海底捞心得(篇1)
今天，我和爸爸妈妈去电影院看了美国动画片《海底总动员》。
小丑鱼尼莫和它的爸爸玛琳生活在澳洲大堡礁温暖的海底。玛琳深知大海的威力和海洋中潜伏的种种危险，而尼莫，像所有年轻的鱼儿一样，不甘于在父亲的溺爱下生活，一心想出去探险。一次意外中，尼莫成了一名牙科医生鱼缸里的最新猎物，在那里，它认识了许多朋友，而玛琳，为了寻找儿子，踏上了漫漫征程......
在这个故事里有许多情节使我感动，但使我感触最深的有以下几处：一是玛琳奋力找尼莫。在尼莫被牙科医生捉走后，留下了唯一的线索——潜水镜。玛琳在潜水镜的指引下，向伦敦进军，在途中，它遇到海蜇群、鲨鱼追、鲸鱼肚等困难，可是它并没有泄气，奋力向前，这体现了玛琳伟大的父爱。二是玛琳英勇救多莉。玛琳在寻找儿子的途中，认识了一位健忘而又热心的朋友——多莉。玛琳和多莉冲过种种危险，在经过海蜇群的时候，多莉被困，本来可以逃过去的玛琳又冲进海蜇群里，救出了多莉，表现了它对多莉深厚的友爱。三是朋友帮助小尼莫。尼莫被医生带回家后，在缸里认识了许多朋友，它们都做了一些力所能及的事情帮助它。在玛琳来到医生家时，尼莫差点因为缺水而死。基哥不顾生命安危，跳出鱼缸，将尼莫推进下水道，使尼莫得救，表现基哥乐于助人的精神。四是尼莫救了一群鱼。尼莫得救以后，它看见了成千上万条鱼被人类捉住，它为了拯救鱼群，自己游进了渔网里指挥鱼儿都往下游，最后它们幸运得摆脱了渔网，逃了出来。表现了尼莫的临危不惧、聪明、机智、灵活。
这个动画片教育我们不要安于父母的溺爱，要像尼莫独立自主，勇于在社会中体验生活，做一个全面发展的好学生。
海底捞心得(篇2)
和平在尼摩艇长眼中已经扭曲，我们不禁思考：何谓和平呢?这是一个千百年来人们所共同探究的问题。在我眼中，这个在人们看来难上加难的问题，其实有着最单纯的答案。没有战争，没有血腥，没有自相残杀，人们互助互爱，便为和平。只是要做到这一点，的确太难。古往今来，从石器时代的木棍弓箭，到古文明时期的手持长矛驰骋战场，再到近代的坦克炸药，以及一次可以“解决”掉数十万人的核武器，人们不断的地将精力花费在制造武器上，为了金钱与领土，水与石油，为了一切的欲望。人们可以在战争中强大，但更多的是毁灭。冤冤相报着，一代一代，永无止境。呼唤和平已不再是新鲜的话题，但是世界上的硝烟依旧在蔓延。个人的力量总是太渺小，我想如今，作为新一代的青少年所能做的，只有立下誓言，决不为侵略之战流下一滴血，今生为何平做出的贡献。
《海底两万里》作为一部科幻小说，不仅涉及到了科学领域，还引领着人们对于科学乃至科学领域之外的话题有了更深层次的见解，是一部极大丰富人们内涵与修养的小说，所以一直到今天，依旧深得人心。
尼摩船长：《海底两万里》中的尼摩艇长是小说里一个居主要地位的人物。这个知识渊博的工程师，遇事头脑冷静，沉着而又机智。他不是关在书斋之中和温室里经不起风吹雨打的科学家，而是一个在反抗殖民主义斗争的烈火中成长起来的民族志士。他搜集海底金银财宝，支援被压迫民族的正义斗争。当祖国沦为殖民地后，他带领少数志同道合的人潜入海底，用反抗的行动和不满的言论，支持和唤醒被压迫民族反抗殖民统治的斗争。凡尔纳借尼摩艇长之口谴责了殖民主义者在印度次大陆的野蛮的扩张行为。表面看来，尼摩艇长似乎是个与世隔绝的心如死灰的隐士，然而从他内心深处迸发出的炽热的感情，表明他是一个时刻关注着世界政治风云的科学战士。尼摩艇长所渴望的不是金钱和财富，而是人身的自由和幸福。他曾呐喊过：“在海中我不承认有什么主子，在海中我完全是自由的。”这是尼摩艇长的肺腑之言，如实地道出了他对殖民主义统治的强烈不满，反映了他对自由的追求。他把自由看得高于一切。为了自由他对肮脏的大陆连“一寸土地也不靠近”。他在大海下漫游着，生活着，他生活的一切必需品都取自于大海，他宁可把多年的用心研究的科学成果同他的身躯一起奉献和葬于大海，也不愿为野蛮的殖民统治者服务。凡尔纳塑造的尼摩艇长是处在资本主义上升阶段，有着人文主义和民主思想的典型的人物形象。在当时的历史条件下，他代表着新兴的资产阶级的利益。透过他的个性，可以看到处在上升阶段的资产阶级的代表人物那种自强不息的进取精神。但到小说结尾，尼摩船长所做的一番事：攻击其他国家的战船并击毁。又给他蒙上了一层神秘的色彩，使人琢磨不透。
