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管理季度工作总结【篇1】
20xx年初我矿就综、连采工作面的煤质管理工作进行了详细安排，并结合公司《煤质管理细则》和我矿的地质条件制定出煤质考评和奖罚办法等规章制度并配备和增加了煤质管理人员，制定各岗位员工工作职责及工作标准。各区队要在班前会上学习煤质管理制度及煤质相关知识，强调煤质管理关键岗位和环节的注意事项。以各类制度的严格执行保证工作及煤炭质量。在矿调度会、区队班前会通报当日煤质指标及现场存在问题。在日常煤质管理上主要从以下几个方面着手展开：
一、加强原煤水、灰控制：
1、工作面俯采时调整工作面底板，尽可能使工作面底板平整并沿倾斜为整体流水坡度。尽可能减少工作面局部积水。
2、工作面过低洼带时在刮板机机尾挡板开导水口，使底刮板不致将水带到溜槽内进入煤溜并延副帮使用编织袋码成水沟将水引到泵窝。
3、掘进面遇落差大于2米的断层，沿工作面推采方向前方起坡后，在顺槽内提前设大水仓，便于工作面在过断层时的接力排水。
4、综采工作面遇断层等地质构造要严格将煤和矸石分层、分段截割，做到了分装分运，割煤与割矸石要间隔一定时间，以保证煤流全部通过原煤仓皮带然后进行入洗。
5、在主井设煤矸分离装，地面设出排矸场地，以便在运输系统中彻底将煤和矸石分开。连采掘进遇地质构造带时严格按公司要求提前掘好排矸硐室，将截割的矸石及清理的淤泥杂煤杂物清入排矸硐室，保证过地质构造带期间煤质的稳定。
6、由于我矿地质的特殊原因，在月初上报计划时充分考虑工作面断层情况，提前与公司煤质管理部门协商，共同制定相关措施保证煤质。
二、严格杂物管理和控制：
1、11年元月份开始在原有《杂物管理办法》的`基础又进一步进行了补充和完善，变旬检为日检并将检查情况在早调度会上通报。
2、管理部门对查出的问题通报后，并严格按照《煤质管理实施细则》规定进行处罚，对洗煤厂发现杂物超标按公斤对责任单位给以处罚。
3、要求机关各部门入井人员每周必须对全矿运输系统步行检查一次，主要针对运煤系统巷道内杂物及除铁器使用情况进行全面检查，检查结果在每周安全例会上通报，对照考核办法评分，最终和区队效益工资挂钩。
4、外委队煤质管理除严格按照矿自营队伍进行管理外，每项工程开工前由矿生产办另行制定有关措施和要求，对其施工现场文明卫生管理明确规定标准，并对照有关措施检查、处罚，以免杂物进入系统。
第一季度各工作面情况及煤质指标完成情况：
11年第一季度是对我矿煤质管理工作的一次考验。1月份12403面在薄煤层段回采割岩量为24808吨。31403面F67断层回采，割岩量为13468吨。1月1日在12302回风顺槽76米处揭露F3-6断层（H=2.8-5m）。1月26日12404运顺（距回撤通道）1399米处揭露F4-28断层（H=5.0m）。2月份12403面薄煤层段割岩量29388吨，2月2日12404运顺（距回撤通道）1630米处揭露F4-29断层（H=2.7m）。（3月中旬12403面运顺450米处将揭露F4-19、F4-10二条断层，H=3.8m、2.8m,影响范围190米）在这种复杂的地质条件下我矿矿领导和机关值班人员班班到现场，跟班作业。对各项措施执行情况进行监督与检查，及时收集和反馈煤质信息，及时补充完善管理措施。杜绝了煤质事故的发生，保证了煤质各项指标的完成。11年全年考核指标：全水18.5%，灰分13.0%，全硫0.65%，发热量5150kcal/kg。1-2月份我矿累计完成指标（外运1164149吨）：全水18.19%，灰分12.67%，全硫0.49%，发热量5190kcal/kg。（水分降0.31％，灰分降0.33％，发热量增40kcal/kg）。3月份考核指标发热量定为5100kcal/kg。至10日完成5134kcal/kg。超计划34大卡。
二季度主要做好以下几个方面：
1、根据工作面情况及时制定各项有效措施，确保煤质指标的稳定。
2、煤质日常考核要做到严格、细致、公正、合理。
3、要及时公布考核结果，真正发挥考核的作用。
4、各队煤质指标的确定要符合生产地质条件的实际情况。
