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探索“当城管的心得体会”的内涵让我们了解更多有趣的事情，请注意这篇文章仅提供参考信息。当我们从一件小事中明悟新的道理之后，我们可以通过写心得体会，和内心深处的自己来一次深刻的对话。写心得体会可以帮助我们更好地理解周围的环境和人际关系。
当城管的心得体会【篇1】
近年来，城市的不断发展壮大，使得城管队伍的工作显得尤为重要。作为城市管理的重要一环，城管队伍在城市建设中起着重要的作用。在城市建设过程中，城管工作更是发挥着至关重要的作用。今天，我来总结一下城管工作的经验和体会。
一、时刻保持警惕
城市的管理是一个永恒的主题，需要城管队伍的不断努力和创新。城市管理中的问题多种多样，需要城管队伍时刻保持警惕，才能更好地解决问题。在城市中，城管队伍需要有一种“睡眠警戒”的状态，以做好各种紧急情况的处理。同时，在平时的工作中，城管队伍需要积极发现问题、解决问题，时刻保持警惕，为城市的建设提供更好的服务。
二、严格执行规章制度
城市管理的效果不能完全依赖于个人的努力，它更多的是依靠制度的力量。城管队伍需要严格执行各项规章制度，这是城市管理工作的基础。在执行规章制度的同时，城管队伍应该切实为市民做好服务工作，使市民能够感受到城市管理的温度和力度。
三、注重群众工作
城管工作最终的目的，是为了全体市民的幸福生活。城管队伍需要注重群众工作，加强与市民的沟通交流，进一步了解市民的需求和要求，及时解决大家所关心的问题，增强市民对城管队伍的信任和支持。只有通过更好的群众工作，才能使城市管理更加顺畅、顺应民意。
四、创新工作方法
城市管理工作需要城管队伍不断创新工作方法。在管理过程中，机械性的、墨守成规的管控模式无法取得更好的管理效果。城管队伍通过不断创新新的工作方式，在管理中取得更大的效果，使城市管理效率更高、服务更好。
五、注重自身的队伍建设
城管队伍作为城市管理的重要一环，需要注重队伍建设。队伍建设是城市管理工作的关键，城管队伍应该严把队伍建设各项工作，加强对队员的教育和培训，提高队员的素质和技能，做到让更多的优秀人才加入到城管队伍中。
总之，在城市管理工作中，城管队伍需要不断探索和创新新的工作方式，在管理中取得更大的效果。同时注重群众工作、加强队伍建设，使城管队伍的综合素质更好，为广大市民提供更好地服务，为城市建设贡献更大的力量。我相信，在城管队伍的不懈努力下，城市的管理会越来越好，城市的建设也会越来越美好。
当城管的心得体会【篇2】
11月13日上午，县城管局组织局党员干部集中学习十九大报告。县城管局党组书记，局长对报告进行了一场精彩的十九大精神辅导报告会，在全局持续掀起学习贯彻十九大精神新热潮。
党的十九大报告原文，以法治为主线，分十三个大章，对过去五年的工作和历史性变革、新时代中国共产党的历史使命、新时代中国特色社会主要思想和基本方略等做了详细的汇报。报告指出中国特色社会主义已经进入新时代，中华民族从站起来道富起来再到强起来了。
党的十九大确立习近平新时代中国特色社会主义思想为党必须长期坚持的指导思想，这是全党全国人民为实现中华民族伟大复兴而奋斗的行动指南。我们一定要坚决按照中央和省委部署要求，认真学习好宣传好贯彻好党的十九大精神。报告字字蓝图绘就，只争朝夕，新时代的城管干部将以十九大精神为指导，忠实履行党赋予的职责，不断开创法制城管、文明城管工作新局面，为十九大绘就的依法治国蓝图增色添彩。
当城管的心得体会【篇3】
城管执法培训心得体会
近年来，城市管理成为社会发展的重要一环。作为城市管理者的城市管理人员（简称城管），承担着维护社会秩序、改善市民生活环境的责任。为了提高城管执法水平，加强法制意识，我参加了为期一个月的城管执法培训，下面我将根据自己的体验和感悟，分享一些心得体会。
首先，城管执法培训明确了城管的职责和使命。在培训期间，我们系统学习了相关法律法规，了解了城市管理的法律依据和职责范围。通过理论学习和案例分析，我们深刻认识到城管是一个公正、权威、文明和法制的形象代言人。我们要执法公正，依法行政，维护市民的合法权益，同时也要注重文明执法，与市民建立和谐的关系，倡导法制意识的培养。
其次，城管执法培训突出了实践教学的重要性。在培训过程中，我们不仅进行了理论学习，更重要的是进行了实地考察和实际执法演练。通过实践，我们更加深入地了解到城市管理的现实问题，并学会了解决问题的方法和技巧。在执法演练中，我们通过角色扮演，模拟了各种可能遇到的情况，提高了应对突发事件和处理纠纷的能力。通过实践教学，我们的执法水平得到了极大提升。
