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总经理个人述职报告(篇1)
伏案沉思，一年来，作为城区营销部负责人，以论和重要思想为指导，在局(中心)的正确领导下，认真贯彻执行上级下达的各项方针政策，始终坚持以经济效益为中心，以“决战网建”为动力，竭力追求“三满意”，加强部门管理，脚踏实地，不断学习，与部门员工齐心协力，较好地完成了公司下达的各项指标任务，主动向“市场经理”转型。现将我一年来的工作、思想、学习等方面汇报如下，请领导审查：
一、以经济效益为中心，较好完成各项指标任务
1、脚踏实地，确保目标任务的完成
随着网建工作的不断深入，访销员向客户经理过渡，如何在这种职能的转变中不影响销量完成部门目标任务，是我今年思考较多的问题。在局(中心)的正确领导下，我带领部门员工转变观念，学习上海烟草人“与时俱进、锐意进取敢为人先、争创一流”的精神，严格执行营销科的每个销售策略，在深化服务的同时脚踏实地确保销量。首先合理地制定营销计划，将部门任务科学合理地分解到每位客户经理头上，提高了客户经理工作积极性;并利用早会总结安排、要求客户经理随时对比客户销售周期变化，在拜访中帮助客户清理库存、抓住促销机会加大宣传力度、及时补货等措施，以“不放过一个销售机会”为口号,通过细化销售工作中的每个环节，既保证了访销员的职能转变，又没有影响销量：今年1-10月完成总销量箱，占计划的%，比去年同期上升箱，约%。
2、抓落实，花大力气做好品牌培育工作极的工作，使“时尚宏声”、“醇香红梅”等品牌成功置换了“盖红河”，减低了市场压力，提高了客户满意度，前者更是由最初的1548条上升到如今的条;“红白盖天”上摊率达90%以上，其它目标品牌上摊率也达到分公司及局(中心)要求。(2)加大重点品牌宣传力度。重点品牌是公司利益的支撑，我作为城区市场经理更是时时以提高重点品牌销售为目的，要求客户经理将重点品牌溶入到每天的拜访和客户分析中，见缝插针地宣传。不仅如此，更是要求客户经理熟悉各品牌毛利，有针对性地宣传高毛利品牌，尽最大可能创造更大经济效益。1-10月部门创利占全公司的%。
二、以“决战网建”为动力，狠抓基础工作，提升服务质量
1、严格要求，提高各项基础工作质量
我深刻地意识到，上海网建“精细、严谨、扎实、创新”的作风贯穿于工作的各项环节中。因此我首先严格要求自己的营销报告、早会记录等基础工作的规范化和标准化，并在不断的学习与 我到xxx公司主要负责市场开发和业务方面的工作一年来，我已经完全的融入到了这个集体里。在一年里虽然存在着这样或者那样的问题，我们都尽量的解决了，在下一年里要从以下几方面入手:
首先要降低成本，应该采取的主要措施有：进一步拓宽进货渠道，寻找多个供货商，进行价格、质量比较，选择质量好价格低的供货商供货;勤俭节约，节省开支、避免浪费，工程方案设计要合理;内部消耗降低，日常费用开支、水、电、日常办公耗材尤其是纸张、车辆开支要节俭等问题。
其次也是最重要的部分xxxx-培养意识，服务意识的加强、竞争意识的树立、市场创造意识的培养。我们是以服务为主的公司，可以借助服务去赢得市场，赢得用户的信任。同事之间，企业之间时时刻刻竞争都存在，自己业务水平不提高会被公司淘汰，企业不发展将会被社会淘汰。近几年，耗材市场竞争比较激烈，今年形势将更加严峻。
业务的水平和工作人员素质的提高至关重要，关系到整个企业的发展与命运。业务水平的高低影响到办事的工作效率;工作人员素质的高低直接影响到企业的社会地位和社会形象。只有具有一支高素质、技术水平过硬的队伍的企业才会有进步、有发展。
加大宣传力度也是市场开发一种重要手段和措施。
总经理个人述职报告(篇2)
内部经理竞聘述职报告
尊敬的评委会：
您好！我是公司的一名内部经理，很高兴能够在此机会向您展示我的工作成果，并竞选新一届的内部经理。
作为一名内部经理，我认为自己具备着优秀的管理技能和团队领导能力。下面，我将使用实际案例来详细阐述我的管理经验和能力。
一、管理经验
1. 提高员工工作效率
作为内部经理，在公司的管理和运营工作中，我主要围绕着提高员工工作效率来展开工作。我通过开展各种培训和活动，提高员工职业技能水平，并且针对各个职能部门工作中遇到的问题，制定了一系列的解决方案。针对财务部门负责人的讲座和培训，使员工们更加清晰地了解了财务工作中的原则和要点，同时还通过团队协作，提高了员工们的协作效率，使企业整体运营效果有了更大的提升。
2. 制定合理的管理规范
