招聘方案 篇1
一、招聘岗位
本次计划招聘15名乡镇事业单位工作人员，拟安排到中都镇综合便民服务中心、下都镇乡村振兴服务中心、稔田镇综合执法队、蓝溪镇乡村振兴服务中心、太拔镇乡村振兴服务中心、溪口镇乡村振兴服务中心、泮境乡乡村振兴服务中心、白砂镇综合便民服务中心、蛟洋镇乡村振兴服务中心、旧县镇乡村振兴服务中心、才溪镇综合便民服务中心、通贤镇综合便民服务中心、南阳镇综合便民服务中心、官庄畲族乡综合便民服务中心和珊瑚乡综合便民服务中心各1名。报名时不分具体单位、岗位。
二、报名条件和要求
1.面向2022年在我县服务期满且考核合格的省、市“三支一扶”人员。
2.身体健康，符合现行公务员录用体检标准，具有正常履行岗位职责的身体条件。
3.具有下列情形的人员不得报名：
(1)被开除中国共产党党籍的人员，尚未解除党纪、政纪处分或正在接受纪律审查的人员;
(2)涉嫌违法犯罪正在接受司法调查尚未作出结论的人员;
(3)在各级各类公务员、事业单位公开考试中因违纪违规行为被记入考生诚信档案，且记录期限未满的人员;
(4)报名时已成为试用期内公务员(含参公人员)或事业单位工作人员、以及已确定为公务员考录、事业单位招聘的体检、考察、公示、聘用人选的;
(5)法律法规、政策规定不得聘为事业单位工作人员的其他情形的人员(如被法院列为失信被执行人或被国家有关部门列为失信被惩戒对象等)。
三、报名及资格审查
1.报名时间：2022年11月1日至11月4日止(正常上班时间)。
2.报名方式及要求：符合条件的报名人员填报《上杭县事业单位招聘工作人员报名登记表》，并携带本人身份证、学历证书、学位证书、“三支一扶”服务期满证书等材料的原件和复印件以及近期一寸同底彩色证件照片3张(1张贴于《报名表》上，2张用于制作《面试通知单》，照片背面标注姓名)到上杭县人力资源和社会保障局东409室报名。
3.报名人员经上杭县人力资源和社会保障局资格审查合格的，统一核发《面试通知单》，领取时间另行通知。
对考生资格审核贯穿招聘全程，一经发现报名人员不符合方案规定或不符合招聘岗位资格条件或提供虚假信息(含考核期间提供的证明材料等)，由上杭县人力资源和社会保障局立即作出取消考试、聘用资格或解除聘用合同。
四、考试办法
1.本次招聘考试采取结构化面试的方式进行，主要测查报考者的理论政策水平、思维反应能力、综合分析能力、语言表达能力以及履职所必备的基本知识和能力。
2.面试时间、地点和要求等以核发的《面试通知书》为准。
3.面试要求。
(1)参加面试时，报考人员需提供本人身份证、《面试通知书》原件。
(2)面试成绩满分为100分，60分以上为合格;参加面试人数少于或等于招考人数时，报考者的面试成绩应达到70分以上为合格。
(3)面试结束后，参加面试人员的成绩及体检和考察人选将在“上杭县人力资源和社会保障局事业单位招聘信息”网页公布。
五、常态化疫情防控要求
1.根据疫情防控工作有关要求，考生考试时须佩戴口罩，动态“福建健康码”为绿码且“行程卡”显示的行程为低风险地区，提供龙岩市内检测机构出具的考前48小时内核酸检测阴性证明并提交《考生健康申明卡及安全考试承诺书》，经现场测量体温正常(
2.考生考前须认真阅读并填报《考生健康申明卡及安全考试承诺书》(见附件2)，确认已知悉告知事项、证明义务和防疫要求，自愿承担因不实承诺应承担的相关责任并接受相应处理。凡隐瞒或谎报旅居史、接触史、健康状况等疫情防控重点信息，不配合工作人员进行防疫检测、询问、排查、送诊等造成严重后果的，取消其相应资格，如有违法行为，将依法追究其法律责任。
六、体检和考察
1.体检。
(1)体检人选确定。根据招聘人数按1:1的比例，在面试达到合格线的人员中，按从高分到低分的顺序依次确定参加体检人选。如确定参加体检人选最后1名的面试成绩相同，另行加试一场面试，以加试的面试成绩高者确定。
