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质量工作总结【篇1】
工艺质量员工作总结
一、引言
工艺质量是一个企业生产过程中至关重要的环节，直接关系到产品的质量和顾客的满意度。作为工艺质量员，我深知自己在企业中的重要性和责任。在过去的一段时间里，我积极参与并负责了一系列与工艺质量相关的工作，经过反思和总结，我认为自己在以下几个方面取得了一定的成绩。
二、工艺质量体系的建立与维护
作为工艺质量员，我充分了解到一个工艺质量体系的建立和维护对于企业的重要性。我主动参与了公司的工艺质量体系的建设工作，并利用自己所学的知识和经验，逐步完善了公司的工艺质量文件和标准。在制定过程中，我与有关部门紧密合作，确保了工艺质量文件的科学性和操作性。通过与生产部门的沟通和指导，我成功地推行了工艺质量体系，并且取得了显著的效果。同时，我还利用内部培训和外部学习的机会，不断提升自己的知识和技能，为工艺质量体系的持续改进和发展做出了积极贡献。
三、生产流程的监控与改善
在工艺质量员的岗位上，我时刻关注着生产过程中的质量问题，并积极采取措施进行监控和改善。我与生产部门的技术人员紧密合作，制定了一系列的质量检测方案和流程，确保了产品从原材料采购到成品出厂的每一个环节都符合标准和要求。同时，我还利用质量数据和统计分析方法，对生产过程进行了深入研究，找出了潜在的问题点，并提出了相应的改善措施。通过不断地改进和优化，我成功地提高了产品的一次合格率和生产效率，达到了显著的经济效益和社会效益。
四、质量问题的处理与解决
作为工艺质量员，我面对的最大挑战就是质量问题的处理和解决。在这方面，我充分发挥自己的专业能力和判断力。当出现质量问题时，我第一时间与相关部门进行沟通和协调，分析问题的根本原因，制定解决方案。我利用6Sigma、PDCA等管理方法，对质量问题进行全面的跟踪和跟进，确保问题得到及时解决和有效控制。我还注重与供应商和客户的沟通和合作，在确保产品质量的前提下，提高了供应链的整体质量水平。
五、与团队的合作与协调
工艺质量员的工作不仅仅是个体的努力，还需要与团队的合作和协调。在过去的工作中，我积极参与了团队的活动和讨论。我与生产部门、技术部门和质量部门建立了密切的联系，分享了自己的经验和想法，倾听和接纳了其他成员的建议和意见。通过团队的共同努力，我们成功地解决了许多复杂的工艺质量问题，提高了整个企业的质量水平和竞争力。
六、个人思考和展望
通过这段时间的工作和经验，我认识到工艺质量员的职责和使命，也发现了自己的不足之处。在未来的工作中，我将继续加强自己的学习和提高自己的专业能力，不断提升质量管理水平。我将与团队紧密合作，深入研究和分析市场需求和客户反馈，为企业的可持续发展贡献自己的力量。
综上所述，作为工艺质量员，我在工艺质量体系的建立与维护、生产流程的监控与改善、质量问题的处理与解决以及与团队的合作与协调方面取得了一定的成绩。在未来的工作中，我将不断努力，提升自己，为企业的发展和顾客的满意度做出更大的贡献。
质量工作总结【篇2】
化解质量投诉工作总结
质量投诉作为企业日常经营管理中不可避免的一环，对于企业而言是一件利弊并存的事情。投诉的数量和质量能够反映出企业产品和服务的水平，但一旦投诉频繁发生，就会极大地影响企业声誉和信誉，甚至直接导致销售额的下降。因此，在企业中，如何化解质量投诉，是一项重要的工作。
化解质量投诉的前期准备
首先，企业要有科学、规范的投诉处理机制。这是化解质量投诉的基础。在日常经营管理中，企业要制定相关的管理制度和标准规范，做好企业内部的协调沟通，建立相应的投诉处理机制。同时，要加强对产品质量的管理，掌握好每一环节的质量控制，防止因质量问题而引发投诉事件的发生。
其次，企业要进行投诉预警。通过建立完善的投诉跟踪系统，及时掌握投诉事件的发生和趋势，预测可能会引起投诉的因素和环节，并逐一加以改进，防患于未然。
化解质量投诉的具体措施
一、做好投诉接待工作
投诉接待是化解质量投诉的重要环节，是企业与消费者直接沟通的重要环节。为了做好接待工作，企业要在接受投诉电话的人员中，选派素质高、专业能力强的员工，加强员工培训和技能提升，提高其应对投诉的能力和质量。同时，要做好客户档案，包括客户的联系方式、投诉内容、处理结果等信息，以便更好地跟踪客户的投诉事件，及时处理。