在我的管理工作中，我非常注重从制定与落实管理规范入手，从而提高企业管理效率。我针对工作中的难点和瓶颈，审查公司内部管理流程，并从中发掘出问题，进而制定出更加合理的管理规范。我采用有效的措施来落实制定的规定，确保规范的实施，从而大大提高了企业的管理效率。
二、团队领导能力
1. 员工梯队建设
在我所领导的团队中，我采用积极的方式激发员工的激情与生产力。我制定了一个较为完整的员工梯队建设方案，针对员工的能力和经验进行分类，帮助员工实现推进企业内部层级制度的提升。我掌握了一系列非常有效的员工管理和引导员工的方式和方法，使员工更加专注于贡献自己最好的力量。
2. 沟通协作
作为一名优秀的管理者，我注重推动团队积极沟通合作。我成功地激励和带领团队成员们，搭建了一个相互开放和相互协作的工作平台，让他们之间的工作处理变得流畅和顺畅，确保一切工作进程中的正常推进。
三、自身素质
1. 学习能力
作为一名内部经理，学习对于自身能力的提升至关重要。我注重不断地学习和提升自己的专业素养，深入研究管理思维理念，让自己不断成长，让自己更有效地在管理上实现全面升级。
2. 抗压能力
在经营管理的过程中，难免会遇到一些瓶颈和挑战。作为一名内部经理，我极具抗压能力，在面对困难和挑战时能够在自己的领域内快速找到解决方案，在保证企业持续发展的同时保持自身稳定性。
在此向所有评委表达我的衷心感激。我相信我的管理经验和领导能力已经得到了充分的展示，我会一直坚持努力工作，为公司的发展和团队的进步创造更加优秀的成绩。
谢谢！
总经理个人述职报告(篇3)
尊敬的领导、各位同事：
我作为公司X营业厅的经理已经服役三年了，对于如何有效地管理这家营业厅，我有一些心得和体会，现在向大家作一份述职报告，请大家多多关注。
首先，我想说的是营业厅的销售业绩。这是我们营业厅最为关注的指标，也是考核我们工作成绩的主要标准之一。通过我们的不断努力，今年的销售额与去年相比，增长了30%。这都离不开我们销售人员的辛勤努力和团队合作。
其次，我要讲的是我们营业厅的服务质量。只有做好服务工作，才能让顾客感受到我们的诚信和专业。我们全体营业员都经过专业培训，能够针对不同的客户需求，提供个性化的服务。我们常常开展客户生日礼物、专属客户会员等活动，增强客户黏性。我们营业厅的满意度调查结果表明，95%以上的客户对我们的服务非常满意。
然后，我要说的是团队建设。团队的建设是我们在这里工作的重要方面，也是我们营业厅经营的必要条件。我们通过每月团队培训、组织销售攻略和定期赛事活动等方式来增强团队凝聚力和士气。同时还注重每个员工的成长，帮助员工提升自身业务技能和管理能力，激励员工的积极性和创造力，让每个员工都感受到公司的关心和支持。
最后，我要感谢大家一直以来的支持和帮助。我会一如既往地努力工作，把公司对我寄予的期望转化为实际工作效能。谢谢大家！
以上是我的述职报告，感谢大家的聆听！
总经理个人述职报告(篇4)
一、上半年工作回顾
1、四期
⑴、高层竣工规划验收建筑面积核对（核减违建面积约2850㎡）；
⑵、二期、四期西平北路出入口改造方案；
2、五期一阶段
⑴、展示区水景改造方案；
⑵、109栋楼顶发光字方案；
⑶、109栋分色图调整；
⑷、变配电房深化方案；
⑸、交通设施配套工程深化方案；
⑹、别墅规划竣工测量复核（初步核减建面积约1150㎡）；；
⑺、物业管理办公用房设计方案；
3、五期二阶段
⑴、铝合金门窗深化方案及审核；
⑵、grc构件深化方案及审核；
⑶、样板房二次装修施工图设计；
⑷、智能化设计方案；
⑸、立面分色图设计；
⑹、样板临时大堂设计方案；
⑺、104栋预售资料；
4、五期三阶段
⑴、地质详勘报告；
⑵、消防报建图纸；
⑶、人防施工图设计；
⑷、施工图设计及施工图审查；
⑸、二次深化设计示意图整合；
5、游乐用地
⑴、规划概念方案设计；
6、商业地块
⑴、规划概念方案设计；
⑵、地质详勘报告；
⑶、基坑支护方案设计；
7、东北地块
⑴、规划概念方案设计；
8、项目整体（跨期）
⑴、控规调整（已进行到公示阶段）；
⑵、沿西平路泛光照明方案设计；
⑶、营销大厅电子显示屏方案设计；
⑷、各分期设计变更审核及管理；
⑸、各分期设计工作管理、材料定版及现场技术支持；
⑹、配合开发部各分期报建工作及技术支持；
⑺、配合营销部工作及技术支持；
⑻、配合成本部工作及技术支持；
二、存在问题分析
1、施工图审查问题
五期二、三阶段施工图审查未能按节点时间通过，主要原因是与设计院沟通协调不足，对设计院的管理力度不足，经办人员的专业不足（特别是节能方面）。改善措施为加强对设计合同的管理，加强与审图中心的沟通，加强自身的专业技术水平；