海底捞心得(篇3)
当我在寒假接触到这本书时，我就被卷入了一个奇妙的世界，这里有一位博学多识的阿罗纳克斯教授，一个忠实善良的仆人孔塞伊，和脾气暴躁的捕鲸手尼德·兰，还有一位尼摩船长，加上他那艘鹦鹉螺号潜艇，在结合那惊心动魄的剧情，构成了这个令人如痴如醉的小说世界。在这其中，令我印象深刻的就是尼摩船长。
1866年，人们在欧洲海域附近发现了一个奇怪的.生物，阿罗纳克斯教授和他的仆人孔塞伊乘坐政府的船出海查明真相时，嘭---!一声巨响，那条海上的船顷刻间四分五裂，碎片满天飞，而他们也落入了海中，碰到了捕鲸手尼德·兰。他们爬上了一块铁皮上，不知怎的，几双大手伸出来，把他们拉了进去。愿来他们所在的地方就是那个不明生物，尼摩船长的鹦鹉螺号潜艇，从此，他们便开始了紧张刺激的环海冒险。
而在这其中，尼摩船长的身份一直是个谜，谁也不知道他究竟是个善良、有人性的船长，还是一个冷血、惨无人道的复仇者。在大西洋海域，他们遭遇到了一只庞大的章鱼的猛烈攻击，在对抗它时，一员船员惨死，尼摩船长悲痛不已，赶跑了章鱼，并斩断了一只触手。随后，尼摩船长厚葬了他的船员。我看完这个片段后对那名船员感到深深的同情，和对那只章鱼的憎恶，同时，我也了解到尼摩船长并非把他们当作下属，当作仆人，而是把他们当朋友，当兄弟，甚至把他们像一样家人对待。他的船员牺牲后他并没有置之不理，而是把他和他的兄弟们一起葬在海底森林，这是多么善良，多么有人性的船长啊!
《海底两万里》，堪称文学界的一朵格外艳丽的花朵，绽放在这世上，它引领了文学的走向，科技发展的走向，甚至是人类发展的走向。
感谢在这世界中发现了你，《海底两万里》!
海底捞心得(篇4)
这部电影拍的很早。那时，我还没有出生。那时，中国电影不应该成熟。
讲述二战期间，德国的潜艇与英国作战的故事，里面的情节配合着**，确实能够让人觉得，那种紧张气氛，不知道，那些电影画面是否真正能够演出当年潜艇里的故事，给人的感觉，战争年代，生死真是转眼间。
如果人真是死在海底又是非常恐怖的一件事，因为窒息死亡，最后回到国内，竟然大张旗鼓的举办了迎接仪式，这个时候敌机的到来，让潜艇又一次深深的潜入了水底，即使胜利了也不要忘形，忘形永远是可怕的一件事。
那个时代已经过去，以后有可能还会发生更大的战争，只是希望能够通过自己的努力，能够到世界各地去看看别人的生活方式，地球很大，而很多人都仅仅生活在属于自己的小天地里，这是一种可悲。
每天都能面对更好的生活，希望每天进步，不断拥抱变化，不断学习，以免被打败。
海底捞心得(篇5)
读《海底捞你学不会》有感
我很久没这么认认真真的能像现在这样看完一本书了，不得不说《海底捞你学不会》这本书给我的不仅仅是感动更多的是让我对服务行业的管理方法多了更深一层的理解。这本书并不是用管理学的术语侃侃而谈，而是用一个个小故事集锦到一起再加上作者黄先生的所感所想，让人不仅仅被吸引的忍不住读下去，而且能让人产生共鸣，我想这也是为什么这本书能这么畅销，因为真实的故事、真实的语言、真实的感想是最能打动读者的。