另外，城管执法培训注重了团队合作的培养。城管执法工作是一个集体行动，需要团队成员之间紧密合作，形成合力。在培训期间，我们进行了多种形式的团队合作活动，包括组织执法行动、模拟应急处置等。通过这些活动，我们懂得了互相信任、协作配合的重要性。在团队合作中，我们彼此倾听、相互尊重，共同克服困难，提高了团队的整体效能。
此外，城管执法培训还强调了法制思维的培养。作为城管，我们要始终坚持依法行政，遵循法律的规定进行执法工作。培训中，我们进行了法律知识的学习和解析，以及案例的分析。通过这些活动，我们深入理解了法律对城市管理的重要性，明确了法律意识的重要性。在实际执法过程中，我们要严格依法行事，不能随意给予处罚，要依法制约，做到公正执法，做到“以法治城”。
最后，城管执法培训使我深刻认识到城管工作的重要性和责任感。城市管理是城市的“面子”，与城市的形象、市民的幸福生活息息相关。作为城管，我们肩负着改善城市环境、维护社会秩序的重任。通过培训，我们深入了解了城市管理的方方面面，从而更加珍惜自己的工作，感悟到自己的使命。我们要以高度的责任感和奉献精神，竭尽全力为城市管理贡献自己的力量。
总之，城管执法培训是一个重要的学习机会，是我们提高执法能力、增强法制意识的重要手段。通过培训，我们明确了自己的职责使命，提高了执法水平，培养了团队合作意识，增强了法制思维，强化了责任感。我们将秉持学到的知识和理念，不断完善自己，为城市管理贡献自己的力量，为市民创造美好的生活环境。
当城管的心得体会【篇4】
本人在从事基层城管工作多年，一直在思考这样一个问题：城管执法工作因城市而兴，因治市而建，城管执法人员为了城市的干净、整洁、规范、有序付出了无数的汗水与心血，然而，却始终得不到人民群众的根本认同。提到城管，无论网络、媒体还是街头巷议，群众诟病良多而赞誉较少，城管执法人员在辛勤工作的同时缺乏社会认同感与工作荣誉感，面对频繁遭遇的执法冲突与群众围攻，不少同志心情压抑，精神压力很大。据某媒体报道：某市一执法队长上小学的儿子原本性情活泼，某段时间突然情绪低落、十分孤僻与自卑，经询问得知，在班上的一次活动中，大家说起自己父亲的职业，当他的儿子说起自己的父亲是一名城管队长后，受到了其他同学的侮辱与嘲笑，说他父亲只会欺负小商小贩，欺负穷人，不愿跟他玩。这件事让他感到十分震惊。诚然，我们不能怪孩子们不懂事，不能怪孩子们看法太偏见，但作为一个父亲，类似这样的事情发生在与？们从事一样工作的同行中间，发生在有类似尴尬遭遇的城管执法工作者中间，不得不让我们认真审视当前城管执法工作该往何处走，该找到一条怎样的出路，才能让我们的工作更“阳光”，更有荣耀感，更符合广大人民群众的根本要求。这其中，有个别城管执法人员的素质问题，有执法监管的缺失存在，而最根本的恐怕还在于当前的城管执法机制存在问题。如果不改变，恐怕这样的尴尬还要继续。
一段时期以来，由于诸多方面的原因，国家每出台一些法律、法规，各城市相应管理部门就增加一支执法队伍，形成了七八顶执法“大盖帽”去管一顶“破草帽”的违背立法初衷的局面。以我市为例，目前，具有城市管理职能的部门包括工商、公安、交通、环卫、环保、城建、城管、卫生、规划、市政、园林、文化等部门在内就有十几家之多，部门之间各自为政，职能交叉，事权分散，有利的一哄而上，不好管的推诿扯皮，既不利于统一指挥，更让管理对象无所适从，纳税人负担加重。车乱停、摊乱摆、人难行、乱贴乱画、污水乱流、垃圾乱倒、部门乱扯皮现象久治不愈，齐抓共管局面没有真正形成。想管的无执法权管不了，能管的相互之间缺乏衔接，执法脱节、执法撞车现象难以避免，管理工作效率低下。
鉴于此，1996年至20xx年底，国务院先后批准北京市的8个区、天津市的4个区以及广东、黑龙江、吉林、辽宁、河北、山东、湖南、广西等省（区）的14个设区的市在城市管理领域开展了相对集中行政处罚权的试点工作。在此基础上，20xx年9月8日，国务院办公厅又下发了《关于继续做好相对集中行政处罚权试点工作的通知》，对加强试点工作的组织领导、完善试点的管理体制、扩大试点范围、促进试点工作与行政管理体制改革相结合等内容作了具体规定，进一步明确了试点工作的方向。20xx年，国务院再次下发了《关于进一步推进相对集中行政处罚权工作的决定》（国发[20xx]17号），对开展相对集中行政处罚权工作进行了部署，同年，党的十六大报告也明确指出：要继续深化行政管理体制改革，切实解决层次过多、职能交叉、人员臃肿、权责脱节和多重执法等问题。
在上述方针政策的指引下，截至目前，全国已经有北京、天津、重庆3个直辖市和22个省、自治区的75个城市进行了相对集中行政处罚权的试点，仅我市周边，就有郑州、晋城、安阳等城市实行了城市管理相对集中综合行政执法。这种新的城市管理体制，变条条管理为条块结合、以块为主，形成了城市管理综合执法层级管理体系，降低了执法成本，提高了执法效率及成果，因而得到了各级政府、有关部门和人民群众的广泛认同。
