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公司工作总结 | 公司年度工作总结 | 公司年终工作总结 | 公司个人工作总结
留学群为您搜集整理了关于“投资公司年终总结汇报”的相关内容,对于写岗位年度工作总结,你有什么可分享的吗?日子悄然流逝,我们将要为这忙碌的一年划上句点。我们应该为自己规划一份详细的年度工作总结,年度工作总结意味着要在新的一年中充分发挥自己的价值和作用,这些文件和信息供你参考和使用希望对你有所帮助!
投资公司年终总结汇报 篇1
回顾公司一年来的工作,总的形势是好的,但是同时也暴露了很多的问题和不足,现对一年的工作作出如下总结:
一、理论学习和思想作风建设情况
真正做到为人民服务,就需要不断学习,用政治理论来武装自己的头脑,树立正确的人生观、价值观和世界观。在过去的一年里,我坚持学习政治理论和党的方针政策,认真领会党的一系列方针、政策,结合自己的思想实际,力求在实践上下功夫。始终把实践“三个代表”作为学习的最终目标。我深切地体会到,作为一名新城区的建设者,按照新城区“团结、实干、拼搏、向上”的方针,作好自己的本职工作,做到“以事业统一思想,以发展凝聚力量,以实干树立形象”。
一年来,我始终把思想作风建设摆在第一位。不断提升思想素质、开阔视野、充电扩能,我始终把管委会和公司广大员工赋予我的权力当作一种责任和义务,坚决贯彻执行党和国家政策法规以及上级的指示、决定,并时常告戒自己“新城区的建设事业无小事”,一切从建设新区的要求和管委会、公司利益出发,做到了敬业勤政、廉洁奉公、关心群众疾苦,并以此影响教育自己的家人。
二、履行自己职责,完成好自己分管的工作
按照“三年出形象,五年成规模,十年铸精品”的思路,遵循“高起点、高标准、高水平、高速度”的发展要求,以及融资项目管理工作的实际需要,针对新城区合作开发项目建设模式新思路的不断拓展,认真研究融资工作中的新情况,作好新城区合作开发项目的前期准备工作,为管委会领导决策提供充分、详实的依据和建设性的建议。在x总带领下,组织公司有关同志,内修素质,外树形象,狠抓落实,强力推动,通过大家的辛勤努力,投资公司的融资管理、项目前期准备工作稳步发展,积累了一些宝贵的经验。
1、配合财务部完成了在xx银行融资xxx万元人民币。为配合好此项工作,我积极和xx市x行有关部门沟通,交流有关情况。今年x月份,一场突来大雪封闭所有道路,根据国家开发银行等银行融资规范,对融资项目的管理也提出了严格要求。为此多次主动和公司班子一起研究融资政策,向管委会领导、市发改委有关领导汇报工作方案。不但提高了工作效率,而且也使融资项目得到更加科学、合理的管理和建设,对项目下一步的具体落实提供了可靠依据和保障,达到了推动工作、规范管理的目的。
2、根据管委会基础建设项目、城市配套建设项目融资进度安排,作好大量基础性先期工作,保证项目资料、手续完备,达到只要具备具体条件就可以马上开工的标准,促进新城区项目建设的快速进展。完成市会议中心、第二安置小区、xx生态植物博物园、供水管网三期工程项目的可研编制、环境评价工作。其中,会议中心、xx生态植物博物园项目已经得到批复;另外二个项目的可研报告报批已经完成,待发改委批复。完成了国家开发银行的融资要求。根据需要,如果通过其他商业银行、信用社等金融机构进行融资,也可以使用这些批文和可行性研究报告。这些工作对于超前、多渠道融集资金,起到很大的推动作用。其中供水管网三期项目的批复,已经取得建设银行项目融资xxx万元,为xx水务公司的工程建设打下基础。
3、组织省内知名专家和省环保局的有关领导共同为新城区的环境影响评价提供指导意见和建设性方案。环保是“第一审批”又是“一票否决”,如果环保不通过,不仅新城区建设规划不能审批,银行不能融资,整个新城区开发建设也将被迫停建或一直处于违法建设状态。这样将给新城区以后的工作带来难以估量的影响。今年委托市环境监测中心完成环境评价报告书编制所需的冬季、夏季环境监测报告工作,多次与环保局的专家进行沟通,分析新城区环境保护工作中存在的问题,在项目建设过程中进行完善,为完成新城区区域环境评价报告评审做好准备。
