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公司工作总结 | 公司年度工作总结 | 公司年终工作总结 | 公司个人工作总结
俗话说,实践是智慧的源泉,当我们完成一项任务时,都需要写报告。我们撰写报告需要注意哪些方面呢?这篇文章详细解释了“公司自查报告”的概念特点和应用场景,烦请您收藏这篇文章!
公司自查报告(篇1)
公司工会自成立以来,公司领导班子对工会经费的收缴工作一直非常重视和支持,为工会经费收缴工作提供了有力的后盾。工会也在建立激励机制和约束机制上下功夫,一是每年都将工会经费收缴工作纳入年度方针目标考核之中,对不能按时上解经费的单位,在年终评先中实行一票否决,对基层的促动很大,收到了满意的效果。二是主动与公司人力和财务部门加强工作联系,按照每月劳资和财务报表中的工资总额对工会经费进行核定,并以此为依据对基层单位进行核收,提高了经费收缴的准确性。三是利用签订集体合同的机会,通过平等协商,把拨交工会经费写入合同条款。通过上述措施,几年来我们对基层工会经费的收缴率达到了100%,每年都能按照上级工会下达的经费指标,及时足额完成工会经费的收缴和上解任务。特别是近两年来,我们还抓住电力行业快速发展和职工收入水平提高的良好机遇,积极主动的争取公司行政的理解与支持,努力壮大工会的物质基础,实现了工会经费与全局职工工资总额的同步增长。
公司自查报告(篇2)
根据公司的安排,现将客服部一个多月以来,在工作实践中存在的问题进行自查,具体情况如下:
一、存在问题
目前,客服部共有员工名,在一个多月的工作实践中存在不少问题,集中表现为文明礼貌用语不到位、客户服务不细致(未及时给顾客添茶水等)、工作责任心不强(卫生打扫不到位等)、工作纪律不严肃,随意性强(上班吃东西,玩手机),不仅影响了工作的效能和质量,更损害了广场的对外窗口形象。
二、存在问题的原因分析
(一)思想重视程度不高
正式上岗后,对于本职工作的重要性认识不足,思想是行动的先导,思想重视度不高,没有深刻充分的认识到服务的重要性,造成了我们一些工作人员在工作的时候,对待工作的要求不严格,出现了这样或那样的错误,不仅对于广场的形象产生了一定的影响,更影响到我们的工作质量和效能。
(二)服务细节不到位
随着市场经济的不断深入,只有不断提高服务的质量,才能赢得更多的商机,在实践工作中,我们的服务还存在的很多问题,服务的细节不到位是最为突出的表现,在上班的第一天,个别服务员的服务细节不到,如:客人进入广场后,文明礼貌用语不到位;没有及时的添茶水等等,这些存在的细节问题,极大的影响了我们工作品质的提升。
(三)工作责任心有待于提高
只有不断的强化责任心,才能更好的干好工作,在实践的工作中,部分客服人员工作的责任心不强,急需提高,具体表现为,对待本职工作不细心,工作完成效率较低,如:上班吃东西,没有打扫好卫生(桌面干净但是死角没有干净),上班玩手机,顾客走后没有及时清理桌面等等,这些都是责任心不强的最突出表现。
三、下步整改计划
面对一个多月以来在实践工作中突出存在的上述问题,我们的下步工作计划打算:
一是不断提高客服人员的思想认知水平。提高客服人员的思想认知水平,让客服人员从思想的深处知道服务的重要性,认识到自我本职岗位的重要性,只有充分认识存在的不足,才能更好的开展各项工作。
二是加强管理,严格管理。严格管理,狠抓管理是我们下步的重点,严格贯彻落实各项规章制度,严肃工作纪律,奖罚并举,通过规范客服服务人员的工作纪律性,减少员工工作中突出表现出来的随意性,努力提高工作效能。
三是注重细节管理,狠抓文明礼仪。重点加强在实践工作中各种细节方面存在问题的整改,利用各种业余时间,进一步加强文明礼仪的培训工作,提升全员的礼仪内涵修养。
四是提高员工工作的责任心。加强对员工,尤其是客服人员工作责任心的提高,一方面,组织客服人员进一步深刻学习本职岗位职责和广场的各项规章制度,另一方面通过各种方式积极调动她们的工作积极性,树立正面典型,发扬榜样的力量,努力形成良好的工作氛围。
最后,我们坚信在公司领导的正确带领下,面对存在的问题我们会逐步整改落实到位,借此自查机会,也代表全体客服员工对公司领导对我们给予的信任和希望,表示衷心的感谢,我们将团结一致,不断完善自我,用自我的实践行动,努力树立良好文明的对外窗口形象,为家居广场的发展贡献自己的力量。
公司自查报告(篇3)
机电队自查自检报告
本次机电专项自查自检检查我队对所管辖范围的机电设备、供电电缆、接线盒进行检查、巡查,共检查高压开关77台(中央变电所22台,中央水泵房变电所8台,22盘区变电所11台,8#煤变电所14台,23盘区变电所16台,3906配电点及3903配电点、3901配电点共6台)备用3台,移动变电站31台,(中央水泵房3台,中央变电所2台,22盘区变电所1台,3903配电点6台,3906配电点7台,8#煤变电所4台,8#煤下山临时配电点3台,23盘区变电所2台,23盘区临时配电点3台)8#煤变电所备用1台,3906配电点待修1台。现下井10KV电缆动力4趟(动力2趟,矿灾潜水泵2趟)风机2趟,高压铠装电缆长度共计约18660米,10KV高压橡套电缆长度共计约8300米;合计井下10KV高压电缆约28860米,高压电缆沿途高压接线盒28个、电缆热缩头13个。具体检查内容如下:
1、设备完好检查、机械部分灵活可靠检查、内腔完好检查、设备防潮处理、接线腔防爆面密封检查
2、设备运行状况检查:主要对设备运行声音、电流、电压运行状况检查、设备运行显示状况检查、设备整定与实际负荷结合调整检查、移动变电站及馈电开关、照明综保漏电保护试验检查。
3、对各变电所、配电点绝缘用具及安全设施检查
4、对各变电所、配电点环境卫生,设施器具摆放情况检查
5、沿线10KV线路高压接线盒、热缩头进行外表检查,接地线的完好检查
通过为期两天检查对现场可直接整改处理的问题进行现场处理未上表,对需要限期整改的问题附表如下:
机电队
2015年11月21日
公司自查报告(篇4)
达0.8万元,其原因有以下几点:
1、十一休假导致职工就餐人数大幅度减少
十一放假八天导致职工食堂营业额大幅度降低。
2、就餐人数变动,食堂应急处理不及时直接导致损耗增加 十月份就餐职工人数变数较大,食堂没有及时根据职工就餐人数变化而及时,合理的减少原材料和成品,导致不合理的浪费现象。
3、食堂管理松散,制度贯彻不彻底
食堂管理没有严格按照食堂管理制度执行,管理松懈,导致食堂员工懈怠,工作效率降低。
4、食堂****系统出现故障,导致****收入流失
十月份食堂****系统出现2次系统故障,可能导致****收入数据的流失,从而减少食堂收入。
5、菜品质量及服务质量不善导致就餐人数流失
由于石化检修盒饭****工作,导致食堂员工没有及时恢复到检修盒饭前的工作状态。厨师菜品质量下降,服务员的服务质量也不高导致就餐职工不满意,从而造成就餐人数下降,营业额的降低。
6、食堂出入库验收检查工作不严格导致成本的流失浪费
食堂在入库出库工作上没有严格按照宾馆制度执行,导致成本流失浪费
7、员工餐卡存在内部交易及“感情卡”
食堂打卡人员没有认真负责按照食堂****制度打卡,从而导致漏打卡,少额打卡现象发生,从而减少食堂****收入。
二、改进措施办法
1、严格贯彻执行食堂管理制度,管理人员要负责做好食堂管理工作,加强员工培训,提高员工的积极性,加强员工的责任心。
2、每天完成食堂收支报表,以利于及时发现食堂存在的经营问题并解决。
3、维护****系统,定期检查系统,防止系统故障发生。
4、厨师备菜尽量准确,根据就餐人数制定菜量,防止不必要的损耗和浪费,如有发现大量浪费现象发生,严格执行食堂惩罚制度。
5、服务人员要认真负责,桌椅定期擦拭,餐具要卫消毒卫生,努力创造一个良好的就餐环境。
6、库管要认真负责食堂材料验收及出库工作,保证成本不流失浪费。
7、财务对就餐****情况进行监督审查,食堂打卡人员如有违反****制度行为经查处予以惩罚。
职工食堂
20xx年x月x日
公司自查报告(篇5)
对于一个客服代表来说,做客服工作的感受就象是一个学会了吃辣椒的人,整个过程感受最多的只有一个字:辣。如果到有一天你已经习惯了这种味道,不再被这种味道呛得咳嗽或是摸鼻涕流眼泪的时候就说明你已经是一个非常有经验的老员工了。我是从一线员工上来的,所以深谙这种味道。作为一个班长,在接近两年的班长工作中,我就一直在不断地探索,企图能够找到另外一种味道,能够化解和消融前台因用户所产生的这种辣味,这就是话务员情绪管理。毕竟大多数的人需要对自己的情绪进行管理、控制和调节。
在每一个新员工上线之前,我会告诉她们,一个优秀的客服代表,仅有熟练的业务知识和高超的服务技巧还不够,要尝试着在以下两点的基础上不断地完善作为一个客服代表的职业心理素质,要学会把枯燥和单调的工作做得有声有色,学会把工作当成是一种享受。首先,对于用户要以诚相待,当成亲人或是朋友,真心为用户提供切实有效地咨询和帮助,这是愉快工作的前提之一。然后,在为用户提供咨询时要认真倾听用户的问题而不是去关注用户的态度,这样才会保持冷静,细细为之分析引导,熄灭用户情绪上的怒火,防止因服务态度问题火上烧油引起用户更大的投诉。
另外,在平常的话务管理中,我一直在人性化管理与制度化管理这两种管理模式之间寻找一种平衡。为了防止员工因违反规章制度而受到处罚时情绪波动,影响服务态度,一种比较有效的处理方式是在处罚前找员工沟通,的方式是推己及人,感觉自己就是在错误中不断成长起来的,一个人只要用一定的心胸和气魄勇敢面对和承担自己因错误而带来的后果,就没有过不去的关。俗语云:知错能改,善莫大焉。所以没有必要为自己所范下的错误长久的消沉和逃避,风物长宜放眼量,于工作于生活,这都是最理性的选择,同时这也是处理与员工关系的一种润滑剂,唯有这样,才会消除与前台的隔阂,营造一种轻松的氛围,稳定员工情绪及保持良好的服务态度。
当然,在不断地将自己以上的经验和想法得以实施并取得一定成效的同时,我们在这个举足轻重的位置上,更象是一颗螺丝钉,同本部门的前台、后台、组长、质检及部门经理之间作着有效的配合,同时也与其它各组或各部门之间作着较为和谐的沟通和交流,将话务管理工作进行得有条不紊。在我尽自己的努力去做好份内事情的过程当中,对团队二字体会特别深刻。
