内勤个人述职报告范文集锦

2023-08-08 15:35:54 内勤述职报告

内勤个人述职报告范文(篇1)

  案件内勤述职报告

  主题:案件内勤工作的总结与反思

  一、工作背景

  在过去的一段时间里,我作为案件内勤工作人员,参与了多个案件的侦查与处理工作。在这个过程中,我深刻领悟到作为一名合格的内勤人员,需要具备严谨的工作态度、高效的协作能力和敏锐的观察力。下面,我将对我的工作进行总结与反思。

  二、工作总结

  1. 严谨的工作态度

  作为案件内勤工作人员,我深知严谨是完成工作的基础。在案件调查的过程中,我不仅要熟练掌握相关法律法规和工作流程,还要做到严谨细致,确保案件材料的准确性和完整性。在积极参与案件侦查的同时,我还时刻保持着清醒的头脑,确保不会因个人情感或主观臆断影响案件的处理结果。

  2. 高效的协作能力

  案件内勤工作离不开与其他相关单位和人员的紧密合作。我注重与其他警务人员、检察官、法医等各方面的紧密沟通与配合。对于每一个案件,我都主动与相关工作人员进行协商,明确各自的职责,并及时传递重要信息。同时,我不断提升自己的沟通能力和协调能力,以更好地配合其他同事完成案件工作。

  3. 敏锐的观察力

  作为案件内勤工作人员,对案件的各个细节和痕迹要有敏锐的观察力。在案件调查过程中,我注重观察案件现场的细节,掌握和记录每一个可能的线索。同时,我还注重了解案件相关的背景信息,并及时向相关人员反馈可能的异常痕迹,以便于案件的侦查部门能够更好地进行工作。

  三、工作反思

  1. 继续学习提升

  在过去的工作中,我发现自己对一些专业知识还欠缺一定的了解。因此,我认为自己需要继续学习提升,在不断增加专业知识的同时,提高自己的综合素质和能力。我将注重培养自己的学习习惯,通过阅读相关书籍、参加培训和研讨会等方式,不断提升自己。

  2. 加强团队协作

  虽然在过去的工作中,我注重与其他人员的协作,但是我也发现自己在这方面还有提升的空间。因此,我将更加注重团队协作,积极主动地与其他人员交流和沟通,增进彼此的了解和信任,共同推进案件工作的进展。

  3. 锻炼自身能力

  作为一名案件内勤工作人员,自身的能力对于工作的质量和效率起着重要的作用。因此,我将注重锻炼自己的能力,包括但不限于信息分析能力、表达能力和应变能力等。通过积极参加案例分析和模拟演练等活动,我将努力提高自身的专业素养和综合能力。

  四、工作展望

  作为一名案件内勤工作人员,我深感自己肩负着重要的责任。希望在今后的工作中,能够进一步提高自己的工作能力,为案件调查工作做出更大的贡献。同时,也希望通过自身的努力和提升,不断提高整个团队的工作水平,为社会治安稳定和公共安全贡献自己的力量。

  总结:通过对过去的工作进行总结和反思,我对自己的工作能力有了更清晰的认识,也明确了今后需要努力提升的方向。我将继续保持严谨的工作态度,加强与他人的协作,提高自身的能力,并为案件调查工作做出更大的贡献。感谢领导和同事们的关心和支持,期待今后能够更好地发挥自己的力量!

内勤个人述职报告范文(篇2)

  时光流逝,转眼间我在xxxxx这个大家庭中渡过一年有余。很荣幸能与各位同事共同进步,我也在大家的身上学到不少的知识。内勤工作是一项综合协调、综合服务的工作,具有协调左右、联系内外、上情下达的作用;内勤一职位轻则重,既要完成事务处理、综合情况填写报表、领导和公司交办的临时任务等等日常工作,又要积极发挥参谋助手的作用,协助领导监督管理和其他各方面的工作,一个合格的内勤必须具有强烈的事业心、高度的责任感和求真务实的工作态度,对此,我做的远远不够,但在思想觉悟方面有了更进一步的提高,对本年度的工作总结简要概括如下:

  一、本年度主要工作内容和和需要提升的方面

  1.开票工作

  部门运营不久,工作量并不大,所以在前一阶段的工作中主要熟悉公司品种,明确部门的销售目标,规章制度、了解和掌握政策,理解这项业务程序的来龙去脉。这项工作要求我们具有精湛的业务水平,熟练的业务技能,严谨细致的工作作风,然而,我的理论和实践存在一定的差距,最大的毛病就是过于粗枝大叶,所以在工作中也出现过一些小失误,给各位业务员带来不必要的麻烦。对此,我表示歉意,并会在以后的工作中加以改正。

  2.各项报表的上报

  第一、认真及时准确的统计部门的销售、退回、回款的记账工作,在每周的例会前分类按区汇总,会上公布各个业务员在每个阶段的完成情况,让其认识到每个阶段的工作进度对业务下一步的工作方向起到指导作用;第二、如实记录新农合销售部和铁路各点的出勤情况及下县情况,月底汇总给予出勤工资和下县补助的核算。同时监督部门车辆的使用情况,根据人员的需要,经领导同意后给予合理安排。第三、月底对各业务员的整月的销售额、毛利额、回款额、应收余额进行汇总,跟财务部门核对数据,确认无误后,以照公司的方案为各业务员核算提成和工资。逐级报送给各个领导和部门。

  3.往来账目和逾期欠款

  在完成以上工作的同时,我还负责客户的往来账目登记,做到账目准确无误,一目了然,对逾期欠款的客户,及时跟业务员沟通,督促回款,加大催收力度,以免给公司带来不必要的损失或财务风险,在每周的报表中准确的体现每家客户的累计销售额和累计回款额和当前应余额,让公司领导很清楚的看到该单位的赊销比值,以此数据为依据针对不同客户做出相应的对策。

  4.制度完善工作

  初进部门就主动制定了客户档案、业务员工作周报的样本,根据工作需求,建立一套工作规章制度暨日常行为准则,另一方面要在工作实践中不断地加以完善。比如,要建立工作汇报制度、日常行为制度、通讯保持制度、以及办公室行为准则制度等。此项工作在实施过程中执行力有待加强,日常督办工作力度不够,

  5.日常后勤工作

  日常后勤工作繁杂琐事比较多,是上下级信息交流的中转站,上级下发指示精神,下级上报工作情况,都要经过内勤之手传承。这就决定了内勤工作繁杂的特点。每天除了本职工作外,还经常有计划之外的事情需要临时处理,而且通常比较紧急,让我不得不放心手头的工作先去解决,因此这些临时性的事务占用了很多工作时间,经常是忙忙碌碌的一天下来,原本计划要完成的却没有做。但手头的工作也不能耽误。有文书的复印和传达,各项通知和政策的要在第一时间通知到一线业务员,福利的领取、发放,卫生清洁和物品管理、缺货的跟踪落实、协助业务员退货、回款、对账等等。面对繁杂琐碎的事小量大的事务性工作,需要自我强化工作意识,提高工作效率,冷静办理各项事务,力求周全、准确、适度,避免出现差错和漏洞。从开始对工作的不适应,经过一段时间的努力,这些工作基本做到了事事有了一定的着落。

  6.其他工作和存在的问题

  因为人手不足,业务员在一线都很辛苦,我身兼开票、内勤、助理、和部门会计多职,这中间有太多太多做的不够和不好的地方,没有为各位奋斗在一线的业务精英做好服务工作,公司运营已半年有余,在公司领导的大力支持下,在部门全体人员的艰苦努力也,我们取得了一定得成绩,顺利开发新客户60余家,其中乡镇卫生院约30家,但是销售业绩没有取得突破性进展,任何一名员工都有不容推卸的责任。在此,我就自身的问题总结如下:1)业务方面:对待工作过于被动,至今没能掌握客户的进货周期,也没有对品种进行分析;不能在业务员报计划时确保公司品种库存充裕,造成送货不及时等问题;2)应收账款:部门从三月份开始到十一月底,部门赊销率近60%,这一数值存在很大的危险,虽然这是做医院市场前期会遇到的必然情况,但整体的催收力度也有待提高。3)服务意识:我自身的服务意识有待提高,因为我对待工作过于讲诚信效率,甚至追求完美,有时已经到了急于求成的地步,所以对待业务员缺乏耐心。有时会不顾自己的情绪。部门整体缺乏一种凝聚力。4)应领导的要求,让我分管铁路点工作人员。可是我至今也没有深入了解他们的工作,多次想过帮他们一起盘存、跟他们一起下县体验一下他们的环境和状态,以便于以后更好的协助他们的工作。可是始终没有找到恰当的时间,因为公司常常会有一些临时性的工作。无法分身,接下来的一段时间要尽量争取并和新农合销售部协调好,争取两方工作都不误。