由此可见，清理整顿行政执法队伍，在城市管理领域实行综合行政执法，既是深入贯彻《行政许可法》、《行政处罚法》，深化行政管理体制和机构改革的重要内容，也是整顿和规范市场经济秩序和适应新形式下城市管理工作的迫切需要，是对现行城市管理行政执法体制的一项重大改革，势在必行。
有了这些成功经验，结合我市实际，我认为，我市也应该开展综合执法工作。主要有如下原因：
一、目前城市管理中有一些突出问题亟待解决
（一）机构职能交叉，人员臃肿，执法成本较高。 按目前的行政体制，涉及到城市管理的职能部门有城管、环卫、城建、环保、工商、市政、卫生、公安等多个部门，其中许多管理部门的职能是交叉重叠的。如无证占道摆摊卖服装的行为，既属侵占道路行为，又属无证经营行为，公安交通管理部门、市政（公用事业）部门、工商部门等均有法律赋予的职能予以管理。又如小贩在人行道上卖削皮甘蔗行为，既侵占了道路，又属无证经营;既影响环境，又影响通行。交警、工商、城管、环卫、环保等部门都可以实施管理。据此，各有关部门都堂堂正正地成立有执法队伍，分别开展行政执法。由于机构职能交叉，造成人员编制重复和浪费，增大了行政执法成本。
（二）多头执法，重复处罚，造成执法扰民。上述两个例子，由于相关的行政部门均有职能和执法队伍，对一宗违法违章案件，甲部门发现处罚后，乙部门发现后又可以再处罚，乙部门处罚后丙部门还可以处罚。这样多头执法，重复处罚，就必然引发对行政相对人不公的问题，带来行政相对人对政府执法部门怨声载道的负面影响。
（三）扯皮推诿问题较为突出。由于职能交叉，同一个城市管理方面的违章案件，多个部门都有权管理，容易造成部门之间有利争着管，无利都不管，推托责任的理由都很充分等现象，造成很多城管热点难点问题无法解决，广大人民群众反响强烈，影响了执法队伍本身及政府的形象。
（四）城市管理存在真空地带。目前，在城乡结合部和市区的部分大街小巷，存在着许多城市管理的真空地带，其主要原因是：有权管理的职能部门由于人力问题，管理不能全方位覆盖城乡的各个角落;街道办（镇）、居委会（村）一级由于没有行政执法权想管又管不了。因此，便出现乱搭建、乱摆卖、乱堆放等现象屡禁不止。
二、城市管理综合执法的优势
所谓“城市管理合执法”，是指一个行政机关通过一定的法律程序，集中行使城市管理领域几个行政机关的行政处罚权的一种行政执法制度。它是根据相对集中行政处罚权制度的基本原则，为解决城市管理领域长期存在的执法机构林立，职能交叉，各自为政，有利争着管，无利都不管等群众普遍关心的问题而开展的综合执法。
在我国城市管理领域中，绝大多数管理部门的传统模式是“一条龙”管理，从立规矩到执行，从管理、审批到监督、处罚，都由一个部门决定，既是裁判员又是执行员，不仅需要有自己的专门执法队伍，同时缺乏有效的监督。而实行相对集中行政处罚权工作以后，审批部门只负责审批，处罚工作统一由执法局行使，实现了“判罚分离”，更显公正。同时也提高了行政执法的水平与效率，减少了人员、机构设置。据了解，各地通过成立城市管理行政执法局，原有执法队伍被撤销或者相应精简，多数地方执法人员总数比原有人员减少了20%至30%。拆了“庙”、减了“和尚”，却由于执法力量的集中，执法力度的加大，实现了“一局多能”、“一员多能”，城市管理执法水平和效率反而大幅度提高。
三、如何改革现有城管执法体制
根据中央编委、国务院法制办关于推进相对集中行政执法试点工作有关问题的通知（中央编办发[20xx]4号文）精神以及外地市开展城市管理综合执法的成功经验，本人认为，我市改革城市管理执法体制的条件已经基本具备。如何改革，我觉得可以从以下四个方面进行探索：
（一）市和市辖区均成立城市管理行政执法局，形成市、区二级执法机制。即市、区执法局均有执法主体资格，均属行政单位。（按照《行政许可法》要求，实施行政执法工作的主体必须是行政单位，而我市目前的市、区城管队伍大多数是事业编制，执法主体与许可法相违背），区执法局为实施行政处罚的主体，市执法局主要是负责行政复议、业务指导、监督和对重大案件、跨区案件的查处。
（二）将相关部门与城市管理有关的行政处罚权集中到执法局行使，建立相对集中行政处罚权制度。需要集中的处罚权：一是城市市容市貌管理方面的职能，如对破坏市容市貌环境卫生行为的处罚;二是城市绿化管理方面的职能，如对破坏城市绿化行为的处罚;三是城市规划管理方面的职能，如对违反规划建设行为的处罚;四是市政设施管理方面的职能，如对破坏城市道路、供水、燃气管道设施行为的处罚;五是环境保护方面的职能，如对饭店油烟、污染企业的处罚;六是工商管理方面的职能，如对街头无证经营行为的处罚;七是公安交通管理方面的职能，如对人行道上机动车辆乱停乱放的处罚等（《国务院关于进一步推进相对集中行政处罚权工作的决定》中已归纳为七个方面）。
