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银行工作总结 | 银行年度工作总结 | 银行年终工作总结 | 银行个人工作总结
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银行年度工作总结 篇1
本人于×年×月有幸成为建行银行这个温暖大家庭中的一员，在我入职的四个月以来，我被分到×支行实习锻炼。在此锻炼期间，我能积极参加分行和支行组织的政治、业务学习，学习态度端正，遵守行纪行规，尊敬领导，团结同事，明确锻炼目的，服从安排，积极参与内部事务，虚心求教，积极主动地把大学所学的理论知识运用到实际工作当中来。虽然在该岗位的学习时间只有短短的四个月，但是我却从中受益非浅，感慨良深，下面就是本人一年来工作的工作总结：
在业务上，我也取得了巨大的收获，在学校的时候，对银行并不陌生，但那时的了解都是停留在经济理论上，宏观层面上的，对银行的具体业务不是非常的了解。来到专柜后，才发现银行并不是以前认识的那样只经办单纯的存取钱业务，还有许多的业务是我所不知道的，要学习的还有很多。在同事的帮助下，现在我基本上熟悉了储蓄专柜的运行流程，对个人金融业务的DCC操作系统达到了较为熟练的操作，能够作为一名现金柜员独立的上岗操作，承担相应的责任和义务，接受绩效管理的综合评估和相应的激励约束办法。
银行年度工作总结 篇2
忙忙忙碌碌，在沉迷在工作中的时候，一年的时间很快就过去了。在这一年来，我作为一名银行的大堂经理，一直坚持着在工作中严格的要求自己，并不断的加强自身业务能力，让20__年这一年来的工作在各个方面都有了不少的收获。
总的来说，在这一年间，为了能跟上银行不断提升的工作要求，我在工作内外都对自己进行了很多的改进。不仅提升了自我的工作能力，也让自身思想、心态，以及服务能力得到了很大的提升与进步。
现在，20__年已经要结束了，为了更好的迎来下一年的到来，我在此对这一年的工作情况做如下总结;
一、思想和心态的改进
面对这一年的工作，我遵从银行领导们的教导和指点，积极的从思想上改进自己，更新自己的工作思想，提升自己在工作中的服务精神，让我在工作中能更加主动地且积极的为客户提供服务帮助，并让自身在服务工作中更加贴心，提升客户对__银行的服务印象。此外我还一直在加深自己在工作中的销售意识。在工作中我积极推销银行业务和理财产品，让客户能从我的介绍和推销中感受到__理财产品的优势，并选择我们的产品。
此外，我还在心态上不断的激励自己。作为大堂经理，我们在工作中需要不断的为的他人思考，这其实是很累的一件事。为此，我也在今年的工作中积极的改进了自身的工作态度，调整了自己的心态准备，让自己能更好的应对工作中的压力，改善自我的工作。
二、日常工作情况
在每天的工作中，我总是会提前赶到工作的岗位上，开门之前，我会认真的检查银行大厅内的情况，尤其是自己主要服务的工作台上，并认真的进行一些擦拭工作，做好绿植的的浇水，然后再开始迎接新一天的工作。
我的工作位置处于银行大厅的正中央，也正好在大门与各个窗口之间的位置。工作中，我都会面带笑容的在自己的岗位上等待客户的到来。因为大厅的设计帮助，那些有自己目的客户都会径直的走向业务窗口，而那些需要指引的客户则会放缓脚步。也正因为如此发，我您能很轻松的判断那些客户需要帮助。
在大堂经理的工作中，其实我要负责的方面非常杂，也非常的“乱”，从银行卡的办理和各种业务的咨询，再到信用卡、理财产品等，如果客户是为了这些目的前来，我这里反而会成为最忙的地方。
在这一年的工作中，我积极热情的完成了自己的本职工作，并创下了___万元的好成绩。但从工作情况上来看，我在处理事情多的时候就很容易混乱，对此，我还要多多加强!
最后，在这里我祝愿__银行在今后工能越来越好，也祝愿自己能在下一年取得更好的成绩!
