如今我国社会经济正在不断进步，懂得合理运用合同已经是一项重要技能。签订合同无疑是避免不必要争端的一种法律手段，合同怎么写才显得正式？请务必收藏我们的网站以便第一时间获取我们的最新资讯。
维护合同(篇1)
甲方：（以下简称甲方）乙方：（以下简称乙方）
根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规的规定，甲、乙双方本着互利互惠的原则，就甲方单位办公设备维护服务问题，经充分协商，决定订立本合同。甲乙双方关系：甲方为电脑及相关设备使用者，即维护服务使用方；
乙方为电脑及相关设备维护服务提供方。
一、合作的内容、维护费用及结算方式
1、将本单位的计算机交给乙方维护，乙方提供上门服务。维护费用为_____元（RMB）/台，合同期______年。甲方单位共计有计算机______台交给乙方维护，共需要维护费用_______元（RMB）/年，大写____仟____佰____拾____元____角____分（RMB）。该款项自合同签署后，甲方需付年服务费给乙方__________元（RMB），大写_____________________元（RMB）。
2、双方签约后，若甲方需要增加电脑维护，其维护费用相应增加。
二、服务内容
1、电脑、办公设备、软、硬件故障诊断及排除
2、新增PC及相关软、硬件接入
3、电脑办公设备合理使用建议及帮助
4、病毒查杀。定期病毒检测，根据甲方的建议进行硬盘检查和清除；如需清除病毒，甲方用户应自行安排数据备份，清除病毒后发现数据破坏或无法清除病毒时，乙方技术员将负责重新安装操作系统并为用户恢复标准应用软件（不包括恢复数据）。
三、设备硬件维护的范围：电脑各类硬件维护及故障检测。
1、服务费不包含电脑部件（如显示器、光驱、软驱及板卡等）修理费用，甲方可委托乙方送修，部件修好后，乙方将为甲方送回及安装，修理费用按实际修理费收取，不另收取服务费。
2、甲方所需增加或更换的电脑部件，甲方可委托乙方代购，不另收服务费，保修期由厂家提供。
3、甲方需购买的所有电脑配件和电脑耗材，乙方在同等条件下有优先采购权。
4、甲方损坏的电脑部件和其它设备仍在厂家保修期内，乙方不能做为第三者私自乱动，应由甲方联系厂家上门维修。
5、甲方损坏的电脑部件不在厂家保修期内，乙方可为甲方修理，修理费用按实际修理费收取，不另收取服务费。
四、软件维护范围：电脑各类系统软件、工具应用软件安装维护。
乙方在维护甲方电脑时，为其安装的任何软件，版权均由甲方负责，乙方不提供任何软件的版权。甲方如需安装正版软件可以委托乙方代购。如甲方需要查杀电脑病毒服务，必须安装正版的杀毒软件。在保证甲方用户正常功能和保护数据的前提下，乙方有权决定解决问题的方案。
五、此合同一式贰份，甲、乙双方各执壹份，自双方签字盖章之日起生效。
甲方（公章）：_________乙方（公章）：_________
法定代表人（签字）：_________法定代表人（签字）：_________
_________年____月____日_________年____月____日
维护合同(篇2)
甲方：
乙方：
甲乙双方依据中华人民共和国合同法及有关规定的基础上，就以下事项达成一致意见，并签订以下条款供双方共同遵守执行：
1、根据甲乙双方约定的改造方案，甲方同意乙方愿意对所属的进行 改造(简称该项目)。
2、根据该项目的需要，乙方同意向甲方提供规定的数控配套设备(简称该设备)。
2.1乙方向甲方所提供的该设备如下：
2.2施工安装、调试检测培训相关规定：
(1) 该项目施工安装由乙方负责或者由乙方认可指定的第三方负责，所发生的所有费用及责任均与甲方无关。
(2) 该项目调试检测培训由甲乙双方共同完成，甲方负责乙方技术人员食宿。
3、 付款方式及相关规定：
3.1 签订合同后甲方向乙方预付定金 验收合格后交付剩余全部款项 。
4、 交货验收以及保修协商
4.1 改造后要求 。
