我们精选的"小区管理方案"值得您一看，点击此处深入了解我们的产品和服务。为了更好的管理，设立目标和标准至关重要。没有计划就等于没有控制，如果要保证一切井然有序，科学的计划是必不可少的。我们将为领导提供多种工作方案，这些方案都以目的、要求等为依据，具备很强的操作性。
小区管理方案 篇1
一. 智能化小区解决方案
一、前言
近年来中国大步跨入了信息化社会,人们的工作生活与通信、信息的关系日益紧密, 信息化社会在改变我们生活方式与工作习惯的同时,也对传统的住宅提出了挑战。人们对居住环境要求不断提高,希望有一个安全、舒适、便捷的家,智能小区于是在中国各地蓬勃发展起来,并已成为21世纪建筑业的发展主流。
智能小区是在智能大厦的基本含义中扩展和延伸出来的,它通过对小区建筑群四个基本要素(结构、系统、服务、管理以及它们之间的内在关联)的优化考虑,提供一个投资合理,又拥有高效率、舒适、温馨、便利以及安全的居住环境。
二、总体设计
前面说过,智能小区是在智能大厦的基本含义中扩展和延伸出来的。智能大厦的构成一般公认包括以下三项基本内容:办公自动化(oa)、通信自动化(ca)和建筑自动化(ba)。智能大厦的各种自动化系统的基本构造模式都是采用集散式系统。当智能大厦的内容扩展、延伸到智能小区时,我们针对小区的特殊情况,把智能大厦的3a在智能小区的应用就演化成5a,即oa(智能小区综合管理平台),ba(公共设备自动化),ca(通信资讯自动化),sa(安全防范自动化),ha(家居智能化)。
oa: 智能小区综合管理平台
ca: 综合布线系统,有线电视系统,计算机网络系统,电话通讯系统,网络增值服务系统;电子公告牌系统
ba:楼宇设备自控系统,消防报警系统,公共广播系统,小区管线系统,停车场管理系统
sa:一卡通系统,闭路电视监控系统,可视对讲系统,电子巡更系统,周边防范系统
ha:三表自动收费,家庭防盗报警,家电远程控制,智能灯光控制
2.1 总体结构图
2.2 设计要点
1. 采用系统集成的方法,把各子系统集成到统一的中央管理平台上,包括网络系统集成、应用系统集成、网络与应用系统的综合集成,以及数据集成。
2. 以数据集成为整个系统的核心。只有实现数据集成才能做到各子系统间的数据共享和互操作。
3. 系统划分为管理层、自动化层、现场层三个层次分明的体系结构。
4. 统一的数据传输平台和数据传输协议。
5. 模块化式设计。
三、智能小区综合管理平台
没有高质量的住宅小区智能化管理,就不可能充分发挥住宅小区智能化的功能效果。科学高效的管理是智能化的真正内涵,简单的子系统堆砌对于智能小区的实际应用是缺少实际意义的。可以说,没有智能化管理,就没有真正意义上的智能化小区。
根据我们的调查研究,国内大多数的智能小区都不能将各个子系统的管理集成在一起,各个子系统之间的信息还处于孤立状态,操作和管理人员需要熟悉和掌握各个不同系统及对象的技术。
鉴于以上的种种问题,广州城市信息研究所有限公司独家推出了'wingsung智能小区综合管理平台'。她是一个一体化的集成平台,将各个子系统有机地集成起来,各个子系统实现资源共享。中心提供公共信息资源,所有的子系统既可独立运行,又可以在计算机网络的基础上实现集中管理。
这个平台是完全基于小区物内部网intranet之上,通过网络集成、数据集成、界面集成、通信集成等多种技术,实现整个网络上的信息交互、综合和共享,实现统一的人机界面和跨平台的数据库访问。真正做到局域和远程信息的实时监控,数据资源的综合共享,以及全局事件快速的处理和一体化的科学管理。
智能小区综合管理平台具体实现的功能如下:
采用国际标准opc技术提供一个标准的软硬件接口,能够很好地适应各种硬件系统和各种通信控制协议,并为第三方系统提供楼宇设备的综合性管理信息。
平台软件实现模块化结构,用户根据自己的情况选择组合不同的模块,搭建不同智能小区管理平台。
满足系统所选用的技术和设备的协同运行能力、系统投资的长期效应以及系统功能不断扩展的需求。