(2)体检参照《人力资源社会保障部、国家卫生计生委、关于修订〈公务员录用体检通用标准(试行)〉及〈公务员录用体检操作手册(试行)〉有关内容的通知》(人社部发〔2016〕140号)等有关文件规定执行;具体检测方法由体检医院结合实际确定。体检费用个人自理。体检缺席者，取消聘用资格。
(3)女性报考者因怀孕需申请延期体检的，必须提供怀孕的医学证明并与县人力资源和社会保障局书面约定延缓体检的最长期限(原则上不超过1年)，体检对象在约定的延缓期限内可进行体检时，经本人书面申请，按上述要求进行体检;在约定的延缓期限内未进行体检的，按自愿放弃本次招聘资格处理。
2.考察。
(1)体检合格人员确定为考察对象，由上杭县人力资源和社会保障局负责进行考察。考察内容主要包括报考者的政治思想、道德品质、遵纪守法、廉洁自律、能力素质、工作态度、学习及工作表现以及是否需要回避等方面的情况，并对报名人员资格条件和个人档案进行审核。
被法院列为失信被执行人或被国家有关部门列为失信联合惩戒对象的，取消考察资格。报名人员招聘后在试用期被列为失
信被执行人或列为失信联合惩戒对象的，取消其聘用资格。
(2)人事档案(或毕业生档案)在上杭县人力资源和社会保障局以外单位保管的，须按规定到上杭县人力资源和社会保障局办理调档手续。考生因不及时提交相关考察材料或办理调档手续而影响考察的，责任自负。
3.进入体检、考察的人员因体检、考察缺席或不合格等原因造成招聘岗位空缺的，在面试达到合格线的人员中，按上述办法确定体检、考察人选。
七、公示、聘用
1.上杭县人力资源和社会保障局根据面试成绩、体检结果和考察情况，择优确定拟聘用人员，并在“上杭县人力资源和社会保障局事业单位招聘信息”网页进行公示，公示期为5天。公示前因拟聘人员自动放弃或在公示期内受到举报反映有关问题且经核实后确实不符合招聘条件，而造成招聘岗位空缺的，按照上述程序和办法确定递补人选。
2.公示结束后，没有反映或有反映经调查核实不影响其聘用的，确定为聘用人员。
3.上杭县人力资源和社会保障局按“人岗相适”的原则，安排聘用人员到相应的招聘岗位。聘用人员应按照上杭县人力资源和社会保障局规定的时间和要求办理聘用手续，到单位报到上班，否则取消聘用资格。聘用人员与招聘单位签订《事业单位聘用合同》，纳入招聘单位事业编制管理，享受事业单位在编人员的有关待遇。
八、注意事项
1.本次招聘工作坚持“公平、公正、竞争、择优”的原则，严格落实回避制度、保密制度。不指定考试辅导用书，不举办也不委托任何机构举办考试辅导培训班。
2.“上杭县人力资源和社会保障局事业单位招聘信息”网页
是发布招聘相关信息的主要渠道，请报名人员密切关注，及时查询，了解最新的招聘相关信息。招聘咨询、联系电话：0597-3316695。
3.报考者应认真阅读方案，熟悉报考有关要求，落实疫情防控措施，做好个人健康监测，确保顺利参考。
4.本次招聘、考试纪律按照人力资源和社会保障部《事业单位公开招聘违纪违规行为处理规定》(人社部令第35号)的有关规定执行。
5.为严肃事业单位公开招聘纪律，规范招聘工作秩序，对报考者虽不构成违纪违规，但故意浪费招聘资源的不诚信行为(国家及我省另有规定除外)，将记入我县事业单位公开招聘考试诚信档案。已确认参加面试却在面试当天临时弃考的，进入体检、考察、聘用公示等环节后提出放弃的，3年内不得报考我县事业单位公开招聘岗位;聘用后不报到的，有服务期要求但在服务期(含试用期)内提出解除聘用合同的，5年内不得报考我县事业单位公开招聘岗位。
招聘方案 篇2
设计招聘方案
引言:
招聘是企业发展中不可或缺的一环。一个成功的招聘方案可以帮助企业吸引到高素质的人才，提升企业的竞争力。在设计招聘方案时，我们需要充分考虑企业的需求、文化和目标，以及市场上的人才供求情况。以下是我为您设计的一份专业招聘方案。
一、招聘目标和策略
1.1 定义招聘目标
