支行行长述职 篇1
铁路支行行长述职报告
尊敬的各位领导、各位同事：
大家好！首先感谢各位领导对铁路支行的关心和支持，也感谢各位同事的辛勤付出和合作。我作为铁路支行行长，在这一年里，感到非常荣幸能够有机会为您们汇报工作情况和展望未来的发展方向。
一、工作回顾
过去一年，铁路支行团队凭借我们敬业、创新、团结、奋斗的精神，积极适应和引领金融创新和发展的趋势，勇于面对机遇和挑战，在各项工作中取得了可喜的成绩。
1. 实现业务增长
在全行业务规模有所下滑的大环境下，铁路支行积极寻求突破，在贷款、存款、投资等多个业务领域保持了较为稳定的增长。其中，我们在铁路基建项目融资方面取得了明显的进展，不仅为国家重大基础设施建设提供了充足的资金支持，也为银行业务增长注入了强劲动力。
2. 完善风险控制
作为银行，风险控制是首要任务。铁路支行高度重视风险管理，通过加强对贷款项目的风险评估、严格执行信贷政策、优化风险定价等措施，有效控制了信贷风险，保持了良好的贷款质量。同时，我们还加强对市场风险、流动性风险和操作风险的监控，确保铁路支行整体风险水平的可控性和合规性。
3. 推行科技创新
铁路支行充分发挥技术的力量，推行科技创新，大力推进数字化转型。通过引入人工智能、大数据、区块链等技术手段，提升了业务流程效率，优化了客户体验，有效降低了运营成本。同时，我们还加强了信息安全和数据隐私保护，保障了客户数据的安全性和可靠性。
4. 增强员工培训
铁路支行高度重视员工培训，持续加强团队的专业能力和职业素养。我们积极组织各类培训和学习交流活动，提升了员工的岗位技能和管理水平。同时，我们也加强了员工的综合素质培养，提高了员工的团队合作意识和问题解决能力。
二、未来展望
展望未来，铁路支行将继续秉持“专业、专注、贴心、创新”的核心理念，进一步加强风险管理，提高运营效率，推动业务创新。
1. 加强风险管理
我们将进一步加强与各部门和外部机构的合作，共同推动风险管理工作的深入落实。同时，我们还将加强对市场风险、信用风险和操作风险的监控和评估，及时发现和应对各类风险挑战。
2. 提升运营效率
铁路支行将进一步推进数字化转型，提升运营效率。我们将继续推行各类科技创新项目，优化业务流程，提高办理效率。与此同时，我们也将加强内部团队协作，推动资源的优化配置和利用，形成合力，实现更好的绩效。
3. 推动业务创新
铁路支行将积极研究新业务模式和新产品，不断推动业务创新和拓展，主动适应市场需求的变化。我们将加强与客户的沟通和了解，提供个性化、差异化的金融服务，为客户提供更好的资金管理和投资咨询。
4. 加强员工培训
铁路支行将继续加强员工的培训和学习，持续提升团队的综合素质和专业能力。我们将注重员工的个人发展和职业生涯规划，提供更多的培训机会和晋升通道，激发员工的工作激情和创造力。
最后，再次感谢各位领导和全体同事的支持与配合。面对未来的发展，铁路支行将充满信心，做好准备，以更高的热情和更好的服务态度，去迎接新的挑战和机遇。
谢谢大家！
支行行长述职 篇2
尊敬的领导：
我是铁路支行的行长，今天我给大家带来的是我过去一年中的任务完成情况和业绩报告。铁路支行是一个重要的金融机构，肩负着支持经济、保障交通、服务旅客的重任，经过我们的不懈努力，支行在过去一年中完成了各项任务。下面，我将就具体情况进行汇报。
一、银行业务发展
在业务发展方面，铁路支行在过去一年中取得了不少的成绩。我们服务的对象中除了铁路运输公司和相关企业，还包括了企事业单位、个体工商户、自由职业者和普通百姓等广泛群体。通过这一年的市场拓展，我们吸收了更多的客户，同时也提供了更多的产品和服务。我们加大了对贷款和信用卡的推广，同时也加强了对储蓄存款的管理，实现了业务量的翻倍增长。
二、实际贷款资金追收
过去一年中，铁路支行的实际贷款资金追收任务也取得了较好的成绩。对于那些因资金逾期而还不上贷款的客户，我们采取了有效的追缴措施，如电话催收、律师函催收等方式，以达到追收的目的。我们推行了全员参与的激励制度，不仅提高了铁路支行员工的责任心和积极性，更重要的是，增强了客户信心，从而促进了贷款品质的提升。
三、反欺诈和反洗钱工作
