反应速度。
2.1.8.有效节省企业的办公费用支出
将传统的纸张填写过程电子化，尤其是长途电话、传真、复印、打印和办公用纸费用，真正实现无纸化办公，是企业实现管理现代化的标志。
2.1.9.搭建知识管理平台
系统性利用企业积累的信息资源、专家技能，改进企业的创新能力、快速响应能力、提高办公效率和员工的技能素质。
2.1.10.增强领导监控能力
强化领导的监控管理，增强管理层对组织的控制力，及时有效监控各部门、各个人员的工作进度情况;实时、全面掌控各部门的工作办理状态，及时发现问
题及时解决，从而减少差错、防止低效办公。
2.2.有效提高工作效率
每天上班的时候首先打开电脑查看自己的待办任务，轻松点击鼠标就可以完成某项工作的办理甚至批量办理，方便快捷，有效提高工作效率。
协同办公解决方案【篇3】
x自主设计、开发的co-office是融办公自动化、信息资源共享、协同工作与企业级应用集成为一体的应用套件，由协同办公系统、协同工作平台构成。
一、协同办公系统
co-office协同办公系统是x国信公司针对政府机关与企事业单位办公及协作需求推出的协同办公应用套件，涵盖了政府和企事业单位日常办公管理的基本内容，具有很强的通用性。co-office协同办公系统能够加快机构内部信息的流转、处理、协调和共享，为政府机关、企事业单位的日常办公、事务处理和辅助决策提供及时、准确、有效的信息支持，从而实现办公现代化、信息资源共享化、传输网络化和决策科学化。
1、系统概览
co-office协同办公系统按照政府或企业中每一层次的系统用户对系统的要求归类，提供满足机关及其事业单位各方面办公业务的需求。同时注重提取各类协作业务的特征，形成具有柔性架构的中间层组件、中间件和软件模块，支持用户自身对于系统的个性化定制与扩展。
2、适用领域
政府部门、企事业单位的办公自动化、协同工作、信息共享、企业应用集成。
3、系统功能
个人事务 个性化的虚拟办公室，类似个人效率手册的功能，使得系统中的每一用户可以在系统中存放与管理自己的私有信息，组织自己的日程，办理专属自己的业务。
领导日程 机构领导事务繁忙，通常由领导办公室或秘书负责工作协调、安排，并有选择的公布领导日程。本系统支持这类信息的网上发布与沟通。
办公事务 办公事务是办公自动化的核心业务，其他业务通常围绕该业务展开。一般的办公机构，特别是政府机关，日常业务均会包括收文、发文、业务签报、各类文件文档查阅等内容。本系统按照国家公文标准在网上重现手工流程，且效率更高、数据更安全。同时采用灵活的机制适应不同机构的习惯性规定。
会议管理 用户可以制定会议计划，发布会议通知，统计参会人员，采用申请审批过程合理分配会议室资源，记录并发布会议纪要等工作。
公共信息 机构内部的共享信息区，例如常用的列车时刻表、飞机航班、常用软件下载、常用网站、公共通讯录、规章制度等等。
内部交流 为组织内部提供了一个相互交流、相互学习的空间。采用包括电子公告板、电子论坛、内部刊物、意见箱、留言簿和faq库等形式在内的软件系统加强用户在办公网络上的沟通，使用户达到互 通有无，知识传递的目的。
行政管理 实现机构内行政支持工作的网上办理。将人事、后勤、总务等部 门需组织的信息在网上进行管理，目前本系统提供员工、资产、车辆、图书等方面信息的管理。
4、系统特点
业务针对性强，满足用户功能需求
针对政府部门多个需求层次进行设计开发，功能涵盖政府内外事 务的各个层面，满足政府不同部门、不同业务、不同层次人员的 多种需求。
多种定制工具，用户按需定制新应用
提供工作流程、信息栏目、界面样式等多种图形化定制工具，在业务增长或发生变化时，用户可以按照具体的需求定制新的应用 或修改现有应用。
强协作能力，提高协作效率 在多人协同工作时提供办公事务提醒、任务状态监控、任务临时 移交、工作量统计等协作辅助功能，极大地提高办公效率。
采用流行的b/s架构，支持移动办公
采用浏览器作为用户界面，用户可以在多种环境下，通过多种形式 连入系统进行办公。在网络安全与设施具备的情况下，可支持移动办公。
集成式管理，方便用户安装维护
系统软件的安装调试仅需在服务器上进行，实现了零客户端维护；
系统设置、用户设置、安全配置、数据维护集成在同一界面中，按 照相同的方式进行管理。
多层次的安全体系，确保业务信息安全稳固
在用户层、会话层、数据访问层、网络层等多个层次上提供安全机 制，集成安全第三方产品；提供覆盖全部业务功能的详细日志；安全措施严密。
结构体系开放，易于移植与扩展应用