（三）清理整顿行政执法队伍，组建高素质的城管综合行政执法队伍。根据相关部门将部分行政处罚权移交执法局的情况，调整理顺有关部门的人员编制和职能，清理整顿相关部门原有的行政法队伍，通过竞争上岗，公开招考，择优选调等形式，组建集中统一、廉洁公正、作风优良、业务精通、素质过硬的综合行政执法队伍。同时，实行财政全供，严格奖惩，通过确保人员工资、队伍经费、装备到位，避免重复过去因工作经费不足造成的以罚代管，重收轻管等问题。
（四）建立城市管理行政执法权与行政审批权的协调工作机制，以解决实行综合行政执法带来的新问题。具体是：
1、通过市政府建立行政审批部门与行政执法部门之间密切配合、相互监督、协调有序的工作制度，如审批抄告制度、处罚后续处理告知制度、重大审批处罚征询制度、监督反馈制度等，以做好行政执法的协调工作;
2、通过政府行文赋予行政执法部门以行政检查权，以有效实施监督和配合审批部门的监管;
3、通过深化行政审批体制改革，进一步实现信息资源共享并力求及时准确;
4、注意发挥行政审批和行政执法部门的各自的独特作用，做到优势互补、协调统一。
上述观点是我对当前城管管理工作的一点粗浅看法，仅供大家交流与探讨，如有不足、不是之处，敬请批评指正。
当城管的心得体会【篇5】
人在职场免不了要承担一定的压力，常常有人感叹压力太大，不堪重负，其实压力不在于大小而在于如何对待。
曾经看过一篇文章：教授向他的学生讲述如何正确对待压力。他举起一杯水，问道：“这杯水有多重？”从20克到500克，回答各异。“其实具体多重并非关键，关键在于你举杯的时间。如果你举了一分钟，即便杯子重500克也不是问题，如果你举杯一个小时，20克的杯子也会让你手臂酸痛，如果举杯一天，恐怕就需要叫救护车了。同一个杯子，举的时间越长，它会变得越重。”教授笑着说。“倘若我们总是将压力扛在肩上，压力就像水杯一样，会变得越来越重。早晚有一天，我们将不堪其重。正确的做法是，放下水杯，休息一下，以便再次举起它。工作了一天疲惫地回到家里，应当将工作中的压力抛到一边，千万不能再将它带回家里，因为你明天还要扛起它。”
这样浅显的道理，人人都懂，但面对压力时却常常不能正确对待，有的人选择逃避，不愿承担责任；有的人被压力压垮，一蹶不振甚至做出傻事。任何工作都有职责，责任有多大，压力就有多大，城管执法工作因为是一个新兴事物，集中了很多的社会矛盾，要想做好执法工作，树立执法威信，困难重重，压力也重重，每一个执法队员都深有体会，违章现象屡禁不止，工作热情在反反复复中不断消耗，老百姓不理解，其他部门不配合，上级部门不满意……有时还要遭遇阻碍执法甚至暴力抗法，执法队员不仅受到精神上的打击，还遭受肉体的伤害，压力很大。因此作为执法队员更要懂得正确对待压力，不要把工作上的不顺利、不良情绪带回家，暂且放在一边，好好休息，明天照样情绪饱满、热情高涨地投入工作中去，对于工作中一时难以解决的问题，也不要急于求成，换种思路重新开始。另外，局党委要体察队员的压力，组织开展各项业余活动，丰富队员业余生活，为队员排解压力，释放情绪创造条件，变压力为动力，以便更好地开展执法工作。
当城管的心得体会【篇6】
城管执法培训心得体会
近年来，随着城市的快速发展和城市管理的日益重要，城市管理人员的角色和责任变得越来越重要，执法工作的专业性和规范性也变得尤为重要。因此，为了提高城管人员的素质和能力，许多地方都举办了城管执法培训。我有幸参加了一次城管执法培训课程，通过这次培训我收获了很多，对于城管工作有了更深入的了解和认识。在这里，我将分享一下我的心得体会。
首先，这次培训课程给了我一个全面了解城管行业的机会。在培训课程中，我们学习了城市管理的基本概念、法律法规、执法流程等内容。通过这些学习，我对城管工作的重要性有了更深刻的认识，也增加了我对城市管理行业的兴趣。同时，我还了解到了城管部门在城市管理中的具体职责和任务，这对于我们今后的工作非常有帮助。
其次，这次培训课程提供了很多实践机会，让我更好地掌握了执法技巧和规范。在培训中，我们进行了模拟执法演练，学习了如何制定执法计划、如何处理纠纷、如何规范执法程序等。通过这些实践活动，我逐渐学会了如何与当事人进行有效沟通，如何正确使用执法工具，如何处理突发事件等等。这些实践机会让我更加了解城管执法工作的实际操作，并提高了我的执法水平。