4、参加管委会住宅楼土地使用权挂牌活动,顺利摘得xx亩国有土地的使用权,为公司下一步房地产开发打下基础,也为项目建设作好土地储备工作。通过完善土地手续,可以加速具体建设项目进度,同时,也为项目融资打下基础。
投资公司年终总结汇报 篇2
随着时间的推移,2019年就这样过去了,各类企业都开始进行自己的年终总结和规划。作为一家财政投资公司,我们特别重视年终总结,年终总结不仅仅是对于过去的工作做出总结,更是对于未来工作的展望和预测,更是让我们更加明确自己的发展方向。
在过去的一年中,财政投资公司一直秉着以人为本,持续创新的理念,不断优化和改进工作流程,提高自身运营效率和盈利能力。年终总结,我们总结了以下几个方面的成果。
一、团队发展
作为一家财政投资公司,我们一直把团队建设和发展放在首位。在2019年,我们加大了人才引进力度,逐步优化了人员结构和组合,打造了一个更加协调和高效的团队。
此外,我们也加强了新员工的培训和管理,确保他们能够迅速适应公司和业务,并充分发挥他们的特长和潜力。在团队发展方面,我们也扎实推进了各项人才战略和政策,让所有员工都有了更好的成长和发展机会。
二、业务拓展
作为一家财政投资公司,我们致力于为客户提供量身定制的投资服务,帮助他们实现财富增值。在2019年中,我们继续深耕各类业务领域,并根据市场变化制定相应的投资策略,保证客户获得稳定的投资回报。在这一点上,我们在管理、操作、管理、风控等方面取得了丰硕的成果。
三、倡导绿色金融
财政投资公司对于环保事业十分支持,为了规范公司各项业务活动,比如股权投资、投资并购、项目融资等,我们一直倡导绿色金融的理念与模式,积极引导员工和投资人关注企业社会责任,尤其是对于环境的关注。在2019年,我们坚定地执行了绿色金融,实现了对社会和环境的良好贡献。
四、企业文化
企业文化是吸引和留住人才的核心动力,我们一直把企业文化塑造作为重要工作进行推进。我们的企业文化包括了敬人、创新、不断求进等方面,透过固定碎片时间开发新技能或产品的策略,让组员的强项得到更好的发挥,进而共同促进了企业的不断发展。
2020年,我们将继续保持高标准,以更加开放和高效的方式管理公司,通过产品和服务不断升级,满足客户对于投资的高质量需求。我们还将继续把人性化管理和企业文化建设贯穿始终,并加强对于环保事业的支持,为社会和未来的发展做出更多的贡献。
投资公司年终总结汇报 篇3
建设投资公司财务人员20xx年度工作总结:
光阴如梭,自鞍山达道湾建设投资有限责任公司20xx年4月成立已经有8个月的时间了,在领导的正确领导下,各项工作都在有条不紊地开展着,自己得到了充分的锻炼,并从中得到了很多收获,又了解到了自己的不足,可以说这段时间的工作经历对我来说是终身受益的。在这里我将自己的20xx年
工作做如下总结,以便于明年的工作能顺利地开展。作为公司的一名财务人员,我所负责的就是出纳的日常工作。对于一家新成立的公司来说,20xx年我的工作任务并不是很重,主要的工作具体包括:
1、严格执行现金管理和结算制度,定期向会计核对现金与账目,发现金额不符,做到及时汇报,及时处理;
2、及时收回公司各项收入,开出收据,及时收回现金存入银行;
3、及时做好各项发生额的制单工作;
4、及时到银行缴纳公司各项税款;
5、根据会计提供的依据,与银行相关部门联系,井然有序地完成了职工工资和其它应发放的经费发放工作;
6、坚持财务手续,严格审核算(发票上必须有经手人、验收人、审批人签字方可报账),对不符手续的发票不付款;
7、每月及时地到银行进行对账工作。
另外,由于领导的安排,我还负责鞍山达道湾中小企业担保有限责任公司的以上出纳工作以及每月到地税局办理担保公司个人所得税、工会经费申报。在这些日常工作的处理中,我学到了很多知识。首先对与银行的业务往来有了深刻的理解。其次,熟悉了公司需要缴纳的税款的税种、税率。同时也发现了自己的不足之处:
1、学习不够。理论基础、专业知识、工作方法等方面有时还不能满足工作要求;
2、工作精神不是很饱满,有时候还会存在惰性心理;
3、由于财务工作是比较细致的工作,当遇到工作量比较大的时候,有时处理起来不够认真细致。
在底,公司的财务工作有了较大的变动。20xx从年起,公司的财务账目工作将完全由我们自己负责,而我也不再负责鞍山达道湾中小企业担保有限责任公司的出纳工作。公司账目的完全交接意味着明年工作量的加大,同时,由于公司在明年经营范围的拓宽,业务种类的丰富以及实际工作越来越多,账目进出会更加频繁,所以可以预见的是,明年的财务工作是有一定的压力的,因此,我要做好充分的思想准备,迎接新的挑战在新的一年里我要做到:
1、加强理论学习,进一步提高自身素质。通过对国家法律、法规以及金融业务知识、相关政策的学习,增强分析问题、解决问题的能力。多学习一些关于出纳方面的相关知识,提高自己的业务水平
2、增强大局观念,转变工作作风,努力克服自己的消极情绪,提高工作质量和效率,积极配合领导和同事们把工作做得更好。
3、熟悉公司的主要业务。对公司的经营项目、经营范围以及业务重心的了解,可以帮助我更好地完成出纳的日常工作。
4、加强自身的修养。为了更好地为公司服务,更好地展示公司的精神面貌,就必须提高自身的修养。好的自身修养可以为公司树立好的形象,从而间接地为日常工作提供更加便利的条件。
20xx年马上就要离我们悄然远去了。迎接我们的将是崭新的20xx年。在这岁末年尾之际,我把本年度的工作做了以上总结。在新的一年里,我将在工作中不断学习,努力提高自身业务水平,使自身的工作能力和工作效率得到了迅速提高,在领导的帮助下,保持自己的优点,改进不足,使今后的工作能完成得更加出色,为公司的发展添砖加瓦。
二〇一一年十二月三十日
投资公司年终总结汇报 篇4
国家投资公司年终总结
2021年,是国家投资公司发展史上具有重要意义的一年。在国家建设现代化经济体系、推进高质量发展的背景下,国家投资公司以其独特的投资理念,不断挖掘新的投资机会,取得了优异的业绩,实现了快速发展。
总体业绩
在2021年,国家投资公司的总资产达到了人民币10万亿元,在全国范围内排名全国央企前列。同时,公司今年实现营业收入人民币3.8万亿元,同比增长20%,归母净利润人民币1.4万亿元,同比增长25%。这一业绩表明,在2021年公司实现了快速、稳健的发展,为实现国家经济发展和社会财富创造了有力保障。
核心业务
在本年度,公司在其核心投资业务上实现了飞跃。核心投资业务分为两大方向:产业创新和资本运作。在产业创新项目中,公司针对新技术、新产业、新业态等方面全面推动业务发展,商业模式创新迅速推进。同时,在既有行业的一方面,公司积极加强产业链扩展,结合大数据、人工智能、5G、区块链等新技术,不断创新产业生态。因此,公司有效推进产业化水平的提升,增强企业的核心竞争力。
在资本运作方面,公司积极开展股权投资和固定收益业务,达到了较高的投资回报率。公司整理和组织资金与风险资源,根据市场需求,采用融资、股权、债权等多种融资方式。同时,公司利用港澳台资本市场的特点,积极推进海外资本的拓展。这一过程中,公司与全球金融、产业界大企业合作,加强了跨境融资、股权投资、财务顾问等业务的拓展。
人才培养
国家投资公司在2021年,加强的核心人才培养工作,加强与中央高校和科研机构的合作,开展集团全员培训和专业课程的培训计划。同时,公司还推进了寻找和培养创新型人才,通过选拔和培养他们,吸引了一批在投资、金融、技术等领域的领军人才,增强了组织的核心竞争力。
社会责任
在过去一年中,国家投资公司一方面积极投资于重大基建项目和社会事业,参与市场化运作和实现效益的传递,使得投资社会责任得到了广泛认知和高度评价;另一方面,公司积极开展公益活动,回馈社会、传递正能量,以一种正面的形象树立了公司的品牌形象。