4.2交货期天
4.3乙方按要求完成甲方的项目后，甲方签收之日起实行保修服务，服务期为1年，因甲方原因造成故障修理，费用由甲方承担。
4.4甲方对设备质量提出异议期限：应自正式签收使用交付之日起2日内向乙方提出书面质量异议，乙方应对不合格部件负责包修、包换，乙方不负责甲方提出的其它赔偿要求。
5、本合同经甲乙双方签字盖章即可生效。
6、本合同一式两份共四页，甲乙双方各执一份。
7、因本合同而发生的各种纠纷，双方应友好协商解决，若协商不一致，任何一方均可向当地法院提出诉讼或者向仲裁委员会申请仲裁解决。
甲方：乙方：
签字盖章： 签字盖章：
签约日期： 20__年x月x日 签约日期： 20__年x月x日
电话： 电话：
维护合同(篇3)
乙方为提供域名注册、网站制作、主机租用服务的提供商，甲方作为该项目的用户，双方本着互利互惠并在遵守国家有关政策和法规的基础上，签定本维护协议：
一、双方责任
甲方责任：
1、甲方须按时交纳域名的续费和网站维护费用；
2、甲方在不影响网站美观与程序正常使用的情况下，经乙方同意，可以添加一些HTML编辑的文件；
3、甲方可以使用乙方提供的程序在线添加内容；
4、甲方不可以单方修改版权信息；
5、甲方不准添加或上传任何违反国家法律、法规及有关政策的任何文件；
6、未经乙方书面许可，甲方不准上传会对主机运行造成或可能造成不良影响的服务器端可执行程序；
7、甲方上传大小超过5M的文件，须提前一天通知乙方。
乙方责任：
1、乙方根据甲方要求进行站点维护，并及时回应甲方提出的问题，做到免费电话支持，E-MAIL支持；
2、乙方负责甲方网站程序部分的升级工作；
3、乙方负责处理程序或者网页连接的BUG；
4、乙方清理网站的垃圾文件，释放资源；
5、乙方负责甲方域名的续费工作；
6、乙方应为甲方开据全额的正式发票；
7、按协议给予甲方网站维护，并有书面的维护报告。
二、违约责任
1、甲方如违反了国家有关政策法规，乙方有权终止协议、并由甲方承担相应的责任；
2、如因甲方单方面修改版权信息，将受到乙方最大程度的起诉；
3、如因乙方违反本协议内容，甲方有权终止协议并收回剩余的维护预付款。
三、后期企业网站月标准维护内容及价格
1、每月维护内容包括文字修改、图片更新、文件增删和数据库整理；
2、文字修改类维护，每月 个页面，修改幅度不超过单页原有文字总量的 %，可修改页面排版格式；
3、图片更新类维护，每月 幅图片，甲方需提供图片资料；
4、文件增删类维护，每月 个文件，文件类型为*.doc、*.txt、*.pdf或*.zip；
5、数据库整理类维护，每月 次；
6、月标准维护价格为每月 元，首付不低于 个月的维护费，其余每月5日前预付当月款项；
7、对于预缴全年款项，或选用已包含一年标准维护服务的建站套餐的客户，其维护额度可以提前支用；
8、对于按月缴款的客户，其每月超出的维护部分，按照 元/页（不含图片）、元/页（包含2幅图片）、20元/图、15元/文件和80元/数据库的价格收取；
9、对于其他修改要求的（如首页整体风格修改），按照单项服务价格的50%收取。
四、维护服务内容
1、乙方应甲方要求向其提供 个月的网站标准维护；
2、乙方需要维护的网站域名为****
3、甲方向乙方提供网站维护服务的起始时间为 年 月。
五、终止协议
1、一方需要提前一个月向另一方提出终止协议的的书面通知；
2、甲方违反本协议，且在14天内未能作出书面通知用以改正；
3、甲方的合并，解散等法人变更原因；
4、甲方违反国家有关政策法规；
5、乙方违反本协议内容；
6、乙方违反国家有关政策法规。
本协议内容以乙方网站下载的协议内容为准，甲方如有异议，须以书面形式通知乙方，由双方协商解决。未经乙方同意，甲方私自修改的协议内容无效。本协议一式两份，双方各执一份，未尽事宜友好协商解决，如有争议，可通过法律程序解决。
甲方： 乙方：
盖章： 盖章：
代表签字： 代表签字：
