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每个人都应该去学会计划工作,计划生活,为了保障工作顺利、圆满进行。我们常常会被上司要求做一些方案,编写工作方案的人需要有高瞻远瞩的眼光和深思熟虑的判断。,该怎么去写方案呢?我们今天为大家精心挑选了一篇讲述“全员营销方案”的文章,在这里您将会发现许多有趣和有用的阅读资料和工具!
全员营销方案【篇1】
营销心得
六天五晚的全员营销培训已经结束,经过这个阶段培训让我自己有了一定的提高,掌握了营销的话术、技巧等,特别是对营销管理有了新的认识,作为支行行长,不仅仅是营销的参与者更是营销的管理者,以下我就从支行管理者的角度来谈谈本次营销的心得体会。
一、营销现状
支行是纯山区支行,地域位置以及交通条件曾经让支行很长时间内自然存款占到整个存款的大部分,加上信用站的作用,使得支行营销技巧比较单纯,主要是以情感营销为主;近年来人口的外流、新怀万线的开通、银行同业竞争的加剧导致支行的业务遭遇瓶颈,自然增长逐年递减、存贷款集中行业经济下滑、新员工占比较高都是存在的客观原因,但更多是在主管的消极性使得一些陋习衍生。主要体现以下二点
1、“我行业务我不熟、我行业务我不用”
员工对业务熟悉度不够,知道有这样的产品或者是有这样的宣传,但是对产品的具体信息、宣传的具体内容不能熟知,导致在进行营销工作时面对客户的提问不能做很好的推荐和介绍,也因为对业务的不熟悉会导致客户的不信任感,从而影响到营销工作。业务的不熟悉同样也会影响到员工对业务的使用,电子银行每季度的睡眠客户中都会有员工客户的存在,员工正式因为对业务的不熟悉导致某些业务的使用率。
2、“不是不会做、而是不想做”。本次全员营销所有员工的表现有目共睹,每天设置一个营销目标都得到了超出预计的结果,说明很多时候员工有一定的营销能力,只是在平时工作中不重视,特别是柜面的现场营销运用的较少。
二、显著变化
1、规范网点服务营销模式
柜员已经掌握了巧用术语,巧妙营销。找准切入点,坚持目相送、提醒递、巧推荐、及时办、礼貌接、笑相问、站相迎,用微笑与真诚打动每一位前来办业务的客户。通过对客户了解需求,熟识产品,深入内心。巧妙运用直接促成法、假设成交法、二选一法、不确定成交法、最后期限法、典型故事法、多种营销方法,力争深入客户内心,实现完美营销。
2、搭建协作营销模式
协作营销解决了内外勤脱节的情况,利用培训中的管理工具,做好内外勤台账,通过晨会、周会进行反馈,可以完善信贷客户的产品包装;另外忙闲调剂时客户经理带领内勤出去走访,也将是后续工作中需要开展的。
3、提升金融服务能力和客户体验
在柜面的业务办理中,通过递送折页以及产品介绍,大大增加了客户对金融产品的认知度,柜面营销也能满足部分客户的虚荣心。
全员营销培训虽然已经结束,但是全员营销的工作才刚开始,支行会一步一个脚印,充分调动员工积极性已经持续性,踏踏实实的做好每项业务工作。
全员营销方案【篇2】
全员营销表彰大会活动方案
活动背景:
XXX项目2012年共销售住宅385套,商铺62套;由公司员工推荐成交住宅20套,商铺11套。分别占总销售套数之比为5%、17.7%。
活动目的:
借此新春佳节即将来临之际,营销部为答谢公司员工在2012年对XXX项目销售的大力支持,促进全员营销更加有效的实施。最终配合XXX项目冲击2013年销售目标。特举办全员营销表彰大会活动,以资激励!