5、煤质奖罚资金要单独发放，要真正体现煤质管理激励机制，使所有一线人员能够直接感受到煤质管理工作与自己的切身利益。
总之，要始终牢固树立煤质意识，抓好煤质管理工作，保护我们神华煤品牌。赢得市场，赢得用户。
管理季度工作总结【篇2】
在县委、县政府的正确领导下，我局全体干部职工以保障人民饮食用药安全为己任，紧紧围绕关注和改善民生这一重点，全面落实科学发展观，积极探索食品药品监管新路子，与时俱进，加强监管，确保了阶段工作任务的完成。现简要汇报如下:
一、重点工作进展情况
(一)认真开展元旦、春节食品安全专项整治，确保“两节”食品安全
为确保广大人民群众“两节”期间吃上放心食品，今年元旦和春节期间，按照长春市食安委有关文件精神和县委、县政府的统一安排部署，**县食安委及早动手，精心筹划，集中组织开展了元旦、春节食品安全专项整治，通过开展联合检查和综合执法，有力地打击了食品安全领域的不法行为，有效地规范了食品生产经营秩序，净化了节日食品消费环境，群众食品消费安全感得到进一步增强，为广大群众欢度佳节提供了坚强保障。两节期间，我县共出动执法车辆352台次，出动执法人员1220人次，检查企业3622家次，电视报导3次，受理群众投诉15人次，收缴病害肉170公斤，过期调味品21瓶。收缴“三无”饼干、膨化食品350公斤，过期广泽鲜奶102袋，无商标儿童饮料15桶，其它小食品182公斤，不合格山野菜13件，劣质儿童小食品128袋。取缔无证经营9家，停业整改3家，补办执照2家，有力保证了节日期间人民群众饮食安全。
(二)加强药品经营企业的日常监管
为进一步规范我县药品经营企业经营行为，防止企业在通过gsp认证后出现“滑坡”现象，20xx年1月8日至1月30日，我们加强了对药品经营企业的日常监管。重点检查企业购货渠道、超范围经营、药师是否在职在岗等违法违规问题。经检查发现，经过gsp认证的大部分企业能够按照认证的标准进行经营，但也存在着不同程度的问题：管理制度落实不到位及各项记录不全，甚至没有记录；个别企业进货单位资质不全、质量保证协议过期，以及企业从业人员管理混乱等违规现象等。对发现的问题，检查人员依法责令其限期整改，并在规定的期限后对这些企业整改情况进行复检。通过这次检查，各种违法行为得到有效遏制，从而使我县的药品市场得到进一步净化，药品经营秩序进一步规范，公众用药的安全感得到进一步加强。
(三)开展了查处假冒药品的专项整治
20xx年3月8日至3月24日，我局先后接到了长春市食品药品监督管理局转发的关于查处假药消渴平和虫草芪参胶囊等药品的函。接到通知后，局领导高度重视，立即传达文件精神，按照通知要求，周密部署，一方面通过网络筛查，另一方面通过现场检查方式对辖区内的药品经营、使用单位进行了专项检查。此次检查共出动执法车辆26台次，执法人员64人次，共检查涉药单位258户。经查，我县辖区内未发现有经营和使用假冒药品情况。
(四)信息化网络监管工作
为了创新监管手段，提高监管效能，将事后监督变为事前监督，我们开展了利用网络信息技术对药品经营企业的信息化远程监督管理。截止目前为止，又新增入网户7户，已有200户药品经营企业完成了基础数据的录入工作，并将数据上传到县局监管平台。
(五)加强药品生产企业的监管，做好特殊药品、细贵中药材监督投料工作
一季度，按照日常监管责任制的要求，对我县辖区内2户药品生产企业进行日常监管，做到每月到企业检查一次，企业每月按要求报告上月生产情况，监管人员对发现的问题进行逐一总结，及时处理。截至目前，共发现两户企业存在安全隐患2处，经复查已经整改到位。1-3月份，共对辖区内1户药品生产企业的1个品种、6个批次，利用4天时间进行现场监督投料，保证了特殊药品安全、合理使用，杜绝流弊。
(六)加强药品抽验，认真抓好药械不良反应监测报告工作
