听从单位领导的工作安排。我们必须着手准备一套方案,写好方案都有哪些诀窍呢?您可以从以下资料中查找到涉及您所需的“电商圣诞活动策划方案”信息,希望这些研究能够为你提供一些前沿的知识和见解!
电商圣诞活动策划方案 篇1
活动时间:12月7日到12月15日
主题:这次活动主要以满就减、满就送、满就抽奖等形式,主要突出双12同学节活动的主题。
目标:10W,500单
提纲:
一、售前的准备工作
二、售中的跟进工作
三、售后的服务工作
一、售前的准备工作
1、选品:活动商品要挑选具有优势的产品,比如,价格优势,款式新颖,质量过硬等。当然,所有所售商品一定要有自信,不要以次充好,好的产品才会带来更多的回头客,更多的好评,更高的DSR评分,更低的退换货率,减少客服和库房的工作量,降低运费成本。总之,产品一定要物有所值。详情请见选款文档。
顾家商品A,原价___,淘金币价___+100淘金币,数量500份,折扣5-7折,附送一些小礼品等,例如礼品杯,环保袋,鼠标垫
2、营销:做好店铺商品的关联营销,搭配好推荐套餐,例如:外套+打底衫+裤子等,平时的促销手法也不能停,如:收藏有礼,满就送,好评送金,关注送卷等。
活动规则:
(1)消费券只限购买原价商品;
(2)聚划算商品不参加双十一活动。
3、装修:活动开始之前要做好店铺的装修工作,突出活动的主题,将主促商品美化好。
4、推广:店铺装修之后马上进行双12的预热推广及制定双12的详细推广方案。
5、备货:活动中销量大的商品以及赠品,备足货源;包装耗材准备充分,比如纸箱,塑料袋,快递面单,胶带,不干胶,美工刀,打印耗材等。
6、库存:在活动开始前,进行一次库房盘点工作,做到账务相符,即系统库存和实际库存相符,避免出现超卖少卖现象。注意:超卖的后果很严重,将严重影响顾客对本店的影响,严重影响DSR的评分以及动态评分。
7、整理:这里主要说,库房货物整理,货位货物摆放整齐,备货存放位置明确,这样出货效率,准确率才会提高。
8、场地:活动期间,包裹会比平时多很多倍,所以场地方面一定要提前规划好,做到人员位置合理,包裹整齐摆放,有利于提高整体工作效率。
9、人员:合理分配各部门的工作人员,以及各部门之间的相互配合。告诉大家:活动期间,大家要调动自己的积极性,在完成自己工作的同时,去配合相关部门一起完成工作,大家要拧成一股绳,才能高效率的完成任务。管理人员要发挥好协调的工作。
9、培训:特别是客服的培训,活动量的巨大,需要客服做好和客户之间的FAQ(疑难解答)。活动过程中,每个客服的旺旺需要面对几百、甚至上千顾客的问答,做好顾客分流工作,尽量让老客服多分担一些顾客,提高工作效率,这需要技术支持。
10、交接:部门与部门之间的交接,部门内部之间的交接,库房和快递之间的交接,都要做好。特别是库房和快递之间的交接一定要清清楚楚,避免丢单落单现象,这个很重要。
11、安全:做好安全检查工作,不需在关键时刻,物业停电、停水,灭火器是否可正常使用,网络瘫痪,系统崩溃等硬件设施的检查维修工作要做好。
12、饮食:提前为大家定制好饭菜,饭菜一定要比平时好,犒劳辛苦劳作的兄弟姐妹们。这样大家工作起来更给力。
二、售中的跟进工作
活动进行中,最忙最亲苦的要数客服和库房的兄弟姐妹们了,各部门负责人这个时候要配合、协调好他们的工作,加上之前的准备工作已经做得很到位,售中的时候鼓舞大家的士气是最重要的。在配备一个勤务员,专门为客服和库房的员工服务,比如:端茶倒水、分配饮食等细微工作,好让他们专心做事。
三、售后的服务工作
货物发出后,接踵来而的就是客户反馈,这个时候客服人员要做好心理准备,耐心细心的解答客户所遇到的任何问题,神经不能有半点松弛,不要以为接了单就没事了,处理好客户的问题会减少不必要的退换货。将客户退换货的问题标示清晰,方便库房分拣。
库房统计退换货的商品,将残次品上报给采购部门及时进行处理。
电商圣诞活动策划方案 篇2
距离圣诞节越来越近,今年的圣诞节是史上流量最大、宣传最广的一次。那么多的流量,店铺要怎么去优化,才能在圣诞节活动当天抢到更多的流量,让店铺销量在圣诞节当天暴增。下文就来说说卖家如何优化圣诞节商品流量。