支持所有主流平台，适应各种用户软硬件环境；开放的体系与接口，易与其他类型系统进行界面或数据的挂接。
二、协同工作平台简介
x国信公司凝聚多年服务于国家计委、国家粮食局、中国投资担保总公司等大型机构信息化的应用与实施经验，设计、研发包括中间件、应用软件模块的协同工作平台，可以快速响应客户需求，缩短系统建设周期。
1、co-office协同工作平台构成2、co-office协同工作平台主要功能
x国信协同办公平台具有应用模块集成、用户权限管理、公文流转定制、信息发布定制、纸质文档处理等众多强大功能。
流程建模功能
图形化建模过程
多窗口用户界面
基于xml的模型文件格式
用宏技术支持各种网页编辑器进行界面设计支持工作流程的权限管理
顺序流转/自由流转
分支、条件分支
跳转、跳转验证
退回
转交
全程监控
数据痕迹（包括文档正文）保留
流协作（互相触发/数据交换）
信息发布定制功能
信息栏目定制
信息结构定制
多种类型信息字段
信息栏目视图定制
统一提供增添、删改界面
列表式浏览界面
复合条件检索
排序、过滤
批量式数据读写接口
细分功能点的权限控制
应用模块集成功能
基于b/s的业务模块集成
统一入口
多层次组织
分布式
新增/原有模块集成
多层次
运行中调整
独立于业务
用户权限管理功能
单一登录
统一权限验证
独立于业务
可封装在目录服务器上
用户、群组、角色维护
用户、群组、角色权限维护
模块权限点登记
文档数字化功能
兼容多种输入设备的纸质文档输入
所见即所得的文档特征提取、局部文字识别全文识别
任意定制的分类体系
原文映像与文本同时保存
多种格式的输出，包括打印、文本输出、图像文件输出、html页面输出
文档格式自学习
相同格式文档批量处理
3、co-office协同工作平台特点
开放式接口
简单易用的图形化过程定制工具
任意设置的应用模块集成机制
安全性、灵活地处理各类公文
全面的纸质文档处理
分布式、跨平台
4、co-office协同工作平台应用领域
部门公文流转与处室级的信息共享
跨部门协同工作
企业应用集成三、系统运行环境
co-office采用j2ee作为基础应用平台，可以运行于多种操作系统和主流数据库系统，并支持主流应用服务器。
1、服务器端需求
*基于intel pentium iii 700以上的pc server或ibm rs6000 44p 270以上或hp pa8000或sun ultras arc平台。
*应用服务器与数据库服务器同机时，服务器至少配备1g ram；不同机时分别至少配备512m ram。
*服务器网络出口至少为100m带宽。
*应用服务器至少配备500 mb可用硬盘空间，数据库服务器随数据量确定。
*操作系统为microsoft windows XX server sp2或redhat linux红旗linux或sun solaris 7以上或ibm aix 4.3.3.0以上或hp-ux。
*应用服务器装载bea weblogic 6.0或tomcat4.0+jboss2.2或ibm websphere4.0以上
*数据库服务器装载oracle8i/9i或microsoft sql serverXX或sybase 1.2以上
*提供pop3和smtp接口的邮件服务器
2、客户端需求
*intel pentium以上
*至少64m内存
*运行windows98 se/windowsXX/winxp *ie6.0，使用文档流转中的文件痕迹保留功能，客户端必须装有microsoft word XX或以上版本
四、成功案例
协同办公解决方案【篇4】
政务OA协同办公解决方案
九思政务协同OA解决方案为政府部门迅速快捷地搭建起高效的电子政务平台，以开放式的、可扩展的性能实现政府内部机构和政府部门之间的协同和互动的应用体系。目的在于为政府部门建立一套全员使用的、基于网络的协同OA办公系统。利用信息化和业务融合的力量，改变传统的纸质办公模式，全面提高行政运营的效率：提高信息发布的效率，实现政令通达，确保关键信息及时传送目标人员；提升流程运行速度，规范工作流程，减少人为错误；实现工作中各种项目文件和知识的采集、沉淀、积累、分类、流转、归档、分享和持续创新；随时掌握业务情况, 实现实时的管理监控；有序安排好车辆、会议、日程等各种资源的分派和管理；降低沟通成本、丰富沟通方式，提高沟通效率，提高紧急、重要事件的快速反应和处理能力，实现指挥调度和快速反应的现代化；构建一体化的门户，提高各系统调用的易用性和便捷性。通过该系统的建设和推广，帮助中心实现实时化、网络化、协作化、规范化组织管理模式的改进。