铁路支行作为重要的银行机构，对于一些涉嫌欺诈和洗钱的情况必须高度重视。过去一年中，铁路支行加强了反欺诈和反洗钱的工作力度，在各项银行业务环节严格控制，对于涉及到的可疑交易敏锐捕捉，及时进行报告和处理。我们积极推广合规意识和金融安全教育，增强了员工的专业技能和风险防范能力。
四、银行卡安全改造
银行卡安全是一个不容忽视的问题，铁路支行在过去一年中也加强了相应的安全改造措施。我们采取了多种方式来加强银行卡的安全性，如加密处理、身份验证、风险评估、质量控制等手段，从而提高了银行卡的安全性和管理水平。在银行工作过程中，我们还加强客户的信息保护意识，积极维护客户隐私。
亲爱的领导，以上就是铁路支行的一些工作完成情况和业绩报告。在过去的工作中，我们取得了一些成就，也存在着一些问题和不足，希望得到您的评估和指导。我们将继续努力，为银行业务和客户服务领域发挥更大的作用。
谢谢！
支行行长述职 篇3
尊敬的领导、尊敬的各位同事：
大家好！我是XX支行的行长，非常荣幸能够站在这里向大家述职述廉。首先，我想对我们支行过去一年的工作表示衷心的感谢和诚挚的敬意。
回顾过去一年，XX支行秉持着以人民为中心的理念，坚定不移地贯彻党的方针政策，按照上级的要求和要求，团结一心，锐意进取，取得了一系列显著的成绩。在今年的工作中，我们主要围绕以下几个方面展开工作。
一、坚持服务实体经济，切实支持企业发展。支行积极响应国家政策，加大对实体经济的金融支持力度。我们迅速响应了“国家创新驱动发展战略”的号召，积极为本地区的创新型企业提供贷款支持和专项政策扶持。而且，我们注重对小微企业的金融服务，通过简化审批流程、缩短办理时间、降低利率等方式，帮助更多小微企业解决融资难题，促进其健康稳定发展。
二、深化金融创新，助推金融科技发展。今年，我们支行紧跟金融科技的发展潮流，积极引入先进的科技手段，提升金融服务质量和效率。我们推出了“XX无忧”的线上金融服务平台，方便客户随时随地办理各类金融业务；同时，我们加强了反洗钱和信息安全管理，保障客户资产安全和个人信息保密。
三、全面提升风险防控能力，维护金融秩序稳定。在面临看似平稳的金融市场背后，我们清醒地意识到金融风险的存在与威胁。因此，我们加强了对不良资产的处置，完善了内部审查和风险管理制度。同时，我们加强了对金融市场的监测和分析，积极防范各类金融风险，保障金融秩序的稳定。
四、加强内部管理，树立良好的廉洁形象。作为一家金融机构，我们深知廉洁从业的重要性。因此，在日常工作中，我们严格遵守各项规章制度，确保公平、公正、公开的管理环境。同时，我们建立了完善的激励机制，激励员工勇于担当、积极进取，提高工作积极性和责任心。
以上就是我对过去一年XX支行工作的总结和述职报告。我们取得的成绩离不开各位领导的关心和支持，更离不开支行全体员工的辛勤付出和协同努力。在未来的工作中，我将继续发扬团队合作精神，进一步完善各项管理制度，不断提高服务水平，为客户提供更加优质的金融服务。
最后，让我们共同期许，着眼未来，抓住机遇，取得更加辉煌的成绩。谢谢大家！
（字数：596字）
支行行长述职 篇4
尊敬的领导、各位同事：
大家好！我是XX铁路支行的行长XX，非常荣幸能够在这里向大家述职。在过去的一年里，我和支行团队一起努力工作，取得了一些成绩，但同时也意识到了一些问题和挑战。在今天的述职报告中，我将向大家汇报工作情况，分享经验和教训，并展望未来的发展方向。
一、工作情况汇报
1. 支行综合经营情况：
在过去的一年里，支行在总行的正确领导下，顺利完成了各项经营任务。支行业务规模逐步扩大，总资产和净利润得到了良好的增长。我们积极拓展客户资源，加强信贷管理，提高贷款收入；通过开展多种金融业务，增强了客户黏性和业务利润；加强风险管理，有效控制风险，保持了良好的资产质量。
2. 客户服务提升：
我们始终将客户服务放在首位，不断提升服务质量和客户体验。通过建立完善的客户关系管理体系，有效管理客户信息和需求，为客户提供个性化的产品和服务。同时，我们积极推动数字化转型，提供更加便捷的线上服务，提高客户满意度。
3. 团队建设：
团队是支行发展的保障和动力。在过去的一年里，我们加强了团队建设，积极营造积极向上的工作氛围。通过培训和学习，提高员工的专业素质和综合能力。同时，加强内部沟通和团队合作，形成了良好的团队协作机制。
