2023营销活动总结推荐

2023-09-23 09:04:48 营销活动总结

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营销活动总结(篇1)

  ·一品园十一营销活动总结

  今年是黄石房地产行业异常活跃的一年,随着万达集团、碧桂园、绿城等全国知名房企纷纷入驻,黄石楼市的竞争越来越激烈,为了在市场中抢占一席之地,许多项目都采取了各具特色的宣传推销手段。一品园项目为了圆满完成年初制定的目标,

  ·一品园十一营销活动总结

  今年是黄石房地产行业异常活跃的一年,随着万达集团、碧桂园、绿城等全国知名房企纷纷入驻,黄石楼市的竞争越来越激烈,为了在市场中抢占一席之地,许多项目都采取了各具特色的宣传推销手段。一品园项目为了圆满完成年初制定的目标,

  大桥·一品园十一营销活动总结

  今年是黄石房地产行业异常活跃的一年,随着万达集团、碧桂园、绿城等全国知名房企纷纷入驻,黄石楼市的竞争越来越激烈,为了在市场中抢占一席之地,许多项目都采取了各具特色的宣传推销手段。一品园项目为了圆满完成年初制定的目标,

  大桥·一品园十一营销活动总结

  今年是黄石房地产行业异常活跃的一年,随着万达集团、碧桂园、绿城等全国知名房企纷纷入驻,黄石楼市的竞争越来越激烈,为了在市场中抢占一席之地,许多项目都采取了各具特色的宣传推销手段。一品园项目为了圆满完成年初制定的目标,本着控制广告投入、提升宣传效果的宗旨,结合目前市场状况,开展了一系列富有特色的营销活动促进整体销售,如哈根达斯狂欢之夜、中秋游园会、十一国庆嘉年华等,均取得了较好的效果。十一**周,我们的来访量达123批,来电38批,成交30套,销售金额1579万元,创下了一品园一期开盘以来七天**周之最。

  现将活动情况总结汇报如下:

  一、 活动背景:

  2013年黄石市场整体推盘量较大,市场存量高达150万㎡左右,呈现出供大于求的状态,尤其是随着全国十强品牌房企如绿城、碧桂园、万达广场等纷纷入驻黄石港及与一品园项目一江之隔的浠水,大品牌影响、大体量开发、大手笔推广的产品开发推广模式及享受**招商引资方面的诸多优惠政策等,引得不少黄石市民竞相抢购,更给黄石本土开发企业带来了极大的冲击,未来约有200万平米的**量在本区域市场出现,竞争态势将更进一步白热化,以这三个项目为例:

  除此之外,一品园所在的黄石港、花湖片区目前在售楼盘达40余个,一品园项目三公里范围内,主要竞争楼盘包括金桥水岸、江泰春岸、三江共和城等,整体约有80万平方总量的推盘量,而且80%项目的产品**都低于我们项目,竞争态势明显。为此,为了实现广告效应最大化、更好地促进销售、圆满完成年初制定的目标任务,我们今年结合项目自身特色,举办了多次主题新颖的品牌营销活动,进一步扩大了项目影响力和知名度。

  二、 活动的亮点和取得成功的原因:

  1项目综合性价比高,信誉合性象逐步提高。

  随着一、二组团的先后入市,一品园项目的知名度和口碑都逐渐提升,一品园在整个黄石港片区的楼盘中性价较高,我们秉承“品质一品、低碳一品、绿色一品、秀水一品”的建设理念,加上小区绿化率高,拥有黄石住宅领域独一无二的地源热泵**空调系统以及全年24小时生活热水等,逐渐赢得了很多客户的认同。尤其是二组团与一组团相比选择了更精良的建筑部品,比如彩铝断桥中空窗、电子指纹锁、墙体保温层等,特别是电子指纹锁应用于住宅领域,我们在黄石还尚属首家。

  很多客户通过不同途径对我们楼盘品质有了一个初步认知,如通过网络、公交、户外、报纸等宣传媒介,还有不少客户是老客户介绍而来,随着销售的逐渐推进,有越来越多的人通过很多我们意向不到的方式对一品园的品质有了更多的了解。比如有1位客户是一家装饰公司的项目经理,他在一品园一组团承接了3套装修业务,原本他对一品园没什么概念和印象,但是在装修过程中他发现我们的楼盘综合品质好,户型南北通透,地源热泵的效果使用起来确实名不虚传,所以才萌生自己也要买一套的想法,在国庆活动第一天就来现场选购了一套。