二、及时响应客户投诉
针对客户投诉，企业要及时响应，做到快速处理。在电话接通或投诉书发出后，企业要做出反应，保证在规定时间内对客户投诉做出有效的回应。同时，要充分听取客户的投诉内容和要求，认真记录投诉问题，并向客户解释企业的产品或服务，协调解决客户的问题，争取达成双方满意的解决方案。
三、正确处理投诉事件
化解质量投诉的关键在于正确处理。在处理投诉事件时，企业要以客户为中心，坚持以解决问题为目标，以求得客户满意为原则。同时，要保持客观、公正、诚实、守信的原则，不失公正性和客观性。问题的原因分析要客观、全面，不能盲目地批评员工或部门。必须找出问题的根源，采取有效的措施进行纠正和避免，保证问题不会再次发生。
四、加强宣传和管理
针对企业中经常出现的、常见的、共性的投诉问题，企业要进行分析研究，制定针对性措施，进行有效的宣传和管理。可以通过在企业内部进行宣传教育，加强员工培训，让员工懂得如何有效地化解质量投诉，防止质量问题出现。要通过多种途径增加消费者的满意度，如加强产品质量管理、设立售后服务中心、增加投诉举报电话及时反馈等，才能保证客户的满意度，提升企业品牌形象。
结语
化解质量投诉是企业经营管理中一个必要的环节。通过建立完善的投诉处理机制，做好投诉预警，加强投诉接待工作，及时响应客户投诉，正确处理投诉事件，加强宣传和管理等方面的措施，才能有效地化解质量投诉，提升企业的品牌形象和客户满意度，保证企业的稳健发展。
质量工作总结【篇3】
XX年，立交项目技术质量部，在分公司的正确领导下，以“质量第一，技术先行”为既定目标。以重点工程—外环线津涞道立交为载体，无论从技术质量方面都借鉴以往工程施工经验，并在此基础上有所继承和突破。
一、技术工作情况
外环线津涞道立交技术质量部根据本工程施工特点、难点，对每一重点施工部位及施工环节，通过现场勘查，精密计算确定合理施工工艺，制定行之有效的施工技术方案。并在工艺实施前安排技术交底，集思广议反馈问题。在施工过程中全程监控并不断完善，确保施工工艺的可行性。
二、质量工作情况
1、在现场施工中将每道质检工序，按照部位将责任落实到人。对每道施工工序按照“三检”管理规定进行质检工作。并在工作中做到“三勤”（眼勤、嘴勤、想得勤）。
2、对待分包队伍出现的违规操作及质量问题及时纠正并严格按照一分公司工程分包质量管理处罚办法，对分包队伍进行有效管理。
3、对外观质量严格把关，加强日常检查。对内业资料并定期监督总结汇总。保证工程计量及竣工资料的及时完整。
在XX年的工作中虽然取得了一些成绩，但是还是有许多的不足有待提高。展望XX年的工作，我对外环线津涞道立交项目新的一年的工作有以下几点想法：
一、施工管理方面
1、首先，技术质量部门应加强与各个部室横向的联络与沟通，任何一个部门都不可以独立存在、单独运行，各部室之间应建立互相配合，互相协作的关系。只有各部室在经常沟通，互相协作中才能及时发现问题，纠正错误。这也是工艺方案的制定落实与实施的关键。同时也要明确各部门之间的责、权、利的划分，尤其是应注意细节上的问题。应该避免由于部门之间职责划分不明确而产生的不必要的麻烦。
2、另一方面，各部室应加强同班组之间的联系配合，班组是管理现场的人员，因此我们同班组之间建立起良好的关系就显得尤为重要，这将大大有利于提高技术质量部对现场施工的质量控制的工作效率，也有利于我们高质量，高效率的开展工作。
3、建立各个部室岗位职责，明确到人。岗位职责明确到人的目的就是明确各成员间的分工与协作的关系，使部门工作能够高效有序的进行。
4、应加强工程合同内容的熟悉，在施工过程中及时对清单外发生的量进行统计、备案，做好详细的记录，保存好相关文字及影像资料，以备工程决算和索赔之需。对于分包工程，这样项目技术部人员更应熟悉合同，这样才能明确双方的责、权、利的关系。更加有利于现场工程管理工作的开展，为工程质量和企业的效益提供强有力的保障。
二、技术质量方面
在日常的技术工作中，我们的工作重点总的来说有三点：一是现场质量控制；二是工程相关的原材料、成品、半成品的试验、检验；三是技术资料的整理。
1、在现场质量控制方面，实行专兼职质量员制度。由专职质量员以老带新，培养新人，抓好现场质量工作，确保每一道工序的进度与质量情况均处于受控状态。