银行年度工作总结 篇3
尊敬的领导：
我是某银行企业银行部门的中层干部，我在过去的一年中，在企业银行部门的发展过程中起了重要的作用。现在，我想向您报告我的工作成果，并为未来发展提出一些建议。
工作内容：
在过去的一年中，我主要负责企业银行部门的风险管理工作。具体而言，我做了以下几件事情：
1.制定了企业银行风险管理政策。在我的领导下，企业银行部门组织了一次风险管理会议，制定了适用于该部门的风险管理政策。这一政策包括了风险识别、评估和控制的内容，确保了企业银行部门的稳健运营。
2.建立了风险预警机制。我设计并实施了风险预警机制，及时发现和识别潜在风险，制定了相应的对策和措施。这一机制有效把控了企业银行部门的风险。
3.推动了企业银行的数字化转型。我积极参与推动企业银行的数字化转型，开发了一些数字化产品和服务，促进了银行业务的创新和提升，提高了企业银行业务的效益和竞争力。
4.加强了对客户服务的管理。我和我的团队加强了对客户服务的管理，提高了客户的满意度和忠诚度。我们扩大了企业银行在业务领域的影响力，使企业银行获得更多发展机遇。
5.协调了部门各项工作。我作为企业银行部门的领导，协调、管理了部门内的各项工作，并与公司内部的其他部门建立了稳定的合作关系。我还积极参与了一些公司内部项目的推进。
建议：
基于对企业银行业务的理解，我认为，为了更好地发展和提升企业银行的业务水平和市场竞争力，我们应该从以下几个方面入手：
1.加强对人才的选拔培养。企业银行行业需要拥有更多专业技术扎实、具有创新精神和高度敬业精神的人才。因此，我们需要加强对人才的选拔和培养，不断提高员工的专业技能和职业素养。
2.加强数字化转型。随着科技的不断发展，企业银行必须不断创新和提升自身技术。企业银行需要积极推动数字化转型，推出更多的数字化产品和服务，为客户提供更便捷、高效、安全的服务。
3.进一步加强对风险的控制和管理。金融业是高风险的行业，企业银行应该加强对风险的识别、评估和控制，建立和完善风险防范体系。并根据防范体系，实现风险规避。
4.提升服务质量。企业银行应该加强对客户服务的管理，提高服务质量。通过人才培养等方面提高员工的综合素质，从而提供高质量的服务，提升客户满意度和忠诚度。
总结：
在过去的一年中，我主要负责企业银行部门的风险管理工作，做了许多工作，有些成果虽然显著，但还有很多待完成的事情。我会在未来的工作中，继续秉持着不断进取、勇攀高峰的精神，推动企业银行部门的发展和创新，为公司的财富和客户的成功贡献自己的一份力量。
谢谢大家！
银行年度工作总结 篇4
20xx年对我而言，是非常重要的一年。在担任支行营运主管期间，带领运营团队围绕“安全、优质、高效”的会计营运目标, 坚持”安全就是增效“的理念，把做好支行的规章制度执行、内控风险防范、提升柜员服务技能、效率、风险意识作为目标而努力奋斗，发挥了自己在本职岗位上应有的作用，确保了支行全年会计工作圆满安全完成。
现将本人20xx年会计主管工作情况汇报如下：
一、认真贯彻落实交通银行总行及分行会计管理工作的要求和指导精神，认真履行营运主管的职责。
1、在工作中，本人始终保持高度的责任心和事业心，保持强烈的集体主义观念，严格执行各项金融政策和规章制度，工作上兢兢业业，克己奉公
2、根据支行20xx年年度人员内部轮岗的安排，认真分析梳理，对支行现有人员进行了岗位设置和不相容岗位的分工，落实完善了支行的岗位责任制和分级授权责任制，达到了人力资源的良好利用率。
3、日常工作中强抓营运管理重要环节和风险防范。采用监督、检查、辅导、授权、审核等多种方式，按频度和质量要求，完成尽责事项、实施日常管理，做到有据可查、规范有序。加强对重点业务和环节的控制，对异常现金支付进行严格审批与报备；强化全员提高自助设备现金分流率的意识，有效引导客户分流；库存现金限额管理和大额现金反假工作由专人负责，有条不紊；分析查找支行薄弱关键问题，合理解决问题，提高质效；定期组织全员对风险案例的分析和学习，增强员工风险防范意识，规范柜面业务操作，防微杜渐。
二、强化内控管理，提升合规经营水平