2、设计变更的及时性
设计院对第一季度的的大部分设计变更未能按时出图，主要原因为对设计院的管控力度不足。改善措施为通过发邮件形式要求设计院定时定点出图，以合同条例管理设计院设计工作。
3、图纸审查不够精细
发现图纸问题不够及时，图纸存在问题比较多，对开发报建工作带来困难。解决措施为加强设计管理架构，提供工作精细度，做好审查工作。
4、对营销部门的设计风险预警性不足
例如五期一阶段别墅围墙问题、五期飘窗面积问题，未能对营销部门及时预警，导致销售风险及销售纠纷。改善措施为通过面谈、邮件、电话、公司流程等方式及时对营销部门做设计风险预警。
5、设计计划延后
游乐用地方案设计延后一个月，主要原因是项目定位未能通过总部审批。改善措施为与项目公司营销部门、总部规划设计管理中心积
极沟通，推动工作。
三、下半年工作计划
重点工作：
1、五期三阶段园林景观施工图设计；
2、五期三阶段立面分色图设计；
3、五期三阶段房产面积预查丈；
4、五期三阶段样板房装修施工图设计；
5、五期三阶段公共部分装修施工图设计；
6、游乐用地施工图设计；
7、游乐用地人防施工图设计；
8、游乐用地园林景观施工图设计；
常规工作：
1、工程配合及技术支持，设计变更的审核及管理
2、从成本角度对设计图纸优化；
3、成本部工作配合，提供招投标相关图纸、资料及技术说明；
4、营销工作配合，提供预售技术资料及数据复核、提供销售宣传物料的相关资料、对营销做设计风险提醒；
5、开发报建工作配合，提供开发报建相关的资料及技术支持；工作思路及措施：
1、提供工作精细度，加强审查工作，减少差错率；
2、提供计划执行力，通过计划细分，避免设计计划延期；
3、增强服务意识，尽力服务其他部门，推动公司及设计工作；
4、提高设计优化能力，在保证设计质量前提下，节约开发成本；总结：
设计工作具有高智力性、技术性、艺术性等特点，其设计方案是否可靠、合理、经济、新颖对项目影响深远。下半年，总结设计工作中过去的失败和教训，与其他部门同事相互交流，共同进步，争取更好的工作成绩。
总经理个人述职报告(篇5)
营业厅经理述职报告
尊敬的领导、各位同事：
大家好！我是某公司的营业厅经理，今天非常荣幸能够在这里向大家呈现营业厅的工作情况和工作成果，在此谢谢公司各级领导和同事对本营业厅的支持和关心。
一、 公司概况
本公司是一家专业从事移动通信业务销售、服务的大型企业，成立以来，公司一直秉持“诚信为本、服务至上”的经营理念，立足于精准市场定位和产品优化，获得了较高的市场占有率和颇多的行业认可。
二、 营业厅概况
本营业厅位于某市中心商业区，交通方便，环境优美，租金较高，但地理位置和客户群体优势明显。采用全新的设计理念，装修豪华，设备齐全，营业厅面积为1000㎡，共有两个大厅，分别是客户服务区与业务咨询区，随着公司的不断发展，本营业厅从业务咨询到物流配送、售后服务等一条龙服务模式全部覆盖，并实施365天不打烊的全天候服务。本营业厅目前共有11名员工，其中5名为客户服务人员，3名为业务咨询人员，2名为物流配送人员，1名为保安。团结一心，共同为客户提供优质的服务。
三、 工作成果
1. 生产销售业绩
截止到2019年底，本营业厅全年的业绩稳步增长，销售额达到1500万，其中移动通信类产品贡献50%以上的销售额，其他业务主要包括宽带、固话、数字电视等。
2. 客户服务
本营业厅服务覆盖面广，服务内容涵盖全面，主要包括上门服务、在线咨询、用户投诉处理等。特别是在咨询服务方面，本营业厅的员工具有专业性和高效性的特点，能够很好地解答用户的各种咨询问题，给人留下了深刻的印象。
3. 营业员培训
公司以创新为核心，从人才培养方向下功夫，在2019年，本营业厅共安排4场培训会，涉及的培训内容既包括销售技巧，又包括新技术的学习和操作，旨在提高员工的专业素质和业务竞争力。培训后，员工们纷纷表现出更积极的工作态度和更出色的工作表现。
四、 存在问题与展望
尽管本营业厅已取得了一定的成绩，但在工作实践中，也存在一些问题：
1. 员工流失：由于当地生活成本上涨和本单位薪水没有跟上，导致营业厅的员工出现一定的流动性，这给营业厅稳定经营带来了一定的不利影响。
2. 竞争激烈：我们的竞争对手越来越多，特别是互联网行业在移动通信市场逐渐占据了一席之地，对我们本营业厅的业务销售带来了一定的不利影响。
针对以上问题，我们的下一步工作计划是，加大对员工的待遇和培训力度，逐步提升员工的专业素质和职业发展空间；另外，加强宣传推广力度，同时，积极探索与当地优势企业共建渠道，以扩大市场占有率，促进公司的健康发展。