二、经验和教训分享
1. 经验总结：
首先，要注重规划和目标的制定。要有明确的发展目标和规划，有针对性地开展各项工作。其次，要加强团队建设，鼓励员工积极思考，提高工作效率。再次，要善于借鉴他行经验，学习先进的管理理念和技术手段。最后，要不断深化改革，优化业务流程，提高工作效率和服务质量。
2. 教训启示：
在工作中，我们也遇到了一些问题和挑战。一是对市场的需求理解不够准确，导致某些业务发展缓慢。二是对风险控制不够严格，造成了部分不良贷款的增加。这些问题教育我们，要加强市场调研，深入理解客户需求；同时，要加强风险管理，提高风险防控能力。
三、未来发展方向
1. 加强创新和数字化转型：
随着科技的不断发展，金融行业也面临着新的挑战和机遇。在未来工作中，我们将加强创新和数字化转型，推动银行业务在线化、智能化，提高效率和服务质量，以满足客户日益增长的需求。
2. 深化改革和优化业务：
为适应市场需求的变化，我们将深化改革，优化业务流程和服务模式。加强内部管理和风险控制，提高资产质量和盈利能力。同时，要加强与其他机构的合作，拓展业务领域和渠道。
3. 加强员工培训和团队建设：
团队是支行发展的关键。我们将继续加强员工培训和团队建设，提高员工的专业素质和综合能力。鼓励员工创新思维，形成凝聚力和战斗力，共同推动支行发展。
四、总结
过去一年是XX铁路支行发展的关键之年。在领导和各位同事的支持和帮助下，我们取得了一些成绩，但也遇到了一些困难和问题。在未来的工作中，我们将坚持以客户为中心，加强创新和转型，深化改革和优化业务，加强员工培训和团队建设，为支行的发展做出更大贡献！谢谢大家！
支行行长述职 篇5
大家好!
20XX年在省分行、市分行和县委县政府的正确领导下，XXX支行以党的XX大精神统领全局，以XXX行长两个翻番为核心目标，以XX银行二次转型为中心，认真贯彻市分行经营战略决策，坚持效益、质量、规模协调发展的方针，外拓市场开发与营销，内抓潜力建设和管理，促进了XX县支行各项业务的正常发展。在日常工作中，能够认真执行有关财务管理规定，履行节约、勤俭原则;处处率先垂范，廉洁勤政，务实开拓，较好的完成了上级下达的各项任务指标，现我代表XX县支行领导班子就一年来的履职状况报告如下，请评议。
一、全力践行客户至上理念，推动业务经营快速发展
20XX年，我行坚持以客户为中心，进一步加大了市场攻坚力度，经过一年的不懈努力，各项经营指标完成状况良好。
(一)收入完成状况。
截止11月底我支行共完成收入XXXX万元，完成市行下达的年收入目标的XX%，同比增幅XX%。个人业务完成收入XX万元，完成目标的87.14%，公司业务完成收入446.54万元，完成目标的59.53%，信贷业务完成收入XXX万元，完成目标89.48%。
预计20XX年XX支行可完成收入3345万元，欠产365万元。具体是：个人业务完成XX万元，欠25万元;公司业务完成XX万元，欠270万;信贷业务完成XXX万元，欠70万元。预计完成利润1900万元，超计划101万元。
(二)重点业务完成状况
1、储蓄业务：截止12月1日，自营网点储蓄余额50603万元，较年初新增7651万元、增幅17.4%，较全县大口径平均增幅(11.3%)高6.1个百分点，较全市自营网点平均增幅(17.1%)高0.3个百分点。活期占比较年初(45.67%)下降6.79个百分点，高于全县活期占比6.41个百分点，高于全市邮储银行活期平均比重4.04个百分点。自营网点余额占XX县邮政金融储蓄余额份额的22.11%，较年初所占份额增长1.08个百分点。
2、公司业务：截止12月1日，公司开户336户，余额302万，较年初增长-2456万元。百日大会战增长-2235万元。办理票据业务3笔，金额360万元;现金管理业务开办1户，目前余额60余万元。
3、信贷业务：截止11月30日，贷款结余3150万元，其中小额贷款结余116万元，较年初下降2774万元。消费贷款结余1302万元，较年初增长1295万元。个人商务贷款结余347万元，较年初增长125万元。小企业贷款结余1562万元，较年初增长861万元。