  2国有企业的发展背景应重视责任和诚信。

  大桥地产作为大桥局下属的国有控股子公司,在市场开发过程中呈现出了和一般的民营、私企开发商所不一样的责任感、诚信和服务意识,使得其国有企业背景成了一品园的一张厚实有力的名片,赢得了较好的口碑和信任度。如为了抓住十一这个返乡人潮仅次于春节的七天长假,我们设置的幸运大转盘奖品非常丰富、有吸引力,包括10金条、液晶电视、电动车、美容卡、电饭煲、床上用品等,而在此次活动中,有几个客户便抽到了我们的金条、液晶电视和电动车,现场一片沸腾。有些客户虽然只抽到了价值便宜的床上用品或者美容卡,还有些客户只拿到了游戏奖品,但大家都沉浸在现场**的热闹氛围中,为这些幸运大奖的客户欢呼雀跃、感同身受的同时,纷纷感慨:

  “一品园讲诚信,**不玩虚的,原来真的有奖啊!”活动结束后,我们根据活动**情况,在多方比价、讲究物美价廉的前提下,尽快为获奖客户配齐了对应的奖品。

营销活动总结(篇2)

  随着互联网发展,各家运营商之间的竞争也越发激烈。在这个竞争激烈的市场上,为了吸引更多的用户,联通营销团队举办了许多不同类型的营销活动。下面将对联通营销活动进行总结。

  一、“九月葡萄季”营销活动

  该营销活动主要是通过赠送葡萄来吸引用户。九月是葡萄上市的好时节,好吃的葡萄能够吸引更多的顾客来购买中国联通的产品。此外,联通还开通了更多的营销通道,例如微信、小程序和线下门店等等,让大家购买的便捷且舒适。

  该活动为期一个月,几乎涉及到联通所有的业务品类。联通员工在门店内将活动宣传给每一位顾客。这样,顾客能够了解到该活动中有什么优惠活动,并且可以参与到这些活动中来。此外,联通还在微信等社交媒体平台上发布活动,引导用户到联通官网下单时动用活动优惠券。联通还为那些推荐给好友的用户额外提供了优惠券,鼓励用户将推荐传递到更多的人。

  在这次营销活动中,联通几乎没有避开任何这个品牌在全国各地的门店。这对于联通来说,是一个很好的品牌宣传机会,能够提高美誉度并吸引更多的用户。

  二、“双11”营销活动

  “双11”作为一个具有特别意义的购物狂欢节,联通公司也不会错过这样的机会。针对这项特殊的购物节,中国联通举办了各种各样的活动来吸引顾客。例如,联通推出了一系列优惠产品和活动,以促进消费者购买欲望。

  针对智能手机这个产品,联通举办了很多活动,例如购买指定的手机并办理联通流量包,用户可以立即获得相应的优惠券,减免购机金额。此外,对于用户增加的流量包,联通也会进行优惠折扣,从而鼓励并更大限度的刺激客户的消费。最后,联通还容许客户将剩余宽带流量转换三网流量,可以更加灵活地选择适合自己的流量产品,从而增加了用户的消费满意度。

  三、微信营销

  随着移动互联网的发展,联通也加入到微信这一网络社交的推广领域当中。联通在微信推出了各式活动,例如发放积分、抽奖等,这些都旨在吸引更多的用户。

  在微信运营过程中,联通会积极利用微信菜单和人工客服工具,不断进行优化调整,以更好地管理用户档案并提高用户体验。此外,还会定期发布新产品、优惠活动和福利商城等信息,通过增加积分和奖励来增加用户的忠诚度。

  在这些营销活动中,联通都赢得了越来越多的用户。联通的营销策略旨在通过不同的推广方式吸引各类年龄段用户,不断进行创新来吸引更多潜在的客户。综合来看,在营销活动方面,联通取得了显著的进展,成功促进了用户消费,增加了用户忠诚度,为联通打响了品牌形象。

营销活动总结(篇3)

  (1)国庆节营销活动总结

  (一)、国庆销售计划及完成情况

  xx店空调课国庆销售任务为73万元(去年同期),实际完成万元。销售数量为152台,销售金额完成任务56%。

  (二)、市调,xx店空调数量占比25%,金额22%,国美1店数量占比23%,金额占比28%(含格力空调),xx店数量25%,金额24%,(含格力空调)