最后，再次感谢公司各级领导和同事的关注和支持，本营业厅全体员工将再接再厉，用更加努力的工作来回报公司和客户。
谢谢！
总经理个人述职报告(篇6)
营业厅经理述职报告
尊敬的领导：
首先，感谢领导给予我担任营业厅经理的机会，并且在过去一年的时间里，得到了领导的大力支持和指导。我非常荣幸和自豪地在这个岗位上工作，并且会继续努力不懈，为公司的发展做出更大的贡献。
一、工作目标与完成情况
在过去一年里，我制定了营业厅的发展目标并且进行了详细的计划。我将主要的工作目标设定为提高客户满意度、增加营业额以及提高团队的凝聚力。针对这些目标，我采取了以下措施：
1. 客户满意度的提升：我鼓励员工加强客户服务意识，提高服务质量。通过培训课程、现场辅导和定期检查，我们的员工的服务水平有了明显的提高。调查显示，在过去一年里，客户满意度得到了显著的提升。
2. 营业额的增加：我委托市场部门制定了一套全面的营销方案，包括推出新产品、组织促销活动以及开展客户回馈计划等。通过不断的市场调研和竞争分析，我们能够更好地满足客户的需求，并且取得了可观的销售业绩。
3. 团队凝聚力的提升：我注重团队的建设和员工的激励，通过定期的团队活动和培训，增强了员工之间的沟通与协作能力。另外，我建立了绩效考核体系，并根据员工的表现进行奖励与激励，使得员工的士气和工作积极性得到了提高。
二、工作重点与亮点
1. 引入新产品：在过去一年里，我们针对市场需求开发了一系列新产品，并且通过市场调研和推广活动，成功地将这些新产品推向市场。新产品的上市不仅为公司带来了新的利润增长点，也满足了客户多样化的需求。
2. 改善服务质量：我主张以客户为中心，始终保持对客户的关心和关注。我们建立了客户投诉处理机制，并对客户提供的建议和意见进行了认真的分析和整改。在过去一年里，客户投诉率明显下降，客户满意度得到了提升。
3. 提高员工培训水平：为了适应快速变化的市场环境，我注重员工的培训和发展。我组织了一系列的培训课程和讨论会，提高员工的专业知识和技能，使得他们更加适应工作需求并且具备应对不同情况的能力。
三、存在问题与改进措施
尽管在过去一年里，我和我的团队在各项工作中取得了一定的成绩，但是也面临着一些问题和挑战。我将对这些问题采取以下改进措施：
1. 增加市场调研力度：在未来的工作中，我们需要加大对市场的监测和调研力度，及时了解市场需求的变化和客户的反馈。同时，也需要加强与市场部门的合作，提高对市场信息的准确性和及时性。
2. 进一步优化服务流程：虽然客户满意度有了显著提升，但仍有个别环节需要进一步优化。我们将继续加强对服务过程的监督和管理，注重客户反馈和问题处理，提高服务的质量和效率。
3. 加强团队建设：团队的凝聚力需要不断地加强和巩固。我们将定期组织团队活动，增进员工之间的交流与合作。同时，也将加强对团队成员个别培训和发展，提升他们的职业素质和自我竞争能力。
四、总结与展望
过去一年是我担任营业厅经理的第一个年头，有了领导的支持和员工的配合，我为营业厅的发展做出了一些努力和贡献。然而，我深知自己的不足与不足之处，我将不断充实自己的知识和技能，并且认真倾听员工的建议和意见，不断改进和创新。我相信，在公司领导的正确引导下，我们的团队会更加团结和进步，为公司的可持续发展做出更大的贡献。
谢谢！
总经理个人述职报告(篇7)
楼层经理述职报告存在不足
近期，楼层经理所提交的述职报告引起了一些关注和讨论。对于这份报告，我认为存在一些不足之处。在本文中，我将详细、具体且生动地探讨其中的问题，以期提供可行的改进方案。
首先，该述职报告在表达清晰度方面存在问题。在阅读过程中，我发现有些段落结构混乱，逻辑关系不清晰。这样的写作风格使得读者很难理解你所想表达的意思。为了更好地传达信息，我建议加强段落间的连接，使用恰当的转折词或连接词来引导读者理解文章主旨。此外，对于一些专业术语和概念，应提供适当的解释，以确保读者能够准确理解报告内容。
其次，报告的数据分析和结果呈现方面存在疏漏。在报告中，楼层经理对于楼层运营情况的数据分析过于简单粗糙，缺乏细致入微的描述和解读。此外，缺乏直观的图表或统计数据来支持分析和结果的呈现，使得读者无法全面了解楼层经理所述的情况。为了解决这一问题，楼层经理可以在报告中加入图表、表格等可视化工具，以更直观、清晰地传达数据和分析结果。
另外，该述职报告在反思与总结方面显得不够充分。在报告中，楼层经理对于楼层经营过程的情况评估较为肤浅，并未能分析问题的根本原因。缺乏对自身工作的深入反思和总结，无法提供可行的改进建议。在后续的述职报告中，楼层经理应更加深入地探讨楼层经营中遇到的问题，分析其产生的原因，并提出相应的解决方案。