很幸运的是,我们呼叫中心本身就是一个充满了激情和活力的团队,而且每一个身处其中的人在逆水行舟,不进则退的动力支持中积极地参予着这个团队的建设。在与另外一位班长良好而默契的配合下,我们彼此取长补短,查漏补缺,再加上部门经理的大力支持和富有亲和力的微笑,不管遇到什么困难,我们都能团结一心,寻求到行之有效的处理办法,渡过难关,将话务管理工作日臻完善地进行下去。众所周知,公话业务历来是用户争议和投诉的焦点,公话及卡类用户每月因业务上的原因在呼叫中心的投诉率是的,班长工作中很大一部分压力就是来源于此,所以在处理此类投诉时总是如履薄冰,小心谨慎,唯恐因处理不好而引起越级投诉。而每每遇到难以决定或影响较大的投诉时总少不了上级领导的帮忙和引导,这在很大程度上为班长的工作减轻了压力,那是一种天塌下来有人一起扛着的踏实感。记忆中有好几起这样的投诉,但都有惊无险,最终成为锻造我们能力的经历而不断丰富着我们的客服生涯。
细细回忆这段时间以来的工作过程及目前公话组的整个状态,虽然在我们大家的共同努力下有了较大的变化,但是仍有许多的缺点和不足等着我们去规划和改观。首先在服务质量和服务意识方面离省局的要求还存在较大差距,不管成功与否,我们都将不断地摸索和尝试,如作大型的关于服务意识及情绪管理方面的培训来激发前台的工作积极性。或为了提高语音亲和力,作语音艺术培训及在公司工会的倡导和鼓励下号召全话务中心参与诗歌朗诵大赛等尝试,在培养声音魅力过程中,让电话交流的载体更加生动,由此而产生一批更加出色的客服代表。然后是在座席间工作纪律及员工思想动态上将进一步加大管理力度,由于公话组是呼叫中心人数最多的一个组,对于今后的工作可谓任重而道远。
所以不管以后的工作将会发生什么样的变化,我都不敢有丝毫的松懈,并且将更加的认真地做好自己份内的事,努力克服个性和年龄的弱点,推开障碍和阻力,抛弃小我,轻松上阵。我相信自己不管受岁月如何地磨砾而产生变化,但是追求完美、永不言败的个性永不会变。
我的信念是活到老,学到老,要自信一生,也许,只有用学习的心态来支撑自己,才能使我这个老员工以后在客服行业做得更有活力、更具创意和更加从容一些吧。
公司自查报告(篇6)
白音诺勒中学
群众最满意单位评议活动是我县教育系统的重要事项之一,也关乎到我们整个教师队伍的声誉形象,接到通知后,我校高度重视,认真开展自查自纠,确定自查重点,及时进行整改。
1、 认真组织学习,传达文件精神
接到教育局党委关于印发《杜尔伯特蒙古族自治县教育系统xx年“关注民生、服务发展”群众最满意单位评议活动工作方案》的通知后,我校立即召开了全体班子工作会议,及时传达了行风建设满意学校集中评议活动精神,并结合我校实际情况,制定了贯彻落实的具体措施,拟定出了白音诺勒中学行风建设满意学校集中评议活动的工作方案。学校于xx年10月15日召开职工大会,向每一位职工传达会议精神和具体措施。并在学校的**上公布学校的工作计划。
宋立宏校长在会上全面传达了行风建设满意学校集中评议的会议精神,阐明了工作重点,突出强调了抓好三支队伍建设,全面提高教育教学质量,向全校发出了“让学生满意,让家长满意,让社会满意”的号召。争取在年末的评比中,获得“行风建设最满意学校”称号。
二、全面贯彻执行,落实会议精神
、成立领导小组,明确责任。
白岩洞中学职业作风建设满意度学校集中测评领导小组
组 长:宋立宏
副组长:贾雪松
吴 冰 成
员:赵彦臣
杨冬梅周连福张
勇2、公开承诺
学校通过教职工大会和学校工作**就行风建设满意学校集中评议做出郑重承诺。
3、依据文件,进行自查自评。
根据县教育局的安排,我校于11月8日进行了集中自查自评
学校能认真执行两免一补政策;学校严格执行财务管理有关规定,没有私设“小金库”问题;学校没有组织非毕业年级学生上晚自习(补课)并收费;严格执行国家免费招生就近入学的招生政策,不设重点班和非重点班;学校认真贯彻党和**的扶贫济困政策,采取有效措施帮助贫困家庭儿童顺利完成学业;学校没有开设实验班、特长班和各种“奥班”并以此多收费;学校评价、专业决策、职称评定与聘任、教师聘任等要及时公开;对教职工反映的合理问题,学校能及时给予解决。
4、调查问卷前期准备工作
自查自评的下步工作就是向师生及社会进行问卷调查,因此,我们在10月末,将调查问卷印制完毕拟于xx年11月末进行问卷调查。
行风工作任重而道远,在县教育局的正领导下,在学校的高度重视下,在全体教职工的积极配合下,我们的行风建设满意学校集中评议活动一定会取得圆满的成功。
公司自查报告(篇7)
企业大数据征信自查报告
一、引言
企业大数据征信自查报告旨在梳理并分析企业在大数据征信方面的情况,评估其信用状况和风险因素,为企业的决策制定和风险管理提供参考。本报告主要包括企业大数据征信概述、企业信用状况分析、风险评估和对策建议等内容。
二、企业大数据征信概述
1. 企业大数据征信的定义和意义
大数据征信是利用大数据技术和算法分析企业的信用状况和经营风险的一种方法。它可以通过整合和分析海量、多样化的数据,挖掘出企业的信用特征和风险因素,为金融机构、供应商和相关利益相关者提供合理的信贷额度和风险控制依据。
2. 企业大数据征信的数据来源
企业大数据征信的数据来源广泛,包括企业的财务报表、行业状况、网络舆情、社交媒体数据、公共数据等。这些数据来源的多样性和全面性可以更真实地反映企业的经营状况和信用状况。
三、企业信用状况分析
1. 企业基本信息
梳理企业的注册信息、经营范围、股东结构等基本信息,以便全面了解企业的规模和经营状况。
2. 企业财务状况