在火锅行业如火如荼的今天，海底捞能鹤立鸡群的确是件让人惊讶的事，但也是让人心服口服的事。它的细致化服务，为宾客服务的热情，为宾客所想的周到，小到会为排队的客人免费擦鞋，为散发女士准备橡皮筋，为客人手机准备手机套等等，这些小细节是我在其他火锅店甚至是餐饮店见所未见的。同是做服务行业的我也感到汗颜，他们的细致也太细致了！
同时，我也深深体会到，细致的服务往往是打动客户、赢得客户信任的最佳方式。
除了细致的服务以外，最让我印象深刻的是张勇说的一句话“顾客的定义应该被更为广义的解释——包括员工在内”。我很吃惊他把员工同顾客放在同一高度，如果说顾客是上帝，那员工自然也是，也就是说员工和顾客的事才是最紧要的。读完这本书，我明白了为什么海底捞的员工工作如此真诚和热情。
张勇对待他们就像家人一样，给员工住公寓而不是地下室即使是在北京这样的大城市，给员工父母寄补贴，还探望员工的父母。这样的以情感人，自然地，员工对待海底捞就像自己家一样，试问为家做事谁不会一心一意？人心都是肉长的，你对人家好，人家自然对你好。
在物欲洪流的当今社会，我觉得，中国人的信仰除了钱、权，那就是家了，这种家的信仰是非常根深蒂固的，不管是广大基层员工还是高管领导，没有一个不是不想家能更好的。张勇的管理的确独树一帜，对员工像家人一样的管理方法，在如今市场竞争差异化战略中显得格外突兀，但不得不说，他的仁义体恤让他赢得了员工的心，也赢得了广大顾客的心。
我很感动并被深深折服的是，海底捞的员工有90%多的都是农民工，他们学历低阅历也很狭隘，但却凭着自己的双手和质朴真诚的服务在海底捞不断进步。数字看不懂，大家帮着教；电脑不会，店里出费用培训；生病了，有大家关心照顾；从店长、领班到员工，我们都像一家人一样互相帮助。大到海底捞的副总经理杨晓丽、大区经理袁华强，小到各个分店的店长，他们都是从最基层服务员做起的，他们用实例向人们验证了“双手能改变命运”的真理。
海底捞，这里没有官僚主义和教条主义。有些是张勇所说的：人权与尊严与人才平等。
我也终于明白为何它能成为《哈佛商业评论》中国最佳商业案例。我也发自内心的对海底捞表示钦佩，同是做服务行业的我，要学习的还有很多，读了这本书让我获益匪浅，我也将会在以后的工作中努力为宾客提供更好的服务、与员工建立良好的合作关系、合理分配衔接好上下之间的工作、用更多的热情投入到服务行业。
海底捞心得(篇6)
今年的春天，我看完了《海底两万里》。《海底两万里》是法国作家儒勒·凡尔纳创作的长篇小说，是“凡尔纳三部曲”的第二部。小说主要讲述了博物学家阿龙纳斯、其仆人康塞尔和鱼叉手尼德·兰一起随鹦鹉螺号潜艇船长尼摩周游海底的故事。
故事的起因是发生在1866年的一件闹得满城风雨的怪事。当时不少航行船只都在海上发现了一个大“海怪”，并有船只遭到了他的袭击。在公众的呼吁下，出于对航船安全的考虑，美国派遣了一艘战舰对“海怪”进行追逐。阿龙纳斯教授接受了邀请，参加了这次追逐行动，结果，追逐“海怪”的战舰反被“海怪”追逐，并遭到’海怪”的猛烈袭击。
阿龙纳斯教授和他的两位同伴不幸落水，被“海怪”所救，此后便跟随“海怪”周游四海，在海底航行了两万里，探索海底秘密，经历了种种艰辛和风险，最后，他们因不堪海底世界过于沉闷的生活，设法逃走，返回了陆地。
整个故事剧情连贯，而且对于航海知识的描写通俗易懂，像我这个对于航海毫无兴趣的人也可以读得津津有味。
《海底两万里》作为一本不是凭空捏造而是远见加博学累积成的小说，不但为对海底知识了解不详尽的读者解读了他们的旅程，更让后人看到了古人的智慧与文明。
整部小说动用大量篇幅，不厌其烦地介绍诸如海流、鱼类、贝类、珊瑚、海底植物、海藻、海洋生物循环系统、珍珠生产等科学知识，成为名副其实的科学启蒙小说。
而且这本书不仅仅让我们在文字中领略到各种世界海洋无限美好的风景，也让我们体会到了科学进步带给社会的进步，但是在社会进步的同时，我们的环境又是不是得到了改善呢?