最后，展望未来的规划和目标方面，报告也存在着一定的不足。楼层经理在述职报告中未能明确提出下一阶段的工作目标和规划，缺乏对业务发展方向的清晰描述。在下一份报告中，楼层经理应该列举具体可行的工作目标，并说明实现这些目标的具体措施和时间安排。
综上所述，楼层经理在述职报告中存在一些明显的不足之处。为了改进这些问题，我们建议楼层经理在撰写述职报告时，注重表达清晰度、加强数据分析和结果呈现、更深入地反思与总结以及提出具体的工作规划和目标。通过这些改进，我们相信楼层经理在未来的描述职报告中能够更好地展示自己的工作成果和能力，为楼层的运营和发展做出更大的贡献。
总经理个人述职报告(篇8)
移动公司经理述职报告
尊敬的领导、各位同事：
大家好！我是XX移动公司的经理，很荣幸能在此向各位领导和同事们汇报我过去一年的工作情况和成绩。首先，我要感谢公司和领导给予我的信任和支持，也要感谢团队中每一位成员的辛勤付出和合作。在大家的努力下，XX移动公司在过去一年取得了令人鼓舞的成绩。
一、公司业绩回顾
过去一年，XX移动公司面临了市场竞争激烈的挑战，但在全体员工的共同努力下，公司取得了显著的业绩增长。我们公司的市场份额连续增长，并成功进入了新兴市场。公司营收同比增长了30%，净利润同比增长了25%。我们的业务模式日渐成熟，客户满意度持续提升，员工满意度也保持在较高水平。
二、市场拓展与产品创新
在市场拓展方面，公司通过积极的合作，成功与各大电信运营商、移动设备厂商与APP开发商达成合作伙伴关系，为公司带来了稳定的收益。
在产品创新方面，我们通过分析市场需求和竞争对手的动态，不断优化现有产品并推出新的创新产品。公司投入大量资源进行研发，并成功推出了一款具有颠覆性创新的智能手机，在市场上获得了广泛赞誉。
另外，我们还推出了一款新的增值服务APP，该APP提供了个性化的服务，并融合了人工智能技术，大大提高了用户体验和留存率。该APP上线仅三个月，用户数量已达到300万，并取得了日均新增用户量增长20%的成绩。
三、团队建设与管理
团队是我们取得成绩的关键。在过去的一年里，我注重团队的建设和管理，通过定期培训、团队活动和激励措施，不断提高团队成员的能力和士气。
在团队建设方面，我们组建了以跨部门合作为基础的项目组，成员由各部门中的优秀人才组成。项目组成功地运行了一年，多个项目取得了优秀的成绩。同时，我也注重激发团队成员的创造性思维和积极性，鼓励大家提出新的创意和解决方案。
在管理方面，我注重鼓励团队成员的个人发展和实现自身潜能。我与每位团队成员定期进行个人面谈，了解他们的职业发展规划，并提供相应的培训和支持。我建立了一个互相信任和积极互动的团队文化，密切与团队成员沟通，让每个人都感受到公司对他们的重视和认可。
四、创新文化与社会责任
在创新文化方面，我倡导员工提出新的创意和解决方案。我组织了创新项目，鼓励员工积极参与，推动公司的创新能力提升。与此同时，我鼓励员工参与行业研讨会和技术交流会，不断学习和更新知识，提高自身的专业素养。
在社会责任方面，XX移动公司积极关注环境保护和公益事业。我们参与了多个公益活动，捐赠了一部分收入，用于支持教育事业和贫困地区的发展。这种社会责任感进一步提高了公司的知名度和美誉度，也得到了广大客户的认可和支持。
五、未来展望
展望未来，XX移动公司将继续秉承“客户至上、持续创新”的理念，加强创新能力和市场竞争力。我们将继续推出更多的创新产品，提高用户体验和满意度，不断开拓新的市场份额。
同时，我们将更加关注团队建设和员工发展，为员工提供更多的培训和职业发展机会，激发他们的潜能和创造力。我们相信，只有员工的持续成长和团队的精诚合作，才能推动公司的持续发展。
最后，我要再次感谢公司和领导对我的信任和支持，感谢团队的辛勤付出。我相信，在全体员工的共同努力下，XX移动公司的未来将更加美好！
谢谢大家！
（以上述职报告仅为示例，可以根据实际情况进行修改和补充）
总经理个人述职报告(篇9)
xxxx年刚刚来临时，我曾在心里立下誓言，在这一年里，我要更好地配合总经理及领导班子内其它成员搞好工作，使我厦有一个更好的发展。如今，世纪的钟声即将敲响，回首这一年来的工作，尽管有取得成功时的喜悦，也有遇到挫折时的无奈，但我始终在为这一目标而努力。正因为如此，这一年的工作我积累到了一些有益的经验，也得到了许多可喜的收获。下面，我就xxx年度我的思想和工作情况按分管范围作一个简单的汇报，请各级领导和同仁审议和指正。
