我们写方案时要注意一些什么?在收到临时的任务通知时。我们不妨用心去写好一份工作方案。编辑为大家带来了“销售方案”的相关内容,让我们一起拥有更高的目标和追求!
销售方案 篇1
一、培训目标
1、增长知识:销售员肩负着与客户顾客沟通产品信息,搜集市场情报等任务,因此,必需具有必定地知识层次,这是培训地主要目标。
2、提高技能:技能是销售员运用知识进行实际操作地本领、对于销售员来说,技能地提高不仅仅在于具备必定地销售能力,如产品地介绍、演示、洽谈、成交等方面技巧地提高,还包含市场调查与分析地能力,对经销商提供销售援助地能力与客户沟通信息情报地能力等等。
3、强化态度:态度是企业长期以来形成地经营理念、价值观念和文化环境、通过培训,使企业地文化观念渗透到销售员地思想意识中去,使销售员热爱企业、热爱销售工作,始终保持高涨地工作热情。
二、培训的负责人和培训师培训讲师和内部经验丰富、业绩高的销售人员
三、培训的对象从事销售工作对销售工作有一定的认知或熟悉销售工作的基层销售人员四、培训的内容
1、销售技能和推销技巧的培训:一般包括推销能力(推销中的聆听技能、表达技能、时间管理等)、谈判技巧,如重点客户识别、潜在客户识别、访问前的准备事项、接近客户的方法、展示和介绍产品的方法、顾客服务、应对反对意见等客户异议、达成交易和后续工作、市场销售预测等等。
2、产品知识:是销售人员培训中最重要的内容之一。产品是企业和顾客的纽带,销售人员必须对产品知识十分熟悉,尤其是对自己所销售的产品。对于高科技产品或高科技行业来说,培训产品知识是培训项目中必不可少的.内容。具体内容包括:本企业所有的产品线、品牌、产品属性、用途、可变性、使用材料、包装、损坏的原因及其简易维护和修理方法等,还包括了解竞争产品在价格、构造、功能及兼容性等方面的知识。
销售方案 篇2
茶叶营销方案
茶叶营销方法是各种各样的,有传统的销售店面模式,也有新型的网上、微营销方式,正所谓八仙过海各显神通。如何让有限的产品得到价值最大化,是每个生产厂商共同研究的话题。茶叶销售在以下几个方面尤其重要。
1 .采用中高端产品的价格定位
就常规而言,低价求量,高价显质是厂商定价的法则。那么如何确定产品的价格在相对的时间内以达到最佳的利润呢?
我们都知道,市面上茶叶的价格都不一样,很多老百姓喝的是低档茶,价格比较低,送礼的时候才送比较高档的。如今,要做强势的品牌,小编以为就必须以优质产品做后盾,采用中高端产品的价格定位,占据茶叶市场,这样才有利于建立高端形象,扩大企业的市场规模。
2. 凸显文化底蕴 提升品牌卖点
品牌卖的一半是产品,一半是文化。茶企可以结合自己产品天然的地域文化以及产品文化,在文化背景的基础上提炼出产品最耀眼的卖点,比如茶品的历史典故、优美的传说故事、名人与茶等等,让自己的茶品牌与中国几千年来传承的茶文化相结合,让自己的品牌深入人心。
3 .包装设计要有品牌策划和创意指导
我们说茶产品卖的无论是中高档茶叶,还是低价普通茶叶,也不管是礼品消费,还是百姓自己饮用,茶叶包装都显得十分重要。比如有的企业设计了年轻人喜欢的情侣茶,有的茶品打上孝心的标志,还有的茶品突出养生的功效,这些好的包装设计,都体现相关的品牌意识以及独特的创意设计,让消费者看到包装就会爱不释手。
4. 设计不同容量与包装的产品来满足不同的需求
现在茶的市场品牌多,品种多,往往让消费者、尤其是初入茶行的消费者难以抉择,那么不同容量的包装就会满足不同人群的需求。
为了满足消费者不同的需求,茶企可以通过多样包装的方法来解决这个问题进而占据不同的价格区间扩大产品的市场占有率。为此,有的企业设计了50克---100克的包装,方便经常出差的人携带,也有人加工3--5克的容量包装,作为不熟悉茶品的客户做试用品尝,不同容量的包装简单使喝茶不再变得麻烦,那么产品的销量是不是会变得更顺畅呢?
销售方案 篇3
关于销售培训,无论在全球500强企业,还是国内的中小企业,一些公司把讲座当销售培训方案,导致只“培”不“训”。还有一些企业“培”与“训”互动,阶段性绩效提升效果虽好,但与受训者综合能力提升后的薪资、地位不吻合,人事动荡现象屡见不鲜。
笔者游走其间,听到了如下的声音:
销售团队在抱怨,搞销售培训这帮人讲得有滋有味,怎么用起来就变味;
决策者在抱怨,投了那么多人力、财力、物力、时间,不见几个进步,长进的还都跳槽了,气死我了;销售培训方案经理在抱怨,我们怎么像“救火队员”,没急事我们就是摆设,搞次销售培训方案像唱大戏,听几声销售人员喝彩就卷铺盖完事。
销售培训方案:破茧抽丝,剖骨究因
这些表象背后隐藏着什么?
第一,一位优秀的销售培训师先要是资深咨询师,如果销售培训师没有到受训人员工作现场亲身体验,聆听销售人员提出的问题和自己发现销售团队的潜在需求,企业决策者、受训者的期望与课程定位南辕北辙、舍本逐末现象屡见不鲜。
第二,销售培训预热工作不到位,销售培训的时间,地点、人员、目的、课件、要求,如果没有提前若干时间到达销售人员手中,明确要求预习思考,那么,临阵磨枪现象不会少,销售培训方案现场互动效果难免会看到人心惶惶,顾左右而言他。
第三,销售培训方案全程缺少实操场景布置、销售培训方案科目无模拟演练,互动讨论,实操考核。销售培训结束后,受训者实际操作中难免执行偏差,众人怨声载道,销售培训方案结果竹篮打水的结局十有八九。
第四,受训者受教育程度、工作履历、性格差异会导致思维方式不一致,互动讨论时扯皮内耗。一些简单实用的营销思维工具,如鱼骨图、5W1H、PDCA、ABC分类法受训者不掌握,会缺少团体思维平台,导致彼此间思路接轨耗时费力。
第五,受训者对接受知识与实操过程的“半衰期”缺少把握,销售培训thldl.方案的导入期、成长期、成熟期、衰退期每个阶段没有针对销售培训策略、配套方案,销售培训方案最终结果在所难免会事倍功半。
第六,伴随销售培训方案后绩效提升情况产生,销售人员综合能力增长和与之配套的薪资、职位、工作环境的缺阶梯、少系统、不匹配,那么,鸡飞蛋打、人员流失是板上钉钉的事。
销售培训方案初级阶段
——“培”“训”分拆,梯次渗透
不谋全局者,不足以谋一域。
作为销售培训师,销售培训方案的前期准备工作做到了庖丁解牛,销售培训方案的现场才会游刃有余,销售培训方案结束后受训者才会悉心回味,用心实施。其间,销售培训方案方案的系统化设计至关重要,笔者归纳了几个环环相扣的环节,屡试不爽,尝试着抛砖引玉如下:
销售培训方案第一环:预热到位
销售培训方案实施前期,先做咨询体验到位、销售培训方案纲要传播预热到位。在销售人员的工作现场眼观、耳听、笔记,用心体会出的教案提早与企业决策者、员工领袖沟通,及早送达每个人手中,让大家预习到位,这样会收到“春种一粒粟,秋收万颗子”的效果。
销售培训方案第二环:策划到位
销售培训方案筹备时间,要做销售培训方案场景布置与糖果、饮料配备。如企业内训,最好大家共同动手、自由发挥,营造一个舒适的销售培训方案氛围,此间,销售培训师也可初步观察出每个销售人员的组织能力、执行能力,以及整体团队协同能力。
此环节可放大实施,也可成为专项的销售培训方案,题目叫“我们共同的家”活动,通过自由分组,竞标设计方案与实施,此环节可考量每个人(临时团队)对公司的向心力、个人公德心。
销售培训方案第三环:“破冰”到位