具体安排如下:
一、时间:2月5日下午18:00时—21:00时(暂定)
二、地点:(暂定)
三、参加人员:XXX XXX XXX XXX XXX
四、活动形式
1、XXX领导致辞感谢
2、表彰(XXX任获XXX项目全员营销最佳贡献奖,各领取证书及E人E本;其余7位获XXX项目全员营销突出贡献奖,各领取证书及高档音箱(礼品均为库存;如受表彰人员未能到场,营销部会将证书与礼品于活动后次日送至本人,以表谢意)
3、全体合影
4、晚宴开始、结束(晚宴费用约计3000元)
XXX有限公司营销部
二〇一三年二月一日
全员营销方案【篇3】
以吸引客户为活动目的,与社区客户互动,进行项目社区文化营造与感受,带动新老客户,提高我行社区银行人气,吸引客户群的关注度,扩大社区银行的影响力与认知度。
为 达到吸引新老客户群认识我社区银行,走进我社区银行,特举办此项游戏活动以达到令人瞩目的效果。
每周安排固定时段,在我社区银行门口(或能力可及范围内) 开展体感游戏互动项目。
此项游戏内容活动方式新颖脱俗,另外又起到一个全民健身的效果,定能吸引路过的客户,而这些驻足的客户,必定有我行正在寻找的客户 群体。
另外:参加体感互动游戏的客户需在活动参加详情登记簿上签字留电话以作为我行客户信息来源。
2)当客户吸引人群吸引至一定规模时,可继续开展有奖抢答环节。
到访客户既可体验体感游戏的乐趣,又可参加抢答问题的有奖回馈,宣传定能达到预期效果。
2.某银行的经营理念是什么?
3.某银行理财产品的产品规格有几种?问题可选择一些针对客户需求方面的。
3.宣传方式(1)在社区银行周边小区的报箱内投递活动广告;
(2)在社区银行周边小区的电梯内、宣传栏张贴营销活动广告;
(3)通过微信宣传活动信息;
根据活动开展情况,由现场人员客户回答问题情况进行分析,有针对性的服务客户。
对于参加游戏互动的客户,待游戏结束之后再进行有针对性的深度挖掘。
目标客户包括:社区银行周边小区通过宣传慕名而来的到访客户,以及当天老带新客户;
约访的新老客户当日来我我行,由接待人员进行简单了解后进行分流引导,咨询客户带到咨询区,参加游戏客户带至游戏区登记,游戏开始时间由固定人员讲述游戏方式及注意事项后开始互动游戏和抢答游戏,对于回答正确我行问题的客户给与渤海银行专属纪念品。
预期影响给客户留下深刻印象的同时,配合理财及储蓄产品的销售,大幅增加网点存款和业务量。
相关新闻报道:
以客户需求为导向的财富管理业务是未来的发展趋势,是银行竞争力的重要构成因素。
而当今社会人际关系,也是财富来源,全员营销的战略目的在于使商业银行能在各个环节协调开展营销活动,以实现最大程度的客户满意,以此树立良好的形象,保留优质客户,并通过扩散效应,最终使银行获得满意的经营利润。
常言到“一个好汉三个帮,一个篱笆三个桩”,要想做成大事,必定要有做成大事的人脉网络和人脉支持系统。
人脉资源是一种潜在的无形资产,是永不破产的银行。
人脉关系不是需要的时候马上就能建立的。
长时间地用关心和耐心对待他人,是建立人脉关系的秘诀。
无缝交接,指的是为客户的服务达到一种非常顺畅的连接,要发挥团队精神,在无缝服务中不论是大堂经理还是理财经理还是每位柜员都至关重要。
从大堂经理迎接客户探明客户的来意,到将一般客户疏导到自助银行或是高柜区或低柜区,将识别的优质客户推荐给理财经理,都需整体的配合。
全员营销方案【篇4】
全面加快实施烟草“三大战略”,大力推进管理创新、技术创新和制度创新,促进烟草又好又快地发展。
在局(营销部)所属各科室、稽查中队、客户服务部、中转站全员中开展“创新创优”活动。
三、活动原则
创新创优活动要坚持“自主创新、支撑发展、围绕中心、服务大局、注重效用、提升水平”的指导思想,创新项目要坚持“有用、好用、管用”的原则。
1、坚持有用原则。
有用是根本。
创新要有针对性,必须“为了工作而创新”,决不能“为了创新而创新”。
2、坚持好用原则。
好用是目标。
要充分考虑创新成果实现的可能性和可推广性,避免超越条件和不计成本地盲目创新。
3、坚持管用原则。
管用是方向,要努力解决突出矛盾和问题,努力使创新成果在更广范围、更深层次发挥积极效用。
通过开展“创新创优”活动,提高创新能力,培养创新人才,营造创新氛围。
“创新创优”活动的内容主要包括技术创新、管理创新和制度创新。
创新项目按专业主要分为专卖管理、卷烟营销、物流配送、人事教育、企业文化、企业管理、财务审计、数字烟草等类别。
主要内容如下:
(一)进一步实施“创商业品牌战略”
1、统一完善,全面提升,推进卷烟销售网络建设。
要按照“创商业?放普铰浴钡囊?螅??啤巴怀龇?瘛⒆⒅匦?省⒂呕?鞒獭⑻岣咚刂省保?帕κ雇?ㄌ逯聘?油晟疲?诵谢?聘?恿榛睿?试磁渲酶?佑呕???缭诵懈?涌?牛?桃灯放菩蜗蟾?犹嵘??欢仙罨??缃ㄉ瑁?蛟煜执?魍āR酝?缰斩私ㄉ栉?黄瓶冢?蟮ㄌ剿骱痛葱拢??μ嵘??缭诵兄柿亢退?剑?凳┖闷放普?虾头⒄构婊??迪制放频暮侠聿季帧?
