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银行工会年度工作总结【篇1】
按照行党委的工作要求，现将我部xx年主要工作事项做一小结，同时，将下一年度的工作安排报告如下。
一、主要工作情况
1、文明优质服务工作
对我行各营业机构的窗口服务工作进行日常管理，始终是我部的一项中心工作。为不断提升我行的整体服务水平，真正做到以服务工作促进分行各项业务的全面发展，今年4月，按照新一届分行党委的指导意见，在原有的服务工作管理办法的基础上，我部重新修订并出台了新的《XX银行XX分行文明优质服务工作管理办法》。与老办法相比较，新的管理办法体现出服务管理与业务发展并重，且紧密相结合的鲜明特色。办法条款精细，操作性强，更加切合我行的管理工作实际。几易其稿后，在xx年4月中旬召开的全行文明优质服务工作会议上颁布执行。
同时，为将省行党委的全面落实首问负责制的工作要求真正落到实处，今年3月末，我部还专门邀请省行工会服务工作专管人员来行，举办首问负责制培训班。全辖200余名干部员工参训，培训内容也刻制成录像光碟，下发辖内所有营业机构，组织全体员工学习，指导员工的实际工作。
新的服务管理办法颁布后，我部立即安排本部服务督导组及辖内机构全体员工认真学习办法细则，并依据总行最新修订的《营业网点服务规范》，责成专人对照自查。对于自查出来的服务软、硬件问题，能整改的立即整改；一时无法整改的，则及时与上级行工会沟通，汇同分行职能部门集中研究解决。同时，我部还外聘服务监督机构，按照新办法的要求，对全辖各机构的服务状况进行明查和暗访，并将检查情况按月通报。从大半年的服务检查结果看，我行的服务质量和总体水平，已经有了明显的改善和提高。
上半年，在做好服务日常管理工作的同时，我部还指派部分机构，积极参加省银行业协会和市委文明办组办的文明优质服务竞赛活动，并于今年4月和5月，先后接待了省银行业协会、省行服务督导组以及省行首问责任制检查组对我行服务情况的验收和检查，均取得了较好的成绩。
2、业务技能培训和测试工作
组织辖内一线员工的业务技能培训和测试，是我部的另一项重点工作。鉴于今年全省系统准备于9月份it蓝图上线，分行电教室用于蓝图培训，无法组织全行员工集中技能培训，我部在年初就向全辖发出通知，要求各机构化整为零，组织所属员工加强技能训练，争取以优异的成绩迎接总行验收测试。6月9日至18日，按照省行工会的总体安排，我部又集中组织了分行员工的技能测试，全行500余名员工踊跃参加，实际测评40余场，实际参测800余人次。本次测评也取得了较为理想的成绩。经统计，有200余名员工达到了不同技能种类的一级能手水平，全辖参测员工合格率近100%。
xx年11月9日至12日，按照省行工会的统一安排，我部配合省行组织全辖员工进行了总行业务技能测试。在本次测试中，我行共有516名符合测试年龄的员工参加测试，测试人次达717人次，与上年相比，增加56人次。其中，一级能手247人，二级能手159人，三级能手216人，合格134人。合格率100%，晋级率81%。一级能手数在上年216人的基础上，新增了31人，超额完成了省行核定的206名一级能手指标任务。
3、it蓝图上线投产期间的服务工作
下半年，it蓝图上线投产工作，成为了全行的中心工作。作为后线部门，我部并未置身事外，而是紧紧围绕分行党委的统一部署，自始至终地全力投身其中。一方面，我部积极与省行工会沟通，请领慰问资金近20万元，利用上线工作间隙，适时组织员工开展文体活动，以减缓员工的工作压力。在投产工作前后，我部还按照党委的要求，以书信和实物的方式，先后组织了四次慰问活动，慰问面覆盖全辖所有网点。另一方面，我部还按照省行的工作要求，及时制定投产期间客户投诉的应急预案，培训全行员工，全力做好it蓝图投产上线期间客户投诉的应对和处理工作。10月7日，我行的蓝图上线工作顺利结束，全行的有效客户投诉也控制为零，既圆满完成了分行党委和省行核定的工作任务，也为全省的系统顺利升级做出了自己的贡献。