九思政府协同OA管理系统建设包括：政府门户管理、公文管理、工作流管理、知识管理、融合通讯、辅助管理、协同工作、自定义和系统可扩展性等。
1、门户管理
通过提供的协同办公OA系统的门户设置，可以根据单位发展的不同阶段，自行搭建不同的信息门户，实现门户的个性化、阶段化应用，如个人门户、部门门户、单位门户、集团门户、领导门户、关联门户、知识门户等等，从而实现将有用的信息自动推送给有用的人；有权限要求的信息自动推送给有权限的人。
提供的门户自定义平台集成来自于OA系统各模块，来自于互联网及各应用系统的信息，并根据不同的单位不同的岗位人员关注的内容不一样为用户提供个性化的集成界面，使每个人进入协同办公系统后显示自己所关注的内容，极大地提高工作效率。
2、公文管理
政务机关办公自动化的核心内容是公文处理，要求软件必须具备优异的公文处理能力，特别是在公文数量大的情况下的处理能力。用户会着重关注公文批量处理效果和效率提高能力。政务机关大量的事务和指令通过纸质公共文书上传下达，成本高、效率低。
公文管理是以工作流为基础定义的特殊模块，主要负责实现内部公文管理电子收发管理，由电子行文代替手工行文。iThink政务版协同OA办公系统的公文管理模块，专业实现对组织公共文书的电子收发管理，功能包括我的收文、发文拟稿、发文草稿、发文查阅、发文设置、签收公文、收文查阅、收文设置等，并且公文的正文支持修改留痕、手写签名、套红头、签章、等可灵活设定公文流程，自动进行流程跟踪、催办、查办，并可归类存档和检索等各种应用。解决公文传递速度慢，信息不及时、不同步、不易于查询等问题。
3、工作流管理
iThink政务协同版OA办公系统是业内最棒的工作流引擎，支持从设计到维护的全程图形化。通过严谨的的工作流设置，规范工作步骤，实现内部用印申请、请假申请、报销申请、档案借阅申请、请示报告、信息报送、会议通知、信访管理、支票申领、借款申请、出差申请等事务在系统内的顺利流转和处理。
4、知识管理
分级设立多级知识目录。实现政务各个机构的各类文件归档，并支持知识的各类操作如发布、上传、修改、删除、置顶等，便于各类知识、信息、资讯的管理和共享。
5、融合通讯
iThink政务版协同OA办公系统提供多种形式的在线交流，如电子公告、论坛、网上调查、在线考试、在线沟通。
6、协同工作
通过协同工作办公、信息传递、领导监察、活动组织、意见征集、沟通协调等帮助政务单位了解基层，体会责任，增加成员使命感，增加沟通监管力度，提升活力与生命力提高政务单位效率。通过柔性协作流程协同工作的使用，员工可以很便捷的实现与其他同事的头脑风暴、分工协作、资源整合，并且可以通过自建模板和自建流程的使用，使得很多处于随机和发散状态的工作实现有序化、可跟踪化、可追溯化，实现工作的敏捷性与有效性的统一
7、辅助办公
计划管理、会议管理、项目管理、车辆管理、物品管理、设备管理一切有形的物质都可以用系统来进行自动管理，系统提供实现了这些辅助办公的自动化。
8、自定义、扩展性
iThink政务版协同OA办公系统在组织机构、表单格式、工作流程、文件管理体系、访问权限、打印格式、统计等方面全面提供自定义功能。自定义项目选择条目丰富，才能很好地满足各机关单位现在和未来的办公自动化需求。同时，iThink政务版协同办公系统应采用开放式体系结构，各个模块功能独立实现，并具有标准接口，能为今后系统的升级和扩展打下良好基础，支持二次开发。
协同办公解决方案【篇5】
当前，很多办公自动化系统都还停留在“流程自动化”的阶段，而要将“流程自动化”上升为“流程协同化”，就需要借助BPM的管理思想，
在Gartner公布的“年十大战略性技术”中，业务流程管理(BPM，Business Performance Management)位居前列。BPM的目标就是管理优化核心流程，提高企业应变能力，从而降低运营成本、增强获利能力。
当前，办公自动化系统(OA)在各类企事业单位中都得到了广泛的应用，普及度较高，但应用水平还有待进一步提升。很多办公自动化系统都还停留在“流程自动化”的阶段，而要将“流程自动化”上升为“流程协同化”，就需要借助BPM的管理思想。
将BPM管理思想应用在协同办公中，可以实现以下目标:
2. 流程透明: 事件的提报人可以实时了解流程中每个环节参与人员的指令与建议，清晰定位整个事件审批的状态。譬如，在业务模块的流转过程中，提报人可以随时查看各部门建议、修改意见以及查看领导的批示结果; 同时，提报人也可以依据透明流程，对相关环节做好沟通汇报。