首先,报名成功圣诞节商品。圣诞节商品流量优化的第一步就是要成功报告圣诞节活动,报名成功圣诞节活动的商品将会在圣诞节主会场、分会场及主搜等7个地方展示,让店铺商品有更多的展示机会,就能给店铺商品带来更多的流量。
其次,圣诞节商品搜索排名优化提高流量。有经验的卖家都知道店铺大部分的流量都是来自于搜索入口,因此要优化圣诞节商品流量就可以从搜索入口开始,提升搜索排名是优化商品流量的重要途径。因为时间紧迫,想要快速的提高店铺搜索排名,最有效的方法是进行搜索试用,在店铺试用推广的基础上增加搜索的功效,让大量买家进行搜索下单,提高店铺商品搜索点击率、人气、销量等,进而快速提高店铺搜索排名。店铺商品通过搜索试用提高了搜索排名,排名提高了,流量自然就会增加,就达到了优化店铺圣诞节商品流量的目的。
再次,利用红包来优化商品流量。红包是今年圣诞节的一个重点的玩法,是卖家的一个重要的营销手段,也是买家最感兴趣的东西。因此我们卖家要懂得善加利用红包来优化店铺商品流量,用红包吸引买家进入店铺查看商品。店铺圣诞节的商品本身就有一定的折扣力度,如果再配合红包优惠,给予买家真正的实惠,让买家看到这些实惠后心动,心动之后进入店铺收藏商品或者把商品加入购物车,优化了店铺商品的流量。
最后,通过试用来优化店铺商品流量。因为网络上过多的打折、优惠券等活动,很多买家都已经对此种店铺促销手段麻木,而随着买家需求的不断提升,试用成为了当前买家关注人气偏高的活动。因此店铺圣诞节商品可以通过试用来优化其流量,通过发布试用活动来赚取人气。店铺拿少量的圣诞节商品用来发布免费试用活动,牺牲少量的商品成为来给店铺引流,把对店铺感兴趣的买家进入到店铺中,主动查看店铺商品详情,优化店铺商品流量。
优化圣诞节商品流量要从多个方面去努力,从报名到引流,再到推广,最好没一个步骤,就能提高店铺商品流量。
电商圣诞活动策划方案 篇3
活动时间:12月10日到12月25日
主题:这次活动主要以满就减、满就送、满就抽奖等形式,主要突出圣诞节活动的主题。
目标:10W,500单
一、售前的准备工作
1、选品:活动商品要挑选具有优势的产品,比如,价格优势,款式新颖,质量过硬等。当然,所有所售商品一定要有自信,不要以次充好,好的产品才会带来更多的回头客,更多的好评,更高的DSR评分,更低的退换货率,减少客服和库房的工作量,降低运费成本。总之,产品一定要物有所值。详情请见选款文档。
顾家商品A,原价XXX,淘金币价XXX+100淘金币,数量500份,折扣5-7折,附送一些小礼品等,例如礼品杯,环保袋,鼠标垫
2、营销:做好店铺商品的关联营销,搭配好推荐套餐,例如:外套+打底衫+裤子等,平时的促销手法也不能停,如:收藏有礼,满就送,好评送金,关注送卷等。
活动规则:
(1)消费券只限购买原价商品。
(2)聚划算商品不参加圣诞节活动。
3、装修:活动开始之前要做好店铺的装修工作,突出活动的主题,将主促商品美化好。
4、推广:店铺装修之后马上进行圣诞节的预热推广及制定圣诞节的详细推广方案。
5、备货:活动中销量大的商品以及赠品,备足货源;包装耗材准备充分,比如纸箱,塑料袋,快递面单,胶带,不干胶,美工刀,打印耗材等。
6、库存:在活动开始前,进行一次库房盘点工作,做到账务相符,即系统库存和实际库存相符,避免出现超卖少卖现象。注意:超卖的后果很严重,将严重影响顾客对本店的影响,严重影响DSR的评分以及动态评分。
7、整理:这里主要说,库房货物整理,货位货物摆放整齐,备货存放位置明确,这样出货效率,准确率才会提高。
8、场地:活动期间,包裹会比平时多很多倍,所以场地方面一定要提前规划好,做到人员位置合理,包裹整齐摆放,有利于提高整体工作效率。
9、人员:合理分配各部门的工作人员,以及各部门之间的相互配合。告诉大家:活动期间,大家要调动自己的积极性,在完成自己工作的同时,去配合相关部门一起完成工作,大家要拧成一股绳,才能高效率的完成任务。管理人员要发挥好协调的工作。
9、培训:特别是客服的培训,活动量的巨大,需要客服做好和客户之间的FAQ(疑难解答)。活动过程中,每个客服的旺旺需要面对几百、甚至上千顾客的问答,做好顾客分流工作,尽量让老客服多分担一些顾客,提高工作效率,这需要技术支持。