销售培训方案伊始,用随机分组与“破冰”游戏开局。通过抽签的方式将全员打乱分组,自行选举负责人,起队名、选队歌、定本队格言。这样,很快会看到全员竞合状态。
小组成员彼此介绍自己的细化履历、人生目标给伙伴听,有利受训者彼此间深度认知。
在壳牌公司的10余人客户关系销售培训方案中,此环节历时1天方会结束,缘何如此?该公司的一位职业经理告诉笔者:“哪一次销售不是先搞定人再搞定事的,合作伙伴的家庭、事业、人员、特长、专业……没有细腻了解,厂商双赢从何谈起。”
显然,“关系”作为第一生产力,这些看起来非正式沟通,隐藏着深度正式行为。
销售培训方案第四环:督导到位
在分组销售培训方案时,民选或指定现场督导人员,负责细化评估受训人员全程表现,与小奖(礼)品对应激励,多会营造出其乐融融的场景。
因为,一场销售培训方案,每个受训者的仪容仪表、语言表达能力、文笔能力、思维能力、组织管理能力、公共关系能力、策划能力、财务能力等每天的单项表现与综合得分,会让受训者明晰自我,及时调整自身受训状态。
销售培训方案第五环:案例到位
销售培训方案中,概念阐述首先以对应案例故事讲解起步,更有利将销售培训方案诉求到位,为受训者现场理解与后期执行铺平道路。
精彩的实例描述,有助于提升受训者的注意力,激发思考、分析能力,为下一个销售培训方案环节作好铺垫。
销售培训方案第六环:分析到位
紧扣第五环,分组用“头脑风暴”方式开始讨论我们设计的问题,如:
*客户档案记录应有哪些项?如何搜集信息,偏重分类?如何精确应用于服务,形成深度客情?(头脑风暴20min,由小组代表按ABC偏重分类论述。)
*每组其他讨论结果。(头脑风暴10min,由小组代表按ABC偏重分类论述。)
每组讨论结果按ABC偏重分类,现场记录在众人面前,选一组的论述书写或投影在众人面前,让其他组分别发表评估意见。
此时多可看到“群策群力”攻坚或“自由搏击”争论的场景,教学相长,愈争愈明的场景体现颇佳。
这个环节会让每个人的IQ、EQ成长更迅速些,也是观察出“员工领袖”的好机会,销售培训师把握好火候,调整好大家情绪即可。
销售培训方案第七环:行动到位
接上一环节,全员对顾客档案管理和使用的讨论思路,归纳和总结在众人面前,用模拟实操来检验未来执行正确性,毋庸置疑会规避潜在隐患,每人(组)的执行效果由他人(组)评估,其中优劣全员点评、现场整改,让销售培训师认可的细节得到大家的重复确认,加深每个人认知。
销售培训方案第八环:引申到位
课程即将结束时,布置一些能够发散思维的作业,予以课后考评,可激发受训者深度思维。
如:××有哪些进取精神值得我们汲取?他从产品、顾客群等方面他都体味到了哪些商机?您是否有更好的适用公司的营销策略?(奖励方式:本论述前3名,销售培训方案期间,分别安排担任公司总经理1分钟。)
销售培训方案第九环:反馈到位
课程收尾,销售培训方案课程全员的需求程度、理解程度、对销售培训方案的满意度可以细化后通过问卷反馈给销售培训师和企业决策层,以求下次销售培训方案目的性更强。
提醒一点,销售培训方案全程有高潮和低谷,间隙时间适当地用一些奖品激励优秀人员、励志格言或故事激励个人内心、拓展游戏加强团队协同能力,无疑会起到良好润滑剂作用。
小结销售培训方案初级阶段,纵观一场的“培”与“训”全程,是渐进性对每个受训者的观察力、注意力、记忆力、思考力、想象力、分析力、执行力按梯次管理和考量的历程。一名出色的销售培训师,将整体节奏把握好,现场效果自然会好。
销售培训方案中级阶段
——系统扶助、精益成长
不谋万世者,不足以谋一时。
销售培训方案是执行的导火索,执行力是企业核心竞争力的保护伞,笔者观察受训者回归工作岗位后的表现,喜忧参半,自律者,多会将销售培训方案内容融会贯通到工作中去;惰性者,一暴十寒现象并不少见。
笔者数年跟踪,销售培训方案作为无形产品,同样存在导入期、成长期、成熟期、衰退期规律,不同阶段需要不同策略予以针对维护,销售销售培训方案成果方可常青,个人“五步修炼法”可以帮助您建立单人系统扶助体系、帮助每个人精益成长。
第一步“拆分互动销售培训方案法”,有利于将每个人销售基础夯实。
黛安芬,作为内衣业全球领导品牌,各级职员销售销售培训方案,首先将产品在大家手中按结构拆分为肩带、背袱、旁中、罩杯、脊心多个部位,共同讨论出每个部位的“顾客利益点”,将产品不同位置的面料细分出棉、丝、粘胶纤维、莫代尔、毛、氨纶、锦纶、超细纤维等多个部分,解析出每个结构中每种面料的“顾客受益点”,然后对产品卖点做出条理归纳。
这种其大无外、其小无内的分析结果,会深植每个员工内心,使公司产品销售力常年领先。
第二步“强化复制记忆法”,有利于销售人员尽快发挥自身能力。
CAV音响,作为家庭影院领军品牌,习惯将业绩最佳的销售人员全程服务的口语讲解,文字记录下来,结合音响操作手法,归纳出最易产生绩效的行为举止,迅速复制到销售全员,管理层逐一考核全员模拟效果。
这种强化复制最优销售行为的`方式,终端杀伤力由此产生。
当一场课堂销售培训方案结束后,受训者自律要求,自我提升开始,成长期随之到来。
第三步“自我考量提升法”有利于让每个销售人员学会归因于内,锁定目标成长。
孔子“每日三省吾身”,所以成圣人,笔者也看到许多成长良好的销售人员,在上级指导下,每天盘点当日自身工作时的客流量、自身成交量、销售均价、同期对比、目标达成百分比、在团队中绩效整体占比和排名,分类采集。凭数据分析,反思服务顾客时的言谈举止,来提升自己的发展空间。
手机有录音功能的销售人员,多会将自己服务顾客时的话语录下来,事后将自己的讲解细节、语音、语速、语气回放自析,让个人每天进步一点点。
此阶段,公司以现场服务录音为主题,组织最佳服务讲解奖评选活动,做侧面激励,帮助全员服务,天天进步,会事半功倍。
成长期后随之迎来的,是受训者对知识掌握和执行成熟期的到来,当一门销售技能掌握娴熟的时候,往往是厌倦的阶段,如何较长时间维护该时期,把正确的事情重复做对,是个人与团队共赢的重要课题。
第四步“录像分段剖析法”是长期维护销售培训方案成果的方式。
国际太极拳比赛,第一得主多系龙的传人,近年,外国人获冠亚军开始展现,缘何如此?原来,老外在中国向名师学习好要领后,将其手、眼、身、法、步细节全程摄录,回去后分节、分式反复模仿演练。国际大赛中,裁判不得不评高分。
自管理学中泰罗制开始,录像回放、细节调整,是人们提升自我、完善整体的重要手段,结合企业激励措施,培养更优秀的销售人员,此环节不可或缺。
事物发展规律,衰退期难免会到来,是索取该阶段残余价值,还是让其枯木逢春,再创佳绩,策略极为重要。
第五步“对对红捆绑成长法”,让衰退变前进,让个人成长变团队成长。
IBM有“长板凳”计划,上下级层面可以跨部门形成导师与学生关系,互助成长,企业对此布局深度认同。
笔者近年尝试将一优一弱两个销售职员编组目标考核,最小的学习型组织、最袖珍的指挥系统多会随之产生。捆绑期间,弱者接受优者销售培训方案,部分销售提成划拨给优者为辅导费用,多会看到优者尽心辅导、弱者尽力成长的氛围。
此环节一举两得,既培养了销售人员,企业后备管理梯队也随之产生。
小结销售培训方案中级阶段,所述“五步修炼”套路,不怕千招会,就怕一招熟。理性判断,由心而发。娴熟一式,至关重要,切切!!!