海底捞心得(篇7)
美国迪士尼动画大片《海底总动员》在中国上映后，引起了很大轰动。《海底总动员》到底讲了什么内容呢？带着许多问号，我和同学们一起走进了德州市人民电影院。
故事是这样的：一对小丑鱼夫妇，生了三百多个卵，但在一次鲨鱼的袭击中，三百多个卵只剩下了一个卵。在父亲马林的细心关照下，这个卵变成了一个十分可爱的小鱼，马林给它起了个名子，叫尼诺。马林百般关爱他，有一次，尼诺跟父亲赌气，不小心被人类给抓走了。马林为了救孩子，和一个有暂时性健忘症的朋友，智斗鲨鱼，勇闯水母阵，一起横渡澳大利亚洋流，终于见到了自己的儿子，但见到的时候，尼诺好像已经“死”了。马林很无奈地离开了。实际上尼诺是为了逃命而装死，当人们把它扔到马桶里以后，它机智地逃走了，来到了盼望已久的海洋，见到了它朝思暮想的父亲。它后来还帮助一大群金枪鱼逃出了人类的魔爪。尼诺走后，在鱼缸里的伙伴也一个一个地逃出来了。
看了这部动画片，我不免有一些忧虑。人类将鱼类放入鱼缸中供自己观赏，难到就没有想过，如果你是一只在鱼缸里的鱼，失去了自由，你会怎么想？鱼类是不会心甘情愿地在鱼缸里渡过一生，它们向往大海，它们向往湖泊，它们向往大江，它们向往大自然，向往自由！现在人类大量捕杀海洋中的鱼类，难道就没有想想，鱼类会甘心吗？不，永远不会的。它们不甘心被活活地杀掉，不甘心一生都没有自由，不甘心自己死在人类手里，还有，还有……它们有一千个不甘心，一万个不甘心。
在此，我呼吁人们，不要再杀害我们的朋友，要保护好自然界中的一个个生灵。消灭动物，就是在消灭人类自己。如果有一天世界上的动物全都消失了，那人类还能生存吗？地球是宇宙给人类和动物共有的一片空间。我们要珍惜这一片可以供我们使用的土地，珍惜自然界中的每一个生灵。
保护动物，就是保护人类自己。
海底捞心得(篇8)
前两周，公司组织群众到海底捞火锅店了解服务情况
1.服务过程中体现热心、贴心、知心，给顾客营造一个轻松愉快的氛围，时刻关注顾客的每一个细节变化，给予温馨的关怀，“请问需要帮助吗”？他们的说话语气中始终保持一份激昂的使人奋进的语调，总是说“好的、没问题、马上就来”使顾客感觉到多等一会都不会去责怪他们。
服务过程中始终保持2至3人围绕着你周围，不断的添水加冰，并且每次都询问是否要更换饮料品种，善意地提醒豆浆中不能加冰不利于身体健康。在和员工聊天时，他们称赞他们的服务态度，非常周到、周到、细致。员工的精神是充满激情的。员工回答我说“我们最喜欢激情这二个字了”。
2.根据顾客的不同需求体现服务细节。例如：
手机放在桌上，帮助盖上一层自行设计的塑料袋，这也不忘自计的品牌推广。戴眼镜顾客另外还赠送一块眼镜布来擦灰尘和雾气，此方法达到了有效的宣传，因为眼镜布使用时间较长，上面又有印刷品牌的标志无形中顾客成为公司的免费宣传员.