  二、工作计划

  结合自己的工作经历及存在的问题和不足,现将今后努力的方向汇报如下:第一,加强自身的学习意识,拓展知识面,利用资源优势多关注国家对新农合医疗的宏观政策并学习医药专业知识,对于同行业的发展以及兼顾计划做到心中有数,第二,处理好大局和小局矛盾,作为部门内唯一一个服务性岗位上的员工,既要为领导服务好,又要为基层服务好。这一工作性质决定了工作的被动性,但要做好服务工作,就必须发挥内勤人员主动性,因此下一步的重点就是处理好政务和事务的矛盾,善于在被动中求主动,不消极等待,主动着手,提前准备。第三,不断学习理论,分析形势,研究问题,当好领导的“计囊团”,同时对关系到员工切身利益的奖惩制度上,要坚持原则,严肃按纪律办事,按政策办事。第四,端正自己的工作态度,待人处事要有礼貌,对待同事耐心。

  三、展望

  自四月份进入公司以来,我很幸运,无论是在思想认识还是工作能力都有了一定得提高,整个新农合销售部的同事们也同样如此,在20xx年即将到来之际,新的一年有新的气象,面对新的任务和压力,我们都将带着新的面貌以更加积极主动的态度去迎接新的挑战,我将在未来继续多学,多思、多试努力把工作做的更好。在岗位上发挥更大的作用,取得更大的进步!

内勤个人述职报告范文(篇3)

  我于20xx年加入中国人寿安达支公司,十年来,曾在银保和农网担任内勤工作。现任农险科内勤。主要负责农村的业绩统计、每日战报的制作、各项奖励的发放及为领导们提供各种数据。在领导及各位同事的支持帮助下,我不断加强工作能力,本着对工作精益求精的态度,认真地完成了自己所承担的各项工作任务,工作能力都取得了相当大的进步,现在这份工作对于我来说,可以说是得心应手,也为今后的工作和生活打下了良好的基础。现将工作情况总结如下:

   一、脚踏实地,努力工作

  我深知办公室是一个工作非常繁杂、任务比较重的部门。作为一名内勤人员,肩负着领导助手的重任,同时又要兼顾正常运转的多能手,不论在工作安排还是在处理问题时,都得慎重考虑,做到能独挡一面。对领导交办的事项,认真对待,及时办理,不拖延、不误事、不敷衍;对职工自己的事,只要是原则范围内的,不做样子、不耍滑头、不出难题。脚踏实地的做好每一件细微的工作,不敢有丝毫的怠慢。

   二、端正作风,摆正位置

  在工作中,我坚持勤奋、务实、高效的工作作风,认真做好每项工作。服从领导分工,不计得失、不挑轻重。对工作上的事,只注轻重大小,不分彼此厚薄,任何工作都力求用最少的时间,做到最好。从不能耽误任何领导交办的任何事情。

  总之,在工作中,我通过努力学习和不断摸索,收获非常大,我坚信工作只要用心努力去做,就一定能够做好。相信自己在销售内勤的平台上可以有一个很好的发展,并且能为公司的发展多做贡献。

  进入公司已经一年了,一年的时间下来,自己努力了不少,也进步了不少,学到了以前很多没有的东西,我想这不仅是工作,更重要的是给了自己一个学习和锻炼的机会,从这一阶段来看,发现自己渴求的知识正源源不断的向自己走来,到这个大熔炉里熔化,我想这就是吧,在此十分感谢领导和同事给予的帮助。

  内勤工作是一项综合协调、综合服务的工作,具有协调左右、联系内外的纽带作用,内勤位轻责重,既要完成事务管理、文书处理、综合情况、填写报表、起草文件等日常程序化的工作,又要完成领导临时交办的工作,还要为领导出谋划策,积极发挥参谋助手作用,协助领导做好各方面的工作。一个合格的内勤必须具有强烈的事业心、高度的责任感和求真务实的工作态度,具有较高的素质和业务能力,熟悉业务和内勤工作,具有较宽的知识面和合理的知识结构以及严谨干练的工作作风、任劳任怨的献身精神。

内勤个人述职报告范文(篇4)