2、推进信息化建设,提升专卖、营销管理水平。
按照“统一标准、统一平台、统一数据库、统一网络”的要求,突出管理,加大应用,加快升级,充分发挥信息化对全系统专卖、经营、管理工作的渗透、推动、支撑作用,努力以信息化带动烟草专卖管理及商业企业的现代化。
(二)进一步实施“总成本领先战略”
1、改进资金资产监管方式,研究、探索、构建适应形势要求的管理模式和方法。
2、规范实物资产管理和财务管理,发挥资产使用效率;
3、实施标准化战略,进一步开展和推进ISO9001及职业健康安全管理体系的贯标认证,提高企业管理水平,努力控制和降低企业费用成本。
(三)进一步实施“以人为本、人才强企战略”
创造人才成长的良好机制和环境,加大重点专业领域人才培养力度,积极开展卷烟营销、专卖管理、标准化管理和信息化等方面骨干的培养工作。
充分调动和激发技术和管理人员的积极性、创造性,发挥创新人才在发展中的重要作用,建立促进创新发展的长效机制,营造有利于创新的环境和良好风尚。
(四)强化考核,激励创新。
进一步转变管理方式,在以管理方式创新和管理手段优化、推进企业提高管理监督水平上取得新突破,将创新成效作为各部门业绩考核指标的内容,建立和完善创新体制机制。
(五)建立和完善创新考核指标体系,建立创新成效逐级考核机制。
将创新成效作为各部门绩效考核的重要内容,建立并实施创新奖励办法,采取积极有效形式,对创新成果突出、效益显著的先进集体与个人进行表彰奖励。
(六)全员发动,营造氛围。
动员全体员工以奋发有为的精神状态积极投身于“创新创优”活动之中,努力营造激励全体职工解放思想、不断创新的浓厚氛围。
要充分利用大众网-烟草子网页,开设“创新创优”活动专题、专栏等宣传栏目,并利用行业网站、报刊等各类宣传媒体和大众社会传播媒体,进行全面、系列、集中的“创新创优”专题宣传报道,广泛宣传报道“创新创优”活动的基本情况和取得的成绩。
营造激励自主创新的良好氛围,普遍动员广大职工全面提高创新意识,进一步激发创新热情。
对在“创新创优”活动中成绩突出的人员给予精神和物质奖励,具体参照《市烟草专卖局(公司)创新成果及奖励管理办法》(通专督【2016】1号文件)执行。
坚持有计划、分步骤、阶段性地扎实推进。
时间从3月开始到12月结束。
具体分三个阶段进行:
重点抓好动员部署、组织讨论、演讲比赛等活动。
1、进行动员部署(2月下旬)。
一是结合本局20工作会议的传达贯彻,对“创新创优”工作进行学习、部署。
局长(经理)室一班人、各科室要到相应挂钩部门进一步做好动员。
二是成立“创新创优”工作领导小组,明确分工、强化责任。
三是结合工作实际,制定各部门开展“创新创优”活动的具体实施方案。
四是广泛宣传发动,以统一思想、提高认识,教育引导全体员工以良好的精神状态积极投入到活动中。
2、组织专题讨论(2月下旬-3月份上旬)。
围绕“规范、效率、活力”主线,结合部门实际开展讨论,讨论要谈创新目标、创新打算、创新举措;谈思想认识、存在不足、努力方向。
要通过讨论,提高认识,增强“创新创优”工作的自觉性和主动性。
3、举办演讲比赛(3月中旬)。
为把“创新创优”活动引向深入,进一步提高全员的参与意识、创新意识,拟在3月中旬开展一次“创新创优”演讲比赛,各部门主要围绕创新活动内容,结合部门工作实际进行演讲,编内员工要积极主动参赛并占报名参赛选手一半以上。
重点抓好创新项目论证、创新项目立项、创新项目实施等活动。
1、广泛征求意见(3月下旬)。
对“创新创优”项目要广泛征求意见,进行可行性研讨,是否符合创新项目立项的要求。
应符合现代管理、科学技术原理,具有原创性或在原有基础上有改进、提高和发展,优于原来的方法、手段、结构、功能、技术等。
二是效益性。
应符合本单位实际,体现客观需要,成本合理,有较强的可操作性;解决企业发展中的热点、重点或难点问题;经过一定?奔洹⒎段У氖凳┯τ茫?哂刑嵘?际跛?健⒐芾硭?健⒐ぷ餍?芎途赫?盗Φ茸饔茫????眯б婧蜕缁嵝б妗H?峭乒阈浴SΨ?掀笠捣⒄狗较颍?哂幸欢ǖ牡枷蛐浴⒖勺??院屯乒阈裕?谌?低秤惺痉缎вΑ⒔杓?饔煤屯乒慵壑怠?