首先，确定企业的招聘目标是至关重要的。是为了填补职位空缺、提升团队的能力还是为了扩大企业规模？明确招聘目标可以帮助我们更好地制定招聘策略。
1.2 制定招聘策略
根据招聘目标，我们可以制定相应的招聘策略。比如，如果目标是填补职位空缺，我们可以通过招聘网站、社交媒体等渠道发布职位招聘信息。如果目标是提升团队能力，我们可以主动寻找具有相关技能和经验的候选人，并通过内部推荐等方式找到合适的人选。
二、制定职位要求和描述
2.1 确定职位要求
在制定职位要求时，我们需要明确职位的职责、技能和经验要求。与相应部门的主管进行讨论，了解职位的具体要求，确保所列出的要求切实可行，并与企业的发展方向相一致。
2.2 编写职位描述
职位描述是吸引应聘者的重要工具。在编写职位描述时，我们需要简明扼要地介绍该职位的工作内容、所需技能和职业发展机会。同时，要明确薪资待遇、福利和其他相关信息，以吸引到符合条件的应聘者。
三、招聘渠道选择
3.1 招聘网站
招聘网站是企业招聘的重要渠道之一。选择合适的招聘网站，发布职位招聘信息，并按照网站的要求进行筛选和面试，以找到合适的候选人。
3.2 社交媒体
社交媒体是一个快速扩散信息的平台，通过在社交媒体上发布招聘信息，可以吸引到更多的潜在候选人。可以通过创建企业官方账号、开展相应的宣传和推广活动，增加企业的知名度，提高招聘效果。
3.3 内部推荐
内部推荐是一种有效的招聘渠道。通过向现有员工进行推荐，可以减少招聘过程中的不确定性，缩短招聘周期。在设计招聘方案时，可以制定相应的奖励机制，鼓励员工进行内部推荐。
四、面试和选拔
4.1 面试流程
设计合适的面试流程可以帮助我们更好地评估候选人的能力和适应度。我们可以通过电话面试、在线面试和现场面试等方式，对候选人进行初步筛选和深入评估。
4.2 选拔标准
在选拔候选人时，我们需要制定明确的选拔标准。根据职位要求，评估候选人在技能、经验、团队合作等方面是否符合要求。同时，可利用面试评估表、行为面试等工具，提高招聘的科学性和客观性。
五、员工入职与培训
5.1 入职准备
入职是一个关键的环节，我们需要准备相关的资料和设施，确保新员工可以顺利入职。这包括制定入职手续流程、准备相关文档、安排工作场所和设备等。
5.2 员工培训
员工培训是为了使新员工尽快适应工作，提高工作效率和团队协作能力。我们可以制定培训计划，包括新员工岗前培训、职业发展培训等，以帮助员工快速成长，提高岗位表现。
结论:
设计一个专业的招聘方案对于企业的长远发展至关重要。通过确定招聘目标和策略、制定职位要求和描述、选择合适的招聘渠道、设立科学的面试和选拔流程以及提供入职准备和员工培训，可以帮助企业吸引到高素质的人才，提升企业的竞争力。希望我的建议能对您设计招聘方案提供一些帮助。
招聘方案 篇3
通过合理和高效的招聘程序，引进一批具有专业知识技能的优秀人才，充实公司各相应岗位的人才队伍，提高公司人员的综合素质，构建企业人才梯队，为今后公司的发展补充新鲜血液、储备热力资源。
其是一种采用情景模拟的方式对考生进行的集体面试的面试考察方式，考官可以通过考生在给定情景下的应对危机、处理紧急事件以及与他人合作的状况来判断该考生是否符合岗位需要，近几年来无领导小组面试法得到越来越多单位的认可。
就是没有既定的模式、框架和程序，主考官可以“随意”向被测者提出问题，而对被测者来说也无固定答题标准的面试形式。
三年以上管理工作经验；能独立定制客户方案，并积极寻求让客户满意的策略；良好的团队合作精神，优秀的人际交往和协调能力，极强的解决问题的能力；工作主动性强，思维敏捷，有较强的创新能力；有敏锐的市场意识、应变能力、领导能 力和独立开拓市场的能力，学习能力强；逻辑性强和良好的语言表达能力。
x月x日：与报社、招聘网站及人才市场冬季招聘会管理委员会进行联系 x月x日：通过海报、宣传单、网络发布招聘信息