另外，这次培训课程对于加强团队合作和沟通能力也起到了积极的作用。在培训中，我们被分成小组进行集体讨论和合作任务，通过与其他同事进行合作，我学会了与人合作、倾听他人意见，并尊重他人的观点。这对于城管工作来说非常重要，因为城管工作需要不同部门之间的协作，也需要与市民进行良好的沟通和合作。通过这次培训，我对于团队合作和沟通能力有了更深入的认识，也提高了自己的沟通能力。
最后，这次培训课程提高了我对法律法规的了解和遵守意识。在培训中，我们学习了执法工作中的法律法规，了解了执法的具体程序和要求。通过这次培训，我认识到了执法工作的严肃性和专业性，也意识到了我们作为城管人员应该如何遵守法律法规，依法办事。这对于城管工作来说非常重要，因为只有依法执行执法工作，才能得到市民的理解和支持，也才能更好地维护社会的稳定和安全。
总的来说，在这次城管执法培训中，我学到了很多新知识，提高了自己的执法水平和综合素质。通过参加这次培训，我对城管工作有了更深入的认识和了解，也增加了对城市管理行业的兴趣。同时，我也在培训中认识到了自己的不足之处，并且下决心要进一步学习和提高自己。希望未来，我能够将所学知识应用到实际工作中，为城市管理事业做出自己的贡献。
当城管的心得体会【篇7】
城管执法培训心得体会
近年来，我国城市的迅猛发展导致了城市管理难度的增加和城市管理者素质要求的提高。为了更好地提升城市管理水平，培养出优秀的城市管理人才，各地纷纷开展城管执法培训。我有幸参加了一次城管执法培训，以下是我的心得体会。
首先，城管执法培训使我对城市管理的重要性有了更深刻的认识。过去，我没有意识到城市管理对于城市的发展和居民的生活有着如此重要的影响。城市管理涉及到多个方面，如环境卫生、道路交通、市容市貌等，而城市管理的良好与否直接关系到城市形象和居民生活质量。通过培训，我认识到城市管理不仅要解决短期问题，更要以长远发展为出发点，需要合理规划城市结构、提高城市公共服务水平，才能真正提升城市的综合竞争力。
其次，城管执法培训加强了我的执法意识和技能。培训期间，我们学习了一系列的法律法规和执法标准，了解了城市管理的法律依据和操作流程。同时，培训也注重实践操作，通过模拟执法、角色扮演等方式，提高了我们的执法技能和应对突发事件的能力。在培训期间，我深刻体会到执法工作需要高度的责任心和公正无私的精神，要做到依法办事、公正执法，不能偏袒私情或滥用职权，要尽量减少对市民的不便，确保礼貌待人，维护良好的社会秩序。
再次，城管执法培训增强了我对市民服务意识的认识。作为城市管理者，我们的首要任务是为市民提供优质的公共服务。培训期间，我们学习了服务意识的培养和方法，学习了如何与市民进行有效沟通，如何解决市民的问题和需求。通过课堂教学和实践模拟，我意识到市民的满意度是衡量我们工作好坏的重要指标。只有真正站在市民的角度思考问题，理解并满足市民的需求，才能更好地促进城市管理的发展。
最后，城管执法培训加强了我对城市管理团队合作的意识。城市管理需要一个紧密的团队协作，而不仅仅是一个人的工作。在培训期间，我们通过团队合作和小组讨论，学习如何有效地分工合作，如何协调和解决团队成员之间的矛盾。团队合作不仅能够提高工作效率，同时也能够培养团队精神和集体荣誉感。只有形成团结一心、密切配合的工作氛围，才能更好地促进城市管理工作的开展。
总之，城管执法培训对于提高城市管理水平、培养优秀的城市管理人才起到了重要作用。通过这次培训，我对城市管理的重要性、执法意识和技能、市民服务意识以及团队合作意识都有了更深入的了解和认识。我相信，只要我们坚持不懈地提升自身素质，不断学习与实践，就能够成为一名优秀的城市管理者，为城市的发展和市民的生活贡献自己的力量。
当城管的心得体会【篇8】
3月10日，我参加了“海安县城管局20春季业务培训活动”.我认真学习、参与培训的内容。以下是我培训期间的心得体会。
一、端正学习工作态度，牢固树立为人民服务的`意识。牢固树立“为人民管理城市，创人民满意城管”的工作理念，要强化培训认识，明确培训要求，提高培训效果。要胜任岗位的需要，适应新形势、新挑战的需要。在以后的工作中，做到勤思好学、学有所思、学以致用。要以积极的心态对待自己的工作，最大程度地发挥自己的能力，做一名合格的城市管理工作者。
二、通过队列训练，树立良好的形象，严格自律。每天早晨的军训，做好每一个动作，我们除了需要掌握这些动作要领，更重要的是反映严格要求自己的态度，一切服从指挥，一切听从命令。“态度决定一切，思路决定出路，细节决定成败”,在以后的工作中，也要树立这种大局意识，听从上级的指挥安排，完成每一项领导交予的工作。