  供热公司内勤年终总结

  一年又快过去了,回首往事,我们供热公司内勤部门在过去的一年中,团结协作,通力合作,为公司的各项工作提供了坚强的后勤服务。在这篇年终总结中,我将结合自己的工作实际,对过去一年来的工作进行总结和分析。

  一、工作概括

  我所在的内勤部门主要负责公司的行政、财务、人事等方面的工作,是公司后勤服务的重要部门,也是公司运转的重要保障。过去一年中,我们内勤部门认真贯彻公司的各项管理制度和相关政策,积极开展各项工作,圆满完成了公司交给的各项任务,并且在工作中不断探索创新,不断提高工作效率和服务质量。

  二、工作亮点

  1.加强沟通,提高工作效率

  我们内勤部门一直注重密切与各个部门的沟通和联系,及时了解各部门的情况和要求,确保各项工作顺利进行。同时,我们采用了多种先进的信息化手段,使各部门之间的信息共享实现了更高效的工作,极大地提高了工作效率。

  2.严谨负责,全面管理

  在公司日常行政管理和财务管理中,我们内勤部门一直保持着高度的严谨负责精神,严格按照政策和制度进行管理,并通过有效的内部审计,对公司各项业务进行全面管理和控制,使公司的各项业务得到了全面的监督和指导,保证公司的财务安全和经营稳定。

  3.人性化服务,彰显关怀

  我们内勤部门明确了自己的服务宗旨,以“为员工服务,为公司服务”为核心理念,坚持以人为本,为员工提供优质、高效的服务,让员工感受到公司的温暖和关怀,提升员工的工作效率和生活质量。

  三、存在问题

  尽管我们内勤部门在工作中取得了一定的成绩,但在具体的实践过程中,也存在一些不足和问题,需要及时改进和完善。比如,我们在工作中需要进一步加强专业技能的提升,提高自身工作能力和水平;同时,我们也需要加强与其他部门的协作和配合,形成合力,共同推动公司各项业务的发展。

  四、工作展望

  在新的一年中,我们内勤部门将继续秉持“通力合作、精益求精”的工作精神,进一步加强与各部门之间的沟通和联系,提高自身的工作效率和服务质量,为公司稳健的发展提供坚实的后勤保障。同时,我们还将进一步拓展工作领域,注重创新,开拓新的服务模式,为员工和公司提供更加优质、高效的服务。相信在大家的共同努力下,公司内勤部门一定会取得更加出色的成绩,为公司的可持续发展贡献更多的力量。

内勤个人述职报告范文(篇5)

  时间过的真快,不知不觉在××银行的工作生活已经整整一年了。回想起来,刚开始的时候面对这个陌生的岗位,曾有过不知所措和力不从心,但在各位领导与同事的关心和帮助下,并通过自身的不懈努力,我各方面都取得了长足的进步。现将一年来的工作情况汇报如下:

  一、××的企业文化已经深深的融入了我的`思想

  在过去的20xx年刚好是××银行轰轰烈烈开展企业文化宣贯落地的一年。对于刚入行的我,认真的参加了每一次培训活动。勤勉的精神和爱岗敬业的职业道德素质是每一项工作顺利开展并最终取得成功的保障。

  二、工作的过程就是学习的过程

  进了××我才发现自己所学到的书本知识,远不能适应工作的需要。虽然是金融专业毕业的,但刚进××银行时连承兑汇票都不知道的我,通过一年的学习和实践,系统的了解了银行的各种产品和业务。贷款、承兑、贴现和贸易融资等等,一年下来所经手过的业务还真不少,有些新业务也都是摸索着办下来的。同时,利用业余时间认真学习金融业务知识,不断充实自己的工作经验,对于行里下发的各种学习资料能够融会贯通,学以致用,业务工作能力、综合分析能力、协调办事能力等方面,都有了很大的提高,为干好本职工作打下了良好的基础。

  三,内勤的工作的繁忙而琐碎的

  在过去的一年,印象最深的就是每天××和××的两地跑。虽然是琐碎的工作,但还是有几个重点。首先,信用业务下柜是我这个岗位的工作重点,是优先要保障的。我们路桥支行的下柜业务比较多,由于时间有限,经常是资料没仔细检查就拿过去下柜了,造成有时候会缺少东西或者写错了东西,这一点在以后的工作中还要好好改进;费用报销也是一项重要的工作,需要切实做好各项费用的管理,及时为公共帐户和客户经理提供过来的报销资料做好审核、登记和上交;还有就是做好每天的进出头寸统计和每个月的贷款投放计划等统计工作;关注行里的动态及时传达给各位客户经理。面对这些繁杂琐碎的工作,今后还要自我强化工作意识,注意加快工作节奏,提高工作效率,冷静办理各项事务,力求周全、准确、适度,避免疏漏和差错。