1、作为支行的运营主管，主要履行会计监督及防范风险的职能。我严格执行以经济资本为核心的风险和效益约束机制、以经济增加值为核心的绩效考核评价机制，努力追求业务发展和风险控制的内在统一。坚持“标本兼治、综合治理、惩防并举、注重预防”的方针，进一步完善防范案件的长效机制，努力从源头上防范案件的发生。加强合规教育，努力实现人人懂得合规、主动遵循合规、尽职维护合规的工作目标。使每个人加强警惕，做好内控管理，防范金融风险，实现无违规无差错。
2、认真履职，正确处理内控与发展的关系，有效防控营运风险和合规风险。根据网点客户群体、业务发展需要，营造和谐的团队氛围，合规高效的营运执行力，为支行各项业务的开展、落地保驾护航。
3、认真组织年终决算各项业务及账务清理工作，严格按要求和规定，认真学习，精心组织，亲力亲为地做好各项准备工作：核对帐务、清理各项资金、年终决算测试、核实损益、编制报表、上报各类自查报告等。保证了20xx年度会计决算的顺利进行，无差错事故发生。
4、重视银企对帐工作和电子对账推广工作，及时根据分行结算部下发的银企对帐回收的情况，主动联系加紧催收。特别是针对财务人员变动，地址变更等问题，支行克服时间紧、人员少、工作量大的困难，在年底将帐务及时核对完毕，进一步维护好我行与企业的良好合作关系。
三、抓好队伍建设，从基础入手，着力于运营人员的安全素质培养，保障支行的稳健经营。
1、加强对监控录像的管理。严格按分行对监控录像管理回放的要求，每周认真抽查回放录像，全月将所有柜员的监控均能全部调阅，在回放中发现柜员的不规范现象，耐心地给柜员讲解原因和后果，以减少事故隐患；对于发现的其它问题均能及时联系相关职能部门，督促完善，确保录像资料完整清晰和有效性。
2、认真审核柜员的传票，及时处理后督下发的差错。加强对新行员和差错较多柜员的传票审核，使差错率得到较好的控制。遇后督的查询及差错下发，做到逐笔核对并与柜员共同分析差错原因晨会讲解，认真登记柜员差错台帐，督促柜员整改杜绝再范。
3、加强员工业务辅导培训和技能训练，制定支行《内控奖惩积分考核机制管理办法》，有效激励员工，确保风险防范工作和531培训有序开展，执行制度不走样。精心组织晨会学习，及时对总分行风险提示清单进行分析传达、对新业务进行培训、做好班前、班中、班后检查通报、后督差错的讲评、以及监控回放中出现的问题进行逐一讲解等。定期上报风险排查报告，对管理风险、内控风险、安全风险等环节逐一排查，积极整改，员工遵章守制的意识得到了提高。多渠道的培养和教育员工树立风险意识、责任意识，使员工意识到自己是风险管理体系中的一部分，切实贯彻落实各项规章制度，做到有章必循，加强各项规章制度的执行力。
本人工作中存在的不足
1、内部精细化管理有待提高，内控监控力度不到位。由于不能顾及诸多工作全权管理到位，员工的业务技能亟待提高，有时会疲于应付日常工作，管理精细化不高。
2、风险监控意识与系统更新不同步。由于总行531系统上线及各项清理工作紧锣密鼓的开展，新业务系统内容更新加快，自身学习的节奏还需同步跟进，考虑不够全面。在今后的工作中，定会努力克服自身不足，及时学习和掌控，丰富自己的业务知识水平，更好把握规章制度，增强风险意识。
3、支行服务还有待提高，员工的业务素质还不能达到适应银行高强度业务风险的能力，20年主要从服务和制度的执行上及提高员工素质上入手，提高我们支行运营人员的工作能力和服务水平。
我们支行20xx年营运工作重点计划：
1、严格按照20xx年会计结算工作计划，运用多渠道、多种工具更深入、更全面地开展会计业务工作，加强对会计业务重要环节的控制，特别是精细化的内控管理机制，推动奖惩积分考核机制，有效激励员工，业务及技能水平切实提高，积极争取等级柜员排列。
2、加强支行会计人员会计操作规范和风险控制辅导，尤其是加强对新行员的辅导培训。引导员工树立爱岗敬业、诚实守信、热爱交行、服务交行、奉献交行的职业道德精神，严格执行各项规章制度和业务操作规程，做到依法办事，合规经营，切实提高基层营业机构会计人员风险防范意识和能力，保障支行工作的稳健推进。
3、20xx年要把营运工作做细做好，内部管理还要更进一步做实、很抓规章制度执行力、确保业务差错率有效控制减少、银企对帐单回收率达到分行要求、支行全年无案件、无较大差错事故。总结过去吸取经验和教训，更好做好今后的工作，若工作中的不足和欠缺请各位领导和同事批评、指正。