4、资产保全：截止11月30日，逾期贷款28笔，金额14万元，逾期率1.24%.不良贷款21笔，金额7.28万，不良率0.84%。预计12月可收回9笔不良贷款，金额7.8万元，方可完成市行下达的100万的目标计划。
二、坚定不移狠抓风险管理，确保事故案件零的发生
(一)全面加强内控建设，增强员工的风险防范意识，提高员工的职业道德水平。开展了制度执行梳理、整改回头看和层层签订案防职责书、定期召开风险管理分析会等活动，进一步加强了内控制度的教育，建立、健全了内控管理体制和工作机制，促使全行内控管理水平有一个新的提高。规范了网点在机具定位、操作上定型的要求，杜绝了业务操作中的随意性，切实防范了操作风险。
(二)认真开展自查自纠，抓好整改工作。上半年结合省行、市行及监管机构检查指出的问题，深入开展了自查自纠活动;下半年以省行合规大讨论活动为契机，进一步强化了自查整改的工作，并较好的使用了违规积分系统，对多次查出的问题得不到整改落实的相关人员按积分管理办法给予积分处罚，使全行合规经营的意识得到了提升。
(三)加强人员排查，严控道德风险。()长期以来沙XX支行从未停止人员排查工作，尤其是重要岗位(信贷员)人员的排查，发现苗头，立即采取有效措施。我们采取的是各网点各部门每月对所辖人员8小时内外工作生活状况进行摸底调查，支行再定期开展集中排查，严禁出现违反八不准的状况。对不适合从事信贷业务的人员一律调出信贷队伍或解除劳动合同。
(四)搞好资产保全工作。根据省行资产保全工作四达标要求今年新增配了资产保全人员，为资产保全人员配齐了各项设备设施和专用车辆，扎扎实实做好了不良贷款的职责认定、移交等工作，确保逾期率和不良率在控制范围内。
(五)做好安全保卫工作。按照谁主管，谁负责的原则，层层签订《社会治安综合治理职责书》和《消防安全职责书》，明确职责、目标和奖惩。按照银行业安全规范标准，用心开展了安全评估自查自评，落实隐患整改，提高人防、物防、技防的潜力，确保无案件和安全事故发生。
三、加强客户经理队伍建设，充分开发客户经理潜能
(一)对信贷客户经理实行优胜劣汰，确保信贷队伍的精干和纯洁，确保信贷业务量和质的双丰收。
(二)建立了专业的理财经理队伍，从网点选取业务潜力强，服务质量高的人员担任理财经理，有效的拉拢和稳固大客户。
(三)建立完善了综合客户经理队伍，将人脉关系好、营销潜力强的员工推到综合客户经理的岗位上，制定适时的考核办法，合理安排空闲时段的工作，调动他们发展业务的用心性。
四、坚持不懈开展员工培训，不断提升全员综合素质
(一)加强业务知识的培训，从各业务条线抽调业务知识全面、表达潜力较好的人员担任授课老师，将各项业务知识系统全面的反复培训，让全体员工人人懂业务。
(二)加强营销潜力的培训，指定参加省行海师计划学习的人员按照省行培训资料，定期对全员进行营销潜力的培训，让全体员工个个精营销。
(三)组织好员工岗位资格认证的学习，引导督促员工自觉参加岗位资格考试，提升岗位胜任潜力。今年操作岗位的员工100%的参加了岗位资格认证考试，透过率为60%。
(四)引导员工注重合规制度的学习，让全体干部员工明白什么能做，什么不能做，做好了有奖励，做得不好有处罚。
五、不遗余力建设企业文化，尽力营造良好工作氛围
在用心促进业务有效发展、努力完成各项业务同时，全面开展了企业文化建设各项工作。
(一)将学习列入各项工作之首，透过行务会、周例会等多种形式，组织全行员工认真学习上级行相关文件和制度办法。
(二)开展了干部职工谈心活动，加强了行领导与职工的沟通交流。透过与职工谈心切实解决了一些大家关心的热点、难点问题，进一步巩固了风正、气顺、心齐、劲足、绩优的和谐局面。
(三)开展各项工会活动和业务操作技能竞赛活动，提高全体员工的向心力、凝聚力，把全体员工的主人翁精神、用心性和创造力转化为推动我支行发展的实际行动。
回顾一年来的工作状况，XX县支行领导班子尽管做到了尽心尽力尽职，但仍存在一些不足之处，具体表此刻：
1、业务知识的学习缺乏系统性、计划性，个性是新业务的学习很不够;
2、应对业务经营出现的矛盾和困难，缺乏足够的耐心和信心，有时工作方法也有所欠佳或欠妥;