  四、不足之处需要以后尽快改进的

  回顾一年的工作,自己感到仍有不少不足之处,一是业务素质提高不快,对新的业务知识学的还不够、不透;在今后的工作中,我将坚持不懈地努力学习各种金融理论知识,并用于指导实践,以更好的适应工作岗位的需要。第二,服务质量不够高,工作有时不够细致,一些工作协调的不是十分到位。我要通过实践不断的锻炼自己的胆识和魄力,提高自己解决实际问题的能力,并在工作中时时提醒自己,积极、热情、细致的对待每一天和每一件工作。

  总之,在过去的一年,是我人生角色转换的一年,是我不断成长的一年,也是我对金融行业由陌生进而熟悉、热爱并愿意为之奋斗一年。在今后的日子里,我必定会把工作做得更好,为××银行的发展做出一点微薄的贡献。

内勤个人述职报告范文(篇6)

  银保内勤述职报告范文

  尊敬的领导:

  我是银行保险公司内勤,我的主要工作职责是协助业务员完成前台的任务,并且掌管后勤服务。

  在过去的一年中,我积极进取,认真履行职责,在公司工作中表现良好,取得了一些重要成绩,现在向领导做述职报告:

  一、工作流程改进

  去年起,在公司内部设立了质量管理小组,以改进内部业务流程,优化业务流转。我作为其中的一员,我负责的是服务中心的内部流程优化。我通过了解业务部门的需求以及客户的反馈,在整个服务流程中加强了对客户服务的体验,提高了业务效率。

  二、业务支持

  我协助了前台业务员,及时处理了客户提出的各种问题,解答客户的疑问,与团队合作顺畅,为提高业绩作出了积极的贡献。另外,在处理报告时我的注意力十分集中,保证了经营报表和个人报告的及时准确性,与上级领导达到良好的沟通和协调。

  三、客户服务

  我在客户服务方面非常注重细节,经常对服务流程中的每一个细节进行反思并进行实践。我采取积极主动的态度为客户提供优质的服务,在他们需要帮助的地方给予积极、耐心、周到的回应,保持了良好的服务态度,赢得了客户的高度评价和信任,并且促进了银行保险公司的发展。

  四、内外协作

  我在工作中通过交流,与内部团队和外部部门合作,协调企业资源,充分挖掘公司的价值和能力,促进了内部的沟通和协作。与其他服务中心的同事分摊工作负担,互相学习进步。与外部机构密切合作,建立了良好的合作关系,提高了工作质量。

  总之,以时间为月份划分的各项展示(服务质量、效率、团队合作)反映出了公司内勤的优秀工作表现,同时,我领悟到还有很多改进的空间,希望公司能够继续提供我成长的机会,尽可能的挖掘我的潜力,为公司创造更多的价值。

  感谢公司一直以来对我工作的支持和信任,我会更加努力工作,为公司作出更大的贡献。

  此致

  敬礼

  银行保险公司

  内勤

  XXX

  20XX年XX月XX日

内勤个人述职报告范文(篇7)

  本文主要是针对某供热公司年底内勤人员的工作总结而撰写的,分别从各个方面进行详细阐述。

  首先,今年公司内勤人员的日常工作主要是负责处理用户投诉和咨询,受理各类申请和报装业务、开具发票、制定计划以及统计分析数据等。在工作中,我们始终以用户为中心,做到了及时解决用户的疑问和需求,提高了用户的满意度。

  其次,本年度公司的信息化建设成果显著,内勤人员积极推动各项业务的信息化建设,不断提高工作效率。我们开发了一套电子化的工作流程管理系统,有效地控制了申请流程,提高了办事效率;同时,我们对用户信息系统进行了全面升级,使得用户数据的管理更加规范和精确。

  同时,我们还保持良好的部门沟通和协作,与其他部门进行了紧密的合作,为用户提供更加优质的服务。我们提醒大家,要时刻关注用户反馈信息并将其纳入日常工作计划中,时刻保持与用户的沟通和关系良好。