年 月 日 年 月 日
维护合同(篇4)
设备维护服务合同
甲方：（公司全称） 地址：（公司地址） 联系人：（联系人姓名及职位）
乙方：（公司全称） 地址：（公司地址） 联系人：（联系人姓名及职位）
一、前言
为了保始设备的安全性和使用寿命，甲方与乙方签订此设备维护服务合同。双方约定以下条款：
二、服务内容
1. 甲方将委托乙方对甲方的设备进行维护，维护范围包括但不限于以下方面：
（1） 设备的检查、调整、清洗、保养和日常维修；
（2） 对设备的故障进行排查和修复；
（3） 更换设备的配件；
（4） 提供预防性维护建议。
2. 乙方对维护的设备应保证其性能符合使用要求。维护完成后，乙方应向甲方提供相应的维护报告，同时对设备的故障问题做出足够的解释。
3. 如出现重大故障，乙方应立即采取措施解决，除非无法解决或者另有约定外，乙方应提供替代设备，直至维护工作完成。
4. 如乙方需要查看设备的工作状况，甲方应将其及时通知，并配合提供必要信息和场地。
三、服务时间
本合同签订后，服务时间为一年。如果甲方需要续签合同，需在本合同期满前一个月向乙方提出书面申请，且乙方同意续签后，双方再签订一份新合同。
四、服务费用
本合同的服务费用为：（费用数字）元/年。
费用包括以下开支：
（1） 服务人员出差费用；
（2） 维护和维修耗材及备件费用；
（3） 维护工具和设备的更新和维修费用。
对于超出费用的项目或需要额外工作的情况，乙方将提前与甲方商议，并在双方协商后签署补充协议。
五、付款方式
甲方应在合同签署后3个工作日内向乙方支付服务费用，服务费用以人民币计算。如甲方未按时支付费用，或因甲方原因导致维护工作无法完成，乙方有权暂停服务，并按实际服务天数向甲方收取相应的费用。
六、维护工作的保密
在维护设备过程中，乙方应严格遵守相关保密协议和保密条款。对甲方的保密资料和商业秘密，乙方不得提供或透露给任何第三方。
七、合同变更和解除
1. 如双方协商一致，可以对合同作出相应的变更。变更后的内容将由双方在书面形式上重新确认。
2. 除非有另行约定，本合同不得被单方面解除。如果乙方严重违反本合同，导致维护工作无法进行或导致甲方经济损失，甲方有权选择解除合同或要求乙方承担相应的违约责任。
八、争议解决
本合同的解释和履行甲乙双方应友好协商，如经协商不能解决，应向乙方所在地人民法院提起诉讼。
九、附则
1. 本合同自签字之日起生效，并取代前一次双方之间的所有口头和书面协议。
2. 双方各自保留自己的权利和利益，未尽事宜由双方另行协商。
3. 本合同一式两份，甲、乙双方各执一份，具有同等法律效力。
甲方：（公司全称） 乙方：（公司全称）
签字： 签字：
日期： 日期：
维护合同(篇5)
甲方：
电话：
地址：
乙方：淄博吉祥工作室
电话：********
地址：
为适应网络经济的发展，甲方委托乙方进行 网站维护，帮助甲方树立网上企业形象，扩大宣传，拓宽销售渠道，开展电子商务。为明确双方权利与责任，根据中国现行法律，经双方友好协商，签订此合同，以期双方共同遵守。
一、网站维护的要求及说明
1、维护内容：网站安全；数据定期线下备份；查杀网站病毒与木马等。
2、维护期限：**年**月**日至**年**月**日。
二、甲方的权利和责任
1、提供专人与乙方联络。
2、甲方必须保证网站内容的合法性和真实性，如因此引起纠纷，乙方不承担任何法律责任。
3. 合同签订后，甲方提供网站的ftp等各种必要的资料和授权乙方对网站进行必要的修改。
4、按照合同的约定，及时支付费用。
三、乙方的权利和责任
1、提供专人与甲方联络。
2、在要求的期限内，完成网站的维护与更新，并通知甲方进行验收。
四、付款方式
**年 月 日甲方向乙方支付网站维护全额款项计￥ 元（ 圆整）。
五、违约责任
1、甲方须按约缴纳所有费用。如甲方违约或拒不付费时，乙方有权停止甲方委托乙方网站维护服务，由此造成的损失由甲方自行承担。
