试用期工作总结怎么写(篇1)
经过两年多的学习积累,最后开始了人生的一个新的历程——实习。作为酒店专业的学生,我选取了与专业较为接近的的酒店前台接待作为我的实习岗位。
一、实习目的
深入工作岗位,了解具体的工作内容,使自已所学的理论知识与实际相结合。
二、实习内容
刚到酒店的时候,挺兴奋的,毕竟是第一次真正踏入社会工作,对什么都觉得新鲜和好奇,可当正式上岗的时候,才发现,这份工作很辛苦,但是也让人获益颇多。
前台作为酒店的门面,是最先对客人产生影响并做出服务的部门。一家酒店的效率以及利润的创造,基本上都是从那里开始的。因而,一般来说,酒店对前台的要求都会高一点,通常都会要求英语要过三级。
前台的工作主要分成接待、客房销售、入住登记、退房及费用结算,当然,这当中也包括了为客人答疑,帮客人处理服务要求,电 话转接,出租车外叫服务及飞机票订票业务等工作。另外,前台作为客人直接接触的部门,所以客人的很多要求并不会直接向楼层服务员提出,而是选取他们最先接触的部门前台,因此前台还要作为整个酒店的协调中心进行工作。客人的要求基本都差不多,少个吹风机、缺块毛巾、要个衣架什么的,通常都是琐碎的小事,但也有些客人会无理取闹,比如说订飞机票,客人自己说要订三张去北京的机票,并且客人自己签名确认的,但当我们前台人员帮忙订好机票给客人的时候,这位客人却不承认自己订了三张,要求我们退还多订的机票费用。虽然这件事错不在我们,因为有他自己的签名确认单,但是,大厅经理还是让我们认错,并退还机票钱。当时很气愤,但是,常言道:“顾客就是上帝”,“客人永远是对的”这是酒店行业周知的经营格言,而我已经深深的体会到了。
酒店的前台,工作半次分为早班、中班和通宵班三个班,轮换工作,并一周一休。除通宵班为两人外,早班和中班都各有三人担当。其中一人为专职收银,另外两人按照实际工作量状况分配剩余工作。这样的安排比较宽松,既能够在工作量大的状况下分配为一人收银,一人登记推销,另一人负责其他服务和联系工作。而且还能够缓解收银的压力,让收银能够做到头脑清明,不出错。最重要的是,这样的工作方式,能够很快让新人获得经验,在工作量小的时候由带班同事指导,工作量大的时候又能够更多的吸收经验,迅速成长。
试用期工作总结怎么写(篇2)
奥瑞金是一家为客户提供高品质彩票服务的公司,我在这里担任试用期员工。在试用期中,我深入了解了公司的运营机制,了解了彩票市场的现状和发展趋势,积累了许多有价值的经验。
首先,我要感谢公司领导和同事们给予我的帮助和支持。在试用期的前期,我的主要工作是进行客服支持和协助财务工作。虽然工作内容比较简单,但是我知道这是一份很重要的工作,需要认真仔细地处理每一个问题。在这个过程中,我学会了如何与客户沟通、怎样快速、准确地解决客户的问题,以及如何与同事们合作完成多项任务。
另一方面,我还参与了公司的市场运作,并了解了彩票市场的现状和未来的发展趋势。我们研究了顾客的需求,熟悉市场竞争趋势和如何在不断变化的市场环境下保持竞争优势。对于应对市场变化,我积累了丰富的经验,掌握了开展市场调研的能力和技巧,熟练掌握了一些有效的市场营销技巧。我也感谢公司给予我的机会,并在尝试中逐渐成长。
此外,我还参加了公司组织的培训课程,学习了更多有关彩票市场、热门彩票、客户心理学等方面的知识。这些课程让我了解了业内最新的市场动态和理论知识,也让我更好地了解了公司的经营模式和市场竞争环境。我相信这些知识会在今后的工作生涯中发挥重要作用。
总的来说,我认为这次试用期经历是很宝贵的。在这里,我不仅积累了经验,更重要的是学会了如何处理工作中的问题、如何与人沟通和协作,为今后的工作奠定了基础。我会坚持以专业、敬业的态度,不断提升自己的能力,并为公司的发展不断贡献自己的力量。
试用期工作总结怎么写(篇3)
1. 通过近三个月的工作,目前已对公司组织结构、部门职责、生产工艺流程等有了较深的了解,熟悉掌握了账务处理流程、工作任务安排、协调接口部门等。在公司领导及各位同事的支持与帮助下,按照公司的要求,能够胜任自己的本职工作,现将试用期工作情况总结如下:
2. 自从20xx年x月入职以来已近三个月,在这近三个月的工作和学习中,接触了不少人和事,在为自己的成长欢欣鼓舞的同时,我也明白自己尚有许多缺点需要改正。在各级领导的教导和培养下,在同事们的关心和帮助下,自己的思想、工作、学习等各方面都取得了一定的成绩,个人综合素质也得到了一定的提高,现将本人这三个月的工作情况作简要总结汇报。
3. 转眼间,两个月的试用期即将结束,在这段时间里,我在公司领导、部门领导及同事们的关心与帮助下,从一开始的手忙脚乱到现在的已逐渐适应了周围的生活与工作环境,对销售支持这项工作也逐渐进入了状态。从自身来讲也有了进一步的提高,现将这二个月的工作情况作以下总结:
4. 20xx年x月x日,我有幸来到公司经营管理部从事报批报建工作,在公司领导的关心和指导下,在同事们的热情帮助下,较快熟悉了公司环境,适应了新的工作岗位,现将我试用期的工作情况简要小结如下:
试用期工作总结怎么写(篇4)
备件库试用期工作总结
作为一名新员工,在公司的备件库岗位上试用期工作了三个月,这段时间里,我学习了很多新的知识,也积累了丰富的工作经验。在此,我想对这段时间的工作进行一个总结,希望能够对未来的工作有所指导和启发。
一、工作内容
备件库工作主要包括备件的采购、入库、出库、盘点、整理和管理等方面。因为我是一名新员工,首先需要了解公司的备件库设备种类、参数、适用范围、用途和库存情况,以及这些备件的应用及操作规程,确定其数量、质量、位置和运用情况。在了解基础知识的基础上,我开始了真正的工作。
1、备件采购
备件采购是我在其中花费时间最长的一个环节。在采购备件之前,我需要先了解备件的具体情况,包括型号、规格、用途、厂家、价格等信息。为了确保质量和价格,我会从不同的供货商、生产厂家手中获取价格和质量的比较,经过询价、估价、谈判等环节,确定最终采购供应商。此时,我会跟进采购订单进度,确认是否按照要求及时到货,并向财务部门报销相关成本。在具体采购过程中,我也养成了仔细、细心、严谨的习惯。
2、备件入库
当备件到达公司后,需要进行入库。我需要检验备件符合要求后,进行入库登记。入库登记包括采购日期、数量、存放地点、价值等信息的记录。在入库登记之后,就需要将备件归类放置,实现备件清单的合理编制、库房的管理规范化执行,以及标志牌的配备与管理。
3、备件出库
当需要使用备件时,需要进行出库。出库包括操作人员资质准确、备件提货、客户签收、核销、统计等环节。为了确保库存数量及时更新和库房管理得当,我需要不断检查出库记录和库存清单的一致性及时进行调整整改。
4、备件盘点
定期盘点也是备件库工作的一部分。盘点包括是否在库、数量是否正确、质量是否符合要求等方面。有了盘点结果,我们可以对备件库存情况做到心中有数,及时地进行补充和矫正。同时,我也养成了“每一次入库都要盘点”的好习惯,这也保证库存信息和实物的一致性。
5、备件整理和管理
备件整理和管理是备件库工作的重要组成部分。在备件库内,需要按照相关要求进行备件分类整理打标,确保备件库内整洁有序,库存生命周期稳定并延长其使用寿命。
二、工作心得
1、细心严谨:在备件采购、入库和出库的每个环节都需要十分细心精致,要尽可能地避免错误的发生。
2、关注细节:备件库管理不仅仅涉及备件的数量和质量,还包括备件信息的管理和整理等相关问题,而这些信息细节对于日后备件使用至关重要。
3、懂得合理布局:合理布局可以为工作中的各个步骤提高效率,从而保证备件库存及时更新和管理得当。
4、注重团队合作:最后,我觉得成功的备件库管理离不开团队合作,应该加强与其他部门的沟通、协调合作,为企业做出更多的贡献。
总之,在备件库试用期工作的三个月中,我收获了很多。在今后,我会紧密围绕着备件库的工作焦点,不断学习、探究和创新,努力让自己做出更多的工作成绩,也愿意为公司的发展做出自己的贡献。
试用期工作总结怎么写(篇5)
进入单位工作已经一年,现根据一年来本人的工作实际结合单位的规章制度,对一年的公务员试用期工作总结如下:
一、政治思想方面
认真加强思想政治学习,不断提高自己的政治理论水平。
二、工作方面
本着对工作积极、认真、负责的态度,认真遵守各项规章制度,虚心向领导和同事请教,努力学习各项业务知识,通过不断学习,不断积累,使工作效率和工作质量有了较大提高,较好地完成了各项工作任务。
1、深入开展调查研究。
2、做好中长期规划的研究与编制工作。
3、积极申报国家资金支持的建设项目。
4、做好年度管理计划工作。
三、学习生活方面
在工作过程中,我深深感到加强自身学习、提高自身素质的紧迫性,一是向书本学习,坚持每天挤出一定的时间不断充实自己,端正态度,改进方法,广泛汲取各种“营养”;二是向周围的同志学习,工作中我始终保持谦虚谨慎、虚心求教的态度,主动向领导、同事们请教,学习他们任劳任怨、并做好工作计划,力求真务实的工作作风和处理问题的方法;三是向实践学习,把所学的知识运用于实际工作中,在实践中检验所学知识,查找不足,提高自己,防止和克服浅尝辄止、一知半解的倾向。
作为一名机关工作者,我时刻提醒自己,要不断加强自身思想道德的修养和人格品质的锻炼,增强奉献意识,把清正廉洁作为人格修养的重点。不受社会上一些不良风气的影响,从一点一滴的小事做起,生活中勤俭节朴,宽以待人;工作中严以律己,忠于职守,防微杜渐。牢固树立全心全意为人民服务的宗旨意识,帮助身边需要帮助的人。
一年来,我在组织、领导和同志们的帮助和支持下取得了一定的成绩,但我深知自己还存在一些缺点和不足,政治理论基础还不扎实,业务知识不够全面,工作方式不够成熟。在今后的工作中,我要努力做到戒骄戒躁,坚定政治信念,加强理论学习,积累经验教训,不断调整自己的思维方式和工作方法,在实践中磨练自己,成为人民满意的公务员。
请组织和同志们考验。
试用期工作总结怎么写(篇6)
20xx年X月X日,我有幸来到公司经营管理部从事报批报建工作,在公司领导的关心和指导下,在同事们的热情帮助下,较快熟悉了公司环境,适应了新的工作岗位,现将我试用期的工作情况简要总结如下:
一、严格遵守公司各项规章制度。
上班伊始,我认真学习了公司《员工手册》及各项管理制度,并严格遵守,做到了无迟到、早退、违规现象。
二、主动学习、尽快适应,迅速熟悉环境,了解报批报建工作内容。
主动、虚心向领导、同事请教、学习,基本掌握了相关的工作内容,工作流程、工作方法。
三、工作积极、认真、负责,通过不断学习、请教,总结积累,较好地完成了领导安排的各项工作任务。
1、在领导的安排下,与上海设计部积极沟通和联系,就梅墟项目与政府各相关部门积极沟通和征询,为方案的顺利进行提供了有效帮助。
2、凭工作经验和进度,结合公司实际,努力把工作计划与工作进度密切结合,使计划和进度有效、有序进行。
3、根据项目情况,结合公司一级计划,有预见性地开展工作,努力在条件成熟的情况下把所有与项目有关的事务提前进行并完成。
4、尽所能和所掌握的关系,配合并帮助其他部门完成相关工作,提供我所能提供的帮助。
5、在计划要求时间内,提前完成立项备案,为项目正常进行提供了条件。
6、提前把交通分析、日照分析和环境分析完成前期文本和制作,为下一步工作做好最充分的准备。
7、与土地部门积极沟通,加强联系,有效完成了地块高压线路迁移的说服,并在有效时间内敦促政府部门制定了高压线路搬迁方案,为项目进行提供了有利保障。
8、配合公司领导对土地交接工作进行积极的跟踪和有效监督,为领导做好参谋,为土地顺利和正常交接提供本人职责范围内所能进行的工作。
9、利用个人关系,积极为其他部门提供力所能及的帮助和支持,热情无怨言。与同事之间相处、加强沟通、团结协作,以尽快更好的融入团队。
四、存在问题及解决办法:
1、由于在原单位主要从事行政、经营和项目管理工作,对于房产公司的工作内容及流程还需要进一步的了解与熟悉。在试用期内还没有完全与公司的习惯和规章相融入,这需要领导和同志们的传帮带。
2、工作中有时过于自信,对有些复杂工作估量过于简单,造成了工作上的被动,有急于求成之状,求功心切。
总之,在短短的三个月时间里,我个人以为取得了一点成绩,但离领导的要求和自我要求尚有很大差距。如果公司认为我试用期内尚算合格并予以转正,我将进一步严格要求自己,克服不足,加强学习,努力提高业务水平,充分发挥所长,积极、热情、认真地完成好每一项工作。
公司新员工个人试用期工作总结格式篇三:
从12月初到现在,我已经在公司工作近1个月了。这段时间我收获了很多,对于我从学生到一个职业人的转变具有重要意义。
作为一个应届毕业生初来公司,刚开始很担心不知如何与同事共处,如何做好工作。因为公司的这些业务是我以前从未接触过的,而且和我的专业知识相差也比较大。但是这一个月以来,在公司宽松融洽的工作氛围下,经过项目经理和同事的悉心关怀和耐心指导,我很快的完成了从学生到职员的转变,在较短的时间内适应了公司的工作环境,也基本熟悉了项目的整个工作流程,最重要的是接触和学习了不少的相关业务知识,很好地完成了项目交予的任务,做好了自己的本职工作,使我的工作能力和为人处世方面都取得了不小的进步。
在这里对一个月的工作和生活做一下总结,可从中发现自己的缺点和不足,在以后的工作中加以改进,以提高自己的工作水平。在这一个月的工作和生活中,我一直严格要求自己,遵守公司的各项规章制度。尽心尽力,履行自己的工作职责,认真及时做好领导布置的每一项任务。当然我在工作中还存在一定的问题和不足,比如:对业务不太熟悉,处理问题不能得心应手,工作经验方面有待提高;对相关知识情况了解的还不够详细和充实,掌握的技术手段还不够多;需要继续学习以提高自己的知识水平和业务能力,加强分析和解决实际问题的能力;同时团队协作能力也需要进一步增强等。
对于这些不足,我会在以后的日子里虚心向周围的同事学习,专业和非专业上不懂的问题虚心请教,努力丰富自己,充实自己,寻找自身差距,拓展知识面,不断培养和提高充实自己的工作动手能力,把自己业务素质和工作能力进一步提高。也希望请领导和同事对我多提要求,多提建议,使我更快更好的完善自己,更好的适应工作需要。这里我要特别感谢部门经理对我的入职指引和帮助,感谢他对我工作中出现的失误进行提醒和指正。作为应届毕业生初入职场,在工作中难免出现一些差错需要同事的批评和监督。
但这些经历也让我不断成熟,在以后处理各种问题时考虑得更加全面。现在的我同老员工相比,在工作经验和能力上都有很大差距,工作和生活上不懂的问题应虚心向同事请教学习,以不断充实自己。同时感谢对我们的业务指导以及每一次技术培训。由于我们是个IT公司,我清楚地了解良好的业务素质和技术水平是做好本质工作的前提和必要条件。
在公司的这段时间里,我学到了很多,感悟了很多。看到公司良好的发展势头,我深深地感到骄傲和自豪,因此我更加迫切的实现自己的奋斗目标,体现自己的价值,和公司共同成长。我一定会用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作,为公司创造价值,同公司一起展望美好的未来!