2、应加强对试验工作的管理。首先应保证试验工作人员掌握现场原材料使用的第一手资料。要求试验工作人员每天都到现场调查现场原材料进料及使用情况。并根据进料情况及规范要求合理进行见证取样严格控制试验费用。
3、技术资料的编写与整理是一项很重要的工作，为避免资料发生混乱给计量支付，查阅资料、竣工工作等诸多方面带来麻烦。资料管理人员应严格资料的汇总与管理，并做好资料分类归档工作，防止资料管理工作发生混乱。另外，要求资料管理人员适当的去熟悉一下施工现场，这样也有利于技术资料的编写。
三、工艺创效方面
在制定工艺方案的过程中，应根据施工所需的成本和工艺方案的可操作性的不同制定出几套不同的备选方案，再从中优选出成本、可操作性等综合指标最好的方案作为施工的技术指导书，在技术环节上控制工程成本，为企业创效。
四、工作展望
作为外环线津涞道立交项目的每一个成员在今后的工作中，更要加强团队精神，拧成一股绳。把项目的利益摆在首位，我们应一如既往地坚持严谨务实的作风，不断完善自己提高自己，进一步解决和提高施工中质量、技术、施工、管理等问题，使自己更上一个台阶！
质量部工作总结3
企业的品质主管，其主要工作是将吕管部的工作管理好，做好，保证企业的产品质量，保证公司总体任何的完成。以下是一位深圳地区的品质主管年终总结。
一、思想政治表现、品德修养及职业道德方面
一年来，本人认真遵守劳动纪律，按时出勤，有效利用工作时间，坚守岗位，需要加班完成工作按时加班加点，保证工作能按时完成，认真学习法律知识；爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心。积极主动学习专业知识，工作态度端正，认真负责地对待每一项工作。
二、工作能力和具体业务方面
我的工作岗位是品管部。主要负责每天工应商做好的货。
我本着“把工作做的更好”的目标，工作上发扬开拓创新精神，扎扎实实干好本职工作，圆满地完成了一年的各项任务：
1、采用日志，对当天的工作进行记录；采用周报和月报对当周或当月工作进行总结并制定下周的工作计划。
2、我主要做跟综工应商质量，保证总体任务的完成。
3、就能做到周报表和月报表的不良数量基本准确。
三、存在的不足
总结—年的来的工作，虽然取得了一定的成绩，自身也有了很大的进步，但是还存在着以下不足。
一是有时工作的质量和标准与领导的要求还有一定差距。一方面，由于个人能力素质不够高，有时统计存在一定的差错；另一方面，就是有的时候工作量多，时间比较紧，工作效率不高。
二是有时工作敏感性还不是很强，对领导交办的事不够敏感，有时工作没有提前完成，上报情况不够及时。
四、20xx年—20xx年工作计划
—年我将进一步发扬优点，改进不足，拓展思路，求真务实，全力做好本职工作。打算从以下几个方面开展工作：
一是加强工作统筹，根据公司领导的年度工作要求，对20xx年工作进行具体谋划，明确内容、时限和需要达到的目标，加强部门与部门之间的协同配合，把各项工作有机地结合起，理清工作思路，提高办事效率，增强工作实效。
二、完善公司质量目标，并制定了完整的统计和纠正预防措施作业办法。
三是加强工作培养。始终保持良好的精神状态，发扬吃苦耐劳、知难而进、精益求精、严谨细致、积极进取的工作作风。
质量部工作总结4
20xx年，我们技术质量部继续恪守公司“履约守信，追求完美，为用户带给期望的工程和服务”的质量方针，兢兢业业、踏实苦干，为宁波项目经理部的稳步发展贡献了全部的力量。这一年，我们先后攻克种种技术难题，严格执行产品质量标准，并在公司精细化管理的指引下，认真学习运用，更好的完成了项目部对我们部门的各项要求。
也就在这一年，我们技术质量部注入了新鲜的血液，新员工的加入带来了新的活力并进一步加强了技术质量部的实力。在龙年即将到来之际，我将竭尽全力继续做好大家的榜样和领头羊，引领技术质量部各同仁在新的一年为宁波项目经理部的发展做出更大的贡献。
本年度的工作主要包括宁波项目、宁波二期技改项目、二期大修项目，这些项目都存在任务重和工期紧的困难。尤其是二期技改项目光化单元，包含超多的大件设备吊装、和工艺管道的安装，时常要交叉作业，并且还应对着一期生产的挑战，施工过程复杂、繁琐。