我会不断地加强理论和业务知识的学习，完善自我。以更饱满的热情投入到工作中，认真履职到位，把工作更加细化做到位，为交行的发展不懈努力，创造自己精彩的职业生涯。
银行年度工作总结 篇5
尊敬的领导及各位同事：
我是某银行的一名员工，今天我很荣幸地站在这里，向大家汇报我的工作情况。在过去的一年中，我一直致力于提升自己的综合素质和业务水平，为银行的发展做出了一些贡献。
工作篇
作为某支行的一名客户经理，我主要负责加强与客户的沟通和联系，并维护客户关系。在过去的一年中，我积极开展营销活动，不断拓展客户资源，成功邀请了多名大客户来我行办理业务，并实现了业务的达标与超越。
同时，我不断完善和优化客户服务体系，为客户提供更为全面、精准的金融服务。例如，在某款产品上，我们在之前的基础上进行了进一步的升级和完善，不仅对客户提供了更优惠的利率和更加灵活的还款选项，还加入了购买保险方案的权益，富有套餐卖点，未来市场前景十分广阔。
此外，我一直坚持持续学习和不断提升的理念，通过各类培训课程和学习教材，不断拓宽业务知识和管理技能。我也愿意与其他团队成员分享和交流经验，帮助团队士气提升，系统性发扬优秀企业文化，实现了工作的稳定和贡献的增长。
管理篇
在领导的支持下，我担任了某银行的“关爱团队”负责人，为员工提供更全面的关爱和支持。我们逐步建立了员工信息库和服务体系，并且制定了一系列优惠方案，如每月的员工生日会、优惠体检、员工培训和团队激励体系等等，都受到了员工们的喜爱和支持。
通过这些举措，我们成功的将银行内的团队凝聚起来，在项目开展和工作中展示了出色的协作和配合能力。更多的人们受到了这些举措的影响，参与到我们的工作和活动中来，从而使我们的工作效率和活力更加的高昂。
最后，在工作之余，我也加入了某社会组织，为需要的人们尽自己可能的义务和责任。在参与各种不同的情况下，我逐渐理解到更深层次的人性和社会责任。我相信，随着时代的发展，我们应该在工作和生活中不断改进自己的工作方法和行为准则，更好地为社会做出贡献。
这就是我的报告，感谢各位的聆听。
银行年度工作总结 篇6
，我在党组的领导下，在“金管、计统、农金”等监管专业同志们的大力支持下，协助行长较好地完成了所承担的工作任务，履行了自己在分管金融监管综合岗位的职责。总结回顾一年工作现述职如下：
20我继续负责综合监管的全面工作。 为充分调动该股职员的整体工作积极性,实行规范化管理,，年初我就安排对综合监管人员进行重新组合,做到岗位到人,责任分工明确的工作管理体系,经常参加综合监管每周定期召开科务会,安排布置的各岗位工作，及时沟通情况。通过上述举措,年综合金融监管工作又有新起色,内控管理机制进一步完善,较好地解决了人员不稳定的问题。另外，我与监管股负责人按《金融监管责任制》和行内制定的《量化细化实施细责》，把每一个被 监管专业、每一项监管责任真正分解落实到人。按时完成了监管责任的分解落实工作，从而明确了监管人员的具体分工和职责。做到了：人员落实、制度落实、责责落实、任务落实、检查落实。认真按季进行考核，将每个人员岗位责任与目标化管理结合，充分发挥了金融监管各岗位人员的职能作用。
1、组织监管人员认真学习各项政策规定和监管实务技能，不断提高综合素质
今年以来，我们监管部门定期和不定期组织人员开展了业务学习和实际检查技能的培训，积极树立新的监管理念，将各项政策规定和实务操作的要点融入在具体的工作中，从2015年起，我行银行业监管人员的培训重点从行政监管转向对银行业机构的非现场分析和预警上，监管人员必须作到对政策规定熟、实际现场检查技能高、非现场分析到位，围绕上述三个方面，我行监管人员在参加中心支行培训的同时，督促监管人员自学有关监管业务知识，在一定的时期内迅速提高监管人员的综合素质，以适应形势发展的需要。
按照2015年10月银行业现场会的要求，认真组织了监管人员对银行业监管文档、非现场监测数据系统、金融行政监管子系统等应用程序进行了逐项落实，切实保证了监管实务操作与计算机应用的全面落实。我行监管部门从2015年起严格按照电子化监管的要求，认真贯彻监管电子化和文本化管理相结合的原则，落实监管实务操作在计算机中的应用，保证了中心支行与我行之间的监管信息与实务操作的沟通，通过监管电子化的建设，切实提高了监管的各项基础工作水平。