2、因不可抗力而无法承担责任的一方，应在不可抗力发生的3 天内，及时通知另一方。
3、一方因不可抗力确实无法承担责任，而造成损失的，不付赔偿责任。本合同所称不可抗力是指不能预见、不能克服并不能避免且对一方当事人造成重大影响的客观事件，包括但不限于自然灾害如洪水、地震、火灾和风暴等以及社会事件如战争、动乱、政府行为等。
六、保密条款
双方应严格保守在合作过程中所了解的对方的商业及技术机密，否则应对因此造成的损失承担赔偿。
七、其它约定
1、如果本合同任何条款根据现行法律被确定为无效或无法实施，本合同的其他所有条款将继续有效。此种情况下，双方将以有效的约定替换该约定，且该有效约定应尽可能接近原约定和本合同相应的精神和宗旨。
2、本协议及其补充协议在履行中如发生争议，双方应协商解决；协商不成时，任何一方均可向北京仲裁委员会申请仲裁。
3、本合同经双方授权代表签字盖章，自签订日起生效。
4、本合同一式两份，双方当事人各执一份，具有同等法律效力。
5、本协议未尽事宜，由双方协商解决，必要时可签订补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。
甲方： 乙方：淄博吉祥工作室
代表人： 代表人：
时间： 年 月 日
维护合同(篇6)
甲方：
乙方：
为了提高甲方故障应急处理能力及维护水平，及时发现安全隐患、减少网络故障的发生、提高网络系统管理水平、确保机房工作环境正常，由乙方为甲方提供机房维护服务，经双方好协商，达成以下合同条款。
一、机房维护服务范围与内容
1综合布线系统
清理无序线路，使配线系统整齐、美观、层次分明;并按设计原则，用不同颜色的机制跳线 区分级联线、工作站联线、备用线，并在跳线两端用标签标注。根据实际情况及时调整信息点位图，将交换机端口配线架端口、信息端口、工作站对应起来，便于维护使用。每次调整完成，形成相应的调整报告以及调整完毕后的综合布线结构图提供给甲方。
2.强电供电系统
清理无序线路，并根据应用需求，调整电源分配，平衡负载。检测电气系统的零地电压及各种开关、线路电气参数，保证电气系统正常供电。定期对UPS供电负载进行检查，并根据应用需求，调整电源分配，三相平衡检测、平衡负载。
3.机房工程系统
检测机房天花、地板、墙面、玻璃隔断、保温、照明、门等各部分的使用情况，发现问题 及时解决协助因需求变化而进行的布局调整。
4.空调、新排风系统
清理、检测空调、新排风系统、冷却系统的运行情况，设备使用情况，及时发现及解决设 备运行中存在的隐患;调整其工作状态，保证系统正常运行。
5.防雷、接地系统
检测防雷、防过压系统设备的各项参数及使用情况，保证系统正常的性能及防护能力。
6.机房环境监控系统
检测机房环境监控系统各项目是否运行正常，并对各项参数及使用情况进行分析，保证系 统的能力。每次巡检必须进行各项报警测试保证系统运行在正常状态; 提供环境监控系统的应急服务;
7.Nokia防火墙4台(NOKIA IP 530两台以及NOKIA IP 560 两台)及Novell服务器3台; 提供每季度巡检一次，针对设备运行状态以及设备相关配置策略进行检查，并根据甲方需 求进行配置调整负责对系统故障的恢复处理。维护合同期内，相关设备或者软件出现故障，乙方应在第一时间进行应急响应，对设备故
8.UPS系统
提供每季度巡检一次，每年四次的巡检维护，UPS系统仅限信息技术中心3台UPS。 主机保养提供UPS主机健康测试：
检查主机运行情况;
检查设备的输入、输出连接端子是否牢固;检查设备的输出主要性能指标;提供检测表格 电池的保养对电池组中的电池做静态、动态测试;对电池组的联接进行检查;
在保证甲方用电安全情况下，对UPS电池每季度进行一次完全充放电，提供检测表格;
9.机房设备(包含网络设备：交换机、路由器等)对系统存在问题提出建议并与甲方协商甲方同意后进行改进，或对配置进行调整，方 案和优惠报价;当系统硬件发生故障时，判断故障设备和故障等级，协助甲方与厂家进行联系，对故障设备进行检测和保修工作。损坏的硬件如在保修期内，乙方有义务为甲方代办保修事宜。如过保修期，由乙方负责修理，维修