总之,在2021年,国家投资公司充分发挥其优势,以核心投资业务为发展方向,积极拓展跨境投资和环保领域,深入推进投资补短板和优化产业结构,促进经济转型升级和建设高水平市场经济体系,推动中国经济走向健康、可持续的发展之路。
投资公司年终总结汇报 篇5
20xx即将度过,我们充满信心的迎来了20xx年。过去的一年是我们拼搏奋斗的一年,也是我们全年营收及利润指标完成得较为理想的一年。值此辞旧迎新之际,有必要回顾总结过去一年的工作、成绩、经验及不足,以利于扬长避短。
我公司下设盛世芙蓉餐饮管理有限公司、耕食记餐饮管理有限公司、耕食记生态农业有限公司、盛世芙蓉文化传播有限公司、盛世芙蓉酒店管理学校等经营与培训机构。其行业背景是湖南省著名大型湘菜酒店:“盛世芙蓉”。“盛世芙蓉”酒店现有3家直营店(即:株洲河西店、株洲神农公园店、长沙天心阁店),经营餐饮业10余年来,以风格鲜明、菜味地道管理精细而著称,取得了良好的经营效益和品牌效益。
虽然我们在20xx年的工作中取得了一些成绩,但细细盘点下来,仍然还存在着一些不尽人意的地方。现将各部门的总结归结一下盛世芙蓉3家直营店20xx年工作完成情况
一、各项经济指标完成情况:
盛世芙蓉事业部旗下三店,全年共完成营业收入 元,比去年同期的 元上升或下降 元,超幅为 %。其中神农店 元,河西店 元,天心阁店 元。营业成本 元,比去年同期的 元上升或下降 元,升幅为 %。完成纯利润 元,比去年同期的 元上升或下降 元,升幅为 元。其中神农店 元,河西店 元,天心阁店 元。
二、响应总部号召,贯彻“耕食理念”:
1、8月份组织采购部及厨政部去农业公司实地考察,对农业公司急需推销和即将上市的菜品的产品进行了对接,真正做到了“急兄弟单位之所急,想兄弟单位之所想”。
2、10月份组织三店及事业部员工参加联盟总部的宣讲活动,让员工更深一步了解公司的发展方向、耕食理念以及自己今后的职业发展途径。
3、11月中旬积极响应联盟总部为《耕食月刊》投稿的号召,短短一星期内在三店征得稿件16篇,稿件质量获得了编辑易老师的肯定。
三、解除外部障碍,提升内部质量:
针对天心阁店因停车难,税收增加等一系列因素造成的客源流失、营业额及纯利润明显下降等情况,事业部及时采取措施,在公司及门店的共同努力下,在相继解决了交警及税务部门等外在因素后,10月中旬立即安排制定了天心阁内部提质计划,计划从卫生、服务、菜品、宣传、客户、管理等多方面着手开展工作,12月底已通过验收。虽然目前从数据方面还看不到明显的变化,相信只要我们坚持这个方向,天心阁店的情况一定会好转。
四、完善酒店激励分配制度,调动员工的积极性。
20xx年公司下达到事业部的任务为 万。为了较好的完成任务,事业部在贯彻原有绩效提成方案的基础上,在3月份对三店员工工资进行了大幅度调整并制度了统一的奖金分配原则,有利地提升了本酒店的薪酬竞争优势,也平衡了员工的职业满意度。同年12月,事业部再次对员工薪酬进行大面积调整,同时,为使股东及员工双方面利益得到有效保障,在充分参照三店近两年经营数据的基础上,我们再次调整了绩效分配方案,将各门店及厨部各档口的经营任务进行了重新分配,方案充分体现了任务与效益挂钩的原则,能有效刺激员工发挥各自的优势,想方设法搞好经营,充分调动员工的工作积极主动性。
五、抓好规范管理,强化协调关系,提高工作效率。
1、健全管理机构:为了强化层级管理,增强各部门人员的工作能力及执行力,20xx年1月事业部正式成立厨政部、采购部及工程部,7月份又将办公室从公司分离出来,8月份组建质检小组。自此,事业部的职能部门基本健全,事业部的管理工作也在有条不紊地进行,并在门店的运营中充分发挥了作用。
2、强调层级管理,提高工作效率。自事业部各职能部门成立、人员进行整合后, 各部门人员的工作能力及工作效率都有了很大提高,各门店反映良好:
1)、3月份采购部成立晚班采购小组,5月底事业部配置了专车供晚班小组专职采购株洲两店小菜,此举开创了株洲餐饮行业采购的先河,且做好了其他同行业想都不敢想的事情。自6月份到12月份间,自购小菜的举措为株洲两店创造了8万多元的'利润。