3、深入一线调研以及与员工直接谈心的时间相对较少，对员工的思想状况了解得还不够深入。
20XX年我们将发扬成绩，克服缺点，进一步加强思想建设、组织建设和作风建设，进一步增强职责感、使命感和紧迫感，进一步提高自身的战略谋划潜力、科学管理潜力、组织推动潜力和统筹协调潜力，创新工作思路，探索发展道路，团结和带领全行干部员工，坚持以负债业务为核心，抢占市场份额，增强核心竞争力;坚持以资产业务为根本，加强风险控制，求得快速健康发展;坚持从严治行方针，强化改革创新，提高内部管理。
支行行长述职 篇6
支行行长述职述廉报告
尊敬的各位领导、亲爱的同事们：
大家好！我是XX银行支行的行长XX，非常荣幸能够在这里向大家述职述廉。首先，我要感谢上级领导对支行工作的大力支持和厚爱，也要对全体员工的辛勤付出表示感谢。以下是我们支行过去一年的工作总结和反而思考，希望能够得到大家的指导和批评。
首先，我将向大家汇报支行过去一年的工作情况。在这一年里，支行紧紧围绕“服务实体经济、防控金融风险”两个重点工作，积极履行社会责任，努力为广大客户提供优质便捷的金融服务。我们坚持以客户为中心，积极配合上级政策，主动对接市场需求，创新产品和服务，取得了显著成绩。
在支持实体经济方面，我们重点支持了一系列重点项目，包括民营企业贷款、小微企业贷款、农村信用社联合贷款等。我们提供了灵活多样的贷款产品，帮助了许多企业渡过困难，推动了当地经济的发展。与此同时，我们还注重对这些企业的跟踪服务，帮助他们解决经营问题，提高经济效益。
在风险防控方面，我们坚决执行监管政策，对各项风险进行了全面评估和控制。我们注重加强内部管理，强化风险意识和责任意识，建立了完善的内部控制和审计制度。我们严格遵守各类金融业务规范，杜绝违规操作，有效控制风险。同时，我们还注重对员工进行风险教育和培训，提高了员工风险意识和应对能力。
值得一提的是，支行还在社会责任方面做出了积极贡献。我们组织了一系列公益活动，包括捐资助学、走访福利院、志愿者服务等，为社会做出了一些贡献。我们也积极参与当地社区建设，与居民开展互动活动，提升了支行在当地的形象和关联度。
同时，支行还存在一些问题和不足。首先，在业务创新方面，我们还有较大的提升空间。我们应该更加关注市场需求，了解客户需求，创新金融产品和服务，提高客户满意度。其次，在内部管理方面，我们还需加强人员培训和队伍建设，提高员工的业务水平和专业素养。最后，在风险防控方面，我们需要加强对新型风险的认识和应对能力，不断完善内外部控制机制。
展望未来，我将带领支行全体员工，持续发扬优良传统，锐意进取，不断提升支行的业务水平和经济效益。我们将进一步加强与各级政府、企事业单位、社会团体的合作，推动经济发展和金融创新，为客户和社会创造更大的价值。
最后，我要郑重承诺，作为一名支行行长，我将始终遵纪守法，廉洁奉公，秉持诚信原则，带头执行各项规章制度，严守行业底线和红线，坚决杜绝各类违法违纪行为。我将以身作则，发挥好表率带头作用，努力营造风清气正的工作环境，并引导全体员工以廉洁高效的作风为客户提供更优质的服务。
谢谢大家！
支行行长述职 篇7
支行行长述职述廉报告
尊敬的领导、亲爱的同事们：
大家好！首先，请允许我对过去一年在各位的关心和支持下，我所领导的支行取得的成绩表示衷心的感谢。今天，我向大家作《支行行长述职述廉报告》。在报告中，我将围绕着以下几个方面对过去一年的工作进行总结，并对今后的工作提出自己的意见和建议。
一、工作总结
过去一年，我所领导的支行坚持高质量发展的方向，积极应对各种风险挑战，取得了明显的成绩。经过全体员工的共同努力，我们实现了各项业务指标的全面完成，并取得了较好的经济效益。具体来说，以下几个方面值得重点总结：
首先，在风险管控方面，我们坚持严格执行各项金融法规，确保了业务的合规性和稳健性。我们加强了内部控制与风险管理，建立完善了风险防范机制，并通过有效的风险分析和评估，成功化解了一系列潜在的信贷风险。
其次，在业务拓展方面，我们积极开展了各项创新业务，不断提升客户的满意度。我们创新了产品和服务模式，推出了一系列符合市场需求的金融产品，并通过强化与企业客户的沟通合作，有效满足了客户的资金需求，取得了良好的经营效果。