销售培训方案高级阶段
——管教一体、知行合一
谋事在心,成事在人。
作为销售培训师,如果不能帮助企业决策者先做到未病先防,再既病防变,销售培训方案全程望、闻、问、切时先有整体观念,而后辨证论治,自身的可持续发展也要打个大大的问号。
受训者在实操过程中每个时期的心理反馈、绩效反馈,销售培训师定时跟进、沟通,而后归因于内的思考,不断精益自己的销售培训方案科目质量,更符合销售全员需求,这是销售培训师与企业同胜的模式。
作为销售培训师,协同各部门可持续性成长,让销售培训方案计划与企业整体运作同步,是销售培训师的使命。
在决策者的领导下,建立“外圆内方”的部门间关系至关重要,根据企业发展阶段,销售培训方案与人力资源部门协同,让员工能力成长、绩效表现与薪资、地位成长成正比,大家会乐得其所。
与各部门协同,选拔兼职销售培训师,放大销售培训方案效果,这是销售培训师的职责。
“培养下级就是培养自己的未来,下级的失败是上级的耻辱”。不断将此概念深植部门主管脑海,会在每个人内心都装上对下级言传身教的驱动力,为决策者完善企业各部门管教一体、知行合一的架构做好铺垫,这是销售培训师的义务。
这样,销售培训方案作为企业整体运作的子系统,与其他子系统运作会高度吻合,受训职员在企业可持续性发挥作用、人生有永续价值。
综述以上,作为销售培训师,企业绩效所系、成长相托,需要使命带动行动。
作为一名销售培训师,初级使命是训练每个职员“专注本职,每句话都为利润服务,每个行为都为绩效产生”的综合能力;
作为一名销售培训师,中级使命是建立公司“未病先防、既病防变”的销售培训方案体系;
作为一名销售培训师,终极使命是与各部门协同,完善公司上下级间“管教一体”的格局,考量每个销售人员“知行合一”的素质,建立与个人能力对等的待遇层级。
这样,企业销售培训方案才会无处不在,才会有战略化定位、系统化执行,销售培训方案才会无愧为公司绩效保护伞、个人成长之源泉。
销售方案 篇4
一、产品市场前期考察
随着社会经济的不断发展,生活水平的不断提高,人们越来越注意对自己的形象保养。化妆品行业发展迅速,一些普通的甚至名牌化妆品进入到平常家庭。面膜也越来越受到更多的人们喜爱,不仅受到女性的喜爱,更多的男性也越来越喜欢敷面膜。基于以上原因,面膜市场也越来越大。由于我国化妆品行业还不是很规范,所以广大的消费者青睐于外国的化妆品牌,尤其是日韩的化妆品牌。美即面膜属于韩国一般品牌,在市场上潜力巨大且竞争较小。另外,分析化装品专营店消费集体的花费习性、消费程度,这一数据依据专营店以往同时期或相近时代店内顾客的客单量、购买单品价钱带、购买频次、品牌购置意向、快销产品分类,同时还要剖析商圈目的消费者的构成,以及外地消费者爱好的促销模式、赠品形成。在不同商圈里,化妆品消费者喜欢的促销模式不同,有些人喜欢特价,名品打折,有些人喜欢买赠,有些人喜欢抽奖,有些人喜欢加钱优惠多购,我们组织的促销模式应该以商圈内支流消费群体喜欢的促销模式为主,或是用组合的促销模式来吸引消费群体。
二、公司简介
1、品牌介绍
中文名称:美即。英文名称:MG 创始人:美即控股国际有限公司。发源地:韩国(韩国美即株式会社)。创建时间:20xx年 。时间就像一湾流水,不经意的流走,不变的生活,重复的轨迹,一天24小时,你有多少时间留给自己??停下来,享受美丽。是的,现代生活的忙碌似乎让宁静变成奢侈,休憩也成了遥不可及的梦想。美即面膜,倡导全新的“女性休闲主义”生活方式:每天留一段时间、一个空间给自己,与自己分享一曲乐章、一片面膜、一盏香茗、一缕馨香??让自己在如此澄心之境,回归自然,平衡身心之灵。美即面膜的一刻是美丽的一刻,更是女性自由呼吸的一刻;美即面膜的一刻是疲倦的肌肤尽情舒解的一刻,更是心灵自由旅行的一刻。所以不论你有多繁忙,不论生活有多少压力,不论物质有多少诱惑??停下来,享受美丽。在某个时间某个片段,选一款自己喜爱的面膜,尽情享受美丽复苏的欣悦,静静感受身心灵的舒悦之境!由身体到心灵的最深处充分展现女性生命的从容与优雅。
2、产品介绍
MG美即海洋冰泉补水面膜:让肌肤感受海底世界的浪漫与奇妙。天然冰泉水蕴含100多种对皮肤有益的微量元素,能延缓 皮肤衰老,改善整体肤质,保持表皮-真皮-连接层的完整性,防止虚塌和皱纹形成.其内含地细胞活性能量,可持续补充细胞更替所消耗的能量,促进皮肤的水份交换,有效补水,使肌肤水润饱满,白净如绸缎。纯净瑞士LacLemanus莱蒙冰泉岩层萃取微粒子及多种活性物质:形成独特的细胞能量F3.配合缓释方式持续作用于皮肤组织,能明显改善皮肤干涩、松弛等老化现象,持续增强细胞的吸水能力。内含海洋矿物盐精华、桑树萃取精华、维他命C;蕴含丰富的微量元素钠、钾、镁、钙等,可促进新陈代谢,排除肌肤底层毒素,分解老化角质,抑制黑色素生成,祛除肌肤黯黄,改善肤质。
MG美即燕麦蜜糖润泽亮颜面膜:美即针对亚洲人皮肤肤质的,全新研制的(C60半足球体)美容因子链锁面膜。采用法国普罗旺斯高原薰衣草田的蜂胶与燕麦,金色炼乳缓缓流动,微微释放的薰衣草清香,让肌肤完全沉醉在香熏美疗的神秘境界中。蜂胶乳与燕麦汁黄金配比(50%蜂胶、25%的蜂蜜、15%蜂皇浆、8%燕麦、2%的其它物质),形成独特复合物MGG---内含22种氨基酸、14种维生素、30多种常量和微量元素,94种活性酶、辅酶、植物蛋白?直接深入皮肤的真皮层,为肌肤注入丰富的天然营养,祛除肌肤黄气,改善晦暗肤色,让肌肤有如新生婴儿般粉嫩。法国普罗旺斯高原薰衣草田的蜂胶:以树芽上的树脂混合花蜜及花粉制成,具有舒缓及消炎作用。蜂蜜:蜜蜂的主食,具有保湿、柔肤、淡褪暗哑,促进机能作用,蜂皇浆:专供蜂后食用具有滋养及活化作用,蕴含极丰富的蛋白质,矿物质及维他命。法国普罗旺斯高原的薰衣草田生长的燕麦:独特的粒状组织结构,水溶性和非水溶性纤维,具有极好吸收性,能深层清除皮肤中的污垢,令肌肤重现健康的底色。 MG红酒亮肤焕颜面膜:柔滑肌肤 提亮肤色。净含量:25g。全新美即红酒亮肤焕颜面膜,给肌肤带来温柔、细致、典雅、浪漫的享受,让肌肤感受温柔贴敷的极致放松,拥有粉色光晕萦绕的色泽。在多汁红葡萄酒的香纯浓度中,舒缓肌肤疲态,重新赋予肌肤充沛能量,让暗沉肌肤回到水亮紧致。滋养后的肌肤犹如婴儿肤一般,白嫩中透着微微的粉。法国嘉本纳沙威(CabernetSauvignon)多汁红葡萄酒8%的香纯浓度,惊人的抗氧化成分,有效预防肌肤老化,加速肌肤细胞的新陈代谢及老化细胞的脱落。肌肤血液循环加快,泛起醉酒似的酡红。主要成分:葡萄酒提取物、银杏仁萃取精华、水解植物蛋白、乳酸钠。适合肌肤:适合多种肌肤类型。
MG草莓乳酪嫩白面膜:软化角质 清畅嫩白。净含量:25g。全新美即草莓乳酪嫩白面膜,散发淡淡的草莓清香,给肌肤冰晶般的清爽感受。独特的活肤清洁配方,能有效深入肌肤深层,软化角质,去除肌肤表面老化的角质和死皮。营养渗透更快,肌肤的吸收性更好,彩妆效果也能保持得更持久。全面清洁、有效除角质、深层导水,三效合一。让每一缕肌肤都变得清晰、通透、充盈、润泽,使肌肤恢复粉嫩的质感,从内而外焕发健康的光彩。独特的活肤清洁配方,能有效深入肌肤深层,营养渗透更快,肌肤细胞的吸收性更好。草莓中萃取的草莓乳酸成分:具有抗菌和清除角质的作用,使皮肤回复通透白皙的质感,适合长期面对电脑的缺水肌肤和长期肤色暗沉的肤。草莓中丰富的维它命,能抑制黑色素,促进血液循环。主要成分:金盏花提取物、维生素E、草莓果提取物、薰衣草提取物、乳酸。适合肌肤:适合多种肌肤类型。
MG牛奶白滑润颜面膜:营养肌肤 滋润白滑。净含量:25g。全新美即牛奶白滑润颜面膜,犹如让肌肤沐浴在新西兰阳光牧场的鲜滑牛奶中,给肌肤带来香滑、饱满的享受。肌肤充分吸收牛奶中的优质蛋白、氨基酸和柔韧钙质,一扫面部肌肤暗淡、无光泽等现象。滋养后的肌肤有如白皙的奶油,纹理细腻、柔滑,色泽白净、明亮。采用新西兰阳光牧场鲜滑牛奶,含丰富的营养成分,牛奶中的优质蛋白、30多种氨基酸和柔韧钙质,一扫面部肌肤暗淡、萎黄等,给肌肤带来香滑、饱满的享受。氨基酸可使肌肤充满弹性、光泽诱人;柔韧的钙质将粗糙的细胞空洞填实、加固,平滑肌肤;细胞合成必须的铁元素,可促进肌肤新陈代谢;微量元素钾有强大的锁水功效;多种维生素补充肌肤所需要的各种养份,使肌肤更年轻。主要成分:水解牛奶蛋白、维生素E、牛奶氨基酸。适合肌肤:适合多种肌肤类型。
MG左旋VC嫩白面膜:晶莹亮白,水润柔滑。净含量:25g。全新美即左旋VC嫩白面膜,让肌肤呈现白皙之美。高稳定性的左旋维生素C,深达肌肤深层,整体调理肤质,修复不均匀和暗沉肤色,让肌肤恢复娇细柔嫩,白皙亮丽。同时配合植物凝
萃成分,可使皮肤逐渐充实、饱满有弹性,好像紧绷的绸缎,光滑、细腻、有张力,不留一丝岁月的痕迹。受损细胞吸收精华成分中的载离子电荷,平衡细胞核能量,整体调理肤质,防止衰老;有双向双效的作用功效,左旋VC能辅助胶原蛋白合成,增加肌肤胶原蛋白数量,使皮肤逐渐充实、饱满有弹性。左旋VC嫩白成分:新发明的外用微脂(micro-liposome)技术,将左旋VC包在微脂囊中,有效阻止细胞氧化,淡化色素,美白肌肤,重建胶原蛋白纤维层,令肌肤紧致、细嫩、柔滑、白净。主要成分:维生素C、桑根提取物、水解植物蛋白、植物氨基酸。适合肌肤:适合多种肌肤类型。