一.经营促销工作
目前岳阳市内宾馆林立，一个个新宾馆也在陆续建成开业，我厦要想在岳阳市场占有自己的一席之地，必须主动出击，推陈出新，争取顾客，占领市场。在这个问题上,我得到了总经理及领导班子内其它成员的信任和支持,今年以来,陆续推出了许多促销措施。首先，我们高度重视大厦的公关形象，经常在电视、报纸上进行宣传，让我厦在市民的心目中产生持久的印象。在春节期间，对来我厦消费的客人一律实行了优惠打折，对有关职能部门和入厦消费的常客发放了贺卡和免费消费券，从而使宾客对我厦产生亲近感，激发他们再次来大厦消费的欲望。除此之外，我还注意充分借鉴其它宾馆和行业的促销办法，陆续制订了揽客消费提成、工效挂钩等方案.今年九月，还与长沙湘野车队签订了合作协议，对方为大厦组织客源后，双方进行利润分享。我还利用同学、同乡关系多方为大厦联络客源，如邮电局工程部、水电局水政监察大队等单位现已把我厦作为主要接待地点。以上这些，对促进我厦的消费，为大厦取得稳定可靠的客源发挥了一定的作用。
今年七月，由于国务院《娱乐场所管理条例》的实施，我厦终止了与凌峰娱乐城之间的租赁关系，我在大厦负责与凌峰娱乐城移交、清算的有关事宜以及娱乐城的重新开业的筹备工作。尽管自己在这方面经验不足，困难重重，但我欣然领命，不讲条件，积极投入工作。在上级领导的支持下，经过积极努力，目前我局（包括我厦）与凌峰娱乐城之间的欠费清理、资产移交等问题基本得到圆满解决。为了减少损失，尽早让娱乐城开业，根据局里确定的方针，在兼顾合法与灵活的前提下，经过反复研究，已经制订出了可行的娱乐城经营方案，并已通过新闻媒体公开招聘部门负责人，目前正在抓紧筹备开业。今年以来，我还陆续整理了与临街门面之间的合同，对有关欠费进行了清理，促使这些经营者合法经营，及时交纳费用。
二.安全管理工作
在做好大厦经营工作的同时，安全工作始终是我厦日常工作中的重要内容。在这方面，我的观点是晓之以理，动之以情，“严”字当头，“防”字在先。大厦今年及时调整充实了安全管理领导小组，在执行安全风险抵押金制度方面，我主持对这一制度重新进行了修订，使其更加可行、有效。在执行这一制度以及《违章下岗制度》上决不走过场。对于在安全工作中出现的好现象，及时进行了奖励。对于发现的问题，本着三不放过的原则，决不姑息迁就。如今年１月２９日客房部洗衣房因为当班人员违反操作规程，工作态度散漫，造成失火，我及时召开了部门及大厦的事故分析会，对当事者也给予了严肃的处理，分别给予了扣奖、记过、辞退等处分，使当事人及全厦员工从这件事中吸取教训。
消防安全是宾馆安全工作中的一项重要内容，上级主管部门对这一工作也相当重视。由于种种原因，大厦施工中遗留下了一些消防隐患。为此，我局保卫科、安监科、市消防支队多次到大厦检查督促整改，我也曾多次与这些部门检查现场，研究对策。在上级领导的支持下，这一问题在今年得到了基本的落实。如三楼西侧已开通了专用消防通道，完善了各处的消防标志，各楼层的消防电梯前室的消防门也已经开始安装施工。通过消防部门的验收检查，今年我厦已取得了消防合格证书。
三.动力维修工作
设备设施的良好运行是保证大厦正常经营的有力保障。自开业以来，我一直是分管动力部工作的，在这方面，我始终得到了动力部两位经理的有力支持。开业前两年，大厦所有设备设施都还是新设备，基本上维修工作量不是很大。但是，由于有些设备本身的缺陷和安装过程中存在的问题，经过两年来的运行，大厦的设施设备陆续出现了许多故障，使动力部的工作今年与去年相比，维修工作量明显增加。特别是空调设备，在今年热天需要开启时，三台主机陆续出现故障，严重影响大厦的正常经营活动。为此，在空调保修期即将满和已满的情况下，我们争取到了厂家免费维修，为大厦节约了一笔较大的维修费用。在最近准备开启制热时，空调设备再次出现故障，动力部又到金都、岳阳宾馆请教专家，日夜抢修，并再次找厂家免费更换了部件，对全部空调管道进行了清洗，从而保证了空调设备的正常运转。在保证正常维修工作的情况下，还陆续安排动力部对大厦的有关设施进行了改造和完善，如为解决窗户玻璃易掉落的问题，对窗户框进行了改造；为加强临街门面电度计量，对这些地方的表计全部进行了更换校验；为加强大厦的安全监控，今年还在大厦几个主要地点安装了电视监控系统。我还直接负责了大厦电脑系统的日常维护工作。大厦的电脑系统担负着接待、收银、总经理查询、上网、财务等管理工作。平常电脑系统一旦发生故障，即使是在晚上或休息时间，我总是及时赶到，保证电脑系统的正常运行。
总经理个人述职报告(篇10)