年初以来，我局不断加大药品抽验工作力度，并从四个方面进一步改进了药品监督抽验工作。一是加强对药品抽验人员的培训。通过专家指导、外出学习、召开经验交流会等方式，提高药品抽验人员的业务素质。二是将药品抽检与日常监督、各类专项检查相结合，把药品抽验工作融入到执法工作之中，充分发挥技术支撑作用;三是针对市场上容易出现的假冒药品，把该品种真品与伪品逐一进行对照、比较，从中积累大量外观鉴别真伪的实用经验。四是加强对贵重、特殊药品生产的监投工作。截至目前，我局已完成10批次药品的抽验工作，上报药品不良反应报告41份。
(七)稳步推进医疗机构规范药房创建工作
目前，已经把创建规范药房需要的标准及相关材料下发到各卫生院进行准备和自查，我局下一步将按照创建标准进行现场验收。
二、下一步工作安排
1、加大药品市场日常监管和专项整治工作力度，规范行政执法行为，严格执行行政执法“四分离”和行政许可“三分开”工作程序。保持高压态势，严厉打击假劣药品，保障药品安全。
2、积极发挥食品安全“抓手”作用，明确任务，落实责任，搞好配合，加强监管。认真做好《食品安全法》的.宣传贯彻工作，以开展食品药品安全建设年和创建省级文明卫生城工作为突破口，全面加强食品市场安全检查工作，保障群众饮食安全。
3、突出重点，深入开展食品安全专项整治。协调各监管部门严格按照《国务院办公厅关于20xx全整顿工作安排》的要求，履行职责，运用“全面把握、突出重点”的工作方法，充分发挥基层政府食品安全协调组织机构的作用，结合实际，制订方案，落实措施，扎实开展种植养殖、生产加工、市场流通、餐饮消费等环节的食品安全专项整治工作，严厉打击无证无照生产经营和制售假冒伪劣食品的不法行为，坚决取缔无证照的食品生产经营企业和不具备生产条件的小作坊；大力规范食品市场生产经营秩序。
4、加强工作责任制的督办落实，加大对行政执法、行政许可工作的过错追究，建立和完善约束奖惩机制，提高工作效率。
管理季度工作总结【篇3】
我是200x年x月加入中国燃气集团有限公司的，在公司领导的关心和培养下，在项目的各个方面都有了较大的进步。在此期间，我的主要职责是做一个合格的项目管理员和一个项目的经理。
我在部的工作，主要负责售楼工作。是工作中的重要环节，是售楼工作不可缺少的一个部分，因此，在工作方面，我一直坚持做好以下几点工作：
1、认真执行项目领导指示，做好售楼前的各项准备工作。
首先，做到售楼前的准备工作：
售楼前，做好售楼后的各项准备工作；售楼后的各项准备工作如下：
首先，做好售楼前的各项准备工作，包括户型的选定、售楼的各项制定、各项的方案、售楼工作流程安排、售楼工作流程等；其次，做好售楼前的各项准备工作，包括制定售楼方案、售楼过程安排等；
再次、做好售楼后的各项准备工作，包括工具、售楼器具的准备、售楼资料的准备、售楼资料的准备、售楼资料的准备，售楼资料的准备等。做好售楼前准备工作，就必须充分的对售楼工艺的了解，对各方案的实际执行过程的控制。售楼前的准备工作主要包括：
2、了解售楼工艺的基本原则；
3、检查售楼工作的组织、管理和执行情况。在售楼工作期间，我注重学习人员和技能方面的知识，提高自身的能力，并在过程中不断总结经验，以便更好的执行各项售楼工作。
4、参加售楼工作，并协助售楼部经理做好售楼工作。我在售楼工作期间，积极协助售楼经理做好工作。在售楼工作期间，我注重学习技巧，以便提高能力。
5、参加工作的各项培训，提高能力。
在工作过程中，我深深感到自己的不足，特别是要挖掘有利因素，有针对性的对工作。比如，在过程中，我们要多询问客户需要什么，同时，对客户提出的问题及时进行解答和回答。
6、参加项目售楼工作后，认真总结项目售楼工作过程中的经验教训，提高自身的综合能力。
在过程中，最重要的就是保持良好的心态和积极的心态，想想周围的人，千里之行始于足下，这些最基本的'业务往往是不能在书本上彻底理解的，所以基础的工作做得还很不到位。在今后的工作中，我会积极做到在学习上多下功夫，在工作上多下功夫，以提高水平。
我们的工作不是一成不变的，而是由不断变化的；如何保持良好的心态，也是我在以后工作中不断学习、不断完善的。要达到这一步，首先要取得明显的业绩，我们要调整好自己的心态，要有正确的工作态度，做事而不是说别人，要把自己放在一个合适的位置上，这样才有利于自己。然后要学会调整自己的心态，不要总是认为现在付出了多少，就万事大吉了，这样其实谁都可以领导一些，不用考虑太多，事情不是自己力所能及的事情，自己要有一个正确的心态，才能在自己的工作领域里有正确的方向，才能更好的发挥自己的工作积极性。