以上项目每个季度进行一次例行巡检，并对检查结果进行分析，提供分析报告，对巡检当中存在的问题必须在第一时间报甲方，征得甲方同意后进行维护和整改。在维护服务过程中产生的设备更换费用据实结算。价格以最新的市场批发价为基准，其保修方式按厂家保修条例给予保修。
二、合同金额与付款方式
本合同金额为人民币：(大写)伍万叁仟贰佰陆伍元仟元整(小写)￥53265.00甲方于 年 月 日前付清合同全款即人民币：
三、服务期限
本合同中所涉及，由乙方向甲方提供机房维护服务的有效期限为壹年，即自公元 年月 日起至公元 年 月 日止。如甲方需要乙方延长机房维护服务期限，须经甲乙双方协商后，以补充合同的形式，就超出本合同界定之服务期限的技术服务内容加以约定。
四、本合同约定的甲、乙双方责任与义务
1甲方的责任与义务
甲方协调人及电话：按时支付本合同约定金额的机房维护服务费;支付更换故障设备以及备件的成本费用;以书面形式向乙方提交，与本合同约定机房维护服务内容相关的技术文档资料、技术服务 要求以及对乙方所提供之技术服务的评估报告等。
2乙方的责任与义务
乙方指定联系人及电话：依照本合同所约定之机房维护服务范围、内容提供优质服务，并及时完成与本合同所约定 的机房维护服务的阶段性总结报告，提交甲乙双方备案;
3 乙方根据甲方提出的，针对本合同所约定之机房维护服务需求，向甲方提交建议书。
五、机房维护服务等级
1. 常规维护(条款一中列举的定期巡检服务项目)
依照机房维护服务规程，乙方指派服务人员，对甲方机房进行定期维护;其中涉及对设备使用状况的检查、记录等，甲方人员须配合乙方的服务人员完成;乙方服务人员须做好常规服务现场记录，并提交甲乙双方存档。
2. 应急维护
应急维护，是针对甲方系统设备出现的突发故障的技术服务。目的是以最短的时间，确诊甲方发生突发故障的原因，并及时解决。如果无法及时解决的， 须与甲方协商解决方案，尽快解决。乙方所有参与应急服务的人员须准确、清楚地记录响应过程，并以书面报告形式提交甲乙 双方备案。 应急维护方式，包括：
1) 电话、电子邮件以及传真当乙方收到应急维护请求时，乙方指定的'服务人员将通过电话、电子邮件以及传真方式，与甲方相关人员确认，并了解故障状况，提出解决办法。
2) 现场应急维护响应在甲乙双方认为电话、电子邮件以及传真方式无法解决甲方系统设备的突发故障时，在经 甲乙双方协商同意的前提下，乙方的服务人员到甲方现场进行应急服务响应。乙方参与远程应急服务响应的人员，必须对在甲方现场所做的操作，进行准确、清楚的记录，并以书面报告的形式提交甲乙双方备案。
六、知识产权及保密
合同各方对在签定和履行本合同过程中从任何一方获知的对方的技术和商业秘密，无论在本合同期限内还是合同终止后，均应共同遵守国家有关知识产权方面的法律规定及各部委颁布的保密规定中的相关条文，相互尊重对方的知识产权，对所知悉的对方的技术秘密和商业秘密负有保密责任。未经一方事，先书面授权，任何一方不得以任何方式向任何其他组织或个人泄露、转让、许可使用、交换、赠与或与任何其他组织或个人共同使用或不正当使用。
违反本条规定，给对方造成损失的，违约方应向对方承担相应的民事赔偿责任。
七、其他
1、合同一式肆份，甲乙双方各执贰份，具有同等法律效力。
2、合同内未尽事宜，双方友好协商解决，本合同自双方签字盖章之日起生效。
甲方(章)：：
乙方(章)
代表人(签字)：
代表人(签字)
电话：
传真：
电话：
传真：
维护合同(篇7)
项目名称：委托方（甲方）： 受托方（乙方）： 神聚设计签订时间： 年 月 日
甲方：
乙方：神聚设计
甲方为进一步树立自身形象，提升工作效率、打造企业在互联网上品牌，真正把企业网站建设成为一个系统、完整、鲜活、高效的电子商务平台，经由双方友好协商，在保证整体网站框架和页面风格不变的原则下，就我方通过 Internet 互联网络向甲方提供网站维护服务达成如下条款：