3. 责任明确: 登录系统后，在最明显的位置上出现待办事宜，并根据处理时限出现红绿灯提示: 临近处理时限，就会有黄灯提示; 一旦超过处理期限，就会有红灯报警，
并且在处理事件时，必须明确表明自己的态度。
4. 协同管理: 集团企业各业务部门、管理部门在事件处理中没有延误、没有借口、快速反应，走流程已经成为习惯，提高了决策反应能力。
行政办公、人力、财务等以工作流管理为核心的企业管理信息化，正在由OA发展为现在的“协同办公系统”。特别是对集团企业而言，涵盖了集团、子公司经营管理的大量流程，如办公室相关的审批流程、固定资产管理、合同管理、人力资源管理、市场促销管理、项目申报管理、安全管理等。
这些流程的应用方便了业务办理，提高了工作效率; 同时收集了大量文档数据，记录了谁需要什么样的信息或者服务，如何得到这些信息或者服务，如何深入挖掘各种有效信息资源。笔者认为，可以对以下这些问题进行量化，并利用BPM思想对流程进行分析优化，从而更好地满足企业运营需求:
1. 流程的复杂性: 统计每个流程的环节数，如果流程的环节过多，很容易出现“人人都签字、人人都不负责”的情况。
2. 流程的工作效率: 统计每个流程的流转时间、全部流程的平均流转时间，监控重要流程、复杂流程的工作效率。
3. 流程中每个岗位环节的工作效率: 统计每个具体环节的流转时间、平均流转时间。
4. 流程中角色的工作复杂性: 在企业的实际管理中流程的负责部门与信息系统中每个流程的重要角色如何分工与匹配。
5. 部门或公司的应用情况: 统计各公司所属模块的绝对数量和流转时间，评价各公司对系统的使用情况，制定相应的推进措施。
6. 意见类型: 统计个人和角色在所有流程中的审批意见，计算“不同意”意见的比例。
协同办公解决方案【篇6】
物质的空间和条件已经成为现代企业的必须，只有现代的管理信息系统，能够使人与人之间、事与事之间没有时间和空间的阻隔、保证信息传递的原样、透明可追溯，还有无限开发叠加的可能，协同办公OA平台，是约束管理行为和过程的平台，管理关系事前既定，过程中可监控，结果直接明显，没有政治和人为因素的干扰，同时积淀和活跃企业的文化，使企业中所有的人用相类的思维来思考，用共同的语言来交流。
协同办公OA存在的目的是让工作更便捷，让管理更高效。通过协同OA，方便员工，提高工作实效。将企业的制度和固有的办事流程在协同办公OA中得以体现，让协同OA软件能够被企业的每一个人员都使用，每一项工作都在OA软件中留有痕迹，各种数据在OA软件中得以汇总，每一个决策的过程记录在OA系统中，每一个工作过程都通过OA记录，每一个制度都通过OA去落实，每一个员工都可以在过程中了解事实，以随时监控各项工作的进展，通过回顾与反馈来改变结果。员工不再需要花费是时间和精力去了解每一项制度如何规定，去了解每一项工作由谁负责，去追溯错误和损失是如何产生，而根据协同OA事先既定的组织关系，自动进行工作的发起、流转、监控和完成，对于管理者来说是真正得到了心的解放，
这不只是制度和过程的体现，更是文化的体现。
借助协同OA既定的组织关系而建立起来的虚拟企业组织，是企业文化积累和沉淀的载体。对于大多数企业员工来讲，企业文化是一种说不出道不明的模糊理念。简单来说，所有企业员工每天都应用协同办公OA平台来工作就是一种文化的体现，在这个平台里大家按照既定的规则办事，形成一个共同的价值观与行为指导原则，或者叫做思维方式和行为方式。当你有了困难，你随时可以找到可以协助你的人;当你取得了成绩，你可以得到领导和同事的鼓励和表扬;你可以在特别的日子里给身边和遥远的工作伙伴以热情的问候;你可以发表你的观点，亦可以发泄你的不满;遥远的同事你第一眼看到他就叫得出名字则而且对他很熟悉，这样的东西是都看不见摸不到的，而大家都是按照这样的思维方式在工作和生活，没有级别的限制，没有复杂的人员管理，只是为了沟通，只是为了更好的传递企业的文化。
所以企业的文化需要依靠一个长期的过程，它的积累和沉淀需要一个好的载体，协同OA就是一个好的载体，它不但可以营造一个打破时间与空间的限制，让员工在一起工作，在一起分享，在一起奋斗的企业环境，同时也是员工展现自我和发展的最好平台，因为在OA系统中做过的任何一个痕迹，都会被领导和同事看到。协同办公OA在贯彻制度，沉淀文化的同时，也促进了员工与组织的和谐发展。
协同办公解决方案【篇7】