  (三)a,b,c卡,现金卡和抵值券使用,a卡三菱电机使用500元属于厂家的电费补贴,b卡未使用,c卡合计使用18403元,占销售比为4%,美的使用8959元,占销售比为6%,c卡使用权限是销售总金额2%,c卡除去系统控价高和美的厂家国庆政策补差实际使用,c卡占比为3%,海尔使用c卡9344元,销售占比6%,国庆c卡权限为10%,有结余。希望采购部以后增加美的c卡权限为3%-4%,海尔c卡为6%-8%,现金卡使用200元,占比%,抵值券11099元,3%。

  (四)**,库存,**没有问题,只要对比顾客**做到最低,以成交为主,国庆各品牌库存机,中低端配比都可以,没有预定。

  (五)、国庆年主要销售特点

  国庆客流量比去年同期下降很多,除海尔,科龙,海信所有品的销售都比去年同期有所下降,其中增幅最多的是海尔空调,同比上升113%,增加82118元,其次科龙增长260%,增加40508,海信增长32%,增加4497元,下滑严重的是美的-41%,下滑金额101391,松下-530%。下滑金额95167,(去年松下空调有万工程)

  买400得200,买800得400,只限于小家电专卖品,不开大家的电。小家电专属产品的送券国庆期间没有用在空调上,对空调销售无带动作用,相对于国美苏宁我们公司的活动没有亮点,国庆机期间的销售,没有八月份三亚店0元购销售的火爆。苏宁国庆活动内容单品买500送100,1500返200,2500返300,3500返400,预约10元等100元,20元等于200元,50元等500元,国美1500返100,2500返200,3500返300。

  与我们公司的活动相比,大家用电的拉动并不是很大。我们公司活动的宣传比较单一,针对性不强,建议公用短信平台信息,这次光大肯德基券活动比较成功,送出495份。顾客得到了实惠,反馈较好。

  美的空调两位导购员,都是新人,对公司流程不够了解,销售技巧较差,导致美的空调这次国庆严重下降-41%,下降10万,这次十一xx地区我们排名第二,苏宁一店88套,销售20万左右,切高端机型销售占比高,我们销售159386万,59套,松下空调,导购人员销售意识不强烈,和近期受抵制日货影响,下降-530%,海尔,科龙,海信出现逆势**,海尔,科龙,海信导购员都是老员工,销售技巧较好,拼抢顾客意识强烈,公司流程较熟悉,套购能力较强。海尔导购员带套购能力较强,再加上高端客人,对海尔整个产品的喜欢,对海尔的销售增长也有一定的帮助。

  国庆前夕虽对美的空调导购培训,但还是造成国庆美的空调销售严重下滑,没有对国庆做一个很好的销售预估和合理的判断,也是造成销售下滑的一个重要原因。我们的基层领导没有更好地灌输公司的政策,及时反馈其他商场的活动信息,这些都需要检讨。

  国庆期间我们空调在整个是xx的空调市场产比处于中等水平,美的三亚排名第二,海尔三亚排名第一,科龙三亚排名第一,海信三亚排名第二,三菱重工三亚排名第二,三菱三菱电机三亚排名第二。

  国庆期间物流配送,售后安装未出现严重投诉问题,一些顾客反馈的问题都及时的得到了解决,没有出现重大投诉。

  一、经营方向和目标

  销售任务。接下接个月是空调传统的淡季,要更多的加强团队的培训,做出培训计划要有人员监督,检查,每周做一次销售技巧培训和市调反馈课长负责,,店长监督检查,和导购员要有更多的沟通,理解和关系淡季销售给他们带来的一些心理波动,保证整个空调的年度销售和去年同期持平。

  二、严格要求自己。作为课长我们要严格要求自己的行为规范,提升自己的业务水平,关注销售的变化,多学习,对竞争门店每周五要进行市调,对于员工反馈问题要及时的解决,对跟上任务进度的品牌进行沟通,找出原因,促进销售。

  3、 我们希望公司在年底增加销售量。

  进入十月份内地顾客来xx过冬,也进入三亚销售的旺季,通过十一的销售发现国庆期间xx顾客为了装修需要购买家电的在整个顾客群体中占比很重,希望公司能对这部分具有一定购买力的消费群体,做一些有针对性的宣传告知。周边县、市、镇、乡的客户数量明显减少。