基于子系统和基于管理的系统集成,更好的体现'管理'的功能。
实现分散控制和集中管理。
能够全面掌握小区的各方面信息。收集各个子系统的历史和当前状态信息,提供相关报告或报表、趋势图等;
实现数据共享、信息和资源共享。
系统内优化和联动控制。
预留与社区信息化服务系统的接口。
四、通信自动化
4.1 计算机网络系统
小区网络系统在整个智能小区系统中,无疑是处在核心地位。小区物业管理中心对智能小区的各个子系统的监视、控制、查询,小区的各项收费、通知,小区住户的电子商务、internet漫游等等都得通过网络系统来实现。小区网络系统就好比是智能小区的大脑。
通过分析现状和需求, 结合当前网络技术发展水平, 初步决定以光纤千兆网技术实现网络主干线。这是当前应用最广泛、性价比最高、最成熟之干线网, 是一个符合osi的标准化网络。网络10m入户,住户独享10m带宽。10m的带宽能够满足住户所有的需求了,包括视频点播、ip电话等。
4.2 综合布线系统
智能小区布线系统作为各种功能应用的传输的基础媒介,同时也是将各功能子系统进行综合维护,统一管理的媒介及中心。智能小区综合布线为小区网络及布线管理中心,楼宇自控系统(bas)、保安监控及巡更系统(sas)、门禁及消费一卡通系统,停车场自动管理系统、internet、isdn电话、ip电话、数字传真等通讯系统(cas)提供一个性能优良的统一平台。
在此,我们将通过与用户的沟通和磋商,根据小区的实际应用情况,并从充分保障投资者的利益的角度考虑,向小区提供一份支持高速计算机网络、电话、有线电视、可视门禁系统、一卡通系统等典型应用的布线方案。我们将对系统进行统一设计、统一安装、统一施工、集中管理与维护,从而为投资者用一次的投资建立一个灵活、可靠、开放、先进的结构化布线系统。
4.3 电子公告牌
大屏幕电子公告牌,每天可以向居民发布天气预报、报刊新闻、社区公告等,该电子公告可取代目前使用的公告黑板,具有很好的社会效益,十分方便物业管理。大屏幕显示的内容由中心计算机控制,通过一套专用软件,可方便修改电子公告牌显示的内容。其主流技术以单色或三色led式为主。
五、安防自动化
随着城市环境的美化,文明程度的提高,传统的住宅围墙和防盗栅栏已逐步要求取消,但社会治安形势依然严峻,因此要求有新型的安全防范体系来防止罪案的发生。在富力城信的智能小区解决方案中,建立了一个多层次、全方位、立体化、科学的安全防范和服务系统,具体分为几个层次:
1. 小区内设置保安监控中心,监控监视小区内所有的保安事件,使得小区内发生的保安事件都能得到及时、迅速的处理。
2. 家庭安全防范在室内安装各种自动探测器,可通过'集中控制器'与小区的物业管理中心联系,保证任何突发事件能得到迅速处理。
3. 门禁系统在楼门设置了门禁系统,住户可使用ic卡进入,外来人员可以通过楼门口的可视对讲与住户通话后,经住户许可后方可进入。可将闲杂人员拒之楼门外。
4. 巡更系统巡更系统可保证巡逻保安按规定的路线及时间进行巡查,保证保安人员可及时发现和处理各类紧急事件。
5. 闭路电视监控系统在小区的各主要出入口、车库、电梯和室外路口安装了摄像机,全天候,全方位地监视小区的动态,所有摄像机均通过小区数据网络连到监控中心。
5.1 闭路电视监控系统
闭路监控系统是为保安中心提供实时视频图像的一套最直接的安防系统。可在出入口,车站等公共场所观察人员的流动情况,可以监控记录各种工作、生产、生活等情况。在智能小区中,闭路监控系统使管理人员在控制室内能观察到小区内所有重要场所的现场情况,为保安系统提供了远程视觉效果,为小区的各种人员的活动提供了监控的途径。
闭路电视监控系统是在小区的主要通道、重要公建及周界设置摄像机,将图像传送到管理中心。由管理中心对整个小区进行实时监控和记录,使中心管理员充分了解小区的动态。
5.2 周边防范系统
现代小区的占地面积很大,它的四周边界总长在一公里以上。传统上对小区周边的防范,就是起高墙,勤加巡逻。但由于小区边界太长,加上气候、地形等环境因素影响,难免百密一疏,很容易形成安防死角。周边防范系统运用主动红外对射技术,在小区边界形