泛微认为协同OA作为一个管理软件，一定要把一些先进的管理和设计理念通过软件进行固化来为企业管理提升价值，否则为了电子化而电子化对企业没有太大的管理价值。手工转为电子化只是OA的第一步，对管理层来说，企业实施OA是需要花费很大的人力，物力，财力去实现，关键是引入软件这一工具来对管理进行变革以适应外部的竞争和企业发展。所以OA对企业管理核心有几方面：
手工的审批在速度和效率上跟不上时代的发展，更重要的是领导者无法有效监控到员工日常的工作。对流程的审批不知道停滞在那个环节、那个部门、原因在那里。很多管理制度的确立，到底员工是否关心，执行没有，执行花费多长时间并没有得到有效反馈，也就没有办法改进和提升，所以造成管理层的政令很难有效执行。深圳区域做OA系统的公司多达两千多家，而专业从事OA系统建设的公司又多达几十家，比较专业化的OA系统建设公司，在深圳区域赢客创想网络技术股份有限公司是目前为止OA系统建设领域比较专业化的OA系统制作公司，赢客创想制作的OA系统在深圳众多领域都有过良好的市场效应。
很多企业对员工的考核都停留在印象打分上，这样不利于留住优秀的人才。通过OA系统，可以把员工日常工作情况所产生的成绩作为考核的部分依据来对员工进行动态的绩效考核。来充分调动员工积极性，使企业在快速发展中快速积累所需要的人才。
所以OA不是一个无纸化的软件，而是一个管理工具，通过它来贯彻企业管理制度的执行，传播企业文化，通过流程的规范、知识的沉淀、员工的配合和协作来促进企业中人与组织的和谐发展。
(一)集团公司办公室负责OA系统的运行管理和内容审核，包括用户及权限管理、业务流程设置管理、“集团空间”内容更新等工作内容。“集团空间”内容应及时更新，其内容上传前须经集团公司办公室负责人审核。
(二)集团公司OA系统管理员(财务部信息技术人员)负责系统的日常维护和技术管理、指导，以及将办公室负责人审核后的内容及时上传至系统。用户在使用系统时遇有技术性问题时，应及时向系统管理员反馈。
(三)集团公司所属各单位须安排至少一名管理员负责本单位OA系统使用方面的技术指导、“单位空间”内容更新。“单位空间”内容应及时更新，其内容上传前需经所在单位负责人审核。
(四)集团公司及所属各单位均应对OA系统硬件设施进行日常维护，落实硬件管理人员，确保硬件设施的安全使用。
(一)OA系统用户包括集团公司本部全体人员、所属各单位有关人员。用户数量不能随意增加。确因工作需要新增用户时，须向集团公司OA系统管理员提交申请，经集团公司办公室同意后方可增加。
(二)因部室(单位)及人员变化等引起用户变动，相应的部室(单位)应在用户变动后的2个工作日内，通过OA系统向集团公司OA系统管理员提交用户变动申请，以便系统管理员及时进行参数和权限调整。
(三)集团公司各部室、所属各单位可根据工作需要建立相应的业务流程，并对业务流程执行过程进行指导和监督。
(四)OA系统中“电子印章”和“手写签名”均设置单独密码，具备相应权限的用户应妥善保管好密码，如碰到密码被盗用等问题应及时向系统管理员报告。
(五)OA系统各用户对个人享有的资源负有保护责任，应保管好自己的用户密码，离开办公室时应关闭系统。因用户密码泄露或更新不及时等引起的影响或损失由用户本人承担，给公司造成重大影响或损失的要追究相应的责任。
(一)OA系统各用户每个工作日须登录OA系统至少一次，下班前一般应登录一次，查看是否有本人需处理的办公事项，并及时处理OA系统上待处理事项。有关领导因出差、请假等原因不能及时处理时，可通过设置代理人等方式代为办理。
(二)集团公司和所属各单位文件收发人员，每个工作日的上午和下午均须登录OA系统至少一次，确保当天及时接收相关公文。
(三)OA系统上发布的通知类公文，相应用户当天须收阅。对传阅性公文，阅件人在收到阅件后应及时签批或传阅，一般最长不超过2个工作日。对签批性公文，有关领导须及时阅批，急件当即阅批，一般文件1个工作日内完成阅批，承办部室对交办的公文应在规定时限内办理完毕。因不按相关时间要求进行登录和办理而造成工作延误，其责任由用户本人承担，影响严重的则要追究相应责任。
(四)对传阅性公文，阅后应点击“提交”表示“已阅”;对签批性、办理性公文，阅后须输入办理意见，再点击“提交”，如未填写意见，则一律视为“同意”。对需要提出办理意见或短时间难以办理的一些办理件，将作为“再流转件”进行再办理，办理入须再次输入办理意见后点击“提交”，再办理情况报集团公司领导审示。
(五)OA系统在线用户如果长时间不处理业务时，应退出OA系统，以减少点数占用便于其他用户登录。集团公司系统管理员将对此进行不定期抽查。