x月x日：选出初试、复试、录用面试官，进行统一培训，准备好面试的各项材料
x月x日——x月x日：接待应聘者、整理应聘资料、对资料、初试 x月x日：通知应聘者
1、各种招聘费用清单：
④公车视频招聘广告、地方电视招聘广告、报纸招聘专题：400元，1000元，200元；
⑥招聘会摊位费：50元/场（中南劳动市场）、250元/场（高新区人才市场）、300元/场（芙蓉人才市场）；
⑦网络招聘费用：智联招聘网 100 元/期，前程无忧网 200 元/期； ⑧餐饮费：20元/人
1. 招聘的数量分析：
中小型企业现在特别多且产品比较单一，所以对保安非常关注，但是越是小的企业保安的稳定性就越差，因为中小企业没有更好的机制稳定人才。根据我们公司的需求，预计不限学历的实用型人才仍将维持较高的需求态势。对于我们这所规模不大的软件企业的公司来说，适合部分头脑灵活、反应迅速、善于抓住机遇的毕业生投入其中。我们此次招聘的保安人员为20个。
2. 所录用人员的质量分析：所录用人员的实际工作绩效评估 软件企业保安员的工作表现评估是一项重要的工作，保安部必须确保既定的工作计划及保安目标能够完成，需要有系统地监督和评估计划及目标的完成情况。
招聘成本的核算：
①张贴招聘广告的实际费用较低，但需要投入的人力、物力较大，招聘效果相对较差。预计能完成总招聘计划的15%左右。
②员工介绍和联系中介机构的招聘费用相对较高，但是人力、物力的投入较少，招聘效果较好。预计能完成总招聘计划的15%左右。
③招聘会摊位费：（人才市场+体育馆）*1=X元，即：（300+300）*1=600元。 ④公车视频招聘广告、电视招聘广告、报纸招聘广告覆盖范围大，受众人员广，视听影响力巨大，给人一种很真实的印象，也能弥补街招、贴宣传纸张的真实性，既可以宣传公司也起到较好的招聘效果，预计能完成总招聘计划的355%。 费用：400元+1000元+200元=1600元；
⑤网络招聘效果较好，因为越来越多的求职者对招聘网络比较熟悉或主动性较强，所以很多求职者关心招聘网的招聘信息（对招技术工、文员、管理类员工效果较好，预计能完成总招聘计划的35%。
费用：招聘之家 2400/年 3600/年 9800/年 19800终身
⑥在人流密集的市区人才市场招聘，费用较多、路途较远、花费时间较长、需在外就餐，但效果较好。
招聘方案 篇4
（一)项目小组责任制
公司人力资源部、设计部派出人员组成招聘团，对招聘前后的事宜及过程实行项目小组责任制，推进各项工作的开展，招聘结束由各项目小组进行自评、总结工作。
(1)招聘组：制作招聘工作方案，组织与有关高校联系，招聘及宣传工作的实施跟进，负责与高校网站合作进行招聘前期信息发布及公司的宣传。负责招聘面试考题的准备并赴各相关高校进行招聘工作。
(2)宣传策划组：制作招聘的宣传工作方案，负责招聘宣传文案、现场开场主持人讲话稿，负责荣置地公司宣传手册、招聘大海报、幻灯片、VCR及招聘现场标题的设计与按量制作。
(二)招聘渠道与流程
1、网络招聘
应聘者可于参加现场招聘前将个人简历投递至：智能招聘、前程无忧及公司门户网站接受初筛。公司人力资源部招聘组在现场宣讲会前联系初试合格者前来参加现场宣讲会。
2、现场招聘
(三)所需资源
1、人员配备
公司人力资源部、设计部派出人员组成招聘团，人员配备情况见前。
2、物资配备
公司宣传手册、招聘大海报、易拉宝若干、公司宣传幻灯片、VCR、手提电脑两至三台、《职位申请表》、心理测试题、面试、无领导小组讨论题若干。
3、费用预算
本次校园招聘预算费用参照公司关于外地出差人员的费用核报标准制定。
(四)招聘的总结与评估
公司校园招聘结束后，要对整个校园招聘工作进行总结和评估。评估的主要指标包括：招聘人员的数量是否达到计划的目标、录用人员的素质是否符合企业的要求、招聘的成本是否控制在预算之内。
招聘方案 篇5
一、xx