2、创新项目立项(4月上旬)。
在征求上级部门同意后,填写“创新创优”立项表,于4月上旬前报办公室,对重大创新项目要及时向市局反馈。
3、创新项目实施(4-10月份)。
对立项的创新项目或补充立项的创新项目进行实施,实施过程中要稳步推进,不断总结和完善。
4、总结创新经验(11月份)。
把创新创优的做法和经验及时进行总结,填写“创新奖项目申报书”向局(营销部)进行申报。
对在具有影响和推广价值的创新项目经局长(经理室)同意后及时向市局申报。
重点抓好创新创优评比考核、表彰、活动总结等工作。
1、进行创新评比(11月份)。
对申报创新奖的项目,组织相关人员根据创新项目的实效性、推广性、可操作性、影响力综合进行评比。
2、做好创新总结和表彰(12月份)。
认真总结,查找不足;召开创新创优表彰会,对好的项目进行表彰。
1、统一思想,提高认识。
深入开展“创新创优”活动,是贯彻落实省、市局工作会议精神的重大举措,是建设“严格规范、富有效率、充满活力”中国烟草的迫切要求。
全体员工要提高对开展“创新创优”活动重要性和必要性的认识,明确任务,制定措施,克服畏难思想和松懈情绪,积极投身到这项工作中去。
2、健全组织,加强领导。
建立“党政齐抓共管,部门各负其责”的领导机制。
成立“创新创优”领导小组要一级抓一级,层层抓落实,形成“一把手”负总责、分管领导具体抓、各部门积极配合、广大员工积极参与的工作机制。
3、加强宣传,营造氛围。
充分利用内网和各种媒体,大力宣传创新创优活动开展情况,引导创新创优朝着积极健康的方向深入开展。
要注意发现先进典型、宣传先进典型,推动创新创优活动深入扎实开展。
要利用会议、板报等形式,认真开展形式多样的`宣传,发挥广大干部群众的积极性、主动性、创造性,努力营造良好的舆论氛围。
4、扎实推进,务求实效。
要把创新创优活动与部门职能工作有机结合,统筹兼顾,精心谋划,科学安排,扎实推进,创造性地开展工作。
要不断总结工作中存在的问题和薄弱环节,制定措施,狠抓落实,务求实效。
要坚持求真务实与探索创新相结合,出新招,用实招,见实效,以创新的大转变推动烟草工作的全面提升和和谐发展。
相关新闻报道:
近日,双峰县烟草专卖局(分公司)牢牢把握“四突出”,运用考核制度调动全体干部职工参与营销、关注营销的热情和积极性,确保全员营销工作落实有力、执行到位、运行顺畅。
突出考核对象的全员性。
由原来对营销人员进行考核向对全员考核转变,将机关管理岗位纳入考核范围,一线员工按照客户经理所在片区每月实际完成率计发绩效工资,管理人员按照当月销量与市局营销中心下达任务的比率计发绩效工资。
突出考核管理的严密性。
成立绩效挂勾考核领导小组,根据市局营销中心逐月下达卷烟销量任务数为考核指标,负责协调组织人员开展考核检查,及时汇总、整理、上报考核结果,做好沟通考核结果、受理考核申诉、提出改进建议工作,实现有效考核管理。
突出考核结果的透明性。
建立销量考核结果反馈机制,要求考核小组将考核情况及时反馈至各股室,并将个人绩效工资考核结果传递至员工。
有针对性地提出改进意见,对销量任务完成有偏差的片区进行跟踪与帮扶,在保证考核结果透明性的同时确保绩效考核结果的效用性。
突出考核机制的激励性。
在科学考核的基础上,强化考核结果的应用,做到有功必奖、有过必罚,将营销绩效考核结果同员工的工资收入相挂钩,科学运用考核结果,充分发挥绩效考核评价对一线员工工作的激励鞭策作用。
全员营销方案【篇5】
全员营销是推动我公司营销工作的重要手段,在公司内部推动全员营销其目的是通过此种形式充分发挥和调动全体员工的积极性,取得更好的经济效益,倡导员工爱岗敬业,营造一个团结协作,拼搏进取,人人促销的工作氛围。
1、方案采取采取“全员营销、多销多得”的办法。员工需不影响正常的本职工作。
2、适用范围:凡是通过自公司总经理以下员工在公司所开发的房地产项目购买住宅或商铺的,均适用本方案。(销售部不参与此方案)