在的过程中我们公司也确实存在一些问题和不足：
7、的产品质量问题：因的特殊性，的产品在入库、出库过程中不会出现质量问题。
8、仓库的库存问题：由于没有库存，所以库存混乱且入库、出库数量过多。
9、卫生问题：公司部门领导没有专门负责仓库的打扫卫生，物品堆放不整洁。
10、由于库房的陈列出新，新员工对于物品的摆放不太合理，造成物品的摆放混乱，标签的不正确，导致入库单填写不规范，发错。
针对上述问题，在以后的工作中要做好每一个仓库的入库、出库的台账登记，要求仓库所有的物品进行定期盘点，使账目和实物一致，要求仓库所有物品都做到帐、物一致，使帐目和实物一致。
以上几点是我对于以后工作的一些认识，希望在以后的工作中能够更加的努力，工作越来越有效率，我也希望公司所有人员都能够在自己的工作岗位上体现自己的价值，都能成为一位优秀的员工。
管理季度工作总结【篇4】
1、完成了对原材料的合理利用，节约成本的工作，并且为了节约资金，我们对原材料进行了合理的利用，其中包括原材料的合理利用，其它的利用都做到了合理利用。
2、为了节约资金，我们用了近xx年的时间，既为公司节约了大量资金，又为公司创造了效益，这是与我们员工的劳动积极性是分不开的。也是我们在工作中做得比较出色的原因。
3、在原材料的使用过程中，由于对原材料使用非常严格，出现了不合理的浪费。这就是我们员工平时在工作中比较严格的一个缺点。
4、我们对新进、转正员工在试用期间，进行严格的把关，不合格的给予辞退。
二、工作中的不足与今后的努力方向
xx年来，虽然取得了一些成绩，但还存在一定的问题和不足，主要有以下方面的不足：
5、由于工作千头万绪，加上分管业务较多，有时难免忙中出错。例如有时出现一些急救药品的补救工作还不及时等等。这些问题和不足，我将在以后的工作中认真加以改正和克服，努力做到应该做的，而必须做到。
6、有时工作方法简单，工作效率有待提高；有时工作不够刻苦，体力不支，无所适从。今后要努力提高工作质量，要具有较高的理论水平和较强的工作能力，熟练的掌握专业知识和技能，尽快的适应公司的快速发展的步伐。
7、遇到问题应变能力不够强，有时候会过于急躁，做事太急于求成，满足于现状，这是本人需要加强锻炼和提高的地方。
三、今后的努力方向
新的xx年意味着新的起点，新的机遇，新的挑战，在这xx年里，我将以饱满的精神投入到工作中，努力学习，提高工作水平，适应新形势下本职工作的需要，扬长避短，发奋工作，克难攻坚，力求把工作做得更好，为企业的发展做出应有的贡献。
管理季度工作总结【篇5】
伴随着新年钟声的临近，我们依依惜别了任务繁重、硕果累累的20xx年，满怀热情的迎来了光明灿烂、充满希望的20xx年。在这年终之际，现对我今年市场营销部所做的工作做一下年终工作总结：
主要负责：
1、根据总公司市场部要求对分公司各部门每月收入情况的登记和分析、手机终端销售类报表上报、对分公司所有业务合同进行审批登记管理。
2、根据总公司外包管理部要求对分公司外包业务服务质量各项指标按月提取和分析，以及每月按时上报服务质量分析报表、业务量报表、外包业务月情况通报以及若干外包业务相关报表。
4、对分公司所有车辆具体信息、维修费用信息、单车行驶公里数按月登记并整理上报。
5、严格按照总公司要求，负责完成合同管理系统的上市合同收入的录入工作。截至本日，共录入系统合同收入信息条，合计收入余万。
6、按照分公司要求，对生产部门所用材料进行采购工作以及其他阶段零时性工作任务。
因市场部人手严重不足、工作事项繁多，自己经验不足，也犯过不少错误：
1、为了能按时上报外包管理部报表，有时没有对所取的数字进行分析和确认，造成数次业务量数字的错误。
2、与其他部门配合、协调不够好。在收入登记方面有时没有能够同财务部门取得一致。
3、采购材料不及时，造成生产部门的工作延误。
4、有些报表上报未能及时。
展望邻近的20xx年，作为市场营销部一员的我会更加努力、认真负责的去对待每一项工作，也力争赢的机会去寻求更多的客户，开拓政企市场，完善部门的工作。相信自己会完成新的任务，能迎接新的挑战。