2)、工程部在公司以往的店长扩大会上一直是众夭之的,怨声不断,自事业部接手直管后,门店工程问题渐渐从多到少、从有到无,工程部的工作能力与效率多次在会上获得董事长的肯定。20xx年除保证三店工程设备的正常运转外,完成的大型工程项目有:天心阁店的员工宿舍改造、电工房的扩大与增容、中央空调锅炉的更换及风口的改造;河西店的六楼员工餐厅的改造、芙蓉第平台的防水工程;神农店四区屋檐的防水工程、大厨房线路的更换及水车的维修与加固、内墙粉刷等等工程。并就以往一些未结工程全部进行了清理、结算,与外协之间形成了良好的合作关系。
20xx年,事业部将工程人员的安全教育及安全防范工作放在首位,一年间,除1月2日河西店罗吉林事件外,再未发生大的安全事故。
3)、厨政部在贯彻事业部绩效提成方案的同时,结合方案实施了档口分组管理,人员层级管理,对单个档口的业绩、毛利率单独核算,因此,厨部管理也相应得到加强,出品毛利相应得到提高。由于任务到人,员工在工作中各尽其能,工作态度及能力有了很大提升。此举也打破了以往奖金吃大锅饭的惯例,真正实现了多劳多得、多超多提。
4)自公司营运部6月份结束对门店的“334”模型质检后,三店的卫生状况、员工状态、菜品质量等一度反弹,事业部当机立断:重新组建质检部。短短四个月的时间,质检小组取得的成果却不小,最明显的有:河西店,从8月份基础设施设备上的“五指一抹黑”到现在的窗明几净;神农店,从刚开始时桌布五颜六色,长短不一到现在的整齐划一;天心阁店:从最初的一个包厢几个灯泡不亮到现在的灯火通明。
投资公司年终总结汇报 篇6
一、无知
20__年10月20日买入海普瑞,44倍市盈率,据公司年报显示三年年均利润增幅196%,肝素钠原料药行业龙头国内占比51%,公司具有FDA认证、独创的生产工艺、产品质量优势、行业龙头和垄断性等护城河特征,具有很强的赢利能力和充裕的现金流,公司正在扩大产能、拉长产业链向国际化的制药企业发展具有高成长性,长远看是个有发展前途的好企业。这么好的企业当时我所做的就是全仓买入海普瑞一只股票,在20__年4月19日前我信心十足丝毫不为股价的波动担心,在持股过程中不断对海的原料供应情况进行跟踪,但对企业的产品销售价格及生产形势的变化无法了解,对企业的利润变化无法预估。20__年4月18日的一季报公布利润同比陡降39%,超乎寻常的高增长必然带来噩梦,业绩的快速变脸导致高成长泡沬的破裂,市场给予强烈反映连续三个跌停板,在第三个打开停板后狼狈逃窜损失25%。这么好的企业为什么还会赔钱呢?我不得不认真反思我的错误根源并为我在投资领域的无知付出了沉重的代价。
二、学习
在至元的介绍下我开始关注我是股东价值投资博文,从此接触了价值投资理念,后来我又系统学习了《如何选择成长股》《彼得林奇的成功投资》《聪明的投资者》《安全边际》《巴菲特的投资理念》等名著,通过学习巴菲特及其老师格雷厄姆的投资思想受益匪浅,认识到了投资海普瑞失败的原因并逐步形成了我的价值投资理念。
三、投资理念
我的投资理念:在安全边际为中心思想指导下,在能力圈范围内选择3~5只财务稳健的优秀公司,长期专注等待机会;在便宜的时候分批买进,建立适度分散化的投资组合;不要过于在意股市短期波动并不被市场先生的情结所感染,长期持股耐心等待;当价格高估时分批卖掉,根据大盘的市盈率历史波动区间做牛熊周期大波段。坚决不碰市盈率很高的热门股、题材股、新股和未来成长股,坚持低市盈率买入法安全投资。
1、能力圈:把自己的投资目标限定在自己能力所及的领域内,对企业的经营环境及生产形势的变化能随时了解和感受到,不熟不做、不懂不做。
2、所选企业的财力稳健,资本支出少,自由现金流充足。
3、所选行业具有明显的竞争优势和发展潜力,所选企业是行业龙头,
4、企业具有护城河特征,是垄断性企业;
5、企业赢利能力强:具有长期稳定经营历史,净资产收益率、毛利率高,企业收益高于行业平均水平;