试用期工作总结怎么写(篇7)
又一年过去了,时间总是在悄无声息中流逝。真的很感谢公司给我提供磨练自己的机会,更感谢公司长久以来对我的信任和栽培!感恩的心,感谢命运,让我认识__,花开花落我一样会珍惜!感恩的心,感谢__,让她伴我一生,让我做坚强的自己。新的一年已经开始了,现在的我将过去一年中工作的心得体会作一个汇报。
众所周知采购部是公司业务的后勤保障,是关系到公司整个销售利益的最重要环节,所以我很感谢公司和领导对我的信任,将我放在如此重要的岗位上。在董事长的直接关注和公司各位领导的关心支持下,通过几年的采购工作,使我懂得了许多道理,也积累了一些过去从来没有的经验,同时也明白了采购和优秀采购之间的分别和差距。了解到一个采购所具备的最基本素质就是要在具备良好的职业道德基础上,要保持对企业的忠诚;不带个人偏见,在考虑全部因素的基础上,从提供价值的供应商处采购;坚持以诚信作为工作和行为的基础;规避一切可能危害商业交易的供应商,以及其他与自己有生意来往的对象;不断努力提高自己在采购工作的作业流程上的知识;在交易中采用和坚持良好的商业准则等。
在这里我想说作为一个采购,并不像常规所想的那样仅仅是打个电话,签个合同,发个货那样简单,这只是其中之一,也是最基本的。在领导的提醒下,______x年我们及时调整好心态和观念,不但改变了过去的错误意识----采购与销售无多大联系,而且在采购的同时充分利用供应商的网络关系主动销售。凡是有关销售的一切事物,我们采购部都积极配合!,一切以销售为主,我们辅助。采购与销售是密不可分的!因为我们是一个整体,唱得是同一首歌,走得是同一条路,奔得是同一个目标!
在采购过程中我不仅要考虑到价格因素,更要限度的节约成本,做到货比三家;还要了解供应链各个环节的操作,明确采购在各个环节中的不同特点、作用及意义。只要能降低成本,不管是哪个环节,我们都会认真研究,商讨办法。真得很感谢总经理,在采购方法方面为我们出谋划策。是他的严格要求,让我们不得不千方百计去降低成本,也是在他的英明领导下,我发货时遵循少量多次的原则,当然还要在不影响销售的前提下,尽可能充分利用供应商的信贷期,保证公司资金周转。在发货方式上面,尽量以送货上门的方式从而降低公司的额外提货费用。在付款方面,逐渐将一部分供应商的付款方式从原来的电汇转变成承兑汇票,间接性地降低成本。在这里我还要对公司所有业务人员说声:“谢谢“!感谢他们及时将市场价格信息传递给我,让我与供应商谈判时做到了心中有数,从而成功降低了库存成本。截止______x年12月底,共计降低成本、节约费用达万元。别外,每月月底,因为销项税远远大于进项税,为了降低公司不必要的税收,我都积极主动向客户催要增值税票,包括所有通过银行托收的客户,经过协商,对方也将抵扣联寄予我公司,及时供财务认证!从而每月都能减免一些不必要的税收。
______x年是个进步的一年,在公司各个部门的配合和采购部的多方努力下,我公司与供应商建立了非常良好的合作关系,有的已经直接向我公司发货,开始友好商业往来!在引进新品种方面,我们从多个方面不断搜集信息,及时和其他部沟通,并快速备货。对于新进品种,采购部都会向业务人员提供新进品种目录表,以供他们参考学习。
几年来,我更加明白了总成本优先原则,和灵活运用各种采购技巧的重要性。对与价格影响因素要有敏锐的感觉,并且能够及时的做好预警及防范措施,切忌“从一而终”。一个优秀的采购比须拥有较强的沟通协调能力和采购经验,我知道自己距离一个优秀的采购还有很远的差距,因为采购经验是靠长期不断积累经验和自我启发,达到熟练程度后才能掌握的一种技术,要做到这一点是非常困难的,不过,我会更加努力的学习,不断地积累丰富采购经验,跟上公司的发展的脚步!