管道压力3Mpa，射线检测Ⅱ级合格管线数量较多，无疑给焊接和试压带来了必须的难度。在统筹协调并不断的`查阅相关资料，在准备工作认真细致，严格遵守设计技术文件要求，结合现场环境特点有针对性的制定施工组织设计及各项方案，不断的对工人进行技术培训和技术交底。
各技术负责人一方面认真熟悉了施工图纸，吃透了施工图中的每个细节，做到了自己心中有数，另一方面认真学习规范及相关的验收质量标准，用这些标准来指导现场实际施工过程，使我们所干工程都是合格的，并且经得起考验的工程。
土建方面：完成一个工艺装置，及两个非标储罐及管廊施工项目。
其次，在技术质量部资料的关注性、深刻性、完善性和呈现效果上，我认为我们技术质量部比以往取得了明显的进步。在完善了以往工程交工资料及在建工程的技术、质量把关的基础上，技术质量部今年开始展开了围绕公司精细化管理工作的重点，抓住加快转变经济发展方式主线，把握做强做优的方向，坚定不移的走“新、特、精”强企之路，强化施工管理。
20xx年在施工管理方面主要做到了以下几个方面：
1、完善质量管理，健全规章制度，把质量职责落到实处。质量管理方面，将管道探伤合格率控制在96%以上，要求管理人员和施工队一齐发奋完成这个目标。细化系统试压包管理办法，严格要求执行，从而避免试压后出现割口、焊缝返修、设计变更等状况的出现，提高工程质量和施工进度。
同时，督促施工队认真自检，各技术负责人对自己负责的工号或区域每日不间断检查。另外，为了加强施工队长对质量的重视，每周四安排一名施工队长或技术质量部技术人员带队进行质量巡回检查。同时，用心配合监理、业主单位每周一进行安全、质量大检查。
每周六透过例会形式，反馈检查结果，要求各施工队认真对出现问题的地方进行整改。透过这样一种不间断的检查方式，争取尽早发现和及时整改相应的通病及质量问题。促进质检员不断的增强质量意识，及工作的主动性和用心性得以提高。
2、严格执行精细化管理制度，确保工程质量
质量报表及资料管理方面，进一步完善分专业分区域，专人工程质量负责制，专人负责质量报表的填报、跟踪和反馈状况，保证质量报表的完整性和真实性。强化资料室的作用，由资料员收集、分类、编号、呈送、反馈、归档所有项目资料，保证所有工序有据可查，提高项目竣工资料验收效率。
在技术、质量人员培训与管理上，一方面加强对技术质量部技术人员的培训，单人负责一个工号或一个区域的施工计划、质量控制、工程量的核算以及与监理、业主沟通处理施工中产生的问题；另一方面加强对施工作业人员的培训，安排作业人员参加相关考试，要求特种作业人员持证上岗。透过有计划的培训，加强了相关人员的质量意识，减少了质量问题的出现。
透过精细化的质量管理，项目部各施工队在成品保护的质量上有了进一步的提高，更重要的是，技术质量部各专业技术人员认识到精细化管理的重要性，自觉发奋地学习和运用精细化管理知识，这必将为项目部的长期发展带来不可估量的作用。
再次，我们技术质量部目前构成了一个良好的团队氛围和凝聚力，大家彼此间能够畅所欲言，彼此信任，互帮互助。无论是新同事，还是老同事，无论谁遇到问题、困难和困惑，我们都能够做到随时准备带给帮忙。这一年以来，这方面例子很多，比如某同事出差，需要其他同事顶上去接替其工作，我们从没有出现过正因埋怨、牢骚或扯皮而造成不愉快或者工作质量打折；再比如，应对新同事的工作指导（如进入现场组织个部门对新生进行职责及部门工作资料进行培训，多次组织新同事召开总结会等）或现场实体负责（安排各新同事到每个装置，各负其责）等需求，我们所有同事也是尽心尽力，倾其全部施以援手。
最后，我感觉我们技术质量部的专业潜质和综合水平这一年来也有了显著的提升。按照我们起初设定的计划，“让每个技术人员都能各自负责一个项目”，我认为大家都在发奋向这个目标靠近，而且越来越近。“有比较才有鉴别”，我们的技术人员还稍显青涩，但是后生可畏，他们目前都表现出了极强的上进心和学习热忱！
然而，成绩属于过去，未来的任务更加艰巨。在看到成绩的同时，我部门也存在一些不足：
1、技术部人员多数为新学员，工作经验缺乏。为加快提升部门综合水平，需加强培训工作，做好带头指引作用，使他们快速成长起来，为项目部的发展贡献自己的力量。
2、施工中应继续加强思考前后工序的相互影响，不得只顾前，不顾后，应综合思考，采取合理施工工艺。
3、对相应的施工人员应继续加强管理，由项目经理主持编制合理科学可行的质量奖罚制度，根据工程的施工质量状况，按制度奖罚，做到按质论价，使得施工班组心服口服。