通过分析企业的财务报表,包括资产负债表、利润表和现金流量表等,评估企业的财务稳定性和偿付能力。
3. 企业经营风险
从企业的经营模式、市场竞争、行业前景等方面分析企业的经营风险,评估企业的盈利能力和发展潜力。
四、风险评估
1. 信用评分
综合考虑企业的基本信息、财务状况和经营风险等因素,给予企业一个综合的信用评分,评估企业的信用状况。
2. 风险分析
分析企业的风险因素,包括市场风险、经营风险、信用风险等,评估这些风险对企业的影响程度和潜在的损失。
3. 风险定级
根据风险评估结果,对企业的风险进行定级,划分为高风险、中风险和低风险等级,以便金融机构和供应商制定相应的授信额度和风险控制策略。
五、对策建议
1. 加强财务管理
企业应建立健全的财务管理制度,加强财务分析和预测,提高财务稳定性和透明度。
2. 提升信用意识
企业应重视信用建设,遵守合同约定,保持良好的信用记录,提升自身的信用状况。
3. 发挥大数据技术优势
企业可以利用大数据技术,积极收集和分析相关数据,了解市场动态和风险因素,及时调整经营策略。
4. 加强合作与沟通
企业应积极与金融机构、供应商和其他利益相关方进行合作和沟通,建立良好的信任关系,获取更多的资源和支持。
六、结论
通过对企业大数据征信的分析和评估,可以客观地了解企业的信用状况和风险因素,为企业决策制定和风险管理提供参考。企业应加强财务管理,提升信用意识,发挥大数据技术优势,加强合作与沟通,以提高自身的信用状况和竞争力。只有在信用建设的基础上,企业才能更好地发展壮大。
公司自查报告(篇8)
预算单位银行账户管理自查报告
引言:
近年来,随着我国经济的快速发展和预算单位的数量不断增加,有效管理预算单位银行账户成为一项重要的任务。为了确保预算单位账户的安全性、透明度和规范性,本报告旨在详细调查和总结预算单位银行账户管理的情况,并提出改进措施。
一、概述
预算单位银行账户是预算单位日常财务管理的重要组成部分,其安全与否关系到国家财政资金的使用、结算和监督。通过对预算单位银行账户的自查,我们旨在全面了解预算单位财务管理的现状,并为优化管理提供参考依据。
二、账户安全管理
1. 预算单位账户信息的保护
预算单位应建立健全账户信息管理制度,明确账户信息保密的责任方和权限。通过定期更新密码、限制账户使用范围、确保网络防火墙的安全等措施,提高账户安全性。
2. 控制账户权限
预算单位应根据实际需要设定账户权限,严格控制账户资金调拨、存取和结算的权限。设置预算单位账户的多层级审批制度,减少违规操作的可能性,并建立账户操作的详细记录和审计机制,确保账户交易的真实性和合法性。
三、账户透明度管理
1. 账户余额和流水的监控与公示
预算单位应及时了解账户余额和流水,通过设立专门的财务软件和系统,实时监控预算单位账户的资金变动。并将账户余额和流水信息公示,加强账户使用情况的监督和对外的透明度。
2. 资金使用的内外部审计
预算单位应建立内部审计制度,由专门机构对账户资金使用情况进行定期和不定期审计,发现问题及时纠正。同时,还可以请外部机构对账户资金使用情况进行审计,提高透明度。
四、账户规范管理
1. 账户的统一设置和管理
预算单位应根据实际财务管理的需要,统一设定账户的基本信息,包括账户名称、用途、限额等。并定期进行账户的清理和整理,及时注销不使用的账户,避免形成闲置账户。
2. 账户收支的及时登记和归集
预算单位应建立完善的账户登记制度,及时登记每笔账务的收支情况,并进行归集和分类。同时,要加强与银行的联系,确保账户余额准确无误,避免因为资金错账而造成财务混乱。
结语:
预算单位银行账户管理自查报告的编写,对于探索提高预算单位财务管理水平、提升账户管理的规范性和透明度具有重要意义。通过深入的自查和总结,我们在账户安全、透明度和规范性等方面提出了一系列的改进措施。希望预算单位能够全面认识到银行账户管理的重要性,并积极将报告中的建议与指导融入到实际管理过程中,为预算单位的财务管理提供可靠的保障。
公司自查报告(篇9)
黔江区医疗废物集中处理设施项目工程建设标准强
制性条文检查报告
为了确保工程质量、杜绝安全事故发生,加强黔江区医疗废物集中处理设施项目工程建设标准强制性条文的落实,贯彻建设工程行业相关工作要求,对于2010年以来立项、在建的项目建筑工程施工强制性条文检查记录(2002年版)实施情况进行检查,所涉及的施工和验收规范如下:
1. 《建筑工程施工质量验收统一标准》GB50300-2002
2. 《建筑地基基础工程施工质量验收规范》GB50202-2002
3. 《建筑地基处理技术规范》JGJ79-2002检验批验记录
4. 《混凝土结构工程施工质量验收规范》GB50204-2002
5. 《普通混凝土用砂质量标准及检验方法》JGJ52-92
6. 《普通混凝土配合比设计规程》JGJ55-2000
7. 《砌体工程施工质量验收规范》GB50203-2002
8. 《砌筑砂浆配合比设计规程》JGJ98-2000
9. 《地下防水工程施工质量验收规范》GB50208-2002
10. 《屋面工程质量验收规范》GB50207-2002
11. 《建筑地面工程施工质量验收规范》GB50209-2002
12. 《建筑装饰装修工程质量验收规范》GB50210-2001