(1)、2015年，对银行业高级管理人员任职资格审查工作，一是严格执行了任职前考试、谈话制度，分别对3名高级管理人员进行了任职前的考试、谈话，同时完成了对2名高级管理人员任职资格的审查。二是在2015年9月组织完成了辖内银行业高级管理人员的任职期间的考试及年度考核工作，并将考试及考核结果装入银行业高级管理人员档案存档。
银行年度工作总结 篇7
尊敬的领导：
我是某银行的一名普通员工，今天很荣幸来向大家做一次述职报告。我以今年为例，从本人工作的角度出发，对于我在银行工作期间所重点参与的业务进行介绍。
一、市场营销方面
在市场营销方面，我作为推广部的一名成员，积极推广银行的信用卡业务。今年我主要负责的是信用卡的销售工作。针对客户的需求进行了不同的推广方案，得到了良好的效果。特别是在客户的满意度方面得到了大幅提高，我们力争把每一个申请信用卡的客户都变成银行的忠实客户。
二、贷款审批方面
作为银行的一名信贷审批员，我本着快速、高效、公正、守信的原则工作。今年我们银行的网上贷款审批业务也逐渐流行起来。为了做到快速、高效，我大量积累了过往的审批经验，不断优化，提高审批效率，做出了许多富有经验的决策。每一笔贷款审批，都准确划分客户的信用等级，确保了银行的资产安全。
三、风险控制方面
作为银行的一名基层员工，我深知风控工作的重要性，因此我时刻关注着各种风险情况，当发现风险存在时，及时向主管领导进行汇报。我在工作当中，也会认真了解各种风险控制措施，不断完善自己的风险意识，为银行的风险控制工作提供了很好的保障。
四、客户服务方面
作为银行的一名普通员工，我们对客户服务尤为重视。我在接待每一位客户时，始终保持良好的态度。我坚持耐心地与客户沟通，一定程度上让每一位客户感受到了银行对于客户的重视。我也能积极解决客户的疑难问题，给客户带去实实在在的帮助。
以上就是我个人的述职报告，我在工作中积极主动、认真负责地完成了各项任务，也得到了领导和客户的认可。作为一名银行员工，我深知自己肩负的使命，我将继续努力工作，不断提高自己的技能，为银行的发展贡献自己的力量，同时也希望得到领导的关注和指导。谢谢！
银行年度工作总结 篇8
匆匆忙忙中，一年的时间很快过去了。这一年里，我在行领导的带领下和同事的帮助下，认真学习业务知识和业务技能，积极主动的履行工作职责，踏踏实实的做好本职工作。在思想觉悟、业务素质、操作技能、优质服务等方面都有一定的提高。现将一年来的工作情况汇报如下：
(一)、加强政治理论学习，关心国家大事，注重对政治思想理论的研究，深入学习党的方针政策，端正思想，亚于律己，牢固树立爱岗敬业、勤政廉洁，刚正不阿的职业道德风尚，努力向党组织靠拢，积极进取，争取早日能成为党组织的一员。
(二)、加强业务理论学习，注重对金融行业有关法律、法规制度和办法的学习，把理论和实践相结合，不断提高自身的业务技术水平，对单位下发的各种学习资料能够融会贯通，学以致用，业务工作能力、综合分析能力、协调办事能力、文字语言表达能力等方面，都有了很大的提高。
我热爱自己的本职工作，能够正确认真对待每一项工作任务，把党和国家的金融政策及精神灵活体现在工作中，在工作中能够积极主动，认真遵守各项规章制度，能够及时完成领导交给的工作任务。
(一)、严格遵守规章制度，把好信贷资产质量的第一关口，作为一名信贷员，我深感自己肩上担子的分量，稍有疏忽就有可能造成信贷风险，因此，我不断提醒自己，不断增强责任心。同时，为了更好把好关口，我掌握了证件真伪辨别能力，从而把好信贷资产质量的第一道关口。
(二)、坚持信贷原则。我深知信贷资产的质量事关本行的经营发展，责任重于泰山，丝毫马虎不得。
(三)、提高工作质量，及时准确做好信贷基础资料的管理。搞好信贷基础资料的记载、收集、管理是信贷员重要工作之一，这项工作即繁琐又重要，我坚持做好当天账务当天处理完毕，各项账务全部核对从不过夜。
一年来，我与同事能搞好团结，服从领导的安排，积极主动的做好各项工作，为全行经营目标的顺利完成而同心同德，尽心尽力。
(一)、千方百计拉存款，我经常利用业余时间走亲串朋动员他们到我行存款，为壮大我行实力不遗余力，全年吸存日均余额800余万，较好的完成了我行下达的任务。