4、施工中技术人员应继续加强现场学习，使得理论与实践进行碰撞性的结合，应对具体问题具体讨论，相互促进，相互学习。
5、我们技术质量部在精细化管理上还存在一些不足，主要表此刻对人员的培训和管理上，尤其是作业人员。由于条件限制而不能对技术和作业人员进行持续的、系统的培训，部分人员质量意识淡薄，工作效率不高，遇到意外状况不能很好的予以处理，直接影响了施工进度和增加了成本费用，尤其在焊条使用中，成本意识淡薄，造成较大的浪费。下一步，我们将加大精细化管理的贯彻执行力度，促使技术质量部的每一位人员自觉学习和运用精细化管理理念。
针对20xx年出现的问题及现场环境特点，我认为20xx年的工作重点有以下几个方面：
一、加强学习
学习专业技术，尽量做到面面俱到，从土建、安装到电器仪表，发奋使各自水平跟上项目发展，成为复合型人才。针对新进员工加强培训，制定完善的管理制度，使其能尽快的成长。组织培训学习，进行技术交流，提高认识，同时进步。
二、技术会审
方案完成后要进行技术会审，透过开会形式讨论可行性，最后确定施工方案。避免和减少出现不就应犯的错误，而延误工期。
三、加强资料管理
资料是工程交工过程中必不可少的部分，故在资料管理方面，须从源头抓起。做到来往文件务必登记，发出去的资料3天内没有回来的，及时跟催。
四、精细化管理上要重点抓好以下几方面工作：
1、提高认识，强化技术、质量管理教育，进一步增强管理人员的职责心和职责意识。加强对技术、质量相关文件、管理制度的培训学习，要有计划、有考核，使管理人员了解相关制度、标准、文件；进一步加大精细化宣传、教育力度，使执行文件、制度变成大家的自觉行动，把各项工作落到实处。
2、强化精细化管理，划清职责。理顺流程，落实职责，提高执行力作用。
3、用心开展精细化管理预防活动。开展多种形式的质量复查活动，检查设备图纸、技术条件、工艺流程、设备安装规范等要求的正确性和完整性；组织技术人员学习、消化图纸和技术文件，检验时做到心中有数；将精细化管理工作规范化、程序化、制度化。
20xx年的工作给了我们很多启示和教训，20xx年对于我们又是具有挑战性的一年，技术部全体员工必须会以项目管理为重点，抓质量、讲效率，全面推进各项工作的开展，为公司取得更大的辉煌尽绵薄之力！
质量工作总结【篇4】
全面贯彻党的教育方针，以办好人民满意的教育为宗旨，以提高教育教学质量为核心，大力弘扬高尚师德，进一步激发我校教师的职业荣誉感和责任感；健全落实我校的管理制度，提高我校管理水平，以师德促师能，以管理促质量，以质量促发展。从11月15日——11月30日进行了对学校、班子成员和教师在查找阶段存在的问题进行整改。
通过我校在查摆阶段（11月1日—11月14日）分别召开教师会，家长代表、学生代表座谈会等多种形式广泛征求教师家长和学生多学校管理的意见和建议，查找不足并认真总结。对学校的制度和管理从8个方面查找问题:一查制度是否与教体局总体一致；二查制度是否全面，能否覆盖学校管理的各个方面。三查制度是否合理，是否符合学校实际。四查制度是否通过了民主。五查教师掌握制度情况，是否了解制度情况。六查制度是否落实有人，执行是否到位。七查制度能否与时俱进，是否及时修订。八查管理是否存在漏洞，教师、学生，家长有哪些地方不满的。从以上几方面查问题并认真整理总结如下：其一、我校制度与教体局工作一致，并及时传达教体局文件精神，认真组织全体教师学习。其二、我校制度较全面，能基本覆盖学校管理的各个方面。其三、我校制度合理，符合学校实际。其四我制度是通过了民主，经过全体教师表决通过。其五查制度有专门人负责落实有人，执行到位。其六我校制度能与时俱进，能及时修订，我们就通过领导班子协商，起草，并在全体教师会上通过，方可执行。其八查针对教师对班子成员的工作管理能力、责任心、工作业绩等方面意见，我们虚心接受，认真剖析。其九、教师、学生，家长有对学校没有围墙，学生在校的安全没有保证，社会上一些闲杂人员有到校推销商品的现象。其十、学校学校校园每逢雨雪天便是泥泞不堪师生两脚泥，路面急需硬化。给学生安全造成不安全的影响表示不满的。学校一年级招生是收了低年龄学生，违反教体局的文件精神。不许不满12岁学生骑自行车要求不严格，有个别年级学生仍有骑自行车的现象等。针对以上的问题学校在王校长和全体班子成员等人的共同努力下对学校的环保有了明显的改善，对与学校没有大门和院墙正在向上级争龋在校小年龄学生问题上王校长已在教师会作出检讨并下决心在下年招生上严格把关，保证教学质量。
