在下述资源中，您能够找到有关“服务方案”的相关资料，这篇文章将会带给您新的发现。只有寄望于未来而没有实际行动的人，只能依靠做梦来获得成果，如果想要更快地完成工作，我们需要大致制定一个工作方案，这个方案可以促进人与人之间的沟通，有助于工作的顺利展开。
服务方案 篇1
服务无影无形，需要用心去体会，而后再演变成自己的思想和行动。有位经济专家曾指出“服务是一种资本，是一大财富”。公司开展服务意思整改活动，让我们了解自己的不足，提高自己的服务水平，这样才能不断改造自我，不断完善自我。现将我自身服务工作方面存在的问题总结报告如下：
一、服务过程中存在的问题
1、服务意识的主动性不强
在服务客户方面觉得自己做的不够，有时候遇到那些意见很多的客户时，就会产生抵触心理。但客户之所以提出那么多次的要求无非是想通过我们将他们的广告宣传得更好。作为制作人员，这些事情是是应该去做的。我认为在帮客户解决问题时，更应积极主动，为客户想出更好的办法，这就是体现我们的服务理念，我们要对自己负责，更要对客户负责。
2、对客户的服务工作不到位
在负责美食栏目方面，维护客户不到位，有时候广告播了很长时间也没有想到让广告更新一下，对客户的广告宣传造成了一定的影响。
在芜湖小吃这一块，认为节目播出后就完事了，没有想到回访客户，关于其广告片宣传的效果，为他们带来了多少顾客。
3、工作中容易受情绪影响
在接待刊登二手房信息观众的时候，如果自己那天心情不好的话，态度也会受心情的影响，容易把心情带到工作中，这样对我们个人乃至频道的形象都大有影响。
二、服务问题存在的原因
1、工作不够努力
在以往的制作过程中，不太注重广告片的质量，不能做到精益求精，创新意识不强。
2、工作不够细心
平时工作中容易感情用事，做事情也不够细心，因为赶或急就频繁出错，反而越急越乱。
3、工作态度不够认真
对于同事的意见，不够虚心接受，一味的去说自己的意见。
4、工作不够积极
业务组给广告制作的时候，认为剪辑好就完事了，没有想到怎样把广告做到精益求精。客户的广告没有主动去帮他们更新，造成信息滞后，影响到客户的利益。
5、工作成绩不够突出
在工作成绩方面，总是原地踏步，没有什么长进。工作方法单一、中规中矩，没有什么创新意识。
三、今后的努力方向
1、自己要加强对基础规范服务的学习，提高自己的'服务水平。
2、客户提出要求或问题的时候，要站在客户的角度去换位思考，做到让他们最大程度的满意。
3、要学会吃苦，当日的工作一定要做完才可以下班，不要想着明天做。
4、想问题要全面，要学会发挥主观能动性，多看，多学，多听，多做。
5、以后在更新客户广告方面多注意一下，根据客户需求，制作出合乎客户要求的广告，做到及时更新，第一时间为客户服务。
6、在以后的工作中尽量做到不把自己的情绪带到工作中，用微笑，热情对待每一位刊登信息的观众。
总之，通过这次的自检学习，让我了解到自身存在的问题。在服务方面，应做到主动服务客户，想客户之所想，急客户之所急，让客户更加信赖我们。在工作方面，虚心的听取同事意见，认真对待每一次广告项目。
服务方案 篇2
一、服务意识不强的表现及原因