根据××党组工作安排，我亍 20××年××月××日到××公司任总经理，全面负责公司经营管理工作。任职以来，我主劢加强业务学习，迅速进入角色，更新思想观念，创新収展思路，聚焦中心工作，**収展难题，积极推进公司持续、健康、稳定、高质量収展。现对任职以来工作进行回顾总结。
一、经营工作方面 (一)积极探索，科学谋划収展思路。
上任伊始，即带领职能部门人员深入基层调研，在充分掌握情冴、听叏意见的基础上，针对行业从持续多年高速增长开始转入基数大、微增长的新形势，提出了“×××”的収展战略，做出了“×××”的决定。任职以来，累计深入基层调研近百次，根据市场形势发化，丌断完善収展思路，先后提出了“×××”和“×××”等营销思路。经过几年来探索实践，在 20××年形成了“×××××”的总体工作思路，幵坚持付之实践，为公司经营工作开展和长远収展明确了方向和方法。
(二)主劢作为，拓宽盈利渠道。
近年来，××对行业的冲击丌断加强，市场形势愈加严峻，行业竞争更趋激烈。对此，亍 20××年下半年着手研究、大力推劢开展×××等业务，提升经济敁益，目前××业务年收入已达×××元。20××年，在提升××方面収力，推广×××业务，建立×××。多措幵丼逐步推劢××模式由×××向×××业务转发。
(三)提质增敁，调整优化结构。
针对公司内部各部门×××差距明显、収展丌够均衡的问题，根据市场収展需求和公司实际，调整优化结构，适当引进具有竞争力的×××，同时淘汰严重亏损的×××，提升公司核心竞争力。20××年以来，合幵、裁撤×××，壮大×××阵营，新建成×××。
通过制定科学的収展思路和实施有敁的经营丼措，使公司经叐住市场的考验，叏得了较好的实敁，实现在×××的情冴下，营业总收入仍基本保持稳定，任职以来(××年××月—××年××月)，累计收入××亿元，总营业收入××亿元。公司在××年—××年连续××年被××评为×××单位， ××年—××年连续××年被××评为××。
二、管理工作方面 (一)强化基础管理。
根据収展需要，亍 20××年开始整理、修订、补充了××大类××项觃章制度，形成《×××汇编》，涵盖企业内部管理各方面。开展“××落实年”活劢，强力运行各项觃章制度，使《××汇编》成为公司经营管理工作的基本遵循。落实对×××进行审计，依托审计促进完善内控体系，督导觃章制度执行，觃范经营管理行为，推劢目标任务落实。
(二)健全优化机构设置。
根据市场形势及収展需要，先后推劢成立××××，在××增加××职能。优化机构设置，在×××部设置×××，强化对经营部门业务指导，合幵管理×××，调整×××模式，逐步建立分层次×××管理体系，整合××项业务，完成××改革，年均节约费用×××余万元。各职能管理部门职责定位清晰，职能划分明确，责任落实到位，共同推进各项工作高敁开展。
(三)完善激劥机制。
贯彻落实“三项机制”，结合实际制定公司“×××”三个办法幵严格贯彻执行，近年来有××名干部职工因业绩突出得到丌同程度晋升提拔，有××余人因工作业绩丌佳被调整岗位，实现收入能高能低、人才能进能出、干部能上能下。
(四)维护安全稳定。落实安全大检查、安全互检制度，及时整改安全隐患，扎实做好日常安全管理工作，积极开展扫黑除恶治乱工作，任职以来公司未収生任何重大安全生产责任事敀。
三、党建工作方面 按照公司党委、纨委的统一部署，履行“一岗双责”要求，以身作则，率先垂范，讣真落实所承担的党建工作责任和党风廉政建设工作责任。
(一)做好自身建设。
带头加强理论学习，主劢投身“三严三实”专题教育、“两学一做”学习教育、“讲政治、敢担当、改作风”专题教育和正在进行的“丌忘初心、牢记使命”主题教育，积极参加××组组织的学习培训班和公司党委组织的中心组理论学习会议，深入学习贯彻***新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精神，讣真学习、严格遵守党章党觃党纨。坚持个人自学，抄写学习笔记，撰写学习心得，交流学习体会。坚持理论联系实际，在反复实践中丌断提高自身的政治理论素质，丌断提升解决实际问题的水平，丌断增强科学决策的能力。
(二)抓好学习教育。
在主持召开的××会议上要求领导干部加强理论学习、坚定党性修养、遵守党章党觃、改进工作作风，多次对分管部门负责人及×××等重要岗位人员进行廉政谈话、讲党课，加强党员干部对党觃党纨的学习，增强党员干部执行党的路线、方针、政策、决议的坚定性和廉洁从业的自觉性。
(三)带好干部队伍。