学校班子成员从管理能力、责任心、工作业绩、工作效率等方面查找一下问题：
1、班子成员各分管的档案材料整理工作存在漏洞，有应付检查的情况。
2、对分管的工作热情不高，个别成员只顾忙于所分工作而忽视所任学科教学质量，成绩落后现象等。班子成员对于以上的问题都写出了整改措施并在全体教师会公开承诺，并在实际工作有很大的改进，特别是分管业务的田向明老师和分管德育的高亚老师，白天忙于教学共作，就利用放学以后整理所分管的材料，每天都如此，面对上级布置的工作抓紧开展，并且干出成绩和特色受到了上级领导表扬，为我校争光。他们的敬业精神值得我们学习。
经过我校组织全体教师通过自查互评等形式，从六个方面查找存在的问题得出，一查是否爱国守法自觉遵守教育法规，二查爱岗敬业，有不认真无备课、上课，作业不批改的情况；三查是否关爱学生是否平等对待学生，有无体罚或变相体罚学生的行为。在学生有危险时是否挺身而出保护学生；四查是否教书育人方面，是否面向全体学生、因材施教，努力提高教学效率，五查是否为人师表，有无上课期间接打电话，在教室吸烟等不良现象；六查是否终身学习，有无思想迷信，违背科学。得出我校教师爱国守法自觉遵守教育法规，教师爱岗敬业，没有不认真无备课、上课，作业不批改的情况；教师关爱学生能平等对待学生，没有无体罚或变相体罚学生的行为。在学生有危险时能挺身而出保护学生；教书育人方面，能面向全体学生、因材施教，努力提高教学效率，为人师表，有个别教师上课期间接打电话，在教室吸烟等不良现象；终身学习，没有无思想迷信，违背科学。也从中发现老师对留守儿童只注重学习成绩而不注重他们的心理教育，缺乏对他们生活上的关心，个别教师在上课期间有接电话的现象。教育学生方面存在急躁心理，工作激情不高，缺乏勇于创新精神，教育观念有些落后，课程改革不够深入。个别教师只注重学生知识教育，缺乏学生的思想道德教育缺乏多留守儿童和差生的关心。终身学习上不主动参加教研活动，创新意识差等问题。
针对以上教师存在的问题每位教师写出整改措施材料，制定了具体的措施并在工作中认真实行，同时取得了效果明显。教师的积极性提高了，在这次中段考试中我校的语文成绩在全乡前三名，特别是四年级和三年级的王艳霞老师、段国防老师取得全乡第一名为我校争光，经过整改上课接电话的教师没有了，教师个个钻研业务不断创新新教法，学校读书成风，坐在一起聊天的人少了。
总之经过学习阶段、查找阶段和整改阶段深入学习、查找和整改，学校、班子成员和教师都有全新的改变，学校一片和谐，学生讲究卫生了，进学校后不管又没老师都能自觉学习，纪律变好了，处处读书声。
质量工作总结【篇5】
XX镇府重视质量强市的工作。2014年中，在产品质量、环境质量、服务质量方面都取得了显著成效。
在产品质量方面，一是针对新国标GB8145-2014强制性执行标准作前期培训，11月8日在XX市水暖卫浴五金行业协会召开址山镇水嘴质量分析会，传达市局关于水嘴质量的警示通报；传达局对水嘴产品质量的专项整治安排；传达新标准GB18145有关水嘴产品重金属项目的要求，并且针对不及格产品进行跟踪处理，有效提升XX镇水嘴产品质量，确保我镇水嘴产品竞争力；二是加大品牌培育力度。做好推进实施名牌带动战略的指导、协调和服务工作，进一步加大对优势产业名牌的培育、扶持和宣传力度。突出培育规模企业、具有自主知识产权和较高技术含量的优势企业XX水暖卫浴区域名牌的培育创建。在环境质量方面，提高环保准入门槛，严格把控污染项目准入。其中XX大营区工业城定位为发展轻工业、加工业、信息产业、科技产业和环保产业，重点引入规模上档次的高科技、高产值、高附加值的企业，切实从源头上减少污染物排放，提高环境质量。在服务质量方面，一是XX镇政府信息公开工作得到不断的加强，政务公开得到进一步的深化，阳光政务的推行逐步开展。
存在的问题和整改措施：
过去一年，XX镇府进一步完善责任体系、保障体系，提升服务水平，加快质量建设但仍然存在着差距和不足，在今后的工作中还有待改进。一是需要进一步促进传统企业的转型和升级，继续大力引进高科技产业，提高XX镇工业区建设的质量和水平。二是监督力度有待加强。需要继续完善监督机制，对政府信息公开的内容、效果以及群众的满意度进行监督检查。