(六)各用户对自己在OA系统上发布、流转的信息内容负责，不得发布权限范围之外或与工作无关的信息。
协同办公解决方案【篇8】
通过泛微协同商务系统创建的办公系统，从真正意思上来讲应该是协同办公系统，
办公自动化这个概念从产生到现在，这个办公自动化已经分化为广义办公自动化和狭义办公自动化。
广义办公自动化：在统一的企业信息平台上实现对公文，销售，人事，资产，客户，采购等处理，与泛微提倡的协同商务没有本质的区别，最大的特色是消除了企业内部的各类信息孤岛。狭义办公自动化(传统办公自动化系统)：主要是以公文处理、档案管理为核心的办公管理系统。
从目前整个市场的需求来看，狭义的办公自动化系统将会被广义的办公自动化(协同商务系统)所取代。
一、建立在泛微协同商务系统(ecology)上办公自动化系统具有如下特征：
• 具有所有传统办公自动化系统具有的功能;
• 系统中所有的事件，流程，文档，角色强相关联;当你在系统中找到一个文件的时候，与这个文件相关的人，物，客户，其他关联文件都可以被方便查询到，
• 完全基于WEB，方便管理和存取;
• 提供每一个用户一个个性化的信息门户来处理日常事务;
• 可有无限扩展性：你可以在系统中随时增加：客户管理功能，知识管理，销售管理，财务管理，采购管理，资产管理，产品管理，项目管理，人力资源管理等功能。使你的前期投资可以被无限利用。
二、泛微协同办公方案可以实现的目标：
泛微协同办公方案能向你提供一个协同的、集成的办公环境，使所有的办公人员都在同一且个性化的信息门户中一起工作,摆脱时间和地域的限制，实现协同工作与知识管理。
协同办公解决方案【篇9】
人民日报网络版北京6月2日讯 全球领先的企业级电子商务解决方案供应商SAP公司在上海、长春、青岛等地成功展演了 “SAP协同商务解决方案中国巡展”，几千名观众充分领略到“协同商务”的巨大魅力，各行业企业代表一致认同SAP倡导并创造的协同商务是真正应对未来电子化经济挑战的全面解决方案，并期望在以SAP为代表的全方位电子商务先锋的帮助下，尽早建立协同的商业运作，抢先赢得明天的市场。今天，在北京中国大饭店SAP的巡展活动达到了高潮。
来自企业、政府、合作伙伴及新闻媒体等领域的近千名观众亲临SAP倡导的“协同商务”新世界，聆听系统详实的通过Internet上的协同商务创造更高回报、SAP北方区成功用户代表联想如何应对新电子化经济、全方位电子商务解决方案、电子商务与企业信息化管理新发展等主题发言和分场讲座，在实时演示环境中感受真正意义的一步到位的电子商务，同时享受与浑然一体的SAP合作伙伴提供的协同商务方案。到场观众被精彩的展演内容打动，会场气氛热烈，像SAP客户关系管理、SAP人力资源管理等最新领域的讲座分会场早已被人挤得水泄不通。
SAP大中国区总裁西曼发表了题为“通过互联网上的协同商务创造更高回报”的演说，阐述了新经济时代的到来，互联网引发的社会生活和经济生活的变化，电子商务给企业带来的危机和商机，从而点明新经济时代的商业模式，必将是协同的商业运作，首先建立这一商业机制的`企业，将会赢得明天的市场。
随着SAP中国用户的迅速增加，联想、一汽大众、海尔、国贸、上海三菱、上海通用、无锡小天鹅、康佳、乐百氏、美晨等几百家成功用户面临着进一步拓展的契机。如何应对新电子化经济的挑战？他们中间的代表之一联想集团亲临现场，与企业交流联想的所思所想所为。自底联想集团开始采用SAP的R/3系统构建整个集团ERP系统到现在，取得极大成功，并在不久前“一分为二”之后，ERP系统成功剥离，为联想电脑和神州数码的运作起着重要作用。联想电脑公司信息管理部总经理张峻生动阐释了在以网络、知识、全球化为主要特征的新经济环境中，联想这样的传统企业如何抓住机会，迎头赶潮，向现代商业模式转变，建立起以电子商务为核心的管理模式。
此次已经历时半月的活动将继续在厦门、昆明、广州和成都展开，以进一步帮助国内各行业企业思考如何从容面对加速提升管理从而迎头赶上新电子化经济的挑战。
协同办公解决方案【篇10】
x自主设计、开发的co-office是融办公自动化、信息资源共享、协同工作与企业级应用集成为一体的应用套件，由协同办公系统、协同工作平台构成，
co-office协同办公系统是x国信公司针对政府机关与企事业单位办公及协作需求推出的协同办公应用套件，涵盖了政府和企事业单位日常办公管理的基本内容，具有很强的通用性。 co-office协同办公系统能够加快机构内部信息的流转、处理、协调和共享，为政府机关、企事业单位的日常办公、事务处理和辅助决策提供及时、准确、有效的信息支持，从而实现办公现代化、信息资源共享化、传输网络化和决策科学化。