  公司对就多的xx市,xx市,xx市的新楼盘项目侧重的宣传,可以对他们进行活动赞助,或发放印有我司名称,**,地址,标志的购物袋,做广告宣传。

  4、 以客户为中心,提高服务水平。

  继续提升服务、管理水平。要微笑待客,使用文明用语,更快捷高效的问顾客服务,遇到顾客反映的问题和建议要及时的解决和恢复。

  (2)企业营销工作总结

  人生的脚步总是从偶然走出之后的路越必然便越感慨当初偶然的发生。 。

  在201x年这两个月时间基本以收集汇总为主其中包括财务报表、销售分、总报表销售排名原材料进出存报表材料消耗考核、工资报表等。当所有的报表都清楚地显示出自己的文本组合后制表。从那一刻起,我变成了一个新的人,好奇而快乐。

  因为又重新战斗在钟爱的财务领域而欣欣然因为又回到“时时防备出错、夜夜须有反思”的会计岗位而战战兢兢。但一切都是这样开始的。我总觉得自己不是一个有快速适应能力的人,我害怕陌生人。。虽然已经而立期间的足迹也足以让我看淡世事、悲喜但对于这样一个事实依然掂起来沉甸甸。

  我把他看作付出换回的爱。 作为营销的一员自然明白营销的真正内涵就是满足需求、创造价值用饱满的热情善待每位员工和客人让自己成为一道风景展示天手人的风貌。领导的点拔是让大家做到足够优秀独挡一面。

  但是我认为在这个快速发展的世界中,没有什么不能替代越来越多的替代品。看看橱柜里剩下的材料,我想它会越来越厚。我们存在的原因是让我们自己变得更强大和不可替代,它取代的是生命。

  又一年了。 这是我在这里的第一年。 就像过去的一天。 我的工作中存在缺陷和不足,但是我已经认真使用了。对得起每一天就算对得起自己的生命了因为它是生命的替代我们一辈子也就只在做这一个事儿。人生是每一个偶然的轨迹,然后重叠成确定的轨迹,取决于它是快乐还是悲伤。

  我会让自己在工作中快乐,把每一个快乐的成长时刻带给身边的每一个人。新的一年工作已经开始,我会虚心学习,谨慎工作,尽快加入企业大家庭。

营销活动总结(篇4)

  银行营销活动总结范文

  下面就是我们为您收集整理的银行营销活动总结范文的相关文章,希望可以帮到您,如果你觉得不错的话可以分享给更多小伙伴哦!

  银行营销活动总结范文1

  “情系**客户,服务公共财政”营销总结按照上级行关于开展“情系**客户,服务公共财政”联合营销活动的通知要求,我行积极行动,精心组织,结合xx县**部门实际情况,针对性的选择目标客户,落实目标责任,较好的完成了联合营销活动的目标任务,从5月29日至7月31日,营销个人网银用户xx户,信用卡发卡xx张,办理个人理财金账户xx户,牡丹e时代卡用户xx户。现将有关情况总结如下:

  一、成立机构,精心组织

  为确保本次活动目标的顺利实现,xx行成立了“情系**客户,服务公共财政”联合营销领导小组,行长担任组长,各相关职能部门、网点负责人为小组成员,对营销活动进行统一组织,协调和管理,领导小组召开题会议,对**部门资源情况进行认真分析,细心分类,锁定重点营销对象,各有关部门密切配合,及时沟通,从而为本次营销活动奠定了良好的基础。

  2、 做好业务宣传,推动营销活动快速发展

  活动期间,xx行紧紧围绕活动主题,采取适合xx县实际的**宣传方式,提xx我行银政合作产品美誉度,一是以集中营销为平台,上门营销为手段,通过高层拜访,银政恳谈会,上门送单等形式多样的营销,营销我行金融产品,同时要求营销人员要深入到户,现场讲明和辅导办卡、用卡知识,让持卡人熟悉用卡流程,把服务贯穿于整个营销过程,并取得较好效果,如**某一名公务员,通过营销人员的现场演示,很快认知、认用了工行牡丹卡,到外地出差用了卡后,专门到银行表示对银行工作人员的感谢。二是加强柜面营销,**部门人员到我行办理对公业务时,柜面人员及时介绍给有关人员,由营销人员与其进一步的交谈,推介我行金融产品,三是完善激励机制,突出全员营销。为充分借助全行员工社会关系资源,有效调动上下整体联合营销资源合力,支行在经营目标责任制中,加大了二季度对银行卡业务的专项挂钩考核力度,通过不断完善激励机制,有效调动了员工营销的积极性和主动性,许多员工利用其亲属、朋友在**部门任职的关系,积极营销,取得了一定的效果。