13. 《建筑给水排水及采暖工程施工质量验收规范》GB50242-2002
14. 《建筑电气工程施工质量验收规范》GB50303-2002
在施工过程中,均未违反以上施工、验收规范及规程,符合建筑工程施工强制性条文检查记录(2002年版)要求。
监理单位:四川江阳工程项目管理有限公司
2014年2月22日
公司自查报告(篇10)
机关单位自查报告范文
按照局开展“两提一转”大讨论活动和“六查六看”标准要求,结合自己从事统计工作的实际,我对自身存在的问题和不足进行了深入的剖析,在此谈几点体会:
一、存在的问题:
(一)思想认识不足,工作态度不端正
工作上,抱着“不求有功,但求无过”的态度,觉得只要把手头的`工作干完就行了,存在片面地自我满足意识,
机关单位自查报告范文。觉得自己虽有一些小缺点,但问题不大,自我要求不严格。不能积极主动地分担责任,总感觉事不关己。(二)理论学习不深入,工作效率低
理论不深入,对自身要求标准不高。平时也注重自身学习,但学习的内容系统性不够全面。思想上没有积极向上的精神态度去对待,对理论的学习不够,对其精髓理解不深,把握不牢,不能完全的运用到工作实践中去,理论知识的理解与实际脱钩,以致工作效率不够高。
(三)作风纪律观念性不强
有时候工作主动性差,存在“慢、散、浮”等问题。对自身工作纪律认识不够高、不够严。对有关纪律的条文、规定学习得不够,时间观念不强,
资料共享平台《机关单位自查报告范文》()。二、今后改进方向
(一)加强自身建设,提高素质
一是在政治理论素养上下工夫,贯彻落实党的各项方针、政策,使思想上提高觉悟认识,树立正确世界观、人生观、价值观。二是在业务专业知识方面加强学习,努力提高自己的业务水平。与此同时,树立强烈的自觉和责任意识,牢记为人民服务的宗旨,牢记两个”务必”,提高学习的自觉性,学无止境,活到老、学到老。
(二)强化责任,提高工作效率
对工作多用心、用脑,使其有序、有时、有步骤地完成,今天的事绝不拖到明天做,树立强烈的时间观、效率观、质量观。时时处处把自己的表现与“六查六看”标准进行对照,规范自己的一言一行,照好镜子,把好尺子,找准差距。努力提高自己业务知识水平,加强自己工作能力。自觉、刻苦地钻研业务,热爱本职工作,虚心好学,遇到问题多看多问多想,多向周围的同志请教。
(三)加强自身建设,培养创新意识,遵守规章制度
用新眼光、新思路看问题,开展工作,探索工作新方法,抓工作重点,突破工作难点。遵纪守法,严于律己,树立正确的时间观、纪律观,不断强化纪律作风规章制度方面知识的学习,不断加强自身综合能力水平。
以上是我结合“六看六查”标准对自己的自查,如有不妥之处,请领导、同志们进行批评指正,以利于我自己以后的工作不断进步。
公司自查报告(篇11)
保险公司销售自查报告
尊敬的领导:
感谢您给予我们公司销售部门进行自查的机会。经过我们团队的认真检查和分析,我来向您呈报我们发现的问题、存在的风险以及我们准备采取的改进措施。
首先,我们发现了一些销售员在销售过程中存在的一些不当行为。有些销售员过于强调保险的价格和回报,而忽视了对客户真实需求的了解。这种行为可能会导致销售员给客户形成虚假的期望,从而造成客户投诉和信任问题。我们的团队将加强对销售员的培训,强调保护客户利益的重要性,并鼓励销售员与客户建立互信关系。
其次,我们发现一些销售员在推销保险产品时没有充分披露产品的细节和风险。这可能导致客户购买了他们不完全理解的产品,从而在未来发生争议时产生法律风险。我们的团队将制定相关政策和培训计划,确保销售员能够充分了解和传达产品的细节和风险,以减少法律纠纷的发生。
另外,我们也发现销售团队中存在一些推销与客户实际需求不符的保险产品的情况。这可能是由于销售员缺乏对客户需求的了解或个人提成与销售额挂钩的激励机制的影响。我们将为销售员提供更多的市场调研和客户需求分析的机会,并调整销售激励机制,使其更加注重客户满意度而非仅仅销售额。
此外,我们还发现一些销售员在与客户进行销售过程中缺乏透明度。他们对保险的相关费用、退款政策等没有给予客户充分的解释和说明。我们将加强销售人员对相关政策的了解和培训,确保销售过程中的透明度,使客户对购买行为有更好的理解和决策。
为了改进以上问题,我们团队计划采取以下措施:
1. 提高销售员的职业道德和产品知识水平。我们将组织定期的培训和考核,加强销售员的职业道德意识,并提升他们对公司产品的了解和理解能力。
2. 设立质量监控机制。我们将建立一个严格的销售过程监控机制,对销售员的行为和销售过程进行定期抽查和评估,以便及时发现问题并进行纠正。
3. 加强内部沟通和协作。我们将加强与其他部门的沟通和合作,特别是与市场调研部门和客户服务部门的协作,以确保我们能更好地了解客户需求和反馈,从而提供更合适的保险产品。
4. 定期回访客户。我们将建立一个定期回访客户的机制,了解客户对产品和服务的满意度,同时收集他们的反馈意见,以便我们能够调整和改进我们的销售策略和服务质量。
最后,我们将持续关注销售部门的运作情况,确保改进措施的有效实施,并积极回应客户的投诉和意见。我们相信,通过以上措施的实施,我们的销售团队将能够提供更优质和透明的服务,满足客户的需求,并帮助公司实现可持续发展。
再次感谢您对我们销售部门的支持和关注!