三、加强法律法规以及相关知识的学习，增强自己的业务技能。通过这几天的培训，结合当下的群众路线实践教育活动，开展党的群众路线教育实践活动，要高举中国特色社会主义伟大旗帜，坚持以马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想、科学发展观为指导，紧紧围绕保持党的先进性和纯洁性，以为民务实清廉为主要内容，对照“照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的总要求，要牢牢把握基本原则：正面教育为主、批评和自我批评、讲求实效、分类指导和领导带头。要着力解决突出问题：坚决反对形式主义；坚决反对官僚主义；坚决反对享乐主义；坚决反对奢靡之风。学习如何快乐工作，更高效率地工作，不断提升自己的业务能力，争取在自己以后的工作岗位上取得优异成绩，不断发光、发热。
这次的培训，于我来说，是一次思想的提升。在今后的工作中我将坚持不断地学习，牢牢树立为人民服务的精神，努力掌握熟练的业务知识，学习宝贵的管理经验，端正学习态度，严格自律。提高自己的综合能力，为城市管理工作贡献自己的力量，迎接新一轮工作的挑战。
当城管的心得体会【篇9】
城市管理目的是为了给广大市民创造一个良好的工作和生活环境，依法行政是城管部门为城市建设服务、改革发展、稳定大局服务的根本要求。从这个意义上讲依法行政就是服务。所以不仅要切实转变与依法行政不相适应的管理理念、管理职能、管理体制、管理机制、管理方式，实现城市管理的合法、公开、公正、便民和权责一致，还要适应全面推进依法行政的新形势，强化服务意识，改进工作方法，促进管理效能的提高，通过服务加强管理，同时以管理带动服务，提供服务。城管窗口是城市行政管理执法的延伸和补充。窗口设立和新增的行政审批许可的根据有两块：一块是国家的法律和条例。如、等等；另一块主要是各省以及各
城市制定的各类城市管理条例、规定和办法。以苏州市为例，主要实行的是xxx等。
一、现状
城管窗口除了在市一级的行政服务中心有设立外，现在各乡镇上的城管中队也都设有对外窗口，主要就是负责以下几个方面：户外广告设置行政审批许可；临时占用城市道路审批；城市道路开挖审批；树木砍伐、移植许可审批等事项。通过笔者了解发现，市一级城管窗口所受理的绝大部分业务内容为户外广告设置行政审批许可，第二是临时占用城市道路审批，城市道路开挖审批只占很少一部分，另外，还有为数不多的市区树木、竹、地被植物及草坪砍伐、移植、截干、切根等许可，城市道路照明设施迁移、拆除许可等。而笔者所在的经济开发区城管窗口xx年xx月-xx月办理户外广告共28件，道路开挖共计84件，其他绿地占用、城市道路、公共场地临时占用等共计6件。在户外广告中沿街店面招牌占了21件而其他户外广告占7件，在道路开挖审批中设置道口占20件，其他类型的道路开挖占84件。
二、存在的问题
许可项目收费标准不统一。笔者所在的城管窗口，经常会遇到这种情况，前来申请城市道路开挖审批事项的人员经常向笔者反映，笔者所在地与市一级的行政服务中心收费标准不一致。类似的工程量在市一级的服务中心要比笔者所在地的费用要低。通过了解，笔者发现，市一级服务中心城管窗口对于工程量的测算是由市政有关部门进行的，再由他们反馈给城管窗口。笔者认为，引入专业化的工程评估，虽然手续上有点繁琐，但可以使许可项目的收费更加专业化和透明化，也可以使申请人对所产生的费用更加的信服，增强了窗口的权威性。
窗口设置重复。除了笔者所在的开发区行政服务中心城管窗口外，其辖区内各个乡镇上的城管中队也设置有对外窗口，其部分职能与开发区城管窗口的职能存在一定的重叠。这些窗口设置的初衷是为了方便各乡镇的企业和群众而设立的，使他们不出镇（社区）就能感受到方便和快捷。这样做，客观上分流了一部分的业务量，减轻了主城管窗口的负担，但是在一定程度上对于城管窗口的主体性和唯一性却提出了挑战。
窗口工作人员缺乏专业的培训。城管窗口所涉及的业务如城市道路开挖审批事项，和市政管理有着紧密的联系，尤其是对各种道路的开挖赔偿（补偿），此外，还需掌握园林绿化方面的一些基本知识。就笔者所在窗口而言，比如新进在编工作人员的岗前培训，主要就是由本人提出培训申请，然后是被派到市一级的服务中心城管窗口实地学习，时间控制在一星期左右；其他人员，如合同制工作人员，则是把培训放在了日常的工作中，靠有经验的同事传、帮、带，在解决
实际的问题中提高业务能力，比起纯粹的学习理论知识而言，更多的是实践。但是，这样做缺乏了系统性和专业性的理论指导和支持。短时间内，可以有很大的提高，但是时间一长容易造成理论和实践脱节。窗口在实行轮换制的同时，是否也可以考虑对相关人员每年进行定期的培训。