成一道电子幕墙,可以全天候,全方位、二十四小时地监测小区的周边情况,做到万无一失。而且它隐蔽性强,不容易被入侵者发现。
周边防范系统的红外对射报警器接到小区保安中心的报警接收机上。当有人非法跨越时,将切断红外线路,即会触发报警。周边防范系统可以和gis结合,当周边防范系统产生报警信号时,可以在地图上显示出报警的位置、和报警原因,同时发出报警声音。如果和闭路电视监控系统结合,系统还应该可以马上自动把画面切换到报警的位置,同时自动录像。
5.3 可视对讲系统
可视对讲系统是一套为住户与访客间提供图像及语音交流的现代化楼宇控制系统。来访者在门口主机上输入房号,呼叫住户,住户听到铃声后,可在屏幕上看到来访者的容貌,并可与之通话。住户可选择按开锁键开门,让来访者进入;也可选择不理睬来访者或报警求助。
小区内的门口主机可与小区管理中心的管理主机联网,管理人员可看到及听到各门口主机的图像及通话。住户如遇紧急情况(如火情、急救、警情等),亦可呼叫管理中心,管理人员同样也可呼叫分机与住户联系。
5.4 电子巡更系统
电子巡更系统是一套管理保安队伍的智能管理系统。系统在巡更线路上设立签到点,保安人员经过时定点签到。巡更班次、时间间隔、巡更线路等均由电脑软件编排,由电脑存取签到记录,排除了许多人为因素,有效地管理巡更员巡视活动,加强了保安防范措施。记录信息传送到智能化管理中心。管理人员可调阅打印各保安巡更人员的工作情况,加强保安人员的管理,从而实现人防和技防的结合。功能如下:
(1) 实现巡更路线的设定、修改;
(2) 实现巡更时间的设定、修改;
(3) 在小区重要部位及巡更路线上安装巡更站点;
(4) 中心可查阅、打印各巡更人员的到位时间及工作,情况;
(5) 巡更违规记录提示。
5.5 一卡通系统
ic卡作为一种信息的存贮和传递媒体,在现代社会中正得到越来越广泛的运用。在wingsung智能小区解决方案中,采用ic卡取代小区管理和生活中所使用的个人证件和现金支付手段,真正在小区内实现了一卡通。ic卡在小区内可作为:
可以使用ic卡来对居室智能管理系统进行撤防和布防
ic卡作为门禁系统的钥匙,并且这种钥匙不能被伪造
ic卡作为停车场管理系统的缴费凭证
ic卡可以作为物业管理人员的工作证、餐厅就餐卡、考勤卡
持卡进出小区大门,ic卡作为住户的身份凭证
持卡进出小区娱乐场所和商店,所有的消费均可以通过ic卡来实现
ic卡可以作为存折或钱包使用,可以储蓄、取款和支付
系统由感应式ic卡、ic卡感应器和各种终端设备通过电脑连接组成,将小区的管理和服务设施全面纳入计算机综合管理系统中,
一卡通系统根据不同的用户要求,灵活组合,可随时增加、删除不同的子功能。
六. 公共设备管理自动化
6.1 楼宇设备自控系统
当今世界,节能和环保是世界发展的普遍趋势。在富力城信的智能小区解决方案,我们对小区的采暖热交换系统、生活热交换系统、生活/消防水箱的液位、照明、变配电系统等均进行了信息采集和自动控制,所有信息采集和自动控制均由公用设备管理系统依靠计算机自动完成,起到了集中管理、分散控制、节能降耗的作用。小区的所有机电设备的工作状况均可以在小区中央控制室监测,出现任何异常情况均可以迅速发现,迅速得以解决,确保设备始终运行在最佳状态,提高了设备的使用率及寿命。同时,还可以大大减少运行维护人员,降低了物业管理的人力成本。
楼宇设备自控系统的基本功能有:
通过小区网络系统接口与小区综合管理平台相连,为管理平台服务。
供配电监控
给排水监控
公共照明监控,包括小区公共场所照明及泛光照明和楼道照明(声控/红外感应/时间表/照度)的控制
电梯运行监测
6.2 消防报警系统
消防报警系统象一张庞大的保护网,时刻监视建筑物内的消防动态,为火灾的早期发现和突发火灾后的紧急处理,提供了有效可靠的手段。整个系统从功能上来看,可分成四个子系统,即:
火险探测系统 探测周围环境的火险情况
中央控制系统 集中监控,统一调度
火灾报警系统 报告火灾发生的地点,及时进行人员疏散
灭火联动系统 启动灭火设备,迅速扑灭火灾
6.3 公共广播系统
本系统在正常情况下,可按程序设定的时间自动播放有线广播、背景音乐,广播员可随时插播讲话、通知等其他重要内容,在控制中心可手动或自动开启和关闭小区内的部分广播设备而形成区域性或间隔广播。在事故情况下,广播系统接到不同的事故背景信号而转入事先录制好的事故自动广播或人工事故广播。
6.4 小区管线系统
地下管线是小区的重要基础设施,它的准确、完整与否,直接影响着小区的规划、建设维护和管理。以前小区地下管线由于资料不全、偏差过大、管理手段陈旧而导致维护和管理的滞后。建立科学、准确、完整、动态的综合性地下管线信息系统,实现了住宅小区各类管线的数字化,为小区物业管理和系统维护创造了有利条件,
小区管线系统是以我公司独立自主开发和具有知识版权的管线信息技术开发的。它是以地理信息系统(gis)技术为核心、实现与计算机辅助技术(cad)和办公自动化(oa)相集成,具有空间决策支持和专家系统综合分析能力的综合性管线信息系统。
6.5 停车场管理系统
机动车是现代社会的重要交通工具,随着人们生活水平的提高,私人拥有车辆在现代住宅已是很普遍的,因此停车管理越来越迫切地成为一个摆在小区管理者面前的课题。本系统能解决这个问题。它能将小区车辆按时间、顺序、内外单位、价格等不同因素分门别类管理,给停车户提供停车方便,车辆安全,也使小区车辆管理更加完善规范。系统由出入读卡器、自动开门机,探测器、控制器等设备组成。
现代智能小区一般是一个包含商场、娱乐及其他配套设施的综合性现代化住宅小区,其停车场惯例系统设一个收费亭,并与控制中心联网,所有前端设备都通过电缆先接线至收费厅,集中进行控制和操作。在收费亭,配置一台专用的系统监控计算机和配套的数据打印机。
七. 家庭智能化
很多已建或新建小区家庭中已安装了三表远传系统、可视对讲系统、防盗报警系统等,这些系统无疑提高了居室的安全及舒适程度。但也存在一些问题,由于系统繁多,给使用和维护带来很*烦,并且室外布线的数量很多,安装成本及设备成本较高,对于住户是不小的经济负担。
在wingsung智能小区解决方案中,采用了在每户设置'家庭智能控制器'的方式,实现了住户的家庭智能化管理。
系统的核心设备是家庭控制器,它可以处理各种传感器的信号,做出相应的处理,并具有联网能力。住户内安装的传感器有门磁感应开关、红外移动探测器、煤气泄漏探测器、烟感、温感及其它安全传感器。家庭控制器通过网络联接到小区管理中心,实现小区管理中心对每一住户的安全监控。
八. 结束语
小区管理方案 篇2
荔园小区客户管理服务方案
一、建立住户档案住户档案的内容包括:《入伙会签单》、《临时管理规约》、《前期物业管理服务协议》、《入伙交费单》、《接管验收记录》、《住户成员情况登记表》、《房屋装饰装修管理协议》、《装修开工申请表》、《装修人员登记表》、《装修承诺书》、《装修缴费通知单》、《防火责任书》、业主身份证复印证、房屋结构图等。住户档案应按栋按单元号,每一套房建立一个档案,以便查阅、更新,并建议采取'双档案'存档。
二、 投诉接待
1.全体管理处人员均可接受客户投诉,并及时通知相关责任人,详见'首接责任制'。
2. 第一接待人接到客户的建议时,应及时将客户的建议反馈到办公室,由办公室安排相关人员到客户指定的地方,为客户提供相应的服务,这一过程不能超过三分钟。详见'三分钟服务原则'。
3．服务中心接待员是接待客户投诉的主要人员,接待员按工作要求做好接待准备工作。
4. 当看见客户进入服务中心时,在距离工作台3米时起身接待。一般一名工作人员负责接待同一人(群体)的到来,其他未起身工作人员应专注工作或微笑致意。一般起身接待顺序为左
2、 右
2、 左
1、 右
1. (有工作任务的不必起身接待)
5. 客户走到谁的工作台前,就由谁来负责接待该客户,要主动问询有何服务需求,若是自己的分工范围内,按服务程序和规定办理。