(二)、勤勤恳恳的完成领导交办的其他任务，除做好本职工作外，我还按照领导的安排做好其他工作。如上门服务做好借款合同的签订，收集好*款档案资料的收集等，能够与大家一起协调好，共同完成任务。
过去一年是我行在新的起跑线，抢抓机遇、奋发进取、审慎经营和稳健发展的重要一年。一年来，信贷科坚持服务三农办行宗旨和方向，牢固树立支农保稳定促发展的思想，突出风险防范、强化监督、力促管理，不断提高支农服务水平。
回顾一年的工作，自己仍有不少不足之处。一是业务素质提高不快，对新的业务知识学习不够、不透。二是本职工作与其他同行相比还有差距，创新意识不强。三是只是满足自身任务完成，工作开拓不够大胆等。
在接下来的日子里，我将努力克服自身的不足，在我行信贷科和领导的指导下，认真学习，努力提高自身素质，积极开拓，履行工作职责，服从领导。当好参谋助手，与全体职工一起，团结一致，为我社经营效益的提高，为完成x年的各项任务目标做出自己应有的贡献。
我想说既然我已经成为我行的一名信贷员，那么我就应该做好，凡事认认真真，也许我会在信贷员岗位上工作一辈子，不论以后发展如何，我会放平自己的心态，努力工作，为我行发展做出自己贡献。
银行年度工作总结 篇9
银行对公账户述职报告
一、前言
银行对公账户是指银行为企业、事业单位或其他组织开设的、主要用于收付款和结算的账户。作为银行中最为重要和最具代表性的账户之一，对公账户的性质和作用也对银行的业务发展和经营效益产生着重要的影响。因此，对公账户的管理和运营成为银行不可或缺的重要工作之一。本文将对银行的对公账户管理和运营进行详细的述职报告，以便更好地总结银行对公账户管理的经验和教训，提高管理水平和整体运营效果。
二、对公账户的概念和作用
对公账户是指银行为企业、事业单位或其他组织开设的、主要用于收付款和结算的账户。对公账户的作用和意义主要体现在以下几个方面：
1、资金清算功能。作为企业和银行之间的桥梁和纽带，对公账户是资金清算的基础。企业通过对公账户向银行缴存资金，银行则通过对公账户向企业发放贷款和提供其他资金服务。
2、结算和支付功能。对公账户是企业完成收付和结算的主要途径。企业通过对公账户向供应商支付采购费用，也通过对公账户向客户收取销售款，实现了收支的平衡和结算的顺畅。
3、信息管理功能。对公账户可以为企业提供重要的财务信息和支付记录。企业可以通过对公账户对各项业务进行有效的管理和控制，保证财务管理的规范和透明。
三、对公账户的管理和运营
1、对公账户的开户和销户。对公账户的开户需要严格审核客户的身份、资质和信用状况，确保客户合法、诚信和稳定。对公账户的销户同样需要制定严格的流程和规范，确保账户的资金和信息安全。
2、对公账户的使用和运营。对公账户的使用可以通过以下几个方面来实现：
(1)资金管理。对公账户的资金管理主要包括存款、取款、转账、结息等功能。有效的资金管理可以保障客户的资金安全，减少不必要的损失。
(2)财务管理。对公账户的财务管理主要包括收付款、记账、报税等功能。有效的财务管理可以确定企业的经济状况和健康程度，促进财务管理的规范和透明。
(3)信息管理。对公账户的信息管理主要包括账单查询、对账单核对、发票管理等功能。有效的信息管理可以及时掌握账户款项的动态变化，避免账务差错和损失。
3、对公账户的风险控制。对公账户的风险控制需要从多个方面进行有效的管控，包括账户安全、信息安全、资金安全等方面。在账户管理和运营过程中，需尽可能地防止账户被恶意攻击或盗取，保障客户的资金安全和信息安全。
四、对公账户管理的难点和挑战
1、客户千差万别。由于客户信用状况和经营行业的不同，对公账户的管理难度相对较大。特别是对于中小型企业，其经营管理和账务管理方面存在着许多困难和挑战，银行更需要深入了解客户的实际经营情况，及时为其提供咨询和支持。
2、账户运营成本较高。对公账户的运营成本包括账户管理费、交易手续费和资金费用等，这些成本对银行的盈利水平和客户满意度产生着较大的影响。因此，银行需要不断寻求降低运营成本的方式和方法。
3、信息安全风险较大。随着互联网的发展和普及，对公账户面临着越来越多的信息安全威胁和风险。银行需要采取更严格的措施和技术手段，保障客户的账户安全和信息安全。