城市道路开挖审批和户外广告审批没有一套完整的软件，只是分别建立了简单的一些电子档案，如word和excel文件，受理通知书、决定书等并不是由系统软件生成，笔者所在的窗口目前的档案可满足基本的查询需要。是否可以考虑增加一套软件系统，把城市道路开挖审批、户外广告审批、城市道路占用审批放在一起，这样一个甚至是多个项目的审批流程就能在软件中完成：从资料录入受理通知书决定书送达回证许可证实现一步到位，另外还可以进行实时统计、查询，大大缩短工作时间，提高工作效率。
三、提升窗口工作满意度
笔者认为，第一，窗口在日常的工作中应注意四个环节：一是同等服务待遇环节。不管是老面孔，新面孔，企业，个体，只要来到城管窗口办事，工作人员都用同样的热情给予同等的服务；二是拓宽服务领域环节。窗口受理行政许可项目，经常会涉及到实地踏勘等后续服务环节，为方便办事对象，窗口经常出面协调、沟通；三是推行绿色通道环节。对
企业或个人的特急办事项，按照群众利益无小事的观点，全身心进行处理和解决，着力推行绿色通道，四是打造服务环境环节。从和谐角度出发，窗口积极营造良好的服务软环境，平时，接听电话做到用语文明，说话亲切，通知办事对象付款等事项注意时机及方式方法。
第二，窗口工作要突出办事质量、行政效率二大重点，大力拓展工作思路。
一是完善机制，行政许可运行规范。在办事程序上，重新对行政许可事项的.内容、办事流程、办事人员资格、ab岗责任制、首问责任制、办事热点难点、服务质量、工作效率等方面进行自查、互查和调查，对发现的问题进行认真梳理，积极寻找解决办法，提出合理建议；二窗口受理审批申请不仅要从效率上提高，更重要的是从办事质量上提高。与其他一些业务量大的窗口相比，城管窗口的绝对业务数量是不占什么优势的。但是与其一味地追求受理业务的数量，还不如认真搞好手头现有的业务。把从单纯追求数量变成以追求高效、准确、及时的受理风格上面来，把经办的每件业务不说牢记于心，也起码应该了解和熟悉，争取做到“件件有数”。
第三，窗口的主要工作涉及到收费，而对于现行的城市道路开挖审批收费标准以及店招广告费用，很多来申请的人并不是很了解的，除了在窗口上进行告知外，还在出具给申请人的相关赔偿（收费）明细上给予详细说明收费标准以及
依据，使得申请人一目了然。这么做的目的不仅让申请人了解到其相关项目的收费标准和收费依据，从而减少了一些不必要的麻烦和纠纷。
第四，是做好宣传解释工作。每天前来窗口办理业务和咨询的群众很多，对属于窗口工作范围的，立即办理，不属于或者超过职能范围的，耐心做好宣传解释工作。
随着中心菜场的提档升级改造，菜场内部及周边设施全
面提升，店招店牌统一制作，交通设施等标志齐全规范，深得广大市民赞许，但提档改造后堵疏结合、正确引导的长效管理机制仍没有得到全面推行，导致菜场周边秩序杂乱，对周边居民造成了极大的困扰。
针对这一现象，为进一步规范中心菜场周边的市容市貌
和环境秩序，优化人居环境，提高市民生活质量，确保菜场周边道路畅通，秩序井然，为居民创造一个整洁、有序的生活环境，城西中队对中心菜场周边进行了综合治理，效果良好，现将本次治理经验总结如下：
治理马路市场是一个系统工程，必须采取统筹兼顾、疏堵结合、综合治理的办法，才能从根本上消除马路市场滋生的土壤。领导重视，周密部署。为加强对中心菜场周边马路市场的综合治理，市政府专门成立整治工作领导小组，下设办公室。按照属地管理原则，各相关部门也相应成立马路市
场治理工作领导小组，加大查处力度。多次召开协调会，由工商部门牵头落实整治工作，公安、城管、卫生、环保等部门也从自身职能出发，服务于马路市场整治，有关街道、社
区居委充分发挥属地管理优势，积极会同职能部门做好调查摸底、宣传发动、拆除违法建设等工作。在整治期间，形成齐抓共管的良好氛围。调查研究，做好前期工作。在实施过程中，将中心菜场周边的马路市场治理工作进一步深化、细化，并多次到现场了解基本情况，沟通联系，及时制定行之有效的解决对策。整治前，会同相关部门，对马路市场的形成时间、原因、从业人员性质、摊位数量等情况进行全方位调查，做到底数清、情况明，准备工作到位。加大宣传，注意引导，营造整治氛围。为做好前期教育引导工作，减少阻力，在马路市场取缔前，中队进行了为期1个多月的文明劝导，规劝马路交易的业主自觉撤离，形成强烈的整治宣传氛围。同时在前期调查摸底的基础上，针对不同商户进行疏导分流：对蔬菜种植户引导至江南农副食品城；对自产自销农民疏导到中心菜场内部（菜场内腾出200摊位）；对流动摊贩根据相关法律法规给予疏导和到小区内，以上各市场根据市政府领导指示，都相应减少或免去摊位费用。“宣传发动”是提前化解矛盾的最好办法，中队多渠道、多角度、全方位的搞好宣传发动工作，并扎实开展教育先行、劝导在前，以最大限度地避免整治过程中可能产生的冲突，为“马 路市场”整治的圆满结束赢得了“先机”。强化执法力度，坚决取缔违章行为。针对马路市场的特点，根据其集散的时间、规律，采取专项整治与日常管理、机动巡查与错时执法相结合的办