此致
敬礼
销售部门
日期
公司自查报告(篇12)
近几年来,在上级卫生行政主管部门的关怀和指导下,我院按照《广安市一级医院等级评审标准(试行)》标准,坚持科学办院,民主管院,发展强院的办院方针,抓创建,强管理,促规范,全院干部职工上下一心,克难攻坚,不断创新,大力改善医院环境,提高医疗服务质量,强化标准化建设,取得了良好的经济效益和社会效益,促进了医院全面发展。目前,我院按照《标准》进行了全面自查,现报告如下:
一、医院管理
实行院科两级管理,领导及科主任分工明确,各尽其责,临床科室、医技科室、职能科室设置齐全,开放床位34张,人员配备及房屋面积达到标准,超出了基本设备配置,管理组织健全,有齐全的各项管理制度,严格医疗安全管理,人人参与防范医疗安全。
二、医疗质量
加强医院医疗质量的管理,主要领导亲自抓,分管领导具体抓,严格执行12个医疗安全的核心制度,病历质量、诊治水平大幅度提高,三基三严训练到位,门急诊24小时值班制度,急救设施齐全完整,各项医疗质量统计指标在规定范围,医疗质量持续改进见成效。
三、医疗技术组
检验科能提供24小时急诊服务,科室布置基本合理,遵守操作规程,定期标准,保证报告质量,严格输血管理,无非法采血、用血,能严格掌握输血适应症。医学影像能满足24小时急诊检查服务,报告准确、及时。有健全药事委员会,保证临床合理安全用药,毒剧麻药品管理规范、有序,记录齐全,认真执行《处方管理办法》。
四、护理及院感
有健全的院感、护理管理体系,有齐全的管理制度,人员配置合理,定期进行在职培训,能正确实施各种护理常规、操作规程,有健全的岗位职责和考核标准及办法,有一定的护患沟通技巧、健康指导,能体现人性化服务理念,抢救药品齐全完好,危重患者护理交接班到位,统计指标合格,传染病管理不松懈,能及时报告。有专人从事院感工作,有定期检查和监测,监督医务人员执行无菌操作,对重点科室重点监测,有达标的消毒供应室和污水处理站,医疗废物处理规范。
五、财务、后勤管理
统一领导,集中管理,收支两条线,无小金库,有合理的分配及激励机制,财务实行电脑化管理,门诊及住院人次逐年上升,有健全的设备采购、保养、维修与更新制度,有自备发电配送能力,保证临床及重要科室的诊疗活动。
六、行风评审
有专职从事医德医风、纪检工作两人,落实医患沟通制度和知情选择同意,保护患者隐私,定期公示各项服务收费及药品价格、及时处理各种投诉、文明服务,有健全的医德医风考评制度及档案,严格执行“十不准”,服务环境舒适、温馨,标识规范、醒目,优化就医流程,定期免费送医送药下乡,实施了“健康之路村村行”活动,为“五保”老人特困户住院实施免费、医疗救助。
通过自查,我院共得分886分,已基本达到了广安市一级甲等医院合格标准。但在医院整体服务功能、内部管理、运行机制、应急处置能力、人力资源配置等方面还有待进一步改进和完善。我院将继续强化管理,完善措施,强力推进标准化建设,促进医院全面发展,以优异成绩迎接上级专家组来我院评审。
公司自查报告(篇13)
保险公司单证管理自查报告
一、背景介绍
随着现代保险业的不断发展壮大,保险公司承担着越来越多的责任和义务,单证管理成为保险业务中至关重要的一环。为了确保单证管理工作的高效性和准确性,我们保险公司于近期对自身的单证管理进行了全面自查,并制定了本报告,旨在分析和梳理我们的现状,并提出相关的改进建议。
二、自查内容
1. 单证管理制度建设
我们积极制定完善单证管理制度,确保各项业务操作符合相关法律法规的要求。通过内外部的培训和学习,确保员工对单证管理制度的了解和执行,并且根据业务的特点不断完善和调整。
2. 客户资料的收集与管理
客户资料是单证管理的重要组成部分,我们采取了一系列措施来确保客户资料的准确性和安全性。通过建立完善的客户资料收集系统,我们不仅可以及时获取客户的相关信息,还能够对客户资料进行及时更新和整理,以确保公司业务的正常开展。
3. 合同管理和存档
合同是保险公司单证管理的核心内容,我们通过建立专门的合同管理和存档系统,对合同进行电子化存储,并制定了保管期限和归档规范,以确保合同的完整性和有效性,并随时能够进行查阅和查询。
4. 支持文件管理
支持文件是指与业务活动相关的各种文件资料,包括业务申请、理赔资料、相关证件等。我们建立了支持文件管理的流程和规范,通过合理分类、归档和管理,确保支持文件的安全可靠,并能够随时为业务活动提供支持和依据。
5. 单证管理流程的监督和调整
为了确保单证管理流程的高效性和准确性,我们对单证管理流程进行了全面监督和调整。通过建立监督机制和质量检查体系,及时发现和纠正单证管理中的问题,并采取相应的改进措施,以提高工作效率和规范性。
三、自查结果分析
通过对以上自查内容的全面审查和分析,我们发现在单证管理方面还存在一些问题和不足之处。主要包括以下几个方面:
1. 单证管理制度尚待进一步完善,需要根据实际业务情况进行调整和细化。
2. 客户资料收集和管理虽然有一定的规定,但在详尽性和准确性方面还需要加强,特别是在客户信用评估和风险控制的方面。
3. 合同管理和存档工作虽然有一定的规范,但在归档的时效性和整理的准确性上还存在一些问题。