3.员工岗位有区分，但服务无区分。印象最深的是当时离开座位上站起想上卫生间，传菜员发现后马上上前询问请问需要帮助吗？
我讲后，传菜员的第一反映就是说我来带你，快步向前用手示意路线的位置。门前有专人服务开水龙头、挤洗手液、递纸巾、示意放纸巾的位置并用“请”字。见到每位员工脸上都带有笑容。
现在所有的公司都致力于如何提高公司的满意度，其实根本就是要真诚的为人民服务。作为一名服务人员，我将始终以海底捞精神为客户服务，以客户为家人，真诚为客户服务，为提高公司满意度做出贡献。
海底捞心得(篇9)
《海底两万里》的作者是法国着名的“科幻小说之父”——儒勒·凡尔纳。
我怀着一种崇敬的心情，和书中的主人公探险者博物学家——阿尤那斯乘坐鹦鹉螺号潜水艇，开始他充满传奇色彩的海底之旅。鹦鹉螺号的主人尼摩船长是个性格阴郁，知识渊博的人，他们一起周游了太平洋、印度洋、红海、地中海、大西洋以及南极和北冰洋，遇见了许多罕见海底动植物，还有海底洞穴、暗道和遗址，其中包括著名的沉没城市亚特兰蒂斯，这个拥有与希腊相当的历史文化的文明古国。鹦鹉螺号从日本海出发，进入太平洋、大洋洲，然后到达印度洋，经过红海和阿拉伯隧道，来到地中海。潜艇经过直布罗陀海峡，沿着非洲海岸，径直奔向南极地区。然后又沿拉美海岸北上，又跟随暖流来到北海，最后消失在挪威西海岸的大旋涡中。在将近十个月的海底旅程中，鹦鹉螺号以平均每小时十二公里的航速，缓缓行驶。
我觉得我自己也随着尼摩船长和他的“客人们”饱览了海底变幻无穷的奇景异观。整个航程高潮迭起：海底狩猎，参观海底森林，探访海底的亚特兰蒂斯废墟，打捞西班牙沉船的财宝，目睹珊瑚王国的葬礼，与大蜘蛛、鲨鱼、章鱼、博斗，反击土著人的围攻等等。阿尤那斯在航行中流露出他对尼摩船长出类拔萃的才华与学识的钦佩。但在引人入胜的故事中，还同时告诫人们在看到科学技术造福人类的同时，重视防止被坏人利用、危害人类自身危机的行为;提出要爱护海豹、鲸等海洋生物，谴责滥杀滥捕的观念。
《海底两万里》描绘的是种种奇遇，时而险象环生、千钧一发，时而景色绝美、令人陶醉。全书充满异国情调，如神话般色彩绚烂，体现了人类自古以来渴望上天入地、自由翱翔的梦想。
海底捞心得(篇10)
我轻轻合上凡尔纳的科幻小说《海底两万里》，书中精彩的故事情节使我难以忘怀，尼摩船长他那爱国的心更是久久留在我的脑海里，永远也抹不去。
文中写印度王子——尼摩船长因自己的祖国被殖民奴役，他的父母妻子牺牲，他凭着自己的知识设计建造了“鹦鹉螺”号潜水艇，为被压迫被奴役的人们奉献着海底采集的财富，并在航海中撞沉了英国战船，为祖国人民复了仇。
从书中可见，尼摩船长时时怀着一颗爱国的心，他尽自己所能，为祖国复兴努力着。作为一个中国人，我们也要同尼摩船长一样拥有一颗爱国之心。
爱国精神无所不在，古往今来，不知有多少个爱国志士对国忠诚、为国捐躯，用自己的言行倾诉着对祖国的热爱，“人生自古谁无死，留取丹心照汗青”的文天祥，“为中华之崛起而读书”的周恩来……，北京奥运会上，乒坛老将王楠历经伤病的困扰，用毅力继续奥运梦，与队友以其出色的发挥为中国代表团获得第33金;蒋婷婷和蒋文文为了在奥运会上为国夺冠，每天在训练中泡上几个小时;杨威为了五星红旗在奥运会上高高飘扬，天天冒险练习着体操的各种高难度动作……这不就是爱国吗?
可是在我们日常生活中，也有许多不爱国的表现。红领巾是我们少先队员的象征，可班上总有几个人忘记佩戴，难道说是那些人忘记了红领巾是五星红旗的一角，是一种荣誉、一种象征?更是一颗颗爱国心在燃烧;当国歌响起，有些同学还在东张西望、交头接耳，要知道升旗敬礼是对祖国的敬意呀!还有少数人“崇洋媚外”，正如《家有儿女》中刘星说的：冰箱里有哈根达斯冰淇淋，还吃什么中国破冰棍!这些现象在我们生活中十分常见。可见，他们与尼摩船长、奥运中国健儿相比，有多大差别啊!