法，对马路市场进行不定期的集中整治行动，防止出现“真空”现象，坚持重典治乱，建立严管重罚的执法威慑机制。坚持长效管理，落实相关责任。为落实长效，中队组织力量对已取缔的马路市场进行“定人、定岗、定位、定责”管理，并加大日常巡查力度，对占道经营和流动摊贩实行严管重罚。坚持管理与疏导并重，统一规划定位、统一经营时间、统一垃圾收集器、统一停放车辆、统一管理标准，彻底解决市场秩序和环境卫生问题。执法人员与市场内部管理人员密切配合，内外结合、整体联动，形成“有标准、有人管、管到位”的管理机制。
当城管的心得体会【篇10】
从7月15日开始为期五天的军训活动在操场上顺利地拉开了帷幕，自此掀开了我们军事夏令营生活的新篇章。
回想那短短五天军训的日子，一种潜藏在心中已久的感受便由然而生。的确，军训是辛苦的，但是辛苦的美丽，辛苦的动人，辛苦的让人难以忘怀。在军训时，我们的全体在烈日下同甘共苦，曹教官对我们每一个动作都要求严格，一发现我们的动作不规范，不到位，便细心的给我们讲解，纠正我们的错误，争取让我们把每一个动作做好。尤其是在站军姿时，我们的双肩酸痛，双腿麻木，让我们真正地体会到苦和累。
但我们不需抱怨它的苦难，它的辛苦和劳累，是在磨练我们像树一样坚挺向上，不屈不挠的意志，它带给了我们一个尊严，一种力量，一种不向任何权势卑躬的品质。正所谓人生苦短，年轻时吃点苦，受点累算什么。俗语说：“不经历风雨，何以见彩虹;没有一份寒彻骨，哪来梅花扑鼻香。”它教会了我们怎样去面对今后的挫折。休息时，我们方队的男女生面对面的坐着，在教官的引领下，我们每一个人的脸上都微笑着，这微笑的力量，感动了周围的一切，细细想想，幸福，快乐时常酿造着并荡漾在我们的心中，只要我们用心去体会，用心去发觉，便能找到瞬间的幸福与快乐。
此外，在军训的活动中，还增添可许多丰富多彩的活动，如组织我们看电影，听讲座等等。这些活动，既磨练可我们坚强的意志，吃苦耐劳的精神，培养了我们的团队意识，增进了我们之间的关系，提高了我们营员的沟通能力和凝聚力，又改善可我们的精神风貌，提高了我们的综合素质，团队精神。
军训的生活匆匆的闯进了我的生活，而如今也即将离我而去，从一开始的抗拒，到最后的服从。这样之间的转变，不知在何时已悄悄的进行，虽然又是短暂的一个星期。但是我明白，这一个星期的时光已经牢牢的占据了我记忆的一角。或许在未来的某一天里，这一个星期的回忆起现在的时光，我想，那将不会在另外一番滋味吧！没有绝对的痛苦，也没有什么绝对的快乐，细细的咀嚼生活的点点滴滴，你会发现，原来人生的道路是如此多彩。
当城管的心得体会【篇11】
城管，在我们大家固定的印象中就是一个不好的形象，无论是报道出来的各种负面新闻，还是我们在外面逛街时看到小摊贩对于城管避之不及的态度，都让我对这一次的实习抱有悲观的想法。城管到底意味着什么，我之前不懂，但是通过这次的实习让我明白为什么要建设这样的一支队伍，对我们的城市管理又有什么好处。
开始实习时，我作为一个什么都不懂的人要接受领导给我安排的培训学习，在前期也是跟着前辈一起行事，不能有自己的意见，但是可以提出疑问，能够得到认真合理的回答。在这里我了解到城管并不是一个片面的形象，处理的事情也并不仅仅就是管理小摊贩，还有很多很多小事杂事，就算是烈日炎炎也没有休息的机会，必须要将人民群众的烦心事解决掉。
城管是城市管理的简称，在我们这座城市中只要有违市容市貌，以及城市管理秩序等等，几乎管了这个城市的方方面面，但是更多就是检查建筑施工的过程中有没有发生不利于环境卫生这样的情况，以及街边无证经营的小摊小贩，还有在城市中四处游荡的人群。虽然他们的情况有很多让人值得同情的地方，但是城市的环境、城市的制度也是需要维护的，我们不能因为心中的同情而对不起我们的工作，怪不得人们常说我们需要换位思考，只有真正处在城管的位置上，才能感受到自己的偏见。
这样的工作度过了许多天，我要经历的都经历了，也能慢慢上手做一些事情时，我换了一个职位，为了让我更加了解城管的职责，我开始了文书的处理工作。比总在外面跑要轻松一些，但是这是一个需要细心做好的工作，无论是文件的复印，还是分门别类的整理在不同的位置，做好登记，还是将文件分发到各个部门去，都要仔细仔细在仔细，不能出现差错。这样的工作锻炼了我的眼力，也让我明白无论什么工作都有不同的处理方式，在工作中还是要多多请教前辈才能办好事情。
实习的生活已经过去，但是工作带给我的震撼远远不止这些，在实习中我渐渐了解到城管的辛苦和不容易，也开始明白不能依靠片面的观点看待事情，只有设身处地的为别人想象，才会知道没有事情难以分辨出明显的是非黑白，自己的判断才是最重要的。