一、维护内容：
1、资料上传、文字修改添加、图片修改、处理等；
2、网站重要临时性页面的设计制作（如：新闻、公告等，以弹出式窗口出现）；
3、如若甲方提出整体网站框架和页面风格更改，属于网站重新建设，乙方则另收费用；
4、乙方不负责日常数据监控（本项服务特别针对在线交互性的栏目，如论坛、留言板等）。
备注：
1、甲方要及时提供更新所需资料；每次修改不能超过2个工作日；
2、文字内容须为电子文档，需我方自行输入的，不得超过1000字；
3、以上页面修改内容不包括特殊展示项目（如：动画、程序、三维、视频）
4、甲方在合同期内可以通过来电来件向乙方咨询与网页制作相关之问题，乙方须免费为其解答。
5、乙方在合同期限内保证甲方网站的正常运转，除遇非人力可抗拒之因素外，如（停电、光纤破损、台风等）。由于Internet是全球互联网络，会出现网络塞车或当地的线路故障，以上均在乙方权限之外，甲方应对此了解并认同。
二、维护流程：
1、甲方以邮件方式或是FTP上传、QQ等网络通讯形式向乙方提供更换的资料；
2、乙方及时与甲方核对资料进行确认；
3、在维护后，电话或者网络通讯通知甲方验收确认；
三、合作方式：
1、经双方认同后，签订合作合同； 2、合同期为一年，费用一次性付清；
3、甲方网站自合同签订日起，如出现网站问题，乙方将会在四小时内作出反应，以确保网站正常运行和使用。
四、其 它：
1、本合同的相关作品、程序、文件源码的版权、内容及知识产权均属甲方所有。未经甲方许可，乙方不得公布文件源码，不得复制、传播、出售或者许可他人使用甲方的作品及其程序等。 2、 双方当事人应当保守在履行本合同过程中获知的对方商业秘密。
3、 双方应本着诚实信用的原则履行本合同。双方当事人对本合同的订立、解释、履行、效力等发生争议的，应友好协商解决。
4、 本合同签订后，经双方当事人协商一致，可以对本合同有关条款进行变更或者补充但应当以书面形式确认。上述文件一经签署，即具有法律效力并成为本合同的有效组成部分。
5、 订立本合同所依据的客观情况发生重大变化，致使本合同无法履行的，经双方协商同意，可以变更本合同相关内容或者终止合同的履行。
6、 一方变更通讯地址或者联系方式，应及时将变更后的地址、联系方式通知另一方，否则变更方应对此造成的一切后果承担责任。
7、 本合同期限由年月 日起至年月日止。合同期满，双方合作满意可续约，反之本合同终止。合同未尽事宜，甲乙双方友好协商解决，未能达成共识的，可提请法院依法裁决。
8、 本合同一式两份，甲乙双方各执壹份，签字盖章后生效。
甲方： 授权代表签字（签章）：联系方式：
签订日期： 年 月
日 乙方：神聚设计
授权代表签字（签章）：联系方式：
签订日期： 年 月日
维护合同(篇8)
ERP上线是个复杂的过程，沟通协调是两大重点也是难点。实施之前最要紧的事情是统一思想，统一工作流程。否则后患无穷。实施前一定要在顾问团队内部实现统一，通过团队培训实现大统一，具体内容包括：
统一作风——团队建设建议参考《赢在执行》，重点是回报日报周报月报例会。
统一技术——技术手段要统一，比如都使用MSN和飞鸽，统一office版本等。
统一内容——关键概念的统一，如VMI。
业务流程信息化向来是公司的重点难点，也是公司发展毕竟之路。难在于人心，业务流程信息化的第一步就是梳理流程，梳理的过程也就是曝光的过程，也就是部门利益乃至个人利益的博弈过程。实施者在身其中，需要多方平衡协调，劳心劳力是必然的，费力不讨好也是极有可能的。本想就此题目实验下水波纹推广法，可惜人微言轻，没有机会，只有默默的观察记录思考，也算是学习经验教训吧。很重要的一点，信息化需要人力资源部门大力配合，把信息化与绩效挂钩才能真正产生推动力量。吼吼，多跟领导沟通，让他们认识到实施重要性是灰常重要的啦!