五、对公账户管理的发展趋势和思考
1、数字化转型的趋势。随着数字化技术的飞速发展和应用，对公账户的管理和运营将越来越依赖于数字化和智能化手段。银行需要加强科技创新和数字化转型，提升对公账户管理的智能化和高效性。
2、服务创新的趋势。随着客户需求和市场环境的变化，对公账户的服务也需要不断创新和升级。银行需要深入了解客户需求和痛点，提供更加贴近客户的产品和服务。
3、风险管理的趋势。对公账户管理面临着越来越多的风险和挑战，银行需要不断加强风险管理和防控能力，确保客户的资金安全和信息安全。
综上所述，对公账户作为银行的重要业务之一，其管理和运营对银行的业务发展和经营效益产生着重要的影响。银行需要不断加强对公账户管理和创新，提高服务质量和客户满意度，为金融创新和经济发展提供有力的支持和保障。
银行年度工作总结 篇10
时间飞逝，转眼间，一年的光阴又过往了。回顾这一年来，我部主要围绕着以下几个重点展开工作：
1，适时的调剂信贷结构，进而调剂存款结构。
2，抓治理降用度，向内挖潜，紧缩用度开支。
3，防风险，抓质量严控信贷质量关。
4，深化规范治理，合规正当经营。
5，全员学习，进步整体业务素质，提升服务质量。具体工作以下：
一、业务拓展及营销工作。
在过往的一年里，围绕20____年信贷治理工作的基本思路，以规范治理深化年为主线，严格控制和防范信贷风险为核心，贯彻国家金融政策及法规和市行唆使精神，增强市场化的经营与治理意识，继续调剂转变信贷业务的经营与治理模式，健全和完善业务与质量均衡发展的有效治理体系，在信贷业务发展方面主要展开了以下工作：
(一)巩固和开辟两不误，大力发展信贷业务。
1、以优良和完善的服务，稳定既有的客户资源。
首先，高度重视我部现有的客户。针对大客户(如宏元团体)特点，成立了由经办客户经理牵头的大客户组，重点客户，重点服务，有效控制风险，优先保证其各项业务。对长时间稳定的中小客户，在规范经营的条件下，常常、及时地做好与客户的密切联系，建立人性化的信贷文化。必要时，亲身与经办客户经理深进客户，了解企业经营情况，为企业提供积极的融资方案，为稳定客户提供了必要的保证。
其次，为客户提供优良服务。营业部的实际情况是大客户多，承当着宏元团体、三宝电脑等大客户的治理和服务工作，结算量大，治理和服务难度较大。面对这一实际情况，我部率先在____沈阳行系统内摸索性地创建了出账平台治理和服务模式，实践证实，这类模式极大的进步了工作效力，有效地控制了业务流程风险，具有十分重要的意义。目前，这类模式已在沈阳行系统得到了认可。
2、防范风险，规范经营，不断发掘新的业务增长点。
我部为了在防范风险、调剂结构的条件下发掘新的业务增长点付出了艰辛和努力。第一，利用我行业务灵活这一上风，不断开辟客户市场，主动向客户宣传我行的业务特点和上风，获得了比较好的效果;其次，开阔思路，努力将信贷业务向授信主体的上下游客户发展，以点带面。授信客户的增加，为我部信贷业务的不断发展提供了新的增长点。
(二)强化治理，下降风险，获得综合效益化。
1、同一熟习，明确信贷业务的发展方向。
随着国家多种宏观调控政策的出台，我们所面对的客户群体也发生了很大的变化，情势复杂。面对这类情况，我部常常提示和告诫全体客户经理，务必要保持苏醒的头脑，务必要保持稳健的工作作风。思想指挥行动，为了同一熟习，常常组织全体信贷职员学习上级行的有关部份文件和规章制度，要求大家将《____银行20____年信贷指导意见》和《信贷业务经营治理十六点意见》认真贯彻落实。
为了规范经营，防范风险，我部加强了对资产和负债业务的调剂。在资产业务中，我部停止了不规范的业务。与年初相比，固然我部存款有所降落，但降落的主要缘由是我部为了更好的执行银监局和上级行有关文件，更加严格的防范信贷风险，结束了与金花股份的业务合作关系，一户减少我部存款28，000万元。
在信贷投向方面，业务转型。我部大力展开了具有真实贸易背景，手续完备，风险较低的动产质押、仓单质押、厂商银合作等模式的授信业务，新开发了辽宁东日、辽宁鹏达、三山贸易、沈阳华微等动产质押、仓单质押业务客户，下降了信贷风险，在金融行业竞争如此严重的情势下新增了客户，稳定了存款。