4. 支持文件管理需要进一步加强,特别是在分类和整理的方面,以方便业务的查阅和使用。
5. 单证管理流程的监督和调整工作还需要进一步细化和完善,并且要加强对员工的培训和指导。
四、改进建议
基于以上分析,我们针对每个问题提出了相应的改进建议:
1. 完善单证管理制度,根据业务的实际情况进行调整和细化,明确责任和流程,确保制度的执行性和实用性。
2. 加强客户资料的收集和管理,完善客户信息库,建立客户信用评估和风险控制机制,确保客户资料的详尽性和准确性。
3. 提高合同管理和存档工作的时效性和准确性,制定更明确的归档规范,加强对员工的培训和指导,确保合同的完整性和有效性。
4. 加强支持文件的管理,建立详细的分类和整理机制,确保支持文件的安全性和可靠性,方便业务的查询和使用。
5. 对单证管理流程进行进一步监督和调整,建立监督机制和质量检查体系,及时发现和纠正问题,提高工作效率和规范性。
综上所述,通过对保险公司单证管理的全面自查,我们发现了一些问题和不足,并提出了相应的改进建议。我们将认真对待自查报告中的问题,积极采取措施进行改进,以提高单证管理的水平和效能,为客户提供更优质的保险服务。
公司自查报告(篇14)
根据省清欠办《省清理拖欠民营企业中小企业账款工作领导小组办公室关于开展全省经济和信息话工作综合督查的通知》要求,我县对照防范和化解拖欠中小企业账款工作专项督查方案进行了一次全面自查自纠,现将自查情况汇报如下:
一、防范和化解拖欠长效机制建设情况。
(一)提高政治站位,加强组织保障。
我县制定了《舒城县清理拖欠民营企业中小企业账款工作方案》,成立了以县政府县长为组长、分管县长为副组长、县直有关单位和乡镇主要负责人为成员的舒城县清理拖欠民营企业中小企业账款工作领导小组,领导小组办公室设在经信局,并确定专人负责。方案中明确要求财政部门要加快预算资金拨付进度,对落实到具体项目的资金,按合同约定办理支付,不得拖延。政府部门、国有企业要作重合同、守信用的表率,带头认真清欠,确保应付未付账款“限时清零”。
方案中对政府投资类项目,要严格条件审核,没有明确资金来源和制定资金平衡方案的.,一律不得审批,一律不得开工建设;涉及举债融资的,必须严格评估项目现金流和收益情况,依法合规落实资金来源和偿还责任。严禁未批先建、先开工后立项行为,严禁要求企业带资承包政府工程项目,坚决杜绝“打白条”行为,彻底清理取消没有法律法规依据或未经国务院批准的工程领域涉企保证金项目。从源头管控建设领域内农民工工资拖欠工作,舒城县积极推行建设领域实名制管理。制定《舒城县建设领域农民工工资“一卡通”支付监督管理暂行办法》,设立建筑领域“一卡通”办公室,在全县范围实行实名制管理,实现了全县在建项目实名制管理全覆盖,将工资按时发放到工人手中。全县在建项目以市在建项目保障农民工工资支付规范管理指导手册为标准,全部实行统一的规范化管理,形成规范台账,实现劳动用工管理标准化、工资支付管理标准化、农民工维权信息管理标准化。
(二)建立长效机制。
一是每月开展调度。清欠工作是民营企业座谈会上的重要讲话精神的具体落实,李克强总理也多次批示要高度重视清欠工作。舒城县每月在召开经济运行调度会同时也积极对清欠工作进行安排调度,要求各乡镇和有关县直单位按时报送清欠工作台账,并及时将新发生的拖欠款纳入我县清理拖欠民营企业中小企业账款工作台账中;二是建立责任人制度。要求存在拖欠款项的乡镇和县直单位主要负责人切实担负起清理拖欠款项的责任,确保年内能按时完成清欠工作。并落实一名联系人,及时上报拖欠款项的清理进度。
(三)认真贯彻落实。
为贯彻落实《保障中小企业款项支付条例》和《保障农民工工资支付条例》,加强清理拖欠中小企业账款工作与根治拖欠农民工工资工资联动,进一步优化营商环境,保障农民工工资权益,构建和谐劳动关系,维护市场主体的合法利益,县经信局与县人社局建立清理拖欠中小企业账款工作与根治拖欠农民工工资工作联动机制。坚持每年五月节、八月节、春节前期对用人单位落实劳动合同,支付农民工工资情况进行巡查和检查,确保易发讨薪节点稳定。对拖欠农民工工资数额较大,造成恶劣社会的施工单位列入信用黑名单,向社会公布。对恶意欠薪、欠薪逃逸案件一律交办公安机关处理。对以“涉嫌拒不支付劳动报酬罪”移送公安的重大违法案件向社会公布,在全县形成了对恶意欠薪行为的有效震慑。
(四)组织广泛宣传。
对全县在建项目220名项目经理、劳资专管员组织开办《保障中小企业款项支付条例》的学习培训班;印发“致建筑企业一封信”及“致农民工朋友一封信”深入工地、企业开展面对面宣传,共发放“一封信”3400份;利用QQ、微信工作群、人社商务领航发送信息宣传《保障中小企业款项支付条例》内容;制作《保障中小企业款项支付条例》宣传录音音频,在在建项目实名制入口处滚动播放。通过形式多样的宣传,有效提升了企业及农民工的知晓率,提高了企业遵法守法意识及农民工的维权意识。
二、投诉问题线索核查办理情况。
(一)鼓励被拖欠款项的民营企业中小企业主动反馈。为全面完成清欠工作不留死角,舒城县鼓励被拖欠账款的民营企业中小企业积极向县清欠办反馈,如情况属实,此笔款项将会纳入我县清欠工作台账中统一调度,按时还清。