4、对外宣传工作
在做好各项日常工作的同时，我部还担负起分行的部分对外宣传工作，及时将分行的各类工作新闻事项，以图文并茂的形式，向总、省行和分行网站及内部电子刊物踊跃投稿，扩大分行的影响力，提升我行的知知名度。根据不完全统计，上半年，我行向行外媒体发出稿件近30份，登载率100%。
需要重点说明的是，去年末，我行被XX省委、省政府评为精神文明先进单位标兵，今年初，市委宣传部代表省级政府来我行举行授匾仪式。我部紧紧抓住这一契机，不仅周密做好接待、准备和系统内部的宣传工作，还全力配合XX日报新闻站记者对我行的新闻采访，通过在XX日报发布对我行的新闻专访，来扩大我行的对外影响。
5、职工权益工作
按照分行党委的工作安排，我部于今年3月，积极联系体检医院，组织全辖员工集中进行身体健康检查。并根据检查结果，集中组织员工接种乙肝疫苗。同时，还为全行适龄女员工做好安康保险的续保工作。
今年5月，我部还按党委的要求，负责组织员工行服承揽加工厂商的招标、考察、量体、分发等工作。年内，该项全部就绪。
6、党务工作
按照中央及总、省行关于在党内开展创先争优活动的工作部署，我部组织全行党员干部，适时召开了全行的创先争优活动工作会议，并及时组织全体党员，以支部为单位，与经营工作紧密结合，开展形式多样的创先争优活动。该项工作，被省行党务工作部的《宣传之窗》做了专刊宣传。
同时，根据省行党务工作部的统一部署，今年，我部积极组织行内各党支部，严格把关，认真筛选入党积极分子，并组织参加市机关工委的入党培训。年内，已经完成了新党员的纳新和预备党员的考核转正工作。
此外，在今年利用网银收缴党费活动中，我部因工作出色，获得了省行颁发的最佳组织奖。在省行组织的党日主题活动竞赛中，辖属海城支行党总支和胜利路支行党支部，分别获得了最佳和优秀活动奖。
6、企业文化建设工作
为构建和谐的企业文化环境，活跃员工文化生活，上半年，我部主要组织安排了以下及项大型文体活动。春节前夕，组织召开全行xx年度双先双优表彰大会暨迎新春联欢晚会；3月初，为纪念3。8国际劳动妇女节，组织全行女员工开展了书画摄影竞赛活动；5月中旬，组织全行员工开展“绿之约”主题登山活动；7月末，按照分行制定的服务it蓝图系列活动方案，组织各机构员工开展男子篮球赛和观看优秀影片，等等。上述活动的成功举办，大大增强了广大员工的向心力，和分行党委的凝聚力，均取得了预期的效果。
7、其他工作
6月中旬，省行举办全省xx年业务技能竞赛活动，指定我行全程承办。我部按照分行党委的指示，从活动的前期准备，到活动的顺利开展，均投入了大量的时间和人力。活动结束后，我部的各项工作，得到了省行及分行党委的赞许和好评。
二、工作中存在的主要问题
1、虽然我部重新修订了非常详尽的服务工作管理办法，但，在日常管理工作中，服务督导组的量化考核，及对网点的考评线条还显粗犷，考核精细度和对存在服务缺陷的机构整改力度还有待加强。
2、在省行举办的xx年度业务技能竞赛活动中，我行仅获得团体总成绩第四名，这一成绩，与我行在全省的定位不相匹配，员工的业务技能训练工作力度，特别是新员工和手工点钞等传统技能的培训力度亟待加强。
三、主要工作事项安排
1、在文明优质服务管理工作方面，xx年，我部将对服务监督人员的日常工作制定量化考核细则，采取多种灵活的方式，逐步加大对各机构服务状况的监督、检查和督促整改力度，以期使我行的服务水平得到稳步提升。
2、业务技能测试工作。进一步加强员工，特别是新员工的业务技能培训力度，利用以赛代训等方式，重点强化手工点钞等传统业务技能，在省行测评年，确保完成省行核定的晋级指标。
3、按照上级行的党务工作安排，及早动手，及时跟进，采取灵活多样的方式，做好我行的党团工作。