管理季度工作总结【篇6】
一、基本情况
（一）20xx年x月x日至6月x日，中心转（交）办案件共13954宗，应办案件共13779宗，已办结13758宗，办结率为99。77%。按期办结率达到95%以上的有： 22个联动单位。
今年上半年城管投诉服务专线共受理各类投诉案件13954宗，与同期相比（14376宗）下降422宗，日均受理77宗。投诉案件量居前四位的案件分别为1754宗、1469宗、1048宗和1023宗。投诉量最多的是夜间施工和游商，分别为6519宗和2239宗，两项占总投诉量的62。8%。
（二）各单位通过综合巡检，即时处理乱摆卖、占道经营、乱倒建筑垃圾等即时性案件共XX宗。向各有关单位发出城市管理工作交办/督办函共10份，按期回复率20%。
二、存在问题
1、有些涉及到多个部门的`处理范围或处于交界处的案件，处理部门经常互相推搪，甚至有些职能部门对于职责范围模糊不清，导致案件无法转办，出现逾期情况。例如： 001001080282
号，现有灯箱招牌摆放在人行道。回复：不属我单位管，请转相关部门。回复：你好。经我执法队调查，此处不属我街管辖范围。又如：000910260157号，有人擅自将多棵大树砍掉，影响市容。**街回复：请转区绿委处理。区园林办回复：城市绿化执法权在城管综合执法部门，建议转城管执法大队处理，如有需要我办配合查处。
2、街道对于案件回复不规范，回复的内容太过简单不够具体。有些街道没有针对投诉内容回复，导致不符合办结要求，需补充办理，影响了办结效率。例如：001006020xx5号，擅自占用701与702住户之间通道，安装铁门和铝合金窗，影响其他住户的生活。**街回复：您好，您所反映的情况属实，我执法队多次上门但大门紧锁，对此我执法队开出了《责令限期改正通知书》穗综*责字【20xx】12376号及《询问通知书》穗综*询字【20xx】12278号，要求当事人在限期内整改及到我执法队接受询问，但预期未果。鉴于此情况我执法队联合区国土局、街城管科、社区居委上门调解，但调解未果。我街执法队将继续调解。 按照市中心办结要求，必须落实是否拆除或立案处理，故以上回复是不符合办结要求的，需补充处理。又如：区1街5号201住户，未经相关部门审批，擅自将阳台墙面拆除后占用露天平台扩建，并安装好防盗网。街道办事处回复：您好！你所反映的情况属实，已拆除。市中心回退意见：请详细回复处理情况，“已拆除”是拆除了什么？根据一张图片无法进行判断。
3、有些即时性的案件处理期限很短，夜间施工投诉处理期限是1个工作日，乱摆卖投诉处理期限是2个工作日，由于处理部门没有及时回复，导致案件逾期。
4、某些部门没有安排专人负责，对12319系统操作不熟悉，导致案件不能如期回复，影响了办结效率。
5、对于重复“两违”投诉案件，某些联动单位忽略了投诉时间，回复时经常出现处理时间与立案时间有矛盾的情况，导致案件无法办结，需补充处理。例如：001006060363 号，未经相关部门审批，将原来每层面积80平方米的楼房拆除重建至六层高，现每层面积约180平方米，建设中。街回复：接投诉后，我队到现场调查了解，该建设地址为新村1号之二，当事人梁甜将原旧房拆除重建，我队于20xx年x月x日向其发出《询问通知书》穗综*询字[20xx]20257号，要求当事人到我队接受调查，并发出《责令限期改正通知书》穗综*责字[20xx]20730号和20930号各一份，要求当事人停止施工，自行拆除违法建设。于20xx年x月x日向其发出《扣押决定书》穗综*扣字[20xx]20xx7号一份，扣押其施工工具。我队已对其作立案处理，立案号为穗综*立字[20xx]20xx8号。
三、针对问题、解决问题
1、各联动单位每天要先处理即时性案件，严格按照回复标准进行回复案件，避免出现补充处理情况，争取一次办结。
2、如“12319”专线分派案件过程，联动单位发现不属本辖区的案件请及时回退，并告知“12319”专线该地址是属哪个辖区处理，以免延误处理时间。