co-office协同办公系统按照政府或企业中每一层次的系统用户对系统的要求归类，提供满足机关及其事业单位各方面办公业务的需求。同时注重提取各类协作业务的特征，形成具有柔性架构的中间层组件、中间件和软件模块，支持用户自身对于系统的个性化定制与扩展。
政府部门、企事业单位的办公自动化、协同工作、信息共享、企业应用集成。
个人事务 个性化的虚拟办公室，类似个人效率手册的功能，使得系统中的每一用户可以在系统中存放与管理自己的私有信息，组织自己的日程，办理专属自己的业务。
领导日程 机构领导事务繁忙，通常由领导办公室或秘书负责工作协调、安排，并有选择的公布领导日程。本系统支持这类信息的网上发布与沟通。
办公事务 办公事务是办公自动化的核心业务，其他业务通常围绕该业务展开。一般的办公机构，特别是政府机关，日常业务均会包括收文、发文、业务签报、各类文件文档查阅等内容。本系统按照国家公文标准在网上重现手工流程，且效率更高、数据更安全。同时采用灵活的机制适应不同机构的习惯性规定。
会议管理 用户可以制定会议计划，发布会议通知，统计参会人员，采用申请审批过程合理分配会议室资源，记录并发布会议纪要等工作。
公共信息 机构内部的共享信息区，例如常用的列车时刻表、飞机航班、常用软件下载、常用网站、公共通讯录、规章制度等等。
内部交流 为组织内部提供了一个相互交流、相互学习的空间。采用包括电子公告板、电子论坛、内部刊物、意见箱、留言簿和faq库等形式在内的软件系统加强用户在办公网络上的沟通，使用户达到互 通有无，知识传递的目的。
行政管理 实现机构内行政支持工作的'网上办理。将人事、后勤、总务等部 门需组织的信息在网上进行管理，目前本系统提供员工、资产、车辆、图书等方面信息的管理。
针对政府部门多个需求层次进行设计开发，功能涵盖政府内外事 务的各个层面，满足政府不同部门、不同业务、不同层次人员的 多种需求。
提供工作流程、信息栏目、界面样式等多种图形化定制工具，在业务增长或发生变化时，用户可以按照具体的需求定制新的应用 或修改现有应用。
强协作能力，提高协作效率 在多人协同工作时提供办公事务提醒、任务状态监控、任务临时 移交、工作量统计等协作辅助功能，极大地提高办公效率。
采用浏览器作为用户界面，用户可以在多种环境下，通过多种形式 连入系统进行办公。在网络安全与设施具备的情况下，可支持移动办公。
系统软件的安装调试仅需在服务器上进行，实现了零客户端维护；
系统设置、用户设置、安全配置、数据维护集成在同一界面中，按 照相同的方式进行管理。
在用户层、会话层、数据访问层、网络层等多个层次上提供安全机 制，集成安全第三方产品；提供覆盖全部业务功能的详细日志；安全措施严密。
支持所有主流平台，适应各种用户软硬件环境；开放的体系与接口，易与其他类型系统进行界面或数据的挂接。
x国信公司凝聚多年服务于国家计委、国家粮食局、中国投资担保总公司等大型机构信息化的应用与实施经验，设计、研发包括中间件、应用软件模块的协同工作平台，可以快速响应客户需求，缩短系统建设周期，
方案
1、co-office协同工作平台构成2、co-office协同工作平台主要功能
x国信协同办公平台具有应用模块集成、用户权限管理、公文流转定制、信息发布定制、纸质文档处理等众多强大功能。
多种格式的输出，包括打印、文本输出、图像文件输出、html页面输出
三、系统运行环境
co-office采用j2ee作为基础应用平台，可以运行于多种操作系统和主流数据库系统，并支持主流应用服务器。
*基于intel pentium iii 700以上的pc server或ibm rs6000 44p 270以上或hp pa8000或sun ultras arc平台。
*应用服务器与数据库服务器同机时，服务器至少配备1g ram；不同机时分别至少配备512m ram。
*服务器网络出口至少为100m带宽。
*应用服务器至少配备500 mb可用硬盘空间，数据库服务器随数据量确定。
*操作系统为microsoft windows XX server sp2或redhat linux\红旗linux或sun solaris 7以上或ibm aix 4.3.3.0以上或hp-ux。
*应用服务器装载bea weblogic 6.0或tomcat4.0+jboss2.2或ibm websphere4.0以上