4、根据分行的业务工作节奏，适时安排为广大员工喜闻乐见的文体活动，以丰富我行员工的业余文化生活。
以上，是我部xx年的工作总结，和下一年度的工作安排，特呈报分行党委，请查收。
银行工会年度工作总结【篇2】
本人自20xx年xx月在市农村信用合作联社工作至今，算算已有4个年头了。这些年来，在信用联社的正确领导下，在联社领导的关怀下，在同事们的帮助下，我的业务水平和综合素质都有了很大提高。同时，我认真贯彻党的农村金融政策和联社的各项规章制度，坚持做好信用联社的各项安排，较好地完成了各项工作任务，现将自己四年来的工作向大家做以汇报，请大家批评指正。
一、坚持思想政治学习不断提高思想水平和理论素养
今年，我还向社里提交了入党申请书，争取加入党组织，向党组织靠拢。通过我不断的学习，使自身的思想水平和理论素养得到了很大的提高，牢固树立了爱岗敬业、服务社会的人生观和价值观，自觉践行农村信用社为“三农”服务的宗旨，用满腔热情积极、认真、细致地做好每一项工作，严格遵守各项金融法律、法规以及单位的各项规章制度，认真履行“三防一保”职责，自觉按规程操作；尊敬领导，服从分配，团结同志、作风正派，无违法乱纪行为，自觉抵制各种不良风气的侵蚀。
二、紧抓学习，不断积累综合业务知识，提升个人素养
在工作中我坚持不懂就学，学以致用，以用促学，在工作中学习《农村信用社经营管理》、《经济工作者学习资料》、《农村信贷》等书籍让我爱不释手，同时重点学习综合业务系统操作规程、反洗钱法、优质文明服务规范手册等规章制度。通过学习，我深刻认识到农村信用社根在农村，是农村金融的主力军，是联系农民的金融纽带，离开农村就成了无源之水。形势催人紧，我只有不断提高自身综合素质和业务水平，增强遵章守纪意识和职业道德观念，才能与时俱进。所以，在20xx年时我考取了会计资格证书，20xx年考取了银行业从业人员的个人理财和公共基础两本证书，并在20xx年时考取了初级经济师，同时在联社每年的达标考试中都能以优秀的成绩通过考核。我用不断的学习来提升个人素养，为求在能更好地为联社工作，为群众服务。
三、脚踏实地，严以律己，努力做好各项本职工作
自进入信用社以来，我不论从事何种工作，我都遵从职业道德，严守“十二条禁令”、“员工六不准”和“柜员操作禁令”等工作纪律，做到不为私心所忧，不为物质所动，老老实实做人，踏踏实实做事，与同事也能密切配合，力求为客户提供文明优质高效的服务。在基层信用社临柜时，我坚持按制度操作，对每笔新开户业务都进行联网身份核查。同时加强对大额和可疑交易的监测，对大额现金支付进行登记，发现可疑交易及时上报；加强重要空白凭证管理，对特殊业务严格按章授权；提高柜面服务水平，为信用社赢得了口碑。在工作中还虚心向老员工学习，积极主动，按时按质完成领导交办的任务。
四、团结同事，共同奋进，营造良好的工作环境
我一直坚持“团结同事，与人为善”的待人准则。在工作中，能够尊敬领导，团结同事，和睦相处，相互学习、相互促进；在生活中，互相帮助，互相关心，共同营造和谐的氛围。今年联社组织的合规内控的知识竞赛中，在和同事们共同地努力下，我们获得了团体第一名的好成绩。同时，不断进行自我定位，更新观念，提高思想认识，增强业务水平。
总之在这四年的工作中，我能严格要求，以身作则，努力做好本职工作。我计划在未来的工作中，继续加强学习，发扬自己以前工作中的长处，克服自己的不足，改进工作作风，大胆管理、大胆工作，与同志们一同完成上级交给的各项工作任务，并以朝气蓬勃、奋发有为的精神状态，努力发挥聪明才智，为信用联社的快速发展添砖加瓦。
银行工会年度工作总结【篇3】
导语：分行党委：
分行党委：
根据行党委的工作要求，现将我部2010年紧张工作事变做一小结，同时，将下一年度的工作安排报告以下。
1、2010年紧张工作环境
1、文明优良办事工作