试用期工作总结简短600字5
两个月前的今天我荣幸的加入____公司成为公司人力资源中心招聘规划师中的一名员工,现在实习期马上就到过了,在这段时间里,我努力工作,虚心学习,对公司有了比较详细的理解,对工作也得心应手,下面是实习阶段的自我总结。
第一是熟悉公司各个岗位,入职后的第一项工作目标是了解公司组织架构、熟悉各个待招聘岗位的基本要求、以及公司内部的招聘流程等。通过一周的工作,我已对上述问题有了大致的了解,开始独立工作。
第二是各中心招聘需求汇总及意见征询。由于公司的在编人员接近饱和,为了有效的调节剩余人员编制,我在张总的扶持下,完成了各中心的招聘需求汇总及分析。并在后续的工作中,有效的控制了人员编制。
第三是《人员编制表》的分解和动态更新,根据入职、离职、人事调动及晋升的最新动态,调整《人员编制表》,并于每月5日前上报集团。另外,根据人员盘点的需求,又对报表进行了设计和分解,重新制定了以管线为单位的人员明细,给各项人员统计工作提供了便捷的参考。
第四是建立了招聘系统分析台帐。很多人都会带着错误的观念去审视招聘工作,他们往往会以招人时间的长短去衡量招聘工作的效率。其实,招聘工作有着50%以上的浮动因素,这些因素涉及到社会政治、人才市尝行业动态、以及重大节气等诸多方面,其中,任何一项因素的波动,都会直接影响到招聘的效果,简历数量稀少、中段人才隐匿等问题就是最快、最直接的体现。建立招聘系统分析台帐,可以全面的了解日常招聘动态,通过其中的汇总分析表,更能直观的分析招聘效率。从而,体现出真正的工作价值和劳动成果。目前,这套系统台帐经过多次了调整之后,已经正式的投入使用。
第五是起草《大学生培养操作规程》文稿,秉承公司优秀的企业文化,把人才作为企业发展的一大战略。我司制定了《大学生培养操作规程》,并以挑选及培育下一代业务骨干为目标,为大学生提供一条良好的发展途径,协助他们深入企业文化、掌握公司业务的多方面知识及技能,逐步培养出一批会做生意的优秀青年人才,为实现人才的全面化而努力。
试用期工作总结怎么写(篇8)
磁共振试用期工作总结
我很荣幸能够担任磁共振试用期工作的实习人员,这是一段充满挑战和机会的旅程。在此期间,我学到了许多新的技能和知识,并且在实践中发展了自己的能力。在本文中,我将详细描述我的实习经历和所取得的成果。
在实习的前几周,我首先被分配了一些基础性的任务。这些任务包括一些基本的操作技能、流程和理论知识等。这些任务帮助我熟悉了使用设备的流程和操作技巧。同时,我还学到了磁共振成像的基本原理和影响图像质量的因素等等。
接下来,我开始参与实验室的日常工作和研究项目。在这个阶段,我主要负责各种样本的数据采集和分析。在数据采集方面,我使用了不同的成像模式,并且也尝试了不同的成像参数,这有助于我在实践中掌握数据采集的技能。同时,在分析方面,我也尽可能运用所学的工具,对数据进行了一系列的分析操作。这些任务让我深刻认识到磁共振成像技术在生命科学中的广泛应用,尤其是在神经科学和心脏疾病领域等,对如今的医疗健康领域有着不可替代的作用。
除了以上的工作外,我还参与了一些更专业的项目。其中,我观察了不同病例之间的成像差异,并且也尝试了不同的数据分析方法来帮助医生诊断和治疗。这些任务需要我掌握一些较为高级的技能和知识,例如推导影响图像质量的模型等,但是这些难题使我认识到了自己的潜力,得以通过努力和刻苦的工作拓展自己的视野,并且不断提高自己的水平。
整个实习期间我所获得的最大收获便是团队合作精神和对文献阅读和核心概念的理解力。磁共振成像的应用背景、工作原理和故障排除的方法在实习过程中印象非常深刻。同时,我能够与来自不同城市、国家以及背景的优秀专业人员交流经验,并在团队协作中一起完成主管分配的任务。这次实习帮助我建立起一套全新的职业经验,并且也培养了我独立思考和解决问题的能力。
总之,在这次磁共振试用期工作中,我收获颇丰。这次实习不仅增加了我的实践经验和专业技能,也增长了我的见识和理解力。通过与团队的紧密协作,我感到了新的挑战和机会,并体会到了一个人可以在能力和成就上的不断提升。将来,我将继续应用并发展所学,以更好地为社会做出贡献。
试用期工作总结怎么写(篇9)
北京***科技有限公司 个人工作报告汇报人:*** xx年5月23日xx-7-291 工作报告提纲一、基本情况简介二、对公司及所处行业的再认识三、问题诊断分析及改进建议四、个人存在问题及改进措施 五、下一步工作计划xx-7-292 一、基本情况简介我于xx年4月20日进入公司担任人力资源总监一职。
尽管我历经职场近xx,而且在前任公司后期主要负责医疗器械物流销售 管理体系建设工作,但公司所面临的复杂情况还是让我一开始没能及时跟上 节奏,出现了一些失误。这主要是因为不熟悉公司基本情况和运作模式所致, 随后逐渐找到感觉。
为了有效开展工作,作为一名人力资源管理者,初入职首先要做的工作就 是诊断分析公司当前运作状况和管理特点,这犹如一位医生医治病人,首先 要诊断病症,分析原因,然后才能制定治疗方案、对症下药一样。虽然公司 人力资源状况不允许我专职做调查分析,但我依然能通过充分参与具体工作, 多角度、广范围地了解情况,并在简单分析的基础上,有了一些初步看法和 建议方案。下述分类汇报并请给予指示。xx-7-293 二、对公司及所处行业的再认识1.对医疗器械行业的再认识作为人力资源从业人员,我此前对医药、医疗器械行业还是有所了解的,最近从网络查阅到一些信息更加深了我的认识。比如,此前盛极一时 的医药领域,随着民众的呼声、政府医改,在行业发展层面(xx年中国 医疗行业报告)已降至第四位,而医疗器械领域则如火如荼发展,升至行 业第一位。这令我对公司发展前景充满信心。
2.