ERP实施，就需要点点滴滴的小心谨慎，关注一丝一毫的细节。最后才能够有效果，有收获。比如，采用实际案例讲解，包括人名、设备名称、设备价格都用真实的才会让用户有真实的体验。专业精神就体现在细微处，无数个细微处，用户看在眼里整体印象就是顾问团队的专业形象。
ERP维护是一个繁琐反复的过程，尤其是验收前的维护，实在是个难擦的屁股。
ERP的维护主要包括两方面，第一是业务解释说明，第二是系统操作指导。工作状态是：接听电话—记录问题—解决问题—汇总通报。为客户做业务解释说明就需要对业务有所了解，比如从立项-合同-订单-入库出库-总账等等，这是个长期的过程。系统操作指导相对容易，多练习即可。高级阶段阶段可以熟悉SQL，这样查找数据的效率就提高了。
对ERP维护人员来说最重要的恐怕就是耐心，耐心倾听耐心讲解。同时还要避免被用户带到沟里去，因为用户往往不知道他们的问题所在却自以为知道，更让人无法忍受的是，他们认定事情无法解决却要你处理，对你的处理方式还提出种种质疑，甚至的胡搅蛮缠无理取闹，这是个让人崩溃的过程，要挺住啊。
1、5w1h梳理，时刻知道自己是什么职责who，自己想要看什么what，自己在那个环境那个模块，今夕是何年when，如何为客户解决问题how，比如不要被客户带到沟里，因为客户认为的问题所在有时候并不是真正的错误原因。
2、扁平化沟通效果。
3、文字记录优于电话口述，截图取证优于口头描述。
ERP顾问的抱怨：
不相信就别问啊;我又不欠你的;强人所难无理取闹;你有没有在听我说话啊;你有没有来培训啊;你培训时有没有注意听啊;
ERP用户的抱怨怎么系统老出故障啊?你们说的对不对啊?按照你说的操作怎么不行呢?培训完了也不会。
ERP实施是IT信息化的珠穆朗玛，同时也是数据挖掘和业务智能化的基础。
维护合同(篇9)
甲方：______
乙方：______
为明确双方责任与义务，经双方协商，根据《民法典》及相关法律、法规的有关规定，就_______________市网站维护服务项目的有关事宜，达成如下协议并承诺共同遵守：
一、甲乙双方权利和义务
（一）甲方的权利和责任
1、甲方自正式签订本协议之日起需将网站详细资料提供给乙方（包括ftp登录用户名及密码）。
2、甲方需按时将网站更新维护费用交予乙方，甲方不得拖延交费。
3、甲方提供的更新维护资料、方案需详细、正确、完整。
4、由于甲方提供的资料不正确、不完整导致乙方更新页面后所造成的损失由甲方自行负责。
（二）乙方的责任和义务
1、乙方应在不改变甲方网站原页面风格和模版的前提下为甲方进行网站维护。
2、乙方应在收到甲方通知后工作日时间，保障在收取资料后____日内完成资料的修改，如甲方提交更新量较大时间往后延迟。
3、乙方在每次维护网站后，应及时将维护内容上传到乙方网站所在的服务器上。
4、乙方以甲方提供的电子邮件通知为依据进行更新、维护网站。
5、甲方在发现网站不能正常使用，应及时通知乙方，乙方应在第一时间检查甲方网站找出原因，以及时让甲方正常使用网站。
二、维护内容和要求
（一）网站域名：_______________。
（二）网站中文名称：_______________。
（三）网站维护：________年____月____日至________年____月____日。
（四）网站维护内容：乙方为甲方提供网站维护更新________×________小时电话支持；________×________小时网络支持。
三、维护地点：
_______________。
四、维护方式
（一）乙方指定维护人员负责上述指定的相关系统的系统运作与技术支持，并保证甲方能够在规定的服务及响应时间内得到相应的技术支持服务，乙方不得擅自更改维护人员，同时甲方也指定专门的业务联系人负责与乙方的联系工作。
（二）问题受理：甲方业务联系人可通过技术支持电话、或电子邮件的形式将故障或技术咨询报告给乙方支持工程师。非工作时间内，乙方应保证甲方可电话联系到指定的维护人员回复服务请求。
（三）故障响应时间：一旦接到用户的服务请求，乙方工程师须立即响应并开始提供服务，如用户提出现场技术支持，乙方工程师应在本合同规定时间内尽快赶到用户现场，并提供服务。
五、合同期限：
________年____月____日至________年____月____日。
六、合同金额及付款方式
（一）本合同涉及的总金额为人民币________元（大写：________元整）。