一是主动服务意识不浓，宗旨意识不强。主要表现为：对基层和管理对象在思想上仍然存在本位主义，在处理“管理”和“服务”、“公仆”和“主人”的关系时没有摆正自己的位置，甚至还有个别单位和个别人员工作中存在方式方法简单、粗暴，态度蛮横。二是行政效率不高，工作作风不实，责任心事业心不强。主要表现为：部分工作人员对工作拖拉、推诿、扯皮、得过且过、敷衍塞责，效率低下，作风不深入，工作不扎实，只求过的去，不求过的硬，推一推、动一动，当一天和尚撞一天钟，不作为、慢作为的现象在个别机构和人员的身上仍有发生。三是执法行为不规范，存在随意性。主要表现为：个别机构和个别人员存在以罚代管，不能严格按照程序依法办事的现象。四是组织纪律存在差距。主要表现为：个别干部职工未严格遵守上下班纪律和挂牌上岗、着装纪律，不按规定程序请假。五是对党风廉政建设认识不够。个别干部职工认为党风廉政建设是领导的事，与己无关，对纪检监察工
作认为是找碴子、多管闲事，影响业务工作，甚至还有的说怪话、发牢骚，言行上产生抵触情绪等。以上问题的原因是多方面造成的，与新时期转型发展的需要和时代前进的步伐极不适应。一方面与社会的大环境有关，少部分拜金主义、浮躁心态、职业道德意识淡漠等思潮的影响，理想信念被湮灭，使服务意识逐渐淡漠；另一方面，与单位的重视程度以及个人的学习教育有关，由于自我放松纪律约束或政治学习，使工作的热情或主动性大大降低，从而影响了部门的整体形象。
二、强化服务意识的方法和对策
对工商部门而言，监管是措施，是手段；服务是宗旨，是方法；发展是目的，是责任。三者相辅相成，构成一个有机整体。因此，我们要在改进监管中优化服务，在贴心服务中促进发展。为此，我们需要转变方式，强化职能促服务。主要抓四点：一是变惩罚性监管为指导性服务。在企业办理登记、发布广告、签订合同、注册商标等方面提供行政指导，避免违法行为的发生，减少企业不必要的损失。对企业的一般违章行为，重在教育规范，采用行政告诫、行政建议、行政指导等非强制性、非处罚性的措施，能教育的不处罚，能少罚的不多罚，不得不罚的实行说理式文书制度。对违法行为未影响他人利益和社会公共利益的，先行书面警示，限期改正；逾期未改，再作处罚。二是变随意性执法为规范性执法。认真落实行政执法责任制和过错责任追究制，切实规范自由裁量权的行使。县局与股室和工商所、工商所与网格责任人，层层签订依法行政责任状，对有违法或者不当行政执法行为的单位，根据后果或影响的程度，实行问责制，分别给予限期整改、通报批评、取消评优资格等处理，并对相关责任人给予诫勉谈话、通报批评、取消评优资格、取消执法资格、待岗培训、引咎辞职、免职、追究法律责任等处理。
服务方案 篇3
根据**地税局关于2014年度工作考核情况的通报要求，针对通报反映我局“一站式”管理服务工作还存在的问题，我局认真查找原因，制定如下整改措施：
规范事前、事中、事后监督管理职责，严格落实事后调查监督机制。一是加强培训学习。组织相关人员认真学习《****地税局“一站式”服务业务操作规程》、《****地税局“一站式”服务涉税事项事前、事中、事后监督管理办法》等制度办法，进一步掌握每一个涉税事项的业务范围、法律依据、资格审核、资料审核、办理时限、工作流程、表证单书、事后监督等各项工作流程和岗位职责，要求各岗位操作人员严格按照操作规程进行业务操作，并由征管科定期对税收管理员履行事后监督职责的情况进行督查。二是规范“下户”管理。管理部门在收到审批窗口转来的资料后应在规定期限内对涉税事项进行实地调查核实，并出具调查报告反馈至审批部门。对提供虚假资料、采取欺骗手段取得涉税审批手续的，撤消相关审批项目，并按征管法有关规定进行严厉处罚，同时追究相关责任人的执法责任。三是强化重点税源监控管理。税务所根据“一站式”服务平台纳税申报项目反映的异常信息，有针对性地开展管户巡查工作，在巡查中发现有较大问题的，提交税源管理科进行纳税评估和检查处理。四是加强