6. 若客户的需求不在自己的工作分工内,应礼貌的介绍给负责此项工作的同事;而该同事应马上起立问好,接待客户,并按服务程序和规定办理。
7. 客户的投诉或需求应第一时间登记在《客户沟通登记表》上,并重复一遍让客户确认,若能当场解决的问题应马上给予解决,若当场解决不了则应向客户做好解释工作,并承诺服务时间。
8. 当服务完毕,客户要离去时,负责接待该业主的接待员要起立鞠躬,礼貌道别,在该客户走出服务中心大门后方可坐下。
三、 投诉处理
1.接待员将客户的投诉交相关人员处理,并在《客户沟通登记表》做好记录。
2. 相关人员接到投诉后,及时处理好客户的投诉,需要时间处理的,必须承诺处理时间。
3．严格按照服务礼仪标准,做好上门服务工作。
4. 处理投诉的过程必须及时在《客户沟通登记表》上做好记录,以便查阅。
四、 投诉回访
1.对于客户投诉的问题一定要事事有处理,件件有记录。
2. 从客户投诉中抽取10%做投诉回访工作。其中至少有30%是上门回访,并有客户的签字。
3．上门回访必须严格按照服务礼仪标准进行。
五、 搬入、搬出物品登记制度为确保客户财产安全,维护小区良好的生活秩序,特对小区业主、住户搬出搬入家私作如下规定:
(一) 入住登记手续:
1.凡属本小区客户购楼入户,应持房产证、身份证、本人及同住人员一寸相片2张,到管理处办公室登记造册,填写《住户成员登记表》,建立居住证,大堂值班护卫凭居住证方可放入。
2. 小区租住人员持租住人员身份证及一寸相片2张到管理处办公室登记造册,填写《住户成员登记表》,建立居住证,大堂值班护卫凭居住证方可放入。
3．以客户亲戚名义办理入住的,须持有能够证明亲戚关系的公证书及客户同意入住的书面证明,需交身份证复印件及相片2张到管理处办理搬入手续,填写《住户成员登记表》,建立居住证,值班护卫凭居住证方可放入。
(二) 搬出物品的规定:
1.业主搬出家私及家电等贵重物品,应提前到管理处办公室申请办理手续,如全部搬出,应结清管理费及水电费,方能搬出;客户须持本人身份证,若业主委托他人搬迁,受委托人应持本人身份证及附有客户身份证复印件的委托书,方可办理;
2. 借住、租住户搬迁应与客户同来管理处或持客户身份证复印件和客户同意租(借)住户搬出物品的书面证明,并经客户签字,注明客户联系电话号码,如系退租,应结清管理费及水电费,方可办理搬迁手续;
3．客户搬出物品应注明是全部或是部分物品,并列出主要物品清单;
4. 护卫员凭办公室放行单,经核对无误后,方可放行。对搬出小区后不再在本小区居住的人员,管理处应及时进行注销登记。
(三) 搬出物品注意事项
1.不得影响邻里生活;
2. 不得损坏小区电梯、墙面、地面等公设施、机电设备;
3．对搬家过程中不按规定,损坏小区公共设施、机电设备,影响邻里生活的行为,管理处有权予以批评教育指正,责令其整改并根据情况予以处罚;
小区管理方案 篇3
小区保安管理方案
随着城市化进程加快，小区已经成为现代城市居民居住的主要场所之一。小区安全问题日益突出，保安管理成为小区居民及业主关注的焦点。为了确保小区内的安全和秩序，需要制定一个科学、高效的小区保安管理方案，以确保小区居民的安全和生活质量。
一、建立完善的小区保安管理组织
首先，应成立小区保安管理委员会，由小区业主、物业管理企业及相关职能部门的代表组成。保安委员会应负责小区保安管理的协调与监督，确保保安工作的落地与推行。
其次，应设立小区保安管理部门，由专业的管理人员负责组织管理工作。小区保安管理部门应根据小区实际情况制定保安工作计划，组织保安队伍进行巡逻、监控等工作，及时发现和解决问题。
二、优化小区保安队伍建设
小区保安队伍是保障小区安全的基础，必须要注重人员素质和培训。招聘保安人员时，应考虑其道德素质、身体条件和工作经验等方面。保安人员应具备一定的安全防范意识和应急处理能力，能够娴熟操作安防设备。