MG玫瑰纯露亮白滋润面膜:晶莹亮白 水润柔滑。净含量:25g。全新美即玫瑰纯露亮白滋润面膜缘自保加利亚的红玫瑰纯露,让您沉醉在对爱的遐想中。珍贵的纯露精华,快速被肌肤吸收,亮白精华特久释放,带来极强的滋润效果,令肌肤白里透红,整天都是粉嫩粉嫩的。长时间锁住肌肤水分,赋予肌肤水嫩透明的质感白皙、水嫩、透亮的脸颊,让您拥有了一种混合的魅力:高贵、纯净,神采奕奕。保加利亚红玫瑰纯露:深山中鲜花花瓣进行蒸留,获取纯净的花汁提取液,具有滋润、舒缓和补充水分等作用。清爽纯净的贴敷,令人久久不能忘怀这愉悦的美容体验。主要成分:玫瑰花提取物、桑根提取物、乳酸。适合肌肤:适合多种肌肤类型。 MG美即水份舒缓眼膜:含有透明质酸、野菊花提取液、PEG-40氢化蓖麻、维生素E,多元矿物精华水等多种天然植物精华。使用后,眼部肌肤的含水量迅速上升,眼部周围的肌肤感觉更清新更放松,显著消除浮肿和疲劳迹象,提升眼周肌肤的柔亮度,恢复双眸晶澈明亮的光采。
MG森林清泉SPA面膜:淸盈舒畅 水嫩润泽。净含量:25g。全新美即森林清泉SPA面膜,带着淡淡的甘泉气息,让你随时享受逃离繁嚣的舒畅感觉,彻底卸下身心疲劳。倍受大自然眷顾的精纯水质,蕴含均衡的矿物质,能高度亲和肌肤,带来充足水分和清新感觉,深入润泽每寸肌肤,犹如清泉流遍全身,肌肤变得水嫩饱满,活力充沛,妆容贴面持久。取自比利时森林圣泉的清泉精华,能瞬间融入肌肤底层,深入润泽每寸肌肤,犹如清泉流遍全身,肌肤变得水嫩饱满,妆容贴面持久。丰富的矿物成分可促进细胞生长,改善细胞的吸收能力,重现肌肤活力与生气。主要成分:森林圣泉水,水质清澈纯净,蕴含丰富人体所需的矿物成分,高度的亲肤性,极易吸收,提供大量水分,恢复角质层的最佳含水量。北美金缕梅、芦荟提取物、银耳提取物,滋润舒缓,保持肌肤水分及油脂平衡,令肌肤白嫩亮泽。适合肌肤:适合多种肌肤类型。
MG活氧温泉净化保湿面膜:深层净化 长效保湿。净含量:25g。全新美即活氧温泉净化保湿面膜,给肌肤带来水瀑娇吻般的冰爽感受。内含多聚体持续释放保湿因子,使皮肤深层长久保湿 且倍感舒爽,平滑。同时又能有效净化毛孔深层的油脂及污垢。在轻雾缭绕的温泉SPA中,肌肤有如粉荷垂露,盈盈欲滴。采用欧洲海岸Laminaria Digitata活氧温泉,给肌肤带来水瀑娇吻般的冰爽感受。半足球式的水氧因子连锁结构,包裹住肌肤细胞的每一个侧面,双重效果,既能深度补水,又能有效净化毛孔深层的油脂及污垢。主要成分:温泉水、积雪草提取物,芦荟提取物。适合肌肤:适合多种肌肤类型。
MG绿玉葡萄水凝面膜:清莹剔透 水凝欲滴。净含量:25g。全新美即绿玉葡萄水凝面膜,让你感受肌肤轻盈剔透,凝水欲滴的健康感觉。精选优质法国绿玉葡萄浆,丰富的维生素及润莹水分,直接针对因缺水而造成的肌肤萎黄、黯淡无光等问题,深入肌肤深层,补充养分,提升肌肤储水量,令肌肤回复水凝通透,长时间柔软细滑。肌肤散发前所未有的光泽,犹如更新了一张脸。主要成分:葡萄汁提取物、金盏花提取物、透明质酸。适合肌肤:适合多种肌肤类型。
3、美即面膜SWOT分析
优势-S
美即面膜质量有保证,产品系列多,品种较全。 价钱大多数人能够接受。 国人比较青睐日韩化妆品。
劣势-W
知道美即面膜的人群较少。
有一小部分顾客由于价格原因不能接受美即面膜。 在我国的实体店较少,网购较多。
机会-O
知道的人少,产品质量好,利于销售。
大多数顾客对化妆品的需要,尤其是物美价廉美即面膜。 市场上还没有大量美即产品,市场空间大。
SO战略
美即在市场上知道的人少,市场空间大,潜力大。 价钱适中,适合大部分顾客的消费。 韩国化妆品安全问题很好。
WO战略
加大美即在市场的宣传,通过大量渠道宣传美即。
加大美即的科技投入,在保证质量的同时价钱下降。吸收更多消费者。
威胁-T
市场原有的面膜品牌,对美即的销售影响很大。 我国加大对化妆品的管理,安全问题的减少。
ST战略
美即的品种比原有面膜品种多,质量好,保障好。 美即一如既往保证质量,杜绝产品的安全问题。
WT战略
面对品牌宣传,美即将会做最大努力。
加大在市场开店的步伐,确立每年在市场开新的专卖店。
三、推销方案设计
(一)寻找顾客
准顾客必备的两个条件:真实需要和购买能力。只有寻找准顾客,才能保证顾客队伍的稳定和发展,从而提高推销效率。目标顾客标准:对MG面膜具有真实需要;对MG面膜具有支付能力;具有决策购买权;目标顾客通达事理。顾客资格认定:首先,明确准顾客认定的条件,然后从准顾客中选出合格顾客,最后确定推销目标。美即面膜属于中高档化妆品,通过与相关咨询公司的合作,美即对消费者有了更清晰更彻底的认知。通过洞察消费者心理,美即认为,其产品目标消费群体为25至30岁左右的普通职业女性,她们独立性强、爱面子、有主见、追求美丽但不屑于被人看作花瓶。消费区域主要集中在城市,若只选一些城镇或较小的城市,推销的效果会大打折扣。
可以通过以下几种方法寻找顾客:
1、中心开花法或利用核心人物的影响力,扩大产品知名度。
2、关系拓展法:可以利用推销员自己的客户关系,让更多顾客认同我们的公司和产 品,购买使用美即面膜。
3、委托助手法:在寻找顾客的同时获得有效的推销名单,同时开拓新的销售区域, 还可以借助助手的影响力,扩大商品的社会影响力。
4、广告寻找法:利用现代化的传播手段寻找顾客,达到宣传公司产品的效果。
(二)接近顾客
接近准备:
了解目标顾客的情况,充分掌握准顾客的资料,根据准顾客的性质对个体准顾客和团体准顾客做好相应的准备工作。首先,接近个体准顾客时要了解顾客的一般内容,如:年龄、性别、教育程度等,还有家庭成员情况和需求内容,职业收入情况等,家庭成员价值观念、消费方式,购买与消费的参照团体,以及购买行为的时间、地点、方式上的规律性等。其次,接近团体顾客除了以上要求以外,还要了解更多内容,如:组织的基本状况,组织性质规模、信用,频率及批量,现有进货渠道、支付方式,选择产品厂商的标准等。 约见顾客:
(1)约见内容取决于接近准备的情况,首先确定具体的访问对象,其次约见顾客必须有充分的访问理由,再次要安排好约见的时间,最后确定约见的地点。
(2)约见时可以采用一种或多种方法达到约见的目的,我们主要采用当面约见、电话约见和广告约见。下面是针对广告约见设计的内容: 采用广告约见的方式:
鸟巢篇:是时光太匆匆,还是我们不懂停留?每天走失在忙碌和幻象中,记得回到自己的世界,多给自己15分钟,感受美丽。每天,美即时刻。
海螺篇:海市蜃楼的城市欲望间,留存一处心灵的蜗居。每天走失在忙碌和幻象中,记得回到自己的世界,多给自己15分钟,感受美丽。每天,美即时刻。 摇篮篇:喜欢被叫妈妈,也喜欢被叫宝贝。每天走失在忙碌和幻象中,记得回到自己的世界,多给自己15分钟,感受美丽。每天,美即时刻。
接近顾客:
明确接近目标,即引起顾客注意,激发顾客兴趣,努力促成交易,最终目标是完成推销。接近顾客的方法有很多种,这里主要运用商品接近法、利益接近法以及馈赠接近法。此外,推销接近时还应注意以下问题:不同顾客用不同的方法,各种接近方法可以结合使用,接近顾客时要尽量减轻其心理压力,给顾客留下一个美好印象,认真做好接近前的准备工作,接近时间不宜过长等。
(三)推销洽谈
首先要做好洽谈准备工作,包括资料准备、工具准备、自己的仪表准备和心理准备、洽谈场所准备等。其次要掌握一定的洽谈技巧,同时要善于揣摩顾客心理,并且要设身处地的为顾客着想,寻找共同点,会察言观色,用产品的优点取得顾客信任并将其说服。
目标:准确找出顾客的真正需要;介绍情况,传递信息;诱发顾客的购买动机;促使顾客采取购买行动。
原则:针对性原则、参与化原则、辩证性原则、鼓动性原则、灵活性原则、诚实性原则
技巧:倾听技巧、叙述技巧、提问技巧、回答技巧
策略:以柔克刚策略、利益诱导策略、以退为进策略、沉默策略、缓冲策略、最后通牒策略、揣度顾客策略、求同策略、察言观色策略、参与说服策略
方法:提示法,包括直接提示法、积极提示法、逻辑提示法、明星提示法;演示法,包括商品演示法、文字演示法、证明演示法。
(四)处理顾客异议
顾客异议类型:需求异议、财力异议、权利异议、推销人员异议、产品异议、价格异议、货源异议、购买时间异议、信用异议、利益异议、服务异议、政策异议
分析异议产生的原因:顾客方面的原因、推销品方面的原因、其他方面,比如,推销人员不力、推销信誉不佳、推销信息不足、推销环境不良等。要找出异议产生的原因,这样才能解决这些异议,促成交易。
处理异议的策略:尊重顾客策略、时机策略、处理价格异议策略、处理货源异议策略、处理购买时间异议策略
应注意的问题:避免争论、避开枝节问题、既要消除异议又不伤及感情。异议处理不恰当:沟通交流难免出现不同的观点与看法,因为双方的角度不同与利益不同属于正常现象,因为不同才需要沟通交流达成共识实现共赢,多数推销员听不进不同的观点与客户形成对立,听不得相反的意见与客户针锋相对,唇枪舌剑当仁不让与客户相争,最后赢得了胜利丧失了生意。客户提出不同的意见推销员应该首先积极肯定表示认同,然后再从自己的角度发表看法引导客户的思想,而非与客户争论甚至和客户争吵起来,生意求财推销求合的道理一定要牢记。