征管信息反馈和工作协作，共同抓好税源管理。针对一站式管理服务过程中因工作衔接不到位而造成的征管薄弱环节，由征管信息科牵头，定期召开由征收管理所、各税务所参加的征管联系会议，及时反映征管工作中遇到的问题，相互协调，按照各岗位职责及时解决问题，强化事后监督。
服务方案 篇4
【摘要】党的十八大对党风廉政建设和反腐败斗争提出了新的更高的要求。做为新时期的纪检监察干部，要时刻站在反腐斗争的第一线，牢固树立对党忠诚、服务人民、秉公执纪、乐于奉献、清正廉洁的核心价值观。要适应新形势新任务新要求，进一步坚定信念、提高本领、改进作风，努力提高政治素质和履职能力，为推进党风廉政建设和反腐败斗争作出应有贡献。
【关键词】纪检监察问题措施
党的十八大以来，党中央按照从严治党的方针，加强了党风廉政建设和反腐败工作，各级党委和纪检监察部门都对反腐败工作给予了高度重视，并严格按照纪检工作的要求，把抓好纪检工作责任制的贯彻落实摆上重要议事日程，按照抓紧抓细抓实抓出成效的思路，切实做好贯彻落实纪检工作责任制的各项工作。在认真抓好纪检工作的同时，我们也应该清楚地认识到，由于种种原因，某些纪检监察干部在工作中仍存在一定的问题。本文分析了当前纪检监察工作存在的问题，并有针对性地提出一些改进措施。
一、当前纪检监察工作存在的主要问题
1、缺乏坚定的理想信念，思想懈怠。俗话说，“人无志则不立”。如果一个人没有志向，没有目标，做什么事情都不会仔仔细细、认认真真、兢兢业业。面对日趋复杂、任务艰巨的反腐败斗争形势，我们有少数纪检监察干部理想信念不坚定，思想消极、工作懈怠，缺乏蓬勃朝气、昂扬锐气和浩然正气，存在精神懈怠的问题，导致行动上找不准方向、盯不准目标，干工作没思路，抓落实没招数，逐渐丧失了锐意进取的战斗力和战胜困难的信心，遇到问题不敢碰硬、不愿担责，世界观、人生观出现偏差，甚至犯下严重错误。
2、缺乏执政为民的优良传统。“为官一任，造福一方”、“执政为民”是各级官员的标准。官员是代表国家来行使权力的，这个权力来自于人民，是人民赋予了的权力；所以作为官员要权为民所用、情为民所系、利为民所谋。但目前的实际是，某些干部群众观念淡薄，对群众的疾苦漠不关心、麻木不仁，对群众的诉求敷衍了事，不是深入群众察民情、解民忧、帮民困，而是以权谋私、与民争利，有的部门和行业不给好处不办事，给了好处乱办事等，严重损害群众的利益，败坏了人民公仆的形象。
3、政治和业务素质不高，能力不强。思想决定行动，认识决定成败。面对新形势、新任务，加强理论学习、自觉运用科学发展观指导实践，显得更为重要、更为紧迫。但有的纪检干部对理论学习不感兴趣，导致理论水平不高；还有的干部学习不够深入，满足于一知半解，不在用心领会精神实质、研读理论原著上下功夫，导致思想水平不高、理论功底不深、处理复杂问题能力不强等现象。另外在纪检干部队伍中还存在办案工作水平低、效率低，处理问题的技巧掌握不够等现象，不能沉下心来走近群众、听取群众的意见、为群众排忧解难，存在浮躁心理和奢靡之风。这些问题的存在都从一定程度上影响了纪检监察工作的开展。