为了提高保安人员的综合素质，应定期组织培训和演练，加强保安队伍的技能和意识培养。培训内容包括安全意识、法律法规、突发事件处理、消防知识等方面的知识。同时，定期进行演练，提高保安人员应急处置能力。
三、完善小区安全设施建设
为了提升小区整体的安全防范能力，应加强安防设备的安装和维护。首先，应布置监控设备，对小区的出入口、公共区域等重点区域进行监控。监控设备应接入小区联网系统，实现远程监控和实时回放。
其次，应配置报警设备，如入侵报警、烟雾报警、水浸报警等。报警装置不仅要能及时报警，还要具有语音提示和远程解决问题的功能。此外，还应配备灭火器、安全疏散指示灯等应急设施，提高紧急状况下的应对能力。
四、加强居民安全宣传和教育
为了提高小区居民的安全防范意识，应加强安全宣传和教育工作。可以通过小区公告栏、微信群、社区广播等方式，向居民宣传最新的安全知识和防范措施。
同时，应定期组织安全教育讲座，邀请专业人士为居民讲解防范知识。还可以组织应急演练活动，让居民亲身体验紧急情况下的自救与逃生，提高应对突发事件的能力。
五、加强与社区、公安等相关部门的合作
小区保安管理工作与社区、公安等相关部门的合作是一项重要的工作内容。小区保安管理委员会应与相关部门建立定期的沟通交流机制，及时了解社区及周边环境的安全形势。
与公安部门的合作也很重要。定期与公安部门进行联防联控，共同制定应对突发事件的预案，确保小区紧急情况下的快速响应和处理。
综上所述，小区保安管理方案的实施需要从建立完善的小区保安管理组织、优化小区保安队伍建设、完善小区安全设施建设、加强居民安全宣传和教育、加强与社区、公安等相关部门的合作五个方面来进行。通过这些措施的落地，能够为小区居民提供更安全、更舒适的居住环境。
小区管理方案 篇4
小区保安管理方案
作为小区保安管理方案的编写者，我将以专业的态度和深入的思考，为小区提供一个高效、科学且全面的保安管理方案。
一、背景分析
小区作为居住人群聚集的地方，需要通过保安管理来维护社区的安全和秩序。当前，随着社会治安形势的复杂化和小区业主对安全问题的日益关注，保安管理工作亟需加强和完善。
二、目标定位
1. 提升小区内外的安全感：通过加强小区的保安力量，提高小区规则和秩序的执行力度，让居民充分感受到安全和和谐的环境。
2. 减少安全事件的发生：通过建立完善的巡逻制度和保安工作绩效评估体系，加强预警和防范措施，降低小区内安全事故的发生率。
三、方案内容
1. 保安队伍建设：
a. 保安人员要求：招聘具有相关专业背景和经验的保安人员，且必须通过培训和考核并获得相关证书。
b. 保安队伍规模：根据小区的面积和居住人口确定合理的保安队伍规模，确保覆盖到位。
c. 保安队伍组织架构：明确保安队伍的组织架构，包括队长、副队长、巡逻员等，确保保安工作的协调运行。
2. 巡逻管理：
a. 巡逻路线规划：根据小区的布局和安全风险点，制定巡逻路线，并实施定期变更巡逻路线，增加巡逻效果。
b. 巡逻时间安排：合理安排巡逻时间，确保全天候的巡逻覆盖，特别是夜间。
c. 巡逻方法：采取不定期的脚踏巡逻、电动车巡逻和摩托巡逻等多种方式，增加巡逻效果，提高小区的安全感。
3. 技防设施：
a. 安装监控设备：在小区主要的出入口、社区公共区域和容易发生安全问题的区域安装闭路电视监控设备，通过监控录像和实时监控来提供有力的证据和警示作用。
b. 门禁管理：安装智能门禁系统，采用卡片、密码或人脸识别等身份认证方式，减少非法人员进入小区的机会。
c. 报警系统：安装报警装置，与警察局建立联系，实现报警的即时响应和处理。
4. 社区宣传和培训：
a. 社区宣传：定期组织社区安全宣传活动，通过发布安全知识宣传资料，提高居民的安全意识。
b. 培训和演练：定期组织居民和保安人员的培训和演练，提升居民和保安人员的应急处置能力，提高小区的整体防范水平。
五、预算和绩效考核
对于小区保安管理方案的实施，需要有一个合理的预算，包括保安人员工资、技防设施的购买和维修费用等。同时，应建立完善的绩效考核体系，对保安人员的工作进行定期评估，提高工作质量和效率。