对我行各交易机构的窗口办事工作进行平常办理，始终是我部的一项中间工作。为连续提拔我行的集体办事程度，真正做到以办事工作增进分行各项交易的周全成长，本年4月，根据新一届分行党委的教导定见，在原本的办事工作办理方法的根本上，我部从头修订并出台了新的《**银行**分行文明优良办事工作办理方法》。与老方法比拟较，新的办理方法表现出办事办理与交易成长并重，且精密相联合的明显特点。方法条目高雅，操纵性强，更加符合我行的办理工作实际。几易其稿后，在2010年4月中旬召开的全行文明优良办事工作集会上公告履行。
同时，为将省行党委的周全落实首问当真制的工作要求真正落到实处，本年3月末，我部还专门聘请省行工会办事工作专管人员来行，进行首问当真制培训班。全辖200余名干部员工参训，培训内容也刻制成录相光碟，下发辖内扫数交易机构，构造全部员工进修，教导员工的实际工作。
新的办事办理方法公告后，我部立即安排本部办事督导组及辖内机构全部员工当真进修方法细则，并根据总行最新修订的《交易网点办事典范》，责成专人比较自查。对付自查出来的办事软、硬件题目，能整改的立即整改；临时没法整改的，则及时与上级行工会雷同，汇同分行本能机能部分集结探讨办理。同时，我部还外聘办事监督机构，根据新方法的要求，对全辖各机构的办事状况进行明查和暗访，并将查抄环境按月传达。从大半年的办事查抄结果看，我行的办事质量和整体程度，已经有了明显的改进和进步。
上半年，在做好办事平常办理工作的同时，我部还指派部分机构，自动参加省银行业协会和市委文明办组办的文明优良办事比赛活动，并于本年4月和5月，前后欢迎了省银行业协会、省行办事督导组以及省行首问责任制查抄组对我行办事环境的验收和查抄，均获得了较好的成绩。
2、交易技巧培训和测试工作
构造辖内一线员工的交易技巧培训和测试，是我部的另外一项重点工作。鉴于本年全省系兼顾办于9月份IT蓝图上线，分行电讲堂用于蓝图培训，没法构造全行员工集结技巧培训，我部在年初就向全辖发出关照，要求各机构化整为零，构造所属员工加强技巧练习，篡夺以优秀的成绩欢迎总行验收测试。6月9日至18日，根据省行工会的整体安排，我部又集结构造了分行员工的技巧测试，全行500余名员工积极参加，实际测评40余场，实际参测800余人次。本次测评也获得了较为抱负的成绩。经统计，有200余名员工到达了差别技巧种类的一级妙手程度，全辖参测员工合格率近100%。
2010年11月9日至12日，根据省行工会的联合安排，我部互助省行构造全辖员工进行了总行交易技巧测试。在本次测试中，我行共有516名符合测试年龄的员工参加测试，测试人次达717人次，与上年比拟，增加56人次。此中，一级妙手247人，二级妙手159人，三级妙手216人，合格134人。合格率100%，升级率81%。一级妙手数在上年216人的根本上，新增了31人，超额结束了省行核定的206名一级妙手指标任务。
3、IT蓝图上线投产期间的办事工作
下半年，IT蓝图上线投产工作，成了全行的中间工作。作为后线部分，我部并未袖手旁观，而是紧紧环绕分行党委的联合安排，自始至终地尽力投身此中。一方面，我部自动与省行工会雷同，请领慰劳资金近20万元，利用上线工作间隙，当令构造员工展开体裁活动，以减缓员工的工作压力。在投产工作前后，我部还根据党委的要求，以手札和什物的方法，前后构造了四次慰劳活动，慰劳面覆盖全辖扫数网点。另外一方面，我部还根据省行的工作要求，及时订定投产期间客户投诉的应急预案，培训全行员工，尽力做好IT蓝图投产上线期间客户投诉的应对和处理工作。10月7日，我行的蓝图上线工作顺利结束，全行的有效客户投诉也把握为零，既美满结束了分行党委和省行核定的工作任务，也为全省的系统顺利进级做出了本身的贡献。
4、对外宣扬工作
在做好各项平常工作的同时，我部还担当起分行的部分对外宣扬工作，及时将分行的各种工作动静事变，以图文并茂的式样，向总、省行和分行网站及内部电子刊物积极投稿，扩大分行的感化力，提拔我行的驰名度。根据不完全统计，上半年，我行向行外媒体发出稿件近30份，登载率100%。