(二)便捷投诉渠道。各乡镇、县直有关单位针对企业信访情况做好应预案,并建立投诉问题线索台账,逐一核实处理企业投诉问题线索,并将处理结果及时告知投诉企业,对属地的拖欠账款要纳入台账管理并跟踪解决。
三、拖欠账款清偿情况。
县清欠办下发《关于做好防范和化解拖欠中小企业账款有关工作的通知》,要求各乡镇政府(开发区)、万佛湖管委,县直相关部门组织对本单位、本部门(含所属机构、事业单位、国有企业),拖欠民营企业中小企业账款问题再次进行全面排查,严防新增拖欠、加强政策支持、完善长效机制,落实好各项分工任务。截止目前,我县没有清欠情况。
四、监督和惩戒措施落实情况。
建立了监督考核常态机制,根据清欠工作领导小组分工进一步压实责任,各乡镇和县直有关单位主要负责人为第一责任人,对于清欠工作未完成的严肃追责问责。
公司自查报告(篇15)
为切实加强日常会计基础工作的管理,规范操作,及时发现薄弱环节,有针对性的提高管理水平,全面提升防范风险能力,根据联社要求,我社按照《河北省农村信用社会计基础工作达标升级管理暂行办法》和《河北省农村信用社会计基础工作达标升级验收指引》对我社的会计基础工作规范情况进行了自查:
一、会计机构和会计人员
1、建立了会计人员岗位职责及责任分工制度,做到分工明确,职责清楚,互相监督制约。
2、设置事后监督岗位(由委派会计兼任)。
3、网点设置了一名四级柜员,一名三级柜员和两名一级柜员,符合规定。
4、有委派会计(并兼职财会辅导员),建立了工作责任制和质量考核制,按规定进行考核。
5、委派会计进行了岗位轮换,按规定对其他会计人员进行了岗位轮换,强制休假和培训。
二、会计基本规定
1、建立了密码管理制度和密码登记簿,我社柜员全部是指纹签到,不在使用密码。
2、建立健全授权管理制度,按规定进行顶岗及转授权制度。不存在授权不合规现象。
3、财会人员变动和短期离职均办理交接,交接手续清楚,并及时上报本部修改柜员工作状态。
4、加强账务核对,实现会计无差错,按规定发放、收回银企对账单,并检查其真实性,收回率100﹪,对其他账务定期核对、勾对。
5、有价单证(武邑悦顺仿古雕刻家具有限公司只有拍卖文件金额178万元、王大伟土地证40.01万元,入账金额40万元、贾兰柱土地证40.01万元,入账金额40万元)、重要空白凭证和业务印章管理符合规定,做到手续严密、账实相符、保证安全。
6、柜员严格操作程序,加强风险点控制。重要物品上锁,日终轧账核对记账单证,现金,凭证实物。
7、委派会计每月按规定登记工作日志,建立了相应的例会制度、学习制度和报告制度。
8、财会辅导(委派会计)按规定进行常规性检查和辅导,检查有记录。
9、受理挂失、止付和有权部门查询、冻结、扣划等手续应符合有关规定,并登记相关登记薄。
10.按规定打印凭证、帐薄和财务会计报告,做到内容完整,数字衔接。
三、会计核算
1、会计核算执行权责发生制。
2、按规定正确使用会计科目和账户。
3、会计凭证使用正确,受理凭证认真审查,各种凭证要素齐全,签章齐全,凭证传递准确、及时、手续严密。
4、按规定设置手工登记薄,柜员传票序号连续,抹账,冲帐经有权人审批并记载登记薄。
5、办理开户业务时,帐户名称、科目、利率、账户性质等要素录入正确;账户信息修改、存款人变更印鉴按规定办理。
6、加强储蓄业务核算管理。储户开户时执行实名制,支控方式、证件号码与原始记录一致,各储蓄业务种类按规定办理,通存通兑业务符合规定,定期存款提前支取、大额支现符合规定。
7、按规定的利率、计息期限和方法计收、付利息。
四、现金出纳业务
1、执行双人管库、双人守库、钥匙分管和手续交接制度,查库手续符合规定。
2、监控运行正常,现金出入库,调剂按规定办理。营业终了按规定复核尾箱,执行一日三碰库制度,存在库存现金连续三日超限额现象。
3、主任、委派会计按规定进行查库,查库内容齐全有记录。
4、票币整点及时准确,无白条顶库现象,假币、残币处理符合规定。
5、库房及营业室安全设施符合规定,营业室安装防弹玻璃.
五、结算与联行
1、无银行汇票等业务。现代化支付业务按规定进行联网核查,按规定办理业务。
2、严格执行银行账户管理办法,开户、销户符合规定。
3、无联行业务。
4、无印、押、汇、机等结算业务。
5、无支付清算业务。
6、大额交易,按制度执行,按规定执行客户身份识别制度。
六、会计档案
1、按规定装订会计凭证,会计账薄和会计报表。
2、会计档案按规定保管期限分类管理、登记归档、专人负责,人员变动交接。
3、设立会计档案及调阅登记薄,严格遵守会计档案调阅制度。
七、财务管理
1、严格执行财经纪律,无截留利润、转移收入、私设小金库等违章违纪行为。
2、严格按财务制度和联社规定列支费用,收入及时入账。
3、应收款项中无非营业占款,按规定加强应收应付款管理。
4、准确计提、及时缴纳各类税金。
通过自查,我社会计基础管理工作总体情况执行如上,但离上级联社要求还有一定差距,我社会严格按照《河北省农村信用社会计基础工作达标升级管理暂行办法》和《河北省农村信用社会计基础工作达标升级验收指引》文件要求规范操作,及时发现薄弱环节,努力提高管理水平,全面提升防范风险能力。