六、安全事件处理机制
建立和完善小区安全事件的处理机制，包括报警电话的设立、警情处理流程的建立，以及相关部门的紧急响应和协助，确保安全事件得到及时、有效的处理。
综上所述，一个合理的小区保安管理方案需要从保安队伍建设、巡逻管理、技防设施、社区宣传和培训等多个方面进行全面的考虑。通过科学的管理和有效的措施，我们将提高小区的安全感、降低安全风险，为居民提供一个更加安全和和谐的社区环境。
小区管理方案 篇5
（一）认真落实科学发展观，坚持安全发展，强化安全生产管理和监督，有效遏制重特大安全事故。从讲政治，保稳定、促发展的大局出发，把辖区居民的生命安全放在首位。切实加强对节日期间安全工作的领导，全面开展安全生产大检查，认真排查和消除各种事故隐患，预防各类事故，特别是重特大事故的发生。
（二）长治路社区认真履行职责，组织开展这次安全大检查工作，认真制定好安全生产检查方案、做到精心组织、周密部署，检查、整改、责任“三落实”，确保安全生产检查工作落到实处。在开展安全生产大检查工作过程中，做到检查全面、彻底、不留死角。对检查发现的安全隐患，及时消除事故隐患；对不具备安全生产条件的各类经营场所要立即予以关闭。
（三）加强值班，确保信息畅通。要认真做好元旦期间的安全保卫和值班工作，严格岗位责任，能及时组织力量处置各种突发事件和异常情况，确保安全生产信息畅通无阻，确保辖区安全稳定。
小区管理方案 篇6
（一）停车场设固定车位及非固定车位，固定车位需对号停泊，非固定车位车辆进入停车场均采取就近泊车原则停泊。
免费车辆需由公司总经理签署后，交由车场主管发行免费卡。
1、有意租用月租车位的客户可与财务部接洽，由财务部同事全面介绍车场使用及收费情况；
2、财务部同事与租户签订车位租赁合同，租约复印件交管理处财务部备案，同时知会车场主管车位出租情况。由车场主管发行月票卡。
3、每月由财务部根据租约的规定时间发单通知、催促承租人交缴租金。
4、租户在缴完租金后，凭缴款单位由车场主管对卡进行延期。
5、注意事项：
领取月票卡时，需向财务部缴纳100元/张作为押金。
a、如因原卡遗失、损坏等原因，需重做卡时，需向车场主管阐明原因并出示缴款证明后方可重新领卡。
1、车辆驶至车闸旁取得泊车票，闸杆升起；
3、车辆选择车位泊好，锁好车门，离开；
4、离开车场时，司机驾车并持时租车票驶经收银处缴费；
5、泊车未到十五分钟者，免收停车费，每小时5元/小时收取；
6、司机在缴完费后需尽快驶离大厦，以免阻塞车场出入口；
――货车进入首层卸货时，需停泊在卸货区内；
――货车收费标准与时租车辆一致；
――货车在卸完货物、清点完毕后，需尽快离开，以便其他货车进场；
――货车离场时，持卸货车辆停车证时租卡到收银处缴费；
1、摩托车进场后，由摩托车收费员发卡，一半悬挂于摩托车上，另一半由车主保管；
2、摩托车必须听从摩托车收费员安排，排放整齐；
3、摩托车出场时，需由摩托车收费员对卡进行核对后交付保管费方可离场；
4、摩托车收费标准为一元一张，月保费40元/月；
小区管理方案 篇7
小区保安管理方案
引言：
小区保安管理是保障居民安全和社区治安的重要组成部分。良好的小区保安管理方案能够提高居民的安全感，促进社区的和谐稳定。本文将从人员安排、技术设备和应急措施等方面，提出一份全面的小区保安管理方案，以期保障小区居民的生命财产安全。
一、人员安排：
1. 小区保安队伍的组建：
在保安队伍的组建上，要选择富有经验、责任心强的保安人员。他们应经过严格的岗前培训，熟悉小区的情况、规章制度，掌握基本的安全防范知识。
2. 安保人员的岗位布置：
根据小区的具体情况，合理安排保安人员的岗位。可以设立大门、小门、楼栋等巡逻岗，以及监控控制中心和值班室等后勤岗位。保安人员应按照规定的工作时间进行轮班，保障小区的全天候安保。
3. 保安人员的职责：
保安人员的职责包括巡逻、查看监控、维护公共秩序、应急处理等。他们应依法处理违规行为，及时报警，与社区居民建立良好的沟通关系，解决居民的安全问题。