  此外,我们还在不断挖掘“互联网+”这一优势资源,通过电子商务、网络营销等手段,开展了更丰富的宣传和推广活动,有效提高了用户粘性。

  最后,我们也不断加强自身的学习和提高,不断更新知识,掌握最新业务、新技术等,为公司的发展提供智力支持。

  总之,供热公司内勤人员在保证日常工作效率的基础上,注重推行信息化,关注用户问题,注意团队沟通和协作,并积极学习新知识,为公司的业务发展打下了坚实的基础。我们相信,在不断进步和提高的过程中,我们的公司一定会更加繁荣发展。

内勤个人述职报告范文(篇8)

  一、前言:

  对于一名案件内勤来说,工作的场景是警局里的办公室,但是并不代表着工作的枯燥和乏味。相反,作为案件的后勤保障,内勤人员所承担的工作任务也是非常重要的,他们所维护的是警务工作的后勤保障。因此本文将围绕着“案件内勤的职责和工作内容”这个主题,详细地介绍一名内勤员工的工作职责和工作内容,并对内勤工作的后勤保障的作用进行分析。

  二、案件内勤职责:

  1、案件资料整理:案件资料整理是内勤的首要任务,整理好的资料不仅能够为检查员、控告人提供必要的信息,从而有助于工作预判,更能够帮助早日侦破案件,提高破案功效。

  2、笔录记录:内勤员工还需担当笔录记录的任务,这也是帮助在场执法人员和案件资料整理的一环。除此之外,笔录记录还能为案件留下一份记录,时刻提醒执法人员尽好职责。

  3、资料保管:内勤人员承担资料保管的任务,保管好的资料不仅能避免资料遗失,更能够保证资料完整性及法律效力。

  4、自身保密:在执行内勤工作过程中需要内勤员工对于涉及到的案件、事件、以及执法人员涉及到的身份信息等,必须做到隐私保护。保密工作是每一名内勤员工的必要基本素质。

  5、配合执法人员:内勤员工是执法人员的后勤保障,需与执法人员协作支援,尤其在有需要处理紧急情况的时候,需将有用信息及时传输给执法人员,有需要配合到场协助执法人员完成工作。

  三、案件内勤工作内容:

  1、案件处理前期准备工作:主要是整理呈现案件所需的相关资料,包括当事人和证人资料,卷宗资料等,为检查员调查收集提供较基础的资料整理工作。

  2、案件处理期间任务:主要是记录和整理案件相关的笔录,包括了收集案件信息材料、整理统计笔录以及传递案件资料等相关工作任务。

  3、案件处理后工作:主要是归档案件资料、整理统计工作,在整理调查工作完成后,内勤人员需将资料进行整理归档,保证案件资料的正确、完整和安全。

  四、内勤员工的角色分析:

  在案件办理的过程中,内勤员工起到的是后勤保障的作用,主要体现在以下几点:

  1、内勤人员在案件中扮演了资料收藏者的角色, 保证了案件所需信息的完整性和安全性。

  2、内勤人员在案件中协作配合执法人员,完成了资料的传递、整理、分发等硬性工作任务。

  3、内勤员工还承担了后续归档之后的相关协助服务,避免治安案件因资料消失难以找回的情况。

  五、总结:

  案件内勤替执法人员进行收集资料、记录笔录及分析判断等烦琐工作,为刑侦办案人员解决了很多后顾之忧,支持了刑侦办案的顺利推进,同时也扮演了了执法人员后勤作为的重要角色。因此,内勤人员的责任意识、专业素质以及保密能力都需要要有较高的要求民警部门才能有一支高效而稳定的服务后勤保障人才队伍。

内勤个人述职报告范文(篇9)

  为保证20xx年销售计划的完成,我们将做好以下几个策略:

   1、加强销售队伍建设,打造一批具有东方特色的业务精英。

  A、完善销售总部的管理职能,加大销售总部的奖惩考核力度。

  ①、加大销售总部与驻外办的整体考核力度。提高销售总部员工办事的积极性与责任心,体现销售队伍的团结合作精神。

  ②、调整销售总部的组织机构。

  设立技术咨询部门、售后服务部及发货管理中心调整人员配制,充分体现总部的办事效率及责任心。

  技术咨询部门,将直接参与一些大型项目的技术支持工作,为公司承接大型项目提供快速并足够的技术服务。

  原考虑发货管理中心,归为销售总部,将直接解决对系统内部不能解决的老大难问题。直接起到督促产品交货时间和交货质量作用,将进一步印证生产部门、质量部门的责任关系;杜绝运输单位不合作的倾向性。后考虑生产系统的一些实际困难,但对发货、生产周期、销售总部仍要起到监督、协调作用。