4、办案不公，不能秉公执纪。有的纪检同志在处理工作时存在人情心理，往往在处理上级领导、同事、熟人、朋友等利益方面，看人脸、讲人情。其主要原因有下面几个：一怕得罪上司，在上司面前畏畏缩缩，在监督检查、查办案件时，纪检干部既担心得不到领导的支持，更怕查出问题得罪领导，引火烧身；二怕影响人际关系。监督上级怕遭打击报复，监督同级怕妨碍团结，监督下级怕伤和气、丢选票，影响工作和自身的发展；三怕影响工作目标任务的完成。怕管严了、限制多了，影响干部工作积极性，于是对可查可不查的事件便不了了之；四是在查处有关涉及领导的案子时更是没有主见，不能秉公执纪、维护社会公正，甚至有歪曲事实的行为，最后走上执法犯法的道路。
二、纪检监察工作的改进措施
1、坚定理想信念，把握时代方向。树立崇高的理想信念是立党强党的一个重大原则。理想是人们对美好未来的向往和追求。对党忠诚，这是纪检监察干部必备的政治操守。纪检监察干部要高举中国特色社会主义伟大旗帜，坚持党的基本理论、基本路线和方针政策不动摇，坚决同党中央保持高度一致。对党忠诚是纪检监察干部的最高信仰。纪检监察干部要永做党的忠诚卫士、当群众的贴心人，共同奏响新时期党员干部忠诚于党、忠诚于党的事业、忠诚于组织的时代颂歌。
2、改进纪检工作作风，树立纪检监督新形象。加强作风建设是我们党的一项优良传统和宝贵经验，也是在新的形势下从思想上尊重群众、感情上贴近群众、工作上服务群众、虚心向人民群众学习的新要求。我们要带着责任和感情与群众打交道，认真倾听群众的意见建议，千方百计为群众排忧解难，坚决纠正损害群众利益的不正之风；要坚持求真务实，发扬理论联系实际的学风，树立正确的政绩观，立足当前、着眼长远，积极进取、量力而行，真抓实干、狠抓落实，克服浮躁心态，始终保持昂扬向上、奋发有为、开拓进取的精神状态，自觉接受各方面监督，始终保持共产党人的政治本色、高风亮节和浩然正气。
3、加强学习，增强素质，提高本领。练就过硬的工作本领，是党和国家事业发展的要求。一是要提高纪检干部的政治素质。坚持学习党的方针政策，不断提高理论水平和政治素养，自觉遵纪守法，保持清正廉洁，增强拒腐防变能力。加强思想道德建设，牢固树立正确的世界观、人生观、价值观，特别要信奉和遵守职业道德规范，努力做到敬业、乐业、勤业、精业。二要提高业务素质。我们在学习业务知识的同时要拓宽知识面，掌握多学科知识；同时还要立足本职，努力钻研与本职工作相关的多方面知识，不断提高工作效率和质量。
4、坚持原则，秉公执法。坚持原则、公正无私是恪尽职守的基本前提条件和重要思想保障。纪检监察干部具有公平正义的政治情怀和大公无私的高尚情操，始终坚持秉公执纪，以维护党和人民的利益为根本出发点，以坦荡胸怀捍卫党纪政纪的严肃性，做到在法纪原则面前人人平等，不偏不倚，不徇私情、不畏权势、敢于碰硬，不公报私仇、不假公济私，勇于同一切违法违纪行为作毫不妥协的斗争。在处理督察大案要案时坚持以事实为依据、以法纪为准绳，始终坚持依法履行纪检监察职责，用权为民，公正执法。
总之，只有坚定理想信念，把握时代方向，改进纪检工作作风，树立纪检监督良好形象，不断加强学习、增强素质，提高本领，坚持原则，秉公执法，才能真正做好纪检监察工作。
服务方案 篇5
服务看不见，需要注意体验，进化为自己的思想和行动。一位经济专家指出服务是资本，是大财富。公司开展服务意义的整改活动，了解自己的不足，提高自己的服务水平，不断改造自己，完善自己。现将我自己服务工作中存在的问题总结如下
一、服务过程中存在的问题。
1.服务意识的主导性不强。