10、交接:部门与部门之间的交接,部门内部之间的交接,库房和快递之间的交接,都要做好。特别是库房和快递之间的交接一定要清清楚楚,避免丢单落单现象,这个很重要。
11、安全:做好安全检查工作,不需在关键时刻,物业停电、停水,灭火器是否可正常使用,网络瘫痪,系统崩溃等硬件设施的检查维修工作要做好。
12、饮食:提前为大家定制好饭菜,饭菜一定要比平时好,犒劳辛苦劳作的兄弟姐妹们。这样大家工作起来更给力。
二、售中的跟进工作
活动进行中,最忙最亲苦的要数客服和库房的兄弟姐妹们了,各部门负责人这个时候要配合、协调好他们的工作,加上之前的准备工作已经做得很到位,售中的.时候鼓舞大家的士气是最重要的。在配备一个勤务员,专门为客服和库房的员工服务,比如:端茶倒水、分配饮食等细微工作,好让他们专心做事。
三、售后的服务工作
货物发出后,接踵来而的就是客户反馈,这个时候客服人员要做好心理准备,耐心细心的解答客户所遇到的任何问题,神经不能有半点松弛,不要以为接了单就没事了,处理好客户的问题会减少不必要的退换货。将客户退换货的问题标示清晰,方便库房分拣。
库房统计退换货的商品,将残次品上报给采购部门及时进行处理。
电商圣诞活动策划方案 篇4
1、 疯狂时段天天有
a) 活动时间:12月6日-12月25日
b) 活动地点:1-4楼
c) 活动内容:活动期间,周一至周五每天不定期选择1个时段(在人潮高峰期),周六至周日(另含24、25日)每天不定期选择2个时段,在1—4f选1家专柜举行为时20分钟的限时抢购活动,即在现价的基础上5折优惠。(抢购期间所售商品,建议免扣)
2. 超市购物新鲜派 加1元多一件
a) 活动地点:-1f
b) 活动时间:12月6日-25日
c) 活动期间,凡当日在我商场一次性购物满28元及以上者均凭小票加一元得一件超值礼品。(每日限量,先到先得)
d) 等级设置:
购物满28元加1元得1包抽纸(日限量500包)
购物满48元加1元得柚子一个(日限量200个自理)
购物满88元以上加1元得生抽一瓶(日限量100瓶)
3. 立丹暖万家冬季“羊毛衫、内衣、床品”大展销
a) 活动地点:商场大门外步行街
b) 活动时间:12月6日-20日
c) 组织本商场的羊毛衫、内衣和床上用品以场外花车的形式进行特卖展销活动。(建议降扣,让厂家以特价进行销售)
4. 耶诞礼品特卖会
a) 活动地点:商场大门和侧门外步行街
b) 活动时间:12月21日-25日
c) 组织超市和百货与圣诞礼品有关的商品以场外花车的形式进行展销活动。
5. 耶诞“奇遇” 来店惊喜
a) 活动地点:全场
b) 活动时间:12月24日-25日
c) 活动内容:活动期间,圣诞老人将不定期出现在各楼层卖场,凡当日光临本店的朋友可在店内寻找圣诞老人,如果您找到圣诞老人,即可获得圣诞老人派发的精美圣诞礼物一份,每人限领一份。特别提醒:在12/24关店时,出店顾客还可以得到一份特别的关店礼!数量有限,送完为止。
6. “耶诞欢乐园”激情圣诞夜
a) 活动地点:大门外步行街
b) 活动时间:12月24日、25日晚上7:30-9:00
c) 活动内容:为了营造节日的热烈气氛,聚集人气,特在平安和圣诞夜在商场大门外举办两场大型圣诞狂欢晚会,并建议组织本商场的员工也参加该晚会,以带动现场顾客的参与度。
五、 媒体宣传规划:
1. 媒体宣传:
a) dm宣传单:于12月6日通过夹报和入户派发的方式发放2万份dm宣传单。
b) 报纸广告:12月5日在《==晚报》上发布半版活动信息广告1期;
六、 费用预估:
1. 超市购物新鲜派 加1元多一件
500元×19天=9,500元
2、 耶诞“奇遇” 来店惊喜 2,000元
3、 “耶诞欢乐园”激情圣诞夜 15,000元
4、 报纸广告及其他宣传费用: 20,000元。
5、 活动及圣诞气氛布置 10,000元
6、 合计 56,500
七、 承担方式
本次活动费用,百货部分,可参照去年,通过圣诞气氛布置费用,按厂家每平米加收1元进行分摊,超市建议让厂家承担4000元
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