  迎合销售发展需求,在业务部设立“网络销售”。

  ③增加商务部门成本核算及统计职能,加强对驻外机构业务费用的考核、监督。定期按季度对各驻外机构经营状况提供分析评判报告。

  B、加强办事处规范性管理,全面提高办事处主任的综合管理素质,对于一些管理混乱的驻外机构,将限时令其整顿。如到时无明显改变的,办事处主任无条件撤换;此外,不能完善驻外机构日常管理工作的主任,公司在必要时进行整顿。

  C、调整驻外办的薪资结构,以提高士气,并吸引优秀人才到公司。新的薪资结构将充分体现业务能力强的业务人员的收入水平。具体考核方法见《驻外办管理细则》。各驻外办主任在会后根据公司文件精神,在1月份根据业务员20xx年的业绩情况,完成业务员职级升降考核。

  D、加强新老业务人员的培训工作,尤其是售后服务人员的培训工作。以提高售后服务人员综合解决问题的能力,建立一套适合公司发展的售后服务体系。

   2、加强销售工作会议的作用。

  销售工作会议是各驻外办主任鼓励业务人员的好机会,也是各驻外办主任表现其领导能力,运用营销战术的最佳场所。由于这是诱导业务人员走向你所希望方向的最好机会,因此,望各驻外办主任切实把握好这次机会。我们提倡营销会议,主要是认识到它能有效地提升业务员的归属感,可以增强参与者的士气,有助于建立团队精神,一个部门的业务员相聚在一起,能够培养团队意识,并提高团队的凝聚力。在明年各驻外办主任在组织销售会议时,就销售计划布置、业务活动安排、销售技巧培训、业务员动向把握、销售义务讨论、销售业绩总结等内容细致筹划每一次会议,争取在部门内形成良好的团队协作气氛。要充分认识一个有协作精神的、有战斗力的销售队伍是我们完成销售计划的前提基矗。

  此外,每周六上午的例会制度,必须坚持,我们以便能及时解决业务过程中发生的问题,保证业务工作的顺利进行。

   3、完善区域内市场分布,点面结合以规模化的营销方式,形成区域内的销售强势。

  为何我们明年的销售策略定为“规范化销售”呢?通过对20xx年订单报表的分析,我们基本泵型的销售量占据销售总量的90%。这意味着公司特色型的产品还达不到足以吸引顾客的效果,这里我们暂且不去分析,是价位原因呢?质量原因呢?还是销售方式产生的原因?但是至少我们可以看出东方品牌效应,以及强大的销售力量、这两者发挥出的作用应是最主要的。如何更有效的发挥销售网络的力量和提高东方品牌效应,是我们明年业绩总量更上一个台阶,顺利完成销售计划的关键。规模化销售并不是单方面的,通过简单的人数增加或区域增加达到的,而是通过有机的把握市尝品牌、人员和数量、质量捏合在一起,形成销售强势达到的。

  要达到这一效果,首先我们必须解决前面提到的业务员单兵作战的问题。业务员单兵作战,对我们二级市场的开发影响很大。业务员单兵作战就等于组织涣散,其结果是不同能力之间的`业务员缺乏配合,不能充分利用各有所长的业务员的能力。不同市场间的业务员缺乏协调配合,使市场被人为的分割,难以形成统一的大市常同时,也极有可能因为利益方面的原因,导致相临市场间的磨擦,当市场一旦被牢牢打上业务员个人印讫时,它的潜力将会以业务员能力为限。单兵作战的另一危害是突出业务员个人作用,淡化业务员群体作用。个人的力量总是有限的,如果我们不能够将业务员组织起来作为一个群体发生作用,那就意味着在业务工作中缺乏爆发力,形成不了销售强势,对我们能否长期占领市场影响很大。所以在明年的市场分解,我们希望是有机的分解,充分考虑到不同市场的互相配合以及业务员之间的互相配合,尤其对于二级市场的开发,办事处主任必须起到有效的组织、协调作用,让办事处高速有效的运营起来,充分发挥“1+1>2”的作用。

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