2、建章健制，严格执行信贷业务审批程序。
为了便于信贷职员学习和展开业务，我部将有关的文件、规章制度整编成册，并根据我部所面对的具体业务，制定出相应的实施细则，如《动产质押、仓单质押出进库制度》等。
根据我行授信项目报批的有关文件规定要求，我部对每一个上报项目都严格执行部贷审讨论会先讨论后上报的工作程序。在贷审讨论会上，全部与会职员对所要上报的项目认真讨论，杜尽走过场，帮助经办客户经理完善授信方案，完善防范风险的措施。我部贷审会认真的工作态度和严谨的工作风格曾屡次遭到上级行有关部份的认可和表扬。
在办理出帐手续的进程中，我部实行了经办客户经理与出帐审批职员隔离，由出帐平台的职员专门办理出账手续，避免了潜伏的信贷风险。
具体计划侧重做好以下几方面工作：
1、根据新信贷审批程序，在实际工作中我部要认真加以贯彻和执行。以现有的各项具体规章制度为基础，根据实际情况，进一步完善和健全制度规定，保证各项工作顺利进行。以总行下发的《信贷业务产品手册》为基础，加强信贷业务的学习，进一步进步客户经理的业务素质，适应日益剧烈的市场竞争。
2、进一步充分发掘现有客户的潜力，保持发展现有的存款基础，同时继续开发新的市场，以增加我行发展的后劲，完成市行下达的任务。
3、继续加强对员工的规范化服务理念和职业道德教育，培养员工爱岗敬业、酷爱____、团结向上的精神。继续依照总行的窗口单位规范化服务标兵单位标准要求员工，通过量种情势的教育活动，为业务发展提供精神基矗
把技术练兵、比赛、各项业绩考评作为一项长时间工作，进步员工的业务水平和服务能力。由于近一两年来营业部老员产业务尖子输出较多，新员工占比较大，20____年我们将对此项工作应做出具体的培训考核方案，希看通过学习争取能让每位员工系统地掌控会计业务知识和基本业务岗位技能，真正进步营业部会计业务核算质量，把营业部的会计工作做的更加出色。
4、进一步加强内控建设，进步规范化治理水平，积极防范和化解风险资产。进一步
银行年度工作总结 篇11
银行人员述职报告
尊敬的领导、各位同事：
我是某银行的一名员工，在过去的一年中，我担任了客户经理的职责，负责了该行的一些关键客户和业务部门的协作工作。在过去一年中，通过我和团队的不懈努力，我们取得了以下成绩：
一、贷款业务方面
根据该行贷款部的数据，过去的一年中我们为客户提供了超过10亿的贷款支持，在该行贷款总额中所占比例为20%左右。我们在拓展新客户和维护老客户方面都取得了进展，其中最有代表性的是，我们成功地抢占了某省重点项目的贷款额度，为该行的业务贡献了不少。更值得一提的是，我们通过与业务部门的充分沟通，发现了许多有潜力的小资本客户，向他们提供了贷款支持，不仅给他们带来了发展机会，也为我们的业务增长提供了潜力和动力。
二、存款业务方面
在存款方面，我们通过与客户建立了紧密的合作关系，不仅为客户提供了合适的储蓄方案，还提供了高效的存款、清算和支付服务等，受到了客户的好评。我们还通过全力开展客户服务和关怀活动，如生日礼物及惊喜礼遇等，增进了客户与我们之间的信任和互动，为业务增长提供了一个良好的基础。
三、客户服务方面
我们一直注重与客户之间的互动和心理沟通，积极开展常规客户回访和走访活动，收集、汇总客户意见、建议和需求反馈，对客户服务水平进行有效地跟踪和改进。这一年中，我们取得的客户评价和反响都是好的，从中我们也找到了自身的不足和改进的方向，作为一名客户经理，我们深知客户的满意度是最关键的。
四、业务合作方面
作为银行客户经理，我们与业务部门的合作非常紧密，我和我们的团队始终将客户经理视为业务推动的重要纽带，不断推进客户的走访、关怀等活动，并为业务部门提供了全方位的协作服务，帮助他们解决繁琐的业务问题，为业务拓展创造了良好的环境和机会，在这一方面，我们的表现获得了领导和业务管理人员的认可和称赞。
以上是我过去一年的工作总结，我的工作成绩离不开部门领导和同事们的支持、帮助和指导，这一年中我们共同努力，才取得了这些优异的成绩和发展。在未来的工作中，我会继续保持良好的工作态度和职业精神，积极为客户服务、帮助业务拓展做出努力，为该行的事业和发展贡献自己的力量。感谢领导和各位同事的耐心听取，谢谢！