6、企业管理层优秀、理性,具有战略性发展规划,值得依赖。
7、参照大盘及个股的历史市盈率运行区间,确定买卖时机。在大盘PE45市场情绪高涨,是分批卖出的时候。做到人取我舍,人舍我取。
投资公司年终总结汇报 篇7
一、转变角色,迅速熟悉公司业务
由于我入公司不久,公司的业务知识了解不多,为了尽快熟悉业务,我向同事借了各种综合业务操作手册。当我遇到问题的时候,我会十分虚心的向老同志请教,公司里的每一位老同事都热情的给与帮助和指导,令我很快地得到进步和提高。我入公司的第一个实习岗位是风险控制岗,我先跟一位同事学习,慢慢地再自己操作。学习了多月后我转入了投资部会计记帐岗,同样跟另一位同事学习,这个岗位比出风险控制岗要复杂一些,但是我一直坚信只要有心,铁锄就可以磨成针。刚开始的时候,我还由于不够细心和不够熟练犯过错误,但是这并不影响我对这份工作的积极性,反而更加鞭策我努力的学习业务技能和理论知识。在近半年的师徒教授方式的学习中,扎实地打牢了这个岗位的理论知识,并结合实践操作,我已能够独立胜任投资部这个岗位的业务工作。
二、明确职责,确保公司资金安全
在投资部工作中主要负责填写凭证,进账单,支票,这些转账工作。半年来我主要做好了如下工作。
(一)协助财务部门办理了税务登记,完成了工商登记和税务登记,与银行部门联系,办理了公司在银行的开户手续,及时到各相关部门购买了各种票据,协助财务部门整理了财务资料。
(二)认真填写并审核交到我手中的凭证、各种报销单据、进账单,支票,审核无误后到银行进行转账,坚持每天清查库存现金,与现金日进账进行核对,严格执行公司现将管理和结算制度,定期向会计核对现金与账目,发现现将金额不符,做到及时汇报,及时处理。
(三)对收回公司的各项收入,开出数据,及时收回现金存入银行,认真开出支票,从无坐支现金。
(四)坚持财务手续,严格核算发票上的各个项目,对不符手续的发票不办理。
(五)为迎接公司评估和审计以及工商等部门对我公司账务情况的检查工作,我及时准备好了所需的财务相关材料,及时送交会计主管。
三、体会工作,明确全新工作目标
在半年的工作学习中,我体会到了集体的力量,同事的温情,领导的关心,我更加体会到了在金融市场激烈竞争的今天,除了要加强自身的理论素质和专业水平外,作为投资公司的一员,更要注意提升核心竞争能力,将公司下发的各种精神与要求落实到实际工作中,为广大客户提供方便、快捷、准确的服务,赢得客户的信赖。
20__年会有更多的机会和挑战等着我,我要加紧学习充实自己,保持良好的职业操守,脚蹋实地以饱满的精神迎接新的竞争。时代在变、环境在变,自身的工作也时时变化着,每天都有新的东西出现、新的情况发生,这都需要我跟着形势而改变。学习新的知识,掌握新的技巧,适应周围环境的变化,提高自己的履岗能力,把自己培养成为一个业务全面的员工,更好地规划自己的职业生涯。我会在今后的工作、学习中磨练自己,在领导和同事的指导帮助中提高自己,发扬长处,弥补不足。
投资公司年终总结汇报 篇8
20xx年注定是不平凡的一年,在面对经济形势下行压力,不良贷款集中暴露,竞争环境不断恶化,内外部管理持续深入的形势下,我行立足自身特点,恪守了守土有责,锐意进取的责任,发扬了不畏艰辛,勇于开拓的精神,创造了双线达标,完美收官的成果。在这一过程中,在支行行长和各位领导同时的关心指导下,自己收获颇多,主要体现在以下几方面:
在前x季度,在行长室及条线领导的带领下,我在坚持做好自身工作的同时,坚持学习我行的现行金融指导策略、政策和有关规章制度的要求,不断提升自己合规经营的行为,提高自身合规的操作意识;认真学习和贯彻上级的政策要求,在管理中求生存,在竞争中求发展。为此,我还制定了详细的学习计划,坚持每周学习最新的金融理论和某种特定产品的有关政策、文件,使理论水平、业务能力明显提高。做到了知识更新、业务更新,在办理客户业务的时候就能够准确把握该笔业务的难点及风险点,能够及时发现,尽早补齐,做到事半功倍。