①员工负责提供客户所购物业涉及的位置、户型、面积、价位、交房日期、物业管理、违约责任等相关资料和咨询服务。
②员工负责督促客户按照规定按时支付房款(订金、首付款、一次性付款、分期付款、按揭贷款及后期各项费用等)。
③员工负责带领客户到财务部缴纳现金或办理转帐手续,个人不得经手现金。
④合同填写由财务部售楼管理员、经办员工协同客户共同完成。售楼管理员负责对所签订合同进行立卷存档、保管。
⑤如需按揭贷款的客户,由售楼管理员协助其完成贷款手续。
⑥经办员工需与客户作好沟通,向其阐释国家有关政策规定及我公司的临时性规定。
⑦以上工作完成,视为该项销售工作完毕。
1、按照公司规定,对不同楼号、不同形式的物业(商铺、住宅)制定出不同的销售提成比率。
住宅:提成比率为0.8%,商铺提成比率为0.5%。
2、销售工作完毕,经办员工即可到公司财务部领取业绩提成。
五、本方案(草案)自发布之日起试行。
全员营销方案【篇6】
凡自己顾客在酒店任何部门消费都按实际消费金额提成2%算做个人业绩提成;
员工客户必须由本人亲自向消费部门经理在客到之前提前预定有效;
适应对象二:各吧台收银、接待、预定员、DJ、足浴技师、部门主管、部门经理
凡自己的客户除去本部门消费外,在酒店其它部门消费都按实际消费金额提成2%算做个人业绩提成;
员工客户必须由本人亲自向消费部门经理在客到之前提前预定有效;
1、当日员工业绩统计,由各营业部门经理次日在上班之前,将统计表交到陈玲处;
2、员工业绩提成月底统一在财务室领取;
3、同一批顾客在酒店的消费由第一预定人负责接待到底,其他接待人全力协助接待;业绩算第一预定人的;
4、各营业部门经理必须认真履行好自己的职责,如出现不公、渎职、处理不好各种协调工作或给员工解释不到位等情况,将受到相应处理;
5、顾客主动打电话到酒店任何部门预定都不算做个人业绩;
6、远大公司客户均不算业绩;(集团公司、工厂、贸易、房产、酒店内部)
7、以下几种行为将受到酒店严厉调查处理;
(1)适应对象二利用职务之便将本部门业绩倒卖或馈赠给其他部门员工的;
(2)接受他人利用职务之便馈赠业绩者;
(3)因抢客户造成顾客不适应、不满意者;
(4)因利益或者私人恩怨怠慢顾客者;
(5)以任务为借口或者透露酒店营销方案,从而给社会带来对酒店不良评价者;
四、以上方案未尽之处以行政人力资源部通知为准;
五、以上方案自20XX-8-1日起正式试行。
在百度中解读全员营销,它是指企业所有员工对企业的产品、价格、渠道、促销(4P)和需求、成本、便利、服务(4C)等可控因素进行互相配合,最佳组合以满足顾客的各项需求(即指营销手段的整合性);同时全体员工应以营销部门为核心,研发、生产、财务、行政、物流等各部门统一以市场为中心,以顾客为导向,进行营销管理(营销主体的整合性)。
所有员工关注或参加企业的整个营销活动的分析、规划和控制,尽量为顾客创造最大的让渡价值,使顾客满意度最大化,使公司从中获得市场竞争力,以从中获得长期利润及长远发展。
简单而谈,全员营销并不是全体人员全部参与销售,而是围绕着营销部门对顾客展开的营销协助配合,给予最大的支持,从而促使营销工作开展得有声有色、深入顾客内心、刺激顾客消费,以期获得最大得利润。
酒店在运营过程中,通常也如同常规企业一样,会碰到瓶颈期。
很多管理者误读了全员营销的概念,以为把所有的员工集中起来,共同促进产品的销售,可以形成合力,卖掉更多的产品达到利润点。
部分企业甚至是给各个后勤保障部门都下达了任务,要求完成额定任务,导致员工疏于本职工作,为了保住饭碗而拼命销售,引发人心惶惶,最后出现员工采取离职、观望、得过且过等心态在公司度日,严重打乱了组织结构的本身职能,得不偿失。
每年一度的月饼销售是酒店的重头大戏,某酒店为了销售月饼,完成公司计划任务,按照月饼销售计划书,从市场营销部到中餐厅、客房、娱乐、康乐,甚至是后勤的人事、工程、采购等部门都下达指标任务,如未按时按量完成,将扣除该部门负责人工资的多少比率。