*数据库服务器装载oracle8i/9i或microsoft sql serverXX或sybase 1.2以上
*运行windows98 se/windowsXX/winxp *ie6.0，使用文档流转中的文件痕迹保留功能，客户端必须装有microsoft word XX或以上版本
协同办公解决方案【篇11】
面对当今迅猛发展的网络经济，旧有的商业模式面临挑战，亟待建立新的商业合作关系。而对于中国诸多的成功企业乃至全球企业来说，这无疑是他们共同面临的挑战。如何帮助企业应对这种挑战？SAP倡导的主题是“协同商务解决方案”，它是以电子商务为商业平台，以地区经济环境为对象，为企业建立适合其发展的业务模式，使其在充分应用全球网络化所带来的新环境中，获得新的机会和价值。该解决方案的具体体现就是-一个为这个新世界开发的开放的、协作化的解决方案，它是利用Internet为企业解开最后的束缚：让不同的企业以及他们的客户协同工作。它促使数以千计的个体组织融汇在一起：跨越企业的界限而形成一个完整的协作市场。
本次巡展以方案演讲和实时环境演示，突出展现了SAP倡导的利用互联网进行业务协同从而创造价值的核心理念，以电子商务解决方案、客户关系管理、人力资源管理、供应链管理、企业战略管理等方案为线索，以联想集团、康佳集团等中国企业的实际应用案例，为中国企业展示了协同商务的魅力。SAP于3月21日成立的“SAP（中国）协同商务解决中心（CBSC）” 已经开始在中国为企业提供全方位的服务，海尔集团项目的成功实施，标志着CBSC的成功始运作。本次巡展中，IBM、HP、Compaq、西门子、Sun、普华永道、德勤、欧雅联盟、Gedas等著名公司展示了他们针对的应用方案，体现了SAP所倡导的协同商务模式正在为广大的企业和合作伙伴所接受。
是SAP“协同商务解决方案”的核心，这一方案能够集成上千个的单个组织， 跨越了企业的边界，在整个市场内形成 协作 。这个新的业务方法被称为协同商务（c-business）。 例如：一个雇员通过Web站点中的采购在企业的采购系统中建立一份采购订单，同时在供应商的订单系统中自动产生一份相应的销售订单。这一方式使得企业在获得新的业务机会，降低成本的同时，提高了服务的质量。 通过以下四个关键因素提供这些服务：
・ 商业市场 作为Internet上的商务中心为c-business 提供协作化结构。 托管的应用组提供了c-business 解决方案。专业化的社区帮助企业快速地找到产品和服务，并在c-business 流程中连接他们的客户、供应商和业务合作伙伴。.
・ 工作台是授权于企业的所有雇员、客户、供应商和合作伙伴的一个企业门户。他们喜好高度个人化的、通过Web一次访问他们在业务角色中所需的事情，以便更容易地完成工作。
・ 业务模式 联合了企业内部和企业间的服务、信息和应用部件。在电子商务、客户关系管理、供应链管理、商务智能和企业资源管理领域中形成协作的业务模式。
・ 应用托管 减少了参与到协同商务（c-business）中所需的风险、时间和投资。一个应用服务供应商以Internet服务形式确保了向企业提供全部的或一部分的软件解决方案：企业不需要运行自身的软件，因而节省了在硬件、维护和系统管理方面的投资。
总部位于德国沃尔多夫市的SAP公司成立于1972年，是全球第四大独立软件供应商，也是全球企业级软件解决
方案领头羊。目前在50多个国家拥有22,000多名员工。 SAP的软件已经在110多个国家拥有22,000多家各种规模的用户，其中世界前500强中一半以上的公司正在使用SAP的全面解决方案。到目前为止，在中国的SAP用户已有200多家，包括中国化工进出口总公司、联想集团、海尔集团、红桃开集团、国贸中心、李宁集团、今日集团、康佳集团、浙江电力、无锡小天鹅、上海通用汽车、美晨集团等都开始了同SAP的合作并取得极大成功。IBM、HP、Compaq、Sun、微软、Informix、安盛、安达信、普华永道、德勤等中外合作伙伴，正在每一个项目中，把先进的管理理念变为现实。
作为企业级软件解决方案的市场领导者，SAP在其专注行业的商务软件以及全球最大的企业软件用户的基础上提供。提供了一个开放、协同的、个性化解决方案的业务环境。这使得不同规模、不同行业的公司能够使其雇员、客户及合作伙伴利用全新的Internet经济。通过优化供应链、管理战略性关系、缩短接触市场的时间、共享虚拟信息、增加生产率及股东收益等方面，使Internet真正更好、更快、更聪明地为人们服务。