xx教育是一家多年从事教育信息咨询，课外辅导培训、学习社区建设的教育科技单位。中心提出的个性化教育理念为“非常教育，非凡人生”。秉承该理念，中心致力于研究先进教学方法，开发先进教学产品，提供先进教学服务，帮助个人和社会获得更多更好的教育和发展机会。
业务方面，我们要求教师们备课前遵循三个步骤：备大纲、备教材、备学生，要因人而宜。课上教学要突出，目标明确、内容准确;重点突出，教法得当;指导学法培养能力，练习充分，作业合理，注重落实，效果良好。
我校于xx年、xx年中高考成绩喜人，中考考入一中、耀华，高考考入南开、财经、中国政法、哈工大、天津师大等重点校的学生不计其数。
二、培训模式：
1、小六—高三年级 标准小班教学模式 2、小六—高三年级 1-1个性化辅导
三、招聘活动目的：
1、为已考取资格证的学员提供实景教学的条件，提高学员的授课能力，为今后走上教师岗位铺下基石。
2、为学员在工作中积累工作经验。
3、为企业、学校、学生搭建更广阔的交流平台以缓解目前大学生就业压力过大的问题。
4、增强xx教育教师团队力量，实现学生自身价值与企业发展的双赢 。
四、招聘教师职位：
1、初中部招聘教师岗位
年级
科目
课时
月薪
上课时间
初一
数学、英语、语文
2小时
2500
至
5000
周六日
初二
数学、英语、语文、物理
2小时
周六日
初三
数学、英语、语文、物理、化学
2小时
周六日
注：每一节课上课时间都为两小时，课时费标准为2小时课时费。
2、高中部招聘教师岗位
年级
科目
课时
月薪
上课时间
高一
数学、英语、语文、物理、化学
2小时
3000
至
6000
周六日
高二
数学、英语、语文、物理、化学、生物、文综
2小时
周六日
高三
数学、英语、语文、物理、化学、生物、文综
2小时
周六日
注：每一节课上课时间都为两小时，课时费标准为2小时课时费，
课时费发放方式为：每月15日发上一月课时费（特殊情况可以周结）。
五、任职要求：
1、星火培训学员。
2、身体健康、形象气质佳、遵纪守法、在校期间无任何纪律处分记录。
3、性格开朗有亲和力、有较强的事业心和责任感。
4、普通话标准，工作踏实，吃苦耐劳，善于与孩子和家长沟通。
5、应聘相关科目的知识功底扎实，善于总结、归纳，英语要求发音标准、口语流利。
六、提高教学技能相关培训：
1、针对星火培训学员，xx教育将提供授课过程中的全面培训(免费、自愿)：
①天津市中小学教育大环境讲解、天津中高考考试方向剖析。
②教学基本技能、教学技巧、课堂驾驭能力相关培训。
③教学心态、教学责任心的培养、微格教学、样板课试讲。
④各年级各科知识体系重难点解析。
2、教师资格证辅助培训：
①普通话综合素质训练。
②“教育学”、“教育心理学”，教育教学知识与能力考点讲解。
③教案标准化培训、解答报考相关疑问。
七、面试相关事项：
1、地点：xx区中山路井田大厦701xx教育（地铁3号线中山路站b出口，前行100米）
2、联系电话：1337xxxxxx 李老师
（前往学校面试前，请先电话联系，了解面试时间、面试内容，以便节省时间、提高效率）
招聘方案 篇6
（目录一、公司简介 1
二、招聘目的： 3
三、招聘原则： 3
四、招聘流程 4
五、招聘各岗位岗位说明书及任职资格 6
六、招聘广告的发布 9
七、招聘渠道 10
八、简历筛选 10
九、结构化面试 10
十、背景调查 11
十一、录用 11
十二、招聘工作总结评估 11
魅族（meizu）科技，是智能手机厂商魅族科技****的简称，成立于2003年3月，是一家国内知名智能手机厂商，总部位于中国广东省珠海市。公司致力于为消费者提供世界一流的性能和品质的电子产品，立足高端市场。[