根据指标,部门负责人为了量化销售,又将量化的数据摊派到各位员工头上。
随着中秋时间的.来临,酒店各部门员工因害怕销售不力被克扣工资,开始从本职工作转向月饼销售,客户从进入酒店开始,首先就面临着行李生询问是否需求月饼的声音,接下来从前厅到客房服务员,再到餐厅就餐,几乎每个部门都会问到同样的问题,最后还被熟悉的市场营销部人员告知自己有销售任务,希望客户能够从自己手中购买月饼,不要购买其他部门的月饼。
每每到了这个时节,我们都接到了客户烦恼的倾诉,害怕在中秋节前三个月进入酒店消费,除了正常的公务、商务需求,他们会尽量避开酒店的消费,甚至害怕接到酒店人员的电话。
连同供应商,也对月饼的强制销售产生了反感情绪。
从仓库、采购部、财务部,同时针对供应商展开销售,供应商认为哪个部门都得罪不起,最后酒店达成一致,某供应商必须买15盒,仓库、采购、财务部门各占比例5盒任务,才平息一场笑料般的销售。
从以上案例中分析并延伸到其他方案的强制销售任务,全员营销真的是如此简单吗?酒店的全员营销为何会走入误区?从根本的原因上谈首先是管理者未切实了解营销的定义,又急于提升营业额,盲目推广的缘故。
既然上一环节谈到酒店全员营销并不是全员去销售产品,那么如何推动酒店的全员营销,保证营销工作能够有效进行,并能取得实际的效益呢?首先谈的是方案的制定工作。
多数酒店在制定营销方案时,只关注对客户的销售目标,忽略了全员行动起来的综合目标,全员行动并不是全员都下达任务,而是全体行动起来,配合好方案的执行与推广工作。
全员营销方案【篇7】
制定:销售部 审核: 会签: 批准: 时间:2012年4月12日 全员营销大会战活动方案
背景: 1.餐饮行业在过了春节后,上半年的淡季在2至4月份,下半年的淡季在6至9月份; 大众的消费趋向于缓和。
2.随着餐饮行业的不断膨胀加大,选择的机会多了,消费者的忠诚度也会随着下降,随着口味的改变而改变就餐的规律。
3.目前困扰餐饮还有“守旧”思想太重,没有创新,老环境、老样子、老口味等,不能刺激消费者的消费,日复一日客户随着会减少。
4.市场竞争激烈,服务水平上不来,还停留在被服务的阶段,没有能够跟随市场的变化而改变,导致客户源断流。
5.员工的没有形成创新求存的工作机制,导致员工情绪不高,积极性低等,影响餐饮的发展。6.大财团、国际巨头的加入提高了餐饮行业的门槛,国际一流的服务理念和服务标准,合理的价位,导致市场客户源的争夺越演越激烈,形成了“三国演义”。目标:
1、资源整合:通过内部资源的整合,由原来的分散式的营销方法转变成集中作战的战略构想,通过对市场的分析和相关人群的了解、走访,整理出一个整体的作战计划,形成有目标、有
方法、有制度、有激励的管理体系,让资源发挥优势,让酬薪与业绩相挂钩,形成双赢的局面。
2、全员营销:面对市场的快速变化,让更多员工了解市场,了解目前所处的环境,发扬爱岗敬业的精神,通过“人脉”战术,提高餐饮的营业收入。
3、服务行业的二次革命即将爆发,大家应该具备危机感,挖掘大家的潜质,群策群力共同再创佳绩。
主题:众志成城、携手共创奇迹 主题阐述:此活动主要是通过公司各部门员工都积极的挖掘自己的潜力,充分利用自己的人脉关系,实现营销计划,如亲戚、朋友、同学、间接的同事、合作单位、朋友婚庆等,充分利用他们有用餐需求机会,来营销自己,挖掘自己的潜质,提高自己的交流水平,并融洽圈内朋友的关系。同时为公司和自己带来收益,实现双赢。内容/方式:有效期:2012年5月 日 –2012年 月 日
实施:餐厅、厨房、客房、后勤(工程、财务)等部门经理、主管、助理组长以上人员在4月 日 点到销售部副总处共同沟通全员营销的各项推广事宜。
一、准备:
1、月 日上午 召开“全员营销大会战”动员会议,各部门主管必须参加。
----会议主持:赵总(主要是把此次活动的任务、重要性、活动方式、制作物料、操作过程进行培训)
2、形成项目推动小组,设立项目负责人、协调人、项目检查小组等,推动活动的顺利开展