营销活动总结(篇5)

  OTC营销活动总结

  近年来,随着市场竞争日益激烈,越来越多的企业开始关注非处方药(OTC)产品的市场推广。为了提高品牌知名度和销售额,企业们纷纷推出一系列创新而具有吸引力的营销活动。本文将详细介绍一次成功的OTC营销活动,从策划、执行到效果评估全方位展现活动的精彩之处。

  一、策划阶段

  策划是一项至关重要的工作,决定了整个活动的品牌定位、目标群体、活动形式、预算及时间计划等方面。首先,我们确定了目标群体,并进行了深入调研,了解他们的需求、喜好和购买习惯。通过市场数据分析,我们获悉了潜在消费者对OTC产品的认知不足以及存在的误解问题。基于这些信息,我们制定了活动的主题:OTC健康课堂,打破谣言,教你正确使用OTC产品。

  二、执行阶段

  1. 报名与宣传

  我们通过多种渠道进行报名和宣传,包括线上和线下。在线上,我们通过社交媒体平台的广告投放、微博、微信公众号等途径实施宣传;在线下,我们与当地药店合作,在店内海报、悬挂物和宣传单页上张贴我们的活动内容。此外,我们还邀请了知名医生和药剂师担任媒体代言人,并利用新闻发布会等渠道增加活动的曝光度。

  2. 课程设置与讲解

  我们的活动以座谈会和培训课程的形式进行。首先,我们选择了一个便利的地点,搭建舒适的环境以增强用户体验。然后,我们组织了一系列关于OTC产品选择、使用方法和常见误区的讲解和互动讨论。其中,我们邀请了专业医生和资深药剂师进行授课和解答,让用户能够得到权威且实用的信息。

  3. 资料发放与赠品

  为了进一步提升活动的吸引力,我们准备了一系列的宣传资料、简易病例分析和使用指南等。我们希望以此帮助用户更好地理解OTC产品的优势和正确使用方法。此外,我们还准备了小礼品作为活动的奖励和感谢,以激励用户的参与度和持续关注。

  三、效果评估阶段

  1. 参与人数和满意度

  通过活动前的报名,我们了解到有超过500人参加了我们的活动。在活动期间,我们设置了意见箱,并邀请用户填写反馈表。根据统计数据显示,超过90%的参与者对我们的活动持有积极评价,表示从中收获了知识和买家信心。

  2. 销售额与产品知名度

  通过活动的推广和参与者的积极参与,我们的OTC产品在活动后的一个月内销售额突破了100万元,较之前的销售额增长了约30%。与此同时,消费者对我们品牌的认识度也得到了大幅提高。一项市场调研显示,参加活动的消费者中有80%在活动后的一个月内购买过我们的OTC产品。

  3. 媒体曝光度和社会反响

  我们的活动吸引了多家主流媒体的关注,其中包括电视台、报纸和互联网媒体。这些媒体通过报道我们的活动,帮助我们增加了品牌的曝光度。此外,我们收到了很多用户的感谢邮件和社交媒体评论,他们纷纷表示活动给他们带来了很大的帮助和买家信心。

  综上所述,通过策划、执行和效果评估的全方位工作,我们的OTC营销活动取得了巨大的成功。活动不仅提高了产品的销售额和知名度,还帮助潜在消费者了解到了正确使用OTC产品的重要性。我们相信,只有通过不断创新和丰富多样的营销活动,我们才能在竞争激烈的市场中取得更大的成功。

营销活动总结(篇6)

  针对6月份**活动中出现的情况,积极地和书店相关部门沟通,尽量寻求书店方面的支持,利用我社**活动,把我社重点图书集中摆放在展台等显眼位置。针对调查问卷相对较低的情况,书店工作人员应利用自身良好的人际关系,推荐读者填写问卷。在活动期间,加大拜访书店的次数和时间,通过和相关读者介绍重点图书外,也积极了解目前读者的需求及购书的倾向,收集一线读者的信息。

  就**活动有如下建议:

  1、图书的营销活动,一定要结合当地市场的购买需求的特点,如6月份在郑州地区图书购买相对比较弱,这样的时间点上重点营销活动的效果相对要差些。今后我们会选择在国庆节前后或开学前做类似的活动,这样营销活动才能促进图书的销售。

  2、营销活动应注重文化品位,目前购物袋等**活动,被很多商业化的商场超市所使用,对读者来说,没有什么吸引力,也降低了文化内涵。

  三。营销活动要提高活动的针对性,注重活动对销售的带动作用,强化活动的**效应。营销活动应避免流于形式。为了活动而进行的活动应该围绕销售进行。

营销活动总结(篇7)

  为用户的各项需求提供全面周到的服务,如用户装机(**、宽带、小灵通)、拆机、报修等各方面服务。在这半个月的经历中,我学到了很多,在日常工作中也帮了我很多忙。

  体验活动:多业态知识学习的好园地

  我体验的岗位是社区经理,实践使我改变了社区经理工作挺轻松的想法,在交接箱上站一会儿腿就酸了,可社区经理为了查修电路经常要一个一个的爬上爬下,还要站上几分钟,多辛苦。在为社区内孤寡老人装**时,体验到装**的辛苦和快乐。一个**从后备箱到用户家中,经过跳线、接线盒、下线等一系列程序,安装后感觉非常成功。

  一天夜里我们维护的阜王路上一个用户家里**通话时突然发生故障,社区经理接到维修**后,通知我和他一道连夜对该用户故障的**线路进行维修。在维修**线故障时,我们还对道路上零散的**线进行了梳理和抬高,以保证居民**的正常使用。

  在体验活动中,我还学习了如何处理adsl线路故障。由于adsl安装在原来的**线路上,其通信质量取决于**线路。对于那些新建的小区或者是**线在近期进行过改造的地区发生线路故障的可能性就很小,而那些仍在使用旧**线的地区产生线路故障的可能性就很大了。

  检测**线质量有个很方便的方法,那就是拿起**,仔细听拨号音,听听声音是否纯净没有杂音,如果拨号音非常纯净,那就说明**线质量很好,反之就说明**线质量不好了,如怀疑是**线质量问题,可以通过分段进行**测试来帮助查找问题。排除外线问题后,还要检查用户家中的**线是否损坏,如果损坏,则更换新的**线。

  体验活动:为社区管理者工作注入活力

  在这次体验活动中,我和社区经理相处得很好。向他们学习,他们努力工作,耐心地解释一些技术问题,直到我掌握为止。在工作中他们更加注重服务质量,把社区内的用户视为一个大家庭,树立良好的企业职业道德和服务标准,用心服务好用户。

  通过研究,我进一步认识到:企业离不开市场,更离不开营销。好的营销会使一个企业出现奇迹,带来生机和活力。

  在学习上,教师也体现出良好的职业道德和服务水准。在平时的营销工作中,我也深刻体会到了服务工作的重要性,经常听到用户对我们与其他电信运营商的服务质量进行比较评价。对于我们的adsl业务,用户的评价是比较高的。

  目前,电信企业销售的是服务。服务质量的好坏直接影响到市场和用户对电信产品的接受程度。

  这次体验活动接触到了用户需求的方方面面,所以我们在活动的过程中学会了如何做好用户服务。在这次活动中,我非常感谢公客一部的领导和带我来学习的社区经理。他们给了我很多帮助。在这次活动中,我直观地体会到了大力支持、快速响应、为前端部门提供优质服务、在市场竞争中立于不败之地。

  在今后的工作中,我一定会把市场竞争意识贯穿其中,服务于前端,确保做好自己的工作,提高企业的核心竞争力。以下是我体验活动后的一些不成熟的建议:以前的服务目标是让用户满意,现在我们应达到让用户感动的目标,将服务提升到了更高的档次。

  社区经理上门装**,不单安装**,还应增加了一些额外的服务,比如上门打眼时,我们自带吸尘器或打扫工具,打眼之后把灰尘清理干净;比如装完**主动要求帮助用户捎带生活垃圾;比如我们掌握一些基本的**操作方法,有些老年用户有使用缩位拨号的需求,我们帮助用户开通业务;当维修**机时,我们带上备用**机,以解用户燃眉之急。细节决定成败。细节上的惊喜往往能取得更好的效果,为我们牢牢占领市场奠定了坚实的基础。

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