处理方法:直接否定法、间接否定法、转化法、补偿法、询问法、不理睬法、肢解顾客异议法、合并顾客异议法、有效比较法、岔开拖延法
(五)成交与售后服务
推销是一个重视过程更重视结果的活动;如果没有成交,那就意味着前段时间努力的失败;成交是推销的一个目标,但不是终极目标;成交是推销活动的一个门槛。 成交策略:准确识别购买信号,把握最佳时机成交;预防“第三者”;培养正确的
成交心理;作出最后的成交努力。
售后服务
(1)服务内容:代为消费者安装、调试产品;根据消费者要求,进行有关使用等方面的技术指导;保证维修零配件的供应;负责维修服务;对产品实行“三包”,即包修、包换、包退;处理消费者来信来访,解答消费者的咨询。同时用各种方式征集消费者对产品质量的意见,并根据情况及时改进。
(2)主要原则:
礼尚往来的原则:每次当你帮了顾客的忙,那位顾客就会感觉到自己也应该替你做些什么似的,每当你对顾客要求做个什么让步,顾客内心就会感到对你好像有种亏欠,增进你俩的关系,就有了做成下一次生意的可能。这叫做礼尚往来原则。 承诺与惯性原则:它是指人们对过去做过的事情有一种强烈连贯性的需求,希望维持一切旧有的形式,使用承诺来扩充观念。
社会认同原则:威力无穷的潜意识影响称之为社会认同原则。
同类认同:假如今天的顾客是个医生,都在使用这个产品,或接受这样的服务,那给护士推销,护士也可以接受。假如律师都用这种产品,那向其他的律师再推销这种产品时,其他律师也会接受,这就叫社会认同。
喜爱原则:比如一种化妆品,某某明星在用,所以我也想去用它,因为我喜欢那个明星;那个明星穿什么样的衣服,我也想买什么样的衣服,很多促销广告,都找一些名人,也就是在运用这种喜爱原则,去激发顾客采取购买行动。
友谊原则:客户介绍的潜在客户比全新的顾客更为有利,因为它的成功几率是全新顾客的15倍,一个拔尖的销售人员,他永远知道在培养他的老顾客,同时他也不断地开发他的新顾客,而新顾客的开发来源,最好的方法就是由老顾客介绍。而这种老顾客的介绍,就是人们在运用友谊的原则。
美即承诺:美即企业将严格按照标准化服务流程来进行,最大限度上保证消费者
的满意度,承诺按照国家法律法规的.要求为消费者的提供优质、贴心的服务。具体服务措施包括:A、售中服务:终端派设美容导购。所有人员均经过严格的专业训练与考核,包括周到礼貌的待客之道,丰富扎实的专业知识,真诚良好的沟通技巧等,能给消费者提供专业的护理指引和产品选购指引。B、售前售后服务:开设全国免费服务热线,包括产品使用建议,肌肤护理指导,产品选购等。
让所有爱美的人,在轻松、自由、愉悦的过程中享受美丽。依据《产品质量法》、《化妆品卫生监督条例》等法律法规,美即建立严谨科学、持续有效运行的品质管理体系和相应的措施,郑重承诺如下:在生产过程中严格执行产品的行业标准或经备案的企业标准,并为出厂产品提供有效的产品检验报告,让消费者健康、安全和放心的使用;在原料控制方面除严格执行企业的内控标准,还要求供应商提供其原料的检验报告和定期第三方提供有关毒理和药理检验报告;所提供的原料均符合《化妆品卫生规范》规定,不含有(携带、掺杂)国家禁止添加的成分,对于国家允许携带但有限量要求的成分均在其限量范围之内;为了防止质量欺诈,保护消费者的人身健康和安全,本企业产品外包装的标签标识与产品相符合,严格按照国家《化妆品标签标识管理》;建立品质监控流程及标准,实行采购、生产、物流、销售及售后服务全过程品质控制。在取得现有成就的基础上,美即将更加努力,始终将消费者的利益放在首位,给消费者提供优质的美容产品和服务,不仅使人们能得到美的结果,更能享受美的过程。
销售方案 篇5
又到了年底,各地市场纷纷抓住时机冲刺,抓销售,冲任务,各种促销,各种政策,各种活动纷纷出台,结果却不尽然,有的公司收获得盆满钵满,有的公司却是相差甚远,同样的努力却有不同的结果,究其原因,就在于年终冲刺的科学与系统性,任何工作,只有审时度势,精准计划,才会有真正的胜利成果,在这里,我也想针对年终门店销售冲刺与朋友们做一个分享和探讨。
一:市场分析;
在年终冲刺之前一定要做好四大市场分析:
1、分析盘点自己所有门店销售年度任务完成情况和差距原因;
2、分析盘点自己最接近的竞争对手当前主要的促销手法和销售状态;
3、分析盘点自己所在区域或者商场年前将有任何大型活动,对自己门店销售有无要求;
4、分析盘点自己销售产品类别比重,找到自己核心畅销产品和滞销产品。
以上分析,最好是与门店店长,部分店员一起沟通了解,通过市场分析,我们可以针对自己年终的情况做一个全面的分析,通过分析,我们可以知道自己年终冲刺的基本方向和策略,也就是得出四个结论:
1、年终我们的任务差距有多大,是否有100%完成的可能,如果要100%完成,我们需要有哪些支持;
2、我们和主要竞争对手需要如何应对,如何避实就虚,有什么办法可以胜出竞争对手;
3、我们的合作伙伴商场能为我们做什么,我们如何借用他的资源,或者他需要我们为他们做什么;
4、我们的重点产品是什么,重点产品能否做出更大的销售贡献,我们的滞销品有无推动销售的办法。在四个结论的基础上,销售经理还要做一个学习和了解,那就是公司在年终冲刺时都有哪些具体的政策、支持和活动,都有哪些要求,销售经理必须要充分掌握公司的年终资源。
二:目标确定;
市场分析做好后,我们要结合公司整体目标要求,制定区域的目标计划。
1、明确每个门店的销售总目标。
这个目标不一定是根据年度任务而定的,有的门店根本不可能完成任务了,那么就要根据实际为当前而努力,应当预测他实际能够完成的销售,有的门店,任务已经唾手可得,那么目标就应该给他确定一个新的高点,让他继续冲锋冲刺,当然,这个任务只是年前冲刺任务,他不能够去影响既定的年度考核任务。
2、每个门店的任务要明细到每一天。
因为年前会涉及到三个时间当前区别,一个是周末时间,一个是圣诞元旦的重大节日,还有一个就是春节前10天这一黄金时间,针对这三个时间要结合地域的特点重新确定每一天的任务,让大家每一天的销售节奏不同,销售冲刺目标也不同。
3、每个门店的任务要明细到重点品类。
因为只有明细到重点品类我们才会有的放矢,模特穿着的衣服,陈列显著位置的衣服和营业员主推的衣服就是销售的重点,因此,一方面要结合销售重点品类备货,另一方面还要根据阶段不同调整陈列,并针对性提出营业员销售要求。
4、门店门店的任务要明细到每一个人。
要让每一个营业员有任务,有冲刺目标,并让她每天都清楚自己的目标。
三:明确方法;
目标确定后,关键是要与门店店长、店员达成完成任务的共识,也就是说,销售经理应当深入门店,与每一个店长、店员沟通,听取她们的意见,看看她们针对目标有哪些完成的方法和建议,整体来说,一些值得参考的方法有以下七种:
1、VIP顾客拉动法;
可以给VIP打电话或者发短信,告知VIP来兑换积分,或者告知有对应的优惠和赠品,让VIP顾客主动来店内选购需要的商品,在这方面要结合门店的特点,在合适的时机通过合适的方式来与VIP顾客沟通,让顾客觉得受到尊重、重视,并得到相应的实惠。
2、商场品牌日法;
与商场联系,或者自己专卖店组织,做一个品牌日促销,重点是针对现有商品做一个比较大的优惠措施,或者挑选部分特价商品做噱头,在商场入口处到柜台或者专卖店铺设红地毯,在店内甚至布置一些红酒或者食品,吸引顾客的眼球,促进顾客进店,提升销售。当然,品牌日关键还是在于活动的力度,只有对比商场同类品牌有相对的活动优势,才能够取得事半功倍的效果。
销售方案 篇6
在公司销售培训会上,针对今年上半年,公司升降机的销售情况和升降机销售人员的管理工作,市场部组织了"注重销售管理细节"的培训。
可能大家对"销售管理"都能理解,但不一定能理解"销售管理细节"。所谓"销售管理细节"就是指在销售管理过程中经常被忽视的,但却对我们的销售结果影响重大的一些"节点"的管理。尤其是我们升降机的销售工作,往往销售中"细节"起决定性作用。作为一个销售主管,如何引导、培养、帮助自己的销售团队建立起注重细节销售的良好习惯对公司意义重大。因为一个好的销售主管在公司的销售团队中起到承上启下的作用。承上,是能够清晰的了解公司的营销战略和可利用的资源以及公司的营销目标等;启下,是能够非常熟悉自己的团队,可以通过一系列方式方法指导下属不断成长、成熟,最终完成公司的`各项销售指标。
作为销售主管,如果能做到让自己的团队成员养成良好的销售习惯,首先,自己必须是一个非常注重细节销售、管理的人。根据目前升降机行业特点来分析,升降机行业的销售主管在细节方面应注重4个方面。
第一个细节:升降机升降平台销售过程管理。尤其是我们主打大类产品:固定式升降平台、移动式升降平台、固定、移动登车桥等产品的销售,销售工作前必须先做好准备工作。如:我们的目标市场、目标客户分析、拜访前的准备、可能出现的问题处理、行程时间、路线安排等。工作中的各个环节。如:时间安排、谈判中的问题处理、产品方案的拟定、销售中的方式方法等。工作后的总结:得与失的总结、思考等。升降机的销售过程管理的目标是更清楚下属在工作中到底做什么、如何做等。只有过程正确,才能有良好的结果。