3、形成推动会议制度,形成晨会、总结会的推动模式,部门长先召开部门的会议,然后开部门长会议,及时发现问题,及时进行解决。
4、形成月总结会议制度,在会议上进行表彰先进,对落后的部门进行沟通并总结原因。
二、活动要求:
1、此活动各部门须在动员会议后,做好自己小组的推广计划,含分目标、人员、推动的方式。
2、各部门小组形成固定的沟通方式,让大家形成自觉的融入进来。
3、项目形成奖励处罚机制,奖优罚懒。
4、上到副总、下到员工,大家都有任务,统一考核。
5、月总结的时候最后两名被列为可爱小猪奖,并上台表演有关小猪的故事或者歌曲。
6、销售部的年度任务不在此项活动内,此活动同时参加。
三、任务类型:(婚宴、会议、签单客户、散单)等(核算方法需要根据实际情况而定)
四、任务分配: 公司鼓励所有员工利用个人的人脉关系,积极推销自己,活动期间凡是介绍来的客户在正常销售的基础上进行溢价奖励销售。
在活动期间客户消费按照以下标准进行奖励; 个人奖励:
提成奖励标准如:任务内的奖励按照总额的8%奖励。低于任务60%,按照5%进行奖励。
超出任务的部分按照消费额的12%进行奖励。
对在此活动中有突出贡献的部门、员工,给于精神和物质奖励。
任务分配:公司高层8个包桌或者零单消费超400元即可;部门经理以上人员当月完成5个包桌(婚宴、和签单单位同样按照任务核算)。部门内员工平均每月完成200元/人的任务,单月兑现。
五、总结;项目小组按照领导要求积极推进工作的开展,对相关人员进行培训沟通,并及时的完善考核和奖励制 4
度,以提高积极性。
全员营销方案【篇8】
制定:销售部
审核:会签:
批准:日期:2012年4月12日
背景:1. 餐饮行业在过了春节后,上半年的淡季在2至4月份,下半年的淡季在6至9月份; 大众的消费趋向于缓和。
2. 随着餐饮行业的不断膨胀加大,选择的机会多了,消费者的忠诚度也会随着下降,随着口味的改变而改变就餐的规律。
3. 目前困扰餐饮还有“守旧”思想太重,没有创新,老环境、老样子、老口味等,不能刺激消费者的消费,日复一日客户随着会减少。
4. 市场竞争激烈,服务水平上不来,还停留在被服务的阶段,没有能够跟随市场的变化而改变,导致客户源断流。
5缺乏创新的工作机制,导致员工情绪低落,积极性不高,影响了餐饮业的发展。
6. 大财团、国际巨头的加入提高了餐饮行业的门槛,国际一流的服务理念和服务标准,合理的价位,导致市场客户源的争夺越演越激烈,形成了“三国演义”。
目标:1、 资源整合:通过内部资源的整合,由原来的分散式的营销方法转变成集中作战的战略构想,通过对市场的分析和相关人群的了解、走访,整理出一个整体的作战计划,形成有目标、有方法、有制度、有激励的管理体系,让资源发挥优势,让酬薪与业绩相挂钩,形成双赢的局面。
2、 全员营销:面对市场的快速变化,让更多员工了解市场,了解目前所处的环境,发扬爱岗敬业的精神,通过“人脉”战术,提高餐饮的营业收入。
3.服务行业的第二次革命即将爆发。 我们应该有一种危机感,发掘我们的潜力,并共同努力取得更好的结果。
主题:众志成城、携手共创奇迹
主题阐述:此活动主要是通过公司各部门员工都积极的挖掘自己的潜力,充分利用自己的人脉关系,实现营销计划,如亲戚、朋友、同学、间接的同事、合作单位、朋友婚庆等 ,充分利用他们有用餐需求机会,来营销自己,挖掘自己的潜质,提高自己的交流水平,并融洽圈内朋友的关系。同时为公司和自身利益着想,实现双赢。
内容/方法:有效期:2012年5月至2012年12月
实施:餐厅、厨房、客房、后勤(工程、财务)等部门经理、主管、助理组长以上人员在4月日点到销售部副总处共同沟通全员营销的各项推广事宜。
一、准备:
1、 月日上午召开“全员营销大会战”动员会议,各部门主管必须参加。
会议主持:赵总
(主要培训本次活动的任务、重要性、活动方式、生产材料、操作流程)
2成立项目推进小组,成立项目负责人、协调员、项目检查组等,推动活动顺利开展