公司发展面临的机遇和挑战 良好的社会态势,给予公司良好的发展机遇,但机遇和挑战并存。医疗器械企业的健康发展取决于两个关键因素:新产品研发和严格的质量管理,这同样也是我们公司面临的挑战,我已经感受到公司对此的高度重视 和优先配臵力量。同时,医疗器械企业门槛低、发展快,对于集研发、生 产和销售于一体的企业而言,具有创意思维的高科技人才、具有严格规范 操作技能的生产人才和具有卓越敏感度的市场销售人才,均是企业的关键xx-7-29 4核心人才。如何有效引进和充分开发潜能,是人力资源部面临的重要课题。 三、问题诊断分析㈠组织结构和部门配臵存在问题分析:⑴职能分散,功能缺失,无法体现综合实力和形成整体竞争实力;信息 反馈凌乱,关联程度低,难以形成有效的决策机制,在关键事务上容易反应 滞后。
⑵反映在部门配臵上,集中体现在两项业务上:一是采购、运输、库房 分散在行政、生产部门,既无法保证信息通畅,又难以互相监督,且容易导 致原材料供应不上或潜在的物料损失;二是质量部臵于生产部,犹如既做 裁判又做运动员,产品质量难以100%地保证,存在销售风险。改进建议/方案:⑴进行工作分析,按照业务职能调整组织架构; ⑵按照职能和信息关联度,将采购、运输、库房组合成立物流部或供应链 管理部;按照职能相近性和技术关联度,将研发部和质量部合并成立质量技 术部或研发中心。注:此项工作已开展,方案已报李总。xx-7-295 三、问题诊断分析㈡职位管理存在问题分析:基本没有建立职位管理体系,还是建立在传统思维基础上,没有引起足 够重视。在公司工作中凸显出三种缺陷
1.在职能管理部门表现为:同级部门或部门内部人员没有职级监督或审 核意识,人人自行其事,凡事均越级直接汇报或对外直接发布信息,一旦错 误既导致工作被动,同时又浪费领导精力; 2.制定职级工资缺乏依据,造成薪酬结构缺陷,误导一部分人不是凭能 力而简单依据年龄、学历条件要求工资水平公平; 3.造成一部分有较高追求的人,无法确定自己在公司处于什么位臵,不 知道如何延续自己的职业规划,体现不出职业激励成分,进而误认为公司没 有发展前途而离职。改进建议/方案:1.建立职位管理体系和技能发展体系,为主管和本科以上级员工制定或 明确职业规划(方向)。
3.在岗位设臵和职责说明方面,除要求年龄、学历基本条件外,在职业 经历、经验及能力等方面,应尽可能明确化、规范化、标准化,并在招聘环 节充分考察和甄别分析。xx-7-29 6 三、问题诊断分析㈢规划与招聘存在问题分析:1.基本没有做人力资源规划,具体表现为:第一,不进行工作分析,因 人设岗,职位安排和人员使用主要凭经验,随意性较大;第二,职责定位不 清晰,沟通渠道不明确,大小事均直接找领导协调,增加领导工作强度。
2.招聘与录用操作不规范,具体表现为:第一,一些专业性较强的岗位 ,部门需求不明确,岗位任职要求不合理,招聘成功率低;第二,部门主管 缺乏梯队建设和管理意识,员工流失率高;第三,招聘渠道比较单一,主要 是网络招聘,而且员工选拔方法单一,不利于掌握新员工的真实工作能力 ; 第四,面试流程不合理,尤其是高管招聘没有充分发挥人力资源部的初试作 用,直接引荐给领导面试,容易导致后续工作被动。改进建议/方案:1.人力资源部门人员充实并安排分工后,组织安排做基础工作分析。
2.开辟多元渠道组织校园招聘和内部员工引荐,保障生产员工储备。目前 已联系4所学校,可能存在有生产岗位与毕业学生专业定位不一致的隐忧。
3.健全完善人力资源管理制度和流程,并分层次丰富人才甄选手段。xx-7-297 三、问题诊断分析㈣培训与发展存在问题分析:1.入职培训。限于场地安排基本上是哑巴式培训,而且培训内容单 一,不利于新进员工快速适应工作环境;而且有些制度性的内容没有向员 工讲透彻,容易导致新员工不理解,甚至离职现象。
2.业务培训。因为有任务的压力和场地的局限,基本没有开展。导致的 后果是:第一生产部门员工操作技能提升慢,难以提高效率,甚至会因操 作不规范出现物料损失现象;第二职能部门员工处于只付出无补充的 半饥饿状态,难以确保工作效率和工作质量。业务培训如果不引起足够重 视,公司想快速发展只能是有心无力,只有通过扩大招聘增加显性成 本和隐性成本的办法来解决问题。改进建议/方案:1.建立完善培训制度和培训评价体系,培训结果记入员工档案,并与考 核、晋升挂钩。
2.人力资源部聘请研发部、质量部等部门员工为培训师,可以有效解决 培训师资需求。