第二个细节:工作习惯的管理。咱们的主管要想办法,让团队的销售人员养成良好的工作习惯。如:一天内有规律的作息习惯、谈判过程中倾听的习惯、每天进行记录和思考总结的习惯等。良好的工作习惯能够使销售人员在升降机销售工作安排中井井有条,大大提高升降机的销售效率和效益。
第三个细节:团队协作和销售例会管理。主管的目标是促使团队形成良好的团队协助精神,尤其是咱们升降设备行业,团队成员间的良好合作、协调、团队明星的塑造、协助的方式方法都很重要。还有就是正确引导咱们的销售人员积极、准时参加参与公司组织的关于升降机、升降平台、登车桥等产品的销售例会,如何从例会中获取有效的、有针对性的指导,如何把会议中好的推广经验和销售经验在工作中应用。
第四个细节:员工情绪管理。平时要多注重观察团队成员的情绪波动,对那些产生消极心态的队员及时心理辅导,及时排除其消极心态。对于销售中遇到的障碍,如工作技能、问题处理困境、队员个人及家庭突发事件等等,一定要及时发现,及时提供帮助,以确保队员能始终保持旺盛的工作积极性。
升降机的行业特点决定了其销售工作管理中"细节"的重要性,所以,作为从事升降机、升降设备销售的主管来说,管理并不是简单的说教和权力的行使,更重要的是通过细致的工作发现可能影响员工绩效的各种问题,并通过行动来解决问题,做到"能管理、有方法、可行动、愿追随"。
销售方案 篇7
一、基本薪酬
基本薪酬或者叫基本工资,应由职位工资加技能工资两部分组成。职位工资是通过对各类不同职位的价值进行评价分析后将其分为若干个等级,并与相应的薪酬相对应。技能工资需要根据任职者本人的学历、专业职称、工龄、工作能力等因素确定等级,并与相应的薪酬相对应。但是由于职位评价分析和技能等级评定是个系统工程,需要完善的管理体系及在岗位相对固定的情况下才能进行,所以,目前暂时在控制薪酬总量的情况下采用等级定额工资制,待时机成熟后再进行薪酬改革。
二、激励薪酬
1. 业绩薪酬或称绩效工资。
绩效工资全额浮动,按照公司绩效考核标准对每一个员工的工作表现及工作业绩进行考核,根据考核结果确定其应享受的绩效工资(考核标准另定)。绩效薪酬将员工的`利益和员工个人业绩及公司业绩相结合,体现多劳多得的分配原则,充分调动员工潜能。绩效工资按月发放。
2. 奖金。
奖金是一种一次性发放的薪酬,是员工在达到某个具体目标或业绩水准或创造某种赢利后所获得的收入,是利益共享薪酬,即当企业获得赢利后,员工可以共享其中一部分赢利。奖金分月奖金、年终奖金、临时奖金。月奖金是根据员工工作表现及业绩完成情况确定;年终奖金根据员工职等职级、责任大小、工作表现及企业盈利情况确定(考核评定办法另定);临时奖金是根据公司奖惩办法,对有立功表现的员工的鼓励性奖励(奖惩办法另订)。
三、福利薪酬。
福利薪酬是另一种形式的薪酬,强调对员工的未来提供保障,如医疗保险、失业保险、养老保险等等。其项目和水平以国家、地区及公司有关规定为准。根据低工资高福利的薪酬设计思想,除法定福利外,公司根据企业的经济效益和人力成本的支付限度,可在机会成熟的时候追加部分企业福利,如住房补贴等。既有当前福利又具有远期激励效果,使福利薪酬真正起到提高团队凝聚力到的作用(福利项目及标准另定)
采用弹性福利制方案,员工可以在一定范围内自主选择福利项目。
四、各种津贴。
各种津贴是薪酬的补充,一些比较特殊的工作,或者在企业担任特殊的职务,或为企业做出特殊贡献,因而有权接受的特殊优惠待遇。如,住房津贴,交通津贴,通讯津贴,购买公司产品的优惠权,低息的个人,可带配偶旅游,低价购买公司房产,申购公司原始股票,获赠公司期权等等(津贴项目及标准另定)
五、薪酬的柔性部分。
比如个人发展、心理收入、生活质量、教育培训、文化生活。 这是除了物质激励以外的精神激励,而且对许多人来说,它的分量举足轻重,这是一种让员工终身收益的薪酬。
(1)个人晋升和发展机会。
公司在职位设置和薪酬方案设计时,应尽可能为员工设置升职、晋等、晋级的空间,使员工有更多的晋升职空间,增加员工向上攀升的动力。一方面在组织机构设置上应避免扁平化,尽量向纵深拉长,另一方面可采用内部轮岗制,将员工在企业内部横向调动,使员工能有更多的机会在不同的职位得到锻炼,从而积累丰富的经验,为以后的发展打下基础。另外,公司还应根据员工个人需求,设计个性化的教育培训计划,给予员工尽可能多的培训机会。
(2)心理收入。
心理收入指由工作性质、工作表现和工作环境等因素共同创造出来的情绪上的满足感。公司将逐步开展企业文化建设,通过增加工作的趣味性,提高工作的价值,创造良好的团队气氛,增加员工之间的沟通等方法提高员工工作的快乐感受。
(3)生活质量。
公司将不断提高员工薪酬水平,增加弹性的工作时间,给予年休假、探亲假等固定假期,在孩子上学、就业等方面尽可能提供帮助。
HR在设计薪酬方案时,还要注意以下八个细节:
1、注意薪酬结构要合理。
薪资体系的构成一般由基本薪、职位薪、绩效薪、年资、加班工资、奖金等组成。尤其是基本薪、职位薪、绩效薪的比例要合理,基本工资对企业来说一般是通用型,满足当地最低工资水准,体现薪水的刚性;而职位薪则根据不同职位的工作分析,来分析岗位的价值,做出科学准确的岗位评估,来体现职位薪水的高低,满足员工内部薪资平衡心理,绩效薪是根据绩效结果的达成,来确定绩效工资多少,企业内不同层次的员工,绩效薪占整个薪资总额比例不一样。高层一般占40-50%,中层20-30%,基层10-20%;而年资属于内部普调工资,应体现工资的平衡公平性,加班工资的计算则要体现工资的合法性。
2、注意薪酬水准具竞争力。
薪酬水准影响到企业吸引人才的能力和在行业的竞争力。因此,如果一个企业的薪酬水准低于当地同类型企业和行业市场水准,同时又没有与之相配合的措施如稳定、较高的福利、便利的工作条件、有吸引力和提升性的培训机会等,就容易造成员工流失,直接或间接影响企业的利润率和经营发展目标的实现。
3、注意执薪公正,做到同工同酬。
如果一个企业的薪酬不能做到同工同酬,员工就会认为自己受到不公正待遇。因此,员工在工作中就会产生消极怠工,降低努力程度,在极端情况下将有可能造成辞职。如果这是一名普工的话,或许他的做法给企业造成的损失不会太大,但却可能使公司名誉受损。如果这是一名优秀员工或者高级主管,他的消极工作态度,甚至是辞职离去,给企业造成的损失将难以估量。
4、注意同级别、同层次员工分工合理,劳逸平均。
如果一家企业中,在同一层次和同一级别的员工中,有些人一天到晚忙得连喘息的机会都没有,而有些员工却无事可做,喝茶聊天,这说明岗位工作分析出了问题。同级别和层次的员工岗位工作量、工作难易程度、岗位职责不一致,其薪酬的公平、公正和薪资对等性肯定存在问题。长此以往,公司的员工一定会是牢*满腹,轻则造成内部不团结,影响士气,重则造成员工消极、人心不稳,跳槽频繁。管理
5、注意中高层与基层员工薪资水平差异不能太大。
中高层管理或技术人员确是属于企业核心人才,所产生的价值确实不一样,工资水准也不一样。但如果出现企业中高层岗位的薪水与基层员工的差异达到8-10倍以上,则基层员工与管理层的关系疏远甚至僵化,基层员工情绪低落,士气下降,整个公司将出现死气沉沉的局面,而中高层的工作也难以开展。
6、注意调薪有依据,绩效考评公正、公平。
企业内岗位的调薪,做好了能激励员工的士气,做不好会动摇部分员工的信心。尤其是毫无根据地随意调薪,或绩效评估不公正,都会导致员工对企业的薪酬系统产生怀疑,甚至不满,调薪必须有依据,讲原则,重激励。
7、注意薪资计算准确,发放及时。
企业不能够做到准时发放薪资,薪资计算经常出现错误,都会导致员工对公司的信用产生疑问,很可能致使公司名誉遭受损失,也可能使外部投资者对该企业丧失信心,同时拖欠员工薪水也违反劳动法律法规,得不偿失。
8、注意公司利润与员工适当共享。
企业是个利益共同体,利润大家创造,收益共同分享。因此,企业利润要拿出少部分对重要岗位、重要员工和努力工作具良好业绩的员工进行分享。同时,注意分配的度。如果分给员工的过少,可能会导致员工不满,影响员工工作的积极性;分给员工的过多,这样公司自身留取的盈余可能不能满足长远发展的需要,与前者相比,公司的损失更大。一般优秀企业如华为、TCL、联想等企业都会拿出10-20%的利润来进行对员工分配,这同期股期权的激励还不一样。
销售方案 篇8
关于销售培训,无论在全球500强企业,还是国内的中小企业,一些公司把讲座当销售培训方案,导致只“培”不“训”。还有一些企业“培”与“训”互动,阶段性绩效提升效果虽好,但与受训者综合能力提升后的薪资、地位不吻合,人事动荡现象屡见不鲜。
笔者游走其间,听到了如下的声音:
销售团队在抱怨,搞销售培训这帮人讲得有滋有味,怎么用起来就变味;
决策者在抱怨,投了那么多人力、财力、物力、时间,不见几个进步,长进的还都跳槽了,气死我了;销售培训方案经理在抱怨,我们怎么像“救火队员”,没急事我们就是摆设,搞次销售培训方案像唱大戏,听几声销售人员喝彩就卷铺盖完事。
销售培训方案:破茧抽丝,剖骨究因
这些表象背后隐藏着什么?