必要重点阐明的是，客岁底，我行被**省委、省当局评为精神文明进步单位斥候，本年初，市委宣扬部代表省级当局来我行进行授匾典礼。我部紧紧抓住这一契机，不但周到做好欢迎、筹办和系统内部的宣扬工作，还尽力互助**日报动静站记者对我行的动静采访，经过议定在**日报公告对我行的动静专访，来扩大我行的对外感化。
5、职工权柄工作
根据分行党委的工作安排，我部于本年3月，自动关联体检病院，构造全辖员工集结进行身材健康查抄。并根据查抄结果，集结构造员工接种乙肝疫苗。同时，还为全行适龄女员工做好安康保险的续保工作。
本年5月，我部还按党委的要求，当真构造员工行服承揽加工厂商的招标、观察、量体、分发等工作。年内，该项扫数就绪。
6、党务工作
根据中间及总、省行关于在党内展开创先争优活动的工作安排，我部构造全行党员干部，当令召开了全行的创先争优活开工作集会，并及时构造全部党员，以支部为单位，与策划工作精密联合，展开式样多样的创先争优活动。该项工作，被省行党务工作部的《宣扬之窗》做了专刊宣扬。
同时，根据省行党务工作部的联合安排，本年，我部自动构造行内各党支部，严厉把关，当真挑选入党自动分子，并构造参加市构造工委的入党培训。年内，已经结束了新党员的纳新和预备党员的考核转正工作。
别的，在本年利用网银收缴党费活动中，我部因工作高雅，获得了省行公告的最好构造奖。在省行构造的党日主题活动比赛中，辖属海城支行党总支和成功路支行党支部，别离获得了最好和优秀活动奖。
6、企业文化构筑工作
为构建和谐的企业文化环境，活泼员工文化糊口生涯，上半年，我部紧张构造安排了以下及项大型体裁活动。
春节前夕，构造召开全行2009年度双先双优表扬大会暨迎新对联欢晚会；3月初，为怀念3.8国际工作妇女节，构造全行女员工展开了书画拍照比赛活动；5月中旬，构造全行员工展开“绿之约”主题登山活动；7月末，根据分行订定的办事IT蓝图系列活动方案，构造各机构员工展开男人篮球赛和观看优秀影片，等等。上述活动的告成进行，大大加强了广大员工的向心力，和分行党委的凝集力，均获得了预期的结果。
7、其他工作
6月中旬，省行进行全省2010年交易技巧比赛活动，指定我行全程包办。我部根据分行党委的唆使，从活动的前期筹办，到活动的顺利展开，均投入了大量的时候和人力。活动结束后，我部的各项工作，获得了省行及分行党委的赞同和好评。
2、2010年工作中存在的紧张题目
银行工会年度工作总结【篇4】
镇海区邮政储蓄银行工会第一次会员大会今天在这里隆重召开了，这是我区邮政银行职工政治生活中的一件大事。在此，我谨代表镇海区总工会向大会的召开致以热烈的祝贺!对重视、支持邮政银行工会工作的各级领导表示衷心的感谢!
近年来，中国邮政储蓄银行镇海区支行作为我区金融业的新军，为支持镇海经济建设、支持社会主义新农村建设充分发挥积极的作用。支行广大职工紧紧围绕我区经济社会建设中心工作，以高度的主人翁责任感和强烈的进取精神，积极投身地方经济建设，立足本职，学赶先进，争创一流，充分发挥了广大职工在经济建设中的主力军作用。特别是支行成立后的四年多来，你们通过不断丰富金融产品，不断拓展业务市场，不断优化服务渠道，不断加强风险控制，积极为地方实体经济建设提供融资服务，彻底改变了以往邮政储蓄在老百姓心目中 “抽水机”的不佳印象，成为有力支持镇海地方经济建设的“送水车”，服务三农和小微企业的“及时雨”。同时，你们坚持以改革促发展、以转型促发展的信念不动摇，与银行组建之初相比，员工的思想观念、风险意识、经营规模、管理水平，综合实力，员工素质以及精神面貌等都发生了较大变化。这些变化表明，你们这家银行已经逐步成长起来了，你们这支队伍也已经逐渐成熟起来了。对此，我们感到由衷的高兴，并向你们表示崇高的敬意!