3.培训时间和培训场地需要各方协调,而且全部占用休息时间,恐引起 员工抗拒,难以达到培训效果。xx-7-298 三、问题诊断分析㈤绩效与考核存在问题分析:1.绩效考核流于形式。表现为:第一,考核内容多,缺乏核心点,而且定 性部分比例高,考核标准不能量化,可操作度低;第二,考核评价机制不健 全,偏重结果,忽视管理指标、培训指标和成本控制指标,包括考核过程中 可能存在的工作效率不高或物料/材料浪费现象的控制等。
2.理念导向不明确。表现为:第一,考核结果没有与薪酬、晋级、晋升挂 钩,偏重处罚、忽视激励的功能;第二沟通反馈功能缺失,忽略员工潜能开 发,考核难以产生绩效。
改进建议/方案
1.完善岗位职责和目标管理体系,确立岗位KpI关键核心量化指标体系; 2.制定一套切实可行的绩效考核方案,注重过程与结果控制。
3.强化一种理念:增进沟通,提升绩效,奖罚并举,并与薪酬、晋级、晋 升挂钩,强化激励作用。xx-7-299 三、问题诊断分析㈥薪酬福利存在问题分析:核心问题突出体现在以下三点
1.薪酬理念缺乏。公司现有薪酬体系是按照行政级别、学历和在企业的工作年限来进 行价值分配,而对职位所承担的责任和风险、员工的技能水平、员工的能力等产生绩 效的真正关键因素,重视不足,再加上薪酬不保密,导致员工之间互相攀比。
2.薪酬结构失衡。保障性部分,如基本工资+年功工资两项目设臵不合理,每年 普调显性成本不但增加幅度大,又容易使员工产生惯性和惰性,缺乏竞争性,且与绩 效考核挂钩不明显,导致显性成本和隐性成本同比增大。
3.薪酬激励功能缺失。过分注重薪酬外在功能,内在奖金激励成分含量低,忽视了中 国固有的文化传统。年终奖金的多少容易使员工在家人、朋友圈内体验出作为公司员 工的人格价值,也是决定员工选择去留的重要心理因素。改进建议/方案:1.建立职位管理体系,确立职级薪酬体系,突出岗位责任风险、技能和能力的比重。
2.在考虑风险的前提下,建议员工合同一律改签三年期限,取消续签合同时议涨工资 的做法。
3.论证基本工资+年功工资项目继续保留的必要性,可否考虑改按年度CpI指数计 算年度普调工资,同时配套以员工月工资额,结合绩效考核计算年终奖金,尽可能地 扩大激励与保留功能,最大限度地降低隐性成本。xx-7-29 10 三、问题诊断分析㈦部门建设存在问题分析:1.人力资源部长期处于缺编状态,人员流动频繁,且承担着主要招聘 任务,人事工作更多地专注于事务性工作,人力资源管理体系和制度体 系建设基本是零打碎敲,没有形成完整的系统,难以从战略层面对公司 业务运作和整体发展提供有效的支撑。
2.人力资源人员专业度和经验不足,存在考虑问题不全面、处理问题关 联度低,部门协作意识不强的问题,以致于出现流程错位、薪酬倒挂, 以及采用一套人力资源体系同时应对生产和销售两个不同系统的点面分 离的做法,带来许多管理矛盾。
3.作为公司窗口部门,没有意识到窗口作用对公司形象和各方 面工作的影响。改进建议/方案:1.突出专业思维,树立全局意识,强化服务理念。
2.作为公司制度、规则的制定者和文化的推动者,人力资源部应发挥示 范和导向作用。
3.加快充实部门人员,完善基础管理,逐步建立健全规范的人力资源体 系。xx-7-29 11 四、个人存在问题及改进措施个人存在问题
1.任务重,关系多,压力大。
公司处于快速发展期,群体观念还处于人治状态,关系多;人力资 源管理手段较原始,点面分割没有形成体系;需要解决的问题多,而掌握信 息又不对称,所以干着急难上手,感觉压力很大。
2.部门人员不齐,职业化程度低,管理成本大,抑制了人力资源管理效能 的整体发挥。
人心齐,泰山移,任何事情、任何部门只要团结一心,协作一致, 没有克服不了的各种障碍。我现在遇到的问题是得不到部门老员工的有效配 合,基础信息如挤牙膏似一点一点吐,工作又挑挑拣拣,而且凡事总自以为 是,又自行其事;屡屡出错,又屡教不改,导致重复性工作增多,管理成本 加大,抑制了人力资源管理效能的有效发挥。沟通几次,没有明显改善,我 现在的疑惑是我应该给她机会,还是她给我机会。
改进措施
1.从处于试用期不宜对部门动大手术的角度考虑,我个人想给予其机会。
2.从现代人力资源柔性管理理念角度讲,我个人愿意继续给予其机会。xx-7-29 12 五、下一步工作计划1.在招聘专员未到位情况下,组织部门人员重点做好招聘和入职培训工作。
2.针对相关问题,深入与领导沟通汇报,按照轻重缓急,逐步建立完善。
3.近期优先和正在进行的工作是调整完善组织架构和部门配臵,建立职位管理 体系,确立职级薪酬体系,尽快制定一套符合公司实际的薪酬方案。
4.完善HR业务流程和员工手册等各项制度。
5.加快部门人力资源队伍建设,尽快促成招聘主管或招聘专员到位,这是充分 发挥人力资源效能的必要条件。