第一,一位优秀的销售培训师先要是资深咨询师,如果销售培训师没有到受训人员工作现场亲身体验,聆听销售人员提出的问题和自己发现销售团队的潜在需求,企业决策者、受训者的期望与课程定位南辕北辙、舍本逐末现象屡见不鲜。
第二,销售培训预热工作不到位,销售培训的时间,地点、人员、目的、课件、要求,如果没有提前若干时间到达销售人员手中,明确要求预习思考,那么,临阵磨枪现象不会少,销售培训方案现场互动效果难免会看到人心惶惶,顾左右而言他。
第三,销售培训方案全程缺少实操场景布置、销售培训方案科目无模拟演练,互动讨论,实操考核。销售培训结束后,受训者实际操作中难免执行偏差,众人怨声载道,销售培训方案结果竹篮打水的结局十有八九。
第四,受训者受教育程度、工作履历、性格差异会导致思维方式不一致,互动讨论时扯皮内耗。一些简单实用的营销思维工具,如鱼骨图、5W1H、PDCA、ABC分类法受训者不掌握,会缺少团体思维平台,导致彼此间思路接轨耗时费力。
第五,受训者对接受知识与实操过程的“半衰期”缺少把握,销售培训thldl.方案的导入期、成长期、成熟期、衰退期每个阶段没有针对销售培训策略、配套方案,销售培训方案最终结果在所难免会事倍功半。
第六,伴随销售培训方案后绩效提升情况产生,销售人员综合能力增长和与之配套的薪资、职位、工作环境的缺阶梯、少系统、不匹配,那么,鸡飞蛋打、人员流失是板上钉钉的事。
销售培训方案初级阶段
——“培”“训”分拆,梯次渗透
不谋全局者,不足以谋一域。
作为销售培训师,销售培训方案的前期准备工作做到了庖丁解牛,销售培训方案的现场才会游刃有余,销售培训方案结束后受训者才会悉心回味,用心实施。其间,销售培训方案方案的系统化设计至关重要,笔者归纳了几个环环相扣的环节,屡试不爽,尝试着抛砖引玉如下:
销售培训方案第一环:预热到位
销售培训方案实施前期,先做咨询体验到位、销售培训方案纲要传播预热到位。在销售人员的工作现场眼观、耳听、笔记,用心体会出的教案提早与企业决策者、员工领袖沟通,及早送达每个人手中,让大家预习到位,这样会收到“春种一粒粟,秋收万颗子”的效果。
销售培训方案第二环:策划到位
销售培训方案筹备时间,要做销售培训方案场景布置与糖果、饮料配备。如企业内训,最好大家共同动手、自由发挥,营造一个舒适的销售培训方案氛围,此间,销售培训师也可初步观察出每个销售人员的组织能力、执行能力,以及整体团队协同能力。
此环节可放大实施,也可成为专项的销售培训方案,题目叫“我们共同的家”活动,通过自由分组,竞标设计方案与实施,此环节可考量每个人(临时团队)对公司的向心力、个人公德心。
销售培训方案第三环:“破冰”到位
销售培训方案伊始,用随机分组与“破冰”游戏开局。通过抽签的方式将全员打乱分组,自行选举负责人,起队名、选队歌、定本队格言。这样,很快会看到全员竞合状态。
小组成员彼此介绍自己的细化履历、人生目标给伙伴听,有利受训者彼此间深度认知。
在壳牌公司的10余人客户关系销售培训方案中,此环节历时1天方会结束,缘何如此?该公司的一位职业经理告诉笔者:“哪一次销售不是先搞定人再搞定事的,合作伙伴的家庭、事业、人员、特长、专业……没有细腻了解,厂商双赢从何谈起。”
显然,“关系”作为第一生产力,这些看起来非正式沟通,隐藏着深度正式行为。
销售培训方案第四环:督导到位
在分组销售培训方案时,民选或指定现场督导人员,负责细化评估受训人员全程表现,与小奖(礼)品对应激励,多会营造出其乐融融的场景。
因为,一场销售培训方案,每个受训者的仪容仪表、语言表达能力、文笔能力、思维能力、组织管理能力、公共关系能力、策划能力、财务能力等每天的单项表现与综合得分,会让受训者明晰自我,及时调整自身受训状态。
销售培训方案第五环:案例到位
销售培训方案中,概念阐述首先以对应案例故事讲解起步,更有利将销售培训方案诉求到位,为受训者现场理解与后期执行铺平道路。
精彩的实例描述,有助于提升受训者的注意力,激发思考、分析能力,为下一个销售培训方案环节作好铺垫。
销售培训方案第六环:分析到位
紧扣第五环,分组用“头脑风暴”方式开始讨论我们设计的问题,如:
*客户档案记录应有哪些项?如何搜集信息,偏重分类?如何精确应用于服务,形成深度客情?(头脑风暴20min,由小组代表按ABC偏重分类论述。)
*每组其他讨论结果。(头脑风暴10min,由小组代表按ABC偏重分类论述。)
每组讨论结果按ABC偏重分类,现场记录在众人面前,选一组的论述书写或投影在众人面前,让其他组分别发表评估意见。
此时多可看到“群策群力”攻坚或“自由搏击”争论的场景,教学相长,愈争愈明的场景体现颇佳。
这个环节会让每个人的IQ、EQ成长更迅速些,也是观察出“员工领袖”的好机会,销售培训师把握好火候,调整好大家情绪即可。
销售培训方案第七环:行动到位
接上一环节,全员对顾客档案管理和使用的讨论思路,归纳和总结在众人面前,用模拟实操来检验未来执行正确性,毋庸置疑会规避潜在隐患,每人(组)的执行效果由他人(组)评估,其中优劣全员点评、现场整改,让销售培训师认可的'细节得到大家的重复确认,加深每个人认知。
销售培训方案第八环:引申到位
课程即将结束时,布置一些能够发散思维的作业,予以课后考评,可激发受训者深度思维。
如:××有哪些进取精神值得我们汲取?他从产品、顾客群等方面他都体味到了哪些商机?您是否有更好的适用公司的营销策略?(奖励方式:本论述前3名,销售培训方案期间,分别安排担任公司总经理1分钟。)
销售培训方案第九环:反馈到位
课程收尾,销售培训方案课程全员的需求程度、理解程度、对销售培训方案的满意度可以细化后通过问卷反馈给销售培训师和企业决策层,以求下次销售培训方案目的性更强。
提醒一点,销售培训方案全程有高潮和低谷,间隙时间适当地用一些奖品激励优秀人员、励志格言或故事激励个人内心、拓展游戏加强团队协同能力,无疑会起到良好润滑剂作用。
小结销售培训方案初级阶段,纵观一场的“培”与“训”全程,是渐进性对每个受训者的观察力、注意力、记忆力、思考力、想象力、分析力、执行力按梯次管理和考量的历程。一名出色的销售培训师,将整体节奏把握好,现场效果自然会好。
销售培训方案中级阶段
——系统扶助、精益成长
不谋万世者,不足以谋一时。
销售培训方案是执行的导火索,执行力是企业核心竞争力的保护伞,笔者观察受训者回归工作岗位后的表现,喜忧参半,自律者,多会将销售培训方案内容融会贯通到工作中去;惰性者,一暴十寒现象并不少见。
笔者数年跟踪,销售培训方案作为无形产品,同样存在导入期、成长期、成熟期、衰退期规律,不同阶段需要不同策略予以针对维护,销售销售培训方案成果方可常青,个人“五步修炼法”可以帮助您建立单人系统扶助体系、帮助每个人精益成长。
第一步“拆分互动销售培训方案法”,有利于将每个人销售基础夯实。
黛安芬,作为内衣业全球领导品牌,各级职员销售销售培训方案,首先将产品在大家手中按结构拆分为肩带、背袱、旁中、罩杯、脊心多个部位,共同讨论出每个部位的“顾客利益点”,将产品不同位置的面料细分出棉、丝、粘胶纤维、莫代尔、毛、氨纶、锦纶、超细纤维等多个部分,解析出每个结构中每种面料的“顾客受益点”,然后对产品卖点做出条理归纳。
这种其大无外、其小无内的分析结果,会深植每个员工内心,使公司产品销售力常年领先。
第二步“强化复制记忆法”,有利于销售人员尽快发挥自身能力。
CAV音响,作为家庭影院领军品牌,习惯将业绩最佳的销售人员全程服务的口语讲解,文字记录下来,结合音响操作手法,归纳出最易产生绩效的行为举止,迅速复制到销售全员,管理层逐一考核全员模拟效果。