2015年的工作设想：我镇早段时间已经在我市水暖卫浴五金行业协会开展提高水嘴质量的宣传工作并与XX市质量技术监督局和江门质计所轻工建材室就水嘴质量问题进行培训，下一阶段我镇XX局将与市质量技术监督局加强联系，针对今年12月1日实施的GB18145-2014强制性执行标准，加强对我镇水暖卫浴企业的检查。
质量工作总结【篇6】
一、工艺技术和质量管理
1、积极推动XII型枕许可证申办工作。6月份，质量科针对XII枕轨中静载波动较大的情况进行了认真研究，认为钢模轨中保护层超差严重，对轨中静载造成了不利影响，因此把其中5套超差严重的钢模甩出，并重新改造了新钢模投入使用，使静载基本稳定下来。同时，质量科把很大精力投入到对原记录的更改上，先后对张拉、振动、养护、搅拌、入库单、脱模强度、外观外形静载记录等电子和纸质记录进行大量整理，目前此项工作正在加紧进行。
2、对岔枕进行了全检。6月份质检人员加班加点地工作，共全检了岔枕70多套，6月14日，在全检3423的过程中，发现第50#枕，6-7孔距错6mm，有效地避免了一起可能引起的用户重大投诉，保证了生产的顺利进行，为尽可能早的把岔枕发给用户挤出了宝贵时间，满足了用户需求。
3、上报许可证申请。经过前期的大量准备，许可证申请书将于7月10日上报省技术监督局，申请上报后，我们将随时面临着铁道部质检中心的检查，形势非常紧迫。
二、试验、计量工作
1、6月份,车间生产任务有所缓解,但许可证迎检的准备工作越来越紧.本月实验室人员共检验河砂、碎石、水泥等原材料75批，其中复检１批,岔枕弹模试验4批，合计检验80批次。
2、做好计量器具的管理工作,对有关计量器具做到及时检定与校准.5月共检定压力表、千分尺等计量器具53件次，其中委外检定4件次。保证了在用计量器具的准确可靠。
3、提前做好许可证迎检的准备工作。对砂石的.型式检验进行了送检，继续做好各种原材料试验记录、报告等资料的复核、整理工作，为顺利通过迎检打下了良好的基础。
4、经过前期大量准备，完成了五年一次的计量标准考核申报工作，继续完善计量标准考核的所需资料和设施，争取一次通过计量标准考核。
三、产品合格率情况
轨枕型号YⅡ-FⅢa型XⅡ型IIIa电容枕ⅢB-k电容枕ⅢB-k型轨枕板3B轨枕板2B普岔提岔2571（根）
四、下一步打算
着力推进XII型枕许可证的申办工作。
五、存在问题
产量783640951218616965752484091833组合格品7832409012160164655724354918不合格品16根合格率99.95%99.88%99.79%97.05%96.87%98.04%100%100%99.52%99.46%100%68.9组不合格品37根80根80根
1、XII型枕许可证申办工作由于记录更改困难、库房XII枕摊收不及时等原因而进展缓慢。
2、许可证申请将于7月10日上报省技术监督局上报，申请上报后，我们将随时面临着铁道部质检中心的检查，形势非常紧迫。
质量工作总结【篇7】
通过学习刘总在x年工作总结大会上讲话的报告，让我受益匪浅，清楚的认识到了自己在工作中的缺陷和以后该怎样去工作、学习。
刘总通过对x年重点工作的介绍，总结了x年公司在公路建设中取得的成就及尚且缺陷之处，使我们在工作热情高涨的同时也意识到自身的缺陷，更需加倍努力学习来弥补自身的不足。特别是公司提倡的“五比五创”工作考核制度，更是将工程运营中的各项工作具体责任到人，实行多种分配方式并存的分配制度，奖罚分明，调动员工的积极性，为工程的顺利完成奠定了坚定的基础。
x年，做为一名质检员，我深刻体会到责任之重大，质量是工程施工的的重点，必须尽职尽责，为整个工程及自己负责。
x年我的工作重点就是立足本位，做好一名质检员的本职工作，并尽量帮助施工队去共同完成工程的进度及质量。立足自身对自己提出了四项基本意识，及“规则意识”、“服务意识”、“系统意识”、“细节意识”。
做为一名质检员兼现场管理人员，我的职责就是监督、管理外委施工队施工质量及给予其必要帮助，为工程的顺利、安全完成尽己之所能。正所谓的“安全生产，质量为先”、“千里之堤毁于蚁穴”，足以见得质量在工程施工中的重要性，质检员，就是这重中之重，责任重于泰山啊!