3、提高相关工作人员的工作意识，清楚地认识到搞好12319工作对搞好我区城市管理建设的重要性，提高意识是做好工作的前提。安排专人负责处理“12319”系统案件，各联动单位落实夜班值班人员，发现不属辖区的投诉马上回退并电话通知“12319”专线值班人员。
4、对于涉及多个部门的案件，各职能部门应针对投诉中属自己部门处理的问题一一作出回复。
附件：
1、20xx年x月至6月投诉案件办结（分类）统计表
2、20xx年x月至6月各单位受理、转办、办结工作统计表
3、各单位逾期案件统计表
管理季度工作总结【篇7】
二季度，行政管理科在中心党组的领导下，在其他科(部)的支持配合下，按照“运转有序、协调有力、服务到位”的原则，较好地完成了各项工作任务。
一、各项学习常抓不懈
一是坚持和完善中心组的理论学习制度。按照学习方案组织中心全体党员干部，增强“四个意识”，坚定“四个自信”，做到“两个维护”。二是落实“主题党日”、“三会一课”制度。抓好集中学习和各项规定工作，把深入学习宣传贯彻新思想作为首要的长期的重大的工作任务。支部委书记带头学，党员干部争着学，形成党员干部自觉用新思想武装头脑，指导实践，推动工作的良好氛围。三是强化业务知识学习。在每月的中心组学习例会上，安排一名业务熟练的骨干人员讲解本部门的业务知识，培养中心干部“一专多能”的本领。
二、公文处理高效规范
一是强调公文撰写的准确性，对公文的文字、内容、格式等严格把关，并将相关格式要求传达到各科(部)，供大家学习。二季度收文xx片，发文xx篇，起草通知、总结、信息等xx余篇。二是突出公文的时效性。做到收文及时送领导传阅批示，实现公文无漏传，无漏办。二季度共处理文件xx余份。
三、会议组织周密细致
按照“少环节、快节奏、高效率”的原则，全方位地做好会前、会中、会后的服务工作，提高会务工作的质量和水平，二季度组织召开了区领导调研会、中心党组学习(扩大)会，党组会等各类会议xx次，其中调研会获区领导的肯定表扬。
四、后勤保障服务有力
一是对中心场地进行功能调整，组织人员对调整区域物品，搬运转移、打扫卫生，由于涉及面广，花费了大量的时间，付出了辛勤的劳动。二是加强保安保洁工作，通过经常性地加强保安的安全意识和服务意识，提高保安的整体素质，随时检查清洁状况，及时发现问题并督促解决，创造一个良好舒适的工作环境。三是对食堂工作人员购置的食材复核清点。
五、人事管理缜密周到
一是按月完成了工资上报，社保、医保、职业年金及其他保险申报缴纳、公共机构节能统计等工作。二是及时办理了符琴、xx同志的人事关系调出工作，理顺了关系。三是组织干部开展普法考试、微信知识竞赛，四是认真完成工作人员的考勤统计;五是做好职业年金个人部分退费返还、公务员工资调查、与税务、银行签订实有资金账户扣除协议等工作。
六、财务管理严格认真
严格执行财务制度。一是按月完成工资发放、社保、医保、公积金、职业年金出账，个人所得税上报等工作;二是认真完成了固定资产盘点及资产清查报送、中心项目绩效评价工作;三是做好财政供养数据上报、二季度职工停车卡续费、端午节工会福利发放等工作。
七、创建工作积极主动
一是做好窗口行业创建工作：制定印发了《新建区窗口行业创建工作部深化创建全国文明城市实地工作推进方案》;召开了新建区窗口行业创建全国城市窗口行业部署会，明确责任单位、工作职责、整改时限，建立了微信工作群，明确分管领导、联络员，搭建好窗口行业工作部的组织架构;通过与市区各责任部门沟通，填写并完善了新建区窗口行业全国文明城市实地测评点位表信息;④每周及时向区创建实地工作部以及市创建文明城市窗口行业指挥部报送工作简报、整改回复;二是按标准完善志愿服务站点和政务大厅的布置。
八、志愿服务保量保质
一是完成每月在XX好人网上报“单位好人”工作，其中4月份组织中心干部参与推荐我区长堎镇立新路公益书屋创办人蔡定造为4月“中国好人”，活动期间累计点赞xx余票，报送好人线索xx人，留言评议xx条;二是完成了志愿服务打卡每日派岗工作;三是完成了市级文明单位系统上半年材料报送工作。
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