6.加强部门人员考核管理,重点进行部门人员专业和职业化交流培训,提高认 识,提升工作效率和工作质量。xx-7-2913 结束语■感谢领导及同事的协助与支持!■请予批评指正!xx-7-2914
试用期工作总结怎么写(篇10)
试用期的三个月对我个人而言是收获颇丰的一个阶段。通过三期培训和与各位同事、领导的相处,使我渐渐开始适应现在的工作和生活。在工作中体会到的领导到同事踏实认真的工作态度,值得一提的是领导做事的认真谨慎,让我更加的严格要求自己,把工作做好做细。在此,我须真诚的向各位领导和同事表达我深深的谢意,感谢大家在这段时间给予我的足够宽容、鼓励和帮助。下面就我三个月的试用期工作进行总结。
刚刚走出校园,没有任何的工作经验,很多专业知识对我来说虽然极具吸引力,但还是非常陌生,和其他同事相比自知存在着太大的差距。而我也知道自己的缺点之一就是急躁粗心,而这些在电厂是非常忌讳的。所以随着这些担心,初来时的兴奋逐渐被压力所取代,心里也总是倍感愧疚和自责。这在通过大家的帮助和自己的学习,逐渐进入工作状态后,不安与紧张慢慢得到了平复,自己也有了自信和做好工作的决心。初入厂时老员工对我们进行的一系列安全教育和培训都给我留下了极深的印象。因为忽略任何小的隐患都有可能造成今后大的事故。在平时的工作中我也始终牢记安全第一、预防为主的方针,向老员工学习,使自己个人安全生产的意识不断得到提高和增强,为电厂安全高效运行自己应尽的努力。试用期是学习的主要阶段,通过各位同事、值长的热心帮助,我对电厂的各种设备更加熟悉,对一些基本操作也有了掌握。我相信在自己不懈努力和各位同事的无私帮助下我的专业素质肯定会不断得到提高。
通过三个月的工作,我发现了自身存在的很多缺点与不足。首先与同事们沟通少,工作时缺乏思考,遇到问题也不注意总结,尤其是在工作中细心不够,又容易急躁,这些都是导致工作不能很好完成。在今后工作中,除了加强工作的认真态度和强烈的责任心外,也应该加强与同事之间的沟通交流,通过不断学习和总结增加自己的知识面,不断提高专业素养不断提高工作水平,将工作完成好。我也会虚心听取同事的批评和纠正,努力提高自己的专业素养。
在将转正的时刻作出以上的总结,是对自己过去的自省也是对今后生活工作的激励。展望邻近的20__年,我意识到,只有行动上有方向,工作上有目标,心中才能真正有底,才能够做到忙而不乱,紧而不散,条理清楚,事事分明,逐步摆脱刚参加工作时只顾埋头干,不知思考总结的现象。当然我们在管理处能安心的工作,愉快的生活也离不开领导们的关怀和照顾,各级领导的关怀和鼓励是我们立志为崔家营发展做出自己贡献的动力,我相信凭借自己的努力和领导们的关怀,我一定会不断进步、不断提高。
试用期工作总结怎么写(篇11)
促销督导试用期工作总结
首先感谢公司给予我这次机会,允许我担任促销督导,并在试用期间不断地提升自我,不断发掘潜力,同时也向公司及客户交付了一个满意的答卷。
在试用期间,我主要负责促销督导的日常工作,包括与业务员合作,制定销售计划和促销策略,组织销售团队,进行现场销售督导以及销售数据分析等。在整个过程中,我在以下几个方面有了一定的提升:
一、领导能力
在现场的督导工作中,我发挥主管的能力与领导力,组织、指导销售人员正确给客户介绍产品,遇到客户的问题及时解决方案,并将销售情况呈现给上级领导进行督促和决策。同时,在与同事合作时,我积极沟通,主动承担工作,提升了合作效率,增强了自己的团队领导能力。
二、工作态度
作为一名促销督导,工作态度是非常重要的。我认真对待每一个任务,提前规划好计划,保证能够及时完成,并时时调整提升效率。同时,我积极学习吸收,不断调整自己的工作方式,努力取得更好的工作成果。在工作中,我时刻保持高度的专注度和责任心,不断学习和提升自己的能力,保证自己为公司创造价值。
三、销售技巧
在促销过程中,销售技巧是必不可少的。我学习了产品知识、市场趋势、产品价值,并积极与销售人员沟通,提高销售人员的销售技能。同时,我还参加了多次销售技巧培训,不断提升自己的销售技巧,努力完成和超越每周的销售目标。
四、销售数据分析
在试用期期间,我熟练掌握了公司的销售数据分析工具,对销售情况进行分析和总结,为公司制定更好的销售策略和调整营销策略提供有力的数据依据,并及时向上级领导反馈,并调整活动方案。同时,我也意识到了销售数据分析对于公司的重要性,并尽量为公司提供全面且详细的销售数据。
总的来说,试用期间,我不断学习和提升自己,在工作中积极表现,认真完成每一个任务,与同事保持良好的合作关系,并全力以赴为公司发挥自己的专业能力,并取得了良好的成绩。未来,我将继续努力,不断提升自己,为公司做出更多的贡献。
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