为满足公司用人需求，现对人资、培训、外联、科研各部门长人员空缺进行招聘。为了能更有效地完成企业的招聘任务，人力资源部现制定此招聘计划，以指导工作，并通过更多不同的渠道将企业的招聘信息传达到更多的求职者当中去，为企业带来更多的意向求职者。在众多的选择中，选择了更适合企业发展前景的人才。
公司招聘员工，应立足于员工的长处、不足、追求业绩、鼓励进步；面向社会（13级或n级人力资源专业学生），公开招聘，综合考核，择优录用，相关专业优先为原则；从知识、道德、能力、经验、满足岗位要求等方面进行全面审核，确保企业吸引到合适的人才。
人资部长岗位说明书
外联部部长岗位说明书
培训部部长岗位说明书
科研部部长岗位说明书
根据公司制定的工作说明书，制作招聘广告，选择合适的招聘渠道发布。具体安排如下：
1招聘**：在人才市场**、微信焦点平台、58个城市等各类人才**进行招聘宣传；
2宣传海报：在特殊招聘或供需会议前，应悬挂海报和横幅；
3、宣传画册与幻灯：通过招聘宣传画册、海报、现场幻灯**等多种形式全面系统介绍企业的经营理念及机制，重点突出宏略公司的发展战略；
4、宏略公司微关注平台：在公司微信关注平台招聘专栏上介绍集团相关招聘信息。
（1） 人才市场专场招聘会：以营销管理类院校为主，其他为辅。
（2） 供需会议（大型人才交流会）：及时参加。
（3）**招聘：
1在公司**上发布公司招聘信息和招聘政策（根据公司主页招聘栏更新计划）；
2在知名人才**发布招聘信息，并链接到公司**。
（4）员工推荐：
公司内部员工可以推荐应聘者的简历信息，并在办公室门口按照公司的招聘程序和人才标准进行面试。
根据公司制定的工作说明书和招聘广告，对应聘者投递的简历进行筛选，从应聘者的专业、技能、工作经验与岗位要求匹配程度进行综合考核筛选，确定出基本符合条件的应聘者，并通知进入面试阶段。
结构化面试由公司招聘团队组成，面试专家组通过直接面试对应聘者进行综合考虑。本环节主要从专业背景、工作经验、培训经历、求职动机等方面考查应聘者的知识结构、实战经验和成就动机、价值观与公司对岗位要求的匹配程度。
由于应聘者大多具有丰富的招聘面试经验，公司面试官在向应聘者提问时应有别于面试其他专业应聘者，提问应更具有专业性和隐蔽性，不能有暗示性的问题，多提开放性的问题，注意应聘者在回答问题的心理反映和答案后面暗含的一些问题。
从以上的测评系统中，筛选其中的优秀的拟录用的应聘者，对其背景资格进行审查，主要通过**调查的方式开展。调查内容：应聘者的工作经历，职位的重要性，应聘者的不足之处。
向决定录用的应聘者发录用通知书。
招聘流程是否清晰有序；招聘成本是否达到最低；应聘者和应聘者的能力素质是否与岗位描书相符；面试方法是否科学有效。
招聘方案 篇7
一、适用范围：
行政人事部
二、行政人事部质量考核内容：
1.0公共考核项:
1.1月工作完成率
1.1考核数据来源：
1.1.1根据部门目标管理指标、周工作计划、会议纪要、公司领导安排的工作、月度工作总结，由公司领导负责检查考核。
1.1.2因公司或工作需要，出现的临时工作和重要事项，由公司领导负责考核记录。
1.2计分方法:
根据行政人事部对每月工作完成的统计，以每月未完成工作÷每月上报工作计划×100%。：
1.2.1奖罚办法：达到95%，即可获得10分，超过95%，每件加1人，最高不超过10分;低于95%，每件扣1分，最高不超过10分，造成重大不利影响或引起严重投诉，单件扣分4分。
2.0工作协调处理：
2.1考核数据来源：
根据部门工作联系单及相关记录表格。部门工作联系单及相关记录表格工作联系单经公司领导确认，作为考核检查依据。
2.2计分方法:
2.2.1奖罚办法：按期按质完成，由公司根据完成的质量和效果给予0-3分的奖励;未完成每件扣0、5分，最高不超过3分，造成重大不利影响或引起严重投诉，单件扣分1、5分。
3.0员工培训管理：
3.1考核数据来源：根据公司培训要求和部门培训计划，在培训规定内检查，请假(含事假、病假和国家规定的假期，但正常轮休不计算在内)不纳入考核。