（二）付款方式：
1、合同签订后，乙方向甲方提供等额的税率为________%的增值税专用发票。甲方收到发票后________天内，一次性支付合同全款________元（大写：________元整）给乙方。
2、乙方指定收款账户：开户名称：________；开户行：________；账号：________；
3、第________年网站如需要网站改版、增加功能等，双方可协商费用。
七、违约责任和争议解决
（一）双方合同一经签订，双方须共同执行商定的项目进度表及双方认可的系统分析，任何一方不得擅自任意单方面违约，否则视为单方完全违约。
（二）本合同涉及的内容由双方共有，不得向第三方透露。
（三）甲方提供的和系统相关的各种资料以及乙方提供的系统分析报告，程序代码，网站的知识产权为甲方所有，未经甲方允许，不得向第三方透露，否则视为乙方完全违约。
（四）双方发生的其它违约和争议情况，双方本着友好合作的态度协商解决。
八、免责条款
（一）因电信部门检修或国家政策调整等原因造成的系统暂时停止服务原因造成服务中断的，双方互不承担责任。
（二）因自然灾害等不可抗力造成的服务中断，双方互不承担责任。
九、其它
（一）本合同自双方签订后生效，一式________份，甲乙双方各执________份。
（二）本合同未尽事宜由双方进行协商。协商不成可向________仲裁委员会申请仲裁或向________人民法院提起诉讼。
甲方（盖章）：______
法定代表人（签字）：______
联系方式：______
签署时间：________年____月____日
乙方（盖章）：______
法定代表人（签字）：______
联系方式：______
签署时间：________年____月____日
维护合同(篇10)
甲方(委托方)：_______________________________
法定代表人：___________________________________
统一社会信用代码：_____________________________
通讯地址：_____________________________________
联系方式：_____________________________________
乙方(受托方)：_______________________________
法定代表人：___________________________________
统一社会信用代码：_____________________________
通讯地址：_____________________________________
联系方式：_____________________________________
根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规，为保护双方的合法权益，明确质量、法律责任，甲乙双方遵照本着平等互利、诚实信用原则，就甲方委托乙方对甲方的办公设备进行维护事宜，经协商一致，订立本合同。
一、基本内容
1、乙方承接甲方办公设备的维护工作，按本合同的约定完成各项内容，经验收合格后交付甲方。
2、维护项目内容：
(1)________________________
(2)________________________
4、乙方须在本合同生效之日起____日内完成设备的全部维护内容，并调试合格交付甲方使用。
二、维护费用
合同总价为________元，人民币大写金额为：___________元整(含17%税，备件费、设计费、安调、调试、运费、培训、维护费等)，在双方未签订新的协议之前，任何一方不得修改此费用。
三、结算方式
1、设备维护、维护完毕，经甲、乙双方共同验收合格后，特殊设备经第三方检测中心检定并验收后，乙方开具全额增值税发票;
2、甲方在收到上述发票经审核符合要求后_______个月内付至合同总价款的_______%，余款作为质保金，在质保期满后支付(无息)。
3、支付方式为下列第_______种形式
(1)现金支付
(2)以银行转账方式支付费用
开户行：__________________________________
户名：____________________________________