作为地方工会组织，我们衷心希望新成立的中国邮政储蓄银行宁波镇海区支行工会，能充分发挥工会组织的桥梁和纽带作用， 充分发挥工会组织的维稳职能，推动和谐企业构建。希望你们进一步创新工作理念，完善劳动关系机制制度，积极组织开展各种形式的劳动竞赛活动，坚持依法维护和以情沟通的统一，要注重整合资源，营造一种“职工关心企业、企业关爱职工”的新型和谐劳动关系，使工会干部成为企业发展的推动者、企业文化的建设者和劳资矛盾的协调者。同时，我希望行工会要认真履行维护职工合法权益的“天职”，要健全和完善工会维权机制、职代会制度、厂务公开制度、困难职工帮扶机制，实实在在帮助职工办实事、办好事、解难事。行工会干部也要进一步加强自身学习，熟悉工会业务，不断提高法律素养和政策水平。牢固树立群众观念和服务意识，发扬奉献精神，倾听职工群众的呼声，反映职工群众的意愿，带着深厚的感情和满腔的热情，诚心诚意地为职工群众服务，切实帮助他们解决生产生活中的实际困难和问题，当好困难职工的第一知情人、第一报告人、第一帮助人，努力成为职工群众信得过、离不开的贴心人，推动行工会工作的开展。
各位职工要切实增强主人翁意识，发扬识大体、顾大局的光荣传统，立足本职岗位，艰苦创业，维护团结，为推动邮政储蓄银行事业科学发展、和谐发展、跨越式发展贡献聪明才智，争做推动科学发展、促进社会和谐的行动楷模。要努力学习，不断提高自己的思想道德素质和科学文化素质，争做适应时代发展需要的知识型、技术型、创新型人才。
我们坚信，新当选的行工会领导班子，一定能够发挥党和政府联系职工群众的桥梁纽带作用，团结和带领全行职工，同心同德，同舟共济，将工会工作开展好，将各项职责履行好，为进一步推动我区金融创新和实体经济发展，促进镇海“现代化港口强区”建设作出新的贡献。
最后，预祝镇海区邮政储蓄银行工会第一次会员代表大会圆满成功，祝大家身体健康、工作顺利，万事如意，谢谢!
银行工会年度工作总结【篇5】
我是中国_银行的一名十分十分普通员工。在_银行已经工作的近三年中，我始终坚持着良好的工作状态，以一名合格_行员工的标准严格的要求自我。立足本职工作，潜心钻研业务技能，使自我能在平凡的岗位上奉献青春，为_行事业发出一份光，一份热。我要求自我不断提高，努力工作之余，我参加电大学习，于今年顺利取得了会计大专文凭，并在今年“中国_银行_分行第七届业务技术比赛牡丹卡申请表信息输入比赛”中获得_市第一名。
一、履行职务情景
在_组织和行领导的精心培育下和教导下，在部门领导的直接指导下，同事们的关心帮忙下，我经过自身的不断努力，无论是思想上、学习上还是工作上，都取得了长足的发展和巨大的收获，现将工作业绩总结如下：
思想上，进取参加政治学习，理解掌握知识关心国家大事，拥护以_中央的正确领导，坚持四项基本原则，拥护_的各项方针政策，遵守行纪行规，政治上要求提高，具有较高的政治觉悟，进取向_组织靠拢。
工作上，本人能忠于职守，严于律已，工作勤恳，严格执行国家金融政策，遵守省行、支行的各项规章制度，进取响应上级行的有关号召，在授权范围内进取开展各项工作。我在许多工作流程的细节上想点子、找方法，在贴合有关规章制度的前提下简化流程、提高效率，更好地完成工作要求。
学习上，自从参加工作以来，我从没有放弃学习理论知识和业务知识。刚工作我就利用业余时间自学，我没有满足于现状，由于学习勤奋刻苦，成绩优良。不但掌握和提高了金融知识，也有了必须的理论水平。学习理论的同时，更加钻研业务，把学到的金融知识融会到工作中去，使业务水平不断提高。
二、今年取得成绩
1、今年“中国_银行_分行第七届业务技术比赛牡丹卡申请表信息输入比赛”中获得_市第一名。
2、我参加电大学习，于今年顺利毕业，取得了会计大专文凭。
三、存在的主要问题
一是学习不够。当前，以信息技术为基础的新经济蓬勃发展，新情景新问题层出不穷，新知识新科学不断问世，应对严峻的挑战，我有时缺乏学习的紧迫感和自觉性。
二是在工作较累的时候，有过松弛思想，这是自我政治素质不高，也是世界观、人生观、价值观解决不好的表现。
三是业务技能水平还是不够娴熟，需要继续加强。