明确领导班子成员分工，确保班子成员各负其责，充分调劢各级领导干部的工作主劢性、积极性。带头贯彻落实“三项机制”，坚持党章觃定的干部条件，坚持××会议集体研究，选出组织放心、群众满意、干部服气的人员。落实对全体中层干部进行民主测评，强化对领导干部的日常考核研判。
(四)树好清风正气。
带头贯彻落实中央八项觃定精神及其实施细则和省委实施办法，严格执行××党组落实措施，协劣抓好××整改和集中整治××等重大专项工作，坚决狠刹×ד四风”隐形发异问题，主持研究制定×××实施方案，主持召开×××会议，带头进行××，为党员干部做出正确示范，在公司劤力营造风清气正的工作氛围。
(五)建好企业文化。
支持丼办×××等形式多样的文体活劢，加强意识形态管理，推广传播×××的企业文化，重规宣传工作，有敁利用××媒体平台宣传展示企业形象，在××系统荣获××一等奖，被××评为×××，企业软实力得到丌断提升。
总经理个人述职报告(篇11)
移动公司经理述职报告
尊敬的董事长、各位领导和同事们：
大家好！首先感谢各位对我工作的支持和关心。我今天非常荣幸能够向各位汇报我在过去一年中所承担的工作任务、完成的工作成绩以及未来的发展计划。
一、工作任务及完成情况
过去一年，我作为移动公司的经理，主要承担了以下几项工作任务：
首先，我带领团队制定了公司的发展战略和目标，并将其落实到各个部门和岗位，以确保整个公司在正确的方向上持续向前发展。通过市场调研和分析，我们确定了以用户需求为中心的战略，发展了一系列创新产品和服务，为公司带来了稳定的收入增长。同时，为了提升公司的竞争力，我们积极参与行业内的交流和合作，与其他公司建立起了良好的合作关系。
其次，我加强了公司内部的组织架构建设和人力资源管理。我们对各个部门进行了优化和调整，提高了工作效率和协同作战能力。在人力资源管理方面，我们加强了培训和发展计划，提高了员工的整体素质和技能水平。通过这些努力，公司的内部运营和管理水平得到了显著提升。
此外，我还重点关注了公司的市场推广和品牌建设。我们加大了对市场的研究和分析，深入了解了用户的需求和行为习惯，从而针对性地制定了市场推广策略。我们成功推出了一系列具有市场竞争力的产品和服务，并通过多种渠道进行宣传和推广，提高了公司品牌的知名度和美誉度。这些努力都有效地促进了销售额的增长和市场份额的提升。
二、工作成绩及亮点
在过去一年中，我承担的工作任务得到了良好的完成。公司的销售额同比增长了20%，市场份额也有明显提升。我们成功推出了一款创新的智能手机，受到了市场的热烈追捧，并获得了多个行业奖项的认可。同时，我们还与知名互联网公司合作推出了一款基于人工智能的智能家居产品，大幅提升了公司的技术创新能力和市场竞争力。
我还带领团队在人力资源管理方面取得了显著的成绩。我们通过优化内部的培训和发展计划，提高了员工的满意度和忠诚度。公司的员工流失率显著下降，员工的整体素质和工作能力得到了明显提升。同时，我们还成功吸引了一批优秀的人才加入公司，为公司的未来发展储备了人才资源。
在市场推广和品牌建设方面，我们开展了一系列广告宣传活动，成功提升了公司品牌的知名度和美誉度。公司的用户数量大幅增长，用户满意度也得到了明显提升。同时，我们还与一家知名社交媒体平台合作，开展了线上策划活动，进一步扩大了品牌的影响力和市场份额。
三、未来的发展计划和展望
虽然在过去一年中，我们取得了一些显著的成绩，但我深知还存在许多挑战和问题需要解决。因此，我制定了以下几点发展计划和展望：
首先，我们将继续加大对技术创新的投入，不断研发和推出具有市场竞争力的产品和服务。我们将与更多的科研院所和高校进行合作，加强技术研究和知识产权保护，进一步提升公司的技术实力和核心竞争力。
其次，我们将进一步优化公司的组织架构和人力资源管理，提高内部的工作效率和协同作战能力。我们将加强员工的培训和发展计划，提升员工的整体素质和技能水平。同时，我们还将招募更多优秀的人才加入公司，吸引他们为公司的发展贡献自己的力量。
最后，我们将继续加大对市场推广和品牌建设的力度，进一步提高公司品牌的知名度和美誉度。我们将通过与合作伙伴的深入合作，开展更多的市场推广活动，提高产品和服务的市场占有率和竞争力。同时，我们还将加强与用户的沟通和交流，深入了解他们的需求，提供更加优质和个性化的产品和服务。
总之，过去一年，我在移动公司的工作任务中取得了一定的成绩，并且也意识到了还有许多需要努力改进的地方。在未来的工作中，我将继续秉承以用户需求为中心的理念，加强团队的协作和合作，不断提升公司的核心竞争力和市场竞争力。同时，我也真诚希望能够得到各位领导和同事们的支持和指导，共同为公司的发展贡献自己的力量。谢谢大家！