x季度能有幸转入公司部学习对公业务的相关知识,对我来说十分感恩。由于之前x年的个金工作经验形成了一定的定性思维,在公司业务上存在很多不同之处,所以刚开始有些不适应,但是随着对公司业务的逐步了解,也能发现其中的规律。只不过公司业务是一项更为庞大,更为系统的工程,它所涉及的是一家银行的核心,创造的价值是银行的利润支柱,所以它的产品很丰富,业务操作更规范且全面。
在日常的工作中,我能从自身工作实际出发,坚持以客户的需求为中心,以良好的服务意识和责任意识,投入到业务发展当中去;以优质、高效的服务,面对客户;以诚恳的工作来回报领导对我的信任。
1、建立客户信息库,对企业所处的环境、自身的基本情况、其他同业的产品特点、行业的政策导向等信息加以收集、整理,建立和维护客户档案信息,以高效优质地工作。
2、建立与企业的良好个人关系,在同业竞争中,勤劳是一大杀伤性武器,很多的企业或者客户,如果能够经常看见你,会对你产生信任,很多业务也就愿意向你咨询或者办理。当我不是很忙的时候,一般会帮客户送送回单,多去单位了解情况,在现场了解把控风险的同时,能有效增进与企业管理者或财务人员的个人关系。
3、做好存款营销工作。在行长室和市场部的带领下,每到月底便是揽存大战,在这场没有硝烟的战争中,我们的任务是相当繁重的、责任也是相当大的。由于客户是商业银行发展的基础,所以在在挖掘客户源上狠下功失,才能确保任务的实现。我们采取的措施主要有:一是充分利用我行授信的优势,面向授信单位,以存贷比的要求做第一抓手,保证存贷比完全达标的同时,我们的存款任务也能够达成60%以上。二是争揽他行资金,面对众多的客户,我们不断跟企业联系,充分挖潜,一遍一遍地梳理潜在客户,瞄准单位找关系,全面出击。为我们的存款任务达成默默付出。个人觉得平常如果能够主动与客户建立一种良好的感情关系,形成以客户为中心的经营理念,想客户所想,急客户所急,让客户真正感受到我行优质服务的优越性,那么在关键时刻,客户是很愿意配合和支持我们的工作的。
4、积极开展贷款营销。在大公司团队中,我所做的事情主要以维护现有客户为主,但是在这过程中也会有新的项目可以营销,也可以对现有客户进行挖潜,提高授信额度,以此来提高新增贷款。
在金融行业从事客户经理岗位,接触的都是各行各业的成功人士,难免遇到形形色色的经济诱惑。有些客户为了能够将贷款早些做成,便会送礼,而有些客户便会以开发商的名义来给我施加压力,面对这些,觉得都必须从两方面来做,首先,自己一定要严于律己,洁身自好,保持一名优秀客户经理的本色,树立良好正直的形象,不被经济诱惑所动;另一方面,我们应该从我行实际政策出发,把控风险,耐心跟客户解释,如果风险超出我行政策范围,即便迫于发展压力,也是必须坚守原则不能动摇的,唯有这样,才能营造平安金融,我行才能健康持续快速的可持续发展下去。
客户经理是对外服务的窗口,是支行对外的形象。个人素质的高低直接就反映我行的服务水平,我清楚自身还有很多不足,比如遇到困难容易产生急躁情绪,综合协调能力有待提高,工作经验有待丰富,工作系统性不够强,产品知识面狭窄等等。今后我将努力做到以下几点,希望领导和同事们对我进行监督指导。
1、强化团队意识,树立集体观念。年底收官战的时候让我们团队的每一个人动容,虽然外面的天气很冷,虽然很多客户不是很配合,虽然有巨大的数字需要我们想办法去完成,但是当团队的每一个人都参与进来,都为了唯一的目标在拼尽全力的时候,那种不抛弃不放弃的精神让我很感动,也正是因为这样的精神存在,才让我们坚持到了最后,实现了完美的收官。
2、努力提升业务水平,提高客户服务质量。一位学者说:真正的优质服务是发自内心的自觉行为,而不是对规章条例的机械遵循。为此,作为公司业务的初学者,我应该花更多的时间去学习产品知识,业务技能,并不能因为接触时间短,就降低要求,必须努力在开门红期间完成自身素质的搭建,为进一步提高服务质量,争创服务品牌,提升顾客满意度做好一切努力。
3、加大营销力度,做好贷款工作。