二、技术设备：
1. 安装闭路监控系统：
在小区的重要区域、入口和出口等位置安装闭路监控系统，可有效提高小区的安全性。监控设备应具备良好的画质，涵盖全方位的监控范围，同时还应设置录像功能，以备不时之需。
2. 门禁系统的使用：
为小区设置门禁系统，只有授权的人员才能进入小区。门禁系统应保持良好的运行状态，及时更新人员信息，并设立数字摄像头，记录进出小区的人员及车辆情况。
3. 照明设备的布置：
良好的照明设备不仅提供了便利，也可以降低不法分子的犯罪行为发生。小区的门口、楼道、公共区域等应保持明亮，并设置定时开关，以提供足够的照明。
三、应急措施：
1. 紧急联系方式：
小区应建立紧急联系方式，确保居民可以在紧急情况下迅速与保安人员取得联系。可以在小区内设置紧急电话和告示牌，以便居民及时报警或寻求帮助。
2. 应急预案和演练：
建立完整的应急预案，并与小区居民进行定期的应急演练。居民应知晓如何逃生、如何应对常见的安全威胁，以提高应急处置能力。
3. 应急设备的配置：
在小区设置灭火器、急救包等应急设备，方便居民及时采取必要的救援措施。
结束语：
小区保安管理方案的实施不仅需要保安队伍的支持，也需要居民的积极参与。通过合理的人员安排、技术设备和应急措施的运用，将有效提高小区的安全性和居民的安全感。希望本文提供的小区保安管理方案对您有所启发，并能够在实际工作中得以应用。
小区管理方案 篇8
新星城小区二次装修管理服务方案
为了保证物业的结构安全,维护居住区的统一、美观,我们将以房屋结构、外观.防水、违章搭建、装修秩序(物品出入、安全、消防)等作为装修管理的工作重点,严格进行装修管理。
1、加强宣传,正确引导
针对新星城的特点,制订详细的《装修管理指南》,在入伙办理手续时发放给业主,同时管理处为业主提供必要的房屋结构图纸,指导业主合理进行二次装修。
2、严格审批,加强巡查
根据二次装修管理的经验,我们在装修管理中注重子以下步骤:
(1)在二次装修的审批过程中,建立管理处相关主管初审,管理处经理审批的二级审批贡任制,强化审批责任。
(2)加强对施工队伍的管理,实施'二证一书'制度,要求装修施工单位办理'装修许可证'和'施工人员出入证',并签订'二次装修贡任书'。
(3)加强装修过程的监督,实施'全员管理'。要求各专业的管理服务人员必须掌握二次装修管理的基本知识及管理要点,并在入伙前着重给予培训。
(4)在装修期间,成立以客服、工程及安保为成员的二次装修联合管理组以保证对装修过行更有效的管理和监控,并强调下列监管重点:
a、为防止房屋结构、外观受损及违章搭建,我们在实际工作中,除要求项目主管的例行巡查外,管理处护安保、渚洁等各岗位也对二灾装修进行仝方位监督,消除管理畜点,形成立体交又式的装修监督网绍,一经发现问题及时处理,把违章装修消灭于萌芽状态。
b、为防止房屋装惨后经常出现渗浔水阄题,我们将要求施工队做好洗手间、厨房等部位的防水处理并经管理处确认后方可继续施工。
c、为维持居住区装修秩序及安全,我们将加强对施工队的管理,狠抓消防安全,控制未经允许的动火作业:实施对外来入员准入制度,严格管制各区出入□,对搬出、入物品一律登记后放行;严格控制施工的时间及装修垃圾的倾倒,消除囟装修而带来的噪音和垃圾污染。
3、依法管理,以理服人
对违章装修的施工单位我们将以说服教育为主,劝其整改。对整改不良的我们将以装修责任书为依据,要求其限期整改,必要时寓意罚款。对极个别懵节严重且不服从管理的业主,将考虑采取法律途径予以解决,确保居住区房屋本体及公共设施的完好。
4、谨慎验收,不留隐患
我们将着重验收房屋结构、外觌及上下水、供暖管道、电气线路等隐蔽工程的质量,对隐蔽工程耍求施工单位完成后必须事先向管理处申报。房屋二次装修完成后我们将依据标准严格验收,同时要求施工单位提供齐全的施工图纸存档以备查验。同时,建立装修回访制度,在装修完毕后的二个月内,我们将再次上门复查,对复查中发现的隐患予以坚决消除。