第三，在团队建设方面，我们注重人才培养和激励机制的建立。通过定期开展培训和轮岗，提升了员工的业务能力和综合素质。我们激发了员工的工作积极性和创新意识，形成了一个向上向善、团结奋进的团队。
二、存在的问题和不足
在过去一年的工作中，我们也存在一些问题和不足。首先，由于市场环境的变化，部分业务规模增速相对较慢，需要加大业务拓展的力度。其次，部分员工对新产品和服务的理解和推广还不够全面，需要加强培训和学习。最后，我们还需加强内控风险防范意识，以应对不断变化的市场环境和风险挑战。
三、今后的工作展望
鉴于过去一年的工作总结和存在的问题，今后我们将重点加强以下几方面的工作：
首先，加大业务拓展力度。我们将进一步完善市场调研和客户需求分析，推出更加符合市场需求的金融产品和服务。同时，我们将积极开展合作项目，扩大业务覆盖面。
其次，加强员工培训和学习。我们将加大对新产品和服务的培训力度，提高员工的专业素质和工作能力。同时，我们还将组织员工开展实践学习，通过反馈机制和经验分享，不断提升团队整体的综合能力。
最后，加强内控风险防范。我们将建立健全完善的内控机制和风险评估体系，加强内外部风险信息的传递和分析，及时应对各种风险挑战。同时，我们还将加强对员工风险意识的培养，提高金融安全感知和主动预防能力。
尊敬的领导、亲爱的同事们，过去一年，我们取得了一些成绩，但同时也面临一些挑战和问题。我希望在今后的工作中，我们能够共同努力，团结奋进，以更加饱满的热情、更加务实的作风，为支行的可持续发展贡献自己的力量。
谢谢大家！
支行行长述职 篇8
在刚刚过去的XX年里，我作为负责支行全面工作的行长，在市分行党委的领导下，认真贯彻落实省、市分行行长会议精神，以加快发展为主线，坚持求真务实、开拓创新，认真履行工作职责，带领全行干部员工努力做好各项工作，使业务经营得到了健康、有效、快速地发展。下面，我从两个方面进行述职：
在我任职的这一年中，在上级领导和广大党员群众的大力支持和帮助下，我的工作取得了一定的成绩，这些成绩的取得，是街道党工委正确领导的结果，也是全体广大党员群众参与配合，支持的结果，但这些成绩与党和人民的要求和希望相比，与发展的形式和任务相比，还有很大的差距，在今后的工作中，我将进一步加强学习，严以律己宽以待人，把党的事业作为自己的神圣职责和崇高使命，为成为一名新时期的优秀共产党员不懈奋斗。
一、主要工作成绩
1、坚持勤政廉政，努力提高自身素养
作为支行的党总支书记、行长，我始终以“三个代表”重要思想的创新发展，以人为本是科学发展观的核心，保持一个党员干部应有的品德和品格，思想过硬，作风正派，清正廉政，积极发挥好支行领导作用。我工作中之所以能够做到尽心尽力尽职，得益于政治思想的牢固，日常打下了较好的基础。一是做到认真组织和参加每月的中心组学习制度，及时学习掌握党和国家的方针、路线、政策，深刻领会上级党委的战略部署和要求，通过政治理论的学习，不断提高自身的思想素质。二是做到认真学习并贯彻好党的“两个条例”，以党员干部的标准严格要求自己，廉洁自律，把党和群众的利益放在首位，不谋私利。三是做到抓好党风廉政建设工作责任制的落实，把党风廉政建设工作始终放在首位，切实在落实上下工夫，在实际行动中求成效。
2、坚持以客户为中心，努力推动业务经营快速发展
XX年，我行坚持以客户为中心，进一步加大了市场攻坚力度，经过一年的不懈努力，各项经营指标完成情况良好。全年共实现经营利润xx万元，人民币各项存款比年初新增xx万元，人民币各项贷款比年初下降xx万元，新业务和电子银行业务有较大的发展，新增不良贷款率为xx。
储蓄存款市场得到开拓。积极推进个金战略转型，制定了《个金工作战略转型工作指导意见》，初步形成了全行“大个金”服务格局，成立了个人理财中心，并将原有个人信贷中心与其进行功能整合，理顺了个人金融业务对外服务的关系，逐步加强。
为了对以理财金帐户为主的高端客户档案的建立以及对优质客户“一对一”的服务。加强组织和推动个金业务营销活动，先后开展了XX年个人金融旺季劳动竞赛活动和个人金融产品集中整合营销活动，由于组织有力，措施到位，取得了较好的工作成效，特别是旺季劳动竞赛获得了市分行组织二等奖。在全行开展了“三个一”挂钩活动，紧抓储蓄源头部位，狠抓挖转他行存款工作，大力组织功关营销。强化全员营销意识，发动全员争存揽储，有效地对机关及二线人员进行揽存考核，年末吸储金额达xxx元。