这种强化复制最优销售行为的方式,终端杀伤力由此产生。
当一场课堂销售培训方案结束后,受训者自律要求,自我提升开始,成长期随之到来。
第三步“自我考量提升法”有利于让每个销售人员学会归因于内,锁定目标成长。
孔子“每日三省吾身”,所以成圣人,笔者也看到许多成长良好的销售人员,在上级指导下,每天盘点当日自身工作时的客流量、自身成交量、销售均价、同期对比、目标达成百分比、在团队中绩效整体占比和排名,分类采集。凭数据分析,反思服务顾客时的言谈举止,来提升自己的发展空间。
手机有录音功能的销售人员,多会将自己服务顾客时的话语录下来,事后将自己的讲解细节、语音、语速、语气回放自析,让个人每天进步一点点。
此阶段,公司以现场服务录音为主题,组织最佳服务讲解奖评选活动,做侧面激励,帮助全员服务,天天进步,会事半功倍。
成长期后随之迎来的,是受训者对知识掌握和执行成熟期的到来,当一门销售技能掌握娴熟的时候,往往是厌倦的阶段,如何较长时间维护该时期,把正确的事情重复做对,是个人与团队共赢的重要课题。
第四步“录像分段剖析法”是长期维护销售培训方案成果的方式。
国际太极拳比赛,第一得主多系龙的传人,近年,外国人获冠亚军开始展现,缘何如此?原来,老外在中国向名师学习好要领后,将其手、眼、身、法、步细节全程摄录,回去后分节、分式反复模仿演练。国际大赛中,裁判不得不评高分。
自管理学中泰罗制开始,录像回放、细节调整,是人们提升自我、完善整体的重要手段,结合企业激励措施,培养更优秀的销售人员,此环节不可或缺。
事物发展规律,衰退期难免会到来,是索取该阶段残余价值,还是让其枯木逢春,再创佳绩,策略极为重要。
第五步“对对红捆绑成长法”,让衰退变前进,让个人成长变团队成长。
IBM有“长板凳”计划,上下级层面可以跨部门形成导师与学生关系,互助成长,企业对此布局深度认同。
笔者近年尝试将一优一弱两个销售职员编组目标考核,最小的学习型组织、最袖珍的指挥系统多会随之产生。捆绑期间,弱者接受优者销售培训方案,部分销售提成划拨给优者为辅导费用,多会看到优者尽心辅导、弱者尽力成长的氛围。
此环节一举两得,既培养了销售人员,企业后备管理梯队也随之产生。
小结销售培训方案中级阶段,所述“五步修炼”套路,不怕千招会,就怕一招熟。理性判断,由心而发。娴熟一式,至关重要,切切!!!
销售培训方案高级阶段
——管教一体、知行合一
谋事在心,成事在人。
作为销售培训师,如果不能帮助企业决策者先做到未病先防,再既病防变,销售培训方案全程望、闻、问、切时先有整体观念,而后辨证论治,自身的可持续发展也要打个大大的问号。
受训者在实操过程中每个时期的心理反馈、绩效反馈,销售培训师定时跟进、沟通,而后归因于内的思考,不断精益自己的销售培训方案科目质量,更符合销售全员需求,这是销售培训师与企业同胜的模式。
作为销售培训师,协同各部门可持续性成长,让销售培训方案计划与企业整体运作同步,是销售培训师的使命。
在决策者的领导下,建立“外圆内方”的部门间关系至关重要,根据企业发展阶段,销售培训方案与人力资源部门协同,让员工能力成长、绩效表现与薪资、地位成长成正比,大家会乐得其所。
与各部门协同,选拔兼职销售培训师,放大销售培训方案效果,这是销售培训师的职责。
“培养下级就是培养自己的未来,下级的失败是上级的耻辱”。不断将此概念深植部门主管脑海,会在每个人内心都装上对下级言传身教的驱动力,为决策者完善企业各部门管教一体、知行合一的架构做好铺垫,这是销售培训师的义务。
这样,销售培训方案作为企业整体运作的子系统,与其他子系统运作会高度吻合,受训职员在企业可持续性发挥作用、人生有永续价值。
综述以上,作为销售培训师,企业绩效所系、成长相托,需要使命带动行动。
作为一名销售培训师,初级使命是训练每个职员“专注本职,每句话都为利润服务,每个行为都为绩效产生”的综合能力;
作为一名销售培训师,中级使命是建立公司“未病先防、既病防变”的销售培训方案体系;
作为一名销售培训师,终极使命是与各部门协同,完善公司上下级间“管教一体”的格局,考量每个销售人员“知行合一”的素质,建立与个人能力对等的待遇层级。
这样,企业销售培训方案才会无处不在,才会有战略化定位、系统化执行,销售培训方案才会无愧为公司绩效保护伞、个人成长之源泉。
销售方案 篇9
市场是巨大的,也是无形的,同时给每个企业机会也是均等的,每家企业都想在市场上觅得自己理想的一分羹,信立达作为一家生产经营汽车用品的公司也不例外,作家一家后起之秀,如何在这烽候格局,见不到销烟的战场上快速的切入、快速的站稳脚跟,在市场上打出自己的知名度和品牌,每走一步都显得尤其重要,不然就是给了对手的一个时间机会。现以广州市场为例,以HID灯为主,其它组合产品以此为参照,拟定前期的战略部署。
一、市场分析
(一)乘用车市场
随着国家经济的宏观调控,经济处于一种稳步和快速的增长,乘用车市场经历了**年的高速发展和**年的市场低迷之后,在**年销售大幅度的提高,市场稳步增长,在很大程度上化解了**年逗留的库存压力,为**年打下了良好的基础。目前我国也成为世界上第三在新车销售大国,仅次于美国和日本,预计**国汽车市场新车销量增长达12%,达到640万辆左右,汽车市场的繁荣,特别是私家车的日益增加带动了汽车用品、汽车配件等汽车后市场的壮大和发展。
(二)HID灯市场
中国HID灯市场从**年开始起步,于**年明显升温,近两年进入快速发展时期。目前车用HID灯市场分前期配套市场和售后改装市场两块,比例约为1:2、5。市场面临的问题是:竞争比较混乱,厂商对HID产品认识不深,消费者则更多的关注表面现象,以致大部分厂商把注意力放在降价,不利于产品品质的提升。
(三)竞争分析
第一档次主要以外国品牌为主,飞利浦、ETI和DWOO,尽管海拉和欧斯朗在国内市场知名度挺高,但其价位高,在氙气灯市场未被消费者广泛的接受和认知。
国内品牌如:雪莱特、海迪、辉普、金华达等,还没有形成真正的领导品牌,品质好,价格高的产品市场占有率不高,品质差、价格低的产品市场乱成一团,无法区分,很多也只能是昙花一现。品质可靠的中档产品在市场上的分额将会成为引领市场的主流产品。
二、营销组合战略
1、产品定位
质量稳定可靠、包装精良,体现出其专业性、技术性和研发后续性。
2、价格定位
结合市场现状,以中低档价位为主
附价格策略:前期可考虑用低档价格占领市场,形成一定的知名度,后期再开发出价格高的产品,来提高产品的品牌,开成一定的产品线系列。
3、分销渠道
广州市场主要以直销主为,即走终端,主要针对改装店、美容店、4S店、用品超市连锁、用品超市等。
外省以渠道经销为主。
4、促销途径
1)人员推广
即直接通过业务与客户面对面的沟通来推动产品的销售
2)公关
3)广告
4)营业推广
如通过积分卡、小礼品、有奖销售等措施来拉动客户的注意和吸引。
三、具体营销策略
1、产品选择
以H1、H4、H7、H3、9004为主
2、渠道的选择
前期主要以美容店和改装店为主,至于永福汽配城或其它等汽配城可以考虑后期的介入。
3切入方式
1)人员的直接推广
针对产品的卖点与核心竞争力
2)针对客户,首先可考虑把产品放在那里,以15天左右为限,看销售状况及客户反映,通过销售回报来吸引客户,对特殊车主可以考虑免费试用一个星期,不过先交定金。
四、开发计划实施步聚
1、人员安排
采取区域负责制
2、日期安排
(暂略)
3、路线(区域)计划安排
(暂略)