质量就是效益的观念，必须预防和避免可能发生的质量事故，将安全质量责任逐级分解，切实提升安全质量管理水平。只有做到这些，才可以算得上是一名称职的质检员。
质量工作总结【篇8】
作为一名工艺质量员多年的工作经验，我深深体会到，质量控制不仅仅是工作，更是一种责任和义务。每次在质量控制中，我们都要保持高度的敬业精神和责任心，为企业的发展和社会的进步做出自己的贡献。
首先，工艺质量员需要熟练掌握企业的质量标准及管理规范，制定完善的质量控制计划并严格执行，确保生产过程中每一个环节都符合要求。同时，还需要善于发现问题，并及时改进和纠正，确保产品质量稳定可靠。
其次，工艺质量员需时刻保持高度警惕，全面掌握生产过程中的安全风险因素，发现并排除潜在安全隐患，确保生产过程的安全和稳定。在生产过程中，要教育员工安全意识，严格遵守操作规程，杜绝事故的发生。
除此之外，还需要具备团队协作和有效沟通能力，在全体员工中营造出团结、和谐的工作氛围。在日常工作中，要及时与其他部门进行沟通协调，确保生产流程的顺畅运行。同时，与客户、供应商保持良好的沟通，以满足客户需求，维护企业的口碑和信誉。
最后，作为一名工艺质量员，我们要不断学习、创新，拓展自己的视野和能力。我们要保持对新技术、新工艺的关注和研究，不断优化和改进质量控制方法和工作流程，为企业的发展和产业升级做出贡献。
总之，作为一名优秀的工艺质量员，我们要时刻担负起自己的责任和使命，为企业的发展和社会的进步贡献力量。我们要坚持不懈，不断提高自己的能力和水平，为行业的发展再创辉煌。
质量工作总结【篇9】
总结就是把一个时间段取得的成绩、存在的问题及得到的经验和教训进行一次全面系统的总结的书面材料，它可以帮助我们总结以往思想，发扬成绩，让我们好好写一份总结吧。但是却发现不知道该写些什么，以下是小编为大家收集的质量工作总结与计划，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。
看到公司生产经营取得的可喜成绩，我为之骄傲。同时在紧张繁重的生产过程中暴露出来的质量问题，也需要我们反思和总结。回首过往，虽然没有惊人的成绩，但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。现将工作情况总结如下：
一、自身管理职责阐述
1.协助中心主任作好电气中心质量、生产、行政管理工作，根据制造部的`《综合生产计划》，负责制定《电气产品生产计划》，并根据生产计划安排、组织电气产品生产任务的实施，确保电气产品质量合格，确保电气产品一次交验合格率98%；
2.对提供交验合格电气产品标识的正确性负责；
3.负责制定年度供用电计划，合理调配电力，计划用电、安全用电；
4.组织安排电机及电器附件的修理工作；
5.负责对电学量具的管理工作；
6.组织检查落实安全生产、文明生产等工作情况。
二、工作中出现的质量问题、隐患以及解决措施
1、工作依赖性强
由于管理经验的匮乏，在各项工作中对部门领导的依赖性过强。
对此，我将继续加强管理知识的学习，并在实践中进行分析和总结，取其精华去其糟粕，不断充实自己。
2、工作中质量意识不强
进一步认真学习《质量手册》、《质量管理体系程序文件》以及三层文件，并严格按照文件要求指导工作，严格要求自己，同时加强对自身工作的反思，积累经验。
3、厂内各配电室元器件老化
由于生产任务紧张，厂内各用电设备饱负荷长时间运行，这也加重了厂区各配电回路的负担，加速了元器件老化。
我部门已对各配电室进行了巡检，对存在的问题也进行了预防性措施，同时仍需加强对配电室及各用电设备的巡检及维护保养工作，预防和避免发生安全事故。
4、创新工作无进展
进一步关注行业动向，探索新知识、新技术，并应用于自身工作。
三、20xx年质量工作计划
1、严格遵守公司各项规章制度。认真学习《质量手册》、《质量管理体系程序文件》以及三层文件，并严格按照文件要求指导工作。
2、协助部门领导作好电气中心质量、生产、行政管理工作，合理计划安排、组织电气产品生产任务，确保电气中心质量目标的实现
3、抓好工作源头，对设计图纸进行认真审核，并要求职工对产品生产的每一道工序进行自检和互检，预防质量事故，提高工作质量。
4、加强部门内部及部门间工作的沟通协调，提高工作质量和效率；
5、加强全厂供用电系统的巡查、管理、维护、保养，降低厂区老化系统的安全事故率；
6、增强对新员工的传帮带工作；
7、积极推广新技术，努力降低能耗，节约管理成本；
四、对公司质量管理的建议
1、工作质量=工作能力+工作态度
20xx年是公司的培训年，我们在加强职工工作技能培训的同时也应适当增加对职工思想政治素质的培训，增强职工对企业的认同和归属。将工作质量与工资挂钩，优奖劣罚，一旦涉及到自己的直接利益，职工就会本能的紧张起来。
2、好产品是制造出来的，而不是检验出来的真正直接影响产品质量的是广大的一线职工，所以必须加强产品生产过程的质量管理。
（1）采用发散管理的办法，分化职能和分工，使管理能深入到基层。以职工最多的金工车间为例：1人管4人、4人管16人、16人管64人、64人管256人，那只要五个阶层就可以有效管理1+4+16+64+256=341人。
（2）生产过程的每一道工序都要处在受控状态，可采用《产品质量跟踪卡》，说明每一道工序的工艺要求，自检、互检并责任人签字确认。以电气中心为例如附件。
3、质量管理工作必须积极主动预防，不能被动的统计问题，解决问题。
4、技术人员用户走访
建议能够组织技术人员对用户进行走访，一方面可以增加技术人员对产品在实际使用过程中产品性能优劣点的了解，以及用户的需求，以便更有效地对产品进行改进改良；同时也表达了公司对产品的重视，增进了用户心目中的企业形象。
质量是企业的生命，质量是竞争的核心，在今后的工作中，我将不断的总结与反省，不断地鞭策自己并充实能量，提高自身素质与业务水平，以适应时代和企业的发展，与公司共同进步、共同成长。
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