对公存款发展迅速。奋力抓好“稳定型”、“拓展型”及“挖转型”等三类客户的市场拓展工作，制定了客户攻关目标，明确攻关责任人，对重大客户行长自身也作为客户经理带头攻关营销，实行“一对一”跟踪服务。抓好新开户，努力寻找市场资源，及时发现掌握新的客户，上下联动，全力跟踪服务。特别是认真贯彻落实省市分行“5000户行动计划”的工作要求，采取点面结合的方式，加强市场调研，确定以机构客户、三资企业、中小企业为主的目标客户，找准定位，进行有质量有效益的营销，全年共实现新开户xx户，新增存款xxx万元，其中存款达50万元以上的xx户，占新增对公存款的xx。抢抓时机，奋力攻关，利用当前xx拆迁改造的有利时机，及时与拆迁企业取得联系，争取到单位存款近xx万元。切实加强同业合作，加大对同业的服务攻关力度，及时了解同业需求，为其提供优质、高效、贴身的金融服务，成功地与中信实业银行建立了合作关系。
支行行长述职 篇9
尊敬的领导、各位同事：
大家好！我是XX铁路支行的行长，很荣幸能在这里向大家述职。回顾过去一年，我深切感受到在各位同事的共同努力下，我们铁路支行取得了一系列骄人的成绩。在这个任重道远的行业中，我们铁路支行始终坚持以客户为中心，不断提高服务质量，做出了一些值得肯定和表扬的成绩。我将围绕以下几个方面进行具体阐述。
一、加强风险管控，确保资金安全
作为铁路支行行长，我牢记着肩上的责任，时刻关注着资金安全问题。过去一年，我们在风险管控方面做了大量工作。首先，我们完善了内部控制制度，建立了一套科学的风险评估机制。同时，我们加强了对各项贷款业务的审查和跟进，严格按照相关规定和政策执行，确保公司信用风险的控制在合理范围内。此外，我们加强了员工的培训和教育，提高了员工对风险防范的认识和能力。以上措施的实施，使我们在资金安全方面取得了较好的成果。
二、加强铁路运输服务，提升客户满意度
铁路运输作为我们的主要业务，客户的满意度是我们工作的核心指标。去年，我们紧跟市场需求，加大了对铁路运输服务的投入。我们优化了运输方案，提高了运输效益。同时，我们借鉴了国内外先进的铁路运输管理经验，引进了一些新的技术设备，提高了运输的准确性和及时性。我们积极开展客户满意度调查，并根据调查结果提出改进意见，不断优化我们的服务。以上措施的实施，使我们的客户满意度得到了有效提升。
三、推进创新发展，提高综合实力
在当前互联网时代的背景下，我们铁路支行积极推进创新发展，提高自身的综合实力。我们推动了相关科技创新，建立了一套先进的管理系统，提高了工作效率。我们加强了对相关政策和法规的研究，不断改进我们的工作流程和业务流程。同时，我们注重团队的建设和培养，提高了员工的素质和能力。我们也加强了与其他金融机构的合作，争取更多的资源和支持。这些努力和改进使我们铁路支行在综合实力方面取得了明显的提升。
总之，过去一年，我们铁路支行坚持以客户为中心，不断提高服务质量，在风险管控、铁路运输服务和创新发展方面取得了一系列的成绩。但是，我深知我们的工作还存在不足之处。今后，我们将继续以客户需求为导向，积极面对挑战，努力提升自身的竞争力和服务质量，为实现铁路运输的可持续发展做出更大的贡献。
谢谢大家！
支行行长述职 篇10
尊敬的领导、各位同事：
大家好！我是XX铁路支行的行长。感谢领导的关心和支持，今天我为大家提交我的述职报告。
一、工作目标及完成情况
今年，我带领支行团队制定了一系列工作目标，主要包括：提高服务质量，加强风险控制，拓展业务渠道和提升员工素质。
在提高服务质量方面，我们积极推行客户定制化服务，通过定期走访客户，了解需求和问题，及时作出调整和改进，提高了客户满意度。同时，我们加强了对客户投诉处理和处理反馈机制，减少了投诉数量和处理时效，提升了服务品质。
在加强风险控制方面，我们注重风险防控和内控体系建设。通过加强内部培训，提高员工的风险意识和风险识别能力。我们还建立健全了一套科学合理的内控体系，明确了岗位职责和内部审批流程，有效减少了风险暴露。