3、形成推动会议制度,形成晨会、总结会的推动模式,部门长先召开部门的会议,然后开部门长会议,及时发现问题,及时进行解决。
4形成月度总结会制度,在会上对表彰先进、落后的部门进行沟通和原因总结。
二、活动要求:
1、此活动各部门须在动员会议后,做好自己小组的推广计划,含分目标、人员、推动的方式。
2各部门、各小组形成固定的沟通方式,使每个人都能形成自觉的整合。
三。项目形成奖惩机制,奖优罚懒。
4从副总裁到员工,我们都有任务,统一考核。
5.在月底,最后两个获奖者被列为可爱的小猪奖,并在舞台上表演有关小猪的故事或歌曲。
6本此活动不包括销售部的年度任务,本此活动将同时参加。
3、 任务类型:(婚宴、会议、签约客户、散件订单)等(核算方法需根据实际情况确定)
四、任务分配:
公司鼓励所有员工利用个人的人脉关系,积极推销自己, 活动期间凡是介绍来的客户在正常销售的基础上进行溢价奖励销售。
活动期间,顾客消费将按以下标准进行奖励;
个人奖励:
提成奖励标准,如:任务内按总奖励的8%奖励。低于任务的60%,奖励5%。
超出任务的部分将获得12%的消耗量奖励。
对在本此活动中做出突出贡献的部门和员工给于精神和物质奖励。
任务分配:公司前8名课桌或零单次消费400元以上;部门经理以上人员当月完成5张包装桌(婚宴、签约单位也按任务计算)。部门员工平均每月完成200元/人的任务,每月发放工资。
五、总结;
项目小组按照领导要求积极推进工作的开展,对相关人员进行培训沟通,并及时的完善考核和奖励制度,以提高积极性。
全员营销方案【篇9】
为了提高酒店经济效益,激发全体员工的营销意识与工作的积极性,提高酒店服务质量,保证酒店经营战略的有效实施,本着激励与约束、效益与利益相结合的原则,特制定此全员营销方案。
一、 全员营销定义
全员营销即每位员工(前厅部的总台接待、收银、商场和营销部所有人员除外)都可作为酒店的一名销售人员,在每日营业中,不影响本职工作为前提,积极推销酒店各种酒水饮料、养生项目等;通过自身的人脉关系(即亲戚、朋友等)为酒店介绍客源(团队和散客),以此增加酒店的销售收入。
二、 团队定义
各独立消费的项目6人以上(含6人)。
三、全员营销提成项目
酒店餐饮、酒水饮料、养生项目、休息房、会务、棋牌室
四、全员营销实施细则
1.酒水饮料全员营销方案:
1.1参加对象:餐厅休闲、温泉、技师部全体员工。
1.2报备流程:推销员点单明细→收银台记录品名、数量、员工工号和时间→收银
台交班、收市前值班主管签字确认→录入系统→月度汇总→整理数
据每月10日前报备财务部→报人事部计入当月工资
1.3制度要求:
1.3.1凡员工当月强行或不当推销受到客人投诉的,皆不享有当月提成。 1.3.2提成每月发放一次。员工不论基于何种原因在提成发放日之前离职的 不享有该项提成。
1.3.3在操作过程中,若有谎报销售数量及品种或违规操作的',一经查实,取消当月提成并按酒店相关管理制度严肃处理。
1.4参考价目(无)
1.4提成标准:(方案一:按单品单价提成)
每月评出酒水销售前两名和菜品销售第一名,两项奖金可兼得,设立高档酒水额外销售奖励。
2.养生项目全员营销方案:
2.1参加对象:除会籍部、营销部、技师外全体员工。
2.2报备流程:推荐人报备钟台→钟台台做好报备记录统计→钟台台交班、收市前值班主管签字确认→录入系统→月度汇总→整理数据每月10日前报备财务部→报人事部计入当月工资
2.3制度要求:
2.3.1凡员工当月强行或不当推销受到客人投诉的,皆不享有当月提成。
2.3.2提成每月发放一次。员工不论基于何种原因在提成发放日之前离职的该项提成。 2.3.3在操作过程中,若有谎报销售数量及品种或违规操作的,一经查实,取消当月提成并按酒店相关管理制度严肃处理。
2.4参考价格:
灵山元一温泉度假酒店丽SPA技师提成标准
注:技师所有提成均按会员价计算
灵山元一温泉度假酒店技师提成标准