3.2考核奖罚办法：
3.2.1奖罚办法：按期按质完成，由公司根据完成的质量和效果给予0-5分的奖励;对培训计划内培训工未能按期按时培训，每例扣分1分，在规定的时间内未进行整改，每例扣2分;部门培训未按计划及时开展，每例扣1分。
4.0管理档案(含客户资料、业主档案资料)：
4.1考核数据来源：根据公司文件体系要求和公司行政文件管理办法，文件资料的检查含：住户档案、现行记录、行政往来文件、规章制度、体系文件、社区文化、客户访问相关资料等。
4.2考核奖罚办法：
4.2.1奖励办法：按期按质完成，由公司根据完成的质量和效果给予0-5分的奖励。
4.2.2处罚办法：未按照公司文件体系要求和公司行政文件管理办法操作，每例扣0、5分，在规定的时间内未进行整改，每例扣1分。
5.0人员流失率：
5.0招聘及时：
5.1考核数据来源：公司招聘计划和部门补员要求及员工到位时间
5.2考核奖罚办法：
5.2.1奖励办法：按期按质完成招聘工作，由公司根据完成的质量和效果给予0-20分的奖励。
5.2.2处罚办法：正常补员计划，每延迟一周扣0、5分;2周内未补员扣1分。因人员缺编或不到位，影响公司或部门正常运作，扣1分;严重影响公司2运作扣2分。
6.0薪资福利发放准确性及时性
6.1考核数据来源：以财务、员工薪酬福利记录或员工对薪酬投诉为主要依据。
6.2考核奖罚办法：
6.2.1奖励办法：按期按质完成，由公司根据完成的质量和效果给予0-5分的奖励。
6.2.2处罚办法：
6.2.3当月员工对薪酬福利的投诉或无特殊原因迟发工资，经了解属工作不到位造成，轻微的扣2分，给公司造成造成100元以上损失的扣4分，造成200元以上损失的扣8分，严重的扣20分。申报社保等福利，迟报造成公司损失，扣8分。
7.0重大事件上报:管理范围内，发生重大事件，需于0、5小时内口头汇报，2小时内书面报告主管领导，每迟报1件，扣4分，漏报扣6分，隐瞒扣8分。
8.0有效投诉封闭：有效投诉需100%处理，未按规定处理每例扣4分，影响公司形象、声誉等的事件要求在4小时内做好局部封闭，8小时内100%封闭处理，造成不良影响，扣罚8分。
9.0人员流失控制：
9.1部门季度员工流失率应控制在。
9.2数据来源：行政人事部根据人员进出记录，计算提供。
9.3奖惩：超出5%以内(含)扣4分，超出5%—10%以内(含)扣8分，超出10%以上扣12分。
9.4人员流失率的计算
9.4.1员工流失率=[季度离职人数/(季度初在职人数+季度新入职人数)]*100%
9.4.2离职人数计算：入职七天后离职记入部门离职人数，7天(含)以内不记入部门离职人数;因公司精减人员主动辞退不计算在部门离职人数内。
10.0其他：未提及的其它考核内容，按公司规章制度或指定责任确定相关奖罚。
三、针对部门检查的责任分解：
1.1考核检查方式：包括夜间检查、节假日检查、不定期检查、品质例行检查和复查、专项检查等，检查的不合项记入《服务质量检查表》
1.2针对部门的出现的不符合公司服务质量标准的，人事和行政直接扣部门基础分。一般不合项，按标准扣分，记入《服务质量检查表》;连续二次发现同一不合项，作严重项处理，按同一标准的双倍扣分，并要求部门限期整改。在规定时间内不作整改，作特别严重项处理，扣8分;特别严重项在规定时间不作整改，扣20分。
四、部门考核奖罚：
1.0部门奖金以当月奖金总额为基数，以100分为基础分。
2.0部门奖金=公司奖金总额X部门奖金系数±部门奖罚金额(试用期人员当月考勤过22天，个人奖金标准计入部门奖金总额，但本人不享受奖金)。
3.0部门内部考核奖励：
3.1部门主管奖金=部门主管标准奖金额+奖励金额*50%
3.2直接主管奖金=直接主管标准奖金额+奖励金额*30%
3.3直接责任人奖金=直接责任人标准奖金+奖励金额*20%