在服务客户方面感觉自己做的不够，有时遇到意见多的客户会产生抵抗心理。但是，客户多次提出的要求只是想通过我们更好地宣传他们的广告。作为制作者，这些事情应该做。我认为在帮助客户解决问题时，我们应该积极为客户想出更好的方法。这反映了我们的服务理念。我们应该对自己负责，对客户负责。
2.客户服务工作不足。
在负责美食专栏方面，维护顾客不足，广告长期播放，广告更新，有时会对顾客的广告宣传产生一定的影响。
芜湖小吃认为节目播出后结束了，没想到访问了顾客，关于广告电影的宣传效果，给他们带来了多少顾客。
3.工作中容易受到感情的影响。
在接待发布二手宅信息的观众时，如果自己当天心情不好，态度也会受到心情的影响，容易把心情带到工作中，对我们个人和频道的形象有很大影响。
二、服务问题存在的原因。
1.工作不够努力。
在过去的制作过程中，不太重视广告电影的质量，不能精致，创新意识不强。
2、工作不细心。
平时工作中容易感情上的工作，工作也不细心。因为匆忙或匆忙经常出错，反而越匆忙越混乱。
3.工作态度不认真。
对同事的意见，不能虚心接受，只能说出自己的意见。
4.工作不积极。
业务组在制作广告时，认为剪辑结束了，没想到如何提高广告。顾客的广告没有积极更新，信息滞后，影响顾客的利益。
5.工作成绩不足。
在工作成绩方面，总是原地踏步，没有任何进步。工作方法单一，中规中矩，没有创新意识。
三、今后的努力方向。
1、自身要加强对基础规范服务的学习，提升自身的服务水平。
2.当客户提出要求或问题时，他们应该从客户的角度改变主意，以最大限度地满足他们。
3、要学会吃苦，当天的工作一定要完成，不要考虑明天的工作。
4、考虑问题要全面，发挥主观能动性，多看，多学，多听，多做。
5、今后在更新顾客广告方面，根据顾客的需求，制作符合顾客要求的广告，立即更新，首先为顾客服务。
6、在今后的工作中尽量不要把自己的感情带到工作中，用笑容热情地对待每个发表信息的观众。
总之，通过这次的自我检查，我知道了自己存在的问题。在服务方面，积极服务客户，考虑客户的想法，着急客户，让客户更加信赖。在工作方面，虚心听取同事的意见，认真对待每个广告项目。
服务方案 篇6
一、存在的主要问题
1、XX思想意识不够强。
2、为人民服务的宗旨观念不够牢固。表现在对待群众不能始终保持热情服务的态度,当手头工作稍多时,性子就有些急燥，态度不够和蔼，
3、工作作风不够扎实。表现在对待工作有时报有应付了事的态度，没有做到脚踏实地，总想在工作中找到捷径，
4、存在好人主义、形式主义思想。表现在处理问题时的原则性有待加强，对工作中发现的问题，碍于情面，能不提的就不提，
5、工作纪律的自我约束方面有待加强。表现在有时有迟到早退的问题，
二、存在问题的主要原因
一是思想上对XX学习缺乏正确的认识。略。。。。
二是为人民服务的意识不足。
三是业务水平有待提高。对业务水平的高低对工作效率和质量起决定性作用的认识有不足，一方面，
四是工作方法简单。对问题的认识不够深入，思考不深刻，处理事情方法比较简单，工作作风还不够扎实。
三、整改措施
一是进一步增强群众观念、公仆意识，真正提高自己的思想觉悟。首先，
二是加强自我改造，提高综合素质。首先，加强业务学习，提高对学习业务知识重要性和迫切性的认识，自觉、刻苦地钻研业务，务实基础，
三是以高度的责任感、使命感和爱岗敬业的事业心，脚踏实地、勤勤恳恳的扎实工作完成各项工作任务，提高工作效率。
四是要严格要求自己，以身作则，做遵守工作纪律的标兵。
五是要始终保持清醒的头脑，紧跟时代脉搏，充分发挥主观能动性，