在拓展业务渠道方面，我们积极开发新客户资源，提供全方位的金融服务。通过与地方政府合作，引入一些大型企业和项目，扩大了我们的业务范围。同时，我们还加强了与其他银行的合作，推出了一系列联合营销活动，提高了业务覆盖面和市场份额。
在提升员工素质方面，我们注重培训和激励机制建设。我们组织了一系列培训课程，提高员工的专业技能和综合素质。同时，我们推行了员工绩效考核和奖励制度，激励员工努力工作和持续进步。
二、存在问题及改进措施
尽管我们取得了一定的成绩，但也存在一些问题，主要包括以下几个方面：
首先，铁路支行的品牌知名度还不够高。面对竞争激烈的市场环境，我们需要加大宣传力度，提高市场份额和曝光率。改进之策是加强品牌推广和市场营销，扩大宣传渠道，提高铁路支行的品牌形象和认知度。
其次，客户投诉仍存在一定数量。尽管我们已经加强了客户服务和投诉处理，但仍然有一些客户不满意。我们需要进一步改进业务流程，提升服务水平，加强投诉处理机制，以更好地满足客户需求。
再次，支行团队的战斗力还需提升。目前，我们的团队还存在一些沟通不畅、合作不紧密的问题。我们将加强团队建设，培养员工间的合作意识和团队精神，提高团队的战斗力和执行力。
三、下阶段工作打算
下一阶段，我们将继续努力，深化改革，提高综合实力，实现更好的发展。具体工作计划如下：
1.加强人员培训。我们将组织更多的培训课程，提升员工的专业知识和技能，进一步提高员工素质。
2.持续推进客户定制化服务。通过定期客户走访和调研，深入了解客户需求，提供个性化、差异化的金融服务，增强客户满意度。
3.加强风险管理。进一步完善内部控制机制，加强风险预警和风险评估，及时发现和处理风险，确保金融安全。
4.拓展业务渠道。与地方政府、其他银行等单位建立更紧密的合作关系，发掘更多的业务合作机会，扩大业务覆盖面。
5.加强团队建设。建立健全激励机制，提高员工的归属感和团队凝聚力，形成良好的工作氛围。
最后，我要再次感谢领导和同事们的支持与厚爱。作为XX铁路支行的行长，我将继续努力，团结支行团队，以高度的责任心和使命感，积极履行职责，推动支行各项工作取得更好的成绩。
谢谢大家！
支行行长述职 篇11
尊敬的领导：
我作为XX银行支行的行长，谨向您汇报过去一年的工作以及廉政情况。
首先，我要向您报告我们支行在过去一年所取得的成绩。在经济形势严峻的情况下，我们全体员工团结一心，共同努力，实现了支行的各项目标。首先，我们积极投放贷款，支持了大量的小微企业和个体经营者，帮助他们渡过了难关，为地方经济的发展做出了积极贡献。其次，我们加大了对中小企业的金融服务力度，为他们提供了更多优惠政策和专业的金融咨询，帮助他们实现了可持续发展。此外，我们积极拓展个人金融业务，通过推出创新产品和提供个性化服务，吸引了更多的个人客户，并满足了他们多样化的金融需求。通过这些努力，我们的业务规模和业绩均实现了较为显著的增长。
其次，我向您汇报我们支行在廉政方面的工作情况。作为银行行长，我时刻牢记廉政为本的原则，坚决抵制和防范各种腐败行为。一方面，我高度重视员工的廉政教育和培训工作，让每一位员工深入了解廉政规定和操作程序，确保他们能够在工作中自觉遵守纪律、正确处理各项业务。另一方面，我坚持自身的纪律要求，严格执行廉政纪律，不接受一切可能影响公正行使职权的礼品、款待和其他利益。并且，我注重发挥内控和风险管理的作用，建立健全内部监督制度，确保各项业务的公正性和透明度。
此外，我还积极参与社区公益事业，并呼吁员工积极参与其中。通过举办各种形式的公益活动和捐助，我们支行深入社区，关心弱势群体，为社会的稳定和谐做出了应有的贡献。
最后，我对未来的工作提出一些建议，希望得到您的指导。首先，我们将进一步提升服务质量，不断优化金融产品和服务体系，为客户提供更加便捷、专业的金融服务。其次，我们将进一步加大科技创新力度，加强与科技企业和互联网公司的合作，推动数字化转型，提高工作效率和风险防范能力。最后，我们将继续加强员工培训和激励机制建设，提高员工的业务水平和工作积极性。
感谢您的关心和支持，我将继续努力，以更高的工作热情和责任心，不负所托。
谢谢！